Skab engagement som coach
|
|
- Gabriel Ludvigsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Skab engagement som coach Dette er et værktøj til dig, som vil Skabe motivation, engagement og ejerskab Sikre bedre performance i opgaveløsningen og samarbejdet Skabe udvikling og læring Dette værktøj indeholder En guide til at skabe en god coachingsamtale En vejledende coachingmodel Herunder et arbejdspapir, der indeholder 1. Guide til opbygning af spørgsmål 2. Forberedelsesskema for coachingsamtalen 3. Coachingkontrakt 4. Coachingskema 5. Køreplan for uformel coaching 6. PowerPoint-præsentation Sidst opdateret
2 Hvad er en coachingsamtale? Kravet til, at lederen kan bestride rollen som coach, er øget de seneste år. Effekten af dygtig ledelse i form af øget engagement, fastholdelse og udvikling af medarbejdere har afgørende betydning for virksomhedens resultater. Coachingsamtalen er et af midlerne hertil. Dette værktøj hjælper dig med at coache din medarbejder til bl.a. udvikling og opgaveløsning. Coachingsamtalen har individet - ikke problemet - i fokus. Coachingsamtalen er en magtfri relation mellem leder og medarbejder, hvor tilgangen er baseret på spørgsmål af undersøgende og udforskende karakter. Formålet med coaching er, at medarbejderen opnår større bevidsthed, mere ansvarlighed og flere handlemuligheder i sit arbejdsliv. I coachingsamtalen er det medarbejderen selv, som kommer frem til egne løsninger. Hos medarbejderen giver det en følelse af selv at have ansvar og beslutningskraft omkring løsning af egne opgaver og dermed også en større lyst til at føre dem ud i livet. Det er den følelse, medarbejderen skal stå tilbage med efter jeres coachingsamtale. Det er kilden til engagement! Coaching som ledelsesværktøj Som coach giver du medarbejderen en chance for - ud fra vedkommendes egen viden og erfaring - at udforske den bedste løsning på en opgave. Du fokuserer på medarbejderens behov og hjælper med at belyse vedkommendes udfordring ud fra forskellige indfaldsvinkler ved at stille de rigtige spørgsmål. Hele ideen med coaching er, at du som leder ikke bliver ansvarlig for opgaveløsningen, men at medarbejderen tager dette ansvar. Vær opmærksom på, at du som leder kun er i stand til at påtage dig bestemte coachingopgaver. Hvis det fx drejer sig om konfliktsituationer, vil du, såfremt du selv er involveret i konflikten, være mindre egnet som coach. Uformel coaching Nogle ledere går rundt og coacher uformelt i dagligdagen uden at være bevidste om det. Der er ikke den store forskel på dagligdags uformel coaching og den mere formaliserede coaching, som bliver gennemgået i dette værktøj. Den uformelle coaching foregår bare med stiltiende accept mellem den, der coacher, og den, der bliver coachet. Fordelen ved uformel coaching er, at den ikke er så tidskrævende og kan bruges til løsning af dagligdags problemer. Sidst opdateret
3 Både medarbejder og leder skal være indstillet på den uformelle coaching og påtage sig rollerne, som den, der coacher (lederen), og den, der coaches (medarbejderen). Den uformelle coaching foregår som en naturlig samtale og har fokus på at rette medarbejderen ind på konstruktiv problemløsning ved at spørge ind til opgaver, ansvar, forhindringer og mulige løsninger på en systematisk og ikke styrende måde. Medarbejderen tager derved ansvar for problemet og dets løsning. Den uformelle coaching opstår ved, at medarbejderen selv kommer til dig med en situation, eller at du som leder spotter en medarbejder, der ser ud til at have brug for hjælp. I denne situation vil den uformelle coachingsamtale uden videre begynde on the spot. Du bruger coachingteknikken til at afdække medarbejderens oplevelse, identificere barrierer, beslutte handlingstrin og lukke samtalen, når medarbejderen har ræsonneret sig frem til nogle fornuftige handlingstrin. Jo mere du bruger den uformelle coaching på medarbejderen, desto bedre vil den pågældende medarbejder også være til at bruge dig som coach. I opbygger simpelthen en uformel coachingramme, som I begge bliver fortrolige med. Føler du, at emnet er for stort eller for følsomt, bør du overveje, om samtalen skal forberedes og formaliseres. Du bør læse værktøjet Skab engagement som coach, inden du begynder din uformelle coaching. Gå til arbejdspapiret under 5. Køreplan for uformel coaching Sidst opdateret
4 Sådan gør du... Coachingmodellen nedenfor giver dig opskriften på, hvordan du let kan gennemføre en coachingsamtale med din medarbejder. Den består af 8 faser, som du, afhængig af din tid, kan gennemgå mere eller mindre dybdegående. Faserne er ikke statiske, og du kan i løbet af en coachingsamtale springe frem og tilbage mellem dem. Du kan bruge modellen i forhold til en planlagt coachingsamtale, men også i forhold til uformel coaching i dagligdagen. 1. Forberedelse De rigtige spørgsmål Ved at stille de rigtige spørgsmål og ved at lytte aktivt med nysgerrighed og interesse kan du sætte en bevidstgørelsesproces i gang hos medarbejderen, der maksimalt udnytter dennes kreative evner og udfolder en stor del at hans/hendes ressourcer. De rigtige spørgsmål kan være mange, men øvelse gør mester. Værktøjet tilbyder inspiration til at stille de rigtige spørgsmål, så du kan oprette din egen spørgsmålsbank. Gå til arbejdspapiret under 1. Guide til opbygning af spørgsmål Under coachingsamtalen skal medarbejderen tale mere end lederen. Lederens primære opgave er at spørge ind til medarbejderen for at afdække vedkommendes oplevelse. Du kan hurtigt forberede dig til coachingsamtalen ved at gennemgå disse fire punkter. 1. Formålet med coachingsamtalen: Hvad er formålet? Hvad forventer du bliver resultatet? Sidst opdateret
5 2. Specifik positiv feedback: Hvilke konkrete eksempler har du på områder, hvor medarbejderen præsterer godt? 3. Specifikke områder der kræver udvikling/problemløsning: Hvilke konkrete eksempler har du på udviklingsområder? Hvilke konkrete eksempler har du på problemløsninger? 4. Overvej din medarbejders personlighed: Hvordan er han/hun som person? Hvad motiveres han/hun af? Hvad frygter han/hun? Hvordan matcher du bedst din kommunikation til ham/hende? Hvad fylder mentalt hos medarbejderen lige nu? Gå til arbejdspapiret under 2. Forberedelsesskema til coachingsamtalen og skriv dine forberedelser ind her Aktiv lytning Evnen til at lytte aktivt kan bidrage til at få afdækket og identificeret de barrierer, som der måtte være for at løse opgaven, som medarbejderen står overfor. Her er nogle huskeregler, som gælder for aktiv lytning: Værdsæt og respekter den, der taler Lyt for at forstå, ikke for at være enig Tune ind, vær på og vis oprigtig interesse Vær opmærksom på dit kropsprog Observer og lyt til din medarbejders tanker og følelser Afklar, om du har forstået det rigtigt Tænk ikke på, hvad du efterfølgende vil sige, men lyt til, hvad der siges Begræns egen tale og undlad at afbryde Vær tålmodig og fleksibel i forhold til din medarbejders måde at tale på Dit formål med coachingsamtalen og det forventede resultat er kun en del af det større billede og skal endeligt formuleres af medarbejderen. Dermed er det dit afsæt for samtalen. Åbn samtalen og indgå kontrakt Kontrakt Coachingen skal ikke være en magical mystery tour. Det indebærer, at du og din medarbejder sammen formulerer, hvad I mener, er formålet med coachingsamtalen. Du bør være klar og tydelig omkring rammerne for samtalen. Det er vigtigt, at du ikke formulerer en evaluering og/eller konklusion på udfordringen, da dette ikke øger ansvarsfølelsen for udfordringen hos medarbejderen. Sørg for at have forberedt, hvordan du vil åbne samtalen og skabe en god atmosfære. Sidst opdateret
6 Hvis jeres kontrakt sprænges undervejs, er der således mandat til at gå tilbage til udgangspunktet eller formulere en ny kontrakt. I kontrakten laves følgende aftaler: Aftale for længde af coaching Tavshedspligt konfirmeres af begge Evt. aftale om særområder der ikke skal behandles Hvad er emnet eller problemet, I gerne vil arbejde med? Hvilken form for resultat søges opnået ved afslutningen af dette møde? Hvor langt og hvor detaljeret forventer du/i at komme i løbet af dette møde? Hvad er det langsigtede mål i forbindelse med dette spørgsmål? Tag dig god tid til denne del af coachingen. Åben op ved at spørge ind til, hvordan personen har det generelt. Det får medarbejderen på banen, og han/hun får mulighed for at tale sig varm. Du kan overveje, hvad skal der skal til for at skabe en god atmosfære for netop denne medarbejder? Skal du være mere eller mindre uformel? Når du formulerer, det du mener, er formålet, skal du tage dig i agt for at formulere din evaluering og/eller konklusion. Det er ikke meningen med coaching, og det kan skabe modstand. Du kan i stedet sige: Jeg vil gerne diskutere din relation med din patient/pårørende mere.... Her er du tydelig uden at evaluere, om relationen er god/dårlig. Det skaber den bedste platform for det næste trin, nemlig at afdække medarbejdernes oplevelse. Desuden hjælper det dig med at holde styr på dine egne vurderinger og fordomme samt lytte aktivt. Gå til arbejdspapiret under 3. coachingkontrakt Afdæk oplevelse Oplevelsen afdækkes ved at stille åbne spørgsmål, som ikke kan besvares med ja eller nej. Fx hvad, hvordan, hvornår og hvilke. Få inspiration til andre gode spørgsmål i din spørgsmålsbank i arbejdspapiret under 1. Guide til opbygning af spørgsmål. Et godt spørgsmål at starte med er: Hvordan oplever du situationen (udfordringen/problemet/opgaven)? Det får medarbejderen til at komme med alle de vinkler, der måtte være i udfordringen. I denne fase er kunsten ikke at afbryde, men at motivere medarbejderen til at beskrive udfordringen ud fra så mange vinkler som muligt. Sig gerne: Godt, fint eller ser du andre mulige vinkler? Respekter pauser, da det giver medarbejderen tid til refleksion. Underbyg ovenstående med spørgsmål, som kan afdække medarbejderens egen oplevelse af situationen. Sidst opdateret
7 Hvordan står det til med din situation lige nu? Vær specifik! Hvilke og hvor store betænkeligheder har du ved situationen? Hvordan påvirker situationen dig? Hvad vil du gøre ved det eller have gjort ved det? Vær specifik! Hvilke forhindringer skal overvindes på vejen? Gå til arbejdspapiret under 4. Coachingskema og skriv svarene ind Identificer og fjern barrierer For at medarbejderen kan fjerne de barrierer, der måtte være for at imødekomme situationen, må han/hun erkende dem. Din opgave som coach er i denne fase at: 1. Få medarbejderen til at uddybe de emner, der er med til at skabe barrierer 2. Få afklaret om de barrierer, du selv identificerer, er de samme som medarbejderen oplever 3. Hjælpe medarbejderen til selv at fjerne dem Når du gør medarbejderen opmærksom på noget, du ser/hører, så er det på baggrund af den analyse, du har gjort dig og med udgangspunkt i dit billede af situationen. Det er vigtigt, at du er opmærksom på at gøre det på en måde, så du begrænser din styring af medarbejderen. Det kan jo være, at dit billede af situationen er anderledes end medarbejderens og dermed skaber uklarhed. Her er nogle alternativer, som kan hjælpe dig med at nuancere dit billede: Afklaring: På baggrund af det, du har sagt, får jeg en fornemmelse af, at du synes, opgaven er kompliceret. Er det rigtigt? Observation: Det, jeg har hørt dig sige, er dine tanker omkring situationen men ikke dine følelser. Er det en information, du kan bruge til noget? Tolkning: Når du taler om denne person, virker du irriteret? Er det sådan, du føler det? Evaluering/råd: Jeg oplever/hører, at du i flere situationer mangler overblik over... Er det noget, du kan genkende? Og i så fald, hvad kan vi gøre ved det? Forsvarsmekanismer Arbejdet med at fjerne barrierer kan være følsomt, idet medarbejderen let kan føle sig afsløret og dermed gå i forsvar. Ofte er disse barrierer knyttet til nogle velfunderede forsvarsmekanismer, som også har til opgave at beskytte medarbejderen. Afvej derfor hvilke af disse barrierer, der kan fjernes, samt om de er værd at fjerne. Formålet er ikke at klæde medarbejderen af men at styrke medarbejderen så han/hun kan håndtere situationen tilfredsstillende. Sidst opdateret
8 Når det handler om at hjælpe medarbejderen med at fjerne barrierer, så kan du stille nogle af de nedenstående spørgsmål: Beskriv situationen, som den er nu Beskriv situationen, som den bør være Hvad kan du gøre lige nu, som du selv har kontrol over? Hvordan kommer du fra A til B? Vil du høre et forslag fra min side? Hvilke løsninger tiltaler dig mest? Udfyld coachingskemaet under 4. Coachingskema i arbejdspapiret Beslut handlingstrin Afslut aldrig din coachingsamtale uden at medarbejderen har besluttet sig for, hvilke handlingstrin han/hun ønsker at tage. Der skal højst være et eller to udviklingstrin, da det skal være overkommeligt. Hvis det virker svært for medarbejderen at komme i gang, så lad vedkommende beskrive præcist, hvordan han/hun ønsker at tage det første skridt. Hvilke handlemuligheder vælger du? I hvilket omfang opfylder dette dine målsætninger? Hvornår vil du igangsætte og afslutte hver handling? Hvad kunne forhindre dig i at tage disse skridt? Hvem har behov for at blive informeret om dine planer? Hvad vil du gøre for at få den nødvendige støtte? Afslut med at skrive en handlingsplan og lad medarbejderen opsummere, hvad han/hun har besluttet sig for. Det forpligter. Gå til arbejdspapiret under 4. Coachingskema og skriv svarene ind Luk samtalen Det er lige så vigtigt at lukke samtalen på en god måde, som det er at åbne den. Her er din rolle at motivere medarbejderen til det forestående arbejde. Giv feedback på det, du mener, har været medarbejderens styrke i samtalen. Giv udtryk for din tro på, at medarbejderen vil lykkes, og fremhæv din støtte i processen. Gå til arbejdspapiret under 4. Coachingskema og skriv svarene ind Sidst opdateret
9 Følg op Opfølgning indikerer, om det, der sættes i værk, er vigtigt. Opfølgning bevarer momentum og skaber en atmosfære af troværdighed, samt demonstrerer dit eget engagement som coach. God opfølgning er at gennemgå de handlingstrin, I besluttede jer for at iværksætte. Det er en god idé at skrive det ind i din kalender, så du husker det. Evaluer Evaluer til sidst, hvad der gik godt, og hvad der gik dårligt. hvad ønsker medarbejderen, at du skal gøre anderledes i fremtiden? Hvordan vil du gøre det? Sidst opdateret
Giv feedback. Dette er et værktøj for dig, som vil. Dette værktøj indeholder. Herunder et arbejdspapir, der indeholder.
Giv feedback Dette er et værktøj for dig, som vil skabe målrettet læring hos din medarbejder blive mere tydelig i din ledelseskommunikation gøre dit lederskab mere synligt og nærværende arbejde med feedback
Læs mereVejledning til opfølgning
Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM
Læs mereInspiration til den gode mentor/mentee relation.
Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson Mentee er ansvarlig for
Læs mereFra aktiv lytning til Karl Tomm
Fra aktiv lytning til Karl Tomm Detektiven undersøger og forstår! Undersøgelse Hvad kunne du tænke dig at tale om de næste 30 minutter? Afklarende, definerende og undersøgende spørgsmål 1.Lyt 2. Stil spørgsmål
Læs mereGuide til Medarbejder Udviklings Samtaler
Her får du en guide til, hvordan du kan forberede, gennemføre og følge op på en medarbejder-udviklingssamtale (MUS). Der findes et utal af skemaer og anbefalinger til, hvordan en MUS skal forløbe. Det
Læs mereTid Tema Formål Indhold/Procesværktøjer/Ansvar/Husk
UDVIKLINGSDIALOGER HOLD B FØRSTE MØDE Formål med det samlede forløb Udbytte - Du får indsigt og viden om dig som leder - Du får værktøjer til at forbedre din kommunikation og dine dialoger - Du træner
Læs mereDer er 3 niveauer for lytning:
Aktiv lytning Aktiv lytning betyder at du som coach har evnen til at lytte på et dybere niveau. Du opøver evnen til at lytte til det der ligger bag ved det, der bliver sagt eller det der ikke bliver sagt.
Læs mereJOBVÆKST Mariagerfjord. Værktøj til Coaching
JOBVÆKST Mariagerfjord Værktøj til Coaching Coaching - Definitioner Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere sine egne præstationer. Det er at hjælpe mennesker til at lære frem
Læs mereKursus til dig, der skal undervise frontpersonale i kort opsporende samtale om alkohol. v. psykolog Anne Kimmer Jørgensen
Kursus til dig, der skal undervise frontpersonale i kort opsporende samtale om alkohol v. psykolog Anne Kimmer Jørgensen Indhold Trin 1: Spørge ind Hvordan kan frontpersonale spørge ind til alkoholvaner?
Læs mere12 MÅNEDER MED REFLEKSION OG LÆRING VÆRKTØJSHÆFTE TIL MENTORER OG MENTEES AAU ALUMNIS MENTORPROGRAM AAU ALUMNI 1
12 MÅNEDER MED REFLEKSION OG LÆRING VÆRKTØJSHÆFTE TIL MENTORER OG MENTEES S MENTORPROGRAM 1 INDHOLD INDLEDNING... 3 KAPITEL 1: FORBEREDELSES.... 4 1.1 ROLLEN SOM MENTOR.... 5 1.2 ROLLEN SOM MENTEE... 6
Læs mereDer er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:
Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der
Læs mereMentor ordning elev til elev
Mentor ordning elev til elev Hvad er en mentor og en mentee? Mentor er en elev på 2. og 3. år Mentor betyder sparringspartner. En elev, som gerne vil vejlede, dele sin viden og give gode råd til en medelev/mentee.
Læs mereVejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen
Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Herunder kan du finde hjælp til tiltrædelsessamtalen og til udviklingssamtalen og udviklingskontrakten. 1 Vejledning til tiltrædelsessamtalen Denne
Læs mereVærktøj om Medarbejderudviklingssamtaler
Værktøj om Medarbejderudviklingssamtaler Indholdsfortegnelse 1. Introduktion 3 1.1 Medarbejderudviklingssamtalen 3 1.2 Formål og mål med medarbejderudviklingssamtaler 4 1.3 10 gode råd 4 2. Forberedelse
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereSparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med
Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med Dette sparringsværktøj er en guide til, hvordan I kan arbejde med kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med. Spilleregler
Læs mereSituationsbestemt coaching
Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse
Læs mereTal om Trivsel. genvej Til Trivsel
Tal om Trivsel genvej Til Trivsel og motivation er i g de hvad sk ber Til at opdage mistrivsel? mistrivsel? Mistrivsel kan være svær at få øje på, når medarbejderne ikke selv henvender sig og fortæller
Læs mereMentorordning elev til elev
Mentorordning elev til elev Formidling af kontakt mellem elever på 2. og 3. år (mentor) og 1. år (mentee) Farmakonomuddannelsen Indhold Hvad er en mentor og en mentee?, 3 Formål med mentorordningen, 3
Læs mereGODE RÅD TIL DIG SOM MENTEE
GODE RÅD TIL DIG SOM MENTEE Før du søger Gør dig det klart, hvad du gerne vil have ud af mentorforløbet Der er masser af gode grunde til at indgå i et mentorforløb. Men inden du søger om at få en mentor,
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mereMentor er et medlem, der tilbyder sin viden, indsigt og erfaringer indenfor ledelse til en leder-mentee
Mentor Mentor er et medlem, der tilbyder sin viden, indsigt og erfaringer indenfor ledelse til en leder-mentee Som mentor skal du have lyst til at sparre, vejlede, rådgive, udfordre og inspirere med henblik
Læs mereNordjysk Praksisdag 2016
Gør personalet altid, som du ønsker det? -E r d u s i k k e r p å, a t d e v e d, h v a d d u m e n e r? M o d e r a t o r : A n n e t t e E n g s i g, p r a k t i s e r e n d e l æ g e U n d e r v i s
Læs mereUdviklingsdialoger i Effektive ledelsesformer
Udviklingsdialoger i Effektive ledelsesformer Fokusgruppe på Gefion om udviklingsdialoger Ledelsesudfordringer og nye lederroller kalder ofte på anderledes samtaleformer. Når instruktioner og anvisninger
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereProjekt Styrket indsats til forebyggelse af vold på botilbud og forsorgshjem
Coachingguide Projekt Styrket indsats til forebyggelse af vold på botilbud og forsorgshjem Denne coachingguide er lavet til dig, der deltager i triaden fra din arbejdsplads i projekt Styrket indsats til
Læs mere--> Året der gik --> Opgaver og udvikling --> Trivsel og samarbejde -->
Hvad er MUS? En systematisk, periodisk, planlagt og velforberedt dialog mellem en medarbejder og den leder, som medarbejderen refererer til MUS er en samtale om mål og muligheder Formålet er at medarbejderens
Læs mereMEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALE
MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALE ODDER KOMMUNE INTRODUKTION Medarbejderudviklingssamtalen er en fremadrettet og gensidigt forpligtende samtale mellem medarbejder og den nærmeste leder om medarbejderens trivsel,
Læs mereRÅDGIVNING. Gode råd om den vanskelige samtale
RÅDGIVNING Gode råd om den vanskelige samtale Indhold Hvad er en vanskelig samtale? 3 Hvorfor afholde den vanskelige samtale? 4 Hvorfor bliver samtalen vanskelig? 4 Forberedelse af den vanskelige samtale
Læs merePlanlæg din kommunikation
Planlæg din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som står over for en kommunikationsindsats vil sikre, at dine budskaber når frem vil kommunikere effektivt med medarbejderne vil gøre indtryk på dine
Læs mereSådan skaber du dialog
Sådan skaber du dialog Dette er et værktøj for dig, som vil Skabe ejerskab og engagement hos dine medarbejdere. Øge medarbejdernes forståelse for forskellige spørgsmål og sammenhænge (helhed og dele).
Læs mereGODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV
2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?
Læs merehjælpepakke til mentorer
forventningsafstemning Ved kaffemøder: Mentee sørger for en agenda Hvor mødes vi? Hvor længe varer mødet? Hvad er ønskede udbytte af mødet? Ved længere forløb: Se hinanden an og lær hinanden lidt at kende.
Læs mereKollegabaseret observation og feedback
Udviklet og afprøvet i Holstebro Kommune Kollegabaseret observation og feedback Kollegabaseret observation og feedback er et redskab til at kvalificere pædagogisk praksis via reflekterende samtaler med
Læs mereSTYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER
STYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER Vejledning til medarbejderen 2 Styrkebaserede udviklingssamtaler vejledning til medarbejderen INTRODUKTION Den styrkebaserede udviklingssamtale er en årlig, fortrolig
Læs mereHvordan håndteres. den svære samtale. i mindre virksomheder?
Hvordan håndteres den svære samtale i mindre virksomheder? 1. Den svære samtale 2. Forberedelse til samtalen 3. Afholdelse af selve samtalen 4. Skabelon til afholdelse af samtalen 5. Opfølgning på samtalen
Læs mereKort opsporende samtale om alkohol - et kursus til dig, der skal undervise frontpersonale
Kort opsporende samtale om alkohol - et kursus til dig, der skal undervise frontpersonale Af psykolog Anne Kimmer Jørgensen mail: Anne.Kimmer@gmail.com tlf.: 26701416 Indhold Barrierer hos frontpersonalet
Læs mereSystematisk arbejdsmiljøarbejde Drejebog til ArbejdsPladsVurdering - APV. De fire faser Drejebog til gennemførelse af APV i skovbranchen.
Systematisk arbejdsmiljøarbejde Drejebog til ArbejdsPladsVurdering - APV De fire faser Drejebog til gennemførelse af APV i skovbranchen. Udarbejdet af: Inge Nørby 2007 Systematisk arbejdsmiljøarbejde Indholdsfortegnelse
Læs mereDette er et værktøj for dig, som vil: Dette værktøj indeholder: Herunder et arbejdspapir, der indeholder:
360 evaluering af din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som vil: have feedback på dine kommunikationsevner forbedre din kommunikation afstemme forventninger med dine medarbejdere omkring din måde
Læs mereSystematik og overblik
104 Systematik og overblik Gode situationer god adfærd Beskrevet med input fra souschef Tina Nielsen og leder John Nielsen, Valhalla, Nyborg Kommune BAGGRUND Kort om metoden Gode situationer god adfærd
Læs mereBibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser
BibDok En til at dokumentere effekt af bibliotekets er Guide til BibDok BibDok understøtter en systematisk refleksiv praksis. Det er derfor væsentligt, at I følger guiden trin for trin. 1. Sammenhæng mellem
Læs mereFokusgrupper. En metode til dialog om udvalgte temaer
Fokusgrupper En metode til dialog om udvalgte temaer Oktober 009 Dansk Center for Undervisningsmiljø Danish Centre of Educational Environment www.dcum.dk dcum@dcum.dk tlf. + 7 00 Blommevej 0 DK - 890 Randers
Læs mereGODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV
2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?
Læs mereSamtale om undervisningen. den gode måde (!?) opmærksomhedspunkter og tanker
Samtale om undervisningen den gode måde (!?) opmærksomhedspunkter og tanker 4. november 2013 Hvorfor tale om kontekst? Påstand Alt er en del af et større system biologisk som socialt Kontekst Alting ting
Læs mereBekymringssamtalen. Tilværelsespsykologi - bekymringssamtalen. Bekymringssamtalens struktur i Tilværelsespsykologiens optik.
Bekymringssamtalen Bekymringssamtalens struktur i Tilværelsespsykologiens optik Hav det overordnede formål med samtalen for øje: Tidlig/rettidig indsats Forandring Mobilisering af den unges egne og familiens
Læs mereForord. og fritidstilbud.
0-17 år Forord Roskilde Kommunes børn og unge skal udvikle sig til at blive demokratiske medborgere med et kritisk og nysgerrigt blik på verden. De skal udvikle deres kreativitet og talenter og blive så
Læs mereHvor var det nu vi kom fra?
Hvor var det nu vi kom fra? Korte møder: Sidste gang arbejdede vi med den professionelle samtale samtalens faser og spørgeteknik. Hvilke refleksioner har det givet dig efterfølgende? Har du anvendt nogen
Læs mere14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER
14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER UDBYTTE Du får overblik over, hvor du allerede er godt med, og hvor du med fordel kan sætte ind for at styrke din virksomhed.
Læs mereSelv om vi bruger vores telefon dagligt, er det for mange en udfordring at bruge den i forbindelse med jobsøgning. Det er dog som regel en rigtig god
Telefonsamtalen Selv om vi bruger vores telefon dagligt, er det for mange en udfordring at bruge den i forbindelse med jobsøgning. Det er dog som regel en rigtig god idé. Derfor skal du forberede dig,
Læs mereHvad kræves af dig som samordner:
Hvad kræves af dig som samordner: Kunne beherske neutralitet i forhold til familien og forvaltningen Holde dig fri af familiens konflikter og alliancer Kunne afholde sig fra at give personlige mening til
Læs mereSådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole
Sådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole GUIDE Denne guide er til jer, der ønsker at dele jeres erfaringer med at gennemføre en undervisning, der tager højde for jeres
Læs merePatientuddannelse Guide til det gode samarbejde mellem instruktører
Patientuddannelse Guide til det gode samarbejde mellem instruktører Når man er instruktør på en patientuddannelse, skal man arbejde sammen med en anden frivillig instruktør om at give deltagerne den bedst
Læs mereRelationens betydning for opbygning af selvværd
Relationens betydning for opbygning af selvværd November, 2010 www.quartzco.com DENMARK Ryesgade 3A 2200 Copenhagen T: +45 33 17 00 00 SWEDEN Birger Jarlsgatan 7 111 45 Stockholm T: +46 (0)8 614 19 00
Læs mereAktionslæring. Sommeruni 2015
Aktionslæring Sommeruni 2015 Indhold De fem faser i et aktionslæringsforløb - (KLEO) Interview (i flere afdelinger) Kontrakt - SMTTE Positioner, domæner Observation og observationsnotater Teamets rolle
Læs mereVurder samtalens kvalitet på følgende punkter på en skala fra 1-5, hvor 1 betyder i lav grad og 5 betyder i høj grad.
Vurder samtalens kvalitet på følgende punkter på en skala fra 1-5, hvor 1 betyder i lav grad og 5 betyder i høj grad. Samtalens rammer og indhold I hvor stor grad fik du afklaret samtalens rammer (formål,
Læs mereKonsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske
M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte
Læs mereVejledning til medarbejdere om MUS-samtaler
Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Hvad er MUS? En medarbejderudviklingssamtale (MUS) er en åben og ligefrem dialog mellem medarbejder og leder. For den enkelte medarbejder er det en mulighed
Læs mereSide 1. Coaching - En udviklende samtale
Side 1 Coaching - En udviklende samtale Coaching definitioner Coaching er gennem dialog at lukke op for et menneskes potentiale til at forbedre sine præstationer. Det er at hjælpe mennesker til at lære,
Læs mereLæredygtige møder Skru op for det, der gør jer bedre
Læredygtige møder Skru op for det, der gør jer bedre Holder I mange møder? Handler de om andet, end daglig drift og administration? Kunne møderne også bruges til at skabe udvikling og læring? Organisatorisk
Læs mereOPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne...
OPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne... Opgaven løses i makkerpar. Aftal interviews med hinanden inden for de næste 2 dage. Sæt 30 min. af, så I også når reflektionsopgaven. Makkerne interviewer hinanden
Læs merepatientuddannelse Guide til det gode samarbejde mellem instruktører
patientuddannelse Guide til det gode samarbejde mellem instruktører Indhold 1 Guide til det gode samarbejde mellem instruktører 2 Forventningsafklaring 4 Forberedelsesskemaer 5 Evaluering (udover vejledning)
Læs mereFOF-Gentofte. FOF Gentoftes Kompetencemodel. Sprogfag
FOF-Gentofte FOF Gentoftes Kompetencemodel FOF Gentofte har udarbejdet en model for afklaring og dokumentation af kompetencer i et tværfagligt samarbejde med de frivillige organisationer og oplysningsforbund
Læs mereSådan oversætter du centrale budskaber
Sådan oversætter du centrale budskaber Dette er et værktøj for dig, som Vil blive bedre til at kommunikere overordnede budskaber til dine medarbejdere, så de giver mening for dem Har brug for en simpel
Læs mere1 = Helt uenig 2 = Uenig 3 = Delvis enig 4 = Enig 5 = Helt enig. Team/AtS Tjek på teamet Side 1. Tema 1. Målstyring og budget
Team/AtS Tjek på teamet Side 1 Tjek på teamet er et teamudviklingsværktøj lavet med det formål at hjælpe team til at blive mere velfungerende og effektive. Med Tjek på teamet kan team og teamleder afklare
Læs mereProfessionel borgerkontakt - MBK A/S
Er du i kontakt med mennesker i og uden for organisationen? Vil du være bedre til at få dine budskaber igennem på en god og ordentlig måde? Blive hørt, forstået og respekteret? Kunne styre samtaler bedre?
Læs mereMedarbejderudviklingssamtaler på Københavns Universitet
Medarbejderudviklingssamtaler på Københavns Universitet HR & Organisationsudvikling 13. marts 2008 Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) i praksis Københavns Universitet er Danmarks største vidensvirksomhed.
Læs mereMasterplan for Rødovrevej 382
2011 Masterplan for Rødovrevej 382 Kompetenceudvikling i botilbud i Rødovre Kommune og Hvidovre Kommune Introduktion Denne masterplan er udarbejdet på baggrund af det kompetenceudviklingsforløb, som personalet
Læs mereSamtaleskema (anklager)
Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår
Læs mereForord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger
Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag Ullerup Bæk Skolen skal være en tryg og lærerig folkeskole, hvor børnenes selvværdsfølelse, fællesskab, selvstændighed, ansvarlighed, evne til at samarbejde
Læs mereEmpatisk kommunikation. 'Girafsprog'
Empatisk kommunikation 'Girafsprog' En vej til åben & ærlig dialog Materialet er udarbejdet af Erhverspykologisk Rådgiver og konflikthåndteringsekspert Sebastian Nybo fra SEB Gruppen A/S, skrevet på baggrund
Læs mereSlide 1. Slide 2. Slide 3. Definition på konflikt. Grundantagelser. Paradigmer i konfliktløsning
Slide 1 Paradigmer i konfliktløsning Kilde: Vibeke Vindeløv, Københavns Universitet Slide 2 Grundantagelser En forståelse for konflikter som et livsvilkår En tillid til at parterne bedst selv ved, hvad
Læs mere2. Håndtering af situationer i undervisningen
2. Håndtering af situationer i undervisningen Som instruktør kan du blive udfordret af forskellige situationer, som opstår i undervisningen. Nedenfor er nævnt nogle typiske eksempler med forslag til håndtering.
Læs mereDen vanskelige samtale
Den vanskelige samtale Et arbejdsmateriale til den vanskelige samtale 1 Hvorfor er samtalen vanskelig? Din selvtillid Metoden Din fantasi Manglende tro på, at tingene bliver ændret Ingen klare mål for,
Læs mereCoachuddannelsen, modulopbygning
Coachuddannelsen, modulopbygning Modul 1: Dig i rollen som coach Tænk som en coach! På modul 1 kommer du godt i gang med at coache ved at bruge vores gennemprøvede og effektive coachingmodel De seks Trin.
Læs mereDet gode møde. Regionshuset Viborg. Koncern Kommunikation
1 Det gode møde Regionshuset Viborg Koncern Kommunikation Indhold Forord... 3 Gode råd til mødeforberedelsen... 4 Formål... 5 Mødetype/rammer... 5 Deltagere... 6 Mødeindkaldelse... 7 Afholdelse af mødet...
Læs mereGrundlov FOR. Vanløse Skole
Grundlov FOR Vanløse Skole 2 Hvorfor en Grundlov? - Grundloven er Vanløse Skoles DNA. Det er den man kan se, høre og mærke når man er en del af Vanløse Skole - hvad enten det er som elev, forældre eller
Læs mereGuide for mentorer. Mentorordningen på Biologisk Institut
Guide for mentorer Mentorordningen på Biologisk Institut 1 Kære mentor! Du sidder nu med en Guide for mentorer, som gerne skulle give dig et godt overblik over, og forståelse af, mentorordningen på Biologisk
Læs mereLÆR AT TALE, SÅ FOLK VIL LYTTE (OG LYTTE, SÅ FOLK VIL TALE) EN E-BOG OM EFFEKTIVE MØDER
LÆR AT TALE, SÅ FOLK VIL LYTTE (OG LYTTE, SÅ FOLK VIL TALE) EN E-BOG OM EFFEKTIVE MØDER ATTRACTORKURSER ER RAMBØLL MANAGEMENT CONSULTINGS AFDELING FOR KURSER OG UDDANNELSER. HER SKABER VI BÆREDYGTIGE LÆRINGSFORLØB
Læs mere280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1. Feedback DANMARK. Kursusafdelingen
280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1 Feedback DANMARK Kursusafdelingen 280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 2 Feedback - hvordan, hvad, hvornår? Feedback kan defineres som konstruktiv kritik. Ingen kan
Læs mereKERNEOPGAVEN I CENTRUM
SPILLEVEJLEDNING KERNEOPGAVEN I CENTRUM 11 opgaver til opbygning af fælles forståelse af arbejdspladsens kerneopgave og målsætninger Social Kapital på Spil OVERBLIK OVER SPILLET Varighed: 10-12 uger MISSION
Læs mere1:1 Samtaler Fejl! Bogmærke er ikke defineret.
1:1 Samtaler 1:1 samtalerne er en af dine muligheder for at være en synlig leder og for at give dine medarbejdere kvalitetstid. Det er her, hvor I sætter jer ned sammen og hvor dine medarbejdere får din
Læs mereKort samtale. - om vin, øl, spiritus og lignende. Af psykolog: Anne Kimmer Jørgensen
Kort samtale - om vin, øl, spiritus og lignende Af psykolog: Anne Kimmer Jørgensen Anne.Kimmer@gmail.com, 26701416 Kort samtale Er forskellig og varierende både i forhold til længde, indhold og metode
Læs mere13-03-2013. BORGERE MED RUSPROBLEMER FRA FRUSTRATION TIL FAGLIG UDFORDRING Gentofte den 13. og 18. marts 2013 FORANDRING ELLER SKADESREDUKTION?
BORGERE MED RUSPROBLEMER FRA FRUSTRATION TIL FAGLIG UDFORDRING Gentofte den 13. og 18. marts 2013 Forandringsproces samt motivationssamtalen og/eller - Hvordan forholde sig til borgere med alkoholproblemer
Læs mereErhvervspsykolog Britt Bøggild Sørensen
Ledelse af beslutningsprocesser Hvad blev vi egentlig enige om? Hvornår var det, vi havde aftalt at? Hvem gør hvad? Mange har oplevet at gå ud fra et møde med uklarhed. Og med god grund. Beslutningsprocesser
Læs mereElevcoaching Tænkningen bag Elevcoaching
Elevcoaching Elevcoaching er en indsats, der i 4 år har været afprøvet i forbindelse med at bygge en konstruktiv bro mellem Plan T og elevernes skoler. Vi oplever, at elever der har været på Plan T, kan
Læs mere4D-profilen - teamudviklingsværktøj
SIDE 1 4D-profilen - teamudviklingsværktøj 4D-profilen er et teamudviklingsværktøj til optimering af samarbejdet i et team eller en projektgruppe. I udviklingsværktøjet bliver teamets tilstand vurderet
Læs mereUDVIKLINGSPLAN FOR KLIG OG KLIT 2014 2015
UDVIKLINGSPLAN FOR KLIG OG KLIT 2014 2015 OCN sløjfemodellen Butterfly Aktiviteter Øvebaner (robusthed) Robusthedsforløb øvebaner Coachende tilgang samtaler Med udgangspunkt i sløjfemodellen vil vi I de
Læs mereFakta om medarbejderudviklingssamtalen
Fakta om medarbejderudviklingssamtalen 2 Fakta om MUS FORORD Denne lille guide om medarbejderudviklingssamtalen er en af fem foldere der tilsammen dækker en større del af HRområdet. Folderne er tænkt,
Læs mereVejledere Greve Skolevæsen
Vejledere Greve Skolevæsen Hold 3 Mosede, Strand, Holmeager, Tune Om vejledningskompetence 2 18. januar 2016 https://ucc.dk/konsulentydelser/ledelse/skoleledelse/ materialer-til-forloeb/greve-kommune Den
Læs mereGENTOFTE KOMMUNE PARK OG VEJ. Fællesskabsmodellen i et systemisk perspektiv
GENTOFTE KOMMUNE PARK OG VEJ Fællesskabsmodellen i et systemisk perspektiv FORORD I Gentofte Kommune arbejder vi kontinuerligt med udvikling af fællesskaber. Fællesskaber hvor alle oplever glæden ved at
Læs mereDigitale Sexkrænkelser
Digitale Sexkrænkelser FÆLLES GRUNDREGLER LEKTION #1 Et undervisningsmateriale udviklet af 2 Digitale sexkrænkelser lektion 1 Fælles grundregler Digitale Sexkrænkelser Fælles grundregler INTRODUKTION 3
Læs mereForældresamtaler som metode
Forældresamtaler som metode Styrket samvær for børn og forældre Pixi-udgave Indhold Forældresamtaler Side 3 Guide: Forberedelse til forældresamtalen og samværet Side 4 Guide: Forberedelse til forældresamtalen
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereMit liv Min læring. Understøttende undervisning. Birkerød Skole
Mit liv Min læring Understøttende undervisning Birkerød Skole 2 Mit liv min læring Mit Liv - Min Læring er en helt ny måde at tænke undervisning på. ML-ML er understøttende undervisning for vores elever
Læs mereMUS. Vejledning til dig som leder
MUS Vejledning til dig som leder Den årlige MUS i Dansk Røde Kors asylafdeling bruges kort sagt til at skabe tid og rum for din medarbejder til at være "enebarn". Et stykke tid, hvor man i modsætning til
Læs mereLEDERENS VÆRKTØJER TIL ET GODT UDVIKLINGSFORLØB. Anvendelse i praksis = effektiv læring for MEDARBEJDEREN
LEDERENS VÆRKTØJER TIL ET GODT UDVIKLINGSFORLØB Anvendelse i praksis = effektiv læring for MEDARBEJDEREN Projekt Transfer Arbejdshæftet er udviklet i forbindelse med Projekt Transfer - Udvikling af transfer
Læs mereTil medarbejdere på virksomhederne med opgaver og ansvar i forhold til elever og deres læring. praktikvejledning.dk
Til medarbejdere på virksomhederne med opgaver og ansvar i forhold til elever og deres læring Vejledning og forslag til anvendelse af materialet på praktikvejledning.dk 1 På hjemmesiden praktikvejledning.dk
Læs mereLederens værktøjskasse - MBK A/S
Vil du have praktiske ledelsesværktøjer til den daglige kommunikation? Vil du have redskaber til at takle de udfordringer, du møder som leder? Vil du have mere styr på din egen ledelse og få mere gennemslagskraft?
Læs mereHvordan kan skolerne implementere
Hvordan kan skolerne implementere Der er mange vaner, rutiner og antagelser forbundet med forældresamarbejde i folkeskolen. For at skolerne kan lykkes med at øge samarbejdet med forældrene om elevernes
Læs mereAnerkendende udforskning og 4 D modellen. Projekt: KvaliKomBo
Anerkendende udforskning og 4 D modellen Projekt: KvaliKomBo 1 Grundtankerne i Anerkendende udforskning Det, vi fokuserer på, bliver vores virkelighed Ved at fokusere på problemer, skabes eksperter i problemer.
Læs mere