Medarbejdermålinger High Performance Team Ledermålinger Salgskulturmålinger Bestyrelsesmålinger

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Medarbejdermålinger High Performance Team Ledermålinger Salgskulturmålinger Bestyrelsesmålinger"

Transkript

1 Medarbejdermålinger High Performance Team Ledermålinger Salgskulturmålinger Bestyrelsesmålinger

2 intenz målinger Kulturmåling / Medarbejdermåling Kulturmålingen er intenz' værktøj til medarbejdermåling. Værktøjet viser entydigt sammenhængen mellem kulturen i virksomheden og virksomhedens evne til at skabe økonomiske resultater. Salgskulturmåling Igennem intenz mangeårige arbejde med udvikling af salgsorganisationer ved vi i dag, at forskellen i salgsresultater ikke kun kommer af de rigtige salgsværktøjer men i lige så høj grad af sælgerens drive og holdning til salg, virksomhedens brand og dens produkter. High Performance Team Er jeres ledere en gruppe af ledere eller en ledergruppe? Find ud af hvad der skal kendetegne jeres high performance team, hvor I står i dag og hvilken retning, I skal udvikle jer i for at skabe resultater i verdensklasse. 360 graders ledermåling Vores tilgang til ledermåling er at afdække oplevelsen af ledernes færdigheder på områder, der er afgørende for at skabe resultater i verdensklasse. Bestyrelsesmåling / Evaluering Målingen viser om der er enighed om mål og metode for bestyrelsesarbejdet og om kompetencernes udnyttes optimalt. Vidste du, at: intenz har mere end 10 års erfaring med målinger intenz har gennemført målinger i mere end 200 unikke nationale og internationale virksomheder. Mere end respondenter inden for både den private og offentlige sektor har deltaget i intenz målinger Årligt deltager over respondenter i intenz målinger. De fleste virksomheder genmåler hvert år, for at se udviklingen i resultatet intenz målinger er ikke bare en måling, men en proces, hvor ledere og medarbejdere bliver involveret i arbejdet med resultaterne, så ansvar og engagement for forbedringer lever i hele organisationen 2

3 Indhold Målinger Side 4 Kulturmåling (Medarbejdermåling) Side 4 Salgskulturmåling Side 6 High Performance Team Side Graders ledermåling Side 8 Bestyrelsesmåling Side 9 Samarbejde med intenz Side 10 Koncept & Metode Side 11 Planlægning & Styring Side 12 Involvering af ledere og medarbejdere Side 14 Håndtering af organisationsstruktur Side 18 Dataindsamling (spørgeramme, svarskala, validitet, svarprocent m.m.) Side 19 Anonymitet Side 24 Rapporter Side 25 Bearbejdning af resultater og forankring Side 30 IT & Sikkerhed Side 33 Udvikling med intenz Side 34 Referencer Side 35 Målinger I intenz handler målinger om at identificere et udgangspunkt for udvikling samt at måle effekten af de indsatser, der gøres i dagligdagen. Man kan sige, at målingen er med til at besvare spørgsmålet: Er nutidens tanker, følelser og handlinger gode nok til at sikre fremtidens resultater? Vores målinger er handlingsorienterede værktøjer til at identificere og prioritere fælles indsatsområder i vores kunders organisationer samt indsatsområder i de enkelte enheder og afdelinger. Målingerne er værktøjer til at træffe beslutninger om ledelsesmæssige handlinger og ikke et mål i sig selv. 3

4 Kulturmåling / Medarbejdermåling Kulturmålingen er intenz' værktøj til medarbejdermåling. Værktøjet viser en direkte sammenhæng mellem måleresultatet og virksomhedens evne til at skabe bundlinje og vækst! Kulturmålingen er baseret på en helhedsvurdering af virksomhedens performanceevne på både det forretningsmæssige og det menneskelige område. Med målingen er det derfor muligt at få nøjagtig viden om følgende: Er din virksomheds indtjeningsevne tilstede? Hvad skal vi fastholde? Hvad skal vi udvikle på lang sigt? Hvad skal vi udvikle på kort sigt? Det er ikke nok at måle rigtigt, det er også det rigtige, der skal måles Alt for ofte er målinger baseret på at måle rigtigt, frem for at måle det rigtige. Det vil dog altid være op til fortolkning, hvad der er de rigtige områder at måle. Årsagen til at der er direkte sammenhæng mellem denne måling og din virksomheds evne til at skabe langsigtet lønsomhed, kan du læse om på næste side Processen efter målingen Det er sjældent en måling bliver foretaget for målingens skyld. Formålet med en måling er at skabe vedvarende forbedringer og en god langsigtet lønsomhed. Med andre ord det hjælper ikke at måle konditallet, hvis du ikke kommer i gang med løbetræningen efterfølgende. Det er indsatserne efter målingen der skaber forbedringerne ikke målingen. Som en del af processen involverer vi ledere og medarbejdere, hvor målet er: At forstå hvad der er målt og hvorfor At forstå hvad er en god score At få værktøjer til prioritering, planlægning og igangsætning af handlinger At skabe stærk motivation for igangsætning af og opfølgning på handlinger 4

5 Måleområder Måleområderne i kulturmålingen er udvalgt og udviklet på baggrund af analyser af meget succesrige virksomheder og hvad der har sikret dem vedvarende succes. Analysen Built to Last, som på dansk hedder Skabt til Succes, kortlægger fælles-trækkene for nogle af de mest succesrige virksomheder i verden. Virksomhederne performer som gruppe 15 gange bedre end aktiemarkedet generelt, og 6 gange bedre end deres stærkeste konkurrent. Principielt gør de ikke noget, der er forskelligt fra andre virksomheder. Det er omfanget af det, de gør, der er unikt. Gennem denne kulturmåling får I en vurdering af, i hvor høj grad I lever op til de bedste. Samtidig giver målingen et nøjagtigt og præcist billede af virksomheden, og et grundlag for at sætte handlinger i gang vel at mærke de rigtige handlinger på de rigtige områder. Der er i alt 11 måleområder, som vi har delt op i 3 hovedområder: Kernen Business Drivers People Drivers Kernen indeholder virksomhedens mission, vision og værdier. Business Drivers omfatter kategorierne; økonomi, marked, produkter og forretningssystem. People Drivers omfatter kategorierne; organisation, ledelse, team og individ. For at sikre at måleresultatet er nemt at forstå for hele organisationen, vises resultatet i en enkel og visuel model, der er nem at forstå. Enkel fordi alle måleområder og hovedresultater står på en side. Nem at forstå fordi målingen omfatter en virksomhed som helhed. 5

6 Salgskulturmåling Hvilken kultur er nødvendig for at opnå de ønskede salgsresultater? Hvad skal sælgerne tænke, føle og gøre, for at de rigtige indsatser gennemføres med rette kvalitet og effektivitet? Igennem intenz mangeårige arbejde med udvikling af salgsorganisationer ved vi, at forskellen i salgsresultater ikke udelukkende kommer af at anvende de rigtige salgsværktøjer, men i lige så høj grad af sælgerens drive og holdning til salg, virksomhedens brand og dens produkter. Grundholdningen i intenz salgsudvikling er nemlig, at en markant differentiering fra konkurrenterne ikke handler om pris og udvikling, men om sælgernes adfærd og påvirkning. Udgangspunkt og udvikling Vi tror på, at de bedste udviklingsprocesser starter med et godt, solidt udgangspunkt. Dette udgangspunkt skabes i intenz salgskulturmåling. Målingen tilpasses den enkelte salgsorganisation og tager udgangspunkt i sælgernes holdninger og adfærd inden for følgende områder: Virksomhedens brand i form af mission, vision, image og værdier Business Drivers i form af resultatfokus, salgsfærdigheder, produktstolthed og kommunikation, salgseffektivitet People Drivers i form af korpsånd, udvikling, salgsledelse, teamspirit og individuel motivation Målingen giver salgsledelsen et enestående billede af salgskulturen og derfor det mest nøjagtige udgangspunkt for en udviklingsproces. Måling af effekt Sammen med resultatmål, indsatsmål og nu også kultur eller adfærdsmål får salgsledelsen mulighed for at følge og påvirke de faktorer, der påvirker resultatet mest. Så uanset om I er i starten, i gang med eller færdig med et udviklingsforløb for jeres sælgere, kan intenz værktøj til måling af salgskulturen bruges som et værktøj til udvikling af sælgere og dermed skabe en positiv indflydelse på virksomhedens resultat. 6

7 High Performance Team Er jeres ledere en gruppe af ledere eller en ledergruppe? Find ud af hvad der skal kendetegne jeres High Performance Team, hvor I står i dag og hvilken retning, I skal udvikle jer i for at skabe resultater i verdensklasse. En af forudsætningerne for at nå de mange ambitiøse mål i en virksomhed er, at teams fungerer fantastisk og det kalder vi High Performance Teams eller Winning Teams. Tænk blot på hvor mange forskellige ledelsesteams der findes direktion, salg, produktion, logistik og administration. Og under disse ledelsesteams ligger der igen et hav af teams. Det gode gamle spørgsmål Er vi en ledergruppe eller en gruppe af ledere? er stadig aktuelt, men fokus må nu være at vokse fra at være en ledergruppe til at blive et High Performance Team. Overvej et kort øjeblik følgende: Hvis du skulle give en karakteristik af et team, der arbejder i særklasse som er unikke, fordi de er sammen og som inspirerer og udvikler hinanden til storslåede resultater hvad er det så, de kan og gør? Rent forståelsesmæssigt kan man sige, at; i en gruppe af ledere giver = 3 i en ledergruppe giver = 4 i et team giver = 5 i et HPT giver = 8 eller mere HPT-målingen viser, om jeres lederteam er et High Performance Team ved at måle på områderne i modellen inden for: Fælles kerne High Performance Autentisk Muskertérånd Kompetencer Relationer 7

8 360 Graders ledermåling Der er nok kun få, der i dag sætter spørgsmålstegn ved, om der er sammenhæng mellem god ledelse og virksomhedens resultater. Paradokset er, at lederne ofte rekrutteres for deres faglige færdigheder og ikke for deres ledelsesmæssige færdigheder. Det gør, at vi ofte mister en god specialist og får en dårlig leder. Men ledelse er netop at skabe resultater gennem andre, og det viser sig at være udfordringen for mange. Lederen vurderes i 360 graders ledermålingen på alle vigtige områder i forhold til ledelsesopgaven nemlig lederens evne til at sikre at: Mission, vision og værdier efterleves blandt medarbejderne Medarbejderne er resultatorienterede, kundeorienterede, innovative, kvalitetsbevidste og effektive Medarbejderne udvikles målrettet Der samarbejdes effektivt og medarbejderne trives intenz' 360 graders ledermåling er derfor en måling på lederens evne til at skabe de rette tanker, følelser og handlinger hos medarbejderne vel at mærke de rette i forhold til at nå virksomhedens mål og resultater. Leders leder Lederkollega Lederkollega Medarbejder Medarbejder Medarbejder 8

9 Bestyrelsesmåling Ingen tvivl danske bestyrelsesmedlemmer er dygtige mennesker med en stærk integritet og stærke, sunde holdninger og meninger. Desværre udnyttes kompetencerne ikke altid optimalt i bestyrelsesarbejdet. I de fleste tilfælde kan bestyrelsesarbejdet blive meget bedre. Der er udarbejdet anbefalinger til godt bestyrelsesarbejde og Corporate Governance, og et af elementerne her er en årlig vurdering af bestyrelsens arbejde. I European Corperate Governance Evaluation (ECGE) har vi i et skandinavisk samarbejde udviklet et værktøj til bestyrelsen med følgende formål: At selvevaluere bestyrelsens arbejde på en kvalitativ måde At give inspiration til dialog i bestyrelsen At være katalysator for udvikling af bestyrelsens arbejde og samarbejde At inspirere til at minimere bestyrelsens risici Læs mere på 9

10 Samarbejde med intenz Vores indgangsvinkel til arbejdet med organisationsudvikling er baseret på vores filosofi om, at virksomheder og organisationer, når alt kommer til alt, er mennesker og stort set alt, hvad der sker, er baseret på menneskelig adfærd. intenz er ikke bare et navn, men et udtryk for vores målsætning om at intensivere menneskelig adfærd og organisationers performance, så de til enhver tid kan leve op til de krav, et omskifteligt samfund stiller. Centralt er, at virksomhedens kultur er stærk og rustet til disse krav at organisationen tænker, føler og gør det rigtige. Kernekompetence Vores kernekompetence i intenz er kulturudvikling. At forbedre kulturen det man tænker, føler og gør i virksomheden. Når vi flytter mennesker til en stærkere kultur, er det for at nå virksomhedens mål på en bedre måde. Det er det, vi brænder for, og det vi er gode til. Denne tilgang og de enkelte begreber: Fra tanke til plan fra plan til handling fra handling til resultat - bringer intenz helt i front som mange virksomheders valg af samarbejdspartner. 10

11 Koncept & Metode intenz skræddersyer enhver måling efter virksomhedens behov og situation. Det er vores erfaring, at et virksomhedstilpasset koncept, herunder spørgeramme, bliver bedst, såfremt den tager udgangspunkt i en velafprøvet og valideret tematisk struktur. Vi sikrer succes med målingen gennem følgende trin: Planlægning og projektstyring Planlægningsværktøjer Involvering af ledere og medarbejdere Måleprocessen Fra måling til resultater Fra strategi og mål til individet Håndtering af organisationsstruktur Dataindsamling Validitet og reliabilitet Svarskala Opfølgning på svarprocenter Anonymitet Rapporter Bearbejdning af resultatet og forankring Lederens Toolbox Elektronisk HR-platform IT & Sikkerhed Vidste du, at: Lave svarprocenter skyldes ofte, at der ikke er blevet arbejdet med resultatet fra tidligere målinger! intenz gennemfører målinger på alverdens sprog og i mange forskellige lande! 11

12 Før planlægningsmødet Organisationsplan / struktur Kendskab til mission, vision, værdier Planlægningsmøde (3 timer) Procesplan Praktisk gennemførelse Datoer & deadline for aftaler og praktik Tilpasning af spørgeramme Organisationsstruktur / Rapporter Lederworkshop I Commitment til processen Hvorfor måle? Hvad skal der ske? Din rolle som leder Hvordan informere medarbejdere? Måling Invitationer udsendes pr. mail eller brev intenz support Opfølgning og status på svarprocent Udarbejdelse af elektroniske rapporter (PDF) Lederworkshop II Bearbejdning af resultatet (1+1 dag) Præsentation af resultat Forståelse for resultat Prioritering af handlinger Handlingsplan Next step Lederworkshop III Forankring og opfølgning (1 dag) Sparring på individuelle resultater Præsentation af forankringsværktøjer Træning i brug af forankringsværktøjer Opfølgning Planlægning & Styring Vores mange års erfaring med gennemførelse af målinger har gjort, at vi har struktureret planlægningsarbejdet ned til mindste detalje, så gennemførelsen af målingen er så enkel og tidsbesparende for de involverede som overhovedet muligt. På et indledende planlægningsmøde beslutter vi i fællesskab, hvordan processen skal se ud. Herunder tidsplan, information, praktiske opgaver, samt involvering af ledere og medarbejdere. 12

13 Planlægningsværktøjer 13

14 Involvering af ledere og medarbejdere Alt for ofte ender målinger på hylden ubrugte! Det er ærgerligt, fordi en måling er et effektivt og enkelt lederværktøj. Med enkle værktøjer og motivation til processen medvirker intenz til, at ledere og medarbejdere har det rette fokus på arbejdet med målingen før, under og efter dataindsamlingen. Når vi gennemfører en måling, lægger vi meget vægt på processen omkring målingen ikke mindst processen med ledelsen er altafgørende for, hvor godt målingen bliver implementeret. Før planlægningsmødet Planlægningsmøde (3 timer) Der er en række aktiviteter, som går forud for målingen, aktiviteter i forbindelse med selve målingen samt aktiviteter efter målingen. Inden målingen motiveres lederne til at deltage konstruktivt i processen. Vi skaber en dyb forståelse hos lederne for, hvorfor det er vigtigt at måle, samt hvad de kan bruge målingen til. Ydermere får lederne input til, hvad deres rolle er og hvordan de kan sikre medarbejdernes engagement i processen. Undervejs i målingen følger vi op på lederne og holder dem orienteret om, hvordan deltagelsen er i deres afdeling dette gøres for at sikre en høj svarprocent. Efter målingen får lederne en grundig instruktion i, hvordan måleresultatet skal læses og forstås og får ydermere værktøjer til at vurdere egne resultater i forhold til andre hvad er en god score, og hvad er en dårlig score? Næste skridt er, at lederne danner sig et overblik over resultatet af målingen for herefter med udgangspunkt i vores enkle planlægningsværktøjer at prioritere og planlægge de aktiviteter, der skal gøres for at forbedre måleresultatet. At involvere medarbejderne i processen er altafgørende for den fortsatte succes. For nogle ledere kan det imidlertid kræve en ekstra indsats og forberedelse for at gå ind i dialogen med medarbejderne. Derfor har vi udarbejdet en køreplan til ledernes dialog med medarbejderne, ligesom vi træner og motiverer lederne til denne dialog. Lederworkshop I Commitment til processen Måling Lederworkshop II Bearbejdning af resultatet (1+1 dag) Lederworkshop III Forankring og opfølgning (1 dag) 14

15 Måleprocessen Forarbejde Lederworkshop I Forståelse for koncept Måling Lederworkshop II Bearbejdning af resultat Lederworkshop III Forankring Projektgruppe Spørgeramme tilpasses til virksomhedens mission, vision og værdier (MVV) og kultur i øvrigt Rapportkrav og demografi Detailplan Værdier Hvorfor definerede vi MVV? Hvad ønsker vi at opnå? Gjorde vi det? Måling Hvorfor måle? Hvad får vi ud af det? Hvad får du ud af det? Hvad skal ske? Hvad skal du gøre? Hvordan informere medarbejdere? Opsætning Invitation til deltagere Måling Support Rapporter Præsentation af resultat Forståelse af resultat Hvor langt er vi fra den ønskede kultur? Prioritering af handlinger Handlingsplan Next step Individuelle sparring med lederne Præsentation af forankringsværktøjer Træning i forankringsværktøjer Opfølgning 15

16 Fra måling til resultater I II III IV V VI Igangsætning og fælles forståelse Måle det rigtige Resultatet -forstået -accepteret -værdioplevet Involvering af organisationen i resultatet Aktiviteter gennemføres Forbedret måleresultat Planlægning og commitment Besvarelse Forstå resultat Sparring Prioritering Dialog og involvering Sikre ønsket fremtid med lederne 16

17 Sammenhæng mellem strategi og mål til individet Overordnet Resultat total Resultat afdeling Individ Strategi og mål Den enkelte leder/medarbejder Strategien afstikker den ønskede retning Strategien fastlægger overordnede mål Strategien har sammenhæng til mission, vision og værdier Målingen viser, om den nødvendige energi, vilje og adfærd er til stede i organisationen for at nå strategi og mål Målingen viser, hvor det er nødvendigt at forbedre aktiviteter overordnet Målingen giver organisation et samlet motivations- og energiløft Målingen skaber enighed om prioritering af aktiviteter Målingen viser, om den nødvendige energi, vilje og adfærd er tilstede i den enkelte afdeling Målingen viser, hvor det er nødvendigt at forbedre aktiviteter i afdelingen Målingen giver afdelingen et samlet motivations- og energiløft Målingen skaber enighed om prioritering af aktiviteter Involvering sikrer forståelse og commitment til strategi og mål hos den enkelte Involvering sikrer vilje, energi og engagement Involvering sikrer, at alle ved, hvordan de kan bidrage til at målingen forbedres og strategien nås Involvering sikrer, at aktiviteter bliver gennemført 17

18 Afdeling 2 Håndtering af organisationsstruktur Med udgangspunkt i organisationsstrukturen, udarbejdes de demografiske variable til målingen. Disse bruges til, efter dataindsamlingen er slut, at trække det totale resultatet ud af målingen samt resultater på enhedsniveau. Organisationsstrukturen kan foruddefineres, så medarbejderne ikke selv skal svare på deres tilhørsforhold. Der laves en liste som denne i Excel, hvor hver række indeholder tilhørsforhold for den enkelte medarbejder. Total Navn Org. niveau Afdeling Underafd. Leder Team Hans Hansen Leder Produktion Ove Ovesen Niels Nielsen Medarbejder Produktion Maskiner Hans Hansen Team A Mads Madsen Medarbejder Salg Erik Eriksen Jens Jensen Medarbejder Salg Erik Ekiksen Team A Erik Eriksen Leder Salg Ove Ovesen Tanja Jensen Leder Udvikling Ove Ovesen Chefer Ledere Medarbejdere Trine Hansen Medarbejder Udvikling Tanja Jensen Team A Egon Hansen Medarbejder Udvikling Tanja Jensen Fordele ved foruddefinering af organisationsstrukturen Ved foruddefinering af organisationsstrukturen, skal medarbejderen hverken bruge tid på eller forholde sig til, hvor han / hun hører til. Derved sikrer, vi at medarbejderne placeres i de rigtige enheder, som fx afdeling, leder osv. Derudover er der mulighed for at oplyse, hvilken leder medarbejderen skal tænke på i sin besvarelse. 18

19 Dataindsamling Internettet, papir eller en kombination? I dag er der mange metoder til at indsamle data i forbindelse med undersøgelser. I intenz kan vi håndtere alle typer. Indsamlingen af data sker ved hjælp IT systemet Survey-Xact, hvori der problemfrit kan gennemføres målinger med op til respondenter. Systemet kan håndtere et ubegrænset antal sprog. Systemet er webbaseret og kan håndtere s, login-breve og rykkermails. Det er ligeledes åbent for besvarelser 24 timer i døgnet alle ugens 7 dage og det er muligt at lukke for besvarelsen undervejs, med henblik på at fortsætte besvarelsen senere. intenz giver support til respondenter, der har brug for hjælp til gennemførelse af besvarelse. Alle data, både organisationsstruktur, spørgsmål og besvarelser, kan eksporteres i Excel-format til andre systemer. Indsamling af data ved hjælp af papirskemaer sker ved scanning af skemaer og indlæsning direkte i Survey-Xact. 19

20 intenz standardspørgeramme Validitet og reliabilitet Spørgerammen er den væsentligste brik i selve målingen. Det er her, man skal leve op til de krav, der er stillet gennem formuleringen af de bagvedliggende mål og hypoteser for analysen. Vi tilpasser altid den gennemtestede standardspørgeramme til den enkelte kunde og selve formuleringen af spørgsmål sker i tæt samarbejde med kunden. Dette sikrer, at spørgerammen bliver så vedkommende og nærværende som muligt for respondenterne. Vi sikrer altid, at målingen måler, hvad den skal, og at det er muligt at tolke svarene efterfølgende. Kort sagt skal spørgerammen være valideret, hvilket vil sikre, at spørgsmålene fungerer efter hensigten: At de er forstået entydigt af alle respondenter At svarene tolkes entydigt, dvs. at de måler det, vi ønsker At respondenterne kan og vil svare på dem At spørgsmålene dækker de ønskede emner Validering af spørgerammer kan strække sig fra meget simple kvalitative afprøvninger og tests til omfattende matematiske/statistiske afprøvninger og beregninger som fakta- og itemanalyser. Valideringen af de spørgerammer, som intenz udarbejder, kan derfor foretages med forskellig intensitet afhængig af kravene til målingen. Som minimum vil spørgerammen dog altid være kvalitativt valideret. 20

21 Spørgerammen som danner udgangspunkt for den måling, der skal gennemføres hos jer er udviklet og tilpasset over en lang årrække. Sammensætning af spørgsmål ud fra de enkelte kategorier blev foretaget første gang i På det tidspunkt bestod spørgerammen af 189 spørgsmål. Vi så på et tidspunkt et behov for at minimere antallet af spørgsmål men stadig bevare samme forklaringskraft. Derfor gjorde vi to ting. For det første indledte vi et samarbejde med professorer på London School of Economics, hvor vi i fællesskab tilpassede spørgsmålene, opstrammede formuleringerne og valgte et sæt af 144 spørgsmål. Spørgsmålene blev udvalgt efter hvor sikker, man kan være på at de reelt afspejler det, man ønsker at vurdere. Samtidig blev spørgerammen tjekket op imod gældende praksis for kvantificering af menneskers subjektive opfattelse af en given situation. For det andet gennemførte vi statistiske analyser, der efterfølgende bragte spørgerammen ned fra de 144 til 100 bruttospørgsmål. Validiteten og Reliabiliteten blev i denne forbindelse testet for alle spørgsmål igennem analyser og fokusgrupper. Validitet i den sammenhæng betyder, at de enkelte spørgsmål forklarer den kategori hvori de indgår altså at sammenhængen i spørgsmål i de enkelte grupper er entydig. Reliabilitet betyder, at man kan forvente at medarbejderne svarer ærligt og reelt på spørgsmålene altså at hvis man spurgte dem igen, ville de svare det samme. Udover de statistiske overvejelser bag spørgerammen, har vi endvidere vurderet dem i forhold til forskellige kulturelle opfattelser i mere end 30 lande fordelt i alle verdensdele. Dette medførte også ændring af spørgsmål for at sikre en troværdig spørgeramme. Sidst men ikke mindst er spørgerammen blevet gennemgået med mere en 200 unikke virksomheder og over respondenter har besvaret den. Dette giver en yderligere sikkerhed for at resultatet er troværdigt og anvendeligt. 21

22 Svarskala statistik og metode I forbindelse med besvarelsen af de udsagn, der indgår i en standardmåling i intenz, bliver respondenterne bedt om at tage stilling til graden af enighed og vigtighed for hvert udsagn. Vi anvender en 5-punkts-skala (Lichert skala), fordi denne skala i vid udstrækning giver respondenterne mulighed for at variere deres svarafgivelse. Dette skaber grundlag for større variation i det endelige datagrundlag der indsamles, og øger dermed sandsynligheden for at få retvisende resultater. For den anvendte enighedsskala gælder det, at svarpunkterne over det neutrale midterpunkt repræsenterer positive svarpunkter, mens svarpunkter under det neutrale midterpunkt repræsenterer negative svarpunkter for et givent udsagn. Respondenten svarer ud fra betragtninger om enighed, hvorefter denne vurdering omkodes til værdier således at: Meget enig = 5 Enig = 4 Både / og = 3 Uenig = 2 Meget uenig =1 Ved ikke = 0 Hvert udsagn vurderes herudover af respondenterne med hensyn til graden af vigtighed. Vigtighed er også baseret på en 5-punktsskala dog i tilpasset form. For den anvendte skala gælder det, at svarpunkterne kun befinder sig på og over det neutrale midterpunkt. Det vil sige: Meget vigtig = 5 Vigtig = 3 Mindre vigtigt = 1 På trods af kun 3 svarmuligheder anvendes samme værdiskala (1-5) Dette skyldes igen ønsket om en større variation i datamaterialet. Samtidig er der også en metodemæssig betragtning bag skalaen. Vurderingen mindre vigtig repræsenterer en meget lav oplevelse af vigtighed hos medarbejderen og derfor et lavt commitment til temaet i udsagnet. Dette omsat til værdier bør derfor repræsentere en meget lav score (1). Vurderingen vigtig repræsenterer en mere eller mindre neutral opfattelse hos respondenten. Det vurderes som vigtigt, men der mangler stadig commitment, derfor vurderes dette til en middel score (3). Før man kan tale om at en oplevelse af vigtighed reelt resulterer i commitment fra medarbejderen, bør denne svare, at det er Meget vigtigt dette værdisættes derfor til en høj score (5). Endvidere bunder valget af kun 3 svarmuligheder på vigtighed i modsætning til 5 svarmuligheder på enighed, et ønske om at skabe variation i besvarelsen fra spørgsmål til spørgsmål. To helt identiske skalaer kan medføre den risiko, at respondenten har svært ved at skelne de 2 skalaer visuelt og forståelsesmæssigt, og dermed svarer det samme på enighed og vigtighed. 22

23 100% Opfølgning på svarprocenter Vi har god erfaring med at sikre en høj svarprocent i de målinger, vi gennemfører. Dette gøres gennem relevante og vedkommende spørgerammer og spørgsmål, grundig indledende kommunikation til respondenterne, løbende opfølgning på om respondenterne har svaret og elektroniske påmindelser til dem, som ikke har svaret. Men vigtigst af alt skaber vi motivation og giver virksomhederne de nødvendige værktøjer, så resultaterne fra målingen bliver brugt konstruktivt til at skabe forbedringer og forandringer, hvilket er den bedste måde at skabe motivation til fremtidige målinger i organisationen. Vi beslutter sammen med jer, hvad målet for svarprocenten skal være. Og vi vil altid være ambitiøse på jeres vegne, så målet må gerne være 100%. 23

24 Anonymitet Vi garanterer 100% anonymitet i vores målinger. intenz oplyser udelukkende OM den enkelte medarbejder har svaret, så vi sikrer en høj svarprocent, og udleverer under ingen omstændigheder HVAD den enkelte medarbejder har svaret. Færre end 3 besvarelser = Ingen rapport Enhver besvarelse er altså 100% anonym. Der skal være minimum 3 medarbejdere i en enhed, før rapporten for enheden kan genereres. Anonymitet og baggrundsvariable Man skal have for øje, at mange baggrundsspørgsmål kan være med til at skabe usikkerhed og utryghed om anonymiteten blandt medarbejderne. Vi informerer derfor altid grundigt om, hvordan og hvorfor baggrundsspørgsmålene anvendes i målingen og tager en dialog om etik og moral i forbindelse med behandlingen af de oplysninger, som fremkommer i målingen. 3 eller flere besvarelser = rapport Vi kan i enhver undersøgelse garantere den enkeltes anonymitet. Dette kan fx gøres formelt i form af skriftlige garantier, og er naturligvis altid med udgangspunkt i vores etik. Hvorfor er grænsen sat ved 3? I rapportsystemet kan respondentgrænsen defineres af intenz. Dermed bliver grænsen fleksibel. Grænsen kan dog ikke være under 3 respondenter i en rapport, da dette er intenz etiske grænse for at sikre respondenterne fuld anonymitet. Dvs. at når respondentgrænsen er defineret, kan der ikke trækkes resultater ud fra rapportsystemet med antal respondenter under respondentgrænsen. I mange analyser sættes grænsen ved 5 eller 6 respondenter. Men mange organisationer har teams eller grupperinger på under 4 medarbejdere, og lederne i de teams vil således ikke få et tilstrækkelig brugbart værktøj at arbejde med. Derfor sætter intenz som udgangspunkt en grænse ved 3. 24

25 Rapporter intenz leverer afdelingsrapporter til alle ledere og mere dybdegående rapporter til direktionen og HR (Organisatoriske niveauer, anciennitet, Business units, afdelinger, teams etc.) Fra dataindsamlingssystemet kan data eksporteres på alle niveauer i gængse fil-formater. Den normale tidsramme for levering af rapporter i elektronisk format er 14 dage. Såfremt der er særlige forhold, aftales en passende tidsramme. intenz står for levering af de elektroniske rapporter, men kan også stille et rapporteringsmodul til rådighed, hvor virksomheden selv kan trække rapporterne allerede dagen efter endt dataindsamling. I følge vores erfaring giver rapporter med en stærk og klar visuel profil en klar fordel i forståelse af resultatet. Samtidig giver det et hurtigt overblik, det gør det nemt at give resultater videre i organisationen og det er nemt at se resultatforbedringer. intenz specialudviklede rapporteringsmodul, er designet til at udarbejde netop enkle og visuelle rapporter. Alle rapporter kan trækkes ud i særlige formaterede PDF og Excel rapporter. Interne benchmark og udviklingsrapporter kan også rapporteres fra modulet. Alle PDF-rapporter kan nemt indsættes i PowerPoint til evt. øvrige præsentationer af resultatet. 25

26 Standardrapporter Performancechartet giver overblikket. Her angiver farver og tal totalscoren samt kategoriscorerne Rapporten leveres i PDF Specifikationerne giver dybden i resultatet. Her vises enigheds- og vigtighedsscorerne på hvert spørgsmål, fordelt på kategorier. Endvidere vises spredningen på enighedsscorerne og antallet af respondenter, der har besvaret i rapporten samt pr. spørgsmål. Kommentarrapporten viser de kommentarer, der er afgivet i besvarelserne. Rapporten leveres i PDF Performancechart Rapporten leveres i PDF og Excel Specifikationer Kommentarer 26

27 Intern Benchmark Rapport til Direktionen og HR Den interne benchmarkrapport kan sammenligne resultatet på alle demografiske variable. Det kan fx være sammenligning af lande, afdelinger, ledere osv. Rapporten giver Direktionen og HR et hurtigt overblik over, hvor virksomhedens nøgleressourcer udnyttes bedst. Rapporten leveres i PDF (dataarket leveres både i PDF og Excel) 27

28 Udviklingsrapporter ved flere målinger Udviklingsrapporterne giver mulighed for at sammenligne resultatet op mod sidste års resultat eller tidligere resultater. Organisationen kan sammenligne fremgang, stilstand og tilbagegang på alle demografisk variable. Fx på det samlede resultat, på afdelinger, ledere, organisatorisk niveauer osv. Performancechartet leveres i PDF. Specifikationerne leveres i PDF og Excel. Performancechart Sammenlignet over tid Specifikationer Sammenlignet over tid 28

29 Specialudviklede rapporter Har I særlige ønsker eller behov for specialudviklede rapporter, drøfter vi det sammen allerede på det indledende planlægningsmøde. Tilbud gives efter omfang og antal. 29

30 Bearbejdning af resultatet og forankring At involvere medarbejderne i det videre arbejde med processen er altafgørende for at skabe synlige varige forandringer. Et samarbejde med intenz om en måling er derfor ikke bare en måling, men også et implementeringsforløb. Vi er drevet af at udvikle mennesker. Det stiller krav ikke kun til målingen, men i høj grad til implementeringen. Med intenz får du også værktøjer til udvikling og motivation af topledelse og mellemledere, samt værktøjer der sikrer forståelse, motivation og færdigheder til at arbejde videre med resultatet. Måleprocesserne følges derfor altid op af tæt dialog med ledere og medarbejdere oftest med det formål at besvare følgende spørgsmål: I hvilken grad er medarbejderne engageret i virksomheden? I hvor høj grad er der overensstemmelse mellem vores beskrevne kultur (mission, vision, værdier) og den reelle kultur? Hvordan sikrer vi en kultur, der skaber de bedst mulige resultater? Hvor bør der sættes ind for at sikre den hurtigste og størst mulige effekt Lederens toolbox De ledere der ønsker at gøre en ekstra indsats og forberedelse for at gå ind i dialogen med medarbejderne kan anvende vores Toolbox med værktøjer til dialog, planlægning og definering af indsatsområder, når medarbejderne skal involveres. Ligesom vi træner og motiverer lederne til opgaven. Lederens Toolbox er designet til at kunne anvendes sammen med intenz elektroniske HR-platform ilog. 30

31 Lederens Toolbox Guide til ledere Prioritering & Planlægning Driver Thinking Dialogværktøjet Kulturspillet Driver Planner Ønsket fremtid 31

32 intenz elektroniske HR-platform (ilog) For intenz har gennemførelsen af medarbejdermålinger altid taget udgangspunkt i vores fokus på at give den enkelte leder en indsigt i sine medarbejders engagement og fokus. Dette fokus, kombineret med vores erfaring i udviklingen af organisationer gør, at vi tilbyder en kvalitet hvor nøgleord som enkelthed, anvendelighed og indsigt er kendetegnende. Derfor har vi i lederens toolbox fokuseret specielt meget på udviklingen af støtteværktøjer til organisationens forståelse for målingen. Disse værktøjer er alt fra opgaver til lederens forberedelse, kommunikationsværktøjer, dialogværktøjer, værktøjer til forståelse af resultater og mange flere. Alle værktøjer i lederens toolbox kan gøres tilgængelige i intenz elektroniske HR-platform ilog. ilog der anvendes til aktivitetsaftaler i forbindelse med medarbejdermålinger samt ved medarbejdersamtaler giver mulighed for at gennemføre planlægningsaktiviteter. Platformen fungerer ved at: 1. Alle rapporter gøres tilgængelige for lederen i ilog efter personligt login 2. Andre guides, vejledninger og værktøjer kan ligeledes gøres tilgængelige 3. Lederen gennemlæser sine rapporter 4. Lederen anvender et vurderingsskema til at opsummere sine fokusområder. Vurderingsskemaet følger strukturen fra spørgeskemaet 5. Fra vurderingsskemaet udvælges de temaer, der skal medtages i handlingsplanen 6. ilog genererer automatisk en handlingsplan, der indeholder de temaer, afdelingen har valgt 7. Lederen udarbejder sin handlingsplan, der kan gøres tilgængelig for andre 8. Lederen udvælger evt. nøgleord, der knytter sig til handlingsplanen 9. HR kan efterfølgende lave statistikaktiviteter 10. Rapporter og handlingsplaner er tilgængelige indtil og ved næste måling ilog kan udvides, så det også kan anvendes til medarbejdersamtaler. På denne måde kan processen med medarbejdermåling og planlægning af forbedringer kædes sammen med gennemførelsen af medarbejdersamtaler og en synergi mellem de to områder realiseres. Vores erfaring på dette område omfatter for en række virksomheder udvikling af et MUS-værktøj, der tager udgangspunkt i virksomhedens medarbejdermåling. 32

33 IT & Sikkerhed intenz har indgået et samarbejde med SurveyXact, som leverer drift af dataindsamlingssystemet af samme navn Survey-xact. SurveyXact opretholder et driftsmiljø, der giver intenz A/S adgang til systemet. Det betyder at SurveyXact foretager alle nødvendige opdateringer af dataindsamlingssystemet. Denne drift inkluderer hardware, web-server, databaseserver, programlicenser, backup, internetforbindelse, trafik, overvågning, håndtering af nedbrud og løbende opdatering af disse ydelser. SurveyXact følger god sikkerhedspraksis, og lever op til anerkendte standarder for IT-sikkerhed. Driftsikkerhed Driftsmiljøet står i et SKAFOR 30-sikret serverrum Driftsmiljøet har dobbeltsikret nødstrømsanlæg med redundant UPS og dieselgenerator Driftsmiljøet har redundant gigabit internetforbindelse Driftsmiljøet har redundant aircondition, der sikrer ~30 % relativ luftfugtighed Driftsmiljøet har fuldautomatisk aspirationsanlæg, der sporer røgudvikling Driftsmiljøet har fuldautomatisk Inergen brandslukningsanlæg Driftsmiljøet har vand-sensor under gulv Driftsmiljøet har døgnovervågning af strøm-, vand- og brandalarmer Der er en sekundær web-server til rådighed hvis den primære skulle gå ned Alle data opbevares i en replikeret Microsoft SQL database server Der etableres overvågning af tilgængeligheden af løsningen Datasikkerhed Der tages dagligt backup af alle data til off-site backup server samt til tape Der tages én gang i timen backup af alle ændringer lavet i databasen siden sidste daglige backup til off-site backup server 33

34 Udvikling med intenz STRATEGI Mission, vision, værdier Procesoptimering Lean, forandringskultur Toplederudvikling Strategi High Performance Team LEDERUDVIKLING Værdibaseret ledelse Ledelse og prioritering af ledertid Målstyring på resultater, indsatser og effektivitet Samtaler, kommunikation og coaching Mennesker og drivkraft Planlægning og strategi ORGANISATIONEN GENERELT Kvalitet og effektivitet Kommunikation og samarbejde Mennesker og drivkraft medarbejdere Work Life Balance SALGSUDVIKLING Key Account Management Salgslederudvikling Salgstræning 34

35 Gebr. Heinemann Retail 35

36 Filosofi Vores indgangsvinkel til arbejdet med organisationsudvikling er baseret på vores filosofi om, at virksomheder og organisationer, når alt kommer til alt, er mennesker og stort set alt, hvad der sker, er baseret på menneskelig adfærd. intenz er ikke bare et navn, men et udtryk for vores målsætning om at intensivere menneskelig adfærd og organisationers performance, så de til enhver tid kan leve op til de krav, et omskifteligt samfund stiller. Det er afgørende, at virksomhedens kultur er stærk og rustet til disse krav at organisationen tænker, føler og gør det rigtige, og det er her, vi har vores kernekompetence. Akkurat som gartnerne på billedet er vores opgave at luge ud i dårlige tanker, følelser og holdninger, og samtidig plante fundamentet til en forbedret kultur med den drivkraft og intensitet der skal til for at nå virksomhedens mål. Så kan lederne fokusere på deres vigtigste opgave, nemlig at holde processen i gang og sikre fortsat motivation. Med andre ord vi anlægger haven I skal bare passe den!

INTENZ MÅLINGER MEDARBEJDERMÅLINGER HIGH PERFORMANCE TEAM LEDERMÅLINGER SALGSKULTURMÅLINGER BESTYRELSESMÅLINGER

INTENZ MÅLINGER MEDARBEJDERMÅLINGER HIGH PERFORMANCE TEAM LEDERMÅLINGER SALGSKULTURMÅLINGER BESTYRELSESMÅLINGER INTENZ MÅLINGER MEDARBEJDERMÅLINGER HIGH PERFORMANCE TEAM LEDERMÅLINGER SALGSKULTURMÅLINGER BESTYRELSESMÅLINGER INTENZ MÅLINGER Kulturmåling / Medarbejdermåling Kulturmålingen er intenz' værktøj til medarbejdermåling.

Læs mere

4 inspirationsseminarer. med værdiskabende input til øget glæde, performance og bundlinje

4 inspirationsseminarer. med værdiskabende input til øget glæde, performance og bundlinje 4 inspirationsseminarer med værdiskabende input til øget glæde, performance og bundlinje 4 inspirationsseminarer med værdiskabende input til øget glæde, performance og bundlinje Det er vigtigere end nogensinde

Læs mere

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

42 spørgsmål som baner vejen til den succesfulde salgsorganisation

42 spørgsmål som baner vejen til den succesfulde salgsorganisation 42 spørgsmål som baner vejen til den succesfulde salgsorganisation I dette nyhedsbrev får du et overblik over, hvad netop du skal gøre for at sikre en langt mere produktiv salgsorganisation. Det er mit

Læs mere

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH VELKOMMEN TIL KONSULENTFIRMAET IVAN BACH RESULTAT INDSATS - KOMPETENCE 1 Idegrundlaget for Konsulentfirmaet Ivan Bach: Konsulentfirmaet Ivan Bach henvender sig til mindre - og mellemstore handels- og produktionsvirksomheder

Læs mere

People Test 360 Et testværktøj til at vurdere lederperformance fra alle vinkler

People Test 360 Et testværktøj til at vurdere lederperformance fra alle vinkler People Test 360 Et testværktøj til at vurdere lederperformance fra alle vinkler People Test 360 - PT360 Performance PT360 måler fokuspersonens performance på fem ledelsesmæssige ansvarsområder. Fokuspersonens

Læs mere

Rapportspecifikationer. Aabenraa Kommunes Lederevaluering 2013. Resultater for: René Svendsen

Rapportspecifikationer. Aabenraa Kommunes Lederevaluering 2013. Resultater for: René Svendsen Aabenraa Kommunes Lederevaluering 2013 Resultater for: René Svendsen Rapportspecifikationer Svarprocent Inviterede Gennemførte 100% 1 1 92% 12 11 100% 1 1-0 0 INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Tandplejen. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit:

Rapport - Trivselsundersøgelsen Tandplejen. Sådan læses rapporten Rapporten er opdelt i flg. afsnit: Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Tandplejen Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø, eventuelt

Læs mere

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag SYGEFRAVÆR NÆRVÆR Fra sygefravær til nærvær SIDE 1:6 Sænk sygefraværet mærkbart ved at udvikle Den Attraktive Arbejdsplads med en høj social kapital. Når medarbejderne oplever, at de skaber værdi, er fravær

Læs mere

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Workshop til Vækst - Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Indholdsfortegnelse Workshop til Vækst... 1 Værdibaseret vækstledelse... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 4 Indbydelse... 5 Program...

Læs mere

GØR JERES LEDELSE TIL ET

GØR JERES LEDELSE TIL ET GØR JERES LEDELSE TIL ET GØR JERES LEDELSE TIL ET HIGH PERFORMANE TEAM SIDE 1:6 Nye udfordringer i en globaliseret verden kræver nye, stærke former for ledelse, hvis din virksomhed skal gå fra gode til

Læs mere

MED Konference 19. juni 2008

MED Konference 19. juni 2008 MED Konference 19. juni 2008 Workshop om Evaluering af ledelse Program for workshoppen 13.15 Velkommen til workshoppen v/dorthe Storm Meier, OAO og Hans C. Hansen, FTF Sådan arbejder vi med ledelsesevaluering

Læs mere

Ledelseskvaliteten kan den måles

Ledelseskvaliteten kan den måles 9. Virksomheds 5. Processer 1. Lederskab Ledelseskvaliteten kan den måles Af Jan Wittrup, Adm. Direktør og Executive Advisor Fokus på balancerede indsatser for at skabe balancerede er et eksempel på Excellent

Læs mere

Den værdiskabende bestyrelse

Den værdiskabende bestyrelse Af cand. merc. Halfdan Schmidt, CMC, Konsulent i Udviklingsledelse Halfdan Schmidt LedelsesRådgivning ApS Den værdiskabende bestyrelse Det at sidde i en bestyrelse er et krævende og betroet job, der kræver

Læs mere

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç Du er i centrum Competenze Care tager altid udgangspunkt i dig og din virksomheds særlige behov og kultur. Vi hjælper dig som leder, dine medarbejdere og hele virksomheden til at yde optimalt både med

Læs mere

KMD A/S DIAS 1. PersonaleLEDELSE Nordjysk. 6. april 2011 Af Karin Hindkjær. Hvordan skaber man en stærk performancekultur?

KMD A/S DIAS 1. PersonaleLEDELSE Nordjysk. 6. april 2011 Af Karin Hindkjær. Hvordan skaber man en stærk performancekultur? DIAS 1 PersonaleLEDELSE Nordjysk 6. april 2011 Af Karin Hindkjær Hvordan skaber man en stærk performancekultur? HVAD ER PERFORMANCE 28. OKTOBER 2010 DIAS 2 KMDLIB-#1039536-V1D KMD fra offentligt til privatejet

Læs mere

TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014

TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 ENERGISTYRELSEN rapport Marts 2014 Antal besvarelser: Svarprocent: 28 88% INDHOLD 3 OM DENNE RAPPORT 4 OPBYGNINGEN AF RAPPORTEN 5 DEL 1: OVERORDNEDE RESULTATER 5 GENNEMSNIT, EMNEOMRÅDERNE

Læs mere

Medarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland

Medarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland Tekniske Skoler Østjylland Side [0] Medarbejdertilfredshed 2003 Tekniske Skoler Østjylland Intern Benchmarkingrapport Rapporten er baseret 1.389 medarbejdere, hvilket giver en svarprocent på 67%. Tekniske

Læs mere

Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger

Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man holder sig de langsigtede mål for øje.

Læs mere

DGI - Kulturmåling 2015 (DGI - Kulturmåling 2013)

DGI - Kulturmåling 2015 (DGI - Kulturmåling 2013) Performance : 3,84 (3,79) Importance : 3,90 (3,94) Respondenter : 414 (360) Organisation 3,53 (3,38) 5.0 Økonomi 3,84 (3,68) 4.5 4.0 3.5 Ledelse 4,03 (3,98) 3.0 Kunder / Foreninger / Samarbejdspa 3,66

Læs mere

Har du mulighed for at bruge dine styrker hver dag på arbejdet?

Har du mulighed for at bruge dine styrker hver dag på arbejdet? Har du mulighed for at bruge dine styrker hver dag på arbejdet? Brug styrkerne og skab vækst og øget engagement 20 % bruger deres styrker hver dag på jobbet Gør du hver dag det - du gør bedst på jobbet?

Læs mere

LÆRDANSK SYDVEST KURSISTUNDERSØGELSE 2014 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2014 SYDVEST

LÆRDANSK SYDVEST KURSISTUNDERSØGELSE 2014 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2014 SYDVEST LÆRDANSK RESULTATER OG ANBEFALINGER INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer: overordnet tilfredshed, ambassadørvilje - Resultater for hovedområder: uddannelse,

Læs mere

Tilfredse medarbejdere gør en forskel, også på bundlinien. - Viden skaber tilfredse medarbejdere

Tilfredse medarbejdere gør en forskel, også på bundlinien. - Viden skaber tilfredse medarbejdere Tilfredse medarbejdere gør en forskel, også på bundlinien. PERSONALEAFDELINGEN har undersøgt danske virksomheders viden om medarbejder tilfredshed 77% af de adspurgte, undersøger medarbejdernes tilfredshed

Læs mere

FREMME AF MENTAL SUNDHED HOS UNGE

FREMME AF MENTAL SUNDHED HOS UNGE FREMME AF MENTAL SUNDHED HOS UNGE VEJLEDNING TIL TRIVSELSMÅLINGEN WHO-5 2014-2016 PSYKIATRIFONDEN.DK VEJLEDNING TIL TRIVSELSMÅLINGEN WHO-5 WHO-5 Sundhedsstyrelsen skriver: WHO-5 er et mål for trivsel.

Læs mere

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Systemic Team Coaching

Systemic Team Coaching Systemic Team Coaching Styrk og udvikle lederteamets, ledernes og forretningens potentiale Systemic team coaching er en meget effektiv proces til at optimere performance af individuelle team medlemmer,

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver

FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver FORANDRING FORANDRINGER FOREKOMMER ALLE STEDER Helle og Trine er til personalemøde, hvor deres chef

Læs mere

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken

Læs mere

Empowerment 2010-2011

Empowerment 2010-2011 Empowerment 2010-2011 Introduktion Bygge- og anlægsbranchen har i mange år været kendetegnet af stigende efterspørgsel og heraf særdeles flotte omsætningstal. Ikke desto mindre har det vist sig, at rigtig

Læs mere

Kvalitetskonference 15.11.07

Kvalitetskonference 15.11.07 Kvalitetskonference 15.11.07 Mission og vision i 1997: Lederskab i Verdensklasse v/ Direktør Preben Buchholt, Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen, Aalborg Kommune Lederskab Det begynder med ledelse

Læs mere

Virksomhedstilfredshed 2004 Erhvervsskoler

Virksomhedstilfredshed 2004 Erhvervsskoler Virksomhedstilfredshed 04 Erhvervsskoler KVU & MVU - Benchmarkingrapport Rapporten er baseret på besvarelser fra i alt 129 samarbejdende virksomheder Deltagende skoler: Århus Tekniske Skole Odense Tekniske

Læs mere

Manual til national. benchmarkingundersøgelse. Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne

Manual til national. benchmarkingundersøgelse. Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne Manual til national 2011 benchmarkingundersøgelse Udarbejdet af: Louise Broe Sørensen, Rambøll & Sara Svenstrup, Herning Bibliotekerne Indholdsfortegnelse Kort om benchmarking Praktisk om undersøgelsen

Læs mere

Teamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager?

Teamledelse. På kurset arbejder du med: Giv dit team god grund til at følge dig. Hvem deltager? Teamledelse Teamledelse Skab optimale rammer for dit team, og opnå bedre resultater Giv dit team god grund til at følge dig Fysiske teams, teams på distancen, nationale og globale teams skal ikke bare

Læs mere

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv

Læs mere

jari@kea.dk Tlf: 2344 4682

jari@kea.dk Tlf: 2344 4682 jari@kea.dk Tlf: 2344 4682 STØRRELSE UDVÆLGELSE LEDELSE ARBEJDSSTIL TILGANG FORM TEAM Begrænset Afgørende Delt eller skiftende Dialog og vidensdeling Mangfoldighed Koordinering Dynamik og interaktion

Læs mere

Attraktive og effektive

Attraktive og effektive Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked

Rapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked Rapport - Trivselsundersøgelsen - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

PRØV NY 360 GRADERS LEDERMÅLING!

PRØV NY 360 GRADERS LEDERMÅLING! PRØV NY 360 GRADERS LEDERMÅLING! PRØV NY 360 GRADERS LEDERMÅLING! OMNIBUS" LEDERMÅLING Ennova er Danmarks største leverandør af medarbejder- og ledermålinger. Vi har nu sat os for at samle vores bedste

Læs mere

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde

Missionen er lykkedes når du leder din virksomhed med vision, kvalitet og viljen til at vinde business AHead Consulting & Concept Development www.b-ahead.dk Kontaktperson: Henning Jørgensen E-mail: mail@b-ahead.dk Tlf.: +45 40 54 84 80 Velkommen hos business AHead Missionen er lykkedes når du leder

Læs mere

LEA. det er ikke et pigenavn, men et testværktøj. Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest.

LEA. det er ikke et pigenavn, men et testværktøj. Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest. LEA det er ikke et pigenavn, men et testværktøj Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest Program Hvad er LEA? Præsentation af LEA som værktøj Baggrund for udviklingen af LEA

Læs mere

14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER

14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER 14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER UDBYTTE Du får overblik over, hvor du allerede er godt med, og hvor du med fordel kan sætte ind for at styrke din virksomhed.

Læs mere

2. En mere fleksibel løsning der er endnu nemmere at anvende for den enkelte bruger

2. En mere fleksibel løsning der er endnu nemmere at anvende for den enkelte bruger CatMan Solution V3 er klar til at blive rullet ud Vi arbejder hele tiden på mange fronter, for at sikre jer endnu bedre og hurtigere adgang til den viden der kan genereres fra store mængder af data. Lancering

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet

Læs mere

Samlet oversigt over godkendte mål FKB 2623 Ledelse

Samlet oversigt over godkendte mål FKB 2623 Ledelse Nummer: 43554 Logistik implementering i ledelse Deltageren kan varetage ledelsesopgaver i logistikfunktionen på det operationelle niveau i forbindelse med anvendelse af metoder og værktøjer til implementering

Læs mere

Virksomhedssimuleringer

Virksomhedssimuleringer Virksomhedssimuleringer IntHRface benytter sig ofte af virksomhedssimuleringer til at udforske, udvikle og kvalificere nye muligheder og løsninger til en virksomheds udfordringer. Vi benytter os af virksomhedssimuleringer

Læs mere

Rapport - Trivselsundersøgelsen Lynæs Børnehave

Rapport - Trivselsundersøgelsen Lynæs Børnehave Rapport - Trivselsundersøgelsen 212 - Lynæs Børnehave Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,

Læs mere

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Maj 2015 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4

Læs mere

Medarbejdertilfredshedsanalyse 2005

Medarbejdertilfredshedsanalyse 2005 Medarbejdertilfredshedsanalyse 2005 Benchmarkingrapport Rapporten er baseret på 4.226 besvarelser ud af 5.510 mulige. Svarprocenten er %. MarkedsConsult A/S Side 1 Indledning Medarbejdertilfredshed spiller

Læs mere

Tryg base- scoringskort for ledere

Tryg base- scoringskort for ledere INSTITUTIONENS NAVN OG ADRESSE: INSTITUTIONENS LEDER: INSTRUKTØRENS NAVN: STARTDATO Tryg base- scoringskort for ledere Et værktøj til at evaluere din organisation før og efter jeres udviklingsarbejde med

Læs mere

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Januar 2014 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4

Læs mere

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger

Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Inspirationsnotat nr. 17 til arbejdet i MED-Hovedudvalg 1. oktober 2010 Vejledning om retningslinjer for trivselsmålinger Det kræver gode retningslinjer at lave ordentlige trivselsmålinger på kommunens

Læs mere

Guide til en god trivselsundersøgelse

Guide til en god trivselsundersøgelse Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at

Læs mere

FEEDBACK funktionalitetsoversigt Version 6.3. Overordnet om FEEDBACK

FEEDBACK funktionalitetsoversigt Version 6.3. Overordnet om FEEDBACK FEEDBACK funktionalitetsoversigt Version 6.3 Overordnet om FEEDBACK Fleksibel, internetbaseret software 100% internetbaseret system Ingen lokale installationer af software eller udgifter til hardware Adgang

Læs mere

PeopleTestTeam. Teamværktøj. Giv virksomheden de bedste forudsætninger for succesfulde teampræstationer

PeopleTestTeam. Teamværktøj. Giv virksomheden de bedste forudsætninger for succesfulde teampræstationer PeopleTestTeam Teamværktøj Giv virksomheden de bedste forudsætninger for succesfulde teampræstationer People Test Team Virksomheder i dag har ofte behov for, at mennesker arbejder sammen i teams for at

Læs mere

Forældretilfredshed 2013

Forældretilfredshed 2013 Antal svar: 51, svarprocent: 75% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er

Læs mere

Bryd implementeringsmuren. Evabeth Mønster

Bryd implementeringsmuren. Evabeth Mønster Bryd implementeringsmuren Evabeth Mønster Leder/nøgleperson og arbejdsmiljø Medarbejder og arbejdsmiljø Formålet med den næste gode time: Inspiration Dialog Erfaringsudveksling Værktøjer LMI Leadership

Læs mere

Kort fortalt. 1. Hvad får du ud af Værdiskabende MUS? 2. Hvordan komme i gang og oprette sig som firma?

Kort fortalt. 1. Hvad får du ud af Værdiskabende MUS? 2. Hvordan komme i gang og oprette sig som firma? Værdiskabende MUS Webbaseret MUS-koncept Systematiserer hele dit MUS-forløb Støtter udvikling og forbedring af performance Skaber sammenhængskraft i hele organisationen Kort fortalt 1. Hvad får du ud af

Læs mere

Duo-ledelse. Duo-ledelse er som tango Der skal to til og dansen er svær, men fascinerende, når det lykkes

Duo-ledelse. Duo-ledelse er som tango Der skal to til og dansen er svær, men fascinerende, når det lykkes Duo-ledelse Duo-ledelse er som tango Der skal to til og dansen er svær, men fascinerende, når det lykkes Duo-ledelse er som tango - rytme, bevægelse og udstråling skal være synkroniseret I mange organisationer

Læs mere

FORBERED DIT PERSONALEMØDE OM MTU-RESULTATER

FORBERED DIT PERSONALEMØDE OM MTU-RESULTATER 1 FORBERED DIT PERSONALEMØDE OM MTU-RESULTATER Vejledning til lederen Udarbejdet af HR-afdelingen, Sygehus Sønderjylland, november 2011 Inspiration fra bogen Styrkebaseret ledelse Dansk Psykologisk forlag

Læs mere

Strategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com

Strategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com vækst Strategi, og lederskab Executive Lederudviklingsprogram www.mannaz.com En deltager udtaler: Arbejdet med egne cases og konsulenternes inddragelse af praksiseksempler skabte en meget virkelighedsnær

Læs mere

Planlægning er en god idé

Planlægning er en god idé Planlægning er en god idé TÆLL3R OGSÅ! Kom godt i gang med at arbejde med det psykiske arbejdsmiljø i butikken Læs mere på www.detdumærker.dk STØRRE INDSATS / SPØRGESKEMA- METODEN OG GODE RÅD UNDERVEJS

Læs mere

Medlemstilfredshed Teknisk Landsforbund 2010

Medlemstilfredshed Teknisk Landsforbund 2010 Medlemstilfredshed Teknisk Landsforbund 1 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring 3 Tilfredshed og Loyalitet Vurderinger og sammenligninger 5 Hvordan skaber du større

Læs mere

TAG TEMPERATUREN PÅ DEN FYSISKE TRIVSEL

TAG TEMPERATUREN PÅ DEN FYSISKE TRIVSEL TAG TEMPERATUREN PÅ DEN FYSISKE TRIVSEL Nyt værktøj fra Job og Krop-kampagnen giver et hurtigt overblik over den fysiske trivsel på arbejdspladsen. Temperaturmålingen er en lille spørgeskemaundersøgelse,

Læs mere

Trivselsundersøgelse 2012

Trivselsundersøgelse 2012 Aabenraa Kommune Trivselsundersøgelse 2012 Rapportspecifikationer Gennemførte 211 Inviterede 248 Svarprocent 85% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-4 6 Tilfredshed

Læs mere

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Den anerkendende opfølgningsproces Pernille Lundtoft og Morten Bisgaard Ennova A/S Agenda 1 Introduktion (10:10 10:30) Lidt om anerkendende tilgang 2 ERFA og

Læs mere

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar:, svarprocent: 2% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede

Læs mere

Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler

Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler Vejledning til gevinstdiagram og gevinstprofiler Januar 2014 Indhold 1. CENTRALE BEGREBER... 3 2. HVAD ER ET GEVINSTDIAGRAM OG GEVINSTPROFILER... 4 3. FORMÅL MED GEVINSTDIAGRAM OG GEVINSTPROFILER... 4

Læs mere

I denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder:

I denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder: - Mannaz Ledertest Dette er din individuelle rapport, som er baseret på dine svar i ledertesten. I rapporten får du svar på, hvilke ledelsesmæssige udfordringer der er de største for dig. Og du får tilmed

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

DAC 365. Mennesker - Succes - Udvikling

DAC 365. Mennesker - Succes - Udvikling DAC 365 DRIVE ATTITUDE OG CONFIDENCE i hverdagen året rundt. DAC 365 målretter indsatsen på medarbejderens motivation, attitude og kompetencemæssige værktøjskasse. En positiv og eksponentiel udvikling

Læs mere

Mangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre?

Mangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre? Leadership Program PLP II When business gets personal! Mangler du som leder kompetencer til at skabe resultater sammen med andre? Leadership Program PLP II Acuity World Fortsæt Our field of expertise din

Læs mere

Medarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann

Medarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann Medarbejderudvikling på bundlinjen hvordan måler vi effekten af udvikling? Ved Nikolaj Stakemann Deloitte Business Consulting A/S Introduktion: Nikolaj Stakemann Manager, Deloitte Business Consulting Fokusområder

Læs mere

Arbejdspladsvurdering om psykisk arbejdsmiljø blandt universitetsforskere. Vejledning til sikkerhedsgruppen i brug af spørgeskemaer

Arbejdspladsvurdering om psykisk arbejdsmiljø blandt universitetsforskere. Vejledning til sikkerhedsgruppen i brug af spørgeskemaer Arbejdspladsvurdering om psykisk arbejdsmiljø blandt universitetsforskere Sådan bruges værktøjet Vejledning til sikkerhedsgruppen i brug af spørgeskemaer 1. Om materialet Spørgeskemaer til APV om psykisk

Læs mere

Hvis I vil vide mere. Kom godt i gang med standarder. Hvordan arbejder I med et fælles ledelsessystem og skaber synergi?

Hvis I vil vide mere. Kom godt i gang med standarder. Hvordan arbejder I med et fælles ledelsessystem og skaber synergi? Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for integreret ledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Helhedsorienteret

Læs mere

Trivselsundersøgelse 2015

Trivselsundersøgelse 2015 Trivselsundersøgelse 2015 Rapportspecifikationer Gennemførte 94 Inviterede 102 Svarprocent 92% INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Info om undersøgelsen 3 Overblik 4 Tema 1-3 7 Omdømme Arbejdsopgaver

Læs mere

Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri

Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri Faldgruber i Lean Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri Erfaringerne med indførelse af Lean-tankegangen viser, at virksomhederne fra tid til anden ikke får det forventede udbytte. Denne

Læs mere

6 Tips til, hvordan mindre organisationer kan skabe en sund kultur på en billig måde

6 Tips til, hvordan mindre organisationer kan skabe en sund kultur på en billig måde 6 Tips til, hvordan mindre organisationer kan skabe en sund kultur på en billig måde Af Thobias Laustsen Det er almindeligt kendt, at mindre organisationer ikke altid har de samme økonomiske muligheder

Læs mere

Forældretilfredshed 2015

Forældretilfredshed 2015 Antal svar:, svarprocent: 76% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er at udbrede

Læs mere

Parathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation

Parathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der

Læs mere

Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand. Survey om Business Case og Gevinstrealisering

Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand. Survey om Business Case og Gevinstrealisering Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand Survey om Business Case og Gevinstrealisering Mads Lomholt Reference Peak 2013 Brug af undersøgelsen er tilladt

Læs mere

Planlægning er en god idé

Planlægning er en god idé Planlægning er en god idé TÆLL3R OGSÅ! Kom godt i gang med at arbejde med det psykiske arbejdsmiljø i butikken Læs mere på www.detdumærker.dk større indsats / Dialogmetoden og Gode råd undervejs BAR Handel

Læs mere

Trivselsmåling GS1 Denmark

Trivselsmåling GS1 Denmark Analyse og Rådgivning til det Gode Arbejdsliv Trivselsmåling GS1 Denmark November 2016 ARGA survey www.argasurvey.dk - info@argasurvey.dk - Hjortholms Allé 38, 2400 København NV 26 14 65 89 1 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Ledelse for små virksomheder

Ledelse for små virksomheder Ledelse for små virksomheder 27-4-2017 09.00-12.00 Program 09.00 Velkommen Din rolle som ejerleder i en lille virksomhed De typiske udfordringer for en ny leder Involvering af medarbejdere Opsætning af

Læs mere

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder

Lederuddannelsen Den Bevidste Leder Lederuddannelsen Den Bevidste Leder FORMÅL Formål med uddannelsen Ledelse handler om at få resultater gennem mennesker. Bevidste ledere er en forudsætning for at skabe attraktive arbejdspladser, og bevidst

Læs mere

FORNYELSE I FÆLLESSKAB. -genvej til innovation på arbejdspladsen KULTUR- TERMOMETERET

FORNYELSE I FÆLLESSKAB. -genvej til innovation på arbejdspladsen KULTUR- TERMOMETERET FORNYELSE I FÆLLESSKAB -genvej til innovation på arbejdspladsen KULTUR- TERMOMETERET FORNYELSE I FÆLLESSKAB OVERBLIK OVER TRIN OG VÆRKTØJER TRIN FORMÅL VÆRKTØJER Kulturtermometer Finde frem til hvilken

Læs mere

Ledelse, organisatorisk og personlig udvikling Forstanderkredsen 13. maj Great Place to Work Institute, Inc.

Ledelse, organisatorisk og personlig udvikling Forstanderkredsen 13. maj Great Place to Work Institute, Inc. Ledelse, organisatorisk og personlig udvikling Forstanderkredsen 13. maj 2009 Great Place to Work Institute Hvad er en god arbejdsplads? Hvordan måler man styrker og svagheder? Hvordan kan man arbejde

Læs mere

Mennesker. i bevægelse. skaber. virksomheder. i bevægelse. præsentation af

Mennesker. i bevægelse. skaber. virksomheder. i bevægelse. præsentation af Mennesker i bevægelse skaber virksomheder i bevægelse præsentation af bevægelse fremdrift målopnåelse resultat FREMDRIFT arbejder for at skabe fremdrift i din virksomhed. Det gør vi ved at sætte mennesker

Læs mere

DANSK FLYGTNINGEHJÆLP

DANSK FLYGTNINGEHJÆLP DANSK FLYGTNINGEHJÆLP KURSISTUNDERSØGELSE 2015 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2015 INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer; overordnet tilfredshed,

Læs mere

EN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN...

EN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN... EN RIGTIG LEDER ER ET DUMT SVIN... OM MOTIVATION MANAGEMENT I 2009 startede Motivation Management en succesfuld rejse. Vi har formået at forene motivation og ledelse på en succesfuld måde. Ideen om at

Læs mere

ARBEJDET MED STRATEGI

ARBEJDET MED STRATEGI GØR DET BEDRE ARBEJDET MED STRATEGI Et dialogværktøj til afklaring og udvikling GØR DET BEDRE arbejdet med strategi er et af en række dialogværktøjer udviklet af DufkeResult. Se den komplette liste på

Læs mere

ARBEJDET MED STRATEGI

ARBEJDET MED STRATEGI GØR DET BEDRE ARBEJDET MED STRATEGI Et dialogværktøj til afklaring og udvikling GØR DET BEDRE arbejdet med strategi er et af en række dialogværktøjer udviklet af DufkeResult. Se den komplette liste på

Læs mere

Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen i 2013.

Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen i 2013. Vi knækker kurven! projekt om fravær i Borger & Arbejdsmarked 2013 Indledning Borger & Arbejdsmarked ønsker med denne projektbeskrivelse at sætte indsatsen for at nedbringe sygefraværet på dagsordenen

Læs mere