INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION
|
|
- Ingrid Poulsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 2 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION
2 1 / 2 HVAD SKAL VI IGENNEM? Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 d Fokus Identificere en kerneudfordring d Research Forstå udfordringen og lære brugerne at kende d Analyse Fortolke og finde mening i forhold til brugernes behov d Idégenerering og facilitering skabe idéer og inddrage brugere d Konceptualisering og kvalificering udvikle og kvalificere koncepter d Netværk og vidensdeling strategi for implementering og etablere netværk
3 1 / 3 WORKSHOP 2 RESEARCH LÆRINGSMÅL I WORKSHOP 2: Deltageren lærer hvordan dataindsamling struktureres og udføres ved hjælp af metoder som observation og interview, hvor brugernes erkendte og ikke erkendte behov identificeres og danner grundlag for projektets videre proces. AKTIVITET: Deltageren træner at gennemføre observationer og interviews samt at planlægge research til eget projekt. AKTIVITET INDTIL NÆSTE WORKSHOP: Research gennemføres i egen praksis inden workshop 3.
4 1 / 4 DAGENS PROGRAM 1. Opsamling på projektplan 2. Intro til researchmetoder 3. Udarbejdelse af researchplan
5 1 / 5 SDSI PROCESMODEL Projektbeskrivelse Innovationsspørgsmål Business case Mulighedsrum Personas Brugerrejser Serviceflow Analyserapport Konceptbeskrivelser Fysiske modeller Tegninger Prototype Testrapporter Produkt Evalueringsrapport
6 1 / 6 SIDEN SIDST Identificere interne ressourcer og samarbejdspartnere Nedsætte projektgruppe Lave projektbeskrivelse
7 1 / 7 PROJEKTBESKRIVELSE produktet efter første fase KORT PROJEKT BESKRIVELSE INTERN SCOPE INNOVATIONS SPØRGSMÅL MÅLGRUPPEN RESEARCHPLAN FORVENTET MÅL Skriv med få sætninger projekt (pitch tekst) Beskriv udfordringen. Hvad er formålet og de bestræbelser, som støder op til dette formål? Beskriv formål og sidegevinster. Skriv innovationsspørgsmålene. Hvem er målgruppen? vær specifik Hvem har du brug for at forstå? Hvorfor er de vigtige? Hvad ønsker du at undersøge hos dine brugere eller i markedet? Hvordan vil du undersøge dine udfordringer? Hvilke mål forventes der i projektet og hos partnere? SUCCESMATRIX Hvordan vil du måle succes? PROJEKTPLAN Hvilke ressourcer har du brug for? Hvorfor og i hvilken fase? Hvad er den relevante tidsplan? Kilde: Designing for growth, Jeanne Liedtka og Tim Ogilvie
8 1 / 8
9 EFTERFORSK INDENFOR FORSKELLIGE OMRÅDER 1 / 9 Inspiration - kom ud af boksen Markeder, ny teknologi og forskning? Kvalitativ research forstå brugerne Forskellige brugere? Hvad findes der allerede på andre sygehuse eller andre brancher? Hvad findes der af ny teknologi? Hvor findes der viden om fremtiden? Hvad findes af forskning på området? Indhent og del indsigter og historier Se mønstre Identificer kerneindsigter Lav undersøgelser for at skabe et udgangspunkt for idégenerering
10 1 / 10
11 1 / Inspiration kom ud af boxen SØG INPIRATION KOM UD AF BOXEN Undersøg andre sygehuse og andre brancher også i andre lande? Er der andre, som har udviklet noget, hvor du kunne blive inspireret? Hvad er der forsket indenfor?
12 KVALITATIV RESEARCH 1 / 12
13 1 / 13 UNDERSØG, EFTERFORSK OG INDSAML INDSIGTER Hvad gemmer der sig under overfladen? find kerneudfordringer Udfordringen er alt det, man ikke kan se?
14 1 / 14 BRUGERE OG INFORMANTER Hvem skal du have fat i for at indsamle mere viden? FAGGRUPPER PATIENTER PÅRØRENDE
15 1 / 15 DYK UNDER OVERFLADEN Hvad ser og hører brugerne? Hvad tænker og føler de? Hvad siger de og hvad gør de? Kilde: D.School s empatikort
16 1 / 16 BRUGERINVOLVERING I UDVIKLINGEN BRUGERINVOLVERING DIREKTE Superbruger workshops SUPERBRUGERE Fokusgrupper Living lab CO-CREATION Communities HØRING OBSERVATIONER INDDIREKTE Kilde: FORA (2008) Spørgeskemaer Antropologiske metoder ERKENDTE IKKE ERKENDTE BEHOV
17 1 / 17 HVORFOR KVALITATIV RESEARCH? Indsigt i problemstillinger fra de andres synsvinkel Dybdegående forståelse for årsag sammenhænge i praksis Indblik i skellet mellem hvad folk gør og hvad de siger, at de gør Induktiv metode relevante uforudsete indsigter fremkommer undervejs Data som gør et indtryk, og som er konkret at generere løsninger ud fra Skaber solidt grundlag for udviklingsprojekt, gerne i sammenhæng med kvantitativ undersøgelse, som f.eks. LUP, MTU eller APV
18 1 / 18
19 1 / 19 KVALITATIVT INTERVIEW Dybdegående forståelse for sammenhænge og logikker ud fra brugernes synsvinkel, f.eks. om serviceydelser, oplevelser, produkter, systemer mv. Identificér hurtigt de væsentligste problemstillinger på et område.
20 1 / 20
21 1 / 21 OBSERVATION Det som brugerne siger, og det de gør! Se med egne (udefrakommende) øjne, hvad der foregår og bliv opmærksom på de ting, som brugerne selv er blevet blinde for. F.eks. kortlægning af arbejdsgange, flow mv.
22 1 / 22 DELTAGEROBSERVATION Mød brugere i deres hverdag og på deres præmisser. Forstå sammenhænge mens du observerer og spørger til alt, hvad der undrer dig.
23 1 / 23
24 1 / 24 BODYSTORMING Dybere forståelse via kroppen som redskab. Opnå mere dybdegående indsigter ved selv at afprøve. Vær patient eller sygeplejerske for en dag oplev med egen krop hvordan det er at være bruger. Inspiration: Gray et. al. s. 59
25 1 / 25
26 1 / 26 BRUGERNES EGNE OBSERVATIONER Brugeren filmer, tager billeder og nedfælder deres tanker omkring en service, et forløb et produkt el. lign. Oplagt når der undersøges personlige og måske endda intime hverdagssituationer. Tidsbesparende metode.
27 1 / 27
28 DESIGN JERES RESEARCH 1 / 28
29 1 / 29 RESEARCHGUIDE Hvordan indsamler vi den viden, vi skal bruge? Hvad skal observeres, hvem skal interviewes mv. hvornår, hvor og af hvem?
30 1 / 30 WORKSHOP DESIGN JERES RESEARCH
31 1 / 31 INTERVIEWGUIDE INTRO TIL PROJEKT: Jeg kommer fra og er i gang med et projekt omkring og vil gerne forstå din oplevelse af og dine behov ift. NAVN: STILLING / ARBEJDSOMRÅDE / INDLAGT MED: ANTAL ÅR I JOBBET / ANTAL DAGE INDLAGT: INTERVIEWER: DATO, TID OG STED: SPØRG OVERORDNET Opfattelse af eget arbejdsområde Beskriv en almindelig arbejdsdag Hvad er dine hovedansvarsområder? Hvad motiverer dig i dit arbejde? Hvad er udfordringerne i dit arbejde? Organisering og arbejdsdeling Er dine arbejdsopgaver klart definerede? Hvordan er I organiserede? Hvordan samarbejder I internt og på tværs? Hvordan foregår oplæring af nye? Brugeroplevelse Beskriv dit forløb på afdelingen Hvem har du været i kontakt med? Hvad er vigtigt for dig i løbet af en indlæggelse? Er der noget, der har gjort indtryk på dig? SPØRG BREDERE/DYBERE Beskriv hvad du laver time for time? Beskriv en situation, som motiverede dig / frustrerede dig? Fortæl om et eksempel på en arbejdsopgave, der ikke er klart defineret? Hvad frustrerer dig ved denne opgave? (kortlæg forløbet sammen med den interviewede) Hvem mødte du først? Hvad skete der? Hvad var din oplevelse af mødet med? Hvordan reagerede du efter den oplevelse? OPMÆRKSOMHEDSPUNKTER (Interviewerens egne observationer undervejs og efter interviewet.) Væsentligste indsigter Overraskelser Inkonsistens Er der modsigelser i hvad der bliver sagt, og er der forskel på hvad den interviewede siger og gør? Nonverbale signaler Hold øje med: -Kropsprog -Tonefald -Mimik / ansigtsudtryk -Engagement
32 FORBEREDELSE TIL INTERVIEWET LAV AFTALER Lav aftaler med relevante parter (f.eks. afdelingsledelse) Lav kortfattet beskrivelse af formål, researchplaner mv. og send forud for interview SÆT RAMMEN FOR INTERVIEWET Sæt mellem 15 min og 2 timer af til interviewet Find et uforstyrret sted Interview mellem 1 og 5 ad gangen Medbring kontrakt på at I må tage billeder og bruge materiale VÆR BEREDT PÅ AT REGISTRERE DATA Udfør interviews i par. Er det ikke muligt, så optag interviewet. Det er svært både at gennemføre et interview og notere på samme tid. 1 / 32
33 1 / 33 WORKSHOP PLAN FOR HVORDAN AFTALER KOMMER I HUS INTERVIEWGUIDE INFOMATERIALE
34 1 / 34 SPØRGETEKNIK Interviewers fremtoning Vær opmærksom, nik, smil og hav øjenkontakt Hav en konversation mere end et interview Gennemgå ikke interviewguiden slavisk Spørg hvorfor også selvom du tror, du kender svaret Lad være med at bruge plejer, når du spørger spørgsmål Spørg efter specifikke hændelser Opmuntre historiefortælling Spørg så brugeren begynder at fortælle og afslører om sit verdenssyn Lad ikke stilheden gøre dig usikker Giv brugerens tid til refleksion Lad være med at foreslå svar for brugeren Lad brugeren selv færdiggøre sætninger Spørg spørgsmålene neutralt Det er vigtigt ikke at guide til et rigtigt svar Lad være med at stille binære spørgsmål Søg en samtale, der bygger oven på brugerens historier
35 1 / 35 RESEARCHETIKETTE Vær åben, ydmyg, venlig og ikke dømmende Forklar hvad du laver og hvad det skal bruges til Spørg om du må optage og tage billeder få samtykkeerklæring Hold gerne personen anonym Sæt dig i personens sted
36 1 / 36 DOKUMENTER OG VISUALISER Foto Video/lyd Skitser Kortlægninger Registrering af klokkeslæt Direkte citater
37 1 / 37 WORKSHOP INTERVIEWTEKNIK
38 1 / 38 OPSAML DIN VIDEN INTERVIEWOPSAMLING BILLEDER OG SKITSER NAVN: HVAD VAR VIGTIGT FOR BRUGEREN? STILLING / ARBEJDSOMRÅDE / INDLAGT MED: ANTAL ÅR I JOBBET / ANTAL DAGE INDLAGT: DATO: HVAD FRUSTREREDE BRUGEREN? TID: OVERRASKELSER STED: INKONSISTENS Er der modsigelser i hvad der blev sagt, og er der forskel på hvad den interviewede sagde og gjorde? VÆSENTLIGSTE INDSIGTER
39 1 / 39
40 Data Download 1 / 40
41 DATA DOWNLOAD 1 / 41
42 1 / 42 FORSKELLIGE TYPER AF DATA Der er forskel på: 1. Brugerens egne udsagn 2. Jeres tolkninger baseret på tilstedeværelse under interviewet eller observationen 3. Gruppens refleksioner på baggrund af din datadeling
43 1 / 43 Analyse Søg efter mening Sortere og Fortolke
44 1 / 44 MØNSTERANALYSE At gruppere data og finde mønstre og spor, der giver indsigt i brugernes anvendelse af et produkt eller service. Mønsteranalyser er gode til at skabe overblik og systematik ved store mængder af data.
45 1 / 45
46 1 / 46 PERSONAS Skab fiktive personer, som repræsenterer karakteristika og kerneværdierne hos forskellige brugere: Inddel i arketyper på baggrund af lighedstræk indenfor eks. diagnose, attitude, adfærd, alder osv. Beskriv hver arketype i dybden så eksterne har forståelse for gruppeinddelingen. Inspiration: Gray et. al. S (Empathy Map) og s (Pain-Gain Map)
47 PERSONAS generisk profil på brugerne Foto: Brugerens navn: Interesser: 1 / 47 Alder: Motiveres af eller når: Beskæftigelse: Fritid: Frustreres af eller når: Hvad giver værdi: Familieforhold / netværk: Citat: Fysiske behov: Kontraster / paradokser: Psykiske og sociale behov: Fortrukne kontakt / kommunikation: Behandlingsbehov: Grad af selvhjulpenhed: (skala eller beskrivelse)
48 1 / 48
49 1 / 49 BRUGERREJSE Brugerens fulde rejse - før, under og efter
50 1 / 50 NÆSTE GANG WORKSHOP 3 ANALYSE TORSDAG D. 11. JUNI, KL.: SLB, MIDDELFART (MS 3A og MS 3B) LÆRINGSMÅL I WORKSHOP 3 Deltageren lærer at analysere data ved hjælp af metoder som mønsteranalyse, brugerrejser og personas. AKTIVITET INDTIL NÆSTE WORKSHOP: Research gennemføres i egen praksis inden workshop 3.
51 TAK FOR I DAG 1 / 51
VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A
VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A HVAD SKAL VI IGENNEM DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 DAG 6 1. AFKLARE OG DEFINERE EN UDFORDRING 2. FORVENTNINGSAFSTEMME SUCCES OG MÅL 3. FORSTÅ
Læs mereRESEARCH Forstå udfordringen og lære brugerne at kende
2 RESEARCH Forstå udfordringen og lære brugerne at kende INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 HVAD SKAL VI IGENNEM? Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 netværk d. 25.02 Fokus
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION
3 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1/ 2 Hvad skal vi igennem? Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 d. 26.02 Fokus Identificere en kerneudfordring d. 19.03 Research Forstå udfordringen
Læs mereANALYSE Fortolke, finde mening og indkredse behov
3 ANALYSE Fortolke, finde mening og indkredse behov INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 HVAD SKAL VI IGENNEM? Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 d. 26.02 Fokus Identificere
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION
1 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 AGENDA FOR WORKSHOP 1 TORSDAG D. 26. FEBRUAR, KL.: 9.00-15.00 Deltageren og lederen opnår en fælles forståelse af brugerinddragelse og
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN
5 1 / 1 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Dagens program Kl. 9.30 Teori om prototyping Workshop: Byg/tegn/formgiv jeres koncepter og løsningsforslag Teori om kvalificering
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN
5 1 / 1 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Dagens program Kl. 9.30 Teori om prototyping, kvalificering og test af koncepter Workshop: Design et testforløb Workshop: Planlæg
Læs mereVELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 1 KICK-OFF
VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 1 KICK-OFF HVAD SKAL VI IGENNEM DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 DAG 6 1. AFKLARE OG DEFINERE EN UDFORDRING 2. FORVENTNINGSAFSTEMMME SUCESS OG MÅL 3. FORSTÅ
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION
4 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Hvad skal vi igennem? Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 d. 26.02 Fokus Identificere en kerneudfordring d. 19.03 Research Forstå udfordringen
Læs mereUDDANNELSE Innovationsagent 2017
UDDANNELSE Innovationsagent 2017 Vi har fået skabt et tættere forløb mellem patienter og personale - en bedre forståelse for hinanden. INNOVATION I HVERDAGEN Uddannelse i praktisk innovation og brugerinddragelse
Læs mereUDDANNELSE Innovationsagent 2017
UDDANNELSE Innovationsagent 2017 Vi har fået skabt et tættere forløb mellem patienter og personale - en bedre forståelse for hinanden. INNOVATION I HVERDAGEN Uddannelse i praktisk innovation og brugerinddragelse
Læs mereWorkshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent
Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske
Læs mereBRUGERINDDRAGELSE I PSYKIATRISK SYGEHUS I VEJLE, OPP DEN 24. maj 2012
BRUGERINDDRAGELSE I PSYKIATRISK SYGEHUS I VEJLE, OPP DEN 24. maj 2012 MILEPÆLE OG RESSOURCER, præsenteret på sidste møde 2012 2013 Mar Apr Maj Jun Aug Sep Okt Nov Dec Handleplan godkendt Brugergrupper
Læs mereINNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION
4 INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN BRUGERINDDRAGELSE OG INNOVATION 1 / 2 Hvad skal vi igennem? Dag 1 Dag 2 Dag 3 Dag 4 Dag 5 Dag 6 d. 26.02 Fokus Identificere en kerneudfordring d. 19.03 Research Forstå udfordringen
Læs mereVil du være med til at omsætte brugerinddragelse til innovation i din kliniske hverdag?
Vil du være med til at omsætte brugerinddragelse til innovation i din kliniske hverdag? Uddannelse i brugerinddragelse og innovation udbydes nu af Syddansk Sundhedsinnovation i samarbejde med Koncern HR
Læs mereKortlægning. Formålet med denne fase er, at I får dannet en helhedsorienteret forståelse af udfordringen.
Formålet med denne fase er, at I får dannet en helhedsorienteret forståelse af udfordringen. Dette gør I ved at undersøge, hvad der allerede er gjort af indsatser i forhold til udfordringen, både af politiet
Læs mereTEMA. Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet.
TEMA Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet. Det er vigtigt, at temaet: Er bredt, så eleverne kan følge egne interesser
Læs mereKick off Kursus i Innovation og brugerinddragelse Den 18 marts 2013 SYDDANSK SUNDHEDSINNOVATION
Kick off Kursus i Innovation og brugerinddragelse Den 18 marts 2013 Agenda 9.30 09.50. Velkommen og præsentation af underviserne i auditoriet. 9.50 10.50. Præsentation af SDSI, metoder og leverancer. Gennemgang
Læs mereDesignprocessen. Alle faserne gennemgår som udgangspunkt tre forskellige tilstande med det formål at kunne konkludere og levere til næste fase.
Designprocessen Designprocessen består af forskellige faser, som hver især kan ses på de følgende sider. Procesmodellen skal ikke forstås som en vandfaldsmodel, men derimod mere cirkulær, hvor man kan
Læs mereDesign Thinking i den daglige praksis. 21. September 2018
Design Thinking i den daglige praksis 21. September 2018 Plan for dagen 09.00 09.15: Velkomst og opstart 09.15 10.00: Intro til teorien bag Design Thinking 10.00 10.15: Pause 10.15 12.00: Ane Schjødt Koch
Læs mereEVALUERING. Spørgsmål. Innovationsagent uddannelse. Hold: S Dato/tid: kl. 09:00-15:00
EVALUERING 19-12-2016 12:07 Innovationsagent uddannelse Hold: S121-16-01 Dato/tid: 08-12-2016 kl. 09:00-15:00 16/16 kursister valgt. 13/16 kursister har evalueret. Spørgsmål 1. Hvorfra blev du tilmeldt
Læs mereRegion Hovedstaden. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse 1 Dagens program Præsentation af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse (EEB) Brugerinddragelse i sundhedsvæsenet Metoder til evaluering Opgave i grupper 2
Læs merePARATHEDSMÅLING. Spiserobotter
PARATHEDSMÅLING Spiserobotter Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 8 Medarbejdere 10 Borgere
Læs mereOPDAGELSESMETODE: INTERVIEW
OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres
Læs mereMateriale til kursus i brugercentreret design
Materiale til kursus i brugercentreret design Sønderborg 2014 Indledning Hvorfor brugercentreret design? Fordi det giver god mening! Og fordi det medvirker til at kvalificere koncepter, undervisningsaktiviteter,
Læs mereMetoderne sætter fokus på forskellige aspekter af det indsamlede materiale.
FASE 3: TEMA I tematiseringen skal I skabe overblik over det materiale, I har indsamlet på opdagelserne. I står til slut med en række temaer, der giver jer indsigt i jeres innovationsspørgsmål. Det skal
Læs mereHold 1, 2014 LOGBOG. Denne logbog tilhører:
Ledelse af borger og patientforløb på tværs af sektorer Et lederudviklingsforløb for ledere i Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune og ved Aarhus Universitetshospital Hold 1, 2014 LOGBOG Denne logbog tilhører:
Læs mereIVA København 24.November 2010
IVA København 24.November 2010 Hovedbiblioteket Aarhus Jannik Mulvad Overvejelser for brugerinddragelse Konkrete eksempler på metoder til brugerinddragelse og brugerdreven innovation Materialer og værktøjer
Læs mereI denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen.
FASE 5: TEST I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. I skal udvikle en model - en såkaldt prototype eller prøvehandling som viser, hvordan I mener, jeres idé ser ud, når den
Læs mereTrafikkonference 2011
Trafikkonference 2011 Jacob Rolf Jensen Innovationsnetværket Service Platform Alexandra Instituttet A/S jacob.r.jensen@alexandra.dk 1 Brugerdrevet innovation hvad er det? Hvorfor involvere brugerne i innovation?
Læs meremod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN
OM INNOVATØR INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE mod på OG LYST TIL AT ARBEJDE MED innovation Følgende er en beskrivelse, af hvad I kan få ud af at uddanne jeres medarbejdere som innovatører. NÅR MEDARBEJDERE
Læs mereHvorfor og hvordan brugerinddragelse i offentlig selvbetjening? Ulla Tønner, Senior UX konsulent i Charlie Tango
1 2 Hvorfor og hvordan brugerinddragelse i offentlig selvbetjening? Ulla Tønner, Senior UX konsulent i Charlie Tango Charlie Tango udvikler brugerdrevne digitale oplevelser INVESTIGATE SYNTHESIZE IDEATE
Læs mereSådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole
Sådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole GUIDE Denne guide er til jer, der ønsker at dele jeres erfaringer med at gennemføre en undervisning, der tager højde for jeres
Læs mereDen næste times tid. Disposition: Baggrund Kommunikation Relationer Familiemedlemmer
Den tolkede samtale - udfordringer og muligheder Ph.d.-stud, antropolog Stina Lou Folkesundhed & Kvalitetsudvikling, Region Midt Den næste times tid Disposition: Baggrund Kommunikation Relationer Familiemedlemmer
Læs mereVELKOMMEN TIL DESIGN THINKING-WORKSHOP
VELKOMMEN TIL DESIGN THINKING-WORKSHOP MÅL FOR WORKSHOPPEN Hvad kommer vi til at lære? Hvad kommer vi ikke til? TALK LESS DO MORE! 1 Et bibliotek for mennesker Maker ikke bøger! 3 For at være innovativ
Læs mereRelations- og ressourceorienteret. Pædagogik i ældreplejen. - Et udviklingsprojekt i ældrepleje, Aalborg 2013
Relations- og ressourceorienteret Pædagogik i ældreplejen - Et udviklingsprojekt i ældrepleje, Aalborg 2013 Evalueringsrapporten er udarbejdet af: Katrine Copmann Abildgaard Center for evaluering i praksis,
Læs mereTOOLKIT YOUNG ENTREPRENENURSHIP DEVELOPING IN ACTION
TOOLKIT YOUNG ENTREPRENENURSHIP DEVELOPING IN ACTION WHAT TO DO AND WHY Denne bog er til dig. Den handler om entreprenørskab og læring. Det er en guide, der hjælper dig og din gruppe med at få en god idé
Læs mereMetodehåndbog til VTV
Metodehåndbog til VTV Enheden for Velfærdsteknologi KØBENHAVNS KOMMUNE SOCIALFORVALTNINGEN 1. udgave, maj 2017 Kontakt og mere info: velfaerdsteknologi@sof.kk.dk www.socialveltek.kk.dk 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE Udviklingsredskab Kære undervisere på erhvervsuddannelserne Dette udviklingsredskab guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Som team eller arbejdsgruppe
Læs mereIdéoplæg til Bachelorprojekt
Idéoplæg til Bachelorprojekt En undersøgelse af virtuel hjemmesygepleje i Halsnæs kommune Oplægget er tænkt med afsæt i følgende profession: Sygeplejerske Fysioterapeut Tværprofessionelt x Præsentation
Læs merePARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler
PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere
Læs mereInnovation PÅ TVÆRS Odense-Svenborg forår 2017
Innovation PÅ TVÆRS Odense-Svenborg forår 2017 Hvad er Innovation PÅ TVÆRS i UCL? Innovation PÅ TVÆRS (IPT) er et tre ugers forløb, hvor der alle dage arbejdes med et innovationsprojekt. Innovation PÅ
Læs mereSyddansk Sundhedsinnovation Den 7. februar 2013 SYDDANSK SUNDHEDSINNOVATION
Syddansk Sundhedsinnovation Den 7. februar 2013 ER PLACERET SAMLET I FORSKERPARKEN Teknologisk institut - Center for robot teknologi; Welfare Tech Region; Udvikling Fyn; Medcom; Velfærdskonsordiet; Væksthus
Læs mereTidsforbrug Ca. to timer til et møde for de personer, der skal gennemføre opdagelser.
FASE 2: OPDAG I innovationsforløbets anden fase skal I på opdagelse, blive overraskede og lære nyt. Målet med opdagelsesfasen er at indhente ny viden om det innovationsspørgsmål, I har fundet frem til.
Læs mereKONCEPTUDVIKLING. Find flere metoder til innovation: www.innovation.blogs.ku.dk (findes på DA og ENG)
KONCEPTUDVIKLING 1. Kategorisering af ideer (clustering)... 2 2. Idéudvælgelse vha dotvoting... 2 3. Vægtet konceptudvælgelse... 4 4. Brugerrejse... 5 5. Innovation Matrix... 6 Find flere metoder til innovation:
Læs mereMusikbiblioteket. Fagligt udviklingsforløb Den 22. juni Frederiksberg Bibliotek
Musikbiblioteket Fagligt udviklingsforløb Den 22. juni Frederiksberg Bibliotek Program 09.00-09.15 Velkomst og rammesætning 09.15-09.45 Oplæg om inddragelse v/ Toke Frello 09.45-10.15 Refleksion (på tværs
Læs mereVarighed 1/2-1 time afhængig af den specifikke opgave ekskl. forberedelse og afrapportering.
Shadowing Designerne observerer real life situationer gennem et stykke tid for at få indsigt i brugeroplevelsen på biblioteket ( Discover ). Herunder forstå, hvordan brugerne reagerer i en given kontekst.
Læs mereOPGAVE 1: Den gode arbejdsdag
OPGAVE 1: Den gode arbejdsdag INSTRUKTION Aftal interviews med makker inden for de næste 2 dage. Hvert interview varer 10 min. Hold tiden! I behøver ikke nå helt til bunds. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereIntrodag. BOOST- Innovativ skole i Helsingør. Grundkursus dag 1
Introdag BOOST- Innovativ skole i Helsingør Grundkursus dag 1 Læringsmål At deltagerne får præsenteret sig selv og egne forventninger til kurset At deltagerne får viden om visionen for BOOST At deltagerne
Læs mereFebruar, 2016 Julie Hjarbæk Poulsen, Koncern Digital PERSONAS OG PERSONALISERING
Februar, 2016 Julie Hjarbæk Poulsen, Koncern Digital PERSONAS OG PERSONALISERING AGENDA Hvad er personas? Hvorfor personas? 10 skridt til personas Erfaringer fra huset En begyndelse En case for personas
Læs mereFølgeskab med patienten - at se med patientens øjne erfaringer fra OUH Udviklingskonsulent Mette Mollerup
Følgeskab med patienten - at se med patientens øjne erfaringer fra OUH Udviklingskonsulent Mette Mollerup MA in Business and Concept Innovation, Lean Black Belt, MCC, DN, RN Afdelingen for Kvalitet og
Læs mereINNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB
PRESENTATION INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB AGENDA Om Innovation Lab Brugerdreven Innovation Unge ordblinde Ideation og Konceptualisering
Læs mereGrundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011
Grundlæggende metode og videnskabsteori 5. september 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Kvalitet i kvantitative undersøgelser: Validitet og reliabilitet Dataindsamling
Læs mereKompetenceudvikling i den lærende og eksperimenterende organisation
Kompetenceudvikling i den lærende og eksperimenterende organisation Workshoppens indhold: Bæredygtig kompetenceudvikling Antropologisk ledelse Antropologisk frafaldsanalyse At lede på viden Tove Christensen
Læs meremod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN
OM INNOVATØR INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE mod på OG LYST TIL AT ARBEJDE MED innovation Følgende er en beskrivelse, af hvad I kan få ud af at uddanne jeres medarbejdere som innovatører. NÅR MEDARBEJDERE
Læs mereVelkommen til KOBRA. Kompetencebaseret Regional Analyse. Region Midtjylland v/bente Børre Petersen
Velkommen til KOBRA Kompetencebaseret Regional Analyse Region Midtjylland v/bente Børre Petersen Fact om projekt KOBRA Samlet budget for KOBRA er 50 mio. kr. Der indgår 26 partnere i projektet. Heraf 13
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Kære team i grundskolen Dette udviklingsredskab guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Som team eller arbejdsgruppe kan I bruge redskabet til en systematisk
Læs mereAktionslæring som metode til at udvikle praksis. Eksperimenter, observation, refleksion Udvikling af praksis
Aktionslæring som metode til at udvikle praksis Eksperimenter, observation, refleksion Udvikling af praksis individuals learn only when they wish to do so Reg Revans, 1982 Hvad er AL? At udvikle sin kompetence
Læs mereDatainformeret ledelse
Datainformeret ledelse FU Aarhus Kommune Aarhus Hvem jeg er Hvor vi arbejder Hvad vi vil Malene Skov Dinesen Indehaver af Ineva Udvikle og udfordre evalueringsfeltet Understøtte evalueringskapacitet Ny
Læs mereKollegabaseret observation og feedback
Udviklet og afprøvet i Holstebro Kommune Kollegabaseret observation og feedback Kollegabaseret observation og feedback er et redskab til at kvalificere pædagogisk praksis via reflekterende samtaler med
Læs merePain Treatment Survey
Pain Treatment Survey Projektoplæg Projektoplæg til fælles udviklingsprojekt, i samarbejde mellem KLONK og smerteeksperter fra Sverige, Danmark og Norge www.klonk.dk Indholdsfortegnelse Baggrund... 2 Idé...
Læs mere9.15 Velkomst og motivation for innovation i kommunerne:
1 9.15 Velkomst og motivation for innovation i kommunerne: Torben Kjærgaard, direktør i KL Jens Hornemann, direktør i COK Malene Toftelund Kjær-Jepsen, formand i ffuk og udviklingskonsulent i Kolding Kommune
Læs mereUNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET
UNDERSØGELSES METODER I PROFESSIONS- BACHELORPROJEKTET KREATIVITET OG VEJLEDNING OPLÆG V. LARS EMMERIK DAMGAARD KNUDSEN, LEK@UCSJ.DK PROGRAM 14.45-15.30: Præsentation af de mest centrale kvalitative metoder
Læs mereMellemledere. Indsigt i målgruppe behov og ønsker
Mellemledere Indsigt i målgruppe behov og ønsker Indsigt i målgruppe behov og ønsker I projektet digis har vi i foråret 2019 gennemført work camps og interviews med vores målgrupper. Det har givet viden
Læs mereEleverne kan fortælle om deres muligheder for at bevæge sig i deres hverdag.
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereBIBDOK Dag 2. Kursus i effekt og dokumentation
BIBDOK Dag 2 Kursus i effekt og dokumentation Baggrund Hvorfor Hvad Hvordan Program kl. 09:00-09:30: Kl. 09.30-11.00: Kl. 11.00-11.15: Kl. 11.15-11.45: Kl. 11.45-12.30: Kl. 12.30-13.15: Kl. 13.15-13.30:
Læs mereVil du være med til at omsætte brugerinddragelse til innovation i din kliniske hverdag?
Vil du være med til at omsætte brugerinddragelse til innovation i din kliniske hverdag? Kurset er et samarbejdsprojekt mellem Syddansk Sundhedsinnovation, sygehusene i Region Syddanmark og Koncern HR Personaleudvikling.
Læs mereMetodekort til Indsamling af Data før test af et produkt i sundhedsvæsenet
til Indsamling af Data før test af et produkt i sundhedsvæsenet Hvem Denne samling af metodekort er interessant for dig, som vil teste medicinsk udstyr med patienter f.eks. på et hospital. Ved test på
Læs mereIntrodag. BOOST- Innovativ skole i Helsingør. Grundkursus dag 1
Introdag BOOST- Innovativ skole i Helsingør Grundkursus dag 1 Læringsmål At deltagerne får præsenteret sig selv og egne forventninger til kurset At deltagerne får viden om visionen for BOOST At deltagerne
Læs mereGODE RUTINER AFLASTER KROPPEN
FOREBYGGELSESPAKKE GODE RUTINER AFLASTER KROPPEN Nærings- og nydelsesmiddelindustrien DREJEBOG Sådan gennemfører I forebyggelsespakken Indholdsfortegnelse Kort beskrivelse af pakken 3 Sådan gør man 5 Fase
Læs mereProjektbeskrivelse: Apps til hverdagen Version 2.0
Projektbeskrivelse: Apps til hverdagen Version 2.0 1 Baggrund Med afsæt i erfaringerne fra afprøvning af Minplan under døgnindlæggelse afprøves Minplan i tre lokalpsykiatriske teams på Psykiatrisk Afdeling
Læs mereFå det bedste ud af din INNOVATIONS- PRAKTIK
UGE 37 Få det bedste ud af din INNOVATIONS- PRAKTIK >>>>>>>> Innovationspraktik uge 37 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Innovationspraktikken er en ny og anderledes mulighed for at udveksle erfaringer mellem offentlige
Læs mereMETODESAMLING TIL ELEVER
METODESAMLING TIL ELEVER I dette materiale kan I finde forskellige metoder til at arbejde med kreativitet og innovation i forbindelse med den obligatoriske projektopgave. Metoderne kan hjælpe jer til:
Læs mereElevguide Innovations-brobygningsopgave
Elevguide Innovations-brobygningsopgave IBO opgavebeskrivelse: 1. Opgaven går ud på at udvikle en ide til en modtager uden for skolen. 1. Det kan være en virksomhed, organisation, forening, kommune, borgergruppe,
Læs mereSygeplejersker. Indsigt i målgrupper behov og ønsker
Sygeplejersker Indsigt i målgrupper behov og ønsker Indsigt i målgruppe behov og ønsker I projektet digis har vi i foråret 2019 gennemført work camps og interviews med vores målgrupper. Det har givet viden
Læs mereStudieunit Marts Metodehåndbog - til evalueringsaktiviteter med grupper af elever og/ eller studerende i slutningen af praktikforløb
Metodehåndbog - til evalueringsaktiviteter med grupper af elever og/ eller studerende i slutningen af praktikforløb 1 Denne håndbog er tænkt som et dynamisk værktøj med konkrete ideer til metoder og redskaber
Læs mereFra data til vidensbaserede drøftelser af pædagogik. V. Kristian Quistgaard Steensen og Sara Hach, Danmarks Evalueringsinstitut
Fra data til vidensbaserede drøftelser af pædagogik V. Kristian Quistgaard Steensen og Sara Hach, Danmarks Evalueringsinstitut Program for workshoppen Introduktion til undersøgelsen Resultater fra EVA
Læs mereTværsektorielt projekt til forebyggelse af indlæggelser og genindlæggelser: Resume og præsentation af foreløbige resultater
Allerød Kommune Tværsektorielt projekt til forebyggelse af indlæggelser og genindlæggelser: Resume og præsentation af foreløbige resultater Baggrund: Allerød kommune deltager i et samarbejde med fire andre
Læs mereFormidling i de åbne og selvbetjente biblioteker 1. møde, 20. januar 2017
Formidling i de åbne og selvbetjente biblioteker 1. møde, 20. januar 2017 Program formiddag: Kl.09.00-09.45: Kl.09.45-10.45: Kl.10.45-11.00: Kl.11.00-11.45: Kl.11.45-12.30: Velkomst, check ind og introduktion
Læs mereResultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud. Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016
Resultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016 Disposition for oplægget 1. Håndbogen i (videns-)kontekst 2. Præsentation
Læs mereUNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE
UNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til undervisere på erhvervsuddannelserne. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb.
Læs mereIntroduktion til undervisning i innovation og iværksættermesse
Introduktion til undervisning i innovation og iværksættermesse Introduktion Firemodellen bruges til at strukturere undervisningen i innovation. Modellen består af fire dele, der gennemføres i rækkefølge.
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GYMNASIET
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til gymnasielærere. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Når I anvender redskabet sammen
Læs mereInnovation PÅ TVÆRS Odense-Svendborg efterår 2017
Innovation PÅ TVÆRS Odense-Svendborg efterår 2017 Hvad er Innovation PÅ TVÆRS i UCL? Innovation PÅ TVÆRS (IPT) er et tre ugers forløb, hvor der alle dage arbejdes med et innovationsprojekt. Innovation
Læs mereDen 4. november MERVÆRDI LAB
Den 4. november MERVÆRDI LAB 1 Program Før frokost: Rammesætning Fokusering og merværdi Efter frokost: Test og merværdi Ekspertpanel 2 Vores formål med i dag Udfordre os selv og jer: hvordan kan merværdien
Læs mereDeltagerne vil efter endt forløb, med rette, kunne kalde sig eksperter i behovsdreven innovation til sundhedsområdet. Side 2 af 10
BioMedical Design er en interdisciplinær og toneangivende efteruddannelse. Formålet med efteruddannelsen er, at uddanne mennesker der kan tænke og agere kreativt og løsningsorienteret samt identificere
Læs mereEksempel på Interviewguide plejefamilier
Eksempel på Interviewguide plejefamilier Læsevejledning Nedenstående interviewguide er et eksempel på, hvordan interview kan konstrueres til at belyse kriterium 6 i kvalitetsmodellen på plejefamilieområdet.
Læs mereSpørgeskema. Undersøgelse af vaner og holdninger
Spørgeskema Undersøgelse af vaner og holdninger Målet med undersøgelsen er, at eleverne får indblik i andre personers trafikadfærd og de holdninger og vaner, der ligger til grund herfor. Med undersøgelsen
Læs mereVelkommen til Hospitalsenhed Midt v/oversygeplejerske Ulla Veng Neurologi, Regionshospitalet Viborg, HE Midt
Velkommen til v/oversygeplejerske Ulla Veng Neurologi, Regionshospitalet Viborg, HE Midt Fordi HE Midt gør en forskel 4.200 kolleger, fire matrikler Regionshospitalet Viborg Regionshospitalet Silkeborg
Læs mereTemaer og fyrtårne. Forskning med forskel. Innovation og vidensformidling. PBL næste generation. Uddannelse med forskel.
NY STRATEGI FOR AAU Analyse og vurdering af den nuværende, samlede administrative opgavevaretagelse Op g a v e / k o m m i s s o r i u m o g p r o c e s / p r o j e k t p l a n f o r a d m i n i s t r
Læs mereKom sikkert i mål med din sundhedsfaglige idé
Guide Få professionel sparring og rådgivning til din idé, opfindelse, problemstilling eller forslag til en forbedret arbejdsgang. Vi guider dig gennem processen med realisering af din idé og i fællesskab
Læs mereMETODE HVORFOR OM KORTENE: INNOBA
METODE HVORFOR KORT HVORFOR OM KORTENE: Dette er en lille samling af udvalgte metoder til brugerorienterede innovationsprocesser. Hvert kort indeholder en metode med angivelse af, hvor i innovationsprocessen,
Læs mereDet rette tilbud til borgerne fra første kontakt 11. januar 2018 Et visuelt referat fra dagen
Læringsseminar Det rette tilbud til borgerne fra første kontakt 11. januar 2018 Et visuelt referat fra dagen Det er helt essentiel, at vi sikrer inddragelse af patientens perspektiv og almen praksis. Her
Læs mereKl : Hvad får vi øje på, når vi kigger på de komplicerede forløb på tværs af sektorer med patienter og pårørendes øjne?
SAMMENHÆNG FRA PATIENTENS PERSPEKTIV Program: Kl. 13.00-13.05: Præsentation af workshop v/ DSKS bestyrelse Kl. 13.05-13.35: Hvad får vi øje på, når vi kigger på de komplicerede forløb på tværs af sektorer
Læs mereVIRKER HVERDAGEN PIXIUDGAVE AF EVALUERINGEN. Læs mere på
VIRKER HVERDAGEN PIXIUDGAVE AF EVALUERINGEN Læs mere på www.regionh.dk/virkerhverdagen INDHOLD Kapitel 1 2 Konklusion 2 Målene i Virker Hverdagen 2 Implementering af Virker Hverdagen 2 Metode 3 Kapitel
Læs mereOPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne...
OPGAVE 1: For mig er arbejdets kerne... Opgaven løses i makkerpar. Aftal interviews med hinanden inden for de næste 2 dage. Sæt 30 min. af, så I også når reflektionsopgaven. Makkerne interviewer hinanden
Læs mereResearch DESIGN THINKING I BIBLIOTEKET. Her kan I finde metoder og ideer til, hvordan I kan lave research.
DESIGN THINKING I BIBLIOTEKET Research Her kan I finde metoder og ideer til, hvordan I kan lave research. I kan få et metodeoverblik og konkrete idéer til, hvordan I: laver analogi-research udfører observationer
Læs mereKvalificér idéen OPGAVEBOG TIL IDÉEJER GEVINSTREALISERING I KØBENHAVNS KOMMUNE MIN IDÉ
Kvalificér idéen OPGAVEBOG TIL IDÉEJER GEVINSTREALISERING I KØBENHAVNS KOMMUNE MIN IDÉ TITEL: HVAD? HVORDAN? HVORFOR? Gevinstspillet hjælper udvikling og drift med at samarbejde om at kvalificere projektidéen.
Læs mereTemadag om demens INVITATION. Hospitalsenhed Midt Regionshospitalerne i Viborg, Silkeborg, Hammel og Skive
INVITATION Temadag om demens Kunne du tænke dig at høre, hvad en rolighedspakke består af? Og kunne du tænke dig at drøfte, hvordan man indretter sig demensvenligt? Eller kunne du tænke dig at høre om
Læs mere