Bilag IV Rammeaftale. Rammeaftale Biblioteksmaterialer
|
|
- Kaj Ebbesen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Bilag IV Rammeaftale Rammeaftale Biblioteksmaterialer
2 Rammeaftale om Biblioteksmaterialer [Af ETHICS kontraktsiden fremgår de enkelte kundeforsider] Side 2 af 44
3 Bilagsfortegnelse Rammeaftalen indeholder følgende bilag: Bilag IVA Kravspecifikation Bilag IVB Leverandørens priser Bilag IVC Implementering Bilag IVD Tro- og loveerklæring vedr. Kostpris Rammeaftalen udgør Bilag IV til Aftalen. Side 3 af 44
4 Indholdsfortegnelse 1. Definitioner Forpligtende Rammeaftaler og Aftalen Implementering Kundens anvendelse af Rammeaftalen Kundens aftageforpligtelse Kundens træk på Rammeaftalen Leverancen Generelt Bestilling og ordrebekræftelse Levering Leveringsted Leveringstid Emballage, pakning og faktura Leverandørens organisation Kundesupport Webservice Anvendelse af underleverandører Samarbejde Samarbejde om udvikling Kontaktpersoner Drifts- og statusmøder Kundens overtrædelse af aftageforpligtelsen Dokumentation, underretning og rapportering Dokumentationspligt Underretningspligt Rapporteringspligt Garantier Generel garanti Tredjemands rettigheder Prisgaranti Miljø og arbejdsmiljø Garantiperiode Vederlag Leverandørens forpligtelse til at sikre de laveste priser Kontrol af Kostpriser Generelt Elektronisk faktura Ændring i krav til den elektroniske faktura Kreditnota Fakturakontrol Misligholdelse Leverandørens forsinkelse Annullation og dækningskøb Bod ved forsinkelse Mangler Ophævelse Erstatningspligt og forsikringsforhold Side 4 af 44
5 12. Force Majeure Ændringer Overdragelse af Rammeaftalen Ikrafttrædelse, varighed og opsigelse Ikrafttrædelse og varighed Opsigelse og uden virkning Generel opsigelsesadgang Annullation af tildeling Fortolkning Tvister, lovvalg og værneting Selvstændig aftale Side 5 af 44
6 1. Definitioner Nedenstående definitioner anvendes i Rammeaftalen. Ved Aftale forstås den af SKI og Leverandøren indgåede aftale. Rammeaftalen er underordnet Aftalen og indgår således som et underbilag til Aftalen. Aftalen regulerer forholdet mellem SKI og Leverandøren. Ved Arbejdsdag forstås mandag til fredag bortset fra helligdage, juleaftensdag, nytårsaftendag og grundlovsdag. Ved Avance forstås det tillæg i kr./øre (DKK), som Leverandøren kan opkræve i tillæg til Kostprisen for levering af Varer (materialer). Avancen indeholder Leverandørens indtjening, afgifter og margin til dækning af alle Leverandørens øvrige omkostninger, fx ved køb af materialer fra forlaget, herunder leveringsomkostninger, omkostninger til levering af Varer til Kunden, udgifter til administration, forsikring og øvrige udgifter til drift af Rammeaftalen, jf. dog Rammeaftalens punkt 4.3, fjerde afsnit. Avancens størrelse, der er ens for alle Varer, fremgår af Bilag IVB (Leverandørens priser). Ved Dag forstås kalenderdag. Ved Kommune forstås den af Rammeaftalen forpligtede kommunale Kunde, inklusiv de kommunale selvejende institutioner, som på tidspunktet for tilslutning til den forpligtende Rammeaftale, har tilsluttet sig aftalen ved eget CVR nr. i Kommunens tilslutning. De selvejende kommunale institutioner, som har tilsluttet sig i forbindelse med Kommunens tilslutning fremgår af Bilag I (Kundeliste) under den tilsluttede Kommunes CVR. nr. Ved Kostpris forstås Leverandørens indkøbspris ved køb af en Vare (materiale) hos et forlag eller en anden underleverandør. Kostprisen omfatter evt. told, men ikke moms, omkostninger til levering, administration, forsikring eller andre udgifter relateret til Leverandøren køb af Varen fra forlaget/underleverandøren eller Kundens køb af Varen fra Leverandøren, idet alle Leverandørens udgifter forudsættes indberegnet i Avancen, jf. dog Rammeaftalens punkt 4.3, fjerde afsnit. Ved Kunde forstås den af Rammeaftalen forpligtede offentlige myndighed eller institution, som har tilsluttet sig den forpligtende Rammeaftale, og som fremgår af Bilag I (Kundeliste) til Aftalen. Ved Leverance forstås Leverandørens konkrete levering af Varer og tilknyttede serviceydelser i henhold til Kundens bestilling. Ved Leverandør forstås den Leverandør, som er tildelt Rammeaftalen. Side 6 af 44
7 Ved Part eller Parterne forstås henholdsvis Kunden og/eller Leverandøren. Ved Rammeaftalen forstås nærværende aftaledokument (delaftale), som Parterne har underskrevet efter SKI s konkurrenceudsættelse heraf i EU-udbud ved udbudsbekendtgørelse 2014/S , med de til aftaledokumentet hørende bilag og eventuelle senere aftalte ændringer. Ved Tilslutningsaftale forstås den mellem SKI og Kunden indgåede aftale omkring Kundens tilslutning til nærværende Rammeaftale. Tilslutningsaftalen er alene et aftaleforhold mellem SKI og den enkelte Kunde, og er således ikke en del af aftaleforholdet mellem SKI og Leverandøren, eller mellem den enkelte Kunde og Leverandøren. Ved Udbudstidspunktet forstås tidspunktet for fremsendelse af ovennævnte udbudsbekendtgørelse til offentliggørelse i Supplement til EU-Tidende, dvs. 27. september Ved Underbilag forstås et nummereret og/eller litreret bilag, der indgår i et i nærværende aftaledokument anført litreret bilag. Ved Varer forstås de af Rammeaftalen og Bilag IVA (Kravspecifikation) omfattede materialer. Én Vare omfatter et eksemplar af materialet og ikke en titel. Side 7 af 44
8 2. Forpligtende Rammeaftaler og Aftalen SKI er en indkøbscentral, der konkurrenceudsætter og indgår rammeaftaler om en lang række varer og ydelser af relevans for danske offentlige organisationer og institutioner. På baggrund af EU-udbud ved udbudsbekendtgørelse nr. 2014/S indgås en Aftale mellem SKI og Leverandøren, vedrørende Leverandørens forpligtelser overfor SKI. Når SKI og Leverandøren har indgået Aftalen, indgås der en række enslydende forpligtende Rammeaftaler med de Kunder, som har forpligtet sig til at gøre brug af nærværende Rammeaftale, jf. Bilag I (Kundeliste). Rammeaftalerne indgås særskilt mellem Leverandøren og hver enkelt tilsluttet Kunde. Rammeaftalen regulerer forholdet mellem Kunden og Leverandøren i forhold til konkrete Leverancer samt Parternes forhold i Rammeaftalens varighed. De forpligtende rammeaftaler er ikke indbyrdes afhængige, og den enkelte Kunde hæfter således alene for egne forhold. Underskrift af samtlige kundespecifikke forpligtende Rammeaftaler vil ske på en gang med elektronisk signering fra SKI s side. Ved Leverandørens underskrift af Rammeaftalen i form af underskriftsbilag til Rammeaftalen, underskriver Leverandøren med sin elektroniske underskrift på underskriftsbilaget samtlige kundespecifikke forpligtende Rammeaftaler. Forud for udbuddet har SKI indgået en række Tilslutningsaftaler, hvori Kunderne forpligter sig til at gøre brug af Rammeaftalen, og hvori kunderne også giver SKI fuldmagt til at indgå de forpligtende Rammeaftaler på vegne af den enkelte Kunde. Det er et vilkår for indgåelse af de forpligtende Rammeaftaler, at Leverandøren indgår Aftalen med SKI. De forpligtende Rammeaftaler indgås således under forudsætning af, at Leverandøren har indgået (underskrevet) Aftalen. Aftalen regulerer alene forholdet mellem SKI og Leverandøren. SKI hæfter hverken for Kundernes eller Leverandørens forhold eller misligholdelse af Rammeaftalen, herunder ved Kundens manglende opfyldelse af sin aftageforpligtelse, jf. nærmere om Kunden aftageforpligtelse under punkt Implementering Leverandøren skal 90 Dage før Rammeaftalens ikrafttrædelse iværksætte en implementering i overensstemmelse med kravene i Bilag IVC (Implementering). Kundens ikrafttrædelsesdato fremgår af Bilag I (Kundeliste). Side 8 af 44
9 3. Kundens anvendelse af Rammeaftalen 3.1. Kundens aftageforpligtelse Rammeaftalen indeholder en aftageforpligtelse for Kunden til at anvende Rammeaftalen i relation til de udbudte Varer og tilknyttede serviceydelser på central- og folkebiblioteksområdet (omfattende alle central- og folkebiblioteker), såfremt Kunden har tilsluttet sig dette område, og når Kundens indkøbsbehov kan opfyldes af de Varer og ydelser, der er omfattet af Rammeaftalens sortiment. Kunden er forpligtet til at anvende Rammeaftalen på folkeskoleområdet (omfattende alle folkeskoler, herunder biblioteker hørende til folkeskolen), såfremt Kunden har tilsluttet sig dette område, og når Kundens indkøbsbehov kan opfyldes af de Varer og ydelser, der er omfattet af Rammeaftalens sortiment. Oplysning om, hvorvidt Kunden har tilsluttet sig central- og folkebiblioteksområdet og/eller folkeskoleområdet, fremgår af Bilag I (Kundeliste). Øvrige institutioner og enheder, herunder selvejende institutioner, som ikke er omfattet af centralog folkebiblioteksområdet eller folkeskoleområdet, har ret, men ikke pligt til at anvende Rammeaftalen. Kunderne er ikke forpligtet til at købe ind for en bestemt volumen. Forpligtelsen indebærer således alene en forpligtelse til at anvende Rammeaftalen i det omfang Kunderne har behov herfor. Forpligtelsen til at anvende Rammeaftalen gælder fra de(t) tidspunkt(er) (ikrafttrædelsesdato(er)), som fremgår af Bilag I (Kundeliste), jf. dog tredje afsnit i Aftalens punkt 4.1, samt punkt tredje afsnit i punkt 6.1. i Bilag IVC (Implementering) Kundens træk på Rammeaftalen Kunden anvender Rammeaftalen løbende ved at foretage direkte træk på Rammeaftalen i form af en konkret bestilling fra Kunden om levering af en konkret Leverance. Side 9 af 44
10 4. Leverancen 4.1. Generelt Leverandøren er forpligtet til at levere de af Rammeaftalen omfattede Varer og tilknyttede serviceydelser under overholdelse af de krav og vilkår, der er indeholdt i Aftalen med tilhørende bilag, herunder Aftalens Bilag III (CSR), samt Rammeaftalen og Underbilag, herunder Rammeaftalens Bilag IVA (Kravspecifikation). Indholdet af Leverandørens tilbud kan ikke påberåbes til støtte for, at de i Rammeaftalen og Bilag IVA (Kravspecifikation) indeholdte krav ikke opfyldes. Leverandøren er under Rammeaftalen forpligtet til loyalt at acceptere bestillinger fra Kunden af de af Rammeaftalen omfattede Varer og tilknyttede serviceydelser. Leverandøren skal understøtte, at Leverandøren efter modtagelse af bestilling fra Kunden kan levere de bestilte Varer og tilknyttede serviceydelser i overensstemmelse med kravene i Rammeaftalen og Underbilag. Leverandøren skal sikre, at det leverede har en kvalitet, der svarer til almindelig god kvalitet indenfor branchen, og herunder er egnet til og har en holdbarhed, som modsvarer Kundens forudsatte brug. Varerne og de tilknyttede serviceydelser skal være lovlige i Danmark på tidspunktet for deres levering til Kunden Bestilling og ordrebekræftelse Bestilling skal kunne foretages via materialevalgsmoduler i Kundens bibliotekssystem. Der skal derfor kunne udveksles data i XML-format (Edit X standard) i henhold til de til enhver tid gældende standarder/specifikationer, der arbejdes på i danzig - se Det nye bibliotekssystem, der vil blive udrullet i 2015, vil også bare sig på disse standarder. Af Bilag I (Kundeliste) fremgår hvilket bibliotekssystem, som Kunden anvender på udbudstidspunktet, og hvorvidt og hvornår Kunden vil overgå til et nyt fælles bibliotekssystem. Bestillinger skal derudover kunne foretages pr. mail, pr. telefon eller via Leverandørens hjemmeside. Kunden skal i videst mulig omfang ved bestilling af Varer angive: - Profiloplysninger pr. eksemplar - A-nummer (midlertidigt materiale nr.) pr. eksemplar - Antal eksemplarer Side 10 af 44
11 - Serviceydelser, herunder klargøringsydelser, pr. materiale/materialekategori - Ordrenummer - ID-nummer (Faust-nr.) som tal - Bibliografiske data (i henhold til lokal trimning af den bibliografiske etiket). - Bestillingsnummer i accessionssystemet - Kundenummer - Evt. klargøringskode - Kontooplysninger - Leveringssted Leverandøren er forpligtet til at sende en ordrebekræftelse ved til Kunden inden for 1 Arbejdsdag fra det tidspunkt, Leverandøren modtager bestillingen. Ordrebekræftelsen, der kan være en kopi af bestillingen, skal som minimum indeholde følgende oplysninger: - Liste over de bestilte materialer - Liste over de bestilte serviceydelser - Leveringsadresse - Leveringstidspunkt - Ordrenummer - ID-nummer (Faust-nr.) som tal - Kundenummer - Bestillingsnummer fra accessionssystemet Kunden har ret til vederlagsfrit at ændre i bestillingen helt eller delvist indtil 1 Arbejdsdag efter modtagelse af ordrebekræftelsen. Leverandøren har ikke krav på ændringsgebyr eller anden kompensation i anledning af ændringen Levering Levering finder sted, når Leverancen fysisk er overgivet til Kunden på det i bestillingen angivne leveringssted, jf. punkt 4.4, og inden for de i punkt 4.5 angivne leveringsfrister. Risikoen for Leverancens hændelige forringelse og undergang overgår til Kunden på tidspunktet for levering. Side 11 af 44
12 Leverandøren kan ikke opkræve leveringsgebyr, herunder omkostninger til administration, fakturering, forsikring, transport, emballering, pakning, idet dette forudsættes indregnet i Leverandørens Avance, jf. Bilag IVB (Leverandørens priser). Dette gælder dog ikke i forhold til institutioner og enheder, som ikke er omfattet af central- og folkebiblioteksområdet eller folkeskoleområdet. Leverandøren kan i forhold til disse institutioner og enheder opkræve et leveringsgebyr svarende til Leverandørens dokumenterede forsendelsesomkostninger. For de tilknyttede serviceydelser finder levering sted, når Leverandøren har præsteret ydelserne, som Kunden har bestilt, under overholdelse af de krav og beskrivelser, der er indeholdt i Rammeaftalen og Bilag IVA (Kravspecifikation) Leveringsted Varerne skal leveres på den eller de adresse(r), som er oplyst af Kunden i forbindelse med Kundens bestilling, jf. punkt 4.2. Leverandøren skal kunne levere Varer og ydelser til alle Kundens eksisterende og fremtidige adresser og lokationer. Eksisterende adresser og lokationer er angivet i Bilag IA (Leveringsadresser). Såfremt Kunden har anvist et særligt sted på leveringsstedet, skal Varerne leveres på det anviste sted. Leveringen af Varer skal altid ske på et sted, hvor Leverancen står overdækket af tag i et aflåst rum, medmindre Parterne eksplicit har aftalt andet. Leverandøren skal kunne levere Varer pakket og adskilt til forskellige afdelinger på det samme bibliotek, hvis Kunden har angivet dette i sin bestilling Leveringstid Leveringsfristerne for Varer og tilknyttede serviceydelser fremgår af Bilag IVA (Kravspecifikation). Såfremt Kunden bestiller Varer, som ikke er udgivet på bestillingstidspunktet, gælder leveringsfristerne fra det tidspunkt Varen udgives. Såfremt Varerne er udsolgte fra forlaget/underleverandøren, og Leverandøren kan dokumentere dette overfor Kunden, gælder leveringsfristerne i Bilag IVA (Kravspecifikation) fra det tidspunkt, forlaget/underleverandøren kan levere de på gældende Varer. Ændrer Kunden i sin bestilling, jf. punkt 4.2, gælder leveringsfristen fra det tidspunkt Kunden har afsendt den ændrede bestilling. Levering skal finde sted på en Arbejdsdag indenfor normal arbejdstid, dvs. mellem kl 8-15, medmindre andet er aftalt mellem Parterne. Såfremt de af bestillingen omfattede Varer, eller dele heraf, er udsolgte fra udgiver/forlag eller vil blive forsinkede, som følge af at nye oplag eller udgaver er på vej, skal Leverandøren hurtigst muligt skriftligt meddele Kunden herom, dog ikke senere end 7 Arbejdsdage fra Leverandørens modtagelse af Kundens bestilling. Leverandøren skal i meddelelsen angive bestillingsnummer samt titel på de pågældende Varer, samt angive den forventede leveringsdato. Side 12 af 44
13 Ved overskridelse af leveringstiden er Kunden berettiget til at fremsende en rykkerskrivelse til Leverandøren, som er forpligtet til at besvare denne inden for 3 Arbejdsdage - med angivelse af årsagen til forsinkelsen, samt hvornår Leverandøren forventer at kunne levere Emballage, pakning og faktura Leverandøren er ansvarlig for, at alle leverancer af Varer er forsvarligt og hensigtsmæssigt emballeret under hensyntagen til produktets art, beskaffenhed og transportmåde. Leverandøren skal anvende emballage, der er fri for PVC og anden klorbaseret plast. Enhver Leverance af Varer skal ledsages en faktura eller en følgeseddel. Indholdet af fakturaens og følgesedlens indehold skal være identisk med indholdet af den elektroniske faktura, jf. punkt 9.5. Såfremt leverandøren ikke kan levere en følgeseddel, hvis indhold er identisk med indholdet til den elektroniske faktura, kan Kunden stille krav om, at Leverandøren ved fremtidige leverancer skal levere en faktura Side 13 af 44
14 5. Leverandørens organisation Leverandøren skal, i den udstrækning det har betydning for opfyldelse af forpligtelserne i Rammeaftalen, opretholde sin organisation, den heri forankrede viden, sit varesortiment og sine øvrige faciliteter og ressourcer. I det omfang det er nødvendigt for at Leverandøren kan opfylde sine forpligtelser i henhold til Rammeaftalen, skal Leverandøren endvidere udbygge sin organisation til at kunne håndtere det omfang af Leverancer, der kan forventes på Rammeaftalen, jf. herved Aftalens Bilag I (Kundeliste) Kundesupport Leverandøren skal stille en kundesupport til rådighed for Kunden, som har til formål at sikre, at Kunden og dennes slutbrugere let og smidigt kan komme i kontakt med Leverandøren vedrørende alle typer af kundehenvendelser, der relaterer sig til Rammeaftalens drift, og at Leverandøren hurtigt og effektivt kan hjælpe Kunden med de spørgsmål og udfordringer, som disse måtte have. Leverandøren er forpligtet til at tilføre kundesupporten de ressourcer, som er nødvendige for, at Leverandøren kan håndtere driften af Rammeaftalen og alle typer af kundehenvendelser vedrørende Rammeaftalen. Kunden og dennes slutbrugere skal kunne kontakte kundesupporten via telefon, og/eller Leverandørens hjemmeside/kundeportal. Kundesupporten skal være åben for henvendelser på alle Arbejdsdage fra kl Der må ikke forekomme unødig lang ventetid ved telefoniske henvendelser, og ventetiden må under ingen omstændigheder overstige ½ time. s og henvendelse via Leverandørens hjemmeside/kundeportal skal besvares senest næstkommende Arbejdsdag mellem kl. 8-16, med svar på Kundens spørgsmål eller - hvis spørgsmålet/problemstillingen ikke kan løses med det samme - med angivelse af hvornår og hvordan spørgsmålet/problemstillingen vil blive håndteret og løst. Kundesupporten skal betjenes af dansktalende personale Webservice Leverandøren skal levere en webservice til prisforespørgsel som specificeret i den til enhver tid gældende standard fra Styrelsen for Bibliotek og Medier: Side 14 af 44
15 5.3. Anvendelse af underleverandører Leverandøren er berettiget til at anvende og udskifte underleverandører i forbindelse med opfyldelse af Rammeaftalen. Leverandørens adgang til at anvende og udskifte underleverandører begrænser dog ikke Kundens beføjelser og rettigheder i henhold til Rammeaftalen. Leverandørens anvendelse af underleverandører indebærer ingen begrænsninger i Leverandørens ansvar. Leverandøren hæfter således for underleverandørers Varer, ydelser og forhold på samme måde som for egne forhold. Kunden er i alle tilfælde berettiget til at rette direkte henvendelse til Leverandøren. Side 15 af 44
16 6. Samarbejde Leverandøren og dennes evt. underleverandører skal indgå aktivt, positivt og loyalt i et samarbejde med Kunden og de eventuelle decentrale enheder, som benytter Rammeaftalen om alle forhold af betydning for opfyldelsen af Rammeaftalen. Mange biblioteker vil i 2015 indføre et nyt bibliotekssystem. Leverandøren skal være i stand til at håndtere og samarbejde med Kunden i forbindelse med implementeringen af det nye system, såfremt Kunden overgår til det nye bibliotekssystem. Kunden er ligeledes forpligtet til loyalt at samarbejde med Leverandøren i det omfang det er nødvendigt for, at Leverandøren kan opfylde sine forpligtelser efter Rammeaftalen. Såvel Kunden som Leverandøren er forpligtet til at informere hinanden om alle forhold, der skønnes at have betydning for Rammeaftalen Samarbejde om udvikling Det er væsentligt for Kunden, at der hele tiden sker en løbende udvikling af de services og produkter som stilles til rådighed for de borgere, som benytter bibliotekerne. Det kan være services og produkter, som forbedrer borgernes oplevelse på biblioteket, som smidiggør og effektivisere bibliotekets arbejdsgange eller betjening af borgerne, eller som på anden måde innoverer Kundens forretning. Det forventes, at en sådan udvikling kan ske i nært samarbejde Parterne imellem, og at Leverandøren agerer som samarbejdspartner og tager en aktiv og opsøgende rolle i processen. Endvidere skal Leverandøren deltage aktivt i udviklingen af automatisering af de processer, som involverer Leverandørens Leverancer. Det er derudover væsentligt for Kunden, at der hele tiden sker en løbende udvikling af de (it)systemer/services/hjemmesider/portaler, som Leverandøren stiller til rådighed for bibliotekerne. Nedenfor er angivet nogle af de udviklingsopgaver, som Kunden ønsker varetaget. Der kan fremgå øvrige udviklingsopgaver af Bilag IVA (Kravspecifikation). Leverandøren skal undersøge mulighed for elektronisk håndtering/procedure af rykkere og opdatering af forventede leveringsdatoer, således at bibliotekerne kan få statusmeddelelse omkring forsinkede og udsolgte materialer. Løsningen skal basere sig på udveksling af data i xml-format (editx standard). Leverandøren skal undersøge mulighed for at foretage materialevalg på vegne af Kunden, eventuel ved hjælp af en underleverandør, dog hvor fakturering sker via Leverandøren. Side 16 af 44
17 Leverandøren skal undersøge muligheden for automatisk materialevalg til bibliotek og skoler, baseret på profil- og budgetstyring. Leverandøren skal undersøge muligheden for at etablere en hjemmeside hvor "ugens køb" kan ses af Kunden. Præsenteres med forside/bagside, link, lektørudtalelse, litteratursiden m.m. Leverandøren er ikke berettiget til vederlag for at undersøge muligheden for de ovenfor angivne løsninger. Selve udviklingen og løsningen af systemer, services, hjemmeside m.v. er ikke omfattet af Rammeaftalen, og ved tildeling af disse opgaver, skal Kunden overholde de til enhver tid gældende udbudsregler, såfremt opgaven overstiger de gældende tærskelværdier Kontaktpersoner Hver Part udpeger en person, der varetager den daglige kontakt i relation til Rammeaftalen i forhold til generelle spørgsmål og problemstillinger om Rammeaftalen drifts og kontraktretlige forhold. Parterne udveksler kontaktoplysninger ved Rammeaftalens indgåelse. Såfremt der sker ændringer i kontaktpersonen skal dette skriftlig meddeles til den modsatte Parts kontaktperson Drifts- og statusmøder Kunden og Leverandøren er forpligtede til, efter behov, at deltage i status- og driftsmøder i Rammeaftalens varighed. Tidspunkter og frekvens for status- og driftsmøder aftales mellem Kunden og Leverandøren. Formålet med møderne er primært at sikre, at Parterne i fællesskab forsøger at løse de eventuelle udfordringer, som Parterne oplever i samarbejdet. Status- og driftsmøder kan eksempelvis omhandle: a) Kundens anvendelse af Rammeaftalen, herunder Kundens indkøb af tilsvarende Varer udenfor Rammeaftalen, jf. nærmere herom under punkt 6.4. b) Kundens kommunikation til centrale og decentrale aftalebrugere om forpligtelsen til at anvende Rammeaftalen. c) Leverandørens overholdelse af sine forpligtelser efter Rammeaftalen, herunder i forhold til Leverandørens håndtering af bestillinger, levering, fakturering m.v. d) Leverandørens manglende engagement i Kundens udviklingsønsker, jf. punkt 6.1. e) Leverandørens fastsættelse af Kostpriser for materialer, som er tilgængelig hos andre leverandører for lavere priser, jf. også punkt 9.2. f) Leverandørens manglende overholdelse af leveringsfrister og rapporteringsfrister. Side 17 af 44
18 6.4. Kundens overtrædelse af aftageforpligtelsen Såfremt Leverandøren på status- og driftsmøderne ved konkrete eksempler kan sandsynliggøre, at der foreligger en væsentlig overtrædelse af Kundens aftageforpligtelse, skal Kunden efterfølgende tage de nødvendige skridt for fremadrettet at sikre, at Rammeaftalen bliver anvendt som aftalt. Kunden skal i den forbindelse informere Leverandøren om, hvilke initiativer Kunden har iværksat for at rette op på forholdene. Der er tale om en væsentlig overtrædelse af Kundens forpligtelser i henhold til Rammeaftalen, såfremt Kundens faktiske indkøb på Rammeaftalen i en periode på 6 måneder ligger under 90 % af Kundens samlede indkøb af Varer omfattet af Rammeaftalens sortiment. Ved beregning af de 90 % medregnes ikke Varer, som er købt hos en anden leverandør, som følge af Kundens annullation, jf. punkt Endvidere medregnes ikke indkøb, som foretages forud for implementeringen er afsluttet og godkendt af Kunden, jf. Bilag IVC (Implementering). Endelig medregnes indkøb foretaget af de institutioner og enheder, der ikke har pligt til at anvende Rammeaftalen, jf. herved punkt 3.1. Såfremt Kunden, jf. første afsnit ovenfor, ikke inden for rimelig tid har taget de nødvendige skridt for fremadrettet at sikre overholdelse af forpligtelserne i henhold til Rammeaftalen, kan Leverandøren for så vidt angår kommunale Kunder anmode KL om at tage en dialog med Kommunen om dennes forpligtelse til at anvende Rammeaftalen. Hvis KL vurderer, at Leverandørens henvendelse er tilstrækkeligt underbygget, kontakter KL Kommunens Kommunaldirektør og Økonomichef skriftligt, for at henlede deres opmærksom på forudsætningerne for tilslutningen til Rammeaftalen, samt bede dem sikre, at deres aftageforpligtelse overfor Leverandøren bringes i orden. Side 18 af 44
19 7. Dokumentation, underretning og rapportering 7.1. Dokumentationspligt Kunden kan til enhver tid kræve, at Leverandøren fremlægger dokumentation eller på anden måde over for Kunden redegør for, at Varerne opfylder de i Rammeaftalens fastsatte krav og beskrivelser. Dokumentationen eller redegørelsen skal foreligge senest 20 Arbejdsdage efter, at Kunden skriftligt har fremsat påkrav herom. Hvor krav rejst mod Leverandøren eller andre omstændigheder måtte skabe begrundet tvivl om lovlighed eller sikkerhed af en Vare omfattet af Rammeaftalen, eller hvis sådanne forhold måtte skabe begrundet tvivl om, hvorvidt Varen overholder Rammeaftalens krav og beskrivelser, skal Leverandøren uden ugrundet ophold skriftligt underrette Kunden herom samt oplyse, hvilke handlinger Leverandøren vil foretage for at verificere de pågældende forhold ved Varen. Forholdene skal være adresseret på en for Kunden tilfredsstillende måde senest 20 Arbejdsdage efter Leverandørens underretning af Kunden, dog under alle omstændigheder ikke senere end 40 Arbejdsdage efter, at Leverandøren er blevet opmærksom på det krav eller de omstændigheder, der skaber tvivl om lovligheden eller sikkerheden af en Vare Underretningspligt Parterne er forpligtede til at underrette hinanden, såfremt der opstår tvivl om, hvorledes Rammeaftalen skal opfyldes, eller hvis der foreligger andre forhold af betydning for Rammeaftalens opfyldelse. Såfremt Leverandøren får kendskab til forhold, der udgør en ikke uvæsentlig risiko i forhold til Leverandørens korrekte opfyldelse af Rammeaftalen, er Leverandøren forpligtet til uden ugrundet ophold at give Kunden skriftlig meddelelse herom Rapporteringspligt Leverandøren er forpligtet til overfor Kunden at rapportere om de forhold, der er angivet i Bilag IVA (Kravspecifikation). Ved forsinket, udebleven eller mangelfuld rapportering kan Leverandøren ifalde bod, jf. Bilag IVA (Kravspecifikation). Side 19 af 44
20 Rapporteringskravene efter nærværende punkt gælder ikke for Kundens øvrige institutioner og enheder, herunder selvejende institutioner, som ikke er omfattet af central- og folkebiblioteksområdet eller folkeskoleområdet, jf. punkt 3.1. Rapportering gælder fra Rammeaftalens ikrafttrædelse, dog skal rapportering tidligst leveres i andet kvartal 2016 (15 Dage efter rapporteringsperiodens afslutning). Rapporteringen skal omfatte de rapporteringspligtige forhold, jf. Bilag IVA, for første kvartal Side 20 af 44
21 8. Garantier 8.1. Generel garanti Leverandøren indestår for, at Leverancen opfylder alle krav og beskrivelser i Rammeaftalen, herunder Bilag IVA (Kravspecifikation), og alle relevante direktiver, love, bekendtgørelse, myndighedskrav og øvrige regler, således som disse foreligger på tidspunktet for levering af Varerne Tredjemands rettigheder Leverandøren indestår for, at Leverandøren under opfyldelsen af Rammeaftalen ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ejendomsret, ophavsrettigheder eller andre immaterielle rettigheder. Rejser tredjemand krav mod Kunden med påstand om retskrænkelse, er Leverandøren forpligtet til at holde Kunden skadesløs for ethvert krav, herunder sagsomkostninger, som måtte blive rejst imod Kunden Ved påstået retskrænkelser skal Kunden give Leverandøren skriftlig meddelelse inden for rimelig tid. Leverandøren er herefter forpligtet til at bistå Kunden ved sagen Hvis tredjemands rettigheder hindrer Leverandørens opfyldelse af Rammeaftalen i et omfang, som er væsentligt til skade for Kunden, er Kunden berettiget til skriftligt at hæve Rammeaftalen med omgående virkning, og Leverandøren vil herefter blive erstatningsansvarlig for det tab, Kunden lider som følge af denne ophævelse Prisgaranti Leverandøren indestår for, at Leverandøren ikke tilbyder eller opkræver priser, der er i strid med Rammeaftalens bestemmelser om priser og regulering heraf Miljø og arbejdsmiljø Leverandøren indestår for, at alt hvad der bliver leveret under nærværende Rammeaftale opfylder Rammeaftalens bestemmelser om miljø, og de til en hver tid gældende præceptive miljøregler, -love, -bekendtgørelser, EU-direktiver mv. på leveringstidspunktet. Side 21 af 44
22 Leverandøren skal i forbindelse med udførelse af Rammeaftalen overholde den for Leverandøren gældende arbejdsmiljølovgivning og sikre, at egne arbejdsforhold er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarlige. Herunder skal det bl.a. sikres, at der er udarbejdet arbejdspladsvurdering og lavet en arbejdsmiljøorganisation, såfremt den for Leverandøren gældende lovgivning påbyder Leverandøren dette Garantiperiode Garantien i punkt 8.2. gælder tidsubegrænset. De øvrige garantier gælder indtil Rammeaftalens ophør. Side 22 af 44
23 9. Vederlag 9.1. Priser Leverandøren kan for Varerne opkræve en Kostpris og den af Bilag IVB (Leverandørens priser) angivne Avance. Såfremt Leverandørens Kostpris er angivet i en udenlandsk valuta, som følge af at Varen er anskaffet hos et udenlandsk forlag/underleverandør, anvendes ved omregning til DKK den seneste offentliggjorte valutaurs på datoen for levering til Leverandøren. Omregningskursen er Nationalbankens seneste officielle dagskurs. Dagskursen offentliggøres på hjemmesiden For serviceydelser kan Leverandøren opkræve den pris, som fremgår af Bilag IVB (Leverandørens priser). Den af Leverandøren tilbudte Avance for Varerne, og de af Leverandøren tilbudte priser for serviceydelser i Bilag IVB (Leverandørens priser) inkluderer samtlige omkostninger i relation til levering under og drift af Rammeaftalen, herunder udgifter til administration, forsikring, fakturering, transport- og leveringsomkostninger, afgifter og øvrige udgifter, jf. dog Rammeaftalens punkt 4.3, fjerde afsnit. Leverandøren har ikke herudover krav på vederlag, godtgørelse, kompensation, gebyrer m.v. for de Varer og ydelser som er omfattet af Rammeaftalen, medmindre der eksplicit fremgår andet af Rammeaftalen. Leverandørernes priser i Bilag IVB (Leverandørens priser) er angivet i danske kroner (DKK), eksklusiv moms. Prisregulering af klargøringsydelser finder sted efter reglerne i Aftalens punkt 8.1. Priserne i Bilag IVB (Leverandørens priser) kan ikke herudover prisreguleres, jf. dog Aftalens punkt 8, sidste afsnit. Side 23 af 44
24 9.2. Leverandørens forpligtelse til at sikre de laveste priser Leverandøren har en pligt til løbende at sikre de lavest mulige Kostpriser til gavn for Kunden. Det indebærer, at Leverandøren skal afsøge markedet, for at finde de efterspurgte Varer til lavest mulig indkøbspris, og forhandle med forlag og underleverandører for at opnå de lavest mulige indkøbspriser. Såfremt Kunden på leveringsdagen kan finde den tilsvarende Vare til en samlet lavere pris hos eller en dansk forhandler, der ikke er detailhandler eller et forlag/udgiver, og som leverer tilsvarende Varer, som omfattet af Rammeaftalens sortiment, er Kunden berettiget til at afvise fakturaen, forudsat at der er en prisforskel på mere end 10 % mellem forhandlerens samlede pris, inklusiv leveringsomkostninger og øvrige udgifter, og Leverandørens Kostpris plus Avance. Hvis forhandlerens pris samlet set er lavere som følge af tidsbegrænsede kampagnetilbud o. lign., gælder nærværende punkt ikke anvendelse. Eksempel: Leverandøren har solgt en Vare til Kunden for 220 kr., og Avancen er 20 kr. jf. Bilag IVB (Leverandørens priser). Den samledes pris er således 240 kr. Kunden finder på leveringsdagen den tilsvarende vare til 140 kr., eksklusiv leveringsomkostninger som er 30 kr. Den samlede pris er 170 kr. Forhandlerens samlede pris er (240:170-1x100) er 41 % lavere end Leverandørens pris. Kunden er derfor på faktureringsdagen berettiget til at afvise fakturaen. Hvis Kunden finder Varen til en lavere pris, skal Kunden senest 3 Arbejdsdag fra leveringsdagen give Leverandøren skriftlig meddelelse om, at Kunden afviser betalingen, og at Leverandøren skal sende en ny faktura med den tilsvarende pris for Varen, som Kunden har fundet hos forhandleren. Kunden skal i meddelelsen bilægge dokumentation for forhandlerens pris for den tilsvarende vare, fx i form af et screenprint. Leverandøren skal ved modtagelse af meddelelsen straks fremende en korrekt faktura Kontrol af Kostpriser Kunden kan i hele Rammeaftalens løbetid kræve dokumentation for, at Leverandøren har opkrævet Kunden Kostpris (tillagt en Avance for) hver enkelt Vare (materiale), som Kunden har betalt Leverandøren. Leverandøren er forpligtet til at efterkomme Kundens krav om dokumentation af Kostprisen indenfor 5 Arbejdsdage efter Kundens skriftlige påkrav herom. Side 24 af 44
25 Kontrollen har to elementer: - Dokumentationen skal indeholde oplysning om, hvilket forlag eller hvilken underleverandør Leverandøren har indkøbt en given Vare hos. Leverandøren er endvidere forpligtet til at vedlægge en indkøbsfaktura fra det forlag eller den underleverandør, som Leverandøren har købt den pågældende Vare hos. - Kunden er derudover berettiget til at anmode Leverandøren om at indhent e underskrift på en tro- og loveerklæring fra forlaget/underleverandøren om Kostprisens rigtighed. Kunden kan også vælge selv direkte indhente at en sådan erklæring hos det pågældende forlag/underleverandør. Til indhentelse af en tro - og loveerklæring anvendes skabelonen i Bilag IVD (Tro- og loveerklæring vedr. kostpris). Såfremt dokumentationen viser, at Leverandøren har opkrævet en højere Kostpris, end den pris, som Leverandøren har betalt for Varen, er Kunden berettiget til at afvise fakturaen. Hvis Kunden allerede har betalt for Varen, er Leverandøren forpligtet til at tilbagebetale det merbeløb, som Kunden har betalt Leverandøren. Leverandøren ifalder derudover på bod DKK, hvis Kunden i mindst 3 kontroller inden for ét kalenderår konstaterer, at Leverandøren har opkrævet for høje Kostpriser. Hver kontrol skal indeholde minimum 50 Varer. Bod betales efter skriftligt påkrav fra Kunden. Kundens ret til bod bortfalder, såfremt Leverandøren ikke har modtaget en påkravsskrivelse senest 12 måneder fra modtagelse af Leverandørens dokumentation af Kostprisen for den Vare, der udløser bod. Kundens afkald på opkrævning af bod i ét tilfælde indebærer ikke, at Kunden giver afkald på bod i et andet tilfælde, som følge af passivitet. Dette gælder uanset antallet af tilfælde Kunden har givet afkald. Kunden er berettiget til at modregne bodskrav i Leverandørens vederlag, såfremt Leverandørne ikke betaler bod efter Kundens påkrav herom, forudsat at påkravet ikke indeholder en betalingsfrist, som er mindre end 30 Dage. Nærværende punkt gælder i helhed ikke for Kundens øvrige institutioner og enheder, herunder selvejende institutioner, som ikke er omfattet af central- og folkebiblioteksområdet eller folkeskoleområdet, jf. punkt 3.1. Disse institutioner og enheder kan således ikke opkræve bod Tilbagebetaling af bonus Såfremt Kunden har aftaget materialer, der er grundlag for en bonus til Leverandøren fra et forlag eller en anden underleverandør, skal Leverandøren udbetale en forholdsmæssig andel af en eventuelt optjent bonus til Kunden, jf. Aftalens punkt 8.4. Såfremt Kunden ikke ønsker sin andel af bonussen udbetalt, skal Leverandøren tilbyde at opbevare bonussen som et tilgodehavende for Kunden. Ved efterfølgende bestillinger er Leverandøren forpligtet til at fratrække bonussen som betaling for Varerne, indtil Kundens tilgodehavende er opbrugt, jf. Aftalens punkt 8.4. Side 25 af 44
26 9.5. Fakturering Generelt Fakturering skal ske i henhold til Lov om offentlige betalinger mv. (lovbekendtgørelse nr. 798 af 28/ med senere ændringer) og de regler, der er udstedt med hjemme heri. Leverandøren skal sende en elektronisk faktura i henhold bekendtgørelse nr. 364 af 26. marts 2010 om information i og transport af OIOUBL elektronisk regning til brug for elektronisk afregning med offentlige myndigheder. Den elektroniske faktura skal fremsendes via en VANS-leverandør. Leverandøren skal kunne levere automatisk elektronisk fakturering via bibliotekssystemet i henhold til de til enhver tid gældende standarder/specifikationer, som fremgår af - med de data systemleverandøren skal bruge for at lave automatisk godkendelse og betaling af E-faktura, forudsat at samtlige materialer er modtaget i bibliotekssystem. Leverandøren skal selv afholde alle omkostningerne ved elektronisk fakturering, og kan derfor ikke opkræve gebyr for fremsendelse af elektronisk faktura. Leverandøren skal sikre at fremsendte fakturaer opfylder gældende lovgivning med hensyn til indhold, udformning og elektronisk format. Faktura fremsendes til de betalingsadresser, som Kunden oplyser. Leverandøren skal særskilt kunne fakturere til alle Kundens institutioner og enheder. Kunden kan stille krav om, at fakturering sker til forskellige kontonumre for den enkelte institution/enhed. Kunden skal i Rammeaftalens varighed have mulighed for at oprette og nedlægge kontonumre pr. institution/enhed. Kunden skal endvidere have mulighed for at modtage månedlige kontoudtog. Evt. rykkere skal sendes til den institution/enhed/kontonummer som har modtaget faktura, og som ikke har foretaget betaling. Elektronisk faktura Med henblik på at sikre, at Kunden på bedst mulig vis kan følge dennes forbrug og udgifter til Varer og serviceydelser m.v. skal fakturaen indeholde alle for Kunden relevante oplysninger, ligesom det skal være let at identificere, hvilke Varer og ydelser fakturaen omfatter samt hvilke beløb, der knytter sig til de enkelte materialer og serviceydelser. Leverandøren er forpligtet til at sikre, at fakturaen fremstår let forståelig, således Kunden har mulighed for at foretage en egenkontrol af fakturaen, jf. punkt 9.6. Leverandøren skal udarbejde vejledning til læsning af faktura. Den elektroniske faktura for Leverancen skal være specificeret med angivelse af: Udstedelsesdato (fakturadato) Side 26 af 44
27 Rammeaftalens navn og nr. Fakturanummer Ordre-/rekvisitionsnummer hvis relevant (skal indhentes hos Kunden) Bestillingsnummer fra accessionssystemet Leverandørens navn, adresse og CVR-nr./SE-nr. Kundens navn, adresse og EAN-nr. (eller andet relevant nummer, såfremt institutionen/enheden ikke har et EAN-nr.) Rekvirent hos Kunden (skal indhentes hos Kunden) Bestillingsdato Dato for levering af de af fakturaen omfattede Varer Leveringssted hvis denne er forskellige fra Kundens adresse Leverancens art og mængde o Specificering af hver enkelt Vare ved angivelse af varekategori (fx bog eller dvd ) samt angivelse af titel på Varen o Specificering af serviceydelser (fx med angivelse af hvilken type af klargøring) o ID-nr. (Faust. Nr.) o Antal identiske Varer/serviceydelser o Total antal Varer o Total antal serviceydelser Pris pr. Vare eksklusiv moms - Kostpris og Avance angives særskilt Pris pr. serviceydelse eksklusiv moms Momsbeløb pr. Vare/serviceydelse Pris for alle Varer, eksklusiv moms Pris for alle serviceydelser, eksklusiv moms Pris inklusiv moms for alle Varer Pris inklusiv moms for alle serviceydelser Det samlede fakturabeløb - Pris inklusiv moms Det samlede fakturabeløb Pris eksklusiv moms Det samlede fakturabeløb, inklusiv moms, fratrukket et eventuelt tilgodehavende af bonus, jf. punkt 9.4. og Aftalens punkt 8.4. Eventuelt tilbageværende tilgodehavende af bonus, jf. herved punkt 9.4. og Aftalens punkt 8.4. Betalingsdato Kunden kan stille krav om, at der skal angives øvrige oplysninger af hensyn til en effektiv fakturabehandling hos Kunden, jf. punkt 9.6. Leverandøren er forpligtet til vederlagsfrit at efterkomme en sådan anmodning. Ændring i krav til den elektroniske faktura Leverandøren er til enhver tid forpligtet til at overholde gældende lovgivning om elektronisk fremsendelse af faktura. Leverandøren er ikke berettiget til vederlag for udførelse af ændringer til den elektroniske faktura, som er forårsaget af lovændringer. Side 27 af 44
28 Kravene til den elektroniske faktura kan løbende vederlagsfrit ændres af Kunden. Ændrer Kunden kravene til den elektroniske faktura, vil Leverandøren blive varslet i rimelig tid, hvilket vil sige minimum 20 Arbejdsdage. Kreditnota Leverandørens skyldige beløb til Kunden afregnes i form af særskilte kreditnotaer opfyldende kravene til den elektroniske faktura, jf. punkt Leverandøren skal fremsende kreditnota af egen drift og senest inden for 30 Dage fra det tidspunkt, Leverandøren bliver bekendt med årsagen til kreditnotaen, uanset om det er Leverandøren, der har konstateret årsagen, eller om det er Kunden, der har gjort Leverandøren direkte eller indirekte opmærksom herpå. Kunden er berettiget til at modregne tilgodehavender i Leverandørens vederlag, forudsat at Kunden forinden har afsendt påkravsskrivelse til Leverandøren, og Leverandøren ikke inden for en af Kunden fastsat frist i påkravsskrivelsen, som ikke kan være mindre end 30 Dage, har fremsendt en kreditnota Betalingsbetingelser Vederlaget forfalder til betaling 30 Dage efter Kundens modtagelse af korrekt faktura, jf. punkt og Leverandøren kan ikke opkræve betaling for Varer og tilknyttede serviceydelser, der ikke er leveret. Såfremt Leverandøren fremsender en faktura vedrørende Varer, der endnu ikke er leveret, gælder betalingsfristen, jf. forrige afsnit, fra det tidspunkt, Leverandøren har leveret Varerne Fakturakontrol Kunden kan til enhver tid gennemføre en fakturakontrol for at sikre at Leverandøren har overholdt kravene i punkt , og at Leverandøren har opkrævet de korrekte Kostpriser, jf. bl.a. punkt Vælger Kunden at gennemføre en fakturakontrol med assistance fra en ekstern revisor eller konsulent udpeget af Kunden, bærer Kunden selv udgifterne til kontrollen. Hvis den elektroniske faktura ikke lever op til kravene i punkt , og/eller er Kostprisen eller Avancen ikke korrekt angivet, jf. punkt , har Kunden ret til at afvise betalingen. Kunden skal snarest muligt give Leverandøren meddelelse herom, og hvilke dele i fakturaen der ikke lever op til fakturakravene. Leverandøren skal herefter straks fremende en korrekt faktura. Betalingsfristen, jf. punkt 9.6. gælder fra tidspunktet for levering af den nye faktura. Ved fejlbehæftede fakturaer, jf. ovenstående afsnit, eller bevirker øvrige forhold hos Leverandøren, at Kunden ikke er i stand til at betale via elektronisk overførsel inden for betalingsfristen, kan Kunden ikke gøres ansvarlig herfor. Kunden skal således ikke betale rente i overensstemmelse med Rentelovens regler, og Leverandøren kan ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende. Side 28 af 44
29 Såfremt Kunden har betalt for høje Kostpriser, jf. punkt , skal Leverandøren tilbagebetale det merbeløb, som Kunden har betalt for meget, og Leverandøren kan ifalde bod efter punkt 9.3. Retten til bod efter punkt 9.3. gælder dog ikke for Kundens øvrige institutioner og enheder, som ikke er omfattet af central- og folkebiblioteksområdet eller folkeskoleområdet, jf. punkt 3.1. Disse institutioner og enheder kan således ikke opkræve bod. Side 29 af 44
30 10. Misligholdelse Dansk rets almindelige regler gælder om ansvar og misligholdelse, herunder reglerne om adgang til ophævelse, afhjælpning og erstatning, med mindre andet følger af Rammeaftalen. Leverandørens forsinkelse er reguleret under punkt Mangler ved det leverede er beskrevet under punkt Derudover fremgår visse misligholdelsesbeføjelser, herunder bodsbestemmelser, af Bilag IVA (Kravspecifikation). I punkt 10.4 er Parternes ophævelsesadgang beskrevet. Ved levering af Varer, som Kunden ikke har bestilt, påhviler det Leverandøren vederlagsfrit at afhente Varerne inden for rimelig tid fra Kundens meddelelse herom. Ved opkrævning af for høje Kostpriser i strid med bestemmelserne i nærværende aftale, ifalder Leverandøren bod, jf. punkt 9.3. Punkt 10 om misligholdelse gælder i helhed ikke for øvrige institutioner og enheder, herunder selvejende institutioner, som ikke er omfattet af central- og folkebiblioteksområdet eller folkeskoleområdet, jf. punkt 3.1. Ved misligholdelse overfor disse institutioner og enheder gælder dansk rets almindelige regler gælder om ansvar og misligholdelse Leverandørens forsinkelse Såfremt Leverandøren ikke leverer Leverancen rettidigt, foreligger der forsinkelse. Dette gælder uanset, om det er hele Leverancen, der er forsinket, eller blot en del heraf (delvis forsinkelse). Der foreligger endvidere forsinkelse, såfremt Leverandøren ikke overholder de i Bilag IVA (Kravspecifikation) angivne rapporteringskrav, eller såfremt Leverandøren ikke besvarer en rykkerskrivelse rettidigt, jf. punkt 4.5, eller såfremt Leverandøren ikke levere andre ydelser rettidigt. Der foreligger ikke misligholdelse af en Leverance, såfremt forsinkelse skyldes, at Varerne er udsolgte fra forlaget/underleverandøren, og Leverandøren kan dokumentere dette overfor Kunden, jf. punkt 4.5. Leverandørens underretnings- og afværgepligt Leverandøren skal straks skriftligt meddele Kunden, såfremt forsinkelse er indtrådt eller må påregnes, samt angive årsagen hertil og den forventede varighed af forsinkelsen. I meddelelsen skal Leverandøren endvidere angive, hvilke tiltag Leverandøren agter at iværksætte med henblik på at overvinde eller begrænse forsinkelsen, jf. også punkt 4.5. Side 30 af 44
31 Det påhviler endvidere Leverandøren straks at foretage effektive skridt til at overvinde forsinkelsen eller hvis dette ikke er muligt at begrænse denne, når forsinkelse af indtrådt eller må påregnes. Annullation og dækningskøb Såfremt Leverandøren ved forsinkelse af en Leverance, ikke besvarer Kundens rykkerskrivelse, jf. punkt 4.5, inden for 3 Arbejdsdage fra modtagelse af Kundens første rykker, er Kunden berettiget til vederlagsfrit at annullere den forsinkede Leverance, forudsat at Kunden ikke forinden har modtaget de forsinkede Varer. Kunden er endvidere berettiget til at annullere en Leverance, såfremt Leverandøren ikke har leveret Leverancen inden for 10 Arbejdsdage fra leveringsfristens udløb. Såfremt Kunden annullerer en Leverance, er Kunden berettiget til at købe de Varer, der er omfattet af den annullerede Leverance, uden for Rammeaftalen. Bod ved forsinkelse Leverandøren kan ifalde bod ved forsinkelse, jf. herved Bilag IVA (Kravspecifikation) Mangler Mangelsbegrebet Der foreligger en mangel ved Leverancen, hvis Leverandørens Varer og serviceydelser ikke lever op til Rammeaftalens krav og beskrivelser samt de afgivne garantier i punkt 8. Der foreligger endvidere en mangel, hvis Leverancen ikke i øvrigt lever op til, hvad Kunden med føje kan forvente, herunder ud fra angivelser i kravspecifikationen, Leverandørens eventuelle produktdatablade, markedsføringsmateriale eller lignende dokumentation, eller hvis Leverancen ikke i øvrigt er i overensstemmelse med god skik i branchen. Reklamation Hvis Kunden konstaterer en mangel, skal Kunden meddele Leverandøren snarest mulig herom, såfremt Kunden ønsker at påberåbe sig misligholdelsesbeføjelser i anledning af manglen. Afhjælpning, omlevering og forholdsmæssigt afslag Leverandøren har ret og pligt til at yde vederlagsfri afhjælpning af fejl og mangler for forhold, som Leverandøren er ansvarlig for eller bærer risikoen for. Leverandøren skal uden ugrundet ophold iværksætte afhjælpning, og Leverandøren afholder samtlige omkostninger i forbindelse med afhjælpningen. Side 31 af 44
32 Har Leverandøren leveret Varer, der ikke er klargjort, selvom Kunden havde bestilt klargøring, eller er klargøringen mangelfuld, skal Leverandøren vederlagsfrit afhente Varerne, og klargøre Varerne hurtigst muligt, og senest inden for leveringsfristen, jf. punkt 4.5. Såfremt afhjælpningsforsøgene ikke er afsluttet inden for 10 Arbejdsdage regnet fra Kundens reklamation, kan Kunden kræve omlevering eller et forholdsmæssigt afslag. Ved afhjælpning og omlevering er Leverandøren forpligtet til afholde alle omkostninger, der er relateret til omleveringen/afhjælpningen, herunder udgifter til forsendelse og/eller afhentning af de mangelfulde Varer. Bevisbyrden for, at en mangel er afhjulpet, påhviler Leverandøren Ophævelse Kunden eller Leverandøren kan helt eller delvist hæve en konkret Leverance, såfremt den anden Part væsentlig misligholder Leverancen. Kunden eller Leverandøren kan endvidere uden varsel ophæve Rammeaftalen med virkning fra fremtiden, såfremt den anden Part væsentlig misligholder Rammeaftalen, jf. punkt og Ophævelse af en konkret Leverance eller Rammeaftalen skal ske skriftligt. Kundens ophævelse af Rammeaftalen Følgende - ikke-udtømmende- forhold anses altid for væsentlig misligholdelse, der berettiger Kunden til at ophæve Rammeaftalen med virkning for fremtiden: a) Såfremt en eller flere af Leverandørens indeståelser i Rammeaftalens punkt 8 svigter, og Leverandøren ikke senest 30 Dage efter skriftligt påkrav fra Kunden har afhjulpet dette. b) Ved mere end 10 forsinkelser af Leverancer pr. kalenderår. c) Ved levering af mere end 10 Leverancer og serviceydelser pr. kalenderår, der helt eller delvist er manglefulde. d) Kunden kan dokumentere, jf. punkt 9.3, at Leverandøren 6 gange inden for ét kalenderår har opkrævet højere Kostpriser, end Leverandørens reelle Kostpriser. e) Såfremt Kunden i mere end 10 tilfælde kan finde en Vare til en samlet lavere pris, end de Kostpriser som Leverandøren har opkrævet Kunden, jf. punkt 9.2. f) Leverandøren er ifaldet bod for samme forhold 3 gange inden for ét kalenderår, jf. punkt og Bilag IVA (Kravspecifikation). Side 32 af 44
Ændringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014
Ændringer til rammeaftale Dato 11. april 2014 Ændring Indkøb af teltduge til Virksomhedshjemmeværnet tilføjet til Rammeaftalens pkt. 2, samt justering i antal af teltduge til brug for Hærhjemmeværnet og
Læs mereKontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade 13 2300 København S
Teknik- og Miljøforvaltningen [dd.mm.åååå] Sagsnr. 2010-115960 Dokumentnr. xxxx Kontrakt indgået mellem [Leverandøren] og Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Center for Ressourcer Njalsgade
Læs mereSalgs og leveringsbetingelser Solido Networks
1 Konsulent- og serviceydelser Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks Omfang Nærværende dokument fastlægger de almindelige betingelser for firmaet Solido Networks ( Leverandøren ) leverance til
Læs mereSærbilag 1 Trepartsaftale
Staten og Kommunernes Indkøbsservice Zeppelinerhallen H. C. Hansens Gade 4, 2300 København S Telefon +45 33 42 70 00 CVR 17472437 EAN 5790000275847 til mellem Staten og Kommunernes Indkøbsservice A/S CVR
Læs mereAftale mellem SKI og Leverandøren. 50.21 Aftørringspapir, affaldsposer, håndhygiejne mv.
Aftale mellem SKI og Leverandøren 50.21 Aftørringspapir, affaldsposer, håndhygiejne mv. Aftale om Leverandørens forpligtelser overfor SKI Mellem Staten- og Kommunernes Indkøbsservice Zeppeliner-hallen
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER 1. 1.1. 1.2. Generelt Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse, i det omfang de ikke udtrykkeligt fraviges ved anden skriftlig aftale. Købers indkøbsbetingelser
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder. 1. Anvendelse
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler med EPEA
Læs mereDet Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege
Kontrakt Levering af svejserobotter j.nr. 7.01 Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege mellem Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege
Læs mereAftalen kan i aftaleperioden opsiges af Parterne med 1 måneders varsel til udløbet af en måned.
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen 5. Kontor Økonomi- og Resultater AFTALE Mellem Københavns Kommune Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Bernstorffsgade 17 1592 København
Læs mere1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration
1 Kontrakt vedr. levering af vaskemaskiner og tørretumblere til Næstved Kommunes boligadministration 1.1 Parterne Nærværende kontrakt er indgået mellem: Næstved Kommune Rådmandshaven 20 4700 Næstved CVR.
Læs mereLevering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens
Kontrakt Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part og tilsammen
Læs mereRammeaftale om indkøb, levering og bortkørsel af anlægsmaterialer for Forsyning Helsingør A/S med tilknyttede selskaber
Vareindkøbsaftale Rammeaftale om indkøb, levering og bortkørsel af anlægsmaterialer for Forsyning Helsingør A/S med tilknyttede selskaber Marts 2019 Sagsnr. Dok.nr. 1. Parterne Mellem Forsyning Helsingør
Læs mereKontrakt. Ejendomsadministration. Ringsted Kommune
Kontrakt Ejendomsadministration Ringsted Kommune Indholdsfortegnelse 1. Aftaleparter 3 2. Bilag 3 3. Baggrund, formål og generelle vilkår 3 4. Ejendomme 4 5. Kontraktperiode 4 6. Forhold vedrørende ikrafttræden
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Cascoo Scandinavia, CVR-nummer: 35210660, (herefter Virksomheden
Læs mereVareindkøbsaftale vedrørende
vedrørende Udskiftning af plastkædeskrabere i 3 rektangulære forklaringstanke på Helsingør Renseanlæg Sagsnr. 18/00239 1. Parterne Mellem Forsyning Helsingør 25 Haderslevvej 3000 Helsingør Repræsenteret
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER DANSKE SOLCELLER APS CVR-NR
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER DANSKE SOLCELLER APS CVR-NR. 32 44 93 44 Maj 2019 1. Generelt 1.1 Danske Solceller ApS, CVR-nr. 32 44 93 44 (herefter Danske Solceller) sælger og leverer komplette solcelleanlæg
Læs mereSide 1 af 5 Multebærvej Silkeborg CVR
Your-IT ApS almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Your-IT ApS, CVR-nummer
Læs mereBilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS www.tolstruphvilsted.dk.
Bilag 1 - Kontrakt Side 1 af 7 1. Parterne Nærværende kontrakt er indgået mellem ORDREGIVER University College Nordjylland Selma Lagerløfs Vej 2 9220 Aalborg Øst og KONTRAKTHAVER [Virksomhed] [Adresse]
Læs mereDisse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne.
Salgs- og leveringsbestemmelser for Compfitt A/S 1. Indledning. Disse salgs- og leveringsbestemmelser finder anvendelse i det omfang ikke andet følger af en skriftlig aftale mellem parterne. Salgs- og
Læs mereBilag 3 Kontraktudkast (Felter markeret med gult udfyldes i forbindelse med underskrivning af kontrakten)
Bilag 3 Kontraktudkast (Felter markeret med gult udfyldes i forbindelse med underskrivning af kontrakten) AFTALE OM TJENESTEYDELSER OG TEKNISK RÅDGIVNING OG BISTAND Mellem Vordingborg Kommune Land og Miljø
Læs mereAnnoncering af køb af digitale penne, papir til digitale penne samt software vedligeholdelse og service af digitale penne Kontraktudkast November 2016
Copenhagen Business School Handelshøjskolen Annoncering af køb af digitale penne, papir til digitale penne samt software vedligeholdelse og service af digitale penne Kontraktudkast November 2016 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Indholdsfortegnelse 1. Generelt... 3 2. Indgåelse... 3 3. Opsigelse... 4 4. Priser... 4 5. Betalingsbetingelser... 5 6. Leveringsbetingelser... 5 7. Force majeure...
Læs mereCorpitals Forretningsbetingelser # ( )
Corpitals Forretningsbetingelser #00014207 (2019-01-15) 1. Generelt 1.1. Corpitals Forretningsbetingelser udgør en integreret del af det samlede aftalegrundlag mellem Corpital og Kunden, og er således
Læs mereKontrakt. mellem. Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) 26.
J.nr.: 8915980 VFN/KRM Kontrakt om mellem Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) og [ ] (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) Vester Farimagsgade 23 DK-1606 København
Læs mere, ( Virksomheden ) salg og levering
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Automation
Læs mereBilag 5.a.: Aftale om levering Delaftale 1: Stole
Bilag 5.a.: Aftale om levering Delaftale 1: Stole 1. PARTER Folketinget Byggesekretariatet Christiansborg 1240 København K (herefter Ordregiver ) og Navn Adresse (herefter Leverandøren ) Aftalen vedrører
Læs mereKONTRAKT [LEVERANDØREN] TEKNIK- OG MILJØFORVALTNINGEN CENTER FOR BYDÆKKENDE STRATEGIER NJALSGADE 13 2300 KØBENHAVN S MARTS 2014 INDGÅET MELLEM
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen 07.02.2014 Sagsnr. 2013-0258884 Dokumentnr. 2013-0258884-3 KONTRAKT INDGÅET MELLEM [LEVERANDØREN] OG KØBENHAVNS KOMMUNE TEKNIK- OG MILJØFORVALTNINGEN CENTER
Læs mereDANSK INDUSTRI KOMPENSERING ApS. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter og serviceydelser til erhvervskunder
DANSK INDUSTRI KOMPENSERING ApS Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter og serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser (
Læs mereVejledning til Rammeaftale 50.80 Vejsalt
- Om håndtering af forsinkelser ved en leverance - Om håndtering af forsinkelse ved en leverance Side 1 Indhold Hvornår foreligger der forsinkelse?... 3 Undersøgelsespligt (Særligt for det tilfælde at
Læs mereAFTALE November 2015. Kulstofapparatur. mellem. Institut for Agroøkologi Blichers Allé 20 8830 Tjele Danmark. (i det følgende benævnt "Kunden )
AFTALE November 2015 Kulstofapparatur mellem Aarhus Universitet Institut for Agroøkologi Blichers Allé 20 8830 Tjele Danmark (i det følgende benævnt "Kunden ) og (i det følgende benævnt "Leverandøren )
Læs mereRammeaftale køb af biler til fiskerikontrollen. mellem. NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V. (herefter benævnt Kunden)
Rammeaftale køb af biler til fiskerikontrollen. mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) Og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato]
Læs mereUdkast KONTRAKT. vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder med tilhørende serviceaftale
DET KONGELIGE BIBLIOTEK NATIONALBIBLIOTEK OG KØBENHAVNS UNIVERSITETS- BIBLIOTEK ADMINISTRATIONS- AFDELINGEN J.nr. Udkast KONTRAKT vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser. Betingelserne gælder for alle aftaler om Virksomheden
Læs mereBilag 1 Rammeaftale. Delaftale 2 Udenlandske bøger. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg
Bilag 1 Rammeaftale Delaftale 2 Udenlandske bøger Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse 1. Parterne... 3 2. Rammeaftalegrundlag... 3 3. Rammeaftalens omfang... 4 4. Rammeaftaleperiode... 4 5. Bestilling af
Læs mereDelaftale 1 Organisk affald
Miljøstyrelsens Rammeaftale vedrørende rådgivning og bistand Rammeaftale på affaldsfaglige konsulentydelser og -bistand mellem: Miljøstyrelsen Strandgade 29 1401 København K CVR-nr.: 25 79 83 76 og
Læs mereJOKA PLASTIC-EMBALLAGE A/S
JOKA PLASTIC-EMBALLAGE A/S Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leverings-betingelser, herefter betingelserne,
Læs mereLeveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]
Leveringsaftale mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato] Bistand til planlægning af jordfordeling
Læs mereBilag I.A Tilslutningsaftale Øvrige ikke-kommunale Kunder
Bilag I.A Tilslutningsaftale Øvrige ikke-kommunale Kunder Rammeaftale 50.85 Brændstof og fyringsolie Delaftale 2 Levering af Brændstof og fyringsolie Indholdsfortegnelse 1. Øvrige ikke-kommunale Kunders
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KATRINE BRANDBORG
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KATRINE BRANDBORG 1. Anvendelse... 2 2. Indgåelse... 2 3. Fuldmagt... 2 4. Forpligtelser... 2 5. Priser... 3 6. Leveringsbetingelser... 3 7. Betalingsbetingelser... 3
Læs mereVejledning til Rengørings- og forbrugsartikel-aftalen. December 2016
Vejledning til Rengørings- og forbrugsartikel-aftalen December 2016 KOM GODT I GANG 2 LEVERANDØR & AFTALENS VARIGHED Leverandør Der er indgået rammeaftale med én leverandør, Stadsing A/S. Aftalens varighed
Læs mereVEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN
VEJLEDENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR EL-TAVLE BRANCHEN 1. Generelt 1.1. Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse, i det omfang de ikke udtrykkeligt fraviges ved anden
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
323-182087 SLA/sla 16.03.2015 ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Advokatfirma Indholdsfortegnelse 1. Generelt... 3 2. Indgåelse... 3 3. Opsigelse... 3 4. Priser... 4 5. Betalingsbetingelser...
Læs mereSalg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør
Salg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige udlejnings- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Trust Rental
Læs mereAlmindelige indkøbsbetingelser
Almindelige indkøbsbetingelser 1. Generelle bestemmelser Disse almindelige indkøbsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle indkøbsordrer afgivet af AH Industries A/S ( AH ), CVR-nr. 33 85 93 41, til
Læs mereVEJLEDNING Computere og it-tilbehør. Delaftale 1. Kundevejledning - praktisk anvendelse af aftalen
VEJLEDNING 50.40 Computere og it-tilbehør Delaftale 1 Kundevejledning - praktisk anvendelse af aftalen 07.09.2018 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Sortiment... 3 Hvilken leverandør skal jeg købe ind
Læs mereBilag 2. Salgs- og Leveringsbetingelser
Bilag 2 Salgs- og Leveringsbetingelser Indholdsfortegnelse 1 SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER... 3 1.1 Anvendelse og gyldighed... 3 1.2 Tilbud/ordre... 3 1.3 Priser... 3 1.4 Ejendomsforbehold... 3 1.5 Levering...
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler med Routes,
Læs mereGenerelle betingelser for vurderingsydelser
Generelle betingelser for vurderingsydelser 1. Gyldighed og aftalegrundlag Dansk Ejendomsforvaltnings vurderingydelser leveres i henhold til en særskilt aftale ( Aftalen ) og på følgende betingelser (
Læs mereVejledning - Forpligtende indkøbsaftaler Kontorartikler, papir i ark og skoleartikler
www.ski.dk/publikationer Vejledning - Forpligtende indkøbsaftaler 50.55 Kontorartikler, papir i ark og skoleartikler Indholdsfortegnelse 1 Indledning Denne vejledning har til formål på en let og overskuelig
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder
Salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om ROOM67s, CVR-nummer
Læs mereKrav til licensaftale
Krav til licensaftale Nedenstående krav, skal indarbejdes i den licensaftale der skal finde anvendelse mellem parterne. Ifald der er modstrid mellem kundens krav og øvrige bestemmelser i leveranceaftalen,
Læs mere36083611, ( Virksomhedens ) salg og 4. Pris og
Salgs og leveringsbetingelser 1. Anvendelse uden for Danmark og Færøerne. Kunden skal skadesløsholde Virksomheden, i det omfang 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne
Læs merefirhjulstrukne motorcykler (ATV) til Naturstyrelsen
Rammeaftale vedrørende levering af terrængående, firhjulstrukne motorcykler (ATV) til Naturstyrelsen 2015/S 147-270107 Indholdsfortegnelse 1. Parterne 2 2. Definitioner 2 3. Rammeaftalens formål og omfang
Læs mereBilag I.A Tilslutningsaftale øvrige ikke-kommunale Kunder. Rammeaftale Brændstof og fyringsolie Delaftale 1 Tankkort til tankstationer
Bilag I.A Tilslutningsaftale øvrige ikke-kommunale Kunder Rammeaftale 50.85 Brændstof og fyringsolie Indholdsfortegnelse 1. Øvrige ikke-kommunale Kunders brug af Rammeaftalen... 3 2. Proces for efterfølgende
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om DALTEK
Læs mereSamhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014
Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014 Indholdsfortegnelse 1. Aftaleindgåelse... 3 2. Ydelsernes omfang... 3 3. Parternes forpligtelser... 4 4. Pris og betalingsbetingelser... 5
Læs mereKontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX)
Kontraktudkast vedrørende levering af tandtekniske ydelser indgået mellem (XXXXX) og Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Sjællandsgade 40 2200 København N Bilagsfortegnelse Kontraktbilag
Læs mereGENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TREDJEPARTSPRODUKTER
GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TREDJEPARTSPRODUKTER Aftalegrundlag Enhver levering af tredjepartsprodukter fra DFF-EDB, vil ske i henhold til nærværende betingelse, der sammen med det underskrevne
Læs mereMobilize Me ApS. Salgs- og Leveringsbetingelser til erhvervskunder, kommuner, offentlige og private institutioner.
1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Mobilize Me s, CVR-nummer 34208077, ( Virksomheden ) salg og levering af serviceydelser
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S 1. Anvendelse 1.1 Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om KK-Metal P/S s, CVR-nummer 37841676, ( Virksomheden
Læs mereGAVATEC A/S Januar 2016 Side 1 af 4
Side 1 af 4 ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER I.: Gældende for lagersalg (lagerførte varer) Side 1 og 2. II.: Gældende for skaffe- og forskrivningssalg (ikke lagerførte varer) Side 3 og 4. I Salgs-
Læs mereStandardkontrakt for indkøb af konsulentydelser
Direktoratet for Kriminalforsorgen Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser indgået mellem [Konsulentnavn/virksomhed] [Adresse] [Postnr.] CVR-nr. [xx xx xx xx] (Herefter leverandøren ) og Kriminalforsorgen
Læs mereBilag V Rammeaftale mellem Kunden og Leverandøren. Rammeaftale 50.80 Vejsalt
Bilag V Rammeaftale mellem Kunden og Leverandøren Rammeaftale 50.80 Rammeaftale 50.80 mellem [ ] [ ] [ ] (herefter benævnt Kunden) og [ ] [ ] [ ] (herefter benævnt Leverandøren) (Kunden og Leverandøren
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
1. Anvendelse og gyldighed 1.1. Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Walltec A/S (herefter benævnt Walltec ), medmindre andet er skriftligt aftalt. 1.2. Salgs- og leveringsbetingelserne
Læs mereAftale mellem SKI og Leverandøren. Rammeaftale Vejsalt
Aftale mellem SKI og Leverandøren Rammeaftale 50.80 Vejsalt Aftale om Leverandørens forpligtelser overfor SKI Mellem Staten- og Kommunernes Indkøbsservice Zeppeliner-hallen Islands Brygge 55 København
Læs mereKontrakt. Vedrørende levering af. Analyse af det regulerings- og støttemæssige landskab for biomasseanvendelse. mellem. NaturErhvervstyrelsen
Kontrakt Vedrørende levering af Analyse af det regulerings- og støttemæssige landskab for biomasseanvendelse mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn]
Læs mereBILAG 1 RAMMEAFTALEUDKAST
BILAG 1 RAMMEAFTALEUDKAST RAMMEAFTALE OM OPERATIONEL LEASING AF BILER mellem Aarhus Kommune Magistratsafdelingen for Sundhed og Omsorg Søren Frichs Vej 36G 8230 Åbyhøj og [LEVERANDØR] CVR-nr. [***] INDHOLDSFORTEGNELSE
Læs mereSTANDARD SAMARBEJDSAFTALE
STANDARD SAMARBEJDSAFTALE MELLEM (herefter benævnt Designvirksomheden ) OG (herefter benævnt Kunden ) (i det følgende samlet benævnt "Parterne" og hver for sig en "Part") Standard samarbejdsaftalen ( Aftalen
Læs mereKontrakt. Udvikling af software til læringsteknologi. SOSU Nord. mellem. SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU )
Kontrakt Udvikling af software til læringsteknologi SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part og tilsammen Parterne.
Læs mereTelefon: 33 15 20 10 Telefax: 33 15 61 15 Dato: 6. juni 2008 mail@kammeradv.dk J.nr.: 20-0496 MAN www.kammeradv.dk. Kontrakt
Vester Farimagsgade 23 DK-1606 København V Telefon: 33 15 20 10 Telefax: 33 15 61 15 Dato: 6. juni 2008 mail@kammeradv.dk J.nr.: 20-0496 MAN www.kammeradv.dk Kontrakt om orienteringsmodul om arbejdsmiljø
Læs mereKONTRAKT VEDR. INDKØB AF VARER TIL DET LANDSDÆKKENDE HANDICAPCENTER
Aningaasaqarnermut Nunamullu Namminermut Naalakkersuisoqarfik Departementet for Finanser og Indenrigsanliggender Aningaasaqarnermut Sulisoqarnermullu Aqutsisoqarfik Økonomi- og Personalestyrelsen Kontoret
Læs mereKONTRAKT. Service Level Agreement. Udkast til. vedr. for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system KONTRAKTUDKAST. Maj J.nr.
J.nr. 17/00220 Udkast til KONTRAKT vedr. Service Level Agreement for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system 1. Parterne Mellem Det Kgl. Bibliotek Søren Kierkegaards Plads 1 1016 København K Side 2/8 herefter
Læs mereKONTRAKT (EU) mellem. AMGROS I/S Dampfærgevej 22 2100 København Ø (herefter Amgros) ... CVR-nr... (herefter leverandøren)
Kontrakt for følgende fastmængde udbudsgruppe udbud 2009 1.28.a KONTRAKT (EU) mellem AMGROS I/S Dampfærgevej 22 2100 København Ø (herefter Amgros) og......... CVR-nr.... (herefter leverandøren) om levering
Læs mereRammeaftale om afholdelse af enavigation konference. Mellem. Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej Valby CVR nr
Rammeaftale om afholdelse af enavigation konference Mellem Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej 31 2500 Valby CVR nr. 2983 16 10 Og XXX Herefter kaldet Leverandøren 2/6 1 Præampel... 3 2 Generelt... Fejl!
Læs mereAFTALE - TOTALRÅDGIVNING
AFTALE - TOTALRÅDGIVNING MELLEM OG ALBERTSLUND UNGDOMSBOLIGER TOTALRÅDGIVER INDHOLDSFORTEGNELSE Side 2 1. BAGGRUND...3 2. DEFINITIONER...3 3. AFTALEGRUNDLAG...4 4. YDELSERNE...5 5. VEDERLAG...5 6. MISLIGHOLDELSE...6
Læs mere1 Kontrakt...2 1.1 Aftaleperiode...2 1.2 Opsigelse...2 1.3 Overdragelse af aftalen...2 1.4 Anvendelse af underentreprenører...2 1.
1 Kontrakt...2 1.1 Aftaleperiode...2 1.2 Opsigelse...2 1.3 Overdragelse af aftalen...2 1.4 Anvendelse af underentreprenører...2 1.5 Kvalitetskontrol...2 1.6 Priser...2 1.7 Prisregulering...3 1.8 Betalingsbetingelser...3
Læs mereAftale mellem SKI og Leverandøren. Rammeaftale 50.55 Kontorvarer, papir i ark og skoleartikler
Aftale mellem SKI og Leverandøren Rammeaftale 50.55 Kontorvarer, papir i ark og skoleartikler Aftale om Leverandørens forpligtelser overfor SKI Mellem Staten- og Kommunernes Indkøbsservice Zeppeliner-hallen
Læs merePRO-AUTOMATIC A/S Telefax:
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER 1. Generelt 1.1. Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse, i det omfang de ikke udtrykkeligt fraviges ved anden skriftlig aftale. 1.2. Købers indkøbsbetingelser
Læs mereRammekontrakt vedr. levering af motion og fysioterapi
Rammekontrakt vedr. levering af motion og fysioterapi 1. Parterne Imellem Lemvig Kommune Jobcenter Lemvig Rådhusgade 2 7620 Lemvig (i det følgende kaldet ordregiver) og Firma Adresse Postnr. By. (i det
Læs mereAlmindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1. Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Anntex s (herefter kaldet
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for WebMovers I/S SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR WEBMOVERS I/S 1. FORMÅL OG RÆKKEVIDDE
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR WEBMOVERS I/S 1. FORMÅL OG RÆKKEVIDDE 1.1 Disse almindelige betingelser fastsætter de nærmere vilkår for WebMovers I/S (herefter benævnt WebMovers ) levering af standard
Læs mereKontrakt. Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.: 2015-451255
Kontrakt Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.: 2015-451255 Revideret den 18. december 2015 Dokument nr. 480-2015-417211 Sags nr. 480-2015-109895 Indhold Kontrakt vedr.
Læs mereVejledning til AIA/ADK-aftalen. Januar 2017
Vejledning til AIA/ADK-aftalen Januar 2017 KOM GODT I GANG 2 6 RAMMEAFTALER & 5 LEVERANDØRER Delaftale 1 Landsdækkende ACTAS A/S Dansk Kabel TV A/S G4S Security Services A/S Delaftale 2 Region Hovedstaden
Læs mereStandardvilkår for ydelser fra Forskerservice
7. december 2017 DAFO - Forskerservice Standardvilkår for ydelser fra Forskerservice 1. Indledende bestemmelser Disse Standardvilkår gælder for alle ydelser leveret af Forskerservice i og uden for kontrakt.
Læs mereVejledning - Forpligtende indkøbsaftaler Computere 1 leverandør Computere Miniudbud
www.ski.dk/publikationer Vejledning - Forpligtende indkøbsaftaler 50.41 Computere 1 leverandør 50.42 Computere Miniudbud 011111 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Aftalestruktur, 50.41 Computere
Læs merePrisaftale på briller
09-12-2014 Jette Linnemann Direkte: 7257 7285 Mail: jli@jammerbugt.dk Prisaftale på briller Sagsnr.: 88.08.17-Ø54-1-14 Jammerbugt Kommune Toftevej 43 9440 Aabybro Og 1: Kontrakt, type og formål. Denne
Læs merePleje af grønne områder (PGO 2016), manual fra Danske Anlægsgartnere
GARTNERENTREPRISE BILAG 5 UDKAST TIL RAMMEAFTALE 1 Parterne Mellem Undertegnede Hillerød Service A/S Ægirsvej 4 3400 Hillerød Cvr. Nr. 32768024 i det følgende kaldet ordregiver, og med undertegnede [Modparts
Læs mereregion midtjyllands standardbetingelser
region midtjyllands standardbetingelser - for køb og levering af forbrugsvarer - for køb og levering af teknisk udstyr herunder medicoteknisk udstyr - for køb og udførelse af tjenesteydelser Disse standardbetingelser
Læs mereAFTALE OM LEVERING, IDRIFTSÆTTELSE OG ÅRLIG SERVICE AF SLAMSPEJLSMÅLERE
BIOFOS A/S Refshalevej 250 DK-1432 København K www.biofos.dk CVR nr. 25 60 19 20 AFTALE OM LEVERING, IDRIFTSÆTTELSE OG ÅRLIG SERVICE AF SLAMSPEJLSMÅLERE MELLEM OG BIOFOS A/S [LEVERANDØREN] AFTALE OM LEVERING,
Læs mereRammeaftale om modellering af lokaliteter til havbrug. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. CVR-nr.
Rammeaftale om modellering af lokaliteter til havbrug mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V CVR-nr.: 20814616 (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr]l (herefter benævnt
Læs mereUDKAST TIL KONTRAKT December 2016
UDKAST TIL KONTRAKT December 2016 Vedrørende indkøb af mikroovn til oplukning/destruktion af forskellige prøvetyper til mineralanalyser mellem Aarhus Universitet Institut for Hysdyrvidenskab Blichers Allé
Læs mereUdbud af. brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold. Kontraktudkast
Udbud af brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold Kontraktudkast Center for Ejendomme og Intern Service Høje Taastrup Kommune Bygden 2 2630 Taastrup Dato. 16-03-2010 Dok nr. 257 0049 Journal
Læs merekonsulentydelser ved håndtering af licenser til elektroniske tidsskrifter
J.nr.: 7509468 AEI/LYFO Kontrakt om konsulentydelser ved håndtering af licenser til elektroniske tidsskrifter mellem Danmarks Elektroniske Fag- og Forskningsbibliotek, Indtægtsdækket Virksomhed c/o Kulturstyrelsen
Læs mereBilag C.1 Ufravigelige leverancevilkår ved Enkeltkøb. Rammeaftale 17.17 Vikarydelser Delaftale 2 Kontor og administrationsområdet
Bilag C.1 Ufravigelige leverancevilkår ved Enkeltkøb Rammeaftale 17.17 Delaftale 2 Kontor og administrationsområdet Ufravigelige leverancevilkår ved Enkeltkøb mellem SKIs kunde (herefter benævnt Kunden)
Læs mereLevering af velfærdsteknologi af typen selvstændighedsteknologier
Kontrakt Levering af velfærdsteknologi af typen selvstændighedsteknologier SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part
Læs mereVEJLEDNING. 50.95 Sygeplejeartikler. Leverandørvejledning - praktisk anvendelse af aftalen
VEJLEDNING 50.95 Sygeplejeartikler Leverandørvejledning - praktisk anvendelse af aftalen 10052016 50.95 Sygeplejeartikler Om denne vejledning Formålet med denne vejledning er at give medarbejderne hos
Læs mereUdkast KONTRAKT vedr. Opgradering af Det Kongelige Biblioteks Cumulus-system
KONTRAKTUDKAST DET KONGELIGE BIBLIOTEK NATIONALBIBLIOTEK OG KØBENHAVNS UNIVERSITETS- BIBLIOTEK NSA 2 BO KRANTZ SIMONSEN J.nr. 16/00868 Udkast KONTRAKT vedr. Opgradering af Det Kongelige Biblioteks Cumulus-system
Læs mereKontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]
Kontrakt vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ] mellem Væksthus Midtjylland Åbogade 15 8200 Aarhus N CVR nr.: 30 08 94 56 (i det følgende benævnt Væksthus Midtjylland) og [ ] [ ] [ ] CVR
Læs mereALMINDELIGE SALGS- LEVERINGSBETINGELSER
ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Indholdsfortegnelse 1. Generelt 3 2. Indgåelse 3 3. Opsigelse 4 4. Priser 4 5. Betalingsbetingelser 5 6. Leveringsbetingelser 5 7. Force majeure 6 8. Reklamations-
Læs mere