Strategi for faglig service og kvalitet

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Strategi for faglig service og kvalitet"

Transkript

1 KONGRES 2016 Strategi for faglig service og kvalitet Baggrundsnotat

2 Indhold Om baggrundsnotatet 3 Principperne 6 1. Faglig service der viser handlekraft 6 2. Faglig service der er værd at tale om 7 3. Faglig service der hvor medlemmerne er 9 4. Faglig service der viser indsigt i medlemmernes arbejdsområder Faglig service i kraft af samarbejde og læring 11 Indsatsområderne 13 Litteraturliste 14 Politisk ansvarlig: Mona Striib Redaktion: Nina Banerjee, Lise Isager, Signe Nielsen og Lars Ole Preisler Foto: Niels Åge Skovbo, Jørgen True og Heidi Lundsgaard Produktion: Grafisk Team og FOAs trykkeri IN_ServiceOgKvalitet_

3 STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET FOA 3 Om baggrundsnotatet Dette notat uddyber en række af de erfaringer, analyser og drøftelser, som arbejdsgruppens forslag til en strategi for faglig service og kvalitet hviler på. Arbejdsgruppen bestod af tillidsvalgte, repræsentanter fra afdelinger, politisk ledelse og forbundshusets administration. Arbejdsgruppen har trukket på egne erfaringer; diskuteret en række undersøgelser af medlemmernes holdninger, ønsker og behov; og haft ansigt til ansigtdialoger med medlemmer og potentielle medlemmer. Undervejs har arbejdsgruppen drøftet en række måder, hvorpå FOA kan organisere og udføre faglig service, når strategien skal føres ud i livet. Disse drøftelser er gengivet i skitseform, da der ikke er tale om forslag, kun overvejelser til inspiration. De er taget med, da arbejdsgruppen har fokuseret på, at strategien skal give anledning til, at vi handler. Derfor skal strategien rumme FOAs mangfoldighed, den skal ramme det, der er vigtigst for medlemmerne og den skal få FOA til at rykke. Strategien for faglig service og kvalitet peger på flere af de initiativer, vi allerede har sat i søen. Det er oplagt, at vi styrker vores faglige service og kvalitet ved at fortsætte med, justere eller skrue op for initiativer, der allerede er i gang. Det drejer sig fx om initiativer som muskelkraft til afdelingerne, sagsbehandlerzonen, TR- og AMR-løfterne, organisering, servicekald og større fokus på kontakt til nyansatte, fællesskabsløsninger, kompetenceafklaring, strategisk ledelsesudvikling og den ny organisationsuddannelse. Dilemmaer Undervejs i sine drøftelser er arbejdsgruppen stødt på flere dilemmaer, som den ikke har kunnet tale sig ud af. Strategien opløser ikke dilemmaerne, men den forsøger at tage højde for dem, eller angive det som arbejdsgruppen anså for den bedste løsning.

4 4 FOA STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET Et af de dilemmaer, som arbejdsgruppen kastede sig ud i, har været spørgsmålet om, hvordan vi med den ene hånd kan definere FOA som et stærkt fællesskab af medlemmer, der gør forskellen sammen, og samtidig udarbejde en strategi, hvor faglig service også er noget, som bliver givet til medlemmer. Det dilemma hænger sammen med spørgsmålet om, hvorvidt der er en modsætning mellem det at være en demokratisk medlemsorganisation, og det at være en forretning. Her har arbejdsgruppen været helt enige: der er stor forskel på en medlemsorganisation og en forretning og FOAs medlemmer skal kunne mærke, at de er en del af et fælleskab og ikke bare individuelle kunder i en forretning. Derfor kobler strategien det enkelte medlems udfordringer og problemer i arbejdslivet, med det vi i fællesskab vil arbejde for. Denne kobling bliver slået fast allerede fra det første princip Faglig service der viser handlekraft, og går igen i de fire faglige indsatsområder. attraktiv for medlemmer, og som kan tiltrække potentielle medlemmer. Strategien lægger derfor an til, at FOAs faglige service skal kunne markedsføres i højere grad, end den bliver det i dag. Lige nu er FOAs faglige service og konkrete medlemstilbud ikke tilstrækkeligt kendte, og medlemmerne bruger dem heller ikke i tilstrækkelig grad. Endelig har det været et kernepunkt for arbejdsgruppens medlemmer, at strategien for faglig service og kvalitet løbende kan justeres og suppleres for at sikre, at FOA hele tiden er relevant. I praksis gør vi det allerede, da vi har vedtaget flere indsatser, der overlapper med den faglige service. Samtidig har arbejdsgruppen været enige om, at FOA skal yde en faglig service, vi kan være stolte af, som er

5 STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET FOA 5

6 6 FOA STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET Principperne 1. Faglig service der viser handlekraft Fællesskabet og den forskel fællesskabet kan gøre har en afgørende betydning for FOAs medlemmer. Det viser en række af de undersøgelser, der har dannet baggrund for vores brandingplatform. Undersøgelserne viser, at vores potentielle medlemmer efterspørger fællesskab. Men samtidig viser flere undersøgelser, at medlemmerne ikke er tilfredse med fællesskabets indflydelse og resultater: lige nu er der desværre stor forskel på det, som medlemmerne ønsker af FOA og de resultater, som medlemmerne lægger mærke til, at FOA opnår. FOAs medlemsundersøgelse fra 2015, APL-undersøgelsen og andre undersøgelser viser, at medlemmerne efterlyser, at FOA opnår bedre resultater og mere indflydelse på arbejdspladserne og i samfundet. Det drejer sig fx om forhold som arbejdsmiljø, normeringer, løn, arbejdsvilkår, uddannelse, og anerkendelse af medlemmernes indsats. Arbejdsgruppen har drøftet det samme problem som mange andre i organisationen har drøftet gennem årene: vi skal være mere synlige og bedre til at vise de resultater, som vi opnår og den betydning, som de har for medlemmerne. Arbejdsgruppen har blandt andet drøftet, om vi kan skabe større synlighed ved at involvere medlemmerne mere og på nye måder, så medlemmerne og medlemsfællesskabet bliver bærende for vores indsats. På den måde vil medlemmerne opleve, at der er en klar sammenhæng mellem de udfordringer og problemer, som de står med på arbejdspladsen, og de ting fællesskabet kæmper for og ikke mindst, at de er en del af fællesskabet. Vi vil ikke nøjes med at markere os i forhold til de resultater, vi allerede har opnået. Vi vil også skabe større synlighed ved at tage udgangspunkt i medlemmernes

7 STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET FOA 7 udfordringer og engagere dem i det, vi lige nu kæmper for og opnår. På det mere konkrete plan har arbejdsgruppen peget på, at når vi ser mønstre eller gentagelser af de samme problemer på en arbejdsplads, så må vi rykke ud på arbejdspladsen (eller et andet sted, hvis det er mere hensigtsmæssigt) og arrangere kollektive møder og handlinger. Vi kan også opsøge fællesskaberne på arbejdspladserne for at spørge og lytte til, hvad vi kan gøre sammen. Vi kan finde de veje, der gør, at medlemmerne vil mødes med os måske skal de først have en personlig invitation eller en telefonopringning. Arbejdsgruppen har også drøftet, at det vigtige er at afprøve forskellige veje for at opnå resultater sammen med medlemmerne. Det kan fx være, at vi skal skabe rum til flere kollektive sager, og det kan være, at vi i højere grad skal lægge pres på det politiske system, fx ved at medlemmer og tillidsvalgte møder op til byrådsmøder. Den relevante vej vil både afhænge af sagens karakter og vores vurdering af, hvordan vi nemmest kan opnå mest, så medlemmerne kan mærke det. 2. Faglig service der er værd at tale om Arbejdsgruppen har haft en del drøftelser af, hvad medlemsservice og god faglig service egentlig er. En af de centrale pointer har været, at det ikke bare handler om den faglige service i sig selv. Det drejer sig om måden, vi udøver faglig service på og om mødet mellem os og medlemmerne. Undersøgelser peger på, at service og betjening betyder rigtigt meget for den samlede medlemstilfredshed. Det viser fx vores medlemsundersøgelse fra 2015 og tidligere mere dybdegående interviews og observationer. Tilfredsheden med FOAs service og betjening er heldig-

8 8 FOA STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET vis pæn, men der er plads til forbedringer. Nogle af de medlemmer, der overvejer at melde sig ud, begrunder det med manglende eller dårlig service og betjening. Det er tydeligt, at en dårlig oplevelse kan sætte spor. Derfor er der noget at hente ved at styrke vores faglige service på de områder, som betyder mest for medlemmerne. Medlemmerne peger blandt andet på, at de ønsker hurtige svar; 40 procent forventer svar inden for en arbejdsdag eller endnu hurtigere. Vi kender ikke svartiderne i dag, men drøftelserne i arbejdsgruppen slår fast, at flere afdelinger arbejder med at svare på mest muligt med det samme. Hurtige og præcise tilbagemeldinger på områder, hvor vi ikke umiddelbart kan svare, stiller krav til det organisatoriske samarbejde, og det må forbundshuset også indrette sig efter. Medlemmerne giver også udtryk for, at de vil opleve, at FOA er på deres side, er imødekommende, og tager dem alvorligt. Arbejdsgruppen har drøftet en række ting, som vi vil kunne gøre for at yde endnu bedre service og betjening. Dertil er der en række ting, som vi kan udbygge og integrere i vores eksisterende initiativer. Arbejdsgruppen har blandt andet kigget på de medlemsrejser, der er lavet over længere sagsforløb og det træder frem, at vi sammen vil kunne tilrettelægge vores arbejdsgange, så vi bliver hurtigere og hjælper hinanden til at finde de korteste veje til svar for medlemmet. På samme vis vil vi kunne arbejde med medlemskommunikation og se, hvor vi kan gøre mere for, at medlemmerne ved, at deres sag er i trygge hænder, og vi kæmper for dem. De utilfredse medlemmer og konflikter med medlemmer er fremhævet som et særligt indsatspunkt. Drøftelserne i arbejdsgruppen viser, at afdelingerne prøver at indfange disse sager, og FOAs Klageinstans derfor fortsat er vigtig. Der bruges en del tid i organisationen, når der er et utilfredst medlem, og nogle af klagerne vil vi kunne forebygge ved at udvikle en mere systematisk tilgang til at lytte og lære af de utilfredse medlemmer. Der er også en del at vinde, ved at vi laver mere erfaringsudveksling om, hvordan vi sikrer en god service.

9 STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET FOA 9 3. Faglig service der hvor medlemmerne er Det kan ses i vores undersøgelse af medlemstilfredsheden fra 2015, at FOAs medlemmer er tilfredse med deres muligheder for at komme i kontakt med FOA. Samtidig kan det læses, at kun få medlemmer er blevet kontaktet uopfordret af FOA. Mange medlemmer oplever også, at FOA ikke er synlig nok på deres arbejdsplads. Begge forhold kan ses i sammenhæng med den viden, vi har fra undersøgelser, fx af Tranberg og Friendmaker, der peger på, at vores tilstedeværelse på arbejdspladserne og uddannelsesstederne er en af FOAs vigtigste og unikke fordele. Det har ført til drøftelser om betydningen af den personlige kontakt og vigtigheden af, at alle oplever, at FOA er dér, hvor medlemmerne er. En af de pointer, som arbejdsgruppen har vægtet, er, at hvis vi som organisation skal vise endnu større handlekraft og tilstedeværelse på måder, som medlemmerne lægger mærke til, så skal de øverste lag i organisationen gå forrest. De tillidsvalgtes rolle har også været til debat. Det er sket med udgangspunkt i en undren over, at så mange medlemmer kan mene, at FOA ikke er synlige på arbejdspladsen heller ikke når der er en tillidsvalgt fra FOA. Arbejdsgruppen har også drøftet den erfaring, at nogle medlemmer ikke ønsker at få hjælp via deres tillidsvalgte, men i stedet vil kunne henvende sig direkte til afdelingen. Arbejdsgruppen er landet på, at retningen i TR-Løftet er den rigtige; at sikre, at de tillidsvalgtes platform på arbejdspladsen bliver styrket, så de får større gennemslagskraft. Samtidig er der særlige tidspunkter, hvor det er helt afgørende, at de tillidsvalgte er aktive, nemlig når det handler om indsatsen for nyansatte og lønforhandlinger. Derudover skal vi finde frem til, hvordan vi vil håndtere, at nogle ikke ønsker at blive serviceret af deres TR, samt at ikke alle TR løfter de opgaver, som de har aftalt med afdelingen, at de skal løse. Endelig har arbejdsgruppen drøftet, at der bør gøres en ekstra indsats for de mange arbejdspladser, der ikke har en tillidsrepræsentant.

10 10 FOA STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET I forhold til den digitale betjening og tilstedeværelse har arbejdsgruppen blandt andet drøftet mulige tiltag ud fra det, de selv oplever som god service andre steder. Det er fx muligheden for selv at booke en tid elektronisk, så man ikke lander i telefonkø, når man bare vil booke en tid. Det kan fx også være en digital pensionsberegner, som gør, at man selv kan finde frem til et svar på sit spørgsmål om pension. Begge dele kunne også frigøre resurser i FOA til at hjælpe medlemmerne med noget andet. Arbejdsgruppen har drøftet, at man både kan arbejde med formel og uformel tilstedeværelse på en arbejdsplads. Det formelle er, når man har møder og en bestemt dagsorden. Det uformelle er, når man har mulighed for fx lige at komme forbi og høre, hvad der rører sig. Det kan være udfordrende for en afdeling at få lov at gøre dette, men de tillidsvalgte har muligheden. Det har været også drøftet i arbejdsgruppen, at vi ikke ved, om de potentielle medlemmers forventninger til tilstedeværelse og tilgængelighed adskiller sig fra medlemmernes forventninger. 4. Faglig service der viser indsigt i medlemmernes arbejdsområder Fra de undersøgelser, som brandingplatformen bygger på, ved vi, at fagligheden er en af FOAs unikke fordele. Vi ved også, at vi kan blive bedre til at fremstå handlekraftige i forhold til fagligheden. Derudover ved vi, at især de mindre faggrupper vurderer FOA og FOAs faglige service dårligere end de større faggrupper. Arbejdsgruppen har drøftet, hvordan vi kan arbejde med dette. Et af dilemmaerne er, at alle ikke kan være eksperter i alle faggrupper. Det er et af de steder, hvor vi må vise, at vi i FOA kan løfte opgaven i kraft af fællesskabet og benytte fremgangsmåden: ring til en ven, der ved mere om faget. Et andet dilemma er, at nogle af de utilfredse grupper faktisk er dem, som vi allerede har forsøgt at gøre noget ekstra for. Her er et muligt første skridt at afdække, om vi kan øge gennemslagskraften på de initiativer, som vi har taget i forhold til de mindre/utilfredse grupper.

11 STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET FOA Faglig service i kraft af samarbejde og læring I arbejdsgruppens diskussioner har der været et stærkt ønske om, at vi i højere grad end i dag lærer af fællesskabets erfaringer. Vi har kigget på konkrete sagsforløb, der har manglet medlemsperspektiv, og har set på sager, der populært sagt er faldet ned mellem 2 stole. Medlemmerne skelner ikke mellem forskellige dele af FOA; de tager ikke stilling til, hvem i FOA der har ansvaret for opgaven (= den organisatoriske arbejdsdeling). For medlemmerne er det FOA som helhed, der har ansvaret. Arbejdsgruppen har ladet sig inspirere af andre arbejdspladser, hvor man gør det til en fast norm, at alle gør mest muligt for de medlemmer, som de møder. Arbejdsgruppen har også besøgt Silkeborg Sygehus, hvor en leder og FOAs FTR holdt oplæg. De fortalte, hvordan de sætter fokus på patientens oplevelse og lader det inspirere dem til at afprøve og udvikle bedre arbejdsgange på tværs af fagligheder. Det gav anledning til, at arbejdsgruppen diskuterede muligheden for at etablere en arbejdsform, der gør FOA i stand til at svare medlemmerne hurtigere og mere præcist. Arbejdsgruppen har i det hele taget været optaget af, hvor vigtigt det er, at vi får opdyrket et læringsmiljø, så vi på tværs af organisationen samarbejder om at blive bedre.

12 12 FOA STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET

13 STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET FOA 13 Indsatsområderne En ny medlemspuls viser, at kun halvdelen af medlemmerne synes, de får nok for kontingentet. Tidligere undersøgelser har vist lignende konklusioner. Overliggeren for arbejdet med faglig service og kvalitet i 2015-projektet, var også, at vi skulle sikre, at medlemmerne oplevede værdi for pengene. Senere viste medlemsundersøgelsen fra 2015, at langt fra alle medlemmer kender vores mest grundlæggende tilbud om faglig service, fx løntjek. I forlængelse heraf har arbejdsgruppen blandt andet drøftet, at den faglige service skal være relevant for medlemmerne ramme der, hvor skoen trykker. De faglige indsatsområder er forsøgt beskrevet, så de afspejler en opdateret virkelighed og situation i forhold til status for kongresserne i 2004 og 2005, hvor vi sidste gang traf beslutninger om FOAs fælles faglige service. Derudover er ambitionen, at vi styrker sammenhængen mellem den enkelte og fællesskabet. Indsatsområderne er opstillet, så der både er beskrevet, hvad vi arbejder for i fællesskabet, og hvad ethvert medlem kan få hjælp til. Det er vigtigt, at vi i fællesskab fortsat leverer til alle medlemmer, så der ikke er nogle, der oplever, at de ikke får den lovede værdi for pengene.

14 14 FOA STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET Litteraturliste Fælleskab før forskelle, (APL) LO undersøgelsen af Henning Jørgensen mfl. Fra 2014 Fremtidens fagforening behovsanalyse blandt unge af Camilla Tranberg for LO, 2014 Friendmaker Hvordan styrker FOA brandopfattelsen blandt nuværende, tidligere og potentielle medlemmer, Friendmaker for FOA, 2013 Resultater af FOAs medlemstilfredshedsundersøgelse 2015, Epinion 2015 FOA og kommunikation, Segment analyse fra EPINION 2010 Hvad skal vi med FOA? Interviews med potentielle medlemmer, FOA Kampagne og Analyse, 2010 Medlemmernes oplevelse af FOAs service og kvalitet: PowerPoints, FOA Kampagne og Analyse 2015 Analyse af udmeldte eller slettede medlemmer, Telemark, 2012 Sammenligningsundersøgelse, Finansforbundet, 2014 Gennemgang af eksisterende analyser i forhold til belysning af serviceløfter, Epinion 2013 LO barometer 2015 (delundersøgelse om tilfredshed med FOAs arbejde), LO 2015 Development impact & you, Pratical tools to trigger & Support social innovation, NESTA 2013

15 STRATEGI FOR FAGLIG SERVICE OG KVALITET FOA 15 Interne materialer Flere medlemspulse, seneste: Medlemmernes holdning til FOA, FOA Kampagne og Analyse 2016 Statistik om tillidsrepræsentanterne i FOA på baggrund af oplysninger fra FOAs medlemsregister, FOA Kampagne og Analyse, 2015 Fusionsprojektet Sjælland, rapport fra fokusgruppe-interview, 2014 FOAs organisationsprocenter til hovedbestyrelsen, FOA Kampagne og Analyse FOAs Serviceløfter Telefondata (hvornår ringes der forgæves?) trukket i FOAs egne systemer Materialer og undersøgelser fra Medlemmernes FOA 2015 (LPU/ Lov- og perspektivudvalget), fx om kontingent og tilgængelighed og Det gør vi også for medlemmerne. Links Medlemsrejser, hvor du kan høre om medlemmers oplevelser af FOAs sagsbehandling: Alle medlemspulse findes på FOA NET. Den seneste af de anvendte findes her: medlemsundersoegelser/documents/medlemmernes holdning til FOA.pdf (søg på FOA) Æbletræer på Tillidszonen: lemsorganisering/offentlig/laer- Selv/Derfor-FOA-og-ikke-de-gule

16 OKTOBER 2016 Strategi for faglig service og kvalitet Baggrundsnotat Dette baggrundsnotat beskriver nogle af de erfaringer og faktapointer, som strategien hviler på; og nogle af de organisatoriske dilemmaer, som den forsøger at tage højde for. Staunings Plads København V Tlf foa.dk KONGRES 2016 FOAs medlemmer gør en forskel for borgerne FOA skal gøre en forskel for medlemmerne. Kongres 2016 gennemføres under FOAs slogan SAMMEN GØR VI FORSKELLEN. Kongressens fokus er bl.a. den stigende ulighed sikring af velfærden anstændige arbejdsforhold på fremtidens arbejdspladser Kongressen arbejder for fællesskabet FOA er hjælpsom, inspirerende og handlekraftig.

Strategi for faglig service og kvalitet VEDTAGET

Strategi for faglig service og kvalitet VEDTAGET KONGRES 2016 Strategi for faglig service og kvalitet VEDTAGET Indhold FOAs faglige service og kvalitet 3 Om strategien 4 FOAs tilgang til faglig service de 5 principper 6 1. Faglig service der viser handlekraft

Læs mere

11 kig ind i fremtiden

11 kig ind i fremtiden 11 kig ind i fremtiden 2015 Medlemmernes FOA er et treårigt forandringsprojekt, der blev besluttet på FOAs kongres i 2010. I løbet af 2011 har vi i FOA gennemført omfattende undersøgelser og analyser af,

Læs mere

Styrk din platform som TR

Styrk din platform som TR FORBUND Styrk din platform som TR Efter endt grunduddannelse, tilbyder FOA dig en aftale Indhold Sammen gør vi forskellen 3 De 5 TR-løfter 4 Løfte 1: En aftale om dine TR-opgaver 4 Løfte 2: Information

Læs mere

FORBUND. Stå stærkt som AMR. Efter FOAs faglige AMR-uddannelse tilbyder FOA dig en samarbejdsaftale

FORBUND. Stå stærkt som AMR. Efter FOAs faglige AMR-uddannelse tilbyder FOA dig en samarbejdsaftale FORBUND Stå stærkt som AMR Efter FOAs faglige AMR-uddannelse tilbyder FOA dig en samarbejdsaftale 2 FOA STÅ STÆRKT SOM AMR Indhold Sammen gør vi forskellen for arbejdsmiljøet 3 FOA giver dig 3 løfter 4

Læs mere

Råd til velfærd F O A F A G O G A R B E J D E

Råd til velfærd F O A F A G O G A R B E J D E F O A F A G O G A R B E J D E VEDTAGET Råd til velfærd FOAs mål 2013-2016 Indhold FOAs mål 2013-2016 Vi har råd til velfærd..................... 4 Fælles om velfærd.................... 6 Faglig handlekraft....................

Læs mere

F O A F A G O G A R B E J D E. Råd til velfærd

F O A F A G O G A R B E J D E. Råd til velfærd F O A F A G O G A R B E J D E Råd til velfærd FOAs mål 2013-2016 Indhold FOAs mål 2013-2016 Vi har råd til velfærd..................... 2 Fælles om velfærd.................... 3 Faglig handlekraft....................

Læs mere

Margit Vognsens oplæg til afstemning om FOA i bevægelse

Margit Vognsens oplæg til afstemning om FOA i bevægelse Margit Vognsens oplæg til afstemning om FOA i bevægelse På vej mod et nyt FOA Vi står midt i den vigtigste forandringsproces i FOAs historie. De resultater, vi har skabt i fagbevægelsen, opfattes i dag

Læs mere

Værdighed i ældreplejen

Værdighed i ældreplejen SOCIAL-SUNDHED Værdighed i ældreplejen Sæt handling bag ordene Indhold Forord Værdighedspolitik i alle kommuner Snak om værdighed på arbejdspladsen Overvej om værdighedspolitik og ressourcer stemmer overens

Læs mere

Fællesskab, fordele og faglig bistand

Fællesskab, fordele og faglig bistand Fællesskab, fordele og faglig bistand FOA på 5 minutter FÆLLESSKAB, FORDELE OG FAGLIG BISTAND FOA 1 Citat Dennis Kristensen Forbundsformand I FOA går vi på banen, når det handler om ulighed og fx forringede

Læs mere

En undersøgelse af, hvordan vi bedst arbejder med fag og faglighed. SOSU faggruppelandsmøde, maj 2016 Tom Bjerregaard, FOA kampagne og analyse

En undersøgelse af, hvordan vi bedst arbejder med fag og faglighed. SOSU faggruppelandsmøde, maj 2016 Tom Bjerregaard, FOA kampagne og analyse En undersøgelse af, hvordan vi bedst arbejder med fag og faglighed SOSU faggruppelandsmøde, maj 2016 Tom Bjerregaard, FOA kampagne og analyse Jeres opgave: Bring diskussion ind i jeres faggruppe så vil

Læs mere

Referat fra bestyrelseskonference i Pædagogisk sektor, Den 29. og 30.november, Skanderborg Vandrehjem

Referat fra bestyrelseskonference i Pædagogisk sektor, Den 29. og 30.november, Skanderborg Vandrehjem Referat fra bestyrelseskonference i Pædagogisk sektor, Den 29. og 30.november, Skanderborg Vandrehjem REFERAT Emne: Uddybning af punkt Referat 1. Formalia: a. Velkomst b. Tilstede og afbud. c. Ordstyrer:

Læs mere

Styregruppen for fusionsprojektet holdt møde den Her kan du læse om mødets resultater og de næste skridt i arbejdet med at forberede fusionen.

Styregruppen for fusionsprojektet holdt møde den Her kan du læse om mødets resultater og de næste skridt i arbejdet med at forberede fusionen. Marts april 2014 5. udgave Nu tegner der sig en råskitse til en politisk organisationsmodel for en kommende afdeling. En organisation, der har fokus på at samle organisationens kræfter dér hvor det giver

Læs mere

Hjemmesiden for dig som tillidsvalgt i FOA. Brugbar Levende Personlig

Hjemmesiden for dig som tillidsvalgt i FOA. Brugbar Levende Personlig Hjemmesiden for dig som tillidsvalgt i FOA Brugbar Levende Personlig Udgave 1, juli 2011 Tillidszonen er til dig Tillidszonen er FOAs hjemmeside for tillidsvalgte. Her kan du få hjælp til at løse dine

Læs mere

FOAs politik og strategi for arbejdsmiljøarbejdet frem mod Den korte version

FOAs politik og strategi for arbejdsmiljøarbejdet frem mod Den korte version ARBEJDSMILJØ FOAs politik og strategi for arbejdsmiljøarbejdet frem mod 2020 Den korte version n Sæt arbejdsmiljø på dagsordenen Frem mod en strategi om arbejdsmiljøarbejdet Formålet med strategien er:

Læs mere

Arbejdsmiljøstrategi, FOA Social- og Sundhedsafdeling

Arbejdsmiljøstrategi, FOA Social- og Sundhedsafdeling 1 Arbejdsmiljøstrategi, FOA Social- og Sundhedsafdeling 2016 2020 Indledning Arbejdsmiljøstrategien for FOA Social- og Sundhedsafdelingen er udarbejdet med afsæt i FOA s politik og strategi for arbejdsmiljøarbejdet

Læs mere

FOAs medlemsundersøgelser om kvalitetsreformen. juni 2007

FOAs medlemsundersøgelser om kvalitetsreformen. juni 2007 FOAs medlemsundersøgelser om kvalitetsreformen juni 2007 1 FOA Analysesektionen 17. juni 2007 FOAs samlede undersøgelser og breve om kvalitetsreformen Indledning om baggrunden for undersøgelserne op til

Læs mere

Løft rigtigt, når I gør rent

Løft rigtigt, når I gør rent KOST-SERVICE Løft rigtigt, når I gør rent - et TR/AMR værktøj til dig og din arbejdsplads Dette værktøj er til dig, som er arbejdsmiljørepræsentant (AMR) eller tillidsrepræsentant (TR). Du kan læse om,

Læs mere

Fællesskab, fordele og faglig bistand

Fællesskab, fordele og faglig bistand SOCIAL-SUNDHED Fællesskab, fordele og faglig bistand FOA på 5 minutter Social- og sundhedspersonale uden grunduddannelse FÆLLESSKAB, FORDELE OG FAGLIG BISTAND FOA 1 Citat Karen Stæhr Formand, Social- og

Læs mere

Til tillidsrepræsentanten. Velkommen på holdet! en pjece til dig, der skal starte på FOAs TR-grunduddannelse

Til tillidsrepræsentanten. Velkommen på holdet! en pjece til dig, der skal starte på FOAs TR-grunduddannelse Til tillidsrepræsentanten F O A F A G O G A R B E J D E Velkommen på holdet! en pjece til dig, der skal starte på FOAs TR-grunduddannelse Velkommen på holdet! En pjece til dig, der skal starte på FOAs

Læs mere

Nedsæt tempoet, når I gør rent

Nedsæt tempoet, når I gør rent KOST-SERVICE Nedsæt tempoet, når I gør rent Et TR-/AMR-værktøj til dig og din arbejdsplads Helbred og arbejde i højt tempo Personer, som arbejder med rengøring, er på benene stort set hele dagen. Samtidig

Læs mere

stress ledelse anerkendelse m skyld viden behov Fremtidens ledelse social kapita symptomer velbefindende skam

stress ledelse anerkendelse m skyld viden behov Fremtidens ledelse social kapita symptomer velbefindende skam FORBUND Fremtidens ledelse 11.-12. september 2017 Vingsted Hotel og Konferencecenter Vingsted Skovvej 2, 7182 Bredsten igt behov symptomer velbefindende raketvidenska viden skam skyld ledelse anerkendelse

Læs mere

Velkommen på holdet!

Velkommen på holdet! F O A f a g o g a r b e j d e Velkommen på holdet! - En pjece til dig, der skal starte på FOAs grunduddannelse for tillidsrepræsentanter Læs om: At være tillidsrepræsentant TR-løftet Dine typiske opgaver

Læs mere

Fællesskab, fordele og faglig bistand

Fællesskab, fordele og faglig bistand SOCIAL-SUNDHED Fællesskab, fordele og faglig bistand FOA på 5 minutter Social- og sundhedspersonale uden grunduddannelse FÆLLESSKAB, FORDELE OG FAGLIG BISTAND FOA 1 Citat Karen Stæhr Formand, Social- og

Læs mere

F O A F A G O G A R B E J D E. Stå stærkt som TR. 5 TR-løfter, der løfter dig

F O A F A G O G A R B E J D E. Stå stærkt som TR. 5 TR-løfter, der løfter dig F O A F A G O G A R B E J D E Stå stærkt som TR 5 TR-løfter, der løfter dig De 5 TR-løfter Løfte 1 En aftale om dine TR-opgaver. Du og din afdeling indgår en klar aftale om, hvilke opgaver du løser nu,

Læs mere

SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN

SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN Folderen er tænkt som inspiration til at få sat fokus på samarbejdet mellem jer som arbejdsmiljørepræsentant (AMR) og tillidsrepræsentant

Læs mere

Stærkere fællesskaber gennem øget samarbejde mellem AMIR og TR i strategiske processer. Oplæg ved DFLs konference for tillidsvalgte 4. november 2014.

Stærkere fællesskaber gennem øget samarbejde mellem AMIR og TR i strategiske processer. Oplæg ved DFLs konference for tillidsvalgte 4. november 2014. Stærkere fællesskaber gennem øget samarbejde mellem AMIR og TR i strategiske processer Oplæg ved DFLs konference for tillidsvalgte 4. november 2014. Centrale elementer i et styrket samarbejde mellem tillidsvalgte

Læs mere

DET FAGLIGE ARBEJDE OG FORBUNDET - STRATEGI

DET FAGLIGE ARBEJDE OG FORBUNDET - STRATEGI 23. MARTS 2015 JRC / LDG 201403377 DET FAGLIGE ARBEJDE OG FORBUNDET - STRATEGI Ansvarsområdet har ved udarbejdelse af strategi taget udgangspunkt i de af landsmødet vedtagne indsatsområder og ansvarsområdets

Læs mere

HK HANDELs målprogram

HK HANDELs målprogram HK HANDELs målprogram 2016-2020 HK HANDELs kongres besluttede i 2012, at organiseringsmodellen skal anvendes som grundlag for det faglige arbejde. Derfor har vi gennem de seneste fire år arbejdet målrettet

Læs mere

Målprogram for HK Kommunal Vedtaget ved HK Kommunals forbundssektorkongres den 31. januar til 2. februar 2016

Målprogram for HK Kommunal Vedtaget ved HK Kommunals forbundssektorkongres den 31. januar til 2. februar 2016 Målprogram for HK Kommunal 2016-2020 Vedtaget ved HK Kommunals forbundssektorkongres den 31. januar til 2. februar 2016 Målprogram som styringsredskab HK Kommunals målprogram understøtter de fælles mål,

Læs mere

TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand

TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand TIL NYE MEDLEMMER PÅ 5 MINUTTER fællesskab fordele faglig bistand Fællesskab... I FOA kan vi godt se forskel på de problemer, som brandmanden og pædagogmedhjælperen oplever i hverdagen. Vi ved også, at

Læs mere

STRATEGI FOR TILLIDSREPRÆSENTANTOMRÅDET DANSK SYGEPLEJERÅD KREDS HOVEDSTADEN

STRATEGI FOR TILLIDSREPRÆSENTANTOMRÅDET DANSK SYGEPLEJERÅD KREDS HOVEDSTADEN STRATEGI FOR TILLIDSREPRÆSENTANTOMRÅDET DANSK SYGEPLEJERÅD KREDS HOVEDSTADEN 2013-15 INDHOLD FORORD 3 Konkrete handleplaner 3 REKRUTTERING OG VALG 4 INTRODUKTION AF NYVALGTE 4 VILKÅR 5 KOMPETENCEUDVIKLING

Læs mere

Regionsformand Lise Hansens mundtlige beretning til generalforsamlingen 2.februar 2010.

Regionsformand Lise Hansens mundtlige beretning til generalforsamlingen 2.februar 2010. Regionsformand Lise Hansens mundtlige beretning til generalforsamlingen 2.februar 2010. Kære medlemmer. Regionsbestyrelsens ambition er, at den skriftlige beretning skal være det sted, hvor medlemmerne

Læs mere

FOA i fremtiden. Du og FOA i fremtiden Syv skridt på vej mod kongressen og et nyt FOA

FOA i fremtiden. Du og FOA i fremtiden Syv skridt på vej mod kongressen og et nyt FOA FOA i fremtiden F O R B U N D E T A F O F F E N T L I G T A N S A T T E Du og FOA i fremtiden Syv skridt på vej mod kongressen og et nyt FOA Syv skridt på vej mod kongressen og et nyt FOA 2 Hele fagbevægelsen

Læs mere

Dansk Sygeplejeråd Kreds Hovedstaden

Dansk Sygeplejeråd Kreds Hovedstaden Præsentation af Dansk Sygeplejeråd Kreds Hovedstaden Dansk Sygeplejeråd Kreds Hovedstaden er den største af 5 lokale kredse i Dansk Sygeplejeråd, med ca. 22.000 medlemmer og ca. 900 tillidsvalgte (500

Læs mere

FOA Social- og Sundhedsafdelingens Strategi for medlemsorganisering og fastholdelse

FOA Social- og Sundhedsafdelingens Strategi for medlemsorganisering og fastholdelse FOA Social- og Sundhedsafdelingens Strategi for medlemsorganisering og fastholdelse Indledning: Vi har udarbejdet en strategi for: medlemsorganisering og fastholdelse, hvor der er blevet lagt vægt på en

Læs mere

Det strategiske rum for ledere og TR Perspektiver og udfordringer for MED-skabelse

Det strategiske rum for ledere og TR Perspektiver og udfordringer for MED-skabelse Det strategiske rum for ledere og TR Perspektiver og udfordringer for MED-skabelse Etf s TR-konference, 4.11.14 Karsten Brask Fischer - Impact Learning karsten@impactlearning.dk Centrale elementer som

Læs mere

Fællesskab, fordele og faglig bistand

Fællesskab, fordele og faglig bistand SOCIAL-SUNDHED Fællesskab, fordele og faglig bistand FOA på 5 minutter FÆLLESSKAB, FORDELE OG FAGLIG BISTAND FOA 1 Citat Karen Stæhr Formand, Social- og Sundhedssektoren FOA er dit sikkerhedsnet. FOA forhandler

Læs mere

REFERAT AF KREDSBESTYRELSESMØDE D februar Venlig hilsen. Lisbeth Schou Kredsformand

REFERAT AF KREDSBESTYRELSESMØDE D februar Venlig hilsen. Lisbeth Schou Kredsformand Socialpædagogernes Landsforbund Kæpgårdsvej 2 A 4840 Nr. Alslev Telefon 7248 6500 Fax 7248 6510 Ref. J.nr. REFERAT AF KREDSBESTYRELSESMØDE D. 9. -10. februar 2016 Venlig hilsen Lisbeth Schou Kredsformand

Læs mere

Kongresforslag til den ekstraordinære kongres den juni Organisationsudviklingsprojektet

Kongresforslag til den ekstraordinære kongres den juni Organisationsudviklingsprojektet Kongresforslag til den ekstraordinære kongres den 21.-22. juni 2017 Organisationsudviklingsprojektet Kongresforslag Organisationsudviklingsprojektet Baggrund DSR s kongres besluttede i maj 2016, at gennemføre

Læs mere

3 argumenter mod alenearbejde

3 argumenter mod alenearbejde FORBUND 3 argumenter mod alenearbejde Et værktøj til at sikre, at alenearbejde ikke belaster medlemmerne Indhold 3 argumenter mod alenearbejde 3 Borgerargumentet 6 Arbejdsmiljøargumentet 8 Økonomiargumentet

Læs mere

Retten til et sikkert og sundt arbejdsmiljø Dansk Sygeplejeråds holdninger til arbejdsmiljø

Retten til et sikkert og sundt arbejdsmiljø Dansk Sygeplejeråds holdninger til arbejdsmiljø FÆLLES MÅL LEDER TR AMiR DSR ARBEJDS- MILJØ GOD LEDELSE FAG- LIGHED Retten til et sikkert og sundt arbejdsmiljø Dansk Sygeplejeråds holdninger til arbejdsmiljø Retten til et sikkert og sundt arbejdsmiljø

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om deres fag, arbejdsforhold og løn

Det siger FOAs medlemmer om deres fag, arbejdsforhold og løn FOA, Analysesektionen 8. november 2007 Det siger FOAs medlemmer om deres fag, arbejdsforhold og løn Dette notat er udarbejdet på baggrund af svarene i en medlemsundersøgelse, som FOA har gennemført via

Læs mere

Sektorlove for Servicesektoren

Sektorlove for Servicesektoren Sektorlove for Servicesektoren 1. Navn. Servicesektoren under Fag og Arbejde, Roskilde afdeling. 2. Sektorens grundlag og formål. Stk. 1. Sektorens grundlag: Sektorens grundlag er et menneskesyn, som bygger

Læs mere

Sammen kan vi forandre. Kongres 2018

Sammen kan vi forandre. Kongres 2018 Sammen kan vi forandre Sygeplejerskers arbejde er af uvurderlig betydning for den enkelte patient og borger, men også for samfundet som et hele. Vi skaber kvalitet i behandlingen og plejen, i sammenhæng

Læs mere

På vej til dit næste job

På vej til dit næste job A-KASSE På vej til dit næste job Gode råd til jobsøgning FEBRUAR 2018 Indhold Sådan finder du jobbet 3 Sådan søger du jobbet 4 Før du skriver jobansøgningen 4 Når du skriver jobansøgningen 4 Når du skriver

Læs mere

Strategiplan 2016 Vedtaget i Danske Fysioterapeuters hovedbestyrelse d. 29. januar 2015

Strategiplan 2016 Vedtaget i Danske Fysioterapeuters hovedbestyrelse d. 29. januar 2015 Strategiplan 2016 Vedtaget i Danske Fysioterapeuters hovedbestyrelse d. 29. januar 2015 Notat Danske Fysioterapeuter Kommunikation Til: Hovedbestyrelsen Strategiplan 2016 Danske Fysioterapeuters vision

Læs mere

Indsatsområde 4: Organisationer i udvikling

Indsatsområde 4: Organisationer i udvikling 12-1169 - JEKR - 26.11.2012 Kontakt: Jens Kragh - jekr@ftf.dk - Tlf: 33 36 88 00 Indsatsområde 4: Organisationer i udvikling Godkendt på FTF s kongres den 14.-15.11.2012 _ Stærke faglige organisationer

Læs mere

Randers Social- og Sundhedsskole Godkendt dec. 2013

Randers Social- og Sundhedsskole Godkendt dec. 2013 Strategi 2014-2016 Udfordringerne i perioden 2014 2016 Nye uddannelser I den kommende strategiperiode skal skolen implementere en ny erhvervsskolereform og dermed være med til at højne erhvervsuddannelsernes

Læs mere

Mærkbare medlemsfordele

Mærkbare medlemsfordele FORBUND Mærkbare medlemsfordele - for alle medlemmer i FOA Indhold Overenskomst og politisk kraft 4 FOA forhandler for din faggruppes interesser og anerkendelse 4 Tjek på løn og økonomi 7 FOA sikrer dig

Læs mere

Dansk Socialrådgiverforening, Region Øst. Aktivitetsplan

Dansk Socialrådgiverforening, Region Øst. Aktivitetsplan Dansk Socialrådgiverforening, Region Øst ktivitetsplan 2018-2020 TEM 1: BEDRE ORGNISERING OG FLERE KTIVE MEDLEMMER Region Øst skal være en stærk part i forhandlinger både lokalt og på landsplan. Det kræver

Læs mere

TEKNIK-SERVICE. Overgangen til FOA. vilkår og muligheder

TEKNIK-SERVICE. Overgangen til FOA. vilkår og muligheder TEKNIK-SERVICE Overgangen til FOA vilkår og muligheder OVERGANGEN TIL FOA FOA 3 Indhold Overgangen til FOA vilkår og muligheder Politisk ansvarlig: Reiner Burgwald Redaktion: Signe Nielsen Foto: Jørgen

Læs mere

BERETNINGSFORSLAG Afdelingernes ændringsforslag Bemærkninger

BERETNINGSFORSLAG Afdelingernes ændringsforslag Bemærkninger 1.0 Dansk El-Forbund i fremtiden Medlemmet i centrum Dansk El-Forbund skal i enhver opgave, faglige som politiske beslutninger, sætte medlemmet i centrum. Identitet Dansk El-Forbunds identitet skabes gennem

Læs mere

Hvad nu, FOA? Oplæg til debat om FOAs fremtid marts - maj FOA Fag og Arbejde

Hvad nu, FOA? Oplæg til debat om FOAs fremtid marts - maj FOA Fag og Arbejde F O A f a g o g a r b e j d e Hvad nu, FOA? Oplæg til debat om FOAs fremtid marts - maj 2013 FOA Fag og Arbejde 1 Udgivet af FOA Fag og Arbejde, marts 2013 Redaktion: 2015-arbejdsgruppen Illustrationer:

Læs mere

TR ens guide til den gode modtagelse af praktikanter

TR ens guide til den gode modtagelse af praktikanter TR ens guide til den gode modtagelse af praktikanter På socialrådgiveruddannelsen er der kun denne ene egentlige praktik, og bl.a. derfor betyder den så meget for den enkelte praktikant. Det er her, man

Læs mere

De faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013

De faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013 De faglige foreningers kommunikation medlemsundersøgelse 2013 Gennemført af Gymnasieskolernes Lærerforening i samarbejde med de faglige foreninger. Undersøgelsen af de faglige foreningers kommunikation

Læs mere

Fællesskab, fordele og faglig bistand

Fællesskab, fordele og faglig bistand TEKNIK-SERVICE Fællesskab, fordele og faglig bistand FOA på 5 minutter Citat Reiner Burgwald Formand, Teknik- og Servicesektoren En rimelig løn, et job med fornuftigt indhold, selvstændighed i jobbet og

Læs mere

Visioner for Fremtidens Sygehusvæsen i Region Sjælland

Visioner for Fremtidens Sygehusvæsen i Region Sjælland Visioner for Fremtidens Sygehusvæsen i Region Sjælland Vi vil være danmarksmestre i at skabe sammenhæng i patientforløbene Visionerne frem mod 2020 Sammenhæng og udvikling er rammen. De syv visioner understøtter

Læs mere

Særlige ansættelser. Tillidsvalgtes roller og opgaver. Fraværs- politik

Særlige ansættelser. Tillidsvalgtes roller og opgaver. Fraværs- politik Særlige ansættelser Tillidsvalgtes roller og opgaver F O A F A G O G A R B E J D E Fraværs- politik Til dig som tillidsvalgt Formålet med denne pjece er at give dig et redskab til de opgaver, du har,

Læs mere

Øvrige Udvikling af den offentlige sektor Lederforum Forhandlingsudvalg nedsættes hoc i forbindelse med overenskomstforhandlinger

Øvrige Udvikling af den offentlige sektor Lederforum Forhandlingsudvalg nedsættes hoc i forbindelse med overenskomstforhandlinger Udvalg i ny hovedorganisation I det følgende er principper for udvalg i den nye hovedorganisation beskrevet. Desuden er der gengivet en oversigt over udvalgene samt udkast til kommissorierne. Principper

Læs mere

Organisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017

Organisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017 Organisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017 Gentofte Kommune Robusthed 2 Program: Præsentation og introduktion arbejdsplads\tr Hvad er organisatorisk robusthed for jer? Oplæg: Organisatorisk robusthed

Læs mere

DANSKE KREDS STRATEGI

DANSKE KREDS STRATEGI DANSKE KREDS STRATEGI 2016 2019 30. SEPTEMBER 2016 Strategien justeret november 2017 Indledning Danske Kreds strategi for 2016-2019 er kredsbestyrelsens vurdering af, hvad der er særligt vigtigt at arbejde

Læs mere

Udsagn fra FOA s medlemmer om demokrati, indflydelse og service i FOA

Udsagn fra FOA s medlemmer om demokrati, indflydelse og service i FOA Udsagn fra FOA s medlemmer om demokrati, indflydelse og service i FOA Januar 2005 Analysesektionen. 1 Indholdsfortegnelse Baggrund og konklusioner s. 3 Medlemmernes ønske om indflydelse på FOAs arbejde

Læs mere

Fælles regionale principper for. systematisk læring af patientklager

Fælles regionale principper for. systematisk læring af patientklager Fælles regionale principper for systematisk læring af patientklager Fælles regionale principper for systematisk læring af patientklager Læring af patientklager handler om at lytte, agere og forbedre. Formålet

Læs mere

Gør en forskel for fællesskabet

Gør en forskel for fællesskabet Gør en forskel for fællesskabet for tillidsrepræsentanter i fagforeninger med OK-mærket. Hvorfor er OK-indsatsen vigtig? OK-indsatsen gør fællesskabet stærkere ikke bare på den enkelte arbejdsplads, men

Læs mere

Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler

Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Hvad er MUS? En medarbejderudviklingssamtale (MUS) er en åben og ligefrem dialog mellem medarbejder og leder. For den enkelte medarbejder er det en mulighed

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE PRØ RØVEFO VEFOTO Indhold Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for pseronalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Kommunalbestyrelsen godkendte personalepolitikken

Læs mere

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE

PERSONALEPOLITIK I HVIDOVRE KOMMUNE Indhold Dialog, åbenhed og engagement - personalepolitik i Hvidovre Kommune Dialog, åbenhed og engagement 3 Hvorfor værdier? 4 Fundament for personalepolitikken 6 Ledestjerner 8 Du sidder netop nu med

Læs mere

Resultater af FOAs medlemstilfredshedsundersøgelse 2015

Resultater af FOAs medlemstilfredshedsundersøgelse 2015 Resultater af s medlemstilfredshedsundersøgelse 2015 December 2015 FOTO AF: JØRGEN TRUE OG NIELS ÅGE SKOVBO AARHUS KØBENHAVN HAMBORG LONDON MALMØ NUUK OSLO SAIGON STAVANGER WIEN s medlemstilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser

Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser Samarbejde om arbejdsmiljøindsatser Perspektiver på den lokale indsats på arbejdspladsen Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Dagsorden 1. Baggrund

Læs mere

Det er vores store indsatsområde frem til generalforsamlingen 2013.

Det er vores store indsatsområde frem til generalforsamlingen 2013. 1 Mundtlig beretning 2012 Fastholde og tiltrække flere medlemmer Det er vores store indsatsområde frem til generalforsamlingen 2013. Vi skal gøre fagforeningen attraktiv for de unge, der kommer ind på

Læs mere

SOCIAL- OG SUNDHEDSSEKTOREN PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand

SOCIAL- OG SUNDHEDSSEKTOREN PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand SOCIAL- OG SUNDHEDSSEKTOREN PÅ 5 MINUTTER fællesskab fordele faglig bistand Fællesskab... Langt de fleste social- og sundhedsassistenter og -hjælpere er medlemmer af FOA. FOA har ca. 195.000 medlemmer

Læs mere

Hvad kan du bruge Arbejdstilsynet til?

Hvad kan du bruge Arbejdstilsynet til? F O A f a g o g a r b e j d e Hvad kan du bruge Arbejdstilsynet til? Denne Kort & Godt pjece henvender sig til dig som medlem af FOA. Pjecen informerer om: n Hvad Arbejdstilsynet kan. n Hvilken rolle,

Læs mere

DIN TILLIDSREPRÆSENTANT

DIN TILLIDSREPRÆSENTANT DIN TILLIDSREPRÆSENTANT Tillidsrepræsentanten (TR) er talsperson for kollegerne, og den der står vagt om overenskomsten. En af de vigtigste opgaver for TR er derfor, som bindeled imellem ledelse og medarbejdere,

Læs mere

Den attraktive arbejdsplads. Personalepolitik

Den attraktive arbejdsplads. Personalepolitik Den attraktive arbejdsplads Personalepolitik Personalepolitik for Region Syddanmark Hovedudvalget for Region Syddanmark har godkendt en overordnet personalepolitik for hele regionen i december 2007. Personalepolitikken

Læs mere

OCIAL- OG SUNDHEDSPERSONALE UDEN GRUNDUDDANNELSE PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand

OCIAL- OG SUNDHEDSPERSONALE UDEN GRUNDUDDANNELSE PÅ 5 MINUTTER. fællesskab fordele faglig bistand OCIAL- OG SUNDHEDSPERSONALE UDEN GRUNDUDDANNELSE PÅ 5 MINUTTER fællesskab fordele faglig bistand Fællesskab... Langt de fleste social- og sundhedsassistenter og -hjælpere er medlemmer af FOA. FOA har ca.

Læs mere

PÆDAGOGISK. Værd at vide. Om underretninger

PÆDAGOGISK. Værd at vide. Om underretninger PÆDAGOGISK Værd at vide Om underretninger Indhold Hvorfor denne guide? 3 7 gode råd 4 Du har skærpet underretningspligt 6 Det siger loven 7 Opfølgning på underretningen 8 Direkte underretning til Ankestyrelsen

Læs mere

HK HANDELS MÅLPROGRAM

HK HANDELS MÅLPROGRAM HK HANDELS MÅLPROGRAM 1 HK HANDELs målprogram 2016-2020 (udkast) 2 3 HK HANDELs kongres besluttede i 2012, at organiseringsmodellen skal anvendes som grundlag 4 for det faglige arbejde. Derfor har vi gennem

Læs mere

DIN TILLIDSREPRÆSENTANT

DIN TILLIDSREPRÆSENTANT DIN TILLIDSREPRÆSENTANT Tillidsrepræsentanten (TR) er talsperson for kollegerne, og den der står vagt om overenskomsten. En af de vigtigste opgaver for TR er derfor, som bindeled imellem ledelse og medarbejdere,

Læs mere

TRIO. få samarbejdet på sporet. Inspiration og vejledning til at styrke samarbejdet mellem leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant

TRIO. få samarbejdet på sporet. Inspiration og vejledning til at styrke samarbejdet mellem leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant TRIO få samarbejdet på sporet Inspiration og vejledning til at styrke samarbejdet mellem leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant Indhold 3 4 6 Forord: Få TRIO-samarbejdet på sporet Fem typiske

Læs mere

FORBUND. Sig det højt men hvordan? Sig din mening, og del din viden på dit arbejde det gør en forskel

FORBUND. Sig det højt men hvordan? Sig din mening, og del din viden på dit arbejde det gør en forskel FORBUND Sig det højt men hvordan? Sig din mening, og del din viden på dit arbejde det gør en forskel Indhold Udtal dig trygt 3 Grundloven giver dig ytringsfrihed 5 Din personlige mening 7 Hvad med min

Læs mere

UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN

UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Kære team i grundskolen Dette udviklingsredskab guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Som team eller arbejdsgruppe kan I bruge redskabet til en systematisk

Læs mere

For nogle år siden oplevede social- og sundhedsassistenten Camilla at»stå helt alene«uden hjælp fra sin fagforening.

For nogle år siden oplevede social- og sundhedsassistenten Camilla at»stå helt alene«uden hjælp fra sin fagforening. FAGFORENINGSHJÆLP Camilla følte sig svigtet af sin fagforening og meldte sig ud Af Gitte Redder @GitteRedder Onsdag den 20. december 2017 Social- og sundhedsassistenten Camilla arbejdede i ældreplejen

Læs mere

Indflydelse og engagement skaber kvalitet. Forord. Undersøgelse i FOAs Medlemspuls Kvalitetsreformen April 2007

Indflydelse og engagement skaber kvalitet. Forord. Undersøgelse i FOAs Medlemspuls Kvalitetsreformen April 2007 Indflydelse og engagement skaber kvalitet Undersøgelse i FOAs Medlemspuls Kvalitetsreformen April 2007 Forord FOAs godt 200.000 medlemmer arbejder hver dag i forreste række med at skabe velfærdsydelser

Læs mere

Bliv en uundværlig TR. Bliv en uundværlig TR

Bliv en uundværlig TR. Bliv en uundværlig TR Bliv en uundværlig TR Bliv en uundværlig TR TR netværksmøde i DF den 22. maj 2015 1 Hvornår inviteres en TR ind i ledelsesrummet? Når du accepterer ledelsens dagsorden Når du kigger fremad Når du kan

Læs mere

MEDLEMMERNES INPUT TIL EN STYRKET

MEDLEMMERNES INPUT TIL EN STYRKET IDÉKATALOG ØGET MEDLEMSENGAGEMENT MEDLEMMERNES INPUT TIL EN STYRKET MEDLEMSINDDRAGELSE GENERALFORSAMLING 2018 INDLEDNING På generalforsamlingen 2017 blev indsatsen for øget medlemsinddragelse- og engagement

Læs mere

Socialpædagogernes medlemsundersøgelse og TR

Socialpædagogernes medlemsundersøgelse og TR Socialpædagogernes medlemsundersøgelse og TR SLs medlemsundersøgelse Gennemført i juni 2013 Bygger på 4833 medlemmers svar Medlemmer med status som studerende eller pensionister indgik ikke i undersøgelsen

Læs mere

gladsaxe.dk Personalepolitik

gladsaxe.dk Personalepolitik gladsaxe.dk Personalepolitik 2016 1 personalepolitik I Gladsaxe Kommune har vi høje ambitioner. Vi er en stærk velfærdskommune, der løser de kommunale opgaver på et højt niveau. Vi er en kommune, som prioriterer

Læs mere

KONGRES FOAs mål Sammen gør vi forskellen

KONGRES FOAs mål Sammen gør vi forskellen KONGRES 2016 FOAs mål 2016-2019 Sammen gør vi forskellen Indhold Sammen gør vi forskellen 4 FOAs mål for 2016-2019 4 Et fagligt forsvarligt arbejdsmiljø 7 En løn, der afspejler arbejdets værdi og faglighed

Læs mere

Referat fra TR møde i Region Sjælland

Referat fra TR møde i Region Sjælland Referat fra TR møde i Region Sjælland Tid: Onsdag d. 3. juni 2015. Sted: Ringsted Sygehus, Bøllingsvej 30, 4100 Ringsted Ordstyrer: Line Reffelt Jørgensen. Referent: Marie Krestensen Lauridsen Dagsorden:

Læs mere

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL udkast Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL Forord Rebild Kommunes første personalepolitik er et vigtigt grundlag for det fremtidige samarbejde mellem ledelse og medarbejdere i kommunen.

Læs mere

Samarbejde. på arbejdspladser med under 25 ansatte

Samarbejde. på arbejdspladser med under 25 ansatte Samarbejde på arbejdspladser med under 25 ansatte Samarbejde på arbejdspladser med under 25 ansatte Udgivet af Samarbejdssekretariatet Layout: Operate A/S Tryk: FOA Publikationen kan hentes digitalt, eller

Læs mere

Bilag til dagsordenens punkt 6 Forelægges til kongressens orientering. Grundlag for ungdomsarbejdet i FOA

Bilag til dagsordenens punkt 6 Forelægges til kongressens orientering. Grundlag for ungdomsarbejdet i FOA Bilag til dagsordenens punkt 6 Forelægges til kongressens orientering Grundlag for ungdomsarbejdet i FOA De unge skal have mere plads - for de er fremtiden FOA er ikke nogen ungdommelig organisation. I

Læs mere

Samarbejde. Fokusgruppeinterview. Drejebog til lederen og intervieweren. Forbedringsafdelingen

Samarbejde. Fokusgruppeinterview. Drejebog til lederen og intervieweren. Forbedringsafdelingen Samarbejde Fokusgruppeinterview Forbedringsafdelingen Drejebog til lederen og intervieweren Fakta Mål: Varighed: At få et mere dybtgående kendskab til et tema og evt. ideer til forbedringer At få synliggjort

Læs mere

DIN TILLIDSREPRÆSENTANT

DIN TILLIDSREPRÆSENTANT DIN TILLIDSREPRÆSENTANT Tillidsrepræsentanten (TR) er talsperson for kollegerne, og den der står vagt om overenskomsten. En af de vigtigste opgaver for TR er derfor, som bindeled imellem ledelse og medarbejdere,

Læs mere

UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE

UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE Udviklingsredskab Kære undervisere på erhvervsuddannelserne Dette udviklingsredskab guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Som team eller arbejdsgruppe

Læs mere

Serviceinformation. service information. service information. service information. God information bedre service. værktøj2000. service information

Serviceinformation. service information. service information. service information. God information bedre service. værktøj2000. service information værktøj2000 information Serviceinformation information information God information bedre information Serviceinformation information information information God information bedre information God information

Læs mere

UNGE I FOA. Bliv tillidsrepræsentant. Sådan får du indflydelse. Ung på job Hierarki på arbejdspladsen

UNGE I FOA. Bliv tillidsrepræsentant. Sådan får du indflydelse. Ung på job Hierarki på arbejdspladsen UNGE I FOA Sådan får du indflydelse Bliv tillidsrepræsentant Ung på job Hierarki på arbejdspladsen HVAD VIL DU VÆLGE? Ansatte i Tryghedsplejen - herunder søsterselskabet Servisio - har ingen overenskomst.

Læs mere

uddannelse2001 Uddannelsesveje - FIU 2001 Tillidsrepræsentanten på den lille arbejdsplads

uddannelse2001 Uddannelsesveje - FIU 2001 Tillidsrepræsentanten på den lille arbejdsplads uddannelse2001 Uddannelsesveje - FIU 2001 Tillidsrepræsentanten på den lille arbejdsplads Uddannelsesveje - FIU 2001 Tillidsrepræsentanten på den lille arbejdsplads er udgivet af Forbundet af Offentligt

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Observation af social kapital i en arbejdsgruppe

Observation af social kapital i en arbejdsgruppe Observation af social kapital i en arbejdsgruppe Observation af social kapital i en arbejdsgruppe Formålet: Formålet med observationen er, at den kan danne baggrund for en dialog i gruppen (et team, en

Læs mere