ERHVERVSKLIMAMÅLING. Aarhus Kommune. Erhvervs- og Byudvikling Borgmesterens Afdeling RAPPORT MAJ 2013

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "ERHVERVSKLIMAMÅLING. Aarhus Kommune. Erhvervs- og Byudvikling Borgmesterens Afdeling RAPPORT MAJ 2013"

Transkript

1 ERHVERVSKLIMAMÅLING Aarhus Kommune Erhvervs- og Byudvikling Borgmesterens Afdeling RAPPORT MAJ 2013

2 INDHOLD INDLEDNING Side 3 VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN Side 6 VIRKSOMHEDERNES TILFREDSHED MED KOMMUNEN PÅ SPECIFIKKE PARAMETRE Side 14 SAGSBEHANDLING Side 27 VIRKSOMHEDERNES EGNE FORSLAG Side 31 6 KENDSKAB Side 35 2

3 1 INDLEDNING I dette afsnit præsenteres baggrunden for undersøgelsen og det anvendte undersøgelsesdesign samt en opsummering af undersøgelsens vigtigste resultater. 3

4 Indledning Om undersøgelsen BAGGRUND Aarhus Kommune arbejder løbende med den erhvervspolitiske indsats i kommunen. I den forbindelse har Aarhus Kommune ønsket input fra kommunens erhvervsliv. Derfor har kommunen fået foretaget en kommunal erhvervsklimamåling, der afdækker virksomhedernes holdning til og tilfredshed med kommunen, samt deres fremadrettede ønsker og behov. Undersøgelsen skal således bidrage til, at Aarhus Kommunes erhvervspolitiske arbejde kan fortsætte på det bedst muligt kvalificerede grundlag. Dele af undersøgelsen ligger sig tæt op af DI s årlige erhvervsklimamåling, hvorfor resultaterne også enkelte steder perspektiveres i forhold til den seneste måling. I tillæg til de generelle resultater brydes tallene i en række tilfælde desuden ned på underbrancher og virksomhedsstørrelse, som i nogle tilfælde kan give sig udslag i forskellig tilfredshed. God læselyst! KORT OM UNDERSØGELSEN OG RAPPORTEN Analysen bygger på en kvantitativ spørgeskemaundersøgelse gennemført blandt virksomheder med adresse i Aarhus Kommune. Spørgeskemaundersøgelsen er gennemført som telefoniske interviews blandt et repræsentativ udsnit af virksomhederne i Aarhus Kommune. Dataindsamlingen er gennemført i ugerne 11 til 14 i Der er i alt gennemført interview med ejer/ledere i 500 af kommunens virksomheder med mindst én medarbejder. Virksomhederne er udvalgt, så stikprøven er repræsentativ på både hovedbrancher og virksomhedsstørrelser inden for disse og data er efterfølgende vejet på branche og virksomhedsstørrelse for at garantere repræsentativiteten yderligere.. Læsevejledning: De fleste spørgsmål i undersøgelsen er besvaret på fempunktsskalaer. For at gøre rapporteringen overskuelig og lette sammenligneligheden mellem grupperne vises disse resultater i en række tilfælde som gennemsnit mellem 1 og 5. I disse tilfælde er Ved ikke -kategorien frasorteret i databehandling. Efter hvert gennemsnit angives standardafvigelsen i parentes. Standardafvigelsen er en indikator for, hvor stor spredningen er omkring gennemsnittet. Dvs. jo mindre standardafvigelse, des større er tendensen til at virksomhederne ligger placeret tæt omkring det overordnede gennemsnit. Figuroverskrifterne viser som hovedregel den konkrete spørgsmålsformulering. Der kommenteres løbende på de rapporterede forskelles statistiske signifikans (i nogle tilfælde på separate sider i rapporten). Signifikans opgives i rapporten på de fire konventionelle niveauer: 0,001-, 0,01-, 0,05- og 0,1-niveauet. Signifikansniveauet indikerer, hvor stor sikkerhed vi kan have for, at en rapporteret forskel ikke blot er et udtryk for tilfældige udslag i den udtrukne stikprøve. 4

5 Opsummering af hovedresultater Tilfredsheden med Aarhus Kommunes erhvervsvenlighed ligger i målingen på niveau med DI s nyeste måling fra Der er ikke markant variation i tilfredsheden på tværs af virksomhedstyper, men de store virksomheder og virksomheder i servicebranchen tenderer til at være mest tilfredse, mens sidstnævnte også har den største tilbøjelighed til at ville anbefale Aarhus til andre virksomheder. Når der spørges til tilfredsheden med mere specifikke parametre er virksomhederne især tilfredse med adgangen til kvalificeret arbejdskraft, mens tilfredsheden er mindre med skatter, gebyrer og afgifter samt med infrastrukturen. De parametre, som virksomhederne er mest utilfredse med, har dog samtidig begrænset betydning for den samlede tilfredshed, som derfor kun i mindre grad lider under denne utilfredshed. Størst betydning for virksomhedernes samlede tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed har deres oplevelse af dialogen med kommunens medarbejdere og politikere samt deres vurdering af kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye virksomheder. Når virksomhederne selv skal komme med forslag til, hvordan Aarhus Kommunes erhvervsklima kan forbedres, peger mange netop også på en mere åben dialog med kommunen, hvilket kun overgås af mange ønsker til forskellige forbedringer af byens infrastruktur. Derudover viser det sig, at både oplevelsen af den servicemæssige og den faglige del af sagsbehandlingen har betydning for den samlede tilfredshed, men betydningen af serviceoplevelsen er størst. Samtidig tenderer serviceoplevelsen til at blive vurderet som lidt mindre tilfredsstillende end den faglige del, hvilket tydeligst gør sig gældende inden for kommunens byggesagsbehandling. 5

6 2 VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN I dette afsnit præsenteres virksomhedernes overordnede tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed, samt virksomhedernes tilbøjelighed til at ville anbefale Aarhus til andre virksomheder. 6

7 45 % af virksomhederne er tilfredse eller meget tilfredse med Aarhus Kommunes erhvervsvenlighed Hvor tilfreds er du alt i alt med din kommunes erhvervsvenlighed? 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 2% Meget utilfreds 9% Utilfreds 34% Hverken tilfreds eller utilfreds 40% Tilfreds 5% Meget tilfreds 9% Ved ikke n=500 Virksomhederne er blevet bedt om at angive deres tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed samlet set. 5 % svarer, at de er meget tilfredse med erhvervsvenligheden, mens 40 % svarer, at de er tilfredse. Samlet er lidt færre end hver anden virksomhed således enten tilfreds eller meget tilfreds. Knap hver tiende virksomhed er ikke i stand til at give en vurdering og har i stedet svaret ved ikke. Ses der bort fra denne gruppe, udgør andelen af virksomheder, der enten er tilfredse eller meget tilfredse 50 % af de virksomheder, som har givet en vurdering af kommunens erhvervsvenlighed. 11 % af virksomhederne placerer sig i en af kategorierne utilfreds eller meget utilfreds, hvoraf kun en lille del er meget utilfredse. 7

8 Undersøgelsen indikerer en overordnet tilfredshed på niveau med DImålingen fra 2012 Hvor tilfreds er du alt i alt med din kommunes erhvervsvenlighed? (Gennemsnit 1-5 uden Ved ikke ) 3,4 (0,84) Meget utilfreds Niveau i DI måling 2012 Meget tilfreds Det overordnede tilfredshedsspørgsmål er formuleret, så det ligger sig tæt op ad formuleringen af et af spørgsmålene i DI s måling af det lokale erhvervsklima, hvilket giver mulighed for at sammenligne DI s måling med denne nye måling fra foråret Omregnes tilfredsspørgsmålet til et gennemsnit mellem 1 (Meget utilfreds) og 5 (Meget tilfreds) opnås et gennemsnit på 3,4. Som det fremgår af figuren ligger dette gennemsnit på niveau med DI s måling fra 2012, der er markeret med den turkise linje (Kilde: DI Lokalt Erhvervsklima 2012, side 7). Disse to undersøgelser har visse metodiske forskelle og er målt på forskellige tidspunkter, hvorfor direkte sammenligninger kun bør ske med forbehold. Når gennemsnittene alligevel er så ens tyder det dog på, at virksomhedernes opfattelse af Aarhus Kommunes erhvervsvenlighed er stabil eller i hvert fald har været det på tværs af de to undersøgte perioder. N=458 8

9 De største virksomheder er mere tilfredse end virksomheder med 2-4 og 5-19 ansatte Hvor tilfreds er du alt i alt med din kommunes erhvervsvenlighed? (Gennemsnit 1-5 uden Ved ikke ) 20+ (n=49) 5-19 (n=112) 2-4 (n=111) 1 (n=186) 3,6 (1,01) 3,3 (0,84) 3,3 (0,84) 3,4 (0,81) Meget utilfreds Meget tilfreds Figuren til venstre viser, hvordan den overordnede tilfredshed med Aarhus Kommunes erhvervsvenlighed fordeler sig på tværs af virksomhedsstørrelser. Generelt er forskellene ikke markante, men der anes en tendens til, at de største virksomheder med 20 eller flere fuldtidsansatte med et gennemsnit på 3,6 er mest tilfredse med erhvervsvenligheden. De øvrige virksomheder ligger enten på et gennemsnit på 3,3 (både virksomheder med 2-4 og med 5-19 fuldtidsansatte) eller på 3,4 (virksomheder med blot en enkelt fuldtidsansat). Virksomheder med 20 eller flere ansatte er signifikant mere tilfredse med erhvervsvenligheden end både virksomheder med 2-4 ansatte og virksomheder med 5-19 ansatte (begge statistisk signifikante på 0,1-niveauet). Øvrige forskelle på tilfredsheden mellem virksomheder af forskellig størrelse er ikke statistisk signifikante. 9

10 Tilfredsheden er størst i servicebranchen, når hovedbrancherne sammenlignes Hvor tilfreds er du alt i alt med din kommunes erhvervsvenlighed? (Gennemsnit 1-5 uden Ved ikke ) Handel og transport (n=126) Service (n=232) Industri (n=100) 3,3 (0,85) 3,5 (0,79) 3,2 (0,90) Meget utilfreds Meget tilfreds Figuren til venstre viser, hvordan den overordnede tilfredshed med Aarhus Kommunes erhvervsvenlighed fordeler sig på tværs af brancher. Det ses at virksomheder tilhørende servicebranchen generelt har et højere tilfredshedsniveau end de øvrige brancher med et gennemsnit på 3,5. Tilfredsheden inden for industrien og handel og transport halter derimod efter med gennemsnit på henholdsvis 3,2 og 3,3. Servicebranchens større overordnede tilfredshed med erhvervsvenligheden i Aarhus Kommune er statistisk signifikant på 0,01-niveauet sammenlignet med tilfredsheden i både industrien og inden for handel og transport. Derimod er der ingen statistisk signifikant forskel mellem tilfredsheden i industrien og tilfredsheden inden for handel og transport. 10

11 Størst tilfredshed inden for cleantech- og beklædningssektorerne, mens tilfredsheden er mindst inden for turisme og fødevarer Hvor tilfreds er du alt i alt med din kommunes erhvervsvenlighed? (Gennemsnit 1-5 uden Ved ikke ) Energi/miljø (Cleantech) (n=13) Beklædning (n=11) Uddannelsesvirksomhed/ rådgivning/reklame (n=67) IT/kommunikation (n=62) Medico/sundhed (n=33) Transport (n=41) Møbler (n=11) Bygge/bolig (n=120) Fødevarer (n=33) Turisme (n=7) 3,6 (0,74) 3,5 (0,99) 3,5 (0,70) 3,4 (0,52) 3,2 (0,91) 3,1 (0,95) 3,1 (1,17) 3,7 (0,77) 3,7 (0,91) 3,6 (0,71) Meget utilfreds Meget tilfreds Figuren til venstre viser, hvordan den overordnede tilfredshed med Aarhus Kommunes erhvervsvenlighed fordeler sig på tværs af erhvervssektorer. Hver virksomhed kan optræde under mere end én erhvervssektor, men det typiske er, at virksomheden har svaret, at de kun opererer inden for en enkelt af sektorerne. Det ses, at virksomheder, der opererer inden for turisme-, fødevarer- og den store bygge-/boligsektor skiller sig ud ved at have den laveste tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed. Det bør dog her bemærkes, at antallet af observationer inden for nogle sektorer er forholdsvist lavt, hvorfor det estimerede gennemsnit bør betragtes med en vis usikkerhed. I toppen af figuren er virksomheder, der opererer inden for energi/miljø eller beklædning mest tilfredse med kommunens erhvervsvenlighed. 11

12 Der er ingen store forskelle på tværs af virksomhedsstørrelse på tilbøjeligheden til at ville anbefale Aarhus Vil du anbefale andre virksomheder at etablere sig og drive virksomhed i Aarhus? (Gennemsnit: 1 er Slet ikke og 5 er I meget høj grad ) Samlet gennemsnit (n=465) 20 eller flere (n=48) 5-19 (n=114) 2-4 (n=117) 3,5 (0,92) 3,6 (0,73) 3,6 (0,92) 3,4 (1,01) Figuren til venstre viser, hvor tilbøjelige virksomhederne i Aarhus Kommune er til at ville anbefale andre at drive virksomhed i Aarhus. Figuren viser, at der ikke er nogen markante afvigelser fra det samlede gennemsnit i tilbøjeligheden til at ville anbefale andre virksomheder at drive virksomhed i Aarhus på tværs af forskellige virksomhedsstørrelser. Den gennemsnitlige anbefalelsestilbøjelighed ligger således ved alle virksomhedsstørrelser omkring værdier, der svarer til en placering mellem kategorierne i nogen grad og i høj grad. Ingen af forskellene er statistisk signifikante. 1 (n=186) 3,5 (0,89) Slet ikke I meget høj grad 12

13 Virksomheder i servicebranchen er mest tilbøjelige til at ville anbefale Aarhus Vil du anbefale andre virksomheder at etablere sig og drive virksomhed i Aarhus? (Gennemsnit: 1 er Slet ikke og 5 er I meget høj grad ) Samlet gennemsnit (n=465) Handel og transport (n=144) Service (n=224) Industri (n=97) 3,5 (0,92) 3,3 (1,01) 3,7 (0,84) 3,4 (0,84) Slet ikke I meget høj grad Figuren til venstre viser, hvor tilbøjelige virksomhederne i Aarhus Kommune er til at ville anbefale andre at drive virksomhed i Aarhus, overordnet og fordelt på brancher. Som det kan ses, er virksomheder i servicebranchen mest tilbøjelige til at ville anbefale Aarhus. Dette harmonerer også med, at virksomheder i denne branche ligeledes er de virksomheder, der viste sig at have den største gennemsnitlige tilfredshed. Virksomheder inden for Handel og transport ligger 0,4 skalapoint lavere, mens industrivirksomhederne ligger 0,3 skalapoint lavere. Servicevirksomhederne er signifikant mere tilbøjelige til at ville anbefale andre virksomheder at drive virksomhed i Aarhus end både virksomheder i industrien (på 0,05- niveauet) og inden for handel og transport (på 0,001- niveauet). Forskellen i tilbøjeligheden til at anbefale Aarhus inden for industrien og inden for handel og transport er derimod ikke statistisk signifikant. 13

14 3 VIRKSOMHEDERNES TILFREDSHED MED KOMMUNEN PÅ SPECIFIKKE PARAMETRE I dette afsnit præsenteres virksomhedernes tilfredshed med kommunen på en række specifikke parametre såsom erhvervslivets rammevilkår, samarbejdet og dialogen med kommunen, kommunernes brug af private leverandører m.m. 14

15 Tilfredsheden er størst med adgangen til kvalificeret arbejdskraft og mindst med afgifter, gebyrer og erhvervsskatter Hvor tilfreds er du alt i alt med? Gennemsnit (1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds). Opdelt på virksomhedsstørrelse. Adgang til kvalificeret arbejdskraft i området? Kommunal kollektiv trafik? Niveauet for kommunens personskatter? Det kommunale vejnet? Kommunale erhvervsskatter (dækningsafgift og grundskyld)? Kommunale afgifter og gebyrer (f.eks. byggesagsgebyrer)? 4,0 (0,87) 4,3 (0,76) 4,1 (0,73) 4,0 (0,86) 3,9 (0,96) 3,3 (0,94) 3,7 (0,82) 3,3 (0,95) 3,2 (0,93) 3,3 (0,95) 3,2 (0,80) 3,4 (0,61) 3,1 (0,80) 3,1 (0,85) 3,2 (0,81) 2,9 (1,06) 2,9 (0,98) 3,0 (1,06) 3,0 (1,04) 2,8 (1,09) 2,8 (0,94) 3,0 (0,90) 2,7 (0,84) 2,8 (0,91) 2,9 (1,00) 2,7 (0,89) 3,1 (0,69) 2,8 (0,82) 2,5 (0,77) 2,7 (0,97) 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 Gennemsnit ( ) 20+ (39-50) 5-19 (88-119) 2-4 (88-123) 1 ( ) 15

16 Tilfredsheden er størst med adgangen til kvalificeret arbejdskraft i alle brancher Hvor tilfreds er du alt i alt med? Gennemsnit (1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds). Opdelt på hovedbrancher. Adgang til kvalificeret arbejdskraft i området? 4,0 (0,87) 3,8 (0,87) 4,1 (0,85) 4,1 (0,90) Kommunal kollektiv trafik? Niveauet for kommunens personskatter? Det kommunale vejnet? Kommunale erhvervsskatter (dækningsafgift og grundskyld)? Kommunale afgifter og gebyrer (f.eks. byggesagsgebyrer)? 3,3 (0,94) 3,3 (0,95) 3,3 (0,90) 3,3 (1,01) 3,2 (0,80) 3,0 ( (0,81) 3,2 (0,82) 3,3 (0,74) 2,9 (1,06) 2,8 (1,08) 3,0 (1,03) 2,8 (1,12) 2,8 (0,94) 2,9 (0,91) 2,8 (0,96) 2,9 (0,93) 2,7 (0,89) 2,6 (0,94) 2,8 (0,88) 2,8 (0,83) 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 Gennemsnit ( ) Handel og transport ( ) Service ( ) Industri (75-102) 16

17 Signifikanstests specifikke parametre I Der er ingen statistisk signifikante forskelle mellem virksomheder med forskellig størrelse, når det gælder tilfredsheden med det kommunale vejnet eller med de kommunale erhvervsskatter. Virksomheder med 20 eller flere ansatte er signifikant mere tilfredse med den kommunale kollektive trafik end virksomheder med henholdsvis 1 ansat (på 0,1-niveauet) og virksomheder med 2-4 ansatte (på 0,05-niveauet). Virksomheder med 20 eller flere ansatte er signifikant mere tilfredse med adgangen til kvalificeret arbejdskraft end virksomheder med kun én ansat på0,05-niveauet. Virksomheder med 20 eller flere ansatte er statistisk signifikant mere tilfredse med niveauet for kommunens personskatter end virksomheder med 2-4 eller 5-19 ansatte på 0,1-niveauet. Virksomheder med 20 eller flere ansatte er signifikant mere tilfredse med de kommunale afgifter og gebyrer end både virksomheder med kun én ansat (0,05-niveauet), virksomheder med 2-4 ansatte (0,01-niveauet) og med 5-19 ansatte (0,1-niveauet). Virksomheder med 5-19 ansatte er desuden signifikant mere tilfredse end virksomheder med 2-4 ansatte på 0,05-niveauet og endelig er virksomheder med kun én ansat signifikant mere tilfredse med afgifter og gebyrer end virksomheder med 2-4 ansatte (på 0,1-niveauet). Tilfredsheden med adgangen til kvalificeret arbejdskraft er signifikant større i servicebranchen (på 0,05-niveauet) og i industrien (på 0,1- niveauet) sammenlignet med inden for handel og transport. Forskellen mellem servicebranchen og industrien er derimod ikke signifikant. Servicebranchens tilfredshed med det kommunale vejnet er statistisk signifikant på 0,1-niveauet, mens øvrige brancheforskelle inden for dette parameter er insignifikante. Tilfredsheden med niveauet for kommunens personskatter er signifikant større inden for servicebranchen end inden for handel og transport (på 0,1-niveauet), mens øvrige brancheforskelle ikke er statistisk signifikante. Der er ingen statistisk signifikante forskelle i branchernes tilfredshed den kommunale kollektive trafik, med de kommunale erhvervsskatter eller kommunale afgifter og gebyrer. 17

18 De største virksomheder er mest tilfredse med kommunens velfærdsservice, evnen til tiltrække nye virksomheder samt brug af private leverandører Hvor tilfreds er du alt i alt med? Gennemsnit (1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds). Opdelt på virksomhedsstørrelse. Kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye borgere? Kommunens velfærdsservice (skoler, børnepasning, kultur, grønne områder mv.)? Kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye virksomheder til kommunen? Kommunens planlægning af arealer til by- og erhvervsudvikling? Udbuddet af erhvervsgrunde/erhvervsjord? Kommunens åbenhed over for brug af private leverandører? 3,6 (0,77) 3,6 (0,66) 3,6 (0,79) 3,6 (0,73) 3,7 (0,81) 3,5 (0,86) 3,7 (0,73) 3,6 (0,92) 3,5 (0,73) 3,5 (0,81) 3,4 (0,79) 3,7 (0,58) 3,3 (0,87) 3,3 (0,84) 3,4 (0,75) 3,4 (0,91) 3,5 (0,68) 3,4 (0,97) 3,4 (0,89) 3,3 (0,94) 3,4 (0,78) 3,3 (0,57) 3,5 (0,83) 3,2 (0,85) 3,4 (0,75) 3,0 (0,98) 3,4 (0,92) 3,0 (1,01) 2,9 (1,02) 3,0 (0,94) 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 Gennemsnit ( ) 20+ (25-42) 5-19 (47-104) 2-4 (57-113) 1 (77-189) 18

19 Den gennemsnitlige tilfredshed er størst med kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye borgere på tværs af brancher Hvor tilfreds er du alt i alt med? Gennemsnit (1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds). Opdelt på hovedbranche. Kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye borgere? Kommunens velfærdsservice (skoler, børnepasning, kultur, grønne områder mv.)? Kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye virksomheder til kommunen? Kommunens planlægning af arealer til by- og erhvervsudvikling? Udbuddet af erhvervsgrunde/erhvervsjord? Kommunens åbenhed over for brug af private leverandører? 3,6 (0,77) 3,6 (0,81) 3,7 (0,76) 3,6 (0,74) 3,5 (0,86) 3,4 (0,81) 3,6 (0,76) 3,6 (0,74) 3,4 (0,79) 3,3 (0,79) 3,5 (0,76) 3,4 (0,87) 3,4 (0,91) 3,3 (0,90) 3,4 (0,94) 3,5 (0,87) 3,4 (0,78) 3,3 (0,82) 3,4 (0,77) 3,5 (0,77) 3,0 (0,98) 2,7 (0,99) 3,1 (0,87) 3,2 (0,99) 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 Gennemsnit ( ) Handel og transport (51-127) Service (96-232) Industri (59-89) 19

20 Signifikanstests specifikke parametre II Virksomheder med kun én ansat er signifikant mere tilfreds med udbuddet af erhvervsgrunde/erhvervsjord end virksomheder med 2-4 ansatte (på 0,1-niveauet). Virksomheder med 20 eller flere ansatte er signifikant mere tilfredse med kommunens åbenhed over for brug af private leverandører end virksomheder med kun én eller med 2-4 ansatte (begge forskelle er signifikante på 0,05-niveauet). Virksomheder med 20 eller flere ansatte er signifikant mere tilfredse med kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye virksomheder end virksomheder med 2-4 eller 5-19 ansatte (på 0,05-niveauet). Der er ingen statistisk signifikante forskelle mellem virksomheder med forskellig størrelse, når det gælder tilfredsheden med planlægning af arealer til by- og erhvervsudvikling, kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye borgere, kommunens velfærdsservice. Både inden for servicebranchen og i industrien er tilfredsheden med brugen af private leverandører signifikant større end inden handel og transport (på henholdsvis 0,01- og 0,05-niveauet), mens forskellen mellem servicebranchens og industriens tilfredshed er insignifikant. Tilfredsheden med kommunens evne til at tiltrække nye virksomheder er signifikant større inden for servicebranchen end inden for handel og transport (på 0,1-niveauet), mens øvrige forskelle på dette parameter er statistisk insignifikante. Brancheforskellene i tilfredsheden med kommunens evne til at tiltrække nye borgere, udbuddet af erhvervsgrunde/erhvervsjord, planlægningen af arealer til by- og erhvervsudvikling og kommunens velfærdsservice er i ingen tilfælde statistisk signifikante. 20

21 Tilfredsheden er størst med hjemmesiden aarhus.dk, mens service- og industrivirksomheder oplever den bedste dialog Hvor tilfreds er du alt i alt med? Gennemsnit (1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds). Opdelt på virksomhedsstørrelse. aarhus.dk som kilde til information om og fra kommunen? 3,6 (0,78) 3,5 (0,80) 3,6 (0,85) 3,7 (0,69) 3,6 (0,78) Kommunens formidling af væsentlig information til din virksomhed? 3,5 (0,98) 3,7 (0,88) 3,5 (0,86) 3,5 (0,96) 3,5 (1,05) Dialogen mellem erhvervslivet og kommunens medarbejdere? 3,4 (0,80) 3,7 (0,86) 3,5 (0,76) 3,3 (0,84) 3,4 (0,79) Dialogen mellem erhvervslivet og kommunens politikere? 3,0 (0,91) 3,5 (0,74) 3,2 (0,90) 2,8 (0,92) 2,9 (0,90) 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 Gennemsnit ( ) 20+ (26-43) 5-19 (57-109) 2-4 (54-108) 1 (94-175) 21

22 Særligt virksomheder i industrien er tilfredse med dialogen med kommunens medarbejdere og politikere Hvor tilfreds er du alt i alt med? Gennemsnit (1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds). Opdelt på hovedbrancher. aarhus.dk som kilde til information om og fra kommunen? 3,6 (0,78) 3,5 (0,84) 3,7 (0,68) 3,5 (0,94) Kommunens formidling af væsentlig information til din virksomhed? 3,5 (0,98) 3,5 (0,94) 3,6 (1,03) 3,5 (0,89) Dialogen mellem erhvervslivet og kommunens medarbejdere? 3,4 (0,80) 3,2 (0,83) 3,4 (0,80) 3,6 (0,60) Dialogen mellem erhvervslivet og kommunens politikere? 3,0 (0,91) 2,8 (0,95) 3,0 (0,87) 3,2 (0,88) 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 Gennemsnit ( ) Handel og transport (63-134) Service ( ) Industri (48-88) 22

23 Signifikanstests dialog og samarbejde Virksomheder med 20 eller flere ansatte er signifikant mere tilfredse med dialogen med kommunens politikere end virksomheder 1 og med 2-4 ansatte (på henholdsvis 0,05- og 0,01-niveauet), mens virksomheder med 5-19 ansatte er signifikant mere tilfredse end virksomheder med 2-4 ansatte (på 0,05-niveauet) Virksomheder med 20 eller flere ansatte er samtidig signifikant mere tilfredse med dialogen med kommunens medarbejdere end virksomheder med 1 og med 2-4 ansatte (begge på 0,1-niveauet). Der er ingen statistisk signifikante forskelle mellem virksomheder med forskellig størrelse, når det gælder tilfredsheden med kommunens formidling af væsentlig information, aarhus.dk som kilde til information fra kommunen Brancheforskellene på tilfredsheden med kommunens formidling af væsentlig information er ikke statistisk signifikante. Servicebranchen er signifikant mere tilfreds med aarhus.dk som kilde til information fra kommunen end virksomheder inden for handel og transport (på 0,1-niveauet), mens øvrige forskelle ikke er signifikante på dette parameter. Både servicebranchen og industrivirksomhederne er signifikant mere tilfredse med dialogen med kommunens politikere end tilfældet er inden for handel og transport (på henholdsvis 0,1- og 0,05-niveauet.), mens forskellen mellem servicebranchen og industrivirksomhedernes tilfredshed ikke er statistisk signifikant. Servicebranchen og industrivirksomhederne er også begge signifikant mere tilfredse med dialogen med kommunens medarbejdere end virksomhederne inden for handel og transport (på henholdsvis 0,05- og 0,01-niveauet), mens forskellen mellem servicebranchen og industrivirksomhedernes tilfreds ikke er statistisk signifikant. 23

24 Dialogen med kommunens medarbejdere har størst betydning for den samlede tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed Effekten af specifikke parametre på den overordnede tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed. Tallet angiver stigningen i overordnet tilfredshed med erhvervsvenligheden på skalaen fra 1 til 5, når tilfredsheden med den enkelte parameter stiger med én (estimater baseret på bivariat regression). Dialogen mellem erhvervslivet og kommunens medarbejdere? Kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye virksomheder til kommunen? Dialogen mellem erhvervslivet og kommunens politikere? Niveauet for kommunens personskatter? Kommunens planlægning af arealer til by- og erhvervsudvikling? Kommunens formidling af væsentlig information til din virksomhed? Adgang til kvalificeret arbejdskraft i området? Kommunens åbenhed over for brug af private leverandører? Kommunens velfærdsservice (skoler, børnepasning, kultur, grønne områder mv.)? Kommunens evne til at fastholde og tiltrække nye borgere? Udbuddet af erhvervsgrunde/erhvervsjord? Kommunale erhvervsskatter (dækningsafgift og grundskyld)? Kommunale afgifter og gebyrer (f.eks. byggesagsgebyrer)? Det kommunale vejnet? Kommunal kollektiv trafik? 0,30 0,29 0,28 0,26 0,26 0,25 0,25 0,23 0,23 0,23 0,21 0,19 0,17 0,37 0,44 0,00 0,25 0,50 n=

25 Lille betydning Prioriteringskort hvilke faktorer kan mest effektivt øge den samlede tilfredshed? Høj tilfredshed Hvad er et prioriteringskort? TILPAS Tilfredshed: Høj Betydning: Lav Parametre placeret i dette felt kan nedprioriteres uden store konsekvenser for den samlede tilfredshed. Tilfredshed: Lav Betydning: Lav Parametre placeret i dette felt kan med fordel overvåges, og prioriteres hvis betydningen stiger. OVERVÅG Tilfredshed: Høj Betydning: Høj FASTHOLD Parametre placeret i dette felt kan med fordel fastholdes, da et fald forventes at have stor betydning for den samlede tilfredshed. Tilfredshed: Lav Betydning: Høj En stigning i tilfredsheden med parametre placeret i dette felt forventes at øge den samlede tilfredshed betydeligt. PRIORITÉR Stor betydning Et prioriteringskort rangerer de forskellige parametre af den samlede tilfredshed i fire kvadrater efter den gennemsnitlige tilfredshed og parametrets betydning for den samlede tilfredshed. Gennemsnitlig tilfredshed er udregnet på en skala fra 1 Meget utilfreds til 5 Meget tilfreds. Parametre i felterne til venstre har mindre betydning for den samlede tilfredshed, mens parametre i felterne til højre har stor betydning for den samlede tilfredshed. De forventede konsekvenser af et fald eller en stigning i tilfredsheden med parametre i de enkelte felter fremgår til venstre. Prioriteringskortet fokuserer kun på parametrenes betydning for den samlede tilfredshed. Parametre med begrænset betydning i prioritetskortet kan derfor være vigtige i andre sammenhænge. Lav tilfredshed 25

26 Lav gennemsnitlig tilfredshed Høj gennemsnitlig tilfredshed Utilfredsheden er størst med afgifter og skatter, men disse parametre har begrænset betydning for den samlede tilfredshed TILPAS Kollektiv trafik OVERVÅG Lille betydning for samlet tilfredshed Udbuddet af erhvervsgrunde Vejnettet Adgang til kvalificeret arbejdskraft Evne til at fastholde og tiltrække nye borgere Velfærdsservice Brug af private leverandører Erhvervsskatter Afgifter og gebyrer Formidling af væsentlig information Planlægning af by- og erhvervsudvikling Personskatter Fastholde og tiltrække nye virksomheder Dialogen med kommunens politikere FASTHOLD Dialogen med kommunens medarbejdere PRIORITÉR Stor betydning for samlet tilfredshed Prioriteringskortet til venstre viser, at de de aarhusianske virksomheder er mest tilfredse med adgangen til kvalificeret arbejdskraft og kommunens evne til at tiltrække nye borgere. Dialogen med kommunens medarbejdere betyder dog mere for den samlede tilfredshed. Selvom tilfredsheden allerede er acceptabel med denne parameter er der plads til at øge den yderligere, hvilket vil have potentiale til også at løfte den samlede tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed. Dialogen med kommunens politikere har ligeledes relativt stor betydning for den samlede tilfredshed, men tilfredsheden hermed er relativt lille på dette parameter blandt virksomhederne. Dette peger også på et vist uforløst potentiale i at øge tilfredsheden på dette parameter. Tilfredsheden med afgifter, gebyrer og erhvevsskatter er til gengæld lav, men samtidig tyder analysen også på, at disse parametre er mindre afgørende for den samlede tilfredshed, hvilket er iøjnefaldende. n=

27 4 SAGSBEHANDLING I dette afsnit præsenteres resultaterne af virksomhedernes vurdering af kommunens sagsbehandling på treforskellige områder. I hvert enkelt tilfælde undersøges oplevelsen af henholdsvis den faglige og den servicemæssige del af kommunens sagsbehandling, og desuden undersøges disse to parametres betydning for virksomhedernes samlede tilfredshed. Kun virksomheder, som har benyttet sig af kommunens sagsbehandling inden for de seneste fem år, indgår i analysen. 27

28 Flest virksomheder har sagsbehandlingskontakt med kommunen i forbindelse med sygedagpengesager og jobformidling På hvilke af følgende områder har virksomheden været i kontakt med Aarhus Kommune inden for de seneste fem år? Sygedagpengesag 30% Jobformidling (Jobcentrets formidling af arbejdskraft) 27% Byggesagsbehandling 20% Miljøsagsbehandling fx miljøgodkendelse 11% Ingen af ovenstående 43% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% n=500 28

29 Tilfredsheden med servicen halter efter tilfredsheden med den faglige del af byggesagsbehandlingen Tilfredshed med henholdsvis den faglige og den servicemæssige del af kommunens sagsbehandling på forskellige områder. Gennemsnit (1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds). Kommunens byggesagsbehandling? 3,0 (1,27) 3,2 (1,22) Kommunens miljøsagsbehandling? 3,3 (1,03) 3,3 (1,16) Jobcentrenes indsats mht. jobformidling? 3,5 (0,97) 3,5 (1,01) N= Den servicemæssige del Den faglige del Tilfredsheden med den faglige del af byggesagsbehandlingen er signifikant større end tilfredsheden med den servicemæssige del af selvsamme (på 0,1-niveauet). Øvrige forskelle mellem tilfredsheden med henholdsvis den servicemæssige og den faglige del af sagsbehandlingen inden for hvert enkelt sagsbehandlingsområde er ikke statistisk signifikante. 29

30 Den servicemæssige del af sagsbehandlingen er den vigtigste driver for virksomhedernes vurdering af kommunens erhvervsvenlighed Effekten af de to parametre på den samlede tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed (multivariat) Den servicemæssige del af sagsbehandlingen Den faglige del af sagsbehandlingen 14,6 18,3 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 n=212 I figuren til venstre er betydningen af tilfredshed med henholdsvis den servicemæssige og den faglige del af sagsbehandlingen for virksomhedernes samlede tilfredshed undersøgt. Begge faktorer er målt vha. et indeks, der samler alle spørgsmål på tværs af sagsbehandlingsområder, som spørger til henholdsvis den faglige og den servicemæssige del af sagsbehandlingen. Effekten af de to faktorer er herefter undersøgt kontrolleret for hinandens betydning vha. en multivariat regressionsanalyse. Formålet hermed er at opnå et estimat af hver enkelt faktors isolerede eller rene effekt på den samlede tilfredshed. Analysen viser, at begge parametre ikke overraskende har en betydning for den samlede tilfredshed, der er statistisk signifikant på 10%-niveauet. Desuden ses det, at virksomhedernes oplevelse af den servicemæssige del af sagsbehandlingen har en smule større betydning for deres samlede tilfredshed med kommunens erhvervsvenlighed end oplevelsen af den faglige del. Analysen peger således på, at det er alt andet end ligegyldigt, hvilken service virksomhederne oplever, at de bliver mødt med, når de er i kontakt med Aarhus Kommune, også selvom den faglige del er i orden. 30

31 5 VIRKSOMHEDERNES EGNE FORSLAG I dette afsnit præsenteres virksomhedernes egne forslag til, hvordan kommunens erhvervsvenlighed kan øges. De mange forslag er blevet placeret under forskellige kategorier, og der vises en række konkrete eksempler på kommentarerne fra de mest dominerende forslagskategorier. 31

32 Virksomhederne ønsker først og fremmest en bedre infrastruktur Hvis du skulle pege på en ting, som kommunen kunne gøre for at styrke erhvervsklimaet i kommunen, hvad ville du så pege på? (Åbne svar kodet i kategorier) Bedre infrastruktur 28% Bedre og mere åben dialog med erhvervslivet 17% Hurtigere sagsbehandling og mindre bureaukrati 13% Sænke skatter og afgifter 11% Fremme iværksætteri 9% Øget brug af private leverandører 6% Bedre velfærdsservices og social indsats Sætte fokus på erhvervslivet 3% 3% Bedre markedsføring Bedre adgang til opkøb af erhvervsgrunde Skabe samarbejdsnetværk for virksomhederne 2% 2% 2% Andet 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% n=246 32

33 Infrastruktur eksempler på åbne svar Ønskerne til infrastrukturen angår primært vejnettet, parkeringspladser og en bedre lufthavnsadgang. Nedenfor ses eksempler på de kommentarer, der er blevet kategoriseret under bedre infrastruktur Infrastrukturen skulle gøres bedre, og der mangler fortsat en hurtigere adgang til lufthavnen "Vejnettet skal optimeres voldsomt" "Parkeringsforholdene skal være bedre inde i byen Det er svært at parkere når vi kører ud til kunder" "Vejnettet inde i Aarhus er pt. et mareridt. Der skal være mere offentlig transport" "Renovér en vej ad gangen. Det nytter ikke at lukke hele byen. Kunder kan ikke komme ind til byen, og en håndværker kan ikke tage et job i Risskov" "Infrastrukturen skal have høj prioritet - vej, færge, fly osv." "Underjordiske parkeringspladser og sørg for, at Kystvejen bliver bedre" "Aarhus har brug for en ny lufthavn, hvis min virksomhed ikke skal være tvunget til at flytte. Strækningen på Kystvejen under havnefornyelse er uacceptabel. Så generelt set: Få infrastrukturen på plads!" 33

34 Bedre og mere åben dialog med erhvervslivet eksempler på åbne svar Virksomhedernes ønsker til en bedre dialog mellem kommunen og erhvervslivet angår bl.a. en følelse af, at det er for besværligt at komme i kontakt med kommunen, få den nødvendige information samt at få kommunen til at lytte. Nedenfor ses eksempler på de kommentarer, der er blevet placeret i kategorien Aarhus Kommune er ikke særlig udadvendt. Administrativt arbejder de meget konservativt og kommer væk fra borgerne, særligt fordi det er en stor kommune" ""Mere kontakt til virksomhederne især de små" "Politikerne skal generelt set være bedre informeret om, hvad der foregår i erhvervslivet og lytte mere til dette" "Det skal være meget nemmere at ringe op til folk (sagsbehandlere har kort telefontid)" "Lave flere informationsmøder, hvor virksomheder kan tilmelde sig, med differentiering af virksomhedstype og - størrelse" Måske faste kontaktpersoner til de forskellige brancher" Tættere samarbejde med virksomheder, der er i kommunen. Man føler, at erhvervslivet er til besvær Betydelig bedre information om alle de ordninger kommunen har med virksomhedsudvikling, -hjælp osv. Hjælpen skulle være til dem, der skal have hjælp, og IKKE til revisorerne" 34

35 6 KENDSKAB I dette afsnit præsenteres virksomhedernes kendskab til en række forskellige initiativer, som Aarhus Kommune på forskellig vis er involveret i. Derudover vises det, hvor stor betydning virksomhederne selv vurderer, at Aarhus Kommune har for deres drift i forhold til mulighederne for markedsføring og rekruttering. 35

36 Næsten 9 ud af 10 virksomheder har hørt, at Aarhus skal være europæisk kulturhovedstad i 2017 Hvilke af følgende initiativer har du hørt om? At Aarhus skal være europæisk kulturhovedstad % Arbejdet for en fast forbindelse over Kattegat 77% VEU centre (voksen-efteruddannelse) 51% Aarhus' internationale brand: ''Aarhus. Danish for progress' Agro Food Park StartVækst Aarhus 32% 35% 38% Vækstfondens konkrete finansieringsmuligheder CO klimaindsats, partnerskaber med erhvervslivet Tilskudspakker til virksomhedsudvikling Trafik arbejdet med de trafikale udfordringer frem mod 2030 Business Aarhus som én indgang til Aarhus Kommune 25% 21% 20% 20% 19% Business Region Aarhus International Community 15% 14% Ingen af ovenstående 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% n=500 36

37 Hver femte virksomhed vurderer, at Aarhus by har stor betydning for deres salg og markedsføring Hvilken betydning har Aarhus by i forhold til salg og markedsføring i din virksomhed? 35% 30% 25% 20% 15% 10% 31% 23% 24% 20% Figuren til venstre viser fordelingen over, hvorvidt virksomhederne vurderer, at Aarhus by har betydning for deres salg og markedsføring. Hver femte virksomhed vurderer, at Aarhus by har stor betydning, mens yderligere 1 ud af 4 vurderer, at byen har en vis betydning. Derudover vurderer 23 %, at byen kun har begrænset betydning, mens 31 %, eller lidt under hver tredje, vurderer, at Aarhus by ingen betydning har for deres salg og markedsføring. Virksomhederne er generelt set bevidste om, hvilken betydning Aarhus har for markedsføringen, idet kun 2 % ikke ser sig i stand til at vurdere byens betydning og derfor har svaret ved ikke. 5% 2% 0% Ingen betydning Begrænset betydning En vis betydning Stor betydning Ved ikke n=500 37

38 Aarhus by har stor betydning for rekrutteringen i hver sjette virksomhed, mens knap en tredjedel svarer, at den ingen betydning har Hvilken betydning har Aarhus by for rekruttering i din virksomhed? 35% 30% 25% 20% 15% 10% 31% 17% 29% 17% Figuren til venstre viser fordelingen over, hvorvidt virksomhederne vurderer, at Aarhus by har betydning for deres rekruttering. Hver sjette virksomhed vurderer, at Aarhus by har stor betydning, mens yderligere knap 30 % vurderer, at byen har en vis betydning for rekrutteringen til virksomheden. Byen har ikke betydning for rekrutteringen til lidt mindre end hver tredje virksomhed, mens 1 ud af 6 vurderer, at byen kun har en begrænset betydning. Ligesom hvad angår salg og markedsføring, er virksomhederne også forholdsvist bevidste om byens betydning for deres rekruttering, idet kun 5 % af virksomhederne ikke ved, hvilken betydning Aarhus by har for deres rekruttering. 5% 5% 0% Ingen betydning Begrænset betydning En vis betydning Stor betydning Ved ikke n=500 38

39 De største virksomheder vurderer Aarhus bys betydning for rekrutteringen til at være størst Hvilken betydning har Aarhus by? Gennemsnit (1 er ingen betydning og 4 er stor betydning). 2,3 (1,12) 2,3 (1,08) I forhold til salg og markedsføring i din virksomhed? 2,3 (1,11) 2,4 (1,07) 2,3 (1,17) 2,3 (1,12) 2,6 (0,96) For rekruttering i din virksomhed? 2,8 (1,05) 2,4 (1,06) 2,1 (1,13) 1,0 2,0 3,0 4,0 Gennemsnit (n= ) 20+ (n=50) 5-19 (n= ) 2-4 (n= ) 1 (n= ) Der er ingen statistisk signifikante forskelle på tværs af virksomhedsstørrelse, hvad angår vurderingen af Aarhus bys betydning for salg og markedsføring. Det er der til gengæld, når det gælder vurderingen af Aarhus bys betydning for virksomhedernes rekruttering. Virksomheder med 20 eller flere ansatte vurderer her byens betydning som værende signifikant større end virksomheder med kun én ansat (på 0,01-niveauet). Virksomheder med 5-19 ansatte vurderer byens betydning som værende signifikant større end både virksomheder med kun én og virksomheder med 2-4 ansatte (på henholdsvis 0,001- og 0,05-niveauet), mens virksomheder med 2-4 ansatte også vurderer betydning signifikant større end virksomheder med kun én ansat (på 0,01-niveauet). 39

40 Aarhus by har størst betydning for rekruttering i servicebranchen Hvilken betydning har Aarhus by? Gennemsnit (1 er ingen betydning og 4 er stor betydning). 2,3 (1,12) I forhold til salg og markedsføring i din virksomhed? 2,3 (1,14) 2,5 (1,10) 2,1 (1,13) 2,3 (1,12) For rekruttering i din virksomhed? 2,4 (1,10) 2,4 (1,11) 2,1 (1,06) 1,0 2,0 3,0 4,0 Gennemsnit (n= ) Handel og transport (n= ) Service (n= ) Industri (n=97-102) Virksomheder inden for servicebranchen vurderer Aarhus bys betydning som værende signifikant større for salg og markedsføring end virksomheder i industrien (på 0,1-niveauet), mens øvrige forskelle i disse vurderinger ikke er statistisk signifikante. Virksomheder i servicebranchen er vurderer også Aarhus bys betydning som værende signifikant større for rekrutteringen til virksomheden end både virksomheder i industrien og inden for handel og transport (på henholdsvis 0,01- og 0,05-niveauet). 40

41 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: E: TYA@EPINION.DK W: NORDHAVNSGADE AARHUS C DENMARK T: E: TV@EPINION.DK W: TOLLBUGATA OSLO NORWAY T: E: MRB@EPINION.NO W: ADELGATAN MALMÖ SWEDEN T: E: HAL@EPINION.SE W: 11TH FL, DINH LE BUILDING, 1 DINH LE, DIST. 4, HCMC VIETNAM T: E: OFFICE@EPINION.VN W:

ERHVERVSKLIMA- MÅLING 2014

ERHVERVSKLIMA- MÅLING 2014 ERHVERVSKLIMA- MÅLING 2014 Norddjurs Kommune Rapport August 2014 INDHOLD 1 2 3 4 5 INDLEDNING OG OPSUMMERING Side 3 VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN Side 7 VIRKSOMHEDERNES TILFREDSHED

Læs mere

ERHVERVSKLIMAMÅLING RAPPORT JULI 2015

ERHVERVSKLIMAMÅLING RAPPORT JULI 2015 ERHVERVSKLIMAMÅLING RAPPORT JULI 2015 Indhold 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING... 3 2. VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN.. 7 3. VIRKSOMHEDERNES TILFREDSHED MED KOMMUNEN PÅ SPECIFIKKE PARAMETRE.

Læs mere

ERHVERVSKLIMAMÅLING AARHUS KOMMUNE ERHVERVS- OG BYUDVIKLING BORGMESTERENS AFDELING MAJ 2016 RAPPORT. Foto: VisitAarhus

ERHVERVSKLIMAMÅLING AARHUS KOMMUNE ERHVERVS- OG BYUDVIKLING BORGMESTERENS AFDELING MAJ 2016 RAPPORT. Foto: VisitAarhus ERHVERVSKLIMAMÅLING AARHUS KOMMUNE ERHVERVS- OG BYUDVIKLING BORGMESTERENS AFDELING RAPPORT MAJ 2016 Foto: VisitAarhus Foto: VisitAarhus INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING OG SAMMENFATNING VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE

Læs mere

Store virksomheder mest tilfredse med det lokale erhvervsklima

Store virksomheder mest tilfredse med det lokale erhvervsklima September 13 Store virksomheder mest tilfredse med det lokale erhvervsklima Små og store virksomheder er enige om, hvad kommunen bør se på først for at styrke vækstmulighederne, men tilfredsheden med kommunens

Læs mere

Odsherred som erhvervskommune

Odsherred som erhvervskommune Odsherred som erhvervskommune Regionalforeningssekretær Bent Outzen Lokalt Erhvervsklima Fordi Lokale rammevilkår er afgørende for virksomhedernes konkurrenceevne LE er virksomhedernes stemme i kommunen

Læs mere

ERHVERVSKLIMA- MÅLINGEN 2017

ERHVERVSKLIMA- MÅLINGEN 2017 ERHVERVSKLIMA- MÅLINGEN 2017 BORGMESTERENS AFDELING RAPPORT MAJ 2017 Foto: VisitAarhus INDHOLD 1 Baggrund og formål 2 Hovedkonklusioner 3 Virksomhedernes tilfredshed med Aarhus 4 Virksomhedernes tilfredshed

Læs mere

ANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET SYDDJURS KOMMUNE

ANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET SYDDJURS KOMMUNE ANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET SYDDJURS KOMMUNE Præsentation 23. maj 2012 AGENDA 1 2 3 4 5 KORT OM UNDERSØGELSEN VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN VURDERING AF KOMMUNENS SAGSBEHANDLING VURDERING

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le INDLEDNING Lokalt Erhvervsklima 2016 et værktøj til bedre dialog mellem kommuner og virksomheder Hvis virksomhederne

Læs mere

ANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET

ANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET ANALYSE AF ERHVERVSKLIMAET SYDDJURS KOMMUNE RAPPORT APRIL 2012 INDHOLD 1 2 3 4 5 EXECUTIVE SUMMARY Side 3 VIRKSOMHEDERNES OVERORDNEDE TILFREDSHED MED KOMMUNEN Side 6 VURDERING AF KOMMUNENS SAGSBEHANDLING

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le indledning Lokalt Erhvervsklima 2012 et værktøj til dialog mellem kommuner og virksomheder Virksomhedernes

Læs mere

ERHVERVSKLIMAMÅLING 2015

ERHVERVSKLIMAMÅLING 2015 ERHVERVSKLIMAMÅLING 2015 Køge Kommune Rapport Februar 2015 INDHOLD Oversigt over rapportens forskellige afsnit. 1. Baggrund, formål og metode 2. Sammenfatning 3. Overordnet hed med Køge Kommune 4. Tilfredshed

Læs mere

Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort

Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort 19. dec 2012 Summary Brugere defineres som brugere af rejsekort, der har en rejsefrekvens på 1-2 dage i kvartalet eller mere Generelt: 79 %

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Lokalt Erhvervsklima» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le indledning Lokalt Erhvervsklima 2011 et værktøj til dialog mellem kommuner og virksomheder

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le INDLEDNING Lokalt Erhvervsklima 2013 et værktøj til dialog mellem kommuner og virksomheder Virksomhedernes

Læs mere

KOMMUNERNE BLIVER STADIG MERE ERHVERVSVENLIGE

KOMMUNERNE BLIVER STADIG MERE ERHVERVSVENLIGE September 2015 KOMMUNERNE BLIVER STADIG MERE ERHVERVSVENLIGE Virksomhederne bedømmer erhvervsvenligheden i landets kommuner højere i 2015 end i nogen tidligere år, hvor DI har gennemført undersøgelsen

Læs mere

Ringkøbing-Skjern Kommune 8. december 2016 Michael Jul-Nørup Pedersen

Ringkøbing-Skjern Kommune 8. december 2016 Michael Jul-Nørup Pedersen Ringkøbing-Skjern Kommune 8. december 2016 Michael Jul-Nørup Pedersen Hvorfor undersøgelse af lokalt erhvervsklima? Mål Kommunalt fokus på virksomheder og lokale erhvervsvilkår Værktøj til dialog med kommunerne

Læs mere

Hvordan sikres et stærkt lokalt erhvervsliv?

Hvordan sikres et stærkt lokalt erhvervsliv? A Claus Aastrup Seidelin, Seniorchefkonsulent clas@di.dk, 2779 6422 Kristian Binderup Jørgensen, Ledende økonom kbj@kraka.org, 3140 8705 SEPTEMBER 2019 Hvordan sikres et stærkt lokalt erhvervsliv? Virksomheder,

Læs mere

DI's erhvervsklimaundersøgelse 2013

DI's erhvervsklimaundersøgelse 2013 KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen Københavns Erhvervsservice NOTAT Til Teknik- og Miljøudvalget og Økonomiudvalget DI's erhvervsklimaundersøgelse 2013 Baggrund Dansk Industri (DI) har offentliggjort

Læs mere

Erhvervsudvalget BESLUTNINGSPROTOKOL

Erhvervsudvalget BESLUTNINGSPROTOKOL Erhvervsudvalget BESLUTNINGSPROTOKOL Sted: Terma Fabrikvej 1, 8500 Grenaa Dato: Onsdag den 17. september 2014 Start kl.: 12:30 Slut kl.: 15:30 Medlemmer: Jan Petersen (A) Harald Grønlund (I) Torben Jensen

Læs mere

Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af. Rejsekortet. Rejsekortet. 18. november 2016

Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af. Rejsekortet. Rejsekortet. 18. november 2016 Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af Rejsekortet Rejsekortet 18. november 2016 Summary for brugerundersøgelsen Mulighed for at købe rejsekort, for at tanke op, tilgængeligheden af kortlæsere i busser

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le INDLEDNING Lokalt Erhvervsklima 2017 et værktøj til bedre dialog mellem kommuner og virksomheder Hvis virksomhederne

Læs mere

Undersøgelse om fleksjobreformen

Undersøgelse om fleksjobreformen Undersøgelse om fleksjobreformen Center for Aktiv Beskæftigelsesindsats (CABI) November 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK

Læs mere

DET KOMMUNALE ERHVERVSKLIMA PÅ LOLLAND- FALSTER 2016

DET KOMMUNALE ERHVERVSKLIMA PÅ LOLLAND- FALSTER 2016 DET KOMMUNALE ERHVERVSKLIMA PÅ LOLLAND- FALSTER 2016 2 INDHOLD INDLEDNING 3 HOVEDKONKLUSIONER 3 4 LÆSEVEJLEDNING: INDEKSERING 4 KOMMUNALE RAMMEVILKÅR 5 IMAGE 6 KOMMUNAL SERVICE 7 INFRASTRUKTUR 10 KOMMUNEN

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le INDLEDNING Lokalt Erhvervsklima 2015 et værktøj til bedre dialog mellem kommuner og virksomheder Hvis virksomhederne

Læs mere

Midtjysk servicekultur giver vindervirksomheder

Midtjysk servicekultur giver vindervirksomheder September 2015 Midtjysk servicekultur giver vindervirksomheder Igen i år domineres topplaceringerne i Lokalt Erhvervsklima af fem midtjyske kommuner. De fem scorer markant over resten af landet på alle

Læs mere

KUNDECENTER 2012. Midttrafik. Kundetilfredshed September

KUNDECENTER 2012. Midttrafik. Kundetilfredshed September KUNDECENTER 2012 Midttrafik Kundetilfredshed September Baggrund og anbefalinger Kundernes køn og alder Henvendelser ved personligt fremmøde Henvendelser per telefon Slippery slope og tilfredshed Historik

Læs mere

KOMMUNERNES ERHVERVSKLIMA FÅR TOPKARAKTER

KOMMUNERNES ERHVERVSKLIMA FÅR TOPKARAKTER September 2016 KOMMUNERNES ERHVERVSKLIMA FÅR TOPKARAKTER Tilfredsheden med kommunernes erhvervsklima har nået et nyt toppunkt. Det er godt nyt. Et forbedret erhvervsklima er nemlig lig med flere private

Læs mere

Ikast-Brande - resultater

Ikast-Brande - resultater OVERSIGTSNOTAT Ikast-Brande - resultater SAMLET 1 I OVERORDNET ERHVERVSVENLIGHED 1 I 9 KATEGORIER 1. Infrastruktur og transport 15 2. Arbejdskraft 2 3. Uddannelse 2 4. Kommunal sagsbehandling 8 5. Skatter,

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2016 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 7 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE

Læs mere

Undersøgelse af erhvervsvilkårene for medlemmerne af Roskilde Borger, Håndværker- og Industriforening

Undersøgelse af erhvervsvilkårene for medlemmerne af Roskilde Borger, Håndværker- og Industriforening Undersøgelse af erhvervsvilkårene for medlemmerne af Roskilde Borger, Håndværker- og Industriforening Der er kommunalvalg den 19. november 2013. I den forbindelse har Håndværksrådet i samarbejde med en

Læs mere

Fredericia - resultater

Fredericia - resultater OVERSIGTSNOTAT Fredericia - resultater SAMLET 17 I OVERORDNET ERHVERVSVENLIGHED 16 I 9 KATEGORIER 1. Infrastruktur og transport 29 2. Arbejdskraft 29 3. Uddannelse 22 4. Kommunal sagsbehandling 28 5. Skatter,

Læs mere

Ballerup - resultater

Ballerup - resultater OVERSIGTSNOTAT Ballerup - resultater SAMLET 43 I OVERORDNET ERHVERVSVENLIGHED 33 I 9 KATEGORIER 1. Infrastruktur og transport 17 2. Arbejdskraft 67 3. Uddannelse 53 4. Kommunal sagsbehandling 70 5. Skatter,

Læs mere

Glostrup - resultater

Glostrup - resultater OVERSIGTSNOTAT Glostrup - resultater SAMLET 56 I OVERORDNET ERHVERVSVENLIGHED 61 I 9 KATEGORIER 1. Infrastruktur og transport 7 2. Arbejdskraft 61 3. Uddannelse 80 4. Kommunal sagsbehandling 56 5. Skatter,

Læs mere

Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af rejsekort

Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort-undersøgelse blandt brugere af rejsekort rejsekort Maj 2018 Summary for brugerundersøgelsen Mulighed for at købe rejsekort, for at tanke op, tilgængeligheden af kortlæsere i busser og på stationer

Læs mere

Erhvervsanalyse. Favrskov Kommune Erhvervskonference

Erhvervsanalyse. Favrskov Kommune Erhvervskonference Erhvervsanalyse Favrskov Kommune Erhvervskonference 17. juni 2015 Formål Analysen har til formål at: Supplere og nuancere de landsdækkende og tidligere lokale analyser Afdække de lokale rammer og vilkår

Læs mere

Odder - resultater OVERSIGTSNOTAT. Overordnet vurdering af kommunens erhvervsvenlighed. Udviklingen i overordnet vurdering af erhvervsvenlighed

Odder - resultater OVERSIGTSNOTAT. Overordnet vurdering af kommunens erhvervsvenlighed. Udviklingen i overordnet vurdering af erhvervsvenlighed OVERSIGTSNOTAT Odder - resultater SAMLET 16 I OVERORDNET ERHVERVSVENLIGHED 10 I 9 KATEGORIER 1. Infrastruktur og transport 72 2. Arbejdskraft 5 3. Uddannelse 37 4. Kommunal sagsbehandling 67 5. Skatter,

Læs mere

Kendskabsmåling af Væksthusene

Kendskabsmåling af Væksthusene Kendskabsmåling af Væksthusene Epinion for Erhvervsstyrelsen Runde 9, juni 2011 Juni 2012 Hovedkonklusioner & Anbefalinger Kendskab og brug 3 6 Brugeroplevelsen 9 Ikke-brugernes opfattelse 17 Væksthusets

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Overordnede resultater Side 4. Metode Side 29. Sammenfatning Side 3

Indholdsfortegnelse. Overordnede resultater Side 4. Metode Side 29. Sammenfatning Side 3 Indholdsfortegnelse Sammenfatning Side 3 Overordnede resultater Side 4 Prioritering af indsatsområderne Side 8 Internt benchmark Side 21 Eksternt benchmark: Offentligt ansatte Side 23 Metode Side 29 2

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN XXXX KOMMUNE 13. marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2. Hovedresultater 3. Læsevejledning 4. Undersøgelsens resultater 5. Prioriteringskort 6. Baggrundsoplysninger

Læs mere

Budgetundersøgelse om 2013

Budgetundersøgelse om 2013 Budgetundersøgelse om 2013 15817 KØBENHAVN FOA 28. aug 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: +45 87 30 95 00 E: TYA@EPINION.DK

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN NORDDJURS KOMMUNE 20. marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2. Hovedresultater 3. Læsevejledning 4. Undersøgelsens resultater 5. Prioriteringskort 6. Baggrundsoplysninger

Læs mere

Fire små kommuner gør det godt

Fire små kommuner gør det godt Konsulent Nikolaj Pilgaard nipi@di.dk, tlf. 2128 8584 JANUAR 2017 Fire små kommuner gør det godt Fire mindre kommuner i de veletablerede jyske business regioner ligger godt i DI s Lokalt Erhvervsklima

Læs mere

Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder

Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder Der er kommunalvalg den 19. november 2013. I den forbindelse har Håndværksrådet i samarbejde med en række Håndværker-

Læs mere

HR-målingen 3. runde. Forsvarskommandoen. Rapport Marts 2014

HR-målingen 3. runde. Forsvarskommandoen. Rapport Marts 2014 HR-målingen 3. runde Forsvarskommandoen Rapport Marts 2014 Indholdsfortegnelse Sammenfatning Side 3 Overordnede resultater Side 4 Prioritering af indsatsområderne Side 8 Internt benchmark Side 21 Eksternt

Læs mere

Samlet placering Lokalt Erhvervsklima blandt 96 kommuner. September 2012

Samlet placering Lokalt Erhvervsklima blandt 96 kommuner. September 2012 September 2012 Storkommunerne forbedrer erhvervsklimaet gradvist Af konsulent Nikolaj Pilgaard, NIPI@DI.DK Fem ud af syv danske storbyer har forbedret erhvervsklimaet fra 2011 til 2012. Esbjerg indtager

Læs mere

Holdninger til tortur. November 2012 KØBENHAVN EPINION OSLO EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION MALMÖ EPINION SAIGON

Holdninger til tortur. November 2012 KØBENHAVN EPINION OSLO EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION MALMÖ EPINION SAIGON Holdninger til tortur 16179 November 2012 KØBENHAVN DIGNITY 3. dec 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: +45 87 30 95

Læs mere

KØGES IMAGE SOM ERHVERVSKOMMUNE - IMAGEMÅLING 2015

KØGES IMAGE SOM ERHVERVSKOMMUNE - IMAGEMÅLING 2015 KØGES IMAGE SOM ERHVERVSKOMMUNE - IMAGEMÅLING 2015 Rapport Køge Kommune Februar 2015 INDHOLD Oversigt over rapportens forskellige afsnit. 1. Baggrund, formål og metode 2. Sammenfatning 3. Kendskab og image

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE I HJEMMEPLEJEN OG PÅ PLEJECENTRE NORDDJURS KOMMUNE 5. marts 2014 INDHOLD 1. Om rapporten 2. Tilfredsheden med hjemmeplejen i Norddjurs Kommune 3. Leverandører af hjemmepleje

Læs mere

Lokalt Erhvervsklima

Lokalt Erhvervsklima Lokalt Erhvervsklima > Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le V tlf.: INDHOLD INDLEDNING..........................................................................

Læs mere

Indledning. Køreplanlægning. Udbud og kontrakter 10. Økonomi 18. Rejseregler, takster og billeteringsudstyr 25. Kommunikation 34.

Indledning. Køreplanlægning. Udbud og kontrakter 10. Økonomi 18. Rejseregler, takster og billeteringsudstyr 25. Kommunikation 34. Indledning Køreplanlægning 2 5 Udbud og kontrakter 10 Økonomi 18 Rejseregler, takster og billeteringsudstyr 25 Kommunikation 34 Drift 42 Billet- og kvalitetskontrol 54 Kundeservice 62 Generelt Leverandørernes

Læs mere

Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland

Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland 25. marts 2008 Udviklingsmuligheder for små og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland Næsten en ud af ti er utilfreds med udviklingsmulighederne hvor de bor Nogle virksomheder mangler arbejdskraft,

Læs mere

ERHVERVSKLIMA- ANALYSE 2017

ERHVERVSKLIMA- ANALYSE 2017 ERHVERVSKLIMA- ANALYSE 2017 Indhold OVERBLIK ERHVERVSKLIMA FAXE KOMMUNE... 3 LOKALE RAMMEVILKÅR... 4 ERHVERVSKLIMAET... 5 Tilfredshed med rammevilkår... 5 INFRASTRUKTUREN I KOMMUNEN... 6 Tilfredshed med

Læs mere

Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området

Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området Rejsekort 28. maj 2013 I de følgende spørgsmål bedes du vurdere en række forhold vedr. kollektiv trafik. Du bedes svare på en skala fra 1-5, hvor 1

Læs mere

Virksomhederne mere tilfredse med erhvervsklimaet

Virksomhederne mere tilfredse med erhvervsklimaet September 2013 Virksomhederne mere tilfredse med erhvervsklimaet Af konsulent Nikolaj Pilgaard Virksomhederne er blevet stadig mere tilfredse med det lokale erhvervsklima siden 2010. Især de større virksomheder

Læs mere

SLUTEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING

SLUTEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING SLUTEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING VÆKSTHUS NORDJYLLAND NOVEMBER 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE Baggrund og formål Datagrundlag og metode Virksomhedernes tilfredshed Ansøgningsprocessen Resultater

Læs mere

SAMLET PLACERING Billund opnår en 26. plads (-18 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne.

SAMLET PLACERING Billund opnår en 26. plads (-18 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. Billund Samlet placering 26 SAMLET Billund opnår en 26. plads (-18 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. BEDSTE Billunds bedste placering er som nummer 1

Læs mere

Borgertilfredshedsundersøgelse Greve Kommune. 5. oktober 2012

Borgertilfredshedsundersøgelse Greve Kommune. 5. oktober 2012 Borgertilfredshedsundersøgelse Greve Kommune 5. oktober 2012 Indhold Overordnet tilfredshed 4 Borgerbetjeningen 12 Den digitale kommune 15 Mulighederne for at udføre frivilligt arbejde 21 Skoler, dagtilbud

Læs mere

Sammenfatning af fire motorvejes betydning for vækst.

Sammenfatning af fire motorvejes betydning for vækst. Side 1 Udgivelsesdato : September 2014 Udarbejdet : Muhamed Jamil Eid René Fåborg Kristensen Kontrolleret : Brian Gardner Mogensen Side 2 INDHOLDSFORTEGNELSE SIDE 1 INDLEDNING OG FORMÅL 3 2 RESULTATER

Læs mere

SAMLET PLACERING Vordingborg opnår en 71. plads (+15 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne.

SAMLET PLACERING Vordingborg opnår en 71. plads (+15 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. Vordingborg Samlet placering 71 SAMLET Vordingborg opnår en 71. plads (+15 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. BEDSTE Vordingborgs bedste placering er

Læs mere

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 INDHOLD 1 2 3 4 5 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 ØKONOMISKE EFFEKTER PÅ KORT SIGT Side 10 GÆSTERNES VURDERING AF HOLSTEBROEGNEN Side 18 BORGERNES

Læs mere

Kommunerne leverer historisk godt erhvervsklima

Kommunerne leverer historisk godt erhvervsklima Af konsulent Thorbjørn Baum, thob@di.dk September 2017 Kommunerne leverer historisk godt erhvervsklima De danske virksomheder er mange steder godt tilfredse med erhvervsklimaet. Og virksomheder i kommuner

Læs mere

SAMLET PLACERING Nordfyns opnår en 12. plads (-8 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne.

SAMLET PLACERING Nordfyns opnår en 12. plads (-8 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. Nordfyns Samlet placering 12 SAMLET Nordfyns opnår en 12. plads (-8 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. BEDSTE Nordfyns bedste placering er som nummer

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le INDLEDNING Lokalt Erhvervsklima 2013 et værktøj til dialog mellem kommuner og virksomheder Virksomhedernes

Læs mere

SAMLET PLACERING Odder opnår en 18. plads (-2 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne.

SAMLET PLACERING Odder opnår en 18. plads (-2 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. Odder Samlet placering 18 SAMLET Odder opnår en 18. plads (-2 pladser ift. 2018) i dette års undersøgelse af det lokale erhvervsklima i kommunerne. BEDSTE Odders bedste placering er som nummer 13 i kategorierne

Læs mere

Resumé: Erhvervslivets rammebetingelser i Aalborg Kommune en virksomhedsbaseret analyse af betydning og tilfredshed

Resumé: Erhvervslivets rammebetingelser i Aalborg Kommune en virksomhedsbaseret analyse af betydning og tilfredshed Resumé: Erhvervslivets rammebetingelser i Aalborg Kommune en virksomhedsbaseret analyse af betydning og tilfredshed Om analysen Analysen er baseret på telefoninterviews med personer fra ledelsen i 819

Læs mere

HR-målingen 2. runde. Forsvarskommandoen. Rapport November 2013

HR-målingen 2. runde. Forsvarskommandoen. Rapport November 2013 HR-målingen 2. runde Forsvarskommandoen Rapport November 2013 Indholdsfortegnelse Sammenfatning Side 3 Overordnede resultater Side 4 Prioritering af indsatsområderne Side 8 Internt benchmark Side 21 Eksternt

Læs mere

Sundhedsstyrelsen: Én af os. December 2012 KØBENHAVN EPINION OSLO EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION MALMÖ EPINION SAIGON

Sundhedsstyrelsen: Én af os. December 2012 KØBENHAVN EPINION OSLO EPINION AARHUS EPINION COPENHAGEN EPINION MALMÖ EPINION SAIGON Sundhedsstyrelsen: Én af os 14568 December 2012 KØBENHAVN Primetime 13. dec 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK T: +45

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le INDLEDNING Lokalt Erhvervsklima 2014 et værktøj til dialog mellem kommuner og virksomheder Virksomhedernes

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDS UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE HJEMMEPLEJEN OKTOBER 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE OG LÆSEVEJLEDNING 8 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG KOMMUNE

Læs mere

Erhvervsvirksomhedernes forventninger og faktiske oplevelser med den kommunale service og samspillet med organisationen

Erhvervsvirksomhedernes forventninger og faktiske oplevelser med den kommunale service og samspillet med organisationen Version 1.1 Erhvervsvirksomhedernes forventninger og faktiske oplevelser med den kommunale service og samspillet med organisationen Lejre Kommune Erhvervsklimamåling August 2016 2016 Side 1 Indledning

Læs mere

MIDTVEJSEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING

MIDTVEJSEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING MIDTVEJSEVALUERING AF VIRKSOMHEDER I TEKNOLOGISK UDVIKLING VÆKSTHUS NORDJYLLAND RAPPORT INDHOLD Baggrund og formål Datagrundlag og metode Virksomhedernes tilfredshed Ansøgningsprocessen Resultater og effekter

Læs mere

Kommunaldirektører: Nu har vi fokus på virksomhedernes forhold

Kommunaldirektører: Nu har vi fokus på virksomhedernes forhold Annette Christensen, fagleder anch@di.dk, 2829 8384 SEPTEMBER 19 Kommunaldirektører: Nu har vi fokus på virksomhedernes forhold Rundt om i landets kommuner har man i dag større fokus på at skabe et godt

Læs mere

Trafikken bliver værre - det har konsekvenser

Trafikken bliver værre - det har konsekvenser Af Seniorchefkonsulent Annette Christensen Anch@di.dk SEPTEMBER 2017 Trafikken bliver værre - det har konsekvenser Mere end hver tredje virksomhed har det seneste år måttet stoppe produktionen på grund

Læs mere

Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder

Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder Der er kommunalvalg den 21. november 2017. I den forbindelse har Håndværksrådet i samarbejde med Håndværker- og industriforeningen

Læs mere

Fortsat i Front Fællesskab om erhvervsklimaudvikling

Fortsat i Front Fællesskab om erhvervsklimaudvikling Fortsat i Front Fællesskab om erhvervsklimaudvikling Lars Rise and Shine Erhvervsklima? 2 Disposition Min baggrund Erhvervsklimaundersøgelser Skanderborg i front Strategisk arbejde med placering og/eller

Læs mere

KUNDECENTER

KUNDECENTER KUNDECENTER 2012-2013 Midttrafik Kundetilfredshed Årsrapport Baggrund Kundernes køn, alder og kommune Kendskab til kontaktkanaler Tilfredshedspunkter og samlet tilfredshed Net Promoter Score 3 5 9 13 20

Læs mere

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet

» Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet » Sammenligning af kommunerne på områder, der har betydning for erhvervslivet Læs mere di.dk/le INDLEDNING Lokalt Erhvervsklim a 2012 et væ rktøjtildialog m ellem kom m uner og virksom heder Virksomhedernes

Læs mere

Kommunalpolitikere slår folketingspolitikere i erhvervsvenlighed

Kommunalpolitikere slår folketingspolitikere i erhvervsvenlighed Annette Christensen, fagleder anch@di.dk, 2829 8384 NOVEMBER 2018 Kommunalpolitikere slår folketingspolitikere i erhvervsvenlighed Virksomhederne oplever, at kommunalpolitikerne er meget mere erhvervsvenlige

Læs mere

ERHVERVSKLIMA ANALYSE

ERHVERVSKLIMA ANALYSE 2015 ERHVERVSKLIMA ANALYSE Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 2 HOVEDKONKLUSIONER... 3 KOMMUNALT ERHVERVSKLIMA 2015... 4 LÆSEVEJLEDNING: INDEKSERING... 4 KOMMUNALE RAMMEVILKÅR... 5 IMAGE... 6 KOMMUNAL SERVICEKULTUR...

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE FREDERIKSBERG KOMMUNE BEBOERE PÅ PLEJECENTRE FEBRUAR 2018 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING OG OPSUMMERING 3 2. METODE, FRAFALD OG LÆSEVEJLEDNING 6 3. TILFREDSHEDEN I FREDERIKSBERG

Læs mere

Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort

Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort undersøgelse blandt brugere af rejsekort Rejsekort 4. februar 2 0 15 Summary for brugerundersøgelsen Brugernes holdning til rejsekortet er overordnet på niveau med sidste års undersøgelse. Dette

Læs mere

Fire nye kommuner i top ti på Lokalt Erhvervsklima

Fire nye kommuner i top ti på Lokalt Erhvervsklima Thorbjørn Baum thob@di.dk, 2328 9685 SEPTEMBER 2019 Fire nye kommuner i top ti på Lokalt Erhvervsklima I år er tiende år, DI gennemfører undersøgelsen Lokalt Erhvervsklima. På de ti år, er andelen af virksomheder,

Læs mere

BUSINESS FAXE 2014 ERHVERVSKLIMAANALYSE

BUSINESS FAXE 2014 ERHVERVSKLIMAANALYSE BUSINESS FAXE 2014 ERHVERVSKLIMAANALYSE Indhold Baggrund... 2 Vejledning til læsning af rapporten... 3 Hovedkonklusion... 4 Kommunale rammevilkår... 5 Barrierer for vækst... 6 Image... 8 Kommunal sagsbehandling...

Læs mere

Bedre kontakt til erhvervslivet i yderkommunerne

Bedre kontakt til erhvervslivet i yderkommunerne September 2015 Bedre kontakt til erhvervslivet i yderkommunerne Sammenlignet med resten af landet er yderkommunerne væsentligt bedre til at holde en nær kontakt til virksomhederne. Knap halvdelen af virksomhederne

Læs mere

BRUGS- OG IMAGEANALYSE

BRUGS- OG IMAGEANALYSE BRUGS- OG IMAGEANALYSE Rapport Aarhus Festuge Oktober 2014 DESIGN OG METODE UNDERSØGELSESDESIGN Undersøgelsen er gennemført som en kvantitativ spørgeskemaundersøgelse blandt 1.009 udvalgte danskerne i

Læs mere

Jylland og Fyn har landets ti bedste erhvervskommuner

Jylland og Fyn har landets ti bedste erhvervskommuner Thorbjørn Baum, konsulent thob@di.dk, 2328 9685 SEPTEMBER 2018 Jylland og Fyn har landets ti bedste erhvervskommuner Vinderen af Lokalt Erhvervsklima 2018 er Ikast-Brande. Kommunen er på podiet i fire

Læs mere

THE TALL SHIPS RACES 2013

THE TALL SHIPS RACES 2013 THE TALL SHIPS RACES 2013 RAPPORT GÆSTEANALYSE JULI 2013 Indhold INDHOLD 1 2 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 HVOR KOMMER GÆSTERNE FRA? Side 6 3 HVORDAN BESØGES BEGIVENHEDEN? Side 9 4 HVAD SYNES DE OM

Læs mere

Ishøj Kommune Lokalt Erhvervsklima Status og forslag til forbedringer

Ishøj Kommune Lokalt Erhvervsklima Status og forslag til forbedringer Ishøj Kommune Lokalt Erhvervsklima Status og forslag til forbedringer Jette Nøhr DI Hovedstaden Forbedringer i erhvervsklimaet Flere kommuner har lavet forbedringer i deres erhvervsklima Eksempler på indsatsområder

Læs mere

Virksomhederne efterlyser en bedre infrastruktur

Virksomhederne efterlyser en bedre infrastruktur DI Den 8. august 016 ANCH Virksomhederne efterlyser en bedre infrastruktur Mere end hver tredje virksomhed mener, at infrastruktur og transport er et område, som kommunerne skal prioritere. Det er især

Læs mere

Kundernes tilfredshed med skadesforsikringsselskaberne i Danmark

Kundernes tilfredshed med skadesforsikringsselskaberne i Danmark [0] Dansk KundeIndex 2003 skadesforsikring Kundernes tilfredshed med skadesforsikringsselskaberne i Danmark Hovedresultater Indledning og metode For tredje år i træk gennemføres en samlet kundetilfredshedsundersøgelse

Læs mere

NÅR VIRKSOMHEDEN BESTILLER FLYTTEBIL

NÅR VIRKSOMHEDEN BESTILLER FLYTTEBIL 1 NÅR VIRKSOMHEDEN BESTILLER FLYTTEBIL INTRO Når virksomheden bestiller flyttebil er en rapport, der belyser virksomhedernes vækstvilkår og bosætning. Analysen søger at forstå, hvad virksomhederne lægger

Læs mere

FLEXTRAFIK MIDTTRAFIK RAPPORT NOVEMBER 2016

FLEXTRAFIK MIDTTRAFIK RAPPORT NOVEMBER 2016 FLEXTRAFIK MIDTTRAFIK RAPPORT NOVEMBER 2016 INDHOLD BAGGRUND OG FORMÅL EXECUTIVE SUMMARY SAMLEDE RESULTATER DELRESULTATER PRIORITERINGSKORT 4 5 6 10 15 2 INDLEDENDE Dette afsnit indeholder oplysninger

Læs mere

Godt erhvervsklima giver arbejdspladser

Godt erhvervsklima giver arbejdspladser September 2012 Godt erhvervsklima giver arbejdspladser AF KONSULENT NIKOLAJ PILGAARD, NIPI@DI.DK Blot halvdelen af landets virksomheder er tilfredse med det lokale erhvervsklima, og næsten hver femte er

Læs mere

Faxe Kommunes erhvervsklima

Faxe Kommunes erhvervsklima Analyse af Faxe Kommunes erhvervsklima Udarbejdet af Dansk Erhvervsfremme for Business Faxe Oktober 2012 Dansk Erhversfremme 16. oktober 2012 Baggrund og analysefokus Denne analyse er blevet udarbejdet

Læs mere

MANGEL PÅ MEDARBEJDERE I HELE LANDET

MANGEL PÅ MEDARBEJDERE I HELE LANDET September 2015 MANGEL PÅ MEDARBEJDERE I HELE LANDET Tre ud af ti virksomheder har inden for det seneste år ledt forgæves efter medarbejdere. Tendensen er forstærket siden 2014, og det sker på et tidspunkt,

Læs mere

BAGGRUND. Undersøgelse af borgernes tilfredshed med Center for Børn og Voksnes ydelser på voksenområdet i Hørsholm Kommune. Undersøgelsens formål:

BAGGRUND. Undersøgelse af borgernes tilfredshed med Center for Børn og Voksnes ydelser på voksenområdet i Hørsholm Kommune. Undersøgelsens formål: PRÆSENTATION: BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE BAGGRUND Undersøgelse af borgernes tilfredshed med Center for Børn og Voksnes ydelser på voksenområdet i Hørsholm Kommune.

Læs mere

Undersøgelse af kommunikationsindsatsen under oktoberstormen Allan

Undersøgelse af kommunikationsindsatsen under oktoberstormen Allan Undersøgelse af kommunikationsindsatsen under oktoberstormen Allan Beredskabsstyrelsen Rigspolitiet RAPPORT November 2013 Indhold INDHOLD 1 2 Executive summary Side 3-5 Befolkningsundersøgelsen Side 6-17

Læs mere

Holbæk Kommunes erhvervsklima

Holbæk Kommunes erhvervsklima Analyse af Holbæk Kommunes erhvervsklima Udarbejdet af Dansk Erhvervsfremme for Holbæk Erhvervsforum September 2012 Dansk Erhvervsfremme 2012 Baggrund og analysefokus Denne erhvervsklimaanalyse er udarbejdet

Læs mere

TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG

TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE SUNDHED OG OMSORG HJEMMEPLEJE 2019 INDHOLD 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. BAGGRUND OG METODE..... 3 OPSUMMERING OG SAMMENLIGNING AF RESULTATER.... 8 SAMLET TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN.......

Læs mere

De kommunale erhvervsvilkår. virksomhederne. 22. januar 2009

De kommunale erhvervsvilkår. virksomhederne. 22. januar 2009 22. januar 2009 De kommunale erhvervsvilkår er afgørende for virksomhederne AF chefkonsulent SUNE K. JENSEN, SKJ@DI.DK Syv ud af ti mindre- og mellemstore virksomheder vurderer, at de kommunale rammer

Læs mere