Frederik, Morten, Rolf og Subangi Kom/IT - Webanalyse 2.F Dias 1. Autocom. Webanalyse. Side 1 af 13

Transkript

1 Dias 1 Autocom Webanalyse Side 1 af 13

2 Dias 2 Målgruppen Vest for Storebælt 40 år Selvstændig Biler Målgruppen: De individorienterede skal hovedsageligt findes vest for Storebælt, i særdeleshed i Jylland. Personerne i dette segment har en relativ jævn aldersmæssig fordeling, dog med en vis overrepræsentation blandt den yngre del af befolkningen under 40 a r, samt blandt mænd. Personerne i det Individorienterede segment udviser ikke den store interesse for samfundsøkonomiske og politiske spørgsmål og synes, at Danmark skal holde orden i eget hus, før man skal yde hjælp til andre lande. Erhvervsmæssigt er det individorienterede segment i stor udstrækning befolket af lærlinge/elever og yngre arbejdere, som har en erhvervsuddannelse bag sig. Derudover er de selvstændige landbrugere, selvstændige detailhandlere og håndværksmestre stærkt overrepræsenteret i dette segment. Interesserne er alt, hvad der har med biler og motoranliggender at gøre, suppleret med en vis interesse for gør-det-selv Side 2 af 13

3 Dias 3 Klassificering Individuelt, brugerbaseret Vortal, linker lignende hjemmesider Informationssite og oplevelsessite Troværdighed og Trustpilot Klassificering: Sitet er individuelt, da man har en bruger, dog er brugeren ikke så personlig, da siden ikke tilpasser sig brugeren. Dette ses ved, at selvom man er logget ind, er siden meget identisk med siden, når man ikke er logget ind. Forskellen er, at man nu kan sætte på auktion og byde, hvor det kunne have været en fordel, hvis der kom anbefalede biler frem pa startsiden eller lignende, sa siden mere tilpassede sig den individe bruger. Sitet er også en vortal, da den linker til forskellige salgs-sider, så som de udenlandske bilsider og bådsalg. Sitet sælger biler for andre, nogle finder det vel underholdende at kigge på biler, eller bliver informeret om forskellige biler/mærkers features. Desuden kan man vel godt kalde at købe en bil en oplevelse, da en bil kan føre til en senere oplevelse. Hvis man undersøger sidens troværdig vil man nok først støde på Trustpilot på deres forside, da de selv har sat fokus på at det skal kunne ses (at de er troværdige). Dog er Trustpilot ikke 100% troværdigt, da alle kan gå ind og skrive en anmeldelse, og derfor kan man ikke være sikker på, at det rent faktisk er en kunde, der har skrevet anmeldelsen, og ikke én Autocom har betalt sig til eller en af deres egne medarbejdere. Men hvad Autocom har høj troværdighed på er, at man nemt kan kontakte dem. Og hvis man søger på deres telefonnummer på krak, så kommer deres firmaadresse frem, hvor de fremstår som et aktieselskab. Hvilket gør at man bør anse dem som et reelt firma. At man kan kontakte dem, og at man reelt ved hvor de holder til, gør sitet ret troværdigt. Side 3 af 13

4 Dias 4 Interface og grafik - Ikonanalyse Umiddelbarhed, Generalitet, Kommunikationsevne Ikon/hyperlinkplacering o Ikonanalyse Undersøg/analysér ikonerne ud fra følgende kriterier: Store ikoner Ikoner på deres sidder findes ikke i store udgaver, da de prøver mest at få fyldt ud med så meget som muligt. Tekstbaserede ikoner Det som kommer generelt, er deres eget logo, som så er deres egen hjemmeside navn. Ens ikoner (gul med pil), generalitet Ensartet er den hvide pil i den grønne boks, som fører videre hen på siden som de mener er vigtigt. Pilen som generalitet - man føres videre til noget nyt Siden holder sig meget basisk, men når deres slogan siger at de vil sælge ens bil så hurtig som muligt, vil de oplyse det som er det vigtigste f.eks. Sælg din bil. Små ikoner i menuen (meget tekst) Det er ren tekst oppe i menuen. Ingen ikoner til at ligge i menuen. Let navigation via. ikoner Stadig ingen ikoner, så man finder det kun ved at søge præcis. Let tilgængelig pga. opdeling i mange punkter/ikoner Også selv om der ikke er nogle ikoner, finder man let ud af at finde rundt ved at den er delt så meget rundt. Overlader ikke meget til forbrugeren Umiddelbarhed Man kan ikke have noget genkendelig ved siden, siden den ikke har haft den store kommercielle forbrug på markedet. Vi kan med sikkerhed kunne genkende logo når man har set det, men det er vores første gang at vi har fa et set AutoCom logoet pa deres side. Side 4 af 13

5 Generalitet Siden har sine værker på at skulle give en god generalitet når man ser de adskillige pile derpå. Dens virkning kan få enhver til at skulle tænke over at hvis man følger efter en, vil den føre til et sted som kan virke bekendt eller søge hen på noget man ved man leder efter. Kommunikationsevne Vores hovedblik er at fokusere på at det er mænd under 40 år fra Jylland som kigger på denne hjemmeside, så deres forståelses kan bedre tydes af de personer end det kan blive forstået af de andre målgruppe, såsom kvinder, Sjællænder, osv. Dens basiske forhold til at lettere kunne fortolke uden at skulle bruge fancy interface, gør det lettere for at forstå deres indhold. o Ikon/hyperlinkplacering Er de interaktive ikoner eller hyperlinks placeret konventionelt eller er der tale om utraditionelle placeringer. Da vi allerede ved at vi ikke har så mange ikoner at skulle arbejde med for at gøre siden mere overskuelig og lettere at arbejde med, så har vi de ikoner på såsom pilen og deres logo oppe i toppen (som så fører en tilbage til forsiden). Desuden kan vi se at de pile at der derefter kommer noget tekst, som lettere fortæller hvor det nu er at man bliver sendt videre hen til. o Evaluering af ikon/hyperlinkplaceringen Konventionel placering: Konventionel mener at skulle fokusere på det traditionelle og set fra den vinkel af at være meget traditionel på sin side. Dens udseende ligner noget man kunne se på en lokal side, så dem som ved at det skal holde sig basisk med både information og grafik. Det kan få den besøgende lettere overblik at komme ind på emnet. Side 5 af 13

6 Dias 5 Interface og grafik - Komposition Klarhed, Harmoni, Aktivitet Elementer Tekst og Grafik Usability eller æstetik o Komposition 1) Klarhed Autocom er en af de sider som er meget gode til at fokusere til at overholde en klarhed mellem design og indhold. Vi kan ud fra sidens design lettere finde rundt oppe i menuen og derfra kommer ud til steder som fortæller kort og godt omkring det man søger derunder det valgte emne. 2) Harmoni Den er svær at gribe an for at vide hvor dens gyldne snit finder sted henne. Vi kan ikke få en helt konkret besked om hvordan hver af deres sider kan danne ramme for et ligeledes samme scenarier. 3) Aktivitet Der har de så valgt at tage deres aktivitet på bjælke niveauet og få sørget for at man er sikker på at vide man fokusere sig på bestemt område: Privat(Blå), Erhverv(Grøn) eller Forhandler(Rød). Dens måde får dem der undrer sig om de er på den rigtige bjælke, til at kunne være ekstra sikker på at de er det, ved at tilpasse sig ind under farven. o Fremstår de enkelte grafiske elementer på siden som en helhed. 1) logisk Hele siden har det at skulle bringe logik, da den ikke ønsker de farverige sanser for at ufokusere fra kontekst. o Tekst og grafik Arbejder grafik og tekst sammen? Man får nemt et overblik af sammenhængen. Vi kan se deres site holder sig meget basisk, ved at ikke overdøve med grafisk design, så teksten kan læses lettere af besøgende. o Usability eller æstetik - look and feel Usability. Sitets overordnede ide har sikkert med at holde sig så basisk så vi ikke bliver drillet af fancy interface og billeder der popper op over det hele, men at er bare lige til med teksten og billederne. o Er det overordnede design i overensstemmelse med sitets hovedeide: Principielt havde de nok tænkt sig at den kunne rækker sig over flere målgrupper, men den gruppe de har ramt mod, er også tilpasset nok som de ønsker det. Side 6 af 13

7 Dias 6 Sprog - tekst Informativt sprog => informationerne er korte og overskuelige. Vægt på at fortælle modtager, at det er hurtigt og nemt. Fordele og ulemper => overskueligt eller tidskrævende? Sprog - tekst: Websitet betjener sig af et informativt sprog, hvor der er lagt vægt på at gøre informationerne korte og overskuelige. Pa forsiden sta r der fx: Beskriv din bil, sæt mindsteprisen og bilen er klar til salg. Her er der lagt vægt på at skrive det så kort som muligt, og få det til at fremstå som noget, der kan gøres ganske hurtigt og nemt. Det har de gjort ved at beskrive det i tre trin - at man skal beskrive bilen, sætte en mindstepris, og så er bilen klar til salg. Der er altså ingen detaljer omkring bilsalget. Dem kan man finde, hvis man klikker sig frem til dem via linksene. Hvis man fx klikker pa Hvordan virker auktionen?, kommer man ind pa en side, hvor vejledningen igen delt op i underpunkter, som man kan klikke sig videre til. Det gør, at der er meget lidt tekst på hver side. Altså er der derfor lagt vægt på at alle og enhver kan gå ind og få sin bil solgt. Det kan dog blive for meget, da det individorienterede segment har en overrepræsentation af folk under 40 (især mænd) og derfor kan være med til at sætte tålmodigheden på prøve, når man skal klikke sig videre igennem flere trin, for at få svar på sine spørgsmål, i stedet for at kan få det hele på én side. Det kan også hurtigt gå hen og virke som om, der bliver talt ned til læseren, når teksten er skrevet i et så let sprog. Men på den anden side kan det også give brugeren en hjælpende hånd, i det siden gør brug af meget information, men alligevel formår at holde det kort og overskueligt. De forsøger altså at holde en balance mellem at levere information og at holde siden let og overskuelig, så man ikke drukner i ord. Derfor kan det også nemt skabe forvirring og blive tungt for læseren, når deres betingelser og regler ikkeer skrevet i det samme letlæselige sprog som resten af siden, da der sker et stort spring fra letlæseligt til formelt. Side 7 af 13

8 Dias 7 Sprog - form og indhold I overensstemmelse => handel og auktion i fokus Modsigelse pa sitet => Sælg din bil pa 24 timer Sprog - form og indhold: Sitet har en god overensstemmelse mellem dets indhold og dets form, i det en hurtig og nem handel inden for biler er sat i fokus. Sitet er ivrig efter at få mulige brugere ind på siden, men dette iver gør også, at de kommer til at modsige sig selv for at sælge sidens indhold. Fx gør de meget brug af at gøre brugeren opmærksom på, at vedkommende kan sælge sin bil på 24 timer. Men hvis man klikker sig længere ind på siden, vil man finde ud af, at man kan få solgt sin bil på 24 timer i hverdagen, og at der altså derfor ikke er nogen garanti for, at det sker. På den måde får sitet modsagt sig selv ved at reklamere for noget, de ikke helt kan garantere. Side 8 af 13

9 Dias 8 Sprog - tekst og billeder Hjemmeside for biler eller for forsikring? Sprog - tekst og billeder: På sitet finder man både billeder taget af brugerne (billeder af bilerne, der bliver sat på auktion), men også professionelle billeder, der præger forsiden og rundt omkring pa de mere officielle sider, hvor man finder informationen. Dog kan billederne til en forveksling ligne noget, der kan findes på en forsikringshjemmeside, da fx forsidebilledet har sat både hus og bil i fokus, i stedet for kun bilen og auktionen på hjemmesiden. Hele forsidebilledet er delt i to bokse, hvor bilen kun befinder sig i den ene. Derfor kan det virke misvisende, hvis man ser på boksen totalservice som et billede for sig, da der kun er et billede af noget af huset. Man kan hurtigt få den opfattelse, at totalservice har noget med huset, forsikring eller service af bil at gøre, i stedet for en service, hvor AutoCom står for at sælge bilen, som totalservice egentlig betyder på sitet. Side 9 af 13

10 Dias 9 Sprog - hjemmesidens navn Hjemmeside for biler eller for automatiske computere? Autocom Sprog - hjemmesidens navn Navnet på sitet kan for mange være misvisende, i det navnet er sat sammen af to ord, der i den moderne tid betyder noget andet. Altså vil mange forstå det som automatisk computer, i stedet for bil som pa tysk hedder auto, og det com, der indikerer, at det er en hjemmeside. Dette kan især være misvisende, da det individorienterede segment netop har denne overrepræsentation af folk under fyrre, der gør, at det er folk, der mere bruger ordet auto som automatisk end bil, og ordet com som computer, i stedet for.com. Side 10 af 13

11 Dias 10 Navigationsarkitektur Navigationsarkitektur: Siden er bygget på en logisk måde, hvilket man kan se i navigationsbaren. Fordi den er bygget op, sådan at man kan vælge i de tre første og øverste punkter, om man er privat eller et firma. Siden er hele tiden overskuelig, fordi uanset hvilket punkt du trykker på. Kan du altid se hele menuen, og let trykke dig videre til det næste punkt. Dette er vist pa billedet under/over her. Side 11 af 13

12 Dias 11 Navigationsarkitektur Hvis man så vælger at oprette sig som bruger, så bliver siden lavet om, fordi så forsvinder ens muligheder for at se erhverv og forhandler punkterne i menuen, dog tilføjes der ens auktioner eller sine biler man vil sælge. Selve menuen er bygget op med knapper, hvor det er tekst som udgør knapperne og ikke ikoner. Hvilket også hjælper på, at folk forstår hvad de enkelte knapper gør. Man kan derfor sige de har gået efter, at lave en meget brugervenlig side. Side 12 af 13

13 Dias 12 Multimedier Vores målgruppe Få billeder Brugervenligheden Medier/protokoller sitet betjener sig af : - Tekst, brødtekst, blogs - Grafik, billeder Hvis vi skal ind og se på multimedier, som er brugt på vores side. Så vil det give mest mening at inddrage vores målgruppe igen, som jo er det individorienterede segment, hvilket også gør at alderen på de folk som det omhandler, ligger på omkring de 40 år. Det er også derfor vores side anvender kun ganske få billeder og har forsøgt at holde siden så ren og brugervenlig som muligt. Der er fx brugt billeder af en dame med en telefon, fordi det indikerer tryk her for at kontakte os, ellers er der generelt kun få billeder pr. underside, man åbner op. Dog er der selvfølgelig også under hver enkelt bil brugt billeder. Men det med brugervenligheden passer også godt på vores målgruppe, fordi det er generelt voksne mænd på omkring de 40, og derfor er det nok ikke er de største it-nørder.(utålmodigheden kan dog komme på en prøve). Derfor skal siden være så let og nem som muligt, fordi de bare vil kunne trykke en gang, og så er deres bil sat til salg, eller købt en ny. Side 13 af 13