KONFERENCEGUIDEN. Marts Optimér investeringen fokuser på totaloplevelsen. Unikke destinationer som værktøj. Krav om grøn profil

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "KONFERENCEGUIDEN. Marts 2008. Optimér investeringen fokuser på totaloplevelsen. Unikke destinationer som værktøj. Krav om grøn profil"

Transkript

1 ANNONCE HELE DENNE TEMAAVIS ER EN ANNONCE FRA MEDIAPLANET ANNONCE KONFERENCEGUIDEN Optimér investeringen fokuser på totaloplevelsen Marts 2008 KAN VÆRDIEN AF EN KONFERENCE MÅLES? - JA, MENER EKSPERTER. LÆS MERE PÅ SIDE 5 Unikke destinationer som værktøj Ved at sende virksomheden ud af kontoret opnår man medarbejdernes fulde opmærksomhed. Hvorvidt man skal sende hele afdelingen til Grønland eller i Dyrehaven, afhænger helt af formålet. Krav om grøn profil Med Danmark som værtsland for FN-klimatopmødet i 2009 bliver de omkringliggende faciliteter for topmødet nødt til at være grønne. Det bliver en udfordring for konferenceudbyderne. Spiller de ikke med på den grønne bølge, risikerer de at tabe i konkurrencen. Rum til forandring Kun fantasien sætter grænser for hvilke muligheder, virksomheder har for at inddrage kreative elementer i forbindelse med konferencer. Hvis der ikke er en sammenhæng mellem det kreative element og konferencens budskab, får man ingen effekt. Den lille forskel Ofte kan små særlige ting under en konference eller en event gøre hele forskellen for, om det var en god eller virkelig god oplevelse. For IBM var det personalets engagement, der gjorde, at de fik en særlig oplevelse. Uden stress. LÆS MERE SIDE 8 LÆS MERE SIDE 11 LÆS MERE SIDE 12 LÆS MERE SIDE 18 Annonce Annonce VEDLAGT SOM UAFHÆNGIGT INDSTIK I BERLINGSKE TIDENDE MARTS 2008

2 2 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Indledning Det danske mødemarked i pionér-rollen - såvel inden for de fysiske rammer som i indholdet af møder er Danmark foregangsland I mange år har virksomheder haft stor fokus på optimering af deres interne forretningsgange, deres produkter og/eller services i jagten på øget produktivitet, omkostningsminimering og profitmaksimering. Virksomhedsmøder og konferencer er nu også kommet i dette søgelys, og der har gennem de seneste par år været fokus på at sikre et positivt udbytte af disse møder og konferencer. Men hvordan måler man ROI (return on investment) af et møde eller konference, hvordan måles værdien af disse aktiviteter på bundlinien? Dette har været underlagt en del forskning og undesøgelser, og man kan i dag opstille kriterier for sin konferences succes også afspejlet i virksomhedens bundlinie. I dag skal konferencer derfor ikke ses som en omkostning, men en investering i virksomhedens fremtidige indtjeningsevne og image. Mødemarkedet i Danmark er pionér inden for de mange nye tiltag på konferencemarkedet, som vil sikre virksomhedens mulighed for positiv vækst og image. Det være sig såvel i selve konferencens fysiske rammer som i konferencens indhold. Derfor er det også vigtigt, at virksomheden allerede i de indledende stadier af planlægningen involverer en ekstern professionel samarbejdspartner til at inspirere og planlægge konferencen. En strategisk samarbejdspartner er et vigtigt kriterie for konferencens succes, idet denne kan rådgive om de mange nye muligheder der er for konferencens gennemførelse såvel i de fysiske rammer som indholdet og formen af konferencen. Danmark er også foregangsland inden for mødeindustrien på miljøområdet. Med indførelsen af de såkaldte Grønne møder kan en virksomhed afholde møder og konferencer med god samvittighed, vidende at mødets CO2 bidrag kan neutraliseres. Dette har naturligvis også en positiv effekt på virksomhedens image som miljøbevidst, og dermed indgår virksomhedens konferencer i dens CSR politik. Inden for MPI (Meeting Planners International), som er en global forening af omkring 2000 professionelle mødeplanlæggere og købere, er der også et stigende fokus og interesse for de mange nye tiltag, og i den internationale forening bliver der kigget og lyttet meget til de danske tiltag og de erfaringer vi gør os. Noget som gør mig særlig stolt såvel i min egenskab af formand for den danske afdeling af MPI, som professionel mødeplanlægger og som dansker! På de følgende sider vil der være spændende inspiration at hente omkring netop nogle af de danske erfaringer og tiltag der sker inden for mødeindustrien. God læselyst og vel mødt Søren Damstrup President, MPI Denmark Salgs- og marketingsdirektør, DMC Denmark INDHOLD Konferencemarkedet under udvikling side 4 Værdiskabelse på bundlinjen side 5 Vælg de rigtige samarbejdspartnere side 6 Tag udgangspunkt i kunden side 7 Unikke destinationer som værktøj side 8 Interessante mål for din konference side 9 Belønningsrejse til Grønland side 10 Krav om grøn profil side 11 Kreativt processdesign skaber rum til forandring side 12 Udbyttet afhænger af aktiviteten side 14 En vild tur side 15 Rammerne for konferencen har stor betydning for totaloplevelsen side 16 Ekspertpanel side 18 Den lille forskel side 18 MED DAGSAVISENS RÆKKEVIDDE OG FAGBLADETS FOKUS Mediaplanet er Europas førende mediehus inden for produktion, distribution og udvikling af emneorienteret information via print, online og broadcasting. For information om temaaviser i dagspressen kontakt: Jimmi Femö, Mediaplanet ApS , Projektleder Rasmus Balslev Kontakt Stockholm Oslo København Helsinki London Zürich Madrid Amsterdam Berlin Milano Tallinn Dublin Bruxelles New York KONFERENCEGUIDEN - EN TITEL FRA MEDIAPLANET APS Projektleder: Rasmus Balslev, Mediaplanet ApS Produktionsleder: Frida Seiersen, Mediaplanet ApS Forretningsudvikler: Lasse Juhl, Mediaplanet ApS Tekster: Marisa Matarese Layout og repro: Favrskov-gruppen A/S Distribueres med Berlingske Tidende marts Hele denne temaavis er en annonce fra Mediaplanet. Danske og globale events i verdensklasse Danske og internationale foredragsholdere TCC Business Events er specialister i konferencer, ledermøder, kundeevents, produktlanceringer, partnerevents, sales kick offs, m.fl. TCC s events får altid top evalueringer, og du kan trygt lægge dit danske eller internationale arrangement i vore hænder. Vi former en uforglemmelig begivenhed, der matcher strategi, formål og målgruppe. Oplevelser udover det sædvanlige, kalder vi det. Vi udvikler løsninger i alle lande og ser det som vores fornemste opgave at skabe ekstra værdi for vores kunder. Ring på for at høre mere om, hvordan TCC kan skabe en succes for dig. TCC Business Speakers formidler de bedste danske og internationale key note speakers, motivational speakers, peptalkers, after dinner speakers o.m.f. TCC har et netværk på over 500 eksperter inden for alle erhvervsemner, inklusive de allerstørste internationale erhvervs og politiske guruer, som for eksempel Richard Branson. Ring til TCC på Vi leverer foredragsholdere til arrangementer i Danmark såvel som internationalt, og vi udvikler gerne dit konferenceprogram på en halv, en hel eller flere dages varighed. The Competence Company Hestemøllestræde 3, København K Tel

3 Færøerne Hvis man vil langt væk på kort tid, kan man på kun to timer yve fra Danmark til Færøerne, hvor kontrasterne mellem storslået natur og by samt mellem Færøernes traditioner og det moderne liv mødes Af marisa matarese FÆRØERNE SOM KONFERENCE DESTINATION Færøerne er en oplagt destination for konferencer uden for storbyen. Efter en kort rejse lander man i en helt anden verden midt i Atlanterhavet, langt væk fra kontoret og dagligdagens stress. Roen og stilheden giver plads til, at man kan koncentrere sig, blive inspireret og få ladet batterierne op igen. Atlantic Airways yver fra Kastrup til Færøerne op til re gange om dagen og der er afgang fra Billund de este ugedage i for- og efteråret. BYHOTEL MIDT I NATUREN I udkanten af Tórshavn ligger det rstjernede Hotel Føroyar, som er et byhotel, plantet midt i den færøske natur. Hotellet er bygget ind i naturen og kamu eres i omgivelserne med sit græstag. Den gamle færøske tradition med at dække tagene med græs er stadig populær. Før i tiden var det det eneste materiale, folk havde til rådighed, men også i moderne byggeri på Færøerne er det meget anvendt. Fra hotellets værelser er der en storslået udsigt over Tórshavn. Hotellets omgivelser lidt uden for byen, midt i naturen virker inspirerende på gæsterne og det er derfor oplagt at invitere medarbejderne til Hotel Føroyar, hvis man skal tænke nye tanker, have nye ideer eller blot nulstilles. I pauserne har man mulighed for at gå udendørs, få frisk atlanterhavsluft til hjernen og blive blæst igennem. Det styrker koncentrationen, men man kan også vælge at bruge omgivelserne til at gå en tur på fjeldet med kollegerne eller at tage på en sejltur enten for at fange frisk atlanterhavstorsk til middag eller for at sejle ind i katedral-lignende grotter i øerne. MEST UNIKKE Ø Rejsemagasinet National Geographic Traveler kårede sidste år i en undersøgelse Færøerne som den mest unikke ø frem for 110 andre øer, fordi Færøerne forstår at bevare sine traditioner uden at glemme verden uden for. National Geographic lagde bla. vægt på, at Færøerne har en høj kulturel integritet. Flere færøske designere og musikere slår igennem internationalt, netop fordi de kan mikse den traditionelle færøske stil med et moderne udtryk. Det er designerne Gudrun og Gudrun, som blandt andet står bag Sara Lunds striktrøje fra Forbrydelsen, og musikere som Eivør og Teitur, der begge har vundet prestigefulde musikpriser levende eksempler på. FÆRØSK STORBYSTEMNING 20 minutters gang fra hotellet ligger Tórshavn, hvor man kan tage hen, hvis man savner storbystemningen. Tórshavn har mange af de samme tilbud som andre hovedstæder, dog uden at blive anonym. Man kan spise på gourmetrestauranter, hvor der er lagt vægt på nordiske råvarer og på at understrege det færøske islæt. Søger man ind mod byen for at shoppe, kan man både købe produkter fra anerkendte færøske designere og internationale mærkevarer. Færøerne er ikke kun natur. Et besøg på kunstmuseum for at se eksempler på Færøernes stærke tradition inden for malerkunst er et must og der er rig mulighed for at drikke en caffe latte på en af byens caféer bagefter eller tage en drink på barerne om aftenen. Lige meget om man går tur i fjeldet blandt fåreavlere eller shopper i Tórshavn, vil man hele tiden mærke at færingerne ikke har givet slip på, hvad der er færøsk. Virksomheder, der vælger at lægge deres konference på Færøerne kan udover at give medarbejder en unik oplevelse i øriget midt i Atlanterhavet blive inspireret af naturen og kontrasterne i samfundet.

4 4 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Mere dynamik Konferencemarkedet under udvikling Mange virksomheder arrangerer konferencer efter en kendt skabelon, selvom mødedeltagerne efterspørger mere dynamik Markedet for konferencer vokser. Medarbejdere landet rundt bombarderes dagligt med invitationer til diverse konferencer. Arrangørerne forsøger på alle måder at skabe opmærksomhed om netop deres konference for at få tilslutning. Det skaber større og større fokus på rammerne, formen og indholdet for konferencen, mener Ann Hansen, konsulent i Eventing Solution: - Det er ikke længere nok at køre en konference efter en skabelon med kaffebuffet, oplæg i form af en enetale, hvor tilhørerne sidder og kigger ind i hinandens nakker, spiser frokost ved et bord, hvor de kun har mulighed for at tale med sidemændene, vender tilbage til en sal med stole, der er opstillet som i teatret, drikker kaffe, spiser kage og går hjem igen, siger hun. Sådan har konferencer været arrangeret længe, men formen lever ikke op til den måde, på den nye generation arbejder i dag. - Den nye generation er meget mere dynamisk. De er vant til at involvere sig. De stiller spørgsmål, arbejder både alene og i grupper. De varierer deres arbejdsposition, bevæger sig rundt for at øge koncentrationen, siger Ann Hansen. Hun efterlyser en fleksibel og mobil konferenceform, som lever op til deltagernes måde at arbejde på. Det samme gør projektchef Lars Blicher-Hansen fra Danish Meetings, som er et projekt under den nationale turistorganisation Visit Denmark. - Vi har indledt et korstog mod kedelige møder, og arbejder på at udvikle mødekoncepter for at bryde med den traditionelle mødestruktur; med envejskommunikation, der holder deltagerne fra at involvere sig. Som Ann Hansen mener han, at deltagerne har bevæget sig væk fra den læringsskabelon, man bruger til at arrangere konferencer efter, men arrangørerne er ikke fulgt med: - Jeg kommer lige fra Ann Hansen, konsulent i Eventing Solution en konference med 200 mennesker, oplæg og paneldiskussion. Kun de, der har et budskab, stiller spørgsmål og en af deltagerne brugte fem minutter på at stille et spørgsmål, udelukkende for at levere sit eget syn på sagen. Imens sad 199 mennesker og sms ede, sov og kedede sig, fortæller Lars Blicher-Hansen og fortsætter: - Vi skal have alle til at bidrage med den viden de har. Danish Meetings For at udvikle møde- og konference strukturen i Danmark har Da - nish Meetings det seneste halve år forberedt en række mødeud bydere fra diverse danske hoteller og konferencecentre i Danmark til at gå i gang med den næste fase: At udvikle nye koncepter og metoder for konferencer over de næste seks måneder. - Turismemæssigt er mødeturisme et væsentligt område, som er vigtigt at udvikle. Ud af en total omsætning på cirka 23 milliarder kroner i turismen, stod mødeturisme i 2006 for 6,9 milliarder kroner. I forhold til året før, er denne post steget med 0,4 mil liarder. Og det er et marked i vækst. Også markedet for udenlandske møder, siger Lars Blicher-Hansen. Ved at fokusere på at udvikle nye koncepter for konferencer og møder, håber Danish Meetings på at kunne tiltrække endnu flere store møder og konferencer til landet. København har gennem flere år været blandt verdens ti mest benyttede kongresbyer, men er nu rykket lidt længere ned ad listen. - I forhold til de lande Danmark sammenligner sig med, klarer Danmark sig godt med hensyn til tilgængeligheden, konference faciliteter, overnatningsmuligheder og bespisning. Hvis vi også kan inddrage bedre mødestruktur, kan vi få et forspring, siger Lars Blicher-Hansen. Ann Hansen mener, det er vigtigt, at rammerne spiller sammen om mødets formål for at forbedre møderne og konferencer i Danmark. - Først og fremmest handler det om, at man gør sig klart, hvad man vil have ud af mødet, og dernæst planlægger mødet derefter. - En tur i Tivoli vil stadig kunne give deltagerne og virksomheden et udbytte. Det kan være det rigtige valg, hvis formålet med mødet er at give deltagerne en god dag, som for eksempel en belønning for et godt salg. Så længe oplevelsen støtter formålet for mødet, siger Ann Hansen. I de tilfælde, hvor det handler om at dele viden, efterlyser hun, at man inddrager den dynamik og fleksibilitet, der allerede findes på arbejdspladsen. Forskning viser, at vi ikke er særlige gode til at koncentrere os i mere end 20 minutter ad gangen... - Man kan tage udgangspunkt i, hvordan selve arbejdspladsen ser ud. Ofte er kontormiljøet meget mobilt med store og små møderum, som lægger op til forskellige interaktionsformer. Man har små mødelokaler, åbne kontorlandskaber og lokaler, hvor man kan være alene og tænke. Det skal tænkes ind i konferencerammerne, så der findes lokaler, hvor man kan mere, siger Ann Hansen. Også formen for dialog kan udvikles - Forskning viser, at vi ikke er særlig gode til at koncentrere os i mere end 20 minutter ad gangen. Lange oplæg med mange slides gør, at deltagerne mister tråden. I stedet kan man lægge op til at deltagerne deles ind i mindre grupper, hvor de kan bidrage direkte med deres viden, siger Lars Blicher-Hansen. Har du mod til forandring? Hvad husker du bedst? De ting som giver mening og rører ved dine følelser! Ved et samarbejde med Q-Courage bliver du: Følelsesmæssigt engageret Drevet af nysgerrighed Udfordret på dine vaner Q-Courage giver dig: Oplevelser udover det sædvanlige Fundament til menneskelig udvikling Forløb med praktisk kontekst og teoretisk ballast Professionelle løsninger Læs mere på Q-Courage A/S Tlf

5 ANNONCEINDSTIK Værdiskabelse på bundlinjen Kan værdien af en konference måles? - Ja, mener eksperter. Blot skal man gøre sig helt klart, hvad det er, man vil måle HOTEL OG KONFERENCE 5 Bundlinjen Konferencemarkedet er i vækst. Flere og flere bruger mere og mere tid på at sidde til møder, konferencer eller deltage i events. Men alt for få bruger tid på at måle, om det var tiden værd, om konferencen levede op til formålet og man opnåede det, man ville. For at kunne måle effekten af konferencen må man, i følge Ann Hansen og Ole Sorang, marketingsdirektør fra Rezidor, vide nøjagtigt hvad det er man vil med sin konference og opstille helt klare mål. - Mødekøberne må definere en helt klar målsætning for konferencedagen, siger Ann Hansen. Hun er eventkonsulent i sin egen virksomhed Eventing Solutions. Igennem flere år har hun arbejdet med at arrangere konferencer og rådgive virksomheder i forbindelse med arrangementer. Når virksomhederne forsøger at måle udbyttet af konferencedagen kigger de oftest kun på to parametre: Oplevelsen og prisen. Det er ikke nok at evaluere om frokosten var god og forholde sig til prisen. - Virksomhedernes fokus, når de arrangerer en konference ligger på prisen som parameter. Det nytter ikke noget at måle på prisen på en konference, for det tal vil altid være rødt. Man må flytte fokus og måle på udbyttet, siger Ann Hansen. Udbyttet af konferencen kan være, hvilken viden der er blevet overført, og om deltagerne formår at bruge den til noget i deres arbejdssituation. - Man må begynde at evaluere læringen og implementeringen i stedet for tilfredsheden, siger Ann Hansen. Og gør man det, ser man en klar værdiskabelse på bundlinjen. De virksomheder, som begynder at måle udbyttet af konferencen, ser så mange fordele, at de øger deres investering i konferencer, fortæller Ole Sorang, marketingsdirek- Konferencer er en effektiv måde at kommunikere på. Hvis konferencen vel at mærke er tilrettelagt rigtigt i forhold til målgruppen! Er målet alene at deltagerne får en god og sjov dag, eller er målet mere konkret f.eks. at øge salget med 20%...? Det er vigtigt at vælge!! tør fra hotelkæden Rezidor: - Vi ser, at de virksomheder, der måler effekten af deres afholdte konferencer også bruger flere penge på konferencer. Det skyldes at konferencer er en effektfuld måde at kommunikere på. Som Ann Hansen mener han, at en vellykket effektmåling bygger på helt klart-definerede mål for konferencen. - Jo mere detaljerede mål, man opstiller, jo nemmere at måle effekten, siger Ole Sorang. - Målet skal være SMART, tilføjer Ann Hansen og forklarer, at SMART er en forkortelse for: Specific, measureable, atingible, realistic and timespecific (specifikt, målbart, håndgribeligt, realistisk og tidsbestemt, red.) - Når man har defineret de forskellige elementer, skal man huske, at alt indhold skal kunne understøtte målet, siger Ann Hansen. - Et specifikt mål kan være, at en salgsvirksomhed ønsker at øge salget med 20 procent inden for en periode på seks måneder, siger Ann Hansen for at give et eksempel. - Til at starte med må man gøre sig klart, hvilken målgruppe man henvender sig til, og definere hvordan målgruppen bedst modtager et budskab. Det spiller ind på, hvorledes indholdet skal præsenteres, siger hun. Ole Sorang har samme opfattelse: - En konference er en vidensplatform, og inden man vælger at kommunikere fra en konference, skal man overveje, hvilken viden der skal ud, og hvilke alternativer virksomheden har for at kommunikere netop det valgte budskab. Det kan være gennem et jubilæumsblad, men det kan også være budskabet trænger bedre igennem på en konference eller en event, hvis den er tilrettelagt på en forsvarlig måde, siger Ole Sorang. Ofte er der flere målgrupper med forskellige interesser til konferencen. - Det er vigtigt i forbindelse med målgruppeanalysen at definere hver enkelt interessents mål med konferencen. I for eksempel COOP vil brugsuddelerens målsætning være forskellig fra koncernledelsen, forklarer Ole Sorang. Men begge gruppers målsætninger skal tilgodeses. - Har man flere modstridende målsætninger for en konference, må man prioritere, siger Ann Hansen og fortsætter: - Dernæst skal man ikke evaluere, om det var en god dag eller om det var svært at få en parkeringsplads. I stedet skal man måle konkret på udbyttet fra dagen: Hvad lærte du? Spørger Ann Hansen og tilføjer: - Her kan det være en god idé at have testet deltagerne inden konferencen, for at se, hvor meget viden de havde før, og dermed kan man efter konferencen måle, om de har lært noget. Målingen slutter ikke her. Det er også vigtigt at se på, om den information, der er blevet kommunikeret, nu også kan bruges til noget: - Efter et stykke tid kan man henvende sig til medarbejderne igen for at undersøge, om de har brugt den viden, de fik på konferencedagen, og hvordan de har brugt den, siger Ann Hansen og fortsætter: - Først her kan man begynde at kigge på udgifterne til konferencen samt de indirekte udgifter, som at have ansatte i møder hele dagen i forhold til den reelle effekt: Steg salget med 20 procent, fordi sælgerne fik mere viden om produktet...? Ikke alle konferencer kan måles efter denne formel, og ikke alle konferencer skal måles, mener Ole Sorang. - Effekten af en en medarbejderkonference måles ikke efter samme parametre som en strategikonference eller en kundekonference. Evalueringen af en medarbejderkonference kan eksempelvis måles på, den interne klimaundersøgelse, hvorimod en kundekonference kan måles på om salget er steget, siger Ole Sorang. Han tilføjer, at det ikke er alle konferencer, virksomheden behøver at måle på. WHERE EVENTS ARE DESIGNED

6 6 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Samarbejdspartnere Vælg de rigtige samarbejdspartnere Det handler i første omgang om tryghed og tillid, når man vælger en arrangør til sit event. Duer samarbejdet ikke, får det konsekvenser. Når virksomheden selv afholder en konference, skal valget af samarbejdspartnerne passe med den overordnede strategi - At vælge sine strategiske samarbejdspartnere i forbindelse med et event er som at vælge en advokat. Det handler om tryghed og tillid. - Intet er tilfældigt, når man holder en konference. Alt indgår som led i en velovervejet kommunikationsstrategi; både budskabet, der skal kommunikeres samt hvorledes virksomheden skal profilere sig gennem konferencen, siger Peter Sand. Han tilføjer, at man derfor også bliver nødt til at overveje, hvem man vil have til at kommunikere sit budskab ud og i hvilke rammer, siger Peter Sand, direktør i Cap Rock A/S og fortsætter: Man må vælge en partner eller en arrangør, der passer med den profil virksomheden gerne vil vise. I den oplevelsesbaserede virkelighed, vi lever i, er den historie man fortæller afgørende for hvilken profil, man ønsker at skabe, siger Peter Sand. Desuden bør virksomheden overveje sin egen risikovillighed, når man står over for at skulle formidle et budskab i forbindelse med en konference: Man kan spille på det sikre og holde en traditionel konference, med envejskommunikation. Man kan også vælge at lade eksempelvis kaospiloterne arrangere konferencen. Der er selvfølgelig en risikoforbun- det med at gøre noget utraditionelt, men samtidig kan effekten, hvis det lykkes, vise sig at være flere gange stærkere, end hvis man vælger den traditionelle løsning, siger Peter Sand og tilføjer: Det er ligesom at vælge en advokat. Valget afhænger af arrangørens troværdighed og faglighed. Troværdigheden og fagligheden spiller en afgørende rolle, fordi virksomheden lægger ansvaret med at få kommunikeret et vigtigt budskab i arrangørens hænder, siger Peter Sand. Og her spiller konsulentvirksomhedernes referencer ind. Check referencerne Morten Ove Andersen, fra Change Pilots mener, at virksomhederne sløser med at checke samarbejdspartnernes referencer inden de indgår et samarbejde: Det er så nemt at skrive navne på sin referenceliste. Alle har lavet noget for de store danske virksomheder som Danfoss, Grundfoss osv. Men hvad har de lavet? Spørger Morten Ove Andersen. Når en virksomhed skal arrangere en konference eller et event handler det derfor om at definere arrangementets formål og finde en samarbejdspartner, der har vist sig i stand til at løfte netop den opgave, tilføjer Morten Ove Andersen. - Opgaven er for vigtig til at efterlade i hænderne på nogle tilfældige konsulenter. Derfor må man gøre sig klar: Er det den logistiske del, er det kommunikation eller er det en design fase, der skal lægges i hænderne på en ekstern aktør? Spørger Morten Ove Andersen. Når det er defineret, skal man overveje rollefordelingen: Nogle vælger at sige til en ekstern aktør: værsgo, her er nøglerne. Vi glæder os til at komme, mens andre vælger at beholde en del af ansvaret in house, afhængig af ressourcer, fortsætter han. Faremomentet er, at virksomheden lægger for meget ansvar i hænderne på en aktør, der ikke har de nødvendige kompetencer og erfaring. - Afhængig af involveringsgraden, åbner virksomheden i samarbejdet dels for indblik i fortroligt materiale; dels kan det blive bekosteligt, hvis man er nødt til at lave en håndbremsevending midt i planlægningen af en konference, fordi den eksterne aktør ikke havde den nødvendige erfaring til at styre processen, siger Morten Ove Andersen og fortsætter: Konsulentbranchen er en broget branche. Mange undgår at specialisere sig for ikke at udelukke potentielle kunder og der er ingen kvalitetskontrol. Event-markedet er nærmest eksploderet gennem de seneste ti år. Markedet er gråt, uden officielle kvalitetsstempler, så det er utroligt vigtigt at se sig for og vælge den rigtige samarbejdspartner. Netop kvalitet i konferencerne vigtig - Deltagerne er bevidste om, at de river nogle dage ud af kalenderen og skal løbe hurtigere, når de kommer tilbage på kontoret. Derfor skal de have noget af værdi med hjem fra en konference, slutter Morten Ove Andersen.

7 ANNONCEINDSTIK Tag udgangspunkt i kunden Det skal være større, vildere, helt unikt og uden begrænsninger, når virksomhederne i dag planlægger konferencer. Det stiller krav til udbydernes kreativitet. Foto: Hotel Skt. Petri Virksomhederne efterspørger individuelle skræddersyede løsninger, når de skal arrangere en kon ference. Det er ikke længere tilstrækkeligt med en standard konferencepakke. Virksomhederne vil gerne have noget, der kan gøre en forskel; både for deltagerne, og i sidste ende også for deres eget image. - Det er det helhedsindtryk, den samlede oplevelse giver, der tæller, siger Stine Lind, marketingsansvarlig på Hotel Sankt Petri i København. Derfor overvejer virksomhederne, hvor de lægger arrangementet, for en location er ikke bare en location, siger hun og fortsætter: - Der er en stor signalværdi i de valg, virksomhederne tager. Internt betyder det noget for hvordan medarbejderne opfatter virksomheden. Det er vigtigt, at de ansatte føler, virksomheden sætter pris på dem og belønner dem. En af måderne hvorpå det kan ske, er for eksempel en konference med lækker mad, i attraktive lokaler, hvor der efter middagen er fest med det hele og måske en overnatning. Eksternt betyder det noget for, om virksomheden kan tiltrække kunder og eventuelt pressen til arrangementet. - Det er vigtigt, at konferencen har et særpræg, som gør, at netop den bliver husket, siger hun. - Omvendt kan en negativ oplevelse fra en konference betyde, at der knyttes negative associationer til arrangøren og virksomheden, siger Jonas Sehested, somer teaterdirektør for Wallmans Salonger i Oslo. Både på Sankt Petri i København og Wallmans Salonger i Oslo stiller kundens ønske om unikke oplevelser store krav til udbydernes kreativitet. - Ofte spørger kunderne, om vi ikke kan finde på noget, der kan gøre det helt unikt. Og så prøver vi at guide dem til en løsning, som passer til deres formål, siger Stine Lind og fortæller, at det for eksempel kan være en lille ting som at komme med ispinde til deltagerne en sommerdag, hvor de sidder og er ved at smelte i et mødelokale. Som Stine Lind, ser Jonas Sehested den samme tendens i virksomhedernes efter spørgsel efter en unik op - HOTEL OG KONFERENCE 7 Udbydernes kreativitet Alle sanserne skal bruges, så deltagerne kan gå fra konferencen med en speciel oplevelse... levelse, når de skal arrangere kon ferencer. - Vores kunder forsøger at overgå hinanden. De efterspørger hver især et helt nyt koncept; noget de ikke har prøvet før. Det er ikke længere nok med et mødelokale med stole og borde. Alle sanserne skal beriges, så deltagerne kan gå fra konferencen med en speciel oplevelse, siger Jonas Sehested og fortæller, at flere og flere efterspørger lysog lydeffekter til de konferencer, de arrangerer på teatret. - Det kan også være et indlæg med teatersport, et lille sang- eller dansekursus i pausen. Så har deltagerne lært noget nyt og haft det sjovt, mens de var til konference. Så har de en god oplevelse at gå hjem med, siger Jonas Sehested. Det er især medicinalfirmaerne, der er tvunget til at udvikle deres konferencekoncept, fordi det er en af de brancher, der er den største forbruger af konferencer. - Mange ansatte i medicinalvareindustrien går hele tiden til konferencer. For at tiltrække målgruppen er det vigtigt, at der er noget nyt, som kan tiltrække, siger Jonas Sehested. Det øgede fokus på rammerne be tyder, at indholdet risikerer at kom me i anden række. I følge Jonas Sehested er det ærgerligt, for en god konference handler i sidste ende om at få en god oplevelse og samtidig lære noget nyt. - Jeg fik selv en invitation til en konference i USA inden for mit eget felt, showbusiness. Det var først da jeg nåede til side fem, jeg fandt ud af, hvad jeg kunne lære ved at tage på konferencen. Det er helt sikkert, at jeg ikke melder mig til den konference, siger Jonas Sehested. HORESTA sætter stjerner på konferencecentrene Klassifikationsordning gør det lettere at finde det rigtige mødested Der stilles store krav til nutidens mødearrangører. Det traditionelle powerpoint-show er ikke længere nok. Mødedeltagerene skal aktiveres på en ny og anderledes måde med indlagte events og utraditionel mødeafvikling. Blandt andet derfor tilbyder landets kursus- og konferencecentre i dag en service og nogle fysiske rammer, der langt overgår, hvad vi tidligere har set. Men serviceniveauet og rammerne er meget forskellige, og derfor er det ekstraordinært vigtigt hurtigt at kunne overskue markedet, inden man booker. Her er HORESTAs konferenceklassifikation et rigtig godt udgangspunkt for at træffe det rigtige valg. 105 kursus- og konferencecentre i Danmark er klassificerede og dermed udstyrede med op til 5 stjerner, afhængigt af hvilke faciliteter de tilbyder. Med denne klassificering som udgangspunkt er det meget lettere for arrangørerne at finde det mødested som honorerer det enkelte mødes facilitetskrav. Når man skal booke sine konferencefaciliteter hjælper klassifikationsordningen med til at skabe gennemskuelighed. Takket være stjernerne kan man hurtigt danne sig et overblik, så man kan koncentrere sig om de mødesteder, som opfylder kravene til det enkelte arrangement, siger underdirektør i HORESTA, Henrik Mühlendorph. Det er ti år siden, at det første kursus- og konferencested kunne hænge et skilt op på facaden, der viste, at det var klassificeret. Dermed er ordningen kun ét år yngre end dens mere berømte storebror, hotelklassifikationen, som HORESTA også står for. I dag har 15 virksomheder fået 3 konferencestjerner, 70 virksomheder har fået 4 stjerner og 20 virksomheder leverer faciliteter og service på så højt et niveau, at de har gjort sig fortjent til de maksimale 5 stjerner. De danske kursus- og konferencecentre er inde i en rivende udvikling i disse år. Branchen har haft nogle gode år, og det afspejler sig i store investeringer i form af ud- og ombygninger samt renoveringer, der hæver det samlede niveau. Det er et godt signal, at vi i Danmark har så mange virksomheder, der fokuserer på at tilbyde professionelle møderammer, og det er i sig selv imponerende, at vi har 20 konferencecentre med 5 stjerner. Men vi forventer, at endnu flere virksomheder vil blive konferenceklassificerede i de kommende år, idet forbrugerne efterspørger netop den gennemskuelighed som klassifikationen er garant for, siger Henrik Mühlendorph. Du kan læse mere om HORESTAs konferenceklassifikation på HORESTA er brancheorganisationen for hotel-, restaurant- og turisterhvervet med godt medlemmer blandt de mest professionelle virksomheder i branchen. HORESTA og vores medlemmer er tillige medlemmer af Dansk Erhverv.

8 8 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Unikke destinationer Den aktiske natur, f.eks. på Grønland, er så anderledes i forhold til vores, at vi lettere slipper tøjlerne og åbner for nye måder at anskue tingene på. Unikke destinationer som værktøj Ved at sende virksomheden ud af kontoret opnår man medarbejdernes fulde opmærksomhed. Hvorvidt man skal sende hele afdelingen til Grønland eller i Dyrehaven, afhænger helt af formålet Når man planlægger et kursus, handler det om, at man gør op med sig selv, hvad essensen af arrangementet er: Er det at give deltagerne en oplevelse eller er det det faglige indhold, der står øverst på listen? Tendensen inden for at bruge unikke destinationer som værktøj er, ifølge Jessica Panke Wagner, ansvarlig for kurser og kompetenceudvikling på Institut for Fremtidsforskning, ikke så udbredt som tidligere. - Vi ser, at man er gået lidt væk fra at sende medarbejderne langt væk, når der skal holdes kursus, siger Jessica Panke Wagner. Hun forklarer, at fokus i stedet er skiftet til at stille skarpt på indholdet. - Vi oplever, at der i højere grad er en efterspørgsel efter konkret viden. Deltagerne fra en konference vil gerne kunne gå hjem med for eksempel et konkret redskab til en køreplan for, hvordan man laver et scenarium, siger hun. Dog mener hun, at man ved at flytte medarbejderne ud af deres kontor sikrer deres fulde opmærksomhed på indholdet hele dagen. - Ligegyldigt hvilket indhold kurset har, er det vigtigt for koncentrationen, at deltagerne befinder sig uden for kontoret, siger hun og fortsætter: - Det er vigtigt, at man ikke er lukket inde på arbejdspladsen i de tre dage, kurset varer. Uanset hvor dedikerede deltagerne er, vil de altid lige smutte op forbi kontoret og checke deres , hilse på kollegerne på gangen og benytte pausen til at tale i telefon, hvis de er på deres arbejdsplads. Sådan er det bare, og den eneste måde man Medarbejderne bidrager mere, både fagligt og mentalt, når informationerne kædes sammen med en stærk oplevelse... kan ændre det på, er ved at holde arrangementet et andet sted, siger Jessica Panke Wagner. Når virksomheder vælger at holde en konference i udlandet, er det ikke blot for at give medarbejderne en oplevelse, mener Lene Mortensen, direktør fra Nordic Adventures. Ifølge hende giver medarbejderne helt slip på hverdagen og kontrollen, når de f.eks. står overfor urørt natur. Det betyder, at de bliver mere åbne over for input og nye idéer. Især den uberørte arktiske natur kan få medarbejdere til at give slip og bedre fokusere. - Den arktiske natur er så anderledes end den natur, der omgiver os. Det er et af de eneste steder her på kloden, hvor det menneskelige fingeraftryk er så svagt. Netop dét gør, at vi mennesker kan slippe kontrollen og åbne os for nye måder at anskue problemstillinger på, siger hun og fortsætter: - Vi er så vant til at være i møder på lækre hoteller, som alle sammen ligner hinanden. Vi er så vant til at have kontrol over det hele. Når vi står over for uberørt natur bliver vi ydmyge som mennesker, fordi vi bliver små i den storslåede natur. Det gør, at vi følelsesmæssigt lukker os op, siger hun. Hvad enten virksomheden vælger at sende medarbejdere på belønningsrejse, på konference eller team-building i sådanne om - givelser, får de noget værdifuldt med hjem. - Medarbejderne bidrager mere, både fagligt og mentalt. Informationerne bliver kædet sammen med en stærk oplevelse, og på den måde husker man bedre. Derudover betyder åbenheden blandt de rejsende, at muligheden for nye idéer øges, siger Lene Mortensen og fortsætter: - Der er mere effekt i at være i den uberørte og vilde natur end den kultiverede natur, vi kender herhjemme fra. Man bliver imponeret over naturen. Det er det, der gør forskellen. Jessica Panke Wagner giver Lene Mortensen ret i, at omgivelserne for et arrangement er vigtige, men tilføjer hun: - Man behøver ikke rejse så langt væk. Man kan finde unikke steder som slotte eller lignende, som giver samme effekt i Danmark. Derimod kan man vælge unikke destinationer som rejsemål, hvis det handler om at belønne medarbejderne for en særlig indsats, siger Jessica Panke Wagner. ARTE BOOKING er Danmarks største og ældste formidler af kunstnere, orkestre og foredragsholdere ISLAND REYKJAVIK AKUREYRI EGILSSTADIR TÆNKER DU FIRMAREJSE TÆNK ISLAND TÆNK HEKLA Ring til os på eller send en mail på Tlf www. heklatravel.dk

9 ANNONCEINDSTIK Interessante mål for din konference ISLAND: Kombinationen af natur og storby giver mulighed for at lade kreativiteten få frit løb og oplade batterierne HOTEL OG KONFERENCE 9 Natur og storby På Island kan man nemt kombinere arbejde og fornøjelse. Øen tilbyder konferencefaciliteter i naturskønne omgivelser, første klasses hoteller i en moderne storby og storslået natur, hvor man kan være fysisk aktiv på en anderledes måde, end man kan i Danmark. Det tiltrækker danske virksomheder, fortæller Svanhildur Konradsdottir, som er kultur- og turistdirektør for Reykjavik i Island. - Island er en anderledes destination, som egner sig godt til konferencer, hvis formål er at styrke kreativiteten. Det er oplagt som destination, hvis man skal arbejde med at udvikle idéer, siger Svanhildur Konradsdottir og fortsætter: - Kontrasterne karakteriserer Island; de lyse sommernætter og de mørke vinterdage. Naturen er i konstant udvikling med gletshcere, der formes og geysere, der bobler. Desuden har hovedstaden Reykjavik storbyformat. - Infrastrukturen er veludviklet. Reykjavik har et pulserende natteliv, kvalitetsrestauranter og alt, hvad en storby skal have. Dertil kommer, at Reykjavik ligger fem minutter fra vild natur. Netop denne kombination gør, at der er gode forudsætninger både for at oplade batterierne og for at se tingene fra en anden vinkel. Danskerne har, ifølge Angrimor Baldursson, som ejer ICEtravel, allerede fået øjnene op for Islands mange muligheder. - Vi har set en fordobling i interessen for konference- og eventrejser til Island inden for de seneste tre til fire år, netop fordi Island er et spændende rejsemål. Island tilbyder både konference- og hotelfaciliteter i særklasse og mange udendørsaktiviteter, som danskere ikke har mulighed for at lave i Danmark, siger Angrimor Baldursson. Et must på Island er Den Blå Lagune. En rejse til Island starter typisk her med en drink. - Allerede her bliver medarbejderne rystet sammen og får en fælles oplevelse, når de møder hinanden i badetøj til en velkomstdrink, siger Angrimor Baldursson. Infrastrukturen på Island er veludbygget og der er mulighed for spændende oplevelser på dagsudflugter fra Reykjavik. Især hvis man har det rigtige køretøj: Specielt gletscherne er populære attraktioner. På snescootere kan man udforske de enorme snemasser. Der er ifølge Angrimor Baldursson mulighed for en vellykket konference på Island. En god oplevelse i form af udendørs aktiviteter kombineret med konferencen giver både medarbejderne og virksomheden noget med hjem: - Medarbejderne belønner virksomheden ved at vende tilbage mandag morgen med øget motivation og større loyalitet overfor virksomheden. Grønland er kontrasternes land: Kajak og mobiltelefon, hundeslæde og snescooter... GRØNLAND: Landet er én stor oplevelse. Den arktiske natur giver optimale vilkår for nye visioner og idéer MALMØ: Lige ovre på den anden side. På ganske kort tid og på en nem måde kan man flytte medarbejderne udenlands, hvis man vælger Malmø som destination På 20 minutter kan man via Øresundsbroen være i Malmø, i et andet land, med et andet sprog, anden madtradition og anden kultur. Ifølge projektleder ved Malmøs Turistbureau, Karin Björnsson, er det netop dét, der gør Malmø til en særlig destination for danske konferencedeltagere. - Det er altid sjovt at tage til et andet land, hvor alting er anderledes: Maden, servicen, sproget, faciliteterne, ja det hele er anderledes, siger Karin Björnsson. Ifølge hende er det netop forskellighederne fra Danmark, der får medarbejderne til at føle, de er kommet langt væk, når de er i Malmø. Det betyder noget for helhedsindtrykket af konferencen, siger hun og tilføjer med et smil: - Og så kan man få mere for sine danske kroner her. Malmø har også konferencefaciliteter af høj standard. Karin Björnsson nævner også byens mange kulturelle tilbud som et incitament til at tage broen over Øresund, når man skal holde en konference: - Vi har blandt andet Malmø Konsthal, siger hun og slutter: - Omgivelserne og oplevelserne i forbindelse med konferencen er det, der gør forskellen på, om det har været en god oplevelse. Over Øresundsbroen, og det hele virker anderledes, spændende! - Man kan ikke forlade Grønland uden at være blevet berørt af naturen, siger Nini Biilmann, ansvarlig for MICE hos Visit Greenland (Meeting, Incentives, Conference and Events). I følge hende er landet én stor oplevelse, både hvad angår naturen og kulturen. - Den natur og kultur, man møder på Grønland, er helt anderledes. Det er et dramatisk arktisk miljø. Bevæger du dig ti minutter ud fra byen, står du i midten af ingenting og helt alene. Det er i Grønland, man kan se længst, siger Nini Biilmann. Hun mener, at hovedattraktionen i Grønland er mødet med naturen. Den bliver siddende på nethinden resten af livet, men her og nu har den også en effekt. - De nye indtryk man får, bliver ikke bare siddende resten af livet, de gør også, at man lukker op for nye visioner og idéer, siger hun. Der er rig mulighed for at opleve den grønlandske natur. Man kan tage ture til indlandsisen til fods, på cykel eller i bil, fortæller hun. - Og pludselig kan man støde på en moskusokse, fortsætter hun for at understrege, at i Grønland møder man både den oprindelige kultur, og den moderne verden er også til stede. - Grønland er kontrasternes land. Man ser måske en fanger komme gående med en sæl, og bag ved ham kommer en ung fyr gående og taler i mobiltelefon; eller man ser en hundeslæde krydse en snescooters bane, fortæller Nini Biilmann. Desuden er sejlture en oplagt aktivitet i Grønland. - Når man sejler mellem isbjergene, føles det som om man sejler rundt mellem højhusene i New Yorks gader. Rejseoplevelser du husker hele livet... Professionel team-building Hold dit møde, seminar eller konference i Island Kom væk fra dagligdagen og oplev en storslået verden med højt til loftet. Island er den perfekte ramme om et vellykket arrangement.

10 10 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Grønland Beløningsrejse til Grønland Eniro inviterede stjernesælgerne med til Grønland i en forlænget weekend. Det gav os noget helt særligt. Vi skal helt sikkert til Grønland igen, siger Eniros direktør Henrik Dyring. - Grønland er ikke en typisk destination for danske familier. Derfor var det attraktivt som destination for 40 af vores bedste sælgere og nogle medarbejdere, som havde gjort sig bemærket i løbet af året, fortæller Eniros direktør Henrik Dyring. To gange om året arrangerer han en særlig tur for Stjerneklubben, som Eniro kalder gruppen af stjernesælgere. - Det er en belønningsrejse. Ud over Grønland har vi været i New York, Dubai, Las Vegas, Kenya og Island, siger Henrik Dyring. Fælles for alle destinationer er, at de er utraditionelle turistmål for danskerne. - Selv om Grønland er en del af Danmark, er der ikke mange danskere, der besøger Grønland. Men mange vil gerne af sted. Det betyder, at vi kan arrangere en rejse, som er noget særligt for vores medarbejdere, fortsætter Henrik Dyring. Ud over at sende medarbejderne til en anderledes destination som Grønland, har virksomheden også mulighed for at give medarbejderne en særlig oplevelse på turen. - Det bliver derudover muligt at give medarbejderne en særlig oplevelse, fordi man har mulighed for at gøre specielle ting, når man er mange afsted; ting man ellers ikke ville kunne, når man er afsted med familien, forklarer Henrik Dyring og kommer med et eksempel: - For at komme fra Sønderstrømfjord til Jakobshavn fløj vi i vores eget fly. Flyene er ikke så store, så vi havde mulighed for at få et fly kun til os. Det ville man ikke have råd til alene. Desuden fløj piloten så lavt, som han kunne, da vi fløj over Indlandsisen og under turen fik alle lov til at komme ud i cockpittet og se udsigten i 180 grader. Det er heller ikke sikkert, man ville have fået det tilbud, hvis man var alene afsted, siger Henrik Dyring. Han forklarer, at den særlige oplevelse styrker medarbejdernes motivation. Ikke kun de, der var med på turen, men også deres kollegers. - Alt skal være perfekt. Når medarbejderne kommer tilbage på kontoret efter sådan en tur, vil de selvfølgelig fortælle deres kolleger om turen. Mange vil gerne selv med på sådan en tur, og for at komme det, ved de, at det kræver en ekstra indsats. Derfor er det vigtigt, at det bliver en god tur, siger Henrik Dyring. Og turen til Grønland blev en succes. - Vi startede i Sønderstrømfjod. Herfra tog vi i offroadere ud på indlandsisen. Det var en fantastisk start på turen at stå og se ud over det kæmpemæssige lyseblå islandskab, fortæller Henrik Dyring. De havde forsøgt at komme til at møde vilde moskusokser, men forgæves. Alligevel nåede de at flå skindet af moskusokser Mange vil gerne selv med på sådan en tur, og for at komme det, ved de, at det kræver en ekstra indsats... Storslåede og usædvanlige sanseindtryk og oplevelser er med i kufferten hjem. om aftenen den første dag: - Det var ikke alle, der havde lyst til at prøve. Alligevel var det en god oplevelse. Det er altid sjovt at prøve noget nyt; noget man ikke har mulighed for at prøve normalt, siger Henrik Dyring og forklarer, at de forskellige oplevelser på turen er med til at ryste gruppen sammen. - Det er også en fordel for mig, at vi bliver rystet sammen. Jeg kommer til at kende virksomhedens bedste medarbejdere bedre. Kommunikationsvejen mellem top - ledelsen og medarbejdere længere nede i hierarkiet; dem der ikke har nogen under sig bliver mere direkte. Hvis de har noget på hjerte, så kan de gå direkte til mig. På samme måde ved jeg, hvor jeg skal henvende mig, hvis jeg har noget, jeg gerne vil have drøftet, siger Henrik Dyring. Turens primære formål var at give supersælgerne en god oplevelse. Ud over at flå moskusokser og flyve i eget chartret fly, var gruppen ude at sejle mellem isbjerge, og de fløj i helikopter ind over det sted, hvor den mest produktive isbræ kælver. Derefter betragtede de isfjorden: - Det karakteristiske ved dét møde var stilheden, som pludselig brydes af et tordenbrag, og så ser man, at et isbjerg er brudt løs. Turens højdepunkt var turen i hundeslæde på Indlandsisen. - Vi var 22 slæder af sted med to i hver. For mig var det turens højdepunkt at opleve det inferno af hunde, slæder og snore, der opstod, siger Henrik Dyring og tilføjer: - Igen havde vi stordriftsfordele: Det ville ikke have været det samme, hvis man var afsted alene i en slæde. Så havde man ikke oplevet det kaos. På turen fik gruppen også fornemmelsen af de barske forhold og den barske natur, som grønlænderne lever i. - Det var en aha-oplevelse at møde et traditionelt grønlandsk samfund. Vi boede i Jakobshavn, som er Grønlands næststørste by med 5000 indbyggere. I den by er der flere slædehunde end mænd, og det understreger, at det er et primitivt samfund. Grønlænderne er afhængige af slædehundene som transportmiddel og desuden ser man, at de lever af jagt og fiskeri. I Jakobshavn boede Eniro på et hotel med udsigt ud over havet med de mægtige isbjerge. - Man får fornemmelsen af at være i naturens vold, siger Henrik Dyring og fortæller: - Nogle måneder inden vi tog afsted på hundeslæde, var skolelæreren i Jakobshavn død. Han var faldet i vandet, da slæden gik gennem isen, og hundene var ikke tilstrækkeligt trænede til at hive ham op igen. Det var ikke sidste gang Eniro tog til Grønland. - Vi skal helt sikkert tilbage til Grønland, jeg ved bare ikke hvornår, slutter Henrik Dyring. PÅ VEJ TIL GRØNLAND? GRØNLAND MØDESTEDET MED VIDE RAMMER Lene Mortensen Direktør For dyrt? Priser fra kr ,-* For langt? Flytid fra København ca. 4 timer Island Grønland Færøerne Lad os organisere dit næste møde/arrangement i unikke omgivelser. Vi leverer alt fra strategisk sparring til indkvartering og uforglemmelige oplevelser. Ring i dag: / *) 3 dage i Grønland inkl. fl y, hotel, skatter & afgifter Højt til himlen Naturen i Grønland er en sand øjenåbner. Det er umuligt at se sig mæt, og mens indtrykkene trænger sig på, er der dømt mental afstresning det vil sige optimale vilkår for nye idéer og visioner. Oplevelser for livet Et arrangement i Grønland er ikke bare endnu et møde eller endnu et seminar. Ingen forlader Grønland uberørt. Deltagerne glemmer det aldrig, uanset om landet opleves fra et skibsdæk, en hundeslæde, en helikopter eller en snescooter. Gode faciliteter Betydelige investeringer er baggrunden for, at Grønland i dag kan tilbyde 4-stjernede mødeog konferencefaciliteter. Værelser og suiter, spændende fusionskøkkener samt veludstyrede møde- og konferencelokaler. Du er kun 4 timer væk Se mere på Nordic Adventure, Amager Strandvej 112, 2300 København S. Greenland.com

11 ANNONCEINDSTIK Krav om grøn profil Med Danmark som værtsland for FN-klimatopmødet i 2009 bliver de omkringliggende faciliteter for topmødet nødt til at være grønne. Det bliver en udfordring for konferenceudbyderne. Spiller de ikke med på den grønne bølge, risikerer de at tabe i konkurrencen. HOTEL OG KONFERENCE 11 Grøn profil I forbindelse med miljøkonferencen COP15 i 2009 har danske mødefaciliteter en forpligtelse overfor miljøet, mener Lars Blicher-Hansen, projektleder på projektet Danish Meetings. - Som værtsland må vi selv bevise, at vi kan leve op til målsætningerne om at udlede så lidt CO2 som muligt. Vi skal sikre, at tingene er i orden, både foran og bag kulisserne, siger han og nævner, at der er planer om, at bilerne, der skal transportere gæsterne rundt under topmødet, kommer til at køre på bioethanol, og om at opstille et synligt vartegn ved Bella Center i form af en vindmølle, som leverer grøn energi til topmødet. Han er ikke i tvivl om, at det er en investering, der kan betale sig. Tager hotel- og konferenceudbyderne ikke miljøspørgsmålet alvorligt, risikerer de at tabe i konkurrencen om kunderne, mener Peter Sand, direktør fra Cap Rock A/S. - De er tvunget til at implementere mere miljørigtige løsninger, siger han og fortsætter: - Det bliver i højere og højere grad et krav fra konferenceindkøberne. Jeg tror, vi kommer til at opleve den samme trend, som vi ser i USA: De store amerikanske firmaer stiller krav om miljørigtige løsninger, når de arrangerer konferencer. De forventer, at deres krav bliver efterlevet. Bliver de ikke efterlevet, finder de en anden udbyder. Det samme tror jeg kommer til at ske her, siger Peter Sand. Peter Jensen, country manager fra hotelkæden Best Western, mener der på grund af forbrugernes miljøbevidsthed allerede stilles krav til at hotellerne drives på en bæredygtig måde. - Det er blevet så normalt at tænke på miljøet, at man forventer miljøbevidsthed. Derfor lægger kunderne mærke til det, hvis de befinder sig på et hotel, som ikke drives miljøbevidst, siger han og tilføjer, at det derfor er uheldigt for et hotel, hvis lyset står og brænder i korridorerne ved højlys dag. Desuden skal man ifølge Peter Jensen ikke glemme, at forbrugerne tit forventer en luksusoplevelse, når de overnatter på et hotel. - De skal have noget, de ikke får derhjemme. De mister oplevelsen af luksus, hvis de bliver mindet om, at et karbad skader miljøet, siger Peter Jensen og tilføjer: - Man skal passe på ikke at tage gæsterne som gidsler, når Hvis hoteller og konferencecentre ikke tager miljøbevidsthed på programmet, risikerer de at tabe i kampen om kunderne fremover. ket vurderet til at være den mest CO2-neutrale måde at opvarme på. Man kunne have en pejs eller brændeovn på hotelværelset, hvor man fyrede med træ som primær varmekilde. Det ville være luksus og samtidig miljørigtigt, siger han og fortsætter: - Mange hoteller og konferencefaciliteter er blevet renoveret ud fra en traditionel tankegang, hvor man fokuserer på miljøbevidsthed. Når man har betalt for en nat på et hotel, vil man gerne have noget særligt. Ifølge Peter Sand kan hotellerne sagtens tilbyde deres gæster luksus og samtidig være miljøbevidste. Det handler blot om at genoverveje mulighederne for for eksempel opvarmning. - Kløvet træ og træpiller er i øjeblikfokus har været, at de skulle være billigst mulige i drift. Trenden er vendt, og nu bliver de nødt til at retænke deres koncept i forhold til grønne løsninger. Det bliver en udfordring. Men det kan sagtens lade sig gøre. - Værelser og hoteller bør indrettes i henhold til en bæredygtig og miljøvenlig standard, hvilket betyder, at alle materialer kan genanvendes. Ydermere bør hoteller fokusere på at mindske forbruget af vand, energi og affaldsmængde, fortæller Anette Hansen, marketingchef for Scandic i Danmark. - Ud over at der er et økonomisk incitament for hoteller i at fokusere på et grønnere miljø, giver det også et afkast for kunderne. Ved at vælge et hotel med en grøn profil kan virksomheden opfylde sin egen miljøstrategi, siger Anette Larsen. Hun mærker, hvordan grønne løsninger bliver et konkurrenceparameter. - Takket være det øgede miljøfokus i medierne og det forestående klimatopmøde i København i 2009, er den almene interesse for miljøspørgsmål steget markant. Flere og flere virksomheder efterspørger miljøcertifiserede hoteller, slutter Anette Hansen. Hold konference i Cirkusbygningen Mange har en reference til cirkusbygningen; enten fra barndommen eller fra tv. En konference i de historiske rammer kan give deltagerne en helt særlig oplevelse med hjem Af Marisa Matarese - Mange husker måske bolschekiosken fra foyeren i Cirkusbygningen, hvor farmor altid købte pebermyntepastiller inden cirkusforestillingen, siger Trine Steffensen, Sales and Marketing Manager for Wallmans. Det er Wallmans, som foruden sit Dinnershow, står for arrangementerne i Cirkusbygningen. - Udover, at vi står for forskellige underholdningsarrangementer som koncerter, modeshow og gallashow i Cirkusbygningen, lægger vi også hus til møder og konferencer, siger hun og fortsætter: - Netop det, at mange har en reference til Cirkusbygningen, enten fra bolschekiosken eller fra tv, gør at besøg her, vækker følelser og erindringer til live hos vores gæster. De bliver måske mindet om en cirkusoplevelse med Cirkus Benneweis eller Linie 3s show, som kørte her i en lang periode. Det kan virksomheder, bruge, når de vælger at holde deres konference i Cirkusbygningen. - Virksomheder har mulighed for at bruge vores rammer til at fortælle en historie og give medarbejderne en særlig oplevelse, siger hun og nævner den særlige indretning. - Interiørdesigneren, Verner Panton, der elskede farver især rød og lilla, designede interiøret, da bygningen blev renoveret i 80 erne, fortæller Trine Steffensen og fortsætter: - De meget farvestrålende omgivelser betyder noget for vores gæster. Farverne påvirker oplevelsen, fordi det giver en anden atmosfære end den, man er vant til fra et sterilt mødelokale. Der er rige muligheder for at bryde med hverdagen i Cirkusbygningen. - Ud over det farverfulde interiør og historiens vingesus, kan virksomhederne bruge de scenetekniske faciliteter, som vi har, til at skabe stemninger og oplevelser. Som en naturlig del af showdrift, har vi lys- og lyd- udstyr, der er helt i top, installeret og klar til brug, siger Trine Steffensen og fortsætter: - Hvis man har behov for lidt adspredelse i en pause, så rydder vi manegen. Og så er det kun fantasien, der sætter grænser for, hvad man kan lave: tryllekunstner, jonglørkurser, dansekurser, synge en sang eller lave et show for kollegerne, remser hun op. - Wallmans Dinnershow i Cirkusbygningen er det tætteste man kommer på Las Vegas i København, slutter Trine Steffensen.

12 12 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Procesdesign Kreativt procesdesign skaber rum til forandring Kun fantasien sætter grænser for hvilke muligheder, virksomheder har for at inddrage kreative elementer i forbindelse med konferencer. Hvis der ikke er en sammenhæng mellem det kreative element og konferencens budskab, får man ingen effekt. Der er milliarder af muligheder for at inddrage kreative elementer i en konference. Lys, lyd, lokationer, aktiviteter og mad for blot at nævne nogle. Kunsten er at træffe de rette valg, så budskab og formål for konferencen spiller sammen, mener Daniel Astola, partner i ASTOLA&GEJL. - At arrangere en konference kan bedst beskrives som en designopgave. De samme overvejelser man gør sig i forbindelse med en designopgave, såsom analyse af målgruppen, budskabet og iscenesættelse af virksomheden, skal også overvejes, når man arrangerer en konference. Herefter kan man så overveje, hvilke ingredienser af kreativ karakter, der kan bruges til at understøtte budskab og iscenesættelsen, siger Daniel Astola og understreger, at valget afhænger af den individuelle virksomhed og den individuelle konference. Konferencen er en platform for kommunikation. Den henvender sig til en målgruppe med et budskab. - Hvad enten man skal præsentere ny viden, lave teambuilding eller holde strategimøde, er det vigtigt, at budskab og form hænger sammen, siger Daniel Astola. Ifølge ham kan man vælge at følge den traditionelle struktur for en konference, hvor budskabet bliver formidlet gennem ord fra en talerstol. - Ofte vil det bedste valg være en traditionel konference. Denne form understøtter ikke umiddelbart interaktion fra deltagernes side. Hvis man vil have engagerede deltagere, kan det være en god idé at vende formen på hovedet, siger han. Han giver et eksempel fra en konference, han var med til at arrangere. Her skulle en virksomhed, som producerer toiletsæder, introducere det nye produktsortiment til 80 agenter. - Konferencens formål var at oplære de 80 mænd i toiletsæder. For virksomheden handlede det ud over at overføre viden også om at give agenterne en god oplevelse, og især om at iscenesætte virksomheden over for agenter, kunder og presse, siger Daniel Astola. Han forklarer, at denne kunde og de fleste moderne virksomheder iøvrigt, er meget opmærksomme Humor er en meget overset katalysator for kreativitet... Naturen som kreativt element Stine Gregersen, hotelchef fra Rungstedgård, er enig i, at man har brug for et godt grin, når man er på konference. Derudover fokuserer hun meget på at udnytte de naturlige omgipå oplevelsesøkonomien. Alligeve er de fleste konferencer produceret efter skabeloner, som ikke udnytter konferenceformens potentiale. - Det var i dette tilfælde vigtigt at definere det image, virksomheden gerne ville identificeres med, og hvilke værdier den gerne ville formidle til sine agenter, siger Daniel Astola. Han tilføjer, at et succesparameter for enhver konference også er at give deltagerne en god oplevelse, de kan huske: - Det handler om at skabe en sjov og meningsfyldt historie, som deltagerne kan fortælle. De gode historier, som kommer i omløb, er vigtige for virksomheden. De styrker virksomheden i at positionere sig og derigennem udbygge sin identitet og sit brand. Ofte er det de kreative elementer, der er med til at give de gode oplevelser. Derfor skal de vælges med omhu. Daniel Astola valgte i den konkrete konference at sætte agenterne til at lave et kunstværk med udgangspunkt i toiletsæder. - Gennem kunst er der mange måder at formidle et budskab på. Samtidig gør kunst som udtryksform det attraktivt at tænke på andre måder, siger Daniel Astola. I forbindelse med valg af aktiviteter, skal man have sin målgruppeanalyse klar. - Det nytter ikke at udsætte målgruppen for noget, de ikke føler behag ved eller som ikke kan få dem til at engagere sig, siger Daniel Astola. For at engagere 80 sælgere i Hugo Boss-jakkesæt, knappet helt op i halsen, inddrog Daniel Astola et konkurrenceelement i produktionen af kunstværket. - Man kunne virkelig mærke, at sælgerne blev engagerede af at det var en konkurrence. Andre kreative elementer i konferencer kan være humor og fysisk aktivitet. - Humor er en meget overset katalysator for kreativitet, siger Daniel Astola. velser som kreativt element i konferencer. - Vi opfordrer altid vores kunder til at lave nogle fysiske aktiviteter og til at udnytte de faciliteter, vi har lige uden for døren, siger Stine Gregersen, hotelchef på Rungstedgård. - Læring kræver blodtilførsel til hjernen. Det er ikke nok at sidde ned en hel dag. Man skal være fysisk aktiv ind imellem. Derfor forsøger vi at sende vores gæster ud i deres pauser for at få noget luft til hjernen og noget adspredelse, siger Stine Gregersen. Desuden kan en gåtur i parken skabe nogle anderledes rammer for kommunikation. - Man taler på en anden måde, når man går en tur sammen eller holder walk-and-talk-møder. Samtalen bliver mere uformel og fortrolig. De barrierer, man møder, når man sidder over for hinanden ved et bord, bliver nedbrudt, siger Stine Gregersen.

13 Et unikt samarbejde en unik mulighed for jeres virksomhed Skal I både samle tankerne og have adspredelse i tankerne? Skal I både være fokuserede og skeje ud? Skal I både arbejde med det indviklede og lege så I udvikler jer? Så har Rungstedgaard i samarbejde med CoastZone de perfekte rammer til møder, kurser og konferencer med enestående indhold i professionelle og naturskønne omgivelser Et samarbejde der kommer jer til gode Hver for sig er Rungstedgaard og CoastZone eksperter på hver deres område. Sammen tilbyder de to virksomheder en verden af kvalitet og oplevelser. Kombinationen af at afholde sit møde eller seminar i ét af landets mest professionelle konferencecentre og have adgang til fysiske aktiviteter hvor humor, succeoplevelser og teamånd er vigtige elementer, giver en helt ny dimension til arrangementet. CoastZone og Rungstedgaard tager udgangspunkt i, at ethvert møde eller seminar kræver 100% koncentration fra deltagerne. Denne koncentration omkring det faglige øges, hvis pauserne fyldes med tankeadspredelse, bevægelse og gode grin. Motivation og engagement blandt deltagerne kan kun holde en hel eller sågar flere dage, hvis de ind imellem får lejlighed til at komme ud i den friske luft. Alene derfor har Rungstedgaard investeret i en putting green i parken, cykler og hjelme til udlån, gummistøvler til alle og masser af fodbolde, petanquebaner og kroketsæt. Men en samlet aktivitet, hvor alle deltager på lige fod er noget helt andet. Og derfor har Rungstedgaard og CoastZone etableret et samarbejde omkring team- og eventaktiviteter for mødedeltagerne på Rungstedgaard. Ud over at virksomheden får mere ud af det faglige indhold af arrangementet, skabes der en helt anden holdånd, når medarbejderne eller mødedeltagerne får mulighed for at lege budskaberne ind, hvad enten teamaktiviteterne er tænkt ind som en del af det enkelte seminars budskaber og indhold eller blot er tænkt som pauseunderholdning. På Rungstedgaard kan man fleksibelt og effektivt tilbyde alle former for teamaktiviteter, og hver enkelt aktivitet skræddersyes efter kundernes behov i tæt samarbejde med den ansvarlige kursusleder hos CoastZone. Samarbejdet giver jer helt nye og unikke muligheder for at planlægge det næste møde eller seminar, som langt overgår deltagernes forventninger og det kan I roligt glæde jer til. Fakta: Plenumlokaler: 11 Grupperum: 30 Største lokale: op til 125 gæster Fester: op til 200 gæster Gummistøvler: 20 par Kroket, Petanque, fodbolde Cykler osv.: Masser Værelser: 100 PC, print, kopi og trådløst internet til rådighed uden beregning. Rungstedgaard Rungstedgaards charmerende og eksklusive saloner og de professionelle møde- og konferencefaciliteter er i sig selv dejlige. Men kombinationen af den smukke natur, udsigten til Øresund, privat fredskov i baghaven og lokaler der er bygget til undervisning, skaber helt enestående rammer for møder og konferencer af enhver art. Lys, akustik, opsætning og indretning er helt i top, og fleksibilitet og højt serviceniveau er kodeor- dene for afholdelse af arrangementer på Rungstedgaard. Køkkenet er i sær- klasse og er altid baseret på årstidens friske råvarer og med fokus på at holde deltagerne i gang hele dagen. CoastZone CoastZone er en landsdækkende teambuilding- og event- virksomhed. Hvad enten det drejer sig om 2 timers adspredelse fra møderne eller et motiverende kick off, fokuserer CoastZone på at skabe succesoplevelser for alle. Der er fokus på tæt dialog med kunden, således at mål og forventninger afstemmes. Kontakt bookingen på eller på Rungstedgaard, Rungsted Strandvej 107, 2960 Rungsted. Læs mere om CoastZone på

14 14 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Udbytte af konferencen Udbyttet afhænger af aktiviteten Aktiviteter skal vælges med omtanke, når man arrangerer en konference, for valget kan påvirke udbyttet af konferencen. - Hvis man vil tiltrække kunder til en konference om for eksempel nogle nye microchips, som lyder rigtig kedeligt for mange, så kan det være en god idé at pakke konferencen ind i en spændende aktivitet, siger Jens Peter Rasmussen, direktør for Smørum Golfcenter, og tilføjer: - Det gør konference lidt mere spændende og tillokkende. Når man vælger at krydre indholdet i en konference med en aktivitet, skal man have for øje, at forskellige aktiviteter har et forskelligt formål, når de bliver brugt i forbindelse med en konference. Der er forskel på hvad deltagerne får ud af en dag med madlavning og golf. - Golf er en aktivitet, hvor alle kan være med. I modsætning til for eksempel go kart, som er en aktivitet, der måske ville afskære nogle grupper fra at deltage i konferencen, så er golf noget, tykke, tynde, unge og gamle kan spille, siger Jens Peter Rasmussen. I følge ham kan golf bruges som aktivitet i forbindelse med både teambuilding og forretningsmøder. - Der er masser af tid og rig mulighed for uformelle samtaler på tomandshånd, når man går og spiller golf, siger Jens Peter Rasmussen. Derudover kan virksomheden i forbindelse med eksempelvis en teambuildingaktivitet sammensætte fire-mandsgrupperne således, at der bliver dannet nye netværk på arbejdspladsen: - Man kan jo vælge at have to sælgere og to fra den tekniske afdeling i samme gruppe. Efter en dag på golfbanen har de hver især bedre forståelse for hinandens arbejde, og der er etableret en direkte kontakt mellem dem, siger han. Selv om hele gruppen ikke har mulighed for at spille golf sammen, giver oplevelsen på golfbanen alligevel en fælles oplevelse. - Når man går i grupper på fire, Når en virksomhed vælger at teambuilde sig frem til en overdådig gourmetmiddag, lægges der vægt på den fælles oplevelse, samarbejde i køkkenet og anerkendelse af de opnåede resultater. når man ikke at tale med de 76 andre deltagere, men efter spillet er forbi og man mødes, har man alligevel haft en fælles oplevelse, man kan tale om, siger Jens Peter Rasmussen. Gourmetmadlavning som metode - Når en virksomhed vælger at teambuilde sig frem til en overdådig gourmetmiddag, lægges der vægt på den fælles oplevelse, samarbejde i køkkenet og anerkendelse af de opnåede resultater. Fokus er et fælles mål, fortæller Søren Kirketerp, rektor i Meyers Madhus. - Det handler om at få skabt en måltidsoplevelse, hvor deltagerne kan være stolte af sig selv og kollegerne, når de nyder den otteretters gourmetmiddag, de har frembragt i fællesskab, siger Søren Kirketerp. Stearinlysene og kollegerne i forklæde giver oplevelse en social dimension, som er svær at få i andre teambuilding lignende situationer. - Man interagerer på en anderledes måde, når man står og skærer mango. Pludselig fortæller en kollega det minder mig om min ferie på Bali, hvor vi fik den dejligste frugt hver dag og så er der lagt op til en uanstrengt dialog om et emne, man ellers ikke ville komme ind på, men som kan give kollegerne en anderledes social kontakt. En oplevelse af hygge og samvær, der sidder i vores gæster i mange måneder bagefter, siger Søren Kirketerp. Desuden bruges Vi har erfaret, at både krop, hjerte og hjerne skal aktiveres for at give mennesker bedst mulige forudsætninger... madlavningskurserne af nogle virksomheder til ledelsesudvælgelse. - Nogle virksomheder bruger madlavningsaktiviteterne til at vurdere de ansattes lederevner eller en bestemt gruppes evne til at samarbejde, siger Søren Kirketerp og giver et eksempel på, hvad han kalder for den gode aflevering: - Under madlavningen, som foregår i hold, bliver holdene pludselig bedt om at skifte opgaver på det mest usandsynlige tidspunkt. Det kan være, når fisken lige er blevet lagt i fedtstof på en glohed pande. Det kræver god kommunikation - både at aflevere og modtage, slutter Søren Kirketerp. Med naturen som klasseværelse Hos Implement Q bruger man blandt andet naturen som klasseværelse i arbejdet med ledertræning, relationsudvikling og selvledelse. - I naturens klasseværelse kan vi accelerere læringsprocesserne og derfor langt hurtigere skabe en indgangsvinkel til at arbejde med deltagernes adfærd, end hvis de blot sad i et konferencelokale. Der er i højere grad spotlight på lederen og mennesket bag, siger Søren Haugaard, senior konsulent hos Implement Q. Deltagerne sættes over for situationer, hvor både krop og sjæl bliver bragt i spil. De aktiviteter, Implement Q anvender, har alle en parallel til situationer, deltagerne møder i deres dagligdag. Forskellen er, at omgivelserne og udfordringerne stiller et andet krav til deltagernes engagement. - Selv om deltagerne kommer hjem med vind i håret og motivationen i top, er der ingen garanti for, at udviklingsforløbet har en blivende effekt, forklarer Søren Haugaard og fortsætter: - Det kræver, at deltagerne formår at omsætte deres nye erfaringer og erkendelser til en reel adfærdsændring i deres dagligdag, og at det forløb de har været igennem er koblet tæt til organisationens målsætninger, strategier og værdier. - Især det følelsesmæssige en - gagement er centralt. Den essentielle forskel mellem følelser og fornuft er, at fornuft fører til konklusioner, hvor følelser fører til handling, fortsætter Søren Haugaard. Derfor forsøger Implement Q at kombinere teori og praksis på en måde, så hjerne, krop og hjerte sættes i spil. - Vi har erfaret, at både krop, hjerte og hjerne skal aktiveres for at give mennesker bedst mulige forudsætninger. Aldrig mere kedeligt kursus! Når du ikke længere kan nøjes med uinspirerende kursuslokaler, endeløse Power Point præsentationer og et kedeligt konferencehotel, har DanParcs de optimale rammer for jeres næste kursus. Her er smuk natur og masser af plads til udfoldelse, teambuilding samt anderledes aktiviteter. Vores dynamiske kursusteam sørger for, at jeres ophold fungerer helt perfekt. Møde- og konferencelokalerne er top professionelle, maden er i særklasse og overnatningen foregår i vores veludstyrede feriehuse. Et kursusophold hos DanParcs kickstarter alle sanser og kreativiteten. Rønbjerg Søhøjlandet ikke business as usual Annonce_Business_251x120.indd 1 13/03/08 10:11:21

15 ANNONCEINDSTIK HOTEL OG KONFERENCE 15 En vild tur Da arkitektfirmaet Arkitema fusionerede, valgte ledelsen at leje et privat fly til at fragte de omkring 300 medarbejdere til Vilnius Fælles virksomhedskultur For at skabe en fælles virksomhedskultur efter fusionen mellem to arkitektvirksomheder, valgte ledelsen at sende de omkring 300 ansatte afsted i et chartret DC Det var en meget introvert seance at definere en fælles virksomhedskultur efter fusionen. Derfor valgte vi en transportform, som gjorde, at hele virksomheden forblev samlet fra punkt a til punkt b, fortæller Per Feldthaus, administrerende direktør i arkitektfirmaet Arkitema. Ud over en transportform, som kunne rumme alle ansatte på en gang, skulle selve konferenceog hotelfaciliteterne kunne det samme. - Vi valgte bevidst, at det ikke skulle være i en by. Det skulle være et isoleret sted, så medarbejderne blev sammen hele tiden i de tre dage, arrangementet varede. I en by ville nogen måske have lyst til at tage ud om aftenen. Det var vigtigt for processen, at alle blev sammen hele tiden, fortsætter Per Feldthaus og tilføjer: - Det var ikke så meget komforten, der afgjorde, hvordan vi planlagde arrangementet, men i højere grad muligheden for kunne være os selv. Han havde undersøgt mulighederne for at leje en bus og køre de 300 medarbejder til et isoleret sted i Danmark, hvor hans kriterier for arrangementet kunne blive opfyldt. - Det kostede ikke mere at leje en DC 10 og flyve samtlige medarbejdere til Vilnius og leje et konferencehotel dér. Den økonomiske side af arrangementet havde selvfølgelig også sin relevans i vores overvejelser, siger han og understreger, at formålet fra starten ikke var at gøre noget ekstravagant. - Det handlede først og fremmest om, at indholdet og rammerne skulle hænge sammen. Der skulle være mulighed for at udfolde sig inden for de valgte rammer, siger Per Feldthaus. Alligevel lægger han ikke skjul på, at der var en ekstra bonus ved at transportere medarbejderne i en DC 10 i forhold til en bus. - Det var jo en oplevelse i sig selv at have sit eget fly. Vi valgte modellen med eget fly til Vilnius, fordi vi på den måde kunne give medarbejderne en god oplevelse for samme pris. - Desuden var selve rejseoplevelsen med til at ryste medarbejderne sammen, siger Per Feldthaus. Selve rejseformen havde ydermere den effekt, at det satte en standard for forventningsniveauet. - Det satte et gensidigt forventningsniveau. Da medarbejderne så, at vi havde investeret i at give Ved at leje et jetfly til transporten af medarbejderne til ryste-sammen-konferencen blev scenen fra starten sat til en speciel, unik oplevelse. dem en oplevelse, blev de motiverede. Desuden viste vi også, at vi havde nogle forventninger til deres engagement under opholdet, siger han. Han fortæller, at det også var ham magtpåliggende at få så mange medarbejdere som muligt til at prioritere arrangementet og vælge at tage med. - Her var det især visheden om, at ved at deltage i rejsen til Vilnius ville man også være med til at påvirke sin fremtidige arbejdsplads, siger Per Feldthaus. I Vilnius lejede Arkitema sig ind på et konferencehotel i tre dage med møder og aktiviteter for at definere en ny virksomhedskultur efter fusionen. - Vi tog afsted med en overordnet plan om at programmere en opgave med at bygge et nyt kontordomicil i København, som skulle huse Arkitema, siger han. Herunder var der en del aktiviteter, som fokuserede på at opbygge en ny virksomhedskultur. - Vi vidste, at vi var nødt til at arbejde sammen på kryds og tværs, både i møder og ved at lave aktiviteter, fortsætter han. Temaet for aktiviteterne var ild. - Det handlede om at tænde den indre ild, tænde sin indre flamme og brænde for noget. Derfor valgte vi ild, forklarer Per Feldthaus. I den forbindelse havde de engageret kunstnere til at lave ildskulpturer og i forskellige grupper arbejde medarbejderne fra Arkitema med ilden. - Det var en succes. På nye intelligente måder åbner man sine sanser, og der skabes rum for nye idéer, siger han og slutter: - Vi fløj hjem igen med en god oplevelse; vi blev rystet sammen på kryds og tværs efter de tre dage alene sammen. Og med i bagagen havde vi en værdifuld viden om os selv. Når konference og rejse går op i en højere enhed Det er bestemt ikke ligegyldigt, hvem, der står for at arrangere rejsen i forbindelse med konferencer i ind- og udland. Og det er bestemt heller ikke ligegyldigt, hvem, der står for at afholde konferencen. Begge dele kræver hver sin ekspertise. Det var baggrunden for det intensive samarbejde og partnerskab som rejseeksperten FlyingOf ce og konferencespecialisten Topcon indledte for re år siden. I den mellemliggende tid er konceptet npudset, og står i dag som et af markedet allerbedste tilbud, når private og offentlige virksomheder og organisationer afholder konferencer, som bare ikke må gå galt. FlyingOf ce er et moderne rejsebureau, der tilbyder at håndtere alt omkring ybilletter, hoteller, landtransport i bil, bus eller limousine og alle de andre elementer, som hører med til at arrangere og afholde en god rejse. At være moderne betyder imidlertid ikke at FlyingOf ce har glemt de gamle dyder: service og kvalitet. Derfor kan kunderne til enhver tid ringe til en af virksomhedens medarbejdere, som sidder klar ved telefonen. Det koster ikke ekstra! Topcon har igennem 20 år på topprofessionel vis stået for at arrangere kongresser og konferencer i ind- og udland, hvor kvalitet og højt serviceniveau er udgangspunktet i samarbejdet med kunder og underleverandører. Intet overlades til tilfældighederne, og gennem et grundigt forarbejde afdækkes ethvert detailbehov minutiøst. FlyingOf ce har, i modsætning til ertallet af rejsearrangører, etableret egen IT-afdeling, der står for både udvikling og drift af virksomhedens avancerede, men meget brugervenlige informations- og bookingsystemer. Hovedvægten er lagt på online bookinger, men bagved sidder der mennesker af kød og blod, som brænder for at yde fuld service uanset hvor særegent et ønske kunden måtte have. Ofte vil der i forbindelse med større konferencer være behov for at tilgodese ikke bare konferencedeltagernes ønsker og behov, men også medrejsende familie. Og her kommer partnerskabet mellem FlyingOf ce og Topcon for alvor til sin ret. Ingen overladers til sig selv, med mindre det er det man ønsker. Hvad enten det handler om at arrangere en større konference i udlandet, og sørge for at alle kommer frem i ordentlig tid, og møder præcist den ønskede indkvartering og forplejning, eller det drejer sig om at bringe konferencedeltagere fra hele verden til en international konference i Danmark, har FlyingOf ce og Topcon et langvarigt erfaringsgrundlag at trække på. For nyligt har Topcon udvidet sin palette af tilbud inden for konferencer med golfrejser til nogle af verdens mest spændende golfbaner i blandt andet Indonesien, Malaysia, Portugal og Sydafrika. Og her er det naturligvis FlyingOf ce, som står for alt det praktiske i forbindelse med rejserne.

16 16 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Totaloplevelsen Rammerne for konferencen har stor betydning for totaloplevelsen De fysiske rammer, maden, personalets fleksibilitet, lyset, akustikken... Det hele skal være i orden, når man holder en konference. Selv de små ting spiller ind på totaloplevelsen. Og dermed læringen i sidste instans - Selv de små ting kan blive til et stort problem, siger Peter Laigaard Jensen, country manager fra hotelkæden Best Western International. - Det er vigtigt, at alle rammerne fungerer optimalt for at inspirationen er til stede hos deltagerne. Det spiller ind på hele oplevelsen af konferencen, hvis tuscherne ikke duer, diasprojektoren ikke virker, man sidder dårligt eller man ikke kan høre, hvad der bliver sagt. - Det er ikke raketvidenskab at sørge for, at rammerne fungerer, det handler blot om, at medarbejderne er opmærksome på gæsterne og bruger sund fornuft og rettidig omhu, fortsætter Peter Laigaard Jensen og giver et eksempel: - Vi kender det alle sammen. Når vi er ude at spise på en restaurant, vil vi gerne have, at tjeneren holder øje med, om vi mangler noget. Han skal være tilgængelig. Kan vi ikke få kontakt med ham, synes vi servicen er dårlig. Det er det samme, der gør sig gældende, når man holder en konference: Faciliteterne og services skal være tilgængelig/til rådighed, siger Peter Laigaard Jensen. Medarbejderne skal være tilgængelige for konferencedeltagerne i tilfælde af, at de får brug for hjælp. - Det er ikke sikkert, de får brug for hjælp, men dét, at man ved, der står en medarbejder til rådighed, betyder, at man føler sig tryg, og ikke bare som et nummer i køen, siger Peter Laigaard Jensen. Når Marianne Egelund Siig, global HR-partner fra Nordea Savings & Asset Management, vælger konferenceudbydere, kigger hun især på om personalet er fleksibelt og på rammerne. - Jeg kigger især på, om rammerne er dynamiske og krea- Man lærer bedre i dynamiske og fleksible rammer, som kan ændres i løbet af dagen... tive og at personalet er fleksibelt, når jeg vælger et sted til en konference, siger Marianne Egelund Siig. Hun arrangerer workshops og konferencer for 1000 ansatte i Nordea i de nordiske lande. Hendes filosofi er, at man lærer mere i dynamiske rammer. - Dynamiske rammer betyder, at man for eksempel kan skifte bordopstillingen, så man ikke er tvunget til at sidde i en hestesko en hel dag. Det stiller krav til, at man kan omrokere på møblerne i mødelokalet, så man kan sidde i rundkreds, i små grupper og eventuelt skabe en café-stemning, siger Marianne Egelund Siig. Hun understreger, at hun især kigger efter om personalet er villig til at hjælpe under mødedagen. - Hvis jeg møder en indstilling fra personalet om at her plejer vi at sidde i hestesko, og hvis du vil have noget andet, må du gøre det selv. Det skal bare stå i samme orden, når I går, som da I kom, så vælger jeg et andet sted til det møde eller den konference. Man har ikke lyst til at være i rammer, der er ufleksible, forklarer hun. Hun stiller krav til fleksibilitet, fordi det for hende handler om, at deltagerne lærer så meget som muligt. - Man lærer bedre i dynamiske rammer, hvor man kan interagere i større og mindre grupper, frem for at sidde i samme stilling en hel dag. Hvis rammerne er ufleksible, kan de være en hæmsko for læringsprocessen. Deltagerne bliver trætte og ukoncentrerede, og det påvirker udbyttet af dagen. Med de rigtige rammer kan kvaliteten af læringen forbedres, siger Marianne Egelund Siig. Peter Laigaard Jensen giver hende helt ret i at rammerne spiller ind på oplevelsen. En dårlig oplevelse på et hotel kan betyde, at dagen har været spildt. - Forestil dig, du har sovet dårligt, du når ikke at få morgenmad og du har spildt på din skjorte under middagen dagen forinden. Så er dagen ødelagt, siger Peter Laigaard Jensen og tilføjer: - Derfor er det vigtigt, at der hos hotel- og konferenceudbyderne er mulighed for at få løst alle de små problemer, som kan opstå. Man skal sikre, at gæsterne ikke får ødelagt deres dag, og dermed ikke får det optimale udbytte af dagen, siger han og slutter: - Der skal så lidt til. Det handler blot om sund fornuft og empati. Centrum for gode oplevelser Service både dag og nat Hotel Pejsegården er førende inden for hotel-, konference- og restaurationsvirksomhed. Den position, skyldes blandt andet den unikke portion erfaring, som Hotel Pejsegården har opbygget igennem snart 40 år. Det betyder, at opholdet på Hotel Pejsegården i forbindelse med eksempelvis kursus eller konference, er præget af ro, overblik og stor forståelse for de udfordringer, som de respektive kunder måtte have under opholdet. Det kan være foreslag i forbindelse med mødeaktiviteter, personlige hensyn, koordinering m.m. Stedet kan således med fordel benytte sig af deres erfaring og ekspertise i flere henseender, men vigtigst af alt er dog sta- digvæk den personlige service og det optimale resultat for både kursisten, konferencedeltageren og virksomheden. Professionelle faciliteter Stedet kan tilbyde 120 værelser og mødekapacitet til mere end 700 personer. Har man yderligere behov eller ønsker, kontakter man blot personalet hvorefter der kan etableres ekstra kapacitet ved eksempelvis brug af professionelle teltløsninger eller lignende. Indenfor forfindes møde- og selskabslokaler i alle størrelser og med et udstillingsareal på 1200 m2 er man rustet til selv de største konferenceaktiviteter. Hotellet er udstyret med trådløst netværk over alt, samt det nyeste opdaterede AV-udstyr i samtlige mødelokaler. Skal det være stort, tilbyder Hotel Pejsegården desuden danmarks måske største lærrede, der kan benyttes til præsentationer i forbindelse med møder og konferencer. Hotel Pejsegården er med den centrale beliggenhed samt høje niveau af ekspertise og service, et godt udgangspunkt for det næste kursus eller konference. Er man desuden ude efter rigtig god mad, udsigt til underholdning og socialt samvær er stedet et oplagt valg for jeres kommende arrangement. Pris pr. kursusdøgn 1050,00 kr Hotel Pejsegården, Søndergade 112, 8740 Brædstrup, Tlf

17

18 18 HOTEL OG KONFERENCE ANNONCEINDSTIK Ekspertpanelet Ekspertpanel Vi har stillet to eksperter fra branchen følgende spørgsmål Hvilke overvejelser bør en virksomhed gøre sig før de foretager konferenceaktiviteter? Hvordan gør du som samarbejdspartner en væsentlig forskel i forhold til outcomet af konferenceaktiviteter? Anders Gisselmann, strategisk rådgiver og manager i One 2 Speak Overvej altid om konferencen er en nødvendighed. Præcis hvad er formålet? Er den investeringen værd? Skaber den merværdi for målgruppen? Fokus skal ligge på, hvad den pågældende aktivitet tilfører målgruppen. Er det f.eks. en kundekonference, skal indhol- det passes nøje ind i den strategiske salgs og markedsføringsplan. En konferenceaktivitet bør ikke sættes i søen som en isoleret aktivitet. Ofte bliver beslutninger om konferenceaktiviteter truffet ud fra devisen, vi plejer at afholde en konference for vore kunder, så lad os gøre det igen. Det er ikke godt nok. Konferenceaktiviteter skal kun gennemføres, når virksomheden konstaterer, at dette er den bedste løsning på en aktuel udfordring. Jeg sætter den enkelte aktivitet ind i en større sammenhæng, så den matcher virksomhedens øvrige interne og eksterne kommunikation. Det øger værdien af den enkelte konferenceinvestering mærkbart. Konferenceaktiviteter der ikke er tænkt ind i taktiske og til tider også strategiske beslutninger i virksomheden, kan skade væsentligt mere end de kan gavne. Jeg lader aldrig operationelle mødeplanlæggere stå for konceptualiseringen af en aktivitet. Ansvaret skal ligeledes placeres højere i organisationen. Det sikrer, at der aldrig afvikles værdiløse konferencer, og at aktiviteten ikke bliver en enkeltstående event uden relation og værdiskabelse til virksomhedens øvrige aktiviteter. Michael Bramsnæs, ejer og adm. direktør for The Competence Company TCC. En event koster som regel mange penge. Det er vigtigt, at pengene bliver brugt så optimalt som muligt. Før du går i gang med at tænke på løsninger, skal du definere, hvad formålet og målet med investeringen er. Formålet kan være fagligt og/eller socialt, og alle forslag til løsning skal vurderes ud fra formålet. Hvad er det arrangøren gerne vil opnå, og hvad skal deltagerne tænke/vide/ føle, når de tager hjem? Det er også vigtigt at kende deltagerne. Løsningen skal tage hensyn til fordelingen af kvinder/mænd, har de ens eller meget forskellige faglige forudsætninger (uddannelse og baggrund), er aldersfordelingen bred eller smal, osv. Er der religiøse, kulturelle, sprogmæssige eller andre forskelle, der skal tages hensyn til? Derefter skal stedet findes, først geografisk og siden selve bygningen/lokalet, hvor mødet skal være. Måske er der behov for flere venues til sociale aktiviteter, middage, etc. Det spiller en rolle, hvad det er for en type møde. Er det en lederkonference, produktlancering, kundeevent, salgs kick off, eller andet? Oplevelsen i en helt speciel venue kan være med til at styrke formålet og budskabet. Er deltagerne internationale, behøver mødet ikke at være i Danmark. Det kan endog nogle gange være billigere at holde mødet uden for Danmark, og en spændende geografi kan gøre oplevelsen endnu større. Det gælder om at skabe en helhed, så event og budskab huskes længere. Den lille forskel Ofte kan små særlige ting under en konference eller en event gøre hele forskellen for, om det var en god eller virkelig god oplevelse. For IBM var det personalets engagement, der gjorde, at de fik en særlig oplevelse. Uden stress. Da Peter Thorsen fra IBM holdt et arrangement for sin afdeling, var det blot tilstedeværelsen af personalet fra hotellet, der gjorde, at arrangementet forløb uden stress. En lille detalje, der gjorde, at hans arrangement forløb som det skulle. - Normalt siger udbyderne I skal bare komme. Vi har det hele, når man arrangerer en konference eller en event hos dem. Selv om de selvfølgelig har det hele, kan man ofte komme til at føle sig forladt. Man skal ned i receptionen og forklare, at man mangler nogle blokke eller en projektor. Da vi holdt vores konference på hotel Sankt Petri i indre by i København, stod der hele tiden en medarbejder uden for vores dør. Det var med til at fjerne al stress. Man kunne bare åbne døren og fortælle, at man manglede en blok eller en projektor, så blev det fremskaffet, fortæller Peter Thorsen. Hans arrangement forløb smertefrit og uden stress, Det var betryggende at vide, at der var nogen til at tage sig af de smådetaljer, så vi andre kunne koncentrere os om selve indholdet af mødet... fordi der hele tiden var nogen, der var klar til at hjælpe, hvis der var brug for det. - Man vidste, man var i gode hænder. Selv om alt er planlagt ned i mindste detalje hjemmefra, så er der altid et eller andet, der driller. Det var betryggende at vide, at der var nogen til at tage sig af de små detaljer, så vi andre kunne koncentrere os om selve indholdet af mødet, siger Peter Thorsen. Peter Thorsen arbejder som controller hos IBM, men indimellem er det ham, der arrangerer kon - ferencer og events, når medarbejderne skal belønnes. I samarbejdet med udbyderne lægger han vægt på fleksibilitet og engagement. Også det kan medvirke til, at arrangementet bliver noget særligt. Som for eksempel da han skulle arrangere en vinsmagning som en belønningsdag for afdelingens 12 ansatte. - Personalet på hotellet, hvor vi holdt vores vinsmagning, var Foto: Hotel Skt. Petri meget fleksible og foreslog selv ting, som gjorde at arrangementet blev noget helt særligt. For eksempel tilbød de os, at vi kunne bruge deres suite i stedet for at sidde i et kedeligt mødelokale. Suiten stod alligevel tom. Fra suiten havde vi udsigt ud over hele København, fortæller han. For deltagerne var det de ekstravagante rammer, der gjorde den lille forskel. - De vil huske det arrangement på grund af stedet. Det lagde de mere mærke til, fordi det var så specielt. Vi havde fået mulighed for at være i nogle rammer, som man normalt ikke kommer i. Netop dét gjorde at deltagerne følte sig ekstra belønnede, forklarer Peter Thorsen. Derudover var personalet på hotellet meget fleksibelt i forhold til at lade IBM tage deres egen vin med til vinsmagningen. - Det gjorde det hele lidt lettere, at vi kunne have vores egen vin med mod at betale proppenge, siger han og fortsætter: - Desuden foreslog personalet at servere lidt tapas for os, så vi kunne få noget at spise under vinsmagningen. Det havde vi ikke selv tænkt på, siger han og understreger, at en lille ting som et hotelværelse med udsigt kan gøre hele forskellen på, om arrangementet bliver vellykket og husket. - Man husker arrangementet på den lille forskel. Alle deltagerne havde en god aften, og de vil alle sammen gerne tilbage til hotellet næste gang, vi skal holde et arrangement.

19 KURSUS, KONFERENCE ELLER FEST Midt på Sjælland i skønne omgivelser finder du det smukke 4 stjernede hotel og konferencecenter Sørup Herregaard. NYRENOVEREDE VÆRELSER 102 dobbeltværelser alle med bad, tv, gratis internet og minibar. 16 lyse konferencelokaler med plads til op til 550 personer. Restaurant og selskabslokaler med plads til op til 350 i et lokale. AKTIVITETER Indendørs billard, pool, dart og bordtennis. Stor indendørs saltvandsswimmingpool, bassin med gejser, sauna og solarium. Tennisbane, 2 petanquebaner og 12 hullers minigolf. Parken, haverne, søen og voldgraven giver mange muligheder for udendørs aktiviteter. SHOWTIME EFTERÅRET 2008: Lørdag den 4. oktober Lørdag den 11. oktober Lørdag den 18. oktober Lørdag den 1. november Fredag den 7. november Lørdag den 8. november Lørdag den 15. november MONRAD OG RISLUND BAMSES VENNER SØS OG KIRSTEN MONRAD OG RISLUND NIELS OLSEN SØS OG KIRSTEN NIELS OLSEN Sørupvej Ringsted Tlf.:

20

Dit næste valg Færøerne

Dit næste valg Færøerne m ø d e r f i r m a r e j s e r k o n f e r e n c e r o p l e v e l s e r Dit næste valg Færøerne ISLAND Tórshavn FÆRØERNE SHETLAND NORGE SKOTLAND ENGLAND DANMARK w w w. g r e e n g at e. f o 2 3 Færøerne

Læs mere

Mennesker Succes Udvikling

Mennesker Succes Udvikling Mennesker Succes Udvikling CoastZone er teambuilding og teamudvikling i hele Danmark. Vi styrker relationerne i jeres team og viser jer vejen til nyt potentiale! »Mennesker med succes skaber udvikling«c

Læs mere

uddannelsen Bliv en bedre sparingspartner for dine kunder - der bidrager aktivt til at optimere udbyttet af dine kunders møder

uddannelsen Bliv en bedre sparingspartner for dine kunder - der bidrager aktivt til at optimere udbyttet af dine kunders møder uddannelsen Bliv en bedre sparingspartner for dine kunder - der bidrager aktivt til at optimere udbyttet af dine kunders møder Få nye værktøjer, viden, inspiration og ideer - der styrker produktudvikling

Læs mere

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FORORD Møder er noget vi alle går til. På vores arbejdsplads, i den lokale idrætsforening og på

Læs mere

VELKOMMEN TIL HOTEL STRANDPARKEN

VELKOMMEN TIL HOTEL STRANDPARKEN VELKOMMEN TIL HOTEL STRANDPARKEN Smukke, historiske rammer med udsigt til park og fjord Hotel Strandparken er beliggende i Holbæks smukke, historiske park, der skråner lige ned til Holbæk Fjord. Det velrenommerede

Læs mere

MEETINGS. Design dit møde

MEETINGS. Design dit møde MEETINGS Design dit møde 1 Vi tilbyder dig gratis hjælp til at få din konference i Kolding til at lykkes at finde det bedste mødested til dine behov at inddrage hele byen til afholdelse af spændende arrangementer

Læs mere

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow version 1.0 maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Definer budskabet

Læs mere

Anderledes. vejen til den gode mødeoplevelse. en videreudvikling. meetovater uddannelsen

Anderledes. vejen til den gode mødeoplevelse. en videreudvikling. meetovater uddannelsen Anderledes mødeoplevelser vejen til den gode mødeoplevelse en videreudvikling af meetovater uddannelsen ErhvervsturismeAkademiet for Midtjylland i samarbejde med Annhansen concept+competence anderledes

Læs mere

VELKOMMEN TIL WORLD TRADE

VELKOMMEN TIL WORLD TRADE VELKOMMEN TIL WORLD TRADE Velkommen til World Trade Center Ballerup Washington og Beijing har deres - nu har også Danmark fået sit første World Trade Center. Som lejer i World Trade Center Ballerup bliver

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem Ruths Hotel RUTHS Strandhotel REDNINGSHUSET KONFERENCER & MØDER Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem I ankommer med mennesker, udfordringer og ideer Vi gør det

Læs mere

SKAB RESULTATER I UNIKKE OMGIVELSER. Samadhi Spa en oase i hjertet af København, der rummer utallige muligheder for virksomheder

SKAB RESULTATER I UNIKKE OMGIVELSER. Samadhi Spa en oase i hjertet af København, der rummer utallige muligheder for virksomheder SKAB RESULTATER I UNIKKE OMGIVELSER Samadhi Spa en oase i hjertet af København, der rummer utallige muligheder for virksomheder 2 Samadhi Spa har de særlige omgivelser, der skaber de særlige resultater.

Læs mere

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling EPI-center Danmark er et dynamisk og udviklende branchekontorfællesskab for iværksætter- og mikrovirksomheder, der arbejder inden for online salg og markedsføring. Vores kontorfællesskab strækker sig over

Læs mere

Bilag D: Transskription af interview med kunde 3 Eric Wanscher

Bilag D: Transskription af interview med kunde 3 Eric Wanscher Bilag D: Transskription af interview med kunde 3 Eric Wanscher Han arbejder hos Deloitte, Viborg og står for at afholde kurser og andre events for medarbejderne. Ligeledes har han sit eget konsulentfirma

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem Ruths Hotel RUTHS Strandhotel REDNINGSHUSET KONFERENCER & MØDER Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem I ankommer med mennesker, udfordringer og ideer Vi gør det

Læs mere

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem Ruths Hotel RUTHS Strandhotel REDNINGSHUSET KONFERENCER & MØDER Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem I ankommer med mennesker, udfordringer og ideer Vi gør det

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken - og nå dine mål

Bryd vanen, bøj fisken - og nå dine mål Bryd vanen, bøj fisken - og nå dine mål Velfærdssamfundet i permanent undtagelsestilstand Det er ikke den stærkeste eller mest intelligente der overlever, men den der er mest forandringsvillig Charles

Læs mere

Direktørens beretning 2015

Direktørens beretning 2015 Traditionelt set, så bruges en beretning oftest til at kigge tilbage på det forgangne år, og fremhæve de resultater der er opnået, men som formanden nævnte i sin beretning, så har udviklingen af en ny

Læs mere

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3.

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Uddrag af en team-coachingsession. Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Forhistorie. Jeg,Birgitte er tilknyttet som

Læs mere

Mest storbyferie for pengene

Mest storbyferie for pengene Mest storbyferie for pengene Se hvor dine lommepenge rækker til flest middage, øl og museumsbesøg. Af Trine Steengaard, 24. september 2012 03 Guide: Mest storbyferie for pengene 04 Spar på ferien 07 Rejseredaktørens

Læs mere

Idéerne skal kunne virkeliggøres

Idéerne skal kunne virkeliggøres Idéerne skal kunne virkeliggøres Om Ritzau Management Mere end blot planlægning og praktisk ekspertise 2 Ritzau Management er et event- og marketingbureau, der står for mere end blot planlægning og praktisk

Læs mere

Anderledes Mødeoplevelser - en videreudvikling af Meetovator uddannelsen

Anderledes Mødeoplevelser - en videreudvikling af Meetovator uddannelsen Vidste du, at 2 ud af 3 virksomheder efterlyser det interaktive, lærende møde? Kunderne er trætte af traditionelle møder og søger med lys og lygte efter nye måder at gennemføre deres møder, konferencer

Læs mere

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK 3. VIRKSOMHEDER / ERHVERV Danmark Virksomheder/Erhverv Typer af virksomheder: Typisk deltagerantal: 25-55. Alle danske virksomheder. Volumen: 3. virksomheder. Hjemland:

Læs mere

Disney: World Class Service

Disney: World Class Service Disney: World Class Service Interview med Mike Reardon, Disney Institute Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk Besøg os på www.klauslund.dk

Læs mere

Ingeniørpraktik B5IPR1- Grønland

Ingeniørpraktik B5IPR1- Grønland Ingeniørpraktik B5IPR1- Grønland Christian A. Nygaard Permagreen Grønland A/S - Sisimiut 30. juli 20. december 2012 Motivation Da jeg på 4. semester begyndte min søgning efter en praktikplads, var jeg

Læs mere

Der er forsat stor fokus på uddannelser, workshop, sessioner, indkøb og vidensdeling og vi glæder os meget til fremtiden.

Der er forsat stor fokus på uddannelser, workshop, sessioner, indkøb og vidensdeling og vi glæder os meget til fremtiden. CONNECTSPORT DET KRÆVER BENHÅRDT ARBEJDE Velkommen til ConnectSport News August 2015. Vi er i en branche, hvor tingene ikke kommer af sig selv. Vi er nødt til at arbejde benhårdt og stå sammen om at skabe

Læs mere

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4 Hillerød C4 Hillerød er en interesseorganisation for alle vækstorienterede virksomheder i hovedstadsregionen. Det er vores mission at gøre regionen attraktiv for

Læs mere

VELKOMMEN TIL BEST WESTERN HOTEL JENS BAGGESEN

VELKOMMEN TIL BEST WESTERN HOTEL JENS BAGGESEN VELKOMMEN TIL BEST WESTERN HOTEL JENS BAGGESEN Moderne og hyggelige rammer med sjæl og intimitet Best Western Hotel Jens Baggesen er et romantisk og hyggeligt byhotel beliggende i den gamle bydel i Korsør.

Læs mere

WONDERFUL COPENHAGENS MILJØPOLITIK

WONDERFUL COPENHAGENS MILJØPOLITIK WONDERFUL COPENHAGENS MILJØPOLITIK INDLEDNING Turisme skaber arbejdspladser og vækst i hovedstadsregionen og er med til at gøre vores hovedstad og hele Greater Copehagen mere levende og mangfoldig. De

Læs mere

DI s strategi. Et stærkere Danmark frem mod

DI s strategi. Et stærkere Danmark frem mod DI s strategi Et stærkere Danmark frem mod 2020 Forord Siden dannelsen af DI i 1992 har vi skabt et fællesskab, hvor både de allerstørste og de mange tusinde mindre og mellemstore virksomheder i Danmark

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

UDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015. FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk!

UDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015. FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk! UDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015 FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk! 1 Hvem kommer på værk&vækst? Vær med til at styrke og inspirere fremtidens Vækst Danmark og skab

Læs mere

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling

Læs mere

Vand og Affald. Virksomhedsstrategi

Vand og Affald. Virksomhedsstrategi Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Guide til standholdere

Guide til standholdere Guide til standholdere På Velfærdens Innovationsdag 2012 KONTAKT Anne Kjær Skovgaard Projektleder E: innovationsdag@mm.dk T: +45 3393 9323 Mandag Morgen Valkendorfsgade 13 Postboks 1127 DK-1009 København

Læs mere

Bliv mentalt klar til store skriftlige opgaver

Bliv mentalt klar til store skriftlige opgaver 1 2 Bliv mentalt klar til store skriftlige opgaver Den der er Klar Af stressrådgiver og mentaltræner Thomas Pape Den der er forberedt, ved hvad man får karakter for, oplever at processen er god. Tændt

Læs mere

MOBILITY. KONFERENCE 24. - 25. september 2008, Ingeniørforeningens Mødecenter, København. Konferencens hovedtemaer. Konferencens keynotetalere

MOBILITY. KONFERENCE 24. - 25. september 2008, Ingeniørforeningens Mødecenter, København. Konferencens hovedtemaer. Konferencens keynotetalere MOBILITY KONFERENCE 24. - 25. september 2008, Ingeniørforeningens Mødecenter, København Konferencens hovedtemaer Mobility som strategisk parameter IT-sikkerhed Fremtidens mobility Ledelse af mobile medarbejdere

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

6-12 ÅR. info. FORÆLDRE med et pårørende barn ALDERSSVARENDE STØTTE TIL

6-12 ÅR. info. FORÆLDRE med et pårørende barn ALDERSSVARENDE STØTTE TIL ALDERSSVARENDE STØTTE 6-12 ÅR info TIL FORÆLDRE med et pårørende barn Forældre til et pårørende barn - Alderssvarende støtte Kære forælder Når man selv eller ens partner er alvorligt syg, melder en række

Læs mere

Guide til standholdere

Guide til standholdere Guide til standholdere På Velfærdens Innovationsdag 2013 KONTAKT Anne Kjær Skovgaard Projektleder E: innovationsdag@mm.dk T: +45 3393 9323 Mandag Morgen Valkendorfsgade 13 Postboks 1127 DK-1009 København

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem Ruths Hotel RUTHS Strandhotel REDNINGSHUSET KONFERENCER & MØDER Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem I ankommer med mennesker, udfordringer og ideer Vi gør det

Læs mere

INNOVERSITY COPENHAGEN 2016 Få bedre sparring fra dit professionelle netværk side 1

INNOVERSITY COPENHAGEN 2016 Få bedre sparring fra dit professionelle netværk side 1 side 1 BLIV BEDRE TIL AT ANVENDE DIN INDERCIRKEL Metoden som beskrives i dette analyseværktøj er udviklet med inspiration fra mange års forskning og erfaring i netop styrkelsen af den vigtige indercirkel.

Læs mere

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund Kom godt i gang - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk Denne manual er udformet til jer, som nu står foran at skulle bruge TAGDEL.dk som et værktøj til at inddrage jeres medlemmer, frivillige og andre

Læs mere

STRATEGISK SUNDHEDSLEDELSE

STRATEGISK SUNDHEDSLEDELSE 2-dages kursus du kan vælge mellem: 9. og 10. september 2014 i Odense 7. og 8. oktober 2014 i København 4. og 5. november 2014 i Aarhus Som deltager på kurset, modtager du også Charlotte Hjerls bog 'Førstehjælp

Læs mere

NSF. - innovation og koncepter

NSF. - innovation og koncepter NSF - innovation og koncepter NSF s baggrund Hvad kan NSF tilbyde sine kunder NSF (Nordisk Skoletavle Fabrik A/S) har gennem mere end 60 år produceret og markedsført en stor palette af produkter og koncepter

Læs mere

I dag har vi diskuteret udenlandsk arbejdskraft i Danmark. I mens er der 84.000 danskere, som hver dag går på arbejde i udlandet.

I dag har vi diskuteret udenlandsk arbejdskraft i Danmark. I mens er der 84.000 danskere, som hver dag går på arbejde i udlandet. Formandens tale til topmødet 2014 -- Det talte ord gælder -- I dag har vi diskuteret udenlandsk arbejdskraft i Danmark. I mens er der 84.000 danskere, som hver dag går på arbejde i udlandet. I Danmark

Læs mere

Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie.

Sådan bliver du en god ekstramor Sig fra lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Af: Janne Førgaard, I lære som ekstramor At leve i en sammenbragt familie er

Læs mere

MIPIM er en oplevelse, som skal mærkes på egen krop, siger Henriette Sofie Larsen og tilføjer: Det er svært at beskrive, hvad det er.

MIPIM er en oplevelse, som skal mærkes på egen krop, siger Henriette Sofie Larsen og tilføjer: Det er svært at beskrive, hvad det er. Byens Netværk: 2. marts 2010 Tekst & Foto: Nanna Jardorf I BYENS NETVÆRK DELER VI VIDEN OG UNIKKE RELATIONER. KOMPETENCERNE KOMMER TIL UDTRYK I PRAKSIS, DA NETVÆRKET HOLDER KICK OFF TIL ÅRETS MIPIM - VERDENS

Læs mere

i to i fokusområder 2010 foredrag kurser performance mentoring +45 2190 9999 sh@itoi.dk www.itoi.dk

i to i fokusområder 2010 foredrag kurser performance mentoring +45 2190 9999 sh@itoi.dk www.itoi.dk i to i fokusområder 2010 foredrag kurser performance mentoring +45 2190 9999 sh@itoi.dk www.itoi.dk Foredrag: Jeg ser ingen begrænsninger gør du? Få en uforglemmelig og forrygende dag eller aften med både

Læs mere

Velkommen. Nye aktive på nye måder. 27. Oktober 2012

Velkommen. Nye aktive på nye måder. 27. Oktober 2012 Velkommen Nye aktive på nye måder 27. Oktober 2012 Program for dagen 11.40-13.00 Velkommen og siden sidst med gæst i den varme stol Oplæg og diskussion om målgrupper 13.00-14.00 Frokost 14.00-15.50 Oplæg

Læs mere

Sammen om det gode liv. Kultur- og Fritidspolitik

Sammen om det gode liv. Kultur- og Fritidspolitik Sammen om det gode liv Kultur- og Fritidspolitik 2017 - Sammen om det gode liv Du sidder nu med Aabenraa Kommunes Kultur- og Fritidspolitik, der gælder fra 2017 og frem med overskriften Sammen om det gode

Læs mere

Om undersøgelsen... 3. Respondenter... 4. 1. Konferencer for medarbejderne... 5. 2. 94 pct. planlægger konferencer i år... 6

Om undersøgelsen... 3. Respondenter... 4. 1. Konferencer for medarbejderne... 5. 2. 94 pct. planlægger konferencer i år... 6 - Medierapport 2010 Indhold Om undersøgelsen... 3 Respondenter... 4 1. Konferencer for medarbejderne... 5 2. 94 pct. planlægger konferencer i år... 6 3. Typiske konferencedeltagere... 7 4. Vil have alt

Læs mere

Interview med butikschef i Companys Original

Interview med butikschef i Companys Original Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi

Læs mere

OPLEVELSER UDOVER DET SÆDVANLIGE. Jakob Plenge. Rie Rosendal. Lars Plenge

OPLEVELSER UDOVER DET SÆDVANLIGE. Jakob Plenge. Rie Rosendal. Lars Plenge OPLEVELSER UDOVER DET SÆDVANLIGE. Vores mission er at skabe et solidt samarbejde med dig, og i en konstruktiv proces udvikle idéer, som gør, at dit næste arrangement bliver en stor succes. Der stilles

Læs mere

5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL!

5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL! 5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL! VÆR MED! COPENHAGEN FASHION festival ER LIGE RUNDT OM HJØRNET OG VI inviterer JER TIL AT DELTAGE I festlighederne. KØBENHAVN ER ÉN AF DE eneste BYER I VERDEN, SOM PARALLELT

Læs mere

HR OG PERSONALE SUNDHEDSSTRATEGI

HR OG PERSONALE SUNDHEDSSTRATEGI HR OG PERSONALE SUNDHEDSSTRATEGI SUNDHEDSSTRATEGI Sundhedsstrategien i store træk Sundhed og trivsel et godt arbejdsmiljø i det hele taget er vigtige elementer i den attraktive arbejdsplads. Strategien

Læs mere

RYLA 2011 i Svendborg. 6. - 7. og 8. maj 2011. Lederrollen. Teori og praksis

RYLA 2011 i Svendborg. 6. - 7. og 8. maj 2011. Lederrollen. Teori og praksis RYLA 2011 i Svendborg 6. - 7. og 8. maj 2011 Lederrollen Teori og praksis Velkommen til Svendborg En kær pligt for en borgmester er at efterkomme en opfordring til at byde velkommen til sin by. Derfor

Læs mere

Sådan bliver vi opslugte af vores arbejde Ca. 2 timer

Sådan bliver vi opslugte af vores arbejde Ca. 2 timer Vejledning i verdensklasse Sådan bliver vi opslugte af vores arbejde Ca. 2 timer Det skal vi tale om i dag I dag skal vi tale om vores engagement og om, hvordan vi styrker det i hverdagen. Der er tre punkter

Læs mere

Grønland - mødet ved kanten af indlandsisen

Grønland - mødet ved kanten af indlandsisen CWT MEETINGS & EVENTS Grønland - mødet ved kanten af indlandsisen Verden er fuld af skønne hoteller og restauranter med fine Michelin-stjerner og hippe kokke, der forkæler deltagerne under konferencen

Læs mere

Vi vil vækst, værdi & værtskab

Vi vil vækst, værdi & værtskab Bliv partner hos os i 2013 Vi vil vækst, værdi & værtskab Tænk sig lige, hvis en plus en kunne blive til elleve... VisitAalborg Kjellerups Torv 5, Niveau 13 9000 Aalborg tel. 9931 7500 info@visitaalborg.com

Læs mere

Vores fælles styrke giver os indflydelse til at påvirke myndigheder og virksomheder, så vi kan bekæmpe kemi i dagligdagsprodukter,

Vores fælles styrke giver os indflydelse til at påvirke myndigheder og virksomheder, så vi kan bekæmpe kemi i dagligdagsprodukter, Strategi 2014-2016 Det er sin sag at være forbruger i dag. Der er flere varer på hylderne, og med flere varer følger flere valg. Skal man vælge den lave pris eller den høje kvalitet og udelukker det ene

Læs mere

www.outdoorsports.dk Grønne møder med røde kinder 15 sjove og inspirerende aktiviteter skræddersyet til jer

www.outdoorsports.dk Grønne møder med røde kinder 15 sjove og inspirerende aktiviteter skræddersyet til jer Grønne møder med røde kinder 15 sjove og inspirerende aktiviteter skræddersyet til jer Grønne møder med røde kinder Grønne møder med røde kinder er 15 sjove og inspirerende aktiviteter, der er skræddersyet

Læs mere

Er du, dit personale og din butik rustet til fremtiden?

Er du, dit personale og din butik rustet til fremtiden? Er du, dit personale og din butik rustet til fremtiden? DETAILUDDANNELSE - HORSENS 2014 MODUL BESKRIVELSER FORMÅL: I en hård konkurrence situation er det nødvendigt konstant at fokusere på forretningens

Læs mere

...hvor fanden sgu vi vide det fra?

...hvor fanden sgu vi vide det fra? Du bliver udfordret, du dør af grin men du lærer fandme noget Vi har alle skyggesider, gør nu noget ved det!...hvor fanden sgu vi vide det fra? hmm Hvordan kommer man ud af skyggen? Sådan har du aldrig

Læs mere

OPGRADER DIN KONFERENCE TIL BUSINESS CLASS TAILOR-MADE FOR YOU. Få præcis de rammer og faciliteter, du har brug for.

OPGRADER DIN KONFERENCE TIL BUSINESS CLASS TAILOR-MADE FOR YOU. Få præcis de rammer og faciliteter, du har brug for. TAILOR-MADE FOR YOU Få præcis de rammer og faciliteter, du har brug for. OPGRADER DIN KONFERENCE TIL BUSINESS CLASS Når du er på vej mod et vigtigt mål, kommer du bedst og hurtigst frem, hvis rejsen er

Læs mere

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI Adm. direktør Henrik Engelund, core:workers DI Service Årsdag 2015 Fremtidens Arbejdskraft MOVING PEOPLE THROUGH INTERNAL, CORPORATE & EMPLOYER COMMUNICATION

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse!

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! 2 dages top-motiverende seminar samt personligt coachingforløb, der giver dig energi, glæde, effektive værktøjer og nye indsigter, der vil bane vejen til din

Læs mere

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k Få et professionelt netværk i ryggen Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k En livline i hverdagen Som leder og nøglemedarbejder står man ofte alene, når vigtige strategiske beslutninger

Læs mere

Kick Off 2014 i Middelfart søndag den 16. & mandag den 17. marts Der er absolut sidste tilmelding onsdag den 12. marts 2014 kl.

Kick Off 2014 i Middelfart søndag den 16. & mandag den 17. marts Der er absolut sidste tilmelding onsdag den 12. marts 2014 kl. Kick Off 2014 i Middelfart søndag den 16. & mandag den 17. marts Der er absolut sidste tilmelding onsdag den 12. marts 2014 kl. 12:00 Det er med stor fornøjelse vi kan byde velkommen til et par dage som

Læs mere

Part of the Modulex family

Part of the Modulex family Part of the Modulex family Vi får brands til at stå skarpere over hele verden Brand On gør det nemt at gennemføre komplekse brand roll outs. Med årtiers erfaring fra hundredvis af projekter gennemfører

Læs mere

ROI på bundlinjen LÆSEPRØVE. Grundprincipper, fordele og barrierer i forbindelse med målinger af uddannelse og performance forbedringer

ROI på bundlinjen LÆSEPRØVE. Grundprincipper, fordele og barrierer i forbindelse med målinger af uddannelse og performance forbedringer ROI på bundlinjen Grundprincipper, fordele og barrierer i forbindelse med målinger af uddannelse og performance forbedringer Patricia Pulliam Phillips 5 Indholdsfortegnelse Forord 7 Tak 17 Kapitel 1 Behovet

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Hvilke ord 'trigger' dine kunder?

Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Af Rikke Moos, Webskribenten Du kender talemåden: vælg dine ord med omhu. Et fornuftigt råd, der er værd at følge, hvis du vil undgå at blive misforstået af andre. Men

Læs mere

CSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a

CSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a CSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a PwC s forretning er betinget af vores evne til at tiltrække, udvikle og fastholde de dygtigste i branchen. 2 PwC

Læs mere

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk spring ud i det Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk Virksomhedsudvikling med kundens drøm og bundlinje i fokus! Bianca Hegedüs - ejer. Baggrund: En international designer baggrund med mere end

Læs mere

MØDEINDUSTRIENS DAG 2016

MØDEINDUSTRIENS DAG 2016 MØDEINDUSTRIENS DAG 2016 BLIV KLOGERE PÅ UDFORDRINGER OG TRUSLER HØR OM LØSNINGER OG MULIGHEDER FIND VEJEN VIDERE IGENNEM FAGFÆLLESSKABER MØD BÅDE BRANCHEN OG REBELLERNE Munkebjerg Hotel i Vejle mandag

Læs mere

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så!

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så! Deltag på et intensivt seminar om Skriv endnu bedre Det får du ud af at deltage: n Få ny inspiration til dine tekster n Bruger du tiden rigtigt? De fleste kan skrive hurtigere og bedre n Fang dine læsere

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Meget Bedre Møder Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Sådan går du fra Til Hvad er det bedste møde du har været til? Tænk tilbage til et rigtig godt

Læs mere

Velkommen til vort bud på en Kultur-, Fritids- og Turismepolitik for Lejre. Velkommen til OPLEV LEJRE.

Velkommen til vort bud på en Kultur-, Fritids- og Turismepolitik for Lejre. Velkommen til OPLEV LEJRE. UDVALGET FOR KULTUR OG FRITID - i Lejre Kommune Kære Borger, Kære Gæst - i Lejre Velkommen til vort bud på en Kultur-, Fritids- og Turismepolitik for Lejre. Velkommen til OPLEV LEJRE. Meningen med vore

Læs mere

Guide til succes med målinger i kommuner

Guide til succes med målinger i kommuner Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første

Læs mere

Mere end blot lektiehjælp. Få topkarakter i din SRP. 0+1: Bliv mentalt klar til at skrive SRP

Mere end blot lektiehjælp. Få topkarakter i din SRP. 0+1: Bliv mentalt klar til at skrive SRP Mere end blot lektiehjælp Få topkarakter i din SRP 0+1: Bliv mentalt klar til at skrive SRP Hjælp til SRP-opgaven Sidste år hjalp vi 3.600 gymnasieelever med en bedre karakter i deres SRP-opgave. Oplev

Læs mere

BilagKB_141216_pkt.19.01 ERHVERVSPOLITIK 2015-2018

BilagKB_141216_pkt.19.01 ERHVERVSPOLITIK 2015-2018 ERHVERVSPOLITIK 2015-2018 ERHVERVSKOMMUNEN HVIDOVRE I Hvidovre har vi mange virksomheder og arbejdspladser, både private og offentlige. Vi har et af Nordeuropas største erhvervsområder, Avedøre Holme,

Læs mere

KATALOGER VÆKKER REJSELYST HOS SPIES GÆSTER MÅLRETTEDE KATALOGER SKABER EKSTRA INTERESSE OG SALG

KATALOGER VÆKKER REJSELYST HOS SPIES GÆSTER MÅLRETTEDE KATALOGER SKABER EKSTRA INTERESSE OG SALG KATALOGER VÆKKER REJSELYST HOS SPIES GÆSTER MÅLRETTEDE KATALOGER SKABER EKSTRA INTERESSE OG SALG Spies Rejser skræddersyer kataloger med fokus på netop de destinationer, kunderne foretrækker. Salgsmodellering

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Selvom du lever i et fast forhold kan ensomhed være en fast del af dit liv. I denne guide får du redskaber til at ændre ensomhed til samhørighed og få et bedre forhold

Læs mere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere

Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Forhandlingsteknik for erfarne forhandlere Skab resultater med større power og personlig gennemslagskraft Personlig gennemslagskraft styrker dine forhandlinger

Læs mere

Guide: Få en god jul i skilsmissefamilien

Guide: Få en god jul i skilsmissefamilien Guide: Få en god jul i skilsmissefamilien Sådan får du som skilsmisseramt den bedste jul med eller uden dine børn. Denne guide er lavet i samarbejde med www.skilsmisseraad.dk Danmarks største online samling

Læs mere

Kontakt Heidi M. Rasmussen Koordinator Mandag Morgen 33 93 93 23 heidi@mm.dk

Kontakt Heidi M. Rasmussen Koordinator Mandag Morgen 33 93 93 23 heidi@mm.dk Kontakt Heidi M. Rasmussen Koordinator Mandag Morgen 33 93 93 23 heidi@mm.dk Oversigt over vigtige deadlines 3 Om logospecifikationer 4 Om tekst om udstilling til trykt program 5 Om logistik og indretning

Læs mere

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi 10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld

Læs mere

I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b

I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b I n s p i r a t i o n s & U d v i k l i n g s f o r l ø b Velkommen til vækstgruppeforløbet vækst via oplevelser Fremtidens konkurrenceparameter i turisme-erhvervet Mange taler om kundeoplevelsen som et

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

Færre omkostninger. flere muligheder. Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København

Færre omkostninger. flere muligheder. Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København Færre omkostninger. flere muligheder Invitation til Enterprise Briefing & Vision 2009 Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København Hvilken

Læs mere