HP Scanjet G2410/G2710. Brugervejledning

Transkript

1 HP Scanjet G2410/G2710 Brugervejledning

2

3 Indhold 1 Sådan bruges scanneren Her kan du få yderligere oplysninger...3 Hjælp til handicappede...3 Adgang til brugervejledningen med skærmlæsersoftware...3 Button Disable Utility...4 Sådan bruges softwaren til HP Photosmart...4 Oversigt over frontpanel og tilbehør...4 Knapper på frontpanelet...5 Adapter til transparent materiale (TMA)...5 Scanningsoversigt...5 Scanne vha. knapperne på scannerens frontpanel...5 Scanne fra HP Solution Center...5 Scan fra andre programmer...6 Få vist et eksempel på et scannet billede...6 Rediger scanningsindstillinger...6 Scan billeder og dokumenter...6 Vælge originaltype dokument eller billede...7 Scan billeder...7 Scan flere billeder med én scanning...7 Scan dokumenter...8 Scan til en PDF-fil...8 Send et dokument eller billede som Lav kopier...9 Scanne film...11 Scanne positiver (f.eks. 35 mm dias) eller negativer...11 Tip til scanning af transparenter Vedligeholdelse Rengør scannerens glasplade...13 Rengøre adapteren til transparent materiale (TMA) HP Scanjet G2710 Fotoscanner...13 Bestil forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanner Fejlfinding Scannerinitialiserings- eller hardwareproblemer...15 Nulstil scanneren...15 Test scannerhardwaren...15 Scanneren fungerer ikke korrekt...16 Flere oplysninger om fejlfinding

4 Problemer med scannerfunktion...16 Scanneren kan ikke tændes...17 Scanningen starter ikke med det samme...17 Knapperne fungerer tilsyneladende ikke...17 Problemer med at scanne dokumenter eller tekst (OCR)...18 Det scannede billede er uklart...18 Scanneren scanner meget langsomt...18 Scannerens glasplade skal renses...18 Problemer med dias, negativer og TMA...19 Billedet kan ikke forstørres...19 Der udskrives forkerte farver, eller billedet er for lyst eller for mørkt...19 Der er prikker eller striber på det scannede billede...19 De scannede billeder er mørke...19 TMA'en fungerer slet ikke...20 Der er ikke noget lys eller kun lidt lys i TMA'en, efter at der er valgt dias eller negativer i dialogboksen Scanning...20 Fejlfinding i forbindelse med installation af scanner...20 Afinstallere og geninstallere softwaren...20 Kontrollere kablerne Lovpligtige oplysninger og produktspecifikationer Scannerspecifikationer...22 Adapter til transparent materiale (TMA) specifikationer...23 Miljøspecifikationer...23 Oplysninger om genbrug og materialer med begrænsninger...23 Bortskaffelse af kasseret udstyr for brugere i private husholdninger i EU Produktsupport Hjælp til handicappede...25 HP Scanjets websted...25 Her finder du hjælp...26 Indeks

5 1 Sådan bruges scanneren Denne brugervejledning beskriver, hvordan HP Scanjet G2410 Flatbedscanneren og HP Scanjet G2710 Fotoscanneren bruges. Dette afsnit giver et overblik over scanneren og indeholder oplysninger om, hvordan den bruges. Her kan du få yderligere oplysninger Hjælp til handicappede Sådan bruges softwaren til HP Photosmart Oversigt over frontpanel og tilbehør Scanningsoversigt Rediger scanningsindstillinger Scan billeder og dokumenter Lav kopier Scanne film Her kan du få yderligere oplysninger Du kan få adgang til en onlineversion af brugervejledningen til scanneren ved at klikke på Start, pege på Programmer eller Alle Programmer, pege på HP, Scanjet, G2410 eller G2710 og derefter klikke på Brugervejledning. Du finder yderligere oplysninger om brug af dette produkt i HP Solution Center. Hvis du har installeret softwaren til HP Photosmart, der blev leveret sammen med scanneren, skal du dobbeltklikke på ikonet HP Solution Center på skrivebordet og derefter klikke på Hjælp. Klik på Hjælp til Produkt under Dokumentation. Hjælp til handicappede I dette afsnit beskrives de hjælpefunktioner til handicappede, som scanneren indeholder. Adgang til brugervejledningen med skærmlæsersoftware Button Disable Utility Adgang til brugervejledningen med skærmlæsersoftware Der findes en online Hjælp-version af denne brugervejledning på software-cd'en. Dette format kan anvendes sammen med de fleste skærmlæserprogrammer. For at finde denne vejledning på cd'en skal du gøre følgende: 1. Læg den HP-cd, der blev leveret sammen med scanneren, i computerens cd-drev. Vent, til installationsdialogboksen bliver vist. Bemærk! Hvis installationsdialogboksen ikke bliver vist, skal du dobbeltklikke på filen scanner.htm, der ligger i roden på installations-cd'en. 2. Klik på Vis eller udskriv vejledninger. Der vises en liste med sprog. Sådan bruges scanneren 3

6 Kapitel 1 3. Klik på det ønskede sprog. Der vises en liste med vejledninger. 4. Klik på Onscreen User Guide. Button Disable Utility Du kan forhindre, at der utilsigtet bliver trykket på knapper, ved at bruge Button Disable Utility til at deaktivere dem. Du kan bruge samme hjælpeprogram til at aktivere knapperne igen. Sådan bruges Button Disable Utility: 1. Naviger til C:\Programmer\Fælles filer\hewlett-packard\scanjet\g4000\ på harddisken. 2. Dobbeltklik på hpbdu.exe. Dialogboksen HP Button Disable Utility vises. 3. Marker scanneren, og klik derefter på Enable Buttons eller Disable Buttons. Sådan bruges softwaren til HP Photosmart Når du installerer softwaren til HP Photosmart, tilføjes der to ikoner på skrivebordet. Med ikonerne åbnes programmer til scanning og redigering af scanningerne. HP Solution Center er det program, du bruger til at komme i gang med at scanne billeder og dokumenter. Anvend HP Solution Center til følgende: Udføre scannings- og kopieringsfunktioner Få adgang til hjælp og oplysninger om fejlfinding Åbne HP Photosmart for at redigere dine scanninger Ændre indstillinger og præferencer HP Photosmart er det program, du bruger til at ændre, udskrive, gemme og dele billeder, efter at de er scannet. Du kan starte HP Photosmart vha. ikonet på skrivebordet eller fra HP Solution Center. Sådan startes en scanning: Dobbeltklik på ikonet for HP Solution Center på skrivebordet, klik på ikonet for din enhed, og klik derefter på den opgave, du vil udføre. Bemærk! Hvis ikonet HP Solution Center ikke findes på skrivebordet, skal du klikke på Start, pege på Programmer eller Alle programmer, pege på HP og derefter klikke på HP Solution Center. Oversigt over frontpanel og tilbehør Dette afsnit indeholder en oversigt over scannerens frontpanel og adapteren til transparent materiale (TMA). Knapper på frontpanelet Adapter til transparent materiale (TMA) 4 Sådan bruges scanneren

7 Knapper på frontpanelet Ikon Funktionsnavn Beskrivelse Scan, knap Kopier, knap knappen Scan til PDF (kun G2710) Scanner billeder, grafik, dokumenter eller objekter. Scanner originalen og overfører det scannede billede til en printer, der udskriver en kopi. Scanner en eller flere sider og gemmer dem som en PDF-fil, der kan deles med andre eller lagres. Adapter til transparent materiale (TMA) Bemærk! Dette afsnit vedrører kun HP Scanjet G2710 Scanneren. Du kan bruge adapteren til transparent materiale (TMA) til at scanne 35 mm dias eller negativer. Yderligere oplysninger om TMA'en finder du under Scanne film. Scanningsoversigt Scanningen kan startes på følgende måder: Scanne vha. knapperne på scannerens frontpanel Scanne fra HP Solution Center Scan fra andre programmer Få vist et eksempel på et scannet billede Scanne vha. knapperne på scannerens frontpanel Brug knapperne på scannerens frontpanel til grundlæggende funktioner, f.eks. scanning af billeder og dokumenter. I denne vejledning kan du finde en beskrivelse af, hvordan knapperne på frontpanelet bruges. Yderligere oplysninger om, hvordan knapperne på frontpanelet bruges, findes i følgende emner: Oversigt over frontpanel og tilbehør Scanne film Scan billeder og dokumenter Lav kopier Scanne fra HP Solution Center Scan fra HP Solution Center, når du vil have bedre kontrol over scanningen, f.eks. når du vil se et eksempel før den endelige scanning, bruge mere avancerede funktioner eller ændre scanningsindstillinger. Scanningsoversigt 5

8 Kapitel 1 Sådan startes HP Solution Center: 1. Benyt en af følgende fremgangsmåder: a. Dobbeltklik på ikonet HP Solution Center på skrivebordet i Windows. b. Klik på Start på proceslinjen, peg på Programmer eller Alle programmer, peg på HP, og klik derefter på HP Solution Center. 2. Hvis du har installeret mere end én HP-enhed, skal du klikke på ikonet for den pågældende enhed. HP Solution Center viser kun de funktioner, indstillinger og supportmuligheder, der er relevante for den valgte HP-enhed. Scan fra andre programmer Du kan scanne et billede direkte til et af dine programmer, hvis programmet er TWAINkompatibelt. Programmet er normalt kompatibelt, hvis det har et menupunkt som f.eks Hent, Scan, eller Importer nyt objekt. Se dokumentationen til programmet, hvis du ikke er sikker på, om programmet er kompatibelt, eller hvad indstillingen hedder. Få vist et eksempel på et scannet billede Hvis du vil have vist eksemplet på det scannede billede, skal du enten starte scanningen fra HP Solution Center eller klikke på Vis eksempel i dialogboksen Hvad vil du scanne?. Hvis du vil ændre scannerens knapindstillinger, så du altid bliver spurgt, om du vil se et eksempel på billedet eller dokumentet, kan du se i afsnittet Redigere scanningsindstillinger. Rediger scanningsindstillinger Du kan redigere mange scanningsindstillinger fra HP Solution Center, herunder: Knapindstillinger for scannerens frontpanel Indstillinger for scanningsknapperne i HP Solution Center Scanningspræferencer, f.eks. automatisk eksponering Hvis du vil have vist eller ændre scanningsindstillingerne, skal du åbne HP Solution Center og vælge enheden. Klik på Indstillinger, peg på Indstillinger for scanning, og vælg den type indstillinger, du vil have vist eller ændre. Klik på Hjælp for at få hjælp til indstillingerne. Scan billeder og dokumenter Brug knappen Scan, hvis du hurtigt vil scanne billeder eller dokumenter. Vælge originaltype dokument eller billede Scan billeder Scan flere billeder med én scanning Scan dokumenter Scan til en PDF-fil Send et dokument eller billede som 6 Sådan bruges scanneren

9 Vælge originaltype dokument eller billede Der er to valgmuligheder for originaltypen: Dokument eller Billede. Scanneren optimerer indstillingerne på basis af det, du vælger. Brug følgende retningslinjer til at finde den originaltype, der bedst opfylder dine behov. Hvis originalen består af Tekst eller både tekst og grafik Et udskrevet fotografi eller grafik Skal du vælge denne originaltype Dokument Billede Scan billeder Tryk på knappen Scan ( ) for at scanne fotografier og grafik. Se Scanne film, hvis du vil scanne dias eller negativer. Bemærk! Hvis du vil have vist eksempler på scanninger, før de sendes til deres destination, skal du vælge Vis eksempel i dialogboksen Hvad vil du scanne? Se også Få vist et eksempel på et scannet billede. 1. Læg originalen med forsiden nedad på scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne, og luk derefter låget. 2. Tryk på knappen Scan ( ). Dialogboksen Hvad vil du scanne? vises. 3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Billede. 4. Vælg Scan originaler fra glas. 5. Klik på Scan. 6. Når scanningen er færdig, kan du enten placere et emne på scannerens glasplade og derefter klikke på Scan for at scanne et andet billede eller klikke på Udført. Softwaren gemmer scanningen i en undermappe i mappen Mine scannede billeder. Undermappen navngives efter det aktuelle år og den aktuelle måned. Det scannede billede sendes også som standard til HP Photosmart. Bemærk! Hvis du har valgt Vis eksempel, skal du klikke på knappen Accepter på eksempelskærmbilledet for at starte scanningen. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja for at scanne yderligere billeder eller på Nej for at sende de scannede billeder til den angivne destination. Tip! Med programmet HP Scanning kan billederne justeres automatisk, eller falmede farver på gamle billeder kan gendannes. Hvis du vil slå billedjustering til eller fra, skal du vælge Korriger fotos automatisk i menuen Grundlæggende i programmet HP Scanning og derefter vælge de ønskede indstillinger. Vis eksempel skal være valgt, for at du kan bruge denne funktion. Scan flere billeder med én scanning Du kan scanne flere billeder fra scannerens glasplade samtidig. Anbring de billeder, du vil scanne, på HP-scannerenhedens glasplade. Du kan opnå de bedste resultater ved at sørge for, at der er en afstand på mindst 6 mm mellem billederne. Scan billeder og dokumenter 7

10 Kapitel 1 Scan dokumenter Følg derefter den trinvise vejledning til scanning af et billede. Se Scan billeder for at få flere oplysninger. Der er flere oplysninger under fanen Indeks i Hjælp på skærmen. Skriv flere i nøgleordsfeltet, og klik på flere elementer, scanne på listen. Tryk på knappen Scan ( ) for at scanne dokumenter. Scanneren scanner et originaldokument til den destination, der er angivet i dialogboksen HP Scanning. Bemærk! Hvis du vil have vist eksempler på scanninger, før de sendes til deres destination, skal du vælge Vis eksempel i dialogboksen Hvad vil du scanne? eller starte scanningen fra HP Solution Center. Se også Få vist et eksempel på et scannet billede. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Scan ( ). Dialogboksen Hvad vil du scanne? vises. 3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Dokument og derefter vælge en af følgende muligheder: Farve dette er standardindstillingen. Gråtoner konverterer farveoriginaler til gråtoner og opretter en mindre filstørrelse end indstillingen Farve. Sort-hvid dette er den bedste indstilling til scanning af sort-hvid-grafik, men den er ikke egnet til originaler i farver eller gråtoner, hvis detaljerne skal bevares. 4. Klik på Scan. 5. Når du er færdig med siden, skal du lægge den næste side på glaspladen og klikke på Scan for at scanne endnu et dokument eller endnu en side. 6. Når du er færdig med alle siderne, skal du klikke på Udført. Når du har klikket på Udført, sender programmet den scannede fil til den angivne destination. Bemærk! Hvis du har valgt Vis eksempel, skal du klikke på knappen Accepter på eksempelskærmbilledet for at starte scanningen. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja for at scanne yderligere sider eller på Nej for at sende de scannede sider til den angivne destination. Scan til en PDF-fil Bemærk! Dette afsnit vedrører kun HP Scanjet G2710 Fotoscanneren. Brug knappen Scan til PDF ( ) til at scanne et dokument eller billede og gemme det som en PDF-fil. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Scan til PDF ( ). Dialogboksen Hvad vil du scanne? vises. 8 Sådan bruges scanneren

11 3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Dokument og derefter vælge et af følgende: Farve dette er standardindstillingen. Gråtoner konverterer farveoriginaler til gråtoner og opretter en mindre filstørrelse end indstillingen Farve. Sort-hvid dette er den bedste indstilling til scanning af sort-hvid-grafik, men den er ikke egnet til originaler i farver eller gråtoner, hvis detaljerne skal bevares. 4. Klik på Scan. 5. Når du er færdig med siden, skal du lægge den næste side på glasset og klikke på Scan for at scanne endnu et dokument eller endnu en side. 6. Når du er færdig med alle siderne, skal du klikke på Udført. Når du har klikket på Udført, sender programmet den scannede fil til den angivne destination. Send et dokument eller billede som Følg disse instruktioner for at scanne billeder eller dokumenter fra scannerens glasplade og sende scanningerne til et understøttet -program som en vedhæftet fil. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Scan ( ). Dialogboksen Hvad vil du scanne? vises. 3. Under overskriften Hvad vil du scanne? skal du klikke på Dokument eller Billede og derefter vælge de rigtige indstillinger for det dokument eller billede, du scanner. 4. Vælg i området Scan til. 5. Klik på Scan. 6. Når du er færdig med den første dokumentside eller det første billede, skal du lægge den næste side på glaspladen og klikke på Scan for at scanne endnu en dokumentside eller endnu et billede. 7. Når du er færdig med alle siderne, skal du klikke på Udført. Når du har klikket på Udført, sender softwaren den scannede fil til dit standard- -program. Bemærk! Hvis du har valgt Vis eksempel, skal du klikke på knappen Accepter på eksempelskærmbilledet for at starte scanningen. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja for at scanne yderligere sider eller på Nej for at sende de scannede sider til den angivne destination. 8. Brug det -program, der er angivet som standard, til at færdiggøre og sende e- mailen med billedet som vedhæftet fil. Hvis du vil se det scannede billede, før du sender en, skal du dobbeltklikke på den vedhæftede fil. Bemærk! Hvis du vil skifte -program, skal du åbne softwaren til HP Solution Center ved hjælp af ikonet på skrivebordet eller fra menuen Start, klikke på ikonet for scanneren, klikke på knappen Indstillinger og derefter vælge Indstillinger for e- mail. Dialogboksen Indstillinger for vises. Marker det -program, du vil bruge, og klik på OK. Lav kopier Brug knappen Kopier ( ) til at scanne en original og sende den til en printer. Lav kopier 9

12 Kapitel 1 Knappen Kopier på frontpanelet optimeres til at scanne og udskrive en kopi af det, der ligger på scannerens glasplade. Hvis du vil ændre billedet, f.eks. gøre det lysere eller mørkere eller justere størrelsen, skal du klikke på Annuller i statusdialogboksen. Juster indstillingerne, og fuldfør scanningen. Hvis du bruger HP Solution Center, kan du også klikke på knappen Lav kopier og justere indstillingerne på eksempelskærmbilledet. 1. Anbring originalen med forsiden nedad mod scannerens glasplade, som angivet med referencemærkerne. 2. Tryk på knappen Kopier ( ). Kopien udskrives på standardprinteren. Bemærk! Der kan ikke vises eksempler i forbindelse med kopieringsfunktionen. 10 Sådan bruges scanneren

13 Scanne film Bemærk! Dette afsnit vedrører kun HP Scanjet G2710 Fotoscanneren. Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du bruger adapteren til transparent materiale (TMA) til at scanne positiver, inklusive 35 mm dias, og negativer. Scanne positiver (f.eks. 35 mm dias) eller negativer Tip til scanning af transparenter Scanne positiver (f.eks. 35 mm dias) eller negativer Med adapteren til transparent materiale (TMA) i denne model kan du scanne to 35 mm dias eller to negativer på en gang. 1. Åbn scannerens låg. 2. Fjern negativholderen fra diasholderen. 3. Benyt en af følgende fremgangsmåder for at isætte dias eller negativer: Hvis du vil scanne dias, skal du placere diassene i diasholderen. Indsæt diassene med toppen opad og forsiden ud mod dig. Sørg for, at diassene ligger fladt og ikke overlapper hinanden. Hvis du vil scanne negativer, skal du gøre følgende: a. Skub en negativstrimmel med et eller to billeder ind i negativholderen, så den blanke side af negativet vender ud mod dig. Negativer beskadiges nemt, så du bør kun røre ved kanterne. b. Sæt negativholderen tilbage i diasholderen. 4. Luk scannerens låg. 5. Tryk på knappen Scan (knappen ) på scanneren, eller klik på Scan i HP Solution Center. 6. I dialogboksen Hvad vil du scanne? skal du vælge Billede. 7. Hvis du vil scanne dias, skal du vælge Scan positiver, inklusive 35 mm dias, ved hjælp af TMA'en. Hvis du vil scanne negativer, skal du vælge Scan negativer ved hjælp af adapteren til transparent materiale (TMA). Hvis du vil have vist et eksempel på det scannede billede, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis eksempel på skærmen eller starte scanningen fra HP Solution Center. 8. Klik på Scan. 9. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre scanningen. Scanningen sendes til standarddestinationen. 10. Fjern diassene, når scanningen er fuldført. Sæt negativholderen tilbage i scannerlåget, så den opbevares korrekt. Scanne film 11

14 Kapitel 1 Tip til scanning af transparenter Hvis du skal scanne transparenter, der er større end dem, adapteren til transparent materiale (TMA) eller skabelonen kan håndtere, skal du anbringe transparenten på scannerens glasplade, lægge et stykke hvidt papir oven på transparenten og derefter scanne som beskrevet i Scan billeder. Når du skal scanne et 35 mm dias eller negativ, forstørrer scannerens software automatisk billedet til cirka 10 cm x 15 cm (4 x 6 tommer). Hvis det endelige billede skal være større eller mindre, skal du bruge værktøjet Tilpas størrelse i scannersoftwaren for at angive skaleringen til den endelige størrelse, du vælger. Scanneren scanner emnet til den størrelse, du vælger, og justerer automatisk scanningsopløsningen. Ved beskæring af billeder skal du fjerne kanterne for at reducere forstyrrende lys. Figur 1-3 Et beskåret billede fra et dias 12 Sådan bruges scanneren

15 2 Vedligeholdelse Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du vedligeholder scanneren. Rengør scannerens glasplade Rengøre adapteren til transparent materiale (TMA) HP Scanjet G2710 Fotoscanner Bestil forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanner Lejlighedsvis rengøring af scanneren sikrer scanninger i høj kvalitet. Omfanget af vedligeholdelsen afhænger af flere faktorer, herunder hvor meget scanneren bruges og de omgivende forhold. Almindelig rengøring af scanneren bør udføres efter behov. Du kan finde alle vedligeholdelsesprocedurer, der skal bruges til scanneren, i afsnittet Vedligeholdelse for scanneren i Hjælp på skærmen. Klik på Hjælp i HP Solution Center, og vælg derefter Hjælp-afsnittet til din scannermodel. Rutinerengøring og -vedligeholdelse bør omfatte rengøring af scannerens glasplade og adapteren til transparent materiale (TMA). Forsigtig! Undgå at anbringe objekter med skarpe kanter i scanneren. Det kan beskadige scanneren. Før du anbringer noget på scannerens glasplade, skal du sørge for, at det ikke indeholder våd lim, korrekturvæske eller andre substanser, der kan overføres til glaspladen. Rengør scannerens glasplade 1. Tag USB-kablet og strømkablet ud af scanneren. 2. Rengør glasset med en blød, fnugfri klud, der er fugtet med et mildt rengøringsmiddel til glas, og tør efter med en tør, blød, fnugfri klud. Forsigtig! Brug kun rengøringsmidler til glas. Undgå slibemidler, acetone, benzen og carbontetrachlorid, som alle kan beskadige scannerens glasplade. Undgå isopropylalkohol, da det giver striber på glaspladen. Sprøjt ikke glasrengøringsmiddel direkte på glaspladen. Hvis der anvendes for meget glasrengøringsmiddel, kan det løbe ud over kanten og beskadige scanneren. 3. Slut USB-kablet og strømkablet til scanneren, når du er færdig. Bemærk! Hvis du vil have vejledning i rengøring af undersiden af scannerens glasplade, skal du besøge Rengøre adapteren til transparent materiale (TMA) HP Scanjet G2710 Fotoscanner Rengør TMA'en med en tør, blød klud. Sprøjt om nødvendigt lidt glasrengøringsmiddel på kluden, og tør TMA'en af. Vedligeholdelse 13

16 Kapitel 2 Bestil forbrugsstoffer til vedligeholdelse og scanner Du kan købe dele til vedligeholdelse online på webstedet for scannersupport på eller hos din lokale HP-forhandler. 14 Vedligeholdelse

17 3 Fejlfinding Dette afsnit indeholder løsninger på almindelige problemer med scanneren og adapteren til transparent materiale (TMA). Scannerinitialiserings- eller hardwareproblemer Problemer med scannerfunktion Problemer med dias, negativer og TMA Fejlfinding i forbindelse med installation af scanner Scannerinitialiserings- eller hardwareproblemer Dette afsnit indeholder løsninger på initialiserings- og hardwareproblemer. Nulstil scanneren Test scannerhardwaren Scanneren fungerer ikke korrekt Flere oplysninger om fejlfinding Nulstil scanneren Hvis du modtager en fejlmeddelelse i stil med "Scannerinitialiseringen mislykkedes" eller "Scanneren blev ikke fundet", når du forsøger at bruge scanneren, skal du anvende følgende fremgangsmåde: 1. Luk softwaren til HP Photosmart, hvis den er åben. 2. Tag kablet, der forbinder scanneren med computeren, ud. 3. Sluk computeren, vent 60 sekunder, og tænd så for computeren igen. 4. Tilslut igen kablet mellem computeren og scanneren. Kontroller, at USB-kablet er sluttet korrekt til bagsiden af scanneren. USB-symbolet i enden af kablet (stikket) skal vende opad. Når USB-stikket er tilsluttet korrekt, føles det lidt løst. Når USB-stikket ikke er tilsluttet korrekt, føles det for stramt. Prøv at sætte USB-kablet i en anden USB-port på computeren. Hvis USB-kablet er sluttet til en port på forsiden af computeren, skal du flytte det til en port på bagsiden af computeren. Test scannerhardwaren Hvis du mener, at der er opstået et hardwareproblem, skal du sikre, at kablerne er tilsluttet korrekt til scanneren, computeren og strømkilden. Hvis kablerne er tilsluttet korrekt, skal du kontrollere, at scanneren er tændt, og derefter teste scanneren ved at følge denne fremgangsmåde: 1. Fjern USB-kablet og strømkablet fra scanneren. 2. Tilslut USB- og strømkablet til scanneren igen. Scannervognen bevæger sig ca. 25 mm frem og tilbage, og lampen tændes. Hvis vognen ikke bevæger sig, og scannerlampen ikke tændes, kan der være et problem med scannerhardwaren. Se Scanneren fungerer ikke korrekt. Fejlfinding 15

18 Kapitel 3 Scanneren fungerer ikke korrekt Udfør følgende trin i nævnte rækkefølge, hvis scanneren ikke fungerer korrekt. Efter hvert trin skal du starte en scanning for at se, om scanneren fungerer. Hvis problemet stadig er der, skal du gå videre til næste trin. 1. Et kabel sidder muligvis løst. Kontroller, at både USB-kablet og strømkablet sidder fast. 2. Sluk scanneren på afbryderen, vent 60 sekunder, og tænd den igen. 3. Genstart computeren. 4. Der kan være opstået en softwarekonflikt i computeren. Du skal måske fjerne scannersoftwaren og installere den igen. a. Klik på Start, klik på Indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel (i Windows XP skal du klikke på Start og derefter klikke på Kontrolpanel). b. Klik på Tilføj eller fjern programmer(i Windows Vista værktøjet Programmer og funktioner), og vælg derefter HP Scanjet G2410 eller HP Scanjet G2710. c. Klik på Fjern. d. Klik på Tilføj eller fjern programmer (i Windows Vista værktøjet Programmer og funktioner), og vælg derefter softwaren til HP Photosmart. e. Klik på Fjern. 5. Installer programmet igen vha. cd'en med software til HP Photosmart, der fulgte med scanneren. Når du sætter cd'en i, startes en installationsgrænseflade automatisk. Vælg at installere softwaren til HP Photosmart. Hvis scanneren stadigvæk ikke fungerer, skal du besøge eller kontakte HP's kundesupport. Flere oplysninger om fejlfinding Hvis softwaren til HP Photosmart er installeret, kan du bruge Hjælp på skærmen til at løse andre problemer med scanneren. Du får adgang til Hjælp ved at dobbeltklikke på ikonet for HP Solution Center på skrivebordet og derefter klikke på Hjælp. Klik på Hjælp til Produkt under Dokumentation. I Hjælp-systemet findes oplysninger om scannerhardwaren samt oplysninger om softwaren til HP Photosmart og softwaren til HP Scanning. Se også Fejlfinding i forbindelse med scanning i det generelle afsnit Fejlfinding og support i Hjælp. Problemer med scannerfunktion Scanneren kan ikke tændes Scanningen starter ikke med det samme Knapperne fungerer tilsyneladende ikke Problemer med at scanne dokumenter eller tekst (OCR) Det scannede billede er uklart Scanneren scanner meget langsomt Scannerens glasplade skal renses 16 Fejlfinding

19 Scanneren kan ikke tændes Hvis scanneren ikke tændes, når du trykker på scannerknapperne på frontpanelet, skal du kontrollere følgende: Stikket til scanneren er muligvis trukket ud. Kontroller, at strømkablet ikke er trukket ud af scanneren, og at det er tilsluttet strømkilden. Scanneren er muligvis slukket. Kontroller, at scannerens kontakt står på tændt. Kontroller, at TMA-kablet ikke er trukket ud af scanneren. Scanningen starter ikke med det samme Hvis scanneren ikke har været brugt i et stykke tid, skal scannerlampen muligvis varme op, før scanningen kan starte. Hvis scannerlampen skal varme op, tager det et øjeblik, før scanningen begynder, efter du har startet programmet eller trykket på en scannerknap. Hvis du vil ændre indstillingen for opvarmning af lampen, skal du åbne HP Solution Center, klikke på Indstillinger og derefter klikke på Scanningspræferencer. Knapperne fungerer tilsyneladende ikke Start en scanning efter hvert trin for at se, om knapperne fungerer korrekt. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin. Et kabel sidder muligvis løst. Kontroller, at USB-kablet, TMA-kablet og strømkablet er tilsluttet korrekt. Sluk scanneren på afbryderen, og tænd den igen. Genstart computeren. Knapperne kan være deaktiverede. Forsøg følgende procedure: Åbn Kontrolpanel, vælg Scannere og kameraer, og vælg derefter din scannermodel på listen. Åbn Egenskaber, og klik derefter på fanen Hændelser. Marker Tryk på knappen Scan på listen Scannerhændelser. Kontroller, at HP Scanning er markeret. Windows XP og Vista: Kontroller, at indstillingen Foretag intet ikke er markeret. Button Disable Utility kan være blevet anvendt til deaktivering af knapperne. Se Button Disable Utility for at få flere oplysninger. Problemer med scannerfunktion 17

20 Kapitel 3 Problemer med at scanne dokumenter eller tekst (OCR) Scanneren bruger optisk tegngenkendelse (OCR) til at konvertere tekst på en side til tekst, du kan redigere på en computer. Hvis du har scannet tekst, men ikke kan redigere i den, skal du foretage følgende valg under scanningen: HP Scanning (Vælg Dokument.) Scan til (Vælg et tekstbehandlingsprogram eller Gem til fil). Bemærk! Hvis du vælger Gem til fil, skal du vælge en tekstfiltype på rullelisten Filtype. Den scannede tekst, som vises på computeren, er muligvis ikke nøjagtigt magen til originalen, især hvis originalen indeholder bleget eller udtværet tekst. For eksempel vises visse tegn muligvis forkert eller er blevet udeladt. Når du redigerer teksten, kan du sammenligne den scannede tekst med originalen og foretage de nødvendige rettelser Hvis du vil ændre indstillingerne for scanning af tekst, skal du klikke på knappen Indstillinger for dokumentscanning i forbindelse med det første skærmbillede Hvad vil du scanne? Som standard installeres OCR-softwaren, når du installerer HP Scanning under opsætning af scanneren. Hvis du anvender Specialinstallation ved installation af softwaren, kan du vælge ikke at installere OCR-softwaren. Prøv at installere softwaren igen ved hjælp af standardindstillingerne for installation. Det scannede billede er uklart Det er vigtigt, at originalen, der skal scannes, er i tæt kontakt med scannerens glasplade. Kontroller, om originalen er i fuld kontakt med scannerens glasplade, hvis resultatet efter scanningen ikke er klart. Scanneren scanner meget langsomt Hvis du scanner til redigerbar tekst, får programmet til optisk tegngenkendelse (OCR) scanneren til at arbejde langsommere, hvilket er helt normalt. Vent på, at originalen bliver scannet. Indstillingen af opløsning kan være for høj. Angiv en lavere opløsning. Scannerprogrammet vælger automatisk den opløsning, der giver det bedste forhold mellem billedkvalitet og filstørrelse. Åbn HP Solution Center, og klik på Indstillinger. Marker Scanningsindstillinger. Brug rullelisten til at ændre opløsningen. Scannerens glasplade skal renses Rengør scannerens glasplade i nedenstående situationer: Der er blæk på glaspladen. Der er fingeraftryk på glaspladen. Emnerne er meget støvede eller snavsede. Der er pletter eller mærker på de scannede billeder. Der er urenheder eller støv på glaspladen. 18 Fejlfinding