Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Øst Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 34

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Socialt Resursecenter Slagelse, Bofællesskabet Skælskør Tlf.: Hjemmeside: srs.slagelse.dk ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) 18 til 50 år (udviklingshæmning) Pladser i alt: 8 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Susanne Svendsen (Socialtilsyn Øst) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Samlet vurdering Socialtilsyn Øst har re-godkendt Bofællesskabet i efteråret er et tilbud organiseret under Socialt Resursecenter Slagelse. er blevet bedømt efter Kvalitet model for socialtilsyn, der er udarbejdet af Side 2 af 34

3 Socialstyrelsen. Det er socialtilsynets vurdering, at opfylder kvalitetsmodellens temaer, kriterier og indikatorer. Bofællesskabet målgruppe er i fl. tilbudsportalen: " modtager unge borgere over 18 år, med udviklingshæmning. Borgerne bor i egen bolig med støtte og vejledning. I bofællesskabet er der ikke personale om natten." Bofællesskabet er organiseret under Socialt Resursecenter Slagelse, et center der rummer 9 forskellige tilbud, med forskellige målgrupper. Det er socialtilsynets vurdering, at anerkendelse praktiseres på alle niveauer i organisationen. Desuden er det socialtilsynets vurdering at organiseringen giver mulighed for et tæt fagligt samarbejde. Det er socialtilsynets vurdering, at er et velorganiseret Bofællesskab, hvor der tilstræbes en tydelig systematik i indsatsen. arbejder efter klare og konkrete mål, der er aftalt med den enkelte borger og handicaprådgiveren. Det socialtilsynets opfattelse, at ledelse og medarbejdere på løbende evaluerer deres indsats, og forsøger forbedring af indsatsen. Socialtilsynet oplever, at i tilgangen til borgerne forsøger, at møde borgeren der hvor borgeren er og med respekt for den enkelte borgers særlige behov. Det er socialtilsynets vurdering, at s ledelse og medarbejdere i deres tilgang til borgerne guider, støtter og hjælper den enkelte på en respektfuld og anerkende måde. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 34

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Forbrugsrapport 2014 Budget 2015 Nøgletal fra Tilbudsportalen (Årsrapport Budget 2015) Observation Interview Nedenstående materiale er modtaget d : - Oplysningsskema til socialtilsynet - Dagsorden/program for tilsynet - Beskrivelse af medarbejderkompetencer - Psykisk APV Skabelon til reg. medarbejderflow - Skabelon resultatdokumentation - Vikarforbrug - Oversigt over indskrevne borgere - oversigt over fraflyttede borgere Materialer udleveret under re-godkendelsesbesøget: - Kommissorium for netværk for etikambassadører (NEA) - Beredskabsplan, Misbrug/overgreb - handleplan til nedbringelse af magtanvendelse Under besøget observerede, socialtilsynet at der var en rigtig god stemning, og oplevede at ledelse og medarbejdere havde en anerkendende tilgang til borgerne. Under frokosten var der ligeledes en god stemning og naturlig og godmodig humør. - Tidligere leder og nuværende leder samt rep. fra forvaltningen - af 2 medarbejdere - af 3 borgere gennemført telefon interview af 1 handicaprådgiver - ikke muligt at få fat i flere Side 4 af 34

5 Interviewkilder Anbringende kommune Beboere Ledelse Medarbejdere 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : 044, 4230 Skælskør Anders Thomsen Susanne Svendsen Afdelinger Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Side 5 af 34

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 34

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget opfyldt. 4. i opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Det er socialtilsynets vurdering, at med udgangspunkt i de mål der er aftalt med de enkelte borgere og under hensyntagen til borgerens behov og forudsætninger. Understøtter borgernes muligheder for uddannelse eller beskæftigelse. Og at indgår i samarbejdsrelationer der har indflydelse på borgernes hverdag og trivsel på uddannelsen / beskæftigelsen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse Det er Socialtilsynets vurdering, at i deres indsats har fokus på, at borgerne får mulighed for at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og / eller beskæftigelse. har desuden fokus på, at guide, støtte og vejlede borgerne i selv at løse evt. problemer på deres arbejde/ beskæftigelse eller uddannelse. Desuden er der fokus på at borgerne trives med det de er i gang med. Side 7 af 34

8 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Af interview af henholdsvis tidligere leder, nuværende leder (tiltrådt d ) og medarbejderne fremgår det, at alle borgere er i gang (se oversigt under indikator 2b) Det oplyses, at borgernes beskæftigelse eller uddannelsesforløb er aftalt mellem borgeren jobcentret og handicaprådgiveren. støtter op om borgerens valg, blandt ved i samtaler med borgeren at have fokus på at vejlede borgerne til at de selv løser evt. problemer på jobbet. Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse I interview af borgerne oplyses, at de oplever de selv har indflydelse på deres beskæftigelse, og at medarbejderne støtter op, når der er brug for det. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Af interview af henholdsvis tidligere leder, ny leder og medarbejderne fremgår det, at alle borgerne er i gang: - 2 er i job med løntilskud - 1 er i et 103 tilbud - 3 er i 104 tilbud - 1 er under uddannelse som landbrugsmedhjælper - 1 er pt. arbejdsløs, med i KLAP-projekt (et LEV projekt) - borgeren vil gerne arbejde med musik, er i gang med at finde noget nyt i tæt samarbejde med jobkonsulenten. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). * Vurdering af tema Udviklingspunkter 5 Det er socialtilsynets vurdering, at i deres indsats, har fokus på, at borgerene i så som det Side 8 af 34

9 er muligt indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med borgerens egne ønsker og behov. medvirker til at sikre borgernes muligheder for personlig udvikling og aktiv deltagelse i sociale aktiviteter og fællesskaber. Der ud over er det socialtilsynets vurdering, at s indsats og aktiviteter er rettet mod de aftalte mål, og at aktiviteterne i dagligdagen understøtter dette. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er socialtilsynets vurdering, at i deres indsats understøtter, borgernes sociale kompetencer, gennem motiverende samtaler, guidning og en anerkendende tilgang. Borgerne støttes i at leve et så selvstændigt liv som muligt "det de kan selv skal de selv". Af beskrivelserne fremgår det dog også at der står en stærk forældregruppe bag, da forældrene i samarbejde med LEV og Skælskør kommune har oprettet tilbuddet. Flere af de pårørende bor lokalt, og der er stor opbakning til alle arrangementer. Det er s erfaring, at arbejdet med borgernes selvstændighed er en lang proces, jo mere tillid forældrene har til, jo mere tør de give slip. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Indikator 02.b: Borgerne indgår i Af interview af ledelse og medarbejdere fremgår det, at der i tæt samarbejde med borger og handicaprådgiver bliver opstillet konkrete og individuelle mål. Der bliver udarbejdet en handleplan der tager afsæt i FUR (funktionsudredning). Handleplanen bliver gennemgået mindst en gang årligt, og FUR opdateres løbende når der er behov for dette i samarbejde med handicaprådgiveren - det er forskelligt hvor ofte dette sker. Borgerne bekræfter i interviewet at de har indflydelse på deres handleplan og de mål der aftales. Denne indikator bedømmes til i meget at være opfyldt (5). Af interview af henholdsvis ledelse, medarbejdere og borgerne fremgår det, at borgerne mødes Side 9 af 34

10 sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse dagligt i fællesområdet (borgernes lejligheder vender alle ud til et fælles gangområde og i midten er fælles køkken og opholdsrum.) Borgerne deltager aktivt i Ressource foreningen hvor har borgere i bestyrelsen. Borgerne deltager aktivt i f. eks cafe Amalie, klub fri, lokale arrangementer som Sct. Mickaels nat i Slagelse, Slagelse Open. o.s.v. - Borgerne på samarbejder med fritidsguiden der hele tiden tjekker op på mulighederne. Af beskrivelserne fremgår det, at fritidsguiden tager ud og interviewer borgerne om hvilke tilbud de kunne tænke sig. Det beskrives, at har et fint samarbejde med idrætsforeningerne -nogle borgere går til håndbold, petange, bueskydning, bordtennis - følger op så borgerne bliver integrerede. Ledelsen oplyser de ønsker en idrætsstuderende der kan være med til at sætte aktiviteter i gang. Borgerne beskriver, at de nogle gange deles om en taxa når de skal på Cafe Amalie. på denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Af interview af borgerne fremgår det, at deres familier kommer på besøg, eller de besøger dem. Desuden fremgår det, at borgerne selv bestemmer hvor meget kontakt de ønsker til netværk og familie. Af medarbejdernes beskrivelser fremgår det, at støtter op om borgernes ønsker. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Der er lagt særlig vægt på at borgerne oplyser, at de selv bestemmer og medarbejderne er behjælpelige hvis de ønsker det. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,8 Det er socialtilsynets overordnede vurdering, at der på er defineret et klart formål med indsatsen. De metoder der bliver benyttet medvirker til at borgerne får mulighed for udvikling. kan redegøre for hvordan og i hvilken grad de valgte metoder bidrager til opnåelse af de mål, der er aftalt med borgeren og Side 10 af 34

11 dennes handicaprådgiver. Det er socialtilsynets opfattelse, at i deres indsats anerkender og respekterer borgerne og sikrer deres inddragelse og indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen på. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Det er socialtilsynets vurdering, at s indsats tager afsæt i en klar målgruppe beskrivelse, hvor alle borgere er udredt og der er udarbejdet en FUR (funktionsudredning). Den individuelle indsats tager afsæt i de aftalte mål. Det er desuden socialtilsynet opfattelse, at Grendals ledelse og medarbejdere tilegner sig de faglige kompetencer, der er nødvendige når de får borgere der ikke entydigt er i deres målgruppe. Det er socialtilsynets vurdering, at s faglige tilgange og metoder, fører til positive resultater for borgerne, som giver indtryk af at være meget tilfredse med den hjælp og støtte de modtager. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 11 af 34

12 Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Af tilbudsportalen fremgår det, at s målgruppe er: "Vores tilbud henvender sig til unge med udviklingshæmning. vores faglige tilgang er, at arbejde med udvikling af den enkeltes kompetencer og identitetsdannelse, samt støtte til erhvervs og uddannelses valg." (citat tilbudsportalen). Desuden fremgår det, at s borgere er mellem 18 og 50 år. Af tilbudsportalen og interview af henholdsvis ledelse og medarbejdere fremgår det, at, i tilgangen til borgerne lægges vægt på, at de er ordentlige, de arbejder med udgangspunkt i anerkendende tilgang, hvor medinddragelse og selvbestemmelse giver plads til den enkelte borgers individuelle behov for at tage ansvar for eget liv. Der tages hånd om den enkeltes problemstillinger og de taler om det som er svært. Ledelse og medarbejdere tror på, at også den som har de hårdeste vilkår, kan komme videre, med støtte og forståelse. Det tilstræbes at løse opgaverne med høj faglighed og vægter uddannelse og udvikling højt. Af beskrivelserne fremgår det, at har været udfordret af borgere med psykisk overbygning - her er VISO og oligofreniklinikken inde over - og medarbejderne har herigennem fået redskaber til at kunne takle disse borgers udfordringer. Af beskrivelserne fremgår det, at der inden indflytningen afholdes møde med borgeren, handicaprådgiveren og. Der udarbejdes en FUR (funktionsudredning) og der aftales mål og handleplan. det oplyses desuden at der aftales succeskriterier i form af delmål. Af medarbejdernes beskrivelser fremgår det det at de har en anerkendende tilgang til borgerne og deres primære indsats er social færdighedstræning. På baggrund af disse oplysninger bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Indikator 03.b: Tilbuddet 4 (i Af interview af medarbejderne fremgår det, at der dagligt dokumenteres i "Bostedet" - Side 12 af 34

13 dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold medarbejderne beskriver, at de overfor borgerne italesætter hvad de skriver om dem i Bostedet. Borgerne ved dog ikke konkret hvad der skrives om dem. Medarbejderne fortæller, at de altid skriver sammen med borgerne ude i byen. En praksis de vil overveje også at indføre på. Under interview fortæller borgerne, at de ikke ved hvad medarbejderne skriver om dem på Bostedet - Borgerne fortæller socialtilsynet at de meget gerne vil vide hvad medarbejderne skriver om dem, havde ikke tænkt på at spørge selv. Der udarbejdes statusrapporter, som gennemgås med borgerne, på denne baggrund bedømmes indikatoren til i at være opfyldt (4). Der er i bedømmelsen lagt særlig vægt på at borgerne ikke ved hvad medarbejderne skriver om dem. Af interview af henholdsvis ledelse og medarbejdere fremgår det, at via den daglige dokumentation i Bostedet kan dokumentere de aftalte mål og målopfyldelsen i borgernes handleplan og statusbeskrivelserne i FUR og GAS. Det beskrives, at der systematisk bliver fulgt op med evaluering og forbedring af indsatsen. Der arbejdes med indsatsplaner der aftales med borgeren - 3 mål af gangen - og målene revideres hver 3 måned. Af interview af en handicaprådgiver fremgår det, at arbejder målrettet i forhold til opfyldelsen af de aftaler der er indgået. Handicaprådgiveren beskriver et godt og konstruktivt samarbejde. På baggrund af disse oplysninger bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). der er i bedømmelsen lagt vægt på at visiterende kommune er tilfreds med samarbejdet, og at der sker en systematisk opfølgning. Side 13 af 34

14 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er socialtilsynets vurdering, at i deres indsats har fokus på at understøtte borgernes selvbestemmelse og indflydelse på eget liv og hverdagen på. Af borgernes beskrivelser fremgår det at de i meget føler de bestemmer over sig selv og har indflydelse på næsten alt omkring dem. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Indikator 04.b: Borgerne har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Af interview af borgerne på fremgår det, at borgerne oplever de bliver hørt, respekteret og anerkendt, de beskriver, at de selv bestemmer og at medarbejderne er gode til at hjælpe, støtte og vejlede dem når de har brug for det. Hvorfor indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt (5). I interview af borgerne beskriver de at de oplever de har indflydelse på alle beslutninger vedrørende dem selv og deres egen situation. De beskriver også at de har indflydelse på hverdagen på, hvor der afholdes beboermøder hvor fælles ting bliver drøftet. Borgerne beskriver, at de selv bestemmer menuen, sengetider og hvad de vil deltage i, om de vil have overnattende gæster - dette er dog kun i weekender, det kan ikke lade sig gøre i hverdagene. En borger oplyser, at vedkommende ikke selv bestemmer over sine penge. Borgerne beskriver, at de ikke må spille høj musik efter klokken 22, og at de skal tage hensyn til hinanden. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er socialtilsynets vurdering, at s indsats i meget understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. s støtter borgerne i at leve et sundt liv og det er socialtilsynets vurdering, at borgerne trives både fysisk og mentalt. Socialtilsynet har bemærket, at samarbejder med f. eks Side 14 af 34

15 husholdningsskolen ift. at indsamle nyeste viden om kost og at guide borgerne til at få sunde vaner. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed Af interview af borgerne fremgår det, at de er glade for at bo på, hvor de har deres egen lejlighed, hvor de selv bestemmer. De fortæller at de hygger sig sammen, tager på Cafe sammen og splejser til en taxa når de skal hjem. Hvorfor denne indikator bedømmes til i meget at være opfyldt (5). Af interview af henholdsvis ledelse og medarbejdere fremgår det, at borgerne får hjælp til f. eks læge og tandlægebesøg o. lign hvis de har behov for dette. Medarbejderne kan hjælpe med at tage kontakt med eks. lægen og ledsage borgeren hvis borgeren ønsker det. Af beskrivelserne fremgår det også, at medarbejderne er opmærksomme på borgernes almene tilstand, og motiverer borgerne til f. eks at søge læge hvis det vurderes at være nødvendigt. Denne indikator bedømmes til i meget at være opfyldt (5). Ja, af interviewene fremgår det, at i deres indsats har fokus på både sund kost - Borgerne står stort set for madlavningen, men varerne bliver leveret. Det beskrives at medarbejderne går meget op i at det er sund kost inspireret af "Fra jord til bord" af beskrivelserne fremgår det desuden at har haft studerende fra Ankerhus, som har hjulpet dem med at lave retterne som borgerne kan li - bliver lidt sundere - der udarbejdes ugentlige madplaner - hvilket foregår i en tæt dialog om hvad der er sundt og hvad konsekvenserne af at spise usundt er - der serveres altid grønt, som en af medarbejderne udtalte "vi går aldrig ned på grønt". Borgerne bliver også guidet i forhold til private indkøb. har ikke en uddannet sundhedsambassadør, men har gjort brug af sundhedsambassadør fra Socialt Resursecenters sundhedsambassadører korps. Desuden er der fokus på, at borgerne er fysisk aktive, går ture, dyrker sport o.lign 3 borgere har motionscykler i deres lejligheder som de benytter. Side 15 af 34

16 På denne baggrund bedømmes denne indikator til i meget at være opfyldt (5). Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Det er socialtilsynet vurdering, at den anerkendende tilgang og den pædagogiske indsats på forebygger, at der forekommer magtanvendelser. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på Af det tilsendte materiale fremgår det, at Handicap og Psykiatriudvalget, i august 2014 har vedtaget at iværksætte en handleplan til nedbringelse af magtanvendelser i deres virksomheder. Udviklingen følges tæt og det socialfaglige team skal understøtte virksomhederne i udvikling af deres pædagogiske metoder og praksis samt dokumentation af deres indsats. (citat fra handleplan til nedbringelse af magtanvendelse). Af interview af henholdsvis ledelse og medarbejdere fremgår det, at ikke har haft magtanvendelser. Ledelsens beskriver at det skyldes deres tilgang til borgerne, som løbende revideres, der laves individuelle aftaler med borgerne om hvordan medarbejderne skal hjælpe borgeren, hvis der er optræk til noget. En ef borgerne beskriver i interviewet at borgerene går ind i deres egen lejlighed hvis de ikke kan holde ud at være i fællesskabet. Borgerne beskriver, at medarbejderne har forstand på os, hvis vi bliver sure går vi ind til os selv - så kommer medarbejderen og spørg om vi er ok og om vi er klar til at snakke om det der skete. På denne baggrund bedømmes denne indikator til i meget at være opfyldt (5). Af interview af henholdsvis ledelse og medarbejdere fremgår det, at alle er bekendt med magtanvendelsesbekendtgørelsen. Side 16 af 34

17 eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Desuden fremgår det at ikke har magtanvendelser, magtanvendelser undgås ved at medarbejderne trækker sig og vender tilbage når borgeren er klar til at snakke. Disse situationer bliver taget op på personalemøder, hvor der laves aftaler om evt. ændringer i tilgangen til borgeren. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Det er socialtilsynet vurdering, at i deres indsats har fokus på at forebygge at der forekommer overgreb. Der er udarbejdet en beredskabsplan for hvad medarbejderne skal gøre når skaden er sket. opfordres til at lade sig inspirere af socialstyrelsens materiale vedr. forebyggelse af overgreb - så indsatsen og beredskabsplanen får en mere forebyggende effekt. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 4 (i Af interview af ledelse fremgår det, at der har været episoder hvor en borger har følt sig trængt op i en krog - og har truet en medarbejder med en kniv og kastet et krus. Efterfølgende er situationerne blevet analyseret med henblik på at afdække hvad der skete og hvad der fremadrettet kan gøre for at lignende situationer ikke opstår. Situationen er også italesat overfor borgeren, og der er snakket med borgeren om hvad vi kan gøre for at hjælpe så sådanne situationer ikke opstår. Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at Når der forekommer episoder borgerne imellem bliver de ligeledes italesat hvad vi kan gøre og hvad kan borgeren selv gøre. Indikatoren bedømmes til i at være opfyldt (4), da der i den pædagogiske indsats er fokus på hvordan den pædagogiske indsat kan understøtte, at der ikke forekommer overgreb og hvordan borgerne selv kan tage ansvar. Af interview af henholdsvis ledelse og medarbejdere fremgår det, at der er udarbejdet en beredskabsplan. Side 17 af 34

18 forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse Medarbejderne beskriver, at der generelt bliver taget godt hånd om situation. Beredskabsplanen har været drøftet på et personalemøde. De skal selv give udtryk for hvis de har brug for krisehjælp. -socialtilsynet fik udleveret kopi af beredskabsplanen, der beskriver hvad der forventes af medarbejderne. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5) * Vurdering af tema Udviklingspunkter 4,8 Det er socialtilsynets vurdering, at Bofællesskabet har en hensigtsmæssig organisering og en kompetent og ansvarlig ledelse. En ledelse der driver tilbuddet fagligt forsvarligt og som sikrer at tilbuddet løbende udvikler sig fagligt og dermed sammen med Socialt Resursecenter Slagelses ledelse sætter rammerne for den strategiske udvikling af tilbuddet. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det er socialtilsynets vurdering, at Socialt Resursecenter Slagelse, overordnet har en kompetent og ansvarlig ledelse, der driver Bofællesskabet og de øvrige tilbud fagligt forsvarligt. Ledelsen sætter både rammerne for tilbuddenes strategiske udvikling og har indsat daglige ledere, der varetager den daglige drift på. Det er socialtilsynets vurdering, at: - ledelsen har relevant uddannelse og erfaring. - ledelsen gennem ugentlige møder sikrer, en fælles anerkendende tilgang til såvel medarbejdere, borgere, pårørende og samarbejdspartnere. Side 18 af 34

19 Og at der arbejdes ud fra et fælles værdigrundlag. - ledelsen sikrer, at der sker faglig sparring på tværs af hele organisationen. At tidligere og nuværende daglig leder (er tiltrådt ) på er i løbende dialog med medarbejderne, og den øverste ledelse sætter rammerne for den strategiske udvikling af. Organisationen benytter ikke fast ekstern supervision for lederne. Det beskrives dog, at lederne i centret benytter at sparre med hinanden. Medarbejderne får heller ikke fast ekstern supervision, men kan få det, hvis der er behov for dette. Derimod benyttes faglig sparring på tværs af centret. Der er uddannet ambassadører på flere områder, fx omkring sundhed og etik, disse ambassadører kan benyttes på tværs af hele organisationen. Og der kan tilbydes supervision, hvis behov opstår. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Socialtilsynet har ved det driftsmæssige tilsyn 2014 vurderet at Socialt Resursecenters øverste leder i meget har de ledelsesmæssige og faglige kompetencer der er nødvendige. Af det indsendte materiale og de foretagne interview af henholdsvis leder og medarbejdere fremgår det, at daglig leder er uddannet pædagog, har forskellige lederuddannelser, samt en del efter uddannelse med fagligt indhold. Medarbejderne beskriver, at de i har en leder der i er kompetent til at lede tilbuddet. Af beskrivelserne fremgår det også, at hele Socialt Resursecenter Slagelse er i gang med en omorganisering, en proces hvor ledelsen har inddraget medarbejderne i så meget som muligt og det der har været relevant. Af medarbejdernes beskrivelse fremgår det, at det har været en god proces, og at de er trygge ved at ledelsen tager de rigtige og nødvendige beslutninger. Side 19 af 34

20 På baggrund af ovenstående beskrivelser bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Nedenstående data er indhentet i forbindelse med det driftsmæssige tilsyn 2014 socialtilsynet interviewede; virksomhedsleder, 8 daglig ledere repræsenteret hele SRS samt 7 medarbejdere uden ledelsesansvar fra lokalt MED. Der er tale om en general vurdering af hele den samlede organisation. En vurdering af de enkelte tilbud vil ske i forbindelse med at socialtilsynet skal re-godkende tilbuddene i Ledelsen: Alle ledere har en relevant kompetence i forhold til at lede tilbuddene (kilde: indsendt dokumentation) Virksomhedslederen tilbyder løbende, at de daglige ledere får relevant efteruddannelse. Virksomhedslederen er den samlet leder for hele Slagelse ressource center som udgør 9 aflastnings/botilbud. Virksomhedslederen er, udover det overordnede ansvar, først og fremmest sparringsparterner for de 8 daglige ledere. De 8 daglige leder har hver især deres ansvarsområde på det enkelte tilbud. Den samlede ledelse mødes en gang om ugen. Mødet skal bl.a. sikre, at hele organisationen har en fælles tilgang, fx anerkendende ledelse ud fra et fælles værdigrundlag. Virksomhedslederen og de daglig ledere udtrykte samstemmende overfor tilsynet, at de arbejder ud fra et fælles værdisæt, der videregives til medarbejderne i de enkelte tilbud. Medarbejderne Adspurgt af tilsynet kunne medarbejderne fortælle, at de oplever et fælles værdigrundlag, og den enkelte leder og den samlede ledelse har relevante kompetencer i forhold til, at lede de enkelte tilbud. Side 20 af 34

21 Medarbejderne er af den opfattelse, at virksomhedslederen og lederne i tilbuddene har kendskab til den dagligdrift, og er i dialog med medarbejderne. Lederne og medarbejderne kunne samstemmende fortælle, at der er et introforløb for alle nye medarbejdere, der skal sikre, at den nye medarbejder føler sig velkommen, hurtig indkøring i de daglige rutiner samt at borgerne lærer den nye medarbejder at kende. Endvidere er der udarbejdede en vikarmappe, hvor der er en beskrivelse af hver enkelte indskrevet borger så alle medarbejdere, nye som gamle, let kan sætte sig ind i opgaverne i forhold til den daglige drift. Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 4 (i Ledergruppen oplever de er klædt på til at varetage den daglige ledelse. Virksomhedslederen er god til at sende lederen i efter uddannelse. Fx er en leder der i gang med narrativ leder uddannelse. Endvidere er der temadage for alle medarbejdere. Der er lavet langsigte plan for efteruddannelse af lederne og medarbejdere. For ledergruppen lægger der ingen fast uddannelsesplaner. Af interview af ledelsen fremgår det, at Socialt Resursecenter Slagelse ikke benytter sig fast af ekstern supervision, men at ledelse og medarbejdere kan få supervision i det omfang det findes nødvendigt. Af beskrivelserne fremgår det, at medarbejderne deltager i 85 møderne på tværs af centret, der deltages i fælles temadage fx omkring Low Aurausel. af beskrivelserne fremgår det at ledelsen er meget åben overfor medarbejdernes ønsker om efteruddannelse, hvor kravet efterfølgende er medarbejderens forpligtelse til vidensdeling. Desuden beskrives, at der afholdes MUS-samtaler 1 gang årligt, hvor den enkeltes kompetencer og ønsker bliver drøftet. Af interview af medarbejderne fremgår det, at medarbejderne tidligere har bedt om supervision, medarbejderne oplyser, at de arbejder meget alene, og i øjeblikket arbejdes der på, at 3 enheder bliver til en, og de sammen skal skabe en ny kultur. Medarbejderne beskriver, at de har samarbejdet med VISO hvilket har været genialt og har fået dem til at tænke sig om. Medarbejderne der deltog i interviewet var enige om, at det er fedt at få supervision, og godt at få nogen udefra. Side 21 af 34

22 På denne baggrund bedømmes indikatoren til i at være opfyldt (4), der er lagt vægt på at der foregår faglig sparring på tværs af organisationen, men også at medarbejderne efterlyser supervision udefra. Nedenstående data er indhentet i forbindelse med det driftsmæssige tilsyn i 2014: Organisationen benytter ikke fast ekstern supervision for lederne. På ledermøderne kan fås sparring lederne imellem. Medarbejderne får ikke ekstern supervision. Medarbejderne kan få sparring på teammøderne. Der kan tilbydes supervision, hvis et behov opstår. - Fx en svær borger, hvor der gives konkret supervision. En medarbejder giver udtryk overfor tilsynet, at medarbejderen savner supervision som medarbejderen har haft gode erfaringer med fra tidligere ansættelsesforhold. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Det er socialtilsynets vurdering, at den daglige drift på varetages kompetent og fagligt forsvarligt. - Øverste ledelse og daglig ledere er i løbende dialog med medarbejderne og tilpasser omstændighederne så medarbejderne møder borgerne hvor borgerne er. - Der samarbejdes på tværs i hele organisationen. - Der samarbejdes med eksterne faggrupper fx misbrugskonsulenter. - Lav personalegennemstrømning. - Lavt sygefravær i hele organisationen Side 22 af 34

23 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere Af interviewene fremgår det, at øverste ledelse og daglig leder er løbende i dialog i forhold til medarbejdernes kompetencer. Lederne fortæller socialtilsynet, at der er sket en udvikling, hvor de får flere borgere med psykiatriske diagnoser end tilbuddene tidligere gjorde. Derfor er der fra øverste leders siden imødekommet et ønske om efteruddannelse til alle medarbejdere i organisationen så virksomheden sikre der er en personalegruppe med relevante kompetencer fx: handicaps og psykiatri, hvor der uddannes i kendskab til fx spiseforstyrrelser, skizofreni, depression. Ledelse gruppen og medarbejderne oplyser tilsynet, at der altid er mulighed for at søge om relevant efteruddannelse. De medarbejdere, der har deltaget i efteruddannelse er der fra organisationens side en forventning om, at de indgår som en del af den vidensdeling organisationen benytter sig af. Endvidere bliver socialtilsynet oplyst om, at der er lavet en kompetence bank for alle ansatte i organisationen. Ledelses gruppen og medarbejderne møder borger hvor borger er. Hvis organisationens kompetence ikke er tilstrækkelig søges relevant kompetence. Fx hvis en borger har et misbrug ude af kontrol søger tilbuddene for at der kommer et samarbejde med misbrugscenteret. Af det indsendte materiale fremgår det, at de 3 faste medarbejdere alle har en pædagogisk uddannelse, derudover er en uddannet neuropædagog, en er i gang med uddannelsen og en skal i gang i løbet af efteråret. Derudover har alle 3 flere kurser i b.la førstehjælp, low aurosal, kerneopgaven, anerkendende følgeskab mv. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Lav personalegennemstrømning. (Kilde: Hele personalegruppen samt oplysningsskemaet) Der er mulighed for at skifte job/ rotation inden for organisationen. Side 23 af 34

24 niveau end sammenlignelige arbejdspladser Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse Leder gruppen og medarbejderne oplyser tilsynet samstemmige, at der er et lavt sygefravær blandt medarbejderne. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 5 Tilsynet vurderer, at Socialt Resurcecenter Slagelse medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgrupperne. - SRS benytter sig af kompetence og vidensdeling på tværs af organisationen. - Alle medarbejderne deltager i relevant efteruddannelse. - Tilbuddene gør brug af eksterne misbrugskonsulenter. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Socialtilsynet vurderer bedømmelsen 5,0. Tilsynet forholder sig generelt til hele organisationen Slagelse ressource center. En bedømmelse af de enkelte tilbud vil ske forbindelse re-godkendelse af de enkelte tilbud under Slagelse ressource center. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder. Til grund for bedømmelsen har tilsynet vægte interviewet med medarbejderne og ledelsen samt indsendt dokumentation. Side 24 af 34

25 Når tilbuddet mødes nye problematikker bliver medarbejderne klædt på til at løse opgaven: Finder den eller de rette medarbejdere med den rette kompetence fx: Sundheds ambassadør med vægt på Kost og motion Etik ambassadør med vægt tilgangen til borgerne seksualvejleder Misbrugsproblematikker. Tilbuddene gør brug af eksterne konsulenter. Ledelsen er på forkant med udviklingen så medarbejderne er klædt til at møde borgeren, understøtte og motiver borgeren til at udvikle selvstændighed og relationer til det omgivende samfund. Samspillet mellem medarbejderne kompetencer og borgerne afspejles i en dialog baseret anerkendende tilgang. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Af den indsendte dokumentation fremgår det, at har medarbejdergruppen har samlet set en relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder. Der er 2 uddannede pædagoger og en medhjælper med flere års erfaring. Endvidere blev tilsynet oplyst under interviewet med ledelsen og medarbejdergruppen: Der er uddannet: - Sundheds ambassadør med vægt på Kost og motion - Etik ambassadør med vægt tilgangen til borgerne - seksualvejleder - Misbrugsproblematikker. Tilbuddene gør brug af eksterne konsulenter. Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). Af interview af henholdsvis ledelse og medarbejdere fremgår det, at når møder nye problematikker bliver medarbejderne klædt på til at løse opgaven Ledelsen finder den eller de rette Side 25 af 34

26 borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer medarbejdere med den rette kompetence fx: Sundheds ambassadør med vægt på Kost og motion Etik ambassadør med vægt tilgangen til borgerne seksualvejleder Misbrugsproblematikker. Tilbuddene gør brug af eksterne konsulenter, når der er behov for dette. Ledelsen er på forkant med udviklingen så medarbejderne er klædt til at møde borgeren, understøtte og motiver borgeren til at udvikle selvstændighed og relationer til det omgivende samfund. Samspillet mellem medarbejderne kompetencer og borgerne afspejles i en dialog baseret anerkendende tilgang. Tema Gns. bedømmelse Borgerne oplyser at medarbejderne på har forstand på dem, de er dygtige og gode til at hjælpe dem når de har behov for det. Af beskrivelserne fremgår det endvidere at borgerne føler sig set, hørt og respekteret. De beskriver at de bestemmer det meste selv. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt (5). * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 3,5 Tilbuddet vurderes af socialtilsynet til at være økonomisk bæredygtigt. Det vægtes i den samlede vurdering, at kommunale tilbud fuldstændig understøttes af den kommunale økonomi, og at socialtilsynet derfor på det overordnede plan vurderer kommunale tilbud til at være økonomisk bæredygtige. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddets økonomi giver mulighed for at sikre den fornødne kvalitet set i Det er socialtilsynets vurdering, at gennemsigtigheden vil øges over tid. Budgetter og regnskaber over en periode på 3 år fra tilbuddet vil alt andet lige kunne fremme gennemsigtheden for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Side 26 af 34

27 forhold til prisen for indsatsen. Tilbuddets økonomi vurderes at være gennemskuelig for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Kommunale tilbud er ikke forpligtede til jævnfør lovgivningen at indsende årsregnskaber til socialtilsynet, og derfor vil vurderingen fremadrettet blive baseret på de indberettede nøgletal på Tilbudsportalen vedr. årsrapporten. Da tilbuddet ikke er forpligtede til at indsende et reviderede regnskab vægtes bedømmelse i indikator 11a ikke tung i den samlede vurdering. Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige, hvilket skal ses i lyset af, at der er en kommunal økonomi, der understøtter bæredygtigheden. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 1 (i meget lav grad 4 (i Kommunale tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn 17 og 18. Da der ikke foreligger en revideret årsrapport for tilbuddet, og da indikatoren skal bedømmes rent objektiv, så bedømmes indikatoren til at være opfyldt i meget lav grad. Indikatoren bedømmes på baggrund af budget Det er socialtilsynets vurdering, at den kommunale økonomi understøtter tilbuddets økonomiske bæredygtighed på kort og mellemlang sigt, da bæredygtigheden garanteres af den samlede økonomi i kommunen. Det vurderes derfor, at budgettet for tilbuddet samlet set giver plads til en fornuftig økonomisk styring på både kort og lang sigt. Det vurderes således, at der ikke er risiko for lukning med kort varsel af økonomiske årsager. Indikatoren kan ikke gradueres i bedømmelsen for offentlige tilbud i forhold til planlagte investeringer, da der ikke sker henlæggelser mv. i tilbuddets budget, men i stedet gives der Side 27 af 34

28 anlægsbevillinger fra centralt hold til de offentlige tilbud, og investeringen afskrives via taksten over en længere fastlagt årrække. Tilbuddet budgetterer med en samlet omsætning på kr , hvor dækningsgraden i budgettet er på 1,0 %. Dækningsgraden vurderes, at være væsentlig lavere i forhold til sammenlignelige tilbud i offentlig regi, og af budgettet fremgår det, at dækningsbidraget ikke er nok til at dække ejendomsomkostningerne, hvilket trækker ned i den samlede bedømmelse. På denne baggrund bedømmes indikatoren til at være opfyldt i. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det er socialtilsynets vurdering at tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til prisen og målgruppen. Der budgetteres i budget 2015 med en takst på kr. 326 pr. time. Det er ligeledes socialtilsynets vurdering. at da tilbuddets økonomi er understøttes af den kommunale økonomi, så er dette ligeledes med til at sikre den fornødne kvalitet. Side 28 af 34

29 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer Indikatoren bedømmes på baggrund af budget Tilbuddet er godkendt til 8 pladser. I budget 2015 er der budgetlagt 4,0 fuldtidsstillinger af fast personale for 2015, hvilket svarer til 0,5 medarbejder pr. borger. Omregnet til timer svarer dette til 2,6 time pr. borger pr. dag, hvilket efter socialtilsynets opfattelse svarer til målgruppens behov. Der er afsat midler til 0,5 fuldtidsvikar, hvilket svarer til ca. 13 % af fast personale. Dette burde give mulighed for fornuftig vikardækning i ferieperioder og ved sygdom. Der er i 2015 afsat kr til kompetenceudvikling. Det svarer til 3,1 % af omsætningen og kr pr. fast personale. Beløbet vurderes at efterlade god plads i budgettet til reel kompetenceudvikling blandt personalet. Der er i hele 2015 afsat kr til borgerrelaterede aktiviteter svarende til kr pr. borger. Beløbet vurderes at være på niveau i forhold til sammenlignelige tilbud. Indikatoren bedømmes derfor til at være opfyldt i meget. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Tilbuddets gennemskuelighed over for de visiterende kommuner kan i måles på de tilgængelige data på Tilbudsportalen. Som det fremgår af indikator 13 a er oplysningerne omkring tilbuddets årsrapport 2014 på Tilbudsportalen ikke i fuld overensstemmelse med tilbuddets forbrugsrapport fra På trods af at det ikke har været mulig for socialtilsynet at afstemme alle de økonomiske nøgletal i tilbuddets årsrapport på Tilbudsportalen, vægtes dette ikke tungt i den samlede vurdering, da tilbuddet ikke er forpligtet til at indberette en årsrapport før tilbuddet er blevet re-godkendt. Socialtilsynet har konstateret at oplysningerne tilbuddets budget for 2015 på Tilbudsportalen er opdateret i forhold til det af socialtilsynet godkendte budget. Socialtilsynet er ikke umiddelbart blevet forholdt oplysninger og har modtaget de oplysninger, som socialtilsynet har efterspurgt. På baggrund af ovenstående vurderes tilbuddets økonomi som værende gennemskueligt for socialtilsynet og dog i Side 29 af 34

30 lidt lavere grad for de visiterende kommuner. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema Gns. bedømmelse 3 (i middel grad Indikatoren bedømmes på baggrund af oplysninger om tilbuddets årsrapport på Tilbudsportalen og forbrugsrapport for 2014 fra tilbuddet. Tilbuddet har indberettet årsrapporten på Tilbudsportalen, men da det ikke har været muligt at afstemme alle nøgletallene i forhold til det fremsendte materiale trækker det ned i bedømmelsen af indikatoren. Indikatoren bedømmes derfor at være opfyldt i middel grad. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 5 Det er socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer ude som inde danner en hensigtsmæssig ramme om borgernes liv og den indsats der finder sted. s omgivelser, udformning, indretning, faciliteter og stand er velegnet og understøtter indsatsens formål og indhold samt tilgodeser målgruppens behov. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Det er socialtilsynets vurdering, at de fysiske rammer på i meget understøtter borgernes trivsel og muligheder for udvikling. Det er socialtilsynets opfattelse, at de fysiske rammer ude som inde danner en hensigtsmæssig ramme om borgernes liv og den indsats der finder sted. omgivelser, udformning, indretning, faciliteter og stand er velegnet og understøtter indsatsens formål og indhold samt tilgodeser målgruppens behov. Det er socialtilsynets vurdering, at borgerne trives på. Side 30 af 34

31 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem Socialtilsynet fik under besøget 3 borgere til at fremvise deres lejligheder. Borgerene gav udtryk for, at de er glade for deres lejligheder og glade for at bo på og den hjælp og støtte de får fra personalet. Lejlighederne var på trods af at være ens meget forskelligt indrettet og afspejlede den enkelte beboers interesser og personlighed. På denne baggrund bedømmes indikatoren til i meget at være opfyldt. (5). er beliggende i Skælskør i villakvarter, bygningerne er indrettet med 8, 2 værelses lejligheder - der er adgang til lejlighederne fra et fælles gangareal - hvor der i midten af bygninger er indrettet fællesfaciliteter - opholdsstue og stort køkkenalrum samt personale faciliteter. Fællesarealerne fremstår funktionelle og hyggelige samt indrettet til formålet. Borgerne har mulighed for at være en del af et socialt fællesskab, også selv om de måske ikke magter at være fysisk tilstede hele tiden - kan trække sig til egen lejlighed og lade døren stå åben og alligevel følge med i hvad der sker på fællesarealerne. Indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt (5). De lejligheder socialtilsynet fik lov at se afspejlede i meget at være borgerens hjem. Hvorfor indikatoren bedømmes til i meget at være opfyldt (5). Side 31 af 34

32 Side 32 af 34