Apotekernes ny strategi Apoteket Tættere på dig Farmakonomdage 13. marts 2016

Transkript

1 Apotekernes ny strategi Apoteket Tættere på dig Farmakonomdage 13. marts 2016

2 Ny strategi for apotekerne Ved årsskiftet er apotekernes ny strategi Apoteket Tættere på dig trådt i kraft Strategien skal sætte retningen for apotekssektorens udvikling frem mod 2020

3 Ny strategi for apotekssektoren hvorfor nu? Strategien Medicin og sundhed med omtanke udløb med udgangen af 2015 Ny strategi skal sætte retningen for sektorens udvikling under nye rammevilkår frem mod 2020

4 Den gamle strategi - vores resultater: 89 pct. akkrediteret efter DDKM Fælles krav for rådgivning og frihandelsvarer Aftaler om sundhedsydelser med 50 kommuner Ventetid under 3 minutter Kompetenceudvikling og certificeringsordninger God Apotekerskik

5 Ny apotekerlov nye rammevilkår Konkurrence mellem apoteker Etablering af nye enheder Nye opgaver Fællesskab og sammenhængskraft udfordres Muligheder for faglig udvikling

6 Strategiudviklingsprocessen Processen påbegyndt i efteråret 2014 Drøftet på samtlige bestyrelsesmøder og særlige temamøder Temamøder i hele landet for alle apoteker, september 2015 Lancering på apotekerkonferencen i november 2015

7 Strategiens indholdselementer Titel Forord Fremtidsbilleder Vision Mission 7 Indsatsområder 27 mål og 100 delmål

8 Vision Apoteket er anerkendt som samfundets lægemiddelekspert. Vi fremmer sundheden og hjælper borgerne til en optimal brug af medicin. Vi tager ansvar for, at der er sammenhæng i behandlingen med medicin. Faglighed, sikkerhed, kvalitet og borgerens tryghed er grundlag for alt hvad vi gør.

9 Mission Vi sikrer forsyningen af medicin i samfundet, og med vores viden om medicin og forebyggelse hjælper vi borgerne til bedre sundhed.

10 7 prioriterede indsatsområder 1. Faglighed og rådgivning 2. Tilgængelighed og service 3. Kvalitet og sikkerhed 4. Forretningsudvikling og driftsoptimering 5. Rekruttering og kompetenceudvikling 6. Teknologianvendelse 7. Image og kommunikation

11 Indsatsområde 1 Rådgivning Altid tilbud om rådgivning Behovstilpasset kommunikation og rådgivning

12 Indsatsområde 1 Tilbud til kronikere Medicinsamtaler både til nye og gamle kronikere Undervisning af kronikere og deres pårørende i sikker og effektiv brug af medicin

13 Indsatsområde 1 Sektorovergange Ansvar for sektorovergange medicin klar ved udskrivelse

14 Indsatsområde 1 Sundhedsydelser Apoteket er borgerens naturlige indgang til forebyggelse og sundhedsfremme i den primære sundhedssektor

15 Indsatsområde 2 Tilgængelighed og service 20 pct. forøgelse af antal receptekspederende enheder Borgerne går ikke forgæves servicegrad 98 pct. Fokus på åbningstider, ventetider og vagtordning Rådgivning om tilskud, priser og substitution

16 Indsatsområde 2 Genudlevering Genudlevering af medicin uden recept

17 Indsatsområde 3 Kvalitet og sikkerhed Revision af kvalitetssystemet Sikring af kvalitet på filialer, udsalg og medicinudleveringssteder Forebyggelse af utilsigtede hændelser Dokumentation for receptinterventioner

18 Indsatsområde 4 Forretningsudvikling og driftsoptimering Apotekerne skal være rentable Udbygning og fastholdelse af markeder Værktøjer til optimering af driften Effektive regler om leveranceforhold og substitution

19 Indsatsområde 5 Rekruttering og kompetenceudvikling Apotekerne som attraktive arbejdspladser Professionel rekruttering Forbedret kendskab til uddannelser og karrieremuligheder på apoteket Procedure for tildeling af praktikpladser Udbygget samarbejde med uddannelsesinstitutioner Efteruddannelse og uddannelsesplaner

20 Film med Ruben Søltoft: =PLuBDBzqc3NTOOoNI0yB-zJj0kMCNWo6w3 Danmarks Apotekerforening 20

21 Indsatsområde 5 Rekruttering: Mønstre og motiver for karrierevalg Analyse af rekrutteringsproblemets omfang og karakter Analysen skal se på prognoser samt mønstre i faggruppernes vandringer ind og ud af sektoren Analysen suppleres med en kvalitativ dimension, hvor et udsnit af faggrupperne spørges om bevæggrunde for karrierevalg og karriereskift Analysen gennemføres af vores sekretariat, som meget gerne vil i dialog med personaleorganisationerne om undersøgelsen

22 Indsatsområde 5: Information om uddannelsesog erhvervsmuligheder Viral kampagne med tre film (allerede nævnt) Styrket information og markedsføring på folkeskoler, gymnasier, universiteters karrierevejledninger, kommuner, jobcentre, sociale medier mv. Opgradering af til et karrieresite bl.a. med ambassadører fra begge faggrupper både farmakonomer og farmaceuter Farmakonomuddannelsen skal have et servicetjek

23 Indsatsområde 5: Stor vægt på kompetenceudvikling Apoteket er en attraktiv arbejdsplads, der fastholder dygtige medarbejdere med de rette kompetencer i kraft af en progressiv og systematisk kompetenceudvikling Excellent Fantastisk Bedre God

24 Indsatsområde 6 Teknologianvendelse Teknologi og software drivkraft for udvikling Integration af FMK i apotekssystemerne Digitalisering af arbejdsprocesser Telemedicinske løsninger

25 Indsatsområde 7 Image og kommunikation Omverdenen skal vide, hvad vi kan tilbyde Stemme i samfundsdebatten Apoteket.dk Sociale medier Fælles visuel identitet Stærk intern kommunikation Udbrede gode historier

26 Vælge sine kampe Mange discipliner man kan stille op i Hvis man vil være Danmarksmester, skal der Strategien fokuseres. medicin og sundhed med omtanke er ved at udløbe Bud på mål og retning er vigtigt også i usikre tider

27

28 Gabe over noget passende Vigtigt ikke at spise det hele på én gang Opdel i bidder, der passer til organisationen Tid til at fordøje

29 De næste skridt Udsendt og offentliggjort i januar Prioritering Samlet gennemførelsesplan Fremdrift og resultater