Kvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2015
|
|
- Peter Villadsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2015 Godkendt i Kommunalbestyrelsen 25. februar 2015
2 Visioner og mål Målgruppen for kvalitetsstandarderne er alle borgere over 18 år i Kalundborg Kommune med behov for hjælp, men der er i de første afsnit taget afsæt i kommunens Ældrepolitik, da ældre er den største borgergruppe indenfor området. Vision: Kalundborg Kommunes ældrepolitik tager udgangspunkt i Kalundborg Kommunes vision om, at Kalundborg skal være et godt sted at bo hele livet. Det betyder bl.a., at alle ældre borgere skal opleve mulighed for at bevare livskvalitet uanset deres fysiske, psykiske og sociale funktionsevne. Vigtige principper i ældrepolitikken er på den baggrund: Ligeværdig, retfærdig og individuel behandling gældende for alle kommunens borgere uden skelen til social baggrund, etnicitet etc. Tryghed til at få hjælp til at finde løsninger på forhold, som borgeren finder vigtige. At fremme selvstændighed og hjælp til at hjælpe sig selv. Tryghed til at modtage pleje og omsorg af høj kvalitet udført af fagligt dygtige og engagerede medarbejdere. Oplevelse af helhed og sammenhæng i ældreplejen og indflydelse på egne forhold. Styrkelse af livskvaliteten gennem gode sociale rammer i f.eks. frivilligt arbejde. Mål: Der er på ovenstående baggrund opsat følgende mål/visioner for ældrepolitikken: At Kalundborg Kommunes ældre oplever bedst mulig livskvalitet. At ældre borgere i Kalundborg Kommune skal opleve kvalitet og tryghed i modtagelsen af relevante plejetilbud. At ældre borgere har mulighed for at deltage i eller nyde godt af frivilligt arbejde. At ældre borgere skal opleve fagligt dygtige ansatte. Værdigrundlag I Kommunalbestyrelsen lægges der vægt på, at alle borgere med behov for hjælp får en værdig og omsorgsfuld pleje, som baseres på tværfagligt samarbejde. mødes med respekt og tillid. respekteres som selvstændige mennesker med forskellige behov. oplever, at der tages udgangspunkt i deres ønsker og behov. Hvad kan der gives hjælp til Hjælp til personlig pleje og hjælp og støtte til nødvendige praktiske opgaver, hvor der hos de fleste borgere først iværksættes et rehabiliteringsforløb mhp at gøre borgeren så selvstændig som mulig. Genoptræning og vedligeholdelsestræning mhp at udvikle og fastholde borgerens fysiske, psykiske og sociale funktionsniveau. Hvordan tildeles hjælpen Hjælpen bevilges ud fra en konkret individuel helhedsvurdering, hvor bl.a. husstandens samlede ressourcer indgår. Hjælpen tildeles af en visitator, som ud fra en samtale, en funktionsvurdering, og eventuelle indhentede oplysninger, udmåler typen og omfanget af hjælpen med 2
3 udgangspunkt i det serviceniveau, der er beskrevet i kommunens kvalitetsstandarder. Alle ansøgere informeres om muligheden for at have en bisidder med ved samtalen. Hjælp til personlig pleje og praktisk hjælp. Hvem kan tildeles ydelser Borgere, der på grund af varig eller midlertidig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer, har meget vanskeligt ved eller ikke selv kan udføre disse opgaver. Servicetider Personlig pleje: Når visitationen har modtaget en ansøgning/anmodning om hjælp, vil borgeren blive kontaktet indenfor 3 hverdage af en visitator mhp. aftale om et evt. visitationsbesøg. Ved akut behov for hjælp bevilliges hjælpen straks, og borgeren aflægges evt. besøg efterfølgende. Når der foreligger en bevilling, og borgeren har valgt leverandør, kontaktes borgeren af leverandøren indenfor 5 hverdage med henblik på planlægning og iværksættelse af hjælpen. Ved akut behov kan hjælpen iværksættes straks. Praktisk hjælp: Borgeren kan forvente henvendelse fra visitationen indenfor 3 hverdage efter anmodning om hjælp. Når der foreligger en bevilling, vil leverandøren tage kontakt til borgeren indenfor 7 dage med henblik på planlægning og iværksættelse af hjælpen. Hvem leverer ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp varetages primært af sundhedsfagligt personale. Borgeren kan vælge, hvem de ønsker, der skal levere ydelsen. De kan vælge mellem den kommunale leverandør og de af kommunen godkendte private leverandører. Borgeren har også mulighed for at udpege en privat person til at udføre opgaverne. Personen skal godkendes og ansættes af kommunen. Til borgere i plejeboliger leveres ydelsen altid af en kommunal leverandør. I hvilket tidsrum leveres ydelserne Der er i flere af de specifikke kvalitetsstandarder angivet i hvilke tidsrum, ydelserne kan leveres. Leverandøren planlægger sammen med borgeren, hvornår hjælpen ydes inden for de angivne tidsrum. Hvad koster det Hjælp til pleje og praktiske opgaver er gratis. Kan ydelser byttes Hjælp til at udvikle og fastholde borgerens funktionsniveau kan ikke byttes med andre ydelser. Hjælp til at udføre pleje eller praktiske opgaver kan byttes til andre ydelser. Hvis borgeren ønsker at bytte mellem praktisk hjælp og personlig pleje, er det en forudsætning, at borgeren er visiteret til begge ydelser og har valgt samme 3
4 leverandør. En ydelse, der byttes, skal som hovedregel leveres inden for samme tidsrum og tidsramme, som den planlagte ydelse. Det er personalet, der vurderer, om det er forsvarligt at bytte en ydelse. Såfremt borgeren bytter en visiteret ydelse 3 på hinanden følgende gange, vil der blive iværksat en revisitation. Køb af ekstra ydelser Den kommunale leverandør må ikke sælge ekstra ydelser til borgerne. Såfremt borgeren indgår aftaler med den private leverandør om tilkøbsydelser, skal borgeren selv betale direkte til leverandøren. Ændring, aflysning eller forsinkelse af ydelser. Hjælp til personlig pleje samt hjælp til mad kan ikke aflyses af leverandøren. Hvis hjælpen til f.eks. bad falder på en helligdag, gives der som udgangspunkt erstatningshjælp på en hverdag. Praktisk hjælp kan flyttes, og borgeren skal tilbydes en erstatningstid senest 3 dage efter den aflyste tid. Hvis der sker ændringer i den aftalte tid ud over en time, informeres borgeren personligt eller telefonisk af leverandøren. Rehabilitering Såfremt det vurderes, at borgerens funktionsevne kan forbedres igangsættes et rehabiliteringsforløb. Såfremt borgeren ikke gennemfører rehabiliteringsforløbet, uanset hvad årsagen til dette skyldes, vurderes borgerens behov for hjælp efter 83. Selv om der ikke igangsættes et konkret rehabiliteringsforløb, leverer medarbejderne ydelserne med et rehabiliterende sigte. Træning Hvem kan tildeles ydelser Borgere der har fået en funktionsnedsættelse, der ikke er behandlet i tilknytning til en sygehusindlæggelse, samt borgere der ikke selvstændigt kan vedligeholde deres funktionsniveau. Servicetider Borgeren kan forvente henvendelse fra visitationen indenfor 3 hverdage efter modtagelse af ansøgning om træning. Forebyggelses- og genoptræningscentret vil ved modtagelse af træningsbevillinger vurdere borgerens behov for træning og kontakte denne senest 5 hverdage efter mhp. planlægning af træningsforløb. Hvem leverer ydelsen Hjælp til at udvikle og fastholde borgerens funktionsniveau varetages af kommunens træningsenhed. Indsatsen sker i et samarbejde mellem træningspersonalet og andet sundhedsfagligt personale. Genoptrænings- og vedligeholdelsestræning leveres af kommunens genoptræningsenhed. 4
5 I hvilket tidsrum leveres ydelserne Træning leveres altid i dagtiden på hverdage. Hvad koster det Ydelsen er gratis, men ved behov for kørsel er dette borgerens omkostning. Generelle oplysninger dels om ydelserne samt andet Borgerens rettigheder og pligter Borgeren skal være hjemme, når hjælpen ydes. Borgeren skal sikre leverandøren adgang til boligen. Har borgeren ikke mulighed for selv at åbne hoveddøren, skal der udleveres en nøgle til leverandøren. Vælger leverandøren at opsætte en nøgleboks, opbevares nøglen i denne. Hvis borgeren ønsker at skifte leverandør, er opsigelsesvarsel en måned. Anmodningen skal komme inden udgangen af en måned, og træder således først i kraft efter yderligere en måned. Såfremt borgeren selv aflyser hjælpen, kan erstatningshjælp blive tilbudt i det omfang, som leverandøren har mulighed for. Hvis behovet for hjælp ændrer sig eller ophører, skal borgeren henvende sig til kommunens visitation. Borgeren skal have mulighed for at anmode personalet om fremvisning af ID-kort. Alle borgere skal have oplyst navn og arbejdstelefonnummer på deres kontaktperson, gældende både i Visitationen og fra leverandøren. Alle afgørelser om tildeling eller afslag af hjælp samt større ændringer i den allerede bevilligede hjælp meddeles altid skriftligt. Der vedlægges begrundelse samt evt. klagevejledning. Samtidig oplyses det, hvem borgeren kan kontakte, hvis hjælpen ikke ydes i overensstemmelse med afgørelsen. Klagemulighed Klager over afgørelser sendes til kommunens visitation, som genbehandler sagen og evt. videresender denne til Den sociale Ankestyrelse efter gældende regler. På enkelte områder er klageinstansen en anden, men dette vil være beskrevet under den enkelte standard. Herudover vil borgeren altid modtage klagevejledning i forbindelse med en bevillingsskrivelse. Medarbejdernes arbejdsmiljø og andre forhold: Arbejdsmiljøloven gælder også i private hjem. Leverandøren vil inden hjælpen starter samt løbende vurdere hjemmet med henblik på at sikre, at personalet kan udføre deres arbejde sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Borgeren er forpligtet til at anskaffe rengøringsredskaber, der lever op til gældende regler jf. Arbejdsmiljøloven. Ved behov for personlige hjælpemidler, f.eks. en plejeseng mhp. at sikre medarbejdernes arbejdsmiljø, stilles disse til rådighed af kommunen. Medarbejderne bærer som udgangspunkt uniform. I visse situationer kan der være behov for yderligere værnemidler af hensyn til smittespredning. 5
6 Kalundborg Kommune stiller krav til kommunale leverandører om, at medarbejdere, der skal arbejde i private hjem, skal fremvise en straffeattest. Alle medarbejdere har tavshedspligt. Internt i organisationen har medarbejderne oplysningspligt, dels når det gælder ændringer i borgerens funktionsniveau, og der dermed er behov for en revisitation eller ved f.eks. straffebare forhold. Ansatte samt deres ægtefæller, nærtstående og pårørende må ikke modtage gaver, arv og lignende økonomiske fordele fra borgeren. De må heller ikke sælge varer til eller låne penge af borgeren. Kvalitetsmål Ud fra en faglig vurdering planlægges indsatsen og dermed ydelsen individuelt. Borgeren deltager aktivt i opgaveløsningen eller forsøges rehabiliteret, hvis det er muligt. Dette er mhp. at vedligeholde eller udvikle borgerens færdigheder, så borgeren på sigt bliver så selvhjulpen samt selvstændig som mulig. Opfølgning Kvalitetsstandarderne revurderes minimum en gang årligt. Kommunalbestyrelsen anvender dette redskab til at vurdere og eventuelt revidere kommunens serviceniveau i forhold til det vedtagne budget og de derved indgåede aftaler. Kvalitetsstandarderne giver også mulighed for at arbejde systematisk med indhold og omfang af hjælpen i forhold til ressourcerne, således at styringsindsatsen og kvaliteten løbende kan forbedres. 6
7 KVALITETSSTANDARD FOR GENOPTRÆNING OG VEDLIGEHOLDELSESTRÆNING EFTER SERVICELOVEN KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Serviceloven 86, stk. 1 og Hvilke behov dækker Genoptræning: Ydelsen dækker borgerens behov for genoptræning af funktionsnedsættelse, der ikke behandles i forbindelse med sygehusindlæggelse. Vedligeholdelsestræning: Ydelsen dækker borgerens behov for vedligeholdelsestræning af færdigheder, der afhjælper følger af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. 3. Formål Genoptræning: At genvinde fysisk, psykisk og social funktionsevne helt eller delvist. At styrke borgerens livskvalitet, selvstændige livsførelse og deltagelse i samfundet. Vedligeholdelsestræning: At borgeren understøttes i at bevare fysiske, psykiske og sociale færdigheder. At styrke borgerens livskvalitet, selvstændige livsførelse og deltagelse i samfundet. 4. Hvem kan modtage Borgere over 18 år kan efter en konkret individuel vurdering visiteres til genoptræning. Alle borgere, der ikke selvstændigt kan vedligeholde funktionsevnen, kan visiteres til vedligeholdende træning. 5. Ydelsen kan omfatte I samarbejde med borgeren samt ud fra en konkret individuel vurdering udarbejdes der en træningsplan med afsæt i formålet i visitationsafgørelsen. Træningen kan indeholde træning af fysiske, psykiske og sociale færdigheder. Genoptræning: Individuel genoptræning. Genoptræning på hold. Træningsvejledning i eget hjem. Vedligeholdelsestræning: Individuelt vedligeholdelsestræning på hold. Aktivitetsvejledning i eget hjem. 6. Ydelsens omfang Der ydes som udgangspunkt træning til formålet er nået. Såfremt det fagligt vurderes, at træningen bør strække sig udover en 3-måneders periode, kræver det fornyet visitation. 7. Kørsel Der ydes ikke kørsel til genoptræning og vedligeholdelsestræning iht. Serviceloven. Det er borgerens eget ansvar at planlægge og afholde udgift til transport til træning. 7
8 8. Hvem leverer 9. Kompetencekrav til leverandør 10. Sikring af helhedsindsats for borgerne Ydelsen leveres af Kalundborg kommunes forebyggelses- og genoptræningscenter. At medarbejderne er autoriserede ergo- og/eller fysioterapeuter samt træningassistenter. At medarbejderne indgår i det tværfaglige samarbejde mhp. rehabilitering af borgerne. Personalet er forpligtet til at sikre tværfaglig helhedsindsats omkring borgeren i forbindelse med træningsindsatsen. Borgerens træningsplan udarbejdes i samarbejde med leverandør af hjemmehjælp, praktiserende læge, sygeplejen, pårørende m.fl. Personalet skal sikre, at samarbejdsparterne har relevant viden og kundskaber om genoptræningsforløbet. 11. Kvalitetsmål At træningen og målene opfattes som meningsfulde af borgeren. At borgeren både ud fra egen vurdering og den faglige vurdering opnår mulighed for at genoprette og vedligeholde sin fysiske, psykiske eller sociale funktionsevne, og at dette fører til øget livskvalitet for den enkelte borger. At ydelsen leveres i overensstemmelse med de kliniske retningslinier på området. At ydelsen gives med et forebyggende og sundhedsfremmende sigte. 12. Opfølgning Effekten af træningen dokumenteres i den elektroniske omsorgsjournal og vurderes i forhold til formål i visitationen. Ved træningens afslutning udfærdiges en slutstatus med afsæt i det oprindelige formål. Personalet vurderer i samarbejde med borgeren, hvilke relevante samarbejdsparter slutstatusen skal sendes til. 13. Klagevejledning Patientombuddet behandler klager over den sundhedsfaglige virksomhed, der udøves af autoriseret personale. Klager over sundhedspersoners faglige vurderinger vedrørende patienternes genoptræningsbehov kan således indbringes for: Patientombuddet Frederiksborggade 15, 2. sal 1360 København K. Klager over serviceniveau etc. i forhold til visitation og bevilling skal indbringes for Kalundborg Kommunes visitation: Visitations- og hjælpemiddelenheden Klosterparkvej Kalundborg Att. visitationen 8
9 KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Lov om Social service Indsatsens art Støtte og hjælp til personlige pleje. 3. Formål At sikre, at borgeren kan opretholde en tilfredsstillende og forsvarlig hygiejne. At fremme sundhed og forebygge sygdomme. At forebygge færdighedstab hos borgeren. 4. Hvem kan modtage Borgere, som helt eller delvist, midlertidig eller varigt er ude af stand til at varetage personlig hygiejne. 5. Ydelsen kan omfatte Bad, herunder sengebad, brusebad, øvre og nedre toilette. Af- og påklædning Toiletbesøg. Mundpleje. Barbering. Frisering. Fodbad. Hårvask. Neglepleje (ukompliceret). Åbne medicinæsker/doseringsposer Hudpleje. Forflytninger. Lejring. Klargøring/oprydning i forbindelse med ydelse. Makeup. 6. Hyppighed Hjælpen ydes på baggrund af en konkret, individuel vurdering. Hjælp til personlig pleje ydes døgnet rundt på baggrund af en konkret individuel vurdering. Som udgangspunkt vil ydelserne blive leveret i dagtimerne. (f.eks. bad, neglepleje og hårvask) 7. Hvem leverer Ydelsen leveres af: En kommunal leverandør. En godkendt leverandør, SEL 91. En person, som borgeren selv udpeger efter SEL 94 stk. 1. Personen skal godkendes og ansættes af Kalundborg Kommune. 9
10 8. Kompetencekrav til leverandør 9. Forventninger til borgeren At medarbejderen som hovedregel har en sundhedsfaglig uddannelse( min. som hjemmehjælper/ SSH). At medarbejderen er bekendt med og arbejder efter kommunens værdigrundlag og ældreområdets ydelseskatalog. At medarbejderne indgår i det tværfaglige samarbejde mhp rehabilitering af borgerne. At medarbejderen har tavshedspligt og oplysningspligt. Borgeren forventes, at samarbejde aktivt i forhold til dennes rehabiliteringspotentiale. Borgerens hjem bliver arbejdsplads for de medarbejdere, som skal levere hjælpen. Hjemmet er dermed omfattet af arbejdsmiljøloven. Det kan medføre, at der kan blive stillet krav om ændringer i hjemmet fra leverandørens side. Alternativt kan det blive nødvendigt at ændre ydelsens art. 10. Kvalitetsmål Alle ydelser dokumenteres. Nødvendig hjælp kan iværksættes øjeblikkeligt. Aflysninger fra leverandøren forekommer ikke. Ydelser, som ikke leveres dagligt, kan flyttes indenfor samme uge, hvis det er sundhedsmæssigt forsvarligt og efter aftale med borgeren. 11. Klagemulighed Se venligst forord 10
11 KVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Lov om Social service Indsatsens art Hel eller delvis støtte/hjælp til ernæring. 3. Formål At hjælpe og støtte borgeren til at få dækket behov for ernæringsrigtig mad og drikke. At forebygge fejlernæring og udvikling af kostrelaterede sygdomme. 4. Hvem kan modtage 5. Ydelsen kan omfatte: Borgere, som delvist eller slet ikke er i stand til at anrette, tilberede og/eller indtage mad og drikke. Borgere, som ikke har den nødvendige opmærksomhed på egen ernæringstilstand (over- og underernæring) Hjælp til madbestilling hos kommunal eller privat leverandør. Tilberedning af morgenmad og smørrebrød samt anretning/servering af varme måltider og kolde/varme drikke. Varme mad i mikroovn. Skære mad ud. Hjælp til indtagelse af mad og drikke. Klargøring/oprydning/opvask i forbindelse med måltider. Motivere borgeren til kostvejledning. Vægtkontrol. 6. Hyppighed Hjælpen ydes på baggrund af en individuel vurdering. 7. Hvem leverer 8. Kompetencekrav til leverandør Ydelsen leveres af: En kommunal leverandør. En godkendt leverandør, SEL 91. En person, som borgeren selv udpeger efter SEL 94 stk. 1. Personen skal godkendes og ansættes af Kalundborg Kommune. At medarbejderen, som hovedregel, har en sundhedsfaglig uddannelse (min. som hjemmehjælper/ssh). At medarbejderne indgår i det tværfaglige samarbejde mhp. rehabilitering af borgerne. At medarbejderen er bekendt med og arbejder efter kommunens værdigrundlag. 11
12 .9. Kvalitetsmål Alle ydelser og afvigelser dokumenteres. Hjælpen kan iværksættes øjeblikkeligt efter individuel vurdering. Aflysninger forekommer ikke. Klagemulighed Se venligst forord 12
13 KVALITETSSTANDARD FOR PSYKISK PLEJE OG OMSORG KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Lov om Social service Hvilke behov Hjælp og støtte til psykisk pleje og omsorg. dækker 3. Formål At borgeren oplever støtte i en kritisk livssituation. At styrke borgerens evne til at opnå psykisk velvære. At bevare/skabe struktur og rammer hos borgere, som af psykiske årsager ikke er i stand til at opretholde en stabil hverdag. At styrke borgerens evne til at fastholde eller udvikle sit netværk. 4. Hvem kan modtage 5. Ydelsen kan omfatte: Borgere, der har behov for hjælp og støtte på grund af midlertidig eller varigt nedsat psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. At hjælpe borgeren med At skabe struktur i hverdagen At planlægge hverdagsaktiviteter At fastholde borgeren i egne mål At være nærværende overfor borgeren 6. Hyppighed Hjælpen ydes på baggrund af en individuel vurdering. 7. Hvem leverer Kompetencekrav til leverandøren Ydelsen leveres af: En kommunal leverandør. En godkendt leverandør, SEL 91. En person, som borgeren selv udpeger efter SEL 94 stk. 1. Personen skal godkendes og ansættes af Kalundborg Kommune. At medarbejderen, som hovedregel, har en sundhedsfaglig uddannelse (min. som hjemmehjælper/ssh). At medarbejderne indgår i det tværfaglige samarbejde mhp. rehabilitering af borgerne. At medarbejderen er bekendt med og arbejder efter kommunens værdigrundlag. 8. Kvalitetsmål Alle ydelser og afvigelser dokumenteres. Hjælpen kan iværksættes øjeblikkeligt efter individuel vurdering. Aflysning fra leverandørens side forekommer ikke, men ydelser, som ikke leveres dagligt, kan flyttes. 9. Klagevejledning Se venligst forord 13
14 KVALITETSSTANDARD FOR MADSERVICE KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Lov om Social service Hvilket behov Borgeres behov for ernæringsrigtig kost. dækker ydelsen 3. Formål At medvirke til, at borgeren har adgang til ernæringsrigtig kost. At borgeren fastholder eller genvinder en god ernæringstilstand. 4. Hvem kan modtage Borgere, som af fysiske, psykiske eller sociale årsager er ude af stand til selv at tilberede den varme mad midlertidigt eller varigt. Borgere, som har behov for diæt, og som ikke selv formår at tilberede mad, der overholder diætvejledningen. 5. Ydelsen omfatter: Udbringning af hovedmåltid. Hovedret/ biret, smørrebrød og diverse mellemmåltider. Evt. leje af mikrobølgeovn. 6. Hyppighed Hjælpen ydes på baggrund af en individuel vurdering. 7. Hvem leverer 8. Kompetencekrav til leverandør Ydelsen leveres af: MADSERVICE, Kalundborg Kommune, som leverer køle/vakuumpakket mad. En godkendt leverandør, SEL 91. At leverandøren er i stand til at sammensætte og tilberede en ernæringsmæssig forsvarlig kost, der er næringsberegnet og tager højde for retningslinjerne i "Den nationale kosthåndbog". At der kan produceres mad, der tilgodeser individuelle behov. At maden produceres og udbringes af kost- og ernæringsfagligt personale. 9. Pris Prisen fastsættes årligt af kommunalbestyrelsen. 10. Forventninger til Borgeren skal være hjemme på udbringningsdagen. borgeren 11. Kvalitetsmål Hjælpen kan iværksættes fra dag til dag, dog senest 5 hverdage efter visitationstidspunkt eller efter aftale med borgeren. 12. Klagevejledning Klage over bevilling/afslag sendes til Visitationen Klage over selve maden sendes til leverandøren 14
15 KVALITETSSTANDARD FOR MÅLRETTEDE PÆDAGOGISKE OPGAVER KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Lov om Social service Hvilke behov dækker Borgerens behov for støtte/hjælp til tilrettelæggelse og planlægning af opgaver, så denne selv kan udføre disse. 3. Formål At borgeren mestre sin situation optimalt og derved klare sig selv mest mulig. At borgeren opnår erkendelse og forståelse for egen situation. 4. Hvem kan modtage 5. Ydelsen kan omfatte: Borgere som helt eller delvist har behov for pædagogisk støtte til at klare sig selv mest mulig. Borgere, som ved hjælp af pædagogisk støtte kan opnå en struktureret og stabil hverdag. Bevillingen sker ud fra en konkret individuel vurdering. Samtale Motiverende indsats Samarbejde med pårørende og andre personalegrupper Støtte og strukturering 6. Hyppighed Hjælpen ydes på baggrund af en individuel vurdering. 7. Hvem leverer 8. Kompetence-krav til leverandør Ydelsen leveres af: En kommunal leverandør. En godkendt leverandør, SEL 91. En person, som borgeren selv udpeger efter SEL 94 stk. 1. Personen skal godkendes og ansættes af Kalundborg Kommune. At medarbejderen som hovedregel har en sundhedsfaglig uddannelse. At medarbejderen indgår i det tværfaglige samarbejde mhp. rehabilitering af borgerne. At medarbejderen er bekendt med og arbejder efter kommunens værdigrundlag. 9. Kvalitetsmål Alle ydelser og afvigelser dokumenteres. Hjælpen kan iværksættes øjeblikkeligt efter individuel vurdering. Aflysning af hjælpen forekommer ikke, men ydelser, som ikke leveres dagligt kan flyttes. 10. Klagevejledning Se venligst forord 15
16 KVALITETSSTANDARD FOR RENGØRING KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Lov om Social service Hvilket behov Borgerens behov for et rengjort hjem. dækker ydelsen 3. Formål At holde boligen ren 4. Hvem kan modtage 5. Ydelsen kan omfatte: Borgere, der af fysiske, psykiske eller sociale årsager ikke er i stand til midlertidigt eller varigt at renholde boligen, og hvor der ikke er andre personer i husstanden, der kan udføre opgaverne. At støtte/træne borgeren i almindelig rengøring i stue, soveværelse, entré, køkken og bad. Støvsugning og/eller fejning af frie gulvarealer. Gulvvask. Tørre støv af på tilgængelige flader samt aftørring af bordflader i køkkenet. Oprydning, herunder opvask, tømme affaldsposer mv. Badeværelse og toilet: håndvask, spejl, hylde og fliser over håndvask, badekar og bruseniche. Skiftning af sengetøj og sengeredning. Rengøring af køleskab. (hver uge) Rengøring af hjælpemidler. (hver 4. uge) 6. Hyppighed Hjælpen ydes på baggrund af en konkret individuel vurdering. Som minimum ydes hjælp til rengøring hver 14. dag. Rengøring sker på hverdage mellem kl Hvem leverer ydelsen? 8. Kompetencekrav til leverandør Ydelsen leveres af: En kommunal leverandør. En godkendt leverandør, SEL 91. En person, som borgeren selv udpeger efter SEL 94 stk. 1. Personen skal godkendes og ansættes af Kalundborg Kommune. At medarbejderen som hovedregel har en sundhedsfaglig uddannelse. At medarbejderen indgår i det tværfaglige samarbejde mhp. rehabilitering af borgerne. At medarbejderen er bekendt med og arbejder efter kommunens værdigrundlag. 9. Krav til borgeren At borgeren samarbejder aktivt i forhold til dennes rehabiliteringspotentiale. At der i borgerens hjem findes rengøringsrekvisitter mhp personalets arbejdsmiljø. 16
17 At borgeren er hjemme ved levering af ydelsen. 10. Kvalitetsmål Alle ydelser og afvigelser dokumenteres. Hjælpen iværksættes efter aftale mellem leverandør og borger indenfor 5 hverdage efter bevilling. Aflysninger forekommer ikke, men ydelser, som ikke leveres dagligt, kan flyttes. Der ydes ikke erstatningshjælp i forbindelse med borgers indlæggelse, ferie eller andet fravær. 11. Klagevejledning Se venligst forord 17
18 KVALITETSSTANDARD FOR TØJVASK i KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Servicelovens Hvilket behov Borgerens behov for renvasket tøj, sengelinned etc. dækker 3. Formål At borgeren har rent tøj, sengelinned etc. At borgeren opnår velvære og god hygiejne. 4. Hvem kan modtage 5. Ydelsen kan omfatte: Borgere som midlertidigt eller varigt ikke er i stand til at vaske tøj. At støtte/træne borgeren i almindelig tøjvask, herunder Sortering af vasketøj. Vask af tøj i hjemmet eller fællesvaskeri. Hænge tøj til tørre. Tørre tøj i tørretumbler. Lægge tøj sammen. Lægge tøj på plads. Hjælp til håndvask af kropsbårne hjælpemidler f.eks. kompressionsstrømper. Pakke vasketøj til vaskeri 6. Hyppighed Hjælpen ydes på baggrund af en konkret individuel vurdering. Som udgangspunkt leveres hjælp til tøjvask hver 14. dag. 7. Hvem leverer 8. Kompetence-krav til leverandør Ydelsen leveres af: En kommunal leverandør. En godkendt leverandør, SEL 91. En person, som borgeren selv udpeger efter SEL 94 stk. 1. Personen skal godkendes og ansættes af Kalundborg Kommune. At medarbejderen, som hovedregel har en sundhedsfaglig uddannelse. At medarbejderen er bekendt med og arbejder efter kommunens værdigrundlag. 9. Forventninger til borgeren At borgeren samarbejder aktivt i forhold til dennes rehabiliteringspotentiale. At der forefindes vaskemiddel i hjemmet. Vaskemaskine skal forefindes i hjemmet eller i et fællesvaskeri i tilknytning til boligen. Borgeren afholder selv udgiften til vaskeri samt vaskemiddel 11. Kvalitetsmål Alle ydelser og afvigelser dokumenteres. Hjælpen iværksættes efter aftale mellem leverandør og borger indenfor 5 dage efter bevilling. 18
19 12. Klagevejledning Se venligst forord Aflysning af hjælpen forekommer ikke, men ydelser der ikke leveres dagligt kan flyttes. Der ydes ikke erstatningshjælp i forbindelse med borgers indlæggelse, ferie eller andet fravær. 19
20 KVALITETSSTANDARD FOR HJÆLP TIL INDKØB KALUNDBORG KOMMUNE Lovgrundlag Lov om Social service Hvilket behov Borgerens behov for dagligvarer dækker ydelsen 3. Formål At borgeren har mad og andre dagligvarer i hjemmet. 4. Hvem kan modtage 5. Ydelsen kan omfatte: Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke selv kan bestille mad og foretage indkøb af dagligvarer, og hvor der ikke er andre i husstanden, der kan udføre denne opgave. At støtte/træne borgeren i: at skrive indkøbsseddel. at bestille varer. at stille varer på plads. at aftale med bank eller betalingsservice vedrørende betaling af vareudbringning fra godkendt leverandør. 6. Hyppighed En gang ugentligt. 7. Hvem leverer 8. Kvalitetsmål Ydelsen leveres af: En kommunal leverandør. En godkendt leverandør, SEL 91. En person borgeren selv udpeger efter 94 i Lov om social service. Leverandør af dagligvare aftales med visitationen. Alle ydelser og afvigelser dokumenteres. Aflysninger forekommer ikke fra leverandørens side, men flytning til anden dag eller tidspunkt indenfor samme uge kan ske efter aftale med borgeren. 9. Klagevejledning Se venligst forord 20
Kvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2016
Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2016 Godkendt i KB den 30. marts 2016 Visioner og mål Målgruppen for kvalitetsstandarderne er alle borgere over 18 år i Kalundborg Kommune med behov for hjælp, men
Læs mereKvalitetsstandard Generel 2014
Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden
Læs mereKvalitetsstandarder. Kalundborg Kommune 2012
Kvalitetsstandarder Kalundborg Kommune 2012 Godkendt i Kommunalbestyrelsen den 22. februar 2012 Visioner og mål Vision: Kalundborg Kommunes ældrepolitik tager udgangspunkt i Kalundborg Kommunes vision
Læs mereGenerel information om hjemmehjælp. Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice.
Generel information om hjemmehjælp 2015 Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice. Hvem kan få hjemmehjælp? I Nyborg Kommune har vi en
Læs merePersonlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker
Læs merePersonlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker
Læs mereråd og vejledning i udførelse af opgaverne
Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere
Læs merePersonlig hjælp og pleje efter servicelovens 83
Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for personlig hjælp
Læs mereVarde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2. 1.
Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2 Standardens godkendelse Revision af kvalitetsstandarden Standardens indhold
Læs mereKvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune
Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2017 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for praktisk bistand... 6 Kvalitetsstandard for rengøring...
Læs mereIndhold Forord Kvalitetsstandarder Kvalitetsstandarderne har til formål
Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om Personlig hjælp og pleje?...2 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...2 3.2 Klageadgang...2 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage Personlig
Læs mereKVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE
LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN December 2013 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...3 1.0 Lovgrundlag...4 2.0 Formål...4 3.0 Hvordan søges om praktisk hjælp?...4 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...4
Læs mereKvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje
Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...3 1.0 Lovgrundlag...4 2.0 Formål...4 3.0 Hvordan søges om Personlig hjælp og pleje?...4 3.1 Sagsbehandlingstid
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs merePraktisk hjælp efter Servicelovens 83
indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs mereTilberedning og anretning af mad
Tilberedning og anretning af mad efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for
Læs mereVisitationen sker ud fra en konkret individuel vurdering på baggrund af en helhedsvurdering af den enkelte borgers behov.
Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om praktisk hjælp?...2 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...2 3.2 Klageadgang...2 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage Praktisk hjælp?...2
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING
KVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk. 1, nr. 1, 2 og 3. Modtager af indsatsområderne Borgere der på grund af en midlertidig eller varig funktionsnedsættelse,
Læs mereMorsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE
Morsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE Revideret april 2015 Hvad er hjælpens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 og 83 a Hvilken hjælp er omfattet? Hjælp til personlig
Læs merePsykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83
Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for psykisk pleje og omsorg
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP I TØNDER KOMMUNE
KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP I TØNDER KOMMUNE 2015 Godkendt i Kommunalbestyrelsen den xxx 1 1. Om kvalitetsstandarden Kvalitetsstandarden for personlig pleje og praktisk hjælp
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:
Læs mereAnretning af mad. Efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88. Kvalitetsstandard. Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang.
Anretning af mad Efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for
Læs merePraktisk hjælp til kommunal vaskeordning
Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget
Læs mereHverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:
Hverdagsrengøring Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste
Læs mereKvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune
Kvalitetsstandard for Personlig pleje Samsø Kommune Hjemmeplejen Juli 2014 Kvalitetsstandard for personlig pleje Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes tilbud om personlig pleje.
Læs merePsykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard
Psykisk pleje og omsorg Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandarden
Læs mereStøtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard
Støtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du
Læs mereKvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice
Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2015 Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice 1 Indholdsfortegnelse Indhold Baggrund... 3 Formål med indsatserne... 3 Samarbejdet med borgeren
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger
Læs mereMadservice. Indsatskatalog: Personlig pleje og praktisk hjælp
Indsatskatalog: Personlig pleje og praktisk hjælp Madservice n er: Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at tilberede eller organisere maden på anden vis. Terminalt syge borgere
Læs mereKvalitetsstandarder Mariagerfjord Kommune
C. RENGØRING 1. Ydelsens lovgrundlag Lov om social service Kapitel 16, 83 2. Formål At medvirke til at holde borgerens hjem rent. At styrke borgerens egenomsorg og mestring af eget liv. At styrke det sundhedsfremmende
Læs mereIndsatskatalog, Personlig og praktisk hjælp
Klippekort Målgruppe Målgruppen er de svageste ældre, der i forvejen modtager daglig hjælp til personlig pleje. Følgende kriterier skal være opfyldt: Borgeren kan ikke selv dække behovet for aktivitet/samvær
Læs merePraktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb, tilberedning af mad og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp
Læs mereKommunal vaskeordning
Kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.: Vi tager udgangspunkt
Læs mereKVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a
KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a LOVGRUNDLAG FORMÅL 83 a. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne,
Læs mereMYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp
MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med
Læs mereHverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:
Hverdagsrengøring Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereKVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1
KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1 LOVGRUNDLAG FORMÅL INDHOLD MÅLGRUPPE/TILDELINGSKRITERIER 83. Kommunalbestyrelsen skal
Læs mereBEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET
BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71, 74 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker
1. Hjælpens lovgrundlag 71, 74 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 3. Formålet med hjælpen At renholde boligen i samarbejde
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk
Læs mereKvalitetsstandarder for ældreområdet Samsø Kommune. Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp
Kvalitetsstandarder for ældreområdet Samsø Kommune Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp 1. Udvikle/fastholde...2 1.1 Hverdagens aktiviteter...2 1.1.4 Måltider, mad og drikke...4 1.1.4.1
Læs mereIndkøb. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:
Indkøb Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste grad af uafhængighed
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring
Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til dig
Læs mereKvalitetsstandarder Mariagerfjord Kommune
D. PERSONLIG PLEJE 1. Ydelsens lovgrundlag Lov om social service Kapitel 16, 83, 84, 85, 86, stk.2 samt 87. 2. Formål At styrke livskvalitet, velvære samt tryghed. At styrke borgerens egenomsorg og mestring
Læs mere1 i lov om social service. 83 stk.1, nr. 2 i lov om social service.
Praktisk Hjælp Hvad er ydelsens lovgrundlag 1 i lov om social service. 83 stk.1, nr. 2 i lov om social service. Hvad er formålet med ydelsen At fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller
Læs mereHverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard
Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Kvalitetsstandard 2 Kvalitetsstandard for hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger
Læs mereSocial- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring
Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og (for borgere uden for plejecenter) Formålet med personlig pleje og Formålet med hjælp til
Læs mereVarde Kommune Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lov om social service 83 stk. 1. 1. Rammer
Varde Kommune Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lov om social service 83 stk. 1 Standardens godkendelse Revision af kvalitetsstandarden Standardens indhold Formålet Kvalitetsstandarden revideres
Læs mereFaaborg-Midtfyn Kommune. Personlig pleje. Ydelseskatalog 2015 ny
Faaborg-Midtfyn Kommune Personlig pleje Ydelseskatalog 2015 ny 1 Ydelseskataloget beskriver, hvad en borger kan modtage hjælp til jævnfør Faaborg Midtfyn Kommunes kvalitetsstandard. Ydelserne kombineres
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring
Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring (for borgere uden for plejecenter)
Læs mereKlippekort. Målet er at styrke livskvaliteten for de svageste ældre, der modtager hjemmepleje.
Indsatskatalog: Personlig pleje og praktisk hjælp Klippekort Vejledende tidsforbrug Varighed/ tidsbegrænsning n er de svageste ældre, der i forvejen modtager støtte/hjælp til personlig pleje og praktisk
Læs mere1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereMorsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PRAKTISK HJÆLP
Morsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PRAKTISK HJÆLP Revideret april 2015 Hvad er hjælpens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 og 83 a. Hvilken hjælp er omfattet? Praktisk hjælp ud fra
Læs merePraktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal
Læs merePraktisk hjælp og støtte til nødvendige rengøringsopgaver i hjemmet.
2. Indsats med henblik på at sikre/udføre opgaver 2.1 Praktiske opgaver 2.1.1 Hjælp til rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Serviceloven 83 Praktisk hjælp og støtte
Læs mereHverdagsrehabilitering
Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 a Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring
Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring (for borgere uden for plejecenter)
Læs mereKvalitetsstandard for. Personlig og praktisk hjælp
Kvalitetsstandard for Personlig og praktisk hjælp Center for Borgerservice Den Fælles Visitation 2012. Indholdsfortegnelse Indledning til kvalitetsstandarder for personlig og praktisk hjælp... 3 Personlig
Læs mereServiceinformation. Træning og hjemmehjælp i Norddjurs Kommune. Hvor henvender jeg mig? Hvad kan jeg få støtte til?
Serviceinformation Træning og hjemmehjælp i Norddjurs Kommune Hvor henvender jeg mig? Hvad kan jeg få støtte til? Visitationsafdelingen Sundhed og Omsorg Ønsker du at søge om støtte til personlig pleje,
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring.
Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring. For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for personlig pleje og 83 i Lov om Social Service (LSS). Ved personlig pleje og ernæring forstås
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig 2015 Indledning Plejeboliger i Fredensborg Kommune er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding.
Læs mereKVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE
LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN November 2018 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder
Læs mereBallerup Kommunes kvalitetsstandard for støtte på plejecentrene
Ballerup Kommunes kvalitetsstandard for støtte på plejecentrene Redigeret november 2015 Kvalitetsstandarden beskriver den støtte, du som borger kan forvente at få af Ballerup Kommune, når du bliver visiteret
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter.
Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: personlig pleje og 83 og 83a i Lov om Social Service (LSS). Ved personlig pleje og ernæring forstås ydelser
Læs merePRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2
2013 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte
Læs mereKvalitetsstandard Midlertidigt ophold
Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...2 Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold...2 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 20 Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 20 Kvalitetsstandard for rengøring 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2016
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er praktisk
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje
Center for Ældre og Omsorg 18 Kvalitetsstandard for personlig pleje Lov om social service 83, 87-91 og 94-96. Iflg. lov om social service 44 finder bestemmelsen i 83 om personlig pleje tilsvarende anvendelse
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk
Læs mereKvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice
Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2014 Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice 1 Indholdsfortegnelse Indhold Baggrund... 3 Formål med indsatserne... 3 Samspillet med borgerne...
Læs mereÆldreområdet. Kvalitetsstandard. Visitation i henhold til. Lov om social service 88
Ældreområdet Kvalitetsstandard Visitation i henhold til Lov om social service 88 01/September 2011 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning.. 3 2. Forudsætning for at kunne modtage hjælp... 3 3. Visitation..5
Læs mereIndholdsfortegnelse...2 Forord...3 Hvem kan få støtte 4 Hvem kan du kontakte?...4 Ansøgning om hjælp 5 Når afgørelsen er truffet..6 Klagemulighed.
Indholdsfortegnelse....2 Forord...3 Hvem kan få støtte 4 Hvem kan du kontakte?...4 Ansøgning om hjælp 5 Når afgørelsen er truffet..6 Klagemulighed.6 Fleksibilitet i indsatsen..6 Arbejdsmiljø..7 Billund
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP I TØNDER KOMMUNE
KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP I TØNDER KOMMUNE 2019 Godkendt i Kommunalbestyrelsen den 20.12.18 1 1. Om kvalitetsstandarden Kvalitetsstandarden for personlig pleje og praktisk
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2014
Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.
Læs mereKvalitetsstandard Visitation
Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...2 3.1 Sagsbehandlingstid...2 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...3 3.3 Revurdering...3 4.0 Målgruppe Hvem kan få hjælp?...3
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter)
Senest revideret 05.06. 2019 Emne Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen
Læs mereKvalitetsstandard: Praktisk hjælp
2017 Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83. Hvilke behov dækker Hjælp/støtte/rehabilitering til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke selv
Læs mereKvalitetsstandard Visitation
Kvalitetsstandard Visitation Fanø Kommune Indhold Forord...2 1.0 Lovgrundlag...3 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...3 3.1 Sagsbehandlingstid...4 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...4
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for personlig pleje
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 1 Kvalitetsstandard for personlig pleje 2016 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarderne
Læs mereKvalitetsstandard. Træning. Lov om Social Service 86 stk. 1 og 2
Ældreområdet, 1. april 2011 Kvalitetsstandard Træning Lov om Social Service 86 stk. 1 og 2 2011 Norddjurs Kommune, Torvet 3, 8500 1 Indholdsfortegnelse side 1. Indledning - formålet med kvalitetsstandarder
Læs mereDu kan få hjælp til at genvinde, vedligeholde og gøre personlige og praktiske ting som:
SERVICEDEKLARATION PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgernes ønsker og behov. At yde en indsats,
Læs mereYdelseskatalog for hjemmeplejen. Lov om Social Service 83
skatalog for hjemmeplejen Lov om Social Service 83 Indledning og formål skatalog er et arbejdsredskab for visitatorer i Jammerbugt Kommune. Kataloget synliggør det gældende serviceniveau. Det vil sige,
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2013 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk bistand og personlig pleje
Kvalitetsstandard for praktisk bistand og personlig pleje Kvalitetsstandarden for praktisk bistand og personlig pleje er vedtaget af byrådet og beskriver dine rettigheder og pligter, når du søger om hjælp
Læs mereGenoptræning og vedligeholdelsestræning efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard
Genoptræning og vedligeholdelsestræning efter servicelovens 86 Kvalitetsstandard 2 Kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdelsestræning efter servicelovens 86 stk. 1 og 2 Denne pjece indeholder
Læs mereIndholdsfortegnelse side
Ydelseskatalog Personlig og praktisk hjælp for borgere i eget hjem 1. januar 2013 Indholdsfortegnelse side Forord... 3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøring... 4-5 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp
Læs mereRehabiliteringspakkerne tager afsæt i en bevilling efter 83 a, som i den praktiske udførelse sker i en tværfaglig kontekst
INDSATSKATALOG Lovgrundlag Indsatskataloget er Faxe Kommunes udmøntning af kvalitetsstandarderne indenfor fritvalgsområdet. Dette område omfatter servicelovens 83 samt 83 a: Stk. 1. Kommunalbestyrelsen
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp
PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte til
Læs mere