Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015"

Transkript

1 Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 Side 1 af 40

2 Indhold Kvalitetsstandard Personlig hygiejne, udskillelse, ernæring 3 Kvalitetsstandard Praktiske opgaver 7 Kvalitetsstandard Forflytning og mobilisering 14 Kvalitetsstandard Struktur og sammenhæng 18 Kvalitetsstandard Aflastning 22 Kvalitetsstandard Afløsning i hjemmet 24 Kvalitetsstandard Midlertidig ophold 26 Kvalitetsstandard Rehabilitering 29 Side 2 af 40

3 Kvalitetsstandard 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag? 2 Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med Personlig pleje personlig hygiejne, udskillelse, ernæring Lov om Social Service 83 stk. 1 Oplæring, vejleding eller udførelse af nødvendige personlige opgaver, som borgeren ikke selv kan udføre. At fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten ved: - At udvikle/fastholde personlige opgaver, som borgeren ikke selv magter - At sikre/udføre personlige opgaver, som borgeren ikke selv magter - At borgeren medinddrages og aktiveres ud fra ressourcer 4. Hvem er målgruppen? Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 1: Borgeren er den aktive part og kan med let personassistance udføre aktiviteten. Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 2: Borgeren er den aktive part og kan under forudsætning af moderat personassistance udføre aktiviteten. Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 3: Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten. 5. Hvilke aktiviteter indgår i Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 4: Borgeren er ude af stand til at udfør aktiviteten og har brug for fuldstændig personassistance for at udføre aktiviteten. Praktiske elementer, der efter behov kan indgå i indsatsen personlig hygiejne, udskillelse og ernæring. Oplæring, vejledning, guidning og/eller støtte i nedenstående indsatser: Hjælp til borgere i funktionsniveau 1: Kan selv klare de fleste opgaver i forbindelse med personlig pleje, udskillelse og ernæring. Der kan være behov for: Udredning Vejledning og oplæring Guidning/let støtte Hjælp til at få støttestrømper/kropsbårne hjælpemidler på Observation af almentilstand Hjælp til borgere i funktionsniveau 2: Kan selv klare mange opgaver i forbindelse med personlig pleje, udskillelse og ernæring, men der kan være behov for moderat Side 3 af 40

4 personassistance. Der kan være behov for hjælp til: Vejledning og oplæring Guidning/moderat støtte Bad Hjælp til at få støttestrømper/kropsbårne hjælpemidler på Påklædning/afklædning Toiletbesøg Udførelse af nedre toilette Observation af almentilstand Hjælp til borgere i funktionsniveau 3: Har svært ved at klare de daglige opgaver vedrørende personlig pleje, udskillelse og ernæring. Der kan være behov for: Bad/hårvask Oprydning og aftørring af badeværelse Hjælp til at få støttestrømper/kropsbårne hjælpemidler på Øvre/nedre toilette Påklædning/afklædning Toiletbesøg/tømning af kolbe/bækkenstol Hjælp til inkontinens hjælpemidler Sengeredning Observation af almentilstand Madning Indgive væske/evt. føre væskeskema Hjælp til borgere i funktionsniveau 4: Er ude af stand til at klare de daglige opgaver vedrørende personlig pleje, udskillelse og ernæring. Der er ofte behov for: Bad/hårvask Oprydning og aftørring af badeværelse Øvre/nedre toilette Påklædning/afklædning Toiletbesøg/tømning af kolbe/bækkenstol Hjælp til inkontinens hjælpemidler Sengeredning Observation af almentilstand Give sondemadning Madning Indgive væske/evt. føre væskeskema Omsorgs- forebyggende og aktiverende elementer: Medarbejderen informerer, vejleder, motiverer og tilskynder borgeren til selv at være aktiv i opgaveløsningen med henblik på forebyggelse, sundhedsfremme og vedligeholdelse af egne Side 4 af 40

5 funktioner og færdigheder. Medarbejderen medinddrager, aktiverer, støtter og guider borgeren i hele eller dele af opgaveløsningen Medarbejderen tager hensyn til borgerens ressourcer og tager udgangspunkt i disse ved opgaveløsningen. Medarbejderen skal, i det omfang det er muligt og meningsfuldt, anvende teknologiske hjælpemidler i opgaveløsningen. Hvis det vurderes muligt at genoptræne borgeren til selv at kunne klare opgaverne helt eller delvist, bevilges der rehabilitering eller genoptræning efter servicelovens 83 a eller Indsatsen kan først modtages efter en konkret individuel vurdering af borgerens behov samt efter vurdering af hjemmet som arbejdsplads. 6. Hvilke aktiviteter indgår ikke? 7. Hvem kan modtage Fleksibel hjemmehjælp Borgeren kan i samarbejde med medarbejderen bytte den visiterede indsats til andre indsatser forudsat at den afsatte tid og krav om arbejdsmiljømæssige forhold overholdes. En visiteret indsats, der byttes, kan efterfølgende ikke kræves leveret. Såfremt indsatsen byttes flere gange i træk, vil borgerens behov for indsatsen blive revisiteret. Styling/opsætning af hår herunder oprulning af hår undtagen dagligdags frisering f.eks. fletninger og hestehale. Klipning af tånegle hos borgere med diabetes eller kredsløbssygdomme eller hvor klipningen kræver særlige værktøjer. Borgere, der pga. sygdom/handicap, ikke selv, eller med hjælp fra pårørende, er i stand til at udføre personlig hygiejne. Hvis pårørende hjælper med at løse opgaven, er det en forudsætning, at både borger og pårørende ønsker dette. Borgere skal have lette, moderate, svære og totale begrænsninger og ikke skønnes at kunne udvikle kompenser til selv at kunne varetage opgaven. 8. Indsatsens omfang? Omfanget vurderes fagligt og individuelt. Indsatsen kan tildeles flere gange i døgnet afhængigt af behov maksimum 4-6 gange i døgnet. For borgere i plejebolig, omsorgsbolig og midlertidig bolig er indsatsen inkluderet i en samlet pakke af indsatser betegnet som grundvisitering. 9. Hvem leverer Indsatsen kan udføres af Den Kommunale Leverandør, Næsborg eller Næstved Care eller af en privat udpeget person. Den leverandør, der vælges, skal udføre alle de visiterede indsatser. Borgere bosiddende i plejebolig eller omsorgsbolig er ikke omfattet af retten til selv at vælge leverandør. Her leverer Den Side 5 af 40

6 10. Kompetencekrav til udføreren? Kommunale Leverandør alle indsatser. Personlig pleje kan udføres selvstændigt af medarbejdere over 18 år. 11. Opfølgning på 12. Hvad koster 13. Er der særlige forhold at tage hensyn til? 14. Hvad er servicemålet? Som grundlæggende princip er leverandøren forpligtet til at sørge for, at hjælpen til enhver tid ydes af kvalificeret personale, der er i stand til at yde hjælpen efter hjælp-til-selvhjælps princippet, hvorved borgeren i videst mulige omfang inddrages aktivt i løsningen af opgaverne. Det er opgavens art og kompleksitet samt den enkelte medarbejders kompetence, der er afgørende for, hvilken medarbejder, der er i stand til at yde hjælpen hos borgeren. Medarbejderen skal have uddannelse indenfor sundhedsområdet. Medarbejderen skal være bekendt med den specifikke indsatsbeskrivelse. Medarbejderen skal kende og arbejde ud fra kommunens ældrepolitik. Alle medarbejdere skal være oplært i reglerne om fleksibel hjemmehjælp, arbejdsfysiologi/ -ergonomi, værnemidler og have gennemgået obligatoriske kurser og kontinuerligt være under vejledning af en social- og sundhedsassistent/sygeplejerske. Indsatsen opfølges løbende i for hold til ændringer i borgerens situation og behov, hvilket udløser en revisitation. Efter et gennemført rehabiliterings-/genoptræningsforløb vurderes det, hvorvidt borgeren er i stand til at udføre opgaverne helt eller delvist. Såfremt det vurderes, at borgeren har behov for hjælp efter servicelovens 83, bevilges det efter sædvanlige regler. Leverandøren er forpligtet til, at melde tilbage til visitationen, såfremt der sker ændringer i borgerens funktionsniveau. Der foretages revurdering af varig hjælp ved behov eller ca. hver 2. år. Tidsbegrænset hjælp ophører i forbindelse med ophør af bevilling. Myndigheden fører løbende stikprøvekontrol med leverandørerne. Der føres på plejecentrene årlige tilsyn ved embedslæge samt kommunale tilsyn. Der udarbejdes ved hvert tilsyn en rapport, samt en årlig samlet redegørelse for alle tilsyn. Indsatsen bevilges enten som tidsbegrænset eller varig hjælp. Indsatsen er omkostningsfri for borgeren. Leverandøren udarbejder en APV (arbejdspladsvurdering), som skal være godkendt, før indsatsen kan iværksættes. Leverandøren følger løbende op på APV. Anvisning af forflytningsplan skal efterleves af leverandøren. Bevilget hjælp udføres som aftalt, hele døgnet, året rundt Aftaler om iværksættelse af hjælpen sker ud fra behov og ønsker eller inden for 3 hverdage efter bevilling. Ved behov iværksættes hjælpen fra time til time Side 6 af 40

7 15. Hvilken klage muligheder er der? Den aftalte tid overholdes med +/- 60 minutter Afgørelsen foreligger inden for 10 arbejdsdage efter ansøgning Inden for 4 uger efter en afgørelse er truffet. Klagen sendes til Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre, Rådmandshave 20, 4700 Næstved. Såfremt Myndighedsservice Ældre fastholder klagen sendes denne videre til Ankestyrelse Aalborg. Side 7 af 40

8 Kvalitetsstandard Praktiske opgaver Indkøb/varelevering, rengøring, tøjvask, anrette mad 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag? 2 Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med Lov om Social Service 83 stk. 2 Oplæring, vejleding eller udførelse af nødvendige praktiske opgaver, som borgeren eller pårørende i husstanden ikke selv er i stand til at udføre. - At fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten ved: - At udvikle/fastholde praktiske opgaver, som borgeren ikke selv magter - At sikre/udføre praktiske opgaver, som borgeren ikke selv magter - At borgeren medinddrages og aktiveres ud fra ressourcer 4. Hvem er målgruppen Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 1: Borgeren er den aktive part og kan med let personassistance udføre aktiviteten. Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 2: Borgeren er den aktive part og kan under forudsætning af moderat personassistance udføre aktiviteten. Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 3: Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten. 5. Hvilke aktiviteter indgår i Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 4: Borgeren er ude af stand til at udfør aktiviteten og har brug for fuldstændig personassistance for at udføre aktiviteten. Praktiske elementer, der efter behov kan indgå i indsatsen indkøb/varelevering, rengøring, rengøring andre opgaver, tøjvask og anretning af mad. Oplæring, vejledning, guidning og/eller støtte i nedenstående indsatser: Varelevering via én af Næstved Kommunes godkendte vareleveringsfirmaer. Varerne leveres til borgerne og ved behov sættes køle- og frostvarer på plads hos borgeren Udarbejde indkøbsliste Formidle indkøbsliste til leverandør Sætte varer på plads Hæve penge Side 8 af 40

9 Kontrollere og sortere varer i køleskab m.m. Støvsugning i køkken, badeværelse, stue, éntre og soveværelse. Gulvvask i køkken, badeværelse, stue, éntre og soveværelse, hvor gulvet aftørres én gang med opvredet klud. Støvaftørring på tilgængelige flader i nåhøjde Oprydning/pasning af blomster Tømning af skrald Opvask Tømme/rengøring af bækkenstol/kolbe Rede seng Rengøring af toiletkumme Rengøring af sanitet i badeværelset, herunder badekar Køleskab, komfur og div. køkkenoverflader rengøres Linnedskifte på sengen Trække gardiner fra og lufte ud Tidsbestilling i vaskeri Transport til/fra vaskeri Indsamling og sortering af vasketøj Maskinvask og -tørring af tøj og linned Hænge tøj til tørre/tage ned Lægge tøj sammen og på plads Tilberede morgenmad/smørrebrød Opvarme tilberedt mad Anrette mad Stille drikkevarer og evt. mellemmåltider frem. Oprydning efter måltidet (incl. opvask) Hjælp til borgere i funktionsniveau 1: Kan klare de fleste opgaver selv vedrørende indkøb, rengøring, tøjvask og anretning af mad. Der kan være behov for: Vejledning og oplæring Guidning/let støtte Støvsugning og gulvvask Bære vasketøj til og fra vaskekælder/vaskeri Hjælp til borgere i funktionsniveau 2: Kan klare mange opgaver selv vedrørende indkøb, rengøring, tøjvask og anretning af mad. Der kan være behov for: Vejledning og oplæring Guidning/moderat støtte Side 9 af 40

10 Varelevering Udarbejde indkøbsliste Formidle indkøbsliste til leverandør Støvsugning og gulvvask Rengøring af toiletkumme/sanitet Bære vasketøj til og fra vaskekælder/vaskeri Maskinvask og -tørring af tøj og linned Hænge tøj til tørre/tage ned Tilberede morgenmad/smørrebrød Opvarme tilberedt mad Anrette mad Stille drikkevarer og evt. mellemmåltider frem. Hjælp til borgere i funktionsniveau 3: Har svært ved at klare de daglige opgaver vedrørende indkøb, rengøring, tøjvask og anretning af mad. Der kan være behov for hjælp til: Varelevering Sætte varer på plads Udarbejde indkøbsliste Formidle indkøbsliste til leverandør Sætte varer på plads Hæve penge Oprydning/pasning af blomster Tømning af skrald Opvask Tømme/rengøring af bækkenstol/kolbe Rede seng Støvsugning og gulvvask Rengøring af toiletkumme/sanitet Linnedskift Støvaftørring på tilgængelige flader i nåhøjde Lejlighedsvis rengøring af køleskab, komfur og div. køkkenoverflader Bære vasketøj til og fra vaskekælder/vaskeri Maskinvask og -tørring af tøj og linned Hænge tøj til tørre/tage ned Tidsbestilling i vaskeri Indsamling og sortering af vasketøj Tilberede morgenmad/smørrebrød Opvarme tilberedt mad Stille drikkevarer og evt. mellemmåltider frem. Oprydning efter måltidet (incl. opvask) Hjælp til borgere i funktionsniveau 4: Er ude af stand til at klare de daglige opgaver vedrørende Side 10 af 40

11 indkøb, rengøring, tøjvask og anretning af mad Der er ofte behov for: Varelevering Sætter varer på plads Udarbejde indkøbsliste Formidle indkøbsliste til leverandør Sætte varer på plads Hæve penge Kontrollere og sortere varer i køleskab m.m. Sikre sufficient indkøb Oprydning/pasning af blomster Tømning af skrald Opvask Tømme/rengøring af bækkenstol/kolbe Rede seng Støvsugning og gulvvask Rengøring af toiletkumme/sanitet Linnedskift Støvaftørring på tilgængelige flader i nåhøjde Lejlighedsvis rengøring af køleskab og komfur Tidsbestilling i vaskeri Transport til/fra vaskeri Indsamling og sortering af vasketøj Maskinvask og -tørring af tøj og linned Hænge tøj til tørre/tage ned Ligge tøj sammen og på plads Tilberede morgenmad/smørrebrød Opvarme tilberedt mad Anrette mad Stille drikkevarer og evt. mellemmåltider frem. Oprydning efter måltidet (inkl. opvask) Omsorgs- forebyggende og aktiverende elementer: Medarbejderen informerer, vejleder, motiverer og tilskynder borgeren til selv at være aktiv i opgaveløsningen med henblik på forebyggelse, sundhedsfremme og vedligeholdelse af egne funktioner og færdigheder. Medarbejderen medinddrager, aktiverer, støtter og guider borgeren i hele eller dele af opgaveløsningen Medarbejderen tager hensyn til borgerens ressourcer og tager udgangspunkt i disse ved opgaveløsningen. Medarbejderen skal, i det omfang det er muligt og meningsfuldt, anvende teknologiske hjælpemidler i opgaveløsningen. Hvis det vurderes muligt at genoptræne borgeren til selv at kunne klare opgaverne helt eller delvist, bevilges der rehabilitering/genoptræning efter servicelovens 83 a eller Side 11 af 40

12 86.1. Indsatsen kan først modtages efter en konkret individuel vurdering af borgerens behov samt efter vurdering af hjemmet som arbejdsplads. 6. Hvilke aktiviteter indgår ikke? Fleksibel hjemmehjælp Borgeren kan i samarbejde med medarbejderen bytte den visiterede indsats til andre indsatser forudsat at den afsatte tid og krav om arbejdsmiljømæssige forhold overholdes. En visiteret indsats, der byttes, kan efterfølgende ikke kræves leveret. Såfremt indsatsen byttes flere gange i træk, vil borgerens behov for indsatsen blive revisiteret. Personligt indkøb i dagligvarebutikker/posthus/apotek og lignende. Varelevering til borgere, der selv er i stand til at bestille varer på nettet eller via telefon Der bevilges ikke hjælp til rengøring af kældre, loft, udvendige trapper, altan samt vinduespudsning. Der bevilges ikke hjælp til aftørring af dørplader og- karme, fodpaneler, skabslåger, lamper og vægfliser. Der bevilges ikke hjælp til huslige pligter i forbindelse med gæster og logerende, pasning af husdyr, rengøring på grund af husdyr. Løse tæpper fjernes ikke. Der flyttes ikke møbler. Der vaskes ikke tøj i hånden, ej heller rulning og strygning. 7. Hvem kan modtage Tilberedning af varm mad. Tilberedning/anretning og oprydning efter måltider i forbindelse med gæster, logerende og voksne hjemmeboende børn. Opvarmning af mad i almindelig ovn. Borgere der pga. sygdom/handicap ikke selv eller med hjælp fra pårørende, er i stand til at udføre praktiske opgaver. Borgere med lette, moderate, omfattende og totale begrænsninger og ikke skønnes at kunne udvikle kompenser til selv at kunne varetage opgaven. Indsatserne bevilges ikke til borgere med rask ægtefælle eller hjemmeboende børn med mindre særlige forhold gør sig gældende. Som hovedregel forventes børn over 13 år at gøre rent på eget værelse. Borgere med støvmiddeallergi forventes at efterlever anbefalinger vedr. levevis fra Sundhedsstyrelsen. Hvis det vurderes muligt at rehabilitere/genoptræne borgeren til selv at kunne klare opgaverne helt eller delvist, bevilges der genoptræning efter servicelovens 83 a eller Indsatsens omfang? Omfanget vurderes fagligt og individuelt. Indsatsen varelevering bevilges en gang ugentligt til borgere i eget hjem og til borgere i plejecentre, der ikke er tilmeldt madlevering. Indsatsen varelevering bevilges en gang månedligt Side 12 af 40

13 til borgere i plejecentre, der får madlevering. Indsatsen hæve penge kan bevilges hver 4. uge. Indsatsen rengøring leveres som hovedregel hver 3. uge. Der ydes rengøring i daglige opholdsrum; køkken toilet/bad, soveværelse, indendørs gangarealer og én opholdsstue. Der kan ydes dagligt eller flere gange ugentligt hjælp til oprydning/pasning af blomster, tømning af skrald, opvask tømme/rengøring af bækkenstol/kolbe, rede seng. Indsatsen tøjvask leveres hver 2. uge og omfatter almindelig vask af tøj og linned. Så vidt det er muligt udfører medarbejderen andre praktiske opgaver, mens tøjet vaskes. Tøjvask foretages, så det er arbejdsmiljømæssigt forsvarligt. Tøjet vaskes enten i egen vaskemaskine eller på vaskeri i nærheden af bopælen. Leverandøren afgører vaskestedet. Indsatsen anretning af mad kan tildeles flere gange i døgnet afhængigt at behov, som hovedregel maksimum 3 gange i døgnet. 9. Hvem leverer 10. Kompetencekrav til udføreren? For borgere i plejebolig, omsorgsbolig og midlertidig bolig er indsatsen inkluderet i en samlet pakke af indsatser betegnet som grundvisitering. Indsatsen varelevering kan udføres af én af de godkendte vareleverandører. Indsatsen indkøb, rengøring, tøjvask, anrettelse af mad kan leveres af Den Kommunale Leverandør, Næsborg eller Næstved Care eller af en privat udpeget person. Den leverandør, der vælges, skal udføre alle de visiterede indsatser. Borgere bosiddende i plejebolig eller omsorgsbolig er ikke omfattet af retten til selv at vælge leverandør til praktiske opgaver. Her leverer Den Kommunale Leverandør alle indsatser. Personlig pleje kan udføres selvstændigt af medarbejdere over 18 år. Som grundlæggende princip er leverandøren forpligtet til at sørge for, at hjælpen til enhver tid ydes af kvalificeret personale, der er i stand til at yde hjælpen efter hjælp-til-selvhjælps princippet, hvorved borgeren i videst mulige omfang inddrages aktivt i løsningen af opgaverne. Det er opgavens art og kompleksitet, samt den enkelte medarbejders kompetence, der er afgørende for, hvilken medarbejder, der er i stand til at yde hjælpen hos borgeren. Medarbejderen skal have uddannelse indenfor sundhedsområdet. Medarbejderen skal være bekendt med den specifikke indsatsbeskrivelse. Side 13 af 40

14 Medarbejderen skal kende og arbejde ud fra kommunens ældrepolitik. Alle medarbejdere skal være oplært i reglerne om fleksibel hjemmehjælp, arbejdsfysiologi/ -ergonomi, værnemidler samt have gennemgået obligatoriske kurser og kontinuerligt være under vejledning af en social- og sundhedsassistent/ sygeplejerske. Vareleverandører skal have indgået en kontrakt med kommunen jævnfør udbud i henhold til godkendelsesmodellen. 11. Opfølgning på 12. Hvad koster 13. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Chaufførerne, der leverer dagligvarer skal være bekendt med og overholde hygiejniske principper i forhold til levering af varer i borgerens hjem. Chaufførerne skal kunne beherske dansk i skrift og tale samt være forsynet med synlig billedlegitimation med navn, billede og leverandørnavn. Indsatsen opfølges løbende i for hold til ændringer i borgerens situation og behov, hvilket udløser en revisitation. Efter et gennemført genoptræningsforløb vurderes det, hvorvidt borgeren er i stand til at udføre opgaverne helt eller delvist. Såfremt det vurderes, at borgeren har behov for hjælp efter servicelovens 83, bevilges det efter sædvanlige regler. Leverandøren er forpligtet til, at melde tilbage til visitationen, såfremt der sker ændringer i borgerens funktionsniveau. Der foretages revurdering af varig hjælp ved behov eller ca. hver 2. år. Tidsbegrænset hjælp afsluttes i forbindelse med ophør af bevilling. Myndigheden fører løbende stikprøvekontrol med leverandørerne. Der føres på plejecentrene årlige tilsyn ved embedslæge samt kommunale tilsyn. Der udarbejdes ved hvert tilsyn en rapport, samt en årlig samlet redegørelse for alle tilsyn. Indsatsen bevilges enten som tidsbegrænset eller varig hjælp. Indsatsen er omkostningsfri for borgeren. Borgere skal selv anskaffe mikroovn, såfremt der skal ydes hjælp til at varme mad. Leverandøren kan stille krav om indkøb af særlige rengøringsredskaber og midler i forbindelse med indsatsen rengøring. Der skal udarbejdes en APV (arbejdspladsvurdering), som skal være godkendt, før indsatsen kan iværksættes. Leverandøren udarbejder og følger løbende op på APV. Ved visitation til varelevering, afholder Næstved Kommune udgiften til udbringning af varer. Indsatserne leveres kun, når borgerne er hjemme. Ved hjælp til vasketøj, skal borgeren selv stille godkendte vaskemidler til rådighed. Vaskemaskine og tørretumbler skal være i forsvarlig stand. Skal tøjet transporteres over længere Side 14 af 40

15 14. Hvad er servicemålet? 15. Hvilken klage muligheder er der? afstande, skal borgeren stille kurv med hjul til rådighed. Såfremt der skal benyttes dankort i vaskeriet forventes det, at borgeren er med i vaskeriet og sørger for betalingen. Indsatsen praktisk hjælp leveres som udgangspunkt på hverdage mellem kl Anretning af mad frem til kl. 23. Aftaler om iværksættelse af hjælpen sker ud fra behov og ønsker eller inden for 3 hverdage efter bevilling. Ved behov iværksættes hjælpen fra time til time Den aftalte tid overholdes med +/- 60 minutter Afgørelsen foreligger inden for 10 arbejdsdage Inden for 4 uger efter en afgørelse er modtaget. Klagen sendes til Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre, Rådmandshave 20, 4700 Næstved. Såfremt Myndighedsservice Ældre fastholder klagen sendes denne videre til Ankestyrelse Aalborg. Side 15 af 40

16 Kvalitetsstandard Forflytning og mobilisering - mobilitet 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag? 2 Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med Lov om Social Service 83. Oplæring, vejleding eller udførelse af nødvendige forflytninger og mobiliserings opgaver, som borgeren eller pårørende i husstanden ikke selv er i stand til at udføre. At fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten ved: - At udvikle/fastholde forflytninger og mobilitet, som borgeren ikke selv magter - At sikre/udføre forflytninger og mobilitet, som borgeren ikke selv magter - At forebygge/lindre immobilitets komplikationer - At borgeren kan komme fra et nødvendigt rum til et andet - At færdes inde- eller udendørs - At borgeren medinddrages og aktiveres ud fra ressourcer 4. Hvem er målgruppen? Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 2: Borgeren er den aktive part og kan under forudsætning af moderat personassistance udføre aktiviteten. Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 3: Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten. 5. Hvilke aktiviteter indgår i Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 4: Borgeren er ude af stand til at udfør aktiviteten og har brug for fuldstændig personassistance for at udføre aktiviteten. Praktiske elementer der efter behov kan indgå i indsatsen forflytninger og mobilitet. Forflytning, lejring og ledsagelse ligger også ofte implicit i andre indsatser. Oplæring, vejledning, guidning og/eller støtte i nedenstående indsatser: Komme ud af og ind i seng evt. ved brug af hjælpemidler Forebyggelse af tryksår herunder venderegime Forflytning og lejring Afspænding og udspænding af kroppen i forbindelse med personlig pleje Ledsagelse i egne bolig Ledsagelse på centerområdet Færden inde- eller udendørs Side 16 af 40

17 Hjælp til borgere i funktionsniveau 2: Kan klare mange opgaver selv vedrørende forflytninger og mobilitet. Der kan være behov for: Vejledning og oplæring Guidning/let støtte Hjælp til borgere i funktionsniveau 3: Har svært ved at klare de daglige opgaver vedrørende forflytninger og mobilitet. Der kan være behov for hjælp til: Komme ud af og ind i seng evt. ved brug af hjælpemidler Forebyggelse af tryksår herunder venderegime Forflytning og lejring Ledsagelse Færden inde- eller udendørs Hjælp til borgere i funktionsniveau 4: Er ude af stand til at klare de daglige opgaver vedrørende forflytninger og mobilitet. Der er ofte behov for personstøtte af en eller to personer til: Komme ud af og ind i seng evt. ved brug af hjælpemidler Forebyggelse af tryksår herunder venderegime Forflytning og lejring Afspænding og udspænding i forbindelse med personlig pleje Ledsagelse Færden inde- eller udendørs Omsorgs- forebyggende og aktiverende elementer: Medarbejderen informerer, vejleder, motiverer og tilskynder borgeren til selv at være aktiv i opgaveløsningen med henblik på forebyggelse, sundhedsfremme og vedligeholdelse af egne funktioner og færdigheder. Medarbejderen medinddrager, aktiverer, støtter og guider borgeren i hele eller dele af opgaveløsningen Medarbejderen tager hensyn til borgerens ressourcer og tager udgangspunkt i disse ved opgaveløsningen. Medarbejderen skal, i det omfang det er muligt og meningsfuldt, anvende teknologiske hjælpemidler i opgaveløsningen. Side 17 af 40

18 Hvis det vurderes muligt at genoptræne borgeren til selv at kunne klare opgaverne helt eller delvist, bevilges der rehabilitering/genoptræning efter servicelovens 83 a eller Indsatsen kan først modtages efter en konkret individuel vurdering af borgerens behov samt efter vurdering af hjemmet som arbejdsplads. 6. Hvilke aktiviteter indgår ikke? 7. Hvem kan modtage Fleksibel hjemmehjælp Borgeren kan i samarbejde med medarbejderen bytte den visiterede indsats til andre indsatser forudsat at den afsatte tid og krav om arbejdsmiljømæssige forhold overholdes. En visiteret indsats, der byttes, kan efterfølgende ikke kræves leveret. Såfremt indsatsen byttes flere gange i træk, vil borgerens behov for indsatsen blive revisiteret. Ledsagelse, som kan bevilges efter Servicelovens 97 Borgere der pga. sygdom/handicap ikke selv eller med hjælp fra pårørende, er i stand til at udføre forflytninger eller mobilitet. Borgere skal have moderate, omfattende og totale begrænsninger og ikke skønnes at kunne udvikle kompetencer til selv at kunne varetage opgaven. Hvis det vurderes muligt at rehabilitere/genoptræne borgeren til selv at kunne klare opgaverne helt eller delvist, bevilges der genoptræning efter servicelovens 83 a eller 86. Der ydes hjælp efter servicelovens 83 samtidig med genoptræningen, i den udstrækning borgeren ikke kan klare opgaverne under genoptræningsforløbet. 8. Indsatsens omfang Omfanget vurderes fagligt og individuelt. Mobilitet og forflytning kan leveres hele døgnet, alle dage maksimum 4 gange dagligt, hvor det skønne sundhedsmæssigt forsvarligt og borger er kompenseret med teknologiske hjælpemidler, så som trygaflastende madras. For borgere i plejebolig, omsorgsbolig og midlertidig bolig er indsatsen inkluderet i en samlet pakke af indsatser betegnet som grundvisitering. 9. Hvem leverer Indsatsen forflytning, mobilitet, lejring kan leveres af Den Kommunale Leverandør, Næsborg eller Næstved Care eller af en privat udpeget person. Den leverandør, der vælges, skal udføre alle de visiterede indsatser. Borgere bosiddende i plejebolig eller omsorgsbolig er ikke omfattet af retten til selv at vælge leverandør. Den Side 18 af 40

19 10. Kompetencekrav til udføreren? 11. Opfølgning på indsatsen Kommunale Leverandør leverer indsatsen i plejebolig eller omsorgsboligere. Forflytning og mobilisering kan udføres selvstændigt af medarbejdere over 18 år. Som grundlæggende princip er leverandøren forpligtet til at sørge for, at hjælpen til enhver tid ydes af kvalificeret personale, der er i stand til at yde hjælpen efter hjælptil-selvhjælps princippet, hvorved borgeren i videst mulige omfang inddrages aktivt i løsningen af opgaverne. Det er opgavens art og kompleksitet samt den enkelte medarbejders kompetence, der er afgørende for, hvilken medarbejder der er i stand til at yde hjælpen hos borgeren. Indsatsen af-og udspænding leveres med udgangspunkt i en specifik handleplan udarbejdet af ergo-fysioterapeut. Medarbejderen skal have uddannelse indenfor sundhedsområdet. Medarbejderen skal være bekendt med den specifikke indsatsbeskrivelse. Medarbejderen skal kende og arbejde ud fra kommunens ældrepolitik. Alle medarbejdere skal være oplært i reglerne om fleksibel hjemmehjælp, arbejdsfysiologi/ -ergonomi, værnemidler samt deltage i kommunens obligatoriske kurser og have gennemgået obligatoriske kurser og kontinuerligt være under vejledning af en social- og sundhedsassistent/sygeplejerske. Indsatsen opfølges løbende i for hold til ændringer i borgerens situation og behov, hvilket udløser en revisitation. Efter et gennemført rehabiliterings- /genoptræningsforløb vurderes det, hvorvidt borgeren er i stand til at udføre opgaverne helt eller delvist. Leverandøren er forpligtet til at melde tilbage til visitationen, såfremt der sker ændringer i borgerens funktionsniveau. Der foretages revurdering af varig hjælp ved behov eller ca. hver 2. år. Tidsafgrænset hjælp afsluttes i forbindelse med ophør af bevilling. Myndigheden fører løbende stikprøvekontrol med leverandørerne. Der føres på plejecentrene årlige tilsyn ved embedslæge samt kommunale tilsyn. Der udarbejdes ved hvert tilsyn en rapport, samt en årlig samlet redegørelse for alle tilsyn. 12. Hvad koster indsatsen Indsatsen bevilges enten som midlertidig eller varig hjælp. Midlertidig og varig hjælp er omkostningsfri for borgeren. Side 19 af 40

20 13. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Leverandøren udarbejder en APV (arbejdspladsvurdering), som skal være godkendt, før indsatsen kan iværksættes. Leverandøren følger løbende op på APV. Anvisning af forflytningsplan skal efterleves af leverandøren. 14. Hvad er servicemålet? Bevilget hjælp udføres som aftalt, hele døgnet, året rundt. Aftaler om iværksættelse af hjælpen sker ud fra behov og ønsker eller inden for 3 hverdage efter bevilling. Ved behov iværksættes hjælpen fra time til time Den aftalte tid overholdes med +/- 60 minutter Afgørelsen foreligger inden for 10 arbejdsdage efter ansøgning 15. Hvilken klage muligheder er der? Inden for 4 uger efter en afgørelse er modtaget. Klagen sendes til Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre, Rådmandshave 20, 4700 Næstved. Såfremt Myndighedsservice Ældre fastholder klagen sendes denne videre til Ankestyrelse Aalborg. Side 20 af 40

21 Kvalitetsstandard 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag? 2 Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med Struktur og sammenhæng hverdagens aktiviteter og tilsyn/omsorg Lov om Social Service 83. Oplæring, vejleding eller udførelse af struktur og sammenhæng, som borgeren eller pårørende i husstanden ikke selv er i stand til at udføre. Øgning af livskvalitet for de svageste hjemmehjælpsmodtagere (klippekortsordning) At fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten ved: - At udvikle/fastholde struktur og sammenhæng, som borgeren ikke selv magter, således så dagen er struktureret og sammenhængene - At sikre/udføre struktur og sammenhæng, som borgeren ikke selv magter, således at dagen er struktureret og sammenhængende - At borgeren får sin medicin som ordineret - Pædagogisk indsats og støtte - Psykisk støtte og guidning - At skærme borgeren fra andre borgere grundet egen livssituation - At borgeren medinddrages og aktiveres ud fra ressourcer - Selv at bestemme, hvilken aktivitet der skal udføres (klippekortsordning) 4. Hvem er målgruppen? Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 2: Borgeren er den aktive part og kan under forudsætning af moderat personassistance udføre aktiviteten. Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 3: Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten. 5. Hvilke aktiviteter indgår i Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 4: Borgeren er ude af stand til at udfør aktiviteten og har brug for fuldstændig personassistance for at udføre aktiviteten. Praktiske elementer, der efter behov kan indgå i indsatsen struktur og sammenhæng. Oplæring, vejledning, guidning og/eller støtte i nedenstående indsatser: Give medicin fra doseringsæske og dosispakker Give laxantia Struktur og sammenhæng i hverdagens aktiviteter Side 21 af 40

22 Planlagte aktiviteter og målrettet støtte Pædagogisk indsats Tilsyn/omsorg i forbindelse med sygdom, almen svækkelse, udskrivning fra sygehus o.l. Skærmning i forhold til andre med planlagte aktiviteter og målrettet støtte Selvbestemte aktiviteter inden for hovedområderne sociale aktiviteter og hjemmepleje f.eks. gå tur, højtlæsning, madlavning, ledsagelse (klippekortsordning) Hjælp til borgere i funktionsniveau 2: Kan klare mange opgaver selv vedrørende struktur og sammenhæng. Der kan være behov for: Give medicin fra doseringsæske og dosispakker Give laxantia Vejledning og oplæring Guidning/let støtte Tilsyn/omsorg i forbindelse med sygdom, almen svækkelse, udskrivning fra sygehus o.l. Pædagogisk indsats Hjælp til borgere i funktionsniveau 3: Har svært ved at klare de daglige opgaver vedrørende struktur og sammenhæng. Der kan være behov for hjælp til: Give medicin fra doseringsæske og dosispakker Give laxantia Struktur og sammenhæng i hverdagens aktiviteter Planlagte aktiviteter og målrettet støtte den enkeltes behov Tilsyn/omsorg i forbindelse med sygdom, almen svækkelse, udskrivning fra sygehus o.l. Pædagogisk indsats Selvbestemte aktiviteter inden for hovedområderne sociale aktiviteter og hjemmepleje f.eks. gå tur, højtlæsning, madlavning, ledsagelse (klippekortsordning) Hjælp til borgere i funktionsniveau 4: Er ude af stand til at klare de daglige opgaver vedrørende struktur og sammenhæng. Der kan være behov for hjælp til: Give medicin fra doseringsæske og dosispakker Give laxantia Struktur og sammenhæng i hverdagens aktiviteter Planlagte aktiviteter og målrettet støtte den enkeltes Side 22 af 40

23 behov Tilsyn/omsorg i forbindelse med sygdom, almen svækkelse, udskrivning fra sygehus o.l. Pædagogisk indsats Skærmning i forhold til andre Selvbestemte aktiviteter inden for hovedområderne sociale aktiviteter og hjemmepleje f.eks. gå tur, højtlæsning, madlavning, ledsagelse (klippekortsordning) Omsorgs- forebyggende og aktiverende elementer: Medarbejderen informerer, vejleder, motiverer og tilskynder borgeren til selv at være aktiv i opgaveløsningen med henblik på forebyggelse, sundhedsfremme og vedligeholdelse af egne funktioner og færdigheder. 6. Hvilke aktiviteter indgår ikke? 7. Hvem kan modtage Medarbejderen medinddrager, aktiverer, støtter og guider borgeren i hele eller dele af opgaveløsningen Medarbejderen tager hensyn til borgerens ressourcer og tager udgangspunkt i disse ved opgaveløsningen. Medarbejderen skal, i det omfang det er muligt og meningsfuldt, anvende teknologiske hjælpemidler i opgaveløsningen. Indsatsen kan først modtages efter en konkret individuel vurdering af borgerens behov samt efter vurdering af hjemmet som arbejdsplads. Pædagogisk indsats dækker ikke almindelig beskæftigelse, aktivitet, pleje og omsorgsopgaver samt skærmning, som ydes inden for rammerne af grundvisitation til borger i plejebolig. Psykisk støtte dækker ikke almindelig pleje og omsorgsopgaver eller tilsyn. Aktiviteter der ligger udenfor medarbejderens almene og faglige kompetencefelt. Aktiviteter der ikke lever op til gældende regler for hygiejne, arbejdsmiljø og uniformspligt (klippekortsordning). Borgere, der pga. sygdom/handicap, ikke selv, eller med hjælp fra pårørende, er i stand til at udføre struktur og sammenhæng. Hvis pårørende hjælper med at løse opgaven, er det en forudsætning, at både borger og pårørende ønsker dette. Borgere skal have moderate, omfattende og totale begrænsninger. Pædagogisk indsats og skærmning bevilges udelukkende til borgere, der er dement og psykisk syge, der bor i plejeomsorgsboliger. Selvbestemte aktiviteter bevilges udelukkende til borgere, der er over 65 år og får mere en 20 timers varig hjælp om ugen, demensramte borgere, der passes af pårørende i eget hjem eller demensramte borgere, der står på venteliste til plejebolig (klippekortsordning). Side 23 af 40

24 8. Indsatsens omfang Omfanget vurderes fagligt og individuelt. Indsatsen kan leveres hele døgnet, alle dage. For borgere i plejebolig, omsorgsbolig og midlertidig bolig er indsatsen inkluderet i en samlet pakke af indsatser betegnet som grundvisitering. Selvbestemte aktiviteter bevilges 30 minutter om ugen. Tiden må samles i op til 3 måneder max. svarende til 6 timer. Der leveres maximum 26 timer om året(klippekortsordning). 9. Hvem leverer 10. Kompetencekrav til udføreren? Indsatsen struktur og sammenhæng, medicingivning og psykisk støtte kan leveres af Den Kommunale Leverandør, Næsborg eller Næstved Care eller af en privat udpeget person. Den leverandør, der vælges, skal udføre alle de visiterede indsatser. Borgere bosiddende i plejebolig eller omsorgsbolig er ikke omfattet af retten til selv at vælge leverandør. Den Kommunale Leverandør leverer indsatsen i plejebolig eller omsorgsboliger. Pædagogisk indsat og skærmning leveres af personale i pleje- og omsorgsboligerne. Struktur og sammenhæng kan udføres selvstændigt af medarbejdere over 18 år. Som grundlæggende princip er leverandøren forpligtet til at sørge for, at hjælpen til enhver tid ydes af kvalificeret personale, der er i stand til at yde hjælpen efter hjælp-til-selvhjælps princippet, hvorved borgeren i videst mulige omfang inddrages aktivt i løsningen af opgaverne. Det er opgavens art og kompleksitet samt den enkelte medarbejders kompetence, der er afgørende for, hvilken medarbejder der er i stand til at yde hjælpen hos borgeren. Medarbejderen skal have uddannelse indenfor sundhedsområdet. Pædagogisk indsat og psykisk støtte kræver uddannelse inden for pædagogik og det sundhedsfaglige område. Skærmning kræver uddannelse indenfor demens, pædagogik og det sundhedsfaglige område med besiddelse af specielle kompetencer i forhold til målgruppen. Medarbejderen skal være bekendt med den specifikke indsatsbeskrivelse. Medarbejderen skal kende og arbejde ud fra kommunens ældrepolitik. Alle medarbejdere skal være oplært i reglerne om fleksibel hjemmehjælp, arbejdsfysiologi/ -ergonomi, værnemidler samt deltage i kommunens obligatoriske kurser og have gennemgået obligatoriske kurser og kontinuerligt være under vejledning af en social- og sundhedsassistent/sygeplejerske. Side 24 af 40

25 11. Opfølgning på 12. Hvad koster 13. Er der særlige forhold at tage hensyn til? 14. Hvad er servicemålet? 15. Hvilken klage muligheder er der? Pædagogisk indsats og skærmning opfølges løbende i for hold til ændringer i borgerens situation og behov, minimum en gang månedligt. Ydelsen bevilges og evalueres løbende på baggrund af en specifik handleplan, hvor borgerens samlede situation er beskrevet. Leverandøren er forpligtet til, at melde tilbage til visitationen, såfremt der sker ændringer i borgerens funktionsniveau. Indsatsen bevilges enten som tidsbegrænset eller varig hjælp. Indsatserne er omkostningsfri for borgeren. Pædagogisk indsats bevilges kun som tidsbegrænset indsats. Selvbestemte aktiviteter er gratis for borgeren. Borgeren betaler alle afledte udgifter for sig selv. Medarbejderens udgifter til transport og evt. entre dækkes af puljen fra Finansministeriet (klippekortsordning). Der skal udarbejdes en APV (arbejdspladsvurdering), som skal være godkendt, før indsatsen kan iværksættes. Leverandøren udarbejder og følger løbende op på APV. Pædagogisk indsats og skærmning dækker ikke almindelig beskæftigelse, aktivitet, pleje eller skærmning som ydes inden for grundnormeringen. Der skal være inddraget og sket en afklaring af demenskoordinator, andre konsulenter, psykiater eller anden faglig ekspertise før indsatsen bevilges. Der gives kun medicin, som er lægeordineret og doseret af sygeplejerske og/eller apotek. Anvendelsen af selvbestemte aktiviteter aftales og tilrettelægges mellem den enkelte borger og leverandøren. Leverandør af selvvalgt aktivitet er den leverandør, som borger har valgt til levering af andre indsatser (klippekortsordning). At borgeren opnår en stabil og tryg hverdag. Indsatsen leveres som udgangspunkt mellem kl. 7-23, på alle hverdage (klippekortsordning). Inden for 4 uger efter en afgørelse er modtaget. Klagen sendes til Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre, Rådmandshave 20, 4700 Næstved. Såfremt Myndighedsservice Ældre fastholder klagen sendes denne videre til Ankestyrelse Aalborg. Side 25 af 40

26 Kvalitetsstandard 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med Aflastning aflastningsophold uden for hjemmet Lov om Social Service 84 stk.1 Et særligt behov for omsorg og pleje uden for hjemmet i en tids afgrænset periode. At bevare nuværende boligform ved, at pårørende i en periode aflastes. 4. Hvem er målgruppen Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 3: Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten. 5. Hvilke aktiviteter indgår i Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 4: Borgeren er ude af stand til at udfør aktiviteten og har brug for fuldstændig personassistance for at udføre aktiviteten. Praktiske elementer der efter behov kan indgå i indsatsen aflastning af pårørende. Pleje Genoptræning Samvær Opsyn Hjælp til borgere i funktionsniveau 3: Har svært ved at klare de daglige opgaver vedrørende aflastning af pårørende. Der kan være behov for hjælp til: Pleje Genoptræning Samvær Opsyn Hjælp til borgere i funktionsniveau 4: Er ude af stand til at klare de daglige opgaver vedrørende aflastning af pårørende. Der kan være behov for hjælp til: Pleje Genoptræning Samvær Opsyn Omsorgs- forebyggende og aktiverende elementer: Medarbejderen informerer, vejleder, motiverer og tilskynder borgeren til selv at være aktiv i opgaveløsningen med henblik på forebyggelse, sundhedsfremme og vedligeholdelse af egne funktioner og færdigheder. Side 26 af 40

27 6. Hvilke aktiviteter indgår ikke? 7. Hvem kan modtage Medarbejderen medinddrager, aktiverer, støtter og guider borgeren i hele eller dele af opgaveløsningen Medarbejderen tager hensyn til borgerens ressourcer og tager udgangspunkt i disse ved opgaveløsningen. Medarbejderen skal, i det omfang det er muligt og meningsfuldt, anvende teknologiske hjælpemidler i opgaveløsningen. Indsatsen kan først modtages efter en konkret individuel vurdering af borgerens behov samt efter vurdering af hjemmet som arbejdsplads. Kørsel frem og tilbage til den aflastende midlertidige plads. Borgere med svære eller totale begrænsninger. Borgere som på grund af fysisk, psykisk eller sociale årsager ikke kan passes i hjemmet i en periode, eller hvor pårørende til borgeren, har brug for aflastning. 8. Indsatsens omfang Omfanget vurderes fagligt og individuelt. Indsatsen kan leveres hele døgnet, alle dage. 9. Hvem leverer 10. Kompetencekrav til udføreren? 11. Opfølgning på indsatsen Indsatsen aflastning på en aflastningsplads leveres af Den Kommunale Leverandør. Borgere, der midlertidigt er bosiddende i en midlertidig plads, er ikke omfattet af retten til selv at vælge leverandør. Aflastning udføres selvstændigt af medarbejdere over 18 år. Som grundlæggende princip er leverandøren forpligtet til at sørge for, at hjælpen til enhver tid ydes af kvalificeret personale, der er i stand til at yde hjælpen efter hjælp-tilselvhjælps princippet, hvorved borgeren i videst mulige omfang inddrages aktivt i løsningen af opgaverne. Det er opgavens art og kompleksitet samt den enkelte medarbejders kompetence, der er afgørende for, hvilken medarbejder der er i stand til at yde hjælpen hos borgeren. Medarbejderen skal have uddannelse indenfor sundhedsområdet. Medarbejderen skal være bekendt med den specifikke indsatsbeskrivelse. Medarbejderen skal kende og arbejde ud fra kommunens ældrepolitik. Alle medarbejdere skal være oplært i reglerne om fleksibel hjemmehjælp, arbejdsfysiologi/ -ergonomi, værnemidler samt deltage i kommunens obligatoriske kurser og kontinuerligt være under vejledning af en social- og sundhedsassistent/ sygeplejerske. Løbende opfølgning af plejepersonale og visitator med henblik på udskrivelse til egen bolig, med eller uden hjælp i hjemmet, når aflastningsperioden udløber. 12. Hvad koster Indsatsen bevilges som tidsbegrænset. Der betales for ophold Side 27 af 40

28 indsatsen 13. Er der særlige forhold at tage hensyn til? 14. Hvad er servicemålet? 15. Hvilke klage muligheder er der? og kost m.v. efter gældende regler. Kørsel til og fra opholdet betales af borger. At borgeren kontaktes senest 5 hverdage efter ansøgning. At borgeren er indskrevet på midlertidig plads i højst 3 uger. Inden for 4 uger efter en afgørelse om aflastning er modtaget. Klagen sendes til Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre, Rådmandshave 20, 4700 Næstved. Såfremt Myndighedsservice Ældre fastholder klagen sendes denne videre til Ankestyrelse Aalborg. Side 28 af 40

29 Kvalitetsstandard Afløsning i hjemmet 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med Lov om Social Service 84. Aflastning af ægtefælle/samboende, der passer en dement person i eget hjem. At støtte ægtefælle/samboende, så der er mulighed for, at den demente kan forblive længst muligt i eget hjem. 4. Hvem er målgruppen Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 3: Borgeren deltager og kan under forudsætning af omfattende personassistance udføre aktiviteten. 5. Hvilke aktiviteter indgår i Borgere, der vurderes svarende til funktionsniveau 4: Borgeren er ude af stand til at udfør aktiviteten og har brug for fuldstændig personassistance for at udføre aktiviteten. Praktiske elementer, der efter behov kan indgå i indsatsen afløsning i hjemmet. Oplæring, vejledning, guidning og/eller støtte i nedenstående indsatser: Pasning af den demente, herunder praktisk og personlig hjælp Hjælp til borgere i funktionsniveau 3: Har svært ved at klare de daglige opgaver vedrørende struktur og sammenhæng. Der kan være behov for hjælp til: Pasning herunder praktisk og personlig hjælp Hjælp til borgere i funktionsniveau 4: Er ude af stand til at klare de daglige opgaver vedrørende struktur og sammenhæng. Der kan være behov for hjælp til: Pasning herunder praktisk og personlig hjælp Omsorgs- forebyggende og aktiverende elementer: Medarbejderen informerer, vejleder, motiverer og tilskynder borgeren til selv at være aktiv i opgaveløsningen med henblik på forebyggelse, sundhedsfremme og vedligeholdelse af egne funktioner og færdigheder. Medarbejderen medinddrager, aktiverer, støtter og guider borgeren i hele eller dele af opgaveløsningen Medarbejderen tager hensyn til borgerens ressourcer og tager udgangspunkt i disse ved opgaveløsningen. Medarbejderen skal, i det omfang det er muligt og Side 29 af 40

30 6. Hvilke aktiviteter indgår ikke? 7. Hvem kan modtage meningsfuldt, anvende teknologiske hjælpemidler i opgaveløsningen. Indsatsen kan først modtages efter en konkret individuel vurdering af borgerens behov samt efter vurdering af hjemmet som arbejdsplads. Demente, der allerede kommer i dagtilbud, kan ikke bevilges ydelsen i dagtimerne. Borgere, der har dementssymptomer, og som ikke kan være alene i hjemmet. 8. Indsatsens omfang Bevilges som hovedregel som en éngangsydelse. Ved løbende behov kan indsatsen bevilges for 3 måneder af gangen, hvorefter der skal evalueres. 9. Hvem leverer 10. Kompetencekrav til udføreren? 11. Opfølgning på indsatsen Indsatsen afløsning i hjemmet kan leveres af Den Kommunale Leverandør. Indsatsen er ikke dækket af frit-valg. Afløsning i hjemmet kan udføres selvstændigt af medarbejdere over 18 år. Som grundlæggende princip er leverandøren forpligtet til at sørge for, at hjælpen til enhver tid ydes af kvalificeret personale, der er i stand til at yde hjælpen efter hjælp-tilselvhjælps princippet, hvorved borgeren i videst mulige omfang inddrages aktivt i løsningen af opgaverne. Det er opgavens art og kompleksitet samt den enkelte medarbejders kompetence, der er afgørende for, hvilken medarbejder der er i stand til at yde hjælpen hos borgeren. Medarbejderen skal have uddannelse indenfor sundhedsområdet. Pædagogisk indsat og psykisk støtte kræver uddannelse inden for pædagogik og det sundhedsfaglige område. Medarbejderen skal være bekendt med den specifikke indsatsbeskrivelse. Medarbejderen skal kende og arbejde ud fra kommunens ældrepolitik. Alle medarbejdere skal være oplært i reglerne om fleksibel hjemmehjælp, arbejdsfysiologi/ -ergonomi, værnemidler samt deltage i kommunens obligatoriske kurser og have gennemgået obligatoriske kurser og kontinuerligt være under vejledning af en social- og sundhedsassistent/sygeplejerske. Der følges løbende op på indsatsen ved hjælp af indsatsplaner udarbejdet af personalet. Efter 3 måneder evalueres indsatsen og denne kan genbevilges eller afsluttes. 12. Hvad koster indsatsen Indsatsen bevilges som tidsbegrænset og er omkostningsfri for borgeren. 13. Er der særlige forhold at tage hensyn til? Leverandøren skal udarbejdes en APV (arbejdspladsvurdering), som skal være godkendt, før indsatsen kan iværksættes. Side 30 af 40

aktiviteter og tilsyn/omsorg

aktiviteter og tilsyn/omsorg Understregningerne betyder, at der er lavet ændringer i kvalitetsstandarden i forbindelse med beslutningen om at indføre klippekortsordning selvbestemmelse i hverdagens aktiviteter. Side 1 af 6 Kvalitetsstandard

Læs mere

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2015 1 Indhold Kvalitetsstandard Personlig hygiejne, udskillelse, ernæring 3 Kvalitetsstandard Praktiske opgaver 7 Kvalitetsstandard

Læs mere

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2016

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2016 Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2016 Side 1 af 28 Indhold Kvalitetsstandard Personlig hygiejne, udskillelse, ernæring, mobilitet, hverdagens aktiviteter 3 Kvalitetsstandard

Læs mere

Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet. Kvalitetsstandard

Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet. Kvalitetsstandard Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje samt hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, jævnfør 83

Læs mere

Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet. Kvalitetsstandard

Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet. Kvalitetsstandard Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje samt hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, jævnfør 83

Læs mere

Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet. Kvalitetsstandard

Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet. Kvalitetsstandard Lyngby-Taarbæk Kommune, Center for Træning og Omsorg, Visitationsafsnittet Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje samt hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, jævnfør 83

Læs mere

Kontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration

Kontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration Kontraktbilag B Indsatskataloger og servicedeklaration Tolstrup & Hvilsted ApS Myntevej 3 8920 Randers NV www.tolstruphvilsted.dk CVR: 33957203 1 1 Indledning I nærværende kontraktbilag findes følgende

Læs mere

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2017

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2017 Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2017 Side 1 af 22 Kvalitetsstandard 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag? 2 Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med Personlig

Læs mere

Kvalitetsstandarder for ældreområdet Samsø Kommune. Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp

Kvalitetsstandarder for ældreområdet Samsø Kommune. Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp Kvalitetsstandarder for ældreområdet Samsø Kommune Kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp 1. Udvikle/fastholde...2 1.1 Hverdagens aktiviteter...2 1.1.4 Måltider, mad og drikke...4 1.1.4.1

Læs mere

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2018

Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2018 Indsatskatalog for praktisk bistand og personlig pleje i Næstved Kommune 2018 Indholdsfortegnelse Indledning personlig pleje og praktisk hjælp... 4 83a Rehabilitering... 7 Rehabilitering... 7 83.1 Personlig

Læs mere

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN December 2013 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder

Læs mere

1 i lov om social service. 83 stk.1, nr. 2 i lov om social service.

1 i lov om social service. 83 stk.1, nr. 2 i lov om social service. Praktisk Hjælp Hvad er ydelsens lovgrundlag 1 i lov om social service. 83 stk.1, nr. 2 i lov om social service. Hvad er formålet med ydelsen At fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller

Læs mere

Indholdsfortegnelse over kvalitetsstandarder

Indholdsfortegnelse over kvalitetsstandarder Indholdsfortegnelse over kvalitetsstandarder Rehabilitering personlig hjælp og pleje 83a side 2 Rehabilitering praktisk hjælp og pleje 83a side 4 Personlig hjælp og pleje 83 stk. 1 side 7 Praktisk hjælp

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2017 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for praktisk bistand... 6 Kvalitetsstandard for rengøring...

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2019 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb, tilberedning af mad og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp

Læs mere

Personlige opgaver. Kvalitetsstandard

Personlige opgaver. Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard Personlige opgaver Lovgrundlag Lov om Social Service 1, 83 og 95 Visitation Alle borgere kan henvende sig direkte til Sundhed & Omsorgs Visitation, der har bevillingskompetencen.

Læs mere

Kvalitetsstandard / Serviceniveaubeskrivelse for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet

Kvalitetsstandard / Serviceniveaubeskrivelse for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Kvalitetsstandard / Serviceniveaubeskrivelse for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 83 01.01.2018 Lovgrundlag Lov om social service 83-86, 88-94 Formål: at fremme den enkeltes

Læs mere

Note - bemærkninger til ældrerådets høringssvar

Note - bemærkninger til ældrerådets høringssvar Sagsnr. 27.36.00-P23-1-14 Dato 21-2-2015 Note - bemærkninger til ældrerådets høringssvar Ældrerådets overordnede høringssvar: Generelt finder Ældrerådet, at materialet indsatskataloger for praktisk bistand

Læs mere

Indholdsfortegnelse side

Indholdsfortegnelse side Ydelseskatalog Personlig og praktisk hjælp for borgere i eget hjem 1. januar 2013 Indholdsfortegnelse side Forord... 3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøring... 4-5 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp

Læs mere

Praktisk hjælp og støtte til nødvendige rengøringsopgaver i hjemmet.

Praktisk hjælp og støtte til nødvendige rengøringsopgaver i hjemmet. 2. Indsats med henblik på at sikre/udføre opgaver 2.1 Praktiske opgaver 2.1.1 Hjælp til rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Serviceloven 83 Praktisk hjælp og støtte

Læs mere

Ydelsesbeskrivelse. for. Praktisk hjælp

Ydelsesbeskrivelse. for. Praktisk hjælp Ydelsesbeskrivelse for Praktisk hjælp 2010 Forord...3 Visitation...3 Rengøring...4 Tøjvask...6 Indkøbsordning...7 Ydelser...8 Øvrige opgaver...8 Fleksibel hjemmehjælp...9 Forord Praktisk hjælp skal gives

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand August 2011 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Formål Hvad indeholder indsatsområdet Borgere, der på

Læs mere

Ingen Lette begrænsninger begrænsning

Ingen Lette begrænsninger begrænsning Sundhed & Omsorg Katalog over indsatsområder Indsatsområde: Vedligeholde/kompensere 2.1.1 Rengøring Indsats med henblik på at sikre/udføre rengøringsopgaver i borgerens hjem. Lovgrundlag Lov om Social

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Hvad er praktisk hjælp: Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2014

Overordnet kvalitetsstandard 2014 Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

Rehabiliteringspakkerne tager afsæt i en bevilling efter 83 a, som i den praktiske udførelse sker i en tværfaglig kontekst

Rehabiliteringspakkerne tager afsæt i en bevilling efter 83 a, som i den praktiske udførelse sker i en tværfaglig kontekst INDSATSKATALOG Lovgrundlag Indsatskataloget er Faxe Kommunes udmøntning af kvalitetsstandarderne indenfor fritvalgsområdet. Dette område omfatter servicelovens 83 samt 83 a: Stk. 1. Kommunalbestyrelsen

Læs mere

VEJEN KOMMUNE INFORMERER

VEJEN KOMMUNE INFORMERER Hjemmehjælp VEJEN KOMMUNE INFORMERER - 2014 1 Lay out: Udvikling & Erhverv, Vejen Kommune Tekst: Social & Ældre, Vejen Kommune Tryk: Trykkeriet, Vejen Kommune Udgivet: August 2013 Rev.: Marts 2014 Formålet

Læs mere

INDSATSKATALOG. Rehabiliteringspakkerne tager afsæt i en bevilling efter 83 a, som i den praktiske udførelse sker i en tværfaglig kontekst

INDSATSKATALOG. Rehabiliteringspakkerne tager afsæt i en bevilling efter 83 a, som i den praktiske udførelse sker i en tværfaglig kontekst INDSATSKATALOG Lovgrundlag Indsatskataloget er Faxe Kommunes udmøntning af kvalitetsstandarderne indenfor fritvalgsområdet. Dette område omfatter Servicelovens 83 samt 83 a: Stk. 1. Kommunalbestyrelsen

Læs mere

VEJEN KOMMUNE INFORMERER

VEJEN KOMMUNE INFORMERER Hjemmehjælp VEJEN KOMMUNE INFORMERER - 2015 1 Lay out: Udvikling & Erhverv, Vejen Kommune Tekst: Social & Ældre, Vejen Kommune Tryk: Trykkeriet, Vejen Kommune Udgivet: August 2013 Rev.: April 2015 2 Indhold

Læs mere

Kvalitetsstandarder. Middelfart Kommune for 2016. Kvalitetsstandard for hjemmetræning Servicelovens 83 a

Kvalitetsstandarder. Middelfart Kommune for 2016. Kvalitetsstandard for hjemmetræning Servicelovens 83 a Kvalitetsstandarder i Middelfart Kommune for 2016 Kvalitetsstandard for hjemmetræning Servicelovens 83 a Til borgere i Middelfart Kommune Byrådet er glad for at kunne præsentere Middelfart Kommunes kvalitetsstandarder

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2014 Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice 1 Indholdsfortegnelse Indhold Baggrund... 3 Formål med indsatserne... 3 Samspillet med borgerne...

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

1. Hjælpens lovgrundlag. 71, 74 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker

1. Hjælpens lovgrundlag. 71, 74 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker 1. Hjælpens lovgrundlag 71, 74 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 3. Formålet med hjælpen At renholde boligen i samarbejde

Læs mere

Indsatskatalog for træning i Næstved Kommune 2016

Indsatskatalog for træning i Næstved Kommune 2016 Indsatskatalog for træning i Næstved Kommune 2016 Indhold Kvalitetsstandarder Genoptræning af funktionsnedsættelser 3 Kvalitetsstandard Vedligehold af færdigheder 6 Kvalitetsstandard Genoptræning af funktionsnedsættelser

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Rengøring

Læs mere

Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2. 1.

Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2. 1. Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2 Standardens godkendelse Revision af kvalitetsstandarden Standardens indhold

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig 2015 Indledning Plejeboliger i Fredensborg Kommune er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding.

Læs mere

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte til beboere på plejecentre

Kvalitetsstandard for hjælp og støtte til beboere på plejecentre Kvalitetsstandard for hjælp og støtte til beboere på plejecentre Lovgrundlag/mål Lovgrundlag: - Lov om social service 83, 86 stk. 2, 88, 89 og 161. Formål: " At borgerens funktionsniveau både fysisk og

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2017

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2017 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2017 Hvad er praktisk hjælp? Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2013

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2013 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2013 Du kan blive visiteret til praktisk hjælp, hvis dit funktionsniveau er (Svært eller totalt, ændres til: meget ) begrænset og du for eksempel ikke selv kan gøre rent,

Læs mere

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2015 Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice 1 Indholdsfortegnelse Indhold Baggrund... 3 Formål med indsatserne... 3 Samarbejdet med borgeren

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Lov om social service 83

Lov om social service 83 7.0 Ydelsesbeskrivelser 7.1 Personlig pleje 7.1.1 Hjælp til personlig hygiejne indgår i Borgeren kan ikke eller delvist ikke varetage personlig hygiejne pga. en væsentlig funktionsnedsættelse. nedenstående

Læs mere

Ydelses- og plejepakkebeskrivelse

Ydelses- og plejepakkebeskrivelse Ydelses- og plejepakkebeskrivelse for Personlig pleje 2015 FORORD... 3 AKTIV HVERDAG... 3 PLEJEPAKKER... 3 PLEJEPAKKE - DAG 1... 4 PLEJEPAKKE - DAG 2... 5 PLEJEPAKKE - DAG 3... 6 PLEJEPAKKE - DAG 4...

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg

Psykisk pleje og omsorg Ydelsestype (2) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten (Serviceloven

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter)

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Senest revideret 05.06. 2019 Emne Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Praktisk hjælp. Ydelsestype Praktisk hjælp (7, 8, 9) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83

Praktisk hjælp. Ydelsestype Praktisk hjælp (7, 8, 9) Ydelsens lovgrundlag. Serviceloven 83 Praktisk hjælp Ydelsestype Praktisk hjælp (7, 8, 9) Ydelsens Serviceloven 83 hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune Senest revideret 23.01.2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Emne Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen

Læs mere

INDSATSKATALOG. Rehabiliteringspakkerne tager afsæt i en bevilling efter 83 a, som i den praktiske udførelse sker i en tværfaglig kontekst

INDSATSKATALOG. Rehabiliteringspakkerne tager afsæt i en bevilling efter 83 a, som i den praktiske udførelse sker i en tværfaglig kontekst Lovgrundlag INDSATSKATALOG Indsatskataloget er Skanderborg Kommunes udmøntning af kvalitetsstandarderne indenfor fritvalgsområdet. Dette område omfatter servicelovens 83 samt 83 a: Stk. 1. Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune Kvalitetsstandard for Personlig pleje Samsø Kommune Hjemmeplejen Juli 2014 Kvalitetsstandard for personlig pleje Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes tilbud om personlig pleje.

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2013

Overordnet kvalitetsstandard 2013 Overordnet kvalitetsstandard 2013 Skive Kommune Myndighedsafdelingen 1 Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

råd og vejledning i udførelse af opgaverne

råd og vejledning i udførelse af opgaverne Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET

PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET PRAKTISK HJÆLP I HJEMMET 1 Indhold Kære borger... 3 Praktisk støtte og hjælp... 4 Rengøring... 4 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Anden praktisk hjælp... 5 Afløsning i hjemmet... 6 Flytning eller aflysning af

Læs mere

Kvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr.

Kvalitetsstandard. Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb. - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud. Serviceloven 83, stk. 1, nr. Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Rengøring, tøjvask og indkøb - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 2 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Praktisk hjælp efter Servicelovens 83

Praktisk hjælp efter Servicelovens 83 indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp

Læs mere

Visitationen sker ud fra en konkret individuel vurdering på baggrund af en helhedsvurdering af den enkelte borgers behov.

Visitationen sker ud fra en konkret individuel vurdering på baggrund af en helhedsvurdering af den enkelte borgers behov. Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om praktisk hjælp?...2 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...2 3.2 Klageadgang...2 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage Praktisk hjælp?...2

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 26 Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig 2017 1 Indledning Plejeboliger i Fredensborg Kommune er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig

Læs mere

Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp 2017 Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83. Hvilke behov dækker Hjælp/støtte/rehabilitering til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke selv

Læs mere

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2015

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2015 Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2015 Typografidefinition: Overskrift 3: Skrifttype: Ikke Fed Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice 1 Indholdsfortegnelse Indhold Baggrund...

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN November 2018 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder

Læs mere

Ydelseskatalog. Kolding Kommune. Maj 2013. Ydelsesoversigt - Servicelovens 83, 84.1 og 86.1

Ydelseskatalog. Kolding Kommune. Maj 2013. Ydelsesoversigt - Servicelovens 83, 84.1 og 86.1 Ydelseskatalog Ydelsesoversigt - Servicelovens 83, 84.1 og 86.1 Kolding Kommune Maj 2013. 1 Indholdsfortegnelse Praktisk hjælp Side Hjemmetræning praktisk hjælp 3 A0 / A0.H Praktisk hjælp, rengøring 4

Læs mere

Morsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PRAKTISK HJÆLP

Morsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PRAKTISK HJÆLP Morsø Kommune Social og Sundhed KVALITETSSTANDARD FOR PRAKTISK HJÆLP Revideret april 2015 Hvad er hjælpens lovgrundlag? Lov om Social Service 83 og 83 a. Hvilken hjælp er omfattet? Praktisk hjælp ud fra

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for hjælp på plejecentre

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for hjælp på plejecentre Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for hjælp på plejecentre 2 Kvalitetsstandard for hjælp på plejecentre Formålet med hjælpen Hvem kan få hjælp? Der er to formål med hjælpen: - at du får den

Læs mere

Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet.

Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver i hjemmet. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.1 RENGØRING GRUNDPAKKE, R1-pakke Hvem kan få hjælp Borgere der har behov for hjælp/støtte til rengøringsopgaver

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...3 1.0 Lovgrundlag...4 2.0 Formål...4 3.0 Hvordan søges om praktisk hjælp?...4 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...4

Læs mere

Hverdagsrehabilitering

Hverdagsrehabilitering Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 a Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre

Læs mere

PERSONLIG OG PRAKTISK STØTTE PÅ ÆLDRE- OG HANDICAPOMRÅDET

PERSONLIG OG PRAKTISK STØTTE PÅ ÆLDRE- OG HANDICAPOMRÅDET Kvalitetsstandard for PERSONLIG OG PRAKTISK STØTTE PÅ ÆLDRE- OG HANDICAPOMRÅDET Gældende fra maj 2014 Hvis du har brug for støtte til personlig og praktisk bistand Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for at kunne

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til dig

Læs mere

Kvalitetsstandard. Borgerens kvalitetsmål

Kvalitetsstandard. Borgerens kvalitetsmål Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard Praktiske opgaver Indsats med henblik på at sikre/udføre praktiske opgaver i borgerens hjem herunder indkøb Lovgrundlag Lov om Social Service 1, 83 og 95 Visitation

Læs mere

Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre

Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre Formålet med hjælpen Der er to formål med hjælpen: - at du får den nødvendige hjælp og støtte til daglige gøremål og aktiviteter. - at hjælpen medvirker til,

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Syddjurs Kommunes værdigrundlag på ældreområdet:

Syddjurs Kommunes værdigrundlag på ældreområdet: 1 1 of 10 2 of 10 Syddjurs Kommunes værdigrundlag på ældreområdet: Der arbejdes ud fra kommunes overordnede værdigrundlag: Åbenhed det sikrer vi igennem - En aktiv dialog indadtil og udadtil - Synlighed

Læs mere

Rengøring, tøjvask og indkøb

Rengøring, tøjvask og indkøb Indholdsfortegnelse Visitationskriterier... 3 Vurderingsområder... 3 Funktionsniveauer Serviceniveau... 4 Kvalitetsstandarder Plejeboliger... 5 Personlig pleje... 5 Ernæring... 6 Praktisk hjælp - Rengøring...

Læs mere

Kvalitetsstandard for hjælp på plejecentre

Kvalitetsstandard for hjælp på plejecentre Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for hjælp på plejecentre Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til dig og dine

Læs mere

Kvalitetsstandard for støtte til praktiske opgaver og madservice

Kvalitetsstandard for støtte til praktiske opgaver og madservice Kvalitetsstandard for støtte til praktiske opgaver Denne kvalitetsstandard beskriver det serviceniveau, der gælder, når du bevilges støtte til praktisk hjælp og/eller madservice i Lejre Kommune. Kvalitetsstandarden

Læs mere

11. Ældrebolig. Nødkald kan indgå efter behov.

11. Ældrebolig. Nødkald kan indgå efter behov. Vallensbæk Kommune Center for Sundhed og Forebyggelse Kvalitetsstandard for boliger og dagophold 11. Ældrebolig indgå i indgår for tildeling af Valg af leverandør? Er der særlige forhold at Lov om almene

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker

Læs mere

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN April 2016 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder for

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte til

Læs mere

Indsatskatalog, Personlig og praktisk hjælp

Indsatskatalog, Personlig og praktisk hjælp Klippekort Målgruppe Målgruppen er de svageste ældre, der i forvejen modtager daglig hjælp til personlig pleje. Følgende kriterier skal være opfyldt: Borgeren kan ikke selv dække behovet for aktivitet/samvær

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre 2 Kvalitetsstandard for ydelser på plejecentre Formålet med hjælpen Der er to formål med hjælpen: - at du får den nødvendige hjælp

Læs mere

Madservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad.

Madservice Hvis du har behov for hjælp til tilberedning af smørrebrød og varm mad henvises til kommunalt godkendte leverandører af mad. Serviceinformation 2015-16 Praktisk hjælp til voksne Rehabiliteringsforløb ved praktisk hjælp til voksne Denne information beskriver de ydelser Vordingborg Kommune kan tilbyde til praktisk hjælp efter

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2

PRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2 2013 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2009 Praktisk hjælp Du kan blive visiteret til praktisk hjælp, hvis du på grund af en væsentlig nedsat funktionsevne ikke selv kan for eksempel gøre rent, vaske tøj eller købe ind og

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand November 2015 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp.

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp. Kvalitetsstandard for praktisk hjælp. For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for praktisk hjælp: 83 i Lov om Social Service (LSS). Ved praktisk hjælp forstås ydelser i relation til:

Læs mere

PERSONLIG OG PRAKTISK STØTTE PÅ ÆLDRE- OG HANDICAPOMRÅDET

PERSONLIG OG PRAKTISK STØTTE PÅ ÆLDRE- OG HANDICAPOMRÅDET Kvalitetsstandard for PERSONLIG OG PRAKTISK STØTTE PÅ ÆLDRE- OG HANDICAPOMRÅDET Gældende fra maj 2015 Hvis du har brug for personlig og praktisk støtte Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for at kunne præsentere

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og (for borgere uden for plejecenter) Formålet med personlig pleje og Formålet med hjælp til

Læs mere

Praktisk hjælp. Servicelovens 83 til borgere i eget hjem eller ældrebolig

Praktisk hjælp. Servicelovens 83 til borgere i eget hjem eller ældrebolig Praktisk hjælp Servicelovens 83 til borgere i eget hjem eller ældrebolig Indholdsfortegnelse Hvem kan få hjælp til rengøring og tøjvask? 4 Hvad er målet med den praktiske hjælp? 4 Hvad kan du få hjælp

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp For borgere udenfor plejecenter.

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp For borgere udenfor plejecenter. Kvalitetsstandard for praktisk hjælp For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for praktisk hjælp: 83 og 83a i Lov om Social Service (LSS). Ved praktisk hjælp forstås ydelser i relation

Læs mere

KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a

KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a LOVGRUNDLAG FORMÅL 83 a. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne,

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring (for borgere uden for plejecenter)

Læs mere