Bæredygtig Ledelse. et navigationsværktøj

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Bæredygtig Ledelse. et navigationsværktøj"

Transkript

1 Bæredygtig Ledelse et navigationsværktøj November 2010

2

3 3 Bæredygtig ledelse Et navigationsværktøj i en ny markedsvirkelighed Evnen til at praktisere bæredygtig ledelse kan de kommende år blive udslagsgivende for, hvem der får succes på det globale marked. Verden står foran et fundamentalt paradigmeskifte, der tvinger virksomheder til at revidere gamle etablerede ledelsesprincipper og finde et nyt og mere solidt fundament for at drive forretning. De globale klimaforandringer kan føre til omfattende politiske, økonomiske og miljømæssige forandringer, som virksomhederne må tage højde for. Der er udsigt til, at energi- og ressourcepriserne i de kommende år vil opleve kraftige stigninger på grund af en markant øget efterspørgsel fra en voksende verdensbefolkning. Den globale økonomi er inde i turbulente forandringer, hvor kun de mest forandringsduelige og adrætte virksomheder vil trives. Disse megatrends vil slå igennem med fuld kraft inden for de næste få år, og de vil for altid ændre vilkårene for at drive forretning. Isoleret set ligner disse megatrends trusler mod dansk erhvervsliv på grund af de potentielle omkostninger, de trækker med sig. Men risikoen er størst, hvis man forholder sig defensivt og modvilligt til forandringerne. Kommer man på forkant med de globale udfordringer, forvandles nye risici til nye muligheder. Forstår man at tænke bæredygtighed ind i hele værdikæden, styrker man ikke bare bundlinjen. Man lægger fundamentet for en ny bølge af vækst og styrket innovation i hele virksomhedens værdikæde fra leverandører og kunder, til medarbejdere og samarbejdspartnere. At få det maksimale ud den proces kræver nye styringsprincipper og ledelsesværktøjer. Det behøver ikke være en dårlig forretning at tage hensyn til klimaet og naturens ressourcer, vise ansvar for nærsamfundet eller sikre sundhed og trivsel for medarbejdere. Gribes arbejdet an på den rigtige måde, kan det tværtimod være en ualmindeligt god forretning. Tænker man bæredygtighed ind i alle led af værdikæden, kan det både give store besparelser på kort sigt og skabe grundlaget for fremtidige innovationsgevinster. Dette navigationsværktøj viser, hvordan samfundsansvar og bæredygtighed kan blive en vækstgenerator for alle virksomheder uanset branche, størrelse og nuværende aktiviteter inden for CSR. Værktøjet kan anvendes af alle og leverer en række praktiske metoder og eksempler, der viser, hvordan de nye samfundsbetingelser kan blive en god forretning. Meningen med denne publikation er ikke at sætte spørgsmålstegn ved den grundlæggende præmis for al virksomhedsdrift: At økonomisk overskud er en forudsætning for eksistensen, et væsentligt motiv for alle strategier og en vigtig drivkraft for udvikling af forretningen. Men profitten bliver i stigende grad betinget af en langsigtet opmærksomhed på en meget bred interessentkreds. Samfundsansvar og bæredygtighed, der fra starten indtænkes i hele værdikæden, rummer en kæmpe mulighed for innovation, ny vækst og indtjening. Udgangspunktet Danske virksomheder udviser allerede i dag et betydeligt samfundsansvar. Ud over at overholde lovgivningens miljøkrav, overenskomstaftalerne osv. påtager mange virksomheder selv sig en rolle som ansvarlige aktører i forhold til det omgivende samfund. Mange virksomheder arbejder således aktivt med at inkludere minoriteter på arbejdspladserne, de er opmærksomme på at mindske spild og energiforbrug, de håndterer giftigt affald på forsvarlig vis, de bidrager til lokalsamfun-

4 4 Bæredygtig ledelse det, og de arbejder konstant hen mod at skabe attraktive arbejdspladser for deres medarbejdere. Mange virksomheder har f.eks. underskrevet UN Global Compacts regelsæt om bl.a. anti-korruption og menneskerettigheder. Invitation Nogle til alle har danske deres erhvervsledere: egen CSR-politik, som f.eks. kommer til udtryk i strategiske samarbejder med NGO er og civilsamfund. Andre har en politik for et sikkert arbejdsmiljø Lancering eller en strategi for at reducere af sygefraværet på arbejdspladsen. navigationsværktøj God læselyst! for bæredygtig ledelse Den indsats er al ære værd men den kan blive langt mere omfattende, systematisk og strategisk forankret. Og det vil være med til at forvandle bæredygtighed til business. Den nye virkelighed Et værktøj til at skabe ny vækst og profit en stærk platform for fremtidig vækst. Den er ment som en inspirationskilde og et konkret værktøj for virksomhederne, så de på deres egne betingelser kan blive bedre til at drive virksomhed på bæredygtige præmisser at skabe vækst og overskud, samtidig med at de bidrager til at forebygge og løse de store udfordringer, som menneskeheden står over for. Bæredygtig ledelse er også god ledelse. De virksomheder, der erkender det først, bliver belønnet på bundlinjen. Asger Daugbjerg, Marianne Kristensen Schacht og Veronica D Souza, Mandag Morgen Den indsats, virksomhederne praktiserer i dag, er næppe Jeanette Fangel Løgstrup, tilstrækkelig Hvordan om ti bliver år. virksomheder ansvarlige og bæredygtige? direktør Er dagsordenen for Corporate for alle? Communications og CSR, Codan Og hvordan tjener man penge på indsatsen? Alt taler for, at lovgivningen vil stille endnu mere strikse Lars Pehrson, krav til, hvad en virksomhed skal leve op til. Det er f.eks. administrerende direktør, Merkur Andelskasse nærliggende, at Årsregnskabslovens Kunder, leverandører, krav om, investorer at de største og politikere stiller stadigt højere krav til virksomheders sam- virksomheder skal redegøre fundsansvar. for deres At tænke samfundsansvar, i den tredobbelte vil bundlinje: Rikke B. miljø, Ørum, social ansvarlighed og profit, er ved blive skærpet og udvidet at blive til at et omfatte vilkår for alle at virksomheder. lave forretning. chef for HR og arbejdsmiljø, Dansk Erhverv Oveni vil en ny generation Det ser af vi som krævende fantastisk og selvbevidste mulighed for at skabe ny innovation, vækst og fremgang for dansk forbrugere stille stigende erhvervsliv. krav om, For at bæredygtighed virksomhederne er ikke ta-alenger et socialt og miljømæssigt det er også ansvar. en ny Virksomheder driver for vækst. kan Director of Communications and CSR, Frederikke 100 % foreneligt Tømmergaard, med mål om profitmaksimering opnå en stærk brandposition Mandag i Morgen markedet har ved derfor tidligt i samarbejde at tage med Hotel Dansk Crowne Erhverv, Plaza Novozymes, Copenhagen Codan, Hotel højde for disse krav og Crowne fremstå Plaza, som Merkur en proaktiv Andelskasse aktør. og Copenhagen Cleantech Cluster samt en række førende eksperter udviklet et navigationsværktøj for, Thomas hvordan Videbæk, danske virksomheder af enhver art kan En lang række cases viser, bruge hvordan bæredygtighed virksomheder en strategisk - danske som udenlandske har formået at tjene penge, bygge driver Executive i deres Vice forretning. President, Novozymes et stærkere brand, spare Navigationsværktøjet penge og skabe ny, for radikal bæredygtig innovation ved at tænke bæredygtighed ind i forretningsstrate- Head of Secretariat, Copenhagen Cleantech Cluster ledelse Nicolai lanceres Sederberg på en halvdagskonference Rottbøll, i Børssalen hos Dansk Erhverv, København. gien. De er inspirerende eksempler på, hvordan forskellige Program, fredag d. 19. november 2010: typer virksomheder i forskellige brancher og markedssegmenter har forstået at optimere gevinsten ved at praktisere Tak til: 15.00: Velkommen, Dansk Erhverv og Mandag Morgen 15.10: Bæredygtighedens forretningsmuligheder, Tania Ellis, forfatter af The New Pioneers bæredygtig ledelse. Copenhagen Business School, Center for CSR og Inspiratorium, Tania Ellis for inspiration, bidrag og interesse i 15.30: Præsentation af navigationsværktøjet for bæredygtig ledelse, Mandag Morgen 16.15: Hvordan bruger vi bæredygtig ledelse som forretningsstrategi? Case-eksempler og Med denne publikation ønsker vi at dele denne viden og forbindelse med udarbejdelsen af dette værktøj. mulighed for spørgsmål erfaring med danske virksomheder, : Afslutning der ønsker og at networking bygge Tilmelding koster kr. 500,00 ekskl. moms og sker her: https://www.mm.dk/bæredygtig-ledelse-skaber-vækst Med venlig hilsen

5 5 Indholdsfortegnelse Bæredygtighed er blevet mainstream side 6 Arbejdet med bæredygtighed har slået rod i dansk erhvervsliv. Selv blandt de små virksomheder arbejder halvdelen nu med bæredygtighed og samfundsansvar. Langt de fleste forventer, at området får stigende betydning de kommende år. Men mange savner kompetencer og konkrete værktøjer til at omsætte visionerne til praksis. Hvad er bæredygtig ledelse? side 12 Der er ikke én opskrift på, hvordan en bæredygtig virksomhed ser ud. Bæredygtig ledelse handler om at koble det omgivende samfunds interesser med virksomhedens forretningsmæssige fokus. Dette navigationsværktøj giver en række redskaber til den omstillingsproces og praktiske eksempler på, hvordan andre virksomheder har grebet opgaven an. Værktøjet gennemgår fem forskellige indsatsområder: Strategi for bæredygtighed side 15 Bæredygtighed er et offensivt svar på nogle af de udfordringer, som mange virksomheder står over for. Rigtigt håndteret kan arbejdet med bæredygtighed give omkostningsbesparelser, innovationsgevinster og andre konkurrencefordele. Men det kræver, at bæredygtighed integreres i virksomhedens forretningsstrategi. En effektiv implementering bygger på godt forarbejde, klart fokus og tydelig fordeling af ansvar. Cases: Marks & Spencers / Novozymes Bæredygtig leverandørstyring side 24 Samfundsansvar stopper ikke ved matrikelgrænsen. Bæredygtig forretning kræver, at man også interesserer sig for, hvordan ens leverandører påvirker naturlige og menneskelige ressourcer. En gennemgang af leverandørkæden kan samtidig bane vej for besparelser og nye partnerskaber. Der eksisterer en række metoder og standarder, som kan hjælpe med at komme i gang. Cases: Arla / Esquel Bæredygtig personaleledelse side 34 Personaleledelse bør være en krumtap i arbejdet med bæredygtighed. Medarbejderne er de vigtigste ambassadører for virksomhedens brand og værdier. Og det er dem, der skal omsætte strategien til konkrete resultater. Bæredygtig personaleledelse kan tage afsæt i en række kendte ledelsesinstrumenter, der tilpasses til de bæredygtige visioner. Cases: Knuthenlund Gods / Logik & Co. Bæredygtig innovation side 42 Mange virksomheder, der arbejder med bæredygtighed, oplever, at utallige innovationsmuligheder åbenbarer sig undervejs: nye produkter, nye partnerskaber, nye markedsåbninger. Bæredygtighed kan give udviklingsarbejdet fokus og retning, hvis det fra starten tænkes ind som et bærende element. Cases: Nike / Grundfos Lifelink Bæredygtig marketing side 50 Bæredygtighed giver oplagte muligheder for branding. Men indsatsen kan give bagslag, hvis ikke der er 100 pct. overensstemmelse mellem visioner, strategi og brand. Autenticitet, transparens, partnerskaber og kundeinvolvering er nogle af nøgleordene, hvis virksomheden skal høste gevinsterne. Cases: COOP / Innocent Drinks Læs mere side 60 Der skrives og tænkes stadigt mere om bæredygtighed, samfundsansvar og CSR. Se listen over bøger, artikler og hjemmesider, hvor du kan finde mere information.

6 6 Bæredygtig ledelse Bæredygtighed bliver din license to operate Over halvdelen af Danmarks mindre virksomheder med under 100 ansatte arbejder systematisk med miljø- og samfundsansvar. Tre ud af fire virksomheder forventer, at bæredygtighedsdagsordenen vil få voksende betydning på verdensplan de kommende tre år. Og knap 60 pct. af virksomhederne forbereder sig nu på, at det vil gøre miljø- og samfundsansvar til et endnu vigtigere tema for deres egen virksomhed. Det viser en helt ny undersøgelse, som erhvervsorganisationen Dansk Erhverv, DE, har foretaget blandt sine medlemmer. Undersøgelsen viser, at arbejdet med bæredygtighed og ansvarlighed har nået et tipping point i dansk erhvervsliv. Såvel store som små virksomheder forbereder sig i dag på, at miljø- og samfundsansvar inden for få år vil blive deres license to operate på det internationale marked. Som fagchef for HR & Ledelse i DE, Birgitte Meisner, siger: CSR-agendaen har spredt sig ned gennem de store, internationale virksomheders værdikæder, og miljø- og samfundsansvar står de kommende år for at udvikle sig til et basalt vilkår for at drive virksomhed også for mindre virksomheder. Den pointe bliver tydeligt illustreret af undersøgelsen, der favner knap 500 små og mellemstore danske virksomheder inden for så forskellige brancher som engrossalg, videnservice, industri og transport. Mens der ikke er den store forskel på de forskellige branchers interesse for bæredygtighed, viser undersøgelsen tydeligt, at det er de største virksomheder, der på tværs af brancher sætter takten i arbejdet. Således erklærer hele 83 pct. af virksomheder med over 100 ansatte, at de arbejder med bæredygtighed. Blandt virksomheder med under 100 ansatte er det kun lige over halvdelen. Og jo mindre virksomheden er, jo mindre udbredt er arbejdet med miljø- og samfundsansvar. Se figur 1. Samfundsansvar ved et tipping point Arbejder din virksomhed med bæredygtighed/ansvarlighed? Virksomheder med over 100 ansatte, (N=63) Virksomheder med ansatte, (N=416) ansatte, (N=36) 36 pct. Figur 1: Over halvdelen af Danmarks mindre virksomheder med under 100 ansatte er begyndt at arbejde med miljø- og samfundsansvar. Kilde: Dansk Erhverv ansatte, (N=54) ansatte, (N=324) Engroskoncernen Metro Cash & Carry Danmark er et godt eksempel på en virksomhed, der igennem flere år gradvist har skruet op for ambitionerne. Jeg mener ikke, at man i dag kan drive en moderne virksomhed, uden at man forholder sig til og tager ansvar for det samfund, man er en del af, siger topchef for Metro Cash & Carry, Poul Erik Pedersen, der indtil maj i år også var formand for DE ,5 pct pct. pct ,5 52 pct. Ja Nej 48

7 7 Som del af en international koncern med over ansatte og 650 varehuse oplever Metro Danmark en brat globalt stigende interesse for virksomhedens samfundsansvar. Og såvel den øvrige koncern som kunder og myndigheder stiller i stigende grad krav om, at Metro Danmark kan dokumentere sine aktiviteter. De krav sendes i stigende grad videre til underleverandørerne. Vi er nødt til at stille krav videre til vores leverandører for hvis ikke forholdene i forsyningskæden er i orden, falder det tilbage på os, siger Poul Erik Pedersen. Metro Danmark hører, med en omsætning i milliardklassen og over 900 medarbejdere, til Danmarks største selskaber. Derfor er de underlagt nye krav i dansk regnskabslov om at redegøre for deres CSR-aktiviteter i årsregnskabet. Det har fået selskabet til at skærpe sine strategier inden for forskellige nøgleområder som affaldshåndtering, energiforbrug og CO2-udledning. Men for os handler bæredygtighed også meget om økonomisk sund fornuft. Jo bedre vi bliver til at udnytte vores ressourcer, jo mere konkurrencedygtige bliver vi. Desuden handler det om kvalitet. De varer, vi sælger, skal være i orden. Derfor er det vigtigt, at vi har styr på sporbarheden i vores leverandørkæde, herunder kvaliteten i vores underleverandørers processer, siger Poul Erik Pedersen. Han mener derfor, at den nye undersøgelse fint afspejler en udvikling, hvor de store virksomheders bæredygtigheds-aktiviteter støt og roligt breder sig til resten af erhvervslivet. Fra vinduespynt til forretningsmodel Det er imidlertid langtfra alle danske virksomheder, der arbejder så systematisk med bæredygtighed, at de har nedfældet en strategi og gjort arbejdet så målbart, at de kan rapportere om det. Således afslører DEs undersøgelse, at mindre end en tredjedel af de selskaber, der angiver, at de arbejder med bæredygtighed, har udarbejdet en strategi for deres arbejde. Og kun 16 pct. har udpeget en ansvarlig leder for området. Desuden har mange af virksomhederne svært ved at redegøre for, hvor i virksomheden arbejdet med bæredygtighed er forankret. Se figur 2. Ansvar uden ejer Hvilke aktiviteter har virksomheden omkring bæredygtighed/ansvarlighed? 1, pct. (N= 259) Vi har ansat/udnævnt en medarbejder med ansvar for bæredygtighed Vi har lavet en strategi for bæredygtighed/ansvarlighed Vi følger dagsordenen i den offentlige debat Vi har igangsat nye konkrete tiltag omkring bæredygtighed Vi har ændret på konkrete aktiviteter/arbejdsgange a.h.t. bæredygtighed Hvor i virksomheden er arbejdet med bæredygtighed /ansvarlighed forankret? 1, pct. (N=258) Ved ikke Der er ingen egentlig forankring Det er en del af vores overordnede forretningsmodel eller koncept I alle afdelinger Hos topledelsen I HR-afdelingen I en særlig afdeling for bæredygtighed/ansvarlighed 31 Figur 2: Endnu har de færreste selskaber udviklet en strategi og forankring af deres arbejde med bæredygtighed. 37 Note 1 : Det er muligt at angive flere svar. Kilde: Dansk Erhverv Det viser klart, at selvom bæredygtighedsagendaen er rykket ind i de små og mellemstore virksomheder, er der fortsat et stykke vej til, at de begynder at arbejde strategisk med bæredygtighed, siger Birgitte Meisner. Hun hæfter sig specielt ved, at arbejdet med bæredygtighed sjældent er forankret i topledelsen. Og det er et problem, hvis virk

8 8 Bæredygtig ledelse somhederne skal høste de strategiske gevinster, der er ved at integrere bæredygtighed i deres forretningsmodel. Det er værd at slå fast, at arbejdet med bæredygtighed er en ledelsesopgave, der ikke kan udliciteres til HR eller Kommunikation. Virksomhederne når simpelthen længere i deres bæredygtighedsinitiativer, når de hænger sammen med forretningens øvrige sigte. Og det fordrer forankring i topledelsen, siger hun. Ifølge Meisner bør virksomhederne beskæftige sig strategisk med bæredygtighed, fordi det ganske enkelt er en god forretning. Og hvis ikke de gør det, risikerer de at miste forretning, da bæredygtighed om få år vil blive et adgangskrav til at drive forretning, siger hun. Gevinsten ved miljømæssig bæredygtighed giver ofte sig selv i form af besparelser på ressourcer som el, brændstof og vand eller omkostninger forbundet med at anvende og bortskaffe kemikalier og affald. Gevinsten ved social bæredygtighed, f.eks. bidrag til at hjælpe svage grupper ind på arbejdsmarkedet, kan bl.a. være, at virksomheden bliver bedre til at tiltrække og fastholde medarbejdere og ofte får et bedre og mere produktivt arbejdsmiljø. Det sidste er bl.a. tilfældet hos Metro Danmark, der sidste år blev belønnet med priser fra såvel Integrationsministeriet som Beskæftigelsesministeriet for sit arbejde med at integrere svage grupper som handikappede, seniorer og nydanskere. Knap 50 pct. af medarbejderne i Metrovarehuset i Glostrup er i dag nydanskere, og varehuset beskæftiger også flere seniormedarbejdere på over 70 år samt folk med et handikap. Det er samtidig det varehus blandt Metrokoncernens 650 butikker internationalt, der har den højeste omsætning pr. medarbejder. Esben Rahbek, CSR-ekspert og lektor, ph.d. ved Copenhagen Business School, påpeger dog, at sådanne gevinster er svære at kalkulere med. De kommer typisk som en sideeffekt af, at man, ofte af andre årsager, har valgt at arbejde med bæredygtighed i sine daglige processer, siger Rahbek. Eksempelvis nævner han, at de fleste kaster sig ud i bæredygtighed for at skabe et bedre image. Først senere opdager de, at arbejdet rent faktisk kaster en række interne effekter af sig, f.eks. bedre ressourceudnyttelse og øget medarbejderproduktivitet. Og det er typisk først her, de begynder at arbejde strategisk med det. Med andre ord begynder CSR og bæredygtighed typisk som vinduespynt, men ender som forretningsmodel. DEs undersøgelse afspejler meget godt den udvikling. Knap 60 pct. angiver, at de har valgt at arbejde med bæredygtighed af hensyn til virksomhedens image. Knap en tredjedel gør det som følge af kundekrav, mens kun en femtedel forbinder miljø- og samfundsansvar med noget, man kan tjene penge på. Den tilgang afspejler sig i den økonomiske effekt, virksomhederne hidtil har opnået med deres bæredygtigheds-arbejde. 19 pct. oplever således, at arbejdet giver overskud, mens de øvrige enten ikke kan måle den økonomiske effekt; oplever, det er omkostningsneutralt; eller oplever, at det giver underskud. Se figur 3. Mest til pynt Hvorfor har virksomheden valgt at arbejde med bæredygtighed/ansvarlighed? pct. 1 (N=262) Af hensyn til virksomhedens image Vil gerne gøre en forskel af idealistiske årsager Krav fra kunderne Forventning om at kunne tjene penge på det Offentlige krav om afrapportering på området Ved ikke Andet Hvilken økonomisk betydning har arbejdet med bæredygtighed/ansvarlighed for virksomheden? pct. (N= 257) pct. 30 Figur 3: Langt de fleste virksomheder arbejder med bæredygtighed af hensyn til virksomhedens image. 20 Note 1 : Det er muligt at angive flere svar. Kilde: Dansk Erhverv Det giver underskud Ved ikke Det er omkostningsneutralt Det giver overskud Mangel på viden og værktøjer Ifølge Esben Rahbek har mange mindre virksomheder i dag en form for ad hoc-tilgang til bæredygtighed. De shopper lidt rundt blandt forskellige enkeltstående bæredygtighedstiltag, men har ikke lagt en strategi for, hvad de vil have ud af det. Mange opnår alligevel fordele i form af eksempelvis at spare på energien eller skabe bedre kunderelationer. Men det er ikke særlig systematisk, siger han. Den beskrivelse passer meget godt på speditionsselskabet Alpi, der nu, efter flere års eksperimenter med forskellige bæredygtigheds-aktiviteter, overvejer en mere systematisk tilgang. Vi arbejder i dag ikke ud fra manualer og strategier, men vi oplever, at vores kunder interesserer sig mere og mere for specielt miljø. Inden for de næste tre år forventer vi at gøre arbejdet til en mere integreret del af vores forretningsstrategi, siger afdelingsleder i Alpi, Karl Christensen.

9 9 Alpi har vokset sig til en mellemstor transportvirksomhed med ca. 100 ansatte, og det betyder, at det bliver stadig vigtigere at kunne vise en klar miljøprofil over for myndighederne. Ellers har vi politikerne på nakken, siger Karl Christensen. Han er imidlertid ikke i tvivl om, at arbejdet med miljømæssig bæredygtighed hidtil har kunnet betale sig. Selskabet arbejder målrettet på at reducere elforbruget på sine kontorer i Herning, Århus, Greve og Odense. I foråret indførte Alpi elektronisk fakturering for at spare på papirforbruget, og selskabet arbejder på løbende at reducere brændstofforbruget i sine transportydelser. Det er alt sammen noget, der har en positiv effekt på regnskabet, siger Karl Christensen. Til gengæld er det ikke noget, Alpi i dag særskilt måler på eller kommunikerer om. Men også den del forventer selskabet at systematisere mere i fremtiden. Foreløbig er et af de eneste vidnesbyrd om, at Alpi rent faktisk arbejder med bæredygtighed, et diskret link på hjemmesiden, der afslører, at selskabet støtter familier med kræftramte børn. Mens en lang række selskaber står på tærsklen til at forankre arbejdet med samfunds- og miljøansvar mere i forretningsstrategien, er der også mange mindre selskaber, hvor bæredygtighedsdagsordenen endnu ikke er kommet på ledelsesagendaen. Hver anden af de virksomheder, der ikke arbejder med bæredygtighed i dag, mener, at det ikke er relevant for dem. En tredjedel af selskaberne arbejder ikke med bæredygtighed, fordi de savner kompetencer og relevant viden om, hvordan de kan gribe det an. Det er dog ikke et problem, de står alene med. Selv blandt de virksomheder, der allerede arbejder med bæredygtighed, oplever over en femtedel, at de mangler kompetencer på området og værktøjer til at omsætte strategi til praksis. Den største enkeltbarriere er dog tid. Se figur 4. Fremtidens ISO 9000 CSR-ekspert, forfatter og erhvervsrådgiver Tania Ellis ser undersøgelsen som et vidnesbyrd om, at virksomhederne endnu ikke har en entydig forståelse af, hvad CSR- og bæredygtighedsbegrebet dækker. Mange virksomheder arbejder allerede i dag, i en eller anden udstrækning, med bæredygtigheds-aktiviteter. I mange tilfælde kalder de det bare noget andet, siger Tania Ellis, der er blandt forfatterne til en ny global guide til, hvordan forskellige lande arbejder med bæredygtighed. Ifølge Tania Ellis er virksomheders samfundsansvarlighed først nu for alvor ved at blive konceptualiseret gennem bæredygtigheds-begrebet. Og det nye er, at virksomhederne nu begynder at arbejde bevidst med bæredygtighed som en konkurrence- og forretningsparameter. Men hvis det virkelig skal være bæredygtigt, kræver det, at der skabes en strategisk kobling mellem CSR-aktiviteterne og virksomhedens forretningsidé, siger Tania Ellis. I Danmark forventer hun, at kravet til store virksomheder om, at de skal rapportere om CSR i årsrapporten, vil skabe en afsmittende effekt på de mindre virksomheder om at redegøre for, hvad de gør for at tage miljø- og samfundsansvar. Det er lidt ligesom kvalitetsstyringsbølgen i 80 erne, hvor man begyndte at sætte kvalitet på formel og afkræve hinanden dokumentation for at leve op til kvalitetsstyringsstandarder, siger Ellis: Tendensen er, at arbejdet med CSR systematiseres, synliggøres og gøres målbart, så effekten af det lettere kan følges og kommunikeres. Tiden er knap Hvorfor arbejder virksomheden ikke med bæredygtighed/ ansvarlighed 1? pct. (N=215) 47 Det er ikke relevant for vores virksomhed Vi mangler relevant viden og kompetencer Det ville være en omkostning for virksomheden Vi er ikke interesserede i dagsordenen Ved ikke Hvilke barrierer oplever virksomheden for sit arbejde med bæredygtighed/ansvarlighed? 1 pct.(n=253) Figur 4: Mangel på viden, kompetencer og tid er de største barrierer for overhovedet at komme i gang med CSR. 18 Mangel på tid Mangel på relevante kompetencer og viden om emnet Kan ikke tjene penge på det Mangler værktøjer til at omsætte strategi til praksis Medarbejderne er ikke interesserede i dagsordnen Mangel på forankring i topledelsen Note 1 : Det er muligt at angive flere svar. Kilde: Dansk Erhverv. Nogle brancher er allerede langt i dette forløb, næsten uanset virksomhedernes størrelse. Det gælder eksempelvis den kemiske industri, hvor miljøansvar længe har været et fokusområde. For os som kemisk virksomhed er det en konkurrenceparameter at udvikle produkter, der

10 10 Bæredygtig ledelse giver mindst muligt miljøaftryk. Det er kommet helt naturligt for os, for det er en måde at vise samfundsansvar på og så er det en god forretning for både os og vore kunder, da vi så sparer miljøafgifter, siger Jørgen Vad, direktør for den grafiske koncern Agfas nordiske afdeling, der beskæftiger 90 ansatte i Skandinavien. DEs undersøgelse viser, at der stadig er mange virksomheder, der ikke arbejder systematisk med bæredygtighed. Men 60 pct. af disse virksomheder anerkender, at bæredygtighed vil blive et tema, der på verdensplan får voksende betydning de kommende tre år. Men kun hver tredje tror, at det vil få større betydning for virksomheden selv. Stiller man det samme spørgsmål til virksomheder, der er begyndt at arbejde med bæredygtighed, mener fire ud af fem, at miljø- og samfundsansvar de kommende tre år vil blive et endnu vigtigere tema for både deres egen virksomhed og verden generelt. Se figur 5. Voksende betydning Forventer du, at bæredygtighed/ansvarlighed vil være et tema, der får voksende betydning de kommende 3 år?, pct. Ja Nej Ved ikke Virksomheder, der i dag ikke arbejder med CSR Virksomheder, der i dag arbejder med CSR Figur 5: Langt de fleste virksomheder er enige om, at bæredygtighedsdagsordenen vil blive et vigtigere tema om blot tre år For virksomheden På verdensplan Kilde: Dansk Erhverv.

11

12 12 Bæredygtig ledelse Hvad er bæredygtig ledelse? Det var den såkaldte Brundtland-rapport fra 1987, der med ét slag gjorde begrebet bæredygtighed til en del af det globale ordforråd. Rapporten, Vores fælles fremtid, der var udarbejdet af en FN-kommission ledet af den norske statsminister, Gro Harlem Brundtland, definerede bæredygtighed som en udvikling, der opfylder nuværende generationers behov uden at bringe fremtidens generationers muligheder for at møde deres behov i fare. I erhvervslivet har begrebet bl.a. udmøntet sig i ideen om den tredobbelte bundlinje. Økonomisk bæredygtighed, social bæredygtighed og miljømæssig bæredygtighed. En bæredygtig virksomhed har overskud på alle tre områder. Bæredygtighed står altså ikke i modsætning til profit og vækst. Tværtimod. Det handler om at forene økonomiske resultater med forsvarlig hensyntagen til menneskelige og naturlige ressourcer. Bæredygtig ledelse handler om, hvordan man gør dette i praksis. Sådan bruger du navigationsværktøjet Ingen virksomhed er 100 pct. bæredygtig. Ingen har svaret på, hvordan en sådan virksomhed ser ud. Og der findes ikke én skabelon for bæredygtig omstilling, der passer til alle virksomheder. Bæredygtig ledelse handler om at koble den enkelte virksomheds forretningsmæssige fokus med det omgivende samfunds interesser. Navigationsværktøjet for bæredygtig ledelse leverer en række redskaber til den proces. Gennem konkrete anbefalinger og praktiske eksempler gennemgås, hvordan udfordringerne kan gribes an på fem forskellige ledelsesområder. Hvert kapitel starter med en kort beskrivelse af, hvordan man kan adressere bæredygtighed på det pågældende område og de forretningsmæssige gevinster, der kan høstes. Dernæst følger en mere detaljeret gennemgang af, hvordan man konkret kan gribe arbejdet an. I hvert kapitel præsenteres tillige to cases, der illustrerer, hvordan danske og udenlandske frontløbervirksomheder har håndteret udfordringerne. De fem områder er: Strategi: Hvordan gør du bæredygtighed til en integreret del af din forretningsstrategi? Leverandørstyring: Hvordan implementerer du bæredygtighed i hele din værdikæde? Personaleledelse: Hvordan forankrer du bæredytighed i organisationen? Innovation: Hvordan bruger du bæredygtighed til at udvikle nye processer, produkter og forretningsmodeller? Marketing: Hvordan bruger du bæredygtighed til at styrke dit brand og omvendt? Den bæredygtige strategi er det, der binder de øvrige elementer sammen. Derfor bør dette kapitel læses først. De øvrige kapitler kan derimod læses i valgfri rækkefølge alt efter hvor det er mest relevant for din virksomhed at sætte ind. Bæredygtig omstilling kan ikke isoleres til én del af virksomheden: Både udfordringer og løsninger griber ind i hinanden. En indsats på ét område kan give håndgribelige gevinster eller åbne nye muligheder på et andet. Undervejs i publikationen kan du bruge ikonerne i margen til at navigere rundt mellem kapitlerne og få en dybere forståelse af de tværgående sammenhænge.

13 13

14

15 15 1. Strategi for bæredygtighed Beslutning. Beslutningen om at arbejde med bæredygtighed skal tages på højeste strategiske niveau, dvs. af bestyrelsen og/eller topledelsen. Forarbejde. Analyser interessenters forventninger, og kortlæg, hvordan samfundsændringer giver virksomheden nye udfordringer og muligheder. Prioritering. Udvælg ét eller to strategiske indsatsområder, hvor der er muligheder for at skabe gevinster for forretningen og for samfundet. Organisering. Fordel roller og ansvar for at omsætte strategien i praksis. Topledelsen udstikker rammer, retningslinjer og går forrest. Organisationen omsætter til resultater. Implementering. Definer mål og milepæle, der kan operationalisere processen. Definer key performance indicators (KPI). Næste skridt. Monitorer og evaluer processen løbende, så strategien kan tilpasses og justeres.

16 16 Bæredygtig ledelse Se Bæredygtig innovation, side 43 I mange virksomheder, der arbejder med miljø og social ansvarlighed, er CSR stadig adskilt fra det strategiske ledelsesniveau. Men det værdiskabende potentiale i bæredygtighed kan først forløses, når indsatsen integrereres fuldt ud i kerneforretningen. Det vil sige, at bæredygtighed bliver en uadskillelig del af driften. Dét er med til at fremtidssikre forretningsmodellen. Fokus på bæredygtighed i alle dele af virksomheden er en kilde til nye produkter, processer, markedsåbninger og forretningsmodeller innovation, der sikrer langsigtet og bæredygtig vækst i virksomheden og samfundet. Virksomheder, der arbejder systematisk og strategisk med bæredygtighed, opnår en bedre platform for at tiltrække kunder og medarbejdere, større modstandsdygtighed over for priskonkurrence og globaliseringspres samt en fokuseret tilgang til innovation, der gavner både people, planet og profit. Danske virksomheder har generelt et forspring i arbejdet med bæredygtighed. Fra politisk side er der netop afsat penge øremærket til at markedsføre danske virksomheders CSR-arbejde i udlandet. Det er i høj grad en anerkendelse af det, virksomhederne allerede gør. Erfaringerne udgør en god platform for at gå fra CSR til bæredygtighed som en integreret del af det at drive forretning. Forretningsdrevet bæredygtighed Bæredygtig ledelse handler om at skabe en sund forretning, der på én gang tager hensyn til mennesker, naturressourcer og økonomi. Strategisk arbejde med bæredygtighed bidrager til at adressere en række udfordringer, som mange virksomheder står over for. Værdiskabelse. Den mest åbenlyse grund til at arbejde strategisk med bæredygtighed er muligheden for at skabe værdi i virksomheden. Koblingen mellem kerneforretning og samfundsudfordringer optimerer muligheden for at skabe vækst på top- og bundlinje. Fremtidssikret forretning. Bæredygtighed styrker brandet og giver mulighed for at skabe en differentieret markedsposition. Når bæredygtighed bliver integreret i virksomhedens dna, sikrer det virksomheden et grundlag for også at drive forretning om ti år. Innovation. Arbejdet med bæredygtighed indebærer et 360-graders eftersyn af hele virksomheden. Det åbenbarer muligheder for nye produkter og servicer, adgang til nye markeder og udvikling af nye forretningsmodeller. For den engelske detailgigant Marks & Spencer var et nyt fokus på bæredygtighed med til skabe fornyelse af et støvet brand og en stagnerende omsætning. Se case side 20. For den danske grafikervirksomhed KLS Grafisk Hus har fokus på miljø gjort det muligt at differentiere sig i forhold til konkurrenter og få adgang til kunder, der ikke kun går efter laveste pris. Et strategisk forankret fokus på bæredygtighed imødekommer et stigende pres på erhvervslivet for at tage medansvar for en bæredygtig samfundsudvikling. Forbrugere, investorer, lovgivere, NGO er, medarbejdere og mange flere stiller øgede krav til måden at drive forretning på. Krydsfeltet mellem interessante forretningsmuligheder og samfundets uforløste behov for løsninger er en kilde til innovation inden for både produkter og servicer, adgang til nye markeder og udvikling af nye forretningsmodeller. Se figur 1. Den strategiske tilgang Forskellige tilgange til bæredygtighed Generel Værdikædens Gevinst for sampåvirkning påvirkning fund og forretning Almindelig god opførsel/ sund fornuft Undgå negative konsekvenser fra aktiviteter i leverandørkæden Transformer aktiviteter i leverandørkæden til samfundsgavnlige aktiviteter Strategisk bæredygtighed, der øger muligheden for konkurrencemæssige fordele Figur 1: Strategisk forankret bæredygtighed øger muligheden for at skabe forretning, samtidig med at det gavner samfundet. Kilde: Michael Porter & Mark Kramer, Harvard Business Review: Strategy & Society.

17 17 Sådan gør du Beslutningen Beslutningen om at arbejde med bæredygtighed kan blive udløst af flere forskellige faktorer. Det kan være eksterne motivationsfaktorer i form af nye krav og præferencer blandt investorer, kunder, NGO er, myndigheder eller andre interessenter. Det kan være interne behov for f.eks. innovation, risikominimering, bedre omdømme eller rekruttering. Eller det kan være et generelt ønske om at være på forkant med en dagsorden, der vinder stadig større udbredelse. En god operationel øvelse er at få en fornemmelse for, hvad samfundet og interessenter forventer af virksomheden. I første omgang handler det om at blive opmærksom på, hvad kunder og andre interessenter forventer af virksomheden. Bæredygtighed handler om, at virksomheder etablerer en radar for samfundets skiftende forventninger og behov. Det inkluderer medarbejdere og kunder og også NGO er, myndigheder, konkurrenter og uddannelsesinstitutioner. Med en velfungerende radarskærm for eksterne forandringer kan virksomhederne bedre møde risici og muligheder proaktivt og realisere uløste behov i samfundet, siger Robert Strand, der er ph.d.-studerende ved Center for Corporate Social Responsibility på CBS. En lakmusprøve på omverdenens forventninger til virksomheden kan være at spørge de ansatte om deres forventninger til virksomheden på det sociale og miljømæssige område og deres vurdering af det, virksomheden allerede gør. I praksis er det ofte selve beslutningen om at arbejde med bæredygtighed, der volder størst kvaler. Måske har virksomheden hidtil taget ansvar på den ene eller anden måde. Måske er arbejdet båret af ildsjæle i virksomheden, der allerede gør meget. Se figur 2. Men når beslutningen om at arbejde strategisk med bæredygtighed skal træffes, skal den komme fra bestyrelsen og topledelsen. Her skal arbejdet forankres. Lederens engagement og tilgang til agendaen er afgørende for, at strategien lykkes. Udgangspunkt for bæredygtighed Tilbage til bæredygtighed Nye forretningsmodeller: Nye måder at lave forretning på, født i krydsfeltet mellem gavn for miljø og samfund og kommerciel værdi. Strategisk integration: Bæredygtighed er en aktiv del af, hvordan virksomheden planlægger og skaber værdi. Reaktiv tilgang: Tiltag inden for bæredygtighed som respons på pres fra kunder eller konkurrenter. Ofte kombineret med risikostyring. Begrænset engagement: Enkelte tiltag mod sociale eller miljømæssige handlinger. Figur 2: Virksomhedens motivation for at arbejde med bæredygtighed afgør det strategiske afsæt. Kilde: The Marketing Review, nr. 4, 2009, Corporate Social Responsibility: Impacts on Strategic marketing and customer value. Det gør vi nok allerede, Det er ikke noget for os eller Det lyder dyrt er stopklodser for mange. Indvendingerne er reelle nok. Alligevel får stadig flere bæredygtighed ind som et opmærksomhedspunkt. For nogle er det et lovkrav. De største danske virksomheder skal nu ifølge Årsregnskabsloven fortælle om deres aktiviteter inden for CSR eller mangel på samme. Andre bliver ramt af en skandalesag hos en leverandør eller oplever stigende omkostninger til energi- og ressourceforbruget. Uanset motivationsfaktoren bør virksomheden lave en forundersøgelse af, hvilke aspekter af bæredygtighed der vil være strategisk interessante og relevante for virksomheden. Ledelsen må fra starten forstå, at processen hen imod mere bæredygtighed er en rejse, der aldrig ender. Andre

18 18 Bæredygtig ledelse ledelsesværktøjer som Lean og SixSigma handler om at implementere nogle principper rigtigt. Her står du som leder med alle svarene og skal lede dine medarbejdere i mål. Med bæredygtighedsarbejdet åbner du for spørgsmål, som du ikke har svarene på. De skal findes i samarbejde med andre. Hvilken tilgang der er den rigtige, er dybt afhængigt af den enkelte virksomheds kerneforretning. Forarbejdet Medarbejderne skal involveres tidligt i processen. Når først beslutningen er truffet, forandrer processen karakter fra top-down til bottom-up. En operationel tilgang kan være at bede en gruppe medarbejdere om at undersøge, hvad interessenterne forventer af virksomheden, hvilke aftryk selskabet sætter, og hvilke eksterne udfordringer der giver virksomheden nye indtjeningsmuligheder eller grund til bekymring over sin eksisterende forretning. Det kan ske i form af en interessentanalyse, hvor man undersøger strømninger, holdninger og indikationer på fremtidige behov. En erfaren konsulent inden for strategisk bæredygtighed, amerikaneren Adam Werbach, opfordrer til, at virksomhederne kortlægger alle muligheder og trusler for forretningen med afsæt i forandringer i samfundet f.eks. ny teknologi, ændret adgang til ressourcer, myndigheders regulering etc. Kortlægningen kan også omfatte forbrugerpræferencer, tendenser inden for sundhed og velstand, adgang til leverandører og konkurrencesituationen. Teamet, der skal kortlægge alle relevante kryds mellem forretning og samfund, skal bestå af forskellige faggrupper fra forskellige dele af virksomheden. Bæredygtighedsarbejdet er ikke funktionsopdelt i salg, produktion, indkøb, HR osv., men går på tværs af de eksisterende skel. Prioriteringen Næste skridt er at udpege de strategiske indsatsområder, hvor der er bedst mulighed for at skabe gevinster for forretningen. Når virksomheden revurderer sin forretningsstrategi, kan den passende se på sit værdigrundlag og på, hvilke CSR-aspekter man vil kigge på, fordi de gavner forretningen. Man skal prioritere efter de områder, hvor samfundsansvar og forretning hænger sammen, siger Birgitte Mogensen, der er partner hos PricewaterhouseCoopers og en erfaren konsulent ud i at hjælpe virksomheder i gang med at arbejde med bæredygtighed. Se figur 3. Fra filantropi til indtægtskilde CSR som vedhæng til kerneforretningen Kerneforretning Strategisk CSR/Forretningsdrevet bæredygtighed Kerneforretning CSR-aktiviteter Figur 3: Fuld integration af forretning og bæredygtighed/ CSR giver synlige resultater på top- og bundlinje. Kilde: Tania Ellis The New Pioneers. CSR-aktiviteter CSR/kerneforretning En prioritering af indsatsområder må tage udgangspunkt i, hvad der påvirker virksomheden mest på den korte bane, og hvad der lurer i horisonten. De relevante emner afhænger af virksomhedens forretning og situation. De prioriterede emner kan godt være områder inden for bæredygtighedsagendaen, hvor virksomheden allerede er i gang. Især for mindre og mellemstore virksomheder er det vigtigt at præcisere og prioritere, hvilke områder inden for bæredygtighed man arbejder med. Man kan vælge at tage udgangspunkt i de største forretningsmæssige risici, men prioriteringen kan også være baseret på de største muligheder. Organiseringen Når strategien er formuleret, skal der defineres, hvilke dele af organisationen der har hvilke roller og hvilket ansvar til at udføre den i praksis. Det overordnede ansvar er altid forankret hos den øverste ledelse. Men til at facilitere processen har mange gavn af at udpege en projektleder og nedsætte en projektgruppe, der refererer direkte til direktionen og tæller medarbejdere fra alle dele af virksomheden. Et vigtigt punkt er at definere, hvem der har ansvar for at kommunikere internt i organisationen om arbejdet. Er det topchefen, kommunikationsafdelingen, HR eller en helt fjerde afdeling? Mange begår den fejl, at de involverede i arbejdet ikke er højt nok rangeret i organisationen, siger Jette Steen Knudsen, der er lektor ved CBS og konsulent. Implementeringen Når virksomheder vil sikre, at forretningsstrategien udføres som planlagt, sætter de mål for indtjening, nye kunder, markeder og lignende pejlemærker. På nøjagtig samme

19 19 måde er der brug for at definere milepæle og mål for bæredygtighedsarbejdet. Der er mange steder, man kan finde inspiration til det arbejde. FNs Global Compact har f.eks. udarbejdet et sæt af Key Performance Indicators (KPI), som virksomheder kan tage udgangspunkt i, når de vil måle bæredygtigheden. Læs mere på På brancheniveau findes også mere målrettede bud på indikatorer. Vigtigst for virksomheden er, at de kan følges over tid, er entydige, forståelige og ikke mindst operationelle. Det vigtige er, at KPI erne siger noget om, hvor vi er i forhold til udgangspunktet, og hvor vi skal hen, siger Birgitte Mogensen fra PwC. Det kan være antallet af arbejdsulykker, antal af kvinder i ledelsen, sygefravær og reduktion af affald. Nultolerance over for korruption er derimod ikke nemt at måle. Her skal bruges andre virkemidler og incitamenter for at operationalisere målsætningen. En del af implementeringen handler også om, at gøre det synligt og attraktivt at forfølge den strategiske målsætning. Incitamentsstrukturer kan bruges til at fremme medarbejdernes performance på bæredygtighedsmål. Det gennemgående råd fra eksperter og praktikere til de små og mellemstore virksomheder lyder, at man skal bruge de små skridts succes til at bevæge sig videre. Tag udgangspunkt i, hvor din virksomhed passer ind i agendaen. Så forbliver du tro mod det, du laver. Forandringen sker ikke fra den ene dag til den anden. Efterspørgslen efter vores produkter inden for de næste fire år kræver til gengæld, at vi går i gang med bæredygtighed nu, siger dekan Børge Obel fra Aarhus School of Business. Næste skridt Processen skal løbende følges af både projektgruppen og af ledelsen, så behov for justeringer sker kontinuerligt. En årlig ekstern rapportering på bæredygtighedsarbejdet er et godt redskab for eksterne interessenter til at følge processen.

20 20 Bæredygtig ledelse Cases Marks & Spencers: En overordentlig god forretning Case-takeaways Vær transparent. Kommuniker åbent om processen, mål og udfordringer. Det øger engagementet og troværdigheden. Gør ambitionerne målbare. Interne milepæle og deadlines sikrer, at de overordnede mål nås og revideres i tide. Hvert mål har sin ansvarlige leder, som skal nå delmål og deadlines. Find allierede blandt medarbejdere, leverandører og NGO er. 100 konkrete bæredygtige forbedringer er i øjeblikket ved at forvandle den engelske detailgigant Marks & Spencers fra et værdiforladt, støvet og næsten glemt brand til verdens mest bæredygtige detailforretning. Den ambitiøse plan er godt i gang med at vende en nødlidende virksomhed til en rigtig god forretning. Operationen bærer navnet Plan A. Underforstået: Der er ikke nogen plan B. Rejsen startede for tre år siden og skal nå en foreløbig mellemstation i Knap halvvejs er 62 af de oprindelige 100 mål indfriet mens 80 nye er kommet til. Oprindelig var der afsat 1,9 milliarder kr. til at indfri det ambitiøse mål om at blive globalt førende på at drive bæredygtig detailvirksomhed. Men allerede de første tre år har Marks & Spencers sparet nok bøjler, plasticposer og anden emballage til at gøre de mange tiltag omkostningsneutrale. Fremover lyder forventningerne fra M&S, at programmet genererer betydeligt mere profit på bundlinjen. I 2004 stod Marks & Spencers konfronteret med faldende markedsandele og dyk i indtjeningen. Seks år tidligere var selskabet ellers den første engelske detailkoncern, der rundede et resultat på 1 milliard engelske pund godt 9 milliarder kr. Men derfra gik det støt nedad. M&S gik ind i det nye årtusinde ved at flytte hele sin produktion af tøj fra Storbritannien til lavomkostningslande. I kølvandet på beslutningen skvulpede tusindvis af arbejdsløse britiske tekstilarbejdere og en betydelig badwill i offentligheden. Efterfølgende blev virksomheden af bl.a. NGO en Friends of the Earth kritiseret for at tillade alt for mange sprøjtegifte i dyrkningen af frugt og grønt. M&S henholdt sig til lovgivning og grænseværdier, men modangrebet var dødsdømt i en tid med ekstremt fokus på fødevaresikkerhed på grund af skandaler med kogalskab og salmonella. Oveni blev M&S udsat for et fjendtligt overtagelsesforsøg. Det var på det tidspunklt, at en gruppe af ledere tog fat på diskussionerne om, hvordan M&S kunne finde tilbage til de ansvarlige værdier. Det første skridt involverede et møde med Friends of the Earth. Det første møde var svært, siger Mike Barry, Corporate Social Responsibility-chef i M&S. Begge parter var meget mistænksomme. Vi talte forskellige sprog. De ville redde kloden. Vi ville bare sælge fødevarer til vores kunder, lyder det fra CSR-chefen. M&S erkendte, at det ikke handlede om grænseværdier for pesticider, men om at virksomheden var bagud på hele det bæredygtige område. Det fik tingene til at flytte sig. Internt havde Marks & Spencers afsøgt alternativer til PVC i emballage, og et løfte om at afvikle al brug af PVC gav bonus hos NGO en. Efter et års samarbejde gav Friends of the Earth udtryk for, at M&S var en aktør med ægte engagement til at reducere brugen af pesticider. Da Greenpeace senere beskyldte detailkæden for at bruge

Fra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats

Fra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats Tryksag 541-643 Gode råd Her er nogle gode råd til, hvordan I griber CSR-processen an. Kom godt i gang med standarder > > Sæt et realistisk ambitionsniveau > > Sørg for, at CSR er en integreret del af

Læs mere

CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar?

CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar? CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar? Lederne August 2009 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 2 Indledning... 3 Arbejdet med CSR... 3 Effekter af CSR-arbejdet... 5 Krisens betydning

Læs mere

Kan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010

Kan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010 Kan det betale sig at tage et samfundsansvar? Carsten Ingerslev, Kontorchef Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Oktober 2010 Om os Erhvervs- og Selskabsstyrelsen er en del af Økonomi-

Læs mere

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked.

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked. CSR politik Corporate Social Responsibility (CSR) står for virksomhedens sociale ansvar og er udtryk for de frivillige politikker, virksomheden har sat op for etisk og social ansvarlighed i forhold til

Læs mere

OPNÅ VÆRDI MED SAMFUNDSANSVAR. - Corporate Social Responsibility (CSR) og kommunikation

OPNÅ VÆRDI MED SAMFUNDSANSVAR. - Corporate Social Responsibility (CSR) og kommunikation OPNÅ VÆRDI MED SAMFUNDSANSVAR - Corporate Social Responsibility (CSR) og kommunikation CSR ER AFGØRENDE FOR FORRETNINGEN Forretningsdrevet CSR handler om at tage ansvar og bidrage positivt til samfundsudviklingen

Læs mere

Hvordan kan virksomhederne i dag være både socialt og økonomisk ansvarlige, når de skal effektivisere? VirksomhedsnetværkCabi

Hvordan kan virksomhederne i dag være både socialt og økonomisk ansvarlige, når de skal effektivisere? VirksomhedsnetværkCabi Hvordan kan virksomhederne i dag være både socialt og økonomisk ansvarlige, når de skal effektivisere? VirksomhedsnetværkCabi Agenda Kort introduktion til Teknologisk Institut og undertegnet Hvordan socialt

Læs mere

CSR: Bæredygtig business er ikke filantropi

CSR: Bæredygtig business er ikke filantropi CSR: Bæredygtig business er ikke filantropi Tania Ellis, forfatter til "The New Pioneers", ser en ny trend i bæredygtighed, som hun kalder CSR 2.0. Her er samfundsansvaret integreret i strategien og alle

Læs mere

Virksomheders samfundsansvar

Virksomheders samfundsansvar Virksomheders samfundsansvar Virksomheder kan gøre en god forretning ved at arbejde målrettet med sociale og miljømæssige hensyn og samtidige bidrage til at løse nationale og globale samfundsmæssige udfordringer

Læs mere

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer Frivilligrådet: Foreningsliv & Erhvervsliv Nærmere hinanden! Odense den 30. april 2014 Ph.d. stipendiat og centerleder

Læs mere

Den Grønne Vækstklynge - kort fortalt

Den Grønne Vækstklynge - kort fortalt Den Grønne Vækstklynge - kort fortalt Varig og bæredygtig vækst i gartneriklyngen. Det er formålet med Den Grønne Vækstklynge. Projekt igangsat af Udvikling Odense og Dansk Gartneri, og bakkes op af en

Læs mere

BALANCE I LEDELSE TOPLEDERNETVÆRK

BALANCE I LEDELSE TOPLEDERNETVÆRK BALANCE I LEDELSE TOPLEDERNETVÆRK HELLEROSDAHLLUND.COM TOPLEDERNETVÆRK BALANCE I LEDELSE Vi skaber resultater gennem værktøjer til balanceret ledelse baseret på viden, forskning og næste bedste praksis.

Læs mere

Novopan Træindustri A/S: Mere værdi for kunderne

Novopan Træindustri A/S: Mere værdi for kunderne Novopan Træindustri A/S: Mere værdi for kunderne Ved at deltage i Region Midtjyllands projekt Rethink Business, har Novopan Træindustri A/S fået øje på, hvordan de med C2C-certificering og - strategi kan

Læs mere

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 3 HVORFOR KOMMUNIKERER VI?... 3 DET STRATEGISKE FUNDAMENT... 3 Fremtidsdrøm... 3 DNA... 4 INDSATSOMRÅDER... 4 Strategi 2015... 4 Kommunikationssituation...

Læs mere

Innovationens Syv Cirkler

Innovationens Syv Cirkler Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Sustainable Business Change Manager

Sustainable Business Change Manager Infomateriale Sustainable Business Change Manager En 5- måneders meritgivende uddannelse i forandringsledelse og CSR ver. 2.0 Introduktion Hvad er CSR ver. 2.0? Fra velgørenhed 6l forretning At arbejde

Læs mere

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................

Læs mere

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel Indhold Introduktion... 3 DIEH i dag... 3 DIEH i morgen... 3 DIEHs vision og mission... 4 Strategiske fokusområder... 4 Strategisk

Læs mere

Sustainable Business Change Manager

Sustainable Business Change Manager Infomateriale Sustainable Business Change Manager Et meritgivende 6- ugers kursus i forandringsledelse og CSR ver. 2.0 Introduktion Hvad er CSR ver. 2.0? Fra velgørenhed 6l forretning At arbejde med samfundsansvar

Læs mere

CSR en styrke for danske virksomheder i udlandet

CSR en styrke for danske virksomheder i udlandet CSR en styrke for danske virksomheder i udlandet Innovation X Carole Welton Kaagaard CSR Adviser IFU IFU Investeringsfonden for udviklingslande IFU er en selvejende statslig fond etableret i 1967 Invester

Læs mere

Troldtekt: Take-back-ordning sikrer optimal udnyttelse af ressourcer og et mindre CO2-aftryk

Troldtekt: Take-back-ordning sikrer optimal udnyttelse af ressourcer og et mindre CO2-aftryk Troldtekt: Take-back-ordning sikrer optimal udnyttelse af ressourcer og et mindre CO2-aftryk For Troldtekt A/S gav deltagelse i Rethink Business mulighed for at realisere et ønske om at få at etableret

Læs mere

Halling Autoophug: Målet er at kunne genanvende de udtjente biler 100 procent

Halling Autoophug: Målet er at kunne genanvende de udtjente biler 100 procent Halling Autoophug: Målet er at kunne genanvende de udtjente biler 100 procent For Halling Autoophug ApS har deltagelse i Region Midtjyllands projekt Rethink Business betydet, at virksomheden har fået den

Læs mere

STRATEGISK CSR. Til gavn for virksomheden og samfundet. CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv

STRATEGISK CSR. Til gavn for virksomheden og samfundet. CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv STRATEGISK CSR Til gavn for virksomheden og samfundet CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv Hvem er Dansk Erhverv? Erhvervsorganisation med 17.000 medlemsvirksomheder

Læs mere

Anbefalinger til statusanalyse af arbejdet med samfundsansvar

Anbefalinger til statusanalyse af arbejdet med samfundsansvar 3. juni 2013 Anbefalinger til statusanalyse af arbejdet med samfundsansvar i det offentlige 1. Hvorfor er der behov for en statusanalyse? I regeringens handlingsplan for virksomheders samfundsansvar 2012-15

Læs mere

Forretningsdrevet samfundsansvar i danske virksomheder

Forretningsdrevet samfundsansvar i danske virksomheder Forretningsdrevet samfundsansvar i danske virksomheder Forord Den økonomiske krise og globale udfordringer som krænkelser af menneskerettigheder, miljøforurening, udnyttelsen af begrænsede ressourcer og

Læs mere

Vil du arbejde videre med dit brand?

Vil du arbejde videre med dit brand? Vil du arbejde videre med dit brand? Inspirationsforedrag Det stærke brand Den gode vision Inspiration til din kommunes vision Inspiration til realisering af dit brand Foredrag med forfatter og branding-ekspert

Læs mere

Sustainable Business Change Manager

Sustainable Business Change Manager Infomateriale Sustainable Business Change Manager Et meritgivende 5- måneders kursus i forandringsledelse og CSR ver. 2.0 Introduktion Hvad er CSR ver. 2.0? Fra velgørenhed 6l forretning At arbejde med

Læs mere

Kvantitativt studie af virksomheders efterlevelse af årsregnskabslovens 99a

Kvantitativt studie af virksomheders efterlevelse af årsregnskabslovens 99a Kvantitativt studie af virksomheders efterlevelse af årsregnskabslovens 99a -og deres generelle regnskabspraksis Udarbejdet af: Center for Corporate Social Responsibility, Copenhagen Business School Peter

Læs mere

Hvilken værdi har et ressourceregnskab for en uddannelsesinstitution

Hvilken værdi har et ressourceregnskab for en uddannelsesinstitution Hvilken værdi har et ressourceregnskab for en uddannelsesinstitution 18. november 2010 Agenda Ressourceregnskabet - et helbredstjek! Lars Hillebrand, partner i Deloitte med fokus på revision og rådgivning

Læs mere

Bliv klar til møde med banken

Bliv klar til møde med banken www.pwc.dk Bliv klar til møde med banken v/brian Rønne Nielsen Revision. Skat. Rådgivning. 7 år med finanskrise, lavvækst og uro i bankerne Karakteristika ved den nye virkelighed for SMV Knap likviditet

Læs mere

Lederuddannelsen Program i verdensklasse med fokus på Design Thinking og Gamechangers

Lederuddannelsen Program i verdensklasse med fokus på Design Thinking og Gamechangers Potsdam Berlin Madrid Kolding Lederuddannelsen Program i verdensklasse med fokus på Design Thinking og Gamechangers IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea. Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014

Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea. Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014 Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014 Bæredygtig leverandørstyring i Nordea Fakta om Nordea Baggrunden

Læs mere

Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv

Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv www.pwc.dk Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv Medarbejderne er virksomhedens største aktiv og udgør samtidig dens største, potentielle risiko. En virksomheds kultur er defineret

Læs mere

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune

Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center

Læs mere

Status og erfaringer med CSR-rapportering

Status og erfaringer med CSR-rapportering Status og erfaringer med CSR-rapportering - hvad er effekten af lovkravet? Mette Andersen Center for Samfundsansvar Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Agenda Kort om Center for Samfundsansvar (CenSa) Regeringens

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune

Kommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Kommunikationsstrategi 2011-2014 UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Indledning UngSlagelse har længe haft et ønske om flere brugere. Èn af de udfordringer som UngSlagelses står overfor er, et

Læs mere

Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft

Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft en undersøgelse af akademikeres præferencer Undersøgelsens hovedkonklusioner Moments undersøgelse viser, at den offentlige sektor generelt

Læs mere

Ledelses-workshop for Marketingdirektører

Ledelses-workshop for Marketingdirektører Ledelses-workshop for Marketingdirektører Tirsdag den 27. oktober 2009 Opsamling på dagens nøglekonklusioner Marketingledelsens basale målsætninger og scorecard Strategy & Innovation Værdiskabelse Produktivitet

Læs mere

STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING

STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING SEMINAR OG WORKSHOPFORLØB Evnen til at udnytte nye markedsmuligheder og digitale forretningsområder har afgørende betydning for en virksomheds potentiale og konkurrenceevne.

Læs mere

Direktørgruppen, Juli 2011. Ny virkelighed - ny velfærd

Direktørgruppen, Juli 2011. Ny virkelighed - ny velfærd Direktørgruppen, Juli 2011 Ny virkelighed - ny velfærd 1 Ny virkelighed ny velfærd Både kravene til og vilkårene for kommunen har ændret sig markant de senere år, og det er helt andre og mere alvorlige

Læs mere

10 gode råd om. Strategisk salg

10 gode råd om. Strategisk salg 10 gode råd om Strategisk salg Strategisk salg - Vejen til bedre kundeløsninger Denne E-bog er tænkt som et inspirationsværktøj til at få en overordnet indsigt i fagområdet strategisk salg. For at få det

Læs mere

TID TIL VÆksT. Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner.

TID TIL VÆksT. Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner. 12 Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner. Væksthus Syddanmark er etableret for at styrke syddanske virksomheders mulighed for at udfolde deres fulde potentiale. I Væksthus Syddanmark får

Læs mere

Strategisk ledelse i skrumpende markeder

Strategisk ledelse i skrumpende markeder Strategisk ledelse i skrumpende markeder Uanset den konkrete situation ligger ansvaret for virksomhedens fremtid hos den øverste ledelse. Her er det vigtigt at være sig bevidst, om de afgørende strategiske

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er

Læs mere

Strategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen

Strategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen Strategisk kommunikation & PR Et kursus til virksomheder i it-branchen Communication works for those who work at it John Powell Kommunikation, kommunikation, kommunikation. Internt og eksternt, ved kriser

Læs mere

Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring. Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA

Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring. Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA CSR status i den danske grafiske branche Bred anvendelse af ledelsessystemer Mere end

Læs mere

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a CSR-rapport 2013/14 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a 2 PwC s årsrapport 2013/14: CSR-rapport En ansvarlig forretning Et væsentligt led i at drive en ansvarlig forretning

Læs mere

SKANDIA DANMARKS POLITIK OM VIRKSOMHEDERS SAMFUNDSANSVAR (CORPORATE RESPONSIBILITY CR)

SKANDIA DANMARKS POLITIK OM VIRKSOMHEDERS SAMFUNDSANSVAR (CORPORATE RESPONSIBILITY CR) 1 (11) SKANDIA DANMARKS POLITIK OM VIRKSOMHEDERS SAMFUNDSANSVAR (CORPORATE RESPONSIBILITY CR) Besluttet af Bestyrelsen i Skandia Livsforsikring A/S, Skandia Livsforsikring A A/S, Skandia Link Livsforsikring,

Læs mere

Fra driftsoptimering til bæredygtig vækst!

Fra driftsoptimering til bæredygtig vækst! Fra driftsoptimering til bæredygtig vækst! 1 Steve Howard Chief Sustainability Officer, IKEA Group 2 Kært barn Energy Management omfatter planlægning og drift af energirelaterede produktion og forbrugsenheder.

Læs mere

Deloitte - Kvinder i karriere

Deloitte - Kvinder i karriere Deloitte - Kvinder i karriere Mål og handlingsplan Koncern HR Indhold Deloitte Strategisk forankring Formål Vi tror på Den organisatorisk forankring Status på projektet Charter for flere kvinder i ledelse

Læs mere

Samfundsansvar (CSR) Det Europæiske Fællesskab og Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri har deltaget i finansieringen af projektet.

Samfundsansvar (CSR) Det Europæiske Fællesskab og Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri har deltaget i finansieringen af projektet. Samfundsansvar (CSR) Det Europæiske Fællesskab og Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri har deltaget i finansieringen af projektet. BÆREDYGTIGHED Lev som du skal dø i morgen - dyrk din jord som

Læs mere

Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden?

Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden? Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden? Vil du gerne være blandt fremtidens ledere, der gør en markant forskel og evner at skabe nye og innovative resultater? Vil du øge værdien af

Læs mere

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning www.pwc.dk/årsrapport CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a Ansvarlighed gennem vores forretning PwC Danmark

Læs mere

Bæredygtighed og Facilities Management Hvad betyder ordet Bæredygtighed og kan man tale om bæredygtig facilities management?

Bæredygtighed og Facilities Management Hvad betyder ordet Bæredygtighed og kan man tale om bæredygtig facilities management? Bæredygtighed og Facilities Management Hvad betyder ordet Bæredygtighed og kan man tale om bæredygtig facilities management? Hvem er jeg? Biolog fra Københavns Universitet i 1999 med speciale i lokal Agenda

Læs mere

EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER

EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER Til Integrationsministeriet Dokumenttype Hovedkonklusioner Evaluering af tredje runde af Mangfoldighedsprogrammet (2009) Dato Marts, 2011 EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER

Læs mere

DI s strategi. Et stærkere Danmark frem mod

DI s strategi. Et stærkere Danmark frem mod DI s strategi Et stærkere Danmark frem mod 2020 Forord Siden dannelsen af DI i 1992 har vi skabt et fællesskab, hvor både de allerstørste og de mange tusinde mindre og mellemstore virksomheder i Danmark

Læs mere

Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S. Århus

Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S. Århus Job- og kravprofil i forbindelse med rekruttering og udvælgelse af afdelingschef til Orbicon I Leif Hansen A/S Århus Dato: November 2010 Konsulent: Direktør Evald Eriksen 1 Indhold 1. Formål med notatet...3

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

invitation til diversity lab eksperimenter og erfaringer med mangfoldighedsledelse konference den 24. november 2008 eigtveds pakhus, københavn

invitation til diversity lab eksperimenter og erfaringer med mangfoldighedsledelse konference den 24. november 2008 eigtveds pakhus, københavn invitation til diversity lab eksperimenter og erfaringer med mangfoldighedsledelse konference den 24. november 2008 eigtveds pakhus, københavn DIVERSITY LAB INVITERER TIL ÅBENT LAB - Få inspiration til

Læs mere

Corporate Communication

Corporate Communication Corporate Communication Artikel trykt i Corporate Communication. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største

Læs mere

Vækst, samspil og service. Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018

Vækst, samspil og service. Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018 Vækst, samspil og service Erhvervsudviklingsstrategi 2015-2018 Indhold Indledning Tiltrække, fastholde og udvikle Morgendagens vækstideer Rekruttering, uddannelse og kompetenceudvikling Kommunal erhvervsservice

Læs mere

Hvordan udarbejdes en strategi

Hvordan udarbejdes en strategi LENNART SVENSTRUP Hvordan udarbejdes en strategi LENNART@KYOEVAENGET.DK 2011 Strategi Alle kan udarbejde en strategi! MEN: For at en strategi er noget værd i praksis, skal den tage udgangspunkt i virkeligheden,

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Tilstandsrapporten - Din enhed

Tilstandsrapporten - Din enhed Tilstandsrapporten - Din enhed Hvor er I succesfulde og hvad kan forbedres? Læg mærke til, at der sondres imellem de resultater I opnår og de indsatser I gennemfører for at nå de ønskede resultater! Nøgleresultater

Læs mere

Samråd ERU om etiske investeringer

Samråd ERU om etiske investeringer Erhvervsudvalget (2. samling) ERU alm. del - Bilag 139 Offentligt INSPIRATIONSPUNKTER 25. marts 2008 Eksp.nr. 528419 /uhm-dep Samråd ERU om etiske investeringer Spørgsmål Vil ministeren tage initiativ

Læs mere

Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009. Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland

Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009. Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland Ledelsesgrundlaget er et retningsgivende værdipapir, besluttet af Den Udvidede Direktion januar 2009 Ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland ledelsesgrundlaget i Region Nordjylland Kære leder i Region

Læs mere

Bæredygtigt forbrug: Ny bæredygtig app

Bæredygtigt forbrug: Ny bæredygtig app 22. februar 2012 /cwg Sag Høringssvar: Ideer og input til national handlingsplan for 'Open Government' Erhvervsstyrelsen har ideer til tre initiativer, der kunne indgå i handlingsplanen for Open Government.

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

Eksekvering få planerne ført ud i livet

Eksekvering få planerne ført ud i livet Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst

Læs mere

For mere information, kontakt: DET SOCIALE INDEKS fordi trivsel skaber overskud

For mere information, kontakt: DET SOCIALE INDEKS fordi trivsel skaber overskud En brancheindsats med Det Sociale Indeks Et ledelsesværktøj til udvikling af trivsel og rummelighed på arbejdspladsen DET SOCIALE INDEKS S fordi trivsel skaber overskud Sæt fokus på det sociale engagement

Læs mere

Når dyrene trives. Sådan kan du forbedre dyrenes velfærd på din bedrift og styrke dansk landbrugs image. Landbrug & Fødevarer

Når dyrene trives. Sådan kan du forbedre dyrenes velfærd på din bedrift og styrke dansk landbrugs image. Landbrug & Fødevarer Samfundsansvar i landbruget Når dyrene trives Sådan kan du forbedre dyrenes velfærd på din bedrift og styrke dansk landbrugs image Mijløaktiviteter - Dyrevelfærd Landbrug & Fødevarer Dyrevelfærd Produktionsdyrenes

Læs mere

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse Potsdam Berlin Madrid Kolding En lederuddannelse med format Lederuddannelsen har tre moduler Med den nyeste viden om ledelse,

Læs mere

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding

Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse. Potsdam Berlin Madrid Kolding Lederuddannelsen Kom tættere på dine mål med en lederuddannelse i verdensklasse Potsdam Berlin Madrid Kolding En lederuddannelse med format Med den nyeste viden om ledelse, innovation og forretningsudvikling

Læs mere

Forbedringspolitik. Strategi

Forbedringspolitik. Strategi Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...

Læs mere

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles At vælge de rette kampe Strålfors Information Logistics er en virksomhed, der står midt i en vigtig forandringsperiode. Virksomheden, der netop er blevet en del af den store nordisk postfusion mellem Post

Læs mere

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Fredag den 25. september 2015 Jan Stentoft Ekspertviden direkte til dig Landets bedste hoveder klæder dig på. Børsen Ledelse dækker alle de emner, du som

Læs mere

CSR Indledning Det formelle grundlag. Advokat Jesper Laage Kjeldsen

CSR Indledning Det formelle grundlag. Advokat Jesper Laage Kjeldsen CSR Indledning Det formelle grundlag Advokat Jesper Laage Kjeldsen Indledning 2 Stikord/spørgsmål: Samfundsansvar styrke konkurrenceevne forretningsdreven supplerer kerneforretning indsats passer ind i

Læs mere

En ny stærk økologipolitik. - på vej mod en grøn omstilling

En ny stærk økologipolitik. - på vej mod en grøn omstilling En ny stærk økologipolitik - på vej mod en grøn omstilling Fødevareministerens økologipolitiske udspil November 2011 Fødevareministerens November 2011 kologipolitiske udspil En stærk økologipolitik Økologi

Læs mere

Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner

Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner Kvalitetsenheden December 2013 Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner December 2013 Side 1 af 7 KVALITETSPOLITIK... 3 VISION OG MISSION...

Læs mere

Baggrundsinformation og vejledning

Baggrundsinformation og vejledning Baggrundsinformation og vejledning KOM STÆRKT FRA START Kompetencer og startkapital til sociale iværksættere FÅ HJÆLP TIL BEDRE RESULTATER Forretningsudvikling for socialøkonomiske virksomheder Ansøgningsprocessen

Læs mere

God ledelse i Psykiatrien Region H

God ledelse i Psykiatrien Region H God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning

Læs mere

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER

ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER ERHVERVSMENTORER SKABER RESULTATER - SÅ BRUG DEM! Trin-for-trin guide til brugen af frivillige erhvervsmentorer i beskæftigelsesindsatsen I denne guide kan du læse om, hvordan man gennemfører et erhvervsmentorforløb

Læs mere

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole

Ledelsesgrundlag. Egegård Skole Egegård Skole Grundlæggende antagelser om god ledelse Nærhed Nærhed er drivkraften i al udvikling og samspil mellem ledelse, elever, forældre og ansatte på Egegård skole. Se og møde mennesker som kompetente

Læs mere

FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL

FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL BÆREDYGTIGHED PÅ DAGSORDENEN 1987 1992 Agenda 21 2000- tallet Klima og CO2 Det gode liv / sustainia

Læs mere

Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S)

Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S) Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S) Fem lande. Tre selvstyrende områder. 26 millioner indbyggere og verdens 12. største økonomi. Det er

Læs mere

NORDEKON MASTERCLASS

NORDEKON MASTERCLASS NORDEKON MASTERCLASS To dages kursus i hvordan du etablerer virksomhed i Afrika PROGRAM OG KURSUSINDHOLD Dette kursus giver indsigt i Afrika og skitserer forskellige forretningsmuligheder. Vi fokuserer

Læs mere

MM konference Malmø 27. marts 2014 Pernille Fogh Christensen, CSR-ansvarlig

MM konference Malmø 27. marts 2014 Pernille Fogh Christensen, CSR-ansvarlig MOBILITY MANAGEMENT SOM DEL AF CSR HOS TOPDANMARK MM konference Malmø 27. marts 2014 Pernille Fogh Christensen, CSR-ansvarlig 1 1 FAKTA Skadeforsikring i over 100 år Pension og livsforsikring siden 1972

Læs mere

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT. Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE?

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT. Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE? CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Det gode spørgsmål er: HVOR KAN VI HJÆLPE JER I ARBEJDET MED KUNDERNE? ANALYSE Når 99,999 % ikke er godt nok! MÅLING 2 ipads eller 20.000 digitale spørgeskemaer? LØSNINGER

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

Strategi for gartneribrugets fonde 2014-2020.

Strategi for gartneribrugets fonde 2014-2020. Strategi for gartneribrugets fonde 2014-2020. Formålet med gartneribrugets fonde er at etablere et finansielt grundlag for tilskud til rammeforbedrende aktiviteter for sektoren gartneri og frugtavl. Fondenes

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation. Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation. Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk Ekspertviden direkte til dig Landets bedste hoveder klæder dig på. Børsen Ledelse dækker

Læs mere

Krise som brændende platform

Krise som brændende platform Krise som brændende platform Med udgangspunkt i en innovations og ledelses undersøgelse: Konklusion på undersøgelse blandt danske virksomheder Innovation som vækst motor Ledelses stilens indflydelse på

Læs mere

Opdateret Lederskab. Drejebog for ledelse af forandringer! - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse

Opdateret Lederskab. Drejebog for ledelse af forandringer! - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse ISSN 1901- Nr. 1 2008 Tema: Forandringsledelse i praksis Drejebog for ledelse af forandringer! Forandringer er over os! Store omvæltninger præger mange organisationer, omstruktureringer og forandringsprocesser

Læs mere

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase DinnerdeLuxe En virksomhedscase Indhold Introduktion til casen. 3 Om DinnerdeLuxe. 3 Vigtige partnerskaber. 4 Introduktion til casen DinnerdeLuxe Aps er en dansk virksomhed, og denne eksempelcase handler

Læs mere

Fremskridtsrapport til. UN Global Compact. Januar 2015

Fremskridtsrapport til. UN Global Compact. Januar 2015 Fremskridtsrapport til 2014 UN Global Compact Januar 2015 ATP s fremskridtsrapport til UN Global Compact CEO statement: Til vores interessenter: Fundamentet for ATP Koncernens arbejde med samfundsansvar

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere