Frederiksberg kommune, voksenområdet. Opfølgende tilsyn , 108 og 110

Transkript

1 Frederiksberg kommune, voksenområdet Opfølgende tilsyn , 108 og 110 Tilbuddets navn og adresse: Kollegiet på Svanholmsvej Svanholmsvej Frederiksberg C deen01@frederiksberg.dk lilu02@frederiksberg.dk Driftsparagraf: 107 Antal pladser: 13 Dato og tidspunkt for tilsyn: Den Tilbuddet repræsenteret ved: Ledelsen var repræsenteret ved: Forstander Niels Henrik Jensen og teamleder Pia Josephine Skov Medarbejderne var repræsenteret ved: Denise Enghausen Beboerne var repræsenteret ved: En beboer Tilsynet udført af: CAFA v. konsulenterne Kim Kammer og Hanne Caldron

2 Information om tilsynets gennemførelse Tilsynet er udført af CAFA på vegne af Frederiksberg kommune, og er en opfølgning på det tilsyn, som CAFA gennemførte i Der er tale om et anmeldt tilsyn, som er varslet 14 dage i forvejen. Tilsynets varighed var ca. 2½ time og omfattede følgende aktiviteter: Samtale med ledelse og evt. repræsentanter for personalet En rundvisning på botilbuddet Evt. andre aktiviteter tilrettelagt efter forholdene på den enkelte institution Forinden tilsynet har CAFA haft oplysninger om det enkelte botilbud (f.eks. seneste tilsynsrapport og informationer fra Tilbudsportalen) og generelle informationer om Frederiksberg kommunes politikker og kvalitetsstandarder til rådighed. Tilsynet og rapportering er udført ud fra en manual godkendt af Frederiksberg kommune. Samme manual er anvendt i alle opfølgende tilsyn, som CAFA har gennemført for Frederiksberg kommune i Forstander har haft tilsynsrapporten til udtalelse, inden fremsendelsen til Frederiksberg kommune. CAFA har ikke nogen myndighedskompetence, og har således alene beskrevet og vurderet på egne vegne samt givet indstillinger om evt. behov for bemærkninger, anbefalinger og pålæg til Frederiksberg kommune. (Vi omtaler os derfor i det følgende som CAFA og ikke som Tilsynet ). Definitioner: Indstilling til bemærkninger er alene givet til vejledning eller forslag. Indstilling til anbefalinger er givet om forhold, som der bør arbejdes videre med. Indstilling til påbud er givet om forhold, som der skal handles på, evt. på en nærmere beskrevet måde. CAFA Center for afklarende og forebyggende socialt arbejde - er en non-profit selvejende institution. Information om organisationen kan indhentes på og generelle spørgsmål om CAFAs tilsyn kan rettes til faglig leder Susanne Katz, sk@cafa.dk Samlet vurdering Kollegiet er et midlertidigt botilbud for borgere i aldersgruppen år med sindslidelse eller gennemgribende psykosociale problematikker. Kollegiet Svanholmsvej har siden sidste tilsyn i 2012 gennemgået en stor organisatorisk ændring, hvor flere tilbud er blevet lagt sammen, personalets samlede antal er forøget betragteligt, og der er ansat en ny forstander. Side 2/13

3 Ændringerne forventes at få en positiv betydning for beboerne på Kollegiet Svanholmsvej både i forhold til ændringer i personalets arbejdstid, så der også er personale i week-ends samt i forhold til omfanget af aktiviteter. Der er lagt planer for, hvordan den nye samlede personalegruppe skal udvikle en fælles pædagogisk platform, videndele og teambuilde mhp. at sikre faglige udvikling og et godt psykisk arbejdsmiljø. Det er CAFAs vurdering, at Kollegiet Svanholmsvej har arbejdet meget seriøst med de bemærkninger og anbefalinger, de fik i tilsynet 2012, både via den omtalte strukturændring, som tager højde for en del af bemærkningerne, og via enkeltstående, konkrete tiltag. Det skal bl.a. fremhæves, at der er taget konkrete tiltag til en udvidelse af brugernes indflydelse og inddragelse. Indstillinger til bemærkninger, anbefalinger og påbud Ingen. Information om tilbuddet, udfyldt af botilbuddet Udfyldelsen på botilbuddets vegne Udfyldt af: CAFA Dato: Den Botilbuddets målgruppe 1 Beskrivelse af målgruppen: Kollegiet er et midlertidigt botilbud for borgere i aldersgruppen år enten med en decideret sindslidelse eller gennemgribende psykosociale problematikker. Endvidere skal brugeren være uden egen bolig. Antal normerede pladser: 13 Antal indskrevne: Side 3/13

4 11 CAFAs eventuelle tilføjelser: Botilbuddets fysiske rammer 2 Beskrivelse af de fysiske rammer udendørs/indendørs: Kollegiet er en 4 etages ejendom beliggende i smukke omgivelser tæt på centrum og søerne. Boligerne er fordelt på 3 etager med fælles bad, toilet og køkken. Desuden indeholder bygningen fælles opholdsstue, motionsrum og vaskeri. Der er fælles altan på 3. og 4. etage og en lille gårdhave. Bygningernes egnethed til formålet: Kollegiet er egnet til formålet. CAFAs eventuelle tilføjelser: Personale og organisation 3 Antal fast ansatte medarbejdere og deres uddannelsesbaggrund og kompetencer: Kollegiet Svanholmsvej har d fået ny forstander Niels Henrik Jensen, desuden er der ansat en ny teamleder. Der er siden sidste tilsyn i 2012 sket store organisatoriske ændringer, bl.a. er der d. 1. august 2013 sket massive ansættelser, bl.a. fordi der er ansat et udgående team til de handicappede i området, som skal have base på Kollegiet Svanholmsvej. Dette betyder i praksis, at de også kan indgå som afløsere på Kollegiet bl.a. ved sygdom og ferier. Forstander Niels Henrik er desuden leder af Opgangsfællesskabet Finsenshave, samt Støtte-kontakt personordningen i samme distrikt. Dette betyder, at den samlede personalestab udgør ca medarbejdere. I praksis betyder organisationsændringen, at der på Kollegiet Svanholmsvej er medarbejder tilstede dagligt i tidsrummet kl , evt. med en kommende udvidelse på en time, således kl Medarbejderne møder pt. kl eller , dvs. at der midt på dagen er et overlap. Desuden er der en medarbejder til stede om søndagen. Antal løst ansatte/vikarer: CAFAs eventuelle tilføjelser: Pædagogik, sundhed, praktisk og personlig støtte og pleje 4 Beskrivelse af botilbuddets målsætning(er): Side 4/13

5 Kollegiet på Svanholmsvejs formål er - jf. virksomhedsplanen - at skabe et miljø og tilbud, som sigter mod at give omsorg, støtte og vejledning i form af botræning til eksempelvis egen selvstændig lejlighed således, at beboeren har mulighed for at udvikle personlige og faglige kompetencer til at mestre deres liv. Desuden er det målet, at give beboerne støtte til at begå sig socialt blandt andre og i det omgivende samfund. Findes der beskrivelser af anvendte metoder: Beskrivelse findes i virksomhedsplanen af CAFAs eventuelle tilføjelser: De følgende punkter er udfyldt og vurderet af CAFA Modtagelse og evt. andre observationer under tilsynet Modtagelsen: Vi ringede på og blev modtaget af teamlederen på 1. sal, som bød os velkommen. Forstanderen kom også til, og vi blev guidet ned af bagtrappen til et mindre mødelokale, hvor en medarbejder, som også skulle deltage i samtalen, kom til stede. Efter en kort præsentation gennemgik vi dagens program. Ledelsen var ikke opmærksom på, at CAFA i forbindelse med tilsynet havde bedt om, at der blev arrangeret interviews med beboere. Dette blev hurtigt arrangeret, og det blev besluttet, at vi skulle indlede med dette interview. Interviewet skulle foregå i opholdsstuen, herefter skulle vi vende tilbage til mødelokalet og endelig slutte af med en rundvisning. Evt. andre observationer: Siden sidste tilsyn er der sket en omrokering i huset, bl.a. for at rumme kontorer til de nye medarbejdere. Bl.a. var lokaler i stueetagen blevet indrettet til mødelokaler, og fitnessrummet var blevet flyttet ned i stueetagen. Fælleslokalerne fremstår hyggelige og indbydende. Det oplyses, at der ofte rokeres rundt efter beboernes ønsker. Siden sidste tilsyn er spisestuen og opholdsstuen blevet byttet om, men det forventes, at det skal ændres igen - efter beboernes ønske. Det er en meget gammel ejendom, som bærer præg af at blive brugt. Trappeopgangen er meget mørk, men der hænger billeder på væggene. Der er sat skilte op langs trappeopgangen, som henviser til de forskellige kontorer og lokaler. Der ses også brandinstruks flere steder. De små gange, som ligger i forbindelse med beboernes værelser er meget smalle, og der trænger flere steder til lidt vedligeholdelse. Side 5/13

6 Opfølgning fra tilsyn Bemærkninger fra 2012: I tilsynet i 2012 blev der givet følgende bemærkninger. Overskrift og punkt refererer til tilsynsrapportens punkter i 2012: Botilbuddets målgruppe (Pkt. 1): Bemærkning: Det foreslås, at beskrivelsen på Tilbudsportalen af målgruppens alder justeres i forhold til den faktuelle gennemsnitsalder, hvilket måske kan bidrage til større interesse for botilbuddet. Opfølgning fra tilsyn 2011 (Pkt. 6): Bemærkning: CAFA opfordrer Kollegiet på Svanholmsvej til at tage initiativ til - i samarbejde med beboerne at afklare det aktuelle behov for og i givet fald støtte oprettelsen af et dialogforum for beboerne. Pædagogiske planer og helhedssyn (Pkt. 8): Bemærkning: Vi foreslår, at det overvejes, om det i højere grad bør være et krav, at beboerne medvirker ved udarbejdelse og revision af de løbende pædagogiske handleplaner. Personligpleje og sundhed (Pkt. 11): Bemærkning: Vi foreslår, at kost og motion samt hygiejne bliver et indsatsområde med en højere grad af systematik. Beboernes selvstændighed og inddragelse (Pkt. 13): Bemærkning: Vi opfordrer botilbuddet til at udvikle og udvide rammerne for inddragelse af beboerne, idet vi finder, at målgruppen har ressourcer til en højere grad af inddragelse, ligesom det ses som et bidrag til styrkelse af beboernes selvstændighed. Herunder bør det - efter vores opfattelse - sikres, at beboerne har mulighed for at deltage i beboermøder og lignende. Vi foreslår videre, at man aktivt inddrager de pårørende yderligere mhp. at støtte og udvide beboernes netværk. Opfølgning: Vi har i samtale med ledelse/medarbejdere fulgt op på, hvordan botilbuddet har reflekteret og forholdt sig til bemærkninger i 2012, samt evt. hvilke konkrete tiltag man har planlagt og/eller gennemført: Botilbuddets målgruppe (Pkt. 1): Bemærkning: Det oplyses, at Tilbudsportalens oplysninger er blevet justeret. Ledelsen har endnu ikke nået at se oplysningerne på tilbudsportalen, men forventer, at den skal justeres igen, idet Kollegiet Svanholmsvej fremover også skal rumme beboere efter 85. Der tales ligeledes om, at tilføjelser til Tilbudsportalen i forhold til den nuværende personaledækning kan være relevante. Opfølgning fra tilsyn 2011 (Pkt. 6): Bemærkning: Side 6/13

7 Omstruktureringen har medvirket til, at der nu er valgt en beboerformand. Valget er sket i forbindelse med, at der blev rundsendt en vejledning i forhold til, hvad man kan bruge beboermødet og formanden til. Den enkelte beboer skulle før mødet tage stilling til, om man havde lyst til at stille op til valget som beboerformand. Der var kun en enkelt, som havde lyst til at tage denne udfordring op, så valget var let, men demokratisk. Der var stor mødedeltagelse. Der bliver nu afholdt beboermøder på tidspunkter, hvor alle har mulighed for at deltage. Pædagogiske planer og helhedssyn (Pkt. 8): Bemærkning: Når en beboer har opholdt sig 3 mdr. på Kollegiet Svanholmsvej, kommer pågældende til en 3 mdr. samtale. Samtalen er omfattende og grundig og kommer bl.a. omkring mål, psykiske forhold og praktiske forhold. Beboerne skal deltage i udarbejdelsen af de pædagogiske handleplaner. Der udarbejdes en pædagogisk handleplan for 6 måneder, som sendes til kommunen. Den pædagogiske handleplan er specifik i forhold til det grundlag, hvorpå beboeren er visiteret til Kollegiet Svanholmsvej. Det kan være i forhold til f.eks. job, relationer, økonomi m.m. Beboerne ved altid, hvad der udgår af korrespondance til myndigheder mv. Personligpleje og sundhed (Pkt. 11): Bemærkning: Det oplyses, at der er lagt en plan for, at der skal udarbejdes en kostpolitik for Kollegiet Svanholmsvej, for at støtte beboerne i sunde kostvaner. Det er besluttet, at der skal komme en diætist og deltage i et beboermøde. Diætisten skal vejlede beboerne om sunde kostvaner. Der er aktuelt indgået en aftale med diætisten, men datoen er udsat grundet den nuværende strukturændring. I forbindelse med sidste tilsyn blev der omtalt et projekt i Frederiksberg kommune, kaldet Kæmperne. Dette kører forsat, og der er nogle af beboerne, som deltager i dette. Beboernes selvstændighed og inddragelse (Pkt. 13): Bemærkning: I forbindelse med strukturændringen oplyses det, at der nu er mulighed for at komme med ønsker og behov på beboermøderne. Beboermøderne afholdes som nævnt nu på tidspunkter, hvor der er mulighed for, at alle beboere kan deltage. Personalet indgår i vurderingen i forhold til, hvor realistiske de konkrete ønsker/forslag er (f. eks. i forhold til indkøb). Det er hensigten, at der skal arrangeres en pårørende aften, og planen er, at der kontinuerligt skal arrangeres møder eller andre arrangementer, som inddrager de pårørende, dog er det ikke besluttet, hvilket omfang dette skal have. I første omgang påtænkes det at afholde et møde, hvor de pårørende orienteres om strukturændringerne i huset. Vurdering CAFAs vurdering: I forhold til bemærkningen i pkt. 1 om opdatering af Tilbudsportalen, er bemærkningen udført, og vi har tillid til, at Tilbudsportalen også vil blive opdateret med de nyeste in- Side 7/13

8 formationer. I forhold til de øvrige bemærkninger er det CAFAs vurdering, at Kollegiet Svanholmsvej har taget disse meget seriøst og har taget initiativer og gjort planlægning i forhold til dem alle på en helt tilfredsstillende måde. Vi vil fremhæve det nye tiltag med valg af en beboerformand og sikringen af, at alle beboere kan deltage i beboermøderne. Vi har tillid til, at der vil blive lyttet til beboernes ønsker og behov. Det er også meget positivt, at der tages fat på at udarbejde en kostpolitik for Kollegiet Svanholmsvej, herunder også initiativet med vejledning af beboerne fra en diætist. Planerne om de pårørendes inddragelse på forskellig måde finder vi meget konstruktive. CAFAs indstilling til bemærkning, anbefaling eller påbud: Ingen. Opfølgning fra tilsyn Anbefalinger fra 2012: I tilsynet i 2012 blev der givet følgende anbefalinger. Overskrift og punkt refererer til tilsynsrapportens punkter i 2012: Personale og organisation (Pkt. 7): Anbefaling: Det anbefales, at ledelse og medarbejdere går i dialog om samt planlægger og prioritere, hvordan man kan planlægge, systematisere og forbedre mødevirksomheden på botilbuddet (MED-møder, temadage, pædagogiske dage og personalemøder). Det bør ske bl.a. med det formål, at personalet støttes i at klare deres opgaver i hverdagen under mindst mulig psykisk pres. Opfølgning: Vi har i samtale med ledelse/medarbejdere fulgt op på, hvordan botilbuddet har reflekteret og forholdt sig til anbefalinger i 2012, samt evt. hvilke konkrete tiltag man har planlagt og/eller gennemført: Personale og organisation (Pkt. 7): Anbefaling: I forbindelse med strukturændringen, er Kollegiet Svanholmsvej blevet en meget større organisation. De 3 tidligere selvstændige organisationer (opgangsfællesskabet Finsenshave, støtte/kontakt personordningen og Kollegiet Svanholmsvej) samles nu i én organisation. Der vælges en MED repræsentant fra hver enhed, som sammen skal dannet et MED-udvalg. Side 8/13

9 Det er forstanderens hensigt, at der skal udsendes et månedsbrev til medarbejderne. Dette skal styrke sammenhængskraften. Der er på nuværende tidspunkt planlagt en temadag d. 3. oktober 2013, hvor alle medarbejdere skal deltage. Temadagen skal omhandle de pædagogiske forhold. Der er ligeledes arrangeret teambuilding d. 26. oktober Der er endvidere arrangeret fælles undervisning 4 dage, hvoraf den første løber at staben i november Indholdet retter sig mod kompetenceudvikling. På Kollegiet Svanholmsvej er der pt. 2 pædagogstuderende samt en SOSU elev. Det er planlagt, at SOSU eleven skal undervise det øvrige personale i forhold vedr. diabetes. Ligeledes er det hensigten at skabe videndeling medarbejderne i mellem i forhold til den særlige viden, de hver har tilegnet sig. Det tænkes gjort på personalemøder. I forbindelse med, at de nye medarbejdere er blevet ansat, har det været muligt at andre arbejdstiden, således at det kun er lørdage, hvor der ikke er medarbejdere tilstede på Kollegiet. Det har haft positiv indvirkning på det psykiske arbejdsmiljø. Der blev ved sidste tilsyn i 2012 givet udtryk for, at medarbejderne følte et stort psykisk pres i forhold til, at de ikke vidste, hvad der var sket på Kollegiet i weekenden, når de mødte ind mandag morgen. Der havde ikke været medarbejdere til stede, siden de forlod kollegiet fredag eftermiddag kl Vurdering CAFAs vurdering: Indtrykket er, at det er en stor forandringsproces, som pt. er i gang på Kollegiet Svanholmsvej. Der synes i denne forandringsproces at blive lagt vægt på at skabe et fælles fagligt udgangspunkt for personalet. Der prioriteres faglig udvikling, videndeling og teambuilding, og vi vurderer, at dette kan bidrage til medarbejdernes engagement og arbejdsglæde. Det er vores vurdering, at der er lagt en plan til sikring af medarbejdernes faglige udvikling og indflydelse på arbejdspladsen. Det er vores indtryk, at strukturændringen på Kollegiet Svanholmsvej har og vil bidrage til, at det psykiske pres, som medarbejdere tidligere følte, bliver afhjulpet via ændringer i personaledækningen og de andre nævnte tiltag. CAFAs indstilling til bemærkning, anbefaling eller påbud: Ingen. Opfølgning fra tilsyn Påbud fra 2012: Der blev ikke givet nogen påbud i tilsynet Side 9/13

10 Opfølgning: Vurdering CAFAs vurdering: CAFAs indstilling til bemærkning, anbefaling eller påbud: Nye udviklingspunkter på botilbuddet 8 Beskrivelse: Det er den store forandringsproces, som er i gang på kollegiet Svanholmsvej, som er omtalt ovenfor, som er i fokus i den kommende tid. Vurdering CAFAs vurdering: CAFAs indstilling til bemærkning, anbefaling eller påbud: Andre forhold, som har været behandlet i tilsynet Beskrivelse: Vi spurgte ind til, hvordan den nye struktur vil påvirke beboerne, hvortil det blev oplyst, at man forventer, at beboerne kommer til at mærke det ved, at der kommer langt flere muligheder bl.a. ved, at personaledækningen er bedre, og medarbejderne vil være mere til stede. Der vil komme mere fokus på aktiviteter, og der er her nye tiltag i gang så som fællesspisning 2 gange ugentligt. Efter ledelse og medarbejders udsagn, giver beboerne udtryk for at glæde sig over de nye tiltag på kollegiet. Forstander giver udtryk for, at han finder det vigtigt at arbejde med rehabiliteringen af beboerne, bl.a. i forbindelse med udarbejdelsen af de pædagogiske handleplaner. Vurdering CAFAs vurdering: Vi har positive forventninger til de nye tiltag bl.a. i forhold til, at beboerne ved sidste tilsyn ønskede mere fokus på fælles aktiviteter mv. CAFAs indstilling til bemærkning, anbefaling eller påbud: Ingen. Interviews og observationer Information om interviews og observationer Det har ikke været et generelt mål at gennemføre interviews beboerne i forbindelse med dette opfølgende tilsyn, men i konkrete situationer har vi evt. ønsket at tale med Side 10/13

11 brugerne eller brugere har rettet henvendelse til os under tilsynet. Vi kan også have gjort en observation, hvis dette har været relevant. Hvis der har været gennemført et interview eller en observation, fremgår der et referat heraf nedenfor. Referatet kan så læses nedenfor i sin helhed, men udsagn fra interviews kan også være inddraget i beskrivelsen i punkterne ovenfor. Der kan være foretaget sløring af køn/alder og lignende i det konkrete referat mhp. at bevare anonymitet. Interview - Beboere 10 Informationer om de beboere, der er interviewet (køn, alder, afdeling mv.): Der blev interviewet en beboer i forbindelse med tilsynet. Beboeren har boet på Kollegiet Svansholmsvej i kort tid og er i begyndelsen af 20 erne. Omstændigheder i forbindelse med interview: Interviewet blev gennemført i fællestuen. Referat: At bo på bostedet Beboeren udtrykte glæde over at bo på Kollegiet Svanholmsvej, synes det er et dejligt sted. Pågældende gav udtryk for at være glad for personalet, dog er det lidt stressende og svært, når der kommer nyt personale - det skal man vænne sig til. Det er rart, at man kan få hjælp, og efter personalet nu er der både dag, aften og i weekends er det lidt nemmere. Beboeren oplever, at kontaktpersonordningen fungerer meget individuelt og tilpasses den enkelte beboeren er selv glad for de kontaktpersoner, som hun har. I forhold til spørgsmålet, om der er noget, der ikke fungerer så godt, svarer pågældende, at vinduerne er lidt gamle og fungerer ikke rigtigt, men ellers er der ikke noget. Selvstændighed Beboeren oplyser, at man kan tage selvstændige beslutninger, f.eks. har hun selv lige været på ferie, fordi hun havde lyst til det, og så gav hun bare besked. Hvad angår regler, så oplyser pågældende, at der er regler om, at der ikke må finde misbrug sted. Der må heller ikke holdes kæmpe fester. Det er ok at have gæster, og de må gerne være i fællesstuerne. Er dog lidt i tvivl om dette. Beboeren fortæller, at de netop har valgt en beboertalsmand, som repræsenterer dem Side 11/13

12 alle og deltager i forskellige møder, hvis der er noget, f.eks. ansættelse af nyt personale og fællesmøder. Beboeren fortæller, at hun selv blev spurgt om muligheden for at stille op til valg, men hun syntes ikke, at hun havde tiden. Beboeren fortæller, at alle efter 3 måneder får en samtale om, hvordan det går med rengøring, passe værelse mv., og hvordan man har det samt hvilke planer, der er fremover. Hun har netop haft sin egen 3 mdr. s samtale og fortæller glad, at alt var rigtigt godt og oplyser, at hun nu er indstillet til egen bolig det er hendes første bolig, og hun glæder sig. Pågældende synes generelt, at man bliver behandlet som en voksen får et kærligt puf en gang imellem - man skal presse en lille smule. Personalet bringer selv spørgsmål og punkter op. Personalet er smilende og glade, og man føler sig velkommen, f.eks. følte beboerens sig velkommen efter ferie, hvor pågældende fik en glædelig modtagelse. Fælles aktiviteter Beboeren oplyser, at der er brunch og fællesspisning, og man har talt om en tur til bakken. Aktiviteter fremgår på opslagstavlen, og man giver besked om deltagelse. Der arbejdes med at udvikle det sociale. Der kommer flere til morgenmad og eftermiddagskaffe end tidligere. Pågældende har oplevet, at der er kommet familie forbi for at se kollegiet, men det er ikke så tit. Inddragelse Beboermøder og køkkenmøder holdes ca. 1 gang om mdr. på hver etage. Der bliver skrevet referater, og det er for det meste personalet, der skriver disse. De sættes på opslagstavlerne, så alle kam se dem. Møderne holdes om eftermiddagen, så de fleste kan nå det. Andet Beboeren tænker, at hun godt ville anbefale botilbuddet til andre, som er i samme situation, som hende selv hun fik det selv anbefalet af andre. Hvad angår week-ends og personaledækning giver pågældende udtryk for, at der ikke er særlig uroligt i week-ends. Observation 11 Hvilke situationer er observeret, antallet af tilstedeværende beboere og personale mv: Der er ikke gennemført nogen observation, da det var muligt at gennemføre et inter- Side 12/13

13 view. Omstændigheder i forbindelse med observationen: Observationen: Vurdering CAFAs vurdering: Side 13/13