Beretning. marts 2010

Transkript

1 Beretning 2009 Fotos fra CFM s centerkontor, centerleder Per Anker Jensens professorattiltrædelse den 29. maj 2009 og CFM s forskerforums studietur til Manchester den november 2009 marts 2010

2 Indholdsfortegnelse Årsberetningen kort fortalt Forskningsprojekter Projekter afsluttet i 2009 Uafsluttede projekter igangsat før 2009 Nye projekter igangsat i 2009 Centerkomitéen Videnskabelig Komité Centerledelse Organisation og administration internt Aftaler med andre Organisatoriske aktiviteter Samarbejde med DFM Gæsteforskere og besøg Rekruttering og kontaktskabelse Forskningsansøgninger Formidling Informationsfoldere Hjemmeside Mundtlige præsentationer i Danmark Kapitler i bøger Forskningsrapporter Videnskabelige artikler i videnskabelige journals Konferencebidrag i proceedings Andre publikationer Undervisning Internationalt samarbejde EuroFM NordicFM CIB W111 Usability of workplaces REBUS NTNU CEN/TC348 Europæisk FM standardisering Konferencer/symposier Deltagelse i udenlandske bedømmelser Forskerudveksling/besøg Presseomtale Bogomtaler og salg Regnskab for

3 Årsberetningen kort fortalt CFM s 2. leveår Center for Facilities Management (CFM) startede 1. januar 2008, og 2009 var således centrets andet leveår. Hvor 2008 var præget af opstarten med at få igangsat forskningsprojekter og rekruttere de første 2 PhD-studerende, så har 2010 været præget af et væsentligt højere aktivitetsniveau, hvor der har været arbejdet med 12 forskningsprojekter heraf er 2 afsluttet i løbet af 2009 og vi har nu et forskerforum med 24 deltagere. Professor Med virkning fra 1. januar 2009 blev centerleder Per Anker Jensen udnævnt som professor med særlige opgaver (MSO) i Facilities Management ved DTU Management. Dette blev markeret ved en tiltrædelsesforelæsning og en festlig reception den 29. maj Indsatsområde i 2009 Som centerledelse har vi i 2009 fokuseret på følgende 3 mål for centerudviklingen: At sikre en god fremdrift i de igangsatte projekter At styrke det teoretiske forskningsniveau At styrke CFMs internationale profil Dette har affødt mange forskellige aktiviteter, som er kategoriseret og beskrevet i denne årsberetning. Sekretariat og forskerforum På det interne plan er CFM s sekretariat blevet styrket med ansættelse af en halvtids centersekretær i april 2009, som bl.a. har arbejdet med at udvikle hjemmesiden Hjemmesiden er pænt besøgt og her kan interesserede nu læse mere om igangværende projekter og downloade vores publikationer. Aktiviteterne i forskerforum er blevet udbygget med afholdelse af månedlige morgenmøder, hvor der drøftes aktuelle problemstillinger i et konkret forskningsprojekt med deltagelse af centerledelse, projektleder m.fl. fra pågældende projekt og andre medlemmer af forskerforum med interesse for emnet. Dette er et forum hvor forskerne f.eks. kan få feedback på udkast til artikler mm. Dansk center i et internationalt forskningsmiljø De internationale relationer er vigtige for at udvikle vores centerprofil og se hvad der er vores styrke i forhold til andre europæiske FM-forskningsmiljøer. Derfor har vi et løbende samarbejde med professor Keith Alexander fra CFM Salford, som har besøgt os 4 gange i Endvidere er Per Anker Jensen blevet leder af en forskergruppe om Added Value af FM. Deltagerne i denne gruppe er alle aktive i den Europæiske FM forenings forskernetværk. Gruppen har holdt en to-dags workshop hos CFM i maj 2009 og en en-dags workshop i Helsinki i oktober Per Anker Jensen har endvidere medvirket i et nordisk projekt om Usability (REBUS-projektet) med workshops i Göteborg i april 2009 og Helsinki i oktober Kontakten til NTNU er blevet udbygget med et studiebesøg af vicecenterleder Susanne Balslev Nielsen i september 2009, ligesom Per Anker Jensen har deltaget både i 2 forskningsworkshop ved NTNU i august 2008 og været gæsteunderviser i september EuroFM afholdt medlemsmøde i København i september måned hos ISS University, hvor Per Anker Jensen holdt 3

4 oplæg med præsentation af CFM. Endelig kulminerede året med CFM s studierejse til Manchester den november 2009 med 20 deltagere. CFM s aktuelle forskning foregår inden for 5 temaer, som vist i figur 1. Arbejdsmiljøer Marked og merværdi CFM Bæredygtighed Implementering af viden Innovation og partnerskaber Nedenfor er CFM s 12 hidtidige projekter angivet indenfor hvert af disse temaer: 1. Working environments (Arbejdsmiljøer) Knowledge workplaces in Europe Faciliteter for kreative miljøer Usability of the built environment 2. Sustainability (Bæredygtighed) Sustainable FM (inkl. PhD-studie) Nye energikoncepter (ESCO m.v.) 3. Innovation and partnerships (Innovation og partnerskaber) IKT-baseret innovation i FM leverancekæde Drifts- og servicepartnerskaber OPP og indkøb af FM-ydelser 4. Knowledge implementation (Implementering af viden) Implementering af driftsviden i byggeprojekter Beslutningsstøttesystem om bygninger og trivsel (afsluttet i 2009) 5. Market and added value (Marked og merværdi) FM processer og merværdi Markedet for FM i Danmark (afsluttet i 2009) 4

5 Centeret er godt i gang Samlet set har 2009 været et begivenhedsrigt år for CFM, hvor de første resultater også er begyndt at vise sig. Vi er en etableret forskergruppe som er blevet mere fortrolig med FM verdenen. Projektet om Markedet for FM i Danmark er blevet afsluttet, og resultaterne fra projektet blev bl.a. formidlet ved et seminar i maj 2009 i samarbejde med DFM og Dansk Industri, ligesom resultaterne er formidlet i form af rapporter og artikler både på dansk og engelsk. På de følgende sider gives et indblik i centerets aktiviteter og nøgletal for God læselyst! Per Anker Jensen Centerleder susanne Balslev Nielsen Vicecenterleder 5

6 Forskningsprojekter I det følgende gives en kort omtale af CFM s projekter opdelt på projekter afsluttet i 2009, uafsluttede projekter igangsat før 2009 og projekter igangsat i Projekter afsluttet i 2009 CFM har i 2009 afsluttet nedenstående 2 projekter. Markedet for FM i Danmark Dette projekt blev igangsat i foråret 2008 med Per Anker Jensen som projektleder, og det er gennemført sammen med Rambøll Management. Der blev i 2008 gennemført både en leverandørundersøgelse og en køberundersøgelse baseret på 375 telefoninterviews. Der har været nedsat en følgegruppe, som afholdt 2 møder i 2008 og et afsluttende møde den 10. marts 2009, hvor projektets resultater blev drøftet. Der er gennemført en omfattende formidling fra projektet bestående af et formidlingsseminar den 14. maj 2009 i samarbejde med DFM og Serviceindustrien i Dansk Industri, en samlet rapport på dansk i juni 2009 med omtale og mulighed for download på CFM s, DFM s og Serviceindustriens hjemmesider, en omfattende artikel med hovedresultater i FM Update #2 i juni 2009, en presseudsendelse primo september 2009, en engelsksproget resumérapport, som blev omdelt og omtalt på EuroFM s medlemsmøde i København den 11. september 2009 og en engelsksproget artikel, som er optaget til publiceringen i det videnskabelige tidsskrift Facilities foråret Desuden er den tidligere omtalte Pixi-bog om Facilities Management Et erhverv af voksende betydning, som udgives i samarbejde med DFM, i høj grad baseret på markedsprojektet. Endelig planlægges en kort engelsksproget artikel publiceret i EuroFM s elektroniske magasin European FM Insight i maj-juni IT-baseret ledelsessystem til forbedring af trivslen i vore bygninger Dette projekt blev igangsat januar 2008 og har baggrund i et projekt, som DFM tidligere har fået støtte til de indledende faser fra BoligfondenKuben. Den aktuelle projektfase har sigtet mod at udvikle en kravspecifikation for et beslutningsstøtteværktøj som grundlag for at kunne starte en egentlig systemudvikling. Denne projektfase er gennemført i første halvdel af 2009 af en projektgruppe under ledelse af Poul Henrik Due, COWI. Resultatet foreligger i form af en afrapportering fra oktober Der har været drøftelse direkte mellem projektgruppen og Realdania om evt. støtte til at finansiere systemudviklingen, men dette vil i givet fald forudsætte at nogle virksomheder vil medfinansiere en sådan udvikling med henblik på at benytte systemet. Den gennemførte projektfase har haft karakter af et led i et udviklingsprojekt, og der er ikke p.t. planlagt en forskningsmæssig formidling fra projektet Uafsluttede projekter igangsat før 2009 CFM har i 2008 igangsat nedenstående 8 projekter, som endnu ikke er afsluttet. Knowledge Workplaces in Europe (projekt 1) Dette projekt blev igangsat som et forprojekt med titlen Ledelse af arbejdspladser (Workplace Management) primo Hen over sommeren blev det besluttet at lægge projektet i bero for en periode, da den oprindelige projektleder ikke kunne videreføre projektet. Der blev efterfølgende taget kontakt til den hollandske forsker og konsulent Juriaan van Meel, som er dansk gift og som med 6

7 udgangen af 2009 er flyttet til København. I starten af 2009 blev projektet i samarbejde med Juriaan nyformuleret med titlen Knowledge Workplaces in Europe med et komparativt perspektiv på tværs af udvalgte europæiske lande og cases. I 2009 er gennemført litteraturstudier og ekspertinterviews samt arbejdet med at opstille en ramme for case-studierne, som vil blive afprøvet i et pilotcasestudie. Der er tilknyttet en række erfarne forskere som sparringspartnere til projektet herunder Siri Hunnes Blakstad, NTNU og Keith Alexander, Manchester, og de mødtes til en workshop om projektet i juni 2009 i forbindelse med EFMC 2009 i Amsterdam. Sideløbende har Juriaan arbejdet på en populærvidenskabelig, engelsksproget bog om planlægning af kontorindretning, og det er aftalt at CFM yder en beskeden støtte hertil mod at blive omtalt i bogen. I løbet af foråret 2010 forventes den igangværende forberedende fase afsluttet, og der vil blive taget stilling til gennemførelse af en større caseundersøgelse. Faciliteter for kreative miljøer (projekt 2) Projektet blev igangsat i efteråret 2008 med Birgitte Hoffmann, DTU Management som projektleder. Projektet har særligt fokus på bygninger og lokaliteter der retter sig mod uddannelse og innovation som fx Ingeniørcampus, væksthuse og science parker, men også på uformelt udviklede miljøer. Projektet omfatter empirisk en screening af en bred vifte af cases med fokus på campus og læring, den kreative by og innovationsmiljøer, som er næsten fuldført, og der pågår casestudier om kreativitet på DTU (Lyngby) og Teko (Herning), væksthuse DTU/ SCION og RUC/CAT samt om kreative strategier og lokaliteter i byerne København og Herning. En række publikationer er under udarbejdelse, og projektet forventes afsluttet efteråret Model for implementering af FM viden i byggeri (projekt 3) Et forprojekt er gennemført i 2008 med titlen Implementering af driftsviden i byggeriet i samarbejde mellem Institut for Entreprenørskab og Relationsledelse ved Syddansk Universitet (SDU) og COWI, og projektrapport herfra er udgivet af SDU primo I foråret 2009 blev det besluttet at igangsætte et hovedprojekt med titlen Model for implementering af FM viden i byggeri, og det gennemføres ligeledes i samarbejde mellem SDU og COWI. Hovedprojektet består af to delprojekter, hvor SDU med lektor Torben Damgaard som projektleder er ansvarlig for et aktionsforskningsprojekt, der følger et nyt universitetsbyggeri i Kolding på tæt hold, mens COWI med seniorkonsulent Poul Henrik Due i spidsen er ansvarlig for et Best Practice projekt med et ekspertpanel bestående af erfarne facilities managers, der giver input til forskerne i forbindelse med byggeriet i Kolding og sammen med forskerne reflekterer over resultaterne. Projektet forventes afsluttet i Bæredygtigt FM (Projekt 4A og 4B) Dette projekt er startet i slutningen af 2008 med ansættelse af PhD-studerende Kirsten Ramskov Galamba ved DTU den 1. december 2008 med Susanne som vejleder. PhD-studiet omfatter aktionsforskning med Albertslund Kommune som case. Projektet arbejder med fælles udvikling af viden om det at skabe en FMfunktion som bidrager til en bæredygtig udvikling, via en holistisk til udvikling og drift af kommunens facilititer bygninger, veje og parker. Aktionsforskningsprocessen foregår i afdelingen Ejendom, Vej og Park. Et paper fra projektet er accepteret til konferencen FM Gespräche i Kufstin januar

8 IKT-baseret innovation i FM leverancekæden (Projekt 5A og 5B) Dette projekt er ligeledes startet i slutningen af 2008 med ansættelse af PhDstuderende Markus Holzweber ved RUC den 1. december 2008 med lektor Ada Scupola Hugger som vejleder. Projektet er placeret ved Center for Servicestudier, hvor der forskes i innovation inden for serviceerhverv. I har Ada Scupola gennemført en spørgeskemaundersøgelse bredt blandt brugere, leverandører og softwareudviklere om brugen af ICT i FM, som er publiceret i en forskningsrapport, mens Markus Holzweber har gennemført en casestudie af samarbejdet mellem Sony og ISS. Flere konference papers fra projektet er under udarbejdelse. Driftspartnerskaber og strategiske samarbejder inden for FM (projekt 6) Forskningsprojektet er startet ved SBi i efteråret 2008 med seniorforsker Kresten Storgaard som projektleder. Der er indledningsvist gennemført litteraturstudier og ekspertinterviews, som er dokumenteret i arbejdsrapporter på dansk og engelsk, som efter at være drøftet ved møde i CFM med bl.a. Keith Alexander er under publicering. Der arbejdes videre med case-studier og en række papers er under undarbejdelse. Projektet forventes afsluttet i efteråret OPP og indkøb af FM ydelser (Projekt 7) Projektet er startet i efteråret 2008 med lektor Kristian Kristiansen, DTU Management som projektleder. En første fase med litteraturstudie og danske cases blev afsluttet med et arbejdspapir, som blev drøftet ved et følgegruppemøde i februar 2009 og præsenteret i et paper ved et internationalt symposium i HongKong. 2. fase med udenlandske cases pågår. Projektet forventes afsluttet efteråret Nye projekter igangsat i 2009 CFM har i 2009 igangsat nedenstående 3 projekter. Energiservicekoncepter (Projekt 8) Projektet er igangsat i foråret 2009 med lektor Susanne Balslev Nielsen, CFM som projektleder i samarbejde med Jesper Ole Jensen, SBi. Fra 15. september 2009 er Pimmie Oesten blevet engageret som forskningsassistent. Projektet fokuserer på, hvilke energiservicekoncepter der kan være med til at fremme energibesparelser i eksisterende bygninger? I 2009 er der primært arbejdet med litteraturstudier og screening af koncepter og cases. Der er indgået mundtlig aftale med Kalundborg Kommune og Græsted-Gilleleje Kommune om at følge deres EU-projekt, der handler om udvikling af ESCO projekter i kommunalt regi. Projektet forventes afsluttet ultimo FM processer og merværdi Dette projekt fokuserer på effekterne af FM sammenkoblet med processerne i FM. I 2009 er primært gennemført aktiviteter i relation til EuroFM forskergruppen om samme emne med Per Anker Jensen som ansvarlig. Et paper blev præsenteret ved EFMC 2009 og en artikel er optaget til publicering i det videnskabelige tidsskrift Facilities i foråret Projektet vil omfatte et PhD-studie ved Akarapong Katchamart med start 1. februar 2010 ved CFM med Per som vejleder. Professor Keith Alexander, Manchester medvirker som gæsteforsker og sparringspartner. 8

9 Usability Dette projekt har relation til CIB W111 om Usability, hvor Per Anker Jensen har medvirket i de seneste år, samt det nu afsluttede nordiske projekt REBUS. I forlængelse af samarbejdet mellem CIB W111 og OECD s Centre for Effective Learning Environments har CFM i efteråret 2009 efter aftale med Københavns Kommune startet en bygningsmæssig evaluering af Utterslev Skole ud fra brugersynsvinkler, som foretaget af Per med bistand af forskningsassistent Pimmie Oesten, Der er gennemført 2 interviews med skoleledelse og i december er der påbegyndt to spørgeskemaundersøgelser henholdsvis blandt elever og elever. Evalueringen vil blive afsluttet i starten af 2010 og resultaterne vil blive vurderes sammen med tilsvarende evalueringer fra England og Norge. Endvidere arbejdes som nævnt under CIB W111 med udarbejdelse af en bog om Usability in the Built Environment. Centerkomitéen Centerkomitéen blev udpeget i efteråret 2007, og den har i 2009 bestået af: Campusdirektør Jacob Steen Møller, DTU Campusservice tidligere DTU Byg (formand) institutdirektør Per Langaa Jensen, DTU Management (næstformand fra november 2009) Projektleder Lennie Clausen, Realdania ejendomsdirektør Karen Mosbech, Freja Ejendomme tidligere København Kommune divisionsdirektør Steffen Gøth, COWI Administrerende direktør Flemming Engelhardt, Datea kontorchef Lasse Sundahl, Erhvervs- og Byggestyrelsen I forbindelse med Jacob Steen Møllers jobskifte fra institutdirektør til campusdirektør indtrådte institutdirektør Per Langaa Jensen som næstformand med henblik på efter en overgangsperiode af overtage posten som formand. Der i året afholdt 3 møder i centerkomitéen: 26. februar, 23. juni og 17. november Videnskabelig komité Den videnskabelige komité består af Professor Siri Hunnes Blakstad, NTNU, Trondheim Professor Jan Bröchner, Chalmars Teknisk Högskola, Göteborg Den videnskabelige komité været til stede med en eller begge repræsentanter ved centerkomitémøderne i

10 Centerledelse Centerledelsen består af Centerleder Per Anker Jensen Vicecenterleder Susanne Balslev Nielsen Centerledelsen er placeret ved sektionen for Planlægning og Ledelse af Byggeri (PLB), der indgår i Instituttet for Planlægning, Ledelse og Innovation DTU Management ved Danmarks Tekniske Universitet. Centerledelsen har det daglige ledelsesmæssige og administrative ansvar for CFM, men CFM er et nationalt forskningscenter med en virtuel organisation med samarbejdspartere og forskningsprojekter ved en række andre danske universiteter, institutter og virksomheder. Organisation og administration internt CFM flyttede som led i samlingen af DTU Management i februar 2009 fra bygning 115 til bygning 424, 1. sal, hvor lokale 131 er indrettet som fælles centerkontor. Centersekretær Anne-Lise Hansen tiltrådte pr. 15. april 2009 på halvtid. Civilingeniør Pimmie Oesten blev ansat pr. 15. september 2009 for 1 år som forskningsassistent med arbejde på forskningsprojekterne om Energiservicekoncepter og om Usability of Learning Environments. Aftaler med andre I januar 2009 indgik CFM en samarbejdsaftale i form af et Memorandum of Understanding med professor Keith Alexander, Director of Centre of Facilities Management, Manchester. Aftalen indebærer af Keith Alexander bistår CFM s centerledelse med vejledning og sparring samt CFM s forskere med inspiration og sparring. I henhold til aftalen kunne CFM trække på Keith Alexander i op til 40 dage i Det er ved udgangen af 2009 aftalt at videreføre aftalen i Organisatoriske aktiviteter Der er afholdt møde i CFM s ledelsesforum den 5. marts 2009 forud for møde i forskerforum. Et planlagt møde den 3. juni 2009 blev aflyst. Endvidere blev der i første halvår af 2009 afholdt 2 halvdagsmøder i CFM s forskerforum 5. marts med temaet FM-Futures, hvor Keith Alexander stod for en workshop, ligesom forskningsrapport fra forprojekt om Implementering af drift i byggeriet blev præsenteret af Poul Henrik Due, COWI og Pia Bruun Erichsen 25. juni, hvor der bl.a. indgik en workshop om Creating af CFM research profile, ligesom Juriaan van Meel præsenterede forskningsprojektet om Knowledge Workplaces in Europe I andet halvår gennemførtes en studietur for DFM s forskerforum til Manchester den november 2009 med 20 deltagere. Keith Alexander var vores vært, og han havde tilrettelagt et alsidigt program, som bl.a. omfattede officiel velkomst af the Lord Mayor på Rådhuset (se gruppebillede på forsiden), besøg på University of Manchester og hos kommunens byggeforvaltning, workshops med lokale FM-forskere og en tur til Salfords Quays med markant nyudvikling af tidligere havneområder til udstillingsbygninger og et nyt Mediacity. Der er udarbejdet en rapport over studieturen som er tilgængelig på Kjeld Nielsen, DFM har desuden omtalt studierejsen i DFM s magasin FM Update #4,

11 Som nævnt i indledningen har vi fra august 2009 startet en møderække med månedlige morgenmøder, hvor der drøftes aktuelle problemstillinger i et konkret forskningsprojekt med deltagelse af centerledelse, projektleder m.fl. fra pågældende projekt og andre medlemmer af forskerforum med interesse for emnet. Der har i 2009 været afholdt møder om følgende projekter August 2009: Trivselsprojekt Poul Henrik Due, COWI september 2009: Innovation Ada Scupola, RUC november 2009: ESCO Susanne og Pimmie, CFM og Jesper Ole Jensen, SBi december 2009: Service Design Markus Holzweber, RUC Centerledelsen deltog i møde i Realdania s centerlederkreds den 20. april 2009 hos Center for Ledelse i Byggeri, CBS. Samarbejde med Dansk Facilities Management netværk (DFM) CFM indgår i et tæt samarbejde med DFM som repræsentant for FM praktikere i Danmark. DFM har udpeget faglig koordinator, arkitekt m.a.a. Kjeld Nielsen som kontaktperson til CFM, og Kjeld Nielsen medvirker i CFM s ledelsesforum og forskerforum. CFM og DFM har i 2009 samarbejdet om 2 formidlingsseminarer. Det første seminar den 14. maj 2009 omhandlede Markedet for FM i Danmark og Europa, og det afholdtes tillige sammen med Serviceindustrien i Dansk Industri, der lagde lokaler til hos Bojesen i Axelborg. På seminaret præsenterede Per Anker Jensen hovedresultater fra CFM s første afsluttede forskningsprojekt om Markedet for FM i Danmark, ligesom Keith Alexander medvirkede med et oplæg om FM markedet i UK og Europa. Der var ca. 40 deltagere i arrangementet, som afsluttedes med en uformel reception. Efterfølgende var DFM vært for en middag i Tivoli for oplægsholdere og arrangører. Det andet formidlingsseminar afholdtes den 17. september 2009 hos COWI med ca. 30 deltagere over temaet Facilities Management og byggeprojekter. På mødet præsenterede Per Anker Jensen et nyudviklet teoretisk model for videnoverførsel fra FM til byggeprojekter, ligesom Kristian Kristiansen, DTU præsenterede foreløbige resultater og planer fra forskningsprojektet OPP og indkøb af FM ydelser, og Poul Henrik Due, COWI og Anders Peder Hansen, SDU præsenterede tilsvarende foreløbige resultater og planer fra projektet Model for implementering af FM viden i byggeri. DFM bistår med offentliggørelse af informationer fra CFM og udsendelse af invitationer til CFM s offentlige arrangementer. DFM har i 2009 startet udgivelse af magasinet FM Update, som er udkommet i 4 udgaver. CFM har indgået aftale om at levere en artikel til hvert nummer af magasinet, og dette fungerer derfor som en væsentlig formidlingskilde for CFM s forskning. Magasinet kan downloades på Per Anker Jensen var dirigent ved DFM s generalforsamling den 13. januar Per er tillige medlem af DFM s uddannelsesudvalg og medvirkede som repræsentant for CFM og DTU i DFM s uddannelsesdag den 22. september 2009 hos Suhr s og orienterede interesserede deltagere om CFM s forskning og DTU s undervisning i FM. Endvidere er Per og PhD-studerende Kirsten Ramskov Galamba 11

12 i sommeren 2009 indtrådt i den nyetablerede styregruppe for DFM s projekt om en film om FM, som gennemføres med støtte fra Realdania. I forlængelse af projektet om markedet for FM i Danmark har CFM og DFM samarbejdet om udarbejdelse af Pixi-bogen forfattet af Per Anker Jensen: Facilities Management i Danmark Et erhverv af voksende betydning, som er trykt i eksemplarer til uddeling af CFM og DFM. Udgifter til produktion af bogen er delt ligeligt mellem CFM og DFM. I løbet af 2009 har CFM og DFM efter forslag fra CFM drøftet mulighederne for at samarbejde om afholdelse en nordisk konference med formidling af forskning til praktikere i 2011, som er året for DFM s 20 års jubilæum, samt om værtskabet for den europæiske konference EFMC 2012, inkl. et internationalt forskningssymposium. Disse drøftelser pågår fortsat og tegner positivt. I slutningen af 2009 har Per Anker Jensen endvidere indgået aftale med DFM om, at DFM står for udgivelse af en 3. udvidet udgave af Håndbog i Facilities Managemen med henblik på udgivelse primo udgave blev udgivet af DFM i 2001 i forbindelse med DFM s 10 års jubilæum. Gæsteforskere og besøg CFM har som nævnt i indledningen i løbet af 2009 haft besøg af Keith Alexander i alt 4 gange: marts med deltagelse bl.a. i møde i CFM s forskerforum maj med deltagelse bl.a. nedennævnte workshop om Added Value of FM og ovennævnte formidlingsseminar om Markedet for FM august med diverse møder og efterfølgende rejse sammen med Per Anker Jensen til Trondheim december med bl.a. møde om Usability of Learning Environments og besøg på Utterslev Skole, workshop om Community based FM samt møde om FM Futures med forskere i foresight ved DTU Management Den 8. januar 2009 havde CFM besøg af en delegation på ca. 10 personer fra Norsk forening for Næringseiendom (NfN), som ønskede at høre om vore aktiviteter. Besøget var aftalt med Olav Eigil Sæbøe, der er sekretær for både NfN og NordiskFM samt ekstern underviser ved NTNU. Olav Eigil Sæbøe deltager desuden som gæstepraktiker i CFM s forskerforum i lighed med Kjeld Nielsen fra DFM. CFM var den maj vært for en international workshop Added Value of FM med 10 deltagere fra Danmark, Finland, Holland, Storbritanien og Schweiz. Dette var den første workshop i en forskergruppe under EuroFM under ledelse af Per Anker Jensen. I forbindelse med Per Anker Jensens tiltrædelsesforelæsning den 29. maj 2009 havde CFM besøg den maj af professor Dries van Wagenberg, Wageningen University. Rekruttering og kontaktskabelse Et væsentligt mål for CFM er at rekruttere PhD-studerende til forskeruddannelse inden for FM. Efter opslag med 45 ansøgere heraf ingen danske stats- 12

13 borgere har CFM ansat den thailandske statsborger Akarapong Katchamart med en FM-masteruddannelse fra the Pratt Institute i New York med start pr. 1. februar CFM har besluttet at støtte igangsættelse af et PhD-projekt om Klimapåvirkninger og bygningers levetid ved DTU-Byg i samarbejde med Gentofte Ejendomme. Det er dog ikke i 2009 lykkedes at finde den rette kandidat. Der er etableret kontakt med en potentiel PhD-kandidat. Forskningsansøgninger I 2009 har CFM været involveret i nogle forskningsansøgninger sammen med andre danske og udenlanske institutioner og virksomheder. Det gælder en EUansøgning fra et europæisk konsortium om et projekt betegnet Einstein-ICT omhandlende udvikling af IT-værktøjer til energioptimering af bygninger. Ansøgningen fik en positiv vurdering men ikke tilstrækkelig til at opnå støtte. Desuden medvirkede CFM i en ansøgning med en række danske parter om Innovativt hospitalsbyggeri, som opnåede prækvalifikation men ikke støtte i den afgørende runde. Det førte til gengæld til at Per Anker Jensen blev inviteret til at medvirke i et nyt projekt om Healthcare Innovation Lab. sammen med Region Hovedstaden og en række andre parter med DTU Management som den vigtigste forskningspartner. DTU Management har en tværgående forskergruppe, som arbejder i forhold til sundhedssektoren. Endelig har CFM sammen med KTH i Sverige og parter fra Cypern medvirket i en ansøgning om Eracobuild-midler til et projekt kaldet ACES Sustainable Refurbishing and Retrofitting. KTH fik tilsagn om støtte før jul 2009, men CFM har trods flere rykkere endnu ikke modtaget svar fra EBST, som står for Eracobuild-uddelinger i Danmark. 13

14 Formidling Informationsfoldere I februar 2008 udgav vi en informationsfolder på dansk om CFM i 500 eksemplarer og alle eksemplarer blev uddelt i løbet af året. I starten af 2009 blev der udarbejdet en ny og opdateret informationsfolder på både dansk og engelsk, som begge blev trykt i 500 eksemplarer. Hjemmeside Hjemmesiden gik i luften med en dansk udgave i juni 2008 og blev i efteråret 2009 suppleret med en engelsk udgave. Arbejdet med udvikling og opdatering af hjemmesiden blev styrket ved ansættelse af centersekretær Anne-Lise Hansen i april Statistik for besøg på hjemmesiden fra april og resten af 2009 er vist i nedenstående tabel og figur. PhD-opslaget i september måned har klart påvirket besøgsmønstret. CFM hjemmesidestatistik Sidehenvisninger Brugersessioner Unikke besøgende Nye besøgende Kendte besøgende Udenlandske (% af unikke) Sidehenvisninger Brugersessioner Unikke besøgende Nye besøgende Kendte besøgende Mundtlige præsentationer i Danmark Med hensyn til formidlingsseminarer i 2009 henvises til omtalen under samarbejde med DFM. Derudover har CFM s centerledelse holdt følgende indlæg i Danmark i 2009: susanne og Kirsten Ramskov Galamba holdt indlæg om bæredygtig FM på DFM s konference i Billund den 30. januar 2009 Per holdt oplæg på temadag for Folketingets statsrevisorer den 22. april 2009 Per holdt tiltrædelsesforelæsning den 29. maj 2009 med ca. 70 deltagere Per holdt indlæg ved kick-off arrangement om udvikling af de fysiske rammer på Hillerød Hospital den 21. august

15 Per holdt indlæg ved internt seminar i Datea den 28. oktober 2009 susanne holdt oplæg om eksempler fra forskerverden på social responsibility, Danmarks Naturfredningsforening, 31. oktober 2009 susanne holdt oplæg om klimatilpasning af byer, borgermøde i Jyllinge, 9. november 2009 Kapitler i bøger Cecilie Flyen Øyen and Susanne Balslev Nielsen: Management Tool for Sustainable and Adaptive Building Design. Kapitel 7 i Stephen Emmitt, Mathijs Prins & Ad den Otter (ed.): Architectural Management International research & practice. Wiley-Blackwell, Per Anker Jensen and Elsebet Frydendal Petersen: User Involvement and the Role of Briefing. Kapitel 8 i Stephen Emmitt, Mathijs Prins & Ad den Otter (ed.): Architectural Management International research & practice. Wiley-Blackwell, Forskningsrapporter torben Damgaard og Pia Bruun Erischsen: Implementering af drift i byggeri. Rapport fra forprojekt. Syddansk Universitet kristian Kristiansen: OPP og indkøb af Facilities Management ydelser. 1. afrapportering Et arbejdspapir. DTU Management, januar Per Anker Jensen: Markedet for Facilities Management i Danmark. CFM, juni 2009 Per Anker Jensen: The Market for Facilities Management in Denmark. Report presented at EuroFM seminar at ISS in Copenhagen 11. September CFM, Poul Henrik Due m.fl.: Kravspecifikation for it-baseret system til forbedring af trivslen i vore bygninger. Afrapportering af projekt. CFM, oktober Ada Scupola og Per Anker Jensen: Information and Communication Technologies and Supply Chain in Facilties Management in Denmark. Center for Servicestudier, Forskningsrapport 09:3, og CFM, December Videnskabelige artikler i journals Per Anker Jensen: Design Intergration of Facilities Management: A Challenge of Knowledge Transfer. Architectural Engineering and Design Management, Vol. 5. Pages , Konferencebidrag publiceret i proceedings kristian Kristiansen: PPP in Denmark Are Strategic Partnerships between the Public and Private Part a way forward? Proceedings from CIB TG72 Symposium: Revamping PPP s, HongKong, 28. February Per Anker Jensen: HVAC and FM from Know-why to Know-how. Electronic proceedings from Cold Climate Hvac 2009, Sisimiut, Greenland, March Per Anker Jensen: Theoretical Model Demonstrating the Value Adding Contribution of Facilities Management. Electronic Proceedings from EFMC2009 Research Symposium. Amsterdam, juni Per Anker Jensen, Torben Damgaard og Kristian Kristiansen: The Role of Facilities Management in Building Projects. Proceedings from Changing Role 09 Conference at Noordwijk aan Zee, The Netherlands, October

16 susanne Balslev Nielsen, Jesper Ole Jensen and Per Anker Jensen: Delivering Sustainable Facilities Management in Danish Housing Estates. Proceedings from II International Conference on Sustainability Measurement and Modelling ICSMM 09. Barcelona, Andre publikationer kirsten Ramskov Galamba og Susanne Balslev Nielsen: Bæredygtigt Facilites Management Hvordan bliver FM bæredygtigt? Artikel i FM Update #1, Per Anker Jensen: Markedet for FM i Danmark resultater fra en ny undersøgelse. Artikel i FM Update #2, Per Anker Jensen: Den historiske udvikling af Facilities Management med DR som case. Artikel i FM Update #3, kirsten Ramskov Galamba: Facilities Management og bæredygtig samfundsudvikling En beretning fra en PhD-studerende. Artikel i FM Update #3, Per Anker Jensen: Hvordan kan viden fra FM overføres til byggeprojekter? Artikel i FM Update #4, kristian Kristiansen: Facilities Management og Offentlig-Private Partnerskaber. Artikel i FM Update #4, Poul Henrik Due: Implementering af driftsviden i byggeriet. Artikel i FM Update #4, kjeld Nielsen: Studierejse til Manchester for CFM s forskerforum. Artikel i FM Update #4, Anders Peder Hansen, Torben Damgaard og Henning de Haas, SDU: Implementering af facilities management (FM) i projektstyring af nyt universitetsbyggeri. Artikel i Årsrapport 2009 fra Center for Entreprenørskab og Småvirksomhedsforskning (CESFO), december Undervisning I 2009 har centerledelsen og kollegaer medvirket i følgende FM-undervisning: FM-kursus på ingeniøruddannelsen med 39 studerende, efterårssemester, Per Anker Jensen, Kirsten Ramskov Galamba og Kjeld Nielsen Per Anker Jensen undervist på TI s FM-uddannelse den 25. februar 2009 Vejledning af masterprojekter ved Per Anker Jensen - Carl Redmond: Building Adaptation. - Mattia Varano: Technical Due Diligence - Elvar Ingi Jóhansesson: Implementation of BIM - Helle Juul Bak: Bygnings Informations Modellering og Facilities Management Vejledning af specialkursus ved Susanne Balslev Nielsen og Kirsten Ramskov Galamba - Anne Lolk Jensen og Lise Nygaard Jensen: FM for bæredygtig udvikling i Kolding Vejledning af diplom afgangsprojekt ved Susanne Balslev Nielsen og Pimmie Oesten - kasper Brokær og Thomas Aplin Eg Frederiksen: ESCO realiserede energibesparelser i kommunerne? gæsteundervisning på andre universiteter - Per gæsteunderviste på NTNU den 18. september Susanne gæsteunderviste på KU-life den 9. oktober Susanne gæsteunderviste på KU-sociologi den 16. november

17 Internationalt samarbejde EuroFM Per Anker Jensen er som nævnt i indledningen blevet leder af en ny forskergruppe under EuroFM om Added Value om FM, som har afholdt en to-dags workshop hos CFM i maj 2009 og en en-dags workshop i Helsinki i oktober Per har desuden været medlem af dommerkomitéen for EuroFM Research Award, der blev uddelt ved EuroFM s årlige konference i Amsterdam, juni Per deltog i EuroFM s medlemsmøder i London, januar 2009 og i København den september Susanne Balslev Nielsen deltog ligeledes i medlemsmødet i København. Både Per og Susanne deltog i EFMC 2009 i Amsterdam den juni NordicFM Per er medlem af arbejdsgruppe om Highlighting the added value for the core business provided by FM og arbejdsgruppe om Education, som dog begge har været stort set inaktive i CIB W111 Usability CIB W111, som ledes af Keith Alexander, har i 2009 indledt et samarbejde med OECD s Centre for Effective Learning Environments (CELE) om evaluering af læringsmiljøer. Som led heri har CFM aftalt med Københavns Kommune at foretage en evaluering af Utterslev Skole, se nærmere under projekt om Usability. CIB W111 planlægger endvidere at udarbejde en bog og Per er blevet bedt om at udarbejde et kapitel om Management af Usability. Et udkast hertil er udarbejdet som konferencepaper til CIB s World Congress i Salford i maj REBUS Dette nordiske Erabuild projekt med den fulde titel: User-orientated Benchmarking for Usability and Sustainable Performance of Real Estates er gennemført af de primære parter: NTNU i Norge, HUT i Finland og Chalmers i Sverige, men bevillingsgiverne i Norge ønskede repræsentation også fra Island og Danmark. På den baggrund har Per medvirket i projektets workshops i Göteborg i april 2009 og det afsluttende workshop i Helsinki i oktober NTNU I august var Per Anker Jensen og Keith Alexander inviteret til NTNU for at deltage i 2 workshops. Den 19. august afholdtes en workshop på en skole i Trondheim om Usability, og samarbejdet om evaluering af skoler i England, Norge og Danmark blev drøftet. Den 20. august afholdtes en workshop i relation til et norsk forskningsprogram om FM i kommuner, hvor Per præsenterede arbejdet med Added Value of FM. I starten af september var Susanne Balslev Nielsen på studiebesøg på NTNU og den 18. august var Per gæsteunderviser på NTNU s videreuddannelse i FM and Real Estate. CEN/TC348 Europæisk FM standardisering Per er næstformand i dansk spejlkomité og har deltaget i møder i den tekniske komité i Amsterdam den 19. februar og den 15. juni nye forslag til standarder om henholdsvis kvalitet, taksonomi, processer og arealopmåling er sendt 17

18 i høring i efteråret 2009 og der er nedsat en 7. arbejdsgruppe om benchmarking med Per og Ole Emil Malmstrøm som danske deltagere. Konferencer/symposier FM Gespräche, Kufstein, januar 2009: Per var medlem af videnskabelig komité og inviteret som ordstyrer dfm, Billund, januar 2009: Susanne og Kirsten deltog med indlæg om SFM Cold Climate HVAC Conference i Sisimiut, Grønland marts 2009: Per var inviteret til at holde keynote indlæg om FM og præsenterede paper svensk FM-dag, 15. april 2009: Per var inviteret til at holde indlæg om FM og merværdi efmc, Amsterdam, juni 2009: Per var medlem af videnskabelig komité og deltog med præsentation af paper med review FM ved konference i Oslo den 15. september 2009: Susanne var inviteret til at holde indlæg om Bæredygtig FM Changing Role 2009 Conference i Nordwijk aan Zee, The Netherlands oktober: Per var medlem af videnskabelig komité og præsenterede paper med review icsmm2009, Barcelona, november: Susanne præsenterede paper med review CIB W096, Taiwan, november Per var medlem af videnskabelig komité men deltog ikke Deltagelse i udenlandske bedømmelser Per har været evaluator på NTNU-rapport med vejledning i IT-implementering Per er inviteret som medlem af det svenske forskningsråds Formas Standing Committee on Sustainable Building og har medvirket i evaluering af forskningsansøgninger i 2009 Forskerudveksling/besøg susanne var på studiebesøg hos NTNU i september 2009 Per var inviteret som paneldeltager ved 10 års jubilæum for FM forskning i Holland, 19. november Presseomtale Der er noteret følgende presseomtaler af CFM og/eller medlemmer af centerledelse det svenske Internetmedie Nyheter fra Addici, nr. 1, januar 2009, hovedoverskrift og omtale af FM Best Practice bøger 26/ C omtale af Per s professorat og tiltrædelsesforelæsning på mails til DFM s medlemmer og DFM s hjemmeside det svenske Internetmedie Nyheter fra Addici, nr. 3, maj 2009, omtale med foto af Per af indlæg på konferencen i Stockholm den 15. april addici.com/addici/opencms/sv/nyheter/nyhetsbrev/nyhetsbrev2009_3/a2.html omtale af Per s professorat og tiltrædelsesforelæsning i fagbladet Licitationen den 28. april

19 I forbindelse med udgivelse af projektrapporten om Markedet for Facilities Management blev projektet og rapporten omtalt på hjemmesiden for Serviceindustrien i Dansk Industri udover på CFM s og DFM s hjemmesider. En presseudsendelse af projektet primo september 2009 forud for EuroFM mødet i København har så vidt vides ikke ført til presseomtale. Bogomtaler og -salg I september 2008 udgav CFM de 3 bøger Per Anker Jensen, Kjeld Nielsen og SBN: Facilities Management Best Practice i Norden 36 cases (Case-bog, dansk udgave) Per Anker Jensen, Kjeld Nielsen og SBN: Facilities Management Best Practice i the Nordic Countries 36 cases (Case-bog, engelsk udgave). Per Anker Jensen: Facilities Management for Students and Practitioners. (Håndbog, engelsk udgave) I 2009 er begge engelsksprogede bøger blevet positivt anmeldt i det videnskabelige tidsskrift Facilities af book review editor Zehra Waheed. Håndbogen blev anmeldt i Facilities Vol. 27, Issue 1/2, pp , mens case-bogen blev anmeldt i Facilities Vol. 27, Issue 9/10, pp Derudover har CFM bragt en annonce for bøgerne i European FM Insight Issue 11, september 2009, ligesom bøgerne er omtalt på under fanebladet Bookshop på EuroFM s hjemmeside: I 2008 stod CFM selv for bogsalget, men fra starten af 2009 er salget overgået til Polyteknisk Boghandel. I nedenstående tabel findes en opgørelse af bogsalget I alt Case-bog, dansk udgave Case-bog, engelsk udgave Håndbog, engelsk udgave Sum Regnskab for 2009 Regnskabet for CFM i forhold til Realdania viser at der i kalenderåret 2009 er konteret ca. 4,2 mio. kr., inkl. 20% overhead. Budgettet for Realdanias tilskud til CFM i 2008 var på ca. 6,2 mio. kr. Samlet set har CFM således et underforbrug for året 2009 på ca. 2,0 mio. kr. Dette skyldes dels at CFM der endnu ikke er betalt for forbruget på nogle forskningsprojekter, dels at ikke alle de planlagte forskningsprojekter er kommet i gang i henhold til budgettet. 19

20 Udgiver: Center for Facilities Management Realdania Forskning DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Bygningstorvet 115, 2900 Kgs. Lyngby Grafisk design: Hedda Bank Grafisk Design Marts 2010