2. Arbejdsfunktioner: Kurset henvender sig til medarbejdere, som medvirker i leveringen af offentlige serviceydelser.
|
|
- Niels Gregersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kvalitet i offentlige serviceydelser Forløbsbeskrivelse 1. Uddannelsesmålets sammenhæng til FKB Målet indgår på nuværende tidspunkt i følgende fælles kompetencebeskrivelser: 2617 (AD) Offentlig forvaltning og sagsbehandling (moder - FKB) 2629 (AL) Pædagogisk arbejde med børn og unge 2636 (AE) Ejendomsservice 2673 (AD) Operativ retshåndhævelse, forebyggelse og efterforskning 2676 (AD) Praktisk kirketjeneste 2679 (AE) Rengøringsservice 2692 (AL) Omsorg, sygepleje og pædagogisk arbejde 2695 (AL) Sundheds- og sygeplejeopgaver i sygehusvæsenet 2701 (AD) Kontrol og resocialisering af indsatte og asylansøgere 2721 (AK) Post 2. Arbejdsfunktioner: Kurset henvender sig til medarbejdere, som medvirker i leveringen af offentlige serviceydelser. 3. Deltagerforudsætninger: Der kræves ingen forudgående forudsætninger for deltagelse i kurset. Kurset retter sig mod AMU-målgruppen. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet. 4. Struktur: Kurset indgår i en struktur med andre kvalitetsudviklingsuddannelser. 1
2 Mål og resultatstyring I den offentlige sektor Kvalitet i offentlige serviceydelser Lean i den offentlige sektor Selvevaluering i den offentlige sektor 5. Uddannelsesmål: Kvalitet i offentlige serviceydelser 3 dage Kursusnummer: Deltageren kan, inden for AMU-målgruppens funktionsområder, anvende teknikker og metoder, der på eget arbejdsfelt kan bidrage til at sikre kvalitet i leverede offentlige serviceydelser. Deltageren kan i denne funktion arbejde med metoder til kvalitetsforbedringer for såvel kerneydelser som periferiydelser, både i relation til eksterne brugere og i det interne samarbejde. Deltageren kan vurdere brugernes forventninger og krav til ydelsens kvalitet, og sammenholde dem med de muligheder for kvalitetsforbedringer, som følger af politisk fastsatte mål og rammer. 6. Sammenhæng til andre uddannelsesinitiativer Uddannelsen er velegnet som både et kick-off til et udviklingsforløb og til at holde gryden i kog i et udviklingsforløb. 7. Ideer og anbefalinger til pædagogisk tilrettelæggelse og gennemførelse af undervisningen Introduktion Den offentlige sektor i Danmark udgør grundlaget for det danske velfærdssamfund. Den offentlige sektors ydelser indenfor uddannelse, sundhed, omsorg, transport, beskyttelse mv. produceres af det offentlige, fordi danskere igennem tiden har besluttet, at disse områder ikke alene kan overlades til markedets frie kræfter. 2
3 Bedre velfærd og større arbejdsglæde regeringens vision for kvalitetsreformen. (Den store grønne bog) Netop nu er kvalitet i det offentlige serviceudbud fra alle sider af det politiske liv sat på dagsordenen, bl.a. fordi der til stadighed stilles større og større krav til såvel den generelle offentlige service som den mere individuelle service. Kvalitetsreformen indeholder følgende 8 ambitiøse reformer: 1. Brugerne i centrum 2. Attraktive arbejdspladser med ansvar og faglig udvikling 3. Ledelsesreform kompetente, professionelle og synlige ledere 4. Institutionerne skal tænke nyt og udvikle kvaliteten 5. Stærkt lokalt selvstyre 6. Afbureaukratiseringsreform 7. Flere hænder til nærvær og omsorg 8. Investeringer i fremtidens velfærd Ikke alle reformer kan direkte kædes sammen med denne uddannelse, men i sin helhed sætter kvalitetsreformen et stærkt fokus på kvalitetsudviklingen i den offentlige sektor. 3
4 De 9 principper for god offentlig service Kvalitetsreformen indeholder særligt et afsnit, der omhandler 9 principper for god offentlig service, der har baggrund i et notat (Principper for god offentlig Service, april 2007) udarbejdet af en række offentlige ledere. Også dette notat indgår som et væsentligt bidrag til indholdet af kurset. God adfærd i det offentlige Personalestyrelsen, Kommununernes Landsforening og Danske Regioner udgav i juni 2007 en publikation om god adfærd i det offentlige. Publikationen er også medtaget som en væsentlig del af uddannelsen, da det - i særlig grad det første afsnit - angiver nogle grundlæggende værdier og principper for god offentlig forvaltning Citat: I Danmark er det grundlæggende, at ethvert individ grundlæggende har ret til fx frihed og lighed, og at det offentlige system må indrette sin virksomhed på at sikre disse menneskerettigheder. Da rettigheder løbende er til diskussion, bl.a. som følge af forskellige politiske idealer og ideologier, vil der i Danmark til stadighed foregå en diskussion om rolle- og arbejdsfordelingen mellem den offentlige sektor og markedet. Det handler om hvordan vi indretter et demokratisk samfund, styret af befolkningen og deres politiske repræsentanter. Det er derfor vigtigt, at den offentlige sektor optræder loyalt overfor folket og politikerne. På det overordnede plan er det tanken, at uddannelsen "Kvalitet i offentlige serviceydelser" giver sit bidrag til, at offentligt ansatte også fremover lever op til tidens krav og evner at levere ydelser af høj kvalitet samtidig med, at sektoren både fornyer produktion og serviceydelser På det konkrete plan skal det ske ved at uddannelsens teori og praksis udfoldes for kursisterne på en sådan måde, at de bliver i stand til at omsætte den tilegnede viden og indsigt til holdninger, færdigheder og adfærd i udførelsen af det daglige arbejde. Anbefalinger Der er i emneoversigten medtaget de emner, der er relevante i forhold til uddannelsens målbeskrivelse. Men der er emner der er oplagte grundlag for kvalitetsudvikling og det er emnerne om: Offentlige beslutningsprocesser interessenter kerne og periferiydelser etik og skik samt udviklingsværktøjer både kendte og ikke kendte. Men det er absolut nødvendigt at regeringens udspil kvalitetsreformen danner grundlag for en stor del af undervisningen. Der gives i kvalitetsreformen fra regeringens side udtryk for ønsket om en fælles referenceramme og anbefaler, at det bliver EFQM Den Danske Kvalitetspris. Det må derfor anbefales at EFQM Den Danske Kvalitetspris og den dansk udviklede KVIK model indgår i undervisningen. Som det kan ses er der sammenhæng mellem fire kvalitetsudviklingsuddannelser og det anbefales at deltagerne præsenteres for de øvrige tre uddannelser: Lean i den offentlige sektor, Selvevaluering i den offentlige sektor Mål og resultatstyring i den offentlige sektor. 4
5 7. Ideer til pædagogisk tilrettelæggelse og gennemførelse af undervisningen. Tid Emne/aktivitet Mål Undervisningsmateriale/pædagogisk metode Velkomst og praktiske oplysninger til kursusindhold, den røde tråd og logistikken omkring kurset Oplæg fra underviseren Præsentation af deltagere og underviser til hinanden og hinandens funktionsområder/ baggrund Metoder efter underviserens skøn, men præsentationen skal indeholde funktion og kompetencer Den politiske indflydelse og beslutningsproces inden for eget institutionsområde til, hvordan de politiske mål, krav og forventninger skabes og hvad de betyder inden for eget institutionsområde Underviseren/leder Oplæg, drøftelser og spørgsmål. Underviseren giver nogle eksempel på beslutningsprocesser inden for fx stat og kommune. Beslutningsproces i forhold til det enkelte institutionsområdet leveres af leder fra institutionen Pause Bedre velfærd og større arbejdsglæde. (regeringens kvalitetsreform) til og forståelse for kvalitetsreformen og særligt afsnittene: 1) Brugerne i centrum 2) Afbureaukratisering 3) Institutionerne skal tænke nyt og udvikle kvaliteten Oplæg fra underviseren med udgangspunkt i publikationen Bedre velfærd og større Arbejdsglæde (Kvalitetsreformen) Der skal sættes fokus på de områder, der er særlig relevante for deltagerne. Gruppearbejde med institutionsrelevante spørgsmål, til sikre, af en fælles forståelse af, hvad kvalitetsreformen overordnet indeholder og betyder for deltagerne Frokost Kvalitetsbegreberne i den off. sektor til og forståelse for indholdet i kvalitetsbegreberne a) Oplevet kvalitet b) Faglig kvalitet c) Organisatorisk kvalitet Oplæg, gruppedrøftelser og kort opsamling 5
6 Grundlæggende værdier og principper for offentlig forvaltning til god forvaltningsskik generelt og i forhold til eget funktionsområde Med udgangspunkt i publikationen God adfærd i det offentlige, Personalestyrelsen juni 2007 gives oplæg og der sættes fokus på relevante emner, specielt afsnit 1. Gruppearbejde. Hvad betyder det for deltagerne? Opsamling og sammenfatning i plenum 1515 Afslutning af dag 1 2. dagen Tid Emne/aktivitet Mål Undervisningsmateriale/ Pædagogisk metode Refleksion over den foregående dag At få genopfrisket hovedlinierne fra gårsdagens undervisning og give mulighed for at stille uddybende spørgsmål. Plenumoplæg/drøftelse, hvor Underviser indledningsvis trækker hovedpointerne fra 1. dag op Principper for god offentlig service til de 9 hovedprincipper for god offentlig service og til de grundlæggende principper i Appreciative Inquiry (AI) Oplæg fra underviseren med udgangspunkt i Appreciative Inquiry (AI) og publikationen principper for god offentlig service af april 2007 som grundlag. Der skal sættes fokus på hovedindholdet i de 9 principper Pause Sammenfatte de almengældende krav og forventninger til medarbejdere i det offentlige At deltagerne får lejlighed til at drøfte og sammenfatte generelle krav og forventninger til dem som offentlig ansatte Oplæg til gruppearbejde, hvorefter grupperne arbejder med at sammenfatte de generelle krav og forventninger med udgangspunkt i kravene i 1) Kvalitetsreformen 2) God adfærd i staten 3) Principper for god offentlig service Frokost Fremlæggelse af gruppernes besvarelse fra forrige gruppeopgave om: De almengældende krav og forventnin- At deltagerne får skabt en fælles forståelse af arbejdsgivernes krav og forventninger til kvaliteten i arbejdet Fremlæggelse i plenum. Der samler op, konkluderer og skaber konsensus. 6
7 ger til medarbejdere i det offentlige Deltagerne skal identificere eksterne og interne interessenter i forhold til eget arbejdsområde At sætte fokus på såvel eksterne som interne kunder /interessenter i forhold til eget arbejdsområde og i prioriteret rækkefølge Oplæg om interessenter og teknikken i interessentanalyser. Grupperne identificerer eksterne og interne interesseter Afslutning og tak for i dag 3. dag Tid Emne/aktivitet Mål Undervisningsmateriale/ Fremlæggelse af gruppearbejde fra foregående emne og refleksioner over dag 2 At få udarbejdet en prioriteret interessentoversigt og sat fokus på hovedpointerne fra dag 2 Pædagogisk metode Fremlæggelse i plenum. Der samler op, konkluderer og skaber konsensus Institutionens/- nernes strategiske kvalitetsmål At der bliver skabt kendskab og forståelse for institutionens strategiske kvalitetsmål Plenumoplæg fra leder fra institutionen/-nerne Pause Institutionens strategiske kvalitetsmål og de generelle kvalitetskrav operationaliseres At deltagerne får nedbrudt og operationaliseret de generelle kvalitetskrav og institutionens strategiske krav til brug i eget arbejde og inden for eget funktionsområde Plenumoplæg, hvor der drager pointer ud af de overordnede krav i forhold til institutionens krav. Grp.arb. Hvor gruppedeltagerne udmønter kravene til eget funktionsområde Frokost Fremlægges af gruppearbejde Pause Hvad skal der til for at levere god kvalitet og hvordan kommer vi videre når vi kommer At der bliver skabt en fælles forståelse for hvad, der er god kvalitet inden for eget arbejdsområde og hvordan kvalitetskravene virkeliggøres At sætte fokus på forudsætningerne for at de identificerede kvalitets-forbedringer i egen institution og i eget funktionsområde kan virke- Fremlæggelse i plenum Der kan med fordel være lederrepræsentanter fra institutionen tilstede. Dialog i plenum, hvor en leder/ledere fra institutionen er til stede. 7
8 hjem? Evaluering 1515 Afslutning liggøres, og hvordan der skal arbejdes videre efter kurset. At deltagerne får mulighed for at være med til en fortsat udvikling af uddannelsen Dialog samt udfyldelse af skema 8
9 8. Holdsammensætning Deltagerantal: Minimum: (skolerne har forskellige grænser) Maksimum: (skolerne har forskellige grænser) Minimum deltagerantallet er alene angivet i forhold til en økonomisk betragtning. Maksimum deltagerantallet er baseret på en pædagogisk betragtning. 9. Øvrige anbefalinger Ingen afholdelsesformer er fravalgt. Kurset kan afholdes med deltagere fra samme arbejdsplads eller, som blandet hold med deltagere fra flere arbejdspladser, dog anbefales at der minimum deltagere 4 medarbejdere fra hver arbejdsplads. Før arbejdspladsen kan sende sine ansatte på uddannelsen anbefales det at: Ledelsen og medarbejdere i samarbejdsfora har taget beslutning om at iværksætte eller sætte nyt liv i en kvalitetsudviklingsproces i hele arbejdspladsen eller hele afdelinger. Der er udpeget en chef/leder og en medarbejderrepræsentant der kan komme med input før og under uddannelsen og som kan følge op efter uddannelsen. 10. Anbefalet undervisningsmateriale til deltagerne Det anbefales at der er et klassesæt bestående af: Bedre velfærd og større arbejdsglæde Regeringens strategi for høj kvalitet i den offentlige service, AUGUST 2007 Kan bestilles eller downloades på Personalestyrelsens hjemmeside: God adfærd i det offentlige Personalestyrelsen Juni 2007 Kan bestilles eller downloades på Personalestyrelsens hjemmeside: Principper for god offentlig service PÅ VEJ MOD EN KVALITETSREFORM 9
10 11. Anbefalet baggrundsmateriale til underviseren Bedre velfærd og større arbejdsglæde Regeringens strategi for høj kvalitet i den offentlige service, AUGUST 2007 Kan bestilles eller downloades på Personalestyrelsens hjemmeside: God adfærd i det offentlige Personalestyrelsen Juni 2007 Kan bestilles eller downloades på Personalestyrelsens hjemmeside: STATENS PERSONALE- OG LEDELSESPOLITIK Gør en forskel 2003 Kan bestilles eller downloades på Personalestyrelsens hjemmeside: EFQM EXELLENCE MODELLEN 2003 I PRAKSIS Kvalitet i den offentlige sektor (SCKK) Kan bestilles eller downloades på SCKK s hjemmeside: Kvalitetsværktøj til udvikling af innovation og kompetence KVIK vejledning (SCKK) Kan bestilles eller downloades på SCKK s hjemmeside: Principper for god offentlig service Oplæg, øvelser etc. som er produceret til kurset. Undervisningsmateriale og forløbsbeskrivelse findes på SCKK s hjemmeside: Oplæg, øvelser etc. som er produceret til kurset. Undervisningsmateriale og forløbsbeskrivelse findes på SCKK s hjemmeside: 10
11 12. Udviklerinstitution og personer (navn, telefon og ) Ole Nørby Øvrige ressourcepersoner (navn, telefon og ) Jens Dünweber, Rigspolitiet Morten Laustsen, Politiskolen Henning Boddum, Rigspolitiet Annette Homilius, Høje-Taastrup Kommune Steen Kobberø-Hansen, Forsvarets Bygnings- og Etablissementstjeneste (FBE) Johan Husfeldt, Kriminalforsorgen Flemming Bentzen, Arbejdsskadestyrelsen Erling Korsgaard, SKAT Lars bo Holm Pedersen, FPT-PL Kirsten Lotze, SCKK Heidi Hansen, SCKK 14. Læreprofil (Kompetencer, formelle og praktiske erfaring) Underviseren skal have faglige kvalifikationer på et undervisningsrelevant niveau i forhold til uddannelsens formål og mål, herunder: Et ajourført og konkret kendskab til offentlige arbejdspladser og institutioners organisation, kultur og de politiske styringsmodeller. Viden om de økonomiske og politiske vilkår i samfundet, der påvirker offentlige arbejdspladser og institutioner til at forbedre deres serviceydelser En praktisk og teoretisk funderet viden om relevante kvalitetsværktøjer og modeller i relation til deltagernes arbejdsfunktion. En bred viden om såvel de politiske som borger krav og forventninger til kvalitet og service inden for den offentlige sektor og på et niveau, så de er i stand til at perspektivere denne viden i forhold til såvel den enkelte institution som den enkelte deltagers hverdag. En specifik viden om de krav, forventninger og anvisninger der findes i Bedre velfærd og større arbejdsglæde regeringens vision for kvalitetsreformen, God adfærd i det offentlige og principper for god offentlig service på et niveau, så de er i stand til at perspektivere denne viden i forhold til såvel den enkelte institution som den enkelte deltagers hverdag. 11
KVALITET I OFFENTLIGE SERVICEYDELSER NR 43765 I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE
Titel: KVALITET I OFFENTLIGE SERVICEYDELSER NR I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE 2007 Forfatter: OLE NØRBY, Undervisningsministeriet. 20-12-2007. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget
Læs mereOperativ borgerservice
Operativ borgerservice Nr. 40622 I RELATION TIL FKB 2673 Operationel retshåndhævelse, forebyggelse og efterforskning Henning Boddum og John Christensen 2009 Undervisningsministeriet. 26.august 2009. Materialet
Læs mereSELVEVALUERING I PRAKSIS I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE
Titel: SELVEVALUERING I PRAKSIS I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE 2007 Forfatter: HANS THOMSEN, ERHVERVSAKADEMIET, KØBENHAVN NORD, Undervisningsministeriet. 20-12-2007. Materialet er udviklet
Læs mereMÅL OG RESULTATSTYRING I DEN OFFENTLIGE SEKTOR NR I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE
Titel: MÅL OG RESULTATSTYRING I DEN OFFENTLIGE SEKTOR NR I RELATION TIL FKB: 2673 OPERATIV RETSHÅNDHÆVELSE 2007 Forfatter: HELLE ABILDGAARD MORTENSEN, IBC KOLDING, Undervisningsministeriet. 20-12-2007.
Læs mereUndervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse
Undervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse Omhandlende AMU-uddannelsen 43745 Den professionelle betjening af kirkens brugere Materialet har til formål at give inspiration
Læs merePraktiske oplysninger
1 Praktiske oplysninger Star og sluttid Pausetider Kantine Rygning Tlf. nr. ved sygdom eller forfald Toiletter Osv. 2 Kursets mål Deltageren kan, inden for AMU-målgruppens funktionsområder, anvende teknikker
Læs mereUndervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse
Undervisningsmateriale Inspiration til AMU-uddannelsens praktiske gennemførelse Omhandlende AMU-uddannelsen 48065 Sekretær for menighedsfrådet 2 Materialet har til formål at give inspiration til, hvordan
Læs mere14. september 2007. Evaluering i den offentlige sektor - muligheder og udfordringer
14. september 2007 Evaluering i den offentlige sektor - muligheder og udfordringer Introduktion Administrationspolitisk Center i Finansministeriet Ansvar for forvaltningspolitikken i Danmark Administrationspolitik,
Læs mereInspirationsmateriale til undervisning
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Inspirationsmateriale til undervisning Plejebarnets relation til plejefamiliens børn 45746 Udviklet af: Irene Rasmussen
Læs mereDet Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. Den Kommunale Kvalitetsmodel
Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Den Kommunale Kvalitetsmodel Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen Design: Kommuneforlaget
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale - til inspiration 45315 Udviklet af: Irene Rasmussen Klosterbanken 54 4200 Slagelse
Læs mereRundvisning i kirke og på kirkegård
Rundvisning i kirke og på kirkegård NR 40780 I RELATION TIL FKB: 2676 Praktisk kirketjeneste Annette Kappelgaard 2009 Undervisningsministeriet. 24. november 2009. Materialet er udviklet af Efteruddannelsesudvalget
Læs mereIntroduktion til KVIK
Introduktion til KVIK -Selvevaluering fra start til slut Torsdag d. 3. april 2008 kl.13-16 SCKK Introduktion til KVIK -Selvevaluering fra start til slut Nyt program 13.00-13.15: Velkomst og gennemgang
Læs mereLYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE Jounalnr. 2010022758 Center for Økonomi og Personale Dato: 1.9.2012 HR og Personalejura
LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE Jounalnr. 2010022758 Center for Økonomi og Personale Dato: 1.9.2012 HR og Personalejura Bilag 4 MED-uddannelsen i Lyngby-Taarbæk Kommune Formål Det overordnede formål for MED-uddannelsen
Læs mereKvalitetsreformen & Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt
Kvalitetsreformen & Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Oplæg den 19. marts 2009 Anders Brøndum, KL Dagsorden Regeringens kvalitetsreform Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Afbryd og stil spørgsmål!
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale Samarbejde med ældre om sunde kostvaner 44352 Udviklet af: Arne Nielsen og Lene
Læs mere46496 Rådgivning til turister i Danmark
Efteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation og Ledelse 46496 Rådgivning til turister i Danmark Udarbejdet af Annette Valløe Eriksen Undervisningsministeriet. 31.12.2010. Materialet
Læs merePersonalechefkonferencen
INVITATION TIL Personalechefkonferencen 2007 Kvalitetsreform i rygsækken og frem mod OK08 7. 8. november 2007 Hilton Copenhagen Airport Program Onsdag den 7. november 2007 Med Kvalitetsreformen i rygsækken
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN Innovative forbedringsprocesser i postbranchen 1 dag Handlingsorienteret målformulering AMU Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde
Læs mereRefleksion. Hvad var din/jeres eftertanke efter dagen i går?
Refleksion Hvad var din/jeres eftertanke efter dagen i går? Dagen hovedemner var: Velkomst og præsentation Den politiske indflydelse og beslutningsprocesser Kvalitetsreformen, 3 punkter Kvalitetsbegreber
Læs mereSamarbejde om Kerneopgaven
Samarbejde om Kerneopgaven Hvor går grænsen Psykisk arbejdsmiljø 2019 ved Ole H. Sørensen og Karin Thomassen (SPARK) Indhold på workshoppen 1. Lidt om SPARK, vores forløb og opgave 2. Oplæg om kerneopgaven
Læs mereGod kvalitet og høj faglighed i dagtilbud. Arbejdsseminar den 27. november 2008
God kvalitet og høj faglighed i dagtilbud Arbejdsseminar den 27. november 2008 Program Kl. 9.30 Velkomst og formål med seminaret Kl. 9.40 Fremlæggelse og drøftelser af opsamlingen Kl. 10.30 Pause Kl. 10.45
Læs mereInspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen
Inspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen Service i institutionskøkkener - Kunden i centrum Nr. 46501 Udviklet af: Gitte Svensson Uddannelsescentret i Roskilde - Slagteriskolen Maglegårdsvej
Læs mereU- koncept: Udvikling, planlægning, samarbejde og kompetence. U- konceptet erstatter MUS og GRUS. U- konceptet CSB
U- koncept: Udvikling, planlægning, samarbejde og kompetence. U- konceptet erstatter MUS og GRUS U- konceptet CSB bevægelse og sammenhæng - en forudsætning for udvikling CSB udvikler sig gennem sine medarbejdere.
Læs mereProcesfremmende spørgsmål, refleksioner og øvelser
1 Procesfremmende spørgsmål, refleksioner og øvelser Hvert modul begynder med et check in og afsluttes med et check ud Nedenfor findes forslag til introduktion og velkomst af deltagere ved EVARS. Når modulerne
Læs mereMEDVIRKEN V/KIRKENS KULTURELLE OG SOCIALE YDELSER NR I RELATION TIL
Titel: MEDVIRKEN V/KIRKENS KULTURELLE OG SOCIALE YDELSER NR I RELATION TIL FKB: 2676 PRAKTISK KIRKETJENESTE 2007 Forfatter: ANNETTE KAPPELGAARD, AMUFYN LEISE CHRISTENSEN, TPC, FOLKEKIRKENS PÆDAGOGISKE
Læs mereRecognised for Excellence
Recognised for Excellence Vejledning til workshop-bedømmelsen Gældende for pilot-forsøg 2007 Ansøgningsfrist 6. august 2007 Kortlæg jeres fremskridt R4E workshop bedømmelsesformat - Vejledning for ansøgere
Læs mereMotivation vejen til en attraktiv arbejdsplads!
INVITATION TIL Motivation vejen til en attraktiv arbejdsplads! Konference den 31. oktober 2006 Scandic Copenhagen Invitation Motiverede og tilfredse medarbejdere er en væsentlig forudsætning for, at staten
Læs mereKVIK Modellen. Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut. Temamøde den 30. januar 2008 fra kl. 13-16 SCKK
KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut Temamøde den 30. januar 2008 fra kl. 13-16 Hvad er SCKK? Statens Center for Kompetence og Kvalitetsudvikling Formål: Styrke kompetence-
Læs mereKommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC
Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er
Læs mereSOL Kursusplan
Kursus i Sundhedsvæsenets Organisation og Ledelse SOL 3 2019 Kursusplan Kursusadministration Helle Guldager Aaskoven Koncern HR Sundhedsuddannelser, Region Syddanmark, Damhaven 12, 7100 Vejle Email: hga@rsyd.dk
Læs mereOpsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015
TE/30.11.15 Opsamling på fællesmødet for IT-koordinatorer november 2015 Hotel Park Middelfart Viaduktvej 28 5500 Middelfart 2. november 2015 Velkomst og opfølgning på mødet i juni Tina og Kristian bød
Læs mereEN STÆRK PÆDAGOGPROFESSION I BEVÆGELSE BUPL s professionsstrategi
EN STÆRK PÆDAGOGPROFESSION I BEVÆGELSE BUPL s professionsstrategi STYRK FAGET OG DØMMEKRAFTEN SÆT AFTRYK PÅ VELFÆRDS- SAMFUNDET STYRK PÆDAGOGERS UDDANNELSE Vedtaget på BUPL s kongres 2018 En stærk pædagogprofession
Læs mereVi flytter grænser i organisation, fag og samfund
Hvervet som frikøbte politikere Dansk Sygeplejeråd Kreds Midtjylland I Dansk Sygeplejeråd Kreds Midtjylland vælges der fem politikere til at varetage den daglige politiske ledelse. De fem politikere vælges
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale - til inspiration Tilberedning og servering for patienter 44829 Udviklet af: Maj
Læs mereOffentlig Økonomistyring
Offentlig Økonomistyring Artikel trykt i Offentlig Økonomistyring. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største
Læs merePædagogisk dømmekraft og værdiledelse
Pædagogisk dømmekraft og værdiledelse Refleksion og handling i socialpædagogisk arbejde KURSUS Etiske dilemmaer i socialpædagogisk arbejde og hvordan man håndterer dem KURSUSFORLØB Pædagogisk dømmekraft
Læs mereKvalitetskonference 15.11.07
Kvalitetskonference 15.11.07 Mission og vision i 1997: Lederskab i Verdensklasse v/ Direktør Preben Buchholt, Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen, Aalborg Kommune Lederskab Det begynder med ledelse
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale - til inspiration Tværfagligt samarbejde om plejebarnet 45313 Udviklet af: Irene
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Introduktion til kvalitetsmodellen Ledelsesseminar den 28. januar 2010 Dias 1 Dagens program Kl. 10.00 10.10: Velkomst Kl. 10.10 11.00: Introduktion til kvalitetsmodellen
Læs mereInspirationsmateriale til undervisning
Inspirationsmateriale til undervisning Samarbejde med pårørende til unge/voksne i døgntilbud 40627 Udviklet af: Elisabeth Hefda Dyrnæsvej 6F 4700 Næstved Tlf.: 55734009 Januar 2009 1. Uddannelsesmålets
Læs mereTEMADAG FOR LEDERE OG SPECIALISTER: EFFEKTBASERET ØKONOMISTYRING
TEMADAG FOR LEDERE OG SPECIALISTER: EFFEKTBASERET ØKONOMISTYRING Kom til inspirationsdag og få den nyeste viden om fremtidens økonomiske styring i kommunen. Bliv inspireret af de mest visionære og nyskabende
Læs merePÆDAGOGISK TILSYN I DAGTILBUD
PÆDAGOGISK TILSYN I DAGTILBUD Odense kommune har pligt til at føre tilsyn med dagpasningstilbudene i kommunen. Odense Kommune har valgt en tilsynsmodel, der indebærer ét årligt tilsynsdialogmøde med institutioner
Læs mereSkema til beskrivelse af valgfag.
Skema til beskrivelse af valgfag. Valgfagets Titel: kunsten at sige til og fra i forhold til andres og egne grænser, herunder konflikt håndtering og anerkendende dialog. ECTS-point: 3 1/3 Valgfaget afholdes:
Læs mereInspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen
Inspirationsmateriale til arbejdsmarkedsuddannelsen NR. 48027 Sæson- og temaprodukter hos detailslagteren Udviklet af: Peder Holme Brix og Charlotte Kastrup Uddannelsescenter Holstebro Efteråret 2014 1.
Læs mereMål og resultatstyring i den offentlige sektor. Kursusnr. 45976
Mål og resultatstyring i den offentlige sektor Kursusnr. 45976 Mål: Deltageren kan medvirke til opstillingen af mål- og handleplaner for udførelsen af egne opgaver. kan arbejde med mål- og handleplaner
Læs mereUddannelsesplan. Førstehjælp ved hjertestop Varighed 4 timer. Version 1.0, revideret i november 2012. Dansk Førstehjælpsråds medlemsorganisationer:
Førstehjælp ved hjertestop Varighed 4 timer Version 1.0, revideret i november 2012 Dansk Førstehjælpsråds medlemsorganisationer: Samarbejdsorganisationer: Uddannelsesplan for Førstehjælp ved hjertestop
Læs mereKompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg
Kompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Med denne beskrivelse af skolens kompetencestrategi vil vi skabe et fælles grundlag for kompetenceudviklingen af skolens medarbejdere. Vi vil bruge
Læs mereDen Kommunale Kvalitetsmodel. En introduktion
Den Kommunale Kvalitetsmodel En introduktion Indhold Forord 2 Introduktion til Den Kommunale Kvalitetsmodel 3 Kort om baggrunden for Den Kommunale Kvalitetsmodel 4 Modellens opbygning 5 Modellens kvalitetsbegreb
Læs mereInspirationsmateriale til undervisning
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Inspirationsmateriale til undervisning Forebyggende arbejde for og med udsatte unge 42172 Udviklet af: Puk Kejser UCC,
Læs mereDiplomkursus Rs1: Drift af veje og grønne områder Modul 1 Kursusprogram 2013
Blok 1, Organisering og planlægning (3 dage) Dag 1 29. januar 2013 09:00 Introduktion Om baggrund for og vision med kurset (SG) Orientering om Skovskolen, sekretariatet, mv. fremvisning af brug af Absalon
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereInspirationshæfte til workshop om strategisk kompetenceudvikling
Inspirationshæfte til workshop om strategisk kompetenceudvikling Uddannelsesforbundets temakursus, Svendborg d. 23.04.15 Jens Henning Ravnsmed, jhr@kompetenceudvikling.dk Katja Munkholm Nielsen, kamni@kompetenceudvikling.dk
Læs mereKursus i konflikthåndtering. AMELUNG Mediation & Organisationsudvikling
AMELUNG Mediation & Organisationsudvikling Vil du gerne styrke trivsel i din organisation? Er du godt rustet til at tackle konflikter? Får du udnyttet uenigheder positivt? Mange ledere og medarbejdere
Læs mereWorkshop. Kodeks for god ledelse. Landsforeningens årsmøde 2015. Baggrund for kodeks for god ledelse. Hvorfor kodeks for god ledelse?
Workshop Kodeks for god ledelse Landsforeningens årsmøde 2015 Program den 31. maj 2015 Formål med workshop Baggrund for kodeks for god ledelse Hvorfor kodeks for god ledelse? Gennemgang af kodekset Øvelser
Læs mereSelvevalueringsmodel med KVIK ESB-netværket 1. september 2009
Selvevalueringsmodel med KVIK ESB-netværket 1. september 2009 Oplæg ved Henrik Bucholdtz og Lisbet Aabye, SCKK Hvad er KVIK? - Kvalitetsværktøj til udvikling af innovation og kompetence Selvevalueringsredskab
Læs mereEfteruddannelsesudvalget for Handel, Administration, Kommunikation & Ledelse
Notat til AMU-statistik hele 2008 Den samlede AMU-aktivitet og HAKL s aktivitet - Kursistaktivitet Opgjort i kursister har den samlede aktivitet været 755.071 kursister i 2008 mod 625.552 kursister i 2007
Læs mereDiplomkursus Rs1: Drift af veje og grønne områder Modul 1 Kursusprogram 2012
Blok 1, Organisering og planlægning (3 dage) Dag 1 24. januar 2012 09:00 Introduktion - Om baggrund for og vision med kurset (SG) - Orientering om Skovskolen, sekretariatet, mv. fremvisning af brug af
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale Sorg- og krisearbejde i omsorgs- og pæd. område 44312 Udviklet af: Jonna Rosenkilde
Læs mereKompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg
Kompetencestrategi Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Med denne beskrivelse af skolens kompetencestrategi vil vi skabe et fælles grundlag for kompetenceudviklingen af skolens medarbejdere. Vi vil bruge
Læs mereInspirationsmateriale. til. Arbejdsmarkedsuddannelse. Salat og salatbar i madfremstilling
Inspirationsmateriale til Arbejdsmarkedsuddannelse 45531 Salat og salatbar i madfremstilling Udviklet af: Susanne Pedersen Hotel- og Restaurantskolen København KHRU 2006 1 1. Uddannelsesmålets sammenhæng
Læs mereHelhedsorienteret selvevaluering -Fra dokumentation til organisationsudvikling
Helhedsorienteret selvevaluering -Fra dokumentation til organisationsudvikling Dansk Evalueringsselskabs årskonference Lørdag 13. september 2008, Hanne Dorthe Sørensen Direktør for Statens Center for Kompetence-
Læs mereKursus i konflikthåndtering. AMELUNG Mediation & Organisationsudvikling
AMELUNG Mediation & Organisationsudvikling Vil du gerne styrke trivsel i din organisation? Er du godt rustet til at tackle konflikter? Får du udnyttet uenigheder positivt? Mange ledere og medarbejdere
Læs mereDette er rammerne, som det enkelte kredsbestyrelsesmedlem skal virke indenfor.
Beskrivelse af hverv som politisk valgt i Kreds Midtjylland Dette dokument beskriver hvervene som hhv.: - Kredsbestyrelsesmedlem - Frikøbt kredsformand/kredsnæstformand Hvervet som kredsbestyrelsesmedlem
Læs mereFOLKESKOLE REFORMEN - ET ØGET FOKUS PÅ LÆRING KONFERENCE ODENSE CONGRESS CENTER KURSER & KONFERENCER
FOLKESKOLE REFORMEN - ET ØGET FOKUS PÅ LÆRING KONFERENCE ODENSE CONGRESS CENTER 23.10.2014 KURSER & KONFERENCER WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK FOLKESKOLEREFORMEN Med folkeskolereformen udfordres folkeskolen
Læs mereRandersgades Skole 1 Kommunikationsstrategi
Randersgades Skole Integreret kommunikationsstrategi 2015-2016 Randersgades Skole 1 Introduktion Randersgades Skoles (RG) integreret kommunikationsstrategi er en overordnet guideline, der angiver de strategiske
Læs mereUDVALGTE TEMAER FRA KVALITETSREFORMEN
ISSN: 1902-5866 NYHEDSBREV Bruger- og pårørenderåd oktober 2007 UDVALGTE TEMAER FRA KVALITETSREFORMEN I august 2007 fremlagde Regeringen Kvalitetsreformen, som skal sikre fornyelse og udvikling af kvaliteten
Læs mereLederudviklingsforløb. Tøystrup Gods - Kursus & Konference, Ringe 17. - 19. august 2010
Lederudviklingsforløb Tøystrup Gods - Kursus & Konference, Ringe 17. - 19. august 2010 Lederudviklingsforløb Tøystrup Gods - Kursus & Konference tirsdag d. 17. til torsdag d. 19. august 2010 Lederudviklingsforløb
Læs mereHjørring Kommunes Værdiramme for samspillet mellem ansatte og frivillige
Hjørring Kommunes Værdiramme for samspillet mellem ansatte og frivillige 1 Indledning I Hjørring Kommune har vi udarbejdet en fælles værdiramme for samarbejdet mellem medarbejdere og frivillige. Værdirammen
Læs mereVision, værdigrundlag og målsætninger. Dansk Sygeplejeråd
Vision, værdigrundlag og målsætninger Dansk Sygeplejeråd En nødvendig og vigtig vision Dansk Sygeplejeråds vision er en realitet. Med denne vision baseret på medlemmernes ønsker har vi nu et klart pejlemærke
Læs mereGiv volden en skalle. forebygvold.dk TEMADAG. - identifikation, forebyggelse og håndtering af vold og trusler på jobbet
Giv volden en skalle - identifikation, forebyggelse og håndtering af vold og trusler på jobbet TEMADAG forebygvold.dk OPSKRIFTEN PÅ EN TEMADAG OM VOLD OG TRUSLER Sæt vold og trusler på dagsordenen Vold
Læs mereSTRUKTUR PÅ OPLÆGGET
STRUKTUR PÅ OPLÆGGET Forholdet mellem den offentlige sektor og civilsamfundet / de frivillige Det civile samfund og det aktive medborgerskab Det frivillige arbejdes mange facetter Det frivillige arbejdes
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale Vejledning og rådgivning af patienter/klienter og pårørende 44351 Udviklet af: Lise
Læs mereStrategisk. Guide til strategisk kompetenceudvikling. for strategisk kompetenceudvikling
Guide til strategisk kompetenceudvikling Som myndighedschef er det dit ansvar at sørge for, at din myndighed har en kompetenceudviklingsstrategi. Vi har udarbejdet en guide, hvor du kan få inspiration
Læs mereInstitutionernes kvalitetssystem - i forbindelse med de uddannelsespolitiske mål
Institutionernes kvalitetssystem - i forbindelse med de uddannelsespolitiske mål Vejledning til lov og bekendtgørelse Undervisningsministeriet Styrelsen for Undervisning og Kvalitet Gymnasie- og Tilsynskontoret
Læs mereOrganisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017
Organisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017 Gentofte Kommune Robusthed 2 Program: Præsentation og introduktion arbejdsplads\tr Hvad er organisatorisk robusthed for jer? Oplæg: Organisatorisk robusthed
Læs mereNy skole Nye skoledage
Skoleledelsesforløb 2013 KL og COK har i samarbejde med kommunale chefer og skoleledere tilrettelagt og udviklet et 3-dages udviklingsforløb for landets skoleledelser med henblik på at understøtte implementeringen
Læs mereKriminalitet og analyse
Kriminalitet og analyse Nr. 40592 I RELATION TIL FKB 2673 Operationel retshåndhævelse, forebyggelse og efterforskning Karsten Juul Pedersen 2008 Undervisningsministeriet. 17.12.2008. Materialet er udviklet
Læs mereDet gode lederskab dilemmaer, faldgruber og udfordringer. Excellence Seminar 13. sept.
Det gode lederskab dilemmaer, faldgruber og udfordringer Excellence Seminar 13. sept. Udfordringer for den offentlige sektors lederskab 2006+ Globaliseringsdagsorden hvad betyder det for den offentlige
Læs mereSCKK Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole
Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til slut SCKK Temamøde, d. 7. november, kl. 13-16 på Århus Købmandsskole Introduktion til KVIK Modellen Introduktion til KVIK selvevaluering fra start til
Læs mereBedre velfærd og holdbar økonomi Regeringens kvalitetsreform, 2015-plan og lavere skat på arbejdsindkomst
Den 1. august 007 Bedre velfærd og holdbar økonomi Regeringens kvalitetsreform, 015-plan og lavere skat på arbejdsindkomst Regeringen fremlægger i dag tre store, markante og visionære planer for Danmarks
Læs mereDe specialespecifikke kurser i Neurokirurgi VELKOMMEN VI HAR GLÆDET OS TIL AT SE JER
De specialespecifikke kurser i Neurokirurgi VELKOMMEN VI HAR GLÆDET OS TIL AT SE JER 24. september 2012 SUS møde København Mødet er venligst sponsoreret af Neurokirurgisk Afd. på RH "Specialespecifikke
Læs mereInspirationsmateriale til undervisning
Inspirationsmateriale til undervisning Medvirken til pleje af borger med KOL 40121 Udviklet af: Anne Rasmussen Ole Hatting SOSU-skolen - Nykøbing Falster SOSU-skolen - Nykøbing Falster Fejøgade 1, 3. sal
Læs mereAnerkendende øvelser. Et supplement til jeres dialog om arbejdsmiljø 1 ANERKENDENDE ØVELSER
Anerkendende øvelser Et supplement til jeres dialog om arbejdsmiljø 1 ANERKENDENDE ØVELSER Indhold Indhold 3 Forord 4 Supplement til APV 5 Sæt den gode historie på dagsordenen 6 Fortælledage 7 Kom rundt
Læs mereStrategisk ledelse i HTK
Strategisk ledelse i HTK 10 1 Indledning I denne folder kan du læse, hvordan god ledelse understøttes i Høje-Taastrup Kommune, hvorfor god ledelse er vigtig og hvilke formelle fora, der understøtter en
Læs mereØkonomiudvalget besluttede i januar at behandle forslag til program og indhold i budgetseminarene på maj mødet 2012.
Notat Udkast til indhold og programmer til budgetseminarerne i juni og august 2012. I januar vedtog Byrådet Vision 2018. Efterfølgende har forslag til en innovationsstrategi været drøftet og sendt i høring.
Læs mereVærdi / Vision / Mission Strategiske mål og indikatorer
Værdi / Vision / Mission Strategiske mål og indikatorer Døesvej 70-76 7500 Holstebro Telefon 99 122 222 Værdigrundlag for UCH Uddannelsescenter Holstebro indgår med sine uddannelser i en værdikæde og ønsker
Læs mereGrundlæggende undervisningsmateriale
EFTERUDDANNELSESUDVALGET FOR DET PÆDAGOGISKE OMRÅDE OG SOCIAL- OG SUNDHEDSOMRÅDET - Grundlæggende undervisningsmateriale - til inspiration 44785 Udviklet af: Lise Knokgård og Jørgen Mohr Poulsen Social-
Læs merePkt Tid Hvad Hvordan Visuelle midler Materialer
UNDERVISNINGSPLAN AMU mål serviceagent i postbranchen 1 dag Omhandler UV materialer fra bevilling 2012 13 9246 Kvalitetsarbejde i post 1 9247 Kvalitetsarbejde i post 2 9248 Kvalitetsarbejde i post 3 9249
Læs mereTM Det gode møde Farvel til tidsspilde, frustrationer og energiforladte møder. Få engagerede mødedeltagere og skab konkrete resultater
TM 19031 Det gode møde Farvel til tidsspilde, frustrationer og energiforladte møder. Få engagerede mødedeltagere og skab konkrete resultater Målgruppe: Formål: Kommunale medarbejdere og ledere, der afvikler
Læs mereTG S KVALITETSSYSTEM
November 2018 TG S KVALITETSSYSTEM TG s kvalitetssystem angiver, hvorledes TG opfylder 2017 bekendtgørelsens krav om fastlæggelse og anvendelse af et system til kvalitetsudvikling og resultatvurdering
Læs mereLAS III - Kursus i ledelse, administration og samarbejde. Kursusbeskrivelse
LAS III - Kursus i ledelse, administration og samarbejde Kursusbeskrivelse Oktober 2006 Revideret Juli 2008 Indholdsfortegnelse Kursusbeskrivelse...1 Indholdsfortegnelse...2 LAS III...3 Placering i hoveduddannelsen...3
Læs mereVelkommen til konference 2016 Tema: Afholdelse af svendeprøver
Velkommen til konference 2016 Tema: Afholdelse af svendeprøver Kl. 9.30 10.00 Velkomst, præsentation af dagens program Nyt fra Uddannelsesudvalget for Ejendomsservice: - Udbudsrunde, EUD 2017 - Udbudsrunde,
Læs merePROGRAM DIPLOMCLASS I DIGITAL TRANSFORMATION. Foråret 2019
PROGRAM DIPLOMCLASS I DIGITAL TRANSFORMATION Foråret 2019 DEL 1: DIGITAL TRANSFORMATION LEDELSE AF DIGITALE PROCESSER Modul 1: Digital transformation Før-forløb Introduktion til Del 1 og Modul 1 Selvevaluering
Læs mereDjøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere
Djøfs diplomuddannelser Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder Tænk længere Vælg en diplomuddannelse i ledelse eller projektledelse Hvorfor vælge en diplomuddannelse? Med en diplomuddannelse
Læs mereManual til gruppearbejde
Manual til gruppearbejde Personalepolitisk arbejdskonference 26. marts 2007 1 Personalepolitisk arbejdskonference Gruppearbejde 1 A: Region Midtjyllands værdier Forslaget til Ledelses og Styringsgrundlaget
Læs mereKVIK I ANKESTYRELSEN - SELVEVALUERING EFTER KVIK-MODELLEN MED FOKUS PÅ MEDARBEJDERINDDRAGELSE
KVIK I ANKESTYRELSEN - SELVEVALUERING EFTER KVIK-MODELLEN MED FOKUS PÅ MEDARBEJDERINDDRAGELSE Læs om, hvordan Ankestyrelsen har tilrettelagt en selvevaluering, hvor alle medarbejdere har deltaget i arbejdet
Læs mereMØDELEDELSE I HVERDAGEN SKAB BEDRE MØDER FOR DIG OG DINE KOLLEGER
MØDELEDELSE I HVERDAGEN SKAB BEDRE MØDER FOR DIG OG DINE KOLLEGER PROGRAM: Kl.09.00-11.45: Velkomst og check in Øvelse med udgangspunkt i hjemmeopgaven Oplæg: Når vi kommunikerer i en organisation Oplæg:
Læs mereNanoq Akademi 6. feb. 2015. Lederudvikling. Træn dine ledermuskler. Nanoq Akademi, side 1
Lederudvikling Træn dine ledermuskler Nanoq Akademi, side 1 Er du ny leder? Eller vil du genopfriske dine lederevner? - Træn derfor dine Ledermuskler Et skræddersyet lederudviklingsforløb i Grønland på
Læs mereDansk kvalitetsmodel på det sociale område
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Kursusforløb for ressourcepersoner Modul 1 www.socialkvalitetsmodel.dk Kursusforløb for ressourcepersoner Modul 1 Program for dagen 10.00-10.10 Velkomst og introduktion
Læs mere