Projektet Udvikling af transportvirksomheden gennem øget viden og kompetence

Transkript

1 Projektet Udvikling af transportvirksomheden gennem øget viden og kompetence PROGRAM Velkomst v/ centerleder Jan Overgaard, IBIZ-center, Teknologisk Institut - Præsentation og formål med eftermiddagens program Salg & markedsføring via Internettet - Nå nye kunder v/ sektionsleder Finn Zoëga, Teknologisk Institut Hvordan markedsfører og sælger man produkter og services via internettet. Hør hvordan internettet åbner nye muligheder for salg, unikke kundeoplevelser, selvbetjening og nye services m.m. Efterfølgende diskussion af mulighederne for den enkelte virksomhed Pause Hvordan bliver din virksomhed synlig på nettet? v/centerleder Jan Overgaard, IBIZ-center Hvordan får du Google til at synliggøre din virksomhed - og hvordan kan Google give dig indsigt om kunders færden på din hjemmeside og deres reaktioner herpå?. Hør om muligheder med Google og betydningen af Google optimering og indblik i brugeradfærd Afsluttende diskussion og sandwich 1

2 Fokus på it og Internettet for transportvirksomheder Salg & markedsføring via Internettet -Nå nye kunder Sektionsleder Finn Zoëga Agenda Fokus på it og Internettet for transportvirksomheder Salg, markedsføring og branding Fokus på Internettet og websites Inspirerende og brugervenlige websites Hvem er vores målgruppe / målgrupper? Hvad er vores primære produkter/ydelser? Indgange til websitet Hvad karakteriserer en god website 2

3 IKT i Transportsektoren IT + Telekommunikation It løsninger i forsyningskæden 3

4 Salg, markedsføring og branding Hvad er branding? Hvilken betydning har branding? Hvordan sælges? Salgsaktiviteter? Kan man sælge via Internettet? 4

5 Logo Formål på et øjeblik at give et billede, som identificerer en virksomhed, en forretningside eller et produkt i offentligheden og giver en direkte opfattelse af hvad det står for. Logo eksempler 5

6 Logo transportvirksomheder: Image og forventning Hvad signalerer disse logoer og hvilke forventninger skabes? Salg,markedsføring og branding Hvordan sælges? Salgsaktiviteter? Kan man sælge via Internettet? 6

7 Inspirerende og brugervenlige websites Målgruppe Budskaber Grafiske virkemidler Billeder Tekstblokke -> tekst på skærm Skærmopløsning 1024x Eksempel 1 transportvirksomhed 1 7

8 Eksempel 1 Specifikke tilbud og god hjemmeside Eksempel 2 Sådan skal det ikke gøres 8

9 9

10 Hvem er vores målgruppe(r)? Virksomheden B2B B2C Geografi Øvelse Lav en kort beskrivelse af din målgruppe / dine målgrupper. Gennemgang i plenum 10

11 Hvad er vores primære produkter/ydelser? Hvilke primære produkter/ydelser? - indsalgs produktet Særlige fordele/priser ved disse produkter? Øvelse: Lav en kort beskrivelse af dine primære produkter/ydelser (max 3 5) Gennemgang i plenum Indgange til websitet 1. SEO Søgemaskineoptimering / SEM - Markedsføring i Søgemaskiner - skal have samme indhold/nøgleord som indholdet det leder hen til 2. Opfyld dine kunders forventninger Inden for få sekunder, vil din potentielle kunde bevidst eller ubevidst forholde sig til: Var det ydelsen/produktet jeg søgte? Ser denne side troværdig ud? Er det overskueligt? Hvor bestiller/køber jeg? Din opgave er at sørge for at alle svar er JA! 11

12 Indgange til websitet 3. Slet alt det unødvendige/ det skal være enkelt og booking systemet Hvad er det primære budskab/produkt? Hvad koster det? Hvornår kan jeg komme i gang/få det leveret? Overvej om det kan gøres endnu mere enkelt? Indgange til websitet 4. Din gør noget NU knap skal skille sig ud Hvis/når din kunde har besluttet sig for at sige ja tak til dit produkt eller service, så må der ikke herske den mindste tvivl om hvad kunden skal gøre. Hvis/når det ikke lige var det din kunde søgte, skal det være nemt at komme videre ind på websitet, for måske at finde den ønskede service/produkt der. 12

13 Øvelse Kig på Jeres egne website og se om de lever op til de foregående stillede krav Hvilke forhold skal justeres / ændres / fjernes Gennemgang i plenum 13

14 Omtale og vurderinger af ens virksomhed på nettet 14

15 15

16 16

17 Hvorledes kan vi vurdere vore hjemmeside? Selskabsinformationer + -funktioner Produkt / service informationer og promotion Køb / salgs transaktioner Kunde services / Lethed i anvendelsen Innovation i service og teknologi Interaktion med kunder 17

18 Evalueringer af netsider Har du spørgsmål er du velkommen til at ringe eller sende en .? Besøg gerne 18