Johan Peter Paludan Dir., fremtidsforsker Troels M. Krankér Fremtidsforskningsassistent

Transkript

1 Johan Peter Paludan Dir., fremtidsforsker Troels M. Krankér Fremtidsforskningsassistent

2 Megatrends Globalisering Demografi Individualisering Digitalisering Kommercialisering Netværkssamfund

3 8 Tendenser 1.myProfile 2. Emerging market consumers 3. Gamification 4. Boomers 5. Hybrid space 6. CoConsumerism 7. Touch Tips 8. Big society small state

4 For hver tendens tænk: Tror jeg på det er det sandsynligt? Hvor relevant er det - for samfundet? - for mig (og min virksomhed)? Ser jeg flere konsekvenser?

5 myprofile Registrerer køb Kundeevalueringer Avanceret CRM Persontilpassede anbefalinger/tilbud Psykografiske kriterier

6 Amazon

7 Facebook

8 Social networking Transparency Datamining Geopositionering Hvorfor?

9 Wallmart og ekvitteringer Tracking af varer og vogne med RFID GoogleSupermarkets?

10 Kunde- og Værdibaseret køb C-2-C anbefalinger People powered company nutrition labels Find sunde, grønne, etiske produkter ud fra videnskabelige ratings

11 Pointen Buy more get more Relevante reklamer/tilbud Fra spam til glam Gensidig værdi Non-interruptive

12 Anbefalinger Indhent myprofile-info fra dine kunder Fremhæv værdien kunden får ved at give virksomheden oplysninger Relevante reklamer på relevante tidspunkter og i relevante kontekster Brugbare råd Indgå i dialog med kunderne Vær åben og ærlig (CSR) forklar hvordan personoplysningerne behandles

13 Emerging market consumers

14 Fire scenarier mod : Alvorlige tømmermænd 12 måneders turbulens Ny vækst i 2010 Udrensning i finans og ejendom m.v. Markedet virker -med hjælp til selvhjælp Efterspørgsels-/udbudskrise 2: Ny verdensorden 12 måneders turbulens Stagnation i vesten Aldring og øget opsparing i vesten Nye verden kan selv, dekobling Ny vækst 4: Bæredygtig vækst 3 års turbulens: strukturforandring Ny vækst i 2012 New Global Green Deal Velfærd og infrastruktur Off./private partnerskaber Stagnation 3: Kapitalismen skakmat 3 års turbulens: store ubalancer Stagnation globalt Protektionisme Statsovertagelser Social uro og nationalisme Systemkrise

15 GDP per. capita US$ (PPP) USA Denmark Norway Sweden China Brazil Russia India Source: CIA, UN

16 GDP per. capita US$ (PPP) USA Denmark Norway Sweden China Brazil Russia India Source: CIA, UN

17 Færdigvarer NAM EU ASIA MEA LAM AFR. AUS

18 Raw materials - global flow NAM EU ASIA MEA LAM AFR. AUS

19

20

21 If 1989 saw the end of the Second World with Communism s demise, then 2009 saw the end of what was known as the Third World. We are now in a new, fast-evolving multipolar world economy where North and South, East and West are now points on a compass, not economic destinies. Robert Zoellick, president of the World Bank, April 2010.

22 Population Forecast China % 80% 73,05% 70,51% 80,00% 60% 48,36% 50,65% 40% 20% 18,92% 14,05% 29,86% 19,27% 39,37% 36,10% 24,67% 12,73% 0% -20% -40% 1,16% ,47% -13,20% -18,58% -17,70% -23,38% Source: UN

23 Forward thinking culture

24 - å hva så? piggyback Fusionér Integration BOP og TOP Interkulturel kommunikation

25 Gamifications Formål Definition: Anvende spilelementer til ikke-spilområder 1) At fremelske en bestemt adfærd hos sin kunde 2) At gøre det lettere at gennemføre nødvendige, men for kunden komplicerende ændringer ved produktet og 3) At fastholde kunder billigere.

26 Gamification Handling-belønningsmønster Nucleus accumbens

27 Jeg gider ikke lave lektier mooaaar! Hvorfor? Belønningen/motivationen er for langt væk Computerspil øjeblikkelig belønning for adfærd

28 Funktioner Engagere forbrugere med brandet aktivt Community building brand attachment/loyalitet Innovation/problemløsning InGame ads spil sælger mere end filmindustrien

29 7eleven, MafiaWars og Farmville

30 greengoose Sensorer som måler hvor meget du bruger bestemte ting f.eks. løbesko eller tandbørste

31 Løs verdens vigtigste problemer Sjovt Status Socialt

32 Markedsstørrelse Call of duty: Modern Warfare 2 blev kun overgået i indtjening af Avatar filmen i 2010 Ifølge Gartner vil 50 % af alle virksomheder bruge gamification til at innovere i 2015 Mere end 70 % af Global 2000 virksomheder vil have min. en gamification applikation

33 Anbefalinger Samarbejd med større virksomheder Gamification i stedet for brugermanuel bryd koden til systemet! Beløn og berøm kunder som kommer med gode forslag via corporate innovation games Implementer gamificaton i uddannelser og læringsprocessor i virksomheder

34 Boomers

35

36 Vedligeholdelsesniveauet

37

38 Befolkningsudviklingen Danmark % Kilde: DS

39 EU-25 population projection % ource: Eurostat Baseline Variant ttp://epp.eurostat.ec.europa.eu

40 De nye livsfaser Afhængige Frie I Morakkere Frie II Gammel Uafhængige

41 Livsfaser jeg vælger næsten selv min alder (1950) Alderselasticitet år Barn Ung Forældre Gammel 0 Barn år (Ung) Frie 1 Forældre Free always (2025) Frie 2 Senior (Gammel)

42 Livstrappe (sandsynligvis fra starten af 1800tallet)

43

44 If I grow old.

45 Boomers Køb af vin, beklædning, restaurant, biograf relativ til resten af befolkningen Index 0. DK

46 Boomers S(pending the) K(ids) I(heritance) Generation

47 Skab værdi! Hvad er meningen med de ting, du gør? Meaning Technology Product Solution

48 - å hva så? Because I ve earned it Brugerdreven innovation Meningsprodukter - immigranter eller idioter? Frivillighedsmarkedet Markedsføringsforsigtighed

49 Hybrid Space

50 Applikationer

51 Apps amok Kilde: Gartner Research 2010

52 Geosocial virkelighed

53 Augmented reality

54 Meltdown

55 Hybrid Space Manifesto 1.0 HS er kendetegnet ved en bevægelse væk fra computerskærmen HS er uafhængig af platforme HS er en forbindelse mellem bruger og platform, som er emotionel HS er en integreret del af brugerens hverdagshandlinger og praksis HS udvider tid og rum HS medfører risiko for at skabe socialt vertigo HS smelter arbejde og fritid sammen til et mobilt liv HS betyder, at vores opfattelse af virkeligt og virtuelt skal omskrives?????

56 Anbefalinger Lad din app være gratis hvis den skal understøtte salg App=behov+værdi Cloud apps internetbaseret, HTML 5 Telepresence digitalt lokal, video konferencing

57 Coconsumerism Alt dit er mit og det, der er mit, rager ikke dig. (apokryf ægteskabelig bemærkning)

58 Coconsumerism - classic Familien Taxa Offentlig transport Turistlejligheder (time share) Arv? Infrastruktur Samfund skriv selv.

59 Coconsumerism modtenden-ser Individualisme Velstand

60 Familietyper i pct. af alle over 20 år 13,1% 13,8% 20,3% 22,6% 8,4% 9,6% 5,9% 5,8% 7,9% 9,6% 5,9% 2,6% 10,7% 3,3% 34,3% 26,1% 55+ årige enlige u. børn 55+ årige par u. børn årige par u. børn årige enlige u. børn årige par u. børn årige enlige u. børn Enlige med børn (20+ år) Par med børn (20+ år) Ande af 20+ årige Kilder: Danmarks Statistik, 2005

61 45% Ægteskab og skilsmisse år Kilde: Socialforskningsinstituttet 2002

62 Coconsumerism - drivkræfter Finanskrise - mådeholdets årti? Bæredygtighed - how to have your cake and eat it too. Produktets natur Mennesket et socialt dyr - oplevelsessamfundet Poltisk signal

63 Motivationsbarometer Ren idealisme IDEALISME EGOISME Kommercialisme

64

65 - å hva så? Delbare produkter Signaler delbarhed? Organiseringsportaler - coconsumerism skal være let Serviceringstjenester

66 Touch T.I.P.S. Near Field Communication Kort afstand, trådløs forbindelses-teknologi Smart phone Indsamle og udveksle data Modsat Bluetooth ingen programmering Kort afstand - sikkerhed Stort skridt mod at integrere alt på din smart phone Kommercielle og sociale muligheder

67 Touch T.I.P.S Touch: Aktiveres automatisk (e-visitkort) Info: Om et produkt Pay: Betaling Share: Musik eller dokumenter

68 Pay - Retailing Track forbrugerinformationen

69 Pay -Transport

70 Info - Smart objects

71 GAP Mobile 4 U

72 NFC er på vej! Kilde: Near Field Comunication (NFC) - Interim Technologies and Devices and Mobile Handsets ABI Research (4. kvartal 2008)

73 Formål At integrere al transaktion af info og penge på mobiltelefonen

74 Integrer NFC i CRM Anbefalinger Brug informationerne i innovation af nye produkter og services Lav kupon- og rabatordninger til særligt loyale kunder

75 Big Society- Small state Offentlige udgifter (Gennemsnit for 13 rige lande % af BNP Kilde: The Economist

76 Den umættelige stat Umættelige behov - sundhed og uddannelse Det demografiske pres Demokrati!

77 Fra big state til big society Personalenødvendigheder Starving the beast Øge produktivitet Afbureaukratisering slip leverandørerne fri Udlicitering (= øget produktivitet?)

78 Regeringen, november 2006: På vej mod en kvalitetsreform

79 Offentlig NGO Privat

80 Buddy Radio (South London and Maudsley) er en banebrydende ny tilgang til

81 - å hva så? OPP Afknopning Selvejende (som IFF) Social innovation Det civile samfund Skabe goodwill ved engagement i big society

82 Tak Bevar nysgerrigheden Læs mere på: