Keep up the good work.

Transkript

1 Keep up the good work. Blue Fields // Corporate Communication // BRAND Design // Antal anslag: Gruppe 1: Simone Høfler Lindstrøm, Ditte Ørbæk Møller, Camilla Jensen, Monica Alstadvoll, Niklas Wingsted og Martin Schäfer Svendsen.

2 Indholdsfortegnelse 1.0 Interessentanalyse Identifikation Prioritering Inddeling i profiler Relationsstrategi Monitorering Brand gaps VKI model Moodboard Kommunikationsplan Strategisk hensigt Kommunikationsmål Målgruppe Kernebudskaber Budskabsstil Mediastrategi Budget Pressemeddelelse Krisekommunikationsstrategi 15 Litteraturliste 16

3 1.0 Interessentanalyse 1.1 Identifikation I det følgende ses en brainstorm på alle de interessenter som vedrører Blue Fields 1. Castellón (Leverandør) Blue Fields eneste leverandør og grundlaget for konceptet. Velgørende organisationer Deler mange af Blue Fields værdier og kan på sigt indgå i et samarbejde vedrørende promovering. Kreativt bureau Skal udvikle en visuel identitet og eksekvere på marketingstrategien Bank Sparring i forhold til forretningsplan, lån og kredit. Slutkunder Forbrugere, fx ansatte i virksomheder der indkøber kaffen. B2B Kunder Virksomheder som Blue Fields skal sælge kaffe til. TNT Logistikpartner, shipping og opbevaring af kaffen på lagerhotel. Myndigheder Told og skat på import af varer mm. som fastlægges af myndighederne. 1 Cornelissen, Joep, SAGE 2014, Corporate Communication, s. 42 Del 1 Medier Aviser og dagspresse Konkurrenter Alle Blue Fields konkurrenter (andre virksomheder der importerer og forhandler kaffe) Emballageproducent Samarbejdspartner der skal udvikle og producere emballage Kaffebønder De lokale bønder der høster kaffen og leverer til Castellón Politikere Magthavere som regulerer lovgivningen og dermed også har indvirkning på importafgifter der påvirker Blue Fields. Distributører Evt. samarbejde med anden distributør end TNT som kan fragte varerne videre ud til B2B-kunderne. Fødevarestyrelsen Regulering og kontrol af varer samt forhold for opbevaring og hygiejne. Ejere Henrik og Andreas 3 af 16

4 1.2 Prioritering Ud fra de identificerede interessenter, har vi udvalgt 12 som vi vurderer er de mest essentielle for Blue Fields forretning. Nedenfor er de vigtigste interessenter inddelt som værende afhængige og uafhængige. Afhængige Uafhængige 1.3 Inddeling i profiler Man kan inddele sine interessenter alt efter hvilken interesse de har for virksomheden, altså kan en virksomhed spørge sig selv; hvem af vores interessenter er i hvilke kasser? Blue Fields interessenter er inddelt i nedenstående matrix med udgangspunkt i magt og interesse: A1. Castellón (Leverandør) U1. Medier A2. B2B Kunder U2. Slutkunder A3. TNT U3. Velgørende organisationer A4. Bank U4. Myndighederne A5. Emballageproducent U5. Konkurrenter A6. Kreativt bureau A7. Kaffebønder Hver interessent er tildelt en identifikator, fx A1 (Castellón) som vi refererer til i det følgende. Model 1: Magt/interesse matrix 2 Forklaring til placering af de enkelte interessenter findes i interessentskemaet fra næste side. 2 Cornelissen, Joep, SAGE 2014, Corporate Communication, s af 16

5 Interessent navn/ tilhørsforhold Hvad er deres ønsker eller krav? Hvad kan de bidrage med? Hvad vil gøre dem tilfredse? Konflikter med andre? Vigtighed 1-10 Ansvar for håndtering Gennemførelse Beslutning A1 John Castellón (Leverandør) At sælge kaffe til en god pris + godt forhold til BF Samarbejde med dansk firma, da de drikker mest kaffe = stor eksport til DK. Kaffeproduktion, kvalitetskontrol Gode samarb.aftaler vækst i omsætning. Gode arbejdsforhold. Kaffebønder, leverandører fra plantager til havnen Henrik+Andreas A2 B2B-kunder At købe kaffe til en god pris og af god kvalitet. Ønsker bæredygtig kaffe. Omsætning og efterspørgsel. Støtte/ profilering af UTZmærkede produkter. God service, kvalitet, fair pris, levering til tiden, ekstra fordele fx leasingaftale af kaffemaskine, tilbud ved merkøb. Slutkunder (forbrugere ansatte/ medarb.) BF ved manglende levering. 5 2 Henrik+Andreas A3 TNT Betaling til tiden Større ordrer på sigt Min. størrelser på ordre Faste aftaler Lagerplads Fragt af varer Kaffe fra jord til bord Korrekt tempereret opbevaring. Penge til tiden, større ordrer, faste aftaler. Konkurrerende shippingvirksomheder = konkurrence på pris. BF ved misligehold af leveringsaftaler. 3 3 Henrik+Andreas A4 Bank Forretningsplan, budget, omsætning, aftaler, højere renter Lån og kassekredit, finansiering og realisering af virksomhedens strategi, fair rente og vejl. i forhold til nye på markedet Positiv vækst, betalinger til tiden. Nationalbanken, konjunktur - BNP udvikling. Konkurrerende banker = tilbyder billigere rente. 6 3 Henrik+Andreas Interessentskema (1/3) 5 af 16

6 Interessent navn/ tilhørsforhold Hvad er deres ønsker eller krav? Hvad kan de bidrage med? Hvad vil gøre dem tilfredse? Konflikter med andre? Vigtighed 1-10 Ansvar for håndtering Gennemførelse Beslutning A5 Emballage producent En fast aftale med høj volumen. Emballage der stemmer overens med BFs identitet. Bæredygtig emballage der støtter op om BFs koncept. En fast aftale med BF. Udvidelse af emballage serien hvis BFs sortiment udvides. Konkurrerende producent hvis BF får tilbudt en billigere pris. Arbejdsvilkår stemmer ikke overens med BFs værdier. 3 3 Henrik+Andreas A6 Kreativt bureau At få BF som fast kunde på kontrakt. Undgå konflikter i forhold til visualiseringsprocessen. Skabe en visuel identitet der stemmer overens med BFs værdier Et fast og kontinuerligt samarbejde med BF. At BF stiller sig tilfredse med bureaus oplæg. Meget høj konkurrence. Konkurrenter kan byde ind på opgaven til en lavere pris. Skaber et univers som BF støder til jorden. 4 1 Henrik+Andreas A7 Kaffebønder Gode arbejdsvilkår, fair pris for kaffen. Kaffe. En fast aftale med leverandøren (Castellón) = sikret fortjeneste. I konflikt med hinanden hvis den ene bonde tjener en højere avance end de andre. 2 1 Henrik+Andreas U1 Medier (Børsen, Berlingske, Jyllands-Posten, Weekendavisen) Gode og vigtige nyhedshistorier. Mersalg. Indblik i produktionen hos BF. Eksponering af BFs koncept og storytelling. BF giver adgang til oplysninger (årsrapporter, kontakt til leverandøren, arbejdsvilkårrapporter, visuel identitet mm.) At de andre medier får historien først. BF ved manglende information. 2 5 Henrik+Andreas Interessentskema (2/3) 6 af 16

7 Interessent navn/ tilhørsforhold Hvad er deres ønsker eller krav? Hvad kan de bidrage med? Hvad vil gøre dem tilfredse? Konflikter med andre? Vigtighed 1-10 Ansvar for håndtering Gennemførelse Beslutning Slutkunder (forbrugere af kaffen) At få en god kaffe med god smag og høj kvalitet. Interesserer sig for bæredygtig-hed og gode arbejdsvilkår for bønderne. Fortælle den gode historie fx til medier og anmeldelser på BFs hjemmeside. Kvalitetstest/kontrol. God smagsoplevelse, oplysninger om BFs unikke koncept. Med B2B-kunden (deres arbejdsplads) hvis de ikke bryder sig om kaffen. 1 2 Henrik+Andreas Velgørende organisationer At få indsigt i BFs produktion og om arbejdsvilkår er fair. God omtale og godkende BFs koncept ift. storytelling = den korte værdikæde. At se en fair behandling af bønder i produktionen. Eksponering af sin egen organisation, fx på emballagen. Konkurrence blandt andre organisationer om det gode budskab. Rivalisering blandt organsiationer. 4 1 Henrik+Andreas Myndigheder Betaling af moms, told og skat korrekt. Årsregnskaber og egenkontrolsrap. Vejledning af nystartet virksomhed, information om love der vedrører BF. BF overholder regulering af told og skat og er skattepligtige i DK. BF ved pludselig stigning af import afgifter på kaffe. BF fusker med tallene (afgifter) 7 3 Henrik+Andreas Konkurrenter At udkonkurrere BF ved at kopiere konceptet eller ved at sænke priserne så BF ikke kan generere overskud. Indsigt i markedet. At udkonkurrere BF og øvrige aktører på markedet. Overtage kunder fra BF. I konflikt med BF pga: God kaffe til lav pris. Økologi. Kendskab til markedet og pakkeløsning til B2B kunder (maskine, sukker, kopper mm) 1 2 Henrik+Andreas Interessentskema (3/3) 7 af 16

8 Interessentskema afrunding I interessentanalysen er der taget udgangspunkt i 12 interessenter, som findes væsentlige i forhold til at indtræde på et B2B-markedet. Vigtigheden er vurderet ud fra en skala på 1-10, hvor 1 er det laveste og 10 er det højeste. Gennemførelsen er vurderet ud fra hvor vigtigt det er for den enkelte interessent at få et samarbejde med Blue Fields, mens beslutningen vurderes ud fra om interessenterne har magt i forhold til Blue Fields. Alle B2B kunder er samlet i én interessentkategori, men de har ikke nødvendigvis samme interesser hvis de indgår et samarbejde med Blue Fields. Efter at have opstillet interessenterne i skemaet ovenfor, er der udvalgt at fokusere på følgende fremadrettet: Primære Sekundære A1. Castellón (Leverandør) U2. Slutkunder A2. B2B Kunder U3. Velgørende organisationer A3. TNT U4. Myndighederne A4. Bank U5. Konkurrenter A5. Emballageproducent A6. Kreativt bureau A7. Kaffebønder 1.4 Relationsstrategi Ud fra valg af stakeholder profil, vurderes behovet for en relationsstrategi 3. Nedenfor er disse beskrevet hvor de primære er; Castellón, B2B kunder, TNT, Bank, Emballageproducent og et kreativt bureau og de sekundære er; kaffebønder, slutkunder, konkurrenter, myndigheder og velgørende organisationer. A1. Castellón (Leverandør) Dialogbaseret strategi Castellon er Blue Fields samarbejdspartner og dermed har de en fælles problemløsning, og derfor skal han involveres tidligt i projektet. A2. B2B Kunder Overtalelsesstrategi Blue Fields skal afholde møder med nye B2B kunder, og derfor hører de under overtalelsestrategien. A3. TNT Dialogbaseret strategi TNT skal involveres tidligt i processen for at få kaffen leveret til Danmark. A4. Bank Dialogbaseret strategi For Blue Fields er det vigtigt at de kan låne penge, da de er en nyopstartet virksomhed og har derfor en begrænset kapital. A5. Emballageproducent Dialogbaseret strategi Emballageproducenten involveres undervejs i et fælles projekt om udarbejdelse af emballage for BF, derved skabes en dialog og et samarbejde. A6. Kreativt bureau Dialogbaseret strategi Et kreativt bureau bør involveres tidligt og skal hjælpe med at udvikle en visuel identitet. Dette kræver et godt samarbejde og dialog. 3 Schnoor, Pernille & Pedersen, Ole Schmidt: Brand Commiment, Børsens Forlag, 2012, s af 16

9 A7. Kaffebønder Dialogbaseret strategi Hvis Blue Fields skal i kontakt med diverse bønder om et bestemt ønske - eks. økologisk kaffe er det vigtigt at de har en dialog og tidlig involvering i projektet. Denne dialog går dog primært gennem leverandøren (Castellón). U2. Slutkunder Informationsstrategi Slutkunderne skal informeres omkring ny kaffe, produktion eller andre nyheder. Dette skaber tættere relation og forståelse for Blue Fields værdier. U3. Velgørende organisationer Overtalelsesstrategi Da Blue Fields selv er grønne kunne en velgørenhedsorganisation være en mulig samarbejdspartner. Derved skal der afholdes møder hvorpå Blue Fields skal benytte overtalelsesstrategien til at komme frem til et muligt samarbejde og eventuel planlægning af kampagne. U4. Myndighederne Dialogbaseret Hvis myndighederne vælger at lave regler om, kan de gå i dialog med Blue Fields for at få indblik og viden om kaffe fra importører og dermed løsning af en fælles problemstilling. 1.5 Monitorering For at Blue Fields kan overvåge deres vigtigste interessenter og markedet vil det være essentielt at benytte sig af forskellige systemer. Et CRM system ville til at starte med være en høj omkostning, da virksomheden kun består af to ansatte og endnu ingen kunder. Derfor kunne et excel ark, hvor man lister sine kunder og deres ordrer, være en billig løsning i starten. For at finde ud af hvad der rører sig i kaffebranchen, kan der opsættes forskellige alerts som giver besked, når der dukker noget nyt op på et bestemt søgeord. På længere sigt kan Blue Fields lave et internt system så de sikrer sig at alle ordrer, leveringer og faktureringer sker automatisk. Dermed sikrer de sig med mulig overvågning af både deres leverandører, shipping, levering og betaling. U5. Konkurrenter Indirekte relationsstrategi Blue Fields har ikke en tæt relation til deres konkurrenter og dermed benyttes informationsstrategien gennem research af deres konkurrenter. 9 af 16

10 Del Brand gaps 2.1 VKI model For at Blue Fields kan få skabt et stærkt corporate brand, er det væsentligt for dem at fokusere på både de interne og eksterne faktorer. Jo bedre sammenspil der er mellem Blue Fields vision, kultur og image, jo stærkere brand. Det er derfor vigtigt for Blue Fields at være opmærksomme på, hvilke mulige brand gaps, der kan opstå for at komme dem i forkøbet. Blue Fields indbefatter to ansatte på nuværende tidspunkt, og derfor er chancen for et brand gap mellem kultur og vision relativt lille. Det er dog væsentlig for Blue Fields at have fokus på et muligt brand gap mellem vision og image. Dette gap kan blandt andet opstå ved, at stakeholderne ikke har tillid til virksomhedens ambitioner, hvilket kan skabe en kontrovers. Model 2: VKI-model 4 Et andet vigtig brand gap for Blue Fields er at have fokus på kultur og image. Dette gap kan opstå, hvis Blue Fields skaber nogle forventninger til 4 Cornelissen, Joep, SAGE 2014, Corporate Communication, s af 16

11 kunderne, som de ikke lever op til. Det er vigtigt, at Blue Fields kultur stemmer overens med deres image for at skabe troværdighed. 2.2 Moodboard For at give et overblik over hvilke idéer den efterfølgende kommunikations-plan er udarbejdet ud fra, er der lavet et moodboard til at give et visuelt indblik i idéerne bag. Blue Fields skal henvende sig til virksomheder og gerne direkte til lederne. Der skal lægges fokus på at man ved at købe Blue Fields produkt støtter arbejdet i udviklingslandet. Der arbejdes ud fra budskabet Keep up the good work, som kan ses fra to forskellige synspunkter: man støtter de lokale kaffebønders arbejde og samtidig sørger man for god energi på arbejdspladsen, ved at holde medarbejderne kørende på den gode kaffe. af Model 3: Moodboard

12 2.3 Kommunikationsplan Strategisk hensigt Ved at udarbejde en kommunikationsplan for Blue Fields forsøger vi at skabe et univers og tale et sprog som målgruppen føler sig indforstået med. Kommunikationsplanen har til formål at skabe et image og omdømme som Blue Fields ønsker at opnå. Ligeledes er det vigtigt for Blue Fields at få deres budskab ud til den rigtige målgruppe og opnå en forståelse af deres værdier 5. Formålet for Blue Fields kommunikation er altså at skabe: Kendskab Image Værdi Kommunikationsmål Da Blue Fields er en ny spiller på markedet er det vigtigt for dem at få skabt kendskab og omtale. Kommunikationsmålene for Blue Fields er: Blue Fields skal opnå en kendskabsgrad på 15% hos virksomheder indenfor den udvalgte B2B-målgruppe ultimo Blue Fields skal opnå 10 nye kunder indenfor de 4 første måneder af Målgruppe Ud for tidligere interessentanalyse kan det konkluderes at en vigtig interessent for Blue Fields er B2B kunder. Målgruppen er virksomheder beliggende i eller omkring København på maks. 500 ansatte. Blue Fields skal især henvende sig til virksomheder med fokus på grøn energi, miljø eller bæredygtighed. Herunder fx Stelton, Custommade eller lignende Kernebudskaber Blue Fields budskab skal være klart og præcist formuleret, således målgruppen ikke er i tvivl om deres værdier. Blue Fields differentierer sig især på deres forkortede værdikæde, der medfører, at størstedelen af arbejdet forbliver i Nicaragua. Hvis man som virksomhed køber kaffe gennem Blue Fields, støtter man derfor op om arbejdet i Nicaragua. Samtidig skal den gode kvalitet af kaffen give de danske medarbejdere større effektivitet på arbejdspladsen. For at konkretisere denne historie kan det lyde således: Budskab: Blue Fields støtter arbejdet i produktionslandet og effektiviteten i Danmark Slogan: Keep up the good work Budskabsstil Der findes forskellige budskabsstile, som kan hjælpe til at fremme budskabet. Blue Fields henvender sig til B2B markedet, hvor der sjældent spilles på følelser i købssituationer. Det vil derfor være essentielt, at den valgte budskabsstil læner sig op ad det funktionelle. Et væsentligt valg af budskabsstil er derfor Funktionel Orientering, Rationel Mediastrategi Da Blue Fields er en nystartet virksomhed, er det vigtigt at finde det korrekte medie match, så der opstår value for money. 5 Cornelissen, Joep, SAGE 2014, Corporate Communication, s Cornelissen, Joep, SAGE 2014, Corporate communication, s af 16

13 Kommunikationskanaler er bindeleddet mellem Blue Fields og virksomhederne. Det er de færreste virksomheder, der kan ramme alle parametrene i et mediemix, da det kræver en yderst veletableret virksomhed. Det kan derfor være fordelagtigt for dem at satse på udvalgte parametre. De tre væsentligste parametre for Blue Fields kan være eksponering, frekvens og kontinuitet. Derfor er de nødsaget til at ofre penge på både online og offline markedsføring. På baggrund af en mediestrategi med fokus på bred eksponering og længere varighed, kræver det at budgettet sættes op 8. Herunder ses et eksempel på en implementeringsplan og budget for de valgte medier. Blue Fields skal eksponere sig online da dette er biligst og de herved opnår længere kontinuitet. Planen strækker sig over årets første 4 måneder, hvilket er første step i Blue Fields kommunikationsplan for Ved en kombineret lang kontinuitet og bred eksponering vil Blue Fields opnå en højere kendskabsgrad. I forhold til de økonomiske omstændigheder vil det være mest realistisk at frekvensen er lav. Eksempel: En bred eksponering sikres gennem et medie med en bred målgruppe, stort oplag og højt læsertal 7. Dette kan være: Berlingske og Borsen.dk, da disse aviser og websider ofte læses af personer med høje lederstillinger. Dog kan en høj frekvens på disse medier være dyre, derfor skal der i stedet fokusere på længere kontinuitet. Det kan skabe en større mulighed for, at Blue Fields sikre synlighed i mediebilledet. Blue Fields skal også kommunikere gennem deres egne touchpoints, som vil være, webshop, Facebook, LinkedIn. Blue Fields skal ligeledes sende pressemeddelelser ud til valgte medier for at skabe omtale i branchen. Dette er gratis og er derfor en vigtigt faktor for Blue Fields mediestrategi. Dog kan dette ikke medregnes som en sikker eksponering Budget Blue Fields har på nuværende tidspunkt en egenkapitel på kr., hvilket ikke rækker langt for en nystartet virksomhed. Som tidligere nævnt er det vigtigt at få skabt kendskab til brandet samt gøre sig bemærket. Implementeringsplan 3.0 Pressemeddelelse Nedenstående presseinvitation er skrevet ud fra teorien Hey-You-See-So modellen, hvor læseren fanges ved overskriften og derefter målretter afsenderen budskabet. Presseinvitationen skal sendes til virksomhedsledere og medier så som Berlingske Business og Børsen, da det er disse medier målgruppen befinder sig på, som i dette tilfælde vil være de øverste ledere/direktører fra virksomhederne. 7 journalisten.dk, , 8 Cornelissen, Joep, SAGE 2014, Corporate Communication, s af 16

14 Del 3 Pressemeddelelse Presse-invitation til networking af Blue Fields Keep up the good work Hvad Blue Fields lancerer kvalitetskaffe; Keep up the good work Dato 10. december 2014 Tid Inviterede Den danske presse, udvalgte ledere fra virksomheder i Kbh.området Sted KEA, Guldbergsgade 29N, 2200 København N Kontakt Henrik & Andreas, ejere af Blue Fields I virksomhedens travle hverdag er en god kop kaffe en nødvendighed for mange medarbejdere. Derfor inviteres du til en aften med networkning samt en præsentation af Blue Fields kvalitetskaffe. Hvad sker der? En aften hvor den danske presse samt udvalgte ledere er inviteret til at networke. Samtidig lancerer Blue Fields kvalitetskaffe under sloganet Keep up the good work. Hvor og hvornår foregår det? Onsdag d. 10. december 2014 kl , KEA, Guldbergsgade 29N, 2200 København N. Hvem er Blue Fields? Blue Fields er en nystartet dansk virksomhed der importerer sorteret, friskmalet UTZ certificeret kaffe i høj kvalitet fra Nicaragua. Hvis man som virksomhed køber kaffe gennem Blue Fields, støtter man op om bønderne og arbejdet i Nicaragua. Samtidig vil den gode kvalitet af kaffen give de danske medarbejdere større effektivitet på arbejdspladsen. For at konkretisere denne historie kan det lyde således: Blue Fields støtter arbejdet i produktionslandet og effektiviteten i Danmark. Fra januar 2015 vil Blue Fields være tilgængelig på det danske B2B marked. Har du brug for yderligere information, logo, pressekit eller billeder, er du velkommen til at kontakte Blue Fields på af 16

15 4.0 Krisekommunikationsstrategi Overordnet anbefales Blue Fields til at anvende krisekommunikationsstrategien accommodative. Denne strategi bygger på ærlighed, ansvar og ejerskab, og ligeledes skal de være med til at forebygge lignende issues. Disse tre værdier kan associeres til Blue Fields nuværende kerneværdier. Blue Fields ligger vægt på at man ved at købe deres produkt støtter arbejdet i udviklingslandet. Potentielle issues kan derfor opstå indenfor produktionsdelen, da der kan stilles spørgsmål ved produkterne og arbejdsforholdene. Medierne kan være med til at skabe opmærksomhed omkring eventuelle fejl og mangler hos producenten. I en sådan situation rådes Blue Fields til at anvende krisekommunikationsstrategien accommodative strategy, for at tage ansvar for problemet og forebygge at lignende situationer opstår. En mulig handling kan være at besøge produktionen og få ændret arbejdsforholdene hurtigst muligt og dernæst dokumentere ændringerne til medierne. Et andet issue der kan forekomme kan være en evt. naturkatastrofe i Nicaragua. Nicaragua ligger i mellemamerika og der er her stor risiko for at blive ramt af en naturkatastrofe som f.eks. jordskælv, vulkanudbrud og orkaner Dette kan påvirke kaffeproduktionen hos Blue Fields underleverandører, de lokale kaffebønder. Krisen rammer derfor Blue Fields indirekte, da det kan påvirke deres kunder ved længere leveringstider og prisstigninger. Vulkanudbrud. Kilde: Illustreret Videnskab Blue Fields kan i dette tilfælde anvende krisekommunikationsstrategien Association strategy for at flytte fokus væk fra deres forsinkede leveringer og højere priser. Her skal Blue Fields have fokus på at fortælle deres kunder og omverdenen om naturkatastrofen i Nicaragua og at de støtter genopbygningen af det kriseramte område. Hermed fremtræder Blue Fields som en virksomhed der tager ansvar, da de fremstår som the good guys. 9 VFSN - Nicaragua ett land som behöver skydda sin natur, 10 Mellemamerika Naturgeografi, Den Store Danske, 15 af 16

16 Litteraturliste Bøger Cornelissen, Joep: Corporate Communication, Sage, 2014 Schnoor, Pernille & Pedersen, Ole Schmidt: Brand Commiment, Børsens Forlag, 2012 Hjemmesider Børsen, Den Store Danske, Journalisten, , Paper Media, Vänskapsförbundet Sverige-Nicaragua, VFSN - Nicaragua ett land som behöver skydda sin natur Mellemamerika Naturgeografi, Den Store Danske, 16 af 16