Mettemarie From Risto Nikolaj Paananen Tine Hechmann Jensen Josephine Prætorius Jacobi

Transkript

1 Tr11mul maj 2012 Eksamensopgave - 2.semester Erhvervsakademiet København Nord Mettemarie From Risto Nikolaj Paananen Tine Hechmann Jensen Josephine Prætorius Jacobi

2 Indholdsfortegnelse Indledning... Problemformulering... Muligheder... Afgrænsning... Metode & Teori... Metode... Teori... Project Breakdown Structure... Tidsestimering & Ganttkort... Quality Assurance... Kommunikationsmodel Hvem er målgruppen? Hvad er budskabet? Hvad er mediet? Hvilken effekt skal produktet have hos målgruppen? Hvad er formålet med effekten hos målgruppen?... - De 4 P er Hvem er afsender?... - Interessentanalyse Hvilken effekt skal produktet have hos afsenderen? Hvad er formålet med effekten hos afsenderen? Hvordan påvirkes målgruppen med ligende budskaber?... - PEST... - SWOT/TOWS Er produktet lavet før? Hvor, hvornår og hvordan skal målgruppen op leveproduktet? - Kampange afvikling Hvordan skal produktet distribueres?... - Kommunikationsplan... s. 3 s. 4 s. 4 s. 4 s. 5 s. 5 s. 5 s. 6 s. 7 s. 8 s. 9 s. 9 s.10 s.10 s.10 s.10 s.10 s.11 s.12 s.13 s.13 s.13 s.13 s.14 s.15 s.15 s.15 s.16 s.16 Kommunikationsmodel fortsat 13. Hvilken genre skal bruges?... s Hvilke fortællemåder skal bruges?... s Hvilke færdigheder skal vi/producenten have?... s Hvilken viden skal producenten have?... s Hvor meget skal der med?... s Hvilket udstyr er nødvendigt?... s Hvad må det koste?... s Hvilke former for juridiske problemer kan opstå?... s hvilke etiske problemer kan opstå?... s Hvad skal produktet hedde?... s hvordan er tidplanen?... s hvordan laves produktet nemmest?... s.18 De sidste 5 spørgsmål... s.18 Risikoanalyse... s.19 Systemanalyse... s.20 Kortsorteringstest... s.20 Informationsarkitektur... s.20 User Storie... s.22 Use Case... s.22 Funktionelle krav... s.24 Entitets relations model - ER... s.27 Databasemodel... s.28 Visuel identitet... s.29 Moodboard & Brainstorm... s.29 Reverse brainstorm... s.30 Udviklingsforløb logo... s.31 Designplatform Logo... s.32 Designplatform Farver... s.34 1

3 Indholdsfortegnelse Visuel identitet fortsat Designplatform Typografi... Produkter... Website udvikling... SEO... Wireframing... Kodeeksempler... XHTML... CSS... JavaScript... Afslutning... Revideret projektplan... Konklusion... Reflektion... Referencer... Bilag Ganttkort, start Tidsestimering Interview spørgsmål Kortsortering Oprindelig informationsarkitektur Ny informationsarkitektur Ganttkort, slut Screenshot website Screenshot website Screenshot website Screenshot website 4... s.35 s.36 s.40 s.40 s.43 s.44 s.44 s.45 s.46 s.49 s.49 s.50 s.50 s.51 s.52 s.52 s.53 s.54 s.55 s.56 s.57 s.58 s.59 s.60 s.61 s.62 2

4 Indledning Øl er en dansk opfindelse. Ja altså humlet øl. Helt tilbage til vikingetiden har danskerne brygget og drukket øl, krydret med humle. Derfor er vi nu verdens bedste. Derfor er det også naturligt at København har en ølfestival, og at den er stor! I de senere årtier har standardøl overtaget den største del af markedet. Den tendens er dog ved at vende med tilsynekomsten af en hel underskov af mikrobryggerier. Hvordan får vi præsenteret disse specialøl for den danske befolkning? Det gør man med en ølfestival, arrangeret af ildsjælene indenfor brygning sammen med kenderne af det gode øl. Hvordan får man præsenteret denne festival for danskerne såvel som interesserede udlændinge? Det gør man med en stærk visuel identitet og en skarp reklamekampagne. Vi præsenterer vores forslag: For det første skal festivalen frigøres fra arrangørenes forening Danske Ølentusiaster. For det andet skal festivalens image støves af så det ikke fremtræder med så tydelige spor af den fagmesse den oprindeligt var. Læs vores rapport og se, hvordan vi løser disse opgaver. Med venlig hilsen Josephine, Risto, Tine & Mettemarie 3

5 Problemformulering Muligheder Hvordan bringer vi ølfestivallen ind i det 21. Århundrede? Ølfestivalen er blevet afholdt i mange år og festivalen har ændret sig gennem tiderne, men det har festivalens visuelle identitet ikke. Danske Ølentusiaster bruger den samme plakat i forskellige farver hvert år og har ikke givet ølfestivalen sit eget logo, men har brugt Danske Ølentusiasters logo i stedet. Vi vil give ølfestivalen sit eget, unikke udtryk og ryste det støvede image af ølfestivalen. Forskellen mellem organisationen og ølfestivalen skal gøres tydeligere og festivalen skal have et moderne udtryk der samtidig appellerer til et bredere publikum. Vi vil udvide danskernes ølhorisont og satse på en større diversitet. Vi vil i særlig grad fokusere på de unge der er trætte af at drikke de samme billige øl hver gang og gerne vil udvide deres ølhorisont. Ølsmagning skal bringes op på højde med vinsmagning og derfor skal opfattelsen af ølsmagning og miljøet ændres. I sidste ende arbejder vi også på at øge salget af specialøl i Danmark, så fremmes foreningen Danske Ølentusiaster så de får flere medlemmer, samt øge antallet af gengangere blandt gæster. Afgrænsning Da vi især fokuserer på det yngre publikum vil vi i høj grad kommunikere ølfestivalens budskab gennem digitale medier og ikke gøre så meget brug af tryksager. Sociale medier, en hjemmeside og tv reklamefilm er fokusområderne. Projektet har dertil sin naturlige afgrænsning i måden at omtale/ reklamere for eventen på, da det er eventen det drejer sig og ikke de enkelte udstillere. 4

6 Metode & Teori Metode Til udvikling af vores projekt har vi valgt en agil metode med adskellige iterative forløb, dog med en vandfaldsstart (Evolutionary development waterfall model) som vores Software Development Process Management strategi. Med denne metode opnår vi at få fastlagt rammerne for projektet ifølge vandfaldsmetoden på den ene side og flere udviklingsmetoder på den anden side. Således kan vi arbejde sideløbende med flere opgaver og foreksempel vende tilbage til logoudvikling mens der bliver kodet spørgeskema. Metoden giver mulighed for ændringer selv langt henne i forløbet. Teori Hovedformålet med vores projekt er at dokumentere og formidle Københavns ølfestival på en kreativ måde så nuværende gæster fastholdes, nye tiltrækkes og festivalen rækker ud efter flere målgrupper. For at kortlægge kommunikationsprocessen bruger vi Jan Krag Jacobsens 24 spørgsmål, som fremmer den kreative proces og ikke sætter rammer, hvilket vi føler de illustrative kommunikationsmodeller gør. Modsat eksempelvis Lisbeth Thorlacius udvidede og Lasswells mere enkle illustrative kommunikationsmodeller ser vi de 24 spørgsmål som en mere jordnær og konkret metode til kortlæggelse og formidling af vores budskab. Denne udviklingsmetode forudsætter et tæt samarbejde med kunden, en rolle som i dette projekt udfyldes af vores lærer. Den evolutinære vandfalds model kombinerer således den traditionelle vandfaldsmetode med de nyere agile metoder og dækker på bedste vis vores behov for struktur og bevarer åbenhed for forandring. Dermed undgår vi vandfaldsmetodens lininære forløb med den ene opgaves afhængighed af den foregåendes færdiggørelse, og de mere ekstreme agile metoder såsom den mere adaptive metode Scrum, hvor vi dels mangler erfaring dels føler at projektet er for småt. 5

7 Metode & Teori Project Breakdown Structure Projekt Kick-off Moodboard Design, husk Gestalt love Tidsestimering Gannt kort Problemformulering Reverse brainstorm Milestones PEST SWOT/TOWS Kommunikationsmodel Kommunikationsplan Risiko analyse Interessent analyse ER model Use-case User story Aktivitets diagram Kampagne plan og afvikling Review Festivalbesøg Formuler spørgsmål Foto/Video udstyr Website Logo Tilmelding Nyhedsbrev Valideret HTML Ekstern CSS SEO Kommenteret kode Foto optimeret til web Sociale medier Testimonials fra årets gæster, udstillere og arrangører Fotos fra event Brugertest af design - Usability Stærk visuel identitet Produkter Dagblads annonce Sociale medier og Facebook Reklamefilm Quiz Plakater Design breif Merchandise Rapport 24 spørgsmål Dokumentation af usabilty test 6

8 Metode & Teori Tidsestimering & Ganttkort Til styring af vores projekt har vi benyttet MS project Ganttkort i modificeret udgav. Fra at være et mikrostyringsværktøj har vi gjort det til et makrostyringsværktøj. I starten af processen følger vi den almindelige vandfaldsmodel, men derefter har vi indelt arbejdet i større blokke, hvor de enkelte arbejdsopgaver kan gentages efter behov i såkaldte iterationer. Planlægningsdelen kører efter den traditionelle vandfaldsmodel, mens udviklingen af den visuelle identitet og produkterne kører efter den agile metode med adskellige iterationer. Aktivitet Optimistisk Realistisk Pessimistisk Beregnet gennemsnit Spredning planlægning ,40 Brainstorm 0,25 0,5 1 0,55 0,15 problemformulering 0,25 0,5 0,75 1 0,10 Tidsestemering 0,25 0,5 0,75 1 0,10 kick-off 0,5 1 1,5 1 0,10 gantt kort ,4 0,80 AIDA 0,25 0,5 0,75 0,5 0,10 kommunikationsplan ,40 kommunikationmodel ,40 Virksomhedsanalyse 0, ,30 interessentanalyse 0, ,30 risiko analyse 0,5 1 1,5 1 0,20 analyse af afsender og modtager 0,25 0,5 0,75 1 0,10 planlægnings review 0,25 0,5 0,75 1 0,10 pest 0,25 0,5 0,75 1 0,10 swot 0,5 1 1,5 1 0,20 tows 0,5 1 1,5 1 0,20 ER model ,40 Use Case ,40 User story ,40 Aktivitets diagram ,40 Kampange plan afvikling ,40 messe besøg ,80 forberedelse interwiev ,40 6 Tænkehatte ,40 design forslag ,40 design brief ,40 præsentation og begrundelse af visuel identit ,40 Sociale medier ,40 film ,40 moodboard ,40 plakat ,40 flyers ,40 dagbladsannonce ,40 website ,80 SEO ,40 quiz ,80 mercandise ,6 1,20 usability web triangulering ,80 ordliste ,40 læringsmål ,40 individuel læring ,40 rapport grafik ,40 portfolie opdatering ,40 Rapport opsætning ,40 Rewiew ,40 Aflevering 0,25 0,5 1 0,55 0,15 Alle værdier er i timer, har kalkuleret med en arbejdsdag på 8 timer. Tidsestimering se bilag nr. 2 Ganttkort start se bilag nr. 1 7

9 Metode & Teori Quality Assurance Under hele projektets forløb har vi løbende holdt reviews (nogle af vores milestones i Gantt-kortet), holdt guidance seancer med diverse lærere samt præsenteret produkter under udvikling for brugere. De endelige produkter er ligeledes blevet præsenteret for brugere, der alle gav positiv feedback. Vi har på denne måde opnået et højt kvalitetsniveau, uden for mange fejlrettelser undervejs. 8

10 Kommunikationsmodel Gennemgang af Jan Krag Jacobsens 24 (29) Spørgsmål - afledt/udviklet efter Harold Laswell 5 sætninger: HVEM siger, HVAD i, HVILKEN KANAL til, HVEM med, HVILKEN EFFEKT. 1. Hvem er målgruppen? Et voksent, ølinteresseret publikum, der prioriterer kvalitet over kvantitet, også gerne fra udlandet. Med vores fiktive persona er viser vi at vores målgruppe er usegmenteret. Personerne er alle fremstillet ud fra vores egne diskrete observationer på festivalen, og ikke ud fra interviews. De kan komme fra alle dele af landet, ovenikøbet fra alle dele af verden. De kan komme fra alle aldersgrupper, bare de er over 18 år. De kan komme fra alle samfundslag, da øl er overkommeligt i pris, så alle kan være med, i modsætning til finere vine. Desuden er der allerede tradition for øldrikning i den brede del af befolkningen. De kan være af begge køn. De kan være af forskellig politisk observans, øldrikning er tværpolitisk! Fiktiv persona 1 Jesper - 54 år - med sine to mandlige kollegaer til ølfestival Kan rigtig godt lide specialøl, og deler gerne sin viden med andre - det er en hobby for ham. På festivalen udser han sig på forhånd nogle stykker han gerne vil prøve, samt levner plads til et par impulser. Efter grundig overvejelse vælger han 2 gode tilbud ud og køber nogle stykker med hjem. Hjemme holder han middag, for venner og familie. Han laver ekstra god mad og vil gerne servere øl til, helst en, som han smagte på festivalen. Han finder producenten på festivalens hjemmeside og kontakter dem. Han har skrevet sig op til nyhedsmail da han var på hjemmesiden, så han løbende lærer mere om øl, og ved hvornår næste festival er. Fiktiv persona 2 Merete - 26 år - med sin kæreste på 28 år til ølfestival. Har egentlig aldrig brudt sig om øl, ligesom mange af hendes veninder, men har sympatidrukket med kæresten. På festivalen smager hun en masse forskellige øl og finder faktisk et par hun godt kan lide. De er lidt dyrere end almindelig øl. Næste gang hun skal holde pigemiddag kunne hun godt tænke sig at vise veninderne at der faktisk er mange muligheder med øl, udover det sædvanlige. Da hun er på facebook med veninderne ser hun ølfestivalens reklamer, og ved defor hvornår den næste ølfestival finder sted. Da hun var på festivalen skrev hun sig op til en nyhedsmail på den computer, der var stillet op midt i hallen - super nemt. På den måde lærer hun mere om både øl og mad der passer til. Fiktiv persona 3 Luigi - 32 år - turist fra Italien, på ferie med sin kæreste og et andet jævnaldrende vennepar. Han har hørt meget om Danmark og ny nordisk mad i forbindelse med Nomas kåring til verdens bedste restaurant for 3. gang. Af nysgerrighed vil han se om vores håndbryggede øl kan stå mål med maden, som er hans primære interesse. Han og hans venner smager forskellige øl og erkender, at kvaliteten er 9

11 Kommunikationsmodel høj og vil passe glimrende til den nye nordiske mad. Han køber et lille parti med hjem, det er meget populært i omgangskredsen. Nogen tid senere taler nogle af vennerne om, at de også gerne vil holde ferie i Danmark, og besøge ølfestivalen. Han går ind på den internationale del af ølfestivalens website og finder datoen til dem, og de køber billetter på forhånd. 2. Hvad er budskabet? Der er øl for enhver smag, underforstået: Der er stor forskel på øl, og specialøl er meget forskellige fra de store, Carlsberg, Heineken og Budweizer. Det nuværende tagline Også for kvinder er udformet på en klodset måde. Vi prøver at inkludere begge køn ved at appellere bl.a. via farvevalg i logoet og udelader kommentaren om kvinderne. Se evt. vores designbrief. Det nye tagline der findes en øl til alle inkluderer begge køn uden nogen diskriminerende undertoner. Variation er vores kodeord, det er den store variation af smag, som adskiller specialøl fra standardøllene på markedet det som retfærdiggør event en. 3. Hvad er mediet? Reklamefilm i TV og biografer, pressemeddelelser i dagblade, annoncer i aviser, dagblade og sociale medier, artikler, quizz er m.m., samt annoncering på foreningens website og på ølfestivalens website. Vi har valgt populære, vidt udbredte medier for at ramme så mange som muligt alt fra familien Danmark til fagnørder, f.eks. bartendere, og unge som gamle. 4. Hvilken effekt skal produktet have hos målgruppen? Øge opmærksomheden omkring CPH Beer Festival og give lyst til at prøve nye øltyper, samt skabe interesse for Danske ølentusiaster. Vi skal endelig ikke nedgøre dem, som kan lide den alm. øl. 5. Hvad er formålet med effekten hos målgruppen? At få målgruppen til at besøge festivalen år efter år. At få flere fra målgruppen til at indmelde sig i foreningen Danske Ølentusiaster. For yderligere at tydeliggøre formålet med effekten har vi benyttes os af marketingsværktøjet de 4 P er: Product: Smagsprøver (kun gæster) Entrebillet (kun gæster) Mad (pølser m.v.) Medlemskab af Danske ølentusiaster (alle) Viden (både gæster og udstillere) Price: Meget konkurrencedygtige priser (konkurrenterne er: Copenhagen Beer Celebration= 300,- kr inkl. middag og Sour & Bitter=500,- kr inkl. gourmet middag) 10

12 Kommunikationsmodel Place: Fysisk Tap1 på Frederiksberg Online Website Sociale medier Online TV, via reklame Offline Tvreklamer Biografreklamer Dagblade Danske Ølentusiaster 6. Hvem er afsender? Arrangørene af festivalen er både afsendere og modtagere af vores produkt, reklamekampagnen. Vi er kun ansvarlige for kampagnen ( og website). Arrangørene er er ansvarlige for både kampagne og festival. Arrangørene bruger udstillerne til deres event, så de bliver afsendere på festivalen. Derudover er vores kameramand indirekte afsender, ligesom vi selv er. Den følgende interessent analyse giver et fuldt overblik. Promotion: Reklamer online og offline Program og invitationer hos Danske Ølentusiaster Pressemeddelelser Udover at øge besøgstallet forventer vi også mersalg af øvrige produkter. De 4 P er giver os et godt udgangspunkt til kommunikationsplanen, og dermed kampagnens afvikling. 11

13 Kommunikationsmodel Interessentanalyse Interessent Bidrag Belønning Forventning Koalition Konflikt Kompetencer Indflydelse Krav, viden, Ny visuel Viden, Stor finansering identitet samarbejde Festival arrangør Flere festival gæster, øget medlemstal i foreningen Udstillere, kampagne arangør Udstillere, distributørere, kampagne arrangør Udstillere Smagsprøver, financering Øget salg af special øl Eksponering nye kunder Festival arrangør Andre øl producenter, Festival Arrangør Viden, samarbejde Lille Distributører Eksponering af special øl Øget salg af special øl Nye produkter Udstillere Udstillere Viden, samarbejde Lille Gæster gengangere Omtale, financering Oplevelse Nye smags oplevelser Festival arrangør, Udstillere Festival Arrangør, Udstillere Omtale, konsum Lille Gæster nye Opmærksomhed, financering Oplevelse Nye smags oplevelser Festival arrangør, Udstillere Festival Arrangør, Udstillere Omtale, konsum Lille Kampagne arrangør Lave produkterne Erfaring, viden, løn Opmærksomhed og anbefaling Festival arrangør Festival Arrangør Web- og designudvikling Stor (produkt) Lille(event) 12

14 Kommunikationsmodel 7. Hvilken effekt skal produktet have hos afsenderen? Øget opmærksomhed omkring CPH Beer Festival, som senere kan give flere medlemmer i foreningen. D.v.s. både festivalsucces og foreningssucces samt at vi selv (som indirekte afsender) får opfyldt vores egoistiske mål for karriere og finanser. 8. Hvad er formålet med effekten hos afsenderen? Flere festivalgæster, som kommer igen til næste år, samt flere medlemmer i Danske Ølentusiaster. Desuden øget salg af specialøl, så der er en kontant grund for producenterne til også at komme igen. 9. Hvordan påvirkes målgruppen med lignende budskaber? Fra ølfester i Tyskland (oktoberfest) flaskes folk op med forestillingen om ubegrænsede mængder som det eneste saliggørende. Desuden konkurrerer vi med mange andre former for udstillinger, messer og festivaler for biler, bryllupper, ferier, bøger, mad... De to andre danske ølfestivaler er endnu meget små, og med rettidig omhu (d.v.s. professionel kampagnestyring og styrket visuel identitet) har de ikke en chance for at blive relle konkurrenter. Vores nærmeste konkurrenter er faktisk vinmesser. Desuden kæmper vi med et aktuelt budskab fra sundhedsmyndighederne om, at alkohol er helbredsskadeligt. Her kan den anbefalede begrænsning hjælpe, vælg dog noget særligt godt når det nu er det sundeste for kroppen med de små mængder. Denne holdning kan evt bruges til finjustering af budskabet, hvis vi finder det nødvendigt. Pest- og SWOT-TOWS analyserne giver fuldt overblik over faktorene: P-E-S-T analyse: Værktøj til uddybning af eksterne faktorer, der kan påvirke eventet. P - Politiske og lovmæssige faktorer: Danmark har problemer med unge der drikker for meget og for tidligt. Derfor skal vi undgå at benytte billeder af unge mennesker der indtager alkohol. Derfor følger vi naturligvis også loven om indtagelse af alkohol både i forhold til alder og offentlige steder. E - Økonomiske og demografiske faktorer: Eventen giver mulighed for smage en række forskellige øl for en begrænset sum penge. Det vil tiltrække nysgerrige gæster og kunder der normalt ikke vil gå ud og købe dyr øl, som de ikke kender. Tidens økonomiske afmatning kan både tilskynde denne måde at prøve nye øl på og den kan afholde folk fra at bruge penge på den luksus, som en ølfestival kan opfattes som. S - Sociale og kulturelle faktorer: Danskerne har åbent forhold til alkohol, derfor er det vigtigt at udstillere overholder loven om udskænkning til mindreårige samt ikke opfordrer til umådeholdenhed. Der er en konflikt i det danske samfund mellem på den ene side de helbredsmæssige konsekvenser af alkoholisme og på den anden side den danske hyggementalitet, hvor vi skal finde en balance mellem at opfordre til at nyde kvalitetsøl men i begrænsede mængder. T Teknologiske, fysiske og miljømæssige forhold: Ølbrygning kræver store mængder af vand og afføder en del spildprodukter, og slider derved på miljøet. Nye brygningsmetoder med reduceret vandforbrug kan afhjælpe dette i nogen grad. Genbrug af restprodukter fra brygningen er en anden mulighed. 13

15 Kommunikationsmodel SWOT-TOWS analyse Interne faktorer Eksterne faktorer Strenght (S) 1. Tilbagevendende succes (12.år) 2. Variation (800 øl / 70 stande) 3. Lidenskab driver værket Weakness (W) 1. Svag visuel identitet 2. Svag PR /marketing Oppertunity (O) 1. Stærk dansk tradition 2. Individualister 3. Fokus på oplevelsen - S2+O2: Det er muligt at finde sin indivi- duelle niche - S3+O3: Det er muligt at få en god oplevelse, med dybde, ikke kun en penge maskine. - O1+W2: Loyale gæster tager ven- ner med. det har vokset støt til gæster over fire dage. - O3+W2: Vis oplevelsen!! Threath (T) 1. Mediers fokus på druk 2. Finanskrisen 3. Alternative festivaler - S3 + T2 + T3: Forholdvis billig festival, bliver drevet af folk med passion for øl - T1+W1: Vigtigt med et passende image 14

16 Kommunikationsmodel Konklusion på PEST samt SWOT-TOWS analyser Resultaterne af vores analyser understreger vigtigheden af en stærk visuel identitet. Ligeledes er vi blevet bekræftet i vores teori om de store muligheder for ekspansion for ølfestivalen i fremtiden. 10. Er produktet lavet før? Der er masser af reklamer for andre festivaler og messer. Vi vil adskille os ved at bruge et gennemprøvet og vovet koncept, nemlig lumre undertoner og humor, som de gamle Jolly Cola reklamer, Ekstra Bladet og senest Cocio chokolademælk. Vi kender effekten på vores egen krop, vi husker dem i detaljer selv mange år efter! Det er disse virkemidler vi skal have indarbejdet i alle kampagnens produkter. 11. Hvor, hvornår og hvordan skal målgruppen opleve produktet? I TV reklamer på de mest gængse kommercielle kanaler (TV2, TV3, TV charlie, TV Zulu, kanal 4,5 og 6 sådan ca.) Vi ved godt disse reklamer er meget dyre, og indtil festivalen er blevet rigtig stor kan det godt være man skal være ret selektiv og kun tage to eller tre kanaler. Se også vores kampagneplan/afvikling. Desuden i de store aviser som trykte reklamer og på deres website som banner reklamer (Politiken, Berlingske, Jyllandsposten, B.T., Ekstrabladet, samt de gratis Urban, Metro Ekspress). Digitalt skal der reklameres i de sociale medier, facebook, Twitter m.m. samt på festivalens website og på Danske Ølentusiasters website. Sidst men ikke mindst reklameres der på større trykte produkter som plakater på gaden, og som skilte i bus og tog. Tidsmæssigt på TV mellem 20:00 og 23:00 aviser på tirsdage (små), torsdage(store) og søndage (størst). Derudover skal der reklameres i internationale rejseguider, Lonely Planet o.s.v. Vi giver et samlet overblik i kampagnens afvikling på modstående side. Kampagnens afvikling Ultimo dec: Arrangørene bestemmer endelig dato for næste års festival og offentliggør ved pressemeddelelse i relevante dagblade, på Danske Ølentusiasters website, i klubblad og på festivalens website Festival minus 3 mdr. - medio feb: Arrangørene ansætter projektmedarbejdere og der udfærdiges fysisk materiale samt inviteres udstillere fra ind- og udland. Online medier opdateres. Festival minus 2 mdr. - medio marts: Endelige aftaler med udstillere gøres færdige. Festivalprogram med aktiviteter udfærdiges. Festival minus 6 uger ultimo marts: Endnu en pressemeddelelse med program offentliggøres i relevante medier Festival minus en måned medio april: Alle online/offline reklamer kører. Der åbnes for billetsalg. Post festival: Review samt nedtagning af fysiske reklamer og opdatering af online medier. 15

17 Kommunikationsmodel 12. Hvordan skal produktet distribueres? Med fokus på SEO tilstræber vi højest mulig rating på de gængse søgemaskiner. Reklameplads i aviserne, samt i bus/tog (over hele landet/st. Kbh., alt efter økonomi) og så selvfølgelig i reklameblokkene på TV. Se mere i vores kommunikations plan nedenfor. Kommunikations plan Formål: At øge andelen af kvalitetsorienterede kunder, og at ændre opfattelsen af ølsmagning fra at være kvantitetsfokuseret til at være kvalitetsfokuseret. Budskab: Der findes en øl til alle Interessenter: Udstillere, Danske Ølentusiaster, evt. distributørere Delmål: Godkendelse af teoretiske oplæg, festivalbesøg, produkter - offline og online Medier: Website, reklamefilm, plakater, festival katalog, sociale medier Ansvarlig: Danske Ølentusiaster Aktivitet: Quiz på website/facebook Ressourceforbrug: Fastansatte medarbejdere fra Danske Ølenstusiaster samt projektmedarbejdere på tidsbegrænset ansættelseskontrakt Succeskriterier: Flere gæster næste år + gæster i år kommer igen. Øget salg af specialøl, og på længere sigt en større festival. Feedback: Øget salg af festivalbilletter og specialøl Øget antal medlemmer af Danske Ølentusiaster Øget trafik på website Konklusion Vores kommunikationsplan giver os en anden vinkel på interessentanalysen, og interessenternes andel i produktet. Tid: 6 mdr. 16

18 Kommunikationsmodel 13. Hvilke genre skal bruges? Aviser der dækker alle politiske holdninger, undtagen de mest ekstreme, samt alle samfundsklasser og køn altså folkelige og brede. Sociale online medier der ligeledes dækker bredt, også aldersmæssigt, med særlig vægt på de unge, som ikke læser avis. Trykte produkter til ophængning/ udstilling i det offentlige rum bus, tog og lignende. Og på ølfestivals- og foreningswebsites ene. 14. Hvilke fortællemåder skal bruges? TV-reklamefilm fordi det er det stærkeste middel til at ramme bredt i vore dage, samt sociale online medier, websitet og de trykte produkter. Fælles for alle produkter er dating-situationen som identitet, præsenteret i en fortællende stil. 15. Hvilke færdigheder skal vi/producenten have? Udover hvad vi har lært i skolen har vi brug for at kunne fotografere, filme, interviewe, redigere, spille skuespil, skrive drejebog, lave speak til film. 16. Hvilken viden skal producenten have? Vi skal deltage i festivalen, så vi kender produktet og målgruppen til bunds, vi skal smage øl, så vi ved, hvad vi prøver at overtale målgruppen til. Vi skal også vide, hvad vi skal bruge til vores testemonials på websitet, inden vi stiller spørgsmål til festivalens gæster og udstillere, samt arrangørene. 17. Hvor meget skal der med? Allerhøjest nok! Med andre ord: less is more, gældende for både budskab og produkter. 18. Hvilket udstyr er nødvendigt? Udover vores standard skoleudstyr hardware og software behøver vi gode kameraer, videokameraer, fuld filmoptageudstyr og redigeringsværksted, øvet kameramand samt div. iflg. drejebog. 19. Hvad må det koste? Besvares ikke. 20. Hvilke former for juridiske problemer kan opstå? Vi må absolut ikke henvende os til eller anvende unge mennesker, de skal være klart over 18 år, også at se på! Vi må heller ikke opfordre eller smartgøre fuldskab og misbrug. Se evt. PEST analysen under spørgsmål Hvilke etiske problemer kan opstå? Vi skal ikke vise interviewet med arrangøren, som siger at nogle danske udstillere må ud for at give plads til flere udenlandske, og at festivalen ikke skal vokse, og at der ikke er behov for at ændre identitet. Desuden har hun et meget utydeligt sprog. Se evt. vores interview på youtube med Rie Sørensen, Danske Ølentusiaster. Desuden er den færøske udstiller for påvirket. Se evt. vores interview med ham, ligeledes på youtube. Sådan har vi imødegået de potentielle etiske konflikter, der kunne opstå. Interviewspørgsmål kan ses på bilag nr. 3 17

19 Kommunikationsmodel 22. Hvad skal produktet hedde? CPH Beer Festival, med taglinen der findes en øl til alle 23. Hvordan er tidsplanen? Se Kampagnens afvikling under spørgsmål Hvordan laves produktet nemmest? Tænk enkelt! Sidste 5 spørgsmål: Er kommunikation løsningen? Ja, ellers kommer kunderne ikke til festivalen. Indgår produktet i en strategi eller politik? Ja, festivalen skal vokse, der skal udfærdiges et ølmanifest og der skal kobles til Ny Nordisk Mad, som er i international fokus grundet NOMAs kåring til verdens bedste restaurant igen. Derfor er der allerede tiltag til en internationalisering i den kommende kampagne, som så udvikles fremover. Hjælp til at øge festivalens besøgstal kommer med tilmeldingsmulighed til nyhedsbrev på festivalen. Intimideres målgruppen? Nej Hvordan informeres rekvirenten? Ved aftalte møder=vores milestones i Ganttkortet. Hvordan skal produktet afprøves? Ved fremtidige brugertests. 18

20 Kommunikationsmodel Risikoanalyse I tillæg til de 24/29 spørgsmål er der fremstillet en risiko analyse for at afdække yderligere forhindringer for kampagnens produktion og afvikling. Konklusion Alt arbejde skal dokumenteres nedskrevet, som refererater og e- mails til godkendelse hos begge parter. Der skal holdes ofte review møder som sikrer kvalitet og reducerer virkning af misforståelser. Risikoanalyse Eksamensprojekt 2. Semester 2012 Hvad kan gå galt? Konsekvens for projektet Mangelfuld kravspecifikation fra event arrangør (1-5) Sandsynlighed (1-5) (K*S) Udfyldt af Dato Risto, 08/ Jospehine, Tine & Mettemarie Riskotal Handlinger Forebyggende Afbødende Fokus på kommunikation mellem parterne Planlægningens kvalitet, over- og undervurdering af kampagne arrangørens kompetancer Klare milepæle så fejl opfanges tidligst muligt, og opståede problemer kan afhjælpes Misforståelser i Tæt samarbejde, fokus kommunikationen på dokumentation Ansvars- og rollefordeling hos kampagne arrangør ikke klart beskrevet Fokus på kommunikation Sygdom hos kampagne arrangøren Fokus på dokumentation så opgaver kan løses af alle 19

21 Systemanalyse Kortsorteringstest af beerfestival.dk - d.14 maj 2012 Til en åben kortsorteringstest kigger man kun på undermenuerne på hjemmesiden. Vores testperson var forvirret over nogle af punkterne. Den åbne test Der var nogle tvivlsspørgsmål som er værd at bemærke fra denne test: Testpersonen havde svært ved at placere Rundvisning På Carlsberg i menustrukturen og lod den være ene underpunkt til en kategori der blev navngivet Rundvisning. Oprindeligt var dette dog det eneste underpunkt til kategorien Program. Det var også svært for testpersonen at forestille sig hvor Pressebilleder skulle placeres og hvorfor der var et underpunkt der hed Pressemeddelse og et andet der så hed Pressemeddelse 2. I sidste ende blev de tre underpunkter samlet i en kategori for sig selv, som blev navngivet Om Festivalen. På websitet var alle tre underpunkter også samlet i en kategori for sig selv, men blev kaldt Presse. Testpersonen havde også store problemer med at beslutte sig til hvad Torsdag, Fredag og Lørdag skulle bruges til. Efter noget tid fandt han på to muligheder: det måtte være dage i et program eller information om åbningstiderne for forskellige dage. Til slut blev han enig med sig selv om at det måtte være information om åbningstiderne. I virkeligheden var de underpunkter til Billeder Af Ølfestival. Den lukkede test Den lukkede test blev nu gennemført og visse ting gik igen. Ligesom med forrige test var det stor tvivl om hvor Torsdag, Fredag og Lørdag skulle placeres henne. Nu kunne han se at der ikke fandtes et menupunkt, som omhandlede åbningstider og derfor fandt han frem til at punkterne måtte høre under Program. I modsætning til den åbne test blev Pressebilleder nu placeret under Billeder. Pressemeddelse og Pressemeddelse 2 og Rundvisning fjernede han. Informationsarkitektur Sammenligning med den oprindelige informationsarkitektur. Testpersonen blev kort præsenteret for den oprindelige informationsstruktur og bevægede sig lidt rundt på siden.personens vej gennem hjemmesiden gav anledning til visse bemærkninger. Efter de mange overvejelser om Torsdag, Fredag og Lørdags placering savnede han et punkt med information om åbningstider der lå direkte oppe i menuen og dermed var mere synlig end i højre sidebar på hver side. Det ville også være en hjælp hvis programmet var delt op i dage, da dette ville gøre det lettere at få et overblik. Sidst men ikke mindst var det forvirrende at pressebilleder ikke lå under Billeder. Han syntes ikke at det gav mening at lægge sider med billeder i to forskellige kategorier og foretrak at man ikke skulle lede efter dem under Presse i stedet. Den nye informationsarkitektur. Ud fra vores brugertests har vi valgt at ændre menuen meget. Menupunkter og underpunkter har fået mere sigende navne. Der er også færre menupunkter, da punkter er slået sammen. Presse indeholder nu alle pressemeddelelser, pressebilleder og plakater til reklamer. Billeder fra tidligere festivaler kan ses på De Danske Ølentusiasters hjemmeside og derfor er de udeladt i denne omgang. Vi har samlet programmet og åbningstider på en enkelt side. 20

22 Systemanalyse Åben test Frivillige tilmelding Frivilligt arbejde Rundvisning Om festivalen Åbningsdage Rundvisning på Pressebilleder Torsdag Carlsberg Informations Arkitektur. Kontakt Pressemeddelse Fredag Pressemeddelse 2 Lørdag - Rundvisning får sit eget punkt - Pressesiden et andet navn - Dagene var egentligt programmets dage, men bliver nu til åbningstider Generelt - Det var svært at placere pressemeddelser m.m. - Der var tvivl om tilmelding og rundvisning Hjem Om Info Ølguide Presse Program (åbningstider) Lukket test Ølfestivalen Billeder Billeder fra Program Torsdag Udstillere Billetter Plakater Frivillige Frivillige tilmelding CPH ølfestival Transport Ølquiz Plakater Rundvisning på Carlsberg Pressebilleder Fredag Lørdag - Pressemeddelser 1-2 og rundvisning bliver fjernet - Pressebilleder ender i Billeder - Torsdag, fredag og lørdag bliver stadig dage i programmet - Dagene var egentligt billederne fordelt på dage, men bliver nu til åbningstider Frivillige (tilmelding for frivillige) Presse billeder Oversigt over Udstiller Kortsortering, se bilag nr. 4 Generelt - Testpersonen var ikke særlig glad for pressemeddelserne - Ville have foretrukket programmet var delt op i dage - Synes det var mærkeligt at pressebilleder skulle være et andet sted end under Billeder Pressemeddelser Beerfestival.dk - 14/ Informationsarkitektur til nyt website, se bilag nr. 6 Ølfestival Velkommen Info Transport Udstillere Program Rundvisning på Carlsberg Billeder af ølfestival Torsdag Presse Pressebilleder Plakater Frivillige Frivillige tilmelding Kbh Konklusion Efter brugertest og egen vurdering, er globalmenuen reduceret for at give bedre overblik og mindske forvirringen. Desuden er der tilføjet en ølguide til menuen. Fredag Pressemeddelses 2 Lørdag Pressemeddelses Oprindelig informationsarkitektur, se bilag nr. 5 21

23 Systemanalyse User stories til use case 1 og 2 Som bruger vil jeg gerne kunne bestille og købe billetter til CPH Beer Festival på internettet. Som administrator og/eller festivalarrangør vil jeg gerne kunne se en samling af billetordrene og ændre status (fra betalt til afsendt) på disse. Derudover vil jeg gerne kunne ændre billetbestillingssidernes udseende. Use Case 1 Name: Køb af billetter. Identifier: IndkøbsProces Description En bruger skal kunne bestille og betale festivalbilletter over et betalingssystem der er tilgængeligt online. Preconditions Brugeren har en computer til rådighed med forbindelse til nettet og en klient med javascript enabled. Uden javascript kan de ikke se total af ordre. Frequency Forløbet skal gennemgås tusindvis af gange fra den 23. marts til den 25. maj. Forrige år blev der solgt over billetter og der skal regnes med at en lignende mængde af bestillinger vil blive aktuelt. Basic Course Bemærk at ved hvert klik på en knap, der omdirigerer en bruger til en ny side, skal der valideres om brugeren har været inaktiv i mere end 30 minutter. Referer til Alternate Course C hvis dette er tilfældet. 1. Use case begynder når brugeren klikker på knappen Køb billetter. 2. Brugeren bliver sendt til en side hvor de kan vælge billetter med eller uden poletter m. dage og antallet af disse billetter. Hver gang billetterne m. datoer og antal ændrer sig udregner systemet den samlede pris og præsenterer den for brugeren i et felt til højre. Derudover skal de indtaste: Navn Forsendelsesadresse Afkrydse om hvorvidt de vil modtage et nyhedsbrev 3. Systemet validerer om alle felter er udfyldt, en er gyldig, forsendelsesadressen er gyldig og noterer om brugeren meldte sig til nyhedsbrevet eller ej. Se Alternate Course A hvis et eller flere felter ikke valideres som indeholdende gyldig information. 4. Alt kan valideres. Brugeren klikker på en Betal knap. 5. Brugeren bliver videresendt til en ny side hvor de kan se: Et resume af deres ordre med antal og dato på billetterne, forsendelsesadressen, adressen. En knap der hedder ret der sender dem tilbage til forrige side og lader dem rette den opgivne information. En knap der hedder betal som 22

24 Systemanalyse videredirigerer brugeren til et betalingssystem, evt. et kodet specifikt til festivalen. Dette betalingssystem viser en resume over billetterne. Brugeren opgiver betalingsoplysninger. Programmet validerer om alt kan valideres som gyldig information og om der kan trækkes penge fra brugerens konto. Se Alternate Course B hvis dette ikke kan lade sig gøre. 7. Hvis alt er i orden bliver brugeren videresendt til en side der takker dem for deres bestilling og lader dem vide at bestillingen vil blive behandlet hurtigst muligt. 8. Samtidig bliver ordreinformationen lagret i en database som administratoren har adgang til. Se use case 2. Alternate Course A: Ugyldig information Condition: Et eller flere felter i formularen er ikke udfyldte eller er ikke korrekt udfyldt. 1. Brugeren bliver ikke videresendt til næste side. 2. De problematiske felter bliver markeret med rødt. På siden kan brugeren læse at de har opgivet ugyldig information. 3. De indtastede oplysninger bliver validerede igen. 4. Use case fortsætter fra punkt 4 når oplysningerne er korrekte. Alternate Course B: Pengemangel Condition: Der er ikke tilladelse til at hæve penge fra brugerens konto. 1. Brugerens køb bliver ikke gennemført. 2. Brugeren får en fejlmeddelse om at købet ikke kan gennemføres han/hun får muligheden for at prøve en ny betalingsmetode, evt. bruge et andet kort hvis kreditkort er valgt eller at afbryde købet. 3. Use case fortsætter fra punkt 7, hvis penge kan hæves fra kontoen. 4. Use case slutter endegyldigt hvis brugeren afbryder købet. Alternate Course C: 30 minutters inaktivitet Condition: Brugeren har været inaktiv i mere end 30 minutter. 1. Brugeren bliver ikke sendt videre til næste punkt. 2. Bestillingen bliver afbrudt, al den indtastede information bliver slettet fra systemet. 3. Brugeren bliver omdirigeret til en side der indeholder en besked om at de har været inaktive for længe. På siden kan de trykke på en knap der sender dem tilbage til den første billetbestillingsside. 4. Alternate course C slutter når brugeren har trykket på knappen fra overstående punkt eller helt har forladt siden. Post conditions 1. Brugeren har fået købt sine billetter. 2. Brugeren har ikke fået købt billetter. Enten ved at forlade siden eller vælge at afbryde transaktionen i Alternate Course B. 3. Brugeren har været inaktiv for længe og bestillingen er blevet afbrudt. Brugeren har ikke fået købt sine billetter og skal begynde at bestille dem på ny. Actors Brugeren - Repræsenterer en eller flere anonyme individer. De kan kun interagere med systemet ved at indtaste information og tage stilling til visse muligheder, men kan ikke ændre noget. Brugerens interesse er at kunne købe en eller flere billetter til CPH Beer Festival over nettet. 23

25 Systemanalyse Use Case 2 Name: Ændring af ordrestatus Identifier: statuschange Description Administratoren skal logge på databasen og ændre status på billetordrer. Preconditions Administratoren har en computer til rådighed med forbindelse til nettet og en klient med javascript enabled. Frequency Forløbet skal gennemgås flere hundrede gange per dag fra den 23. marts til den 25. maj. Derefter skal forløbet kun gennemgås 30 gange per timer i løbet af de næste to måneder. Og derefter maks. 50 gange per måned. Basic Course 1. Use case begynder når administratoren indtaster sit brugernavn og adgangskode. Systemet validerer om adgangskoden og bruger navnet er gyldigt. Hvis ikke, referer til Alternate Course A 2. Administratoren bliver sendt til en side hvor de har et overblik over ordrenumrene og disses nuværende status. 4. Administratoren klikker på en knap ved navn opdater ordrestatus. Enhver ændring af ordrestatussen på de nuværende ordrer vil blive registreret og gemt. Derefter ender use casen. Alternate Course A: Forkert adgangskode og/eller brugernavn Condition: Administratorens adgangskode og/eller brugernavn er ikke gyldig. 1. Administratoren får ikke adgang til databasen. 2. Administratoren får en fejlmeddelelse og må indtaste informationen igen. 3. De indtastede oplysninger bliver validerede. Hvis de ikke er korrekte må administratoren prøve igen indtil oplysningerne er det. 4. Use case ender når administratoren har indtastede de rigtige oplysninger og fortsætter med punkt 2. Ellers afbrydes use case. Post conditions 1. Administratoren har ændret ordrestatussen på en eller flere ordrer. Actors Administratoren - Repræsenterer en festivalarrangør der er hovedansvarlig for salget af billetter. Denne har et login til systemet der giver dem adgang til den lagrede data på databasen. Administratorens interesse er nemt at kunne se information om billetordrerne og sende billetter afsted til brugerens forsendelsesadresse. 3. Administratoren klikker på en lille pil ud for en ordres ordrestatus. En drop-down menu giver administratoren muligheden for at ændre ordrestatussen til afsendt. 24

26 Systemanalyse Funktionelle krav til systemet generelt: Systemet skal gemme data om billetbestillingerne og lagre det i en database. Non-funktionelle Security Log-in: Brugeren kan ikke logge ind og kan kun interagere med systemets frontend. Administratoren kan logge ind i databasen med et brugernavn og password. Her kan hun/han hente informationer om de lagrede billetbestillingsordrer og ændre på billetkøbssidernes udseende. Password requirements: Password skal være minimum 8 karakterer og maksimum 16 karakterer. Det skal kunne indeholde tal, små bogstaver, store bogstaver og være case sensitive. Password expiry foregår hver 7. dag fra den dato administratorens konto er blevet skabt. Inactivity time-outs: Brugeren kan være inaktiv i en halv time. Når de trykker på knappen næste bliver al den indtastede information slettet. Brugeren bliver omdirigeret til en side der oplyser at de har været inaktiv for længe. Audit Audit file characteristics Systemet gemmer datoen for ordren, registrerer brugerens IP adresse, registrerer hver gang der er ændringer af ordrens status og ændrer automatisk ordrestatus til betalt når en brugers betaling går igennem. Autid er ting der bliver logget. Så man kan gå tilbage og se hvad der gik galt. Check hvor i Danmark folk kommer fra. Evt. registrer deres IP adresse. Fx en log ud fra hvert eneste køb om hvorvidt man har trukket pengene, osv. Kan ændre på loggen til betaling gennemført og administratoren kan derefter ændre status igen. Performance Response times og processing times Der skal maks. gå 1 sekund når systemet skal reagere på brugerens input. Query and Reporting times Systemet skal sortere ny information hver gang en ordre bliver afgivet. Capacity Throughput Systemet skal kunne understøtte 500 bestillinger i timen. Storage Al påkrævet information mht. de solgte billetter skal være tilgængelig online og derfor lagres I systemet. Year-on-year growth requirements Da festivallen har nået det punkt hvor arrangørerne gerne vil sætte en begrænsning på salget af billetter de fremtidige år, så skal der kun kunne købes billetter på nettet. Regn dog med at have plads til at lagre ekstra billetordre, da det vil være muligt for administratoren at sætte yderligere billetter til salg hvis det er nødvendigt. Availability Hours of operation Brugeren skal kunne bestille billetter fra den 23. marts til den 25. maj.. Når billetter er solgt skal det ikke længere være muligt at kunne bestille billetter og brugeren skal blive præsenteret for en bestillingsside med en kort notits. 25

27 Systemanalyse Billetinformationen til administratoren skal være tilgængeligt fra den 23. marts og fem år fremad, da dette er et lovkrav for online transaktioner. Locations of operation Systemet skal være tilgængeligt på en server med adgang til internettet. Reliability Mean Time Between Failures Systemet må maksimum være nede i 15 minutter af gangen. Mean Time To Recovery De 15 minutter der er før systemet skal være oppe igen Recovery Recovery time scales En recovery skal gennemføres i løbet af et kvarter. Backup frequencies Der skal foretages to back-ups. En hver halve time der tager en back-up af hele systemet og en hver 10. minut der kun tager en back-up af de billetbestillinger der er blevet foretaget i løbet af disse 10 minutter. Back-uppen fra hvert 10. minut bliver slettet når Backup generations Back-uppen bliver først taget I brug når mængden af billetbestillingsordrer på back-uppen er større end mængden af billetbestillinger på databasen. Det signallerer at en eller flere ordrer er gået tabt siden back-uppen blev taget. nedenfor. Compatibility on different operating systems - Systemet skal køre på ios, Linux, Ubuntu, Windows XP, Windows 7, Windows Vista, Mac OS X og højere. Compatibility on different platforms Derudover skal brugeren også kunne have adgang til siderne via en tablet eller smartphone der har Android, ios eller Windows Phone styresystemet. Maintainability Conformance to architecture standards Se W3s side om web architecture. Conformance to design standards Se evt. eksempel. Conformance to coding standards Systemet skal have valid CSS og XHTML. Derudover skal den øvrige kodning også holde sig til standarderne. Usability Look and feel standards Siderne skal have et logo I højre hjørne, en tilbage og næste knap på hver side. Systemet sletter ikke informationen når brugeren bevæger sig videre til næste side, så de kan altid trykke tilbage og rette i de tidligere indtastede oplysninger. Internationalization / localization requirements Det skal være muligt at indtaste en forsendelsadresse med æ, ø og å. Compatibility Compatibility with 3rd party applications Brugeren skal have adgang til billetbestillingssystemet via en computer der er udstyret med enten Safari, Opera, Firefox, Internet Explorer eller Google Chrome som nuværende browser. Se listen over smartphone/tablet styresystemer 26

28 Systemanalyse Additional requirements En administrator skal kunne få adgang til systemet via en simpel interface og skal kunne ændre prisen og datoerne på billetterne. Det skal være muligt at skabe nye billetter hvis navn, beskrivelse og pris kan fastsættes af adminstratoren. Dertil skal det være muligt at ændre baggrundsfarve, tekstfarve, font type, billeder og udskifte et logo i højre hjørne på billetbestillingssiderne. Entitets relations model - ER Opretter bestilling Konklusion User story, use case, aktivitetsdiagrammet og ER modellen giver et samlet overblik over systemet. Men det er selvfølgeligt ikke advanceret nok til at en programmør kan sætte sig ned og kode systemerne helt fra grunden. Til gengæld programmøren et godt udgangspunkt og en idé om hvad der skal vægtes højest. Bruger Ret ordrestatus Administrator 27

29 Systemanalyse Databasemodel Nyhedsbrev Nyhedsbrev ID Description Bruger Bruger ID Navn Forsendelsesadresse 00 0 Ordre Ordre ID Bruger ID (f_key) OrdreStatus Billet Status ID Description Description Timestamp Enten: - Oprettet - Betaling gennemført - Afsendt - Brugt (efter eventen) Billet Billet ID Billet Type ID (f_key) Billet Type Billet Type ID Description Pris 28

30 Visuel identitet Moodboard & Brainstorm 29

31 Visuel identitet Reverse brainstorm Øllet er gæret Ammende mødre gruppe Snestorm Strejkende personale Grimme modeller Pladsmangel / menneske mylder Oktoberfest i Tyskland For nørdet Truckere & HA Comic sans Miner Beholder nuværende logo Striptease For høje priser For små glas Barbie pink logo Folk kaster op Folk der kaster op AA har agenter ude For lidt toiletter Skræmme billeder på væggene Dovent øl Man må ryge inden for Kun alkoholfri øl For få øl producenter Fulde folk der slås Mindreårige gæster Ingen steder at sidde Tysk ølfest/ Hanzi Hintersee Konklusion på reverse brainstorm. God øl serveret ret temperatur Reklamer målrettes øl kender og ikke drankere (kvalitet over kvantitet) Masser af personale og ikke vagter Bred appeal, dog kun til seriøse gæster Gode toilet forhold Dekorationer skal passe til eventen Gode siddepladser rygning udenfor. 30

32 Visuel identitet Udviklingsforløb logo Konklusion Fra starten havde vi en mængde forskellige idéer til hvordan logo et kunne se ud. Vi har medtaget et udvalg af de mange logo udkast. Endeligt Logo: 31

33 Visuel identitet Designplatform Logo Logo grundform Logo CPH Beer Festivals logo består af to elementer: bomærket og navnetrækket. Logoet er designet så det er med til at give festivalen en stærk visuel identitet. Bomærket symboliserer forskellige flasker. Logoet skal bruges i sammenhæng med alle festivalens aktivititer. Logotype/navnetræk Ølbrygning er en oldnordisk tradition i Danmark, derfor ønsker vi et visuelt udtryk, som både er moderne og samtidig har et historisk element i sig Vores målgruppe er bred. Derfor har vi valgt Alf R. Beckers font, Neon Black fra Det er en tidstypisk typografi, der er inspireret af den tekniske/ indstrielle udvikling, især skibs- og luftfart. For at tilføje et pop-element er teksten strukket. Sammen med det kulørte bomærke opnår navnetrækket at appellere bredt, både indenfor køn og alder såvel som samfundslag. Samtlige versioner af logoet Logoversioner Nederst til højre vises samtlige versioner af logoet. Baggrundsfarve Logoet skal altid præsenteres på en tydelig måde. Derfor skal logoerne med det farvede bomærke altid benyttes i medier hvor farver kan gengives. De sort-hvide logoer kan dog undtagelsesvis benyttes evt. ved kampagner hvor meget stærke farver benyttes. 32