BØRN, SUNDHED & VELFÆRD

Transkript

1 Ntat Mdtager(e): Velfærdsudvalget cc: [Navn(e)] Statistik ver klager til Ankestyrelsen i frhld til Albertslund Kmmunes r på det specialiserede vksenmråde Ankestyrelsens ankestatistik fr Scial- & Beskæftigelsesmrådet 2015 blev fremlagt på Beskæftigelsesudvalgets møde i maj, med særligt fkus på de r der vedrører Jbcenteret. I dette ntat fremlægges den statistik, fra Ankestyrelsen, der vedrører det specialiserede vksenscialmråde. Dat: 12. juli 2016 Sags nr.: I Sagsbehandler: ABX Ankestyrelsens r pdeles i fire kategrier: Afvisning/brtfald: Ankestyrelsen behandler ikke sagen. Ankestyrelsen kan afvise at behandle en klage, hvis der klages fr sent, eller hvis Ankestyrelsen ikke er den rigtige instans at klage til. Brtfald skyldes, at klageren beslutter sig fr at pgive klagen eller den af anden grund brtfalder. Hjemvisning: sagen sendes tilbage til kmmunen, der skal behandle sagen g træffe på ny. Det kan skyldes, at Ankestyrelsen mener, at der er tale m alvrlige sagsbehandlingsfejl, sm ikke umiddelbart kan rettes p i klagesagsbehandlingen. Det kan gså være, at Ankestyrelsen mener, at der er behv fr nye plysninger, sm kmmunen skal tage med i en. Ændring: Ankestyrelsen har ændret kmmunens. Stadfæstelse: Ankestyrelsen er enig i kmmunens. I Tabel 1 fremgår den samlede pgørelse ver Ankestyrelsens klager på Scial- g beskæftigelsesmrådet, der vedrører afdelingen Scial & Familie, frdelt efter lvgivningsmråder. BØRN, SUNDHED & VELFÆRD Scial & Familie Strategi & Udvikling Nrdmarks Allé Albertslund scialgfamilie@albertslund.dk T

2 vksenmråde Tabel 1: Afgørelser frdelt efter stype g lvgivning Scial & Familie Lvgivning/ Ankestyrelsens r Servicelven, Børne- g unge Servicelven, vksen Servicelven, Scial & Familie samlet Lv m aktiv scialplitik Pensinslven Ttal Scial & Familie Tabel 1, viser udelukkende Ankestyrelsens r på scial- g Beskæftigelsesmrådet der vedrører Scial & Familie. Ud af samlet 94 klagesager på Scial & Families mråde hvr Ankestyrelsen har truffet, har Ankestyrelsen stadfæstet 64 af kmmunens r. Således er Ankestyrelsen enig i 2/3 af de ankede r der er truffet i Scial & Familie. Fire r blevet ændret af Ankestyrelsen. Tre af disse ændringer vedr. r på det specialiserede børne- g ungemråde, mens den sidste vedr. det specialiserede vksenmråde. Alle fire r vedr. således r efter Servicelven. Ankestyrelsen har hjemvist 17 sager til frnyet sagsbehandling g. Heraf vedrører tte sager det specialiserede børne- g ungemråde mens andre tte sager vedr. sager efter Lv m aktiv Scialplitik g en sag vedrører Servicelven på vksenmrådet. I alt er ni sager blevet afvist af Ankestyrelsen. Seks sager vedrører det specialiserede børne- g ungemråde, mens de resterende tre sager vedrører Lv m Aktiv Scialplitik. I Tabel 2 vises hvrdan klagerne er frdelt på paragraffer efter Servicelven på det specialiserede vksenscialmråde. Side 2 af 5

3 vksenmråde Tabel 2: Ankestyrelsens r frdelt på paragraffer; Servicelven Det specialiserede vksenscialmråde SL 96 Brgerstyret persnlig assistance SL 100 Merudgifter SL behandling SL Beskyttet beskæftigelse mv SL 81, 82, 84-95; 97-99, persnlig hjælp, ledsagelse mv Servicelven i alt, vksenscialmrådet Tabel 2: Der er udelukkende medtaget paragraffer, hvr Ankestyrelsen har behandlet en ankesag. Ankestyrelsen har i alt behandlet ni klagesager, der vedrører r truffet efter Servicelven på det vksenspecialiserede mråde. Fire af disse sager vedr. r m persnlig hjælp g ledsagelse. Ankestyrelsen anvender her en bred kategrisering, der gør det vanskeligt at vurdere, hvad der nøjagtigt klages ver. I alle fire sager er Albertslund Kmmunes blevet stadfæstet. T klager vedr. r m brgerstyret persnlig assistance. Heraf er én blevet stadfæstet, mens Ankestyrelsen har ændret den anden. Herudver er der anket én vedr. behandling g én vedr. beskyttet beskæftigelse. I begge tilfælde har Ankestyrelsen stadfæstet kmmunens. Slutteligt er én vedr. merudgifter blevet anket. Her har Ankestyrelsen hjemvist sagen til frnyet sagsbehandling g. Af i alt ni klagesager på det vksenspecialiserede mråde i 2015 har Ankestyrelsen således stadfæstet de syv r, ændret én g hjemvist en anden til frnyet sagsbehandling. I Tabel 3 vises hvrdan rne er frdelt på paragraffer efter lv m scial pensin g lven m højeste, mellemste frhøjede almindelige g almindelige førtidspensin. Side 3 af 5

4 vksenmråde Tabel 3: Ankestyrelsens r frdelt på paragraffer; Lv m scial pensin g lven m højeste, mellemste mv. førtidspensin - Scial & Familie PL 14 14c, persnligt/helbredstillæg flkepensin PL 17, stk. 1, 2. g 3. led, Ret til pensin på det freliggende PL 17, stk. 4 Ret til senirførtidspensin Lv m scial pensin, I alt Tabel 3: Der er udelukkende medtaget paragraffer, hvr Ankestyrelsen har behandlet en ankesag. Ankestyrelsen har i alt behandlet 13 klagesager vedr. pensinslvgivning. Syv af disse sager vedr. ret til pensin. I alle syv sager er Albertslund Kmmunes blevet stadfæstet. Fem sager vedr. r m persnligt helbredstillæg. I alle fem sager er Albertslund Kmmunes blevet stadfæstet af Ankestyrelsen. Slutteligt er der blevet klaget ver en mhandlende retten til senirførtidspensin. Ankestyrelsen har stadfæstet Albertslunds Kmmunes. Af i alt 13 klagesager efter pensinslvgivning i 2015 har Ankestyrelsen stadfæstet alle 13 r. I Tabel 4 vises hvrdan klagerne er frdelt på paragraffer efter lv m aktiv Scialplitike på Scial & Families mråde. Tabel 4: Ankestyrelsens r frdelt på paragraffer; Lv m Aktiv Scialplitik Scial & Familie LAS 81-81a, Hjælp til enkeltudgifter LAS 82-82a, Hjælp til sygebehandling LAS 83, Særlig hjælp vedrørende børn LAS 85, Hjælp til flytning Lv m scialplitik, i alt Tabel 4: Jbcentret træffer ligeledes r efter Lv m Aktiv Scialplitik. I tabel 4 beskrives udelukkende r truffet af Scial & Familie. Der er udelukkende medtaget paragraffer, hvr Ankestyrelsen har behandlet en ankesag. Ankestyrelsen har i alt behandlet 34 r efter lv m Aktiv Scialplitik. 22 eller 2/3 af de ankesager sm Ankestyrelsen har behandlet efter Lv m Aktiv Scialplitik vedrører hjælp til enkeltudgifter. Heraf er 16 af Albertslund Kmmunes r blevet stadfæstet. Side 4 af 5

5 vksenmråde Fire sager er blevet hjemvist til frnyet sagsbehandling g, mens t sager er blevet afvist af Ankestyrelsen. Ni klagesager vedrører hjælp til sygebehandling. Heraf er fem af kmmunens r blevet stadfæstet, mens 3 sager er blevet hjemvist til frnyet sagsbehandling g, g én sag er afvist. Herudver vedr. t sager hjælp m flytning. Den ene af kmmunens r er blevet stadfæstet, mens den anden sag er hjemsendt til frnyet sagsbehandling g. Slutteligt er én vedr. særlig hjælp vedr. børn blevet anket til Ankestyrelsen. Kmmunens er i denne sag blevet stadfæstet af Ankestyrelsen. Af i alt 34 klagesager efter lv m Aktiv Scialplitik i 2015 har Ankestyrelsen stadfæstet 23 r, hjemvist tte sager til frnyet sagsbehandling g afvist t. Det generelle billede af de tte hjemviste sager er, at der er brug fr yderligere plysninger til at belyse sagerne. Scial & Familie bestræber sig på at yde en gd sagsbehandling. Brgerne inddrages g høres. Men det hverken kan eller skal undgås, at brgerne klager ver r. Hver enkelt klage præsenterer en mulighed fr fremadrettet at yde en bedre sagsbehandling. Hjemvisningerne drøftes på teammøde i enheden Pensin & Ydelse med henblik på læring. Side 5 af 5