Arbejdsmiljø og bæredygtighed

Transkript

1 Arbejdsmiljø og bæredygtighed - samarbejde, social kapital og konkurrenceevne Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Oplæg på MEM-konference d

2 Hvad er arbejdsmiljø Det traditionelle begreb Fysiske Påvirkninger Ergonomiske påvirkninger Arbejdsmiljø Kemiske påvirkninger Biologiske påvirkninger Psykiske påvirkninger

3 Arbejdsmiljøbegrebet vokser Rygepolitik 1870 Børnearbejde 1950 Ulykker Kemiske signaleksponering 1975 Fysiske faktorer Kemiske faktorer Tunge løft EGA Psykisk arbejdsmiljø Vold & trusler Fysisk inaktivitet Arbejds/ familieliv Alkoholpolitik Hjemmearbejde

4 Det psykiske arbejdsmiljø sprænger rammerne både for lidt og for meget er et problem forskelligt fra individ til individ har ingen vedvarende løsninger er svært at måle grænseværdier vanskelige overskrider grænserne til privatlivet trænger ind i hjertet af virksomhedens drift og strategi

5 Et bæredygtigt arbejde. Økonomi/ beskæftigelse Kompetenceudvikling Medarbejderdeltagelse Viden Socialt ansvar Etisk ansvar Arbejdsmiljø Ydre miljø

6 Bæredygtighed i dette oplæg fokuserer på arbejdsmiljø og økonomi: Hvordan kan vi få dem til at hænge sammen?

7 Danmarks konkurrenceevne Finland ,94 Points 2. USA 5,81 3. Sverige 4. DANMARK 5. Taiwan 6. Singapore 15. Tyskland 30. Frankrig 5,65 5,65 5,58 5,48 5,10 4, Italien 4, Tyrkiet 75. Rusland 83. Pakistan 3,68 3,53 3, Zimbabwe 2, Chad 2,37 World Economic Forum, 2006.

8 Hvorfor flyver humlebien 1 Den konventionelle økonomi siger dårlig konkurrenceevne: Højt skattetryk Stor offentlig sektor Høje velfærdsydelser Stærke fagforeninger

9 Hvorfor flyver humlebien 2 Nye forskningsresultater siger konkurrenceevne pga: Stor social sammenhængskraft Høj tillid til andre mennesker Høj tillid til offentlige institutioner Lav social ulighed Stor tryghed

10 Lykke og tilfredshed med livet 1. Danmark 2. Finland 3. Irland 4. Sverige 5. Østrig 6. Luxembourg 7. Spanien 8. Holland 9. Malta 10. Belgien EU ,7 16,2 15,8 15,7 15,7 15,7 15,3 15,2 15,2 15,2 14,6 Point EQLS, 2003.

11 Social ulighed (Gini koefficient 1997) Danmark Sverige Holland Tyskland Frankrig EU Storbritanien Spanien Portugal 0,21 0,23 0,28 0,29 0,3 0,31 0,34 0,35 0,38 0,00 0,05 0,10 0,15 0,20 0,25 0,30 0,35 0,40 Campbell et al, 2006

12 Tillid i hvor høj grad stoler folk på hinanden? Danmark Norge Sverige 64,5 63,9 62,3 Finland Holland 56,4 53,9 USA Japan Indien UK Tyskland 42, ,3 36,9 36,1 Rusland 31,2 Pakistan 25,7 Portugal 15,7 Tyrkiet 10,4 Brasilien 4, Index GT Svendsen. Økonomi & Politik 2006;42-55.

13 Generel tillid Tillid til hinanden og til samfundets institutioner Danmark New Zealand Australien Island Indonesien Rusland Litauen Estland Japan Hong Kong Thailand Singapore 20 Uruguay Polen Letland Chile 10 Ecuador Costa Rica Philippinerne Malaysia Institutionel tillid GT Svendsen.Økonomi & Politik 2006;42-55.

14 Den særlige danske konkurrenceevne bygger på høj social kapital

15 En definition af social kapital Features of social organization such as networks, norms, and social trust that facilitate coordination and cooperation for mutual benefit Putnam, 1995

16 Dimensioner i social kapital Netværk Tillid

17 Virksomhedens sociale kapital Samarbejde Tillid Retfærdighed

18 Virksomhedens sociale kapital og arbejdsmiljøet

19 Kollektiv social kapital og selvrapporteret helbred (afdelingsniveau) 2 Odds ratio Dårligt helbred 1,5 1 Mænd Kvinder 0, kvartil 2. kvartil 3. kvartil 4. kvartil Høj social kapital Lav social kapital Kouvonen et al, BMC Public Health 2006

20 Individuel social kapital og selvrapporteret helbred Odds ratio Dårligt helbred 3 2,5 2 1,5 Mænd Kvinder 1 0, kvartil 2. kvartil 3. kvartil 4. kvartil Høj social kapital Lav social kapital Kouvonen et al, BMC Public Health 2006

21 Tillid på arbejdspladsen og stress Stress (point) 40 34, ,2 24,9 21, Lavt Under middel Over middel Højt Kortlægning af 3517 lønmodtageres psykiske arbejdsmiljø 2005 Tillid og troværdighed på arbejdspladsen

22 Retfærdighed på arbejdspladsen og stress 40 Stress (point) Meget lav Lav Høj Meget høj Retfærdighed (kvartiler) Kortlægning af 3517 lønmodtageres psykiske arbejdsmiljø 2005

23 Retfærdighed på arbejdspladsen og søvnbesvær Søvnbesvær (point) 30 28,0 21, ,9 17, Lavt Under middel Over middel Højt Kortlægning af 3517 lønmodtageres psykiske arbejdsmiljø 2005 Retfærdighed på arbejdspladsen

24 Retfærdighed og depression (lægediagnosticeret) En finsk forløbsundersøgelse af 1786 kvindelige hospitalsansatte Relativ risiko 1,73 1,5 1,0 1,24 1,0 1,0 0,5 + + Respekt Retfærdighed (proces) Kivimäki et al. Psychol Med 2003;33:

25 Retfærdighed og helbred En forløbsundersøgelse over 2 år af finske hospitalsansatte Relativ risiko Psykiske symptomer 1,45 1,5 Dårligt selvvurderet helbred 1,35 Søvnproblemer 1,25 1,0 1,00 1,00 1,00 0, Retfærdig proces? Elovainio et al. Health Psychol 2003;22:

26 Retfærdighed og fravær Resultater fra en finsk undersøgelse af offentligt ansatte Relativ risiko for fravær (mindst 3 dage) 2 Mænd 1,57 Kvinder 1 1,00 1,00 1,23 0 Høj Lav Høj Lav Elovainio et al. Soc Sci Med 2005;61:

27 Retfærdighed og psykisk helbred En undersøgelse af britiske funktionærer fulgt over 6 år. RR Risiko for dårligt psykisk helbred blandt raske ved undersøgelsens start Kvinder 1,55 Mænd 1,60 1,5 1,0 1,00 1,12 1,0 1,18 0,5 Høj Middel Lav Høj Middel Lav Retfærdighed (proces) Ferrie et al. Occup Environ Med 2006; 63:

28 Høj social kapital på danske arbejdspladser giver gode muligheder for at udvikle et bæredygtigt arbejde

29 Danskerne er tilfredse med deres arbejde Fourth European Working Conditions Survey 2007

30 Spændinger mellem ansatte og arbejdsgivere? Andelen der rapporterer: Mange spændinger Danmark 6% 2. Sverige 3. Finland 4. Cypern 5. Estland 16% 17% 18% 20% EU 25 36% 24. Slovenien 25. Rumænien 26. Frankrig 49% 49% 49% 27. Litauen 28. Polen 53% 53% EQLS, 2003.

31 Oplevet mulighed for indflydelse Danmark Holland Norge Schweitz Portugal Rumænien Sverige Slovenien Tyskland Gennemsnitsværdier på skala 0-10 J. G. Andersen, 2004

32 Gjort noget for at påvirke forhold på arbejdet Danmark Norge Sverige Schweitz Holland Slovenien Rumænien Portugal Tyskland Spanien % J. G. Andersen, 2004

33 Autonomi på arbejdet Fourth European Working Conditions Survey 2007

34 Udviklende arbejde* i Europa 1. Sverige ,15 Score 2. Danmark 2,14 3. Finland 1,84 HELE EU 15 1, Italien 1, Spanien 1, Portugal 1,38 * Variation, læring og indflydelse. Gallie. Eur Sociol Review 2003;19:61-79.

35 Tillid på danske arbejdspladser I meget høj grad/i høj grad (%) Ledelsen stoler på, at medarbejderne gør et godt stykke arbejde 74 Virksomheden er ærlig og etisk korrekt overfor omverdenen De ansatte stoler i almindelighed på hinanden De ansatte holder ikke informationer skjult for ledelsen De ansatte kan give udtryk for deres meninger og følelser De ansatte holder ikke informationer skjult for hinanden Ledelsen holder ikke informationer skjult for medarbejderne Man kan stole på udmeldinger fra ledelsen Medarbejderne stoler i almindelighed på ledelsen AMI: Tredækkerundersøgelsen 2005

36 Oplevelse af retfærdighed på danske arbejdspladser AMI: Tredækkerundersøgelsen 2005 I meget høj grad/i høj grad (%) Alle behandles som ligeværdige mennesker 66 De ansatte behandles med respekt af ledelsen 61 De ansatte behandles retfærdigt 57 Ledelsen anerkender at alle kan tage fejl 56 Man bliver anerkendt for et godt stykke arbejde 48 Arbejdsopgaverne fordeles på en retfærdig måde 45 Konflikter løses på en retfærdig måde 43 Alle forslag fra de ansatte behandles seriøst af ledelsen 42 Ledelsen favoriserer ikke nogle frem for andre 39

37 Arbejdsmiljø og økonomisk resultat Økonomisk resultat (Gennemsnitlig placering) Ledelseskvalitet (points) Under (3) (10) (20) (14) Antal centre Resultat fra en finansiel virksomhed med 47 centre

38 Stress blandt sygeplejersker og utilsigtede hændelser Utilsigtede hændelser (fald, medicineringsfejl, andre fejl) 3,0 % En undersøgelse af 293 sygeplejersker over 3 måneder , , , Gennemsnitlig stress score i 48 enheder Dugan et al. J Nurs Care Qual 1996;10:46-58

39 Bedre skoler med høj social kapital Høj intern social kapital (tillid og vidensdeling) Høj ekstern social kapital (netværkskontakt) Bedre matematik Bedre læseevne Leana & Pil, 2006

40 Udviklingen af et bæredygtigt arbejde Danmarks trumfkort: den store sociale kapital Øget kontrol, mening, retfærdighed og anerkendelse Medarbejderdrevet innovation og effektivisering Forbedring af arbejdsmiljøet integreres i virksomhedsudviklingen

41 Hvordan fremmer vi udvikling af social kapitel?

42 Virksomhedens sociale kapital udfordres af konstante forandringer Samarbejdes der om gennemførelsen af forandringer? Er der tillid til hvad forandringerne skal bruges til og og hvordan de gennemføres? Foregår implementeringen af forandringerne på en retfærdig måde?

43 Implementering af forandringer Social kapital Samarbejde Tillid Retfærdighed Forandring nedbrydning eller opbygning

44 Retfærdighed Forskellige på slags arbejdspladsen retfærdighed Fordelingsmæssig retfærdighed. Bliver løn, forfremmelser, fyringer, anerkendelse, frynsegoder etc. retfærdigt fordelt? Processuel retfærdighed. Er processen retfærdig? Følges anerkendte procedurer? Går det rigtigt til? Interaktionel retfærdighed: Interpersonel retfærdighed. Bliver man behandlet ordentligt, dvs. med respekt? Informativ retfærdighed. Får man tilstrækkelig information om processen? Cohen-Charash & Spector, 2001.

45 Hvordan skabes en retfærdig proces Ligeværdighed: Samme behandling af alle Involvering: De berørte skal inddrages Respekt: Synspunkter behandles seriøst Synlighed: Beslutningsprocessen er gennemskuelig Forklaring: Hvorfor beslutningen blev som den blev, og hvilken konsekvenser den får Ankemulighed: Unfair og forkerte beslutninger kan omgøres (Frit efter Leventhal 1980 samt Kim & Mauborgne 2003).

46 Opbygning af tillid Troværdig adfærd: Konsistent adfærd: Gennemskuelig og forklarlig Integritet: Man mener og gør som man siger Uddelegering af kontrol: Man viser selv tillid ved at give kompetence til andre Demonstration af lydhørhed: Man tager andres synspunkter seriøst Whitener et al, 1998

47 Elementer i samarbejde Ledelsens udspil Regelmæssig kontakt Anerkendelse af den andens legitimitet og motiver Perspektivbytte Accept af både fælles og forskellige interesser Lydhørhed Helhedsforståelse Pragmatisme Kompromisvillighed

48 Social kapital er nøglen til et arbejde som arbejdsmiljømæssigt og økonomisk er bæredygtigt Samarbejde Tillid Retfærdighed Produktivitet Kvalitet Arbejdsmiljø