Underbilag 2.10 Eksempler på skærmbilleder Kommunernes Ydelsessystem

Transkript

1 Underbilag 2.10 Eksempler på skærmbilleder Kommunernes Ydelsessystem

2 Indholdsfortegnelse Vejledning Indledning... 3 KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 2 af 12

3 Vejledning Bilaget er færdigt, og Tilbudsgiver må ikke ændre i det. 1 Indledning Dette underbilag indeholder en række skitser til visualisering af Løsningen. Formålet med skitserne er at visualisere nogle af kravene fra kravspecifikationen, således at Leverandøren lettere kan forstå Kundens behov i forbindelse med de skitserede krav. Skitserne skal således læses som et supplement for at give en bedre forståelse af kravspecifikationen. De nærværende skitser er således ikke krav. Skitserne vil derudover ikke givet et samlet billede af hele Løsningen, men vil være nedslagspunkter på specifikke dele af funktionaliteten. Det er ikke formålet med skitserne at designe brugergrænsefladen, og derfor er skitserne holdt på et konceptuelt niveau. Med det menes, at funktioner illustreres, men fx objekt-placeringer, hvilke data der er placeret hvor, farver osv. vil ikke være en central del af skitserne. Skitserne vil ligeledes heller ikke indeholde samtlige krav, der er relevante for et givet skærmbillede, da der er fokuseret på specifik funktionalitet og nogle krav vil derfor ikke være skitseret. 2 Eksempler på skærmbilleder 2.1 Søgning i sager + opgaveliste Denne skitse viser et eksempel på Løsningens forside. Det er altså denne side, sagsbehandleren bliver mødt af, når de starter Løsningen op. Denne opgaveliste kan tilgås fra de andre sider ved at klikke på fanebladet Opgaver. Den indeholder to hovedfunktionaliteter; søgning i sager samt opgavelisten Søgning i sager Søgning i sager er sagsbehandlerens mulighed for hurtigt at fremsøge en eller flere sager. Det kunne fx være i forbindelse med, at en borger ringer til sagsbehandleren, og sagsbehandleren har behov for hurtigt at kunne fremsøge borgerens sag. Skitsen illustrerer en simpel søgefunktion, hvor der hurtigt kan fremsøges relevante sager Opgavelisten Opgavelisten skal understøtte de to formål At give let mulighed for at fordele opgaver. At give den enkelte sagsbehandler overblik over de opgaver, denne skal løse. Skitsen illustrerer også, at opgavelisten tænkes som en samlet liste, hvor alle Ydelsescentrets opgaver vedrørende sagerne i Løsningen ligger. Dette giver høj fleksibilitet, så kommunernes forskellige behov kan tilgodeses. Med en stor liste med samtlige opgaver er det afgørende, at der er gode KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 3 af 12

4 filtrerings- og søgemuligheder, så sagsbehandlerne har mulighed for at se de opgaver, der er relevante for dem. Fx vises det, at brugeren let kan filtrere på de forskellige kolonner i opgavelisten. Det vises også, at sagsbehandleren kan gemme sin individuelle visning til senere brug. Skitsen illustrerer desuden en række relevante informationer på opgavelisten. Det vises i skitsen, at nogle opgaver vil have mange metadata påhæftet (fx indkomst ændret ), mens andre opgaver næsten ingen metadata har (fx dokument modtaget ). Det er muligt fra opgavelisten at behandle opgaverne. Ved at klikke på selve opgavenavnet føres brugeren over til den pågældende opgave. Skitsen skal understøtte formål der er listet i afsnit 5.1, og KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 4 af 12

5 2.2 Sagsforside Denne skitse viser et eksempel på sagsforsiden. Det vil sige, når sagsbehandleren har fremsøgt en given sag, vil dette være den side, de mødes af. Formålet med sagsforsiden er at give sagsbehandleren et hurtigt overblik over sagen. Herunder særligt omkring relaterede sager, aktive opgaver mm. Det er vurderingen, at personoplysninger (såsom hvorvidt der er ægtefælle, hjemmeboende børn samt adresse) også vil være relevante oplysninger på en sagsforside. Der vil desuden være adgang til KOMBITs løsning SAPA for at se borgerens sager på tværs i forvaltninger. Formålet med skitsen er at vise, hvordan der bør være overbliksbilleder i Løsningen, der giver overblik + let adgang for sagsbehandleren til at tilgå de mere detaljerede informationer. Sagsforsiden skal understøtte formål, der er listet i afsnit og KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 5 af 12

6 2.3 Historisk visning af sagen Denne skitse viser et eksempel på historisk visning af en sag. Det vil sige, når sagsbehandleren vælger at få vist en sags data, som det så ud på en tidligere dato. Formålet med denne skitse er at give sagsbehandleren et overblik over en sags status på et givent tidspunkt. Det kan ses i skitsen, at oplysninger, der var til stede på sagsforsiden, ikke var tilgængelig på den valgte dato i denne skitse (de to opgaver på sagsforsiden i skitse 2 var ikke indkommet på dette tidspunkt). Skitsen skal understøtte formål, der er listet i afsnit 5.2.1, 5.4.4, og KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 6 af 12

7 2.4 Adgang til detaljer Denne skitse viser, hvordan nogle sider bør være overblikssider, og andre bør være detailsider, og der kan navigeres mellem disse. Der kan være overblikssider, der eksempelvis hurtigt kan give sagsbehandleren en oversigt over en specifik del af en sag. På denne oversigt vil der hvor det er relevant - være mulighed for at navigere til en detaljeret beskrivelse af de enkelte punkter i oversigten. Formålet med denne skitse er at illustrere konceptet med flere detaljeniveauer. Tanken er, at sagsbehandleren ikke bør forstyrres af informationer, der ikke er relevante for den givne søgning. Samtidig burde der dog stadig være let adgang til alle detaljerne, hvis der skulle være behov for det. De viste skitser er alle specifikke sider i systemet, de er dog i dette tilfælde vist på et konceptuelt niveau for i dette tilfælde at illustrere detaljeniveauet i dokumentet Kontanthjælpsbeløb til udbetaling. Den første skitse viser to særlige punkter, der skal vises detaljer for, Indtægter og Særlig støtte, de andre er ikke relevante i denne sammenhæng og bliver derfor ikke vist. Alle linjer, samt de to viste, har nogle beløb ud for sig. Disse bliver summeret op til et totalbeløb der er vist som XXXX,-. Ud for Indtægter ses beløbet 2700,-. Ved klik på Indtægter i overblikssiden føres man over til detailsiden ved navn Indtægter, som er en detaljeret oversigt, der viser beregningen, som resulterer i totalen 2700,-. Det samme gør sig gældende med den tredje detailside Særlig støtte. Her er denne også en udspecificering af punktet Særlig støtte, der er vist i overblikssiden. Skitsen skal understøtte formål der er listet i afsnit KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 7 af 12

8 KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 8 af 12

9 2.5 Flere sæt af samme oplysninger Der vil i Løsningen være flere sæt af data. Nemlig de indberettede, indhentede og valgte oplysninger. Denne skitse viser et detailbillede, hvor sagsbehandleren let kan se hvilke oplysninger, der stammer hvorfra. Det er desuden muligt at vælge hvilken oplysning, Løsningen skal benytte til beregningen. Der vises også, at sagsbehandleren bliver gjort opmærksom på, hvis der er forskel på de indhentede og indberettede beløb. Der er desuden direkte adgang til at skrive et journalnotat. Skitsen skal understøtte formål, der er listet i afsnit KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 9 af 12

10 2.6 Sagshistorik Denne skitse viser et eksempel på sagshistorikken. Her kan sagsbehandleren se en liste over de forskellige aktiviteter og hændelser, der er sket i forbindelse med sagen. Formålet med sagshistorikken er at give et overblik over hvilke aktiviteter, der er foregået i forbindelse med den valgte sag. Filtrerings- og sorteringsmuligheder gør, at sagsbehandleren har yderligere kontrol over de aktiviteter, der skal bearbejdes. Formålet med denne skitse er at vise hvilke typer af oplysninger, der vil blive registreret i sagshistorikken, og hvordan der kan filtreres og søges. Skitsen skal understøtte formål, der er listet i afsnit KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 10 af 12

11 2.7 Oversigt af brevskabeloner Denne skitse viser en oversigt over de brevskabeloner, der kan benyttes i Løsningen. Formålet med oversigten er, at sagsbehandleren hurtigt skal kunne finde og vælge den ønskede brevskabelon. Formålet med skitsen er at vise, hvordan brevskabelonerne kan grupperes og vises. Skitsen skal understøtte formål, der er listet i afsnit Benyttelse af brevskabeloner Denne skitse viser en brevskabelon i brug. Blandt fanebladende i toppen finder man en ny fane, der svarer til den nye skabelon, der er blevet oprettet. Tanken er, at denne vil forsvinde, når sagsbehandleren enten sender eller lukker skabelonen. Øverst i den åbne skabelon finder man funktionerne, der benyttes i forbindelse med den videre behandling af brevskabeloner. Selve brevskabelonen bliver vist i sin helhed, hvor det meste af teksten ikke vil være redigerbar. Der vil være flettefelter, hvor relevante oplysninger bliver lagt ind automatisk af Løsningen. Der vil også være redigerbare felter, hvor sagsbehandleren vil have mulighed for at indtaste sin egen tekst. Skitsen skal understøtte formål der er listet i afsnit og KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 11 af 12

12 KOMBIT A/S Halfdansgade København S CVR Side 12 af 12