Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere"

Transkript

1 Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere Spørgeskemaundersøgelse blandt ældrerådenes medlemmer September - november 2014 Norddjurs ældreråd g tror, det kunne gøres lettere og mere indlysende, så alle får det lettere med får det lettere med systemet Citat fra deltager 1

2 INDHOLD FORORD 3 DEL I Indledning 5 DEL II Top 6 kommuner 10 DEL III Ældrerådets egne besvarelser 19 Læsevejledning Beskrivelse af deltagerne Vurdering af information på kommunes hjemmeside Vurdering af digitale ansøgninger 2

3 Forord I disse år udruller regeringen, KL og Danske regioner en fælles, overordnet digitaliseringsplan for det offentliges kommunikation med borgerne. Planen medfører, at den enkelte borger i stigende grad må betjene sig selv, når han eller hun vil tale med offentlige myndigheder. Borgerne skal betjene sig selv på kommunens hjemmeside eller på borger.dk, når de søger folkepension, boligstøtte eller byggetilladelse, eller anmelder flytning eller lægeskift m.m. Der er med andre ord indført digital selvbetjening på områder af meget vital betydning for borgernes hverdag og trivsel. Borgerne forventes også selv at finde information om ydelser og tilbud på kommunens hjemmeside. Denne forandring stiller høje krav til kvaliteten af den digitale kommunikation med borgerne: Hjemmesiderne skal være brugervenlige, oplysningerne forståelige og de digitale selvbetjeningsløsninger fungere uden større problemer. Lever kommunikationen ikke op til disse forventninger, undergraver det retssikkerheden, skaber ulighed og desuden både modvilje og utilfredshed hos borgerne. Og tager borgerne ikke de digitale løsninger til sig, høster kommuner og andre offentlige myndigheder ikke de økonomiske gevinster af selvbetjeningsløsningerne, der som led i den fælles offentlige digitaliseringsstrategi allerede er indregnet i de økonomiske rammer. Der er samtidig behov for at pege på, at der ikke er tilstrækkelig internetdækning alle steder. Med de krav, der stilles til befolkningens del af denne kontrakt, har borgere i disse områder en helt berettiget forventning om, at de tekniske forudsætninger er til stede. ÆldreForum og DANSKE ÆLDRERÅD satte sig i sommeren 2014 for at undersøge, hvilke problemer ældre borgere evt. løber ind i, når de skal betjene sig selv via offentlige hjemmesider, og hvordan de i øvrigt forholder sig til denne nye form for kommunikation. Hovedspørgsmålet var: Er kommunernes hjemmesider og de digitale selvbetjeningsløsninger anvendelige og forståelige for ældre borgere? Undersøgelsens resultater peger på, at noget kan gøres bedre. De lovpligtige kommunale ældreråd er oprettet som ældre borgeres øjne, ører og talerør og fungerer som en væsentlig lokal samarbejdspartner og et vigtigt bindeled mellem den enkelte kommunes ældre borgere, politikere og forvaltning. Ældrerådene er derfor udvalgt til at afprøve og vurdere dels deres respektive kommuners hjemmesider på områder med særlig relation til ældre borgere, fx oplysninger om forebyggende hjemmebesøg, hjemmehjælp og kommunens plejehjem, dels tre digitale ansøgninger. Deltagerne besvarede en række spørgsmål om hjemmesidens og ansøgningernes brugervenlighed. Undersøgelsens resultater formidles dels i lokale rapporter som denne til hvert enkelt ældreråd, dels i en national rapport, der samler de lokale resultater på landsplan. De to rapporter har titlerne: Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere. Spørgeskemaundersøgelse blandt ældrerådenes medlemmer Nationale resultater. 3

4 Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere. Spørgeskemaundersøgelse blandt ældrerådenes medlemmer (navn) ældreråd. Undersøgelsen er tænkt som en håndsrækning til den løbende udvikling af kommunernes hjemmesider. Håbet er, at det enkelte ældreråd, med afsæt i de indhøstede erfaringer, vil indlede en konstruktiv dialog med kommunens ansvarlige for tekniske løsninger og for konkrete oplysninger. En dialog der kan forbedre hjemmesides brugervenlighed, så relevante og nødvendige oplysninger findes på hjemmesiden, og både er lette at finde og forståelige for borgerne. Alle de lokale resultater er om nævnt opgjort på landsplan i en national rapport. Det er også håbet, at denne rapport vil bringe inspiration både over kommunegrænser og til de landsdækkende digitale løsninger, så erfaringer herfra både positive og negative på landsplan kan bidrage til videreudvikling af brugervenlige digitale løsninger. En stor tak til ældrerådene, som med beredvillighed og engagement har taget den omfattende afprøvning på sig samt til University College Lillebælt, som har stået for indsamling af spørgeskemaer, indtastning og udskrivning af data, samt udarbejdelsen af Top 6 kommuner. Venlig hilsen Bent Aa. Rasmussen Formand for DANSKE ÆLDRERÅD Ove E. Dalsgaard Formand for ÆldreForum Om DANSKE ÆLDRERÅD og ÆldreForum DANSKE ÆLDRERÅD er landsorganisation for de folkevalgte ældreråd i kommunerne. DANSKE ÆLDRERÅD varetager ældrerådenes interesser og styrker og videreudvikler ældrerådenes lokale virke. Dette sker bl.a. gennem oplysning, rådgivning og netværksdannelse. Se ÆldreForum er et uafhængigt råd under Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold. Rådet skal følge og vurdere ældres vilkår i samfundet på alle livets områder, indsamle og videreformidle viden om ældre samt bidrage til at synliggøre ældres ressourcer og til at nuancere billedet af ældre m.m. Se 4

5 DEL I Indledning 5

6 Indledning En spørgeskemaundersøgelse Medlemmer fra landets ældreråd har vurderet brugervenligheden på deres egen kommunes hjemmeside og i tre digitale ansøgningsskemaer. Undersøgelsen består af to spørgeskemaer, som er udsendt til ældrerådene med opfordring til, at fem medlemmer bevarer begge skemaer: Spørgeskema 1 med 55 spørgsmål om søgning af information på kommunens hjemmeside. Deltagerne er bedt om at finde konkrete oplysninger om en række emner, og derpå besvare spørgeskemaet. Spørgeskema 2 med 32 spørgsmål om digitale ansøgninger. Deltagerne er bedt om at finde konkrete oplysninger på kommunens hjemmeside eller på borger.dk. De er endvidere bedt om at udfylde (men ikke indsende) den tilhørende ansøgningsblanket, og derpå besvare spørgsmålene i spørgeskemaet. I spørgeskemaerne spørges der om, hvor let det er at finde informationer, om udformning, sprog og forståelighed samt om vejledninger og tekniske løsninger. Kvantitative data (tal) og kvalitative udsagn (kommentarer) Begge spørgeskemaer har lukkede spørgsmål med faste svarmuligheder, hvor resultaterne opgøres kvantitativt (med tal). Disse spørgsmål er suppleret med åbne spørgsmål, hvor deltagerne har mulighed for at skrive kommentarer. Kommentarerne nuancerer og uddyber de kvantitative resultater. Det er her, ældrerådsmedlemmerne kan give udtryk for deres umiddelbare oplevelse af hjemmesiden og de digitale ansøgninger, og kan komme med konstruktive forslag til forbedringer. Spørgsmål i forskellig rækkefølge For de fleste er det lettere at besvare de sidste spørgsmål i et spørgeskema end de første, fordi man bliver mere erfaren undervejs. Det kan påvirke besvarelserne. For at modvirke en systematisk påvirkning, er rækkefølgen af spørgsmålene forskellig. Men alle deltagere har modtaget samme spørgsmål. Anonymitet Deltagerne har indsendt besvarelserne direkte til University College Lillebælt (UCL), med oplysning om navn og bopælskommune. Det har givet UCL mulighed for at udskrive opgørelser til hvert ældreråd med ældrerådets egne svar. 6

7 Deltagerne er garanteret anonymitet, idet UCL har fjernet navn og bopælskommune, inden data er overdraget til ÆldreForum og DANSKE ÆLDRERÅD. Spørgeskemaer i papir Spørgeskemaerne er udsendt og besvaret i papirform. Papirformen er valgt, fordi elektroniske spørgeskemaer kræver, at deltagerne arbejder med flere åbne skærmvinduer på samme tid. Det forudsætter både en edb-skærm af en vis størrelse og en vis edb-rutine. De to spørgeskemaer kan ses på og på Besvarelser og svarprocenter 95 ældreråd har besvaret begge spørgeskemaer. Det giver en svarprocent på 97 på landsplan 1. Et ældreråd har kun besvaret et spørgeskema. 490 sæt spørgeskemaer blev udsendt fem sæt til hvert ældreråd. Her ud over modtog ældrerådsformanden et sæt til orientering. Ti ældreråd har indsendt seks besvarelser. Fra de resterende 86 ældreråd er modtaget besvarelser fra mellem én og fem deltagere. i de enkelte ældreråd Besvarelser er indhentet i perioden 8. september medio november Det fremgår af hvert ældreråds rapport, hvor mange svar der er modtaget fra ældrerådet. Antallet af modtagne svar kan af forskellige grunde være mindre end antallet af indsendte svar. En række deltagere har ikke oplyst kommunenavn i deres besvarelse. Deres svar indgår derfor ikke i opgørelsen over ældrerådets egen besvarelse, men kun i opgørelsen af svar på landsplan. 1 Svarprocenten på landsplan for hvert spørgeskema er beregnet på grundlag af 500 udsendte spørgeskemaer til 98 ældreråd: Spørgeskema 1 om søgning af information på kommunens hjemmeside: Der er modtaget 363 besvarede spørgeskemaer, hvilket giver en svarprocent 72,6. Spørgeskema 2 om digitale ansøgninger: Der er modtaget 350 besvarede spørgeskemaer, hvilket giver en svarprocent på 70,0. Hvis svarprocenten i stedet beregnes på baggrund af de deltagende 96 ældreråd, er svarprocenten 74,1 for spørgeskema om søgning af information på kommunens hjemmeside, og 71,4 for spørgeskema om digitale ansøgninger. Lidt flere har således besvaret spørgeskema 1 end spørgeskema 2. Der er forskel på, hvor mange deltagere, der har besvaret de konkrete spørgsmål. Nogle har sprunget enkelte spørgsmål over og er gået videre, og andre er helt stoppet, når tiden, de havde afsat til opgaven, er gået. Atter andre ønskede ikke at besvare spørgsmål, hvor de skulle anvende personlige oplysninger, fx navn, kommune, eller logge på en digital ansøgning med NemID. 7

8 Det kan være forklaringen, hvis et ældreråd har indsendt flere besvarelser, end der er medtaget i ældrerådets rapport. Det kan ikke udelukkes, at enkelte besvarelser er bortkommet hos postvæsnet. Fortolkning af de lokale resultater Fortolkningen af det enkelte ældreråds besvarelser skal ses i sammenhæng med antallet af svar og deltagernes erfaringer. De lokale rapporter for det enkelte ældreråd er baseret på svar fra én til seks deltagere. Jo flere svar den lokale rapport bygger på, jo bedre giver den et fingerpeg, om der er områder på hjemmesiden, kommunen med fordel kan overveje at udvikle og om der er områder, hvor det allerede fungerer godt. Deltagernes erfaringer Deltagernes erfaring med internettet har stor betydning for, hvor let det er at finde og forstå informationer på hjemmesiden. Det antages, at det er lettere både at finde oplysninger og at udfylde digitale ansøgninger, jo mere erfaring man har med internettet. I spørgeskemaet er deltagernes erfaring bl.a. målt på, hvor mange år de har benyttet internettet, og hvor ofte de besøger nettet. Deltagernes erfaring fremgår af besvarelsen Ældrerådets egne besvarelser, i rapportens del III. På landsplan har 86 pct. af undersøgelsens deltagere benyttet internet i mindst 6 år, og stort set alle (98 pct.) besøger internettet mindst en gang om ugen. Dermed har deltagerne større erfaring end danske ældre generelt, når man sammenligner med opgørelser fra Danmarks Statistik over ældrebefolkningens interneterfaring. Deltagernes erfaring set på landsplan er nærmere omtalt i den nationale rapport Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere. Spørgeskemaundersøgelse blandt ældrerådenes medlemmer Nationale resultater. Den nationale rapport er udsendt sammen med den lokale rapport til det enkelte ældreråd. Rapporten kan også ses på og Der er stor sandsynlighed for, at de fleste af undersøgelsens deltagere har større interneterfaring end de fleste ældre borgere i kommunen, og derfor har lettere ved at finde informationer på hjemmesiden og ved at håndtere digitale ansøgninger. Deltagerne kender også sprogbrugen på hjemmesiden fra arbejdet i ældrerådet, og har derfor lettere ved at forstå informationer på kommunens hjemmeside end andre borgere. 8

9 Begge dele taler for, at ældrerådets besvarelse af spørgeskemaerne overvurderer brugervenligheden af informationerne på kommunens hjemmeside. Og dermed undervurderer de problemer, som mange ældre oplever, når de søger information. Hvordan kan ældrerådet anvende de lokale og nationale resultater? Ældrerådet kan evt. sammenligne sine egne svar med resultaterne i den nationale rapport. Sammenligningen kan give et fingerpeg om, hvor brugervenlig ens egen kommunes hjemmeside er. Den nationale rapport kan som nævnt ses på og Denne rapports del II indeholder Top 6 lister over kommuner, som klarer sig bedst på de konkrete spørgsmål. Ældrerådet kan evt. hente inspiration i Top 6 til deres dialog med kommunen om at udvikle hjemmesiden. 9

10 DEL II Top 6 kommuner DEMENS PLEJEHJEM HJEMMEHJÆLP FOREBYGGENDE HJEMMEBESØG KOMMUNALE TILSKUD/TILLÆG DIGITAL POST 10

11 Top 6 kommuner Undersøgelsen viser, at nogle af de oplysninger, som deltagerne ikke har haft helt let ved at finde, går igen i flere kommuner. I dette afsnit er der opstillet Top 6 over kommuner, som har klaret sig bedst i undersøgelsen på de forskellige konkrete spørgsmål. Ældrerådet kan evt. hente inspiration fra Top 6 til deres dialog med kommunen om at udvikle kommunens hjemmeside. Hvorfor er kommunen ikke på Top 6? Der kan være flere grunde til, at en kommune ikke er med på Top 6. Fx at: - Hjemmesiden er vanskelig at gennemskue, og oplysningerne er derfor svære at finde og/eller at forstå. - Kun få deltagere har besvaret spørgsmålet. Top 6 består af kommuner, hvor mindst 3 deltagere har svaret på spørgsmålet (dog undtaget plejehjem, spørgsmål 5.2). Kommuner med færre end 3 deltagere i undersøgelsen er derfor ikke på Top 6 - uanset hvor god hjemmesiden er. - Ældrerådets deltagere har mindre erfaring med internettet end deltagerne fra Top 6-kommunerne. Erfaring har ofte stor betydning for, hvor let det er at finde oplysninger på internettet. Undersøgelsen viser dog som nævnt, at langt de fleste deltagere har stor erfaring med internettet, fx har de fleste benyttet internettet i mere end 6 år. - Hvis flere hjemmesider er lige gode, er det tilfældigt, hvilke kommuner der er med på Top 6. Lige gode vil sige, at flere ældreråd har samme antal positive svar. Læsevejledning Top 6-listerne ser forskellige ud, da kun de svarmuligheder, som er benyttet, er vist. Hvis ingen af deltagerne på listen fx har svaret Nej, vises Nej -kategorien ikke. Ved ikke samt blanke svar vises heller ikke. 11

12 Top 6 kommuner DEMENS Spørgsmål 1.3 Oplysninger om kommunens tilbud til pårørende Spørgsmålet lød: Kan du på hjemmesiden finde oplysninger om kommunens tilbud til pårørende? Spørgsmål 2 Var oplysningerne lette at finde? Der blev spurgt, om det var let at finde oplysninger om kommunens tilbud til borgere med demens og til pårørende, samt kontaktoplysning på en medarbejder med viden om demens? Spørgsmål 3.2 Søgefunktionen Spørgsmålet lød: Var det let at finde oplysningerne om demens ved at bruge søgefunktionen? Top 6 kommuner/ Syddjurs Furesø Albertslund Hjørring Jammerbugt Kerteminde I høj grad I nogen grad Spørgsmål 4. Sproget Spørgsmålet lød: Var sproget let at forstå? Top 6 kommuner/ Hjørring Odder Aarhus Albertslund Fåborg-Midtfyn Slagelse I høj grad PLEJEHJEM (PLEJECENTRE, PLEJEBOLIGER OG OMSORGSCENTRE) Spørgsmål 1.3 Udgiften til månedlig husleje Spørgsmålet lød: Kan du finde et eksempel på udgiften til månedlig husleje? Top 6 kommuner/ Syddjursund Frederiks- Svendborg Esbjerg Herning Kalundborg JA Top 6 kommuner/ Svendborg Hjørring Køge Greve Jammerbugt Brønderslev I høj grad I nogen grad Top 6 kommuner/ Svendborg Frederikssund Odense Sønderborg Thisted Vejen JA

13 Spørgsmål 1.4 Udgiften til serviceydelser Spørgsmålet lød: Kan du finde et eksempel på udgiften til serviceydelser, som fx kost, rengøring eller tøjvask? Top 6 kommuner/ Roskilde Morsø Sorø Sønderborg Thisted Vejen JA Spørgsmål 1.5 Oplysning om ventetid på en plejehjemsplads Spørgsmålet lød: Kan du på hjemmesiden se, om der er ventetid på en plejehjemsplads? Spørgsmål 1.6 Ansøgning om plejehjemsplads Spørgsmålet lød: Kan du på hjemmesiden se, hvordan man søger om en plejehjemsplads? Spørgsmål 1.7 Kontaktoplysninger Spørgsmålet lød: Kan du på hjemmesiden se, hvem du skal kontakte, hvis du vil vide mere? Top 6 kommuner/ Høje- Aabenraa Odder Randers Vejen Aalborg Taastrup JA Top 6 kommuner/ Kalundborg Nordfyn Halsnæs Randers Sorø Tønder JA Top 6 kommuner/ Hedensted Ballerup Hjørring Kolding Langeland Sønderborg JA Spørgsmål 2 Var oplysningerne lette at finde? Der blev spurgt, om det var let at finde ovenstående oplysninger (spørgsmål ), samt oplysning om hvilke plejehjem, der er i kommunen, samt adressen på ét plejehjem. Top 6 kommuner/ Tønder Sønderborg Vordingborg Kolding Køge Albertslund I høj grad I nogen grad Spørgsmål 3.1 Dagligdagen på et af plejehjemmene Spørgsmålet lød: Kan du på hjemmesiden få indtryk af dagligdagen på ét af plejehjemmene? Top 6 kommuner/ Fredericia Vordingborg Assens Odder Odense Thisted JA

14 I ovenstående og næste spørgsmål var der indsat en ekstra svarmulighed: Ønsker ikke at besvare spørgsmålet. Det skyldes, at det kunne tage længere tid at undersøge disse spørgsmål. Spørgsmål 3.2 Sammenligning af plejehjem Spørgsmålet lød: Kan du på hjemmesiden sammenligne oplysninger på tværs af plejehjem? Top 6 kommuner/ Fredericia Assens Norddjurs Halsnæs Ikast København JA Ønsker ikke at svare Spørgsmål 5.1 Søgefunktionen - brugbare resultater? Spørgsmålet lød: Hvis du brugte hjemmesidens søgefunktion, fik du så brugbare resultater? Top 6 kommuner/ Lolland Greve Jammerbugt Kolding Skanderborg Aalborg JA Spørgsmål 5.2 Søgefunktionen Spørgsmålet lød: Var det let at finde oplysningerne vha. søgefunktionen? Top 6 kommuner/ Tønder Aalborg Aarhus Kolding Jammerbugt Greve I høj grad I nogen grad I mindre grad Spørgsmål 6 Sproget Spørgsmålet lød: Var sproget let at forstå? Spørgsmål 4 Var oplysningerne lette at finde? Der blev spurgt, om det var let at finde oplysningerne i ovenstående spørgsmål 3.1 og 3.2. (Oplysninger om dagligdagen på ét af plejehjemmene, samt sammenligne oplysninger på tværs af plejehjem). Top 6 kommuner/ Vordingborg Assens Roskilde Lemvig Albertslund Slagelse I høj grad I nogen grad Top 6 kommuner/ København Favrskov Furesø Hjørring Odder Jammerbugt I høj grad I nogen grad

15 FOREBYGGENDE HJEMMEBESØG Spørgsmål 2 Var oplysningerne lette at finde? Der blev spurgt, om det var let at finde oplysninger om, hvem der tilbydes forebyggende hjemmebesøg, hvad formålet er, hvordan et besøg kommer i stand, og hvem borgerne skal kontakte, hvis de vil vide mere? (Spørgsmål ) Top 6 kommuner/ Assens Albertslund Egedal Jammerbugt Odense Aarhus I høj grad I nogen grad Spørgsmål 3.2 Søgefunktionen Spørgsmålet lød: Var det let at finde oplysningerne vha. søgefunktionen? Top 6 kommuner/ Fredericia Gribskov Fredensborg Greve Herning Odder I høj grad Spørgsmål 4 Sproget Spørgsmålet lød: Var sproget let at forstå? Top 6 kommuner/ Høje- Furesø Odder Greve Herning Jammerbugt Taastrup I høj grad HJEMMEHJÆLP Spørgsmål 2 Var oplysningerne lette at finde? Der blev spurgt, om det var let at finde oplysninger om, hvad man kan få hjælp til, hvordan man søger om hjemmehjælp, og hvem man skal kontakte, hvis man vil vide mere (spørgsmål ) Top 6 kommuner/ Høje- Faaborg- Vesthimmer- Fredensborg Aabenraa Taastrup Midtfyn Land København I høj grad I nogen grad

16 Spørgsmål 3.2 Søgefunktionen Spørgsmålet lød: Var det let at finde oplysningerne vha. søgefunktionen? Top 6 kommuner/ Køge København Odder Tønder Furesø Sorø I høj grad I nogen grad Spørgsmål 4 Sproget Spørgsmålet lød: Var sproget let at forstå? Top 6 kommuner/ Vordingborhimmerland Furesø København Vest- Albertslund Jammerbugt I høj grad I nogen grad KOMMUNALE TILLÆG/TILSKUD Spørgsmål 1.2 Tilskud til medicinudgifter Spørgsmålet lød: Kan du på kommunens hjemmeside finde oplysninger om muligheden for som folkepensionist at få tilskud fra kommunen til medicinudgifter? Top 6 kommuner/ Hedensted Esbjerg Herning Horsens Viborg Aarhus JA Spørgsmål 1.3 Tilskud til tandbehandling Spørgsmålet lød: Kan du på kommunens hjemmeside finde oplysninger om muligheden for som folkepensionist at få tilskud fra kommunen til udgifter til tandbehandling? Top 6 kommuner/ Ballerup Esbjerg Frederikssund Norddjurs Horsens Sorø JA Spørgsmål 1.4 Kontaktoplysninger Spørgsmålet lød: Kan du på kommunens hjemmeside se, hvem du skal kontakte, hvis du ønsker mere information om tillæg og økonomiske tilskud? Top 6 kommuner/ Taastrup Høje- Hedensted Ballerup Esbjerg Randers Egedal JA

17 Spørgsmål 2 Var det let at finde oplysningerne? Der blev spurgt, om det var let at finde oplysningerne om mulighederne for at få varmehjælp, tilskud til medicinudgifter og tandbehandling samt kontaktoplysninger (spørgsmål ). Spørgsmål 3.1 Gav søgefunktionen brugbare resultater? Spørgsmålet lød: Hvis du brugte hjemmesidens søgefunktion, fik du så brugbare resultater? Top 6 kommuner / Svendborg Kerteminde Kolding Sorø København Slagelse JA Spørgsmål 3.2 Var det let at finde oplysninger via søgefunktionen? Spørgsmålet lød: Var det let at finde oplysninger ved hjælp af søgefunktionen? Top 6 kommuner / Hedensted Sorø Svendborg København Vejen Haderslev I høj grad I nogen grad I mindre grad Spørgsmål 4 Sproget Spørgsmålet lød: Var sproget let at forstå? Top 6 kommuner/ Høje- Odder Taastrup Lemvig Randers Sorø Morsø I høj grad I nogen grad Top 6 kommuner/ Høje- Ringkøbing- Svendborg Køge Odder Taastrup Skjern Jammerbugt I høj grad I nogen grad DIGITAL POST Spørgsmål 2 Var det let at finde oplysningerne? Der blev spurgt, om det var let at finde oplysningerne om hvad digital post betyder for dig, hvordan du tilmelder dig eller søger om fritagelse, og hvem du skal kontakte, hvis du vil vide mere (spørgsmål ). Top 6 kommuner/ Fredericia Lemvig Hjørring Albertslund Glostrup Varde I høj grad I nogen grad

18 Spørgsmål 3.2 Søgefunktionen Spørgsmålet lød: Var det let at finde oplysningerne vha. søgefunktionen? Top 6 kommuner/ Gladsaxe Fredericia Hjørring København Sorø Aarhus I høj grad Spørgsmål 4 Sproget Spørgsmålet lød: Var sproget let at forstå? KOMMUNENS HJEMMESIDE Spørgsmål 1 Skriften Spørgsmålet lød: Er skriften på kommunens hjemmeside let at læse? Top 6 kommuner/ Vest- Aabenraa København Varde Albertslund Jammerbugt himmerland I høj grad I nogen grad Spørgsmål 2 Er det let at finde informationer? Spørgsmålet lød: Synes du, at det er let at finde det, du søger på kommunens hjemmeside? Top 6 kommuner/ København Køge Aabenraa Høje- Taastrup Horsens Jammerbugt I høj grad I nogen grad Top 6 kommuner/ Høje- Taastrup Roskilde Albertslund Sønderborg Furesø Hjørring I høj grad I nogen grad I mindre grad

19 DEL III Ældrerådets egne besvarelser LÆSEVEJLEDNING BESKRIVELSE AF DELTAGERNE VURDERING AF INFORMATION PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE VURDERING AF DIGITALE ANSØGNINGER 19

20 Læsevejledning University College Lillebælt har udtrukket opgørelserne, som vises på de næste sider. Læsevejledning til opgørelserne Beskrivelse af deltagerne Deltagerne blev bedt om at oplyse køn, alder og erfaringer med internet i begge spørgeskemaer. Hvis nogle deltagere valgte kun at besvare og indsende det ene skema, ville der stadig kunne udarbejdes en baggrundsbeskrivelse af deltagerne. Svarene om køn og alder m.m. er kun medtaget én gang. Beskrivelsen findes i den første opgørelse: Ældrerådets vurdering af information på kommunens hjemmeside. Antal besvarelser Tallene i højre side hvert diagram oplyser, hvor mange personer, der har svaret. Kun udfyldte svarmuligheder vises Hvis et spørgsmål havde en svarmulighed, som ingen benyttede, vises denne svarkategori ikke. Eksempel: Hvis alle deltagere svarede JA til et spørgsmål, vises Nej -kategorien ikke. Ubesvarede spørgsmål vises ikke Hvis ingen af deltagerne har svaret på et spørgsmål, vises diagrammet ikke. Selve spørgsmålet kan stå i rapporten, så rækkefølgen af nummererede spørgsmål ikke brydes. 20

21 Beskrivelse af deltagerne KØN ALDER INTERNETERFARING 21

22 Norddjurs Ældreråd Karakteristik af svarpersoner Angiv om du er: Svarpersoner Kvinde 2 Mand 3 I alt 5 Angiv din alder: Svarpersoner år år år år 1 I alt 5 Hvor længe har du benyttet internettet? Svarpersoner Under 1 år 0 i 1-2 år 0 I 3-5 år 1 I mindst 6 år 4 I alt 5 Hvor ofte bruger du internettet? Svarpersoner Dagligt 4 Ugentligt 1 I alt 5 Hvad bruger du oftest internettet til? Svarpersoner Sende/modtage s 5 Benytte netbank 3 Ældrerådsarbejde 4 Søge information om forskellige emner 3 Benytte hel eller delvis selvbetjening hos Borgerservice/kommunens hjemmeside eller borger.dk Andet, hvilket? 2 I alt

23 Karakteristik af svarpersoner Hvor ofte har du besøgt din kommunes hjemmeside inden for de sidste 12 måneder? Svarpersoner Ugentligt 3 Månedligt 1 Meget få gange 1 I alt 5 Hvor ofte har du besøgt hjemmesiden inden for de sidste 12 måneder? Svarpersoner Dagligt 0 Ugentligt 2 Månedligt 2 Meget få gange 0 Har ikke besøgt i de sidste 12 måneder 1 I alt 5 23

24 Vurdering af information på kommunens hjemmeside DEMENS PLEJEHJEM HJEMMEHJÆLP FOREBYGGENDE HJEMMEBESØG KOMMUNALE TILSKUD/TILLÆG DIGITAL POST KOMMUNENS HJEMMESIDE 24

25 Demens 1. Kan du på hjemmesiden: 1.1. Finde kontaktoplysninger på en medarbejder i kommunen med viden om demens?: 1.2. Finde oplysninger om kommunens tilbud til borgere med demens? 1.3. Finde oplysninger om kommunens tilbud til pårørende? 2. Var det let at finde ovenstående oplysninger om demens på kommunens hjemmeside? 3. Brugte du hjemmesidens søgefunktion (søgefelt) til at finde oplysningerne? 25

26 Demens 3.1. Fik du brugbare resultater? 3.2. Var det let at finde oplysningerne ved hjælp af søgefunktionen? 3.3. Har du kommentarer til søgefunktionen? Fungerer. 4. Var sproget let at forstå? 5. Har du yderligere kommentarer til informationen om demens på kommunens hjemmeside? Mange nyttige oplysninger og henvisninger. Der står ikke hvilke tilbud der er til pårørende til demente. 26

27 Plejehjem (Plejecentre, plejeboliger og omsorgscentre) 1. Kan du på hjemmesiden: 1.1. Finde oplysninger om hvilke plejehjem, der er i kommunen? 1.2. Finde adressen på et plejehjem? 1.3. Finde et eksempel på udgiften til månedlig husleje? 1.4. Finde et eksempel på udgift til serviceydelser som fx kost, rengøring eller tøjvask? 1.5. Se om der er ventetid på en plejehjemsplads? 27

28 Plejehjem (Plejecentre, plejeboliger og omsorgscentre) 1.6. Se hvordan man søger om en plejehjemsplads? 1.7. Se hvem du skal kontakte, hvis du vil vide mere? 2. Var det let at finde ovenstående oplysninger om plejehjem på kommunens hjemmeside? 2.1. Beskriv her, hvilke problemer du oplevede: Fandt svarene under et plejehjem ved navn. Månedlig husleje findes ikke under bjælken bolig, men under pleje? 3. Kan du på hjemmesiden: 3.1. Få et indtryk af dagligdagen på et af plejehjemmene? 28

29 Plejehjem (Plejecentre, plejeboliger og omsorgscentre) 3.2. Sammenligne oplysninger på tværs af plejehjem? 3.3. Har du evt. kommentarer til søgefunktionen? For nye brugere af søgefunktionen kan det være forvirrende at nå frem til sagen. 29

30 Plejehjem (Plejecentre, plejeboliger og omsorgscentre) 4. Var det let at finde ovenstående oplysninger om plejehjem på kommunens hjemmeside? 4.1. Beskriv evt. hvilke problemer du oplevede: Nogen plejecentre har egen hjemmeside. "Mit" har ikke. 5. Brugte du hjemmesidens søgefunktion (søgefelt) til at finde oplysningerne? 5.1. Fik du brugbare resultater? 5.2. Var det let at finde oplysningerne ved hjælp af søgefunktionen? 6. Var sproget let at forstå? 30

31 Plejehjem (Plejecentre, plejeboliger og omsorgscentre) 7. Har du yderligere kommentarer til kommunens hjemmeside om plejehjem? Det tager tid at sætte sig ind i en ukendt hjemmeside. Der er plads til forbedringer. 31

32 Forebyggende hjemmebesøg 1. Kan du på kommunens hjemmeside finde oplysninger om: 1.1. Hvilke borgere der tilbydes et forebyggende hjemmebesøg? 1.2. Hvad formålet med besøget er? 1.3. Hvordan en aftale om et besøg kommer i stand? 1.4. Hvem du skal kontakte, hvis du ønsker mere information? 2. Var det let at finde ovenstående oplysninger om forebyggende hjemmebesøg på kommunens hjemmeside? 2.1. Beskriv her hvilke problemer du oplevede: Plejecenter stod forkert i alfabetet (sidst i den lange række). 32

33 Forebyggende hjemmebesøg 3. Brugte du hjemmesidens søgefunktion (søgefelt) til at finde oplysningerne? 3.1. Fik du brugbare resultater? 3.2. Var det let at finde oplysningerne ved hjælp af søgefunktionen? 4. Var sproget let at forstå? 33

34 Hjemmehjælp 1. Kan du på hjemmesiden: 1.1. Finde oplysninger om, hvad man kan få hjælp til? 1.2. Finde oplysninger om, hvordan man søger om at få hjemmehjælp? 1.3. Se hvem du skal kontakte, hvis du vil vide mere? 2. Var det let at finde ovenstående oplysninger om hjemmehjælp på kommunens hjemmeside? 3. Brugte du hjemmesidens søgefunktion (søgefelt) til at finde oplysningerne? 34

35 Hjemmehjælp 3.1. Fik du brugbare resultater? 3.2. Var det let at finde oplysningerne ved hjælp af søgefunktionen? 3.3. Har du evt. kommentarer til søgefunktionen? For nye brugere af søgefunktionen kan det være forvirrende at nå frem til sagen. 4. Var sproget let at forstå? 5. Har du yderligere kommentarer til oplysningerne på kommunens hjemmeside om hjemmehjælp? Fungerer tilsyneladende godt på første forsøg. Sundhed og omsorgsområdet burde være oplysende om hvordan man får hjælp til at bruge systemet. 35

36 Kommunale tillæg/tilskud 1. Kan du på kommunens hjemmeside finde oplysninger om: 1.1. Mulighederne for som folkepensionist at få varmetillæg? 1.2. Mulighederne for som folkepensionist at få tilskud fra kommunen til medicinudgifter? 1.3. Mulighederne for som folkepensionist at få tilskud fra kommunen til udgifter til tandbehandling? 1.4. Se hvem du skal kontakte, hvis du ønsker mere information om tillæg og økonomiske tilskud? 2. Var det let at finde ovenstående oplysninger om tillæg/tilskud på kommunens hjemmeside? 36

37 Kommunale tillæg/tilskud 2.1. Beskriv evt. hvilke problemer du oplevede: Svær at finde - det tog lang tid. Ad. 3: Egen hjemmeside med oplysninger om omsorgstandpleje - de har også et link til ældrerådets hæderspost. Flot! 3. Brugte du hjemmesidens søgefunktion (søgefelt) til at finde oplysningerne? 3.1. Fik du brugbare resultater? 3.2. Var det let at finde oplysningerne ved hjælp af søgefunktionen? 3.3. Har du kommentarer til søgefunktionen? Søgefunktionen virkede ikke, mht. tandbehandling. Jeg kontaktede webmaster på borgerservice da der manglede en bjælke til oplysning om medicintilskud punkt 1.2 og Var sproget let at forstå? 37

38 Digital post 1. Kan du på kommunens hjemmeside: 1.1. Finde en beskrivelse af, hvad Digital Post betyder for dig? 1.2. Finde oplysninger om, hvordan du tilmelder dig Digital Post? 1.3. Finde oplysninger om, hvordan du søger om at blive fritaget for Digital Post? 1.4. Se hvem du skal kontakte, hvis du ønsker mere information? 2. Var det let at finde ovenstående oplysninger om Digital Post på kommunens hjemmeside? 38

39 Digital post 3. Brugte du hjemmesidens søgefunktion (søgefelt) til at finde oplysningerne? 3.1. Fik du brugbare resultater? 3.2. Var det let at finde oplysningerne ved hjælp af søgefunktionen? 4. Var sproget let at forstå? 39

40 Kommunens hjemmeside 1. Er skriften på kommunens hjemmeside let at læse? 2. Synes du, at det er let at finde det, du søger, på kommunens hjemmeside? 3. Synes du, at det er let at finde hjemmesidens søgefunktion/søgefelt? 4. Oplevede du tekniske problemer i forbindelse med dit besøg på kommunens hjemmeside? 5. Har du yderligere kommentarer til kommunens hjemmeside eller dette spørgeskema, kan du skrive dem her: Den må gerne blive mere overskuelig når næsten alle skal være digitaliseret. 40

41 Vurdering af digitale ansøgninger BEREGN BOLIGSTØTTE TIL FOLKEPENSIONISTER ANSØGNING OM LÅN TIL BETALING AF EJENDOMSSKAT ANMELD FLYTNING INDEN FOR KOMMUNEN 41

42 Beregn boligstøtte til folkepensionister 1. På hjemmesiden findes en film om, hvordan man søger boligstøtte. Er det let at forstå vejledningen i filmen? 2. Har du kommentarer til filmen? Ingen besvarelser 3. Var det let at finde hjemmesiden, hvor du kan beregne boligstøtte til folkepensionister? 4. Er det oplyst, hvem du kan kontakte, hvis du har behov for hjælp? 5. Når du udfylder skemaerne i "Beregn din boligstøtte", kan du undervejs få hjælp af hjælpetekster. Hvordan vurderer du hjælpeteksterne? 42

43 Beregn boligstøtte til folkepensionister 5.1. Hjælpeteksterne er lette at få frem på skærmen 5.2. Skriften er let at læse 5.3. Hjælpeteksterne giver brugbare oplysninger 5.4. Der er brugt velkendte ord og vendinger 5 a. Giv evt. eksempler på ord eller vendinger fra hjælpeteksterne, som du finder uklare eller uforståelige: Jeg kunne ikke bruge siden, fordi den ikke umiddelbart førte mig til min situation som husejer. Der blev hele tiden nævnt andels - eller lejebolig. 5 b. Har du andre kommentarer til hjælpeteksterne? De er OK. 43

44 Beregn boligstøtte til folkepensionister 6. Hvordan vurderer du skemaerne i "Beregn din boligstøtte"? 6.1. Det er let at forstå, hvilke oplysninger der spørges efter 6.2. Der er brugt velkendte ord og vendinger 6 a. Giv evt. eksempler på ord eller vendinger fra skemaerne, som du finder uklare eller uforståelige: Ingen besvarelser. 6 b. Har du yderligere kommentarer til skemaerne i "Beregn din boligstøtte"? Det var lidt for svært for mig. 44

45 Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskatter for ejerbolig 1. Var det let at finde siden, der informerer om, hvordan man ansøger om lån til betaling/indefrysning af ejendomsskat? 2. Kan du på hjemmesiden finde en vejledning/guide om, hvordan du udfylder ansøgningen om lån til betaling/indefrysning af ejendomsskat? 2.1. Er det let at forstå vejledningen? 3. Kan du på hjemmesiden se, hvem du kan kontakte, hvis du har behov for hjælp? 45

46 Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskatter for ejerbolig 4. Kan du finde information om, hvem der kan ansøge om lån til indefrysning af ejendomsskat? 4.1. Er det let at forstå informationen? 4.2. Opfylder du betingelserne for at søge om lån til indefrysning af ejendomsskat? 5. Der er indsat hjælpetekster i ansøgningsblanketten, som forklarer, hvilke oplysninger du skal taste ind. Hvordan vurderer du hjælpeteksterne? 5.1. Hjælpeteksterne er lette at finde 46

47 Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskatter for ejerbolig 5.2. Skriften er let at læse 5.3. Hjælpeteksterne giver brugbare oplysninger 5.4. Der er brugt velkendte ord og vendinger 6. Hvordan vurderer du ansøgningsblanketten, som du har udfyldt? 6.1. Det er let at forstå, hvilke oplysninger der spørges efter 6.2. Der er brugt velkendte ord og vendinger 47

48 Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskatter for ejerbolig 7. Blev du undervejs i ansøgningsprocessen forhindret i at udfylde ansøgningsblanketten, fx fordi du eller din ægtefælle allerede har lån til betaling af ejendomsskatter? 7 a. Uddyb gerne: Jeg bliver afvist fordi jeg ikke accepterer at skrive NemID før ansøgningsskemaet kommer frem. Turde ikke logge mig på med nøglekort. 48

49 Anmeld flytning inden for din kommune 1. Var det let at finde siden, der informerer om, hvordan man anmelder flytning inden for kommunen? 2. Kan du på hjemmesiden: 2.1. Finde oplysning om seneste tidsfrist for at anmelde flytning? 2.2. Finde oplysning om, hvem du kan kontakte, hvis du har behov for hjælp til at udfylde ansøgningen? 3. Hvordan vurderer du ansøgningsblanketten, som du har udfyldt? 3.1. Det er let at forstå, hvilke oplysninger der spørges efter 49

50 Anmeld flytning inden for din kommune 3.2. Der er brugt velkendte ord og vendinger 4. Gik du i stå undervejs og måtte have hjælp fra en medarbejder fra Borgerservice for at komme videre i besvarelsen? 5. Har du yderligere kommentarer til den digitale ansøgningsblanket? Det forlanges, at man logger på! 50

Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere

Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere Spørgeskemaundersøgelse blandt ældrerådenes medlemmer September - november 2014 København ældreråd g tror, det kunne gøres lettere og mere indlysende,

Læs mere

Hjemmehjælp til ældre 2012

Hjemmehjælp til ældre 2012 Ældre Sagen august 2013 Hjemmehjælp til ældre 2012 Færre hjemmehjælpsmodtagere og færre minutter pr. modtager I 2012 var der godt 130.000 over 65 år, der var visiteret til at modtage hjemmehjælp, mens

Læs mere

Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere

Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere Det offentliges digitale kommunikation med ældre borgere Spørgeskemaundersøgelse blandt ældrerådenes medlemmer September - November 2014 Nationale resultater g tror, det kunne gøres lettere og lysende,

Læs mere

Region Kommune Tilskud 0l at Tilskud 0l Tilskud 0l Bliv kommunal dagplejerbemærkninger passe egne privat privat børn pasning 0-2 pasning 3-6

Region Kommune Tilskud 0l at Tilskud 0l Tilskud 0l Bliv kommunal dagplejerbemærkninger passe egne privat privat børn pasning 0-2 pasning 3-6 Hovedstaden Albertslund Kommune x x Hovedstaden Allerød Kommune x x Hovedstaden Ballerup Kommune x x Hovedstaden Bornholms Regions kommune x x Hovedstaden Brøndby Kommune x x Hovedstaden Dragør Kommune

Læs mere

Personer registreret med betalingsanmærkninger i RKI register

Personer registreret med betalingsanmærkninger i RKI register Personer med betalingsanmærkninger i RKI register Betalingsanmærkninger Sag-snit pr. Snit beløb Snit beløb Analyse Personer Vækst Beløb totalt pr. sag Januar 2008* 462.565 185.084 4,37% 2,50 kr 7.301.684.757

Læs mere

SÅDAN STIGER SKATTEN I DIN KOMMUNE

SÅDAN STIGER SKATTEN I DIN KOMMUNE SÅDAN STIGER SKATTEN I DIN KOMMUNE Vi har regnet på den nye af en for et gennemsnitligt parcel- eller rækkehus i de forskellige kommuner. Allerede i dag er der stor forskel på erne og dermed også stor

Læs mere

Elever i segregerede og inkluderede tilbud fordelt på elevernes bopælskommune, 2014/15

Elever i segregerede og inkluderede tilbud fordelt på elevernes bopælskommune, 2014/15 Børne- og Undervisningsudvalget 2014-15 (2. samling) BUU Alm.del Bilag 6 Offentligt Elever i segregerede og inkluderede tilbud fordelt på elevernes bopælskommune, 2014/15 Inklusionsgraden for hele landet

Læs mere

Profilmodel 2010 på kommuner fremskrivning af en ungdomsårgangs uddannelsesniveau

Profilmodel 2010 på kommuner fremskrivning af en ungdomsårgangs uddannelsesniveau Profilmodel 2010 på kommuner fremskrivning af en ungdomsårgangs sniveau Af Tine Høtbjerg Henriksen Profilmodellen 2010 er en fremskrivning af, hvordan en ungdomsårgang 1 forventes at uddanne sig i løbet

Læs mere

Færre udnytter muligheden for at gå på efterløn Målt i forhold til alle, der har mulighed for at gå på efterløn, er udnyttelsesgraden faldet.

Færre udnytter muligheden for at gå på efterløn Målt i forhold til alle, der har mulighed for at gå på efterløn, er udnyttelsesgraden faldet. Ældre Sagen september 213 Efterlønsmodtagere Antallet af efterlønsmodtagere falder Fra 27 til 212 er antallet af fuldtids-efterlønsmodtagere 1 faldet fra 138.11 til 13.272 personer svarende til et fald

Læs mere

Det tager ca. 5 minutter at udfylde spørgeskemaet, som er ganske kort.

Det tager ca. 5 minutter at udfylde spørgeskemaet, som er ganske kort. Om undersøgelsen BDO Kommunernes Revision og Dansk Facilities Management netværk gennemfører i samarbejde en kortlægning af organiseringen af ejendomsdriften i landets kommuner. Kortlægningen gennemføres

Læs mere

Se hvad nulvækst koster i besparelse i din kommune og region

Se hvad nulvækst koster i besparelse i din kommune og region Se hvad nulvækst koster i besparelse i din kommune og region Nulvækst fra og med 2014 svarer til en nedskæring på 22 mia. kr. og 33.000 job i forhold til regeringens Konvergensprogram 2013. I dette papir,

Læs mere

Sygeplejersker i lederstillinger 1 i KL og DR, i perioden 2007 til 2013

Sygeplejersker i lederstillinger 1 i KL og DR, i perioden 2007 til 2013 Bettina Carlsen Juni 2013 Sygeplejersker i lederstillinger 1 i KL og DR, i perioden 2007 til 2013 - I såvel kommunerne (KL) som regionerne (DR) er andelen og antallet af fuldtidsbeskæftigede sygeplejersker

Læs mere

Status for særlig uddannelsesydelse februar 2013

Status for særlig uddannelsesydelse februar 2013 21. februar 2013 Michel Klos Status for særlig uddannelsesydelse februar 2013 Regeringen og Enhedslisten indgik i forbindelse med finansloven for 2013 en aftale om at etablere en ny særlig uddannelsesordning

Læs mere

Befolkningens alderssammensætning hvor mange ældre er der?

Befolkningens alderssammensætning hvor mange ældre er der? Befolkningens alderssammensætning hvor mange ældre er der? Folkepensionsalderen er i dag 65 år. Derfor er det her valgt at tage udgangspunkt i de 65+årige som ældre, selvom folkepensionsalderen tidligere

Læs mere

Implementering af Fælles Medicinkort i kommunerne

Implementering af Fælles Medicinkort i kommunerne Implementering af Fælles Medicinkort i kommunerne E-Sundhedsobservatoriet - Årskonference 2013 Poul Erik Kristensen, KL Overordnet plan for FMK implementering i kommuner Mobilisering Integrationsprojekt

Læs mere

Nulvækst koster job i samtlige kommuner i Danmark

Nulvækst koster job i samtlige kommuner i Danmark Nulvækst koster job i samtlige kommuner i Danmark I Konvergensprogram 2014 er der forudsat en realvækst i det offentlige forbrug fra 2015-2020. Med nulvækst fra 2015 vil det offentlige forbrug være 20

Læs mere

kraghinvest.dk Kommunale pasningsudgifter pr. barn (0-10 årig) Ivan Erik Kragh Januar 2014 Resumé

kraghinvest.dk Kommunale pasningsudgifter pr. barn (0-10 årig) Ivan Erik Kragh Januar 2014 Resumé kraghinvest.dk Kommunale pasningsudgifter pr. barn (0-10 årig) Ivan Erik Kragh Januar 2014 Resumé Vi har i dette notat se nærmere på pasningsudgifterne pr. barn i landets kommuner og regioner. Vi fandt

Læs mere

Bilag til rapport: Doktorleg i børnehaven

Bilag til rapport: Doktorleg i børnehaven Bilag til rapport: Doktorleg i børnehaven www.børnogseksualitet.dk Bilag 1. Antal børnehaver i kommunerne I kolonne 1 er angivet alle de 98 kommuner i Danmark. I kolonne 2 er opgjort antal børnehaver i

Læs mere

Store forskelle på, hvor i landet tandlægebesøget bliver fravalgt

Store forskelle på, hvor i landet tandlægebesøget bliver fravalgt Store forskelle på, hvor i landet besøget bliver fravalgt Antallet af danskere, der ikke har været til 3 år i træk, er vokset med 10 pct. fra 2003 til 2008. Og der er store forskelle på hvor i landet,

Læs mere

Q1 Dit barns alder. Besvaret: 216 Sprunget over: 0 0% 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1,39% 3 2,31% 5 5,09% 11 12,96% 28 11,11% 24 13,43% 29

Q1 Dit barns alder. Besvaret: 216 Sprunget over: 0 0% 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1,39% 3 2,31% 5 5,09% 11 12,96% 28 11,11% 24 13,43% 29 Q1 Dit barns alder Besvaret: 216 Sprunget over: 0 10 8 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1,39% 3 2,31% 5 5,09% 11 12,96% 28 11,11% 24 13,43% 29 11,11% 24 12,04%

Læs mere

Kommunale erhvervsaffaldsgebyrer 2012. Udarbejdet af Håndværksrådet Marts 2012 Senest opdateret d. 13. juli 2012

Kommunale erhvervsaffaldsgebyrer 2012. Udarbejdet af Håndværksrådet Marts 2012 Senest opdateret d. 13. juli 2012 Kommunale erhvervsaffaldsgebyrer 2012 Udarbejdet af Håndværksrådet Marts 2012 Senest opdateret d. 13. juli 2012 Region Hovedstaden Alle beløb ekskl. moms Kommune - Gruppe 1 Adm. Gebyr Ordning - Gruppe

Læs mere

Kommunale byggesagsgebyrer for erhvervsbyggeri

Kommunale byggesagsgebyrer for erhvervsbyggeri DI Den 8. juni 2009 jual Kommunale byggesagsgebyrer for erhvervsbyggeri i 2009 1. Sammenfatning Følgende analyse belyser forskellene i byggesagsgebyrerne kommunerne imellem. Dette gøres ved, at opstille

Læs mere

DAMUSA Sammenfatningsrapport 1. Vælg en af nedenstående muligheder: "Jeg er..." Svarprocent: 100% (N=1448)

DAMUSA Sammenfatningsrapport 1. Vælg en af nedenstående muligheder: Jeg er... Svarprocent: 100% (N=1448) 1. Vælg en af nedenstående muligheder: "Jeg er..." Svarprocent: 100% (N=1448) Spørgsmålstype: Vælg en Nuværende elev 244 17% Tidligere elev 69 5% Kommende elev (står på venteliste) 43 3% Underviser 67

Læs mere

Vejledning for kommunerne om adgang til Affaldsdatasystemet

Vejledning for kommunerne om adgang til Affaldsdatasystemet Vejledning for kommunerne om adgang til Affaldsdatasystemet Adgang til Miljøstyrelsens Affaldsdatasystem via www.virk.dk kræver følgende: Digital medarbejdersignatur, som fås fra kommunens lokale virk-administrator

Læs mere

Den danske fattigdom er mest udbredt på Sjælland

Den danske fattigdom er mest udbredt på Sjælland Den danske fattigdom er mest udbredt på Sjælland Regeringens ekspertudvalg for fattigdom har udarbejdet en dansk fattigdomsgrænse. På baggrund af den nye fattigdomsgrænse viser tal fra AE, at antallet

Læs mere

De store kommuner taber på jobcentrene

De store kommuner taber på jobcentrene - mela - 08.12.2008 Kontakt: Mette Langager - mela@ftf.dk - Tlf: 33 36 88 00 De store kommuner taber på jobcentrene Allerede til sommer overtager kommunerne ansvaret for de statslige dele af jobcentrene.

Læs mere

Stadig flere elever går på privatskole

Stadig flere elever går på privatskole Procent Stadig flere elever går på privatskole Et ud af seks børn eller 16,5 pct., der netop har startet det nye skoleår, går på privatskole. Det er en stigning på 36,4 pct. siden 2. Tendensen er landsdækkende.

Læs mere

Ulighedens Danmarkskort 2013 Store variationer i danske børns trivsel

Ulighedens Danmarkskort 2013 Store variationer i danske børns trivsel Ulighedens Danmarkskort 2013 Store variationer i danske børns trivsel Børn, der lever med store sociale og økonomiske udfordringer i deres tidlige år, oplever ofte, at problemerne følger dem ind i ungdoms-

Læs mere

Folkeskolelærernes undervisningstid

Folkeskolelærernes undervisningstid Folkeskolelærernes undervisningstid, 2013/14 - Folkelærernes gennemsnitlige undervisningsandel er i skoleåret 2013/14 36,2 procent (brutto) og 41,9 procent netto for kommuner på 2005-arbejdstidsaftalen.

Læs mere

Kvalitetssikringsrapport Kvalitetssikring af produktionsnummer og antal tilbud

Kvalitetssikringsrapport Kvalitetssikring af produktionsnummer og antal tilbud November 2013 Kvalitetssikringsrapport Kvalitetssikring af produktionsnummer og antal tilbud November 2011 februar 2012 INDHOLD Indhold... 2 1. Indledning... 3 2. Metode og målgruppe til kvalitetssikringen...

Læs mere

Stor forskel på jobmulighederne i landets kommuner

Stor forskel på jobmulighederne i landets kommuner Stor forskel på jobmulighederne i landets kommuner Situationen på det danske arbejdsmarked er generelt begyndt at lysne. Der er dog stor forskel på, hvor godt det går i de enkelte kommuner. Bedst går det

Læs mere

Danskernes formuer udvikler sig utroligt skævt

Danskernes formuer udvikler sig utroligt skævt Danskernes formuer udvikler sig utroligt skævt Danmarks Statistik har offentliggjort en ny opgørelse af formuerne blandt danske familier. Det er første gang, at Danmarks Statistik offentliggør formuestatistik,

Læs mere

Der kan frit citeres fra rapporten med angivelse af kilde.

Der kan frit citeres fra rapporten med angivelse af kilde. Publikationen er udgivet af Servicestyrelsen Skibhusvej 52B, 3. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 E-mail: servicestyrelsen@servicestyrelsen.dk www.servicestyrelsen.dk Der kan frit citeres fra rapporten med

Læs mere

Oline-Lokalebørs Statistikken

Oline-Lokalebørs Statistikken Oline-Lokalebørs Statistikken Nr. Juli. Kvartal 9 SÅ SKAL DU KUN SØGE ET STED Fortsat stigende ledighed Ledigheden for kontorlokaler stiger fortsat. Således er ledigheden på landsplan steget med, procentpoint

Læs mere

Efteruddannelse i arbejdet med udsatte børn og unge

Efteruddannelse i arbejdet med udsatte børn og unge Efteruddannelse i arbejdet med udsatte børn og unge For at styrke en forebyggende indsats i forhold til udsatte børn og unge, er der i perioden 2010-12 afsat 33 mio. kr. (11 mio. kr. pr. år) hertil jf.

Læs mere

Folk i job flytter til storbyområderne

Folk i job flytter til storbyområderne Folk i job flytter til storbyområderne I perioden 009 til 011 er 36.000 personer flyttet fra en kommune til en anden i Danmark. Der er dog stor forskel på arbejdsmarkedstilknytningen blandt folk, som flytter

Læs mere

Notat. Muligheder og konsekvenser ved ændring af skat, grundskyld og dækningsafgift

Notat. Muligheder og konsekvenser ved ændring af skat, grundskyld og dækningsafgift Notat Center for Økonomi og Ejendomme Økonomi og Planlægning Stengade 59 3000 Helsingør Tlf. 49282318 Mob. 25312318 tlj11@helsingor.dk Dato 11.08.2015 Sagsbeh. Thomas Ljungberg Jørgensen Muligheder og

Læs mere

HVER TREDJE TAXI PÅ LANDET LUKKET PÅ FEM ÅR

HVER TREDJE TAXI PÅ LANDET LUKKET PÅ FEM ÅR Transportudvalget 2011-12 L 78 Bilag 5 Offentligt Bevarlandtaxaernes landsdækkende undersøgelse af land- og bytaxier i Danmark NY UNDERSØGELSE OM UDKANTSDANMARK: HVER TREDJE TAXI PÅ LANDET LUKKET PÅ FEM

Læs mere

Tabel 1.a: Oversigt over ledighedsforløb Vælg A-kasse:

Tabel 1.a: Oversigt over ledighedsforløb Vælg A-kasse: Tabel 1.a: Oversigt over ledighedsforløb Vælg A-kasse: Hovedstaden-Sjælland Albertslund Allerød Ballerup Bornholm Brøndby Egedal Faxe Fredensborg Frederiksberg Frederikssund Furesø Gentofte Gladsaxe Glostrup

Læs mere

Data og kommentarer vedrørende kvantitativ beskrivelse af pædagogers ansættelse i deltids- eller heltidsstillinger

Data og kommentarer vedrørende kvantitativ beskrivelse af pædagogers ansættelse i deltids- eller heltidsstillinger Data og kommentarer vedrørende kvantitativ beskrivelse af pædagogers ansættelse i deltids- eller heltidsstillinger I forbindelse med fase 1 i projektet Deltidsstillinger til fuldtidsstillinger for pædagoger

Læs mere

Hvem går på efterløn som 60 eller 61-årige?

Hvem går på efterløn som 60 eller 61-årige? Efterløn Hvem går på efterløn som 60 eller 61-årige? Analysen viser, at det især er blandt ufaglærte og kvinder at en stor andel går på efterløn som 60 eller 61-årig. Derudover viser analysen, at der er

Læs mere

Tilsyn med fortidsminder

Tilsyn med fortidsminder Tilsyn med fortidsminder Kulturarvsstyrelsen overtager tilsynet med fortidsminder Kulturarvsstyrelsen har det nationale ansvar for vores ca. 30.000 fortidsminder. nordjyllands historiske museet for thy

Læs mere

Ulige levevilkår i de danske kommuner

Ulige levevilkår i de danske kommuner Ulige levevilkår i de danske kommuner Sammenvejer man en bred vifte af indikatorer for, hvor det er bedst at bo i Danmark, ligger Allerød kommune som den kommune, der samlet set er mest attraktiv at bo

Læs mere

Der er for PensionDanmarks medlemmer som for befolkningen i øvrigt store forskelle mellem kommunerne i antallet af tilkendte førtidspensioner.

Der er for PensionDanmarks medlemmer som for befolkningen i øvrigt store forskelle mellem kommunerne i antallet af tilkendte førtidspensioner. Nr. 4 / Februar 2012 Der er væsentlige forskelle på kommunernes rammebetingelser og befolkningssammensætning. Men ingen af disse faktorer kan forklare de store kommunale forskelle i antallet af førtidspensioner.

Læs mere

PRISLISTE ONLINE PRODUKTER

PRISLISTE ONLINE PRODUKTER LISTE ONLINE PRODUKTER ONLINE start ONLINE basis ONLINE PROFIL 1 ONLINE PROFIL 2 ONLINE PROFIL 3 ONLINE PROFIL 5 Kort tekst på resultatside (uden billede, tekst og link) (uden billede, tekst og link) 2

Læs mere

Ældrerådet BESLUTNINGSREFERAT

Ældrerådet BESLUTNINGSREFERAT Ældrerådet BESLUTNINGSREFERAT Sted: Mødelokale 4, rådhuset Torvet 3 i Grenaa Dato: Torsdag den 11. juni 2015 Start kl.: 8:45 Slut kl.: 12:00 Medlemmer: Jens Erik Madsen (formand) Birgit Jensen Erik Laursen

Læs mere

Notat. Behov for oprydning i affaldsgebyr-junglen

Notat. Behov for oprydning i affaldsgebyr-junglen Notat Behov for oprydning i affaldsgebyr-junglen Virksomheder skal betale et affaldsgebyr til dækning af de kommunale administrative udgifter i forbindelse med håndtering af erhvervsaffald. De beløb, virksomheder

Læs mere

Social slagside i brug af dagtilbud 1-5-årige uden dagtilbud

Social slagside i brug af dagtilbud 1-5-årige uden dagtilbud 1-5-årige uden dagtilbud I gennemsnit er 9 ud af 10 børn i alderen 1-5 år indskrevet i enten dagpleje eller institution. Blandt de 1-2-årige er dækningsgraden på 84 procent, mens dækningsgraden for de

Læs mere

BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER ISHØJ

BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER ISHØJ BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER ISHØJ 7 spørgsmål og svar til kommunalvalg 2013 26 pct. uden for arbejdsmarkedet BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER Dansk Arbejdsgiverforening 2013 Layout: DA Forlag

Læs mere

AMU-udbydere og VUC ere fordelt på dækningsområder for de nye VEU-centre

AMU-udbydere og VUC ere fordelt på dækningsområder for de nye VEU-centre AMU-udbydere og VUC ere fordelt på dækningsområder for de nye VEU-centre Regioner Geografiske dækningsområder for VEU-centre Kommuner AMU-udbydere fra januar 2010 og VUC ere Region Nordjylland Dækningsområde

Læs mere

Har du en gravhøj i baghaven? Kulturarvsstyrelsen har overtaget tilsynet med de danske fortidsminder

Har du en gravhøj i baghaven? Kulturarvsstyrelsen har overtaget tilsynet med de danske fortidsminder Har du en gravhøj i baghaven? Kulturarvsstyrelsen har overtaget tilsynet med de danske fortidsminder Har du en gravhøj i baghaven? Kulturarvsstyrelsen har overtaget tilsynet med de danske fortidsminder.

Læs mere

BibZoom.dk. Support Supporthenvendelser Supporthenvendelser, emne Facebook-fans Sidevisninger på supportwebsite

BibZoom.dk. Support Supporthenvendelser Supporthenvendelser, emne Facebook-fans Sidevisninger på supportwebsite BibZoom.dk BIBZOOM.DK MÅNEDSSTATISTIK TIL BIBLIOTEKER - AUGUST 211 BIBZOOM.DK STATSBIBLIOTEKET VICTOR ALBECKS VEJ 1 8 AARHUS C Brug af websitet BibZoom.dk Besøg på BibZoom.dk Brugere Tidsforbrug pr. besøg

Læs mere

Ulighedens Danmarkskort 2013 Danske børns opvækstvilkår

Ulighedens Danmarkskort 2013 Danske børns opvækstvilkår Ulighedens Danmarkskort 2013 Danske børns opvækstvilkår Rundt omkring i de danske kommuner vokser børn op under ganske forskellige vilkår. Vi tegner i denne analyse et Danmarkskort over børnenes opvækstvilkår

Læs mere

BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER RANDERS

BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER RANDERS BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER RANDERS 26 pct. uden for arbejdsmarkedet 7 spørgsmål og svar til kommunalvalg 2013 BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER Dansk Arbejdsgiverforening 2013 Layout: DA Forlag

Læs mere

Ny kredsstruktur. Arbejdsopgaver

Ny kredsstruktur. Arbejdsopgaver - dele - hjælp - møder - medlemshvervning - arrangere - deltage - oprette F JAfd. J.nr. KOP til Aarhus den 23. september 2013 Forslag til Repræsentantskabsmødet &-9. november 2013 Fremsat af Hovedbestyrelsen

Læs mere

BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER HØRSHOLM

BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER HØRSHOLM BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER HØRSHOLM 7 spørgsmål og svar til kommunalvalg 2013 12 pct. uden for arbejdsmarkedet BESKÆFTIGELSESPOLITISKE RESULTATER Dansk Arbejdsgiverforening 2013 Layout: DA Forlag

Læs mere

Ressourceforbruget på 19 udgiftsområder 1.31

Ressourceforbruget på 19 udgiftsområder 1.31 Ressourceforbruget på 19 udgiftsområder 1.31 FaaborgMidtfyn Kommune Smnl. gruppen Region Syddanmark Hele landet Regnskab 2014 Børnepasning, kr. pr. 0-5 årig 60.272 63.748 64.407 69.833 Folkeskolen, kr.

Læs mere

Kommunale investeringer i Dansk Turisme 2011

Kommunale investeringer i Dansk Turisme 2011 Kommunale investeringer i Dansk Turisme 2011 Formålet med dette katalog er at samle de offentlige investeringer i turismen og dermed skabe en oversigt over, hvad der investeres i turismen fra offentlig

Læs mere

For dårlig adgang til kommunal erhvervsservice

For dårlig adgang til kommunal erhvervsservice For dårlig adgang til kommunal erhvervsservice En ny undersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at 68 kommuner ikke har oprettet én central indgang for erhvervslivet. På tide at kommunerne tager deres ansvar

Læs mere

Stor variation i de kommunale affaldsordninger

Stor variation i de kommunale affaldsordninger En ny organisering af affaldssektoren betyder, at der etableres en tilmeldeordning i kommunerne, hvor virksomhederne kan tilmelde sig, hvis de ønsker at bruge den kommunale genbrugsplads. Selvom kommunerne

Læs mere

Integrationsrådet. Referat

Integrationsrådet. Referat Integrationsrådet Referat Dato: 26. august 2009 Lokale: AOF Tidspunkt: Kl. 19:00-22:00 Bodil Thomsen Carsten Jespersgaard Diana Kringelbach Henning Jørgensen Margit Jensen Sonja Kristensen Svend Erik Trudslev

Læs mere

Der er derfor behov for viden på nogle centrale områder om, hvordan status er i kommunerne, hvad I har fokus på, og hvilke udfordringer I oplever.

Der er derfor behov for viden på nogle centrale områder om, hvordan status er i kommunerne, hvad I har fokus på, og hvilke udfordringer I oplever. Side 1 af 13 U11R-KN3M-LFVK U11R-KN3M-LFVK Kære Kommune Der er fortsat stor interesse om folkeskolereformens implementering. I KL er vi meget optagede af at følge reformimplementeringen, og ikke mindst

Læs mere

Direktører løber med lønposen

Direktører løber med lønposen Direktører løber med lønposen Løngabet mellem lønmodtagere og direktører er øget radikalt siden 2003. 3F ernes gennemsnitlige timeløn er steget med 0,5 pct. i perioden 2003 til 2012, hvorimod højtlønnede

Læs mere

Dagtilbud, folkeskole og ungdomsuddannelse

Dagtilbud, folkeskole og ungdomsuddannelse 162 5 Dagtilbud, folkeskole og ungdomsuddannelse 163 164 Sammenfatning Befolkningsforskydningerne og den demografiske udvikling slår også igennem på dagtilbuds- og folkeskoleområdet, og den viser sig i

Læs mere

Boligsalget er højere i København end før krisen

Boligsalget er højere i København end før krisen NR. 7 OKTOBER 2013 Boligsalget er højere i København end før krisen Huspriserne toppede i 2007, og det samlede handelstal har sidenhen været markant lavere end før krisen. Beregninger fra Realkreditforeningen

Læs mere

LØNTABEL Gældende fra 1. august 2013 til 31. marts 2014

LØNTABEL Gældende fra 1. august 2013 til 31. marts 2014 opdateret d. 9. august 0 LØNTABEL Gældende fra. august 0 til. marts 04 Denne løntabel indeholder alene de overenskomstbestemte løndele samt pension. Lokalt aftalte løndele aftales på den enkelte skole

Læs mere

Middellevetid i kommuner og bydele

Middellevetid i kommuner og bydele i kommuner og bydele Betydningen af rygning og alkohol Mette Bjerrum Koch Michael Davidsen Knud Juel Statens Institut for Folkesundhed, Syddansk Universitet, Januar 2014 UDARBEJDET FOR SUNDHEDSSTYRELSEN

Læs mere

Ulighedens Danmarkskort 2013 Socioøkonomisk ulighed

Ulighedens Danmarkskort 2013 Socioøkonomisk ulighed Ulighedens Danmarkskort 2013 Socioøkonomisk ulighed Ulighed er mange ting, men ofte når emnet diskuteres er fokus på den socioøkonomiske ulighed. Mest grundlæggende er den økonomiske ulighed. Den måles

Læs mere

PROTOKOLLAT OM UDMØNTNING AF TREPARTSMIDLERNE TIL SENIORPOLITISKE INITIATIVER

PROTOKOLLAT OM UDMØNTNING AF TREPARTSMIDLERNE TIL SENIORPOLITISKE INITIATIVER Bilag 3 KL Side 1 Kommunale Tjenestemænd og Overenskomstansatte PROTOKOLLAT OM UDMØNTNING AF TREPARTSMIDLERNE TIL SENIORPOLITISKE INITIATIVER Parterne er enige om, at med protokollatet styrkes de kommunale

Læs mere

Store forskelle i kommunernes ejendomsbeskatning af virksomheder fra 6.000 kr. til 1,2 mio. kr. for samme areal

Store forskelle i kommunernes ejendomsbeskatning af virksomheder fra 6.000 kr. til 1,2 mio. kr. for samme areal Af Specialkonsulent Martin Kyed Direkte telefon 33 45 60 32 13. november 2013 Store forskelle i kommunernes ejendomsbeskatning af virksomheder fra 6.000 kr. til 1,2 mio. kr. for samme areal Ejendomsbeskatningen

Læs mere

Forord. Michael Engell Hansted Projekt Børnepasning

Forord. Michael Engell Hansted Projekt Børnepasning Projekt Børnepasning Åbningstidsundersøgelse 2009 Forord Når Projekt børnepasning med denne rapport offentliggør oversigten over åbningstider og lukkedage i landets mange daginstitutioner, må vi konstatere

Læs mere

Hovedbestyrelsens forslag til strukturændringer til behandling på landsforeningens generalforsamling 4. november 2006

Hovedbestyrelsens forslag til strukturændringer til behandling på landsforeningens generalforsamling 4. november 2006 Hovedbestyrelsens forslag til strukturændringer til behandling på landsforeningens generalforsamling 4. november 2006 Denne side indeholder koncentrater af de forslagstekster, der jf. vedtægterne skal

Læs mere

Kommunalt milliardefterslæb kunne være undgået

Kommunalt milliardefterslæb kunne være undgået Notat 12. marts 2010 Kommunalt milliardefterslæb kunne være undgået Dansk Byggeri har sammenlignet kommunernes budgetter og regnskaber på de områder, der handler om vedligeholdelse, renovering og byggeri

Læs mere

Adgangskrav til gymnasier kan fastholde social arv

Adgangskrav til gymnasier kan fastholde social arv Adgangskrav til gymnasier kan fastholde social arv Blå bloks forslag om adgangskrav til gymnasierne kan let få den konsekvens, at gymnasier på Vestegnen, Sydsjælland, Lolland-Falster og i Nordjylland må

Læs mere

Kommunernes velfærdsteknologi på ældreområdet

Kommunernes velfærdsteknologi på ældreområdet Kommunernes velfærdsteknologi på ældreområdet 1 Indhold 1. Indledning... 5 Baggrund og formål... 5 Undersøgelsesdesign... 5 Dataindsamling... 5 2. Kommuner... 6 Albertslund... 6 Allerød... 6 Assens...

Læs mere

Lærere, ledere og børnehaveklasseledere ved frie grundskoler

Lærere, ledere og børnehaveklasseledere ved frie grundskoler Lærere, ledere og børnehaveklasseledere ved frie grundskoler Der tages forbehold for evt. fejl. LØNTABEL Gældende. august 0 -. marts 04 Version.0 - udarbejdet den 4. juni 0 Udgivet af Lilleskolerne i samarbejde

Læs mere

SYGEFRAVÆRET BLANDT PÆDAGOGISK PERSONALE

SYGEFRAVÆRET BLANDT PÆDAGOGISK PERSONALE Af Chefkonsulent Mia Amalie Holstein Direkte telefon 27 28 50 89 18. maj 2014 Formålet med dette notat er at belyse sygefraværet blandt det kommunalansatte pædagogiske personale på daginstitutionsområdet.

Læs mere

Lukkedage... 19. Afrunding... 21 Bilag 1:... 22 Bilag 2:... 25

Lukkedage... 19. Afrunding... 21 Bilag 1:... 22 Bilag 2:... 25 Projekt Børnepasning Åbningstidsundersøgelse 2012 3 Forord... 5 Undersøgelsen... 6 Projekt Børnepasning... 6 Hovedresultater fra årets undersøgelse... 7 Generelle åbningstider... 7 Udvidede åbningstider

Læs mere

Vedtægt for Købstædernes Forsikring, gensidig. Udgave 2013. cvr.nr. 51 14 88 19

Vedtægt for Købstædernes Forsikring, gensidig. Udgave 2013. cvr.nr. 51 14 88 19 Vedtægt for Købstædernes Forsikring, gensidig Udgave 2013 cvr.nr. 51 14 88 19 KAPITEL I. Almindelige bestemmelser 1 Selskabets navn er Købstædernes Forsikring, gensidig. Selskabet driver tillige virksomhed

Læs mere

Implementering af familierådgivningsordningen 109 stk. 4 i kommunerne

Implementering af familierådgivningsordningen 109 stk. 4 i kommunerne Socialudvalget 2013-14 SOU Alm.del Bilag 80 Offentligt Implementering af familierådgivningsordningen 109 stk. 4 i kommunerne Opfølgning på 24 kommuner Status november 2013 Socialstyrelsen Edisonsvej 18,

Læs mere

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret

Læs mere

Kontor for borger.dk og digital kommunikation - Landgreven 4 - Postboks 2193-1017 København K. Tlf. 33 92 52 00 - digst@digst.dk - www.digst.

Kontor for borger.dk og digital kommunikation - Landgreven 4 - Postboks 2193-1017 København K. Tlf. 33 92 52 00 - digst@digst.dk - www.digst. Kontor for borger.dk og digital kommunikation - Landgreven 4 - Postboks 2193-1017 København K. Tlf. 33 92 52 00 - digst@digst.dk - www.digst.dk Det er nemmere, end du tror Her kan du læse, hvordan du kommer

Læs mere

Udsættelse af lejere. Kommunale forskelle og udvikling 2007-13 KORT & KLART

Udsættelse af lejere. Kommunale forskelle og udvikling 2007-13 KORT & KLART Udsættelse af lejere Kommunale forskelle og udvikling 2007-13 KORT & KLART Om dette hæfte 2 At blive sat ud af sin bolig er en voldsom begivenhed med store personlige konsekvenser for lejeren. Fogeden,

Læs mere

Benchmarkundersøgelse af kommunernes tobaksforebyggelse 2007

Benchmarkundersøgelse af kommunernes tobaksforebyggelse 2007 Benchmarkundersøgelse af kommunernes tobaksforebyggelse 2007 Sund By Netværket 2008 1 Benchmarkundersøgelse af kommunernes tobaksforebyggelse 2007 Sund By Netværket 2008 Udarbejdet af Kristine Böhm Nielsen

Læs mere

Fokus på forsyning Produktionsomkostninger og -struktur

Fokus på forsyning Produktionsomkostninger og -struktur Produktionsomkostninger og -struktur Metodenotat: I notatet beskrives data og beregningsmetoder brugt i analysen. Det beskrives, hvilke selskaber, der indgår i analysen og hvilke omkostningsfaktorer, der

Læs mere

Vores alder har betydning for vores realkreditlån

Vores alder har betydning for vores realkreditlån 28. april 2014 Vores alder har betydning for vores realkreditlån Vi har dykket ned i vores låneportefølje til boligejerne, og har via en gennemgang af mere end 425.000 lån sat fokus på den typiske danske

Læs mere

Økonomisk analyse. Fødevareklyngen og Udkantsdanmark

Økonomisk analyse. Fødevareklyngen og Udkantsdanmark Økonomisk analyse 30. oktober 2014 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Fødevareklyngen og Udkantsdanmark De seneste år har danske udkantsområder

Læs mere

Vejledning i omklassificering af landområder

Vejledning i omklassificering af landområder Vejledning i omklassificering af landområder Juni 2013 Kapitel 1 Indledning Hver drikkevands- og spildevandsforsyning har til brug for udarbejdelsen af den reguleringsmæssige åbningsbalance inddelt forsyningens

Læs mere

Høringsliste for bekendtgørelse om betaling for afledning af særligt forurenet spildevand. abf@abf-rep.dk

Høringsliste for bekendtgørelse om betaling for afledning af særligt forurenet spildevand. abf@abf-rep.dk NOTAT Høringsliste for bekendtgørelse om betaling for afledning af særligt forurenet spildevand Klimatilpasning, vandsektor og grundvand J.nr. NST-4400-00032 Ref. masor Den 27. juni 2014 Høringsliste Høringspart

Læs mere

- Sundhedsvæsenets rolle og betydningen for tilknytning til arbejdsmarkedet

- Sundhedsvæsenets rolle og betydningen for tilknytning til arbejdsmarkedet Er sygdomsbehandlingen tilstrækkelig målrettet? Sundhedssystemets rolle - Sundhedsvæsenets rolle og betydningen for tilknytning til arbejdsmarkedet Oplæg for Arbejdsmarkedskommissionen den 10. juni 2008

Læs mere

Friværdierne stiger men store forskelle på tværs af landet

Friværdierne stiger men store forskelle på tværs af landet 5. maj 2015 Friværdierne stiger men store forskelle på tværs af landet Den gradvise bedring på boligmarkedet sætter sine tydelige aftryk på boligejernes friværdier. Siden stabiliseringen på boligmarkedet

Læs mere

NOTAT: Bilag: Valg af sammenligningskommuner til benchmark

NOTAT: Bilag: Valg af sammenligningskommuner til benchmark Økonomi og Beskæftigelse Økonomi og Analyse Sagsnr. 82794 Brevid. 1633292 Ref. MARTINFE Dir. tlf. 46 31 31 52 martinfe@roskilde.dk 7. marts 2013 NOTAT: Bilag: Valg af sammenligningskommuner til benchmark

Læs mere

Prognose: 2.400 danskere risikerer hver måned at miste deres dagpenge

Prognose: 2.400 danskere risikerer hver måned at miste deres dagpenge 30. april 2012 Prognose: 2.400 danskere risikerer hver måned at miste deres dagpenge Analyseoverblik Regeringen har indgået en aftale med Enhedslisten om at forlænge dagpengeretten med op til et halvt

Læs mere

Produktivitet, arbejdspladser og mobilitet

Produktivitet, arbejdspladser og mobilitet 92 3 Produktivitet, arbejdspladser og mobilitet 93 94 Sammenfatning Danmark er en lille åben økonomi uden store naturressourcer og med høje mindstelønninger. Det er forhold, der stiller store krav til

Læs mere

Thisted Nykøbing Aabybro Brønderslev Hjørring Frederikshavn. Aalborg Aars Hobro

Thisted Nykøbing Aabybro Brønderslev Hjørring Frederikshavn. Aalborg Aars Hobro Udbudsområde (kommuner) Deltagere i Institutionssamarbejde Udbudssteder Erhvervstemaer Årligt optag Hjørring, Frederikshavn, Brønderslev, Jammerbugt, Thisted, Morsø, Læsø EUC Nordvest, SOSU STV, SOSU Nord

Læs mere

MÅNEDSSTATISTIK TIL BIBLIOTEKER OKTOBER 2014

MÅNEDSSTATISTIK TIL BIBLIOTEKER OKTOBER 2014 MÅNEDSSTATISTIK TIL BIBLIOTEKER OKTOBER 2014 NATIONALE TAL MÅNED BESØG PÅ WEB APP DOWNLOADS DOWNLOADS WEB + PC / MAC WEB + PC / MAC BIBZOOM RADIO LYTNINGER * BIBZOOM RADIO BRUGERE * PODCASTS WEB + PC /

Læs mere

Kommunen er medejer af

Kommunen er medejer af Kommune Albertslund Kommune Allerød Kommune Assens Kommune Ballerup Kommune Billund Kommune Bornholm Regionskommune Brøndby Kommune Brønderslev Kommune Kommunen er medejer af Albertslund Varmeforsyning

Læs mere

DS undersøgelse Sociale investeringers effekt og udbredelse

DS undersøgelse Sociale investeringers effekt og udbredelse Notat Dato 21. maj 2015 MEB Side 1 af 3 DS undersøgelse Sociale investeringers effekt og udbredelse Dansk Socialrådgiverforening (DS) har foretaget en undersøgelse af kommunernes sociale investeringer.

Læs mere

Patienters oplevelser på landets sygehuse

Patienters oplevelser på landets sygehuse Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Patienters oplevelser på landets sygehuse Spørgeskemaundersøgelse blandt 26.045 indlagte patienter 2006 tabelsamling Enheden for Brugerundersøgelser

Læs mere