Velkommen som beboer på Hjallese Plejecenter

Transkript

1 Velkommen som beboer på

2 Indhold Lidt om os Velkommen! Vores værdigrundlag Boligforhold Maden på plejecentret Traditioner Aktiviteter Hvem holder til i huset? Praktiske informationer Udgivet af OKÆ Plejeboliger Februar Forventningssamtale Det skal du medbringe Nøgler Samarbejdsbog Kontaktperson Indflytningssyn Lejlighedens indretning Besøg Husets regler Hvad koster det? El Licens og antennebidrag Forsikringer Penge og værdigenstande Personale Personalets arbejdsmiljø Rygning Nej tak til gaver Medicin Anden personlig pleje Rengøring Tøjvask Post Kørsel Bibliotek Ældrerådet Tilsynsudvalg Klagemulighed Udflytning Kontaktoplysninger 12 3

3 Lidt om os Velkommen! ge med æbler fra vores egen æblehave, pandekager eller friskbagte boller m.m. Dine pårørende er altid velkomne til at spise med, og du kan også bestille arragementer i vores café f.eks. til fødselsdage. Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind. Derfor har vi udarbejdet dette hæfte, hvor du og dine pårørende kan finde de svar, I søger. Derudover er personalet selvfølgelig også behjælpelig med oplysninger. Ved indflytningen tilbyder vi at veje dig, så vi kan sammensætte den helt ernæringsrigtige kost til dig. Traditioner Vi lægger vægt på traditioner og det sociale samvær i huset. Vi holder fester efter årstiden og har bl.a. julefrokost, påske- og pinsefrokost. Der afholdes ca. store fester om året, hvor dine pårørende også er meget velkomne. er beliggende i et villakvarter i den sydlige del af Odense. Plejecentret er omgivet af gamle frugthaver og en sansehave. Nogle af vores bygninger er stadig som hjemmets oprindelse efter ombygningen i 1. Boligforhold er en del af Odense Kommunale Ældrepleje. Som beboer på plejecentret har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Odense Kommune. Terapeuterne samarbejder bl.a. med personalet om Aktivitet og Træning. Her kommer også hjemmeboende borgere ind udefra og deltager i aktiviteter og træning på centret. Der skal visiteres til at kunne spise i cafeen og til Aktivitet og Træning. En aktivitet, som vi alle sætter pris på, er vores årlige sommerferie for de beboer, der ønsker at deltage. Men en aktivitet kan også være en stille stund med nærhed. Vores værdigrundlag Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov og god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Køkkenpersonalet står for din mad og cafeen, hvor folk udefra også kan komme og spise. Du kan således møde andre end husets beboere, hvis du spiser i cafeen. Aktiviteter Vi tilbyder mange forskellige aktiviteter og tager også højde for dine ønsker og behov kun fantasien sætter grænser! Plejecentret ligger i nærheden af bybus og servicebus, og der er indkøbsmuligheder inden for ca. 300 m. Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at være Danmarks bedste ældrepleje. Hvem holder til i huset? Foruden beboere, personale og ledelsen på plejecentret huser vi køkkenpersonale, terapeuter og Aktivitet og Træning. Der er boliger fordelt på afdelinger, hvoraf de 2 er ægteparstuer. Boligerne er fordelt på 3 etager og er på henholdsvis 2, 32 og 3 m2. Der er mulighed for at benytte elevator til alle afdelinger. Maden på plejecentret Vi tilbyder en sund og ernæringsrigtig kost. Du bestemmer selv, hvad, hvor og hvornår du vil spise. Maden kan serveres i plejecentrets café, i din egen bolig eller i opholdsstuen. Du kan løbende orientere dig om de mange aktiviteter. Rundt i huset hænger der opslag med aktivitetstilbud, og hver tredje måned udkommer vores populære husavis med aktiviteter, udflugter og set og sket på vores plejecenter. Vi har på centret ansat en aktivitetsmedarbejder, som sammen med en gruppe af medarbejdere fra alle afdelinger er tovholder på planlægning af årets aktiviteter, udflugter og fester. Efter årstiden laver personalet f.eks. æbleka5

4 Praktiske informationer Forventningssamtale Inden du flytter ind på, vil du og dine pårørende blive tilbudt en samtale, hvor vi tager en snak om dine ønsker og forventninger, og du får nogle praktiske oplysninger i forbindelse med indflytningen i dit nye hjem. Vi vil meget gerne høre om de tanker, du har gjort dig, da du tog beslutningen om at flytte ind på. Så vil vi gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger. Ved forventningssamtalen beder vi dig også om at skrive din livshistorie. Det kan du evt. få hjælp til af dine pårørende. Du bestemmer selv, om du vil fortælle om det liv, du har levet hidtil, men ved at vide noget om din baggrund kan vi bedst hjælpe og støtte dig til en god dagligdag på plejecentret. Hvis du selv, dine pårørende eller personalet ønsker det, holder vi også en opfølgningssamtale, når du har boet på plejecentret nogle måneder. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Disse kan evt. lejes for et engangsbeløb. Det betyder meget for os, at du er glad for at bo på centret. Er der ønsker eller forventninger, som du ikke synes, vi lever op til, vil vi meget gerne vide det, så vi har mulighed for at rette op på det. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. Det skal du medbringe Ved indflytningen skal du medbringe: 2 dyner og 2 hovedpuder Tøj til alle årstider Rigeligt med undertøj og nattøj. Vi tilbyder forskellige pakker, som du kan til-/fravælge, bl.a. vask af tøj, vask af linned, rengøringsmidler og artikler til personlig hygiejne. Du skal selv betale disse pakker. Nøgler Der hører fire nøgler til lejligheden. Vi opbevarer den ene i tilfælde af, at du har brug for vores hjælp, og boligen er låst. Det er vigtigt, at du passer godt på de udleverede nøgler, idet du skal betale for omkodning, hvis nøglerne bliver væk. Samarbejdsbog Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Behovet for andre hjælpemidler vurderes individuelt. Kontaktperson Når du er flyttet ind på plejecentret, vil du få tilknyttet to kontaktpersoner herfra - det er kontaktpersonerne, der hovedsaglig vil hjælpe dig med dine ting i hverdagen, men de andre medarbejdere vil naturligvis også hjælpe dig, når dine kontaktpersoner har fri. Indflytningssyn Ca. en uge efter at du er flyttet ind, foretager pedellen et indflytningssyn. Inden da er det en god idé at udfylde fejl- og mangellisten fra Ejendomsafdelingen. Listen gennemgår du sammen med pedellen. Det er også ham, du skal kontakte, hvis du har problemer med vand, varme, afløb eller lignende. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I benytte kaldesnoren eller kontakte personalet. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn og f.eks. ikke støje eller på anden vis være til gene for de andre beboere. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt undtagen støvsuger og seng. Der stilles seng, badebænk og toiletstol til rådighed for alle, der har behov for det.

5 Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 20 for en lejlighed på 50 m2: Ydelse Beløb Indskud.00,00 kr Husleje pr. md..2,2 kr A conto varme 300,00 kr Antennebidrag 0,5 kr Kost 2.,00 Vask af tøj 2,00 Leje/Vask linned 33,00 Rengøring max. 15,50 Udgift i alt pr/md. Kr..2,3 Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Uanset om du har TV og radio eller ej, skal du betale antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret. er tilsluttet Glentevejens Antennelaug. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande hjælpelig med at ansøge om en sådan. Personalet Vi er ca. 0 uddannede medarbejdere på plejecentret, som døgnet rundt er klar til at give dig personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov. Til at varetage den daglige ledelse har vi centerlederen og den assisterende centerleder. Vi har ikke mulighed for at at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Herudover er der hele året tilknyttet elever til plejecentret og uddannede vikarer, der hjælper os, når de faste medarbejdere har fri. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter o.l. Derfor anbefaler vi en pengekasse eller muligheden for et aflåst skab til dine penge. Vi fraråder dog, at du har store beløb liggende i din lejlighed. Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. I nogle tilfælde kan det være en god ide at få en økonomisk værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være be- Personalets arbejdsmiljø Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetalig for dette. På samarbejder vi med Dalum Apotek.

6 Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Vi har ansat en rengøringsassistent, som gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 1. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tager vi individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Tøjvask Vi har mulighed for at tilbyde vask af tøj i vores eget vaskeri på plejecentret. Gør du brug af dette tilbud, vil dit tøj blive mærket med dit bolignr. Sengetøj og håndklæder kan lejes hos os, og så sørger vi for at få det vasket. Vælger du at tage dit eget sengetøj og egne håndklæder med, skal du selv sørge for at få dem vasket. Vi gør opmærksom på, at der kan være en risiko forbundet med at tage imod centrets tilbud om vask, idet det kan forekomme at noget tøj bortkommer. Post I døren til alle lejligheder på plejecentret er der en brevsprække, hvor din personlige post vil blive afleveret. Kørsel Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen, bl.a. af embedslægen, Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Udflytning Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang, eller hvis du har fået afslag på hjælp. Nøglerne til din bolig skal afleveres, og boligen skal efterlades rengjort - du kan betale for slutrengøring. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 3 og Odense Kommunes serviceniveau. Der er forskellige kørselordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Alternativt kan du klage til: Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Bibliotek Biblioteket kommer på plejecentret en gang om måneden. Du har mulighed for at bestille og låne bøger og lydbånd og få dem leveret. Ældrerådet Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf for nærmere information. Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej Odense SØ Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn.

7 Hjallesegade Odense S Tlf Centerleder: Susanne Egelund Jensen seje@odense.dk Bus nr. 31 og 2 kører lige til døren.