SPOCE.DK. Management of Value

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "SPOCE.DK. Management of Value"

Transkript

1 Introduktion til Management of Value (MoV TM ) ved Ole Sten Christensen og Børge Frederiksen MoV TM is a Trade Mark of the Office of Government Commerce The Swirl logo is a Trade Mark of the Office of Government Commerce 1 SPOCE.DK Crown Copyright 2010 SPOCE.DK er... den Skandinaviske gren af SPOCE Project Management Ltd., der... Der er Akkrediteret Trænings Organisation og pioner inden for best practice styring af Projekter og Programmer. Siden januar 1997 har været og stadig er akkrediteret af APM Group Ltd. (Certifikat nr. 001). I januar 1997 leverede SPOCE det allerførste akkrediterede PRINCE kursus I marts 2000 leverede SPOCE det allerførste akkrediterede MSP kursus Herefter har SPOCE fastholdt sin markedslederposition ved at være først med PRINCE2 e-learning og MSP e-learning direkte kvalificerende til cerfiticering på både Foundation og Practitioner niveau. MoV blev introduceret i november 2010 og SPOCE tilbyder fra april 2011 akkrediterede MoV kurser for personlig certificering. 2 Udbytte ved anvendelse af MoV Effektivitet Klare mål og et defineret omfang (scope) Optimeret beslutningsproces Innovation Optimal balance Måling af værdi Inddragelse af interessenter og slutbrugere Bæredygtig beslutningstagning 3 1

2 MoV og IT Service Management MoV baggrund Hvad er værdi? Hvad er? Hvorfor anvende? Hvor anvendes? MoV elementer Hvordan anvendes MoV? MoV case - IT service management MoV uddannelse og certificering Management of Value baggrund Der har sandsynligvis aldrig været et så stort pres på personer og organisationer i såvel den offentlige som den private sektor om at yde mere og mere for mindre og mindre. Management of Value (MoV) er udviklet ud fra en afprøvet og succesfuld praksis for styring af værdi i mange sektorer over mange år. Metoderne, som er indeholdt i MoV, er ikke nye, men har ofte været anvendt forkert eller har ikke været anvendt. 5 Hvad er Værdi? MoV værdinøgletallet: VÆRDI Behovstilfredsstillelse (Finansielt eller ikke finansielt) Ressourceforbrug (Penge, personer, tid, energi & materialer) Alternative former for værdinøgletal: Værdi = Udbytte / Udgifter Værdi = Funktion / Omkostninger 6 2

3 Hvad er MoV? Det fundamentale spørgsmål, som MoV er beregnet til at svare på, er: Maksimerer vi værdien af vore væsentlige investeringer, således at vi opnår optimalt udbytte, til en overkommelig omkostning, med et kendt og acceptabelt risikoniveau? Business Casen 7 Hvad er MoV? MoV maksimerer værdi i overensstemmelse med de organisatoriske mål og nøgleinteressenters krav er IKKE blot en minimering af omkostningerne. MoV er en samlet terminologi for maksimering af værdi, omfattende processer og teknikker. MoV understøtter beslutningstagen baseret på maksimering af værdi for pengene. 8 Hvor kan MoV anvendes? MoV kan anvendes i alle Porteføljer, Programmer Projekter og i Drift (IT Service Management) i alle sektorer MoV bør anvendes i alle investeringsbeslutninger Drift, Projekter, Programmer og Porteføljer 9 3

4 Hvad indeholder MoV? MoV... er baseret på 7 principper. er understøttet af 7 processer. anvender nogle unikke teknikker. anvender nogle almindelige kendte teknikker. anvender processer og teknikker på en struktureret måde. bør understøttes af en ansvarlig ledelse i en opbakkende kultur. 10 MoV Principper I overensstemmelse med organisationens mål 2. Fokus på funktioner og krævede resultater 3. Balancere variabler for maksimering af værdi 4. Anvendes gennem hele investeringsforløbet 5. Tilpasning til den aktuelle situation 6. Tage ved lære af erfaringer og foretage forbedringer 7. Fastlagte roller og ansvar i en opbakkende organisation 11 Hvordan griber vi så et MoV studie an? 12 4

5 Værdikæden Organisatoriske mål Hvordan gøres det? Leveres fra portofølgen Programmets mål Afspejler Forretningen mål Projektets mål Bidrager til Programmets mål Værdidrivere Leverer projektets mål Design Hvorfor gør vi det? Afspejler værdidrivere Løsningsdesign Fortolker designs Bidragende komponenter Crown Copyright Reproduced under license from OGC. Realisere Løsningsdesigns MoV Projektplanen Fastlægge rammerne for programmet eller projektet Fastlæggelse af Business Case Proceskortlægning Årsagsanalyse Pengestrømsanalyse Kommissorium Opstartsmøde Interessentanalyse Funktionsanalyse Værdidrivere Værdiprofil FAST Værditræ Værdiprofil Reaktion på ændringer interne og eksterne Specialist Applicationer Udarbejde MoV Projektplan MoV proces MoV teknik MoV Projektplanen indeholder : Oversigt over emner, der skal undergå MoV studier 15 5

6 Væsentlige MoV specifikke teknikker Funktionsanalyse Hvad ting gør, snarere end hvad de er Bedre forståelse af Programmet eller Projektet Beslutningsgrundlag baseret på værdi Skaber innovative Værdi Forbedrende Forslag Flere typer: FunktionsAnalyse System Teknik (FAST) Værditræ Hvordan / hvorfor logik 16 FunktionsAnalyse System Teknik FAST anvendes til MoV studier af Portofølge, Program, Projekt og Drift FunktionsAnalyse System Teknik (FAST) HVORFOR? HVORDAN? Primær Funktion Sekundær Funktion Tertiær Funktion Basis eller højere funktionsniveau Primær Funktion Sekundær Funktion Tertiær Funktion Primær Funktion Sekundær Funktion Tertiær Funktion Primær Funktion Sekundær Funktion Tertiær Funktion Crown Copyright Reproduced under license from OGC. 17 Værditræet Tilbyder en logik at måle finansielle og ikke finansielle værdi under hensyn til de forskellige interessenter prioriteter Værditræ Projektets mål HVORFOR? Driver Sekundær Værdi Driver Design Driver Sekundær Værdi Driver Design Driver Sekundær Værdi Driver Design Driver Sekundær Værdi Driver Design HVORDAN? elementer elementer elementer elementer Crown Copyright Reproduced under license from OGC. 18 6

7 Værdiprofil HVORFOR? Beskrivelse af målsætninger HVORDAN? Driver 1 Driver 2 Driver 3 Driver 4 Driver 5 Driver 6 vigtighed af vigtighed af vigtighed af vigtighed af vigtighed af vigtighed af værdi driver 1 værdi driver 2 værdi driver 3 værdi driver 4 værdi driver 5 værdi driver 6 30% 10% 10% 5% 20% 25% Formulerer organisationens eller projektets interessenters prioritering af værdi Crown Copyright Reproduced under license from OGC. 19 Eksempel: MoV anvendt på et outsourcing projekt Mellemstor dansk produktionsvirksomhed med hovedkontor og salgsledelse i Danmark og produktion på 2 geografisk adskilte fabrikker i Polen Egne salgsressourcer i flere forskellige europæiske lande I alt 120 ansatte, heraf 70 IT brugere Udgangspunkt: udskiftning af forældet og teknologisk forældet IT-infrastruktur var nødvendigt: Alternativ 1: Investering i nyt udstyr ca DKK og fastholde egen IT-funktion for drift og vedligehold af infrastruktur Alternativ 2: Outsource IT-infrastruktur til partner, som varetager drift og vedligehold af IT-infrastruktur Projektets formål er at identificere virksomhedens værdi-drivere, og finde bedst matchende outsourcing partner 20 Virksomhedens prioritering af værdidrivere Funktioner der skal dækkes i virksomheden Points Kriterier for valg af partner points 7,33 10,67 Økonomi ERP hosting - database/print 10,67 Tid i markedet 4,00 Mobil synkronisering mail/kalender 4,00 Virksomhedsform 3,33 internet 5,67 Antal medarbejdere 4,00 Word 4,33 Referencer 7,00 Excel 4,33 Kvalitetsstyring/kontrol 10,00 Print generelt 4,33 konfigurationsstyring 10,33 Backup 10,33 Redundant servercenter 11,33 EDI opkobling 10,33 Oppetidsgaranti/SLA 12,33 Antivirus / Mailscan 4,33 Konsekvens ved nedetid 5,33 Brugeradministration opret/slet bruger 2,33 Bøde ved nedetid 3,67 Systemadministration/printer etc. 2,33 adgangskontrol fysisk/psykisk 9,00 IP Telefoni 3,33 Administrator adgang - begrænsninger 4,00 Remote opkoblingsmuligheder 4,33 Forudgående kendskab til virksomhedens behov 5,00 sikkerhed remote opkobling 5,00 100,00 Adgang BI Server/SQL/Targit 4,33 24/7 overvågning 8,00 Mulighed for escalering 2. line support 4,67 100,

8 Outsourcing projektets Værditræ HVORFOR? Outsourcing af IT-Infrastruktur HVORDAN? Driver 1 Tilgang til alle funktioner fra hvor som helst Driver 2 Sikkerhed for Backup af alle data, med hurtig Restore Driver 3 Synkronisering af mail og kalender med mobil enhed Driver 4 Sikkerhed ved tilgang Driver 5 Nem og ukompliceret administration af klienter samt supportfunktion Beskrivelser af designs Samme muligheder på rejser, som hvis man var på kontoret Samme skrivebord uanset hvilken klient som benyttes Beskrivelser Beskrivelser af designs af designs Backup skal også være til stede Sende og modtage mails et andet sted hvor som helst og når som helst Backup i 2 niveauer Hurtigere reaktionsmuligheder Disk-inhouse, Disk- Outhouse Altid opdateret Beskrivelser Beskrivelser af designs af designs Ingen andre skal kunne Det skal være muligt for ikke tilgå data sagkyndige at sætte nye klienter op til brug Nem og enkelt udskiftning af klienter løsningsdesigns løsningsdesigns løsningsdesigns løsningsdesigns løsningsdesigns Brug af RDP teknik Løbende synkronisering af Backup data mellem centre Smartphones Outlook anywhere Krypteret trafik Brug af Tokens Brug af Thin Clients Der udfærdiges enkle og overskuelige instrukser Outsourcingprojekts Værdiprofil HVORFOR? Outsourcing af IT- Infrastruktur HVORDAN? Driver 1 Driver 2 Driver 3 Driver 4 Driver 5 Tilgang til alle funktioner fra hvor som helst Sikkerhed for Backup af alle data, med hurtig Restore Synkronisering af mail og kalender Med mobil enhed Sikkerhed ved tilgang Nem og ukompliceret administration af klienter samt supportfunktion vigtighed af værdi driver 1 40% vigtighed af værdi driver 2 15% vigtighed af værdi driver 3 15% vigtighed af værdi driver 4 20% vigtighed af værdi driver 5 10% Outsourcingprojektets Værdiindeks Værdi Value driver importance vigtighed weight i % % Måling Metric Performance Præstation (scale (skala of fra 1 to 1 to 10) 10) Weighted Vejet Værdi Value Score (= (= vigtighed weight x x performance) præstation) Tilgang til alle funktioner fra hvor som helst 40 Testes af de Involverede fra forskellige steder Sikkerhed for Backup af alle data, med hurtig Restore 15 Fast månedlig test Synkronisering af mail og kalender med mobil enhed 15 testmail sendes som modtages og besvares på alle Smartphones Sikkerhed ved tilgang 20 Afprøves i samarbejde med leverandør Nem og ukompliceret administration af klienter samt supportfunktion 10 3 medarbejdere får Udleveret instruks Med besked på at sætte klient op 6 60 Total Værdiindeks Value Index

9 Value Værdi driver driver Værdi for pengene forhold (3 års aftale med 75 brugere) importance Relativ vigtighed weight % i % Måling Metric Performanc Weighted Vægtet Præstation e (scale of Value 1 to 10) værdi skala 1 til 10 Score score Leverings Cost of VfP VfMratio forhold delivery omk (= værdi value ( m) score eller or KDDK indeks/ index/ cost) omk.) Tilgang til alle funktioner fra hvor som helst 40 Testes af de Involverede fra forskellige steder Sikkerhed for Backup af alle data, med hurtig Restore 15 Fast månedlig test (Mest værdi for pengene) Synkronisering af mail og kalender med mobil enhed 15 testmail sendes som modtages og besvares på alle Smartphones ,84 Sikkerhed ved tilgang 20 Afprøves i samarbejde med leverandør ,59 Nem og ukompliceret administration af klienter samt supportfunktion 10 3 medarbejdere får udleveret instruks med besked på at sætte klient op Totals Værdi Value Indeks Index Omkostning Cost Value Værdi for pengene forhold ,33 (Mindst værdi for pengene) Option valg matrice for Outsourcing projektet Option A Option B Option C Option D Option/leverandør Criterion Rank Benefit x kriterie Rank Benefit x kriterie Rank Benefit x kriterie Rank Benefit x kriterie Omkostning , , , ,00 Økonomi 10, , , , ,00 Tid i markedet 4, , , , ,00 Virksomhedsform 3, , ,00 2 6, ,00 Antal medarbejdere 4, , ,00 2 8,00 2 8,00 Referencer 7, , , , ,00 Kvalitetsstyring/kontrol 10, , , , ,00 konfigurationsstyring 10, , , , ,00 Redundant servercenter 11, , , , ,33 Oppetidsgaranti/SLA 12, , , , ,67 Konsekvens ved nedetid 5, , , , ,67 Bøde ved nedetid 3,67 2 7, ,00 2 7,33 2 7,33 adgangskontrol fysisk/psykisk 9, , , , ,00 Administrator adgang - begrænsninger 4, , , , ,00 Forudgående kendskab til behov 5, , , , ,00 7, , , , ,00 ERP hosting - database/print 10, , , , ,00 Mobil synkronisering mail/kalender 4, , ,00 2 8, ,00 internet 5, , , , ,00 Word 4, , , , ,00 Excel 4, , , , ,00 Print generelt 4, , , , ,00 Backup 10, , , , ,67 EDI opkobling 10, , , , ,00 Antivirus / Mailscan 4, , ,00 2 8, ,00 Brugeradministration opret/slet bruger 2,33 3 7,00 3 7,00 3 7,00 3 7,00 Systemadministration/printer etc. 2,33 3 7,00 3 7,00 3 7,00 3 7,00 IP Telefoni 3,33 2 6,67 2 6,67 2 6,67 2 6,67 Remote opkoblingsmuligheder 4, , , , ,00 sikkerhed remote opkobling 5, , , , ,00 Adgang BI Server/SQL/Targit 4, , , , ,00 24/7 overvågning 8, , , , ,00 Mulighed for escalering 2. line support 4, , , , ,00 Total 659,33 647,00 556,67 539,33 Mål for værdi for pengene (højst er bedst) 5,24 8,53 3,14 3,82 Benefit Ranking: 1 = Poor; 2 = Fair; 3 = Good; 4 = Excelent 26 Effekt af MoV Brugerinvolvering: Brugerne ser frem til den ny løsning og ser positivt frem til den nye IT situation Brugerne udtrykker tilfredshed med forløbet og byder ind med ideer Værdibegrebet har fremmet forståelsen af nice to have kontra need to have hos ledelsen og hos medarbejdere Anvendelsen af MoV har betydet en optimering af hele outsourcing projektet og den efterfølgende driftssituation 27 9

10 MoV certificering MoV kursus - 2 dage med Foundation eksamen: 50 multiple choice spørgsmål 40 minutters eksamination Lukket bog Beståelse mere end 50% af spørgsmålene besvaret rigtigt Kursus og eksamen baseret på MoV manualen: Management of Value MoV Practitioner eksamen 2 kv Udbytte ved anvendelse af MoV Effektivitet Aktiverer en mere effektiv levering ved anvendelse af færre ressourcer med en forbedret effekt. Klare mål og et defineret omfang (scope) Giver et middel til at definere mål og omfang tydeligt i organisationens terner og i overensstemmelse med slutbrugernes kort- og langsigtede behov Optimeret beslutningsproces Understøtter beslutningsprocessen baseret på maksimering af værdi for pengene Innovation Fremmer en innovation, som er godt afstemt til organisationens mål. Optimal balance Skaber optimal balance mellem investering og de langsigtede driftsudgifter Måling af værdi Skaber mulighed for måling og revision af værdi under hensyntagen til finansielle og ikke finansielle udbytter, samt opnår en optimal balance mellem disse, for at vise at den optimale værdi er nået. Inddragelse af interessenter og slutbrugere Muliggør effektiv høringer og inddragelse af interessenter og slutbrugere og forener deres forskellige behov. Bæredygtig beslutningstagning Fremmer bæredygtig beslutningstagning baseret på tilføjelse af værdi, ved at behandle både finansielle og ikke finansielle faktorer. 29 There is nothing so useless as doing efficiently that, which should not be done at all Citat Peter Drucker American (Austrian-born) management writer ( ) Der er intet så nyttesløst, som effektivt at gøre det, der slet ikke burde gøres 30 10

11 Se mere på... og hold jer her opdateret på MoV udviklingen i Danmark og internationalt 31 Tak for i dag 32 11

SPOCE.DK. Management of Value ¾ ¾ ¾ ¾

SPOCE.DK. Management of Value ¾ ¾ ¾ ¾ SPOCE.DK SPOCE.DK er... den Skandinaviske gren af SPOCE Project Management Ltd., der... Introduktion til Management of Value (MoVTM) ved Ole Sten Christensen Registered PRINCE2 Practitioner Approved PRINCE2

Læs mere

PRINCE2 TM. SPOCE.DK tlf Copyright eftertryk tilladt med kildeangivelse 1. SPOCE.DK er SPOCE.

PRINCE2 TM. SPOCE.DK  tlf Copyright eftertryk tilladt med kildeangivelse 1. SPOCE.DK er SPOCE. TM Ole Sten Christensen Registered Practitioner Approved trainer Registered MSP Practitioner Disse plancher indeholder materiale fra TM manualen. Dette materiale er identificeret ved sætningen: Crown Copyright

Læs mere

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter

Seminar d. 19.9.2013. Klik for at redigere forfatter Seminar d. 19.9.2013 Klik for at redigere forfatter M_o_R En risiko er en usikker begivenhed, der, hvis den indtræffer, påvirker en målsætning Risici kan dele op i to typer Trusler: Der påvirker målsætningen

Læs mere

Webinar: PRINCE2 - info og overblik

Webinar: PRINCE2 - info og overblik Velkommen til webinar hos Teknologisk Institut: PRINCE2 - info og overblik PRINCE2 is a registered trade mark of AXELOS Limited Partner John A. Hunderup, EPM Group 1 Agenda Indblik i hvad PRINCE2 metoden

Læs mere

PRINCE2 Foundation og Practitioner

PRINCE2 Foundation og Practitioner PRINCE2 Foundation og Practitioner Projektstyring både i teori og praksis Kurset giver dig et komplet indblik i og kendskab til PRINCE2 -metoden. Du gennemgår et intensivt forløb, der forbereder dig til

Læs mere

PRINCE2 2009. Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1

PRINCE2 2009. Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1 PRINCE2 2009 Hvad er nyt? Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1 Baggrund for ny version Projekt & Program Forum - 21-05-2010 2 Baggrund Refresh Project startede i 2006 Mere end 170 organisationer og individer

Læs mere

Indholdsfortegnelse 2. ITIL Foundation 4 Indhold 4 Forudsætninger 4 Undervisning 4

Indholdsfortegnelse 2. ITIL Foundation 4 Indhold 4 Forudsætninger 4 Undervisning 4 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 2 ITIL Foundation 4 Indhold 4 Forudsætninger 4 Undervisning 4 ServiceNow Fundamentals (tidl. System Administrator) 7 Indhold 7 Forudsætninger 7 Undervisning 7 Pris

Læs mere

Seminar om agil projektledelse vs. PRINCE2

Seminar om agil projektledelse vs. PRINCE2 Seminar om agil projektledelse vs. PRINCE2 Velkommen Program 9:00 Velkommen v. Anders Murmann, Seniorrådgiver og underviser i PRINCE2 & Agile Project Management 9:10 9:30 Projektledelse med PRINCE2 Hvad

Læs mere

Velkommen til Introduktion til PRINCE2

Velkommen til Introduktion til PRINCE2 Velkommen til Introduktion til PRINCE2 1 Om Mannaz Mannaz er internationalt førende i kompetenceudvikling og en af de største udbydere af organisationsudvikling, ledelsesudvikling, talentudvikling og forandringsledelse.

Læs mere

Mentorix certificeringskurser

Mentorix certificeringskurser Mentorix certificeringskurser giver dig: ü ü ü ü ü Kompetenceudviklende undervisning indenfor projekt-, program-, og porteføljeledelse E-learning lige ved hånden, når DU har tid Personlig coaching, sparring

Læs mere

PRINCE2 metoden Introduktion

PRINCE2 metoden Introduktion PRINCE2 - Projektledelse med succes OGC/APM Group akkrediteret kursus UKAS/APMG Certificate 001 PRINCE2 metoden Introduktion September 2009 Ref: HO0339_DK_1v1 20100729.doc 2009 SPOCE Project Management

Læs mere

PRINCE2 Foundation Certificering

PRINCE2 Foundation Certificering PRINCE2 Foundation Certificering Boost dit CV med et internationalt anerkendt kompetencebevis Roskilde Handelsskole tilbyder en PRINCE2 Foundation Certificering i samarbejde med Global Business Development

Læs mere

Intro til Client Management

Intro til Client Management Intro til Client Management Den digitale arbejdsplads Neisa Denmark A/S info@neisa.dk Baldersbuen 40 2640 Hedehusene www.neisa.dk Tlf.: +45 4657 0333 CVR nr.: 78731311 1 Digitalisering og Disruption...

Læs mere

Sommerskole 2013. Tid til nye kompetencer

Sommerskole 2013. Tid til nye kompetencer Sommerskole 2013 Tid til nye kompetencer Sommerskole 2013 Sommeren er traditionelt en stille tid i mange virksomheder. Netop derfor er det et oplagt tidspunkt at styrke din kompetenceprofil og ruste dig

Læs mere

Velkommen. Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1

Velkommen. Projekt & Program Forum - 21-05-2010 1 Velkommen 1 - dit kompetence- og netværksforum indenfor projektledelse og -styring 2 Baggrund Service & Support Forum i 12 år: Service Desk og IT Service Management Kurser Erfagrupper Medlemskaber 3 Det

Læs mere

Peak Consulting Group er en førende skandinavisk management konsulentvirksomhed

Peak Consulting Group er en førende skandinavisk management konsulentvirksomhed Styregrupper Styregrupper er en af de største barrierer for effektiv program- og projektudførelse, hør hvordan vi har adresseret denne udfordring i både offentligt og privat regi Helle Russel Falholt Projektværktøjsdagen

Læs mere

Sikre gevinstrealisering

Sikre gevinstrealisering White Paper v1.0-2013 PORTEFØLJELEDELSE OG EFFEKT Topledere, mellemledere og programledere har ansvar for virksomhedens samlede udviklingsplaner samt den indbyrdes prioritering heraf. Med udgangspunkt

Læs mere

Introduktion til PRINCE2 -metoden

Introduktion til PRINCE2 -metoden Introduktion til PRINCE2 -metoden Version Januar 2018 Copyright PR2 - John A. Hunderup Alle rettigheder forbeholdes. Må kun anvendes med angivelse af kilde. www.pr2.dk PRINCE2 is a registered trade mark

Læs mere

Introduktion til modenhedsmodellen P3M3

Introduktion til modenhedsmodellen P3M3 Introduktion til modenhedsmodellen P3M3 Portfolio-, Programme-, and Project Management Maturity Model P3M3 is a Trade Mark of the Office of Government Commerce. The APMG-Scandinavia Logo is a Trade Mark

Læs mere

Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015

Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015 Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015 Undersøgelsen er gennemført i samarbejde med Dansk IT Publiceret 2. november 2015 Indholdsfortegnelse 3 Om denne undersøgelse 4 Konklusion

Læs mere

Center of Excellence INTRODUKTION

Center of Excellence INTRODUKTION Center of Excellence INTRODUKTION Center of Excellence (CoE) CoE giver mulighed for at realisere benefit ved implementering af BPM. Et CoE er en organisatorisk struktur der hjælper med at effektivisere

Læs mere

PMO Forum. Dagens tema: Strategisk beslutningstagning prioritering i en kompleks projektverden

PMO Forum. Dagens tema: Strategisk beslutningstagning prioritering i en kompleks projektverden PMO Forum Dagens tema: Strategisk beslutningstagning prioritering i en kompleks projektverden 1. marts 2012 Agenda 09:00 09:05 Velkomst v. Søren Porskrog 09:05 10:00 Strategisk beslutningstagning i direktionen

Læs mere

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)

Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...

Læs mere

IT-organisering. Pejlemærker for fremtidig fordeling af ansvar og opgaver indenfor IT-området. Flemming Bøge, oktober 2008

IT-organisering. Pejlemærker for fremtidig fordeling af ansvar og opgaver indenfor IT-området. Flemming Bøge, oktober 2008 -organisering Pejlemærker for fremtidig fordeling af ansvar og opgaver indenfor -området Flemming Bøge, oktober 2008 Adskil diskussionerne Ønsket opgavevaretagelse Placering af ansvar og kompetence Fysisk

Læs mere

Seminar om agil projektledelse vs. PRINCE2

Seminar om agil projektledelse vs. PRINCE2 Seminar om agil projektledelse vs. PRINCE2 Velkommen Projektledelse med PRINCE2 Principper PRINCE2 Fortsat forretningsbegrundelse Tage ved lære af erfaringer Fastlagte roller og ansvar Faseopdeling Afvigelsesstyring

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

Identity Access Management

Identity Access Management Identity Access Management Traditionel tilgang til Identity & Access Governance-projekter, udfordringer og muligheder Alex Sinvani ais@dubex.dk Dubex A/S Formålet Opbygge en god konceptuel baggrund for

Læs mere

leverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter

leverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter leverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter Hvem er Crevato Crevato er et professionelt konsulenthus der bistår danske og internationale virksomheder i forbindelse med: Strategi Portefølje

Læs mere

TOM NYMANN. Kursets Undervisere. PRINCE2 Projektledelse. PRINCE2 Foundation & Practitioner

TOM NYMANN. Kursets Undervisere. PRINCE2 Projektledelse. PRINCE2 Foundation & Practitioner Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand. Survey om Business Case og Gevinstrealisering

Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand. Survey om Business Case og Gevinstrealisering Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand Survey om Business Case og Gevinstrealisering Mads Lomholt Reference Peak 2013 Brug af undersøgelsen er tilladt

Læs mere

Dokumentstyringsoplysninger

Dokumentstyringsoplysninger Dokumentstyringsoplysninger Dokumentoplysninger Dokumentnavn Dokumentets formål Dokumentets versionsnummer 4.1 Detaljeret pensum for Bridge-kursus til opdatering af kandidater, der har Foundation certificering

Læs mere

Porteføljestyring. IDA Proces. Maj 2015 Henrik Hajslund

Porteføljestyring. IDA Proces. Maj 2015 Henrik Hajslund Porteføljestyring IDA Proces Maj 2015 Henrik Hajslund hha@peakconsulting.dk Om Henrik Hajslund Cand.merc SOL fra CBS Har arbejdet som konsulent i >10 år. Fokus på Projekt- Portefølje- og Ressourcestyring.

Læs mere

Værdibaseret styring og optimering af projektporteføljen

Værdibaseret styring og optimering af projektporteføljen 17. April 2007 Værdibaseret styring og optimering af projektporteføljen Programchef Thomas Steinmetz, G4S Teamleder Charlotte Blou Sand, Creuna Copyright Creuna Danmark A/S Om Creuna Skandinavisk IT-konsulenthus

Læs mere

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s

Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?

Læs mere

Test i Danmark 2014. Undersøgelse på TestExpo 2014

Test i Danmark 2014. Undersøgelse på TestExpo 2014 Test i Danmark 2014 Undersøgelse på TestExpo 2014 Indledning I forbindelse med TestExpo-konferencen (www.testexpo.dk) den 30/1 2014 i Bella Center i København blev der foretaget en spørgeskemaundersøgelse.

Læs mere

PRINCE2 med tusind ord. Andy Murray, PRINCE2 (2009) lead author og direktør for Outperform UK Ltd. AXELOS.com. The Stationery Office 2011

PRINCE2 med tusind ord. Andy Murray, PRINCE2 (2009) lead author og direktør for Outperform UK Ltd. AXELOS.com. The Stationery Office 2011 PRINCE2 med tusind ord Andy Murray, PRINCE2 (2009) lead author og direktør for Outperform UK Ltd AXELOS.com White Paper September 2011 Indhold 1 Hvad er PRINCE2? 3 2 Fordele ved PRINCE2 3 3 Principper

Læs mere

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed?

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? En virksomhed skal ikke have ret mange ansatte, før det er værd at investere i en server, der kan gøre det meget

Læs mere

ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence HVORFOR 2015 REVISIONEN? I en verden hvor de økonomiske, teknologiske og miljømæssige udfordringer

Læs mere

Overvejelser ved valg af IT system

Overvejelser ved valg af IT system Overvejelser ved valg af IT system Teknologisk Institut v/: Tanya Sørensen, faglig leder Agenda Implementeringsproces og kravspecifikation Case Hvordan kommer vi videre? Implementeringsproces og kravspecifikation

Læs mere

Sammendrag af seminaret

Sammendrag af seminaret Sammendrag af seminaret Metier inviterede til seminar om innovation og porteføljestyring 3 centrale statements fra seminaret: Poor Coordination and control of multiple initiatives in organisation er en

Læs mere

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16.

Fart på SAP HANA. Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid. Copyright 2012 FUJITSU. Fujitsu IT Future, København, den 16. Fart på SAP HANA Sådan laver du analyser direkte på dine data i realtid 0 Flemming Grand Saphira Consulting Mobile: +45 30 78 45 86 Email: flemming.grand@saphiraconsulting.com Allan Christiansen Fujitsu

Læs mere

Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering

Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering Derfor mister danske virksomheder penge på deres ERP-opgradering Værdien når ikke længere end til IT-afdelingen ANALYSE RP OVERBLIK Analysens konklusioner... side 3 Baggrund for analysen... side 4 5 nøglefaktorer

Læs mere

Workshop. Udarbejdelse af GIS-strategi. til. Albertslund Kommune. Emnet er GIS-strategi i Albertslund Kommune, dvs. 3 begreber

Workshop. Udarbejdelse af GIS-strategi. til. Albertslund Kommune. Emnet er GIS-strategi i Albertslund Kommune, dvs. 3 begreber Workshop Udarbejdelse af GIS-strategi til Albertslund Kommune Udvalgte slides fra 11. januar 2007 Introduktion til dagen Emnet er GIS-strategi i Albertslund Kommune, dvs. 3 begreber GIS Strategi Albertslund

Læs mere

Scope Management ITU 11-09-2013 @janhmadsen #ituscpmgt

Scope Management ITU 11-09-2013 @janhmadsen #ituscpmgt Scope Management ITU 11-09-2013 @janhmadsen Dagsorden Oplægsholder Projektstyring Scope Management i en fælles kontekst Definitioner Scope Management - styring af omfang ved projektets start under projektets

Læs mere

enkelt robust driftsikkert erfaringen har vist os, at det virker

enkelt robust driftsikkert erfaringen har vist os, at det virker enkelt robust driftsikkert erfaringen har vist os, at det virker Effektive rengøringsløsninger fra System Cleaners optimerer både kvalitet og produktionstid. Ideen bag navnet System Cleaners, som blev

Læs mere

Opdateres forud for bestyrelsesmødet og Generalforsamling den 18. maj med konkrete mål for klynger mm. samt årsplan/oversigt.

Opdateres forud for bestyrelsesmødet og Generalforsamling den 18. maj med konkrete mål for klynger mm. samt årsplan/oversigt. 1 ÅRSPLAN 2017 første udkast Opdateres forud for bestyrelsesmødet og Generalforsamling den 18. maj med konkrete mål for klynger mm. samt årsplan/oversigt. Foreningen IQ s a rsplan sætter mål og prioriteter

Læs mere

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen?

Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Hvor kan det bedst betale sig at optimere it-infrastrukturen? Claus Jul Christiansen Divisionschef, Server & Tools Microsoft Danmark claus.jul@microsoft.com Agenda Introduktion Hvorfor er infrastrukturen

Læs mere

INNOVATIONSHJULETS INNOVATIONSANALYSE DEMOGRAFI INFO OM VIRKSOMHED RESPONDENTER ANONYMT DATOER FOR MÅLINGER CVR ETABLERINGSÅR 2000 VIRKSOMHEDSFORM A/S

INNOVATIONSHJULETS INNOVATIONSANALYSE DEMOGRAFI INFO OM VIRKSOMHED RESPONDENTER ANONYMT DATOER FOR MÅLINGER CVR ETABLERINGSÅR 2000 VIRKSOMHEDSFORM A/S INNOVATIONSHJULETS INNOVATIONSANALYSE INFO OM VIRKSOMHED CVR 248424 ETABLERINGSÅR 2000 VIRKSOMHEDSFORM A/S ANTAL ANSATTE 7 (Afdeling Aalborg) ANONYMT KAPITAL 0.000.000 DKK 47% NIVEAU DEMOGRAFI 3% 40% TOPLEDELSE

Læs mere

Mannaz date. Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer. Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere. www.mannaz.

Mannaz date. Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer. Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere. www.mannaz. Mannaz date up Skab optimale projekter med de rigtige kompetencer Kortere og længere udviklingsforløb for projektledere www.mannaz.com Den professionelle projektleder er nøglen til succesfulde projekter

Læs mere

ASSET MANAGEMENT SWECO DANSK FJERNVARME. Rune Reid Thranegaard 1

ASSET MANAGEMENT SWECO DANSK FJERNVARME. Rune Reid Thranegaard 1 ASSET MANAGEMENT SWECO DANSK FJERNVARME Rune Reid Thranegaard 1 Certificering eller arbejdsværktøj? 1. Hvad er grundelementerne i Asset Management? 2. Går vejen til god asset management via certificering

Læs mere

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje

Læs mere

Application Management Service

Application Management Service Application Management Service I dette Whitepaper vil vi beskrive nogle af vores erfaringer med Application Management. De fleste virksomheder har på et tidspunkt lavet, eller fået lavet, en mindre applikation,

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

PRINCE2 Processen trin-for-trin

PRINCE2 Processen trin-for-trin Velkommen til PRINCE2 Processen trin-for-trin PRINCE2 Kursusmateriale. Januar 2018. Copyright John A. Hunderup. Alle rettigheder forbeholdes. Med mindre andet er angivet. Anvendelse kun med angivelse af

Læs mere

Mail, Kalender, Chat, Fildeling, Sites, Indhold, Sikkerhed og meget meget mere. Øg produktiviteten med samarbejdsværktøjer

Mail, Kalender, Chat, Fildeling, Sites, Indhold, Sikkerhed og meget meget mere. Øg produktiviteten med samarbejdsværktøjer Mail, Kalender, Chat, Fildeling, Sites, Indhold, Sikkerhed og meget meget mere Øg produktiviteten med samarbejdsværktøjer Samler alle dine værktøjer Office 365 samler alle dine hverdagsværktøjer i ét brugervenligt

Læs mere

OUTPUT MANAGEMENT PRÆSENTATION LASERNET TIL FORSYNINGSVIRKSOMHEDER

OUTPUT MANAGEMENT PRÆSENTATION LASERNET TIL FORSYNINGSVIRKSOMHEDER OUTPUT MANAGEMENT PRÆSENTATION LASERNET TIL FORSYNINGSVIRKSOMHEDER Præsentation for: EG Xellent brugergruppemøde Af: Stefan Reina Tabellae A/S i samarbejde med EGU Agenda Introduktion til Tabellae A/S

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Hvad er capex-investeringer?

Hvad er capex-investeringer? 1 2 Hvad er capex-investeringer? Normalt store investeringsprojekter Nogle gange kan capex-investeringerne være tilbagevendende vær opmærksom på at opnå det fulde potentiale Capex-investeringer er ikke

Læs mere

GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE. White paper, april 2014

GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE. White paper, april 2014 GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE White paper, april 2014 Indhold Vigtigheden af segmentering... 3 Hvor vil I sælge?... 3 Hvem køber?... 4 Hvorfor køber kunderne fra jer?... 4 Hvordan køber kunderne?...

Læs mere

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk

IT på 1st klasse. Ring på telefon 70 22 66 75. www.1stlevel.dk. eller e-mail kontakt@1stlevel.dk IT på 1st klasse 1stLevel er et IT firma. Det koster ikke noget at få en samtale med 1stLevel. Det er det bedste du kan gøre i dag. Ring på telefon 70 22 66 75 eller e-mail kontakt@1stlevel.dk www.1stlevel.dk

Læs mere

Projekter uden læring kuldsejler

Projekter uden læring kuldsejler Projekter uden læring kuldsejler Vi lader billedet stå et øjeblik Kenny Munck, ID4Real kmu@id4real.dk Om Kenny Munck Stifter af ID4Real i Danmark og medstifter af Projektkontoret et samarbejde med KompetenceKompagniet

Læs mere

Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret.

Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. ERP Artikel trykt i ERP. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks største og stærkeste videns- og udviklingsklub.

Læs mere

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kundeservice- og Support centret

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kundeservice- og Support centret Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Kundeservice- og Support centret God kundeservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres kundeservice, og jeres

Læs mere

Kommunale IT løsninger

Kommunale IT løsninger Kommunale IT løsninger Hvad skal forvaltningsledelsen fokusere på IT-mæssigt? Anders Elbak Chefanalytiker - IDC Copyright 2008 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Udfordringer

Læs mere

PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT ARTEMIS 7

PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT ARTEMIS 7 PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT ARTEMIS 7 Udfordringen Udfordringerne skabt af den globale økonomiske situation, kræver ansvarlighed for og overblik over investeringer som aldrig før. IT styring, investeringsplanlægning

Læs mere

ITIL 4 Foundation Transition Tilbud

ITIL 4 Foundation Transition Tilbud ITIL 4 Foundation Transition Tilbud ITIL 4 Transition Workshop Tilbud En ny opdateret ITIL 4 version (slutnote i ) er lanceret i Q1 2019 og afspejler det tidssvarende fokus på Informationsteknologi, som

Læs mere

I samarbejde med: Mulighed for certificering som projektleder og ECTS-point. Unikt koncept kombinerer e-læring med praktisk træning

I samarbejde med: Mulighed for certificering som projektleder og ECTS-point. Unikt koncept kombinerer e-læring med praktisk træning I samarbejde med: Det intensive projektlederforløb med blended learning Teknologisk Institut Taastrup Mulighed for certificering som projektleder og ECTS-point Unikt koncept kombinerer e-læring med praktisk

Læs mere

Skab sammenhæng mellem strategien og evnen til at levere

Skab sammenhæng mellem strategien og evnen til at levere Skab sammenhæng mellem strategien og evnen til at levere - et whitepaper om P3M3 P3M3 er et registreret varemærke tilhørende Office of Government Commerces i England og andre lande af Helle Falholt Henrik

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

Velfærd gennem digitalisering

Velfærd gennem digitalisering Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode

Læs mere

Kunsten at få succes med CRM

Kunsten at få succes med CRM Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører

Læs mere

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse

TOM NYMANN PRINCE2 Foundation & Practitioner. Kursets Undervisere PRINCE2 Projektledelse Tom er en af vores undervisere. Han er akkrediteret PRINCE2 underviser og har særlig stor erfaring med både teoretisk og anvendt projektledelse. Han er pædagogisk orienteret, og lægger vægt på at formidle

Læs mere

Business case skabelon

Business case skabelon Business case skabelon 27. februar 2016 Den gode business case - fra beslutningsdokument til styringsdokument Forfatter: Martin J. Ernst, Jimmy Kevin Pedersen og Peter Hellmann Index Forord... 3 Ledelsesresumé...

Læs mere

FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC

FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC 1 FORARBEJDET FOR EN LØNSOM AX2012 OPGRADERING / REIMPLEMENTERING VÆRKTØJET TIL EFFEKTIVISERINGSPROJEKTER DIAGNOSTIC John T. Hummelgaard, Salgs- & Marketingdirektør Maj 2013 IMPLEMENTERINGEN AF MANGE ERP

Læs mere

Forandringsledelse. Johnny Jensen, Service & Support Forum. Stifter Ole Westergaard

Forandringsledelse. Johnny Jensen, Service & Support Forum. Stifter Ole Westergaard Forandringsledelse Johnny Jensen, Service & Support Forum Westergaard Management A/S Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Stifter Ole Westergaard Westergaard Management stiftedes den 1. januar 1998 og er

Læs mere

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje

Læs mere

Professionel it-drift af din forretningsplatform

Professionel it-drift af din forretningsplatform Professionel it-drift af din forretningsplatform Din billet til it-afdelingens rejse fra costcenter til kraftcenter INVITATION TIL GRATIS KONFERENCE København, 2. juni Aarhus, 3. juni Tag kollegerne med

Læs mere

- og implementering af samme

- og implementering af samme Projekt-, program- og porteføljekontor - og implementering af samme P3O 13. oktober 2010 Helle Falholt Agenda Introduktion af Peak Hvorfor have et PMO? Hvad skal et PMO lave? Hvorfor mislykkes det? Hvad

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

Erhvervsudvalget 2009-10 ERU alm. del Bilag 47 Offentligt. Bilag. Økonomi- og Erhvervsministeriet. København, den 9. november 2009.

Erhvervsudvalget 2009-10 ERU alm. del Bilag 47 Offentligt. Bilag. Økonomi- og Erhvervsministeriet. København, den 9. november 2009. Erhvervsudvalget 2009-10 ERU alm. del Bilag 47 Offentligt Bilag Økonomi- og Erhvervsministeriet. København, den 9. november 2009. a. Økonomi- og Erhvervsministeriet anmoder om Finansudvalgets tilslutning

Læs mere

IT-strategi og ROI baseret på IT

IT-strategi og ROI baseret på IT IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse

Læs mere

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright

DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE. 11-05-2012 EG Copyright DRIFT VEDLIGEHOLDELSE IO-ANALYSE 1 EG IT Koncern IT EG IT - Vision Én sammenhængende skalérbar IT-platform til understøttelse af IT-konsulentvirksomhed på det Skandinaviske marked EG IT IT Governance IT

Læs mere

KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING. Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group

KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING. Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING INDHOLD 1 PROJEKTPORTEFØLJESTYRING 2 TYPISKE UDFORDRINGER 3 RATIONALE & GEVINSTER 4 ANBEFALET

Læs mere

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13.

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. september, 2011 Cloud Computing & SaaS Hvor er vi på vej hen? Agenda Definitioner The SaaS-it Evolution

Læs mere

Vejledning: PR2 Skabelonværktøj

Vejledning: PR2 Skabelonværktøj Vejledning: Skabelonværktøj PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries Skabelonerne Sættet består af skabeloner svarende til alle

Læs mere

ITIL 4 Foundation Kursusbeskrivelse

ITIL 4 Foundation Kursusbeskrivelse ITIL 4 Foundation Kursusbeskrivelse ITIL 4 Foundation for ITSM Kursusbeskrivelse En ny opdateret ITIL 4 1 version er lanceret i Q1 2019 og afspejler det tidssvarende fokus på Informationsteknologi, som

Læs mere

LRQA ISO- RISK BASED THINKING. Af Mogens Larsen, ISO-Academy.001

LRQA ISO- RISK BASED THINKING. Af Mogens Larsen, ISO-Academy.001 LRQA ISO- 1 RISK BASED THINKING Af Mogens Larsen, ISO-Academy.001 Alle virksomheder oplever usikkerhed; hvordan denne usikkerhed tackles kan ofte have betydning og endog være afgørende for succes. De nye

Læs mere

14320/17 taa/js/mta 1 DG G 3 C

14320/17 taa/js/mta 1 DG G 3 C Rådet for Den Europæiske Union Bruxelles, den 17. november 2017 (OR. en) 14320/17 RECH 359 COMPET 751 NOTE fra: til: formandskabet De Faste Repræsentanters Komité/Rådet Vedr.: Forberedelse af samlingen

Læs mere

Innovationens Syv Cirkler

Innovationens Syv Cirkler Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for

Læs mere

Effektivisering af ejendomsdrift

Effektivisering af ejendomsdrift Effektivisering af ejendomsdrift v/ Christian Fredberg, direktør, F-Advise og Søren Skibsted, partner, Kromann Reumert - besparelser gennem strategisk tilgang til ejendomsdriften Indhold Ejendomsdriften

Læs mere

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7

Hosted løsning... 3. Hosted produkter... 4. Dedikeret server hosting... 5. Virtuel server hosting... 6. Shared Office hosting... 7 2011 Indhold Hosted løsning... 3 Hosted produkter... 4 Dedikeret server hosting... 5 Virtuel server hosting... 6 Shared Office hosting... 7 Exchange hosting... 8 Remote Backup... 9 Hosted løsning Hosting

Læs mere

Kickstart din virksomheds digitale rejse

Kickstart din virksomheds digitale rejse www.pwc.dk Kickstart din virksomheds digitale rejse Revision. Skat. Rådgivning. Har du overvejet digitalisering men ved ikke, hvor din virksomhed skal starte? Hvordan vil digitalisering i Danmark påvirke

Læs mere

Asset management Sådan kommer I godt i gang

Asset management Sådan kommer I godt i gang Asset management Sådan kommer I godt i gang Hvordan kommer I godt i gang? I denne artikel præsenterer vi fem vigtige overvejelser, som anlægstunge virksomheder står overfor, når de skal gå fra traditionel

Læs mere

Kontaktcenter 2013. Jacob Lego Boye ebusiness direktør, Telenor jlboye@hotmail.com www.linkedin.com/jacoblegoboye Blog: Markedsføring.

Kontaktcenter 2013. Jacob Lego Boye ebusiness direktør, Telenor jlboye@hotmail.com www.linkedin.com/jacoblegoboye Blog: Markedsføring. Kundeservice på nettet Kontaktcenter 2013 Jacob Lego Boye ebusiness direktør, Telenor jlboye@hotmail.com www.linkedin.com/jacoblegoboye Blog: Markedsføring.dk/blogs Agenda Hvorfor er online service vigtigt?

Læs mere

EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES. CapTech CapSourcing CapAssist

EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES. CapTech CapSourcing CapAssist EXPERTS WITHOUT BOUNDARIES CapTech CapSourcing CapAssist 2 Experts without boundaries Om CapWorks CapWorks er skabt som et stærkt alternativ til de store etablerede konsulenthuse. Vi har specialiseret

Læs mere

businesscase.dk på vegne af businesscase.dk Sendt: 28.

businesscase.dk på vegne af businesscase.dk Sendt: 28. Martin J Ernst Fra: businesscase.dk på vegne af businesscase.dk Sendt: 28. maj 2016 10:08 Til: Martin J Ernst Emne: Maj nyhedsbrev

Læs mere

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN HVORFOR EN FÆLLESKOMMUNAL RAMME ARKITEKTUR? Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, fordi Borgerne skal møde en nær og sammenhængende

Læs mere