Det er en fornøjelse at tilegne sig viden uden stort besvær. Aristoteles, 3. bog: T, kapitel X

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Det er en fornøjelse at tilegne sig viden uden stort besvær. Aristoteles, 3. bog: T, kapitel X"

Transkript

1

2 Det er en fornøjelse at tilegne sig viden uden stort besvær Aristoteles, 3. bog: T, kapitel X

3 Trine Nebel Dit omdømme på sociale medier sådan kommunikerer du godt med din målgruppe

4 Dit omdømme på sociale medier sådan kommunikerer du godt med din målgruppe Forfatteren og Frydenlund 1. udgave, 1. oplag, 2012 ISBN Grafisk tilrettelæggelse: Casper Øbro Korrektur: Peder Norup Grafisk produktion: Balto, Litauen Frydenlund Alhambravej 6 DK-1826 Frederiksberg C tlf Tilmeld dig forlagets nyhedsmail på Kopiering fra denne bog eller dele deraf er kun tilladt i overensstemmelse med overenskomst mellem Undervisningsministeriet og Copydan. Enhver anden form for kopiering er uden forlagets skriftlige samtykke forbudt ifølge gældende dansk lov om ophavsret. Undtaget herfra er korte uddrag i anmeldelser.

5 Indhold Forord 7 Indledning 9 1 Facts om brugen af sociale medier i Danmark 13 2 Inden du gør noget som helst 18 3 Kend den dobbelte opmærksomhedstragt 26 4 Sociale mediers strategiske muligheder 32 5 Hvad har du at tilbyde? 6 Sådan arbejder du med din troværdighed 43 7 Præsentation af de forskellige sociale medier 52 8 Bloggen dit helt eget medie 64 9 Corporate blogging Sådan blogger du med succes Lyt, følg med og følg op Sådan kommer du i gang Etikette på de sociale medier Faldgruber på de sociale medier Engager din målgruppe 16 Sådan bliver du husket Find dine sociale nøglepersoner Hvad spredes viralt? Ressourcer og udgifter Amerikanske tendenser Afslutning Derfor er sociale medier ikke bare lige Epilog 170 Ordliste 172 Litteratur 176 Inspirationslinks (i vilkårlig rækkefølge) 178 5

6

7 Forord Netværkssamfundet er slået igennem. Det gælder også i vores måde at søge, bruge og dele information på. Det bør enhver, der arbejder professionelt strategisk med kommunikation tage højde for i dag. Den, der lever stille, lever godt, findes ikke længere, for alles omdømme er en del af en aktiv offentlighed online. Deltagelse eller ej er ikke længere spørgsmålet. Spørgsmålet er, om man deltager aktivt eller passivt. Individer, virksomheder og organisationer møder sjældnere deres kommunikative modtagere til traditionelle møder med termokandekaffe, dagsorden og håndskrevne notater. På den måde er den personlige relation blevet udvandet. Men til gengæld har vi fået sociale medier, hvor vi rask væk skaber en ny ofte både dybere og bredere forbindelse mellem mennesker. Det er den professionelle kommunikatørs opgave at møde fans, followers og interessenter, der hvor de er i forvejen. Men for dem, der ikke er supporteret af en stor kommunikationsafdeling, et eksternt bureau eller en personlig rådgiver og strategisk sparringspartner, kan det være svært at slå den rette tone an på de sociale medier og finde en stil, der skaber interesse uden at blive useriøs. En stil der skaber loyalitet, men hvor der også er plads til kritisk dialog. Og ikke mindst en stil, hvor aktiviteten ikke blot bliver en hyggelig tidsrøver, men ligefrem en værdiskabende og uundværlig del af det politiske arbejde. Store virksomheder, stærke CEO er, moderne organisationer og politiske partier har i en årrække kappets om at være først og bedst på alle de nye platforme, men mest fordi det tilføjede noget X-faktor og modernitet. Målet var, at historien om at være moderne mere end målet var værdien af selve den moderne handling. Men de sociale medier øger dagligt gennemslagskraften. Noget tyder på, at de ligefrem kan erobre dominans. Det er en spændende mulighed, også ja, måske endda især for dem, der ikke har en stopfuld pengetank og en stor kommunikationsafdeling i ryggen. Flid, hjerte, engagement, opfindsomhed og relevans kan skabe resultater via de sociale medier, som man aldrig ville have råd til at købe sig til. Den gode nyhed er, at den omtaler man genererer på sociale medier, har højere værdi end den, man kan købe sig til gennem f.eks. en annonce. Folk genkender uden besvær et købt og betalt budskab. Hvorimod den opmærksomhed, man opnår ved, at folk engagerer sig i budskaber, emner, diskussioner og personer online, har man fortjent. Derfor opnår man også loyalitet mellem parterne. 7

8 Det handler ikke om kvantitet som f.eks., hvor mange fans, followers og interessenter, man har, men derimod om, hvor god en forbindelse man har til dem. Engagement fødes af respektfuld dialog. Det er i sit væsen demokratisk. Da jeg oprettede en afdeling for Nye Medier i Venstre i 2010, gjorde jeg det for at skabe 100 % engagement for nogle aktiviteter, der i en hektisk hverdag ofte blev gemt til, når der var bedre tid. Jeg vidste præcis, hvad jeg gerne ville have medarbejderne til, nemlig at varetage og rådgive om omdømme online. Til gengæld kunne jeg ikke give medarbejderne den helt rigtige håndbog til deres inspiration. Samme problematik oplever jeg dagligt i min strategiske rådgivning af virksomheder, organisationer og personer, der skal flyttes fra passive til aktive deltagere i udviklingen af deres onlineomdømme. Jeg har manglet en håndbog til at åbne for diskussionen og låse op for forståelsen. First mover -folket (dem, der først tager ny teknologi, software og ap plikationer til sig) taler og skriver som regel i et uforståeligt stammesprog. Og så har de ofte en idealiseret næsten fundamentalistisk tilgang til, hvordan man skal gebærde sig online. Og det kan være svært at oversætte idealadfærd forklaret på stammesprog til noget, der er til at gå i gang med for den nysgerrige, men pragmatiske bruger. Der er skrevet mange bøger om, hvad de sociale medier kan, skal og vil. Men den bog, du nu sidder med, er den første, der lever op til løftet om at være en håndbog. Trine Nebel har skrevet en mustread for enhver person, organisation eller virksomhed, der ønsker at arbejde aktivt strategisk med sit omdømme online. Den handler slet ikke om se mig på Facebook, men derimod om at stå for noget og ville kendes for noget. Den handler om at opbygge og pleje et omdømme. Med andre ord er dette bogen til alle, der vil bruge tiden på de sociale medier til noget værdiskabende. Af Søs Marie Serup Direktør i BY SERUP Arbejder med strategi, public affairs og kommunikation Tidligere rådgiver for Venstre 8

9 Indledning Dit omdømme på sociale medier sådan kommunikerer du godt med din målgruppe Dit omdømme på sociale medier sådan kommunikerer du godt med din målgruppe er en af de første bøger på dansk, der giver dig direkte anvisninger til, hvordan du kan kommunikere godt med din målgruppe på de mange nye platforme. Efter en tid hvor vi alle pludselig skulle på de sociale medier alene fordi det skulle vi er tiden nu kommet til refleksion og eftertanke. Det er ikke længere nyt og noget særligt at være på de sociale medier, men mange afsendere eksperimenterer sig fortsat frem. Hvordan gør vi det godt? Hvordan skaber vi værdi? Og hvordan kommunikerer vi strategisk med vores målgruppe? Fordi området stadig er nyt, har mange danske virksomheder, små som store, organisationer, politikere og selvstændige kigget bredt rundt for at finde svar på de mange spørgsmål om brugen og effekten af de sociale medier. Vi har kigget store danske virksomheder over skulderen, måske skelet til USA og lidt til Obamas så berømte 2008-kampagne, og vi har spurgt os selv, hvordan vi kan overføre de store armbevægelser, spektakulære eksempler og megabudgetter til en dansk kontekst, hvor vi spiser brød til og ikke har hele afdelinger, der arbejder med de sociale medier. For mange afsenderes vedkommende indgår kommunikation på de sociale medier blot som en del af en enkelt kommunikationsmedarbejders mange opgaver. I sådanne situationer er der langt til internationale koncerner, USA og de store kampagner. Denne bog har derfor et andet sigte. Den kan læses af alle med interesse for kommunikation og sociale medier, men den modtager, jeg har set for mit indre blik, har et begrænset budget, begrænset tid og begrænset kommunikationsassistance at trække på. Jeg har haft en modtager for øje, der har andre faglige opgaver at tage sig af, og som derfor har brug for nogle helt jordnære, konkrete og ligefremme råd om, hvordan man kommunikerer godt, redeligt og strategisk med sin målgruppe på de sociale medier. Bogen giver dig en grundlæggende viden om og indsigt i, hvordan du får mest muligt ud af din tilstedeværelse på de sociale medier, og hvordan du kommer i en reel værdiskabende kontakt med din målgruppe, mens du vel at mærke og det er hele bogens fokus plejer dit omdømme! De fleste af os har hørt om Barack Obamas brug af sociale medier, og om hvordan han fik inddraget målgrupper, der ellers syntes uden for rækkevidde. Der er ingen tvivl om, at Obamas første valgkampagne revolutionerede 9

10 brugen af de sociale medier. Alle ville kopiere det, han udrettede i 2008, også danske politiske partier, fordi hans kampagne formåede at bruge internettet strategisk til at udvikle relationer og cementere et brand. Dit omdømme på sociale medier vil lejlighedsvis referere til Obamas strategi på de sociale medier, men den røde tråd i bogen er noget så oldschool som Aristoteles forståelse af god og redelig kommunikation opdateret med år til en nutidig kontekst, hvor vi ikke kommunikerer i sociale communities i og omkring Athen, men i sociale communities i og på alverdens sociale medier. Dit omdømme på sociale medier sådan kommunikerer du godt med din målgruppe kan spare dig for en masse spildtid, bommerter og med stor sandsynlighed også penge, som nemt kunne have været kastet hovedkulds efter noget smart på de sociale medier. Det kan jeg skrive uden at blinke, for jeg har været gennem hele turen selv, og det er mine mange opsparede, og ofte hårdt prøvede erfaringer, jeg giver videre til bogens læsere. Dit omdømme på sociale medier handler om at løfte fingrene fra tasterne for en kort stund. Om at fjerne øjnene fra skærmen og se længere end de tek niske muligheder, de sociale medier tilbyder. Luk derfor ørerne for fordommen om, at sociale medier er overvurderede. Læs i stedet bogen og overvej, om du har lyst til at bruge de sociale medier på en ny måde, hvor du kommunikerer godt, strategisk og værdiskabende med din målgruppe, nu hvor de mange platforme alligevel er kommet for at blive. Bogens pointe Du kan også nå nye målgrupper med de sociale medier. Det kræver en langsigtet og velovervejet indsats. At være på Facebook eller Twitter gør ikke i sig selv nogen forskel. Forskellen ligger i måden, du bruger de sociale medier på, og der er meget at vinde for den, som vil lægge en plan og følge den. Kommunikation har altid været en stor og meget vigtig del af branding, omdømme og strategiske kampagner. For nogle afsendere kan god og veltilrettelagt kommunikation være det afgørende våben, der gør en forskel i den stadig hårdere kamp om en målgruppes opmærksomhed. Først nu er vi ved at forstå, at det ikke er antallet af Facebook-venner eller followers på Twitter, der betyder noget. Det er dialogen, og hvordan vi kommunikerer på de sociale medier, som skaber den eftertragtede sociale værdi, der kan stimulere dit brand, din kampagne eller din strategiske indsats, der kan have betydning for dit omdømme. Dit omdømme på sociale medier tager dig med gennem alle de overvejelser, du bør gøre dig, inden du tilrettelægger din egen strategiske kommunika- 10

11 tion på sociale medier. For du bør have en strategi! Og når du har læst bogen, ved du hvorfor. Det handler om at spare tid, gøre det godt og pleje sit omdømme. Af samme grund fokuserer bogen hele vejen igennem på indholdet og kvaliteten af din kommunikation på de sociale medier, og værdien i den strategi, du bliver fuldstændig klar til at lægge, hvis du følger bogens kapitler. En god strategisk kommunikation på de sociale medier har potentialet til at få dig, dit brand eller din organisation helt dérud, hvor du gerne vil møde dine målgrupper og knytte bånd til dem. Men for at rydde enhver tvivl af vejen, er det ikke et mål, du kommer sovende til heller ikke selvom det kun tager et splitsekund at oprette en Twitter-konto eller en Facebook-side. De dage er talte, hvor blot et soundbite, gengivet i de konventionelle medier, er tilstrækkelig til at nå publikum og gøre indtryk. YouTube, billeder på Facebook eller gengivelser på Twitter vil ofte give offentligheden adgang til ikke bare soundbitet, men hele den sammenhæng hvori soundbitet indgår. Det være sig hele interviewet, hele talen, hele pressemødet eller hele eventen og det skal man være forberedt på. Det er helheden, der gør indtryk og efterlader modtageren med et indtryk af afsenderen. Omdømmet er en afsenders vigtigste kapital. Det er med andre ord din samlede kommunikation, der skaber en opfattelse af dig og ikke mindst af dit brand. Her kan en strategisk brug af de sociale medier blive en god og ikke mindst nødvendig støtte for dig. Obama var ingenlunde den første til at udnytte sociale netværk, men han blev kendt for at have perfektioneret brugen af dem ved at give sine målgrupper en stemme. Du kan også perfektionere din kommunikation på de mange nye platforme, og fordi din målgruppe allerede har en stemme på de sociale medier, kan du lige så godt få det bedste ud af det. Jeg håber, denne bog bringer dig et langt stykke videre. Bogens kernemålgruppe Dit omdømme på sociale medier henvender sig som sagt til den enkelte. Forstået som den mindre selvstændige erhvervsdrivende, freelanceren, konsulenten, kandidaten eller tovholderen. Min tanke har været, at bogens anbefalinger kan føres ud i livet af den, der vil lægge tiden og energien i det, men som primært har sig selv som ressource. Den kernemålgruppe, jeg har haft for øje, er derfor ikke store ressourcestærke virksomheder og organisationer. I er selvfølgelig mere end velkomne til at læse med, og jeg håber og tror, at der er stof til inspiration også for jer. Den enkelte afsender kan revolutionere sin strategiske kommunikation, uden at det koster det store andet end tid. Tid er penge, som man siger, men i perioder kan tid være en mere tilgængelig eller 11

12 overskuelig ressource end penge. I de tilfælde vil bogen kunne spare sin læser for en hel del konsulentkroner. Forfatterens udgangspunkt Min baggrund for at skrive bogen er et ekstrakt af teori og praksis. Jeg har en mastergrad i retorik og formidling fra Aarhus Universitet (2010) og en diplomuddannelse fra Danmarks Medie- og Journalisthøjskole i strategisk kommunikation og sociale medier (2012). Utallige er de platforme, projekter og kanaler, jeg har haft kastet mig over i innovativ begejstring og med hovedet under armen. Mængden af blindgyder, brugererfaringer og onlineerkendelser, jeg har gjort mig, er talløse. Jeg har lagt arm med kommunikation på de sociale medier, og jeg har ikke bare løbet, men til tider banket, min pande nærmest hudløs mod en mur. Hvis der er noget, jeg har manglet undervejs, så har det været en bog på dansk om, hvad jeg dog skulle have gjort fra begyndelsen. Den bog har jeg nu selv skrevet. I min research til Dit omdømme på sociale medier har jeg således trukket på teori fra to videregående kommunikationsuddannelser, amerikansk litteratur, mængder af blogs med ekspertindlæg fra svært dygtige fagfolk, og jeg har tillige været på en kommunikations-nørde-tur til Washington, D. C. i foråret 2012, hvor jeg havde kaffemøder med Obama-relaterede kampagnefolk og deltog i en konference om taleskrivning og eksekutiv kommunikation. Endelig har jeg onlinejord under neglene fra fem danske valgkampe. Alt i alt ligger der tusindvis af timer integreret i bogens kapitler, og mit håb er, at min faglige ballast, teoretiske viden og til tider dyrekøbte erfaringer kan være til gavn og glæde for andre. Jeg ser ingen grund til, at du skal fare forvildet rundt på de sociale medier, eksperimentere dig frem og bruge kostbar tid, når du kan gå den direkte vej. Dit omdømme på sociale medier sådan kommunikerer du godt med din målgruppe vil spare dig for meget og forhåbentlig berige dig med endnu mere. Rigtig god læselyst. Pinterest.com/trinenebel 12

13 1 Facts om brugen af sociale medier i Danmark Der er myter, og der er fakta. I dette kapitel får du en kort introduktion til, hvordan og hvor meget vi faktuelt bruger de sociale medier i Danmark, når det kommer til virksomhedskommunikation. Og du får et indblik i det potentiale, der synes at være til stede. Vi har i den grad flyttet vores kommunikation over på nettet. Vi har vænnet os til at hente og dele viden på nettet. Både virksomheder og organisationer oplever i stigende grad, at internettet og de mange sociale platforme har en stadig større betydning for dialogen og forretningsprocesser i hele virksomheden. Omtrent sådan lød ordene fra Jens Klarskov, der er administrerende direktør i Dansk Erhverv, i forordet til sidste års udgave af SocialSemantics udgave af The Factbook for danske virksomheders brug af sociale medier. Siden er udviklingen gået endnu hurtigere. I juni 2012 kom den seneste udgave af The Factbook fra SocialSemantic. Her kan man læse, at kun 17 % af de virksomheder, der har deltaget i undersøgelsen, endnu ikke er kommet i gang med at bruge de sociale medier. Mit gæt er dog, at det tal er meget højere for alle de virksomheder, der ikke har deltaget i undersøgelsen. For de flestes vedkommende skyldes den manglende brug af de sociale medier et manglende kendskab til medieplatformene. Dog regner 80 % af virksomhederne med, at de vil øge brugen af sociale medier i fremtiden. SocialSemantic har i samarbejde med rådgivningsvirksomheder, brancheforeninger og universiteter gennemført kortlægningen af responderende danske virksomheders brug af sociale medier. De mange besvarelser giver et facetteret billede af et erhvervsliv, der nok har taget de sociale medier til sig, men hvor der stadig er et stort innovativt forbedringspotentiale. De fleste virksomheder fortæller, at de har under tre års erfaringer med at bruge de sociale platforme som en del af forretningen. SocialSemantics 2012-Factbook viser et generelt billede af, at virksomhederne og organisationerne endnu ikke arbejder strategisk med de sociale 13

14 medier. Hele 60 % svarer, at arbejdet med de sociale medier planlægges hen ad vejen, og at tiltagene er sporadiske. Måske skyldes det, at mange virksomheder ikke ved, hvor de skal begynde, og hvor de skal slutte. Det sidste skal de ikke, altså slutte, men mange, mange flere end tilfældet er i dag kan få glæde af de sociale medier, hvis de tilrettelægger deres strategi, så den passer til både afsender, modtager, niche, omdømme og det produkt eller den serviceydelse, som virksomheden lever af at sælge. Benjamin Rud Elberth der er digital chef hos Hou Media, og som jeg interviewede i forbindelse med bogen, forklarer da også, at alle brands, politikere og organisationer er nødt til at tage sociale medier alvorligt. Det er slut med at være der bare for at være der, og det er slut med ikke at være på sociale medier og det mindset, der følger med. Direkte adspurgt forklarer Benjamin Rud Elberth, at de tider er forbi, hvor brands kunne hoppe på sociale platforme og bruge dem halvtilstrækkeligt. Politikere skal svare. Virksomheder skal yde service og være tilgængelige og lyttende. Og alle afsendere skal bygge deres brand effektivt op ved at gå professionelt til værks. Både i intern og ekstern kommunikation og kampagner bliver det bydende nødvendigt for virksomheden at have et mindset, hvor sociale medier bliver en del af strategi og kultur både for at følge med konkurrenterne i kampen om kunderne, men også for at udvikle virksomheden og brandet, forklarer Hou Medias digitale chef Bejamin Rud Elberth. Alligevel er det kun en tredjedel af de virksomheder, der responderende forud for SocialSemantics 2012-undersøgelse, der har deres aktiviteter på de sociale medier koordineret centralt og forankret på højeste niveau i organisationen, hvilket er værd at bemærke, når det nu er dér, en virksomheds eller en organisations strategi fastlægges. Mange steder ligger brugen af de sociale medier som en lille knopskydning på organisationsdiagrammet, og ofte fordi der er en ildsjæl, der har insisteret på at gå om bord i de mange nye platforme. Dog er der sket en fremgang på 6 % i virksomhedernes planlagte arbejde med sociale medier i forhold til sidste års udgave af The Factbook. En ganske beskeden fremgang i forhold til, hvor meget omtale og tilløb der ellers har været til virksomheders brug af sociale medier. Generelt set tegner der sig et billede af, at ca. en tredjedel af alle de responderende virksomheder og organisationer oplever et udbytte ved brug af sociale medier, og stort set samme antal virksomheder forventer, at det fremtidige udbytte ligger på samme udbytteniveau som nu. Nogle brancher har selvsagt et større udbytte af de sociale medier end andre, og svarerne svinger fra 70 % i kommunikationsbranchen til, at højst en femtedel af virksomhederne inden 14

Kommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk

Kommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for

Læs mere

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet

Læs mere

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om

Læs mere

#EmployeeAdvocacy. #DigitalStrategi. #MedarbejderEngagement. #PersonligBranding. #CorporateBranding. #Indholdsstrategi GIV ORDET TIL MEDARBEJDERNE

#EmployeeAdvocacy. #DigitalStrategi. #MedarbejderEngagement. #PersonligBranding. #CorporateBranding. #Indholdsstrategi GIV ORDET TIL MEDARBEJDERNE #EmployeeAdvocacy #DigitalStrategi #MedarbejderEngagement #PersonligBranding #CorporateBranding #Indholdsstrategi GIV ORDET TIL MEDARBEJDERNE Hvis du har lyst til at dele din mening om bogen, så vil jeg

Læs mere

Nina Ekman og Stine Reintoft. Mindfulness. for dig som mor med det lille barn

Nina Ekman og Stine Reintoft. Mindfulness. for dig som mor med det lille barn Nina Ekman og Stine Reintoft Mindfulness for dig som mor med det lille barn Mindfulness for dig som mor med det lille barn Nina Ekman og Stine Reintoft Mindfulness for dig som mor med det lille barn Mindfulness

Læs mere

Mia Søiberg Trine Teglhus Anni Pedersen EFFEKTIV EFTERUDDANNELSE. Til deltagere der vil lære nyt i praksis. Dansk Psykologisk Forlag

Mia Søiberg Trine Teglhus Anni Pedersen EFFEKTIV EFTERUDDANNELSE. Til deltagere der vil lære nyt i praksis. Dansk Psykologisk Forlag Mia Søiberg Trine Teglhus Anni Pedersen EFFEKTIV EFTERUDDANNELSE Til deltagere der vil lære nyt i praksis Dansk Psykologisk Forlag Mia Søiberg, Trine Teglhus og Anni Pedersen EFFEKTIV EFTERUDDANNELSE Til

Læs mere

Vi møder borgerne med anerkendelse

Vi møder borgerne med anerkendelse Vi møder borgerne med anerkendelse Strategi for ledere og medarbejdere Center for Politik og Strategi september 2015 Forord Fredensborg Kommune er en organisation i udvikling, hvor kravene til service,

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

Håndbog for pædagogstuderende

Håndbog for pædagogstuderende Erik Jappe Håndbog for pædagogstuderende 9. udgave Frydenlund Håndbog for pædagogstuderende Erik Jappe Håndbog for pædagogstuderende 9. udgave Frydenlund Håndbog for pædagogstuderende 9. udgave, 1. oplag,

Læs mere

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Overblik - Tryghed - Sikkerhed OM SØGEMEDIER RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Søgemedier A/S er et rådgivnings- og mediehus beliggende i Aarhus og København. Vi lever af at optimere

Læs mere

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

LARS ANDERSEN & CLAUS RAASTED. Rollespil. for børn og voksne FRYDENLUND

LARS ANDERSEN & CLAUS RAASTED. Rollespil. for børn og voksne FRYDENLUND Rollespil LARS ANDERSEN & CLAUS RAASTED Rollespil for børn og voksne FRYDENLUND Rollespil for børn og voksne Frydenlund og forfatterne, 2004 1. udgave, 2. oplag, 2006 ISBN 87-7887-449-1 Tryk: Pozkal, Polen

Læs mere

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering?

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Rapport fra 25 telefoninterviews Undersøgelse for Jobcenter København Wanek & Myrner 2010 Formål Nærværende undersøgelse er en ud af seks undersøgelser,

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder Hvorfor have en virksomhedsprofil på LinkedIn?... 10 Overvejelser inden du

Læs mere

Balanced scorecard på dansk

Balanced scorecard på dansk e-bog Balanced scorecard på dansk Ti virksomheders erfaringer PER NIKOLAJ D. BUKH JENS FREDERIKSEN MIKAEL W. HEGAARD www.borsensforlag.dk BALANCED SCORECARD PÅ DANSK 3 Balanced scorecard på dansk Ti virksomheders

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj?

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Bodil Damkjær er uddannet cand. phil og adm. direktør i PLINGyou A/S. Bodil hjælper dansk erhvervsliv med deres professionelle brand på LinkedIn. Bodil holder

Læs mere

Anerkendende arbejde i skoler

Anerkendende arbejde i skoler Anerkendende arbejde i skoler E lspeth McAdam Pete r Lang Anerkendende arbejde i skoler At skabe fælles trivsel På dansk ved René Kristensen Anerkendende arbejde i skoler At skabe fælles trivsel Af Elspeth

Læs mere

Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE)

Eniro-Krak // SME-analyse. Tabelrapport (DK & SE) Eniro-Krak // SME-analyse Tabelrapport (DK & SE) www.radiuskommunikation.dk i Indhold Om analysen... iv Hovedkonklusioner... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Tabel 1: Hvilken branche tilhører din virksomhed?...1

Læs mere

Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities

Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Side 2 Indholdsfortegnelse: Succesfuld Facebook administration side 3 Den positive spiral Side 4 Sørg for at poste hver dag Side 5 Fokuser

Læs mere

Markedsføring af løb - på Facebook v. Trine-Maria Kristensen

Markedsføring af løb - på Facebook v. Trine-Maria Kristensen Markedsføring af løb - på Facebook v. Trine-Maria Kristensen trinemaria.dk Trine-Maria Kristensen Cand. Scient. Soc (PR) Strategisk rådgivning om sociale medier siden 2005 @trinemaria på Twitter Blogger

Læs mere

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag

1.0 Kommunikationsstrategiens formål og grundlag UDKAST Indhold 1. Formål og grundlag 2. Platform 3. Mål 4. Målgrupper 5. Kommunikationsprincipper 6. Budskaber 7. Kanaler 8. Governance 9. Prioriterede indsatser 2 1.0 Kommunikationsstrategiens formål

Læs mere

DIGITAL MARKEDSFØRING

DIGITAL MARKEDSFØRING DIGITAL MARKEDSFØRING DAGSORDEN NorthSides historie NorthSides gæster NorthSide på sociale medier NorthSide på Facebook Den flygtige forbruger Den gode digitale kampagne Case: Tuborg / NorthSide Music

Læs mere

Guide til succes med målinger i kommuner

Guide til succes med målinger i kommuner Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første

Læs mere

PROJEKT ARBEJDE I UNDERVISNINGEN

PROJEKT ARBEJDE I UNDERVISNINGEN 2 Kirsten Dyssel Pedersen PROJEKT ARBEJDE I UNDERVISNINGEN Frydenlund 3 Projektarbejde i undervisningen Frydenlund grafisk, 1997 1. udgave, 2. oplag, 2006 Isbn 978-87-7118-187-6 Tryk: Pozkal, Polen Forlagsredaktion:

Læs mere

ALEN SOM UDGANGSPUNKT

ALEN SOM UDGANGSPUNKT Akademisk Forlag Det kvalitative forskningsinterview MED SAMTALEN SOM UDGANGSPUNKT JETTE FOG Med samtalen som udgangspunkt 2 Jette Fog Med samtalen som udgangspunkt Det kvalitative forskningsinterview

Læs mere

W I L L E D I G I T A L M A R K E T I N G. Lær at markedsføre din virksomhed effektivt på nettet

W I L L E D I G I T A L M A R K E T I N G. Lær at markedsføre din virksomhed effektivt på nettet W I L L E D I G I T A L M A R K E T I N G Lær at markedsføre din virksomhed effektivt på nettet D E N N E E - B O G E R U D A R B E J D E T A F WILLE Digital Marketing ALLE RETTIGHEDER FORBEHOLDES 2. udgivelse

Læs mere

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4 Indhold Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2 Resumé 3 Om undersøgelsen 4 Undersøgelsens resultater 4 Hvilke organisationer er med i undersøgelsen? 4 Organisationernes størrelse

Læs mere

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del

Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Salg med LinkedIn Online kursus 4. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset indholdet 1. Betydningen

Læs mere

Strategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen

Strategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen Strategisk kommunikation & PR Et kursus til virksomheder i it-branchen Communication works for those who work at it John Powell Kommunikation, kommunikation, kommunikation. Internt og eksternt, ved kriser

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag

Læs mere

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling

Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Formålet I får indblik og mulighed til at tænke strategisk vedr. de sociale

Læs mere

KOMMUNIKATIONSPOLITIK

KOMMUNIKATIONSPOLITIK KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,

Læs mere

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Ny bog fyldt med præcise vejledninger giver tip til, hvordan virksomheder kan få noget kommercielt ud af LinkedIn. Af Ulla Bechsgaard, Ledersucces.dk Arbejd professionelt

Læs mere

Netværk på sociale medier og etf.dk. Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015

Netværk på sociale medier og etf.dk. Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015 Netværk på sociale medier og etf.dk Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015 Kort om KOM i Etf Hvem er vi Hvad laver vi Hvilke medier anvender vi Netværk på sociale medier og etf.dk Netværksmøde

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Robert Biswas-Diener. invitation. positiv psykologi. til positiv psykologi. Viden og værktøj til professionelle

Robert Biswas-Diener. invitation. positiv psykologi. til positiv psykologi. Viden og værktøj til professionelle En Robert Biswas-Diener invitation En til positiv psykologi til positiv psykologi Viden og værktøj til professionelle En invitation til positiv psykologi En til Robert Biswas-Diener invitation positiv

Læs mere

PowerPoints i verdensklasse

PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse Lær at lave effektive og inspirerende præsentationer Effektiv formidling gennem PowerPointpræsentationer De fleste kan genkende, hvordan det føles

Læs mere

... fra vinyl og CD til bits og bytes

... fra vinyl og CD til bits og bytes ... fra vinyl og CD til bits og bytes Mikael Højris Mikael Højris Den nye Musikbranche... fra vinyl og CD til bits og bytes www.musikbranchen.dk Grafisk tilrettelægning: Winnie Krogh Reiff www.dasign.dk

Læs mere

En museumsudstilling kræver mange overvejelser

En museumsudstilling kræver mange overvejelser En museumsudstilling kræver mange overvejelser Forfatter: Michaell Møller, Cand. mag. Int. i Virksomhedskommunikation med specialisering i Dansk Indledning Når danskerne i dag går på museum skal det være

Læs mere

Vidensmedier på nettet

Vidensmedier på nettet Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet

Læs mere

DR Romanprisen 2016. Drejebog til ordstyreren. Kære ordstyrer,

DR Romanprisen 2016. Drejebog til ordstyreren. Kære ordstyrer, Drejebog til ordstyreren Kære ordstyrer, Tak fordi du vil være med til at støtte op om DR Romanprisen med en romanlæsekreds på biblioteket. Uden læsere ville der nemlig ikke være nogen pris. Måske er det

Læs mere

Bliv ven med de sociale medier. Velkommen... Ved konsulenterne Thomas Kantsø & Lykke Fehmerling fra Djøf karriere og kompetencecenter

Bliv ven med de sociale medier. Velkommen... Ved konsulenterne Thomas Kantsø & Lykke Fehmerling fra Djøf karriere og kompetencecenter Bliv ven med de sociale medier Velkommen... Ved konsulenterne Thomas Kantsø & Lykke Fehmerling fra Djøf karriere og kompetencecenter Hvorfor er vi her i dag. Vi bad om jeres input til det her kursus på

Læs mere

Danmarks nye yndlingsværksted. også plads til dig

Danmarks nye yndlingsværksted. også plads til dig Danmarks nye yndlingsværksted har også plads til dig Vi er ikke bare mekanikere CarPeople er godt i gang med at udvide kæden i form af flere værksteder over hele landet. Derfor har vi brug for dig, så

Læs mere

Introduktion Mødre fortjener stor anerkendelse for deres mangeårige, hengivne og uselviske indsats

Introduktion Mødre fortjener stor anerkendelse for deres mangeårige, hengivne og uselviske indsats Introduktion Det er en kæmpe gave at være mor, hvilket jeg tror, at langt de fleste med glæde vil skrive under på. Men det er også benhårdt arbejde. Mere benhårdt end man på nogen måde kan forestille sig

Læs mere

Strategi for Vejle Kommunes kommunikation på Facebook

Strategi for Vejle Kommunes kommunikation på Facebook Strategi for Vejle Kommunes kommunikation på Facebook Der er mange grunde til, at Vejle kommune skal være til stede på de sociale medier. Dels giver de nye netværksmedier kommunen mulighed for at komme

Læs mere

FACEBOOK MARKETING. Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook.

FACEBOOK MARKETING. Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook. FACEBOOK MARKETING Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook. Hvorfor skal jeg bruge Facebook Marketing? Mange virksomheder spørger sig selv dette spørgsmål. Men de skal

Læs mere

Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier

Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI. Vision: Scenarier Bilag 6.1 SYDDANSK UNIVERSITET / ONLINE STRATEGI Vision: Scenarier Et internationalt universitet med fokus på de studerende Vejviseren til dit rette valg Destination for læring & oplysning Livet & menneskene

Læs mere

Guide til en. SOCIAL mediestrategi

Guide til en. SOCIAL mediestrategi 9 essentielle spørgsmål Guide til en SOCIAL mediestrategi 1 At bruge sociale medier handler om at styrke relationen til familie, venner, bekendte, men de kan også bruges til at styrke relationen til kunder,

Læs mere

E-markedspladser et springbræt for dansk eksport

E-markedspladser et springbræt for dansk eksport E-markedspladser et springbræt for dansk eksport Reimer Ivang, Morten Rask og Erik A. Christensen Reimar Ivang, Morten Rask og Erik A. Christensen E-markedspladser et springbræt for dansk eksport 1. udgave

Læs mere

Webstrategi 2013-2015

Webstrategi 2013-2015 Webstrategi 2013-2015 Strategi for udvikling af DKFs website udarbejdet med bidrag fra DKFs webudvalg og webredaktion December 2012 1 www.kommunikationsforening.dk Udgangspunkt Webstrategien sætter retning

Læs mere

Supervision af psykoterapi

Supervision af psykoterapi Supervision af psykoterapi Denne side er købt på www.ebog.dk og er omfattet af lov om ophavsret. Terapiserien Bøger om spændende og aktuelle psykoterapeutiske metoder og praksisområder, skrevet af førende

Læs mere

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 v/næstformand Trine Marqvard Nymann Jensen I har formentlig allerede set vores organisatoriske beretning måske har I ikke lige fået tygget jer igennem

Læs mere

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge

Læs mere

Udemiljø. Nicklas Thyssen Mads Frich Klasse 1.4 Roskilde Tekniske Skole Afleverings dato 15-05-2015. Lavet af Nicklas Thyssen Mads Frich

Udemiljø. Nicklas Thyssen Mads Frich Klasse 1.4 Roskilde Tekniske Skole Afleverings dato 15-05-2015. Lavet af Nicklas Thyssen Mads Frich Udemiljø Nicklas Thyssen Lavet af Nicklas Thyssen 1 Indhold... 1 Indledning... 3 Problemstilling... 3 Produktbeskrivelse... 4 Jan Krag Jakobsen... 4 Løsningsforslag... 6 Manuskript til film... 7 Produktion

Læs mere

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender

Loyalitetsreglen. Folk køber fra dem, de kender LinkedIn Velkommen Loyalitetsreglen Folk køber fra dem, de kender Grundlaget for succes Opbygning af netværk Løbende optimering, justering & udvikling Ressourcer til planlægning, administration & produktion

Læs mere

Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009

Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Udgangspunkt og definition Status og udfordringer Løsning og fremtid Åbne spørgsmål Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Del 1: Udgangspunkt

Læs mere

MARKEDSFØRING PR KOMMUNIKATION. ulrichgorm.dk

MARKEDSFØRING PR KOMMUNIKATION. ulrichgorm.dk MARKEDSFØRING PR KOMMUNIKATION ulrichgorm.dk ulrichgorm.dk er Ulrich Gorm: en erfaren sparringspartner, der på freelancebasis kan hjælpe dig med alt lige fra strategi, planlægning og projektledelse til

Læs mere

PowerPoints i verdensklasse

PowerPoints i verdensklasse PowerPoints i verdensklasse Effektiv formidling gennem PowerPoint-præsentationer De fleste kan genkende, hvordan det føles at være vidne til en kedsommelig og ustruktureret PowerPointpræsentation med dårlige

Læs mere

Sådan får du anvendt dit kursus i praksis. - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus

Sådan får du anvendt dit kursus i praksis. - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus Sådan får du anvendt dit kursus i praksis - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus Introduktion Ifølge Robert Brinkerhoffs, studier om effekten af læring på kurser,

Læs mere

BYGGET PÅ KOMPETENCER. OG KOMPETENCER NETVÆRK OG FORANDRING: HVORDAN KAN NETVÆRK FØRE TIL FORANDRING. Netværksdag 2. december 2016

BYGGET PÅ KOMPETENCER. OG KOMPETENCER NETVÆRK OG FORANDRING: HVORDAN KAN NETVÆRK FØRE TIL FORANDRING. Netværksdag 2. december 2016 BYGGET PÅ KOMPETENCER. OG KOMPETENCER Vi kombinerer altid faglig indsigt I kundernes verden med skarpe kommunikationskompetencer. Det kalder vi dobbeltkompetencer. NETVÆRK OG FORANDRING: HVORDAN KAN NETVÆRK

Læs mere

BOGEN OM LEGATSØGNING FOR ENLIGE MØDRE. - søg støtte til dig selv og dine børn

BOGEN OM LEGATSØGNING FOR ENLIGE MØDRE. - søg støtte til dig selv og dine børn Pretty Page BOGEN OM LEGATSØGNING FOR ENLIGE MØDRE - søg støtte til dig selv og dine børn Trine Toft, 2015 2 Indholdsfortegnelse 4 Forord Legatsøgning De fleste enlige mødre har hørt om den julehjælp,

Læs mere

Revideret november Kommunikationspolitik

Revideret november Kommunikationspolitik Revideret november 2014 Kommunikationspolitik Forord Vi siger, hvad vi gør. Og vi gør, hvad vi siger. Vi siger det i et enkelt og klart sprog. Det er kommunikationspolitikken i Svendborg Kommune. Både

Læs mere

Redskaber til god kommunikation med frivillige

Redskaber til god kommunikation med frivillige Køb bøgerne i dag Redskaber til god kommunikation med frivillige Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og

Læs mere

Med sjælen som coach. vejen til dit drømmeliv

Med sjælen som coach. vejen til dit drømmeliv Susan Nielsen Med sjælen som coach vejen til dit drømmeliv Tænker du nogle gange: Der må være noget mere? Længes du indimellem efter noget større? Prøver du at fastholde de glimt af jubel og lykke, som

Læs mere

Nye sociale medier - Hvordan bruger man de nye medier strategisk?

Nye sociale medier - Hvordan bruger man de nye medier strategisk? Nye sociale medier - Hvordan bruger man de nye medier strategisk? Jesper Brieghel Chefkonsulent KL Anna Ebbesen Rådgiver Advice Digital Formål med workshoppen Hvordan bruger man de nye medier strategisk,

Læs mere

Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair

Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair marie@ingerfair.dk Hvem er I? Navn Hvad laver I Hvorfor er I på kurset Hvordan bruge I selv sociale medier? Sociale Medier i Danmark https://www.youtube.com/watch?v=axudlxyyawq

Læs mere

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC * en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende

Læs mere

Hvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Den kommunikerende NGO

Hvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Den kommunikerende NGO 2013 De 8 vigtigste pointer 1. Mere end 90% har minimum én fast kommunikationsmedarbejder og en stor del af disse har en journalistisk baggrund. 2. Der er styr på den overordnede vision. Herefter halter

Læs mere

Rapporten opsummerer fem trends og udfordringer, som undersøgelsen peger på. Dernæst præsenteres undersøgelsens resultater.

Rapporten opsummerer fem trends og udfordringer, som undersøgelsen peger på. Dernæst præsenteres undersøgelsens resultater. #medlem15 hvordan anvender medlemsorganisationer sociale medier i? OVERBLIK Vi har i undersøgt 348 medlemsorganisationers brug af sociale medier. Undersøgelsen sætter fokus på deres strategi, daglig brug,

Læs mere

Corporate Communication

Corporate Communication Corporate Communication Uddrag af artikel trykt i Corporate Communication. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks

Læs mere

Barnett Pearce, Jesse Sostrin & Kimberly Pearce. Oversat af Ole Lindegård Henriksen

Barnett Pearce, Jesse Sostrin & Kimberly Pearce. Oversat af Ole Lindegård Henriksen Barnett Pearce, Jesse Sostrin & Kimberly Pearce Håndbog i CMM for konsulenter Oversat af Ole Lindegård Henriksen Barnett Pearce, Jesse Sostrin & Kimberly Pearce HÅNDBOG I CMM FOR KONSULENTER 1. udgave

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

NY DANSK LEDELSE PROFESSIONEL LEDELSE FREMTID FREMTID DIGITAL CEO KRAV LEAN DANSK DIGITAL HILDEBRANDT & BRANDI VÆKST LEDELS VÆKST INNOVATION LEAN

NY DANSK LEDELSE PROFESSIONEL LEDELSE FREMTID FREMTID DIGITAL CEO KRAV LEAN DANSK DIGITAL HILDEBRANDT & BRANDI VÆKST LEDELS VÆKST INNOVATION LEAN LEDELS DANSK DIGITAL FORMAND KONOMI KOMPLEKSI RESULTATER RESULTATER CEO GLOBAL GLOBAL PROFESSIONEL GLOBALISER DELING VÆK ORGANISAT DELING VÆKST ORGANISATION DELING RESULTATER RESULTATER DANSK DANSK LEDER

Læs mere

At gøre hinanden bedre

At gøre hinanden bedre David Kiær Nielsen At gøre hinanden bedre om fodboldtaktik Frydenlund At gøre hinanden bedre om fodboldtaktik 1. udgave, 1. oplag, 2009 Frydenlund ISBN 978-87-7118-196-8 Grafisk tilrettelæggelse: Jacob

Læs mere

Sociale Medier. som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK. Commercial in Confidence

Sociale Medier. som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK. Commercial in Confidence Sociale Medier som salgs- og marketingværktøj MARTIN OLESEN, PATCHWORK QUIZ 14.346? 1. Antallet af videoer uploadet til YouTube pr. minut? 2. Antallet af Facebook kommentarer pr. sekund? 3. Antallet af

Læs mere

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark Sociale medier & B2B Status og trends fra Danmark Agenda Hvad er sociale medier? Sociale medier på B2B? Vores undersøgelse baggrund og resultater Muligheder og konkrete bud Status & trends USA Afrunding

Læs mere

Information- og kommunikationsstrategi for FOA Nordsjælland

Information- og kommunikationsstrategi for FOA Nordsjælland Information- og kommunikationsstrategi for FOA Nordsjælland Indhold 1. Værdier for information- og kommunikation 2. Mål for information- og kommunikation 3. Formidling af information fra forbund og afdelingsbestyrelse

Læs mere

Public Relations. - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD

Public Relations. - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD Public Relations - Marketingsafdelingens lillebror? Af kommunikationsbureauet, LEAD Forholdet mellem public relations og marketing har i kommunikationsfaglige kredse i flere år været baseret på et klassisk

Læs mere

Troværdighed kommer indefra!

Troværdighed kommer indefra! Helle Bertram Troværdighed kommer indefra! Sådan skaber du troværdighed i professionel kommunikation Handelshøjskolens Forlag Helle Bertram Troværdighed kommer indefra! Sådan skaber du troværdighed i professionel

Læs mere

Tilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING

Tilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING Tilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING PR Målgruppe Officielt er PR en forkortelse af det engelske Public Relations, der fokuserer på forholdet

Læs mere

Få den jagtkammerat du fortjener

Få den jagtkammerat du fortjener Få den jagtkammerat du fortjener ROLF ANDERSEN 1 forlaget INDBLIK FÅ DEN JAGTKAMMERAT DU FORTJENER FÅ DEN JAGTKAMMERAT DU FORTJENER Copyright 2012 Rolf Andersen All rights reserved Udgivet 2012 af forlaget

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

PROMOVER MED BIG DATA

PROMOVER MED BIG DATA PROMOVER MED BIG DATA Vores systemer analyserer konstant real-time datastrømme om eksempelvis lokale vejrforhold, eller rejsemål. Informationerne kommunikerer systemet så direkte til dine digitale skærme.

Læs mere

ANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver?

ANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver? ANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver? AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Der tales meget om digitalisering, nye forretningsmodeller og en lang række andre forandringer og tendenser i erhvervslivet. Mange

Læs mere

Bevægeleg. for forældre og deres spæde børn

Bevægeleg. for forældre og deres spæde børn Bevægeleg for forældre og deres spæde børn Birte Servais Bentsen og Lea Bentsen Bevægeleg for forældre og deres spæde børn Foto Susanne Mertz Frydenlund Bevægeleg for forældre og deres spæde børn Frydenlund

Læs mere

Hvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Januar 2015

Hvem er Aspekta? Michael Trinskjær er bestyrelsesmedlem i brancheforeningen. + 25 sogne, stifter og provstier. Januar 2015 Den kommunikerende NGO 2014 Hvem er Aspekta? PR- og kommunikationsbureau siden 2004 Hovedkontor i Malmø, kontor i København og Stockholm Kåret til Sveriges bedste PR-bureau i 2011 og 2012 Medlem af Public

Læs mere

Visioner, missioner og værdigrundlag i de 50 største virksomheder i Danmark

Visioner, missioner og værdigrundlag i de 50 største virksomheder i Danmark KAPITEL 1 Visioner, missioner og værdigrundlag i de 50 største virksomheder i Danmark Kapitel 1. Visioner, missioner og værdigrundlag... Virksomheder har brug for gode visioner. Strategisk ledelseskommunikation

Læs mere

Online branding - er du ikke synlig på nettet, eksisterer du ikke! Magistrene forår 2015 v.abelone Glahn

Online branding - er du ikke synlig på nettet, eksisterer du ikke! Magistrene forår 2015 v.abelone Glahn Online branding - er du ikke synlig på nettet, eksisterer du ikke! Magistrene forår 2015 v.abelone Glahn Kilde: tatoosales.com Det Virtuelle Håndtryk Branding online Det virtuelle håndtryk består af det,

Læs mere

Dato: 30-08-2011. Session nr. 3 30. august 2011 Kl. 13:00 15:00 1. sal, rum 22 International kommunikation i den globale forretning

Dato: 30-08-2011. Session nr. 3 30. august 2011 Kl. 13:00 15:00 1. sal, rum 22 International kommunikation i den globale forretning Dato: 30-08-2011 Event: MMSM Session nr. 3 30. august 2011 Kl. 13:00 15:00 1. sal, rum 22 International kommunikation i den globale forretning Emne : Marinebranchen og Web 2.0. Twitter, LinkedIn, Facebook

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

KORT OG PRÆCIST OM MEDIER OG KOMMUNIKATION LISBETH KLASTRUP STRATEGISK KOMMUNIKATION PÅ SOCIALE NET- VÆRKSMEDIER

KORT OG PRÆCIST OM MEDIER OG KOMMUNIKATION LISBETH KLASTRUP STRATEGISK KOMMUNIKATION PÅ SOCIALE NET- VÆRKSMEDIER KORT OG PRÆCIST OM MEDIER OG KOMMUNIKATION LISBETH KLASTRUP STRATEGISK KOMMUNIKATION PÅ SOCIALE NET- VÆRKSMEDIER STRATEGISK KOMMUNIKATION PÅ SOCIALE NETVÆRKSMEDIER Lisbeth Klastrup STRATEGISK KOMMUNIKATION

Læs mere

Skabelon til din bogmarketingplan

Skabelon til din bogmarketingplan Skabelon til din bogmarketingplan Bogsucces 2012 Kære forfatterspire Tak for din tilmelding til Bogsucces nyhedsbrev. Her er din gratis skabelon til en bogmarkedsføringsplan. Jeg håber, du finder planen

Læs mere

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................

Læs mere

- lev livet grønnere, sjovere og smartere...

- lev livet grønnere, sjovere og smartere... Reklamer & kampagner V i ser dem i tv, biografer og busser. I aviser og blade. På internettet. Hver eneste dag og alle vegne fra bliver vi bombarderet med reklamer og kampagner for alle mulige varer og

Læs mere