Kommunikation og værdibaseret ledelse

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kommunikation og værdibaseret ledelse"

Transkript

1 Kommunikation 1 og Organisationsteori Juni 2013 Kommunikation og værdibaseret ledelse Udarbejdet af: Casper Lind Jensen Sophie Marker Sacha Bavnhøj Magnus Bundgaard Nielsen

2 Indholdsfortegnelse Novo Nordisk A/S 3 1. Organisationsanalyse af Novo Nordisk Novo Nordisk Way som ledelsesredskab 3 Douglas McGregors teori Y (Sacha) 4 Sensegiving af Karl Weick (Sacha) 5 Grundlæggende antagelser af Edgar Schein (Sophie) 7 SWOT-analyse (Sophie) Vurdering og strategiske råd 8 Vurdering (Sacha og Sophie) 8 Strategiske råd (Sacha og Sophie) Den fremragende virksomhed (Sacha) Kommunikationsanalyse af Novo Nordisk Way Novo Nordisk Way til intern kommunikation 12 Lashwell (Casper) 12 Magtstyring (Casper) Novo Nordisk Way til ekstern kommunikation 15 Lashwell (Magnus) 15 Autokommunikation (Magnus) 16 Diskursanalyse (Magus) Vurdering af Novo Nordisk Way Vurdering (Sacha, Sophie, Magnus og Casper) 18 Intern 18 Ekstern Strategiske råd til Novo Nordisk Way (Sacha, Sophie, Magnus og Casper) 20 Litteraturliste 22 Bilag 1 24 I indholdsfortegnelsen står, hvem der har været ansvarlig for de forskellige dele af opgaven. Undervejs har vi givet hinanden feedback, og til sidst rettet hele opgaven igennem sammen, så vi alle sammen kan stå indenfor, hvad der står i den samlede opgave. 2

3 Novo Nordisk A/S Novo Nordisk A/S er en medicinalkoncern stiftet i 1989 ved en fusion mellem Nordisk Insulinlaboratorium og Novo Terapeutisk Laboratorium. Virksomhedens grundlag er produktionen af insulin, som de to oprindelige selskaber startede tilbage i 1920 erne (Web 1). Novo Nordisk er i dag en global virksomhed med over medarbejdere og er førende indenfor behandling af patienter med diabetes. Gennem hele historien har virksomheden været innovativ, ikke bare på medicinområdet men også inden for bæredygtighed og arbejdsforhold. Det er en integreret del af virksomhedens strategi og kaldes den tredobbelte bundlinje (Web 2). Virksomheden er en værdibaseret ledet virksomhed, og for at kommunikere deres værdier ud til deres medarbejdere overalt i verden lancerede den i 2010 Novo Nordisk Way (NNW). NNW beskriver hvem vi er, hvor vi skal hen, og hvilke værdier der kendetegner vores virksomhed (Web 4). Gennem interviews med 350 medarbejdere og 100 patienter udviklede Lars Rebien Sørensen og Management teamet The Novo Nordisk Way. En Novo Nordisk Way booklet er udgivet til medarbejderne. Bookletten er også gjort offentlig tilgængelig på Novo Nordisk hjemmeside, hvor man ligeledes kan se en introduktionsvideo med Lars Rebien Sørensen og en håndfuld medarbejdere i Novo Nordisk. I de følgende afsnit vil vi se på, hvordan Novo Nordisk Way er blevet brugt til intern og ekstern kommunikation (Web 4). 1. Organisationsanalyse af Novo Nordisk 1.1 Novo Nordisk Way som ledelsesredskab Novo Nordisk Way består af en tredobbelt bundlinje og 10 essentials, som vejleder medarbejderne til at have den samme opfattelse af Novo Nordisks værdier. Novo Nordisk Way er hermed et løfte, medarbejderne giver hinanden. Vi ser i Novo Nordisk Way, at der bliver givet udtryk for værdibaseret ledelse, både eksplicit, 3

4 men også ved at den enkelte medarbejder bliver opfordret til at handle selvstændigt, dog indenfor fælles grundlæggende værdier (Web 5). Douglas McGregors teori Y Værdibaseret ledelse lægger sig op ad Douglas McGregors teori Y altså tillid til medarbejderne, som vi finder i Novo Nordisk Way (Organisationsteori, s ). Der er herunder taget direkte eksempler ud fra Novo Nordisk Way booklet og Novo Nordisk årsrapport fra 2012, til at vise dette (Novo Nordisk Årsrapport 2012 s. 15 og Novo Nordisk Way booklet). For det tredje har Novo Nordisk et værdibaseret ledelsessystem formaliseret i Novo Nordisk Way. Brug Novo Nordisk Way til at guide dine beslutninger og handlinger. Gør Novo Nordisk Way til din måde at arbejde på. Vi er åbne og ærlige, ambitiøse og ansvarlige, og vi behandler alle med respekt. Vi giver vores medarbejdere mulighed for at udnytte deres potentiale. Vi fokuserer på personlige resultater og udvikling. Ifølge McGregor fører denne teori til muligheden for udvikling og vækst af medarbejderne. Under værdibaseret ledelse og McGregors teori Y hører friheden til selv at disponere. Dette er, under et forskningsprojekt, blevet vist at være en afgørende faktor for arbejdsglæde og tilknytning til arbejdspladsen. Udover dette finder man også en fordel i værdibaseret ledelse, ved at der gøres plads til, at medarbejderne kan løse enkelte opgaver på forskellige måder og eventuelt bringe flere forskellige kompetencer i spil. (Kommunikation skaber din organisation, s ) Dette lyder som den mest optimale ledelse, men med sociolog Geert Hofstedes kulturanalyse om den kollektivistiske kontra individualistiske dimension, kan vi se, at fx kineserne er vant til at arbejde under kollektivistiske forhold. Det betyder, at man har større interesse i virksomheden end i egen udvikling, og her skal man som medarbejder heller ikke regne med, at det er muligt at kunne kommunikere op til ledelsen (Web 6). Da NNW er baseret på McGregors teori Y og værdibaseret ledelse, vil det kunne skabe en mindre optimal arbejdsindsats hos medarbejdere i fx Kina, da deres normer og værdier ligger 4

5 dybt i dem. Sensegiving af Karl Weick Da Novo Nordisk Way udtrykker værdier for medarbejderne i Novo Nordisk verden over, er det vigtigt, at den er sensegiving for hver enkelt medarbejder i virksomheden. Vi har, med udgangspunkt i Karl Weicks 7 karakteristika, formuleret 5 karakteristika. (Organisationsanalyse, s. 169) 1. Skaber NNW identitet? 2. Fokuserer NNW på ledetråde? 3. Giver NNW mulighed for handling? 4. Opfordrer NNW til dialog og networking? 5. Kommunikerer NNW troværdigt? Dette har vi gjort for at gøre karakteristikaerne relevante for produktet NNW. Vi har herunder, med de 5 karakteristika, prøvet at afklare, hvordan Novo Nordisk Way virker som sensegiver. 1. NNW skaber identitet. Dette gøres bl.a. ved at starte ud med at skrive: Novo Nordisk Way beskriver, hvem vi er, hvor vi skal hen, og hvilke værdier der kendetegner vores virksomhed. Medarbejderne i Novo Nordisk har en følelse af, at deres arbejde er vigtigt. De yder en indsats der kommer samfundet til gavn. I en video udtaler bl.a. Jocelyne Ronce, der er tekniker i the quality control department: For me it s a matter of honour. We re making medicine for people with diseases. It s vital - it s important (Web 7). 2. NNW fokuserer på ledetråde. NNW understreger Novo Nordisks værdier og hjælper medarbejderne til at handle derefter. Et af de vigtigste aspekter i NNW er den tredobbelte bundlinje, som består af social ansvarlighed, finansiel ansvarlighed og miljømæssig ansvarlighed (Novo Nordisk 5

6 Årsrapport 2012). 3. NNW giver mulighed for handling. Udover den tredobbelte bundlinje er der formuleret 10 essentials. Disse skal hjælpe med at omsætte budskabet fra NNW til praksis (Novo Nordisk Way booklet). De giver deres medarbejder mulighed for at udfolde sig, hvilket ifølge forskeren, hos Novo Nordisk, Lind Yang betyder at: We have freedom to work, to talk, to play. This kind of culture encourages people to balance your work and your life (Web 7). 4. NNW er skabt ud fra viden om hele organisationens kultur og altså skabt ud fra dialog og networking. Ledelsen er taget rundt i verden og har snakket med forskellige afdelinger for at mærke atmosfæren igennem hele virksomheden. Administrerende direktør Lars Rebien Sørensen siger: We have taken the temperature so to speak, of what the atmosphere is within the company. Lars Rebien Sørensen siger også, at det ikke ville kunne have været lykkedes, hvis det bare var gjort bag et skrivebord (Web 7). Denne måde sætter et eksempel for hele virksomheden. Ledelsen giver udtryk for hvor vigtigt det er for succes, at man kommunikerer med hinanden. 5. NNW virker troværdig. Ledelsen ytrer klart tanken om den kompleksitet, der ligger i at skabe én overordnet kultur til mange forskellige kulturer. Lars Rebien Sørensen siger: One of the difficult things about the global company is: Can you create one global culture which builds on the same values in so different nations and cultural contexts? (Web7). At ytre sin usikkerhed omkring et projekt man har sat i gang, gør at man som leder fremstår som troværdig over for sine medarbejder. Dette kan også gøre, at medarbejderne føler sig mere inddraget i processen. Vi kan udfra ovenstående konkludere, at NNW fungerer godt som et sensegiving ledelsesredskab. Man skal dog tage til eftertanke, at Novo Nordisk har afdelinger over en stor del af kloden, og 6

7 der derfor findes mange forskellige kulturer i virksomheden. Dette kan medføre, at NNW vil virke som en god sensegiver for nogle, hvor den ikke vil have samme effekt på andre. Se bilag 1 for en beskrivende model, udviklet af Geert Hofstede, af forskellige kulturforskelle mellem Danmark, Kina og USA. Grundlæggende antagelser af Edgar Schein Det er vigtigt at formidle de 10 essentials, så budskabet kommer klarest igennem og forstås af flest medarbejdere. Ud fra Edgar Scheins grundlæggende antagelser, kan vi udpege nogle opfattelser, ledelsen har af organisationens medarbejdere. (Kommunikation skaber din organisation, s ) Personlige kompetencer I forhold til at det er en bog, er det en grundlæggende antagelse, at alle medarbejdere i Novo Nordisk kan læse. Der tages i NNW derfor ikke hensyn til ordblindhed eller andre faktorer, der hæmmer en medarbejders evne til at læse. Arbejdsfunktion Essential nr. 1: Vi skaber værdi ved at have en forretningstilgang, der sætter patienten i centrum. (Novo Nordisk Way booklet) Det kan være svært at have patienten i centrum, hvis man har en arbejdsfunktion, der er langt fra patienten. En person i eksempelvis varemodtagelsen kan have svært ved at fokusere på at sætte patienten i centrum. Vi mener ikke, at der i varemodtagelsen skal være så meget fokus på patienten, men mere fokus på bl.a. at være rettidig og fysisk stærk. Kultur I og med Novo Nordisk arbejder med forskellige nationaliteter, opstår der, som tidligere nævnt, automatisk kulturforskelle. En medarbejder i f.eks. Kina lever i en anden kultur og har nogle normer og værdier, der ligger dybt begravet i personen. Kinesere tror i mindre grad end danskerne på, at alle mennesker er lige (Web 8). Dette gør Geert Hofstedes teori om magtdistancer relevant. Essential nr. 8, Vi har et sundt og 7

8 engagerende arbejdsmiljø kan, alt efter hvor man kommer fra og hvilke værdier man har, tolkes på mange måder (Novo Nordisk Way booklet s. 8). Ifølge Geert Hofstedes teori om magtdistancer har et land som Kina nemmere ved at acceptere en hierarkisk samfundsorden, hvor enhver har sin rette plads. Den, der har magten, har ret. Man lærer at være lydig fra barnsben af, og på en arbejdsplads vil medarbejdere typisk få præcise anvisninger på, hvordan de skal udføre deres job. (Det kulturelle møde, s ) SWOT-analyse Novo Nordisk Way Vi har samlet ovenstående fordele og udfordringer i en intern SWOT-analyse Fordele: Frihed under ansvar Motivation Et klart mål Troværdig Udfordringer: Kulturforskelle De ukonkrete essentials De for konkrete essentials Kompetenceproblemer hos medarbejdere 1.2 Vurdering og strategiske råd Vi vurderer i dette afsnit, hvorvidt Novo Nordisk opnår den ønskede effekt med Novo Nordisk Way. Herunder kommer vi med strategiske råd til, hvordan de kan komme endnu tættere på den ønskede effekt. Vurdering Selvom vi, i vores SWOT-analyse, har lige mange fordele og udfordringer ved NNW, er udfordringerne små i forhold til de store fordele NNW skaber. Med Novo Nordisk Way er der kommet mere fokus på, at medarbejderne har frihed under ansvar. At arbejde hos Novo Nordisk er ikke bare et job - NNW bidrager med sensegiving til medarbejderne. Det er en guide for virksomheden. En guide der giver tryghed og stabilitet. (Web 7) Ud fra de interviews vi har set, er det, med NNW, lykkedes at skabe én kultur for mange kulturer. 8

9 Men vi formoder at Novo Nordisk ikke vil udgive noget på nettet, som ikke er en succes. Vi antager, at det kan være en stor udfordring for f.eks. en kineser at skulle omstille sig til værdibaseret ledelse, hvis man har været vant til at arbejde i en kinesisk virksomhed, hvor der er strenge regler og et stærkt optegnet hierarki. Vi vurderer, at Novo Nordisk Way på en og samme tid er for overfladisk og for konkret i deres essentials. Differentiering er nøgleordet - både i forhold til kultur og arbejdsfunktion. Strategiske råd 1. Fokus på personlige kompetencer En ide kan være at formidle de 10 essentials på en anden måde end i en booklet. Det kan være ved hjælp af en video, der kører på en skærm i kantinen, som oplyser medarbejderne med fx ordblindhed og giver dem en følelse af, at der også er plads til dem. Hermed opnås også en større følelse af respekt hos medarbejderne. 2. Differentiering ift. arbejdsfunktioner Det vil berøre flere medarbejdere, hvis man differentierer de nedskrevne essentials. Et værdigrundlag, der står eksplicit i bookletten, er på sin plads. Men det vil give mere mening, hvis man laver en essentials specifikt til hver afdeling. Det skaber større identifikation hos medarbejderne. 3. Imødekomme forskellige kulturer En lokal påvirkning vil give en større følelse af identifikation hos medarbejderne. I nogle kulturer er det nemmere at indføre nogle værdier, end det er i andre. At sætte sig ind i hvordan fx Kina og Danmark er forskellige fra hinanden, kan hjælpe til at undgå nogle barrierer, der kan opstå i kommunikationen. 4. Oplysning omkring tredobbelte bundlinje Der skal gives et mere klart billede af, hvad den tredobbelte bundlinje står for. De 10 essentials dominerer i bookletten, og det formidles ikke klart og tydeligt, hvad den gør og næsten vigtigst af alt, hvorfor den er vigtig. Da det er grundstenen i den værdibaseret ledelse, skal man som medarbejder have mest fokus på denne. 9

10 1.3 Den fremragende virksomhed Vi vil diskutere, hvorvidt Novo Nordisk lever op til de 8 egenskaber, en virksomhed skal besidde for, ifølge Peters & Watermans, at være en fremragende virksomhed. (Organisationsteori, s. 175) 1. Handlingsorientering I forhold til den økonomiske krise, har Novo Nordisk i den grad været handlingsorienteret. I Berlingske Business har de fået topkarakter af de øverste danske chefer. Der er bl.a. skrevet om toplederne.»jeg synes, at ledelserne har reageret markant og hurtigt på de lavere konjunkturer. De har truffet mange af de svære beslutninger, og de har været disciplineret til at holde fast,«siger Lars Sandahl, der selv har haft ledende poster i ISS og SAS. (Web 9) 2. Tæt på kunderne Novo Nordisk forsøger at komme tæt på deres kunder, det kan bl.a. ses på deres hjemmeside, hvor de har en hel sektion, der hedder Patients. Her kan man læse om de forskellige sygdomme, hvordan man lever med sygdommen, og hvilke produkter Novo Nordisk har udviklet til behandling af sygdommene. Man kan også læse historier fra syge patienter, ligesom de altid er åbne for feedback fra kunder under punktet Customer service and feedback. Med NNW kommunikerer Novo Nordisk også ud til deres medarbejdere, at de er en virksomhed, der har fokus på kunderne (patienterne) i alle led af produktionen. Business manager Nagaraj Bhandari fortæller også: Here we are transferring the knowledge of diabetes to the people, and demonstrating our devices to the patients personally. (Web 7) 3. Selvstændighed og virkelyst I NNW booklet får vi et indtryk af, at Novo Nordisk giver meget selvstændighed ud til medarbejderne. Det kan også ses i et interview med en medarbejder i Kina, hvor vi får indtrykket af, at der er frihed under ansvar. Hun er laborant, og hun diskuterer ofte med andre laboranter om, hvad de skal foretage sig med den enkelte arbejdsopgave. De styrer deres eget show. (Web 7) 4. Præstationsorientering 10

11 Et af de 10 essentials handler om, at der skal være gensidig respekt. (Novo Nordisk Way booklet) We are one big family, fortæller Nina Veje, medarbejder hos Novo Nordisk. Hun fortæller også, at man er fri til selv at vælge, hvordan man arbejder. Der er tiltro til, at du gør det, du er ansat til at gøre. (Web10) Som de skriver ved deres videoer på YouTube, så er Novo Nordisk heller ikke kun et arbejde, det er en livsstil: It's not just a job. It's our lives' work. (Web11) 5. Værdiorientering Som tidligere nævnt har Novo Nordisk en booklet, som handler om Novo Nordisk Way. Her står virksomhedens værdier skrevet eksplicit i en booklet, som alle virksomhedens medarbejdere får udleveret. Novo Nordisk Way handler om værdibaseret ledelse. (Novo Nordisk Way booklet) 6. Man holder sig til det kendte Novo Nordisk har fokus på diabetesbehandling, som er deres hovedområde. Deres vision er at være de bedste i verden inden for diabetesbehandling. De er stærke på det område, og det udnytter de. Blandt andet i form af et mål, der hedder 40by20. Det handler om at få 40 millioner diabetikere i behandling inden (Novo Nordisk Årsrapport 2012, s. 12) 7. Simpel struktur, små stabe Vi kan ikke finde belæg for at virksomheden lever op til denne egenskab. 8. Tæt og løs organisation I forhold til at Novo Nordisk har så mange afdelinger rundt omkring i verden, opstår der automatisk en blanding af løse og tætte forbindelser på samme tid. Men der er et særligt fokus på at holde forbindelserne ved lige. Et globalt facilitatorteam tager ud og besøger de organisatoriske enheder, hvor bl.a. medarbejdere og patienter interviewes. (Novo Nordisk Årsrapport 2012, s. 13) Vi kan hermed vurdere, at Novo Nordisk stortset lever op til de 8 egenskaber ved de fremragende virksomheder i In Search of Excellence af Peters og Watermans. 11

12 2. Kommunikationsanalyse af Novo Nordisk Way Vi vil i dette afsnit lave en analyse af Novo Nordisk Way, med udgangspunkt i bookletten som ledelsen udgav første gang i Da bookleten er udgivet af Novo Nordisk ledelse, tager analysen udgangspunkt i den afsenderorienterede Lashwell kommunikationsmodel. (Kommunikationsteori, s. 31) 2.1 Novo Nordisk Way til intern kommunikation I forlængelse af den interne analyse nedenfor vil vi vha. Foucault se på, hvordan bookletten kan bruges til at styre medarbejderne i organisationen. Lashwell Hvem siger Hvad Hvilken kanal Til Hvem Ønsket effekt Ledelsen Hvordan man handler the Novo Nordisk Way Novo Nordisk Way booklet og video Alle medarbejdere i Novo Nordisk Medarbejderne skal arbejde og tænke ud fra Novo Nordisk Way Novo Nordisk Way er udarbejdet af ledelsen i Novo Nordisk, med hjælp fra virksomhedens medarbejdere og patienter. Målet med strategisk kommunikation er at flytte ens målgruppe fra a til b, hvilket Novo Nordisks ledelse også har haft for øje. De vil sikre, at deres medarbejdere fra vidt forskellige kulturer, alle arbejder ud fra værdierne i Novo Nordisk. 12

13 Brug Novo Nordisk Way til at guide dine beslutninger og handlinger. (Novo Nordisk Way Booklet s. 4) NNW er udgivet som en booklet på 14 forskellige sprog, så den når ud til alle virksomhedens ansatte. Derudover har de produceret en film, hvor CEO Lars Rebien Sørensen og tre ansatte forklarer NNW på 10 minutter. (Web 4) Som tidligere nævnt ønsker Novo Nordisk, at medarbejderne gør NNW til deres måde at tænke og arbejde på. I bookletten udvikler de specifikt 10 essentials, hvor de omdanner NNW til praksis: De 10 Essentials er tænkt som en hjælp til ledere og medarbejdere, når de skal vurdere, i hvor høj grad deres enhed handler i overensstemmelse med Novo Nordisk Way. (Novo Nordisk Way Booklet s. 7) Virkemidler De 10 essentials kan ses som et virkemiddel, hvor medarbejderne får kogt det store og flotte NNW ned til konkrete eksempler, de kan bruge i deres daglige arbejde. Så kan man diskutere, om eksemplerne er valgt med omhu, så de dækker alle medarbejderne. Det har vi set på tidligere i opgaven, og vi vil kigge på det igen senere. Novo Nordisk gør meget, for at sikre at alle medarbejdere kan identificere sig med NNW bookletten. Den karakteristiske blå farve, som vi bl.a. kender fra deres logo, går igen fra start til slut i brochuren. Den blå farve er ifølge filosoffen Peirce et tegn med symbolsk status, der for medarbejderne i Novo Nordisk fortæller, hvem de er, og hvad de står for (Kommunikationsteori, s. 151). Novo Nordisk har også benyttet mange billeder af ansatte fra direktionsgangen, til laboratoriet og lagerhallen. På den måde signalerer de til medarbejderne, at Novo Nordisk er en stor familie, og brochuren henvender sig til alle, også selvom man bare er lagermedarbejder. Storytelling Det narrative fremgår i NNW bookletten, hvor de forklarer om virksomhedens oprindelse: 13

14 Den (Novo Nordisk Way, red.) har rødder helt tilbage til virksomhedens grundlæggelse i 1920 erne, men dengang havde vi endnu ikke givet den et navn. (Novo Nordisk Booklet s. 4) Der er ikke meget storytelling i NNW bookletten, men den storytelling de benytter, hjælper til en blid indgang til informationerne. I dagligdagen modtager medarbejderne meget forskellig information, derfor kan en historisk introduktion hjælpe til at skille NNW booklet fra den øvrige kommunikation, så det sikres, at medarbejderne læser den. Vha. storytelling kan man få fortalt virksomhedens værdier på en spændende måde: I 1923 indledte vores danske grundlæggere en rejse for at ændre diabetes. (Novo Nordisk way booklet s. 5) Her får Novo Nordisk fortalt, at de siden dag ét, har haft patienten i fokus og arbejdet for et bedre liv for diabetesramte. Magtstyring Som vi tidligere har været inde på, er virksomheden ledet værdibaseret, og medarbejderne arbejder meget selvstændigt. Det er derfor oplagt at bringe filosoffen Michel Foucault i spil, og derved anskue NNW som en form for magtudøvelse (Det tomme menneske, Introduktion til Foucault, kap. 9). Derved kan vi kigge på, hvordan ledelsen styrer medarbejderne ved at definere nogle diskurser omkring, hvad det kræver at arbejde i Novo Nordisk. I NNW bookletten opstiller Novo Nordisk nogle værdier, som man skal leve op til, hvis man vil være en del af Novo Nordisk. Eksempler på værdier nævnt i Novo Nordisk Way booklet: - Vi sætter ambitiøse mål og stræber efter det bedste - Vi fokuserer på personlige resultater - Vi optimerer vores måde at arbejde på og stræber efter enkelhed og udvikling - Vi giver vores medarbejdere mulighed for at udnytte deres potentiale - Vi er åbne og ærlige, ambitiøse og ansvarlige, og vi behandler alle med respekt 14

15 Tilsammen skaber det en diskurs omkring den ideelle medarbejder. Mønstermedarbejderen er selvstændig, ambitiøs, målrettet, ønsker at realisere sig selv gennem arbejdet m.m. Disse egenskaber skal man kunne se sig selv i, hvis man vil være en del af virksomheden Novo Nordisk. Vi har tidligere set på, at virksomheden har udfordringer i forhold til kulturforskelle, og med NNW bookletten kan de kommunikere ud, hvordan en Novo Nordisk virksomhed skal fungere på trods af kulturforskelle. Booklettens illustrationer og billedtekster er med til at understøtte dette billede. De forestiller alle medarbejdere i hvide kitler, jakkesæt eller andet arbejdstøj med forskellig etnisk herkomst. Til flere af dem er knyttet tre ord, der støtter op om budskabet (f.eks: Formål - Integritet - Fokus, (Novo Nordisk Way booklet s. 8). Et af billederne forestiller medarbejderen Jocelyn Ronce, der i hvid kittel står ved en pakke. Hun har titel af Packaging Material Technician. Med det signalerer virksomheden, at selvom man står ved pakkebåndet, skal man stadig leve op til de kriterier, som er defineret i NNW bookletten. 2.2 Novo Nordisk Way til ekstern kommunikation Lashwell Hvem siger Hvad Hvilken kanal Til Hvem Ønsket effekt Novo Nordisk Ledelsen Vi er et gode for samfundet Novo Nordisk Way booklet, Annual Report, CEO interview Børsen Samfundet og egne medarbejdere (i form af autokommunikation) Give et godt indtryk af Novo Nordisk, så eksistensgrundlaget ikke ændrer sig. 15

16 Novo Nordisk Way er primært et internt kommunikationsprodukt, men alligevel har Novo Nordisk valgt at offentliggøre bookletten. Det kan dels ses som en autokommunikativ handling for at styrke budskabet i NNW bookletten. Desuden kan formålet med at sende NNW bookletten ud eksternt være at informere interessenter omkring Novo Nordisk grundlag og værdier, og derved påvirke nogle af diskurserne, som løbende opstår i samfundet. Det vil vi, i dette afsnit, se på vha. diskursbegreb af Laclau og Mouffe. Autokommunikation Novo Nordisk er, som vi tidligere har været inde på, en værdibaseret ledet virksomhed som er afhængige af dygtige, innovative og engagerede medarbejdere til at udvikle virksomheden. Med NNW bookletten kan de oplyse om virksomhedens grundlag og værdier, og på den måde tiltrække de dygtigste medarbejdere. Den eksterne kommunikation af produktet tjener også det formål at skabe stolthed blandt medarbejderne om at være ansat i Novo Nordisk. Ikke blot er virksomheden dygtige til at drive forretning, de har i lige så høj grad fokus på sociale og miljømæssige hensyn. Når virksomheden i NNW bookletten skriver, at de giver deres medarbejdere mulighed for at udnytte deres potentiale, skaber det stolthed og prestige at arbejde i Novo Nordisk. Med NNW bookletten bliver man, som medarbejder i Novo Nordisk, bekræftet i, at man udlever sit potentiale, og samtidig er med til at gøre verden til et bedre sted. På den måde styrker Novo Nordisk sin identitet ved at sende NNW bookletten ud i offentligheden. (Kommunikationen skaber din organisation, s. 312) Diskursanalyse I 2001 lagde Novo Nordisk, sammen med 40 andre medicinalfirmaer, sag an mod den sydafrikanske stat. Sagen førte en masse protester med sig, og om dem siger CEO Lars Rebien Sørensen: I learned that there were two agendas. A political agenda that used this court case as a lever in a battle over the global distribution of wealth a subject that was promoted by a strong antiglobalisation movement. The other was a humanitarian agenda about how to solve the 16

17 HIV/AIDS crisis, and the humanitarian agenda was being used by the political agenda, (20 Years in the Business of Sustainability, s. 19) Sagen er et godt eksempel på de samfundsmæssige spilleregler, som Novo Nordisk skal forholde sig til. Målet med politik er ifølge Laclau og Mouffe at skubbe andre virkelighedsopfattelser end sin egen til side. Og det er netop det Novo forsøger vha. NNW bookletten og citatet ovenfor. (Klassisk og Moderne Samfundsteori, kap. 11) Opfattelsen af virkeligheden styres af diskurser og nodalpunkter. I denne sammenhæng er muligheden for at tage patent, og dermed have eneret på at sælge den medicin de udvikler, en etableret diskurs. Der er en hegemonisk forståelse for, at det er rimeligt, at Novo Nordisk kan tjene penge på sygdom, og samtidig kalde sig bæredygtig og socialt ansvarlig. Et nodalpunkt i den sammenhæng er privat ejendomsret, som er det princip, der gør at Novo Nordisk kan tage patent og derved forhindre, at andre virksomheder producere samme produkt. Ser man NNW bookletten som et produkt henvendt eksternt, så er den et forsøg på at fastholde den etablerede hegemoni. Eksempler fra NNW booklet: Vi går aldrig på kompromis med kvalitet og forretningsetik Vores forretningsfilosofi er at sikre balance mellem økonomiske, sociale og miljømæssige hensyn vi kalder det den tredobbelte bundlinje... bidrage til de fællesskaber, vi indgår i Vi er åbne og ærlige, ambitiøse og ansvarlige, og vi behandler alle med respekt Ved konsekvent at fremstå som kompromisløst gode, undgår man at give plads til de antagonier, som kunne udfordre den etablerede hegemoni. Novo Nordisk vil meget gerne undgå, at det problematiseres, at virksomheden tjener mange penge på syge mennesker, og derfor gør de alt for at undgå, at dette bliver et tema. De ønsker heller ikke, at der opstår en diskurs omkring, at det er forkert at have patent, og dermed monopol på salget af medicin. NNW bookletten er, set som eksternt målrettet produkt, et forsøg på at imødegå nye diskurser og alternative hegemonier, som kunne opstå på dette område. 17

18 Citatet øverst er et eksempel på, hvordan virksomheden reagerer, når den direkte bliver konfronteret med et modsætningsforhold i den etablerede diskurs. Lars Rebien Sørensen deler kritikkerne op i to grupper. Dem som har en humanitær agenda og vil gøre verden til et bedre sted (læs: ligesom Novo Nordisk), og så en antiglobaliseringsbevægelse som udnyttede den første gruppe til at fremme deres egen dagsorden. Derved kan han få det til at fremstå som om, at Novo Nordisk er på den gode sags side, ligesom de rigtige aktivister, og tilsidesætte den del af argumentet, der udfordrer hegemonien ved at kalde deres sag for illegitim. (Klassisk og Moderne Samfundsteori, kap. 11) 3. Vurdering af Novo Nordisk Way I dette afsnit vurderer om Novo Nordisk Way vil få den ønskede effekt - internt og eksternt. Efter vurderingen vil vi komme med nogle strategiske råd til, hvordan man kan håndtere det i fremtiden. 3.1 Vurdering Intern Overordnet set tror vi, at Novo Nordisk vil lykkedes med Novo Nordisk Way bookletten og få deres medarbejdere til at handle ud fra deres værdier. Der er dog udfordringer ved kommunikationen, der kan forhindre NNW i at opnå den ønskede effekt. Novo Nordisk Way bookletten Selve bookletten står isoleret set ikke særligt stærkt. Vi ved ikke, hvordan NNW bookletten er blevet kommunikeret ud i de enkelte afdelinger, men man kunne forestille sig, at der er blevet givet en mundtlig information. Men hvis bookletten bare er blevet lagt i dueslaget, er det meget nemt at give den et overfladisk gennemkig og lægge den fra sig. Hvis det sker, vil NNW bookletten ikke have den ønskede effekt. Selvom form og layout er funktionelt, er der ikke 18

19 meget nytænkning over det. Det er derfor vigtigt, at den bliver formidlet helt anderledes end bare endnu en brochure. Novo Nordisk Way som magtudøvelse I NNW sættes Novo Nordisks værdier i fokus, hvilket er deres mål i forhold til deres værdibaseret ledelse. Bookletten er en form for magtudøvelse. Ved at nedskrive de værdier, som definerer virksomheden, kan man få en fælles forståelse og ledelse gennem hele organisationen på tværs af landegrænser. Det havde man ikke eksplicit før NNW bookletten, og derfor vil produktet være med til at skabe en mere ensartet struktur i organisationen, hvor alle medarbejdere har nogle fælles værdier at arbejde ud fra. Sensegiving NNW bookletten er en eksplicit guide, der giver tryghed og stabilitet, og den formår at være sensegiver for medarbejderne i Novo Nordisk. Dette gør, at ledelsen på den måde formår at implementere de retningslinier, de gerne vil have skal gøre sig gældende for hele virksomheden. Kulturforskelle På Novo Nordisk YouTube kanal finder du videoer, der fortæller historier om deres medarbejdere (Web 11). Ud fra de videoer kan vi konkludere, at Novo Nordisk med NNW har formået at skabe en samlet virksomhedskultur, på trods af at deres virksomheder er placeret over hele verden i vidt forskellige kulturer. Vi har dog ikke haft mulighed for at undersøge oprigtigheden, og teste om det virkelig er sådan i de forskellige afdelinger af virksomheden. Derfor må vi tage Novo Nordisks ord for det. Ekstern Vi tror, at Novo Nordisk vil opnå den ønskede effekt ved at sende bookletten ud eksternt. Det er dog svært at se en direkte effekt af den eksterne kommunikation, i og med de ikke forsøger at ændre de grundlæggende holdninger til virksomheden, men blot at styrke dem. Diskurs NNW virker ved at understøtte den diskurs, der allerede hersker omkring virksomheden, som nogen der arbejder for det gode. Ved at lægge de positive værdier til offentligt skue på en 19

20 overskuelig måde, bliver endnu flere mennesker bevidste om de værdier, Novo Nordisk arbejder ud fra. Derved fastholder man den hegemoni omkring den godgørende virksomhed, der acceptabelt tjener penge på folks sygdom, og undgår at nye antagonier vil opstå. Autokommunikation Ved at gøre værdierne tydelige for potentielle nye medarbejdere, kan man blive ved med at rekruttere de dygtigste folk. Ligeledes skaber den eksterne kommunikation også stolthed blandt medarbejderne, fordi omverdenen ser, at de er med til at redde syge folk. Det kan man igen se i videoerne på Novo Nordisks YouTube kanal (Web 11) 3.2 Strategiske råd til Novo Nordisk Way 1. Den tredobbelte bundlinje skal gøres til en mere central del af Novo Nordisk Way booklet. Det er ikke klart nok, hvad den tredobbelte bundlinje betyder. Det er et centralt princip i virksomheden, og en konkretisering af de mere luftige pointer i flere af de andre bullets. I videoen omkring NNW, behandler Lars Rebien Sørensen den tredobbelte bundlinje lidt dybere, men det står stadig ikke helt klart, hvad det egentlig er - specielt ikke i bookletten. 2. Novo Nordisk Way bookletten skal strammes op. Punktopstillingen af værdierne virker lidt tilfældig og flere af punkterne har enten flere pointer eller overlapper hinanden. Der er for mange skift i abstraktionsniveau. Man går fra meget konkrete målsætninger omkring at være førende inden for hæmofilibehandling, til brede vendinger om at gøre en forskel. De 10 essentials er meget brede i formuleringerne, og det underminerer det formål de har, nemlig at være et praktisk redskab. Disse er dog uddybet i en fortolkningsvejledning, men det er uklart, hvem der har adgang til den og, hvordan den bliver brugt. 3. Der skal laves en differentieret booklet til de forskellige afdelinger. Hvis alle medarbejdere i virksomheden skal berøres, er de nødt til at have specificeret essentials i forhold til deres arbejdsfunktion. Det kan både opnås i form af en 20

21 differentieret booklet til hver afdeling, men det vil selvfølgelig kræve en del ressourcer. Hvis Novo Nordisks mellemledere er gode til at kommunikere, kan de dog stadig have én booklet, men så benytte en cen/lok kommunikation, hvor det er mellemlederens opgave at gøre værdierne relevante for sin afdeling (Kommunikation skaber din organisation, s. 182). Det er muligt, at Novo Nordisk allerede arbejder på denne måde - det har vi ikke kunnet finde belæg for. 4. Der skal være et stort fokus på de kulturelle forskelle. Selvom NNW ser ud til at være en succes, går vi ud fra, at der er nogle folk, den ikke fanger. Dette kan begrundes med de store kulturforskelle. Der er derfor et behov for forståelsen af alle kulturer i virksomheden, og at man prøver på bedste vis at imødekomme disse. 5. Novo Nordisk Way skal formidles på andre måder. En booklet er et gammeldags format, der er mange andre måder at formidle på. En storskærm med videoer, som omhandler retningslinjerne og værdier i virksomheden, kan være med til at guide endnu flere medarbejdere - også de ordblinde. 6. Hvis Novo Nordisk Way kunne koges ned til et slogan, ville det virke bedre. Eksempelvis er googles motto Don t be evil, og det er på mange måder samme budskab som Novo Nordisk vil ud med. Men don t be evil er langt nemmere at forstå og afkode og kræver ikke stort kendskab til virksomheden. 21

22 Litteraturliste Litteratur: Hansen, H. 2011: Kommunikation skaber din organisation. Hans Reizels Forlag 1. udgave 2. oplag Hede, D. 2012: Det tomme menneske, Introduktion til Foucault. Museum Tusculanum. Helder, J. et.al. 2009: Kommunikationsteori en grundbog. Hans Reizels Forlag 1. udgave 2. oplag. Anne Skaarup Rasmussen og Georg Bank-Mikkelsen 2005: Det kulturelle møde. Systime, 1. udgave. Christian Frankel & Kjeld Schmidt 2012: Organisationsanalyse. Samfundslitteratur 1. udgave 2. oplag. Heine Andersen & Lars Bo Kaspersen 2005: Klassisk og moderne samfundsteori. Gyldendal Akademisk, 3. reviderede udgave. Jørgen Frode Bakka & Egil Fivelsdal 2010: Organisationsteori, struktur, kultur, processer. Handelshøjskolens Forlag, 5. udgave, 2. oplag Web-adresser: Novo Nordisk Årsrapport 2012: dk.pdf Novo Nordisk Way booklet: W.pdf 20 Years in the Business of Sustainability, Novo Nordisk udgivelse, 2012: Web1: Novo_Nordisk?highlight=novo%20nordisk 22

23 Web 2: Web 3: Web 4: Web 5: Web 6: Web 7: Web 8: Web 9: Web 10: Web 11: 23

24 Bilag 1 Ovenstående model er Geert Hofstedes model, der beskriver fem dimensioner af kulturforskelle mellem Danmark, Kina og USA. PDI beskriver magtdistance: Denne dimension beskriver i hvilken grad et land accepterer uligheder i en organisation. Scorer man under 50 pointen i PDI har man sværere ved at acceptere uligheder, end hvis man ligger over de 50. IDV beskriver det individualistiske kontra kollektivistiske. Scorer man over 50 i denne dimension går man ind for individualitet. Man har en social kultur, men fokuserer på egen udvikling, hvor man derimod i et kollektivistisk samfund har virksomhedens interesse i centrum, i stedet for personlig udvikling. MAS beskriver maskulinitet kontra femininitet. Scorer man over 50 i denne dimension er man et maskulint samfund, som fokuserer på hårdt arbejde og vindermentalitet. Det er alle mod alle. I et feminint samfund skal der være balance mellem socialt liv og arbejde, og man skal have alle med. UAI beskriver struktureringsbehov. Denne dimension beskriver i hvilken grad et samfund føler sig truet af usikre situationer og derfor prøver at undgå dem ved at have mange faste regler. Scorer man over 50 i denne dimension har man en høj grad af usikkerhed. LTO beskriver langsigtet kontra kortsigtet orientering. Denne dimension beskriver, hvordan man i en organisation tænker. Scorer man over 50 er man langsigtet orienteret, hvilket betyder, at man kigger på, hvad der vil være godt for organisationen om f.eks. 10 år, og ikke blot nu i øjeblikket. (Web 6) 24

Novo Nordisk Way beskriver, hvem vi er, hvor vi skal hen, og hvilke værdier der kendetegner vores virksomhed.

Novo Nordisk Way beskriver, hvem vi er, hvor vi skal hen, og hvilke værdier der kendetegner vores virksomhed. Indledning Novo Nordisk Way beskriver, hvem vi er, hvor vi skal hen, og hvilke værdier der kendetegner vores virksomhed. Den har rødder helt tilbage til virksomhedens grundlæggelse i 1920 erne, men dengang

Læs mere

FAKTABLAD. Hold. Semester. Vejleder. Dato. Anslag. 2 Gruppe 6. Gruppe 6: Emil Aurehøj Persson. Kia Riedel Jensen. Maria Arentzen.

FAKTABLAD. Hold. Semester. Vejleder. Dato. Anslag. 2 Gruppe 6. Gruppe 6: Emil Aurehøj Persson. Kia Riedel Jensen. Maria Arentzen. FAKTABLAD Hold Gruppe 6: Emil Aurehøj Persson Kia Riedel Jensen Maria Arentzen Anne-Mette Hansen Jacob Grandt Semester 1. Semester Vejleder Sabrina Speiermann i kommunikation Merete Koch i organisationsteori

Læs mere

NOVO NORDISK A/S HOVEDSÆDE Bagsværd, Danmark. Novo Nordisk Virksomhedspræsentation

NOVO NORDISK A/S HOVEDSÆDE Bagsværd, Danmark. Novo Nordisk Virksomhedspræsentation NOVO NORDISK A/S HOVEDSÆDE Bagsværd, Danmark Novo Nordisk Virksomhedspræsentation 2 Novo Nordisk i korte træk Novo Nordisk er en global lægemiddelvirksomhed med 90 års erfaring med innovation og lederskab

Læs mere

DANMARKS MEDIE- & JOURNALISTHØJSKOLE TVÆRFAGLIG WORKSHOP 2 GRUPPE 10 ANALYSE NOVO NORDISK WAY ESBEN CECILIE MARIE DEXTER KATHRINE

DANMARKS MEDIE- & JOURNALISTHØJSKOLE TVÆRFAGLIG WORKSHOP 2 GRUPPE 10 ANALYSE NOVO NORDISK WAY ESBEN CECILIE MARIE DEXTER KATHRINE DANMARKS MEDIE- & JOURNALISTHØJSKOLE TVÆRFAGLIG WORKSHOP 2 GRUPPE 10 ANALYSE AF NOVO NORDISK WAY ESBEN CECILIE MARIE DEXTER KATHRINE Hvordan rapporten blev til Analyserapporten er skrevet af hele gruppen.

Læs mere

KOMMUNIKATIONSPOLITIK

KOMMUNIKATIONSPOLITIK KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,

Læs mere

Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune

Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune God kommunikation er en væsentlig forudsætning for, at vi lykkes med vores kerneopgaver. Denne kommunikationspolitik er værdibaseret og giver os et fælles grundlag

Læs mere

Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune

Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune God kommunikation er en væsentlig forudsætning for, at vi lykkes med vores kerneopgaver. Denne kommunikationspolitik er værdibaseret og giver os et fælles grundlag

Læs mere

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC

* en del af. ledelsesgrundlaget. Om ledelse i UCC * en del af sgrundlaget Om i UCC Ledelse i UCC tager udgangspunkt i UCC s kerneopgave Kerneopgave UCC samarbejder om at udvikle viden, uddannelse og kompetente til velfærdssamfundet. Med de studerende

Læs mere

Københavns Amts. Kommunikationspolitik

Københavns Amts. Kommunikationspolitik Københavns Amts Kommunikationspolitik INDHOLD Indledning 3 Principper for god kommunikation i Københavns Amt 4 1. Vi vil være synlige og skabe indsigt i de opgaver, amtet løser 5 2. Vi vil skabe god ekstern

Læs mere

gladsaxe.dk Personalepolitik

gladsaxe.dk Personalepolitik gladsaxe.dk Personalepolitik 2016 1 personalepolitik I Gladsaxe Kommune har vi høje ambitioner. Vi er en stærk velfærdskommune, der løser de kommunale opgaver på et højt niveau. Vi er en kommune, som prioriterer

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den

Læs mere

Værdier i Early Warning

Værdier i Early Warning Værdier i Early Warning Præsentation og gruppearbejde Kolding, den 8. og 9. november 2012 Program - værdier 11.00 11.45 1: Baggrund for at arbejde med værdier i EW 2: Værdier i organisationer 3: Møde om

Læs mere

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC

Kommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er

Læs mere

Strategi Kolding Gymnasium

Strategi Kolding Gymnasium Strategi 2020 Kolding Gymnasium INDHOLD Mission 3 Vision 2020 4 Identitet 5 Image 6 Strategiske temaer og mål 7 BAGGRUND Denne strategiplan er igangsat af bestyrelsen og er resultatet af et strategiforløb

Læs mere

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Workshop til Vækst - Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Indholdsfortegnelse Workshop til Vækst... 1 Værdibaseret vækstledelse... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 4 Indbydelse... 5 Program...

Læs mere

Kultur og lederopgaven

Kultur og lederopgaven Kultur og lederopgaven Jeg har hørt De kender ikke til termostater radiator på 5 og åbne vinduer Hvis man ikke passer på stiger overarbejde stille og roligt De har ikke overblik og tager ikke ansvar De

Læs mere

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende

Læs mere

Skab bedre relationer gennem forbedring af image

Skab bedre relationer gennem forbedring af image Skab bedre relationer gennem forbedring af image I ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel. Maya Angelou Om

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Pressen og medierne er vigtige for os. Det er her, meget af den daglige dialog og debat i forhold til borgere, virksomheder og øvrige interessenter foregår. Samtidig er pressen med

Læs mere

Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune

Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Kommunikationspolitik for Aabenraa Kommune Udvikling & Kommunikation Godkendt af byrådet august 2010 Kommunikationspolitik Aabenraa Kommune er en stor arbejdsplads, hvor alle medarbejdere kommunikerer

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Ledelsesgrundlag for Vesthimmerlands Kommune

Ledelsesgrundlag for Vesthimmerlands Kommune Ledelsesgrundlag for Vesthimmerlands Kommune vision værdier - ledelse Processen I forbindelse med sammenlægningen af Farsø, Løgstør, Aars og Aalestrup Kommuner pr. 1. januar 2007 til Vesthimmerlands Kommune

Læs mere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere

Jakob Lauring. Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Ledelse af kreativitet stiller nye krav til ledere Oversigt Præsentation Innovation i komplekse organisationer Ledelsesformer Præsentation Jakob Lauring, Professor, Forskningsleder Tidligere projekter

Læs mere

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik

Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Beredskabsstyrelsens Personalepolitik Udgivet af: Beredskabsstyrelsen Datavej 16 3460 Birkerød Telefon 45 90 60 00 Email: brs@brs.dk www.brs.dk 2 Beredskabsstyrelsens Personalepolitik 3 Forord Velkommen

Læs mere

DTU s personalepolitik understøtter uddannelse, forskning, myndighedsbetjening og innovation ved at:

DTU s personalepolitik understøtter uddannelse, forskning, myndighedsbetjening og innovation ved at: Personalepolitik 1. FORMÅL DTU s personalepolitik understøtter uddannelse, forskning, myndighedsbetjening og innovation ved at: - tiltrække og udvikle dygtige medarbejdere - sætte rammen for DTU som en

Læs mere

Det er vigtigt at være en god formidler og taler

Det er vigtigt at være en god formidler og taler Formidlingsartikel Det er vigtigt at være en god formidler og taler Sprog er et af de mest centrale redskaber i vores liv og dagligdag. Sprog gør det muligt for os at kommunikere med hinanden og påvirke

Læs mere

Koncern Personalepolitik

Koncern Personalepolitik Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til

Læs mere

Det Teknisk-Naturvidenskabelige Fakultet Mod ny viden og nye løsninger 2015

Det Teknisk-Naturvidenskabelige Fakultet Mod ny viden og nye løsninger 2015 Det Teknisk-Naturvidenskabelige Fakultet Mod ny viden og nye løsninger 2015 Forord Strategien for Det Teknisk- Naturvidenskabeli- Denne strategi skal give vores medarbejdere Forskning ge Fakultet, som

Læs mere

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL

Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL udkast Personalepolitik for Rebild Kommune VÆRDIER OG MÅL Forord Rebild Kommunes første personalepolitik er et vigtigt grundlag for det fremtidige samarbejde mellem ledelse og medarbejdere i kommunen.

Læs mere

Velkommen. Kort præsentation hvad er du optaget af i øjeblikket

Velkommen. Kort præsentation hvad er du optaget af i øjeblikket Velkommen Kort præsentation hvad er du optaget af i øjeblikket Dagens program Opgaven til i dag Karl Tomms spørgehjul Reflekterende team Domæneteori Respons fra ledelsen Grafisk facilitering Evaluering

Læs mere

NOTAT. Fra genopretning til udvikling Esnords strategi 2015 2020

NOTAT. Fra genopretning til udvikling Esnords strategi 2015 2020 NOTAT Fra genopretning til udvikling Esnords strategi 2015 2020 (version 4 2.1.2015) Dette er Esnords nye vision, mission og værdier, godkendt af bestyrelsen den 3. december 2014. Kapitlet vil indgå i

Læs mere

KURS KOORDINERING ENGAGEMENT

KURS KOORDINERING ENGAGEMENT Ledelsesgrundlag KURS KOORDINERING ENGAGEMENT Udgivet af: Faxe Kommune 2013 Redaktion: Center for Udvikling Layout: Rune Brandt Hermannsson Foto: Colourbox.com, Faxe Kommune Tryk: HellasGrafisk www.faxekommune.dk

Læs mere

Kommunikationspolitik 2014

Kommunikationspolitik 2014 Kommunikationspolitik 2014 Vedtaget af Greve Byråd 25. august 2014 Indholdsfortegnelse Forord Afgrænsning Proces Værdier i kommunikation Intern kommunikation Kommunikation med borgere, virksomheder og

Læs mere

Topchefernes 10 bedste værktøjer

Topchefernes 10 bedste værktøjer Tema: Strategiimplementering Topchefernes 10 bedste værktøjer Sker der forandringer i topchefernes prioritering af værktøjer? Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte

Læs mere

It s all about people!

It s all about people! It s all about people! Svaret er : Tillid CBS 14. september 2010 Alfred Josefsen adm. direktør, Irma AS adjungeret professor, CBS 15-09-2010 1 Vi har behov for nye ledelsesformer! Produktionen er allerede

Læs mere

Kommunikation og Borgerinddragelse. Politik

Kommunikation og Borgerinddragelse. Politik Kommunikation og Borgerinddragelse Politik Kommunikations- og Borgerinddragelsespolitik Bærende principper: Dialogbaseret Rettidig Gennemsigtig Kommunikation på baggrund af vision og strategi Ringsted

Læs mere

Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed?

Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed? Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed? Danske Gymnasiers ledelseskonference Den 15. april 2015 Søren Barlebo Rasmussen (sbr@cbs-simi.dk, barlebokon.dk) Perspektiv/erfaringer:

Læs mere

Politik for den attraktive arbejdsplads. i Gentofte Kommune

Politik for den attraktive arbejdsplads. i Gentofte Kommune Politik for den attraktive arbejdsplads i Gentofte Kommune Indhold personalepolitik 1. Indledning: Gentofte Kommune, landets mest attraktive kommunale arbejdsplads 4 1.1. Forankring i MED-systemet 5 1.2.

Læs mere

OMMUNIKATIO FOR ISHØJ KOMMUNE

OMMUNIKATIO FOR ISHØJ KOMMUNE IONSPOLITIK OMMUNIKATIO KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR ISHØJ KOMMUNE Ishøj Kommune 1 KOMMUNIKAT Formål Ishøj Kommune ønsker at være synlig og dermed imødekomme det stigende behov i omverdenen for åbenhed samt

Læs mere

ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION

ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION GOD KOMMUNIKATION KØBENHAVNS KOMMUNE 3 GOD KOMMUNIKATION ET FÆLLES UDGANGSPUNKT FOR KOMMUNIKATION Kommunikation er en nødvendig del af arbejdet for alle, der arbejder i Københavns Kommune uanset om du

Læs mere

Principper for kommunikation i Odense Kommune

Principper for kommunikation i Odense Kommune Principper for kommunikation i Odense Kommune Odense Kommune skal have en god kommunikation og tæt dialog mellem borgere, brugere, kommunens ansatte, virksomheder og andre samarbejdspartnere. Det skal

Læs mere

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge

Læs mere

God ledelse i Solrød Kommune

God ledelse i Solrød Kommune SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN God ledelse i Solrød Kommune Sådan leder vi i Solrød Kommune Marts 2014 Indledning God ledelse er en forudsætning for at skabe attraktive og effektive arbejdspladser - og god

Læs mere

BALANCE I LEDELSE TOPLEDERNETVÆRK

BALANCE I LEDELSE TOPLEDERNETVÆRK BALANCE I LEDELSE TOPLEDERNETVÆRK HELLEROSDAHLLUND.COM TOPLEDERNETVÆRK BALANCE I LEDELSE Vi skaber resultater gennem værktøjer til balanceret ledelse baseret på viden, forskning og næste bedste praksis.

Læs mere

Mission, vision og værdier

Mission, vision og værdier Mission, vision og værdier 1 Vilkår og udfordringer Skive Kommune skal i de kommende år udvikle sig på baggrund af en fælles forståelse for hvorfor vi er her, hvor vi skal hen og hvordan vi gør det. Med

Læs mere

Brænd igennem med dit budskab

Brænd igennem med dit budskab Brænd igennem med dit budskab - et redskabskursus i formidling og kommunikation Gentofte Hovedbibliotek Den 27. april 2011 Amalie Jeanne Formål med kurset Formålet med kurset er, at deltagerne bliver klædt

Læs mere

CSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a

CSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a CSR-rapport 2014/15 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a PwC s forretning er betinget af vores evne til at tiltrække, udvikle og fastholde de dygtigste i branchen. 2 PwC

Læs mere

Vores værdier. Associated Danish Ports A/S ejer og driver havnene i Fredericia, Nyborg og Middelfart.

Vores værdier. Associated Danish Ports A/S ejer og driver havnene i Fredericia, Nyborg og Middelfart. Vores værdier Associated Danish Ports A/S ejer og driver havnene i Fredericia, Nyborg og Middelfart. rundlag Et fælles I Associated Danish Ports A/S har vi et fælles værdigrundlag, som er det fundament,

Læs mere

Kommunikationsstrategi

Kommunikationsstrategi NETOP netværk for oplysning Kommunikationsstrategi for lokalforeninger - 2011 Martin T. Hansen 1 Intro NETOPs medlemsforeninger er meget forskellige og har meget forskellige måder at kommunikere på. Som

Læs mere

Mennesker. i bevægelse. skaber. virksomheder. i bevægelse. præsentation af

Mennesker. i bevægelse. skaber. virksomheder. i bevægelse. præsentation af Mennesker i bevægelse skaber virksomheder i bevægelse præsentation af bevægelse fremdrift målopnåelse resultat FREMDRIFT arbejder for at skabe fremdrift i din virksomhed. Det gør vi ved at sætte mennesker

Læs mere

DGNB det nye projektstyringsværktøj Bæredygtighedsseminar den 8. september 2015

DGNB det nye projektstyringsværktøj Bæredygtighedsseminar den 8. september 2015 DGNB det nye projektstyringsværktøj Bæredygtighedsseminar den 8. september 2015 NCC Property Development Hvordan DGNB anvendes som en investering v/marius Møller, adm. direktør 2015-09-08 NCC Property

Læs mere

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

En fremmed er en ven, som du endnu ikke har mødt

En fremmed er en ven, som du endnu ikke har mødt Det er nemt at betragte, men svært at lære - Om tilhørsforhold og kulturelle udfordringer i internationale virksomheder Anina Lambert Kjær Stud. Cand. Mag. i Læring & Forandringsprocesser Institut for

Læs mere

INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER

INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER Idéudvikling i forhold til jeres kerneopgave og igangsætning af idéerne er ikke noget, der kører af sig selv. Der er behov for,

Læs mere

LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2

LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad

Læs mere

Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune

Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune I Rudersdal Kommune prioriterer vi den gode borgerdialog. For at styrke denne og for at give dialogen en klar retning er der formuleret tre principper for

Læs mere

Introduktion til kriterium 1 Udfordringer i det excellente lederskab. Excellence Netværk 2004 Jørgen Kjærgaard

Introduktion til kriterium 1 Udfordringer i det excellente lederskab. Excellence Netværk 2004 Jørgen Kjærgaard Introduktion til kriterium 1 Udfordringer i det excellente lederskab Excellence Netværk 2004 Jørgen Kjærgaard Fokusområder for det excellente lederskab 2 Lederne som rollemodeller (1a, 1c, 1d og 1e) -

Læs mere

Hvad skal vi leve af i fremtiden?

Hvad skal vi leve af i fremtiden? Konkurrenceevnedebat: Hvad skal vi leve af i fremtiden? Mandag den 3. november 2014 www.regionmidtjylland.dk 1 Agenda Globalisering og dens udfordringer Væsentlige spørgsmål Eksempler 2 www.regionmidtjylland.dk

Læs mere

KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADEN

KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADEN Region Hovedstaden KOMMUNIKATIONSPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADEN GOD KOMMUNIKATION - I REGION HOVEDSTADEN FORORD Regionsrådet er en politisk organisation, hvis medlemmer er demokratisk valgt til at sikre

Læs mere

LEDELSESGRUNDLAG. 6 pejlemærker

LEDELSESGRUNDLAG. 6 pejlemærker LEDELSESGRUNDLAG 6 pejlemærker Vi er én Helsingør Kommune Vi fremstår som en fælles enhed Vi har et fælles ansvar Vi tænker i helheder Vi har fokus på vores borgere, brugere og ansatte Vi repræsenterer

Læs mere

Klassiske ledelsesformer. Behovshierarki (A.H. Maslow 1954) Situationsbestems ledelse lederes valgmuligheder fra autoritær til demokratisk

Klassiske ledelsesformer. Behovshierarki (A.H. Maslow 1954) Situationsbestems ledelse lederes valgmuligheder fra autoritær til demokratisk Ledelse opgaver opgaver mellemmenneskelig viden på alle er Strategiske Taktiske Topledelse Mellemledelse Topledere Mellemledere Mellemmenneskelig viden og forståelse Overblik og helhedssans Operative Førstelinieledelse

Læs mere

Efteruddannelse - Hvordan får du og din virksomhed value for money? Erhvervsakademi Århus 30. april 2014

Efteruddannelse - Hvordan får du og din virksomhed value for money? Erhvervsakademi Århus 30. april 2014 Efteruddannelse - Hvordan får du og din virksomhed value for money? Erhvervsakademi Århus 30. april 2014 Dagens menu 1. Dagens menu 2. Hvem er jeg og hvor kommer jeg fra? 3. EnergiMidt hvad er det? 4.

Læs mere

/SQQYRMOEXMSRWTSPMXMO

/SQQYRMOEXMSRWTSPMXMO /SQQYRMOEXMSRWTSPMXMO Kommunikationspolitik 2010 til 2013 Udgiver Udenrigsministeriet Asiatisk Plads 2 1448 København K Telefon: 33 92 00 00 Fax: 32 54 05 33 E-mail: um@um.dk Internet: www.um.dk Design

Læs mere

Gruppe 9 Fie, Rasmus, Martin Anne- Kathrine og Katrine. Gruppe 9, Novo Nordisk

Gruppe 9 Fie, Rasmus, Martin Anne- Kathrine og Katrine. Gruppe 9, Novo Nordisk Gruppe 9, Novo Nordisk Kommunikation 1 og Organisationsteori, tværfaglig eksamen, d. 09.06.2013 Gruppe 9 Fie, Rasmus, Martin Anne- Kathrine og Katrine Refleksionsrapport over arbejdet med 'Novo Nordisk

Læs mere

KORT OM SOCIAL KAPITAL

KORT OM SOCIAL KAPITAL KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan

Læs mere

Steno ledelsen: Joan Fuglsang, Allan Arp, John Nolan, Trine Nielsen, Peter Rossing, Martin Ridderstråle, Bjarne Bruun Jensen, Ulla Bjerre-Christensen

Steno ledelsen: Joan Fuglsang, Allan Arp, John Nolan, Trine Nielsen, Peter Rossing, Martin Ridderstråle, Bjarne Bruun Jensen, Ulla Bjerre-Christensen STENOWAY STENOWAY I 1932 skabte vores grundlæggere Steno som et sted for optimal behandling af mennesker med diabetes. Formålet har altid været at forlænge og forbedre livet for mennesker med diabetes

Læs mere

Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger

Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag Ullerup Bæk Skolen skal være en tryg og lærerig folkeskole, hvor børnenes selvværdsfølelse, fællesskab, selvstændighed, ansvarlighed, evne til at samarbejde

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

ETISK PROFIL FOR SPECIALCENTER VEST. - Fokus på et værdigt liv

ETISK PROFIL FOR SPECIALCENTER VEST. - Fokus på et værdigt liv ETISK PROFIL FOR SPECIALCENTER VEST - Fokus på et værdigt liv Udarbejdet 2013 Indholdsfortegnelse En kort introduktion... 2 Opbygning af den etiske profil... 2 Hvorfor en etisk profil?... 2 1. Kerneydelse...

Læs mere

STRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE

STRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE STRATEGI FOR REKRUTTERING OG FASTHOLDELSE 2017 2020 INDLEDNING Esbjerg Kommune vil være Danmarks nye vækstcenter i 2020 og er med sine ca. 10.000 ansatte den største og mest mangfoldige arbejdsplads i

Læs mere

Trojka-katalog AFSÆTNING VIRKSOMHEDS ØKONOMI SAMFUNDSFAG. Gads Forlag NIVEAU C 1. UDGAVE NIVEAU A 3. UDGAVE BIND 2 NIVEAU B 3.

Trojka-katalog AFSÆTNING VIRKSOMHEDS ØKONOMI SAMFUNDSFAG. Gads Forlag NIVEAU C 1. UDGAVE NIVEAU A 3. UDGAVE BIND 2 NIVEAU B 3. Hans Henrik Jakobsen Jørgen Sauer SAMFUNDSFAG BIND 2 NIVEAU B Trojka-katalog 2015 Helle Borup Jakobsen Mette Bregendahl Kristensen Peter Manniche Riber ERHVERVS 1 Gads Forlag Nye udgivelser fra Trojka

Læs mere

Albertslund Kommune. Rapport for Ledergruppen Udførelsestidspunkt: :58:41 Antal besvarelser: 6 Svarprocent: 100,0%

Albertslund Kommune. Rapport for Ledergruppen Udførelsestidspunkt: :58:41 Antal besvarelser: 6 Svarprocent: 100,0% Albertslund Kommune Rapport for Ledergruppen Udførelsestidspunkt: 16-01-2017 04:58:41 Antal besvarelser: 6 Svarprocent: 100,0% Social kapital - samlet resultat Social kapital drejer sig om, hvordan I samarbejder

Læs mere

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Sammen kan vi inspirere verden.

Sammen kan vi inspirere verden. Sammen kan vi inspirere verden. Leander A/S er en international virksomhed, der er kendetegnet ved en række unikke produkter, en stærk designfilosofi, passionerede medarbejdere og et kæmpe potentiale.

Læs mere

Ledelses- og værdigrundlag

Ledelses- og værdigrundlag Ledelses- og værdigrundlag Sundhed & Omsorg Esbjerg Kommune Forord I Sundhed & Omsorg arbejder vi bevidst med aktiv, værdibaseret ledelse for at skabe en effektiv organisation, som leverer serviceydelser

Læs mere

Mellemlederen som kommunikator i en forandringsproces

Mellemlederen som kommunikator i en forandringsproces Mellemlederen som kommunikator i en forandringsproces 24.04.08 Når virksomheden melder forandringer ud til medarbejderne, er aktiv involering af mellemlederne en kritisk succesfaktor. Af Helle Petersen

Læs mere

Employer branding i teori og praksis

Employer branding i teori og praksis www.kk.dk Employer branding i teori og praksis Brit Buchhave Employer Brand Manager, 26. maj 2010 Side 1 Side 2 / Employer branding i teori og praksis Agenda 1. Hvad er employer branding, og hvad kan man

Læs mere

- inklusion i dagtilbud. Inklusion i Dagtilbud. Hedensted Kommune

- inklusion i dagtilbud. Inklusion i Dagtilbud. Hedensted Kommune Inklusion i Dagtilbud Hedensted Kommune Januar 2012 Denne pjece er en introduktion til, hvordan vi i Dagtilbud i Hedensted Kommune arbejder inkluderende. I Pjecen har vi fokus på 5 vigtige temaer. Hvert

Læs mere

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,

Læs mere

Kom It Rapport ROSKILDE MESTERSKABERNE

Kom It Rapport ROSKILDE MESTERSKABERNE Kom It Rapport ROSKILDE MESTERSKABERNE Nanna Søderquist & Christian Thorsø Kom it 18. maj 2014 Indhold Roskilde Mesterskaberne Kommunikationsprodukt... 2 Problemanalyse... 2 Laswell... 2 Teser... 3 K-strategi...

Læs mere

BRUG MEDARBEJDERNES HISTORIER

BRUG MEDARBEJDERNES HISTORIER BRUG MEDARBEJDERNES HISTORIER HISTORIER DER FLYTTER MENNESKER STORYTELLING I FORANDRINGER KARENLUMHOLT.DK LSKOMMUNIKATION.DK 1 HVAD SIGER HISTORIERNE OS? Historierne er udtryk for organisationens kultur,

Læs mere

Ledelse og medarbejderindflydelse. Per Mathiasen kommunaldirektør

Ledelse og medarbejderindflydelse. Per Mathiasen kommunaldirektør Ledelse og medarbejderindflydelse Per Mathiasen kommunaldirektør Disposition Hvorfor har vi fokus på ledelse og inddragelse? Hvad er god kommunal ledelse? Hvad betyder en god kultur i organisationen? Hvordan

Læs mere

Børnehuset Petra. Værdigrundlag. I Børnehuset Petra skal der være sjovt, meningsfuldt og udviklende for både børn og voksne

Børnehuset Petra. Værdigrundlag. I Børnehuset Petra skal der være sjovt, meningsfuldt og udviklende for både børn og voksne Børnehuset Petra Værdigrundlag I Børnehuset Petra skal der være sjovt, meningsfuldt og udviklende for både børn og voksne Værdigrundlag Dette værdigrundlag er kernen i vores samarbejde, pædagogikken og

Læs mere

Job- og personprofil for områdechefer

Job- og personprofil for områdechefer Job- og personprofil for områdechefer Direktionsledelse Hvert af de 9 områder i Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune ledes af en direktion, som tilsammen besidder kompetencerne indenfor både faglig, økonomisk

Læs mere

Vision Mission

Vision Mission Vision Mission 2015-2017 SAMARBEJDE MULIGHEDSKULTUR FORSKELLIGHED ORDENTLIGHED NYTÆNKNING FRIHED DIALOG LIGEVÆRDIGHED REFLEKSION FAGLIGHED RESPEKT TILLID TRYGHED Værdigruppen v/børn og Familie udførerområdet,

Læs mere

Nykøbing FC sætter dialog og samarbejde i centrum både i forhold til omverdenen og medlemmerne.

Nykøbing FC sætter dialog og samarbejde i centrum både i forhold til omverdenen og medlemmerne. 0 Nykøbing FC sætter dialog og samarbejde i centrum både i forhold til omverdenen og medlemmerne. Præcis, troværdig og målrettet kommunikation er en forudsætning for at leve op til vores mål, og derfor

Læs mere

KL + COK: Ledelse i den nye folkeskole TEMA 1

KL + COK: Ledelse i den nye folkeskole TEMA 1 KL + COK: Ledelse i den nye folkeskole TEMA 1 Temaer 1 Hvad ved vi fra forskningen? 2 Hvordan skal skolelederne inspireres af andre ledere? 3 Hvad er skoleledernes største ledelsesudfordringer? 2 Udfordring

Læs mere

Strategiplan

Strategiplan Indledning Direktionens Strategiplan 2017-2020 sætter en tydelig retning for, hvordan vi i den kommende treårige periode ønsker at udvikle organisationen, så vi kan skabe endnu bedre løsninger for borgerne.

Læs mere

Thermometer. Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde

Thermometer. Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde Thermometer Udvalget 1: (Deltagere i udvalget: 28) Køn Mand Udvalget 2: (Deltagere i udvalget: 8) Køn Kvinde 36 af 44 har gennemført analysen (82 %) Analyse dato: 11-10-2011 Udskriftsdato: 25-01-2017 Sofielundsvägen

Læs mere

Interview med butikschef i Companys Original

Interview med butikschef i Companys Original Interview med butikschef i Companys Original Interviewer 1: Amanda Interviewer 2: Regitze Butikschef: Lene Interviewer 1: Ja, det er bare, som sagt, til os selv, så vi selv kan analysere på det, men vi

Læs mere

GEUS PERSONALEPOLITIK

GEUS PERSONALEPOLITIK OKTOBER 2012 GEUS PERSONALEPOLITIK G E U S FORORD Det er afgørende, at GEUS mission, vision og værdier understøttes af en personalepolitik. GEUS overordnede vision: Geologi for et samfund i forandring

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Dansk/historie-opgaven

Dansk/historie-opgaven Dansk/historie-opgaven - opbygning, formalia, ideer og gode råd Indhold 1.0 FORMELLE KRAV... 2 2.0 OPGAVENS OPBYGNING/STRUKTUR... 2 2.1 FORSIDE... 2 2.2 INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 2.3 INDLEDNING... 2 2.4

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Velkommen Gruppe SJ-2

Velkommen Gruppe SJ-2 Velkommen Gruppe SJ-2 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 10. marts 2016 15.45 1 met ser således ud: Kl. 10.05 11.00 Kl. 11.00 12.00 Kl. 13.00 14.15 Kl. 14.15 14.30 Bordet rundt vægt på dagens emner Ledelsen

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere