GENTOFTE KOMMUNE SOCIAL & HANDICAPDRIFT. Ydelsesbeskrivelse

Transkript

1 Ydelsesbeskrivelse Overskrift Øresundshøj, botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet Individuel bostøtte til borgere med handicap, der bor i midlertidigt botilbud Lov om social service 107 Leverandør Gentofte Kommune Hjemmevejlederteamet, Ericavej 149, kld., 2820 Gentofte Leder: Marianne Asp, mobil masp@gentofte.dk Hjemmeside: Daglig leder: Mille Johnsen Mobil: miks@gentofte.dk Modtagere/målgruppe Unge borgere over 18 år med nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, lettere ADHD, eller andre særligt sårbare unge med behov for midlertidig pædagogisk vejledning til at lære at leve et mere selvstændigt liv, personligt, praktisk og socialt. De fleste borgere kommer hjemmefra forældrene, eller har været et enkelt år, eller to, på efterskole/højskole eller STU. Der er en del variation i borgernes behov for støtte, men de fleste har brug for midlertidig støtte til botræning, erkendelse af egne ressourcer og problemstillinger, overholdelse af aftaler, kontakt til uddannelses og beskæftigelsestilbud, kontakt til myndigheder og specialister, personlighedsstøttende samtaler, etablering og vedligeholdelse af socialt netværk m.v. Alle borgere benytter et uddannelses/undervisnings- eller beskæftigelsestilbud og benytter sig af forskellige fritidstilbud og andre individuelle aktiviteter. Det er en forudsætning for takstberegningen i Gentofte Kommunes botilbud efter servicelovens 107, 108 og ældreboliger opført efter almenboligloven, at den enkelte beboer er i uddannelse, beskæftigelse eller aktivitet minimum 4 hverdag ugentligt. Borgeren skal kunne trives i et miljø, der er karakteriseret ved, at der bor mange relativt unge mennesker sammen (livlig ungdomskultur). Borgeren skal kunne være alene en del af aftenen og om natten samt i

2 weekenderne (Ikke døgndækket tilbud). Boligen er ikke velegnet for kørestolsbrugere, da der er trapper i boligen. Pladstal Formål og faglig referenceramme 6 pladser Det overordnede formål med ydelserne, er at støtte borgeren i at leve et liv så selvstændigt som muligt og med så høj grad af livskvalitet som muligt. Rehabilitering og habilitering udgør den overordnede faglige referenceramme for botræningen. Et vigtigt mål for botræningen er, at den unge opnår en forståelse og indsigt i egne ressourcer og problemstillinger med henblik på at få det bedste grundlag for at vælge uddannelse, beskæftigelse, fremtidig boform m.v. Der arbejdes også målrettet med at støtte og vejlede beboerne i at opnå størst mulig selvstændighed i forbindelse med økonomi, praktiske gøremål, kontakt til sagsbehandlere, læger, arbejdspladser m.fl. Det betyder, at vi har et stort fokus på at støtte borgeren i at udvikle og fastholde en positiv identitet, et godt selvværd og en høj grad af selvstændighed. Der lægges stor vægt på at støtte borgeren i at indgå i sociale fællesskaber, både på tilbuddet og i lokalsamfundet. Der arbejdes med indflydelse/valg på store og små områder med udgangspunkt i borgerens egne ønsker og mål. Der arbejdes både formelt og uformelt med brugerindflydelse og demokrati. De formelle fora for brugerindflydelse er f.eks. samarbejdet om målene i Indsatsplanen/bestillingens indsatsmål, husmøder og processerne i brugerbestyrelsen. Med afsæt i viden om borgernes særlige forudsætninger og neuropsykologi, tilpasses støtten individuelt, så den retter sig mod borgerens ressourcer - ikke mod borgerens problemstillinger. En væsentlig del af støtten består af motivationsarbejde. Motivationsarbejdet retter sig primært mod målene i Indsatsplanen/bestillingens indsatsmål og på andre forhold af betydning for den enkeltes liv. Relationsarbejdet er væsentligt for støtten til borgeren og de ydelser som gives. Der er stor bevidsthed om, at man som medarbejder indgår i en professionel relation med borgeren, og at kommunikationen med den enkelte skal opleves som værdig og anerkendende. Der er et særlig fokus på etikken i samarbejdet med borgeren. Relationsarbejdet skal understøtte borgerens selvstændighedsudvikling og mulighed for at indgå i sociale relationer med andre. Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 2 af 9

3 Ydelserne gives med udgangspunkt i Hjemmevejlederteamets to borgervalgte værdier: Det er en værdi at vælge selv Det er en værdi at indgå i fællesskaber Ydelserne gives sammen med borgeren ikke for borgeren. Eksempler på metoder, der anvendes i samarbejdet med borgeren er: Personlighedsstøttende samtaler, netværksarbejde, handleplansinterviews, pædagogiske planer, forskellige former for hjælpeapps og andre digitale hjælpemidler. Ydelse Graduering af støttebehov På Øresundshøj kan den enkelte borger få et midlertidigt botilbud efter servicelovens 107, inkl. socialpædagogisk bistand efter 85. Socialpædagogisk bistand og omsorg Udgangspunktet for denne serviceydelse er at skabe en tilværelse på borgerens egne præmisser. Indsatsens sigte er, at borgeren kan bevare, forbedre og udvikle sine psykiske, fysiske og sociale funktioner. Støtten tager udgangspunkt i borgerens individuelle behov og ønsker, og gives både som individuel hjælp og som hjælp i grupper. Støtten tilrettelægges ud fra en faglig vurdering og i dialog mellem borgeren og Øresundshøj. En del borgere får udarbejdet en udredning i løbet af opholdet. Udredningen kan danne udgangspunkt for den unges fremtidige valg af bolig, job/beskæftigelse, fritidsinteresser m.v. På Øresundshøj er der 6 værelser af individuel størrelse med adgang til fælles køkken og bad. Der er også et gæsteværelse. Borgerne har adgang til fællesrum og have. Der er medarbejdere til rådighed for borgerne i tidsrummet kl på hverdage. I weekends og på helligdage er der ingen medarbejdere tilstede på tilbuddet. Der er som udgangspunkt 1-2 medarbejdere tilstede ad gangen. På Øresundshøj tilbydes 4-7 dages ferie. I Gentofte Kommune gradueres støttebehovet, i forhold til borgere med fysisk og/eller psykisk funktionsnedsættelse og/eller sociale problemer, ud fra 4 kategorier: Let støtte - Borgeren klarer for det meste selvstændigt sit eget hverdagsliv. Der er enkelte områder som klares med vejledning og/eller træning og undervisning. Moderat støtte Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 3 af 9

4 - Borgeren klarer sit eget hverdagsliv i perioder, men har behov for nogen støtte i forhold til flere områder. - Omfattende støtte - Borgeren kan ikke overskue områder i sit hverdagsliv og har behov for omfattende støtte til at udføre enkelte delprocesser. Eller Borgeren kan overskue områderne i hverdagslivet, men ikke udføre dem. Fuld støtte - Borgeren kan klare eller overskue få eller ingen områder i sit hverdagsliv og har behov for fuld støtte. Fuld støtte er ikke ensbetydende med kontinuerlig 1:1 støtte. Støttebehovet for Øresundshøjs målgruppe ligger som udgangspunkt indenfor moderat støtte. Se yderligere om graduering af støtten på Ydelsens indhold og omfang Ydelserne på Øresundshøj er opdelt efter Voksenudredningsmetodens (VUM) syv temaer. Herunder beskrives nærmere, hvordan temaerne relaterer sig til ydelserne på Øresundshøj. Praktiske opgaver i hjemmet: Moderat støtte til f.eks. at lave madplaner, indkøbslister, handle ind, tilberede måltider, sund livsstil m.v. Moderat støtte til f.eks. at lære og praktisk udføre alt omkring rengøring, oprydning og vask af tøj. Moderat støtte til f.eks. at lære, -og praktisk udføre, at tørre støv af, støvsuge, vaske gulv, rydde op, lægge tøjet i vaskemaskinen, lægge vasketøjet i tørretumbleren, lægge tøjet sammen og på plads. Moderat støtte til f.eks. at lære at indrette egen bolig samt ændring af boligsituation. Moderat støtte til f.eks. at få erfaringer med indkøb af møbler, bestille håndværkere og flyttefolk og lettere montage i boligen. Egenomsorg Moderat støtte til f.eks. at kunne udvikle større selvstændighed i forbindelse med personlig pleje og hygiejne, hensigtsmæssig påklædning m.v. Moderat støtte til f.eks. at kunne udvikle større selvstændighed i forbindelse med personlig pleje og hygiejne, hensigtsmæssig påklædning, Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 4 af 9

5 guide borgeren i forbindelse med indlæring af nye rutiner m.v. Socialt liv Moderat støtte til f.eks. at kontakte beskæftigelses- og klub/fritidstilbud, kontakt til familie og venner, kontakt til myndigheder og specialister m.v. Moderat støtte til f.eks. at deltage i dag- og fritidstilbud, netværksarbejde, indkøb, kontakt til læge, tandlæge, fysioterapeut, diverse øvrige specialister, offentlige myndigheder, lokalsamfund og brug af en eventuel ledsageordning. Moderat støtte til f.eks. at orientere sig i egne personlige forhold, til at udvikle og fastholde færdigheder i forbindelse med at have størst mulig indflydelse på eget liv. Moderat støtte til f.eks. at blive forstået og, at vælge selvstændigt på store og små områder, deltage aktivt i Husmøder, tage ordet og lytte til andre, mulighed for at afprøve egne ønsker/mål m.v. Moderat støtte til f.eks. at udvikle og fastholde sociale færdigheder, indgå og engagere sig i sociale sammenhænge og til at fastholde og opbygge netværk. Vejledning, til at deltage i klub/fritidsaktiviteter, invitere familie/venner, deltage i kulturelle arrangementer og ferieture, mestre konflikthåndtering, deltage i lokalmiljøets aktiviteter. Moderat støtte til f.eks. at udvikle mere selvstændige kompetencer i forbindelse med alt der vedrører hensigtsmæssig social adfærd og indsigt i egne følelser og reaktioner og deres konsekvenser for andre. Moderat støtte til f.eks. at udvikle og anvende indlærte færdigheder i dagliglivets aktiviteter og rutiner, at udvikle og fastholde acceptable adfærdsmønstre, kontakte andre, og til at fastholde acceptable omgangsog kontaktformer, kunne reagere acceptabelt, og fastholde acceptable reaktionsmåder i forbindelse med begivenheder og krav, og at kunne klare hverdagens udfordringer i forbindelse med følelsesmæssige og adfærdsmæssige udsving. Moderat støtte til f.eks. mere selvstændigt at kunne mestre konflikthåndtering, lære at påtage sig aftalte fælles pligter/opgaver, udvikle evnen til indsigt i egne og andres følelser og reaktioner og deres konsekvenser, udvikle kompetencer til mere selvstændigt at formidle egne følelser til andre, udvikle evner i forbindelse med personlig grænsesætning og få udviklet forståelsen for nødvendigheden i at respektere fælles sociale spilleregler. Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 5 af 9

6 Moderat støtte til f.eks. at lære at strukturere dagen/ugen så der skabes overblik over de planlagte aktiviteter/gøremål, benytte klub/fritidstilbud, få erfaringer med at indgå og overholde aftaler med sagsbehandlere, specialister o.a. Sundhed Moderat støtte til f.eks. at tilegne sig grundlæggende viden om sund kost og livsstil, lære at planlægge og gennemføre indkøb og madlavning m.v. Moderat støtte til f.eks. at lære at strukturere og gennemføre indkøb, madlavning og tilegne sig grundlæggende viden om en sund livsstil. Moderat støtte til f.eks. at lære borgeren selvadministration af medicin og observation af eventuelle bivirkninger, indtagelse af korrekt medicin m.v. Moderat støtte til f.eks. at lave madplaner, indkøb, valg og tilberedning af mad, livsstil. Kommunikation Moderat støtte til f.eks. at udvikle og fastholde færdigheder i forbindelse med at kunne koncentrere sig om en opgave og udvikle sine kompetencer til mere selvstændigt at kunne kommunikere sine ønsker og problemstillinger. Moderat støtte til f.eks. at blive forstået, hørt og lære at have og få erfaringer med at opnå maksimal indflydelse på eget liv. Moderat støtte til f.eks. at lære at vælge selvstændigt, at lære og få erfaringer med at deltage aktivt i demokratiske processer, borgermøder, brugerbestyrelse, tage ordet og lytte til andre, deltage aktivt i handleplansprocessen, mulighed for at afprøve egne ønsker/mål. Moderat støtte til f.eks. at udvikle sine personlige kompetencer til at blive hørt og forstået i gruppesammenhænge, f.eks. på husmøde, til mere selvstændigt at opsøge og benytte digitale hjælpemidler (IPhone og IPad). Moderat støtte til f.eks. mere selvstændigt at kunne anvende sociale medier(facebook), til større selvstændig forståelse af referater og mødeindkaldelser samt breve/mails (digitalt) fra det offentlige. Samfundsliv Moderat støtte til f.eks. at lære mere selvstændigt at varetage egen økonomi, lære at forholde sig til personlige papirer og post. Moderat til f.eks. at lære at udarbejde budget, hæve/sætte penge i banken, lære og træne i at begå sig på netbank, læsning af breve. Moderat støtte til f.eks. at lære at opbygge og fastholde netværk, lære og Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 6 af 9

7 udvikle hensigtsmæssig adfærd overfor medborgere og andre. Moderat støtte til f.eks. at afdække ønsker og muligheder for relevante undervisningsforløb, f.eks. via hjemmesider og videreformidling af personalets kendskab til relevante uddannelsesmuligheder, besøg på undervisningssteder og guide borgeren til undervisningsstedet de første gange. Moderat støtte til f.eks. orientering i egne personlige forhold, til at udvikle og fastholde færdigheder i forbindelse med at have størst mulig indflydelse på eget liv, til at medvirke og indgå i udarbejdelsen og gennemførelsen af egen handleplan og handleplansmøde. Moderat støtte til f.eks. at udvikle sine personlige kompetencer til at passe beskæftigelse/praktiktilbud eller uddannelses tilbud. Overholde indgåede aftaler, afdække evt. ønsker om medlemskab af Klub Kildebakken eller andre fritidstilbud. Moderat støtte til f.eks. at lære at få praktiske erfaringer med at udtrykke ønsker og interesser i forhold til uddannelses/beskæftigelsestilbuddet, støtte til at lære selvstændigt at håndtere opståede problemstillinger mellem beskæftigelsestilbuddet og borgeren m.v. Moderat støtte til f.eks. alt omkring den enkeltes ønske om uddannelse og undervisning, f.eks. kontakt til UU-Nord, jobcenteret, jobkonsulenterne, NextJob eller andre relevante personer og instanser, som kan hjælpe den enkelte i gang med en uddannelse eller et beskæftigelsestilbud. Øvrige ydelser og servicemeddelelser Moderat støtte til f.eks. at bruge tilbud i lokalsamfundet aktivt, afdække hvilke foreninger og tilbud i lokalmiljøet, der kunne være relevante for borgeren at deltage i m.m. Moderat støtte til at tage kontakt til boligselskaber, biblioteker mm. Øvrige ydelser og servicemeddelelser Mulighed for medlemskab af Klub Kildebakken eller andre fritidstilbud efter ønske. Samarbejde med relevante tilbud og borgergrupper i lokalmiljøet. Samarbejde med pårørende og andet netværk, sagsbehandler, dagtilbud samt øvrige samarbejdspartnere for at koordinere indsatsen. Deltagelse i hjemmevejlederteamets værdiaktiviteter, deltagelse i Hjemmevejlederteamets brugerrettede projekter m.v. Samarbejde med relevante specialister, f.eks. psykologer og psykiatere, VISO, Kommunikationscenteret i Hillerød, Socialt Udviklingscenter, Psykiatrisk Center Glostrup m.fl. Hvis der er behov for det, tilbydes borgeren støtte til at anmode myndighed om at der Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 7 af 9

8 udarbejdes en psykologisk udredning af en specialist med henblik på at afdække borgerens ressourcer og problemstillinger i f.m. fremtidig valg af bolig, uddannelse, fritid m.v. Personlig hjælp og pleje visiteres for Gentofte-borgere af Visitationen i Pleje & Sundhed, Adgang til hjemmesygepleje sker via Visitationen i Pleje & Sundhed, og kun efter lægeordination. Dokumentation og kvalitetssikring Voksenudredningsmetoden VUM Gentofte Kommune anvender voksenudredningsmetoden (VUM) til en systematisk afdækning af den enkelte borgers ressourcer, funktionsniveau og behov for støtte. Borgeren deltager aktivt i udredningen, med egne ønsker og behov, i forhold til at forbedre sit funktionsniveau og fungere bedst muligt i eget hverdagsliv. Denne udredning danner grundlag for indsatsen. 141 handleplaner og Indsatsplanen I Gentofte Kommune arbejdes der systematisk med 141 handleplaner/bestillingsmål og Indsatsplanen, for at sikre sammenhæng i den indsats, der ydes. 141 Handleplan 141 handleplanen tilbydes af borgerens sagsbehandler, første gang i forbindelse med bestilling til ekstern støtte. I 141 handleplanen beskrives det overordnede formål med indsatsen/støtten, og det er samtidig en skriftlig aftale om, hvad den enkelte skal have støtte til. 141 handleplanen udarbejdes på baggrund af borgerens behov, ønsker og mål og ud fra en funktionsvurdering. Såfremt borgeren ikke ønsker en 141 handleplan, arbejdes der alene ud fra bestillingsmålene. Indsatsplanen Indsatsplanen udarbejdes på baggrund af kommunens konkrete bestilling ud fra VUM og en eventuel 141 handleplan minimum 1 gang årligt. I har til formål, at beskrive og dokumentere hvordan indsatsen i 141 handleplanen/bestillingsmålene konkretiseres og omsættes i praksis. Planen skal samtidig danne rammen om det konkrete samarbejde mellem borger og medarbejder om de ydelser som borgeren modtager. Såfremt indsatsen over en periode afviger væsentligt fra de aftalte indsatsmål samt omfanget af de bevilgede ydelser, skal sagen revurderes jf. kvalitetsstandarden for botilbud, med henblik på fornyet stillingtagen til, hvorvidt borgeren får det rette tilbud. Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 8 af 9

9 Tilsyn Tilsyn af Øresundshøj: Øresundshøj er omfattet af Socialtilsynet. Det følges op med årlige tilsyn. Se tilsynsrapporter på Gentofte Kommunes hjemmeside og Takst Egenbetaling Betalingskommunen betaler en takst pr. døgn. Taksten dækker udgifter til den modtagne hjælp, omsorg og støtte. Taksten fastsættes en gang om året. Der henvises til Borgeren betaler for en række obligatoriske ydelser. Der henvises til Serviceniveau for brugerbetaling i Gentofte Kommune. Revision af ydelsesbeskrivelsen Ydelsesbeskrivelsen skal ses i sammenhæng med serviceniveau for brugerbetaling og kvalitetsstandarderne i Gentofte Kommune som kan ses på Ydelsesbeskrivelsen er vedtaget i Socialudvalget den Ydelsesbeskrivelsen revurderes og behandles politisk ved Handicaprådet og Socialudvalget mindst én gang i hver valgperiode, eller efter behov. Ydelsesbeskrivelse 107, Botræningstilbud under Hjemmevejlederteamet, Social & Handicapdrift, Gentofte Kommune Side 9 af 9