2. Viden og videnledelse
|
|
- Georg Bjerregaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Følgende afsnit fastlægger den definition på viden og videnledelse, der arbejdes ud fra i denne rapport. Der fokuseres på transformationen af data til viden og indsigt. I definitionen af videnledelse tages der udgangspunkt i to perspektiver; det instrumentelle og det refleksive perspektiv. Der opstilles en overordnet kravspecificering til et videnledelsessystem, og der fokuseres på hvorfor videnledelse er vigtigt både generelt og i byggebranchen. Viden er i dag et af de største aktiver for virksomheder, og er blevet den fjerde produktionsfaktor i tillæg til arbejdskraft, kapital og materialer. Den store udfordring for virksomheden er, at få den viden og de kompetencer, der ligger i virksomheden kortlagt, struktureret og kanaliseret på en sådan måde, at organisationens evne til at generere bedre løsninger konstant forbedres. 2.1 Definition af data, information og viden Indenfor videnledelse bruges begreber som data, information, viden og indsigt. Begreberne opstillet i et hierarki, hvor der mellem hvert begreb sker en bearbejdning og transformation, kan ses på Figur 2.1. Data er grundlaget for information, som er grundlaget for viden osv. Figur 2.1: Fra data til indsigt. Data repræsenterer råt ubearbejdet materiale, repræsenterede i fx numerisk form, tekst eller billeder, som kan arkiveres, bearbejdes og genfindes. Data kan opfattes subjektivt, og benyttes af den enkelte, når de passer ind i en given tankestruktur og præferencer. [Winkel, 1988, p. 21] Når data udvælges, bearbejdes og systematiseres i en given kontekst, bliver der tale om information. Hermed elimineres muligheden for subjektiv opfattelse, da informationen nu indeholder refe- 27
2 Videnledelse i byggebranchen håndtering af byggefaglig viden og erfaring rencer til givne sammenhænge. Information er i sig selv ikke værdiskabende, men kræver omsættelse i et individ. [Winkel, 1988, p. 22] Sker der hos en person en bearbejdning og en erkendelse af informations værdi, bliver informationen omsat til viden i individet. At erkende er dermed det samme som at få ny viden. Når der gøres nogle erfaringer på baggrund af den erkendte viden, bliver videnen i individet betragtet som det der virker, og vil blive brugt i fremtidige tilsvarende situationer [Christensen et al., 2000, p. 32]. Denne erkendelsesproces kræver, foruden at informationerne kan betragtes som valide, at der hos personen eksisterer et grundlag for at omsætte informationen til viden, så der ikke drages konklusioner på et forkert grundlag. Informationen danner dermed grundlag for viden, som udmøntes i en bevidst handling. [Agø Hansen et al., 2001, p. 85] Dvs. at viden kræver information, men samtidigt at information ikke nødvendigvis afføder viden. Det er dog ikke sikkert, at den samme information skaber den samme viden hos forskellige personer, da viden skabes ud fra den enkeltes erfaringer, samt andre informationer, der er tilgængelige for personen. Viden bør opfattes som resultatet af en kontinuert proces, der består af iagttagelser, selvfortolkninger og en strukturering af disse iagttagelser og fortolkninger. Opnås der en dybere erkendelse af videnen, hvor videnen perspektiveres og nuanceres, tales der om indsigt. Indsigt kan benyttes til at løses konkrete problemstillinger, og er en vare, der kan sælges af fx konsulentvirksomheder; der tales her om knowhow. [Winkel, 1988, p. 8] Opdeling af vidensbegrebet Begrebet viden kan yderligere opdeles i fire begreber: eksplicit viden, implicit viden, tavs viden og kunnen. Figur 2.2 viser sammenhængen mellem de fire vidensbegreber. Figur 2.2: Det overliggende vidensbegreb opdelt i fire underliggende begreber. 28
3 Eksplicit viden er viden man umiddelbart kan forklare for andre mennesker fx regler. Der kræves ikke en større grad af forudgående forståelse fra modtageren. Eksplicit viden kan ofte sidestilles med information fra en person til en anden. Implicit viden kan forklares med Viden om noget man ikke har gjort sig bevidst om, at man ved. Det kan være logiske slutninger på udsagn, som skaber bevidsthed om, at en given viden besiddes. Dvs. en form for aha-oplevelser. Både eksplicit og implicit viden bærer en høj grad af information, men adskiller sig fra direkte information ved at være skabt af et handlingsbehov. Når den eksplicitte og implicitte viden er erkendt, kan der skabes tavs viden. Tavs viden defineres som personbunden viden, der gennem erfaringer og modning opnås og anvendes uden yderligere ræsonnement, men som vanskelig forklares og videregives til andre [Agø Hansen et al., 2001, p. 86]. Den tavse viden kan sidestilles med erfaringer gjort gennem gentagen brug af eksplicit og implicit viden. Kunnen sker via en handling udsprunget fra den tavse viden. Kundskaben kan via handlingen dermed betragtes af andre, og er synliggjort, men ikke desto mindre stadig vanskelig at redegøre for i skrift og tale Sammenfatning Ovenstående kan sammenfattes således, at informationer formidles mellem personer. Informationen bliver til viden i personerne når der opnås en erkendelse af informationen og denne erkendte information bliver sat i sammenhæng med anden information og viden. Videndeling kan direkte foretages med eksplicit viden, mens de øvrige vidensformer kræver nedbrydning i informationer, som kan formidles, og bringes op til vidensniveauet i andre individer. Dermed bliver data- og informationsdeling et spørgsmål om logistik, mens viden kræver menneskelig bearbejdning. 2.2 Definition af videnledelse Videnledelse er ledelse af videndeling, når hele vidensbegrebet fra data til indsigt betragtes. Videnledelse handler om at overføre viden fra ét individ i organisationen til andre individer i organisationen, og dermed flytte medarbejders viden til organisatorisk viden. En vidensvirksomhed kendetegnes ved at fokusere på problemløsning og ikke-standardiserede produkter. Den er stærkt afhængig af medarbejdernes viden og de input, som de giver virksomheden. Det der karakteriserer ledelse i en vidensvirksomhed er [Christensen et al., 2000, p. 12]: 29
4 Videnledelse i byggebranchen håndtering af byggefaglig viden og erfaring Medarbejderne er selv medvirkende til at definere deres arbejdsopgaver. Arbejdsopgaverne er ofte komplekse og inddrager mange relationer udadtil. Medarbejderne kan ofte ikke oplæres. Der er blandt medarbejderne stor fokus på selvstændig udvikling og frihed gennem arbejdet. Både input og output til og fra en vidensvirksomhed er immaterielt. Der er stor fokus blandt virksomhedsledere på at kunne styre og kontrollere denne diffuse størrelse, som viden udgør, og dermed få størst mulig udbytte af den viden der er tilgængelig i organisationen. For at få dette udbytte er det derfor vigtigt, at der i organisationen skabes mulighed for at udnyttelsen af videnen kan foregå; både teknisk og organisatorisk. Videnledelse foretaget ud fra et instrumentelt perspektiv, er bevidste teknologiske handlinger, der forsøger at lagre og organisere videnen, og organisatoriske handlinger og forandringer, der tilgodeser de teknologisk vundne muligheder. Dvs. teknologien sørger for, at videnen er tilgængelig, og kulturen i organisationen sikre muligheder for at anvende den lagrede viden. Hos større vidensvirksomheder opstår ofte problemet med at opfinde den dybe tallerken igen. Det er et problem for virksomhederne at have overblik over og koordinere den viden, som medarbejderne besidder. [Christensen et al., 2000, p. 17] Indførelse af instrumentel videnledelse vil netop afhjælpe disse problemer og synliggøre organisationens viden. Modsat er videnledelse, udført mere eller mindre bevidst, efter det refleksive perspektiv. Her er det erkendt, at viden er en meget vigtig, måske den vigtigste, ressource en virksomhed har. Derfor beskæftiger man sig gennem refleksion og analyse med, hvordan videnledelse kan udvikle virksomheden, så der skabes konkurrencemæssige fordele. Underordnet herunder er [Christensen et al., 2000, p. 23]: Hvorledes viden forandrer den måde medarbejdernes aktiviteter koordineres på. Hvorvidt virksomheden skal benytte eksisterende viden eller skabe ny viden. Hvorledes viden, og ændringer i videnen, ændre virksomhedens ledelsesdisciplin. Det instrumentelle perspektiv medfører i større grad en top-down styring, hvorimod det refleksive perspektiv medfører en højere grad af bottom-up styring. Ved videnledelse efter det refleksive perspektiv er det ikke længere lederen, der har overblikket og er mest vidende og dermed dikterer arbejdsopgaver. Modsat med det instrumentelle perspektiv på videnledelse, hvor det er systemet, og dermed de ledere, der har besluttet at systemet skal fungere sådan, der i højere grad dikterer medarbejdernes muligheder for vidensarbejde, dvs. opsamling, brug, deling etc. Ofte vil der i virksomheden ske en sammenblanding af de to perspektiver således, at videnledelse teknisk ud- 30
5 gøres af et system, der understøtter den mere analytiske indgangsvinkel til videnledelse for herigennem at skabe konkurrencemæssige fordele [Christensen et al., 2000, p. 16]. I denne rapport fokuseres der i overvejende grad på det instrumentelle perspektiv, dvs. at skabe de tekniske rammer for at videnledelse kan foregå. For at kunne foretage analytiske slutninger er det nødvendigt at have viden, der kan analyseres. Dermed bliver teknikken en forudsætning for det analytiske arbejde med viden. Dog skal det refleksive perspektiv ydes opmærksomhed, så man med teknikken ikke hæmmer eller yderligere besværliggør det analytiske arbejde. 2.3 Videnledelsessystem Et effektivt videnledelsessystem tilbyder virksomheden redskaber, der kan være med til at øge virksomhedens evne til effektiv videndeling og videnoptimering gennem at opsamle, systematisere og distribuere viden i hele organisationen. Systemet bliver derfor et strategisk redskab til skabelse, støtte og distribution af værdifulde data, information, viden og indsigt blandt medarbejdere i organisationen og blandt eksterne relationer. [Agø Hansen et al., 2001, p. 83] Overgangen fra et informationssystem til et videnledelsessystem, ligger i videnledelsessystemets evne til at opsamle og lagre medarbejdernes tavse viden. [Malhotra, 2000, p. 405] Videnledelsessystemet har som primært formål at flytte den personlige viden fra medarbejderne til organisatoriske niveau samtidig med, at det understøtter transformation af den tavse viden til eksplicit viden, dvs. forståelig, delelig og anvendelig viden. Der ligger store udfordringer i at designe et system, der afkoder og formaliserer denne tavse viden. [Agø Hansen et al., 2001, p. 89] Der opstilles fem elementer som et system skal være i stand til at understøtte og honorere [Agø Hansen et al., pp ]: Læring o Systemet skal stille nødvendig, opdateret og præcis information til rådighed for alle medarbejdere, så de nemt og hurtigt kan få adgang til den. Alt sammen organiseret på en overskuelig og intuitiv forståelig måde. Handling o Systemet skal kunne være intelligent og reagere hurtigt på forandringer. Deltagelse og kreativitet o Systemet skal være en vital del af medarbejdernes hverdag, og alle skal kunne se fordelene i systemet. Samtidig skal det sikres, at alle kan give input til systemet. 31
6 Videnledelse i byggebranchen håndtering af byggefaglig viden og erfaring Integration o Systemet skal skabe et integreret forum hvor medarbejderne, på tværs af organisatoriske skel, kan skabe samarbejde. Fungere som virksomhedens hukommelse o Systemet skal yde mulighed for at gemme historiske data, så de tilsammen skaber virksomhedens identitet. Udover de fem opstillede punkter, er det vigtigt at fokusere på, at videnledelse skal lægges ind i arbejdsgangene, og ikke ovenpå. Hermed opnås et system, der vinder udbredelse, og som reelt hjælper medarbejderne med beslutningsstøtte i stedet for kun at medføre ekstra administrative opgave i forbindelse med inddateringen. 2.4 Hvorfor videnledelse og ledelsens ansvar? Organisationernes evne til effektivt at skabe, dele og anvende viden er afgørende parametre til at opnå varige konkurrencemæssige fordele på markeder, der ændrer sig hurtigere end nogensinde før. Det, der læres, er ikke længere det væsentligste, fordi denne viden hurtigt forældes. I stedet er organisationernes evne til at lære, innovere og operationalisere deres viden, blevet den afgørende og største udfordring i videnssamfundet. Intranet benyttes af mange virksomheder som infrastruktur for at dele viden, både den eksplicitte og den tavse. Den eksplicitte viden kodificeres og gøres tilgængelig for virksomhedens medarbejdere på intranettet, mens der via kompetencedatabaser over medarbejderne skabes overblik over de enkeltes arbejds- og ekspertiseområder. Problemerne med intranets opstår, når informationsmængderne vokser og strukturen, hvis en sådan er fastlagt, for informationerne brydes. Medarbejdere, der behøver den information, som findes på intranettet, bruger meget tid på at klarlægge, hvorledes de enkelte informationsfragmenter er relaterede, og hvorledes det enkelte fragment passer ind i den overordnede struktur over et problemområde. Fordi mange virksomheder har erkendt, at viden er vejen til succes, er der behov for at lede den erhvervede viden på en måde, der yderligere fremmer virksomhedens konkurrenceevne. Uden ledelse af viden, vil den ikke skabe værdi. Det er ledelsen, der er bannerfører for videnledelse. Ledelsen skal motivere medarbejderne til at dele viden med hinanden og sørge for, at hver medarbejder forstår sin del i processen, og gennem uddannelse bliver rustet til at kunne varetage organisationens daglige vidensarbejde. Udgangspunktet for de strategier og mål, som ledelsen udstikker for vidensarbejdet, skal være at skabe mere viden og forbedre videndeling i virksomheden. Da viden skal kunne transporteres for at kunne deles med andre, er det ligeledes ledelsens opgave at forbedre strukturer, processer og sy- 32
7 stemer, så medarbejderstaben mere effektivt kan håndtere transporten af viden og kompetencer. Transport af viden handler derfor både om effektive IT-systemer og om mellemmenneskelige relationer, jf. afsnit Videnledelsessystemer i byggebranchen Virksomhederne i byggebranchens evne til at klare sig i den stigende internationale konkurrence, er tæt forbundet med deres evne til at udnytte viden. Konkurrenceevne skabes bl.a. ved, at den rette viden er til stede hos den rette person på det rette tid, men et af hovedproblemerne i byggeriet synes netop at være, at disse kompetencer ikke er til stede og ikke anvendes på det rette tidspunkt [Byggeriets Fremtid, 2000, p. 137]. Byggebranchen har derfor gennem mange år arbejdet med at opnå metoder og systemer for effektiv videnledelse, både indenfor virksomheder, projekter og mellem projekter. Når der tales systemer til instrumentel videnledelse, har der generelt været mangel på egnede systemer. Problemerne har bl.a. bestået i: Der er ikke i branchen nogle fastlagte og fælles anerkendte strukturer for, hvordan informationshåndteringen skal foretages. Virksomhederne udvikler egne faste strukturer, og derved vanskeliggøres udveksling med andre virksomheder. Eksisterende systemer kræver for stor grad af formalisering af informationerne; strukturerne bliver for stramme, og dermed brydes de ofte med uoverskuelighed til følge. 2.6 Opsummering Gennem de seneste år er Internetbaserede portaler for dokument- og tegningshåndtering, og til dels til støtte for handel med fysiske og digitale komponenter, blevet tilgængelige såvel internt i virksomhederne som eksternt mellem virksomhederne. De seneste års udvikling indenfor IT giver nu mulighed for at opbygge næste generation af portaler eller vidensknudepunkter. Disse kan være horisontalt orienterede og bygge bro mellem videndomæner og/eller specialiserede mod forskellige dele af byggeprocessen. Den horisontale orientering muliggør videndeling på tværs af traditionelle fagområder indenfor byggeprojekter og -virksomheder. Via såkaldte Semantik Web teknologier gøres det via Internettet muligt at opbygge videnledelsessystemer, der kan tilpasses byggeindustrien og dens forandringer i datastrukturer, organisering, arbejdsrutiner og virksomhedskulturer. Efterfølgende afsnit tager udgangspunkt i disse teknologier, og beskriver de teknologiske præmisser og deres anvendelse til brug for instrumentel videnledelse. 33
10. Afslutning på case
10. Afslutning på case I dette kapitel beskrives, hvor Semantic Web kan benyttes i andre faser af formidlingssystemet, og de indledningsvis opstillede krav til et videnledelsessystem sammenholdes med formidlingsmodellen.
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereDE BEAR TECHNOLOGY. o Processer, metoder & værktøjer. e-mail: info@dbtechnology.dk WWW.DBTECHNOLOGY.DK
Mission Critical o Projekt Information management o Processer, metoder & værktøjer. Side 1 of 11 Projekt information Projekt information management inkluderer alle de processer, som er nødvendige for at
Læs mereDet Rene Videnregnskab
Det Rene Videnregnskab Visualize your knowledge Det rene videnregnskab er et værktøj der gør det muligt at redegøre for virksomheders viden. Modellen gør det muligt at illustrere hvordan viden bliver skabt,
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereRandersgades Skole 1 Kommunikationsstrategi
Randersgades Skole Integreret kommunikationsstrategi 2015-2016 Randersgades Skole 1 Introduktion Randersgades Skoles (RG) integreret kommunikationsstrategi er en overordnet guideline, der angiver de strategiske
Læs mereVidensmedarbejdere i innovative processer
Vidensmedarbejdere i innovative processer Vidensmedarbejdere i innovative processer af direktør og partner Jakob Rasmussen, jr@hovedkontoret.dk, HOVEDkontoret ApS 1. Indledning Fra hårdt til blødt samfund
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereDen Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation
Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation 2 Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation Den Danske
Læs mereKURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB
KURSER INDENFOR SOA, WEB SERVICES OG SEMANTIC WEB Det er Web Services, der rejser sig fra støvet efter Dot Com boblens brag. INTRODUKTION Dette dokument beskriver forslag til fire moduler, hvis formål
Læs mereIkast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Læs mereOm erhvervsskolers arbejde med fremtidens kompetencebehov
DANSKE ERHVERVSSKOLER KORT OG GODTOG -GYMNASIER DANSKE ERHVERVSSKOLER OG -GYMNASIER DANSKE ERHVERVSSKOLER OG -GYMNASIER KORT OG GODT Om erhvervsskolers arbejde med fremtidens kompetencebehov 1 Indholdsfortegnelse
Læs mereHvad sker i byggeriet af betydning for vidensystemet? Oplæg til workshop 2004-11-02 af Tage Dræbye
Hvad sker i byggeriet af betydning for vidensystemet? Oplæg til workshop 2004-11-02 af Tage Dræbye Erhvervsanalysen Bygge/Bolig (EFS 2000*)) Byggeriet er for dyrt (Produktivitet) Der er for mange fejl
Læs mereInternet-baseret indkøb
Internet-baseret indkøb Et overset emne Agenda Definitoner Nye organisatoriske processer og den nye virkelighed i indkøb Søgning og evaluering af leverandører Operationelle integration af leverandører
Læs mereNår viden introduceres på børsen
28. marts 2000 Når viden introduceres på børsen Peter Gormsen*, Per Nikolaj D. Bukh* og Jan Mouritsen** *Aarhus Universitet, **Handelshøjskolen i Købehavn Et af de centrale spørgsmål i videnregnskabsprojektet
Læs mereVidensmedier på nettet
Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet
Læs mereVidensledelse perspektiver, problemer og praksis. Peter Holdt Christensen (2005): VIDENSDELING
Peter Holdt Christensen (2005): VIDENSDELING den 15-07-2017 kl. 9:34 Søren Moldrup side 1 af 6 sider 1. Hvorfor nu vidensdeling? Vidensdeling er noget, vi altid har gjort. Men vidensdeling er nogle gange
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereLedelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser
Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser 14 Hvorfor et ledelsesgrundlag? Center for Akut- og Opsøgende Indsatser består af flere forskellige afdelinger, som opererer under forskellige paragraffer
Læs mereResultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud. Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016
Resultatdokumentation og evaluering Håndbog for sociale tilbud Temadag om resultatdokumentation Socialtilsyn Øst, 16. januar 2016 Disposition for oplægget 1. Håndbogen i (videns-)kontekst 2. Præsentation
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereRoadmap for Regionernes fælles strategi for digitalisering af sundhedsvæsenet. Version 1.0
Roadmap for Regionernes fælles strategi for digitalisering af sundhedsvæsenet Version 1.0 Begrebssammenhæng Fra vision til roadmap Roadmap et er opbygget på baggrund af en nedbrydning af visionen i et
Læs mereOverordnet It-sikkerhedspolitik
Overordnet It-sikkerhedspolitik Denne politik er godkendt af byrådet d. x. måned 2014 Ved udskrivning af politikken skal du være opmærksom på, at du anvender senest godkendte version. Acadre sags nr. 14-8285
Læs mereVirksomhedsøkonomi A hhx, august 2017
Bilag 49 Virksomhedsøkonomi A hhx, august 2017 1. Identitet og formål 1.1. Identitet Virksomhedsøkonomi er et samfundsvidenskabeligt fag, der omfatter viden og kundskaber om virksomhedens økonomiske forhold
Læs mereTema: Har vi den optimale rådgivningsstruktur?
Tema: Har vi den optimale rådgivningsstruktur? VSP.LF.DK VSP-INFO@LF.DK Videndeling og læringsprocesser - grundlaget nu og i fremtiden Udpluk fra masterafhandling Kaj Vestergaard, VSP Viden Viden er information,
Læs mereDel viden og få mere innovation
DI s Innovationskonference 2009 - Ny styrke til vækst DI s Innovationsundersøgelse 2009 Del viden og få mere innovation DI, Produktivitet November 2009 1 DI s innovationsundersøgelse 2009 Undersøgelsen
Læs mereI dette appendiks beskrives de analysemodeller der er benyttet i projektet.
Analysemodeller I dette appendiks beskrives de analysemodeller der er benyttet i projektet. H.1 Leavitt s diamantmodel...2 Omgivelser...2 Opgaven...2 Struktur...2 Teknologi...2 Aktør...3 H.1.1 Sammenkobling
Læs mereVi vil nytænke digitale læringsmiljøer, der rækker ud over grænser
Notatets formål er at beskrive de pædagogiske visioner, mål og indsatser, der er tabletprojektets omdrejningspunkt. Notatet beskriver således fra en pædagogisk synsvinkel om, hvorfor Verninge skole har
Læs merefor god kommunikation
for god kommunikation KOMMUNIKAT I O N Kodeks for god kommunikation i Fredensborg Kommune Formål Den offentlige kommunikation har udviklet sig betydeligt de seneste år i takt med forståelsen af, at en
Læs mereI denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder:
- Mannaz Ledertest Dette er din individuelle rapport, som er baseret på dine svar i ledertesten. I rapporten får du svar på, hvilke ledelsesmæssige udfordringer der er de største for dig. Og du får tilmed
Læs mereNydanskere i bevægelse - fastholdelse, avancering og nyrekruttering
Nydanskere i bevægelse - fastholdelse, avancering og nyrekruttering Erfaringsopsamling fra Virksomhedsturné til 100 virksomheder i efteråret 2008 - virksomhedernes kapacitet og behov og turnékonceptets
Læs mereMatrixorganisationen på godt og ondt
Tlf. 7022 5252 Matrixorganisationen på godt og ondt Et stigende antal virksomheder vælger at organisere sig i en matrixorganisation. Det gør de, når de er trætte af silotankegangen og har brug for et stærkt
Læs merePsykisk arbejdsmiljø
Psykisk arbejdsmiljø Fra kortlægning til handling Seniorforsker Thomas Clausen (tcl@nfa.dk) Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø NFA Program 1. Hvad er psykisk arbejdsmiljø og hvorfor er det
Læs mereFaglige pejlemærker. i Dagtilbud NOTAT
NOTAT Faglige pejlemærker for faglig udvikling i Dagtilbud Dagtilbudsområdet ønsker i 2013 at sætte fokus på faglig udvikling af området. Siden januar 2012 har dagtilbudsområdet været organiseret i en
Læs mere- inklusion i dagtilbud. Inklusion i Dagtilbud. Hedensted Kommune
Inklusion i Dagtilbud Hedensted Kommune Januar 2012 Denne pjece er en introduktion til, hvordan vi i Dagtilbud i Hedensted Kommune arbejder inkluderende. I Pjecen har vi fokus på 5 vigtige temaer. Hvert
Læs mereUdvikling af ledelsessystemet i en organisation
mindbiz Udvikling af ledelsessystemet i en organisation Poul Mouritsen Fra lederudvikling til ledelsesudvikling Tiderne ændrer sig og ledere bliver mere veluddannede inden for ledelsesfeltet. Den udvikling
Læs mereUndervisning Webdesign Rådgivning
Og vi kan skræddersy løsninger efter dine behov Dine ønsker og forventninger er det centrale i vores produktudvikling Hos WedoIT har vi ekspertise indenfor områderne: Undervisning Webdesign Rådgivning
Læs mereVIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION
Marts 215 VIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION AF CHEFKONSULENT HANNE MERETE LASSEN HAML@DI.DK Mange danske virksomheder arbejder med innovation for at styrke deres konkurrenceevne og indtjening.
Læs mereDen Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation
Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation 2 Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område Dansk kvalitetsmodel på
Læs mereFælles Mål dækker over de to vigtigste sæt af faglige tekster til skolens fag og emner
Hvad er Fælles Mål? Fælles Mål dækker over de to vigtigste sæt af faglige tekster til skolens fag og emner De bindende fælles nationale mål i form af fagformål, centrale kundskabs- og færdighedsområder
Læs mereTeams 7 bevidsthedsniveauer
Teams 7 bevidsthedsniveauer Af Richard Barrett Oversat til dansk af Benjamin Lindquist og Thobias Laustsen Teams vækster og udvikler sig ved at mestre de syv niveauer af team bevidsthed. De syv forskellige
Læs mereDagtilbud Nordøst AFTALE NOVEMBER 2014
< Dagtilbud Nordøst AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014 1 1. Indledning Randers Byråd har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indgås aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede mål
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereHvordan går det med. byggeriet. Vi tog temperaturen på markedet
Hvordan går det med IT i byggeriet? Vi tog temperaturen på markedet Hvordan går det med IT i byggeriet? Vi tog temperaturen på byggebranchen I december 2016 foretog RIB en markedsundersøgelse blandt byggeriets
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereVidensbegreber vidensproduktion dokumentation, der er målrettet mod at frembringer viden
Mar 18 2011 12:42:04 - Helle Wittrup-Jensen 25 artikler. Generelle begreber dokumentation information, der indsamles og organiseres med henblik på nyttiggørelse eller bevisførelse Dokumentation af en sag,
Læs mereLedelsesgrundlag. Baggrund. Allerød Kommune
Ledelsesgrundlag Allerød Kommune Forvaltningen Byrådssekretariatet Bjarkesvej 2 3450 Allerød Tlf: 48 100 100 kommunen@alleroed.dk www.alleroed.dk Baggrund Allerød Kommune gennemførte 1. januar 2011 en
Læs mereInformationsforvaltning i det offentlige
Informationsforvaltning i det offentlige 1 Baggrund Den omfattende digitalisering af den offentlige sektor i Danmark er årsag til, at det offentlige i dag skal håndtere større og større mængder digital
Læs mereFredericia Kommunes Informationssikkerhedspolitik 1 FREDERICIA KOMMUNE AFDELING TITEL PÅ POWERPOINT
Fredericia Kommunes Informationssikkerhedspolitik 2018 1 FREDERICIA KOMMUNE AFDELING TITEL PÅ POWERPOINT 12-11-2018 Indholdsfortegnelse Indledning Hvad og hvem er omfattet? Ansvar og konsekvens Vision,
Læs mereDI s innovationsundersøgelse 2011 Stilstand er tilbagegang
DI s innovationsundersøgelse 211 Stilstand er tilbagegang DI, Innovation November 211 1 DI s innovationsundersøgelse 211 Undersøgelsen bygger på fire temaer, og viser dele af virksomhedernes arbejde med
Læs mereStrategi: Velfærdsteknologi og digitalisering
Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,
Læs mereIt-sikkerhedstekst ST2
It-sikkerhedstekst ST2 Overvejelser om sikring mod, at personoplysninger kommer til uvedkommendes kendskab i forbindelse med Denne tekst må kopieres i sin helhed med kildeangivelse. Dokumentnavn: ST2 Version
Læs mere- en drivkraft i det sociale arbejde? Maja Lundemark Andersen, lektor, Ph.d. i socialt arbejde, AAU.
- en drivkraft i det sociale arbejde? Maja Lundemark Andersen, lektor, Ph.d. i socialt arbejde, AAU. Socialrådgiver, Supervisor, Cand.scient.soc, Ph.d. i socialt arbejde. Ansat som lektor i socialt arbejde
Læs mereBEDRE OPGAVELØSNING VIA KOMPETENCE- UDVIKLING
En lynguide til Perspektiv læringsmål BEDRE OPGAVELØSNING VIA KOMPETENCE- UDVIKLING Opgave Hverdag Træning Hvorfor gå systematisk til værks? Sådan kan I bruge guiden Metodens fem faser Der spildes mange
Læs mereFormål & Mål. Ingeniør- og naturvidenskabelig. Metodelære. Kursusgang 1 Målsætning. Kursusindhold. Introduktion til Metodelære. Indhold Kursusgang 1
Ingeniør- og naturvidenskabelig metodelære Dette kursusmateriale er udviklet af: Jesper H. Larsen Institut for Produktion Aalborg Universitet Kursusholder: Lars Peter Jensen Formål & Mål Formål: At støtte
Læs mereSTILLINGSOPSLAG MED HENBLIK PÅ OPRETTELSE AF EN RESERVELISTE (24:00), lokal tid i Alicante (CET)
STILLINGSOPSLAG MED HENBLIK PÅ OPRETTELSE AF EN RESERVELISTE Stillingsbetegnelse Specialist i håndhævelse (M/K) Ansættelsesgruppe/lønklasse AD 8 Kontrakttype Midlertidigt ansat Reference VEXT/18/292/AD
Læs mereGymnasielærers arbejde med innovation
Gymnasielærers arbejde med innovation Simon Lauridsen Stud.mag. i Læring og Forandringsprocesser Institut for Uddannelse, Læring og Filosofi Aalborg Universitet Abstract Nærværende artikel tager afsæt
Læs mereGeodatastyrelsens strategi 2013 2016
Geodatastyrelsens strategi 2013 2016 Geodatastyrelsen er en del af Miljøministeriet og har som myndighed ansvaret for infrastruktur for geografisk information, opmåling, land- og søkortlægning samt matrikel-
Læs mereTilføjelse til læseplan i samfundsfag. Forsøgsprogrammet med teknologiforståelse
Tilføjelse til læseplan i samfundsfag Forsøgsprogrammet med teknologiforståelse Indhold 1 Læsevejledning 3 2 Faget teknologiforståelse 4 2.1 Tværfaglighed 5 3 Introduktion til teknologi forståelse i samfundsfag
Læs mereANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver?
ANALYSENOTAT Hvem er fremtidens rådgiver? AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Der tales meget om digitalisering, nye forretningsmodeller og en lang række andre forandringer og tendenser i erhvervslivet. Mange
Læs merePrincipper for borgerdialog i Rudersdal Kommune
Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune I Rudersdal Kommune prioriterer vi den gode borgerdialog. For at styrke denne og for at give dialogen en klar retning er der formuleret tre principper for
Læs mereDjøfs diplomuddannelser. Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder. Tænk længere
Djøfs diplomuddannelser Tag en kompetencegivende uddannelse som leder eller projektleder Tænk længere Vælg en diplomuddannelse i ledelse eller projektledelse Hvorfor vælge en diplomuddannelse? Med en diplomuddannelse
Læs mereIT-strategiplan for skolerne 2010-14.
IT-strategiplan for skolerne 2010-14. 1 Forord. Gruppen har gennemarbejdet statusmateriale baseret på EVA s selvevalueringsmateriale til skolerne. Dette materiale afdækker ledelsesstrategier og lærerønsker
Læs merePARADIGMESKIFTET - en grundfortælling
PARADIGMESKIFTET - en grundfortælling MODEL TIL HÅNDTERING AF FREMTIDENS DIGITALE UDFORDRINGER. UDARBEJDET I ET SAMARBEJDE MELLEM SORØ OG RINGSTED KOMMUNE. EXECUTIVE SUMMARY Et paradigmeskift er et skift
Læs mereBusiness Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013
Business Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013 ETABLÉR DIGITALT STRATEGISK LEDERSKAB KOMBINERET MED EN EKSPLICIT KOBLING TIL VÆRDISKABELSE Den offentlige sektor er under forandring.
Læs mereAPPENDIKS 5 - LÆRING OG FORANDRING INDHOLDSFORTEGNELSE A5. LÆRING OG FORANDRING... 1 5.1 LÆRING... 1 5.2 FORANDRING... 2 5.3 REFERENCER...
INDHOLDSFORTEGNELSE A5. LÆRING OG FORANDRING... 1 5.1 LÆRING... 1 5.2 FORANDRING... 2 5.3 REFERENCER... 7 A5. LÆRING OG FORANDRING I dette appendiks behandles teorien omkring læring og forandring. Læringsteorien
Læs mereGOD ØKONOMI STYRING I ESBJERG KOMMUNE
GOD ØKONOMI STYRING I ESBJERG KOMMUNE 1 5 6 9 8 3 2 0 4 7 1 0243681569832 0 4 7 1 0 2 4 3 6 8 7 0 9 1 5 6 9 8 3 2 0 4 7 1 0 2 4 3 6 8 7 0 9 1 5 6 9 8 3 2 0 4 7 1 0 2 4 3 6 8 7 0 GOD ØKONOMI STYRING I ESBJERG
Læs mereSkema (12): Kulturanalyseskema - Instruktion Side 1
Skema (12): Kulturanalyseskema - Instruktion Side 1 Instruktion Ved de følgende spørgsmål findes der en række overskrifter, hvorunder der findes 4 forskelligartede udsagn eller sætninger. Under hver overskrift
Læs mereAf produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri
Faldgruber i Lean Af produktivitetschef Bjarne Palstrøm, Dansk Industri Erfaringerne med indførelse af Lean-tankegangen viser, at virksomhederne fra tid til anden ikke får det forventede udbytte. Denne
Læs mereIntern kommunikationsstrategi
gladsaxe.dk Intern kommunikationsstrategi Intern kommunikationsstrategi Hvorfor skal vi have en intern kommunikationsstrategi? Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den interne kommunikation fordi: God intern
Læs mereKursusforløb og definition af e-handel plus ny økonomi
Kursusforløb og definition af e-handel plus ny økonomi E-handel og ny økonomi som tværfagligt emne med fokus på marketing, hvor vi vil se at mellemformerne er aktuelle og svære at håndtere, da det kræver
Læs mereValgfrie moduler inden for uddannelsens faglige område
Foreløbig kursusbeskrivelse Valgfrie moduler inden for uddannelsens faglige område Teknisk Projektarbejde Udvikling, design, dokumentation og produktion af et valgfrit produkt. - Viden om forskellige videnskabsteoretiske
Læs mereArtikler
1 af 5 09/06/2017 13.54 Artikler 25 artikler. viden Generel definition: overbevisning, der gennem en eksplicit eller implicit begrundelse er sandsynliggjort sand dokumentation Generel definition: information,
Læs mereKompetenceprofil. Forord Skrives af relevant ledelsesperson.
1 Kompetenceprofiler Sundhed og omsorg og Socialområdet handicap og psykiatri Kompetenceprofil Forord Skrives af relevant ledelsesperson. - Den færdige introducerede medarbejder - Opdelt i generel profil
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE
POLITIK POLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE indledning I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en politik? Kommunalbestyrelsen fastsætter, fordeler og prioriterer,
Læs mere4. april 2002. Af Lars Andersen - Direkte telefon: 33 55 77 17
4. april 2002 Af Lars Andersen - Direkte telefon: 33 55 77 17 Resumé: OFFENTLIG OG PRIVAT SEKTOR - KAMP ELLER SAMARBEJDE Med VK-regeringens nye lovforslag om privat udfordringsret synes regeringen nærmest
Læs mereTavlemøder der virker
Tlf. 7022 5252 Tavlemøder der virker Bedre styring af driften og flere forbedringer. Et dagligt møde på 10 minutter er nok. Af Claus Toft Friis, partner, Friis Management Aps Claus Toft Friis har mere
Læs mere4D-modellen for at øge medindflydelsen i Vejle Kommunale Tandpleje
4D-modellen for at øge medindflydelsen i Vejle Kommunale Tandpleje Rapport 1 Vejle Kommunale Tandpleje var en af de fem kommunale arbejdspladser, der i 2011 fik økonomisk støtte til et udviklingsprojekt
Læs mereOverordnet Informationssikkerhedsstrategi. for Odder Kommune
Overordnet Informationssikkerhedsstrategi for Odder Kommune Indhold Indledning...3 Mål for sikkerhedsniveau...3 Holdninger og principper...4 Gyldighed og omfang...5 Organisering, ansvar og godkendelse...5
Læs mereInnovationens syv cirkler. Skab klarhed over virksomhedens innovationspotentiale
Innovationens syv cirkler. Skab klarhed over virksomhedens innovationspotentiale Hvad er innovation? Innovation kan være Et nyt generisk produkt En ny procedure for fremstilling Skabelse af helt nyt marked
Læs mereStrategi. Strategi. Strategi-skoler. Udvikling og styring af en virksomhed
Strategi Udvikling og styring af en virksomhed Strategi Hvad er felttogets mission? På hvilken slagmark skal slaget stå? Hvad er fjendens styrke? Hvilke stridskræfter skal benyttes? Hvorledes sikres forsyningslinierne?
Læs mereSTYRINGS- PRINCIPPER NOVEMBER 2015
STYRINGS- PRINCIPPER NOVEMBER 2015 STYRINGSPRINCIPPER Følgende styringsprincipper vil ligge til grund for Guldborgsund Kommunes fremtidige styring. Der er en gensidig afhængighed mellem styringsprincipperne
Læs mereDe 5 positioner. Af Birgitte Nortvig, November
De 5 positioner Af Birgitte Nortvig, November 2015 1 Indholdsfortegnelse 1. EVNEN TIL AT POSITIONERE SIG HEN MOD DET VÆSENTLIGE... 3 2. EKSPERT-POSITIONEN... 4 3. POSITIONEN SOM FAGLIG FORMIDLER... 5 4.
Læs merePædagogisk Psykologisk Rådgivning (PPR)
< Pædagogisk Psykologisk Rådgivning (PPR) AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014 1 1. Indledning Randers Byråd har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indgås aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune.
Læs mereInformationssikkerhedspolitik for <organisation>
1 Informationssikkerhedspolitik for 1. Formål informationssikkerhedspolitik beskriver vigtigheden af arbejdet med informationssikkerhed i og fastlægger
Læs merePERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30
PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:
Læs mereBRUG MEDARBEJDERNES HISTORIER
BRUG MEDARBEJDERNES HISTORIER HISTORIER DER FLYTTER MENNESKER STORYTELLING I FORANDRINGER KARENLUMHOLT.DK LSKOMMUNIKATION.DK 1 HVAD SIGER HISTORIERNE OS? Historierne er udtryk for organisationens kultur,
Læs mereVÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN
VÆRDIGHED MED TEKNOLOGI OG DIGITALISERING SENIOR- OG SOCIALFORVALTNINGEN VISION: VI VIL HAVE TEKNOLOGI OG DIGITALISERING TIL AT SKABE SELVVÆRD OG SAMMENHÆNG FOR MENNESKER Teknologi og digitale løsninger
Læs mereHvordan kan kommuner understøtte skole-virksomhedssamarbejde?
Hvordan kan kommuner understøtte skole-virksomhedssamarbejde? Hovedpointer fra den nationale kortlægning Skole-virksomhedssamarbejde med kommunal forankring LÆS DEN FULDE KORTLÆGNING OG MEGET MERE PÅ skoletjenestenetvaerk.dk
Læs mereForbedringspolitik. Strategi
Forbedringspolitik Strategi 1 2 Indhold Forord... 3 Formål... 5 Vi vil forandre for at forbedre... 6 Forbedringer tager udgangspunkt i patientforløb og resultatet for patienten... 7 Medarbejder og brugerinvolvering...
Læs mereVærdimetoden. Baggrund for metoden. Metodebeskrivelse
Værdimetoden Hvordan bruger du bygherrens identitet som et aktiv for byggeprocessen? Hvordan sikrer du, at bygherrens strategiske behov og mål fastholdes igennem hele byggeprojektet? Hvordan kan du let
Læs mereEffektiv eksekvering og implementering af strategi
Strategisk Ledelse Effektiv eksekvering og implementering af strategi Store tanker bliver ikke til virkelighed af sig selv det kræver strategisk ledelse. Din succes som leder afhænger af, at du kan skabe
Læs mereDin produktion som en kollektion
Din produktion som en kollektion processen som muligt? Traditionelt har en virksomhed en vision, som udmønter sig i en strategi. Længden, en strategi skal strække sig over i tid, er oftest betinget af
Læs mereStrategi: Velfærdsteknologi og digitalisering
Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereArbejdsmiljøstrategi 2014-2018
Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018 for Sociale Forhold og Beskæftigelse Den overordnede målsætning er fastholdelse og udvikling af attraktive arbejdspladser med afsæt i tankesættene for social kapital og arbejdsmiljøledelse
Læs mereMellem individualisme og kollektivisme social kapital, psykisk arbejdsmiljø og forandringer på universiteter
Mellem individualisme og kollektivisme social kapital, psykisk arbejdsmiljø og forandringer på universiteter Arbejdsmiljøkonference AAU 2015 D. 18. maj 2015 Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet
Læs mereAI som metode i relationsarbejde
AI som metode i relationsarbejde - i forhold til unge med særlige behov Specialiseringsrapport Navn : Mette Kaas Sørensen Studienr: O27193 Mennesker med nedsat funktionsevne Vejleder: Birte Lautrop Fag:
Læs mereForslag til mål og indholdsbeskrivelser i Faxe Kommens skolefritidsordninger
Folkeskolens overordnede formål er fastsat i 1 i lovbekendtgørelse nr. 593 af den 24. juni 2009. Folkeskolens overordnede formål er, i samarbejde med forældrene, at give eleverne kundskaber og færdigheder,
Læs mere