DIGITAL POST TIL BORGERNE

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "DIGITAL POST TIL BORGERNE"

Transkript

1 FAKTAARK DIGITAL POST TIL BORGERNE Indholdsfortegnelse OM DIGITAL POST... 2 Obligatorisk Digital Post i 2013 og Hvad kalder vi Digital Post-løsningen?... 2 Fysisk brev med information om obligatorisk Digital Post... 2 Sikkerheden... 3 Frivillig tilmelding til Digital Post inden automatisk tilslutning... 3 Hvorfor er Digital Post en god idé for borgeren?... 4 Tilgængelighed af den digitale post for handicappede... 4 Hvad sker der med borgerens digitale post, når borgeren dør?... 5 HJÆLP OG FRITAGELSE... 5 Der er hjælp at hente... 5 Læseadgang for andre til den digitale postkasse... 6 Fritagelseskriterier for Digital Post for borgere... 6 Ansøgningsprocedure og fritagelsens varighed... 7 Ulæst digital post i den fritagne borgers postkasse... 7 Modtagelse af Digital Post trods fritagelse... 7 Forskellen mellem fritagelse fra Digital Post og undtagelse fra digital selvbetjening... 7 DIGITAL POST OG E-BOKS... 8 Hvad er forskellen mellem Digital Post og e-boks?... 8 Særligt for e-boks-brugere, som er tilmeldt enkelte offentlige afsendere... 9 KORT OM DIGITAL POST TIL VIRKSOMHEDER OG FORENINGER... 9

2 FAKTAARK OM DIGITAL POST Obligatorisk Digital Post i 2013 og 2014 Folketinget har vedtaget Lov om Offentlig Digital Post, som betyder at: alle virksomheder, foreninger mv. med et CVR-nummer, som ikke allerede er tilmeldt Digital Post, automatisk får/har fået en digital postkasse den 1. november 2013 (se særskilt afsnit om postkassen til virksomheder og foreninger) alle borgere (15 år+), som ikke allerede er tilmeldt Digital Post, automatisk får en digital postkasse den 1. november 2014 Digital post fra det offentlige siden 1. juli 2012 har haft den samme retsvirkning som papirbreve. Det betyder konkret, at borgerne har samme pligt til at tjekke deres digitale postkasse såvel som deres fysiske postkasse. Borgerne, virksomhederne og foreningerne vil opleve, at det offentlige ikke vil sende al post digitalt lige fra starten. Det skyldes, at vi er i en overgangsfase, hvor myndighederne løbende tilslutter alle deres systemer for at kunne sende posten digitalt. Desuden vil nogle typer post ikke kunne digitaliseres fx fremsendelse af pas. Vigtigt: Borgerne vil derfor altid være forpligtet til at tjekke både den digitale og den fysiske postkasse for post fra det offentlige. Hvad kalder vi Digital Post-løsningen? Den fællesoffentlige digitale post-løsning hedder Digital Post (bemærk: store forbogstaver), mens det, der sendes via løsningen hedder digital post (bemærk: små bogstaver). Når der er behov for at tale mere konkret og handlingsanvisende om løsningen kan ligeledes anvendes den digitale postkasse: Eksempel: På borger.dk kan du læse mere om Digital Post. Her kan du også se, hvordan du opretter en digital postkasse, så du kan modtage digital post fra det offentlige. Se også den mere specifikke vejledning i anvendelsen af terminologien under borger.dk/for-myndigheder > Fællesoffentlig kampagne > Markedsføring af Digital Post (www.borger.dk/for-myndigheder/sider/markedsforing-af-digital-post.aspx?) Fysisk brev med information om obligatorisk Digital Post De borgere, der ikke selv har oprettet en digital postkasse, vil via et fysisk brev modtage underretning om, at de får en digital postkasse tildelt 1. november Brevet vil også informere om mulighederne for hjælp til at oprette en digital postkasse, muligheden for at give andre adgang til borgerens digitale post og muligheden for at blive fritaget. De borgere, der efter 1. november 2014 ikke har været logget ind på deres digitale postkasse, efter de har modtaget deres første digitale post, vil modtage et adviseringsbrev om, at de skal huske at tømme deres digitale postkasse. Der udsendes kun dette ene adviseringsbrev.

3 FAKTAARK Sikkerheden Den digitale postkasse er lige så sikker som en netbank. Det er kun borgeren selv, der kan logge sig ind med sin NemID, og posten sendes krypteret, så ingen uvedkom mende kan få adgang til at læse borgerens post, når den er undervejs til/fra den digitale postkasse. Samtidig kan modtageren af den digitale post-meddelelse vide sig sikker på, at afsenderen er den, som afsenderen giver sig ud for at være. Borgeren kan vælge at give en eller flere pårørende adgang til sin digitale postkasse. Dette kan være en hjælp både i hverdagen for den knapt så it-stærke borger, men fx også i forbindelse med ferie, hvor borgeren ikke kan/ønsker at gå på internettet. Frivillig tilmelding til Digital Post inden automatisk tilslutning Borgeren kan i dag selv oprette en digital postkasse på borger.dk ved at klikke på Digital Post øverst på forsiden. Her skal borgeren logge på med sin NemID, hvorefter oprettelsen af borgerens digitale postkasse begynder. Har borgeren en e-boks, kan hun under oprettelsen vælge, om hun også vil se indholdet af e-boks i sin digitale postkasse. Det er frivilligt for borgeren at oplyse sin adresse og sit mobilnummer, men borgeren bør opfordres til at oplyse begge (særligt sin adresse), så borgeren kan få besked, når der er ny digital post og dermed har mindre risiko for at gå glip af vigtig post. Dermed undgår borgeren at skulle logge på sin digitale postkasse dagligt for at tjekke, om der er kommet post. Det er borgerens eget ansvar at være opmærksom på, at denne ikke bliver fanget i mailprogrammets spamfilter, og borgeren bør derfor jævnligt være opmærksom på dette. Bemærk: Det er endnu obligatorisk at skrive i adressefeltet (det indtastede bliver dog ikke valideret, og borgeren kan derfor skrive hvad som helst), men ultimo 2013 vil det blive gjort muligt helt at undlade at skrive noget i feltet. Borgeren vil blive gjort tydeligt opmærksom på vigtigheden af at taste sin adresse, hvis der ikke indtastes noget i feltet. Ikke alle myndigheder tilbyder at sende en sms med besked om ny post, men der vil altid blive sendt en med besked om ny digital post. Der er ingen risiko for spam på hverken mail eller mobil, da kontaktoplysningerne udelukkende vil blive anvendt af det offentlige til adviseringer om ny digital post, og ikke vil blive delt med andre. Har borgeren allerede en e-boks, kan hun også vælge at tilmelde sig Digital Post ved at tilmelde alle offentlige myndigheder som afsendere i e-boks. Dette vil automatisk lede til oprettelsen af en digital postkasse, hvis indhold (dvs. digital post fra det offentlige) automatisk vil være synligt i e-boks.

4 FAKTAARK Uanset hvor borgeren tilmelder sig, er det den samme digitale postkasse hun har adgang til hvad enten hun logger på postkassen på borger.dk eller e-boks.dk. På ligger en trin-for-trin-vejledning til oprettelsen. Hvorfor er Digital Post en god idé for borgeren? Borgeren skal ikke længere tænke på, hvor hun lægger sine breve. Borgeren kan digitalt arkivere sine breve i den digitale postkasse i stedet for at have besvær med fysiske ringbind eller papirer der er blevet væk. I udgangspunktet er det kun borgeren selv, der har adgang til sin digitale postkasse ved hjælp af den sikre NemID men borgeren kan vælge at give en eller flere personer (fx en pårørende) eller virksomheder (fx en revisor) adgang til at læse og evt. slette post. Den digitale post kommer hurtigere frem, er mere miljøvenlig og kan læses hvor som helst, når som helst i sommerhuset og i udlandet. Har borgeren fx nedsat syn kan den digitale post forstørres og i langt de fleste tilfælde læses op (mere under Tilgængelighed ). Digital post sendes krypteret og er derfor sikker kommunikation med det offentlige. Borgeren kan (når myndigheden tilbyder det) nemt svare på den digitale post, hvis hun fx har spørgsmål eller relevant information til myndigheden, som har sendt den digitale post. Det er ligesom en , men forsendelsen foregår krypteret og sikkert. Borgeren kan vha. adressebogen i den digitale postkasse nemt finde den offentlige myndighed, som han/hun ønsker at skrive til. Borgeren kan modtage en eller sms (hvis afsendermyndigheden tilbyder det) med besked om, at der er ny post i den digitale postkasse (ligesom e-boks-brugere kender det). Så risikerer borgeren ikke at overse vigtig digital post. Postkassen er knyttet til borgerens CPR-nummer og følger derfor med, hvis borgeren fx flytter kommune. Hver gang en offentlig myndighed sender et digitalt brev, spares 6,50 skattekroner på porto. Derudover sparer det offentlige også arbejdstid. Med Digital Post til borgere og virksomheder og foreninger kan det offentlige spare op til 1 mia. kroner om året på porto, papir og administration og fx bruge pengene på velfærd i stedet. Tilgængelighed af den digitale post for handicappede Digital Post-løsningen opfylder den internationale standard for tilgængelighed, og sikrer derved, at løsningen er tilgængelig for flest mulige mennesker i flest mulige situationer. Digitaliseringsstyrelsen har i en vejledning til offentlige myndigheder beskrevet, hvordan det sikres, at de digitale postmeddelelser er så tilgængelige som muligt for borgere med handicap. De test, Digitaliseringsstyrelsen har foretaget, viser, at brevene er læsbare for blinde, og kan forstørres op af svagsynede.

5 FAKTAARK De, der har svært ved at læse, kan benytte Adgang for Alle-værktøjet til at få læst teksten i brevet op. Se Hvad sker der med borgerens digitale post, når borgeren dør? Borgerens digitale post er tilgængelig i fem år efter borgerens død. Hvem der kan få adgang afhænger af, hvordan og at hvem skiftet af boet bliver håndteret. Den nærmere procedure er endnu ikke fastlagt og vil blive offentliggjort på når den foreligger. Indtil da håndteres oprettelsen af læseadgang til en afdød persons digitale postkasse af e-boks A/S, og en blanket kan findes på HJÆLP OG FRITAGELSE Der er hjælp at hente På findes hjælp og vejledning til, hvordan borgeren kommer i gang med at bruge Digital Post. Fx ligger der trin-for-trin-vejledninger til at oprette en digital postkasse, give andre adgang til postkassen og sende post til det offentlige. Og der ligger bl.a. også en forklaring af sammenhængen til eboks. De borgere, som har svært ved eller slet ikke er i stand til at kommunikere digitalt med det offentlige, vil selvfølgelig kunne få den fornødne hjælp og støtte i borgerservicecentret og på biblioteket eller ved at ringe til kommunen eller borger.dk s support på telefon 1881 / Planen er, at Borgerservice fra juli 2014 skal kunne hjælpe borgerne med at oprette en læseadgang. Borgerservice kan udelukkende tildele adgang til hele borgerens digitale postkasse og kan altså ikke differentiere på, hvilke mapper der skal gives læseadgang til, eller om det skal være muligt at slette post. Tildelingen af læseadgang er en del af Administrationsportalens fritagelsesmodul, hvor Borgerservice udover at fritage borgere fra Digital Post også kan tilmelde borgeren til NemSMS. Mere information følger, når løsningen er klar. Se i øvrigt faktaarket "Hjælp til borgere med særlige behov" for information om hjælp til og betjening af borgere med særlige behov. Hvis det slet ikke er muligt for borgeren at anvende Digital Post, vil borgeren kunne modtage papirbreve fra det offentlige i stedet. Læs mere om fritagelse for Digital Post nedenfor. Læseadgang for andre til den digitale postkasse En borger kan vælge at give en pårørende eller en virksomhed adgang til at læse den digitale post. Adgangen kan også udvides til at kunne slette post. Det kan være en god idé for borgeren at give adgang til en pårørende, så der altid

6 FAKTAARK er en person, der kan tømme den digitale postkasse både hvis borgeren fx føler det som en hjælp i hverdagen eller ferien, og hvis borgeren fx bliver syg eller dør. Når der er ny post til borgeren, kan personen med adgang vælge at modtage en mail-notifikation med besked om denne nye post. Det kræver, at personen med adgang har angivet en adresse i sin egen digitale postkasse og har valgt servicen til under Indstillinger og Mine adgange. Borgeren giver læseadgang til andre under Indstillinger og Giv andre adgang i den digitale postkasse, eller får hjælp i Borgerservice (jf. ovenfor). På ligger en trin-for-trin-vejledning i at give andre adgang. Fritagelseskriterier for Digital Post for borgere En borger kan blive fritaget for Digital Post fra 1. november 2014, hvis: borgeren har en kognitiv funktionsnedsættelse (fx demens, er udviklingshæmmet eller har en hjerneskade), hvor funktionsnedsættelsen hindrer borgeren i at bruge Digital Post borgeren har en fysisk funktionsnedsættelse (fx blindhed), som hindrer borgeren i at bruge Digital Post borgeren har manglende adgang til computer mv. med internetforbindelse i eget hjem borgeren er registreret i CPR (det centrale personregister) som udrejst af Danmark borgeren ophører sit faste ophold i Danmark borgeren har sproglige barrierer, som gør, at borgeren fx har svært ved at forstå tekster og beskrivelser i den digitale postkasse borgeren har praktiske vanskeligheder ved at skaffe den offentlige digitale signatur/nemid fx opholder sig i udlandet, hvor der kan være lang afstand til en dansk repræsentation, hvor den kan udleveres borgerens bopæl er beliggende i et område, hvor der ikke er adgang til en bredbåndsforbindelse med en beregnet downstream-hastighed på mindst 512 kbit/s. En borger, der ikke kan læse sin digitale post, kan give en pårørende læseadgang, så posten stadig kan sendes digitalt til borgeren. Borgeren skal blot vide, at borgeren ikke selv vil modtage posten som brevpost, og at det stadig er borgeren selv (og ikke personen med læseadgang), der er ansvarlig for, at den digitale post bliver læst. Bemærk: Der kan ske justeringer i fritagelseskriterierne, når den endelige bekendtgørelse om obligatorisk Digital Post udstedes ultimo Ansøgningsprocedure og fritagelsens varighed Borgeren skal selv møde op og søge om fritagelse hos Borgerservice i sin

7 FAKTAARK kommune, som administrerer fritagelserne. Her skal borgeren (eventuelt med hjælp fra Borgerservice eller en fuldmagtshaver) udfylde og underskrive en fritagelsesblanket. Kommunen kan ved fremmødet selv vælge, om blanketten stilles til rådighed digitalt eller på papir. Borgerservice kan give borgeren en fritagelse af to års varighed og registrerer dette i Administrationsportalens fritagelsesmodul. Borgere kan dog også gives en permanent fritagelse, hvis medarbejderen vurderer, at borgeren ikke fremadrettet får kompetencerne. Det er vigtigt, at fritagelseskriterierne overholdes, da en fritagelse har konsekvenser for alle de myndigheder, der sender post til den pågældende borger. Ulæst digital post i den fritagne borgers postkasse Hvis en borger fritages og har ulæst digital post i sin digitale postkasse, kan borgerservice sørge for at sende denne post som brevpost til borgeren. Dette gøres i Administrationsportalens fritagelsesmodul, hvor borgerservicemedarbejderen kan se, om borgeren har uåbnet digital post og i så tilfælde bede om at få den uåbnede post sendt til borgeren via fjernprint. Borgerservicemedarbejderen får altså ikke adgang til at læse den digitale post eller til at se hvilken myndighed, der har sendt posten. Forventeligt ultimo 2013 foreligger en vejledning målrettet borgere om lovens konsekvenser for borgerne og mulighederne for fritagelse Modtagelse af digital post trods fritagelse Bemærk, at borgeren på nogle områder stadig vil modtage posten digitalt, på trods af sin fritagelse. Det drejer sig om områder, som ifølge selvstændig lovgivning er underlagt fuld digitalisering, pt. SU-meddelelser og statslige lønsedler, og derfor ikke er muligt at modtage som brevpost. Det er vigtigt, at det gøres klart for den borger, der fritages, at han/hun fortsat er forpligtet til at tjekke sin digitale postkasse for post alternativt oprette læseadgang for en pårørende, som kan hjælpe med at tjekke. Forskellen mellem fritagelse fra Digital Post og undtagelse fra digital selvbetjening Forskellige forhold gør sig gældende for hhv. Digital Post og digital selvbetjening, hvorfor der også er forskellige muligheder for at blive fritaget/undtaget fra de digitale løsninger. Borgeren kan få en varig/2-årig fritagelse for Digital Post, fordi: en digital meddelelse initieres af det offentlige, og det dermed forudsættes, at borgeren altid er i stand til at tjekke sin digitale postkasse den enkelte myndighed har behov for at vide, om den borger, der skal sendes et brev til, skal modtage brevet digitalt eller ej (der er tale om en central tilmeldingsliste, og ikke en liste over borgere, der er blevet fritaget) borgerens behov for at tjekke sin post fra det offentlig typisk opstår langt

8 FAKTAARK oftere, end behovet for at ansøge en offentlig myndighed via en selvbetjeningsløsning. Borgeren kan udelukkende blive undtaget gang for gang fra digital selvbetjening, fordi: den digitale selvbetjening initieres på borgerens egen foranledning der ikke er et praktisk behov for myndigheden for på forhånd at vide, om borgeren har mulighed for at kommunikere digitalt selvbetjeningsløsningernes kompleksitet kan variere, og en borger derfor godt kan være i stand til at anvende én selvbetjeningsløsning, men ikke en anden borgerens behov for at ansøge en offentlig myndighed via en selvbetjeningsløsning typisk er langt mere sjældent, end behovet for at tjekke sin post fra det offentlig. Undtagelse fra en given selvbetjening er, modsat fritagelseskriterierne for Digital Post, en vurdering fra myndighedens side. DIGITAL POST OG E-BOKS Hvad er forskellen mellem Digital Post og e-boks? Digital Post og e-boks er ikke det samme, men de supplerer hinanden. Med Digital Post kan borgeren få post fra alle offentlige myndigheder, fx kommunen. Og borgeren kan skrive til det offentlige og sende et svar på den digitale post fra det offentlige. Digital Post er obligatorisk for virksomheder og foreninger fra 1. november 2013 og for borgere fra 1. november I e-boks kan borgeren få post fra private virksomheder, fx banken og forsikringsselskabet. e-boks er frivilligt at anvende. Digital Post-løsningen leveres af e-boks A/S og er tæt integreret med e-boks. Det betyder, at man kan se sin post fra e-boks i sin digitale postkasse og dermed få adgang til al sin post ét sted. Det samme gælder den anden vej rundt - det er altså op til den enkelte borger, om hun vil gå på borger.dk eller e-boks.dk for at læse al sin digitale post. Borgeren kan tilmelde sig Digital Post både på borger.dk (klik på Digital Post ) og e-boks.dk (ved at tilmelde alle offentlige myndigheder som afsendere eller klikke på det direkte link Tilmeld Digital Post fra det offentlige på forsiden af e-boks.dk efter log-in). Læs også den mere specifikke forklaring på forskellen og de heraf kommende scenarier hos borgerne på borger.dk/for-myndigheder > Fællesoffentlig kampagne > Markedsføring af Digital Post (https://www.borger.dk/formyndigheder/sider/markedsforing-af-digital-post.aspx?)

9 FAKTAARK Særligt for e-boks-brugere, som er tilmeldt enkelte offentlige afsendere Hvis borgeren allerede er e-boks-bruger og har tilmeldt offentlige afsendere, inden Digital Post blev en realitet i 2010, kan borgeren fortsat modtage digital post fra disse offentlige afsendere uden at være tilmeldt Digital Post. Men ønsker borgeren at tilmelde nye offentlige afsendere og at kunne skrive til det offentlige, så kræver det, at borgeren tilmelder sig Digital Post. Og det vil kun være muligt at tilmelde alle offentlige myndigheder og ikke blot udvalgte myndigheder. Hvis borgeren ikke selv har tilmeldt sig alle offentlige myndigheder inden 1. november 2014, vil borgeren automatisk blive tilmeldt alle offentlige afsendere og få tildelt en digital postkasse. Borgeren vil automatisk kunne se al sin digitale post fra det offentlige i sin e-boks. KORT OM DIGITAL POST TIL VIRKSOMHEDER OG FORENINGER Virksomheder og foreninger opretter deres digitale postkasse og finder hjælp på Her er også telefonnumre til telefonsupport. Virksomheder og foreninger kan desuden få hjælp på biblioteket, hvis de har svært ved at bruge en computer mere information på Der ligger myndighedsrettet information, herunder kampagnematerialer til virksomheder og foreninger, på Virksomheder og foreninger søger ligesom borgere om fritagelse i kommunens borgerservice. Virksomheder og foreninger kan blive fritaget for Digital Post fra 1. november 2013, hvis: virksomheden ikke har og heller ikke kan få en internetdækning med beregnet downstreamhastighed på mindst 512 kbit/s (anskaffelsen må højst koste kr.) Læs mere om fritagelse af virksomheder (procedure for sagsbehandlingen mv.) på digst.dk > Løsninger og infrastruktur > Digital Post > Kom godt i gang > Fritagelse > Fritagelse af virksomheder (http://www.digst.dk/loesninger-oginfrastruktur/digital-post/kom-godt-i-gang/fritagelse/fritagelse-af-virksomheder) Ligesom borgerne, orienteres alle virksomheder og foreninger om obligatorisk Digital Post: Virksomheder, foreninger og andre med CVR-nummer modtager i efteråret 2013 et underretningsbrev om obligatorisk Digital Post pr. 1. november Virksomheder mv., som efter 1. november 2013 ikke har været logget ind på deres digitale postkasse, efter de har modtaget deres første digitale post, modtager et adviseringsbrev med påmindelse om at tjekke den digitale postkasse.

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 1-2014 Indholdsfortegnelse FAKTAARK... 1 DIGITAL POST... 1 fra det offentlige... 1 til... 1 BORGERNE... 1 VERSION 1-2014... 1 DIGITAL POST

Læs mere

Vejledning til hjælp med Digital Post

Vejledning til hjælp med Digital Post Vejledning til hjælp med Digital Post 2014 1 2 1. november 2014 skal alle borgere over 15 år som udgangspunkt kunne modtage digital post fra det offentlige. Som it-frivillig i Ældre Sagen vil du formentligt

Læs mere

INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE

INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE INFOMØDE OM DIGITAL POST FOR IT- UNDERVISERE HVAD ER DIGITAL POST? Digital Post er en fællesoffentlig postkasse, som alle offentlige myndigheder kan sende digital post til Med edag3 (1. november 2010)

Læs mere

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om læseadgang til tredjemand i Digital Post

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om læseadgang til tredjemand i Digital Post Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om læseadgang til tredjemand i Digital Post Denne vejledning beskriver proceduren for sagsbehandling i borgerservice af anmodninger om læseadgang til tredjemand

Læs mere

Digitaliseringsstyrelsen

Digitaliseringsstyrelsen 1 Digitaliseringsstyrelsen Vejledning til kommunerne om bekendtgørelse nr. 1553 af 18. december 2013 om fritagelse af fysiske personer fra tilslutning til Offentlig Digital Post m.v. Indledning Denne vejledning

Læs mere

Vejledning til sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af virksomheder fra tilslutning til Digital Post

Vejledning til sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af virksomheder fra tilslutning til Digital Post Vejledning til sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af virksomheder fra tilslutning til Digital Post Denne vejledning beskriver proceduren for sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af juridiske

Læs mere

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres

Læs mere

Digital Postkasse/e-Boks

Digital Postkasse/e-Boks Nemt på nettet Digital Postkasse/e-Boks Horsens Kommunes Biblioteker Redigeret januar 2013 itborger@horsens.dk Indledning Mere og mere kommunikation med det offentlige foregår over nettet. Ting, som man

Læs mere

Vejledning til oprettelse af digital post

Vejledning til oprettelse af digital post Vejledning til oprettelse af digital post Indholdsfortegnelse Har du brugt dit sidste frimærke?... 3 Inden du begynder... 4 Bestil NemID med pas eller kørekort... 5 Aktiver ny NemID... 10 OPRET digital

Læs mere

Digital Post Vejledning til virksomheder, foreninger mv.

Digital Post Vejledning til virksomheder, foreninger mv. Digital Post Vejledning til virksomheder, foreninger mv. Denne vejledning giver en introduktion til Digital Post, samt hvordan virksomheder, foreninger mv. med et CVR-nummer bliver klar til at sende og

Læs mere

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post Denne vejledning beskriver proceduren for sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af borgere for

Læs mere

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post Denne vejledning beskriver proceduren for sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af borgere for

Læs mere

Vejledning om. fritagelse af virksomheder, foreninger og andre med CVR-nummer. fra Digital Post. Gældende fra 1. september 2013

Vejledning om. fritagelse af virksomheder, foreninger og andre med CVR-nummer. fra Digital Post. Gældende fra 1. september 2013 Vejledning om fritagelse af virksomheder, foreninger og andre med CVR-nummer fra Digital Post Gældende fra 1. september 2013 Erhvervsstyrelsen, 16. august 2013 1 Indholdsfortegnelse: 1. Hvem er omfattet

Læs mere

Hvis du er i tvivl, så gå på www.borger.dk og log ind. Der kan du se, om du er klar til Digital Post.

Hvis du er i tvivl, så gå på www.borger.dk og log ind. Der kan du se, om du er klar til Digital Post. \ Tilmelding til Digital Post på Borger.dk Forudsætninger: Kendskab til brug af computer og aktivt NemiD. Vær opmærksom på, at alt afhængig af, om du tidligere har besøgt Digital Post på borger.dk eller

Læs mere

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post

Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post Vejledning til sagsbehandling af anmodninger om fritagelse af borgere fra tilslutning til Digital Post Denne vejledning beskriver proceduren for sagsbehandling af ansøgninger om fritagelse af borgere for

Læs mere

Notat. Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan og ad hvilke kanaler der kommunikeres med de respektive målgrupper.

Notat. Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan og ad hvilke kanaler der kommunikeres med de respektive målgrupper. Notat 30. maj 2013 TWM Bilag 1: Kommunikationsstrategi for Digital Post 2013-2015 1. Formål For at sikre implementeringen og anvendelsen af Digital Post er det en forudsætning, at myndighederne i samarbejde

Læs mere

Indhold. Digital post. Digital Post

Indhold. Digital post. Digital Post Indhold Digital Post Hvad modtager jeg i min digitale postkasse? Hvem er det, der står bag den digitale postkasse? Hvilke oplysninger registrerer vi om dig? Kan jeg sende digital post til det offentlige?

Læs mere

Kontor for borger.dk og digital kommunikation - Landgreven 4 - Postboks 2193-1017 København K. Tlf. 33 92 52 00 - digst@digst.dk - www.digst.

Kontor for borger.dk og digital kommunikation - Landgreven 4 - Postboks 2193-1017 København K. Tlf. 33 92 52 00 - digst@digst.dk - www.digst. Kontor for borger.dk og digital kommunikation - Landgreven 4 - Postboks 2193-1017 København K. Tlf. 33 92 52 00 - digst@digst.dk - www.digst.dk Det er nemmere, end du tror Her kan du læse, hvordan du kommer

Læs mere

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode Modul 0 Internet Sådan bruger du Borger.dk Borger.dk er din internetportal, som giver let adgang til tusindvis af offentlige hjemmesider og servicer. Her viser vi, hvordan du bruger Borger.dk og fx kommunikerer

Læs mere

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen Netværksmøde v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen 27. Marts 2015 DAGENS PROGRAM 10:00-10:45 Velkomst og præsentation 11:00-11:15 Pause 11:00-12:30 Workshops 12:30-13:15 Frokost 13:15-14:15

Læs mere

Vejledning om avanceret afhentning. i Digital Post på Virk.dk.

Vejledning om avanceret afhentning. i Digital Post på Virk.dk. Vejledning om avanceret afhentning og sortering i Digital Post på Virk.dk. Denne vejledning beskriver, hvordan virksomheder, foreninger m.v. med et CVR-nummer kan modtage Digital Post, herunder hvordan

Læs mere

Brugerstyring i Digital Post

Brugerstyring i Digital Post Brugerstyring i Digital Post Denne vejledning beskriver roller og rettigheder i Digital Post Administrationsportalen. Den berører også kort sammenhængen med de roller og rettigheder, der er knyttet til

Læs mere

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Vejledning om sammenhængen mellem Digital Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen.

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fremover vil din lønseddel blive sendt til e-boks. e-boks er en elektronisk postkasse og arkiv, som du har adgang til via Internettet. Alle danskere kan gratis anvende e-boks.

Læs mere

Datastuen, Esbjerg. NEM-ID. Erik Thorsager, Esbjerg. 3. udgave: NEM-ID Side 1

Datastuen, Esbjerg. NEM-ID. Erik Thorsager, Esbjerg. 3. udgave: NEM-ID Side 1 NEM-ID Erik Thorsager, Esbjerg. 3. udgave: NEM-ID Side 1 Hvordan får jeg Nem-ID? A: Ved personlig henvendelse i borgerservice. Du kan få Nem-ID ved personlig henvendelse i borgerservice- og skattecentre.

Læs mere

JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer

JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer INDHOLDSFORTEGNELSE Bliv en del af det digitale Danmark... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør KAPITEL ET... 9 Godt i gang som digital borger NemID...11 Bestil

Læs mere

Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS

Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS Kom godt i gang med Digital Post og NemSMS Denne vejledning beskriver, hvordan en myndighed tilslutter sig Digital Post, ligesom der gives en kort introduktion til, hvordan Digital Post / NemSMS hænger

Læs mere

Indledning. KL har modtaget forslag til Lov om Offentlig Digital post.

Indledning. KL har modtaget forslag til Lov om Offentlig Digital post. B I LAG TIL HØRINGSSVA R OFFENTLIG DIGITAL PO ST Den 10. februar 2012 Indledning KL har modtaget forslag til Lov om Offentlig Digital post. KL hilser lovforslaget meget velkommet, idet lovforslaget er

Læs mere

Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen

Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering. Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Den offentlige postløsning fuld offentlig digitalisering Kontorchef Michael Busk-Jepsen, Økonomistyrelsen Dagsorden 1. Visionen set centralt fra - Regeringens globaliseringsstrategi, e2012 - edage, herunder

Læs mere

Nemt på Nettet IT-kursuskatalog EFTERÅR 2015 NEMT PÅ NETTET

Nemt på Nettet IT-kursuskatalog EFTERÅR 2015 NEMT PÅ NETTET Nemt på Nettet IT-kursuskatalog EFTERÅR 2015 NEMT PÅ NETTET 1 Nemt på Nettet Borgernes kommunikation med det offentlige bliver i stadig højere grad digital. Holbæk Kommunes projekt Nemt på Nettet er et

Læs mere

Hjælp til borgere med særlige behov i forbindelse med obligatorisk digital selvbetjening

Hjælp til borgere med særlige behov i forbindelse med obligatorisk digital selvbetjening Hjælp til borgere med særlige behov i forbindelse med obligatorisk digital selvbetjening NB: Informationer vedrørende Digital Post findes i et særskilt faktaark på For myndigheder på www.borger.dk/kampagne

Læs mere

Vedr. oprettelse af digitale postkasser - til foreninger/aftenskoler

Vedr. oprettelse af digitale postkasser - til foreninger/aftenskoler Til alle foreninger/aftenskoler I Aalborg Kommune 14-10-2013 Vedr. oprettelse af digitale postkasser - til foreninger/aftenskoler Folketinget har besluttet, at alle virksomheder og frivillige foreninger

Læs mere

KOM GODT I GANG MED ENAO

KOM GODT I GANG MED ENAO VEJLEDNING KOM GODT I GANG MED ENAO Senest revideret 11. februar 2015 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 1/1 INDHOLD HVAD ER ENAO?... 1 INDBERETNINGER I ENAO... 1 HVORDAN FÅR MAN ADGANG TIL

Læs mere

Myndighedernes rolle som forandringsagenter

Myndighedernes rolle som forandringsagenter Myndighedernes rolle som forandringsagenter Overgang til Digital Post for borgerne v. Louise Palludan Kampmann 1 KAMPAGNE FOR DIGITAL POST TIL BORGERNE 18. AUGUST 31. JANUAR 2015 Lov om Offentlig Digital

Læs mere

IThjælp til mindre virksomheder & foreninger. Oktober 2013 Claus Evertsen & Jytte Christensen

IThjælp til mindre virksomheder & foreninger. Oktober 2013 Claus Evertsen & Jytte Christensen IThjælp til mindre virksomheder & foreninger Oktober 2013 Claus Evertsen & Jytte Christensen Loven... Alle med et CVR.-nummer skal have en digital postkasse på virk.dk Dermed skal de også have en NemID

Læs mere

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform.

Digital post er ikke det samme som almindelig e-mail. Digital post er modsat e-mails en sikker digital forsendelsesform. Digital Post Vejledning til foreninger m.fl. Center for Kultur, Idræt og Sundhed September 2013 Indledning Slagelse Kommune ønsker at hjælpe foreninger m.fl. godt på vej med Digital Post. Derfor har vi

Læs mere

Kanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015

Kanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...

Læs mere

Kvik-guide: Sådan opretter du en bruger

Kvik-guide: Sådan opretter du en bruger Kvik-guide: Sådan opretter du en bruger Denne guide henvender sig til brugere, der er oprettet med en administrator- eller superbrugeradgang, og som har brug for at oprette andre brugere med tilknytning

Læs mere

Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen

Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015. Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi 2011-2015 Oplæg Ved Charlotte Münter, Direktør, Digitaliseringsstyrelsen Dagsorden Baggrund Strategi indhold og status Fokus på grunddata Økonomisk modvind

Læs mere

Lær Digital Post at kende. Af Lars Laursen

Lær Digital Post at kende. Af Lars Laursen Lær Digital Post at kende Af Lars Laursen 2 Lær Digital Post at kende Af Lars Laursen Oktober 2014 Side 2 af 80 3 Lær Digital Post at kende, 1. udgave, 1. oplag Copyright 2014 Lars Laursen Research & tekst:

Læs mere

e-boks præsentation - januar 2014 16 JANUARY 2014 2014 COPYRIGHT E-BOKS

e-boks præsentation - januar 2014 16 JANUARY 2014 2014 COPYRIGHT E-BOKS 1 e-boks præsentation - januar 2014 2 Agenda e-boks kort fortalt Værdi for afsendere og slutbrugere Løsninger fra e-boks 3 e-boks kort fortalt 4 Ideen bag e-boks Fra omkostningstunge fysiske breve til

Læs mere

Det digitale samfund et demensvenligt samfund?

Det digitale samfund et demensvenligt samfund? Symposium 2: Det digitale samfund et demensvenligt samfund? Paneldebat med: Kirsten Dyrborg, Ældre Sagen Else Hansen, Alzheimerforeningen Ingrid Stokholm Lauridsen, Ældresagen Sarah E. Hvidberg, Nationalt

Læs mere

Den digitale vej til fremtidens velfærd

Den digitale vej til fremtidens velfærd Den digitale vej til fremtidens velfærd V. Ulla Larney, Erhvervsstyrelsen Midtjysk Erhvervsakademi 21/8-2013 Danmark i front med digitalisering Fællesoffentlig digitaliseringsstrategi 2011-2015 Ansøgninger,

Læs mere

Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen

Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen Anbefalinger om brug af Digital Post for store virksomheder, administratorer/advokater (fx ejendomsadministratorer) og virksomheder med mange p- enheder Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af:

Læs mere

En trin-for-trin forklaring af bestilling og aktivering af NemID

En trin-for-trin forklaring af bestilling og aktivering af NemID En trin-for-trin forklaring af bestilling og aktivering af NemID Generelt om anskaffelse af NemID Foregår i to trin: Bestilling og aktivering på nemid.nu Du skal have gyldigt kørekort eller pas Efter bestilling

Læs mere

Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014

Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014 Netbank Erhverv Kom godt i gang med Netbank Erhverv - NemID April 2014 Indhold Log på... Adgang til flere aftaler. Eksempel på forsiden i Netbank... Få mere ud af Netbank... Skræddersy din Netbank... Gode

Læs mere

Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj

Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj 1 Indhold: mininstitution vejledning til forældre... 3 Sådan logger du på systemet... 4 Sådan opsætter du din profil

Læs mere

e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder

e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder 1 e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder Erik Abildgaard Knudsen Product And Development Director E-mail: eak@e-boks.dk Mobil: 29487722 Hovedsponsor for Caroline Wozniacki

Læs mere

Snitflader omkring UDK, SKAT og kommunen

Snitflader omkring UDK, SKAT og kommunen Bilag 2 - notat Snitflader omkring, SKAT og kommunen Notatet indeholder en skematisk oversigt over fordelingerne af serviceopgaver mellem Udbetaling Danmark, SKAT og kommunerne. Endvidere indeholder notatet

Læs mere

Navision Stat 5.4.02. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 27.10.14

Navision Stat 5.4.02. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 27.10.14 Side 1 af 22 Navision Stat 5.4.02 ØSY/CPS Dato 27.10.14 NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik Introduktion For at man som afsendende myndighed kan benytte sig af integrationen, skal der

Læs mere

Kort og godt om NemID. En ny og sikker adgang til det digitale Danmark

Kort og godt om NemID. En ny og sikker adgang til det digitale Danmark Kort og godt om NemID En ny og sikker adgang til det digitale Danmark Hvad er NemID? NemID er en ny og mere sikker løsning, når du skal logge på offentlige hjemmesider, dit pengeinstitut og private virksomheders

Læs mere

Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015

Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 Kanal Strategien Herning Kommune 2013-2015 INDHOLD FORORD 3 BAGGRUND 4 OVERORDNEDE MÅL 5 TVÆRGÅENDE INDSATSER OG DELMÅL 6 SERVICEUNDERSTØTTELSE 8 KANALER 9 PRINCIPPER 10 IMPLEMENTERING 11 FORORD Herning

Læs mere

Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk

Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk Ønsker du vejledning til en specifik område, kan du gå direkte til det ved at klikke på det i listen nedenfor. Generelt om fuldmagter... 2 Fuldmagt på virk.dk...

Læs mere

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Brugervejledning for Spiller/Pårørende Kort om kampseddel.dk Kampseddel.dk er udarbejdet som et webbaseret værktøj til den frivillige Træner/Leder i en

Læs mere

Fødevareministeriets. Tast selv-service. NemID og Medarbejdersignatur Elektronisk fuldmagt Fællesskema og markkort

Fødevareministeriets. Tast selv-service. NemID og Medarbejdersignatur Elektronisk fuldmagt Fællesskema og markkort Fødevareministeriets Tast selv-service NemID og Medarbejdersignatur Elektronisk fuldmagt Fællesskema og markkort Januar 2012 Indhold 1 Velkommen til Tast selv-service 3 2 Log på med NemID eller Medarbejdersignatur

Læs mere

Vejledning i at give autorisation til Ejerbogen, Ejerregisteret eller andre indberetninger til det offentlige via Virk.dk

Vejledning i at give autorisation til Ejerbogen, Ejerregisteret eller andre indberetninger til det offentlige via Virk.dk 1. Log-in på www.virk.dk ved at bruge administrator-medarbejdersignaturen til selskabet. Det skal være selskabets administrator for nem-id, der logger på, tilsvarende den administratorsignatur, der anvendes

Læs mere

DKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME

DKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME DKAL Snitflader Afsendelse og modtagelse af meddelelser via S/MIME 1 Indholdsfortegnelse B.1. INTRODUKTION... 3 B.1.1. HENVISNINGER... 3 B.1.2. INTEGRATION MED EKSISTERENDE SIKKER E-POSTLØSNING... 3 B.1.3.

Læs mere

Borgerrettet kampagne for digital post. Erfaring fra Favrskov Kommune

Borgerrettet kampagne for digital post. Erfaring fra Favrskov Kommune Borgerrettet kampagne for digital post Erfaring fra Favrskov Kommune Indhold Kampagne for digital post Favrskov Kommune... 2 Målgruppe - at ramme bredt... 2 Konkurrencen... 2 ipad eller anden tablet...

Læs mere

1. Opret din nye Google konto

1. Opret din nye Google konto Indhold 1. Opret din nye Google konto... 2 2. Test din nye konto... 5 3. Kom i gang med Gmail indstil sprog til dansk... 6 4. Gmail indhold på skærmen... 8 5. Skriv og send en mail... 9 Til:... 9 Cc:...

Læs mere

Moodle for Adgangskursus

Moodle for Adgangskursus Moodle for Adgangskursus Moodle er et Learning Management System (e-læringssystem), som undervisere og sekretærer på Adgangskursus anvender til at formidle information til de studerende. Moodle er derfor

Læs mere

Tilmeldte kanaler og funktioner i NetBank Privat

Tilmeldte kanaler og funktioner i NetBank Privat Her kan du se hvilke funktioner, du kan anvende i NetBank Privat. Der kan være begrænsninger på de enkelte konti f.eks. pensions- og aftalekonti, der gør, at ikke alle funktioner kan benyttes på alle konti.

Læs mere

Kom hurtigt og godt i gang med WebPatient. Vægtkontrol

Kom hurtigt og godt i gang med WebPatient. Vægtkontrol et interaktivt skema til måling af Vægtkontrol 1. Når du har modtaget en mail eller en SMS fra din læge skal du i adressefeltet i din internetbrowser skrive https://www.web-patient.dk Eller du kan klikke

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2015

BRUGERUNDERSØGELSE 2015 BRUGERUNDERSØGELSE 2015 Rapport Digital Post 17. april 2015 INDHOLD Hovedresultater Metode Brugerne af Digital Post Brug af Digital Post Opfattelse af Digital Post Forbedringsmuligheder 3 4 5 8 17 24 Hovedresultater

Læs mere

Når en medarbejder skal på barsel

Når en medarbejder skal på barsel Når en medarbejder skal på barsel Når en medarbejder skal på graviditets-, barsels- eller forældreorlov, er der en række oplysninger du som arbejdsgiver skal huske og en række oplysninger du kan give videre

Læs mere

mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5

mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5 Indhold mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5 Sådan registrerer du oplysninger om dit barn... 6 Sådan oprettes

Læs mere

Manual for ansøgning om midler via Social- og Integrationsministeriets puljeportal

Manual for ansøgning om midler via Social- og Integrationsministeriets puljeportal Manual for ansøgning om midler via Social- og Integrationsministeriets puljeportal 1. Log ind på portalen Du skal begynde med at logge ind på portalen ved hjælp af NemID. Det gør du ved at vælge Login

Læs mere

Du skal erklære, om du fortsat er enlig forsørger

Du skal erklære, om du fortsat er enlig forsørger -- ** EDH-Navn **-- -- ** EDH-Adresselinie2 **-- -- ** EDH-Adresselinie3 **-- -- ** EDH-Adresselinie4 **-- -- ** EDH-Adresselinie5 **-- Du skal erklære, om du fortsat er enlig forsørger -- ** EDH- DokumentDatoLang

Læs mere

Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018

Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over

Læs mere

Sikker på nettet. Tryg selvbetjening. Din kontakt med det offentlige starter på nettet

Sikker på nettet. Tryg selvbetjening. Din kontakt med det offentlige starter på nettet Sikker på nettet Tryg selvbetjening Din kontakt med det offentlige starter på nettet Det offentlige bliver mere digitalt Oplysninger om folkepension og andre offentlige ydelser, ændringer af selvangivelsen,

Læs mere

Nyt system og blanket til aftaler om gravstedsvedligeholdelse Kontaktperson: Elisabeth Gram Jeppesen

Nyt system og blanket til aftaler om gravstedsvedligeholdelse Kontaktperson: Elisabeth Gram Jeppesen Nyt system og blanket til aftaler om gravstedsvedligeholdelse Kontaktperson: Elisabeth Gram Jeppesen Som der tidligere er informeret om kommer der et nyt system, til oprettelse af aftaler om vedligeholdelse

Læs mere

e-boks præsentation Hovedsponsor for Caroline Wozniacki

e-boks præsentation Hovedsponsor for Caroline Wozniacki 1 e-boks præsentation Hovedsponsor for Caroline Wozniacki 2 Agenda e-boks kort fortalt Værdi for afsendere og slutbrugere Løsninger fra e-boks Referencer 3 e-boks kort fortalt 4 Ideen bag e-boks Fra omkostningstunge

Læs mere

Tender Management Quick Guide. For Leverandør

Tender Management Quick Guide. For Leverandør Tender Management Quick Guide For Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar på en offentlig

Læs mere

Kom hurtigt og godt i gang med WebPatient. Hjemmeblodtryk

Kom hurtigt og godt i gang med WebPatient. Hjemmeblodtryk et interaktivt skema til måling af Hjemmeblodtryk 1. Når du har modtaget en mail eller en SMS fra din læge skal du i adressefeltet i din internetbrowser skrive https://www.web-patient.dk Eller du kan klikke

Læs mere

Kanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1

Kanalstrategien 2013-2015. Kanalstrategien 1 Kanalstrategien 2013-2015 Kanalstrategien 1 1. Baggrunden for Varde Kommunes kanalstrategi...4 Hvad er en kanalstrategi?... 4 Hvorfor skal Varde Kommune have en kanalstrategi?... 4 Hvem gælder kanalstrategien

Læs mere

Vejledning til indberetning af salg eller køb af fisk og skaldyr. Blanketten som bruges til indberetningen ligger i Virk.dk.

Vejledning til indberetning af salg eller køb af fisk og skaldyr. Blanketten som bruges til indberetningen ligger i Virk.dk. Vejledning til indberetning af salg eller køb af fisk og skaldyr Blanketten som bruges til indberetningen ligger i Virk.dk. Man kan logge ind i Virk.dk via www.virk.dk eller via Fødevareministeriets indberetningsportal.

Læs mere

Digitalisering af Bilbogen - hvad betyder det for bilforhandlerne?

Digitalisering af Bilbogen - hvad betyder det for bilforhandlerne? 10. september 2010 Digitalisering af Bilbogen - hvad betyder det for bilforhandlerne? Den 2. november 2010 bliver Bilbogen digital. Det kan komme til at betyde ændringer i arbejdsgangene hos forhandlere

Læs mere

Gode råd om CV. Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside. www.jobnet.

Gode råd om CV. Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside. www.jobnet. Gode råd om CV Denne pjece indeholder vejledning til dig om oprettelse og vedligeholdelse af CV på Jobcenterets hjemmeside www.jobnet.dk Alle ledige medlemmer skal oprette et CV, som A-kassen efterfølgende

Læs mere

Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd. XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen

Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd. XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen Et digitalt eventyr? Danskernes digitale vej til fremtidens velfærd XBRL Event 2013 Kgl. Dansk Ambassade Stockholm Direktør Lars Frelle-Petersen Mere og bedre for færre ressourcer Hvis produktivitetsvæksten

Læs mere

Information & Instruktion SMS-service på www.dbs.dk

Information & Instruktion SMS-service på www.dbs.dk Aalborg 31.03.06 Revision 1.2 Information & Instruktion SMS-service på www.dbs.dk 1. Indledning Du finder spejderkorpsets SMS-service på http://sms.dbs.dk Servicen er oprettet med det formål at give førere

Læs mere

EFTERÅR/VINTER kurser

EFTERÅR/VINTER kurser EFTERÅR/VINTER kurser 2015 Nyheder: Digital post - avanceret brug og Sikkerhed Stevns Bibliotekerne Velkommen til endnu en sæson med Internemt! Stevns Kommune - og Stevns Bibliotekerne - byder i efteråret

Læs mere

Vejledninger når man er logget ind Indhold

Vejledninger når man er logget ind Indhold Vejledninger når man er logget ind Indhold Arbejde med Indbakke og arkiv...2 Sådan får du vist din post...2 Åbne, flytte, slette og omdøbe post...2 Gem kopi af post lokalt...3 Oprette og vedligeholde mapper...3

Læs mere

TO-BE BRUGERREJSE // Briller

TO-BE BRUGERREJSE // Briller TO-BE BRUGERREJSE // Briller PROCES FØR SITUATION / HANDLING Anna er 66 år. I forbindelse med at hun for cirka et år siden blev pensioneret, modtog hun et brev fra kommunen med generel information om hendes

Læs mere

CITIZEN.2015 SERVICE- & KANALSTRATEGI FOR KØBENHAVNS KOMMUNE 2013-2015. Fotos: Søren Osgood, Colourbox og KBS

CITIZEN.2015 SERVICE- & KANALSTRATEGI FOR KØBENHAVNS KOMMUNE 2013-2015. Fotos: Søren Osgood, Colourbox og KBS CITIZEN.2015 SERVICE- & KANALSTRATEGI FOR KØBENHAVNS KOMMUNE 2013-2015 Fotos: Søren Osgood, Colourbox og KBS Side 2 Citizen.2015 Service- og kanalstrategi for Københavns Kommune 2013-2015 Service - og

Læs mere

Meld dig ledig på Jobnet Dagpenge

Meld dig ledig på Jobnet Dagpenge Meld dig ledig på Jobnet Dagpenge Denne vejledning er for dig, som er medlem af en a-kasse og vil søge om dagpenge. Vær opmærksom på, at du tidligst kan få dagpenge fra den dag, hvor du er meldt ledig.

Læs mere

Revideret hjælpeplan 2015

Revideret hjælpeplan 2015 Revideret hjælpeplan 2015 Revideret hjælpeplan for den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi Med målsætningen om 80/100 pct. digital kommunikation mellem borgere/virksomheder og det offentlige, har

Læs mere

MitNyborgKommune Kom godt i gang Vejledning til forældre

MitNyborgKommune Kom godt i gang Vejledning til forældre MitNyborgKommune Kom godt i gang Vejledning til forældre MitNyborgKommune.dk er en digital mulighed for at få, give og søge oplysninger om dit barn og dets dagtilbud. Her kan du blandt andet få: information

Læs mere

NemID Problemløsningsguide. Hjælpeværktøj for offentlige RA-medarbejdere

NemID Problemløsningsguide. Hjælpeværktøj for offentlige RA-medarbejdere NemID Problemløsningsguide Hjælpeværktøj for offentlige RA-medarbejdere 1. Indledning... 3 1.1 Om denne guide... 3 1.2 Generelle anbefalinger... 3 2. Hvad er borgerens nuværende situation... 4 2.1 Har

Læs mere

GODE RÅD INDEN DU STARTER Inden du går i gang med at udfylde blanketten, kan du med fordel have følgende oplysninger klar:

GODE RÅD INDEN DU STARTER Inden du går i gang med at udfylde blanketten, kan du med fordel have følgende oplysninger klar: 1 Vejledning - Smartblanket løsningen på Virk.dk GODE RÅD INDEN DU STARTER Inden du går i gang med at udfylde blanketten, kan du med fordel have følgende oplysninger klar: Alle virksomhedens kontaktoplysninger

Læs mere

Vejledning start Test Indberetning i ENAO

Vejledning start Test Indberetning i ENAO Vejledning start Test Indberetning i ENAO Formål Formålet med denne vejledning er at vise hvordan man foretager indberetning af Test indberetning i Energitilsynets nye indberetningssystem, ENergiAnmeldelse

Læs mere

Brugervejledning til Landsbyggefondens regnskabsindberetningssystem

Brugervejledning til Landsbyggefondens regnskabsindberetningssystem LANDSBYGGEFONDEN 11. marts 2015 Brugervejledning til Landsbyggefondens regnskabsindberetningssystem (for boligorganisationer og selvejende institutioner) 2. udgave Indholdsfortegnelse 1. I 1 NDLEDNING...

Læs mere

Ydelsesbeskrivelse 27. september 2013

Ydelsesbeskrivelse 27. september 2013 LØNADMINISTRATION Ydelsesbeskrivelse 27. september 2013 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Hvad er LønAdministration?... 3 2.1. Vi gør 95 procent af arbejdet for dig... 3 3. Tidsfrister for indberetning...

Læs mere

MANUAL FORÆLDREINTRA TIL. Brøndenvej 3 9750 Østervrå Telefon 96 89 20 10 Telefax 98 95 19 97 E-mail: torslev.847007@torslev-skole.

MANUAL FORÆLDREINTRA TIL. Brøndenvej 3 9750 Østervrå Telefon 96 89 20 10 Telefax 98 95 19 97 E-mail: torslev.847007@torslev-skole. MANUAL TIL FORÆLDREINTRA Hvordan logger jeg på 1. gang? Når I har åbnet jeres computer og Internettet skriver du i din browser i adressefeltet www.torslev-skole.dk Derpå får I dette skærmbillede og klikker

Læs mere

Meld dig ledig via Jobnet Jobsøgende uden ydelse

Meld dig ledig via Jobnet Jobsøgende uden ydelse Meld dig ledig via Jobnet Jobsøgende uden ydelse Denne vejledning er for dig, som er ønsker at stå tilmeldt som jobsøgende i jobcentret. Det kan f.eks. være fordi, du har ansøgt om udbetaling fra Lønmodtagernes

Læs mere

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen Nets Denmark A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 www.nets.eu Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Læs mere

Kom hurtigt og godt i gang med WebPatient SKEMA DAN-PSS

Kom hurtigt og godt i gang med WebPatient SKEMA DAN-PSS et interaktivt skema til måling af SKEMA DAN-PSS 1. Når du har modtaget en mail eller en SMS fra din læge skal du i adressefeltet i din internetbrowser skrive https://www.web-patient.dk Eller du kan klikke

Læs mere

Kontakthierarkier i Digital Post

Kontakthierarkier i Digital Post Kontakthierarkier i Digital Post Denne vejledning beskriver forskellige måder myndigheder kan opbygge den kontaktbrugergrænseflade der møder slutbrugerne i Digital Post Version: 3. Udarbejdet: juli 2015

Læs mere

Nets - Medarbejder Signatur

Nets - Medarbejder Signatur Nets - Medarbejder Signatur Nets Direkte Kommunikation Nøgle Bestilling Version: 2.1, Oktober 2013 Continia Software a/s Hjulmagervej 55 DK-9000 Aalborg Denmark Tel. +45 82 30 50 00 Support mail: cm@continia.dk

Læs mere