Dialogprocessen på Bøgeskovhus Formål, metode og aktiviteter

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Dialogprocessen på Bøgeskovhus Formål, metode og aktiviteter"

Transkript

1 1 Dialogprocessen på Bøgeskovhus Formål, metode og aktiviteter 10. januar 2013 Side 1

2 Indholdsfortegnelse 1 Indledning Formål og mål med at udbyde driften af Bøgeskovhus Mål med den efterfølgende drift og det fremtidige offentlige private samarbejde Mål med dialogprocessen Mål med udbudsprocessen Udvalgte temaer Temaer Fire typer interessenter i fire spor Dialogprocessens fem faser Fase 1: Opstart Fase 2: Opdagelse Fase 3: Ideudvikling Fase 4: Inddragelse af leverandører og feedback Fase 5: Opsamling Resultatet af dialogprocessen og den videre proces Metodiske overvejelser Anvendte metoder Brugerrejser Observation Fotosafari Analogier Interviews Fokusgruppeinterviews Markedsundersøgelse... 16

3 1 Indledning Dette dokument rummer projektplan og redegørelse for metoden i dialogprocessen frem mod etablering af offentlig-privat samarbejde på Bøgeskovhus. I afsnit 2 er de formål og mål med samarbejdet opsummeret, som MSO har givet udtryk for i den foregående proces. Derefter følger afsnit 3, der beskriver de temaer, som styregruppen har besluttet, at dialogprocessen skal fokusere på. I afsnit 4 beskrives, hvordan forskellige interessenter inddeles i 4 spor og inddrages med forskelligt formål. I afsnit 5 beskrives processen, mens afsnit 6 indeholder metodiske overvejelser og en beskrivelse af de analysemetoder, som vil blive brugt i dialogprocessen. Endeligt følger i afsnit 7 en aktivitets- og tidsplan for processen. Når dialogprocessen er gennemført følger en udbudsproces, hvor resultatet af dialogprocessen skal indarbejdes i et samlet udbudsmateriale, der derefter skal være grundlaget for et udbud med yderligere dialog med tilbudsgivere og indgåelse af kontrakt. Denne udbudsproces er ikke beskrevet i dette dokument. I designet af processen har PwC og KL s konsulenter (KLK) lagt vægt på, at den skal være med til at indfri de ovenfor nævnte formål og mål, herunder ikke mindst at der skabes læring og innovation. Dialogprocessen er baseret på den kommunale model for bruger- og medarbejderdreven innovation (klk.kl.dk/innovationsmodel), som KLK har udviklet i samarbejde med Aarhus, Odense og Haderslev Kommuner og siden gennemført med bl.a. Svendborg, Morsø, Slagelse, Kolding, Roskilde og Herning Kommune.

4 2 Formål og mål med at udbyde driften af Bøgeskovhus MSO ønsker med udbuddet af driften af Bøgeskovhus at skabe læring og innovation på en række områder. Dialogprocessen og udbudsprocessen ses som forudsætninger for etableringen af et samarbejde med fokus på innovation og læring. Der er opstillet et formål for den efterfølgende drift samt delmål for henholdsvis dialogprocessen med interessenter, udbudsprocessen frem mod, at der indgås kontrakt med en privat leverandør. 2.1 Mål med den efterfølgende drift og det fremtidige offentlige private samarbejde At øge livskvaliteten hos beboerne i pleje- og ældreboligerne på Bøgeskovhus samt det tilhørende fritvalgs område. At få løbende læring om, hvad der i særlig grad kan understøtte en øget livskvalitet hos borgerne i området og implementere de relevante tiltag. At få løbende læring om Bøgeskovhus som den attraktive arbejdsplads og implementere de relevante tiltag At få udviklet en lærende organisation omkring det gode ældreliv og den attraktive arbejdsplads på tværs af hele Sundhed og Omsorg og i samarbejde med den private partner. At få og udvikle læring om optimering af driften af et lokalcenter, herunder udnytte mulige synergier mellem fritvalgs området og pleje- og ældreboliger på Bøgeskovhus. 2.2 Mål med dialogprocessen At skabe læring og innovation i forhold til, hvordan MSO kan gennemføre fremtidige lignende brugerinddragelsesprocesser At undersøge og udfordre den nuværende drift på Bøgeskovhus og på ældreområdet generelt. At sikre reel og systematisk brugerinddragelse, så den kommende leverandørs tilbud og efterfølgende drift bunder i brugernes behov og tanker om, hvordan Bøgeskovhus og fritvalgsområdet skal drives i fremtiden. 2.3 Mål med udbudsprocessen At udfordre den måde, MSO normalt gennemfører dialog- og forhandlingsprocesser på med private leverandører. At udfordre, hvordan et udbudsmateriale kan se ud på ældreområdet i Aarhus kommune. At udbudsmaterialet har et læsevenligt lixtal. At gennemføre en udbudsproces, der sikrer, at de fremtidige leverandører af de udbudte ydelser får mulighed for at forholde sig og indarbejde resultaterne af dialogprocessen i deres fremtidige løsningsforslag Side 4

5 3 Udvalgte temaer For at sikre, at vi i dialogprocessen kommer omkring de vigtigste aspekter af det at drive, bo og arbejde i pleje- og ældreboliger samt det øvrige hjemmeplejedistrikt har styregruppen udpeget en række temaer. Temaerne styrer, hvilke folk, der arbejdes med i dialogprocessen, og i særdeleshed hvilke spørgsmål der stilles til forskellige dele af hverdagen i plejeboliger, ældreboliger og det øvrige hjemmeplejedistrikt.. Valget af temaer styrer også inddragelsen af interessenter. 3.1 Temaer Indflytning og afsked Teamet er centralt, fordi det sætter fokus på, hvordan beboerne oplever de store forandringer, som det er forbundet med at flytte i ældrebolig, eventuelt flytte videre i plejebolig og i sidste ende tage afsked med livet. Det er elementer, der har stor betydning for beboernes start på oplevelserne med at bo i ældrebolig eller plejebolig. At fokusere på afskeden med livet har derudover særligt stor betydning for, hvordan pårørende og beboere, herunder naboer til de døende, oplever livet på lokalcenteret. Selvom temaet sætter fokus på enkeltstående begivenheder for den enkelte beboer, har håndteringen og oplevelsen af disse begivenheder stor betydning for den generelle oplevelse af stedet. På den måde er det knyttet til beboernes oplevelse af hverdagen på Bøgeskovhus. Beboernes hverdag Fokus på beboernes hverdag er et meget central tema, fordi det fokuserer på essensen af god ældrepleje, herunder måltiderne, den personlige pleje og hygiejne, aktiviteter og samværet med andre beboere, frivillige og pårørende. Udover at sætte fokus på de helt nære elementer i hjemmeplejen og i plejeboliger sætter temaet også fokus på vekselvirkningen mellem privatlivet i ældre- eller plejeboligen og fællesskabet i stuer, aktivitetsrum og gangarealer. Sidst men ikke mindst sætter det fokus på beboerdemokratiet på Bøgeskovhus, og de ældres indflydelse på dagligdagen f.eks. i forhold til aktiviteter, menuer, pleje, rengøring m.m. Relationer til lokalområdet og mellem generationer Dette tema er vigtigt, fordi det omhandler de ældres mulighed for at bevare deres eksisterende netværk til venner og pårørende, samt deres mulighed for at opbygge nye relationer uden for lokalcentret eller have berøring med andre generationer. Temaet sætter fokus på de muligheder og begrænsninger, der påvirker de ældres relationer til pårørende, frivillige, andre beboere i lokalområdet og lokale foreninger, som en del af hverdagen på eller omkring Bøgeskovhus. Temaet knytter således an til beboernes hverdag i forhold til aktiviteter og samvær, dog med et fokus på relationer med personer udefra pårørende, frivillige, beboere i lokalområdet, skoler mv.. Side 5

6 Medarbejdernes hverdag Temaet er vigtigt, fordi medarbejdernes trivsel og kompetencer har stor betydning for de ældres oplevelse af at bo på Bøgeskovhus. Temaet sætter fokus på ledelse og organisering, læring og indførelsen af nye metoder samt arbejdsmiljøet og den sociale kapital mellem medarbejderne, herunder deres samarbejdsevner samt følelsen af tillid og retfærdighed. Med sit fokus på medarbejderne skiller temaet sig ud fra de øvrige temaer, selvom det i et lærings- og innovationsperspektiv knytter an til velfærdsteknologi gennem medarbejdernes evne til at implementere nye metoder. Velfærdsteknologi Temaet har fokus på introduktionen af nye velfærdsteknologiske løsninger f.eks. gennem offentlige private investeringssamarbejder (OPI er) og brugen af living labs. Det er et centralt tema for fremtidens Bøgeskovhus i forlængelse af målet om at sikre læring og innovation i fremtiden i samarbejde med en privat leverandør. Samspil mellem plejeboliger, fritvalgsområdet og lokalcenter I forhold til at udnytte de eksisterende rammer på Bøgeskovhus optimalt er det et centralt tema at se på samspillet mellem de eksisterende plejeboligafdelinger og ældreboliger. Herunder også samspillet mellem plejeboliger, fritvalgsområdet og lokalcenter. Forventningen er, at der vil kunne høstes synergier ved at se på alle aspekter af drift og administration og give mulighed for at udnytte rammer og ressourcer fleksibelt og tværgående. Økonomi og styring I forbindelse med etableringen af et samarbejde med en privat leverandør vil det være afgørende, at samarbejdet etableres på et gennemtænk økonomisk grundlag, der bygger på effektive incitamentsmodeller samt fælles principper for økonomistyring. Ligeledes er det centralt, at serviceniveauerne og indsatskataloger er velbeskrevne, samt at visitationsproceduren er fleksibel og giver mulighed for at udnytte eventuelle nye muligheder på Bøgeskovhus. Bygninger og faciliteter Udviklingen af bygninger og fysiske faciliteter på Bøgeskovhus vil have betydning for kommende leverandørers vurdering af, hvilke muligheder og begrænsninger, der ligger i forbindelse med at indgå i et samarbejde med Århus Kommune om driften. Det er derfor et centralt tema at få afklaret de givne rammer i forhold til sammenhængen mellem midler til anlæg og drift, samt samspillet med boligadministrationen bl.a. i forhold til bygningsdrift og vedligehold. Sidst men ikke mindst er det relevant at få en uddybende beskrivelse af muligheder og begrænsninger i de nuværende bygninger. Temaet knytter f.eks. an til fremtidige leverandørers vurdering af, hvorvidt det er økonomisk forsvarligt at foretage større investeringer i velfærdsteknologi eller udvikle de givne rammer, så de f.eks. giver en bedre oplevelse for beboere og medarbejdere. Side 6

7 4 Fire typer interessenter i fire spor I løbet af dialogprocessen vil PwC og KLK inddrage forskellige typer af interessenter, der skal være med til at sikre, at der bliver stillet spørgsmålstegn ved den eksisterende opgaveløsning. Interessenterne inddrages i fire spor, som inddrages med forskellige metoder, og dermed bidrager med forskellige perspektiver gennem hele dialogprocessen. Dialogprocessen designes samtidig således, at der er mulighed for at dele ny viden fra de enkelte spor med de øvrige, f.eks. gennem afholdelse af tværgående idéseminar og opsamlingsseminar. Tilgang til inddragelse af spor 1 - Hverdagseksperter: De ældre, pårørende, medarbejdere, frivillige m.fl. Hverdagseksperterne i spor 1 skal bidrage med deres oplevelser af hverdagen og hvad der giver værdi. Samtidig har spor 1 til formål at sikre, at hverdagseksperterne har mulighed for at sætte retningen for udbuddet og den fremtidige drift af Bøgeskovhus. PwC og KLK s tilgang til inddragelse af hverdagseksperterne lægger vægt på, at brugerinddragelse skal være andet end at efterspørge høringssvar eller spørge til ønsker. Det skyldes disse brugergruppers position og indsigt i hverdagen på lokalcenteret. Hvor fagspecialister har en faglighed, de kan beskrive krav og ønsker ud fra, har disse brugergrupper deres egne oplevelser med den service, de modtager. De er ikke fageksperter, men i stedet eksperter i eget liv. Medarbejderne er både faglige eksperter og eksperter i at være medarbejder. Derfor bliver det centralt ikke blot at spørge til ønsker, men i stedet at gå på opdagelse i brugernes oplevelser og erfaringer med deres kontakt til lokalcenteret. Vi fokuserer altså på konkrete handlinger og historier om nutiden og fremtiden for derigennem at se mulige fremtidige løsninger og skabe inspiration til nytænkning og innovation. Metodisk sikrer PwC og KLK dette ved eksempelvis at tage fotos af dagligdagen, tale med beboere om oplevelser og deltage i aktiviteter på lokalcenteret. Det kan også gøres ved at bede beboere om at beskrive deres hverdag i en dagbog eller med billeder. Tilgangen er inspireret af Den Kommunale Model for bruger- og medarbejderdreven innovation, som KLK har udviklet. For at sikre mest mulig involvering og inddragelse foreslår PwC og KLK, at inddragelsen i spor 1 tager udgangspunkt i en mindre gruppe brugere, der samles i en opdagelsesgruppe. Opdagelsesgruppen kan bestå ca. 10 udvalgte beboere, pårørende, medarbejdere, ledere og andre interessenter, f.eks. repræsentanter fra Ældrerådet, faglige organisationer og lokalmiljøet. Deltagerne i opdagelsesgruppen klædes på med metoder og mindset til bruger- og medarbejderdreven innovation og har derefter til opgave at gå på opdagelse i de udvalgte temaer. Konkret vil opdagelsesgruppen fokusere på andre brugeres behov, forventninger og oplevelser i hverdagen på lokalcentret og i ældreboligerne i samarbejde med konsulenter fra PwC og KLK. Udover, at den beskrevne tilgang sikrer, at brugerne i spor 1 bidrager med oplevelser, behov og ønsker til udbuddet, så sikrer tilgangen også innovation og læring i Sundhed og Omsorg, da de deltagende medarbejdere og ledere fra lokalcenteret får indsigt i metoder til bruger- og medarbejderdreven innovation og gennem processen får større indsigt i brugernes hverdag og ønsker til fremtiden en indsigt, de kan bruge både i det nuværende og fremtidige lokalcenter. Indsigterne i både metoderne og brugernes Side 7

8 hverdag kan også efterfølgende videreformidles og spredes til andre dele af forvaltningen. Dette understøttes endvidere af, at Sundhed og Omsorg har valgt Den Kommunale Model for bruger og medarbejderdreven innovation som grundlag for en større innovationsproces, der kører i forvaltningen frem mod april Spor 2 - Fageksperter: Fagpersoner, medarbejder og eksperter fra forvaltningen Fageksperterne skal bidrage med deres viden om, hvordan man driver velfungerende plejeboliger, hvor lovgivning, faglige metodikker, visitationsprocedurer, økonomistyring m.m. overholdes og fungerer. Derudover har inddragelsen af fagspecialister i spor 2 til formål at sikre, at det fremtidige udbud tager udgangspunkt i den eksisterende kommunale praksis og harmonerer med det gældende serviceniveau. Den har dels også til formål at sikre, at den eksisterende viden inden for de kommunale kerneområder inddrages, herunder tilsyn, visitationsprocedurer samt lov om almene boliger udnyttes i planlægningen af et fremtidigt udbud. Dette sikrer gruppen ved at identificere og belyse faglige problemstillinger i opdagelsesgruppens oplevelser og indsigter samt problemstillinger i forhold til service- og kvalitetsniveauer, styring og administration, snitflader mv. Sidst men ikke mindst vil fagspecialisterne også have mulighed for at bidrage med deres idéer og perspektiver på fremtidens ældrepleje. Inddragelsen af fagspecialister i spor 2 vil ske på møder og gennem interviews. Inddragelsen er mere styret end processen i spor 1, og derfor udarbejdes der på forhånd dagsorden og oplæg omkring relevante problemstillinger. Spor 3 Leverandører Leverandørerne i spor 3 skal bidrage med holdninger og idéer til, hvordan input fra de tre andre spor kan omsættes til en fremtidig drift af Bøgeskovhus, der også fungerer i et leverandørperspektiv. Udgangspunktet for inddragelsen vil både være leverandørernes idéer og erfaringer fra andre kommuner og andre serviceområder, konkrete problemstillinger i forbindelse med OPS er såvel som behov og idéer fremsat som led i dialogprocessen. Spor 4 - Meningsdannere: Filosoffer, arkitekter, forfattere m.fl. Meningsdannerne i spor 4 skal bidrage med et udfordrende blik på input fra de tre andre spor. Meningsdannerne skal både bidrage til at udfordre rammerne inden opdagelse, deltage i opdagelsesaktiviteter, bidrage til ideudvikling og være med til at kvalitetssikre fremkomne med ideer i processen. Meningsdannerne har altså rollen som udefrakommende, der skal være med til at flytte og perspektivere det blik på hverdagen og nuværende praksis, vi får i særligt spor 1 og 2. Derudover kan de også bidrage med tanker om leverandørernes ideer i spor 3. Inddragelsen af meningsdannerne vil ske på en række forskellige måder. På seminarerne vil meningsdannerne deltage som kritiske debattører, mens de vil indgå de vil indgå på lige fod med de øvrige deltagere i interviews og workshops med fagspecialister og leverandører. De vil ligeledes blive inddraget som uvildige observatører sammen med opdagelsesgruppen i spor 1 og vil således deltage i nogle af de planlagte opdagelser. Side 8

9 Skal bidrage med et udfordrende blik på, hvordan fremtidens ældrepleje kan se ud set i lyset af den generelle samfundsudvikling, såvel som den generationsbetingede udvikling i de ældres behov. Meningsdannerne kan både bidrage til at udfordre rammerne, ideudvikling og kvalitetssikring af fremkomne ideer. Side 9

10 5 Dialogprocessens fem faser Overordnet gennemgår dialogprocessen følgende fem faser jf. figuren: Fase 1: Opstart Fase 2: Opdagelse Fase 3: Ideudvikling Fase 4: Feedback Fase 5: Opsamling 5.1 Fase 1: Opstart Denne fase har til formål at give alle relevante interessenter et fælles billede af processen og samtidig give dem mulighed for at byde ind med tanker, erfaringer og idéer, der kan sætte retning for processen. Især vil det være vigtigt at skabe forståelse for, at opdagelser og idéudvikling sker som forberedelse af udbuddet af Bøgeskovhus, blandt andet med henblik på at sikre, at beboerne fremtidige behov bliver omdrejningspunktet. Dette sker hovedsageligt gennem en opstartsworkshop over en halv dag, hvor en bred gruppe af interessenter deltager, herunder politikere, faglige organisationer, ældreorganisationer, pårørende, beboere m.fl. Derudover inviteres en lille kreds af meningsdannere til at reflektere og kommentere på temaer og input fra de øvrige deltagere. På workshoppen bliver brugerne og interessenterne introduceret til formålet med den videre proces og mulighederne for at involvere sig. De vil også få mulighed for at forholde sig til temaerne og komme med forslag til, hvad der bør undersøges i fase 2. Side 10

11 Derudover afholdes et særligt arrangement for alle medarbejdere og ledere på Bøgeskovhus, hvor de har mulighed for at få klarhed over processen og samtidig kan være med til at kvalificere og udfordre oplægget til dialogprocessen. 5.2 Fase 2: Opdagelse Denne fase har til formål at sikre grundlaget for at skabe innovation og læring i forhold til både selve udbudsprocessen og den fremtidige drift. Ved at undersøge den nuværende praksis og hverdagen på Bøgeskovhus fra en række forskellige temaer bliver det muligt at skabe undren og forstyrrelse på tværs af disse forskellige temaer. Undersøgelserne sker ved at gå på opdagelse hos beboerne og medarbejderne for at observere og opleve deres hverdag set med deres øjne. Dette skal ses som en modsætning til at opleve beboernes hverdag set i et fagekspertperspektiv. Undren og forstyrrelser skal sikrer den inspiration, der er nødvendig for at skabe innovation i den fremtidige drift. Spor 1 i opdagelsen I opdagelsen (fase 2) i forbindelse med spor 1 går PwC og KLK således på opdagelse sammen med en opdagelsesgruppe. Denne gruppe består af samlet ca. 10 repræsentanter, hhv. 2 beboere, 2 medarbejdere, 2 pårørende og 2 faglige medarbejdere fra MSO. Derudover inddrages 1-2 meningsdannere til at komme med et anderledes blik på, hvad der afdækkes gennem opdagelserne. Fokus er på at afdække hverdagen på Bøgeskovhus set i hverdagseksperternes perspektiv. Opdagelsen i spor 1 vil blive gennemført med forskellige undersøgelsesmetoder og vil i høj grad afhænge af de enkelte temaer og af hvem, der inddrages i opdagelserne. Det skyldes, at de forskellige brugergrupper har forskellige muligheder for og kompetencer til at bidrage i processen. F.eks. vil medarbejdere fra forvaltningen i højere grad kunne beskrive konkrete krav til samarbejdet med det fremtidige Bøgeskovhus, mens det kræver en mere innovativ proces at få det bedst mulige udbytte af inddragelsen af f.eks. beboere og pårørende. Se mere i afsnit 5 om de metodiske overvejelser. Som optakt til at gennemføre opdagelserne får opdagelsesgruppen en oplæring i de forskellige metoder. Opdagelserne gennemføres over 3 hele dage i samarbejde mellem opdagelsesgruppen og konsulenter fra KLK og PwC. Typisk deles opdagelsesgruppen i 4 mindre grupper med 2-3 deltagere, som gennemfører 4 opdagelser samtidig over 2-3 timer hhv. formiddag, eftermiddag og aften. Mellem hver serie med opdagelser samles gruppen for at dele oplevelser og forberede de næste opdagelser. Den foreløbige plan for opdagelsesforløbet er vedlagt som bilag 1. Spor 2 i opdagelsen Parallelt med spor 1 løber spor 2, hvor fageksperternes viden om den nuværende drift afdækkes samt forventninger til og visioner for et fremtidigt samarbejde skitseres. Fageksperterne består primært af medarbejdere på plejehjem og i ældreboliger samt medarbejdere fra forskellige dele af forvaltningen. De inddrages i tre grupper med henblik på at drøfte udvalgte af de skitserede temaer. Sammen med fageksperterne inddrages meningsdannere, der forventes at komme med et skævt blik og lidt ny luft til de problemstillinger, der drøftes. Grupperne af fageksperter inddrages hver af to omgange med ca. 3 uger imellem. På det første interview forventes der at blive sat fokus på dagens praksis mens det andet møde at sætte fokus på fremadrettede ønsker, idéer og visioner. Side 11

12 Følgende tre grupper af fageksperter forventes nedsat: 1- Sundhedsfaglige eksperter 2- Eksperter indenfor økonomistyring og visitation 3- Eksperter indenfor velfærdsteknologi, OPI og udviklingssamarbejde Vedr. de sundhedsfaglige eksperter De sundhedsfaglige eksperter skal primært afdække muligheder og barrierer i forhold til centrale funktioner, der organisatorisk grænser op til Bøgeskovhus og som har en væsentlig betydning for borgerne, der bor på Bøgeskovhus. Der sættes således fokus på samspillet med visitatorer, kommunale sygeplejersker, kommunale terapeuter (træning og rehabilitering), hjemmehjælpere samt sundhedsenheden. Aktiviteten består af to 3 timers møder (en workshop og en feedback workshop). Formålet med workshoppen er at afdække nuværende praksis og drøfte perspektiver i forbindelse med udbuddet. Der afdækkes desuden viden om, hvordan Bøgeskovhus drives i dag, hvor er der barrierer dels i forhold borgernes behov og dels i forhold til generelle faglige standarder. Formålet med feedback workshop er at genere ideer til nye måder at levere ydelser på, organisering og samarbejde omkring den enkelte borger. Her i blandt hvordan fageksperterne kan støtte den enkelte borgeres (og pårørendes) handlekompetencer. Vedr. fageksperterne på områderne økonomistyring og visitation Fageksperterne vedr. økonomistyring og visitation forventes for både plejeboliger og ældreboliger at få mulighed for at drøfte den nuværende økonomistyringsmodel, incitamentsstrukturer, visitationspraksis og serviceniveauer herunder hvilke fordele og ulemper den eksisterende økonomistyringsmodel på ældreområdet rummer. Ved det andet interview sættes der større fokus på forventninger til den ideelle styringsmodel herunder hvordan denne underbygges af incitamentsstrukturer, visitationspraksis, løbende dialog, dokumentation mv. Ligeledes forventes drøftet udfordringer og muligheder ved at arbejde med sammenhængende model på tværs af pleje-, og ældreboliger (inkl. frit-valgs området). Resultaterne af arbejdet opsamles med henblik på en senere formidling til leverandørerne. Som meningsdanner forventes en sundhedsøkonom fra Syddansk universitet at blive inviteret med til som minimum det sidste møde. Vedr. fageksperter indenfor velfærdsteknologi, OPI og udviklingssamarbejde Fageksperter indenfor velfærdsteknologi, OPI og udviklingssamarbejde vil blive bragt sammen med henblik på en drøftelse af, hvordan de eksisterende erfaringer med OPI og velfærdsteknologi bedst kan bringes videre i et samarbejde med en fremtidig leverandør. De nuværende bygningsmæssige rammer samt mulighederne for at implementere ny velfærdsteknologi forventes ligeledes drøftet. Særligt vil der blive sat fokus på hvilke organisatoriske rammer (f.eks. udformningen af et udviklingspartnerskab), der bedst muligt understøtter et fremtidigt udviklingssamarbejde. For at samle inspiration fra andre kommuner gennemføres ligeledes interview med Gribskov Kommune, der har flere gode erfaringer med hvordan et udviklingspartnerskab med flere private parter kan fungere i praksis. Resultaterne af arbejdet opsamles med henblik på en senere formidling til leverandørerne. Som meningsdanner forventes Sekoia samt evt. en repræsentant fra Welfare Tech Region som minimum at blive inviteret med til det sidste fokusgruppeinterviews. Side 12

13 5.3 Fase 3: Ideudvikling Denne fase har til formål, at interessenterne fra de fire spor skal bidrage til idéudvikling på basis af opdagelserne i spor 1 og beskrivelserne af rammebetingelser i spor 2. I fasen vil PwC og KLK først bearbejde og systematisere opdagelserne fra fase 2. Essensen af opdagelserne formuleres som paradokser og åbne spørgsmål om Hvordan disse kan imødegås eller håndteres? Derefter afholdes et idéseminarer med deltagere fra spor 1, 2 og 4, samt øvrige medarbejdere, beboere, frivillige og fageksperter, der ønsker at bidrage. Ligeledes inviteres en kreds af særligt interesserede repræsentanter for ældreorganisationer, ledere i MSO samt meningsdannere. Med afsæt i paradokser og Hvordan spørgsmål udvikler interessenterne i fællesskab ideer til den fremtidige ældrepleje. Oplægget til idéseminaret vil fokusere på kreativ og dynamisk idéudvikling med indbyggede skift, der skal forstyrre og give input til deltagernes idégenerering. Til idéseminaret indkaldes det samme advisory Board igen, som deltog i opstartsseminaret. Formålet er få deres uddybende refleksion over opdagelserne i fase 2 og ideudviklingen på idéseminaret. 5.4 Fase 4: Inddragelse af leverandører og feedback Inddragelse af leverandørerne Formålet med fase 4 er dels at inddrage potentielle leverandører og give dem mulighed for at bidrage med erfaringer og holdninger til, hvordan opdagelser og idéer kan omsættes til en fremtidig drift af Bøgeskovhus, der også fungerer i et leverandørperspektiv. Leverandører på frit valgs området såvel som aktører med erfaring indenfor drift af plejecentre inviteres til at deltage i drøftelserne. Såfremt der er mange ansøgere, vil der blive foretaget en udvælgelse. Deltagerne i markedsundersøgelsen vil forventeligt deltage i individuelle møder på ca. 1-1,5 time. Der forventes afholdt 7-8 møder med potentielle leverandører og de vil forinden få fremsendt et skriftligt oplæg. Oplægget vil indeholde en beskrivelse af en række temaer, som er centrale for udbuddets indhold og indholdet i den efterfølgende samarbejdsaftale. Temaerne vil først blive klarlagt endeligt senere i processen. Efter afholdelsen af møderne vil der ske en opsamling af resultaterne af dialogen med leverandørerne med henblik på at bringe deres input og idéer videre i dialogprocessen og udarbejdelsen af udbudsmaterialet. Feedback til opdagelsesgruppen Formålet med feedback workshop i forhold ttil opdagelsesgruppen er t sikre en vigtig iteration i processen, hvor deltagerne i opdagelsesgruppen får lejlighed til at kommentere og videreudvikle på opdagelserne og de idéer, der opstår på idéseminaret. Herved sikres det, at resultatet af ideseminaret kvalitetssikres, og at de budskaber styrkes, som efterfølgende indarbejdes i udbudsmaterialet. Opdagelsesgruppen inddrages på en feedback-workshop. Side 13

14 5.5 Fase 5: Opsamling Formålet med denne fase er, at give deltagerne et samlet billede af resultatet af processen, og give dem feedback på anvendelsen og bearbejdningen af deres input til processen. Derudover sikrer opsamlingsfasen, at processen også kan bidrage til innovation og læring hos andre brugere, udover dem som inddrages i dialogprocessen, da de både får præsenteret resultaterne af processen men også får indblik i selve processen og dens metoder. Der afholdes en opsamlingsseminar, hvor resultatet fra dialogprocessen forskellige faser formidles og drøftes. Deltagerne fra opstartsworkshoppen forventes at deltage ligesom øvrige interesserede fra dialogprocessen er velkomne til at deltage. Materialet fra opsamlingsseminaret vil endvidere blive udstillet efterfølgende for at sikre størst mulig formidling af resultaterne af dialogprocessen. 5.6 Resultatet af dialogprocessen og den videre proces Resultatet af dialogprocessen vil være en række ideer og tanker om den fremtidige drift, som kan være grundlaget for den videre udbudsproces. Det er vigtigt at slå fast, at resultatet ikke vil være en egentlig kravspecifikation i traditionel forstand, men mulige spor, tanker og retninger, som interessenterne i de fire spor finder vigtige. Ideerne skal altså være med til at give de mulige leverandører i den efterfølgende udbudsproces en viden om, hvad der er vigtigt for brugere, medarbejdere og andre interessenter, når det gode liv i plejeboligerne skal leves. Resultatet af dialogprocessen vil PwC og KLK præsentere i en form, der adskiller sig fra et klassisk udbudsmateriale. Det kunne f.eks. være gennem hverdagsfortællinger fra en hverdag på Bøgeskovhus, billeder, videoklip m.m. Dette materiale kan dermed indgå i den videre udbudsproces, hvor resultatet af dialogprocessen skal indarbejdes i et samlet udbudsmateriale, der derefter skal være grundlaget for et udbud med yderligere dialog med tilbudsgivere og indgåelse af kontrakt. Side 14

15 6 Metodiske overvejelser Nedenfor følger PwC og KLK s metodiske overvejelser omkring anvendte metoder i processen. 6.1 Anvendte metoder Inddragelsen af de mange forskellige interessenter sker gennem en målrettet anvendelse af en række metoder, der på forskellig vis sikrer, at interessenternes viden og input til de forskellige temaer bliver bragt frem og inddraget i dialogprocessen. En række af metoderne er inspireret af den antropologiske tilgang, mens andre metoder er inspireret af den mere klassiske kvalitative metodiske tilgang Brugerrejser En af de frugtbare antropologiske metoder er brugerrejsen, hvor f.eks. en pårørende eller en medarbejder skridt for skridt beskriver vedkommendes rejse gennem en opgave eller en række af begivenheder. Det kan f.eks. være en beboers morgenseancen, fra beboeren bliver vækket og kommer op af sengen, til han eller hun har spist morgenmad. Hver enkelt aktivitet uddybes ved at spørge ind til, hvad medarbejderen eller den pårørende oplever som positivt eller negativt ved hver enkelt aktivitet. Metoden kræver samarbejde med en bruger, som er relativt åndsfrisk, og f.eks. kan huske den rejse, der fokuseres på. Metoden giver samtidig et meget nuanceret og systematisk indblik i den konkret oplevede proces set fra brugerens synspunkt Observation Observation fokuserer på at opfange det, som f.eks. beboere har svært ved at sætte ord på, eller de ting, hvor der måske er uoverensstemmelse mellem det de siger, og det de gør. Observation kan enten gennemføres ved at være passiv iagttager af f.eks. en gymnastiktime, ved at den observerende deltager i en aktivitet som f.eks. at spise aftensmad med de ældre. Typisk vil man dokumentere observationerne med video og foto. Observation giv et meget virkelighedsnært indtryk af beboerne hverdag, men den dybere forståelse kræver ofte samtidig, at de suppleres med interviews eller en brugerrejse Fotosafari Fotosafari er en antropologisk metode, der bruges som udgangspunkt for et interview af brugeren. Her udstyres brugeren med et kamera og tager billeder på baggrund af et spørgsmål, som konsulenterne har stillet f.eks. Hvad er det gode ældreliv? eller Hvornår lærer du?. Efterfølgende spørger konsulenterne ind til brugerens billeder i et interview. Metoden er dermed meget åben og giver brugeren mulighed for indenfor en meget åben ramme selv at bestemme, hvad der skal være i fokus i det efterfølgende interview Analogier Brugen af analogier er en metode, hvor der fokuseres på at forstå handlingsmønstre og handlingsrationaler på andre serviceområder eller i andre brancher for derigennem at få indtryk eller inspiration til, hvordan ældreområdet kan udvikles. Det kunne Side 15

16 f.eks. være ved at gå på opdagelse i, hvordan et lejlighedshotel tager imod nye lejere for herigennem at lade sig inspirere af, hvordan lokalcentret kunne tage imod nye beboere. Metoden har et stort potentiale til at skabe helt ny inspiration og læring og udfordre det eksisterende. Samtidig er den mere risikofyldt, da den kræver, at den nye viden fortolkes og tilpasses inden for de konkrete rammer på ældreområdet Interviews Interviews med brugere såvel som fagspecialister og leverandører giver mulighed for at spørge ind til f.eks. oplevelser og holdninger. I dialogprocessen vil der blive anvendt en kombination af åbne, semistrukturerede og strukturerede interviews afhængig af deltagerne og det ønskede udbytte. I opdagelsesfasen vil der typisk være tale om relativt åbne interviews inden for rammerne af et tema, hvor brugerne har en høj grad af indflydelse på, hvad de vil fokusere på. I forhold til fagspecialisterne vil der blive brugt interviews med fast dagsorden, hvor de f.eks. forventes at uddybe konkrete problemstillinger som er fremkommet gennem en opdagelsesrejse eller beskrive givne rammebetingelser Fokusgruppeinterviews En anden variant af interviews henvender sig til mindre grupper, hvor deltagerne udgør en homogen gruppe, f.eks. leverandører af hjemmepleje, it-udstyr, velfærdsteknolog eller andet. Interviewet tilrettelægges med en fast dagsorden, som deltagerne skal bidrage inden for. Udbyttet er en nuanceret uddybning med flere forskellige perspektiver på et givet emne. Fokusgrupper kan ligeledes bruges til idéudvikling på konkrete emner Markedsundersøgelse Markedsundersøgelsen er en metode for inddragelse af potentielle leverandører og tilbudsgivere. Den konkrete udformning af markedsundersøgelsen vil afhænge af hvilke typer af leverandører der ønskes kontakt med samt hvilke forhold der ønskes drøftet. Såfremt der er brug for en mindre ressourcekrævende indsats kan markedsundersøgelsen ligeledes foregår pr. telefon. Der er i dialogprocessen lagt op til at der gennemføres 1-1 møder med 7-8 udvalgte leverandører. Møderne afholdes på baggrund af et mødeoplæg hvor de indledende idéer fra opdagelsesfasen præsenteres og drøftes med de potentielle tilbudsgivere. 1-1 møderne kan og vil forventeligt suppleres med at leverandørerne kan deltage i den afsluttende opsamlingsfase. Markedsundersøgelsen supplerer således brugen af fokusgruppeinterviews ved inddragelse af leverandører. Markedsundersøgelsen kan i forhold til udvalgte temaer og på mere ad hoc basis foregå pr. telefon ved f.eks. kontakt til leverandører af hjemmeplejeydelser mv. Side 16

Notat. Dialogproces forud for etablering af offentlig-privat samarbejde på lokalcenter Bøgeskovhus. Udvalget for Sundhed og Omsorg.

Notat. Dialogproces forud for etablering af offentlig-privat samarbejde på lokalcenter Bøgeskovhus. Udvalget for Sundhed og Omsorg. Notat Emne: Til: Status etablering offentlig- privat samarbejde Bøgeskovhus Udvalget for Sundhed og Omsorg Aarhus Kommune Omsorg og Udvikling Sundhed og Omsorg Den 28. jan. 2013 Dialogproces forud for

Læs mere

Indstilling til HMU. 11. april Aarhus Kommune

Indstilling til HMU. 11. april Aarhus Kommune Indstilling til HMU 11. april 2013 1. Resumé Det er i Kommissoriet for HMU udbudsgruppen aftalt at afgrænsningen af hvilke opgaver, der medtages i det offentlig-private samarbejde om Bøgeskovhus, forelægges

Læs mere

DREJEBOG. for den videre proces med plejeboligplan 2030

DREJEBOG. for den videre proces med plejeboligplan 2030 DREJEBOG for den videre proces med plejeboligplan 2030 Tidspunkt Hvornår? Aktivitet Hvad? 11. april 2018 Gennemgang af eksisterende budget- og normeringsmodel for Formål Hvorfor? Give indblik i Hjørring

Læs mere

DREJEBOG. for den videre proces med plejeboligplan 2030

DREJEBOG. for den videre proces med plejeboligplan 2030 DREJEBOG for den videre proces med plejeboligplan 2030 Tidspunkt Hvornår? Aktivitet Hvad? 11. april 2018 Gennemgang af eksisterende budget- og normeringsmodel for Formål Hvorfor? Give indblik i Hjørring

Læs mere

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013) HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...

Læs mere

INDLEDNING...2 INTERVIEW MED 3 BEBOERE...3 INTERVIEW MED 3 MEDARBEJDERE...4 KONKLUSION...6

INDLEDNING...2 INTERVIEW MED 3 BEBOERE...3 INTERVIEW MED 3 MEDARBEJDERE...4 KONKLUSION...6 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING...2 INTERVIEW MED 3 BEBOERE...3 INTERVIEW MED 3 MEDARBEJDERE...4 KONKLUSION...6 1 Indledning Tilynet er udført af : Inge Bukart Hansen, visitator Dorthe Milthers, områdeleder

Læs mere

Forløb for udarbejdelse af nye kvalitetsstandarder i Viborg Storkommune

Forløb for udarbejdelse af nye kvalitetsstandarder i Viborg Storkommune Viborg Storkommune - Social og Sundhed Oplæg Forløb for udarbejdelse af nye kvalitetsstandarder i Viborg Storkommune Indledning Hermed foreligger Human House oplæg til et procesforløb for udarbejdelse

Læs mere

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og

Notat. Projekt vedrørende etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion. Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Notat Emne: Til: Kopi: til: Etablering af fremtidens Borgerkonsulentfunktion og Tværgående visitation Udvalget for Sundhed og Omsorg Den 29. november 2010 Århus Kommune Økonomi og Personale Sundhed og

Læs mere

Dragør Kommune. Varetagelse af tilsyn på omsorgscenter og kommunal og privat hjemmepleje INDLEVELSE SKABER UDVIKLING TILBUD TIL LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE

Dragør Kommune. Varetagelse af tilsyn på omsorgscenter og kommunal og privat hjemmepleje INDLEVELSE SKABER UDVIKLING TILBUD TIL LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dragør Kommune Varetagelse af tilsyn på omsorgscenter og kommunal og privat hjemmepleje TILBUD TIL LYNGBY-TAARBÆK KOMMUNE WWW.BDO.DK INDHOLDSFORTEGNELSE 1 INDLEDNING... 3 2

Læs mere

Odsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016

Odsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1

Læs mere

Borgerrettet tracertilsyn i hjemmeplejen Tilsynsrapport Version 1, 28. februar 2017

Borgerrettet tracertilsyn i hjemmeplejen Tilsynsrapport Version 1, 28. februar 2017 Borgerrettet tracertilsyn i hjemmeplejen 2016 Tilsynsrapport Version 1, 28. februar 2017 Indhold 1. Indledning... 3 2. Resultater... 4 3. Metode... 5 4. Analyse af tracertilsyn... 5 4.1. Overensstemmelse

Læs mere

Udbud af drift af Karlslunde Plejecenter. Greve Kommune Julie Zeuthen Tirsted. Side 1

Udbud af drift af Karlslunde Plejecenter. Greve Kommune Julie Zeuthen Tirsted. Side 1 Udbud af drift af Karlslunde Plejecenter Greve Kommune Julie Zeuthen Tirsted Side 1 Dagsorden Baggrund for udbud Organisering af projekt og principper for udbud Udarbejdelse af udbudsmateriale Udbudsform

Læs mere

Videndelingsmodellen. Sundhed & Omsorg marts Sundhed & Omsorg Esbjerg Kommune

Videndelingsmodellen. Sundhed & Omsorg marts Sundhed & Omsorg Esbjerg Kommune Videndelingsmodellen Sundhed & Omsorg marts 2012 Sundhed & Omsorg Esbjerg Kommune Det er afgørende for en dynamisk organisation som Sundhed & Omsorg hele tiden at være i stand til at opsamle og dele viden.

Læs mere

Indstilling. Udbud af hjemmeplejen. Til Aarhus Byråd via Magistraten. Den 25. april 2014

Indstilling. Udbud af hjemmeplejen. Til Aarhus Byråd via Magistraten. Den 25. april 2014 Indstilling Til Aarhus Byråd via Magistraten Den 25. april 2014 Udbud af hjemmeplejen 1. Resumé Regeringen har vedtaget at forenkle reglerne for frit valg i hjemmeplejen. Det foreslås derfor, at de private

Læs mere

Metoderne sætter fokus på forskellige aspekter af det indsamlede materiale.

Metoderne sætter fokus på forskellige aspekter af det indsamlede materiale. FASE 3: TEMA I tematiseringen skal I skabe overblik over det materiale, I har indsamlet på opdagelserne. I står til slut med en række temaer, der giver jer indsigt i jeres innovationsspørgsmål. Det skal

Læs mere

Styrkelse af den palliative pleje på plejehjem

Styrkelse af den palliative pleje på plejehjem Projektbeskrivelse. Projektets titel Styrkelse af den palliative pleje på plejehjem Baggrund/ problembeskrivelse Kommissionen om livskvalitet og selvbestemmelse i plejebolig og plejehjem fremlagde i sin

Læs mere

Præsentation af arbejdet i 17,4- udvalget omkring senioranalysen. Observationer, konklusioner og anbefalinger

Præsentation af arbejdet i 17,4- udvalget omkring senioranalysen. Observationer, konklusioner og anbefalinger Præsentation af arbejdet i 17,4- udvalget omkring senioranalysen Observationer, konklusioner og anbefalinger Oplæggets struktur Afsæt for udvalgets arbejde Bolig-analyse Inputs fra Real Dania Indtryk fra

Læs mere

Ældrepolitik. Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013

Ældrepolitik. Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013 Ældrepolitik l Godkendt af Byrådet den 25. februar 2013 Forord Fremtiden byder på nye udfordringer inden for ældreområdet og de mest markante er, at der bliver flere ældre og flere demente, hvoraf en

Læs mere

KURSUS. MidtLab. Offentlig innovation på tværs - for innovatører i regioner og kommuner. Region Midtjylland. MidtLab

KURSUS. MidtLab. Offentlig innovation på tværs - for innovatører i regioner og kommuner. Region Midtjylland. MidtLab KURSUS Offentlig innovation på - for innovatører i regioner og kommuner MidtLab Region Midtjylland MidtLab Afdelingsnavn Afdelingsnavn Afdelingsnavn Kursus: Offentlig innovation på - for innovatører i

Læs mere

Sundhed og omsorg 2012

Sundhed og omsorg 2012 Evaluering af Sundhed og omsorg 2012 Denne rapport er udarbejdet i samarbejde mellem: HR og Kvalitet Udviklingsafdelingen Innovationscentret i Sundhed og Omsorg Indledning/formål Sundhed og Omsorg iværksatte

Læs mere

Senior- og værdighedspolitik

Senior- og værdighedspolitik Social og Sundhed Senior- og værdighedspolitik Maj 2018 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Værdighed... 2 Fokusområder... 3 Livskvalitet... 3 Selvbestemmelse... 4 Kvalitet, tværfaglighed og sammenhæng

Læs mere

Aktiv hele livet. Indledning. Beskrivelse af omstillingens indhold. Holbæk i Fællesskab, Budget 2015-18. Motivation og hovedbudskab

Aktiv hele livet. Indledning. Beskrivelse af omstillingens indhold. Holbæk i Fællesskab, Budget 2015-18. Motivation og hovedbudskab Indledning Motivation og hovedbudskab Aktiv hele livet Fremtidens velfærd er ikke blot et spørgsmål om de indsatser, vi som kommune leverer til vores borgere. Fremtidens velfærd skabes i fællesskabet mellem

Læs mere

OPP projektet Vonsild plejecenter. Anne Schødts ascc@kolding.dk

OPP projektet Vonsild plejecenter. Anne Schødts ascc@kolding.dk OPP projektet Vonsild plejecenter Anne Schødts ascc@kolding.dk Kontraktens omfang Delkontrakt Beskrivelse Driftsopgaver Service og omsorg OPP-leverandørenovertager i driftsperioden s ansvar for at levere

Læs mere

ÆLDREPOLITIK. Vision: Et godt og aktivt liv

ÆLDREPOLITIK. Vision: Et godt og aktivt liv ÆLDREPOLITIK Vision: Et godt og aktivt liv Forord til Ældrepolitikken: Der skal sikres en konstant respektfuld dialog med de ældre om hvilke ønsker og forventninger de har til livet hverdagen denne dag!

Læs mere

Baggrund. Sekretariat Nord Borgergade 39 9931 1477. 9362 Gandrup

Baggrund. Sekretariat Nord Borgergade 39 9931 1477. 9362 Gandrup Notat fra dialogforum Fremtidens Medarbejder mellem Fremtidens Plejehjem og nordjyske uddannelsesinstitutioner samt private udbydere af kompetenceudvikling inden for ældreområdet, Byrådssalen, Gandrup,

Læs mere

Kommissorium for analyse og ny strategi i Ældre og Sundhed, Frederikssund Kommune

Kommissorium for analyse og ny strategi i Ældre og Sundhed, Frederikssund Kommune 8. december 2015 Kommissorium for analyse og ny strategi i Ældre og Sundhed, Frederikssund Kommune 1. Baggrund for analysen I Ældre og Sundhed har opgaverne udviklet sig meget over de senere år. Ældrebefolkningen

Læs mere

Ældrepolitik for Norddjurs Kommune

Ældrepolitik for Norddjurs Kommune ÆLDREPOLITIK Ældrepolitik for Norddjurs Kommune 2017-2021 INDHOLDSFORTEGNELSE Forord 3 Menneskesyn og kerneværdier 4 Det gode ældreliv er at kunne selv 6 Det gode ældreliv er at bestemme selv 8 Det gode

Læs mere

Odense Kommune. Ærtebjerghaven Plejecenter

Odense Kommune. Ærtebjerghaven Plejecenter INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.

Læs mere

Hverdagsfortællinger om det gode ældreliv. Kolding Kommune

Hverdagsfortællinger om det gode ældreliv. Kolding Kommune Hverdagsfortællinger om det gode ældreliv Med Ebbe på tur i centret Tema: Lokalsamfundet og Vonsildhave Ebbe har et job. Han kører med kioskvognen rundt til alle boligerne på Vonsildhave to gange om dagen.

Læs mere

Vejen til mere kvalitet og effektivitet

Vejen til mere kvalitet og effektivitet INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget

Læs mere

Senior- og værdighedspolitik

Senior- og værdighedspolitik Social og Sundhed Senior- og værdighedspolitik Maj 2016 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 En nuanceret forståelse af værdighed... 2 Fokusområder... 3 Livskvalitet... 3 Selvbestemmelse... 4 Kvalitet,

Læs mere

K V A L I T E T S P O L I T I K

K V A L I T E T S P O L I T I K POLITIK K V A L I T E T S P O L I T I K Vi arbejder med kvalitet i pleje og omsorg på flere niveauer. - Beboer perspektiv - Personaleudvikling og undervisning Louise Mariehjemmet arbejder med mennesket

Læs mere

Værdighedspolitik. Indholdsfortegnelse

Værdighedspolitik. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Forord... 2 Derfor en værdighedspolitik... 2 Hvorfor værdighed... 2 Værdighed i Gribskov Kommune er:... 2 Visioner og hvordan de opnås... 4 Livskvalitet... 4 Selvbestemmelse... 4 Kvalitet,

Læs mere

Uanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører

Uanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Skærmbesøg i hjemmeplejen Læringsforløb for Social- og sundhedselever - Inspirationskatalog

Skærmbesøg i hjemmeplejen Læringsforløb for Social- og sundhedselever - Inspirationskatalog Studieunit Juni 2019 Skærmbesøg i hjemmeplejen Læringsforløb for Social- og sundhedselever - Inspirationskatalog Indhold Introduktion 3 Hvad er skærmbesøg? 3 Hvorfor skærmbesøg i SUF? 3 Hvorfor er skærmbesøg

Læs mere

Et værdigt seniorliv. Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik

Et værdigt seniorliv. Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Vedtaget af Byrådet den 5. september 2018 Indhold Forord...4 Vision...5 Om ældre/målgruppe for politikken... 6 Temaer...10 Fællesskab...12

Læs mere

Introduktion til refleksionskort

Introduktion til refleksionskort Kommuner Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage borgerne? Borgerens viden om egen sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb er vigtig

Læs mere

Værdighedspolitik. Faxe Kommune

Værdighedspolitik. Faxe Kommune Værdighedspolitik Faxe Kommune 1 Forord Jeg er meget glad for, at Byrådet kan præsentere Faxe Kommunes værdighedspolitik. Politikken fastlægger den overordnede ramme for arbejdet i ældreplejen og skal

Læs mere

Værdighedspolitik for Norddjurs Kommune

Værdighedspolitik for Norddjurs Kommune Værdighedspolitik for Norddjurs Kommune Værdighedspolitik for ældrepleje I Norddjurs Kommune anses et værdigt ældreliv, som et liv med størst mulig selvstændighed, selvbestemmelse og livskvalitet. Den

Læs mere

Sundhed og Omsorg. Plejecenter Glesborg. Uanmeldt og anmeldt kommunalt tilsyn

Sundhed og Omsorg. Plejecenter Glesborg. Uanmeldt og anmeldt kommunalt tilsyn Sundhed og Omsorg Plejecenter Glesborg Uanmeldt og anmeldt kommunalt tilsyn 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Kvalitetsvurdering... 2 3. Datakilder... 2 4. Samlet vurdering... 3 5. Anbefalinger...

Læs mere

Tilsynsrapport 2010. Uanmeldt tilsyn Hedebo Plejecenter

Tilsynsrapport 2010. Uanmeldt tilsyn Hedebo Plejecenter Tilsynsrapport 2010 Uanmeldt tilsyn Uanmeldt tilsyn 2010 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 3 1.1. Formål... 3 1.2. Lovgrundlag... 3 1.3. Læsevejledning... 3 1.4. Grundlag for tilsynet... 4 2. Metode...

Læs mere

Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Udkast april 2016

Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Udkast april 2016 Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Udkast april 2016 1 1. Forord og vision for politikken Velkommen til Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Som navnet siger, er

Læs mere

9.15 Velkomst og motivation for innovation i kommunerne:

9.15 Velkomst og motivation for innovation i kommunerne: 1 9.15 Velkomst og motivation for innovation i kommunerne: Torben Kjærgaard, direktør i KL Jens Hornemann, direktør i COK Malene Toftelund Kjær-Jepsen, formand i ffuk og udviklingskonsulent i Kolding Kommune

Læs mere

Udbud på beskæftigelsesområdet forslag til forbedrede rammeaftaler

Udbud på beskæftigelsesområdet forslag til forbedrede rammeaftaler Udbud på beskæftigelsesområdet forslag til forbedrede rammeaftaler Baggrund Baggrunden for vores henvendelse og ønske om at fremlægge forslag til nye principper for kommende udbud er erfaringer fra det

Læs mere

FSIII og arbejdsgange. Konference Industrienshus 21. august 2017

FSIII og arbejdsgange. Konference Industrienshus 21. august 2017 FSIII og arbejdsgange / Konference Industrienshus 21. august 2017 Agenda for sessionen 1. Nyt sprog og nye måder at arbejde på hvordan gør vi? - udvikling og implementering i en programorganisering v/helle

Læs mere

Udvalg for sociale forhold, sundhed og et godt seniorliv

Udvalg for sociale forhold, sundhed og et godt seniorliv Beslutning: Masterplan for En god og tryg ældrepleje Sagsnr. i ESDH: 18/15117 Beslutningskompetence: Beslutningstema: Udvalg for sociale forhold, sundhed og et godt seniorliv I det politiske arbejdsprogram

Læs mere

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4

Dansk kvalitetsmodel på det sociale område. Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4 Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Kursus for ressourcepersoner Trin 3 og 4 Dias 1 Formålet med i dag Klæde jer på til at varetage opgaven som ressourcepersoner i forbindelse med kvalitetsovervågning

Læs mere

Værdighedspolitik for Norddjurs Kommune

Værdighedspolitik for Norddjurs Kommune Værdighedspolitik for Norddjurs Kommune Værdighedspolitik for ældrepleje I Norddjurs Kommune anses et værdigt ældreliv, som et liv med størst mulig selvstændighed, selvbestemmelse og livskvalitet. Den

Læs mere

De tre eksempler på inddragelse rummer: den helt brede den brede på udvalgte områder den begrænsede

De tre eksempler på inddragelse rummer: den helt brede den brede på udvalgte områder den begrænsede Udkast til tre eksempler pa scenarier for pa overordnet niveau Forudsætning De tre eksempler på mulige scenarier for tager afsæt i udkastet til rammesætning. Det betyder, at er udkastet til rammesætning

Læs mere

Notat: Oversigt over udfordringer opsamlet under de enkelte fokusområder

Notat: Oversigt over udfordringer opsamlet under de enkelte fokusområder Sag: 14/8879 Notat: Oversigt over udfordringer opsamlet under de enkelte fokusområder Kort beskrivelse af indhold: I dette notat opstilles de enkelte forslag til en første formulering af fokusområder.

Læs mere

mod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN

mod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN OM INNOVATØR INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE mod på OG LYST TIL AT ARBEJDE MED innovation Følgende er en beskrivelse, af hvad I kan få ud af at uddanne jeres medarbejdere som innovatører. NÅR MEDARBEJDERE

Læs mere

Bilag 1: Ramme for projekt Tid til ældre

Bilag 1: Ramme for projekt Tid til ældre Notat Bilag 1: Ramme for projekt Tid til ældre Indledning I budgetaftalen for 2013 er det besluttet at iværksætte et projekt, som skal styrke de ældres mulighed for aktivt at kunne tage del i eget liv

Læs mere

Værdighedspolitik

Værdighedspolitik Værdighedspolitik 2018-22 Forord Jeg glæder mig over, at Byrådet kan præsentere Faxe Kommunes værdighedspolitik 2018-2022. Værdighedspolitikken fastlægger den overordnede ramme i arbejdet med ældre og

Læs mere

mod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN

mod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN OM INNOVATØR INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE mod på OG LYST TIL AT ARBEJDE MED innovation Følgende er en beskrivelse, af hvad I kan få ud af at uddanne jeres medarbejdere som innovatører. NÅR MEDARBEJDERE

Læs mere

Værdighedspolitik 2016

Værdighedspolitik 2016 Værdighedspolitik 2016 Værdighedspolitikken 2016 er en politik, der samler Ishøj Kommunes overordnede visioner og prioriteringer for en værdig ældrepleje. Politikken har fokus på, at du oplever at have

Læs mere

NOTAT. Uanmeldt kommunalt tilsyn. Din Fleksible Service 1. december 2014. Tilsynsrapport Endelig version. Sag nr. 13/25329 Dok.nr.

NOTAT. Uanmeldt kommunalt tilsyn. Din Fleksible Service 1. december 2014. Tilsynsrapport Endelig version. Sag nr. 13/25329 Dok.nr. NOTAT SUOC - Team Udvikling 17. marts 2015 Uanmeldt kommunalt tilsyn Din Fleksible Service 1. december 2014 Tilsynsrapport Endelig version Indledning Kommunerne har efter Lov om Social Service (SEL) 151

Læs mere

Vidensdelingsmodellen for. Sundhed & Omsorg

Vidensdelingsmodellen for. Sundhed & Omsorg Vidensdelingsmodellen for Sundhed & Omsorg 2011 1 Indhold Forord... 3 Teoretisk udgangspunkt... 4 Kvalitetscirklen... 4 Formål... 5 Organisering af vidensdelingen i Sundhed & Omsorg... 6 Kvalitetssikring

Læs mere

Uanmeldte tilsyn Plejecentre 2014

Uanmeldte tilsyn Plejecentre 2014 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

SUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version. Kommunalt tilsyn Plejegruppen Bygaden 15. juni 2015

SUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version. Kommunalt tilsyn Plejegruppen Bygaden 15. juni 2015 NOTAT SUOC - Team Udvikling 11. marts 2016 Endelig version Bilag til politisk sag ÆSU maj 2016 Kommunalt tilsyn 2015 Plejegruppen Bygaden 15. juni 2015 Rapportens opbygning Rapporten indeholder resultaterne

Læs mere

SOCIALAFDELINGENS REHABILITERINGSSTRATEGI

SOCIALAFDELINGENS REHABILITERINGSSTRATEGI SOCIALAFDELINGENS REHABILITERINGSSTRATEGI SOCIALAFDELINGENS REHABILITERINGSSTRATEGI Den omverden det sociale område indgår i er under markant forandring. Det stiller nye krav og forventninger til de sociale

Læs mere

Anmeldt tilsyn - Samtale med Beboer-/Pårørenderådet Ordruplund, plejeboliger med fast personale (plejehjem) Den 29. juni 2016

Anmeldt tilsyn - Samtale med Beboer-/Pårørenderådet Ordruplund, plejeboliger med fast personale (plejehjem) Den 29. juni 2016 1 af 4 Anmeldt tilsyn - Samtale med Beboer-/Pårørenderådet Ordruplund, plejeboliger med fast personale (plejehjem) Den 29. juni 2016 Tilstede: 1 Beboere 3 Pårørende 2 Medarbejdere Forstander: Marianne

Læs mere

Plejecenter Fuglsanggården

Plejecenter Fuglsanggården Sundhed og Omsorg Plejecenter Fuglsanggården Uanmeldt og anmeldt kommunalt tilsyn 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...2 2. Kvalitetsvurdering...2 3. Datakilder...2 4. Samlet vurdering...3 5. Anbefalinger...4

Læs mere

Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Møllehøj Plejecenter. Plejecenter Møllehøj Uanmeldt tilsyn

Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Møllehøj Plejecenter. Plejecenter Møllehøj Uanmeldt tilsyn Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Møllehøj Uanmeldt tilsyn INDHOLDSFORTEGNELSE Gennemførelse af uanmeldte tilsyn på... 2 1. Indledning... 3 1.1. Formål... 3 1.2. Lovgrundlag... 3 1.3. Læsevejledning...

Læs mere

Anmeldt tilsyn 2017 Hjemmeplejen Felsted & Rengøring Syd

Anmeldt tilsyn 2017 Hjemmeplejen Felsted & Rengøring Syd Anmeldt tilsyn 2017 Hjemmeplejen Felsted & Rengøring Syd Opsummering Hjemmeplejen Felsted & Rengøring Syd Vurdering: Godkendt Sted: Gråstenvej 1, Felsted, 6200 Aabenraa Dato for tilsyn: 24.10.2017 Anmeldt/ej

Læs mere

ningsgruppens%20samlede%20raad%20og%20ideer.ashx 1 http://www.uvm.dk/~/media/uvm/filer/udd/folke/pdf13/131003%20it%20raadgiv

ningsgruppens%20samlede%20raad%20og%20ideer.ashx 1 http://www.uvm.dk/~/media/uvm/filer/udd/folke/pdf13/131003%20it%20raadgiv Projektbeskrivelse for udviklings- og forskningsprojektet: Forskning i og praksisnær afdækning af digitale redskabers betydning for børns udvikling, trivsel og læring Baggrund Ifølge anbefalingerne fra

Læs mere

Læs først casebeskrivelsen på næste side. Det kan være en god ide at skimme spørgsmålene, som I skal besvare, inden casen læses.

Læs først casebeskrivelsen på næste side. Det kan være en god ide at skimme spørgsmålene, som I skal besvare, inden casen læses. I en kort artikel på næste side beretter vi om Elin, der er borgerkonsulent i Visitationen i Aarhus Kommune. Tidligere var Elins titel visitator. Artiklen beskriver på baggrund af interviews hvad forandringen

Læs mere

Værdighedspolitik 2018

Værdighedspolitik 2018 Værdighedspolitik 2018 2 VÆRDIGHEDSPOLITIK VÆRDIGHEDSPOLITIK INDHOLD Forord... 4 En værdig ældrepleje... 5 Forebyggelse... 6 Frivillige... 6 Livskvalitet... 7 Selvbestemmelse... 7 Kvalitet, tværfaglighed

Læs mere

Tilsynsrapport vedrørende kommunalt tilsyn med Lille Birkholm Center 2016

Tilsynsrapport vedrørende kommunalt tilsyn med Lille Birkholm Center 2016 Tilsynsrapport vedrørende kommunalt tilsyn med Lille Birkholm Center 2016 Center for Omsorg og Sundhed Februar 2017 1 Generelt om tilsynet Tilsynet består af to besøg. Et besøg, hvor der foretages et generelt

Læs mere

Introduktion til refleksionskort

Introduktion til refleksionskort Hospitaler Introduktion til refleksionskort VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet Hvorfor skal man inddrage brugerne? Patienters og pårørendes viden om sygdom, hverdagsliv og behandlingsforløb

Læs mere

Værdigheds-politik

Værdigheds-politik Værdigheds-politik 2018-2021 for ældreområdet Forord Herlev Kommune kan her præsentere Værdighedspolitik 2018-2021. Med værdighedspolitikken fortsætter Herlev Kommune arbejdet med at udvikle og styrke

Læs mere

Kalundborg Kommunes. Ledelses- og styringsgrundlag

Kalundborg Kommunes. Ledelses- og styringsgrundlag Kalundborg Kommunes Ledelses- og styringsgrundlag Velkommen til Kalundborg Kommunes nye ledelsesog styringsgrundlag Det beskriver, hvordan vi skaber fælles retning og samarbejde for bedre resultater. Vi

Læs mere

Udviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder

Udviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder GENTOFTE KOMMUNE SOCIAL & HANDICAP DRIFT Udviklingsplan 2018 - Overordnede mål, indsats- og fokusområder Udviklingsplanen er det fælles styringsredskab i Social & Handicap Drift. Det rummer: 1. De tværgående

Læs mere

Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG

Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG Inspiration til arbejdet med børnefaglige undersøgelser og handleplaner INSPIRATIONSKATALOG 1 EKSEMPEL 03 INDHOLD 04 INDLEDNING 05 SOCIALFAGLIGE OG METODISKE OPMÆRKSOMHEDSPUNKTER I DEN BØRNEFAGLIGE UNDERSØGELSE

Læs mere

Forord. Søren Rasmussen. Seniorudvalgsformand

Forord. Søren Rasmussen. Seniorudvalgsformand Forord Sund mad har et stort potentiale i forhold til at sikre sund aldring og dermed evnen til at klare daglige gøremål. I modsætning til andre aldersgrupper er det især underernæring og vægttab, som

Læs mere

Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Nældebjerg Plejecenter. Nældebjerg Plejecenter Uanmeldt tilsyn

Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Nældebjerg Plejecenter. Nældebjerg Plejecenter Uanmeldt tilsyn Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Uanmeldt tilsyn INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 3 1.1. Formål... 3 1.2. Lovgrundlag... 3 1.3. Læsevejledning... 3 1.4. Grundlag for tilsynet... 4 2. Metode... 4 2.1

Læs mere

I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen.

I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. FASE 5: TEST I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. I skal udvikle en model - en såkaldt prototype eller prøvehandling som viser, hvordan I mener, jeres idé ser ud, når den

Læs mere

Odense Kommune. Sankt Hans Parkens Plejecenter

Odense Kommune. Sankt Hans Parkens Plejecenter INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.

Læs mere

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag

Læs mere

Omsorg og Sundhed VÆRDIGHEDSPOLITIK FOR ÆLDREPLEJEN

Omsorg og Sundhed VÆRDIGHEDSPOLITIK FOR ÆLDREPLEJEN Omsorg og Sundhed VÆRDIGHEDSPOLITIK FOR ÆLDREPLEJEN INDLEDNING Folketinget vedtog i februar 2016 lov en tilføjelse ( 81 a) til gældende lov om social service, som betyder, at hver kommune skal udarbejde

Læs mere

Tendenser i politisk ledelse i kommunerne

Tendenser i politisk ledelse i kommunerne Tendenser i politisk ledelse i kommunerne - og konsekvenser for administrativ ledelse Eva Sørensen Roskilde Universitet Den brændende platform Nye borgere Ny mission Ny styringstænkning Nye borgere Fra

Læs mere

Strategier i Børn og Unge

Strategier i Børn og Unge Strategier i Børn og Unge Børn og Unge arbejder med strategier for at give ramme og retning, fordi vi tror på, at de bedste løsninger på hverdagens udfordringer bliver fundet, ved at ledere og medarbejdere

Læs mere

Fremfærd Projekt: Forenklet beskæftigelsesindsats - fra regelorientering til borgerorientering

Fremfærd Projekt: Forenklet beskæftigelsesindsats - fra regelorientering til borgerorientering 14. august 2019 Fremfærd Projekt: Forenklet beskæftigelsesindsats - fra regelorientering til borgerorientering KL, Dansk Socialrådgiverforening og HK Kommunal inviterer i fællesskab til et Fremfærd Projekt,

Læs mere

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016 Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune 2016 Gældende fra xxx 2016 Indhold Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje...2 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp...5 Kvalitetsstandard for rehabilitering

Læs mere

Værdighedspolitik for Furesø Kommunes Ældrepleje

Værdighedspolitik for Furesø Kommunes Ældrepleje april 2016 Værdighedspolitik for Furesø Kommunes Ældrepleje 1. Forord Værdighedspolitikken skal sikre bevarelse af værdighed i ældreplejen, og er den politisk besluttede ramme om alle indsatser og indgår

Læs mere

Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter

Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE ÆRØ KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK

ÆRØ KOMMUNE ÆRØ KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK 2016-2 0 2 0 ÆRØ KOMMUNE ÆRØ KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK Indhold Forord... 2 Indledning... 3 Formål... 3 Hvilke ydelser vedrører politikken?... 3 Politiske mål for værdighedspolitikken... 4 Livskvalitet...

Læs mere

VÆRDIPROGRAM FOR SENIORBOFÆLLESSKAB I ROHOLMPARKEN I ALBERTSLUND

VÆRDIPROGRAM FOR SENIORBOFÆLLESSKAB I ROHOLMPARKEN I ALBERTSLUND 14.11.17 VÆRDIPROGRAM FOR SENIORBOFÆLLESSKAB I ROHOLMPARKEN I ALBERTSLUND Introduktion Det følgende er et revideret oplæg til proces for udvikling af værdiprogram for et nyt bofællesskab, som KAB og Boligselskabet

Læs mere

Forslag til målgruppe for og hovedemner i ældrepolitikken 2017

Forslag til målgruppe for og hovedemner i ældrepolitikken 2017 Forslag til målgruppe for og hovedemner i ældrepolitikken 2017 1. Indledning En vigtig del af visionen for Norddjurs Kommune er: Et liv med muligheder og Alle med. Et af hovedformålene med Norddjurs kommunes

Læs mere

ZebraByer i Roskilde Kommune konkretisering af pilot

ZebraByer i Roskilde Kommune konkretisering af pilot ZebraByer i Roskilde Kommune konkretisering af pilot Baggrund & projektidé Følgende er en konkretisering af hvordan løsningen ZebraByer, i samarbejde med lokalsamfund, lokale decentrale institutioner samt

Læs mere

Tilbudsliste vedr. kvalitet og samarbejde Udbud af praktisk og personlig hjælp til hjemmeboende borgere i Københavns Kommune

Tilbudsliste vedr. kvalitet og samarbejde Udbud af praktisk og personlig hjælp til hjemmeboende borgere i Københavns Kommune Tilbudsliste vedr. kvalitet og samarbejde Udbud af praktisk og personlig hjælp til hjemmeboende borgere i Københavns Kommune Side 1 af 8 Tilbudsgiver skal besvare og vedlægge tilbuddet nedenstående vedrørende

Læs mere

Ansøgte midler til løft af ældreområdet. Styrket rehabiliterings- og genoptræningsindsats

Ansøgte midler til løft af ældreområdet. Styrket rehabiliterings- og genoptræningsindsats Ansøgte midler til løft af ældreområdet Resumé af de samlede indsatser: Den rehabiliterende indsats i hjemmeplejen styrkes fortsat ved at fastholde ansættelsen af flere ergoterapeuter. Besparelse på tid

Læs mere

I dette notat beskrives visionerne, indholdet og centrale elementer i rehabiliteringsmodelen.

I dette notat beskrives visionerne, indholdet og centrale elementer i rehabiliteringsmodelen. Notat Vedrørende: Rehabiliteringsmodel på sundheds- og omsorgsområdet version 2 Sagsnavn: Rehabiliteringsmodel på sundheds- og omsorgsområdet Sagsnummer: 27.00.00-G01-36-16 Skrevet af: Dorthe Høgh Hansen

Læs mere

Andet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø

Andet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø Andet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø Indhold: Hvorfor en innovationsmodel?...3 Hvordan definerer vi innovation i Furesø?...3 Principper for innovation...3 Innovationsmodellen

Læs mere

Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Rønshave

Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Rønshave Uanmeldt tilsyn 2017 Plejehjemmet Rønshave Opsummering Plejehjemmet Rønshave Vurdering: Godkendt Sted: Padborgvej 20, 6330 Padborg Dato for tilsyn: 23.10.2017 Anmeldt/ej anmeldt: Uanmeldt tilsyn Boliger:

Læs mere

Projekt Styrket fokus på børns læring Informationsmateriale til projektkommuner

Projekt Styrket fokus på børns læring Informationsmateriale til projektkommuner Projekt Styrket fokus på børns læring Informationsmateriale til projektkommuner TAK FOR JERES DELTAGELSE I PROJEKTET! Kære projektleder Vi glæder os til samarbejdet om udviklingsprojektet: Styrket fokus

Læs mere

Koncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018

Koncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018 Koncept for anmeldte tilsyn på leverandørområdet for praktisk o personlig støtte i Frederiksberg Kommune 2019 Juli 2018 J.nr.: 27.12.16-K09-7-18 Implementeringskontoret Baggrund for kommunale tilsyn på

Læs mere

Ansøgte midler til løft af ældreområdet

Ansøgte midler til løft af ældreområdet Social-,Børne-og Integrationsministeriet Ansøgningsskemaet skal vedhæftes elektronisk til ansøgningen via puljeportalen, https://tilskudsportal.sm.dk. For yderligere information om brug af puljeportalen

Læs mere

Projektforløbet kort fortalt

Projektforløbet kort fortalt Projektforløbet kort fortalt Dette er en kort introduktion til projektforløbet. Introduktionen indeholder: En kort beskrivelse af projektforløbet (side 1-3) En kort beskrivelse af de projektaktiviteter,

Læs mere

Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Tandsbjerg Plejecenter

Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Tandsbjerg Plejecenter Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Tandsbjerg Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...

Læs mere