Danes Worldwide Håndbog for repræsentanter

Transkript

1 Danes Worldwide Håndbog for repræsentanter 1

2 Danes Worldwide hjælper udedanskerne og deres familier med at holde fast i dansk sprog og kultur og med at få hverdagen til at fungere. Vi har snart 100 års erfaring i at håndtere de problemer, som udedanskere møder. 2

3 Kort om Danes Worldwide Foreningen har gennem årene generet en viden, der i det daglige formidles gennem medarbejderne på sekretariatet, hjemmesiden, facebook samt via medlemsmagasinet DANES, der udkommer seks gange om året og indeholder et væld af artikler af interesse for globale danskere. Og ikke mindst via input fra og i dialog mellem repræsentanterne ude. Samtidig er det vores mål at være talerør for at forbedre vilkårene for vores medlemmer. Vi befinder os i en niche mellem offentlig og privat servicevirksomhed for udedanskere, der ønsker at gøre brug af foreningens tilbud i form af undervisning herunder Sommerskolen mærkesager, netværk og rådgivning. Du kan læse mere på hvor du også kan downloade brochurer om foreningen og undervisningstilbuddene. 3

4 Det handler om trivsel I Danes Worldwide ved vi, at udedanskernes trivsel er utrolig vigtig. Og vi ved også, at det kan være både vanskeligt og tidskrævende at skabe sig et netværk i udlandet. Det er foreningen med til at råde bod på i kraft af vores 130 repræsentanter fordelt på 57 lande over hele verden, og vi ser gerne flere repræsentanter i flere lande. Repræsentanterne er engagerede danskere, der har været bosat i udlandet i en længere periode. De har derfor et indgående kendskab til deres lokalområde og har lyst til at påtage sig det frivillige arbejde som kontaktperson for danskere i området. Vores medlemmer er dermed sikre på at have en lokal kontakt, næsten uanset hvor i verden de flytter hen. Hvad enten de har konkrete spørgsmål eller bare gerne vil drikke kaffe med en anden, der taler dansk. Som repræsentant for Danes Worldwide får du en nøgleposition som bindeled mellem foreningen og medlemmerne og mellem medlemmerne indbyrdes. Vores repræsentanter er synlige figurer, der dels er i stand til at hjælpe danskere i lokalområdet, og dels kan fortælle os, hvordan vi bedst servicerer vores medlemmer. 4

5 Udedanskere har forskellige behov Udedanskere lever under vidt forskellige forhold rundt omkring i verden. Det har stor betydning for, hvilken hjælp og støtte de har behov for. Derfor er det afgørende, at du som repræsentant danner dig et overblik over, hvilken type danskere, der befinder sig i dit område, og hvad de primært efterspørger. Danes Worldwides repræsentanter udnævnes for to år ad gangen af Danes Worldwides bestyrelse. Samarbejdet kan forlænges ud over de to år, hvis begge parter ønsker det. At være repræsentant for Danes Worldwide er ulønnet arbejde. Det er et tillidshverv, kræver engagement fra din side og opbakning fra vores. Som repræsentant kan du være med til at sikre Danes Worldwides fremtid og bidrage til yderligere vækst, så foreningen stadig kan være den forening, der varetager udedanskernes interesser. 5

6 Vi hjælper dig med at hjælpe os Danes Worldwides sekretariat står naturligvis klar til at bakke dig op i dit arbejde som repræsentant. Udover at forsyne dig med et Danes Worldwide id-kort, sørger vi for: at give dig besked, når vi får et nyt medlem i dit område. Vi orienterer dig om navn og adresse, så du kan kontakte den pågældende for at byde velkommen at sende dig relevant materiale i form af eksemplarer af DANES, brochurer, plakater o.a. at udarbejde materiale, du har brug for i dit område sammen med dig at planlægge særlige kampagner for at hverve nye medlemmer sammen med dig at etablere et konstruktivt samarbejde med vores samarbejdspartnere som fx ambassader, konsulater, kirker, lokale nationale foreninger, DABGO og andre nyttige netværk du får direkte kontakt til vores sekretariat og vores netværk inkl. de andre repræsentanter samt vores ekspertpanel at sende dig et specielt nyhedsbrev til repræsentanter ca. hver anden måned at udarbejde skabeloner til velkomstbreve m.v Derudover arrangerer vi gerne besøg hos dig i lokalområdet af medarbejdere fra sekretariatet, der fortæller om Danes Worldwide og de mange tilbud, foreningen har. 6

7 Indsatsområder Danes Worldwides repræsentanter har fem hovedopgaver. Det drejer sig om: opsøgende arbejde for at rekruttere nye medlemmer rådgivning af nuværende medlemmer med henblik på fastholdelse at være synlig og aktiv i lokalområdet at være opmærksom på lokale behov og/eller erfaringer, som andre repræsentanter og foreningen kan have nytte af. at sikre kendskabet til og markedsføringen af Danes Worldwides mange undervisningstilbud. Opsøgende arbejde Da Danes Worldwide ikke modtager offentlige tilskud, er vi som forening afhængig af, at vi hele tiden rekrutterer nye medlemmer både blandt privatpersoner og virksomheder. Som repræsentant er det derfor din opgave at være med til at: udbrede kendskabet til Danes Worldwide og rekruttere nye medlemmer til foreningen skabe personlig kontakt til nytilflyttede medlemmer og hjælpe dem til rette; dvs. svare på konkrete spørgsmål og orientere om lokale forhold, som er vigtige at kende til i dit lokalområde, samt introducere til netværk i området sikre, at foreningen er kendt af evt. relevante lokale myndigheder, organisationer, klubber, virksomheder og institutioner. Det betyder fx, at du besøger den danske ambassade/repræsentation, fortæller om foreningens arbejde, tager initiativ til et samarbejde og sørger for, at der i fremtiden er en god kontakt fastholdelse af medlemmer synliggøre Danes Worldwide på de sociale medier som fx Facebook. 7

8 Overblik og efterspørgsel Det er vigtigt, at du danner dig et overblik over, hvilke typer danskere, der befinder sig i dit område og hvad de primært efterspørger. Er der fx mange danske børnefamilier i området, vil de givetvis være interesseret i Onlineundervisningen eller Sommerskolen. Danskere, der har giftet sig lokalt, er måske mere interesserede i vores mærkesager. Derudover vil det være en god idé at opsøge danske virksomheder i området og gøre dem opmærksom på foreningens eksistens og tilbud. Det samme gælder den officielle danske repræsentation i dit område hvad enten det er ambassaden, konsulatet eller konsulen da mange nytilflyttede danskere henvender sig her. Personlig kontakt Det er naturligvis vigtigt, at du står som afsender af dine personlige breve og mails, samtidig med at de har Danes Worldwidepræg. Derfor kan du på vores hjemmeside downloade vores logo og brevhoved. På hjemmesiden har du også din egen profil, hvor du dels har mulighed for at præsentere dig selv, dels har mulighed for at slå nyheder m.m. op. Som bilag til håndbogen her finde du desuden en række eksempler på tekster, som måske kan være til inspiration for dig. Du er naturligvis velkommen til at omformulere teksterne, så de passer bedre til din måde at udtrykke dig på. 8

9 Rådgivning af medlemmer Danes Worldwides medlemmer er en meget forskelligartet gruppe. Nogle er unge singler, nogle er børnefamilier og andre igen er pensionister. Det giver dig naturligvis nogle udfordringer i forhold til den rådgivning, de søger. Generelt kan man dog sige, at du som repræsentant bl.a. skal: bistå medlemmerne med råd og vejledning om det at være udedansker. Både hvad angår praktiske problemer, som du umiddelbart kan hjælpe med, og når det gælder mere komplicerede sager, hvor du kan formidle en kontakt til sekretariatet, som så tager sig af den videre sagsbehandling formidle eventuelle ønsker og behov fra medlemmer videre til sekretariatet viderekommunikere nyheder og vigtige informationer om dit lokalområde til andre medlemmer og sekretariatet levere nyheder og vigtige informationer om dit lokalområde til medlemsmagasinet DANES, danes.dk og vores facebookside Det kræver derfor, at du holder dig ajour med, hvad der sker i dit område, som kan have betydning for andre danskere. 9

10 Hvad vil de vide? Man kan læse sig til meget i diverse guidebøger og på nettet, og de fleste danskere, der flytter til en nyt land, har helt sikkert forberedt sig grundigt hjemmefra. Men der er naturligvis rigtig mange ting, man ikke kan slå op eller google. De fleste danskere, der flytter til dit område, vil nok være interesseret i at høre din personlige vurdering af den bedste restaurant, det bedste supermarked, den bedste slagter, hvor man kan købe danske lakridser, den mest velassorterede boghandel, hvor man også finder internationale aviser. Det vil derfor være en god idé at udarbejde en liste med adresser og telefonnumre på fx: danske ambassader og konsulater danske klubber og foreninger den danske kirke Danish Business Association danske virksomheder i området en dansk mødregruppe en god læge en god tandlæge en god idrætsforening en god international skole gode håndværkere posthuset. Du må samtidig gerne dele listen med sekretariatet, så vi kan lægge oplysningerne op på vores website, så alle får adgang til dem. 10 Oftest stillede spørgsmål Nogle af de oftest stillede spørgsmål fra nytilflyttede danskere vil uden tvivl være: Hvordan fungerer... den offentlige transport de offentlige myndigheder det offentlige sundhedssystem den offentlige forsyning indregistrering/syn af bil? Samtidig kan der også være behov for at vide noget om kommunikation forsikringsforhold, de kulturelle forhold som fx det lokale syn på fremmede, det lokale hierarki formelt og uformelt samt konventioner fx i forhold til påklædning. Der opstår mange spørgsmål, når man rejser ud i verden. Gennem Danes Worldwide kan medlemmerne få hjælp til at afdække de problemstillinger, der er vigtige og kvalificerede råd til, hvordan man løser dem. Foreningen råder derfor også over et hold eksperter, som yder gratis rådgivning til medlemmerne.

11 Synlighed i lokalområdet Både når det gælder nuværende som potentielle medlemmer, gælder det om at som Danes Worldwides repræsentant er synlig i lokalområdet. Der er naturligvis mange muligheder for synliggørelse, men en effektiv måde at gøre det på er ved at tage initiativer til forskellige arrangementer. Det kan være alt fra en fælles skovtur til en bålfest Skt. Hans Aften eller måske en dansk julefrokost. Ofte vil netop de særlige danske og lokale mærkedage været en oplagt lejlighed til at samle danskerne i dit område: Jul Fastelavn Påske Dronningens fødselsdag Grundlovsdag Skt. Hans Mortens aften Lokale/nationale helligdage. Da det kan være et stort arbejde at stable den slags arrangementer på benene, kan det være en god idé at samarbejde med fx Den Danske Kirke, business club/handelskammeret og DABGO eller andre danske og skandinaviske foreninger i lokalområdet. 11

12 Undervisningstilbud Et af de områder hvor Danes Worldwide står utrolig stærkt er mht. undervisningstilbud. Flagskibet er Online Danskundervisning til børn fra 0. til 9. klasse. Undervisningen er støttet og anbefalet af Ministeriet for Børn og Unge og giver mulighed for at afslutte med Folkeskolens Afgangsprøve. Onlineundervisningen er et tilbud til udedanske børn, som på den måde kan vedligeholde deres danske sprog og opretholde samme niveau som jævnaldrende i Danmark. På den måde bliver det samtidig nemmere at vende tilbage til den danske folkeskole, hvis det skulle blive aktuelt. Derudover har Danes Worldwide i over 30 år arrangeret sommerskole for udedanske børn og unge i alderen 9 til 17 år. Sommerskolen er tre ugers intensivt sprog- og kulturophold i Danmark sammen med over 400 ligesindede. Desuden tilbyder vi sprogstimulering for de 4-6-årige, dansk for begyndere og gruppeundervisnings med en lokal lærer. På vores kan du læse meget mere om Danes Worldwides undervisningstilbud. 12

13 Levering af nyheder og artikler til DANES DANES afsætter til hvert nummer plads til artikler fra repræsanterne, og jeg er lutter øre for gode historier. I de seneste udgaver har magasinets læsere bl.a. kunnet læse korte nyhedshistorier og reportager fra dansk fastelavn i Moskva, påske i Jerusalem og jul på Jakarta. Andre repræsentanter har i længere baggrundsartikler delt ud af deres lokale indsigt i destinationer så forskellige som Beirut, Andorra, Kirgisistan og Massachusetts. Uanset hvor godt vi researcher og skriver her på redaktionen i København, er det hver gang en særlig fornøjelse at kunne sende DANES ud til hele verden med artikler fra hele verden. Men kontakt mig, før du går i gang med at skrive: Måske egner din historie sig særligt godt til et kommende temanummer. Måske har du indledningsvist overset noget til artiklen, som vil gøre den særligt levende og inspirerede. Måske er en anden repræsentant ved at skrive en artikel om noget lignende. Eller måske egner dit emne sig desværre ikke til netop DANES. Jeg er uddannet journalist, ambitiøs på bladets vegne og altid interesseret i de historier korte eller længere som I repræsentanter tænder på og derfor har lyst til at bringe videre ud til flere tusinde danske læsere over hele kloden. Brug mig jeg står parat til at hjælpe! Bedste hilsner, Øivind Redaktør på DANES Kontaktinfo (apropos emnevalg, fælles ideudvikling, omfang, fotos, deadline osv.) Øivind Holtermann oivind@danes.dk

14 Dialog, sparring og evaluering Vi bestræber os på ind imellem at afholde møder i København for alle repræsentanter. Møderne giver dels repræsentanterne mulighed for at udveksle erfaringer indbyrdes, dels at gå i dialog og sparre med sekretariatets medarbejdere ikke mindst med Pál Jauernik, som er repræsentanternes kontaktperson i Danes Worldwide. Derudover opfordrer vi dig til ved årsskiftet at skrive et par linjer om, hvordan dit år som repræsentant er gået. Fx fortælle lidt om: årets højdepunkter i dit lokalområde hvilke arrangementer, du har stået for/ deltaget i hvordan udviklingen i medlemstilgangen har været udviklingen i behovet for undervisningsmateriale. 14

15 Hvad koster et medlemskab? Der er forskellige priser på et Danes Worldwide-medlemskab. Priserne fremgår af listen herunder: Danes Worldwide Foreningen for globale danskere Ordinært medlemskab: 650,- kr. To års medlemskab: 1.150,- kr. Livsvarigt medlemskab: ,- kr. Fem års medlemsskab: 2.750,- kr. Unge år: 275,- kr. Danes Worldwide Corporate Membership Vi tager os af jeres udstationerede medarbejdere Corporate Membership: Prisen afhænger af antallet af udstationerede medarbejdere. Du kan læse mere om de tilbud, vi har til danske virksomheder i vores Corporate Membership-brochure. Både brochure og kontraktudkast kan downloades på Danes Worldwide 15

16 Har du brug for hjælp? Her er en oversigt over dine kontakter i sekretariatet: Pál Jauernik, Senior Advisor (generelle spørgsmål) pal@danes.dk Øivind Holtermann, presseansvarlig og redaktør (artikler og andre skriftlige indlæg) oivind@danes.dk hvis du vil vide mere om foreningen, dens historie og øvrige aktiviteter Danes Worldwide Købmagergade 67, 2. sal DK-1150 København K 16 danes.dk danes(at)danes.dk Tel