TLF

Transkript

1 ARSENAL Fodboldrejser 2009/2010 TLF

2 Praktiske oplysninger NÅR DU VÆLGER VIA TRAVEL PLATINUM Har du at gøre med rutinerede kræfter, for vi har sendt fodboldglade fans til europæiske kampe siden Vi har et tæt samarbejde med flyselskaber og vores agenter. Hvert år har vi mange tilfredse fodboldrejsende, fordi hos os lover ikke mere end vi kan holde. Hos os kan du regne med, at din fodboldbillet ikke ender hos en sortbørshandler, du kan regne med, at der er plads på dit hotel, at vi ændrer dit fly hvis kampen flyttes og at vi ikke lover dig de bedste pladser på stadion, hvis ikke vi er sikre på det. Vi kalder det for ærlig rådgivning. Hver dag får vi mange henvendelser om praktiske oplysninger i forbindelse med fodboldrejser. Vi har samlet de vigtigste informationer om flybilletter, fodboldbilletter og hoteller på disse to sider. Bagerst i brochuren finder du vores rejsebetingelser, som vi beder dig om at læse. FODBOLDBILLETTER Din fodboldbillet bliver afleveret på dit hotel dagen før kampen eller om morgenen på kampdagen. Vi sælger officielle fodboldbilletter til hjemmeholdets fansektion eller til neutral sektion. I nogle tilfælde, vil din fodboldbillet være et sæsonkort. Fodboldbilletterne køber vi gennem en agent. Vi garanterer kun at to personer kan få pladser ved siden af hinanden. I England vil det ofte ikke være et problem, at flere end to får plads ved siden af hinanden, men vi garanterer det ikke. Ligeledes garanterer vi ikke bestemte pladser på stadion. Du kan i vidt omfang vælge hvilken kategori du vil købe fodboldbillet til, men du kan lige så vel få plads på første som sidste række i en bestemt kategori. Desværre har vi ingen indflydelse på disse forhold.

3 Praktiske oplysninger KAN JEG VÆLGE PLADS PÅ STADION? Nej, du får en bestemt plads, som du ikke selv vælger. Til de fleste kampe, er det muligt at vælge i hvilket område af stadtion du vil sidde, men det koster ofte ekstra. I England er det kun muligt at købe en højrere kategori fodboldbillet til Arsenal, Chelsea og Manchester United kampe. Ved de andre engelske kampe, er der ikke mulighed for at købe sig til en bedre plads på stadion. Som oftest får du plads i hjemmeholdets sektion ellers i neutral sektion. Derfor er det ikke tilladt at bære udeholdets farver til kampen. I Spanien og Italien er det muligt at købe forskelllige kategorier af billetter. KAN JEG BARE KØBE EN FODBOLDBILLET? Nej, vi sælger ikke fodboldbilletter uden samtidig køb af flybillet og hotelophold. FLYBILLETTER Vi samarbejder med SAS. Ofte ændrer kamptidspunkter sig, men køber du din fodboldrejse hos VIA Travel Platinum ændrer vi din flybillet uden gebyr. HOTEL Vi benytter turistklasse hoteller med tre eller fire stjerner, der ligger centralt. Idet vi bruger forskellige hoteller, vil det variere hvor fodboldgæster bor. VORES PRISER Samtlige priser er»fra«priser og pr. person ved en rejse med to personer, der deler et dobbeltværelse. Den endelige pris afhænger af den dagsaktuelle pris på flypladser.

4 Arsenal blev grundlagt af en gruppe arbejdere fra Woolwich Arsenal Arnament Factory i Klubben kom i Football League i Fra 1913 til sæsonen 2006 spillede»the Gunners«på Highbury, som havde plads til tilskuere, men juli 2006 åbende Emirates Stadion, som har plads til tilskuere. Det nye stadion er opkaldt efter sponsoren Emirates Airlines, selvom nogen kalder stadtion for Ashburton Grove/Grove, da de ikke er enige i at stadion er opkaldt efter en sponsor. A R S E N A L 2009 UDEN FLY MED FLY 22/8 Arsenal - Portsmouth /9 Arsenal - Wigan /10 Arsenal - Blackburn /10 Arsenal - Birmingham City /10 Arsenal - Tottenham /11 Arsenal - Chelsea /12 Arsenal - Stoke City /12 Arsenal - Hull City /12 Arsenal - Aston Villa /1 Arsenal - Everton /1 Arsenal - Manchester United /2 Arsenal - Liverpool /2 Arsenal - Sunderland /3 Arsenal - Burnley /3 Arsenal - West Ham /4 Arsenal - Wolves /4 Arsenal - Manchester City /5 Arsenal - Fulham Priserne inkluderer flyrejse København - London t/r (kun ved priser med fly), 2 nætter på Kensington Close i delt dobbeltværelse, morgenmad på hotellet, Club Level fodboldbillet til den valgte kamp, buffet før kampen med 1 2 flaske vin, kampprogram, drikkevarer i halvlegen (vin, øl, vand, kaffe) skatter og afgifter TILLÆG PÅ KENSINGTON CLOSE Enkeltværelse kr. 650 Ekstra nat i enkeltværelse kr. 870 Ekstra nat i dobbeltværelse kr. 500 TILLÆG PÅ NOVOTEL ST. PANCRAS ELLER THISTLE EUSTON Enkeltværelse kr. 760 Ekstra nat i enkeltværelse kr. 870 Dobbeltværelse kr. 125 Ekstra nat i dobbeltværelse kr. 500 CLUB LEVEL TICKET Få en helt speciel oplevelse med en Club Level Ticket! Club Level er virkelig gode sæder fordelt på kun otte rækker med plads til 8000 tilskuere - de mest prestigefulde sæder på stadion. I har speciel indgang, har adgang til buffet inden kampen og drikkevarer (øl, vand, vin, kaffe) i pausen. Der er en afslappet atmosfære og pladserne er velegnet både til VIP grupper, firmagrupper, dedikerede fans og familier.

5 PRAKTISK INFORMATION HOTELLER Kensington Close Et dejligt hotel beliggende i rolige omgivelser ved Kensington High Street. Hotellet har 2 restauranter og Lions Sports Bar & Grill hvor de viser store sportsbegivenheder. Endvidere har hotellet en opvarmet 18 m lang indendørs swimmingpool, jacuzzi, fitnessrum og mulighed for at købe diverse skønhedsbehandlinger. Nærmeste metro er High Street Kensington. Thistle Euston Dette er et enkelt hotel beliggende centralt i London med syv minutters gang fra Euston Square Station og nær Regents Park og Oxford Street, der er kendt som et godt sted at shoppe. De 362 værelser har eget badeværelse, satellit-tv, radio, trådløs internet, te- og kaffefaciliteter, hårtørrer og aircondition. Hotellet har restaurant og bar. Novotel London St. Pancras Dette hotel ligger meget centralt i London nær stationerne Kings Cross, St. Pancras og Euston. De 312 moderne komfortable værelser har sikkerhedsboks, minibar og satellit/kabel TV. Hotellet har 24 timers room service, fitnessrum, bar og restaurant. AT SE OG OPLEVE I LONDON Oplev den engelske pubkultur med pints og fish & chips, markeder som Portobello Road & Camden, de klassiske seværdigheder Big Ben, Buckingham Palace & Westminster Cathedral, en flyvetur i London Eye, shopping i stormagasiner som Harrods, luksus butikker eller små specialbutikker i Notting Hill, hippe clubber med cool DJ s og kultur på Tate Modern Museum. Udover fodboldkampen byder byen simpelthen på suveræne muligheder for en super weekend. TRANSPORT FRA LUFTHAVNEN Heathrow Airport ligger 30 km fra centrum og The Heathrow Express kører til Paddington St, hvorfra der er forbindelse til metroen. Turen tager minutter og koster fra 32 pund for en returbillet. En taxa fra lufthavnen til det centrale London koster ca pund og turen tager omkring en time. Fra Gatwick Airport kører Gatwick Express til Victoria St., hvorfra der er forbindelse til metroen. Prisen er for en enkelt og turen tager ca. 1 2 time. En taxa indtil byen koster minimum 85 pund og tager over en time. TRANSPORT TIL EMIRATES STADIUM Arsenal (Piccadilly Line) 3 min. gang til stadion. Finsbury Park (Victoria & Piccadilly Lines) 10 min. gang til stadion. Highbury & Islington (Victoria, North London, Greate Northern Line) 10 min. gang til stadion (Northern Line) 10 min. gang til stadion

6 REJSEBETINGELSER Tilmelding & Depositum Aftalen er bindende for begge parter, når depositum eller den af bureauet fastsatte indbetaling er rettidigt modtaget. Med indbetaling af depositum bekræfter kunden samtidig at have accepteret de skriftligt meddelte og/eller i brochuren oplyste vilkår for rejsen. Med mindre andet er aftalt, sker tilmelding ved indbetaling af depositum kr pr. person eller efter aftale. Slutbetaling Restbeløbet for rejsen skal være indbetalt senest 45 dage før afrejsedatoen. Herefter vil billetter og øvrige rejsedokumenter blive fremsendt således, at de er fremme ca. 7 dage før afrejsen. Ændringer Med mindre andet er oplyst ved bestilling af rejsen, gælder følgende: Indtil 45 dage før afrejse foretages ændringer mod et gebyr på kr. 750 pr. ændring pr. person, med mindre flybilletten er udstedt. Efter billetudstedelse afhænger beløbets størrelse af, hvilken billettype der er tale om. Under 45 dage før afrejse vil en ændring blive betragtet som en annullering og ny bestilling, hvorfor gebyret oplyses fra gang til gang. Vær opmærksom på, at i forbindelse med store sportsarrangementer,m esseperioder og andre særlige arrangementer, stiller hoteller og transportselskaber helt særlige krav omkring ændringer. VIA Travel tager derfor forbehold for ændringsgebyrer pålagt af leverandører. Afbestilling Med mindre andet er oplyst, gælder følgende: Ved afbestilling mere end 45 dage før afrejse tilbagebetales det indbetalt beløb med fradrag af et beløb svarende til depositum (kr ) samt evt. afbestillingsforsikring og rejseforsikring. Ved afbestilling senere end 45 og senest 21 dage før afrejse har bureauet ret til at beregne sig 60% af rejsens pris, dog minimum depositum på kr samt evt. afbestillingsforsikring og rejseforsikring. Ved afbestilling senere end 21 dage før afrejse og senest 7 dage før afrejse har bureauet ret til at beregne sig 80% af rejsens pris, dog minimum depositum på kr samt evt. afbestillingsforsikring og rejseforsikring. Ved afbestilling senere end 7 dage (168 timer) før det på billetten anførte afgangstidspunkt, ved for sent fremmøde eller ved kundens udeblivelse uden afbestilling, har kunden ikke krav på tilbagebetaling af nogen del af sin indbetaling. Udeblivelse eller for sent fremmøde betragtes som en aflysning af hele rejsen. Afbestilling ved akut sygdom Det anbefales, at der samtidig med bestilling af rejsen tegnes en sygdomsafbestillingsforsikring, der dækker afbestillings omkostningerne, såfremt deltagelse i rejsen er umulig eller i væsentlig grad vanskeliggøres pga. død eller akut sygdom/ tilskadekomst, som kræver hospitalsindlæggelse, lægeordineret sengeleje eller det, der kan sidestilles hermed ved deltageren selv eller nærmeste familie. Denne forsikring koster 4 % af rejsens pris. Afbestilling i forbindelse med ændring af kampdato og tidspunkt Venligst bemærk, at dato og kamptidspunkt kan ændre sig frem til ca. 5 uger før afrejse. Kampen flyttes som regel fra lørdag til søndag eller til et tidligere spilletidspunkt om lørdagen. Ændring af dag/tid afhænger oftest af tv-transmissioner. Tidspunktet for en weekendkamp varierer fra kl om lørdagen til kl om søndagen. Har du reserveret en rejse fra fredag til søndag og kampdatoen flyttes til søndag, kan vi være nødsaget til at ændre din afrejse til lørdag - mandag. Hvis en weekendkamp (lørdag eller søndag) ændres eller flyttes til en hverdag (mandag til fredag) kan rejsen ændres eller refunderes uden andet fradrag end afbestillingsforsikring og rejseforsikring. Rejseforsikring Den Offentlige Danske Sygesikring dækker under ferierejser i Europa, men ikke hvis den rejsende dyrker sport, er til kongres eller på studierejse. De bør også undersøge om Deres familie/husstandsforsikring dækker bagage og ikke mindst ansvar under rejsen. Vi anbefaler, at tegne en rejseforsikring efter behov. Ansvarsrisiko/Rejsegarantifond Med pakkerejselovens ikrafttræden indførtes en form for objektivt ansvar; ansvar uden skyld for rejsebureauet overfor kunden. Loven om pakkerejser gennemførtes som følge af et direktiv og medførte tilsvarende lovgivning i EU og EØS landene. VIA Travel er automatisk tilsluttet denne ordning med Europæiske Rejseforsikrings udvidede ansvarsrisiko. Omkostningerne i forbindelse med denne pålægges hver rejsende med et gebyr på kr. 18 pr. person, der er indregnet i grundprisen. Kundens pligter Den rejsende er forpligtet til at sørge for gyldigt pas og for de til rejsens gennemførelse nødvendige visa og vaccinationer. Det er ligeledes kundens pligt før afrejse, at kontrollere at for- og efternavne i billetter, rejsepas og øvrige dokumenter er korrekte og stemmer overens. Navn i flybillet skal være i overensstemmelse med det i passet indførte navn, ellers kan det føre til afvisning ved check ind til flyet. VIA Travel påtager sig intet ansvar for de følger, afgivelse af ukorrekte oplysninger kan medføre. Vær også opmærksom på, at alle oplysninger vedrørende pas, visa og lignende som gives af VIA Travel, gælder for rejsende med dansk pas. Prisændringer VIA Travel forbeholder sig ret til efter aftalens indgåelse, at ændre prisen i såvel opadgående som nedadgående retning pga. ændringer i transportomkostninger, herunder brændstofpriser, skatter, afgifter eller gebyrer såsom lufthavnslandings- eller startafgifter, valutakurser eller andre omstændigheder, som VIA Travel ikke på forhånd kan tage højde for. Vi tager forbehold for prisændringer grundet skrivefejl. Øvrige betingelser Rejsen gennemføres i henhold til de af Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådet vedtagne betingelser for deltagelse i pakkerejser. Disse udleveres efter anmodning. Der tages forbehold for trykfejl i både katalog og betingelser. Værneting / Lovvalg Ethvert krav mod VIA Travel skal afgøres efter dansk ret. Klager eller søgsmål, der ikke kan afgøres af Rejseankenævnet, skal afgøres ved Sø- og Handelsretten i Danmark. VIA Travel A/S Meldahlsgade 5, 2. sal 1316 København V