HP Hardware Support Offsite Return Services
|
|
- Jesper Brandt
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 HP Hardware Support Offsite Return Services HP Care Pack Tekniske oplysninger HP Hardware Support Offsite Return Services tilbyder serviceniveauer på højt niveau for returnering til HP med ekstern telefonsupport og reparation af kvalificerede produkter i et HP-godkendt reparationscenter. Servicen omfatter reparation eller udskiftning, materialer og reservedele, arbejdskraft og udgifter til returnering af varer. HP kan tilbyde flere serviceniveauer med forskellige forsendelsesmuligheder til HP-godkendte reparationscentre som beskrevet nedenfor. Visse serviceniveauer er også mulige med valgfri servicefunktioner, såsom dækning af hændelige skader. Fordele Fleksible forsendelsesmuligheder Pålideligt og billigt alternativ til support på stedet for ikke-kritiske produkter i virksomheden eller hjemmet Support i høj kvalitet Hovedpunkter for serviceydelserne Fjerndiagnosticering af problemer og telefonsupport Reparation i et HP-godkendt reparationscenter (materialer og reservedele er inkluderet) Returnering af en funktionel enhed til kundens lokalitet Fleksible forsendelsesmuligheder til et HP-godkendt reparationscenter Behandlingstiden er som standard tre hverdage (kan variere alt efter geografisk placering) Almindelig arbejdstid, dækningstidsrum for almindelige arbejdsdage
2 Specifikationer Tabel 1. Servicefunktioner Ydelse Fjerndiagnosticering af problemer og support Ekstern support og materialer Returner forsendelse Forsendelse til et HP-godkendt reparationscenter Behandlingstid Dækningstidsrum Beskrivelse Når der opstår et problem, skal kunden først ringe til et godkendt supporttelefonnummer. HP yder grundlæggende teknisk assistance over telefonen med installation, konfiguration og opsætning af produktet og fejlretning. Før der foretages ekstern assistance, vil HP muligvis bede kunden oplyse relevante oplysninger, starte diagnosticeringsværktøjer og udføre andre supportaktiviteter efter HP's anmodning. HP vil derefter hjælpe kunden eksternt for at løse hardwarefejlen. Hvis HP konkluderer, at problemet ikke kan løses eksternt, vil HP bede kunden returnere det fejlbehæftede hardwareprodukt til et HP-godkendt reparationscenter, hvor HP vil yde teknisk support. HP leverer de nødvendige HP-reservedele og materialer til at gøre produktet funktionsdygtigt igen. HP kan efter eget skøn vælge at erstatte sådanne produkter i stedet for at reparere dem. Reservedele og produkter er nye eller funktionelt svarende til nye med hensyn til ydeevne. Erstattede dele og produkter bliver HP's ejendom. HP kan installere kommercielt tilgængelige og anbefalede tekniske forbedringer på hardwareproduktet, som er dækket, for at sikre kompatibilitet med ombytningshardwaredele leveret af HP, og at hardwareprodukterne fungerer korrekt. HP kan efter eget skøn vælge at installere eventuelle firmwareopdateringer, der efter HP's mening kræves for at bringe det dækkede produkt tilbage til fungerende tilstand eller for at sikre, at HP fortsat kan levere support på produktet. En HP-autoriseret speditør returnerer det reparerede eller udskiftede produkt til kundens lokalitet inden for den geografiske placering, hvor servicen bliver leveret. Returnering af varen foregår ved hjælp af landevejstransport og varer som regel 3 til 7 hverdage. Kunden kan anmode om ekspreslevering for et ekstra gebyr. Afhængig af det købte serviceniveau tilbyder HP forskellige forsendelsesmuligheder til levering af det fejlbehæftede produkt til det HP-godkendte reparationscenter: Levering af kunden: Med denne mulighed er kunden ansvarlig for levering af det defekte produkt til et HP-godkendt reparationscenter. Kunden skal sørge for, at produktet er korrekt emballeret til den valgte forsendelsesmetode. Forsendelse kan ske personligt eller gennem lokale erhvervsspeditører. Forsendelse af HP: En HP-autoriseret speditør afhenter det defekte produkt på kundens lokalitet, hvis afhentningsstedet er inden for den geografiske placering, hvor servicen bliverleveret, og afleverer det til det HP-godkendte reparationscenter. Det er kundens ansvar at emballere forsendelsen korrekt og forberede produktet til speditørens afhentning. Serviceanmodninger skal være modtaget inden kl (lokal tid), før afhentninger på samme dag godkendes. Alle andre serviceanmodninger planlægges til afhentning næste arbejdsdag. Behandlingstiden for servicen vil være tre (3) HP-hverdage for kvalificerede lokaliteter, undtagen i tilfælde hvor der opstår tilbagevendende fejl, og reservedele ikke er tilgængelige, hvilket kan forlænge reparationstiden. Behandlingstid måles i forløbne hverdage fra tidspunktet for HP's modtagelse af det fejlbehæftede produkt, indtil tidspunktet hvor det reparerede eller byttede produkt er klar til at blive returneret til kunden. Modtaget af HP betyder (afhængig af den valgte forsendelsesmetode) enten: (1) afhentet ved kundens lokalitet af en HP-autoriseret speditør eller (2) modtaget inden for HP's åbningstider i et HP-godkendt reparationscenter eller afsendt af kunden. Behandlingstiden inkluderer ikke tidspunktet, hvor det reparerede eller byttede produkt er på vej tilbage til kunden. Hvis det fejlbehæftede produkt er modtaget på det HP-godkendte reparationscenter efter kl. 17 (lokal åbningstid), begynder behandlingstiden på tre hverdage den næste hverdag. Behandlingstiden på tre hverdage gælder ikke for alle geografiske lokaliteter og kan vare længere uden for storbyer. Dækningstidsrummet angiver det tidsrum, inden for hvilket de omtalte serviceydelser leveres eventuelt eller via fjernsupport. Tjenesten kan benyttes mellem 8.30 og (lokal tid), mandag til fredag mellem og (lokal tid) og lørdag, men ikke på HP-helligdage (kan variere alt efter geografisk lokalitet). 2 HP Technology Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for den serviceydelse, der leveres, eller som oplyst til kunden på købstidspunktet.
3 Specifikationer Tabel 2. Ekstra serviceydelser (tilkøb) Ydelse Dækning af hændelige skader Beskrivelse For udvalgte produkter tilbydes serviceniveauer, der kan omfatte dækning af hændelige skader ved håndtering af produktet. Hvis hændelige skader er dækket, dækkes hændelige skader under håndtering af produktet også på kundens dækkede hardwareprodukt som en del af denne serviceydelse. Hændelige skader defineres som fysiske skader på et produkt, som skyldes en pludselig og uforudset hændelse, forudsat at sådanne skader opstår under almindelig brug af produktet. De dækkede skader inkluderer skader, der er opstået som følge af, at der ikke-tilsigtet spildes væske på eller i enheden, at den tabes eller falder, elektrisk overspænding samt beskadigede eller ødelagte LCD-skærme og ødelagte dele. Der er yderligere detaljer og oplysninger om udeladelser i forbindelse med dækningen af hændelige skader i afsnittet Servicebegrænsninger. Specifikationer Tabel 3. Muligheder afhængigt af serviceniveau De nævnte serviceniveauer fås ikke til alle produkter. Det valgte serviceniveau specificeres i den kontrakt, som kunden får tilsendt. Ydelse HP-returneringsservice HP-afhentnings- og returneringsservice Beskrivelse HP tilbyder en returneringsservice, der omfatter reparation eller udskiftning og returnering af det fejlbehæftede produkt, herunder alle dele, arbejdstimer og fragt. Hvis I vælger HPreturneringstjenesten, er kunden ansvarlig for indpakning og forsendelse eller aflevering af det defekte produkt til et HP-godkendt reparationscenter. HP returnerer det reparerede eller udskiftede produkt til kundens lokalitet inden for den geografiske placering, hvor servicen leveres. Behandlingstiden for denne service er 3 arbejdsdage for kvalificerede lokaliteter, undtagen for tilbagevendende fejl, der kan kræve ekstra reparationstid. Behandlingstid måles i forløbne hverdage fra tidspunktet for HP's modtagelse af produktet i et HP-godkendt reparationscenter, indtil tidspunktet hvor det reparerede eller byttede produkt er klar til at blive returneret til kunden. Behandlingstiden omfatter ikke den tid, det kræver at sende det reparerede eller ombyttede produkt til kunden. Kunden kan anmode om hurtig returnering for et ekstra gebyr, som faktureres til kunden. Kunden kan ringe til HP-kundesupportcenteret mellem 8.30 og i lokal åbningstid mandag til fredag og mellem og i lokal åbningstid om lørdagen, undtagen dage hvor HP holder lukket. Udvidet telefonisk support er mulig til udvalgte produkter (tidspunkter kan variere alt efter geografisk placering). HP leverer dør til dør-service, der omfatter afhentning, reparation eller udskiftning af det fejlbehæftede produkt og tilbagelevering af den driftsklare enhed. Behandlingstiden for denne service er 3 arbejdsdage for kvalificerede lokaliteter, undtagen for tilbagevendende fejl, der kan kræve ekstra reparationstid. Behandlingstiden måles i forløbne hverdage fra tidspunktet for produktets afhentning på kundens lokalitet, hvis det er inden for den geografiske placering, hvor servicen tilbydes, indtil tidspunktet hvor det reparerede produkt er klar til at blive returneret til kunden. Behandlingstiden omfatter ikke den tid, det kræver at sende det reparerede produkt til kunden. Kunden kan anmode om hurtig returnering for et ekstra gebyr, som faktureres til kunden. Kunden kan ringe til HP-kundesupportcenteret mellem 8.30 og i lokal åbningstid mandag til fredag og mellem og i lokal åbningstid om lørdagen, undtagen dage hvor HP holder lukket. Serviceanmodninger skal være modtaget inden kl lokal åbningstid, så afhentning kan ske samme dag. Alle andre opkald planlægges til afhentning næste arbejdsdag. Udvidet telefonisk support er mulig til udvalgte produkter (tidspunkter kan variere alt efter geografisk placering). HP Technology Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for den serviceydelse, der leveres, eller som oplyst til kunden på købstidspunktet. 3
4 Dækning Alt standardtilbehør, som hører til HP-basisenhedens bestillingsnummer og alle interne komponenter, som er leveret af HP (f.eks. HP Jetdirect-kort, hukommelse og cd-drev), dækkes af servicen. Eksternt tilbehør, der er begrænset til HP's mus, tastatur og strømforsyning, som følger med det primære produkt eller købes sammen med det primære produkt, er desuden dækket. Elementer, der ikke er dækket af denne service, omfatter, men er ikke begrænset til: Forbrugsvarer omfatter, men er ikke begrænset til, udskiftelige batterier og penne til tavle-pc'er Vedligeholdelsesudstyr, tasker og andre forbrugsvarer Enheder fra andre leverandører Tilbehør til den primære enhed, såsom holdere, dockingstationer og portreplikatorer Produkter der tidligere er blevet repareret af en uautoriseret tekniker eller bruger Kundens ansvar Hvis kunden ikke overholder sine forpligtelser, som beskrevet herunder, er HP eller en serviceudbyder, der er autoriseret af HP, ikke forpligtet til at levere serviceydelsen som beskrevet. Kunden eller en HP-godkendt repræsentant skal registrere det hardwareprodukt, som der skal ydes support til, inden for ti (10) dage fra købet under anvendelse af registreringsinstruktionerne i HP Care Pack eller det e- maildokument, som HP leverer, eller som angivet på anden måde af HP. Hvis et dækket produkt skifter placering, skal dette registreres (eller der skal foretages en passende justering af en eksisterende HP-registrering) inden for ti dage efter ændringen. På HP s anmodning er kunden forpligtet til at assistere HP ved fjernløsning af problemet. Kunden skal: Stille alle nødvendige oplysninger til rådighed, så HP kan levere rettidig og professionel fjernsupport og afgøre, hvilket supportniveau kunden er berettiget til Starte selvtest og installere og køre andre diagnosticeringsværktøjer og -programmer Aktivt medvirke til, at HP kan identificere og løse problemet i det omfang, HP anmoder om det Kunden skal sikre, at produktet er korrekt emballeret og klargjort til afhentning eller den valgte leverings- eller forsendelsesmetode til det HP-godkendte reparationscenter. HP kan pålægge kunden at vedlæge en udskrift af resultater fra en tidligere udført selvtest sammen med det defekte produkt. Det er kundens ansvar at fjerne alle personlige og/eller fortrolige data fra det defekte produkt før returneringen til et HP-anvist reparations- eller udskiftningssted. HP er ikke ansvarlige for det returnerede produkts dataindhold. 4 HP Technology Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for den serviceydelse, der leveres, eller som oplyst til kunden på købstidspunktet.
5 Servicebegrænsninger Eksempler på aktiviteter, der ikke er omfattet af denne service: Gendannelse og support af operativsystem, samt software og data Fejlfinding af forbindelses- og kompatibilitetsproblemer Serviceydelser, der er nødvendige, fordi kunden ikke har installeret rettelser, reparationer, softwarerettelser eller ændringer, som HP har leveret Serviceydelser, der er nødvendige, fordi kunden ikke har udført handlinger, som HP har anbefalet Serviceydelser, som efter HP's opfattelse måtte være nødvendige som følge af, at medarbejdere uden tilknytning til HP uden tilladelse har forsøgt at installere, reparere, vedligeholde eller ændre hardware, firmware eller software Serviceydelser, der efter HP s opfattelse, er påkrævet pga. forkert behandling eller brug af produktet Brugerens forebyggende vedligeholdelse Undtagelser i forbindelse med dækning af hændelige skader Dækning af hændelige skader gælder ikke i følgende situationer og ved skader som følge af: Almindeligt slid, ændring af farve, struktur eller finish, gradvis forringelse, rust, støv eller tæring. Brand, en ulykke forbundet med et køretøj eller en ejendom (i tilfælde, hvor den pågældende ulykke er dækket af en forsikring eller en anden produktgaranti), en naturkatastrofe (herunder uden begrænsning oversvømmelser) eller andre årsager, som er eksterne til produktet. Udsættelse for vejrforhold eller miljømæssige forhold, som ikke opfylder HP's produktkrav, udsættelse for farlige stoffer (inklusive stoffer med en biologisk risiko), skødesløs brug, misbrug, forkert håndtering, forkert strømforsyning, uautoriserede reparationer eller forsøg på reparationer, forkerte og uautoriserede ændringer, tilføjelser eller installation, vandalisme, skader, som skyldes dyr eller insekter, ødelagte batterier, batterilækage, manglende udførelse af den vedligeholdelse, som producenten har angivet (inklusive brugen af forkerte rensemidler). Fejl i produktets design, konstruktion eller programmering samt fejl i instruktioner og vejledning. Vedligeholdelse, reparation eller udskiftning, som skyldes tab eller skade som følge af alle andre årsager end almindelig brug, opbevaring og drift af produktet i overensstemmelse med producentens anvisninger og brugervejledningen. Tyveri, tab, uforklarlig forsvinden eller forkert anbringelse. Tabte eller ødelagte data, driftsafbrydelser. Bedrageri (herunder, men ikke begrænset til, forkert, vildledende, eller ufuldstændig kommunikation om, hvordan udstyret blev beskadiget, til kundens bedømmer, servicemedarbejderen eller HP). Hændelige eller andre skader af produktet, som kun er kosmetiske, hvilket betyder skader, som ikke påvirker brugen af computeren og dens funktioner. Ufuldkommenheder på computerskærmen, herunder, men ikke begrænset til, "fastbrændte" og manglende pixels, som skyldes almindelig brug af produktet. Skader af produkter, hvis serienumre er blevet fjernet eller ændret. Skader eller udstyrsfejl, der er omfattet af producentens garanti, tilbagekaldelse eller specifikke produktionsoplysninger. Skader, som er opstået under kundens forsendelse af det dækkede produkt, enten til eller fra en anden placering. Skader af hardware, software, medier, data og så videre, som skyldes følgende, uden at være begrænset hertil: Virus, programmer, netværksprogrammer, opgraderinger, alle former for formattering, databaser, filer, drivere, kildekode, objektkode eller beskyttede data, alle former for support, konfiguration, installation eller geninstallation af software eller data eller brug af beskadigede eller defekte medier. HP Technology Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for den serviceydelse, der leveres, eller som oplyst til kunden på købstidspunktet. 5
6 Alle eksisterende forhold, som opstod inden købsdatoen for HP Care Pack-serviceydelsen. Produktforældelse. Beskadigede eller defekte LCD-skærme, når fejlen skyldes misbrug eller er undtaget på anden måde i henhold til nærværende bestemmelser. Skader, der er påført med fuldt overlæg, og som medfører, at computerdisplayet eller -skærmen revner eller beskadiges på anden måde. Skader, som skyldes politiaktioner, ikke-erklæret eller erklæret krig, atomhændelser eller terrorisme. Enhver form for ændring af det dækkede produkt. Uforklarlig forsvinden og enhver overlagt handling, der beskadiger det dækkede produkt. Ubesindig, skødesløs eller grov håndtering eller brug af produktet. Hvis det dækkede produkt leveres med beskyttende enheder som f.eks. et dække, en taske eller pose, eller hvis sådanne enheder kan benyttes, skal kunden konstant bruge dette produkttilbehør med det formål at beskytte produktet mod skader, hvis produktet skal være dækket mod hændelige skader. Ubesindig, skødesløs eller grov håndtering inkluderer, men er ikke begrænset til, behandling og brug af de dækkede produkter på en skadelig, ødelæggende eller anstødelig måde, som kan resultere i skade på produkterne, samt alle tilsigtede skader. Alle skader, som skyldes sådanne handlinger, er IKKE dækkede af denne dækning af hændelige skader. For HP's forbrugerprodukter til stationære og bærbare pc'er er dækning af hændelige skader, som skyldes håndtering, begrænset til en hændelse pr. produkt i en 12-måneders periode, som starter på startdatoen for Care Pack. Når den angivne grænse er nået, faktureres udgifterne til reparationen af yderligere skadesanmeldelser på tid- og materialebasis, men alle andre aspekter af den købte HP Care Pack-service er stadig gældende, medmindre der kan fremlægges specifik dokumentation for det modsatte i det land, hvor denne service er købt. For kunder, som tidligere har anmeldt ekstremt mange skader, forbeholder HP sig også retten til at afvise anmodninger om at købe dækningen af hændelige skader. Yderligere oplysninger Du kan få flere oplysninger om HP's serviceydelser ved at kontakte et af vores salgskontorer, som findes over hele verden, eller ved at besøge vores websted: Få forbindelse hp.com/go/getconnected Aktuel HP-driver, support og sikkerhedspåmindelser direkte levering til din stationære pc Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser findes i de garantierklæringer, som de pågældende produkter og serviceydelser leveres med. Intet heri udgør eller må opfattes som en yderligere garanti. HP er ikke ansvarlig for tekniske eller tekstmæssige fejl eller udeladelser i dette dokument. HP Technology Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for den serviceydelse, der leveres, eller som oplyst til kunden på købstidspunktet. 6 HP Technology Services er omfattet af HP's gældende vilkår og betingelser for den serviceydelse, der leveres, eller som oplyst til kunden på købstidspunktet. 4AA3-8281DAE, Oprettet juni 2012
HP Hardwaresupport i Servicecenter Afhentning og returnering med dækning af hændelige skader
HP Hardwaresupport i Servicecenter Afhentning og returnering med dækning af hændelige skader HP Care Pack Services HP Hardwaresupport i servicecenter er en effektiv dør-til-dør service for visse produkter.
Læs mereHP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt
HP Hardwaresupport i Servicecenter HP Customer Support Services på kontrakt Effektiv service med HP Returnering/HP Afhentning og returnering til HP inkl. telefonisk support og reparation i Servicecenter.
Læs mereHP s hardwaresupport i servicecenter med returnering
Dataark HP s hardwaresupport i servicecenter med returnering Care Pack Fordele Fleksible forsendelsesmåder Pålidelig og økonomisk service på stedet til produkter, der bruges i ikke-kritiske forretningsmiljøer
Læs mereHP s Hardwaresupport i servicecenter med returnering
Dataark HP s Hardwaresupport i servicecenter med returnering Kontraktlige services, en del af HP Care Fordele Fleksible forsendelsesmåder Flere mulige ekspeditionstider Økonomisk og effektiv support afprodukter,
Læs mereHP Hardwareservice næste arbejdsdag for rejsende
HP Hardwareservice næste arbejdsdag for rejsende HP Care Pack HP Hardwareservice næste arbejdsdag for rejsende tilbyder mobile computerbrugere en hardwareserviceløsning til deres nye bærbare HP-produkt.
Læs mereHP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt
HP Hardwaresupport Ombytning HP Customer Support Services på kontrakt En driftssikker og hurtig ombytningsservice og et økonomisk og praktisk alternativ til onsite reparation. HP tilbyder hurtig ombytning
Læs mereKom hurtigt i gang igen
Datablad Kom hurtigt i gang igen Ombytningstjenesten HP Hardwaresupport Servicefunktion - højdepunkter Praktisk dør-til-dør-service Prisbilligt alternativ til onsite-reparation Fragtomkostninger betales
Læs mereHP Parts Exchange Service
HP Parts Exchange Service HP Technology Services Kontraktservice Tekniske oplysninger Med HP Parts Exchange Service (HP's serviceydelse til udskriftning af dele) udskiftes defekte HP-dele med ombytningsdele
Læs mereImplementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering
Implementeringsservices til HP CloudSystem Matrix-opgradering HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Når du opgraderer dit HP CloudSystem Matrix-miljø, er det vigtigt at sikre, at alle komponenter i
Læs mereHP Contractual Care Services
Dataark HP's Hardwaresupport med ombytning HP Contractual Care Services Fordele ved serviceydelsen Praktisk dør-til-dør-service Et billigere alternativ til reparation på stedet Fleksible løsninger til
Læs mereTeknisk support til HP-software
Teknisk support til HP-software HP Technology Services Kontraktservice Tekniske oplysninger Teknisk support til HP-software leverer omfattende fjernsupportservices til HP-softwareprodukter og udvalgte
Læs mereHP Support Plus. HP Care Pack Services. Fordele Højere oppetid for it-infrastrukturen
HP Support Plus HP Care Pack Services HP Support Plus består af omfattende hardware- og softwareservices, som giver dig en komplet dækning af it-infrastrukturen, så du får så høj en tilgængelighed som
Læs mereHP Support Plus HP Customer Support Services på kontrakt
HP Support Plus HP Customer Support Services på kontrakt Omfattende hardware- og softwareservices, der øger tilgængeligheden i din it-infrastruktur. HP Support Plus består af omfattende hardware- og softwareservices,
Læs mereBasishardwareservices til forbrugere
Basishardwareservices til forbrugere Dit system. I forbindelse med denne aftale består et system, identificeret som et Dell-system, af følgende komponenter: skærm, CPU (Central Processing Unit), inputenhed
Læs mereServicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice
Servicebeskrivelse: Forbruger I hjemmet Hardwareservice Systemet. I forbindelse med denne aftale, er et system identificeret som et Dell-system består af følgende komponenter: skærm, CPU (Central Processing
Læs mereEPSON COVERPLUS Vilkår
EPSON COVERPLUS Vilkår 1. Definitioner I disse vilkår: Er "Registrering" den proces på Epson CoverPlus-registreringswebstedet, hvor du angiver aktiveringsnummeret, som købt af (eller på anden måde givet
Læs mereHP PageWide XL printerserie. Begrænset garanti
HP PageWide XL printerserie Begrænset garanti Copyright 2015, 2017 HP Development Company, L.P. 2. udgave Juridiske meddelelser HP er ikke erstatningspligtig i tilfælde af tekniske unøjagtigheder eller
Læs merePACKARD BELL BEGRÆNSET GARANTI
PACKARD BELL BEGRÆNSET GARANTI Tak for at du har købt et Packard Bell-produkt. Formålet med dette dokument er at oplyse dig om garantibetingelser og vilkår for Packard Bell Begrænset Garanti. 1. DEFINITIONER
Læs mereHP Hardwaresupport onsite
HP Hardwaresupport onsite HP Care Pack Tekniske oplysninger Med HP Hardwareservice onsite fås effektiv remote assistance samt service på installationsstedet for for det dækkede hardware, hvilket er med
Læs mereHukommelsesmoduler Brugervejledning
Hukommelsesmoduler Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereHukommelsesmoduler. Brugervejledning
Hukommelsesmoduler Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereSTANDARDGARANTI FOR PROFESSIONELLE LED-LYSKILDER
STANDARDGARANTI FOR PROFESSIONELLE LED-LYSKILDER Denne standardgaranti (i nogle tilfælde benævnt "garantipolitik") angiver standardvilkårene og - betingelserne for garanti for Signifys salg af de professionelle
Læs mereHP Installation og Startup Service til HP Superdome 2
HP Installation og Startup Service til HP Superdome 2 HP's serviceydelser Tekniske oplysninger HP Installation og Startup Service til HP Superdome 2 er designet til at installere HP Superdome 2-serveren
Læs mereEksterne enheder Brugervejledning
Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereServicebeskrivelse: Basishardwareservices til forbrugere
Service Description Consumer Basic Hardware Service Servicebeskrivelse: Basishardwareservices til forbrugere Dit system. I forbindelse med denne aftale består et system, identificeret som et Dell-system,
Læs mereEksterne enheder Brugervejledning
Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereSmartaftale for Worklogger Mobil Service. mellem. Worklogger H.C Vej 4 DK-4050 Skibby Danmark. (i det følgende benævnt " Leverandøren ) Firma: CVR:
Smartaftale for Worklogger Mobil Service mellem Worklogger H.C Vej 4 DK-4050 Skibby Danmark (i det følgende benævnt " Leverandøren ) og Firma: CVR: Adresse: (i det følgende benævnt "Kunden ) 1. Service
Læs mereHukommelsesmoduler Brugervejledning
Hukommelsesmoduler Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereHukommelsesmoduler Brugervejledning
Hukommelsesmoduler Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereHP Hardwaresupport onsite
HP Hardwaresupport onsite HP Care Pack Tekniske oplysninger Serviceoverblik Med HP Hardwareservice onsite fås effektiv remote assistance samt service på installationsstedet for det dækkede hardware, hvilket
Læs mereHP's fejlafhjælpning efter gældende købelov for hele verden og teknisk support
HP's fejlafhjælpning efter gældende købelov for hele verden og teknisk support HP's begrænsede hardwaregaranti Periode for fejlafhjælpning efter gældende købelov Den begrænsede periode for fejlafhjælpning
Læs mereHP Hardwaresupport onsite Call-to-Repair Service
HP Hardwaresupport onsite Call-to-Repair Service HP Care Pack Services Med HP Hardwaresupport Onsite Call-to-Repair får it-chefen et team af supportspecialister, der hurtigt påbegynder fejlfinding af systemet
Læs mereHP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice
HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Med HP StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice
Læs mereVejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse
Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse Version 3.20 Sidste revision: Ejer: Michel Papaiconomou Forfatter: Malcolm Gooding Revideret af: Auguste Lacroix, Andy Wright, Hermann Staub, Nenad Mraovic,
Læs mereServicebeskrivelse Premium-supportservice
Servicebeskrivelse Premium-supportservice Oversigt over Premium-supportservice Premium-supportservice omfatter onsite-service næste arbejdsdag fra leveringsdatoen en supportservice, der er udviklet til
Læs mereHP Implementeringsservice: Installationsservice
Datablad HP Implementeringsservice: HP PC og Printerservice Servicefordele Installation af PC'er og printere, som er IT og klar til brug Standardinstallation over hele verden Nem at bestille Serviceoversigt
Læs mereEksterne enheder Brugervejledning
Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereEksterne enheder Brugervejledning
Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereSoftwareopdateringer Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri
Læs mereDER KRÆVES REGISTRERING AF KUNDENS INDFORSTÅELSE ELLER ET KØBSBEVIS INDEN LEVERING AF SERVICE.
PrimeSupport Aftale PS.UPDR150.1XX.1 Version 1.0 07/2005 Dette dokument indeholder oplysninger om Kundens PrimeSupport Aftale med Sony. Læs venligst dokumentet grundigt. Kunden skal registrere sin indforståelse
Læs mereEG Clinea SERVICEAFTALEVILKÅR. Version 2018_1
EG Clinea SERVICEAFTALEVILKÅR 2018 1. Betingelser Nærværende aftaler er indgået på de, i aftalen, beskrevne betingelser og finder ligeledes anvendelse på senere leveret og/eller tilkøbt EG Clinea-programmel,
Læs mereHukommelsesmoduler Brugervejledning
Hukommelsesmoduler Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereEksterne enheder Brugervejledning
Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereKontakt information. Administrationen. WebGait Københavnsvej 7b, 1sal 4000 Roskilde. Grafikken. IT-skadestuen
INFORMATION Kontakt information Administrationen WebGait Københavnsvej 7b, 1sal 4000 Roskilde CVR-nr: 31791243 telefon : 45362209 Salg Bogholderi IT-undervisning IT-Service aftale info@webgait.dk telefon
Læs mereSoftwareopdateringer. Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri
Læs mereHP's Hardwaresupport og service på stedet
Dataark HP's Hardwaresupport og service på stedet HP Care Pack-serviceydelser Overblik over servicefordele Fjerndiagnosticering og support Hardwaresupport på stedet Udskiftning af dele og materialer er
Læs mereEksterne enheder. Brugervejledning
Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mere, ( Virksomheden ) salg og levering
Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Automation
Læs mereDrev Brugervejledning
Drev Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning
Læs mereHP HARDWARESUPPORT ONSITE
HP HARDWARESUPPORT ONSITE HP Care Pack Tekniske oplysninger Med HP Hardwareservice onsite fås remote assistance samt service af høj kvalitet på installationsstedet for den dækkede hardware, hvilket er
Læs mereHukommelsesmoduler. Brugervejledning
Hukommelsesmoduler Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereSoftwareopdateringer Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri
Læs mereForsikringsbetingelser for MASKINKASKOFORSIKRING
Lokal Forsikring G/S CVR-nr. 68 50 98 15 www.lokal.dk Forsikringsbetingelser for MASKINKASKOFORSIKRING i tilslutning til dansk lovgivning om forsikringsaftaler og lov om forsikringsvirksomhed. Indholdsfortegnelse:
Læs mereHardwaresupport. og service på stedet. HP Contractual Care Services
Dataark HP's hardwaresupport og service på stedet HP Contractual Care Services Overblik over servicefordele Fjerndiagnosticering og support Hardwaresupport på stedet Udskiftning af dele og materialer Firmwareopdateringer
Læs mereSoftwareopdateringer Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning
Læs mereSmartaftale for leje af Smartloggere. mellem. Worklogger H.C Vej 4 DK-4050 Skibby Danmark. (i det følgende benævnt " Leverandøren ) Firma: CVR:
Smartaftale for leje af Smartloggere mellem Worklogger H.C Vej 4 DK-4050 Skibby Danmark (i det følgende benævnt " Leverandøren ) og Firma: CVR: Adresse: (i det følgende benævnt "Kunden ) 1. Service og
Læs merevedrørende til ] Kunden) [Region en Part) Side 1 af 6
Kontraktbilag 8 SERVICEAFTALE vedrørende support og service til hardware til præhospitale køretøjer (ambulancer, akutlægebiler m.v.) til ]Region Midtjylland] [Region Nordjylland] [Region Syddanmark] ]
Læs mereHP Photosmart 6220 Digital Camera Dock. Brugervejledning
HP Photosmart 6220 Digital Camera Dock Brugervejledning HP Photosmart 6220 dok til digitalt kamera Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne i denne vejledning
Læs mereSikkerhedskopiering og gendannelse
Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne
Læs mereServicebeskrivelse Basic Hardware Service
Oversigt over vilkår og betingelser Servicebeskrivelse Basic Hardware Service Denne aftale ("aftale" eller "servicebeskrivelse") er indgået mellem kunden ("dig" eller "kunde") og Dell.. Ved at købe disse
Læs mereEksterne mediekort Brugervejledning
Eksterne mediekort Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logoet er et varemærke tilhørende SDlogoets indehaver. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel.
Læs mereBluetooth-parring. Brugervejledning
Bluetooth-parring Brugervejledning Copyright 2012, 2016 HP Development Company, L.P. Microsoft, Windows og Windows Vista er amerikansk-registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Bluetoothvaremærket
Læs mereServicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data
Servicebeskrivelse Sporings- og generhvervelsesservice for bærbare pc'er og Service for fjernsletning af data Serviceoversigt Dell leverer Sporings- og generhvervelsesservice og Service for fjernsletning
Læs mereDenne aftale beskriver supportleverancerne leveret af Compellent til formålene Produktsupport til Dell Compellent hardware og/eller software.
Tjenestebeskrivelse Copilot vilkår og betingelser for support Tjenesteoversigt Denne Tjenesteoversigt ( Tjenesteoversigt ) er indgået mellem dig, kunden ( du eller Kunde ) og Dell-entiteten, der er identificeret
Læs mereTECHCONNECT TC2 USBTP2 BRUGERMANUAL
TECHCONNECT TC2 USBTP2 BRUGERMANUAL www.visionaudiovisual.com/techconnect/tc2_usbtp 1 KONFORMITETSERKLÆRING Når relevant, er Vision-produkter certificerede og overholder alle kendte lokale regulativer
Læs mereEksterne mediekort. Brugervejledning
Eksterne mediekort Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Java er et amerikansk varemærke tilhørende Sun Microsystems, Inc. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden
Læs mereVejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse
Vejledning vedrørende IBM-hardwarevedligeholdelse 31. marts 2006 Sidste revision: 9. marts 2006 Side 1 af 10 INDHOLDSFORTEGNELSE 1.0 DEFINITIONER... 3 2.0 DEFINITIONER AF GARANTI OG VEDLIGEHOLDELSE...
Læs mereregion midtjyllands standardbetingelser
region midtjyllands standardbetingelser - for køb og levering af forbrugsvarer - for køb og levering af teknisk udstyr herunder medicoteknisk udstyr - for køb og udførelse af tjenesteydelser Disse standardbetingelser
Læs mereTECHCONNECT TC2 VGATP BRUGERMANUAL
TECHCONNECT TC2 VGATP BRUGERMANUAL www.visionaudiovisual.com/techconnect/tc2_vgatp 1 KONFORMITETSERKLÆRING Når relevant, er Vision-produkter certificerede og overholder alle kendte lokale regulativer iht.
Læs mereDrev Brugervejledning
Drev Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden
Læs mereDrev. Brugervejledning
Drev Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser er angivet i
Læs mereHP 2400/2500 Ultra Light Docking-station Brugervejledning
HP 2400/2500 Ultra Light Docking-station Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne
Læs mereDanfoss Solar Inverters Vilkår og betingelser for produktgaranti
Danfoss Solar Inverters Vilkår og betingelser for produktgaranti Indhold 1. del Almindelige vilkår 2. del Oplysninger om garantiservice Bilag 1 Landeoversigt for garantiservice Bilag 2 Procedure for garantikrav
Læs merehp Technical Phone-supporttjenesteaftale ("Aftale") vilkår og betingelser
hp Technical Phone-supporttjenesteaftale ("Aftale") vilkår og betingelser Tak fordi du købte denne HP Technical Phone Support-tjenesteaftale. Tjenestebeskrivelser med mere detaljerede oplysninger kan som
Læs mereVilkår og betingelser for Danmark Store
Vilkår og betingelser for Danmark Store Omfang Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for ordrer, du som forbruger (en person, der optræder uden for rammerne af vedkommende persons virksomhed eller
Læs mereSoftwaremanual. HP SimpleSave. Backup-software Brugsanvisning. SimpleSave
HP SimpleSave Backup-software Brugsanvisning Softwaremanual SimpleSave Sådan får du hjælp For yderligere hjælp med dit drev, installation af det samt softwaren, kan du kontakte en af følgende: HP Kundeservice
Læs mereSikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning
Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning
Læs mereKravspecifikation. Udbud af rammeaftale om levering af nødkaldssystemer. Rebild Kommune
Kravspecifikation Udbud af rammeaftale om levering af nødkaldssystemer Rebild Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Krav til alarmcentralen 3 3. Krav til senderne 4 4. Krav til DECT-udstyr 5 5.
Læs mereSoftwareopdateringer. Brugervejledning
Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri
Læs mereDell-servicebeskrivelse
Dell-servicebeskrivelse Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder Indledning Dell er glad for levere Support ved udløbet garanti for enkelt hændelse Erhvervskunder ( Service(s) ) i
Læs mereEksterne mediekort Brugervejledning
Eksterne mediekort Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logoet er et varemærke tilhørende SDlogoets indehaver. Java er et amerikansk varemærke tilhørende Sun Microsystems,
Læs mereRed Rental A/S Betingelser for udlejning af udstyr 03/08/2015
Red Rental A/S Betingelser for udlejning af udstyr 03/08/2015 1.0 Anvendelsesområde 1.1 Nedenstående betingelser finder anvendelse på samtlige aftaler om udlejning af udstyr, der indgås mellem Red Rental
Læs mereEksterne enheder. Dokumentets bestillingsnr.:
Eksterne enheder Dokumentets bestillingsnr.: 419666-081 Januar 2007 I denne vejledning får du forklaret, hvordan du anvender valgfrie, eksterne mediekort med computeren. Indholdsfortegnelse 1 Brug af en
Læs mereEXTENDED CARE Betingelser og vilkår
EXTENDED CARE Betingelser og vilkår WIŚNIOWSKI Sp. z o.o. S.K.A.-forretningspartneren (herefter FP ) forpligtes i henhold til dette debiterbare EXTENDED CARE-program til at levere en garanteret tjeneste
Læs mereBluetooth-parring. Brugervejledning
Bluetooth-parring Brugervejledning Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows og Windows Vista er amerikansk-registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Bluetooth
Læs mereDin brugermanual HP COMPAQ D220 MICROTOWER DESKTOP PC
Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,
Læs mereEksterne mediekort. Brugervejledning
Eksterne mediekort Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logoet er et varemærke tilhørende SDlogoets indehaver. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel.
Læs mereServicebeskrivelse: Dell ProManage Services til bortskaffelse af udstyr (Asset Recovery Services) Gensalg af it-aktiver med ekstern datasletning
Dell Services Servicebeskrivelse: Dell ProManage Services til bortskaffelse af udstyr (Asset Recovery Services) Gensalg af it-aktiver med ekstern datasletning Serviceoversigt Dell tilbyder services til
Læs mereHP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice
HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice HP's serviceydelser Tekniske oplysninger Med HP StoreEasy 5000 Network Storage Solution Installations- og opstartservice får
Læs mereProduktbemærkning. Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Vilkår vedrørende software
Start her Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel.
Læs mereSalg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør
Salg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige udlejnings- og leveringsbetingelser ( Betingelserne ) gælder for alle aftaler om Trust Rental
Læs mereHP ProLiant- og X86-servere og -tilbehør. Global begrænset garanti og teknisk support 392512-039
HP ProLiant- og X86-servere og -tilbehør Global begrænset garanti og teknisk support 392512-039 4. november 2011 Begrænset hardwaregaranti Generelle vilkår Denne HP-erklæring om Begrænset hardwaregaranti
Læs mereEksterne mediekort Brugervejledning
Eksterne mediekort Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logoet er et varemærke tilhørende dets indehaver. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De
Læs mereGlobal begrænset garanti og teknisk support
Global begrænset garanti og teknisk support Denne begrænsede garanti dækker produkter, der er angivet heri og købt efter 01.10.04. Begrænset garanti for hardware Generelle vilkår Med denne begrænsede garanti
Læs mereEksterne mediekort Brugervejledning
Eksterne mediekort Brugervejledning Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. SD-logoet er et varemærke tilhørende SDlogoets indehaver. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel.
Læs mereEksterne enheder. Brugervejledning
Eksterne enheder Brugervejledning Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser
Læs mereSydbank MasterCard med forsikringen udvidet reklamationsret
Sydbank MasterCard med forsikringen udvidet reklamationsret Sydbank MasterCard med udvidet reklamationsret Sydbank har indgået en samarbejdsaftale med Forsik - ringsselskabet AIG Europe Limited, således
Læs mereDin brugermanual HP COMPAQ PROLIANT 400 SERVER http://da.yourpdfguides.com/dref/876780
Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,
Læs mereInstruktioner ved første anvendelse
Instruktioner ved første anvendelse Kapitel 1. Tilslutning (4.1) 2. Afinstallering af gamle drivere og enheder (4.2) 3. Installation i Windows (4.3) 4. Kontrol efter installation (5)! 1 Introduktion Denne
Læs mereOplysninger om forsikringsprodukt. Samsung Mobile Care
Oplysninger om forsikringsprodukt for Samsung Mobile Care Dokument med oplysninger om forsikringsprodukt for Samsung Mobile Care Denne forsikringspolice er kun tilgængelig for personer, der bor i Danmark.
Læs mere