Forskning mindsker brandskader. Samarbejde mellem studerende, brandslukningsfirma

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Forskning mindsker brandskader. Samarbejde mellem studerende, brandslukningsfirma"

Transkript

1 FOCUS Topdanmarks virksomhedsblad nr. 12, Forskning mindsker brandskader Skade: Forskning i Topdanmarks center for skadeforebyggelse kan skabe gennembrud for brandslukning. Fremtidens brande kan slukkes med langt mindre følgeskader Af Robert Arkir Chefingeniør i Topdanmark, Jørgen Larsen, har inviteret to studerende til at forske i brandslukning i skadeforebyggelsescentret Topcenter. Foto: Claus Boesen/Media Press Samarbejde mellem studerende, brandslukningsfirma og Topdanmark skal føre til, at der sker langt færre følgeskader ved brande. For første gang er Topdanmarks center for skadeforebyggelse, Topcenter, udgangspunkt for et studieprojekt, der skal forske i brandslukning ved hjælp af inaktive luftarter. Og Topcenter leverer de optimale betingelser for studier i brandslukning. I tre uger har to bygningsingeniørstuderende i forbindelse med deres afsluttende opgave på Danmarks Tekniske Universitet (DTU) brugt Topcenter til at foretage brandslukningsforsøg med luftarter, der kvæler ilden. "De studerende udfører forsøg, der ikke er foretaget før. Jeg regner med, at vi kan bruge deres færdige rapport til at vise over for samarbejdspartnere, hvad sådan et brandslukningsanlæg med luftarter kan bruges til. Med deres rapport i hånden kan vi vise, at det ikke kun er os, der siger, at det er en effektiv brandslukningsmetode, der giver færre følgeskader. Topcenters testcenter er et godt rum, der har en rigtig god størrelse set ud fra et branchesynspunkt," siger direktør i brandslukningsfirmaet Fire Eater A/S, Torbjørn Laursen. Brandslukning ved hjælp af inaktive luftarter har ifølge de studerende blandt andet den fordel, at det kvæler ilden uden at give vandskader, som traditionel brandslukning med vand kan gøre. Ifølge de studerende er forholdene i Topcenter optimale, fordi de giver et meget realistisk billede af for eksempel et pc-rum. De to studerende blev gjort opmærksom på Topcenter af Torbjørn Laursen, som de skriver opgaven i samarbejde med. Torbjørn Laursen foreslog, at de skulle forsøge at komme til at udføre deres forsøg i Topcenter, som han kender fra adskillige besøg. Forskning i Topcenter Ifølge Topdanmarks chefingeniør Jørgen Larsen, leder af Topcenter, er det første gang, Topcenter bliver brugt til decideret forskning, men hvis det står til ham, er det bestemt ikke sidste. "Det har været en positiv oplevelse at have de to studerende gående og foretage videnskabelige forsøg. Jeg har virkelig kunnet mærke, at de har haft en seriøs tilgang til arbejdet. De har jo faktisk betjent anlægget selv," siger Jørgen Larsen. Han håber, at de to studerendes ophold kan blive starten på et tættere samarbejde med DTU. Fortsætter på side 2 Topdanmark udfordrer ingeniører side 2 22 vindere af Topstarkonkurrencen side 3 Omdømme intakt trods mediestorm side 4

2 Topdanmark udfordrer ingeniører Karrierevej: Der er måske langt fra forsikringsbranchen til de mere Georg Gearløs-inspirerede ingeniørjob, men der er ikke mangel på faglige udfordringer til Topdanmarks 65 ingeniører Af Julie Rasmussen Der er langt fra drømmen om at bygge storebæltsbroer eller udvikle agentudstyr i bedste James Bond-stil og så til forestillingen om at arbejde i et forsikringsselskab. Men ingeniørerne i Topdanmark gror ikke fast bag skrivebordet mellem hængemapper, gule huskesedler og paragraffer. Den ene dag skal der tages stilling til skader forårsaget af et afsporet tog, den næste dag gælder det bygningsskader fra en bombesprængning eller taksering af ætseskader fra lækkende kemikaliebeholdere. Så meget som 65 ingeniører har valgt at arbejde i Topdanmark, primært i IT-afdelingen, skadeafdelingen og forretningsområdet Industri & Sø. For elektronikingeniør Lars Mikkelsen fra Industri & Sø er det at være ingeniør i Topdanmark dog ikke så langt fra, hvad han drømte om at arbejde med efter studiet. Der findes to typer ingeniører; dem der foretrækker at gå teknisk i dybden, og dem der også gerne vil have mennesker ind over. Og det er nok mest den sidste type, du finder her i Topdanmark, inklusive mig selv, siger Lars Mikkelsen fra ingeniørafdelingen. Han arbejder med at gøre industrikunders skader op, vurdere deres risiko og rådgive dem i at undgå skader. Arbejdet foregår i Elektronikingeniør Lars Mikkelsen fra Industri & Sø trækker med sine 38 år gennemsnitsalderen i ingeniørafdelingen godt nedad. Foto: Topdanmark høj grad i tæt kontakt med en repræsentant for den virksomhed, der skal købe en forsikring eller have gjort en skade op. Den menneskelige kontakt er en stor del af arbejdet. Selvfølgelig handler det først og fremmest om, at du har din tekniske viden i orden. Men når det er sagt, så gælder det om at kunne kommunikere med kunden på hans præmisser. Måske indebærer det, at du tager en kedeldragt på og kravler med ind i maskinrummet. Og en anden dag skal du måske lige stryge skjorten ekstra grundigt, siger Lars Mikkelsen. Bred praktisk erfaring Menneskekundskab i sig selv er dog ikke nok til at blive ansat i Topdanmarks ingeniørafdeling. Der skal en bred, praktisk erfaring til fra erhvervslivet. Så bred, at ingeniører ofte har en vis anciennitet, før de besidder kvalifikationerne til at blive ansat. Gennemsnitsalderen i ingeniørafdelingen er nok over 50. Det tager tid at få den faglige ballast på plads. Den sidste, vi har ansat, var fx 46 år, siger Lars Mikkelsen, der med sine 38 år trækker gennemsnittet godt nedad. Han blev ansat i Topdanmark som 32-årig, men havde allerede på det tidspunkt arbejdet syv år hos forskellige virksomheder i sikringsbranchen. Erfaringen skal i høj grad bruges til at kunne sætte sig hurtigt ind i nye problemer. Og dem kan der være mange af. Pludselig står du og skal tage stilling til en eller anden underlig skade på en underlig maskine, du aldrig har hørt om før. Der findes utroligt mange sære produktioner rundt omkring, og det kan være ekstremt kompliceret at hitte ud af. Men du må tage dig den nødvendige tid til at tilegne dig den viden, der skal til for at kunne vurdere skadens omfang. Om du så skal læse en bog, gå på nettet eller blot kan nøjes med at ringe til en tidligere kollega, siger Lars Mikkelsen. Af samme grund har ingeniørerne i afdelingen tradition for at snakke meget sammen og lære af hinanden. Vi er ikke bange for at blotte vores manglende viden over for hinanden og bede om hjælp. Og vi trækker meget på hinandens praktiske erfaringer, for vi kan hele tiden lære mere og blive bedre klædt på til næste kundebesøg, siger Lars Mikkelsen. Knap tre procent af Topdanmarks medarbejdere har en ingeniøruddannelse. Fortsat fra forsiden: Forskning mindsker brandskader "Der er flere af deres undervisere ude på DTU, der nu er begyndt at vise interesse for Topcenter. Jeg kunne godt forestille mig, at vi etablerede en aftale med DTU om, at deres studerende måske havde en halv dag herude i Topcenter som et element i deres uddannelse. Det vil betyde, at de allerede fra studietiden får en positiv oplevelse af Topdanmark," siger Jørgen Larsen. For de to studerende har det været et meget udbytterigt ophold i Topcenter. "Det har givet os en meget bedre forståelse for, hvordan slukningsanlæg med luftarter virker, når man får mulighed for at foretage forsøg i fuld skala. Det er noget helt andet end at læse om det i lærebøgerne, hvor det godt kan være lidt svært at danne sig et billede af, hvordan det fungerer," siger de to studerende Lene Gertsen og Lise Kamstrup og fortsætter: "Det har virkelig været rart at være her, der er blevet taget utroligt godt imod os. Og vi har mødt stor interesse for de forsøg, vi har gået og foretaget, selvom vi måske har larmet lidt nogle gange. Vi kan altid komme og spørge ingeniørerne her i huset, hvis der er noget, vi bliver i tvivl om. Og hvis vi ellers har brug for hjælp, kan vi altid ringe efter teknikerne, der så kommer og hjælper os. Al den praktiske erfaring er guld værd, det kommer os helt sikkert til gavn, når vi er færdiguddannede og skal ud og have job. Det bliver lettere for os at vejlede andre, når vi har set, hvordan det fungerer i praksis." 2

3 Tidligere har de assurandører, der blev Topstars, været ude og sejle matchrace på Øresund. Foto: Topdanmark Turbo-sælgere blev Topstars Salg: Kravet for at kvalificere sig til Topstar- konkurrencen er et stort millionsalg. Selvom overliggeren blev hævet, har flere assurandører end tidligere i Topdanmarks forretningsområde Erhverv alligevel kvalificeret sig til en plads i førersædet Af Robert Arkir Wroum, wroum! Der var motorbrøl og brændt gummi i luften, da 22 erhvervsassurandører fra Topdanmark tirsdag den 17. juni var ude og køre i racerbil på Scandinavia Raceway i Sverige. Alle 22 havde kvalificeret sig til at blive Topstar, som er en konkurrence, Erhverv salg gennemfører hvert år for de bedst sælgende assurandører. Ifølge Mogens Hybschmann, distriktschef i Erhverv salg øst, er det motivationen, der skaber en salgsorganisation. "Vi holder konkurrencen for at motivere vores assurandører. De fleste sælgere er konkurrencemennesker, det skal de i hvert fald være for at være hos os, så der bliver virkelig kæmpet for at komme med i gruppen af Topstars. Selvom vi rent faktisk har hævet kravene med procent i forhold til konkurrencen sidste år, så har der aldrig før været så mange assurandører, der har kvalificeret sig til årets Topstarkonkurrence," siger Mogens Hybschmann. I år har 22 ud af 64 assurandører opnået status som Topstar. Kravet for at opnå titlen af Topstar er et større millionsalg end tidligere år, hvor normalt omkring 10 ud af 60 kvalificerer sig. Ifølge Mogens Hybschmann er det en stor anerkendelse at blive topstar, fordi de andre ser op til dem. De folk, der bliver Topstars, ved godt, at de er gode. "Vi har det faktisk som et mål i sig selv at være god. De her folk bliver jo målt, og vi offentliggør hver uge lister, så hver enkelt assurandør kan se, hvordan vedkommende klarer sig i forhold til kollegerne. Det er derfor ikke noget nyt for assurandørerne, at de bliver målt, for de er så at sige vant til konkurrence blandt deres kolleger. Alle kender betingelserne, så jeg oplever ingen sure miner hos dem, der ikke bliver Topstars og derfor ikke deltager i racerbilturen til Sverige, som er præmien i år." Teater i London Tidligere år har vinderne blandt andet sejlet matchrace på Øresund, og sidste år var vinderne af Topstarkonkurrencen i London og se teater. Mogens Hybschmann vurderer hvert år med sin kollega Knud Mikkelsen, der er distriktschef i salg vest, om der kommer Forsikrings-smilet nok ud af konkurrencen, eller om man skal finde på noget helt andet for at motivere assurandørerne. Foreløbig har Topstarkonkurrencen været afholdt de sidste otte - ti år. Konkurrencen bliver brugt dels for at holde assurandørerne til ilden, men også for at give dem nogle nye oplevelser. Ifølge Mogens Hybschmann skal det være udfordrende og sjovt at gå på arbejde, samtidig med at der skal skabes resultater. "Nogle af de kvaliteter, man skal have for at være en god assurandør hos Topdanmark, er, at man skal være fagligt dygtig, flittig og have den rette indstilling til kunderne og til arbejdet. Man skal leve op til Topdanmarks værdier. Det føler jeg faktisk, at alle vores assurandører gør," siger Mogens Hybschmann. Han lægger ikke skjul på, at en del af æren for, at det er gået så godt med salget, er, at Topdanmark i forhold til mange af konkurrenterne har formået at holde priserne nogenlunde i ro. 3

4 Mediestorm satte fokus Omdømme: Skadevisionen er uændret, og salget er uberørt, men erstatningsadvokaters angreb satte Topdanmarks omdømme under pres i juni. De første undersøgelser af medieomtalen viser imidlertid, at omdømmet er intakt. Men mediernes fokus på Topdanmark og den nye skadevision, viser, hvor vigtigt det er at holde fast i vores værdier, siger administrerende direktør, Michael Pram Rasmussen Af Kim Betak Pedersen og Anders Lehmann Startskuddet på det, der skulle blive en af de mest koncentrerede mediedækninger med negativt fokus på Topdanmark, var en artikel i Jyllands- Posten mandag den 2. juni I artiklen advarede en række ulykkesofres advokater om, at de var parate til at sende en bølge af stævninger mod Topdanmark, fordi Topdanmark ifølge advokaterne truede deres klienter til at acceptere for små erstatninger og ikke ville udbetale aconto-erstatninger i forbindelse med skader. Samme aften kunne en lille million danskere høre den korte version af historien i DR's TV-Avisen, mens debatprogrammet 19direkte bragte en halv times udsendelse om emnet. I de næste dage refererede blandt andre Politiken, Berlingske Tidende, Børsen og en lang række regionale og lokale medier Jyllands- Postens artikel. Og om tirsdagen kunne Jyllands- Posten supplere artiklerne med en historie, hvor unavngivne medarbejdere i Topdanmark over for avisen angiveligt skulle have sagt, at de frygtede, at de fremover skulle til at føre en hård linje over for skaderamte. Pinsedag kom også Ekstra Bladet på banen med en kritisk artikel. Samlet set satte artiklerne et betydeligt spørgsmålstegn ved Topdanmarks værdier og den nyligt lancerede skadevision. Nogle af de advokater, medierne havde talt med, mente, at Topdanmarks flotte resultater var opnået på bekostning af de skaderamte klienter og til gavn for aktionærerne. En påstand som administrerende direktør Michael Pram Rasmussen straks afviste, og som han nu gentager over for Focus. "Intet kan være mere forkert. Det ville være i strid med hele vores værdigrundlag, og derudover ville det være udtryk for en håbløs og kortsigtet strategi, hvis Topdanmark virkelig forsøgte at tilgodese aktionærerne på bekostning af vores kunder eller skaderamte. Danskerne ville fravælge Topdanmark som forsikringsselskab, så en sådan fremgangsmåde ville så absolut være i strid med aktionærernes interesser," siger Michael Pram Rasmussen. Topdanmark har i de senere år klaret sig godt i konkurrencen med andre selskaber, og har både vundet markedsandele, præsteret gode resultater og fået flotte overskrifter i aviserne. En succes som stiller store krav i hverdagen. "Topdanmarks resultater betyder, at omverdenen stiller ekstra store krav til vores måde at arbejde på i hverdagen, og derfor er der også stærkt fokus på, om vi lever op til vores HUSK-værdier. Selvom det aldrig er rart at få kritik i medierne - berettiget eller uberettiget - så viser den seneste tids angreb, hvor vigtigt det er, at vi hele tiden arbejder med og holder fast i vores værdier," siger Michael Pram Rasmussen. Omdømme intakt Heldigvis tyder de første undersøgelser af medieomtalen på, at Topdanmarks omdømme er intakt. I dagene umiddelbart efter medieomtalen blev knap danskere således spurgt til omtalen i aviser, radio og TV. Det overordnede billede i undersøgelserne er, at blot 6-7 procent huskede, hvad medieomtalen konkret handlede om, og endnu færre forbandt den specifikt med Topdanmark. De fleste af de få, som kunne huske sagen, betragter således diskussionen om erstatningerne som en generel uenighed mellem 4

5 på værdier og visioner forsikringsselskaber og advokaterne for de tilskadekomne. Det viser de første konklusioner fra Topdanmarks marketingafdeling, som har undersøgt konsekvenserne af omtalen. "Resultaterne er ikke specielt overraskende, fordi vi ved, at de første gange et selskab bliver udsat for massiv negativ omtale, så vil de fleste typisk se det som et brancheproblem. Men begynder der at danne sig et mønster, hvor samme selskab får negativ omtale gang på gang, så vil det kunne mærkes," siger Carsten Elmose, som har ansvaret for marketingafdelingens analysearbejde. Vision fastholdes I Topdanmarks skadeledelse er vicedirektør Lars Halling da også meget opmærksom på, at omtalen i medierne er et signal om hele tiden at arbejde med Topdanmarks værdier og den nye skadevision. En vision som har til formål at gøre kunderne mere tilfredse med behandlingen af deres skader ved at sikre en endnu bedre og mere effektiv skadebehandling med udgangspunkt i kundens situation. Visionen skal blive til virkelighed gennem bedre indkøbsaftaler, indførelse af et nyt og mere effektivt skadesystem og bedre opfølgning på skaderne, som derved kan afsluttes hurtigere til glæde for kunderne. "Omverdenen forventer mere af os, og det er en misforståelse at korrekte erstatninger til kunder er uforeneligt med, at vi sparer penge på vores skadebehandling. Vi kan sagtens give kunderne det, de har krav på - nemlig korrekte erstatninger og god service - samtidig med, at vi sparer penge ved at være mere effektive og forhandle bedre aftaler hjem med leverandører, håndværkere og samarbejdspartnere. Vi skal altid stræbe efter at blive bedre til at købe ind, rådgive kunderne og til at effektivisere vores arbejde. Det er det arbejde, vi nu intensiverer," siger Lars Halling om den nye skadevision. Salg uberørt Trods risikoen for at potentielle forsikringskunder skulle aflyse allerede aftalte møder med en assurandør fra Topdanmark på grund af medieomtalen, så har der ikke været flere aflysninger af aftaler end på en normal sommeraften, hvor kundeemner hellere vil nyde vejret udenfor end sidde og gennemgå deres forsikringer med en assurandør. "Aflysningerne stiger ofte i takt med, at aftenerne bliver lange og lune. Hvis en kunde har fortrudt en aftale, er negativ omtale af selskabet måske en mere bekvem undskyldning end at sige, man hellere vil grille med familien," siger salgsdirektør Ole P. Rasmussen. Heller ikke i Topdanmarks øvrige forretningsområder eller i Topdanmark Livsforsikring har assurandørerne mærket afgørende negative reaktioner hos kunderne. Topdanmarks egentlige ejer, aktionærerne, tog også medieomtalen med sindsro. I uge 23, hvor medieomtalen var på sit højeste, var der ikke udsving ud over det normale i Topdanmark-aktiens kurs. Læs konklusionen på det analysearbejde, marketingafdelingen har foretaget af medieomtalen af personskadeerstatninger, på TopNet fredag den 20. juni. 5

6 "I øjeblikket kører det for langsomt, men det tegner virkelig godt og vil komme til at spare mig for meget spildtid. Jeg vil kunne tjekke mail og hente sager fra nettet derhjemme eller fra Roskilde-butikken. Før skulle jeg køre helt til mit kontor i Holbæk for at koble mig på netværket," siger Topdanmarks erhvervsassurandør i Roskilde-området, Jan Sørensen, der har deltaget i de indledende forsøg. Mobilforbindelsen består af et netværkskort, som vi kender det fra en almindelig pc. Men i stedet for at være tilsluttet en ledning er kortet udstyret med en lille antenne. Så fungerer computeren som en telefon, hvor man kommunikerer med musen og tastaturet. "Uanset hvor man befinder sig, bør der være forbindelse. Men for en sikkerheds skyld sørger vi for at have en nødprocedure parat. Svigter forbindelsen, bliver det altså alligevel muligt at gøre salget færdigt ude hos kunden," siger Frank Forland. Assurandører bliver mobile Effektivisering: Mindre administration til assurandører og policemedarbejdere er fremtiden, når det nye salgssystem PrimoPC går i luften til oktober. Testperiode lover godt Af Julie Rasmussen Tilbagelænet i havestolene kan Topdanmarks assurandører i fremtiden holde møde med kunderne, mens tæerne svales i poolen. Inden året er slut, går assurandørerne online og behøver derfor ikke længere et telefonstik for at koble sig på Topdanmarks hovedsystem i Ballerup. Fra oktober begynder de første at kunne få kontakt til det nye salgssystem PrimoPC hvor som helst. Det betyder, at assurandøren kan sammensætte online-genererede forsikringstilbud direkte ude fra kundens havestol. Topdanmark undgår således at trække unødigt på kundens tålmodighed, da salget i langt de fleste tilfælde kan ekspederes færdigt med det samme. Desuden spares administrationstid for både assurandører og medarbejdere i policeafdelingen, da PrimoPC- systemet automatisk vil sørge for en del af det praktiske i forbindelse med udstedelsen af policer. For kort tid siden begyndte de første assurandører at forsøge sig med den mobile forbindelse. PrimoPC går først i luften til oktober, men på nuværende tidspunkt kan man med forbindelsen gå på internettet, tjekke post via TopNet og hente informationer på Topdanmarks police- og forsikringssystemer. "Det er vigtigt, at vi allerede nu begynder at samle erfaringer, så vi kan nå at forbedre systemet til oktober, hvor det er planen, at assurandørerne i forretningsområderne Privat, Landbrug, Liv og Erhverv skal til at benytte sig af den direkte forbindelse," siger projektlederen for PrimoPC, Frank Forland. Overrasker positivt Udrulningen vil tage et par måneder, og Frank Forland forventer, at inden året er omme, vil alle de nævnte assurandører og enkelte andre relevante medarbejdere have adgang til og modtaget undervisning i brugen af PrimoPC. For livselskabets vedkommende gælder det undervisning i brugen af salgssystemet LivPC, der tidsmæssigt udrulles parallelt med PrimoPC. De første spæde forsøg viser, at netværkets stabilitet og hastighed bør forbedres, men alt i alt overrasker mulighederne i systemet positivt. Sparer administrativ tid PrimoPC er et salgssystem, som gør alle oplysningerne fra hovedsystemet om kunder, forsikringer og policer let tilgængelige. Desuden håndterer systemet de oplysninger, assurandøren taster ind ude hos kunden, så både assurandøren selv og efterfølgende policemedarbejderen slipper for en del arbejde, blandt andet med at sortere informationer, kopiere, genindtaste og fordele. "Vi regner med, at PrimoPC kan skære otte procent væk af den tid, assurandøren normalt bruger på at administrere en ny kunde, lige fra den første kontakt og til policen er sendt ud," siger Frank Forland. Han understreger, at der er tale om en forsigtig gennemsnitsbetragtning. Målet er også, at kunden skal opleve salget mere effektivt. Først og fremmest gøres policen klar væsentligt hurtigere end i dag, og hvis kunden har spørgsmål til enten tilbuddet eller til policen, så kan alle forsikringsmedarbejdere følge med via PrimoPC og derved besvare henvendelsen, selvom den pågældende assurandør ikke er til stede. "Projektet er delt op i to faser, hvor første fase er den, der er på planen til oktober. Anden fase, som indebærer finpudsning og videreudvikling af systemet, forventes sat i drift i løbet af 2004," siger Frank Forland. 6

7 Opbakning til værdiarbejde Værdiproces: Samtlige medarbejdere i Topdanmark mener, at arbejdet med selskabets værdier er vigtigt. Alligevel siger hver tredje, at det i praksis kniber med at få gennemført aftalerne fra værdiprocesserne, viser ny analyse Af Martin Liechti Opbakningen fra Topdanmarks medarbejdere til arbejdet med selskabets værdier er massiv. Stort set samtlige, det vil i procenter sige 94, mener, at arbejdet med værdierne er vigtigt for Topdanmark. Det viser en dugfrisk analyse, som Topdanmarks brandinggruppe har foretaget blandt halvdelen af de medarbejdere, som gennem de sidste halvandet år har deltaget i værdiprocesser. "Analysen viser os, at der er et rigtig godt grundlag for at arbejde videre med branding i Topdanmark. Medarbejderne oplever, at HUSK-værdierne er en del af kulturen i Topdanmark, og det er ekstremt vigtigt. Uden medarbejderne og deres måde at gøre arbejdet på, nemlig HUSK-måden, ville det være meningsløst," siger Topdanmarks brandingchef Kate Andersen. Tid og opbakning Undersøgelsen viser dog også, at en tredjedel af medarbejderne trods den store tilslutning udtrykker frustration over ikke at få gennemført de handlingsplaner, som de enkelte grupper har opstillet under værdiprocesserne. Handlingsplanerne skal gavne både udviklingen af gruppen og samtidig føre til, at medarbejderne i højere grad bruger HUSK-værdierne. Grunden til, at det halter med at få gennemført handlingsplanerne, er ifølge lederne, at der til daglig ikke er tid, og at arbejdet med værdierne derfor kommer i anden række. Medarbejderne peger på, at de savner større opbakning fra deres ledere til at prioritere værdiarbejdet. De ønsker fx i højere grad, at lederne skubber på og spørger til konkrete resultater af handlingsplanerne. Både ledere og medarbejdere giver dog udtryk for, at de selv bærer en stor del af ansvaret for de manglende fremskridt. "Vi kan se, at medarbejderne godt ved, at de skal gøre noget selv. Men de sender et signal om, at de ønsker mere information og Sådan er det gået med handlingsplanerne 3% 36% Alle medarbejdere Har ikke/næsten ikke arbejdet med handlingsplanerne Er nået et godt stykke med handlingsplanerne Har gennemført alt 61% Omkring to ud af tre medarbejdere har arbejdet med de handlingsplaner, de blev enige om på værdiprocessen. en bedre dialog fra ledersiden omkring arbejdet med værdierne," siger Kate Andersen. Større arbejdsglæde Analysen, der for første gang gør det muligt at dokumentere de ansattes udbytte af værdiprocesserne, viser, at mange stadig mener at have fået en positiv bagage med hjem fra værdiprocessens fokus på HUSK-værdierne. Undersøgelsen dokumenterer fx, at mange mener, at de har fået større bevidsthed om at bruge værdierne, både når de har med kolleger og kunder at gøre. At medarbejderne rent faktisk er blevet endnu bedre til at vise Topdanmarks kunder, at de har valgt det menneskelige forsikringsselskab, bekræfter de løbende undersøgelser af kundernes tilfredshed. Medarbejderne siger desuden i undersøgelsen, at de efter de to dage med værdierne under lup er blevet bedre til for eksempel videndeling, til at hjælpe kolleger i stressede situationer og til at tale sammen om eventuelle problemer. De udsagn fortæller samtidig også, hvorfor mange af de adspurgte medarbejdere mener, at udbyttet af værdiprocessen generelt er større tilfredshed og arbejdsglæde i de enkelte grupper. "Vi håndterer arbejdspresset bedre og er dermed mindre stressede. Vi er blevet bedre til at kommunikere, hvilket har nedbrudt nogle store barrierer. Dette er absolut til gavn for kunden, da vi nu behandler hinandens sager og derved får de "gamle" sager væk først," lyder en kommentar fra spørgeskemaundersøgelsen. For Kate Andersen og de øvrige medlemmer af Topdanmarks brandinggruppe understøtter ordene, at tanken med værdiprocessen et langt stykke henad vejen er lykkedes. "Det er godt at se, at arbejdet med værdierne lønner sig. Jeg tror, at det især skyldes, at processen er tilrettelagt, så medarbejderne selv er meget involverede og har indflydelse på indholdet af processen. Det giver motivation," siger Kate Andersen. Inspiration til at komme videre Endelig viser undersøgelsen også, at når medarbejderne har arbejdet med handlingsplanerne et stykke tid, savner de fornyet inspiration til at arbejde med HUSK-værdierne. Mange af de adspurgte medarbejdere ønsker fx, at der jævnligt bliver rørt i gryden, så fokuseringen ikke ender med at gå i glemmebogen. Topdanmarks brandinggruppe satser derfor på at besøge de enkelte områder for at inspirere især lederne til at levere den opbakning, som medarbejderne ønsker. Brandinggruppen forventer, at alle medarbejdere har været gennem værdiprocesser i løbet af et halvt til et helt år. Udbytte af værdiprocesserne Større bevidsthed om brug af HUSK-værdierne Større arbejdsglæde Behandler kunderne bedre Mere tilfredse kunder De medarbejdere, der har arbejdet med deres handlingsplaner, får et stort udbytte af værdiprocesserne. Det er primært større bevidsthed om at bruge HUSK-værdierne, større arbejdsglæde i gruppen, bedre kundeservice og mere tilfredse kunder. 7

8 Politi rykker ind Navnlig navne RUNDT OM TOPDANMARK Rigspolitichefen har netop underskrevet en yderligere lejekontrakt på det tidligere hovedkvarter for tekstilservicevirksomheden Sofus Berendtsen i Søborg. Rigspolitiet lejer nu ud af bygningens i alt kvm., der siden 2002 har været ejet af Topdanmark Ejendom. I maj 2003 flyttede 300 medarbejdere fra Politiets Efterretnings Tjeneste (PET) ind i en del af bygningen, og med den nye lejekontrakt er det planen, at Statsadvokaten for Særlig Økonomisk Kriminalitet, det tidligere Bagmandspoliti, med sine 90 medarbejdere overtager resten af bygningen til næste forår, skriver Gladsaxe Bladet 8. april DHL-stafet 2003 Topdanmark stiller igen i år i DHL- stafetten, hvor hold med fem deltagere på skift skal løbe fem kilometer. Løbet foregår onsdag den 3. september fra klokken i Fælledparken i København. Sportsklubben i Topdanmark betaler startgebyret og sørger for indkøb af ekstra depoter i form af sodavand, øl, frugt, chokolade og madkurv til hvert hold. Interesserede medarbejdere kan tilmelde sig enkeltvis eller i hold a fem personer ved at e til Jan Gustavsen (bruger-id: JGU) eller Jannie Holm Lauridsen (bruger-id: AJO) senest fredag den 4. juli Focus ønsker god sommerferie Næste Focus udkommer den 8. august Job i Top 40 års jubilæum Strange Jacobsen, Erhverv kl i U6. Erik Nymand, Industri & Sø Øst kl i Cafeen Jan Vedeby, Skade privat kl i U7 25 års jubilæum Kate Andersen Salg 47/butik Roskilde Reception tirsdag 1. juli kl i Roskilde butikken. Dorthe Madsen, Autoskade kl i U1 Hans Thomassen, Økonomi kl i U5 Birgitte Christensen, IT kl i U2 Pia Fremmen, Industri & Sø Øst kl i U7 Randi Kimmer Jørgensen, Home kl i U6 Anne Kaarsberg, Skade erhverv kl i U1 Helle Stenholm, Skade privat kl i U5 Ivy Persson, Industri & Sø Øst 50 år 3. august Jan Nielsen, Salg 45/assurandør 50 år 8. august Annette Hove, Liv udbetaling 50 år 13. august Inger Buch, Autoskade 60 år 30. juni Jesper Strand, Erhverv teknik + support 60 år 5. august Pensionister Gerda Nielsen, Erik Ejegodsgade 2, 3., 1731 København V. 80 år 7. juli Tove Hassing Pedersen, Storfyrstinde Olgas Alle 9, 2750 Ballerup 70 år 18. juli Poul Erik Nielsen, Sct. Nilsvej 7, 3550 Slangerup 70 år 25. juli Jørgen Maagaard, Pilevej 6, Rågeleje, 3210 Vejby 70 år 29. juli Gunnar Hammerholt, Svalegårdsvej 29, 1.th., 9000 Aalborg 80 år 13. august Gert Svendsen, Aldersrogade 11, 3.tv København Ø. 70 år 14. august Lillian Palm Bagge, Degnemose Alle 9, st.tv., 2700 Brønshøj 80 år 15. august REDAKTION Sagsbehandler til Autoskade, Ballerup Mere information hos Frank Bertholdt, telefon Vikar til Taksatorsekretariatet, Ballerup Mere information hos Michael Hansen, telefon Fødselsdage Næste Focus Deadline Villy Mortensen, Landbrug 31/assurandør 50 år 11. juli Leif Vienberg, IT BSS/GTI 50 år 11. juli Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard Redaktør: Anders Lehmann I redaktionen: Kim Betak Pedersen, Julie Rasmussen og Robert Arkir Tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen Tryk: Kerteminde Tryk A/S Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Udnævnelser Til overassistent Maria Fosgerau, Skadecenter Ballerup Katja Fyhn, Skadecenter Århus Trine Thomsen, Skadecenter Århus Til fuldmægtig Lykke Jensen, Personale/uddannelse Til ekspeditionssekretær Lis Susanne Pedersen, Skade erhverv

Opgave 1. Modul 2 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct. 1. Hvor mange penge har Simon med?

Opgave 1. Modul 2 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct. 1. Hvor mange penge har Simon med? Modul 2 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct X 1. Hvor mange penge har Simon med? 387 kr. 300 kr. 298 kr. 2. Hvor meget vandt Fredericia? 31-26 29-28

Læs mere

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet?

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet? Modul 3 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. X 1. Hvornår kan Søren blive klippet? 18.00 17.00 17.30 2. Hvilken farve er flottest? hvid rød grøn

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR

RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR Skyttens Navn Bane 1. 2. 3. 4. 5. mel / 1 6. 7. 8. mel /2 9. 1. slut e 1. e 2. e 3. e 4 Kim Jensen 12 12,3 Susanne poulsen 96,9 96,9 Stig Bjerregård 95,6 95,6 Peter skov

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 65 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC

Online overalt. Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Online overalt Få Danmarks bredeste dækning med mobilt bredbånd fra TDC Tag internettet med i lommen Den ene dag på kontoret, den næste på farten. Variation i kalenderen kræver fleksible muligheder for

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Jobindex Kundetilfredshed 2010

Jobindex Kundetilfredshed 2010 Jobindex Kundetilfredshed 2010 1. Kundetilfredshedsundersøgelse hos Jobindex 2010 I efteråret 2010 gennemførte Jobindex en online spørgeskemaundersøgelse blandt vores 1000 største kunder, der skulle belyse,

Læs mere

Alice Ilona Jensen Jobkonsulent Sygedagpengeafd. E-mail: aij@silkeborg.dk Mobil: Tlf: 89 70 47 23

Alice Ilona Jensen Jobkonsulent Sygedagpengeafd. E-mail: aij@silkeborg.dk Mobil: Tlf: 89 70 47 23 Alice Ilona Jensen Jobkonsulent E-mail: aij@silkeborg.dk 89 70 47 23 Anders Pedersen Socialrådgiver/Jobkonsulent E-mail: ape@silkeborg.dk 89 70 47 49 Anette Riis Anette Ulrik Psykolog E-mail: arn@silkeborg.dk

Læs mere

Evaluering af SSP dagen elev 1

Evaluering af SSP dagen elev 1 Evaluering af SSP dagen elev 1 1. Hvorfor hedder SSP dagen Det er sejt at sige nej Det gør det fordi at det er godt at sige nej til noget dumt fx: at ryge, at stjæle og andre dumme ting. 2. Hvad lærte

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

Et aktivt liv på sin egen måde

Et aktivt liv på sin egen måde Artikel i Muskelkraft nr. 4, 2005 Et aktivt liv på sin egen måde Om et halvt år flytter 29-årige Marc Jørgensen hjemmefra og ind i sit eget hus en opfyldelse af et af hans mål i livet Af Jane W. Schelde

Læs mere

Seglet Online. Vi har brug for ekstra hænder!! Til alle ledere i Absalon divison. Weekenden den 4.-6.november. I dette nummer

Seglet Online. Vi har brug for ekstra hænder!! Til alle ledere i Absalon divison. Weekenden den 4.-6.november. I dette nummer Årgang 4, nummer 5 Dato: 5. Oktober Vi har brug for ekstra hænder!! Weekenden den 4.-6.november. Opgaven er, at vi skal have malet trappeopgangen i forhuset på H.C. Ørstedsvej, samt køre nogle ting på

Læs mere

Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund.

Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund. Uddrag fra bogen Effektive e-mails en håndbog af Ellen Bak Åndahl og Susanne Nonboe Jacobsen, Frydenlund 2007. Copyright: Forfatterne og Frydenlund. Netikette På biblioteket siger etiketten at du ikke

Læs mere

NYHEDSBLAD FRIVILLIGHEDSFORMIDLINGEN August-September 2009

NYHEDSBLAD FRIVILLIGHEDSFORMIDLINGEN August-September 2009 NYHEDSBLAD FRIVILLIGHEDSFORMIDLINGEN August-September 2009 Frivillighedsformidlingen Aagade 26, Gudumholm, 9280 Storvorde Tlf.: 98 31 69 99 E-mail: formidling@mail.tele.dk Web: www.frivillighedsformidlingen.dk

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Kommunikation. Intern og eksterne kommunikation 2. Intranet 3. DT Magazine 4. HR Infoboard 5. Intranet i STARK 6. Dit SILVAN 7

Kommunikation. Intern og eksterne kommunikation 2. Intranet 3. DT Magazine 4. HR Infoboard 5. Intranet i STARK 6. Dit SILVAN 7 Kommunikation Intern og eksterne kommunikation 2 Intranet 3 DT Magazine 4 HR Infoboard 5 Intranet i STARK 6 Dit SILVAN 7 STARKs markedsføring til private 8 STARKs markedsføring til professionelle 9 STARKs

Læs mere

LEDELSESBASERET COACHING & SAMTALETEKNIK

LEDELSESBASERET COACHING & SAMTALETEKNIK ARKMANN RAINING EDELSESBASERET OACHING & AMTALETEKNIK DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du har lært at anvende de vigtigste og mest resultatskabende værktøjer indenfor ledelsesbaseret

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Køb bogen i boghandlen eller på www.turbine.dk

Køb bogen i boghandlen eller på www.turbine.dk Glade Chefer Glade Chefer Af initiativtager og medforfatter Iver R. Tarp Journalistisk bearbejdelse ved Trine Wiese Iver R. Tarp og Trine Wiese TURBINE forlaget 2011 Forlagsredaktør: Marie Brocks Larsen

Læs mere

Guide: Sådan lærer du børnene at få styr på pengene

Guide: Sådan lærer du børnene at få styr på pengene Guide: Sådan lærer du børnene at få styr på pengene Lær her hvordan du undgår, at dine børn kaster sig ud i voksenlivet med overforbrug og gæld Af Louise Kastberg, 06. november 2012 03 Lær dine børn at

Læs mere

[Det talte ord gælder]

[Det talte ord gælder] Socialudvalget 2011-12 SOU alm. del, endeligt svar på spørgsmål 439 Offentligt Tale til samråd Spørgsmål O-S (sammenfatning): På baggrund af BPA-evalueringen bedes oplyst, hvilke ændringer regeringen overvejer

Læs mere

DEN 2008. KNU November. Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 30. Årgang Nr. 314. Sct. Georgs Gildet Ølstykke. Side 1

DEN 2008. KNU November. Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 30. Årgang Nr. 314. Sct. Georgs Gildet Ølstykke. Side 1 KNU November DEN 2008 Sct. Georgs Gildet Ølstykke Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 30. Årgang Nr. 314 Side 1 Kaj Normann Andersen Anne-Grete Langaard Annie Andersen Ove Søtofte 10 November 22. November 22.

Læs mere

December 2010 7. årgang, nr. 11

December 2010 7. årgang, nr. 11 Der er kommet nye billeder i nogle af vores fotomapper på reolen. Indtil videre kan man nu nyde og evt. genopleve de gode minder fra: December 2010 7. årgang, nr. 11 Fristedet Valby Søndergade 2 2630 Taastrup.

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

HVORDAN SKAL JEG BRUGE SOCIALE MEDIER? GODE RÅD

HVORDAN SKAL JEG BRUGE SOCIALE MEDIER? GODE RÅD 1 Denne vejledning viser, hvordan du kan udnytte de mange muligheder, de sociale medier giver, og være opmærksom på de faldgruber, der kan skade dig selv, dine pårørende og kolleger eller din myndighed.

Læs mere

Referat medlemsmøde 27. marts 2008 Færdselshuset. Der var mødt 15 medlemmer op til starten af mødet og der kom yderligere 3 i løbet af mødet.

Referat medlemsmøde 27. marts 2008 Færdselshuset. Der var mødt 15 medlemmer op til starten af mødet og der kom yderligere 3 i løbet af mødet. Referat medlemsmøde 27. marts 2008 Færdselshuset Der var mødt 15 medlemmer op til starten af mødet og der kom yderligere 3 i løbet af mødet. Dagsorden: 1. Valg af dirigent 2. Valg af stemmeudvalg 3. Formandens

Læs mere

Sponsorflyvning 2009

Sponsorflyvning 2009 Sponsorflyvning 2009 Duenummer Erstatning Firma Plac Præmie Privat Plac Præmie Duemand Plac Præmie Hastighed 068-09-0008 Ole Nielsen 1 5000 Arne Poulsen 1 5000 1.505,70 196-09-9050 196-09-9060 Nordjysk

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

Lejre Kommune gør en ekstra indsats for de unge ledige

Lejre Kommune gør en ekstra indsats for de unge ledige Pressemeddelelse den 12. september 2013 Lejre Kommune gør en ekstra indsats for de unge ledige Lejre Kommune igangsatte i foråret en ekstraordinær indsats for at komme ungdomsarbejdsløsheden til livs via

Læs mere

God skik-regler skal sikre bedre kunderådgivning. Af Kim Betak Pedersen

God skik-regler skal sikre bedre kunderådgivning. Af Kim Betak Pedersen FOCUS Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16, 12.09.2003 God skik-regler skal sikre bedre kunderådgivning Danskere, der søger råd om forsikring hos forsikringsselskaber eller via andre salgskanaler, har fået

Læs mere

Lysglimt. Himmelev gl. Præstegård

Lysglimt. Himmelev gl. Præstegård Lysglimt Himmelev gl. Præstegård 4. Årgang nr. 27 juli / august. 2014 Lysglimt-redaktionen Anne-Lise Sørensen, frivillig i Oasen Rikke Søder, Aktivitetsleder Anni Hansen afd. B Avisen udkommer januar,

Læs mere

No. 1½ 2009. Medlemsblad for Damptromleklubben. Kom til officiel præsentation af Vølund Senior i Esbjerg lørdag den 23. maj 2009, kl.

No. 1½ 2009. Medlemsblad for Damptromleklubben. Kom til officiel præsentation af Vølund Senior i Esbjerg lørdag den 23. maj 2009, kl. No. 1½ 2009 Medlemsblad for Damptromleklubben Kom til officiel præsentation af Vølund Senior i Esbjerg lørdag den 23. maj 2009, kl. 12 00 Damptromleklubben Bent Delfs "Truelskærgård" Næsbygade 2, Næsby-Orø

Læs mere

Husk at vi de 4 søndage i juli har fælles gudstjenester med Baptistkirken på Vindingevej 32.

Husk at vi de 4 søndage i juli har fælles gudstjenester med Baptistkirken på Vindingevej 32. Fredag den 10. juli vil Vibeke Vang og Jan Kristoffersen sige ja til hinanden. Det sker i Roskilde Frikirke kl. 15.00. Kom og være med til denne vigtige begivenhed i Vibekes og Jans liv. Efter vielsen

Læs mere

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling.

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling. En vinders mindset Du er hvad du tænker Spørgsmålet er, hvad tænker du? Holder du dit potentiale tilbage? Og kan du påvirke, hvordan du eller dine medarbejdere tænker? Kan du støtte dine medarbejdere i

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

Undervisningsevaluering Kursus

Undervisningsevaluering Kursus Undervisningsevaluering Kursus Fag: Matematik A / Klasse: tgymaauo / Underviser: Peter Harremoes Antal besvarelser: ud af = / Dato:... Elevernes vurdering af undervisningen Grafen viser elevernes overordnede

Læs mere

Inspiration til den gode mentor/mentee relation.

Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson Mentee er ansvarlig for

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

NR. 22 JULI 2011 ÅRGANG

NR. 22 JULI 2011 ÅRGANG SUPERVETERANERNE NR. 22 JULI 2011 ÅRGANG 6 Så gik den første halvdel af sæsonen, og det er blevet til flere nederlag end sejre, men en stigende formkurve fortæller os, at vi i efteråret helt sikkert vil

Læs mere

FIRMA turneringen RESULTATLISTE 2007 2008. Harry Jørgensen Pokaler Gravering 86 14 44 10

FIRMA turneringen RESULTATLISTE 2007 2008. Harry Jørgensen Pokaler Gravering 86 14 44 10 FIRMA turneringen RESULTATLISTE 2007 2008 Harry Jørgensen Pokaler Gravering 86 14 44 10 Vinderhold kl. A DSB Claus B Laursen Klasse A 1.Omg. 2.Omg. 3.Omg 4.Omg Total 1. DSB 569 583 580 568 1732 2. Terma

Læs mere

3. Formandens beretning i Seniornet 2005.

3. Formandens beretning i Seniornet 2005. Generalforsamling Senior Net Nordfyn Mandag d. 20. marts 2006 Ca. 30 medlemmer var mødt frem, incl. bestyrelse. Generalforsamlingen blev indledt med, at deltagerne blev bud på kaffe med horn og lagkage

Læs mere

Referat af Pårørenderådsmødet på Vinklen - CSB Tirsdag d. 4 marts 2014.

Referat af Pårørenderådsmødet på Vinklen - CSB Tirsdag d. 4 marts 2014. Referat af Pårørenderådsmødet på Vinklen - CSB Tirsdag d. 4 marts 2014. Tilstede: Carsten Hansen - beboerrepræsentant, Natacha Soelberg - beboerrepræsentant, Susanne Wolfsberg - botilbudsleder, Wivi Mortensen

Læs mere

Det er også din boligforening. Deltag i beboerdemokratiet, og gør dine ideer til virkelighed

Det er også din boligforening. Deltag i beboerdemokratiet, og gør dine ideer til virkelighed Det er også din boligforening Deltag i beboerdemokratiet, og gør dine ideer til virkelighed Vi bor i forening Vidste du, at de almene boliger tilhører dem, der bor der? Der sidder ingen ejere, aktionærer

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Badminton generalforsamling mandag d. 7. april 2014

Badminton generalforsamling mandag d. 7. april 2014 Badminton generalforsamling mandag d. 7. april 2014 1. Valg af dirigent. 2. Valg af 2 stemmetællere. Agenda: 3. Formandens beretning. 4. Revideret regnskab forelægges til godkendelse 5. Indkomne forslag

Læs mere

Nyhedsbrev om almene boliger og ledelse nr. 15, april 2013

Nyhedsbrev om almene boliger og ledelse nr. 15, april 2013 Nyhedsbrev om almene boliger og ledelse I dette nyhedsbrev: Fortsat stort behov for at sætte fokus på en stærkere omkostningsstyring af de almene boligafdelinger, ikke mindst på de områder hvor beboere

Læs mere

SÅDAN HOLDER IT-CHEFEN EN UFORSTYRRET SOMMERFERIE LÆS OM IT-CHEFEN TOMS TUR TIL KILIMANJARO

SÅDAN HOLDER IT-CHEFEN EN UFORSTYRRET SOMMERFERIE LÆS OM IT-CHEFEN TOMS TUR TIL KILIMANJARO SÅDAN HOLDER IT-CHEFEN EN UFORSTYRRET SOMMERFERIE LÆS OM IT-CHEFEN TOMS TUR TIL KILIMANJARO SÅDAN HOLDER IT-CHEFEN EN UFORSTYRRET SOMMERFERIE Alle fortjener at få en god ferie - det er der vi lader op

Læs mere

TV2 Odense. Udfordring: Hvordan overlever vi som faggruppe på TV2? Og hvordan opnår vi større prestige som HK ere?

TV2 Odense. Udfordring: Hvordan overlever vi som faggruppe på TV2? Og hvordan opnår vi større prestige som HK ere? TV2 Odense Udfordring: Hvordan overlever vi som faggruppe på TV2? Og hvordan opnår vi større prestige som HK ere? Dorte Christensen Receptionist, TV2 - Der er mange spændende kurser. Fx går jeg på TRgrunduddannelsen,

Læs mere

Punkt Vedrørende Bilag

Punkt Vedrørende Bilag Generalforsamlingsreferat Side 1 af 5 16. april 2010 Referat fra Ordinær generalforsamling Forening E/F Matrikel 1386, Ingerslevsgade 108 / Krusågade 35 Sted Navernes lokale, Ingerslevsgade 108, kld. tv.

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Nye hold 2008. tag ordet i din magt! Trine Sick, journalist og kommunikationsrådgiver

Nye hold 2008. tag ordet i din magt! Trine Sick, journalist og kommunikationsrådgiver Eksklusivt lederkursus Retorik Nye hold 2008 tag ordet i din magt! Anne Katrine Lund, ph.d. i retorik Trine Sick, journalist og kommunikationsrådgiver Flemming Enevold, skuespiller og instruktør en af

Læs mere

Ledelse. Hovedkonklusion. 7. maj 2015

Ledelse. Hovedkonklusion. 7. maj 2015 7. maj 2015 Ledelse Hovedkonklusion I forbindelse med projektet Effektiv drift har vi gennemført ca. 60 interviews. Vi har talt med ejendomsfunktionærer, driftschefer og beboerdemokrater. Disse interviews

Læs mere

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger En lang række danskere har fået sat præmien voldsomt op på deres forsikringer - i flere tilfælde mere end 300 pct. Se her hvordan du undgår de uhyrlige

Læs mere

DET KOMMER! 1 12 TR PÅ DANSK!

DET KOMMER! 1 12 TR PÅ DANSK! 12 TR PÅ DANSK! Robert er tillidsrepræsentant eller TR på en stor brødfabrik. Han repræsenterer dem, der arbejder i fabrikkens pakkeafdeling. Mange af dem kommer fra andre lande. Robert kommer selv fra

Læs mere

Brænder du for dit fag - og kan du brænde igennem?

Brænder du for dit fag - og kan du brænde igennem? Hvis du vil vide mere På www.rektorforeningen.dk kan du finde gymnasieskolernes webadresser, så du kan læse mere om den enkelte skole. På www.gymnasiejob.dk kan du se alle ledige stillinger på gymnasierne

Læs mere

Værdier. Kommunikation. Motivation. Troværdighed. Markedsorientering. frem for alt hjem. Arbejdsmiljø

Værdier. Kommunikation. Motivation. Troværdighed. Markedsorientering. frem for alt hjem. Arbejdsmiljø Arbejdsmiljø Markedsorientering Troværdighed Motivation Kommunikation Værdier frem for alt hjem Værdier Værdien af værdier Værdier er vigtige. Det er de, fordi de bestemmer, hvad der er rigtigt eller forkert,

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

Partnerstyringsmodeller KURSER. MAGASIN FOR ADVOKATVIRKSOMHEDER 4 december 2012. - Interwiev med Peter Appel om vejen til partnerskabet

Partnerstyringsmodeller KURSER. MAGASIN FOR ADVOKATVIRKSOMHEDER 4 december 2012. - Interwiev med Peter Appel om vejen til partnerskabet Erhvervsjurister i Advokatbranchen - tre bud på vejen ind Rating Systemet - pro et kontra Dialogmøder - reportage fra Næstved Bestyrelsesmedlemmerne fortæller - tanker om bestyrelsesarbejdet Reportage

Læs mere

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:

Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der

Læs mere

Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P

Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P Tekstrapport, telefonundersøgelse, Modtager/Afsender af SMS samt befolkning Maj 2010 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Connie F. Larsen Alle

Læs mere

Nyhedsbrev for februar 2008

Nyhedsbrev for februar 2008 Nyhedsbrev for februar 2008 Indhold i denne udgave Når bare vi ligner hinanden 1 Situationsbestemt Ledelse med Wise Mind 1 Vi vil ha mere i løn, vil vi! 2 Enhver idiot med et pænt slips kan spare en 3

Læs mere

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior 60 liggende 5. omgang total 1. division 1 Ballerup 1 1872,6 10 9378,1 50 2 Kolding 1 1865,0 7 9277,0 31 3 DSB/ASF 1 1865,2 7 7431,0 29 4 Viborg 1 1852,7 4 9247,6 22 5 Bredstrup-Pjedsted 1 1843,9 0 9195,7

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004

NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 NYHEDSBREV SEPTEMBER 2004 Kære læser! Som leder har man de medarbejdere, man fortjener. For nogle vil det virke provokerende for andre vil det være en selvfølge. Den første artikel i dette nyhedsbrev uddyber

Læs mere

Bilag 1 Udskrift af optakt plus interview med social- og integrationsminister Manu Sareen i TV- Avisen 21:30 på DR1 onsdag den 2. juli 2014.

Bilag 1 Udskrift af optakt plus interview med social- og integrationsminister Manu Sareen i TV- Avisen 21:30 på DR1 onsdag den 2. juli 2014. Bilag 1 Udskrift af optakt plus interview med social- og integrationsminister Manu Sareen i TV- Avisen 21:30 på DR1 onsdag den 2. juli 2014. Hentet fra Mediestream. http://www2.statsbiblioteket.dk/mediestream/tv/record/doms_radiotvcollection%3auuid%3a5c3

Læs mere

Generalforsamling 19. november 2014

Generalforsamling 19. november 2014 Generalforsamling 19. november 2014 Nappedam Bådelaug 1. Valg af dirigent Dagsorden i henhold til vedtægter 2. Bestyrelsens beretning for det forløbne år, samt fremlæggelse af planer for det kommende år.

Læs mere

En museumsudstilling kræver mange overvejelser

En museumsudstilling kræver mange overvejelser En museumsudstilling kræver mange overvejelser Forfatter: Michaell Møller, Cand. mag. Int. i Virksomhedskommunikation med specialisering i Dansk Indledning Når danskerne i dag går på museum skal det være

Læs mere

Cavling-komiteen. Ang. Cavling-prisen 2010

Cavling-komiteen. Ang. Cavling-prisen 2010 Cavling-komiteen Ang. Cavling-prisen 2010 Metoderapport for afdækningen af socialdemokraternes formand Helle Thorning-Schmidts mands skatteforhold. B.T. 2010. Indstillet: Thomas Nørmark Krog og Kasper

Læs mere

Vi er her for at søge. Af Frederikke Larsen, Villa Venire A/S april 2011

Vi er her for at søge. Af Frederikke Larsen, Villa Venire A/S april 2011 Vi er her for at søge Af Frederikke Larsen, Villa Venire A/S april 2011 På sidste års kundeseminar spurgte jeg skuespiller Lars Mikkelsen, hvorfor tvivlen er en ressource og en drivkraft for ham. Han forklarede

Læs mere

Ligestillingsminister Lykke Friis til Mandag Morgens konference om vold i nære relationer den

Ligestillingsminister Lykke Friis til Mandag Morgens konference om vold i nære relationer den Ligestillingsminister Lykke Friis til Mandag Morgens konference om vold i nære relationer den 11. januar 2011. 13 min. [Overskrift] Intro: Godt nytår og mange tak for rapporten. 11. januar 2011 KADAH/DORBI

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

E-læring og samarbejde over nettet

E-læring og samarbejde over nettet E-læring og samarbejde over nettet Vi var ikke i tvivl, da vi for nogle år tilbage valgte at satse på e-læring og udvikling af nye lærings- og samarbejdsformer. Vi havde brug for en seriøs og kompetent

Læs mere

Gothersgade 137, 1123 København K. Telefon 3313 4131, Giro 9004890, e-mail: mail@dfbkbh.dk, hjemmeside: www.dfbkbh.dk

Gothersgade 137, 1123 København K. Telefon 3313 4131, Giro 9004890, e-mail: mail@dfbkbh.dk, hjemmeside: www.dfbkbh.dk Nr. 1 Maj 2011 41. Årgang KØBENHAVNER-NYT er et medlemsblad for SELSKABET DE DANSKE FORSVARSBRØDRE I KØBENHAVN Gothersgade 137, 1123 København K. Telefon 3313 4131, Giro 9004890, e-mail: mail@dfbkbh.dk,

Læs mere

Situationsbestemt coaching

Situationsbestemt coaching Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse

Læs mere

VELKOMMEN - SPRING UD SOM SELVSTÆNDIG SOM SELVSTÆNDIG

VELKOMMEN - SPRING UD SOM SELVSTÆNDIG SOM SELVSTÆNDIG VELKOMMEN INFORMATIONSMØDE Velkomst, Lene Lundquist og Birgitte Feldborg Modul 1 Iværksætteri i praksis - forretningsplanen Modul 2 Salgstræning for iværksættere Øvrige elementer Projekt og eksamen Udtalelser

Læs mere

DEN 2015. KNU Maj. Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 39 Årgang Nr. 380. Ølstykke. Sct. Georgs Gildet. Side 1

DEN 2015. KNU Maj. Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 39 Årgang Nr. 380. Ølstykke. Sct. Georgs Gildet. Side 1 KNU Maj DEN 2015 Sct. Georgs Gildet Ølstykke Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 39 Årgang Nr. 380 Side 1 Hanne Danielsen Ingelise Petersen 8. maj 22. maj Redaktionen ønsker tillykke En smilende Ingrid får besøg

Læs mere

KNU Juni DEN 2013. Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 36 Årgang Nr. 361. Ølstykke. Ølstykke. Sct. Georgs Gildet. Sct. Georgs Gildet.

KNU Juni DEN 2013. Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 36 Årgang Nr. 361. Ølstykke. Ølstykke. Sct. Georgs Gildet. Sct. Georgs Gildet. KNU Juni DEN 2013 Sct. Georgs Gildet Sct. Georgs Gildet Ølstykke Ølstykke Sct. Georgs Gildet i Ølstykke 36 Årgang Nr. 361 Side 1 Lisbeth Christensen Lis Larsen Ruth Pedersen Peter Hovgaard-Jensen Poul

Læs mere

Partnerskaber om kompetenceudvikling Konference 15. marts 2007 kl. 12.00 15.30 Nyborg Strand

Partnerskaber om kompetenceudvikling Konference 15. marts 2007 kl. 12.00 15.30 Nyborg Strand Partnerskaber om kompetenceudvikling Konference 15. marts 2007 kl. 12.00 15.30 Nyborg Strand Tilmelding på www.partnerskab-kompetence.socialfonden.net eller til Hanne Lindbo, hl@ats.dk, tlf. 89373491 Aarhus

Læs mere

Arbejdskraft. Region Hovedstadens Vækstbarometer

Arbejdskraft. Region Hovedstadens Vækstbarometer Region Hovedstadens Vækstbarometer Arbejdskraft Region Hovedstadens Vækstbarometer er et repræsentativt panel af mere end 800 direktører for virksomheder i Region Hovedstaden. Region Hovedstaden gennemfører

Læs mere

Referat af Generalforsamling i Horsens Kajakklub Tirsdag d. 27. oktober 2009, kl. 19:00

Referat af Generalforsamling i Horsens Kajakklub Tirsdag d. 27. oktober 2009, kl. 19:00 Referat af Generalforsamling i Horsens Kajakklub Tirsdag d. 27. oktober 2009, kl. 19:00 36 medlemmer inkl. bestyrelsen deltog i generalforsamlingen. Bestyrelsesmedlemmer: Kenneth Bergenhagen, Pia Jørgensen,

Læs mere

Bilag 13. Charlotte: Transskriberet og kodet interview

Bilag 13. Charlotte: Transskriberet og kodet interview (Interviewer) (Informant) Bilag 13 Charlotte: Transskriberet og kodet interview 00.10: Ja men til at starte med vil vi godt bare bede dig om at præsentere dig selv. 00.14: Jamen jeg hedder Charlotte, jeg

Læs mere

SoftEyes. - mere end teambuilding

SoftEyes. - mere end teambuilding SoftEyes - mere end teambuilding Hos SoftEyes skræddersyr vi produkter til dine behov - fra enkle stærke oplevelser til længere kompetenceudviklende forløb Events Vi er specialister i at tilpasse rammer

Læs mere

revideret udgave pr. 06-08-2015 Side 1 af 5

revideret udgave pr. 06-08-2015 Side 1 af 5 Lørdag d. 8. august 2015 min. 1 O Overordnet kl. 10.30-14.00 1 Ø Økonomi O Susanne Dalmose 1 5 2 F Fastbar Ø Tove Bach Pedersen 1 3 1 T Tappe T Karin Jespersen T1 1 4 1 R Rullebar F Lone Steen F1 R3 B2

Læs mere

Ny forskning: Sovepiller kan forårsage demens

Ny forskning: Sovepiller kan forårsage demens Ny forskning: Sovepiller kan forårsage demens Omkring 500.000 danskere tager benzodiazepiner for at sove. Det øger deres risiko for at få demens med 50 pct. Af Torben Bagge, 29. september 2012 03 Sovepiller

Læs mere

Innovation og mennesker

Innovation og mennesker 1 Innovation og mennesker Det kan Cremans rådgivning gøre for innovation I en innovationsproces er der som regel masser af idéer og penge til at begynde med. Hos Creman er det vores erfaring, at det er

Læs mere

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Uafhængighed af andre og frihed til at tilrettelægge sit eget arbejde er de stærkeste drivkræfter for et flertal af Danmarks selvstændige erhvervdrivende. For

Læs mere

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 11. september

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 11. september Presseguide Det lokale arbejde med pressen skaber opmærksomhed, der rækker ud over morgeneventen. Jeres indsats for at tiltrække god presseomtale er derfor et vigtigt bidrag til kampagnens succes. Denne

Læs mere

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen

Læs mere

Børnehjælpsdagens Kommunikationsstrategi. www.bhd.dk

Børnehjælpsdagens Kommunikationsstrategi. www.bhd.dk Børnehjælpsdagens Kommunikationsstrategi www.bhd.dk Formål Formålet med kommunikationsstrategien at skabe en stærk, unik profil for Børnehjælpsdagen, der sammentænker, koordinerer og styrer Børnehjælpsdagens

Læs mere

Matematikcenter på 2 minutter

Matematikcenter på 2 minutter Årsberetning 2014 1 Matematikcenter på 2 minutter Lektiehjælp i matematik Til kamp mod manglende matematiske kvalifikationer Gratis og for alle Hvad vil vi? Matematikcenter vil motivere og inspirere danske

Læs mere

nklah Dagsorden: 2. Bestyrelsens beretning

nklah Dagsorden: 2. Bestyrelsens beretning nklah ProjekVTema Tid og sted Generalforsamling Ballerup den 1. november 2011 Fordeler Medlemmer af Siemens Vinklub Dagsorden: 1. Valg af dirigent og referent 2. Bestyrelsens beretning 3. Fremlæggelse

Læs mere

Mellemtrinnet på Nordagerskolen

Mellemtrinnet på Nordagerskolen Juni 2015 Mellemtrinnet på Nordagerskolen Vi har valgt at arbejde med en trinopdeling i dansk og matematik som en del af folkeskolereformen. På de følgende sider, kan I med udgangspunkt i forskellige forældre

Læs mere

Opdateret startliste for Kreds-/By-stævne 30. januar 2011

Opdateret startliste for Kreds-/By-stævne 30. januar 2011 01 09:30 BANE HOLD KREDS 1 ISG 1 Jan T. Bertelsen HC 33 Ole Guldager Jensen HC 42 Henriette Mortensen DC 84 Peter Bæk HE 111 2 3 N Lakering A/S 1 Jimmy Lykke HE 96 Jens K. Poulsen HE 90 3 BE INSTALLATION

Læs mere

75 års oplysning om forsikring

75 års oplysning om forsikring 75 års oplysning NFT om 3/2007 forsikring 75 års oplysning om forsikring af Simon Tolstrup Forsikringsoplysningen er stedet, hvor danskerne får uvildig rådgivning om forsikring, og stedet, hvor journalister

Læs mere