Spoken Language Dialogue Systems

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Spoken Language Dialogue Systems"

Transkript

1 Spoken Language Dialogue Systems Report 9b, February 1996 Evaluation of Spoken Dialogues User Test with a Simulated Speech Recogniser Volume 2: Appendices including Danish text

2 CPK - Center for PersonKommunikation, Aalborg University CCS - Centre for Cognitive Science, Roskilde University CST - Centre for Language Technology, Copenhagen

3 Printed at Roskilde University February 1996 ISBN

4 The present report is part of the documentation series from the strategic research programme Spoken Language Dialogue Systems. The programme is sponsored by the Danish Technical Research Council. The project partners are the Center for PersonKommunikation (CPK) (earlier Speech Technology Centre (STC)) (coordinating partner) at Aalborg University, the Centre for Cognitive Science (CCS) at Roskilde University, and the Centre for Language Technology (CST), Copenhagen. Authors: Laila Dybkjær, CCS Niels Ole Bernsen, CCS Hans Dybkjær, CCS The project partners can be contacted at: Center for PersonKommunikation (CPK): Paul Dalsgaard Aalborg University Frederik Bajers Vej 7 DK-9220 Aalborg Ø, Denmark Phone: Fax: Centre for Cognitive Science (CCS): Niels Ole Bernsen Roskilde University P.O.Box 260 DK-4000 Roskilde, Denmark Phone: Fax: Centre for Language Technology (CST): Bente Maegaard

5 Njalsgade 80 DK-2300 Copenhagen S, Denmark Phone: Fax:

6

7 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 1 Contents Volume 2. Appendices including Danish text Contents... 1 Brief introduction Subject instructions Colour brochure Scenarios Graphic scenarios Text scenarios Questionnaires Empty questionnaire Answers to questionnaire Answers to telephone interview Subjects Markup of transcriptions Introduction and survey Transcription method Transcription elements HTML transcriptions Conclusion References A Code tables B Software C Log example Transcriptions... 63

8 2 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Volume 1. Summarising report Contents About this report Structure of the report The Danish dialogue system and the user test Acknowledgements Abstracts of papers on the user test Scenario design for spoken language dialogue systems development Design, formalisation and evaluation of spoken language dialogue Exploring the limits of system-directed dialogue. Dialogue evaluation of the Danish dialogue system Designing co-operativity in spoken human-machine dialogue Priming and vocabulary Meta-communication Papers in preparation Examples from Appendices 3, 7, 9, and Test scenarios (Appendix 3) An example of a text scenario An example of a graphic scenario Transcriptions of recorded dialogues (Appendix 7) Expected and actual user answers to each scenario: locating problems (Appendix 9) Categorisation and analysis of each identified problem (Appendix 11) An example of a system problem An example of a user error Project reports Volume 3. Appendices in English Contents... 1 Brief introduction Overview of problem type occurrences for each scenario Expected and actual user answers to each scenario: locating problems Overview of scenarios for each problem type Categorisation and analysis of each identified problem Overview of tasks and dialogues Transaction failures Violated co-operative principles Priming and vocabulary... 81

9 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Meta-communication

10 4 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Brief introduction The first four Appendices show the material given to subjects before their interaction with the Danish dialogue system in the user test. Each subject received an envelope containing: a letter informing about the purpose of the test and the enclosed material, a colour brochure describing the dialogue system, four scenarios along with a brief introduction, and a questionnaire. Appendix 5 provides a few data on the subjects. Appendix 6 describes the creation and markup of the transcriptions. Finally, Appendix 7 contains the transcriptions of all the dialogues from the user test.

11 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 5

12 6 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Appendix 1 Subject instructions An example of a letter to a subject is shown below. Niels Ole Bernsen Center for Kognitionsforskning Roskilde Universitet Postbox Roskilde 12. januar, 1995 Kære Ole Tak fordi du vil bruge noget af din tid på at hjælpe os. Jeg vedlægger en folder, der beskriver det reservationssystem, du skal prøve at bruge, fire opgaver, som vi gerne vil have dig til at løse ved at ringe til systemet, et spørgeskema, som vi beder dig om at udfylde og returnere i den vedlagte kuvert efter samtalerne. Det vil være en fordel, hvis du kigger alt det medfølgende materiale igennem, før du går i gang med at udføre opgaverne. Formålet med forsøget er at indsamle et datamateriale, der skal tjene to formål. Dels skal det hjælpe os med at vurdere, hvor godt vores reservationssystem fungerer, især hvad angår brugergrænsefladen det vil sige dialogen mellem kunden og systemet. Dels skal materialet danne grundlag for en forbedring af systemet. Vi optager samtalerne på bånd, så vi kan analysere dem med henblik på at finde systemets svage sider og forsøge at rette op på dem. Efter forsøget bliver alle referencer til dig naturligvis fjernet fra materialet, så vi sikrer din fulde anonymitet. Spørgeskemaet skal hjælpe os med at finde ud af, hvad brugerne synes om systemet. Du synes måske, der er problemer og ting der med fordel kunne forbedres. Dem vil vi meget gerne vide besked om, så vi kan tage dem i betragtning. Oplysningerne fra spørgeskemaet vil selvfølgelig blive anonymiseret ligesom de båndede samtaler. Er du i tvivl om noget, eller er der noget, du bare gerne vil have uddybet, er du til enhver tid velkommen til at ringe til mig på telefonnummer direkte lokal 2691 eller via omstillingsbordet på telefonnummer lokal Som aftalt vil vi gerne have, at du ringer for at udføre opgaverne torsdag den 12. januar. Jeg kontakter dig telefonisk lige før du skal ringe op. Med venlig hilsen Laila

13 7 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Appendix 2 Colour brochure Each subject received a colour brochure briefly introducing the system and providing an example of a dialogue with the system.

14 8 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b

15 Appendix 2 Colour brochure 9

16 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 10 Appendix 3 Scenarios Each subject received four scenarios along with the brief introduction shown below. A total of 20 scenarios were constructed and divided into five groups. Moreover, each scenario was represented in two different ways so we had a total of ten groups each containing four scenarios. All scenarios belonging to the same group would be represented in the same way. The ten groups of scenarios are all shown below. In the first five groups date and hour of departure are expressed by using calendars and clocks (Section 3.1), whereas in the last five groups this information is stated directly in the text (Section 3.2). The purpose was to see if subjects tend to model the scenario text when possible. Opgaver Her er fire opgaver, som vi gerne vil have dig til at udføre ved at ringe til reservationssystemet og bestille de relevante flybilletter. Læs opgaverne grundigt igennem før du ringer op, så du ved, hvad du skal bede om. Gør dig de samme ting klart, som du ellers vil gøre, når du skal ringe for at reservere billetter. Ring så på telefonnummer direkte lokal Systemet vil løfte røret og indlede samtalen, og du skulle kunne udføre dine opgaver uden at behøve andre forklaringer end dem, der ligger i systemet. Hvis det viser sig, at der i opgaveteksten ikke er angivet alle de oplysninger, du skal bruge for at lave en reservation, skal du bare selv bestemme dig for, hvad du synes er mest naturligt. Hvis der fx ikke er angivet et afrejsetidspunkt, er det op til dig at afgøre, hvad der vil være passende på baggrund af de oplysninger, der ellers er givet i opgaven. I visse tilfælde kan der være henvisning til et telefonnummer. Når der henvises til sådan et nummer, må du gerne notere nummeret ned, men det er IKKE meningen, du skal ringe til det. Nummeret er fiktivt, og der sidder ikke nogen rejseagent parat for at klare reservationen. På forhånd tak for din medvirken.

17 Appendix 3 Scenarios Graphic scenarios Scenarier G.1 1. Marie Hansen fra København skal rejse til Karup med datteren Rikke på 10 år. På kalenderen nedenfor er først vist dagen i dag med fedt og dernæst den dag de skal rejse, ligeledes med fedt. De har ID-numrene 4 og 2 og kundenummer 4. De vil helst være fremme midt på dagen. Flyveturen plus den efterfølgende køretur tager i alt ca. en time og et kvarter. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S 2. Lars Bo Larsen (ID-nummer 1) skal fra Aalborg til København og tilbage igen som vist i kalenderen. Start- og sluttidspunkt for det arrangement, han skal deltage i, er vist på de to ure. Han vil gerne have den billigst mulige billet. Kundenummeret er 3. Han vil ikke have billetten tilsendt. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE Ægteparret Jens Hansen (ID-nummer 1) og Marie Hansen (ID-nummer 4) fra København skal sammen med deres søn Søren (ID-nummer 3) på 14 og deres datter Rikke (ID-nummer 2) på 10 til en udstilling i Sønderborg som vist i kalenderen nedenfor, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst de to rejsedage, ligeledes med fedt. De to ure viser, hvornår udstillingen starter og slutter. Flyveturen plus turen fra lufthavnen til udstillingslokalerne tager ca. en time. Deres kundenummer er 4. De vil gerne rejse så billigt som muligt. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S

18 12 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 4. Jan Kristiansen (ID-nummer 2, kundenummer 3) skal fra Aalborg til København til et møde som vist i kalenderen hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst rejsedagen, ligeledes med fedt. De flyafgange han gerne vil med er vist på urene. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S

19 Appendix 3 Scenarios 13 Scenarier G.2 1. Rikke Hansen (kundenummer 4, ID-nummer 2) fra København skal rejse til Rønne på Bornholm som vist på kalenderen og uret. Rikke er 10 år. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE Jens Hansen (ID-nummer 1) skal sammen med datteren Rikke (ID-nummer 2) på 10 år og sønnen Søren (ID-nummer 3) på 14 år en tur til Aalborg som vist i kalenderen. De bor i København. Kundenummeret er 4. De præcise rejsetidspunkter spiller ikke den store rolle, men de vil gerne have billigbilletter, hvis det er muligt. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE To ægtepar Jens og Marie Hansen (ID-numre 1 og 4) og Steen og Jane Sørensen (ID-numre 6 og 7) fra København skal til Aarhus som vist i kalenderen nedenfor, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst de to rejsedage, ligeledes med fedt. De vil gerne have så meget tid i Aarhus som muligt og derfor rejse inden for tidsrummene vist på de to ure, men de vil i øvrigt indrette sig efter, hvornår det er muligt at rejse billigst i weekenden. De har kundenummer 4. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S

20 14 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b

21 Appendix 3 Scenarios Jens og Marie Hansen (ID-numre 1 og 4) og Steen og Jane Sørensen (ID-numre 6 og 7), som alle fire bor i København, skal til et møde i Aarhus som vist i kalenderen, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst rejsedagen, ligeledes med fedt.. Mødet starter og slutter som vist på de to ure. Flyturen tager ca. 35 minutter og fra lufthavnen til mødelokalet er transporttiden ca. 45 minutter. Kundenummeret er 4. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S

22 16 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Scenarier G.3 1. Bradley Music (ID-nummer 3) arbejder i en afdeling (kundenummer 2) i København og skal til et møde i Aarhus, der starter som vist på uret. Flytur plus turen fra lufthavnen til mødestedet tager ca. halvanden time. På kalenderen er først vist dagen i dag med fedt og dernæst den dag Bradley skal rejse, ligeledes med fedt. Han får sandsynligvis kørelejlighed med en kammerat, når han skal hjem igen. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S Claus Povlsen og Lene Offersgaard skal rejse til Aalborg den dato, der er vist i kalenderen, og de skal også tilbage til København igen den dag. De skal til et møde der starter som vist på det første ur, og som forventes at vare til klokkeslættet vist på det andet ur. Flyveturen tager ca. 45 minutter og det tager omkring en halv time at komme fra lufthavnen til mødelokalet. Deres ID-numre er henholdsvis 1 og 4. Firmaets kundenummer er 2. Billetterne skal ikke tilsendes. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE

23 Appendix 3 Scenarios Anders Bækgaard (ID-nummer 6), Paul Dalsgaard (ID-nummer 3) og Børge Lindberg (IDnummer 4) arbejder i en afdeling i Aalborg med kundenummer 3. De skal alle på en tur til København som vist i kalenderen. De har en halv times transport til lufthavnen i Aalborg. Flyveturen tager ca. 45 minutter. Det første ur markerer det tidspunkt, de tidligst vil hjemmefra på, og det andet ud viser, hvornår de senest ønsker at være helt hjemme. De vil gerne tilbringe så meget som muligt af weekenden i København. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE Bente Maegaard med ID-nummer 2 og Claus Povlsen med ID-nummer 1 skal rejse til Aalborg til en workshop. Workshoppen varer fra fredag til lørdag, men starter så tidligt og slutter med en fest, så de har valgt at rejse dagen før og dagen efter som vist i kalenderen nedenfor, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst de to rejsedage, ligeledes med fedt. Kundenummeret er 2. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S M T O T 4. Tom Brøndsted (ID-nummer 5) og Børge Lindberg (ID-nummer 4) skal til København og tilbage til Aalborg igen som vist i kalenderen, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst rejsedagen, ligeledes med fedt. De vil helst med et fly, så de kan være fremme senest som vist på de første ur. Flyvetur plus transport fra lufthavnen tager ca. en time og tyve minutter. De vil helst ikke være tilbage i Aalborg meget senere end vist på det andet ur. Deres kundenummer er 3. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S

24 18 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Scenarier G.4 1. Rikke Hansen (ID-nummer 2) på 10 år og hendes storebror Anders Hansen (ID-nummer 5) på 11 år bor i København og skal til Billund som vist i kalenderen på en endags-udflugt for at gå i Legoland. De har kundenummer 4. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE Ægteparret Jens Hansen (ID-nummer 1) og Marie Hansen (ID-nummer 4) fra Hellerup skal til en udstilling i Esbjerg som vist i kalenderen. De to ure viser, hvornår udstillingen starter og slutter. Flyveturen plus turen fra lufthavnen til udstillingen tager ca. en time og ti minutter. Deres kundenummer er 4. De vil gerne rejse så billigt som muligt. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE Marie Hansen (ID-nummer 4) og Rikke Hansen (ID-nummer 2) på 10 år fra København skal en tur til Odense som vist i kalenderen nedenfor, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst de to rejsedage, ligeledes med fedt. De vil helst rejse inden for tidsrummene vist på de to ure, men det har højest prioritet for dem at få rejsen billigt. Deres kundenummer er 4. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S

25 Appendix 3 Scenarios Lene Offersgaard fra København skal til Aalborg som vist i kalenderen med et fly, der afgår som vist på uret. Hendes ID-nummer er 4. Firmaets kundenummer er 2. Hun vil ikke have billetten tilsendt. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE

26 20 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Scenarier G.5 1. Marie og Jens Hansen og Rikke på 10 år skal en tur til Aalborg som vist i kalenderen nedenfor, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst den dag de skal rejse, ligeledes med fedt. De har ID-numrene 4, 1 og 2 og kundenummer 4. Familien bor i København og vil gerne flyve inden for tidsrummene vist på de to ure. De vil gerne have billigbilletter, hvis det er muligt. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S 2. Ægteparret Jens Hansen (ID-nummer 1) og Marie Hansen (ID-nummer 4) fra København skal sammen med deres søn Søren (ID-nummer 3) på 14 til en udstilling i Esbjerg i. De skal rejse som vist i kalenderen nedenfor, hvor først dagen i dag er vist med fedt og dernæst de to rejsedage, ligeledes med fedt. De to ure viser, hvornår udstillingen starter og slutter. Flyveturen plus turen fra lufthavnen til udstillingen tager ca. en time og ti minutter. Deres kundenummer er 4. De vil gerne rejse så billigt som muligt. JANUAR 1995 T F L S M T O T F L S M T O T F L S 3. Claus Povlsen (ID-nummer 1, kundenummer 2) skal til Vojens fra København som vist på kalenderen. Han skulle gerne være fremme om lørdagen senest som vist på det første ur, og han vil gerne være hjemme igen om søndagen senest som vist på det andet ur. Flyturen tager ca. 45 minutter, og transport til og fra lufthavnen tager ca. en halv time. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE

27 Appendix 3 Scenarios Lene Offersgaard (ID-nummer 4, kundenummer 2) skal fra København til Karup som vist i kalenderen. Hun skal senest være fremme, som det første ur viser. Flyvetur plus den efterfølgende transport tager ca. en time og et kvarter. Tidligt næste morgen kører hun til et møde i Esbjerg. Herfra skal hun rejse hjem som vist i kalenderen. Hun vil helst ikke være i København senere end vist på det andet ur. Flyveturen tager ca. 50 minutter. JANUAR 1995 FEBRUAR 1995 M T O T F L S UGE M T O T F L S UGE

28 22 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 3.2 Text scenarios Scenarier T.1 1. Marie Hansen fra København skal rejse til Karup i morgen med datteren Rikke på 10 år. De har ID-numrene 4 og 2 og kundenummer 4. De vil helst være fremme midt på dagen. Den afgang der vil passe dem bedst er derfor Lars Bo Larsen (ID-nummer 1) skal fra Aalborg til København onsdag den 1. februar klokken 8.40 og hjem igen fredag den 3. februar med flyet Han vil gerne have den billigst mulige billet. Kundenummeret er 3. Han vil helst hente billetten i lufthavnen. 3. Ægteparret Jens Hansen (ID-nummer 1) og Marie Hansen (ID-nummer 4) fra København skal sammen med deres søn Søren (ID-nummer 3) på 14 og deres datter Rikke (ID-nummer 2) på 10 til en udstilling i Sønderborg lørdag-søndag. Deres kundenummer er 4. De vil gerne rejse så billigt som muligt. Afgangen fra København 9.15 og fra Sønderborg ville passe dem godt. 4. Jan Kristiansen (ID-nummer 2, kundenummer 3) skal fra Aalborg til København til et møde på mandag. Han skal med et fly 7.15 og hjem med et fly Scenarier T.2 1. Rikke Hansen (kundenummer 4, ID-nummer 2) fra København skal rejse til Rønne på Bornholm den 23/1 klokken Rikke er 10 år. 2. Jens Hansen (ID-nummer 1) skal sammen med datteren Rikke (ID-nummer 2) på 10 år og sønnen Søren (ID-nummer 3) på 14 år en tur til Aalborg fra mandag den 23. januar til fredag den 27. januar. De bor i København. Kundenummeret er 4. De vil gerne have rabatbilletter. De kunne tænke sig at rejse ud 9.40 eller og hjem klokken eller eventuelt To ægtepar Jens og Marie Hansen (ID-numre 1 og 4) og Steen og Jane Sørensen (ID-numre 6 og 7) fra København skal til Aarhus i næste weekend. De vil gerne rejse ud klokken 9.20 og retur 22.30, men vil i øvrigt indrette sig efter, hvornår det er muligt at rejse billigst i weekenden. De har kundenummer Jens og Marie Hansen (ID-numre 1 og 4) og Steen og Jane Sørensen (ID-numre 6 og 7), som alle fire bor i København, skal til et møde i Aarhus torsdag i næste uge. Mødet starter klokken 9 og slutter klokken 16. Flyturen tager ca. 35 minutter og fra lufthavnen til mødelokalet er transporttiden ca. 45 minutter. De skal derfor gerne med afgangen 7.20 og hjem med Kundenummeret er 4.

29 Appendix 3 Scenarios 23 Scenarier T.3 1. Bradley Music (ID-nummer 3) arbejder i en afdeling (kundenummer 2) i København og skal til et møde i Aarhus der starter ved ti-tiden på fredag. Han skal derfor gerne nå flyet Han får sandsynligvis kørelejlighed med en kammerat, når han skal hjem igen. Claus Povlsen og Lene Offersgaard skal rejse til Aalborg mandag den 16. januar om morgenen 6.45 eller 7.30 og tilbage til København samme dag enten eller klokken Deres IDnumre er henholdsvis 1 og 4. Firmaets kundenummer er 2. Bed om at få billetterne tilsendt. 2. Anders Bækgaard (ID-nummer 6), Paul Dalsgaard (ID-nummer 3) og Børge Lindberg (IDnummer 4) arbejder i en afdeling i Aalborg med kundenummer 3. De skal alle på en tur til København den første weekend i februar. De vil gerne med det første fly om lørdagen klokken 7.20 og med det sidste om søndagen klokken Bente Maegaard med ID-nummer 2 og Claus Povlsen med ID-nummer 1 skal rejse til Aalborg til en workshop. Workshoppen varer fra fredag til lørdag, men starter så tidligt og slutter med en fest, så de har valgt at rejse på torsdag 14 dage klokken og tilbage til København den efterfølgende søndag så vidt muligt klokken Kundenummeret er Tom Brøndsted (ID-nummer 5) og Børge Lindberg (ID-nummer 4) skal til København og tilbage til Aalborg igen på tirsdag. De vil helst med et fly, så de kan være fremme senest Flyvetur plus transport fra lufthavnen tager ca. en time og tyve minutter. De vil helst ikke være tilbage i Aalborg meget senere end klokken otte om aftenen. Deres kundenummer er 3. Scenarier T.4 1. Rikke Hansen (ID-nummer 2) på 10 år og hendes storebror Anders Hansen (ID-nummer 5) på 11 år bor i København og skal til Billund den 31. januar på en endags-udflugt for at gå i Legoland. De har kundenummer 4. Det vil passe dem bedst at rejse ud med flyet klokken 8.00 og hjem Ægteparret Jens Hansen (ID-nummer 1) og Marie Hansen (ID-nummer 4) fra København skal til en udstilling i Esbjerg i weekenden den januar. Deres kundenummer er 4. De vil gerne rejse om lørdagen og om søndagen, hvis det er foreneligt med at få rabat. 3. Marie Hansen (ID-nummer 4) og Rikke Hansen (ID-nummer 2) på 10 år fra København skal en tur til Odense onsdag i næste uge og hjem igen om lørdagen. De vil helst rejse ved middagstid eller om eftermiddagen begge veje, fx ud klokken eller og hjem 11.55, men det har højest prioritet for dem at få rabat. Deres kundenummer er Lene Offersgaard fra København skal til Aalborg tirsdag den 26. januar med et fly 6.45 om morgenen. Hendes ID-nummer er 4. Firmaets kundenummer er 2. Hun vil gerne hente billetten i lufthavnen.

30 24 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Scenarier T.5 1. Marie og Jens Hansen og Rikke på 10 år skal en tur til Aalborg på fredag. De har IDnumrene 4, 1 og 2 og kundenummer 4. Familien bor i København og vil gerne af sted med det næstførste morgenfly 7.30 og hjem igen eller De vil gerne have rabatbilletter, hvis det er muligt. 2. Ægteparret Jens Hansen (ID-nummer 1) og Marie Hansen (ID-nummer 4) fra Hellerup skal sammen med deres søn Søren (ID-nummer 3) på 14 til en udstilling i Esbjerg. De skal rejse lørdag i næste uge og hjem igen om søndagen. Deres kundenummer er 4. De vil gerne rejse så billigt som muligt, og de vil helst af sted med flyet og hjem klokken Claus Povlsen (ID-nummer 1, kundenummer 2) skal til Vojens fra København den februar. Han skulle gerne være fremme om lørdagen ved middagstid, og han vil gerne være hjemme igen om søndagen senest ved ottetiden. Flyturen tager ca. 45 minutter, og transport til og fra lufthavnen tager ca. en halv time. 4. Lene Offersgaard (ID-nummer 4, kundenummer 2) skal fra København til Karup tirsdag den 24. januar. Hun skal senest være fremme klokken ni. Flyvetur plus den efterfølgende transport tager ca. en time og et kvarter. Tidligt næste morgen kører hun til et møde i Esbjerg. Herfra skal hun rejse hjem senere på dagen. Hun vil helst ikke være i København senere end klokken syv. Flyveturen tager ca. 50 minutter.

31 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 25 Appendix 4 Questionnaires Each subject received the questionnaire shown in Section 4.1. Subjects were asked to fill it in and return it after the session. Immediately after the session one of the system designers would call the subject and ask him/her a few questions. Answers to the questionnaire and to the telephone interview are provided in Sections 4.2 and 4.3, respectively. 4.1 Empty questionnaire Spørgeskema Vi beder dig udfylde nedenstående spørgeskema umiddelbart efter samtalerne og derefter returnere det til os i vedlagte kuvert. Det vil være en stor hjælp, hvis du besvarer alle spørgsmål omhyggeligt. Uddybende kommentarer og supplerende oplysninger er meget velkomne. Baggrundsspørgsmål Alder: Køn: Dato: Er du vant til at arbejde med en datamat: Hvis ja, hvad bruger du den så mest til (fx database, regneark, tekstbehandling): Andet du bruger den til: Hvor ofte har du prøvet at bestille flybilletter via telefon: (aldrig/x gange om året/måneden/ugen): I dag er voice response systemer blevet meget udbredte. Med voice response systemer kan man via telefonens trykknapper vælge sig frem til de oplysninger, man er interesseret i. Eksempler på hvad voice response systemer kan klare er kontooplysninger fra banken, blanketbestilling hos skattevæsenet, pladsbestilling hos DSB, nyhedstjenester og postordrer. Har du prøvet at ringe til voice-response systemer: Hvis ja, hvilke: Det næste skridt efter voice response systemer vil være systemer, som ikke blot selv taler, men som man også taler til. Sådanne taleforståelsessystemer til brug for vilkårlige brugere er endnu ikke i brug i praksis, men der forskes ihærdigt i området, og dette omfatter bl.a. udvikling af forsøgssystemer som det du netop har talt med.

32 26 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Har du tidligere prøvet at snakke med en datamat: Hvis ja, i hvilken forbindelse: Holdningsspørgsmål Nedenfor følger en række afkrydsningsspørgsmål om din mening om forsøgssystemet. For hvert spørgsmål er der fem muligheder for at krydse af på en skala. Sæt ét men kun ét kryds, selv om det måske er svært. Umiddelbart herunder vises et eksempel på, hvad de enkelte felter på skalaen betyder. For kortheds skyld vil skalaen for de efterfølgende spørgsmål bare være markeret med indholdet af det andet og det fjerde felt i hver ende, altså fx let/svært. meget let let neutralt svært meget svært Hvordan var det at løse opgaverne med systemet: let svært Hvad mener du om antallet af fejl, systemet lavede: mange få Hvordan var det at rette fejltagelser: svært let Hvad mener du om systemet i sin nuværende udformning: nyttigt unyttigt Hvis du frit kunne vælge mellem systemet her og et rejsebureau til at reservere indenrigsflybilletter, hvad ville du så være mest tilbøjelig til at vælge: rejsebureau system Hvad mener du om talesystemer som dette på længere sigt: unyttigt nyttigt Hvordan var du forberedt til at bruge systemet:

33 Appendix 4 Questionnaires 27 dårligt godt Hvordan var systemets tale: let at forstå svært at forstå Hvad synes du om sproget du brugte: jeg kunne frit sige, hvad jeg havde brug for jeg skulle tænke meget over mine formuleringer Sæt venligst kryds for hvad du synes om systemet i sin nuværende udformning (uddyb gerne): stift fleksibelt stimulerende kedeligt frustrerende tilfredsstillende effektivt ineffektivt ønskværdigt uønskværdigt pålideligt upålideligt kompliceret simpelt uhøfligt venligt uforudsigeligt forudsigeligt hurtigt langsomt

34 28 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Hvordan var alt i alt dine samtaler med systemet: acceptable uacceptable Konkrete kommentarer Til sidst følger her nogle mere generelle spørgsmål, som vi meget gerne vil have konkrete kommentarer til, da vi umuligt kan indfange alle dine indtryk af systemet via afkrydsningsspørgsmålene ovenfor. Brug gerne bagsiden eller ekstra papir, hvis der ikke er plads nok nedenfor. Hvad kunne du lide ved at bruge systemet: Hvad kunne du ikke lide: Kunne noget med fordel ændres: Interviewspørgsmål til subjekt efter dialoger med systemet Hvordan synes du det var at tale med systemet? Hvad er dit umiddelbare indtryk af det (specielle problemer/fordele)? Tror du, det var et rigtigt system, du talte med? Ville du have lyst til at prøve systemet med den rigtige genkender?

35 Appendix 4 Questionnaires User answers Subjects answers to the questionnaire are recorded in the scheme below. Baggrundsspørgsmål Alder: Køn: Dato: See Appendix 5 for more details on subjects. Er du vant til at arbejde med en datamat: Hvis ja, hvad bruger du den så mest til (fx database, regneark, tekstbehandling): Regneark, tekstbehandling (subject 2) Tekstbehandling (subject 3) Tekstbehandling, databaser, tegneprogrammer (subject 4) Regneark og tekstbehandling (subject 5) Tekstbehandling (subject 6) Tekstbehandling (subject 7) Tekstbehandling (mest), database (subject 8) Tekstbehandling (subject 9) Databasesystem (subject 10) Tekstbehandling, men tastning på brugerniveau (subject 11) Tekstbehandling, database (subject 12) Tekstbehandling (subject 13) Andet du bruger den til: Filemaker (subject 2) Programmering (subject 3) Journalisering, leg (subject 4) Regnskab (subject 6) Programmering, m.m. (subject 7) E-post (subject 8) Tegneprogram (subject 12) Regneark, DTP (subject 13)

36 30 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Hvor ofte har du prøvet at bestille flybilletter via telefon: (aldrig/x gange om året/måneden/ugen): 2-3 gange om måneden (subject 2) Aldrig (subject 3) gange om måneden (subject 4) Ca. 20 gange om året (subject 5) Mange gange jeg har ikke tal herpå (subject 6) Typisk 1 gang årligt (subject 7) Ca. to gange månedligt (subject 8) Aldrig (subject 9) 50 gange årligt før 1990 (subject 10) Et par gange om året (subject 11) Ca. 1-2 gange ugentlig (subject 12) 2-5 gange om året (subject 13) I dag er voice response systemer blevet meget udbredte. Med voice response systemer kan man via telefonens trykknapper vælge sig frem til de oplysninger, man er interesseret i. Eksempler på hvad voice response systemer kan klare er kontooplysninger fra banken, blanketbestilling hos skattevæsenet, pladsbestilling hos DSB, nyhedstjenester og postordrer. Har du prøvet at ringe til voice-response systemer: Nej (subject 3) Nej (subject 5) Nej (subject 8) Nej (subject 9) Hvis ja, hvilke: Kontooplysninger (subject 2) Kontooplysninger, konkurrencer (subject 4) Kontooplysninger fra banken (subject 6) Ja, men husker ikke hvilke (subject 7) Politiken, diverse ugeblade (subject 10) DSD, rejsebureau (subject 11) DSB pladsbestilling, KTAS servicenummer (subject 12) Bogklub-postordre (subject 13) Det næste skridt efter voice response systemer vil være systemer, som ikke blot selv taler, men som man også taler til. Sådanne taleforståelsessystemer til brug for vilkårlige brugere er endnu

37 Appendix 4 Questionnaires 31 ikke i brug i praksis, men der forskes ihærdigt i området, og dette omfatter bl.a. udvikling af forsøgssystemer som det du netop har talt med. Har du tidligere prøvet at snakke med en datamat: Nej (subject 2) Nej (subject 4) Nej (subject 5) Nej (subject 6) Nej (subject 7) Nej (subject 8) Nej (subject 10) Nej (subject 11) Nej (subject 12) Nej (subject 13) Hvis ja, i hvilken forbindelse: Natursprogsinterface til SQL baseret på tekstfiler som input (subject 3) Billetbestilling (subject 9) Holdningsspørgsmål Nedenfor følger en række afkrydsningsspørgsmål om din mening om forsøgssystemet. For hvert spørgsmål er der fem muligheder for at krydse af på en skala. Sæt ét men kun ét kryds, selv om det måske er svært. Umiddelbart herunder vises et eksempel på, hvad de enkelte felter på skalaen betyder. For kortheds skyld vil skalaen for de efterfølgende spørgsmål bare være markeret med indholdet af det andet og det fjerde felt i hver ende, altså fx let/svært. meget let let neutralt svært meget svært Hvordan var det at løse opgaverne med systemet: let svært Hvad mener du om antallet af fejl, systemet lavede: mange få

38 32 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Hvordan var det at rette fejltagelser: svært let Hvad mener du om systemet i sin nuværende udformning: nyttigt unyttigt Hvis du frit kunne vælge mellem systemet her og et rejsebureau til at reservere indenrigsflybilletter, hvad ville du så være mest tilbøjelig til at vælge: rejsebureau system Hvad mener du om talesystemer som dette på længere sigt: unyttigt nyttigt Hvordan var du forberedt til at bruge systemet: dårligt godt Hvordan var systemets tale: let at forstå svært at forstå Hvad synes du om sproget du brugte: jeg kunne frit sige, hvad jeg havde brug for jeg skulle tænke meget over mine formuleringer Sæt venligst kryds for hvad du synes om systemet i sin nuværende udformning (uddyb gerne):

39 Appendix 4 Questionnaires 33 stift fleksibelt stimulerende kedeligt frustrerende tilfredsstillende effektivt ineffektivt ønskværdigt uønskværdigt pålideligt upålideligt kompliceret simpelt uhøfligt venligt uforudsigeligt forudsigeligt hurtigt langsomt Hvordan var alt i alt dine samtaler med systemet: acceptable uacceptable

40 34 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Konkrete kommentarer Til sidst følger her nogle mere generelle spørgsmål, som vi meget gerne vil have konkrete kommentarer til, da vi umuligt kan indfange alle dine indtryk af systemet via afkrydsningsspørgsmålene ovenfor. Brug gerne bagsiden eller ekstra papir, hvis der ikke er plads nok nedenfor. Hvad kunne du lide ved at bruge systemet: Man er sikker på, at den vil spørge en om alt det der skal til for at en reservation er i orden. (subject 2) Logisk, brugervenligt. (subject 3) Man sagde blot et ID-nummer, så vidste systemet hvem det var. (subject 4) At der oplyses rabatmuligheder og valgmuligheder for ud- og hjemrejsetidspunkter. (subject 5) Gentagelsen af det bestilte. (subject 6) Virker som om det fungerer eller snart kan komme til det. (subject 7) At systemet gentager de forskellige elementer i reservationen, så man kan sikre sig, at der er overensstemmelse. At systemet på forhånd er forsynet med relevante oplysninger vedrørende ID-nummeret. (subject 8) Logisk opbygget. (subject 9) Klar tale. (subject 10) Det har jeg ikke spekuleret så meget over. Det skulle da lige være at du ikke behøves at tænke på hvordan du snakker, da det er en maskine. (subject 11) Det var let at bruge, effektivt og gav automatisk oplysninger om rabatformer + pris + afhentning. (subject 12) Hvad kunne du ikke lide: Hvis billetten afhentes i lufthavnen, ser man ikke på skrift om alle data er i orden. (subject 2) Der er brug for flere ord fx muligheder. Brugeren skulle kunne få lov at tage initiativet. (subject 3) At det tog så lang tid. (subject 4) At systemet ikke kunne høre forskel på 9.00 og (subject 5) Der går for lang tid. (subject 6) Jeg synes, det er anstrengende at bruge. (subject 7) At man ikke har mulighed for at stille spørgsmål fx vedrørende priser/rabatter og derved lade prisen indgå som parameter i valget. At man som destination ikke kan nævne en by, der ikke har nogen lufthavn, og få oplyst den nærmeste lufthavn. Jeg fik ikke afprøvet det, men jeg tror ikke, at systemet giver mulighed for fx at bestille billet til to personer, som rejser sammen ud

41 Appendix 4 Questionnaires 35 men hjem på to forskellige afgange? Såfremt jeg tager fejl kan systemet så også ved en sådan kombination operere med rabatordninger? (subject 8) For langsomt. (subject 10) Man er nødt til at gå slavisk efter maskinens spørgsmål. (subject 11) Lidt for omstændeligt + langsomt, savner den personlige kontakt. (subject 12) Upersonligt. Manglende small-talk. (subject 13) Kunne noget med fordel ændres: Som Laila snakkede om, at rabetordning kontra afgang/antal dage fremgår mere tydeligt. Hvad gør man, hvis man fx i slutningen af samtalen finder ud af, at man vil lave en helt anden reservation? (subject 2) Man skulle kunne vælge bruger/superbruger. (subject 3) Hurtighed. (subject 4) At systemet bliver hurtigere. Det tager meget lang tid at få reservationerne på plads. (subject 5) Ved ikke. (subject 6) Udover ovennævnte mener jeg, at den pause der opstår, når kommunikationen løber af sporet, bør forkortes forstået således, at systemet enten træder et trin tilbage og gentager sin seneste ytring eller stiller det ubesvarede spørgsmål påny. (subject 8) Flere ord i programmet. (subject 9) Større valgmuligheder, fx bilreservation og hotelbestilling. Gentage hjemrejsested, dette mangler. (subject 10) Som sagt er dette jo en begyndelse, men større ordforråd. Få systemet til at ændre retning ved hjælp af kommandoer som giver plads til eventuelt lidt flere individuelle spørgsmål, vel og mærke når maskinen har fået de elementære oplysninger at vide som er nødvendige. (subject 11) Man skal nok have prøvet systemet flere gange for at kunne udtale sig om dette. (subject 12) Pausernes længde. (subject 13)

42 36 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 4.3 Answers to telephone interview User answers to the telephone interview are provided below. Interviewspørgsmål til subjekt efter dialoger med systemet Hvordan synes du det var at tale med systemet? Sjovt. Man bliver fascineret af det. (subject 2) Sjovt. (subject 3) Lidt upersonligt. Normalt kender man den man ringer til. Har prøvet voice-response systemer med coca cola reklamer og banken tidligere, men ikke dette system. (subject 4) Sådan set udmærket. (subject 5) Lidt besværligt. Havde ikke læst folder. Har været med i forsøg en del gange, men ikke med dette system. (subject 6) Svært at rette dato (opdagede forkert dato sent). Var usikker i starten, hvilket medfører at man ikke har så meget fantasi. Havde svært ved at udnytte ret-kommandoen. Spørgsmålet Vil du mere er uklart (forstod det som et spørgsmål om der var mere med den rejse). Vejrtrækningslyd bør væk. (subject 7) Der opstod en lang pause på grund af datofejl i scenariet. Det havde været rart hvis systemet havde sagt noget i pausen, fx gentaget den foregående oplysning/spørgsmål. Det havde været rart at kunne få en forklaring af hvad rød/grøn betyder for prisen. (subject 8) Hurtig måde i forhold til at taste som ved voice-response systemer. Havde en tidstabel foran sig, men brugte nogle gange ikke-eksisterende afgange, for at se hvordan systemet reagerede. (subject 9) Ugenumre forstås ikke. Der er problemer, hvis man skal rejse ud til en lufthavn og hjem fra en anden. Det er almindeligt også at kunne reservere fx bil og hotel i forbindelse med flyrejse. (subject 10) Efterhånden som man prøver nogle gange, finder man ud af, hvad der er lettest. Man ved det er en maskine, så man vil prøve at hjælpe den. Man skal vænne sig til, at man ikke blot kan forklare sig som man har lyst til, før man kommer til pointen. Systemet kan tilsyneladende bedst lide korte sætninger som ved ret, så det slutter man sig til nok gælder overalt. (subject 11) Det er fint, man kan få oplysning om rabat. Det er nemt. Man kunne også rette. En der ikke er vant til at reservere kunne måske have problemer. (subject 12) Det kræver tålmodighed. Sagde fx ikke på mandag for det er nok nemmere med en dato for systemet. Undrede sig lidt over, hvor systemet kender folks alder fra, men tænkte at det nok var bygget ind. (subject 13) Hvad er dit umiddelbare indtryk af det (specielle problemer/fordele)? Man må bare klø på. Hvis man er i tvivl, venter man på maskinens udspil. (subject 2) Der var et sted logikken kiksede (opgave 3 med rabat). Havde ikke lagt mærke til at der i opgave 3 skulle bestilles returbillet. Irriterende at man kan høre vejrtrækning ved et par af systemets fraser. (subject 3) Det virker lidt høreskadet og det tager lang tid. Det er fint at man kan sige ja til billigrejse og så klarer systemet det. (subject 4)

43 Appendix 4 Questionnaires 37 Blev overrasket over fejlgenkendelser og burde selvfølgelig have sagt ret. (subject 5) Systemet havde lidt svært ved at genkende tal. Kan ikke umiddelbart se nogle fordele. Vil gerne tale med folk. (subject 6) Fungerer meget godt. Er glad for at ringe til et almindeligt rejsebureau (nemmere). Det var lidt anstrengende. Man skal have check på det hele, før man starter, for man kan ikke snakke om tingene hen ad vejen. (subject 7) Kan ikke se nogen fordel udover at man sparer et menneske væk, men det er ikke brugerens problem. Man kan ikke stille spørgsmål og få information undervejs. (subject 8) Man sidder tilbage med et spørgsmål om, hvordan man får børnepris, ægtefællerabat, osv. Strukturen er god (naturlig). (subject 9) Det er nemt at tale. Det ville være rart, hvis man kunne sige, hvornår man vil være fremme og så overlade det til systemet at finde ud af, hvornår man skal af sted. Systemet kan være en fordel ved rutinesager. (subject 10) For kunder er der ingen umiddelbare fordele. Som arbejdsgiver kan man spare penge og mennesker. Man skal vide hvad man vil, da man ikke kan bede om information undervejs. (subject 11) Det er en fordel, hvis man kan undgå kø i telefonen, som der ofte er til et rejsebureau, men det er hurtigere at lave selve reservationen hos et rejsebureau. (subject 12) Man får computerstress. Når man taler med folk holder de ingen pauser. Man skal vide, at der går noget tid mellem oplysningerne, for ellers har man lyst til at pludre. Det tager noget tid. Hos et rejsebureau går det hurtigt, når først man har fået fat på en person. (subject 13) Tror du, det var et rigtigt system, du talte med? Ja. (subject 2) Ja, Hans kan ikke snakke sådan. (subject 3) Ja. (subject 4) Ved det ikke. (subject 5) Ja. (subject 6) Ja, helt bestemt. (subject 7) Ja. (subject 8) Ja. (subject 9) Ja. (subject 10) Ja. (subject 11) Ja. (subject 12) Ja (på grund af output). (subject 13) Ville du have lyst til at prøve systemet med den rigtige genkender? Ja. (subject 2) Ja. (subject 3) Ja. (subject 4) Ja, det kunne være meget sjovt. (subject 5) Ja, måske. (subject 6)

44 38 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Nej, orker næsten ikke (subject 7) Ja. (subject 8) Ja. (subject 9) Ja. (subject 10) Ja. (subject 11) Ja. (subject 12) Ja. (subject 13)

45 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 39 Appendix 5 Subjects The WOZ user test in which the speech recogniser was substituted by a wizard keying in the subject s answers to a text recogniser (see Appendix 3), included 12 subjects. None of them had tried the system before. 10 of the subjects were secretaries and two were computer scientists. The composition of subjects as regards background was chosen to approximately correspond to the composition of customers calling the travel agency to which we have contact. The list below provides the following information on each subject: Subject: Each subject is assigned a reference number to ensure anonymity but at the same time also a unique identification when referenced to in the test material. Age: The age of the subject in Sex: Male or female. Background: The profession of the subject. Subject: #2. Age: 32. Sex: female. Background: secretary. Subject: #3. Age: 32. Sex: male. Background: computer scientist. Subject: #4. Age: 22. Sex: female. Background: secretary. Subject: #5. Age: 45. Sex: female. Background: secretary. Subject: #6. Age: 55. Sex: female. Background: secretary. Subject: #7. Age: 38. Sex: male. Background: computer scientist. Subject: #8. Age: 48. Sex: female. Background: secretary. Subject: #9. Age: 59. Sex: female. Background: secretary. Subject: #10. Age: 51. Subject: #11. Age: 32. Subject: #12. Age: 47. Subject: #13. Age: 59. Sex: female. Background: secretary. Sex: female. Background: secretary. Sex: female. Background: secretary. Sex: female. Background: secretary.

46 40 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b Appendix 6 Markup of transcriptions

47 Spoken Language Dialogue Systems - Report 9b 63 Appendix 7 Transcriptions This appendix contains the transcriptions of the 57 dialogues from the user test. Twelve subjects each performed four scenarios. Subjects sometimes repeated a scenario if they did not succeed the first time. Two of the ten scenario groups presented in Appendix 3 were used twice (G.1 and T.1). In the following first the transcriptions of dialogues based on graphic scenarios are provided and then the transcriptions of dialogues based on text scenarios. The order within each of these two groups is that of subject number. The dialogues based on graphic scenarios were performed by subjects 2, 4, 7, 9, 10 and 12. The dialogues based on text scenarios were performed by subjects 3, 5, 6, 8, 11 and 13. Dialogues based on graphic scenarios: Dialogues based on text scenarios:

To the reader: Information regarding this document

To the reader: Information regarding this document To the reader: Information regarding this document All text to be shown to respondents in this study is going to be in Danish. The Danish version of the text (the one, respondents are going to see) appears

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Unitel EDI MT940 June 2010. Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004)

Unitel EDI MT940 June 2010. Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004) Unitel EDI MT940 June 2010 Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004) Contents 1. Introduction...3 2. General...3 3. Description of the MT940 message...3 3.1.

Læs mere

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen.  og 052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og

Læs mere

SAS Corporate Program Website

SAS Corporate Program Website SAS Corporate Program Website Dear user We have developed SAS Corporate Program Website to make the administration of your company's travel activities easier. You can read about it in this booklet, which

Læs mere

Danish Language Course for Foreign University Students Copenhagen, 13 July 2 August 2016 Advanced, medium and beginner s level.

Danish Language Course for Foreign University Students Copenhagen, 13 July 2 August 2016 Advanced, medium and beginner s level. Danish Language Course for Foreign University Students Copenhagen, 13 July 2 August 2016 Advanced, medium and beginner s level Application form Must be completed on the computer in Danish or English All

Læs mere

How consumers attributions of firm motives for engaging in CSR affects their willingness to pay

How consumers attributions of firm motives for engaging in CSR affects their willingness to pay Bachelor thesis Institute for management Author: Jesper Andersen Drescher Bscb(sustainability) Student ID: 300545 Supervisor: Mai Skjøtt Linneberg Appendix for: How consumers attributions of firm motives

Læs mere

Aktivering af Survey funktionalitet

Aktivering af Survey funktionalitet Surveys i REDCap REDCap gør det muligt at eksponere ét eller flere instrumenter som et survey (spørgeskema) som derefter kan udfyldes direkte af patienten eller forsøgspersonen over internettet. Dette

Læs mere

DK - Quick Text Translation. HEYYER Net Promoter System Magento extension

DK - Quick Text Translation. HEYYER Net Promoter System Magento extension DK - Quick Text Translation HEYYER Net Promoter System Magento extension Version 1.0 15-11-2013 HEYYER / Email Templates Invitation Email Template Invitation Email English Dansk Title Invitation Email

Læs mere

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.

Læs mere

Idekatalog. Så vidt jeg husker fremgik det ret tydeligt hvad der skulle være i ansøgningen. Der var bare virkelig mange informationer der skulle med.

Idekatalog. Så vidt jeg husker fremgik det ret tydeligt hvad der skulle være i ansøgningen. Der var bare virkelig mange informationer der skulle med. Ansøgning Yderligere bemærkninger til ansøgningen Det var fedt at rammerne var så åbne, som jeg så det var der kun to krav til projektet: Det skulle være open source og det skulle have det offentliges

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2015

Trolling Master Bornholm 2015 Trolling Master Bornholm 2015 (English version further down) Sæsonen er ved at komme i omdrejninger. Her er det John Eriksen fra Nexø med 95 cm og en kontrolleret vægt på 11,8 kg fanget på østkysten af

Læs mere

SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN

SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN SPØRGSMÅL TIL UDBUD AF SYSTEMUNDERSTØTTELSE AF GEODANMARK PRÆKVALIFIKATIONSFASEN EU-UDBUD NR. 2016/S 089-156404 (Version 5 af 1. juni 2016) Page 1 of 6 1 ESPD, Teknisk og faglig formåen I ESPD punkt IV,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 180/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Firenze, Italien. 14.4.-21.4.2007 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: 11.562 kr. (ekskl. forsikringer)

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 65 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

GUIDE TIL BREVSKRIVNING

GUIDE TIL BREVSKRIVNING GUIDE TIL BREVSKRIVNING APPELBREVE Formålet med at skrive et appelbrev er at få modtageren til at overholde menneskerettighederne. Det er en god idé at lægge vægt på modtagerens forpligtelser over for

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 8

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 8 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 8 English version further down Der bliver landet fisk men ikke mange Her er det Johnny Nielsen, Søløven, fra Tejn, som i denne uge fangede 13,0 kg nord for

Læs mere

1 s01 - Jeg har generelt været tilfreds med praktikopholdet

1 s01 - Jeg har generelt været tilfreds med praktikopholdet Praktikevaluering Studerende (Internship evaluation Student) Husk at trykke "Send (Submit)" nederst (Remember to click "Send (Submit)" below - The questions are translated into English below each of the

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 6

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 6 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 6 English version further down Johnny Nielsen med 8,6 kg laks Laksen blev fanget seks sømil ud for Tejn. Det var faktisk dobbelthug, så et kig ned i køletasken

Læs mere

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Vi er nødsaget til at få adgang til din lejlighed!! Hvis Kridahl (VVS firma) har bedt om adgang til din/jeres lejlighed og nøgler,

Læs mere

Boligsøgning / Search for accommodation!

Boligsøgning / Search for accommodation! Boligsøgning / Search for accommodation! For at guide dig frem til den rigtige vejledning, skal du lige svare på et par spørgsmål: To make sure you are using the correct guide for applying you must answer

Læs mere

Danskernes Rejser. Christensen, Linda. Publication date: 2011. Link to publication

Danskernes Rejser. Christensen, Linda. Publication date: 2011. Link to publication Downloaded from orbit.dtu.dk on: Jan 07, 2016 Danskernes Rejser Christensen, Linda Publication date: 2011 Link to publication Citation (APA): Christensen, L. (2011). Danskernes Rejser Technical University

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2015

Trolling Master Bornholm 2015 Trolling Master Bornholm 2015 (English version further down) Panorama billede fra starten den første dag i 2014 Michael Koldtoft fra Trolling Centrum har brugt lidt tid på at arbejde med billederne fra

Læs mere

Dendrokronologisk Laboratorium

Dendrokronologisk Laboratorium Dendrokronologisk Laboratorium NNU rapport 14, 2001 ROAGER KIRKE, TØNDER AMT Nationalmuseet og Den Antikvariske Samling i Ribe. Undersøgt af Orla Hylleberg Eriksen. NNU j.nr. A5712 Foto: P. Kristiansen,

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Communication 12.05.2014 BA-project Interview, focus group 1

Communication 12.05.2014 BA-project Interview, focus group 1 Scenario of focus group 1: Issac, 13 years old and Oskar, 14 years old Two young boys, recruited at Game practicing basketball together at the court. The interview was conducted in Danish, as they felt

Læs mere

Transskription af interview med Hassan den 12. november 2013

Transskription af interview med Hassan den 12. november 2013 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Bilag J Transskription af interview med Hassan den 12. november 2013 Kursiv:

Læs mere

NÅR FAR OG MOR SKAL SKILLES

NÅR FAR OG MOR SKAL SKILLES B Ø R N NÅR FAR OG MOR SKAL SKILLES Gode råd Du skal ikke vælge, hvor du vil bo, hvis du synes, det er for svært. Du skal ikke passe på din far og mor efter skilsmissen. Det ansvar er for stort for dig.

Læs mere

Improving data services by creating a question database. Nanna Floor Clausen Danish Data Archives

Improving data services by creating a question database. Nanna Floor Clausen Danish Data Archives Improving data services by creating a question database Nanna Floor Clausen Danish Data Archives Background Pressure on the students Decrease in response rates The users want more Why a question database?

Læs mere

Senest opdateret: 21. november 2016 SPØRGSMÅL OG SVAR. Vedr. offentligt udbud af rammeaftale

Senest opdateret: 21. november 2016 SPØRGSMÅL OG SVAR. Vedr. offentligt udbud af rammeaftale Senest opdateret: 21. november 2016 SPØRGSMÅL OG SVAR Vedr. offentligt udbud af rammeaftale på levering af en-da/da-en oversættelsesarbejde til Aarhus Universitet Aarhus Universitet Indkøbskontoret Fuglesangs

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 English version further down Den første dag i Bornholmerlaks konkurrencen Formanden for Bornholms Trollingklub, Anders Schou Jensen (og meddomer i TMB) fik

Læs mere

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Tidspunkt for interview: Torsdag 5/3-2015, kl. 9.00. Interviewede: Respondent A (RA): 14-årig pige, 8. klasse. Respondent B (RB):

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7 English version further down Så var det omsider fiskevejr En af dem, der kom på vandet i en af hullerne, mellem den hårde vestenvind var Lejf K. Pedersen,

Læs mere

Aalborg Universitet. Borgerinddragelse i Danmark Lyhne, Ivar; Nielsen, Helle; Aaen, Sara Bjørn. Publication date: 2015

Aalborg Universitet. Borgerinddragelse i Danmark Lyhne, Ivar; Nielsen, Helle; Aaen, Sara Bjørn. Publication date: 2015 Aalborg Universitet Borgerinddragelse i Danmark Lyhne, Ivar; Nielsen, Helle; Aaen, Sara Bjørn Publication date: 2015 Document Version Også kaldet Forlagets PDF Link to publication from Aalborg University

Læs mere

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Engelsk niveau E, TIVOLI 2004/2005: in a British traveller s magazine. Make an advertisement presenting Tivoli as an amusement park. In your advertisement,

Læs mere

Fwd: Kommunen orienterer om status vedr. støjmåling på borepladsen

Fwd: Kommunen orienterer om status vedr. støjmåling på borepladsen Maria Klitgaard Fra: Anne-Marie Kristensen Sendt: 18. november 2014 20:30 Til: Tilsynet Emne: Fwd: Kommunen orienterer om status vedr. støjmåling på borepladsen Hej Vi vil gerne

Læs mere

Report on examination of the catalogues on the freezers in the MP archive, room 14.01.15

Report on examination of the catalogues on the freezers in the MP archive, room 14.01.15 Annex 3.2.3.2 Report on examination of the catalogues on the freezers in the MP archive, room 14.01.15 11 April 2012 the Panel inspected the freezers in the MP archive, including the then newly found -

Læs mere

Kære Aabenraa Rotary Klub. Como vão as coisas por aí?

Kære Aabenraa Rotary Klub. Como vão as coisas por aí? Kære Aabenraa Rotary Klub Como vão as coisas por aí? Jeg vil gerne først takke mange gange for, at I har givet mig muligheden for at komme ud som udvekslingsstudent og opleve en helt ny og spændende kultur!

Læs mere

SEPA Direct Debit. Mandat Vejledning 2013.03.15. Nets Lautrupbjerg 10 DK-2750 Ballerup

SEPA Direct Debit. Mandat Vejledning 2013.03.15. Nets Lautrupbjerg 10 DK-2750 Ballerup SEPA Direct Debit Mandat Vejledning 2013.03.15 Nets Lautrupbjerg 10 DK-2750 Ballerup Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Tilknyttet dokumentation... 3 1.2 Kontakt til Nets... 3 2. Krav til SEPA

Læs mere

Projekt DATA step view

Projekt DATA step view Projekt DATA step view Af Louise Beuchert Formål Formålet med dette projekt, er at sammenligne tid/ressourcekonsekvenser ved at køre SASjobs på data hentet som henholdsvis en fysisk kopi af data filen

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

DONG-område Resten af landet

DONG-område Resten af landet TDC A/S regulering@tdc.dk Fremsendes alene via mail Tillægsafgørelse vedrørende fastsættelse af priser for BSA leveret via TDC s fibernet 1 Indledning traf fredag den 15. april 2011 LRAIC-prisafgørelse

Læs mere

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0 Userguide NN Markedsdata for Microsoft Dynamics CRM 2011 v. 1.0 NN Markedsdata www. Introduction Navne & Numre Web Services for Microsoft Dynamics CRM hereafter termed NN-DynCRM enable integration to Microsoft

Læs mere

Da beskrivelserne i danzig Profile Specification ikke er fuldt færdige, foreslås:

Da beskrivelserne i danzig Profile Specification ikke er fuldt færdige, foreslås: NOTAT 6. juni 2007 J.nr.: 331-3 LEA Bilag A danzig-møde 15.6.2007 Opdatering af DAN-1 og danzig Profile Specification Forslag til opdatering af Z39.50 specifikationerne efter udgivelse af Praksisregler

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Jeg modtog en vare/service, der ikke var som beskrevet eller var defekt

Jeg modtog en vare/service, der ikke var som beskrevet eller var defekt Side 1 af 4 Du kan gøre indsigelse, hvis du har købt en vare ved fjernsalg (køb på nettet) og varen er defekt, eller der er aftalt køb af original mærkevare og varen der er leveret, er en kopivare, eller

Læs mere

Spørgsmål/svar (anonymiseret) Questions/answers (anonymised)

Spørgsmål/svar (anonymiseret) Questions/answers (anonymised) /svar (anonymiseret) s/answers (anonymised) received answered Answer 1 30/11/15 [ ] I am sending this mail on behalf of [ ], a [ ] company of the information technology sector. We have received a notification

Læs mere

Kvant Eksamen December 2010 3 timer med hjælpemidler. 1 Hvad er en continuous variable? Giv 2 illustrationer.

Kvant Eksamen December 2010 3 timer med hjælpemidler. 1 Hvad er en continuous variable? Giv 2 illustrationer. Kvant Eksamen December 2010 3 timer med hjælpemidler 1 Hvad er en continuous variable? Giv 2 illustrationer. What is a continuous variable? Give two illustrations. 2 Hvorfor kan man bedre drage konklusioner

Læs mere

Afgørelse fra Ankenævn for biler

Afgørelse fra Ankenævn for biler Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 13702 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 14 80 87 01 Euromaster Danmark A/S Sletten 11 7500 Holstebro Klagen vedrører: Reparation af bil Ikke-medlemsvirksomhed

Læs mere

2) OVERVEJE hvordan dine træningsdata skal overføres til dagbogen.

2) OVERVEJE hvordan dine træningsdata skal overføres til dagbogen. Kære løber, Denne vejledning har til formål at hjælpe dig hele vejen igennem vores tilmeldingsprocedure. Det kan være en god idé, at printe denne vejledning ud og have liggende ved siden af computeren,

Læs mere

Citation for published version (APA): Byrge, C., & Hansen, S. (2009). Den Kreative Platform Spillet [2D/3D (Fysisk produkt)].

Citation for published version (APA): Byrge, C., & Hansen, S. (2009). Den Kreative Platform Spillet [2D/3D (Fysisk produkt)]. Aalborg Universitet Den Kreative Platform Spillet Sørensen, Christian Malmkjær Byrge; Hansen, Søren Publication date: 2009 Document Version Tidlig version også kaldet pre-print Link to publication from

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 136/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 136/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 136/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Pattaya, Thailand, 20.1. 2.2.2004 PRIS: I alt kr. 12.798,- KLAGEN ANGÅR: KRAV: Utilfredsstillende

Læs mere

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Fortæl om Ausumgaard s historie Der er hele tiden snak om værdier, men hvad er det for nogle værdier? uddyb forklar definer

Læs mere

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer Me and my pet My dogs SVTV2, 2011, 5 min. Tekstet på engelsk Me and my pet er en svenskproduceret undervisningsserie til engelsk for børn i 4. klasse, som foregår på engelsk, i engelsktalende lande og

Læs mere

Skriftlig Eksamen Kombinatorik, Sandsynlighed og Randomiserede Algoritmer (DM528)

Skriftlig Eksamen Kombinatorik, Sandsynlighed og Randomiserede Algoritmer (DM528) Skriftlig Eksamen Kombinatorik, Sandsynlighed og Randomiserede Algoritmer (DM58) Institut for Matematik og Datalogi Syddansk Universitet, Odense Torsdag den 1. januar 01 kl. 9 13 Alle sædvanlige hjælpemidler

Læs mere

Bliss er mit liv. Hayla Søndergaard fortæller

Bliss er mit liv. Hayla Søndergaard fortæller Bliss er mit liv Hayla Søndergaard fortæller Præsentation Jeg hedder Hayla Søndergaard. Jeg er 20 år og har CP. Jeg bor på Østerskoven i Hobro - her har jeg boet de sidste 3 et halvt år.. Jeg er lidt brasiliansk

Læs mere

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED I sidste uge var jeg ti dage i London for at besøge min datter. Hun har et rigtig godt job i et internationalt firma og et godt sted at bo. Hun har også en kæreste,

Læs mere

Mock-ups in Design. Infinit Interessegruppemøde CSC Scandihealth 20/1 2011. Lars Bo Larsen lbl@es.aau.dk

Mock-ups in Design. Infinit Interessegruppemøde CSC Scandihealth 20/1 2011. Lars Bo Larsen lbl@es.aau.dk Mock-ups in Design Infinit Interessegruppemøde CSC Scandihealth 20/1 2011 Lars Bo Larsen lbl@es.aau.dk Outline Different kinds of prototyping low fidelity (aka mock-ups / paper prototypes) high fidelity

Læs mere

Get Instant Access to ebook Udleveret PDF at Our Huge Library UDLEVERET PDF. ==> Download: UDLEVERET PDF

Get Instant Access to ebook Udleveret PDF at Our Huge Library UDLEVERET PDF. ==> Download: UDLEVERET PDF UDLEVERET PDF ==> Download: UDLEVERET PDF UDLEVERET PDF - Are you searching for Udleveret Books? Now, you will be happy that at this time Udleveret PDF is available at our online library. With our complete

Læs mere

Strategic Capital ApS has requested Danionics A/S to make the following announcement prior to the annual general meeting on 23 April 2013:

Strategic Capital ApS has requested Danionics A/S to make the following announcement prior to the annual general meeting on 23 April 2013: Copenhagen, 23 April 2013 Announcement No. 9/2013 Danionics A/S Dr. Tværgade 9, 1. DK 1302 Copenhagen K, Denmark Tel: +45 88 91 98 70 Fax: +45 88 91 98 01 E-mail: investor@danionics.dk Website: www.danionics.dk

Læs mere

Bilag 6: Transskription af interview med Laura

Bilag 6: Transskription af interview med Laura Bilag 6: Transskription af interview med Laura Interviewet indledes med, at der oplyses om, hvad projektet handler om i grove træk, anonymitet, at Laura til enhver tid kan sige, hvis der er spørgsmål,

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Sæsonen er tidligt i gang Der er overraskende gode meldinger fra havet her i oktober. Faktisk er der nogen, der fortæller os, at en bedre start og så tidlig en start ikke

Læs mere

Lokalafdelingen for Nordsjælland Øst

Lokalafdelingen for Nordsjælland Øst E-mail Nyhedsbrev nr. 23 Kære medlem af Scleroseforeningens lokalafdeling Hermed fremsendes nogle informationer, som du kan have glæde af at kende. Cykelprojektet Helsingør-Paris 2013 28 cykelryttere sætter

Læs mere

Bilag 2 - Interview med Peter 21/4-2016

Bilag 2 - Interview med Peter 21/4-2016 Mathias Frantsen (Interviewer): I1 Mikkel Toldam (Interviewer): I2 Peter(Interviewperson): P I1: Godt. Sådan, vi kører, der er lyd på, yes. Øhh hej med dig P: Hej, I1: Hvem er vi? Vi er begge to RUC studerende,

Læs mere

Brian Bak, Lise Nielsen og jeg havde gennem flere år talt om at prøve at løbe 78 km i bjergene i Schweiz Swiss Alpine.

Brian Bak, Lise Nielsen og jeg havde gennem flere år talt om at prøve at løbe 78 km i bjergene i Schweiz Swiss Alpine. Swiss Alpine 2010. Brian Bak, Lise Nielsen og jeg havde gennem flere år talt om at prøve at løbe 78 km i bjergene i Schweiz Swiss Alpine. Brian er min kollega i IBM og Lise har jeg kendt gennem 20 år.

Læs mere

LGBT person or some of the other letters? We want you!

LGBT person or some of the other letters? We want you! 9. BILAG 1 NR. 1 OPSLAG LGBT person eller nogle af de andre bogstaver? Vi søger dig! Er du homo-, biseksuel, transperson eller en eller flere af de andre bogstaver? Har du lyst til at dele dine erfaringer

Læs mere

Jeugdtour van Assen 1996

Jeugdtour van Assen 1996 Jeugdtour van Assen 1996 Af: Tonni Johannsen (SCK-Nyt 4/1996). Det er lørdag den 20. juli, taskerne og cyklen er pakket i bilen. Kl. 17.30 startede min far bilen. Jeg skulle til Kolding og derefter med

Læs mere

BØRNEINDBLIK 6/14 STRESSEDE FORÆLDRE SKÆLDER UD OG RÅBER

BØRNEINDBLIK 6/14 STRESSEDE FORÆLDRE SKÆLDER UD OG RÅBER BØRNEINDBLIK 6/14 ANALYSENOTAT FRA BØRNERÅDET NR. 6/2014 1. ÅRGANG 15. SEPTEMBER 2014 ANALYSE: 13-ÅRIGES SYN PÅ FORÆLDRE STRESSEDE FORÆLDRE SKÆLDER UD OG RÅBER Mange 13-årige oplever stressede forældre,

Læs mere

Hvordan har du det i børnehaven?

Hvordan har du det i børnehaven? Samtale om børnemiljø Dansk Center for Undervisningsmiljø. Danish Centre of Educational Environment www.dcum.dk. dcum@dcum.dk. tlf. +45 722 654 00. fax +45 722 654 01 Postboks 2077. Blommevej 40. DK -

Læs mere

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken BILAG H Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken Informanten var udvalgt af Sidesporets leder. Interviewet blev afholdt af afhandlingens forfattere. Interview gennemført d. 24.09.2015

Læs mere

Ønsket dødssted for danske cancer patienter

Ønsket dødssted for danske cancer patienter Ønsket dødssted for danske cancer patienter Forskerdag 2011 Forskningsnetværk i Palliation Mette Asbjørn Neergaard Dødssted i Danmark Danske patienters ønskede dødssted Danske patienters ønskede dødssted

Læs mere

EN KOGNITIV REVOLUTION I VIDENSKABEN?

EN KOGNITIV REVOLUTION I VIDENSKABEN? EN KOGNITIV REVOLUTION I VIDENSKABEN? Niels Ole Bernsen, Center for Kognitiv Informatik (CCI), Roskilde Universitet og Forskningscenter Risø Jeg vil forsøge kort at svare på spørgsmålet, om kognitionsforskning

Læs mere

Ugebrev 34 Indskolingen 2014

Ugebrev 34 Indskolingen 2014 Ugebrev 34 Indskolingen 2014 Fælles info: Kære indskolingsforældre. Allerførst velkommen tilbage til jer alle efter en dejlig varm og solrig sommerferie, det er tydeligt, at børnene har nydt det, men alle

Læs mere

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.«

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.« FEST Maja skal til fest. Det er på skolen. Hun ser sig i spejlet. Er hun ikke lidt for tyk? Maja drejer sig. Skal hun tage en skjorte på? Den skjuler maven. Maja tager en skjorte på. Så ser hun i spejlet

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 140/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Rom, 15.04. 18.04.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt 8.790 kr. Forsinket afhentning på hotellet på hjemrejsedagen,

Læs mere

Afsætning af sprøjtevæske gennem fiberdug

Afsætning af sprøjtevæske gennem fiberdug Afsætning af sprøjtevæske gennem fiberdug Projekt: udvikling af nye teknikker i behandling af havebrugskulturer English summery Title: Deposition on small plants when spraying through fleece with conventional

Læs mere

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvad koster kjolen? 399 kr. 299 kr. 199 kr. 1. Hvad er telefonnummeret til låseservice om aftenen?

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvad koster kjolen? 399 kr. 299 kr. 199 kr. 1. Hvad er telefonnummeret til låseservice om aftenen? Modul 3 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvad koster kjolen? 399 kr. 299 kr. 199 kr. X 1. Hvad er telefonnummeret til låseservice om aftenen? 23459764 23458764 23459723 2. Hvornår rejser Susanne og Peter

Læs mere

VPN VEJLEDNING TIL MAC

VPN VEJLEDNING TIL MAC VPN VEJLEDNING TIL MAC MAC OS X 1 VPN VEJLEDNING TIL MAC Formålet med en VPN forbindelse er, at du kan tilgå nogle af Aarhus Universitets services hjemmefra, som ellers kun er tilgængelige, når du er på

Læs mere

SB ShooeBox. SB Introduction / Indledning 03-03 SB Inspiration combinations/inspirationsopstillinger 04-06 SB Functionality/Funktion 07-07

SB ShooeBox. SB Introduction / Indledning 03-03 SB Inspiration combinations/inspirationsopstillinger 04-06 SB Functionality/Funktion 07-07 ShooeBox 02 SB ShooeBox SB Introduction / Indledning 03-03 SB Inspiration combinations/inspirationsopstillinger 04-06 SB Functionality/Funktion 07-07 Introduction Shooebox is a Danish design, designed

Læs mere

HÅNDTERING AF RISIKOFAKTORER FOR SYGDOM Medicinforbrug og selvvurderet helbred

HÅNDTERING AF RISIKOFAKTORER FOR SYGDOM Medicinforbrug og selvvurderet helbred HÅNDTERING AF RISIKOFAKTORER FOR SYGDOM Medicinforbrug og selvvurderet helbred Kandidatuddannelsen i Folkesundhedsvidenskab Aalborg Universitet 1. Semester projekt Gruppe nummer: 755 Vejleder: Henrik Bøggild

Læs mere

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark Manual for rejseguider Regler for rejseguidetildeling... 1 Afrejsebriefing... 1 Ved afrejsen i København... 1 Mødested... 2 Fælles velkomst... 2 Udlevering

Læs mere

Dendrokronologisk Laboratorium

Dendrokronologisk Laboratorium Dendrokronologisk Laboratorium NNU rapport 44, 1999 GDASK ORUNIA, POLEN Nationalmuseets Marinarkæologiske Forskningscenter. Indsendt af George Indruszewski. Undersøgt af Niels Bonde, Aoife Daly, Orla Hylleberg

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 English version further down Fremragende vejr og laks hele vejen rundt om øen Weekendens fremragende vejr (se selv de bare arme) lokkede mange bornholmske

Læs mere

MAKING IT - dummy-manus

MAKING IT - dummy-manus MAKING IT - dummy-manus INT. RESTAURANT - DAG (32) og (43) sidder på den ene side af et bord på en restaurant. Amir smiler påklistret og forventningsfuldt, mens Jakob sidder og spiser en salat. De venter

Læs mere

Store IT-Innovationer TØ2

Store IT-Innovationer TØ2 Store IT-Innovationer TØ2 TØ2 Kontor One minute papers fra sidst Fremlæggelser Øvelse: Strip Sequence Tips og tricks til OO1 Næste gang Kontor Kontor Turing 123 - Rasmus og Kirstine Kontortid? - Evt fredag

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 348/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Sunny Beach, Bulgarien. 2.9.-9.9.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 4.400 kr. kr. (inkl. flytillæg)

Læs mere

Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case

Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case Downloaded from orbit.dtu.dk on: Jan 27, 2017 Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case Brinkø, Rikke Publication date: 2015 Document Version Peer-review version Link to publication

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

Side 20 af 59 Firmanavn Person Tak fordi du deltog i undersøgelse! XV8Q-N1PA-D356 XV8Q-N1PA-D356 Kære udstiller Det er vigtigt at evaluere erfaringerne fra weekenden for at have et solidt grundlag at bygge

Læs mere

Bilag nr. 9: Interview med Zara

Bilag nr. 9: Interview med Zara Bilag nr. 9: Interview med Zara Man kan høre raslen af papir. Randi og Katja fortæller Zara lidt om hvordan interviewet kommer til at foregå. I: Kan du huske, at vi lavede nogle tegninger i går? 5 Papirerne

Læs mere

Nyhedsbrev 15 Februar 2008

Nyhedsbrev 15 Februar 2008 Nyhedsbrev 15 Februar 2008 FTU Boghandel Halmstadgade 6, 8200 Århus N Tlf: 86 10 03 38 / Mail:ftu@ats.dk / Inet: www.ftu.dk Hvem er FTU Boghandel? FTU Boghandel er en specialboghandel indenfor teknik,

Læs mere

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Managing stakeholders on major projects - Learnings from Odense Letbane Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Light Rail Day, Bergen 15 November 2016 Slide om Odense Nedenstående

Læs mere

En livline der forbinder nybagte forældre med hospitalet!

En livline der forbinder nybagte forældre med hospitalet! En livline der forbinder nybagte forældre med hospitalet! Udvikling og test af en app for forældre udskrevet tidligt efter fødsel, et Participatory Design projekt. 1 BAGGRUND FOR PROJEKTET 3 Problemstillingen

Læs mere

Measuring the Impact of Bicycle Marketing Messages. Thomas Krag Mobility Advice Trafikdage i Aalborg, 27.08.2013

Measuring the Impact of Bicycle Marketing Messages. Thomas Krag Mobility Advice Trafikdage i Aalborg, 27.08.2013 Measuring the Impact of Bicycle Marketing Messages Thomas Krag Mobility Advice Trafikdage i Aalborg, 27.08.2013 The challenge Compare The pilot pictures The choice The survey technique Only one picture

Læs mere

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Prøve i Dansk 1 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 1 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Hjælpemidler: Ingen Tid: 60 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere