For og bag kulisserne om de nye ISO14001 og ISO9001 standarder

Transkript

1 For og bag kulisserne om de nye ISO14001 og ISO9001 standarder Begge med efternavnet november 2016 Agenda Præsentation Lidt om standarder En ny standard bliver til High Levels Structure (Fælles Struktur) Pause (15 min) Nyt i 14001:2015 og 9001:2015 Pause (30 min) Andre spændende standarder Implemetering af nye standarder Efterspørgsel på certificering 1

2 FORCE Technology er: Blandt de førende teknologiske rådgivnings- og servicevirksomheder på det internationale marked. Vi: Er selvejende Er uvildige Er almennyttige Har et udviklingsbudget > 200 MDKK Vi omsætter højt specialiseret ingeniørmæssig viden til praktiske og værdiskabende løsninger for et bredt udsnit af brancher og industrier. En GTS-virksomhed Som GTS-virksomhed er vi dedikeret til at udvikle og anvende nye teknologier og ny viden til gavn for de danske virksomheder og det danske samfund. forcetechnology.com Industri & samfund System- & ledelsesudvikling Integrity management & vedligeholdsoptimering Inspektion, prøvning, verifikation & certificering Optimering af design, produkter, processer & produktion Undervisning & formidling Måleteknik, Proces & Materiale- Prøvnings- analyse og Hydro- & Simulerings Energi & Structural automation teknologi teknologi ledelses- aerodynamik -teknologi miljø integrity systemer 2

3 Måleteknik, analyse og ledelsessystemer Audit og forretningsudvikling Introduktion: Michael Wøhlk Klejnsmed Civilingeniør fra AAU, Institut for produktion, Virksomhedsteknologi Martin Professionel, Ingeniør, PTA ingeniør, Teknisk chef, Kvalitetschef Sanistål A/S, Projektleder Intern Logistik (lean) Rose Poultry, Lean manager 11- Force Technology Konsulent (Lean, innovation, teknologi) 3

4 Innovationstjek Et gratis tilbud til små og mellemstore virksomheder Finansieret af Forsknings og innovationsstyrelsen Formål: At støtte, hjælpe og udfordre til teknologisk innovation. Produkter, processer, teknik, organisation. Resultat: Identificeret og afdække et eller flere indsatsområder Anvist en vej eller plan for videre forløb, samt evt finanseringsmulighder Introduktion: JSAN Jan Støttrup Andersen Chefkonsulent Examineret Lead Auditor (2000, 2007 og 2x2013) Over 700 audits Maskiningeniør, Energiteknik 8 11 års erfaring fra miljømyndigheder 9 års erfaring som rådgiver/konsulent 4 års erfaring fra nedbrydnings- og genanvendelsesvirkomhed (KMA/HSE). 12 års erfaring som Lead auditor (Kvalitet, Miljø, Arbejdsmiljø, Energi og CO2) Deltagelse i DS S-udvalg og Sektorudvalg under DANAK FORCE Technology 4

5 Lidt om standarder En ny standard bliver til 5

6 Hvorfor High Level Structure FORCE Technology 11 High level structure and text (HLS) Stort ønske om ens struktur Fælles tekster i ledelsessystem standarder Fælles krav Nemmere at etablere ledelsessystem i virksomheden Gælder alle ledelsessystem standarder 6

7 Fællesstruktur - standarder 1. Anvendelsesområde 2. Normative referencer 3. Termer og definitioner 4. Organisationens kontekst 5. Lederskab 6. Planlægning 7. Støtteaktiviteter 8. Drift Fagspecifik 9. Præstationsevaluering 10. Forbedringer Fagspecifikke Krav-afsnit FORCE Technology 7

8 Model for et kvalitetsledelsessystem Kvalitetsledelsessystemet (4) Organisationens rammer (4) Støtte & Drift (7 & 8) Plan Do Kundetilfredshed Kundekrav Planlægning (6) Lederskab (5) Præstations evaluering (9) Resultat af ledelsessystemet Behov og forventninger fra relevante interessenter (4) Act Forbedring (10) Check Produkter og ydelser Model for miljøledelsessystem FORCE Technology

9 Ændringer i terminologi Produkt og ydelser Dokumenteret information Proces miljø Eksternt leverede produkter og ydelser Ekstern leverandør Pause 15 minutter FORCE Technology 18 9

10 Væsentlige ændringer High Level Structure (HLS) Forbedret anvendelse i f.t. service virksomheder Krav om fastlæggelse af systemets rammer Definition af organisationens kontekst Øget krav til lederskab (leadership) Risikobaseret tænkning Mindre vægt på dokumenterede procedurer Væsentlige ændringer Forhold til interessenter Livs Cyklus tænkning Outsourcede processer 10

11 Øget fokus på Proces orientering Plan-Do-Check-Act cirklen Sammenhæng med andre ledelsessystem standarder Kvalitetsledelsesprincipperne 1. Kunde fokus 2. Lederskab 3. Involvering af medarbejdere 4. Procesorientering 5. Forbedring 6. Faktuel beslutningstagning 7. Relationsledelse 8. Systemorienteret ledelse 11

12 Kvalitetsledelsesprincipperne 1. Kunde fokus 2. Lederskab 3. Involvering af medarbejdere 4. Procesorientering 5. Forbedring 6. Faktuel beslutningstagning 7. Relationsledelse 8. Systemorienteret ledelse 2. Lederskab Ledere på alle niveauer skaber en helhed af formål og udviklingsretning og skaber betingelser, hvor medarbejderne er involveret i at nå virksomhedens mål FORCE Technology 12

13 Lederskab Definerer mission og vision Definerer mål og retning Skaber rammerne Motiverer og inspirerer FORCE Technology 5.1 Lederskab og engagement Demonstrere lederskab og engagement ved at: Tage ansvar for effektiviteten af ledelsessystemet Sikre politik og mål er etableret og i overensstemmelse med strategi og det etablerede ledelsessystem Ledelsessystemet skal være integreret i virksomhedens forretningsprocesser Sikre nødvendige ressourcer 13

14 5.1 Lederskab Skal (= skal gøres af lederen): Påtage sig ansvaret for ledelsessystemets effektivitet Kommunikere vigtigheden af effektiv ledelse og overholdelsen af krav Lede og støtte medarbejdere i at bidrage til effektiviteten af ledelsessystemet Fremme løbende forbedring Støtte andre ledere i at udfylde deres lederroller. FORCE Technology 5.1 Lederskab SKAL SIKRE (= kan gøres af andre): At politik og mål er etableret Integrationen af ledelsessystemet med forretningen At ressourcer er tilgængelige At ledelsessystemet opnår forventede mål FORCE Technology 14

15 Kvalitetsledelsesprincipperne 1. Kunde fokus 2. Lederskab 3. Involvering af medarbejdere 4. Procesorientering 5. Forbedring 6. Faktuel beslutningstagning 7. Relationsledelse 8. Systemorienteret ledelse - Udgår 4. Virksomhedens rammer 4.1 Forståelse af virksomheden og dens rammer Eksterne og interne relevante forhold som kan påvirke resultater i f.t. opfyldelsen af krav og kundetilfredsheden. 4.2 Forståelse af interessenters behov/ forventninger Relevant interessenter og krav relateret til dem 4.3 Fastlæggelse af ledelsessystemets omfang Afgrænsning og anvendelse af system i relation til interessenter og krav Aktiviteter, produkter og services, som kan have væsentlig indflydelse på miljøet, skal være inkluderet 15

16 4.1 Forståelse for organisationen og dens kontekst (rammer) Organisation 4.1 Forståelse for organisationen og dens kontekst (rammer) 16

17 4.2 Forståelse af interessenters behov og forventninger 4.3 Fastlæggelse af XXXledelsessystemets omfang Organisation 17

18 4.4 XXX- ledelsessystemet Interessenter Politik og Lovgivning Kunder Eksterne forhold Interne forhold ORGANISATION Teknologisk udvikling Leverandører Konkurrenter Naboer Økonomisk udvikling Miljø 18

19 Relevante krav Alle mulige interessenter Relevante interessenter Relevante interessenters krav PDCA Plan Do Check Act Opstille de mål, processer og ressourcer for systemet der er nødvendige for at levere resultater i overensstemmelse med interessenters krav og virksomhedens politikker Plan Iværksætte handlinger for at forbedre procespræstationer hvis nødvendigt Act Check Do Gennemføre/implementere det planlagte Overvåge og måle processer og afledte produkter og ydelser i forhold til politikker, mål og krav samt rapportere resultaterne 19

20 Ledelsessystemet og dets processer Krævet input PROCES Forventet output Plan Act Do Check LCA (kun i ISO 14001:2015) Kravpunkt 6.1.2: Organisationen skal, indenfor rammerne af miljøledelsessystemet, fastlægge de miljøforhold vedrørende dens aktiviteter, produkter og tjenesteydelser, som den kan styre, og som den kan have indflydelse på, og deres tilhørende miljøpåvirkninger, ud fra en livscyklusperspektiv Kravpunkt 8.1: Organisationen skal etablere passende styringer for at sikre, at miljøkravene adresseres til udviklingsprocessen for produkter eller ydelser under hensyntagen til hver livscyklusfase og Overveje behovet for information om potentielle væsentlige miljøpåvirkninger i forbindelse med transport eller levering, brug, slutbehandling og endelig bortskaffelse af organisationens produkter og ydelser 20

21 6. Planlægning 6.1 Aktiviteter til at håndtere risici og muligheder 6.2 Ledelsessystemets mål og plan for at nå mål 6.1 Handlinger til at håndtere risici og muligheder Ved planlægning skal risiko og muligheder bestemmes med hensyn til identificerede issues og krav og følgende skal adresseres: Sikre at ledelsessystemet kan opnå forventede resultater Forebyg eller reducere uønskede effekt Skabe forbedring Virksomheden skal planlægge: Handlinger til at adressere denne risiko og de muligheder Hvordan Integrere og implementeres aktioner ind i ledelsessystemets processer Evaluer effektiviteten af disse aktioner 21

22 Specifikt for ISO Virksomheden skal identificere risici og muligheder i forhold til de væsentlige miljøforhold, lovkrav, andre krav og andre virksomheds risici for at: Sikre, at ledelsessystemet giver de ønskede resultater Forebygge eller reducere uønskede effekter Sikre løbende forbedringer Indføre styringsmetoder (fjernelse af risiko, nedsætte risikoen, acceptere risikoen eller løbe risikoen) Fokus på: Miljøforhold Væsentlige miljøforhold Bindende forpligtigelser Risici forbundet med trusler og muligheder målopfyldelse forebyggelse og/eller reduktion af uønskede effekter opnåelse af løbende forbedringer 8.1 Driftsplanlægning og -styring Fokus områder i 14001: Normal og anormal drift Ændringer Outsourcede processer Overvejelser vedr. livs cyklus perspektivet 22

23 Pause 30 minutter Andre spændende standarder Standarder udgivet ISO 9001 Kvalitetsledelse Nye standarder ISO Videreførelse af virksomhedens drift ISO Miljøledelse ISO Arbejdsmiljøledelse ISO Bæredygtige events ISO Informationssikkerhed Standarder under revision ISO Risikoledelse Konverteres ved revision ISO Trafiksikkerhed ISO Fødevaresikkerhed ISO Energiledelse 23

24 Andre spændende standarder Arbejdsmiljøledelse: OHSAS > ISO (Forventes sidst på foråret først på sommeren 2017) Energiledelse: ISO Medicinsk udstyr: ISO (er udkommet) Audit af ledelsessystemer: ISO Automobilindustrien: ISO/TS Fødevaresikkerhed: ISO Risikoledelse: ISO ISO9001:2015 og ISO14001:2015 Konverterings periode September 2015 International Standard September 2015 start på 3 år overgangs periode til september

25 Konverteringsmodeller 1. Konvertere direkte i forbindelse med overvågningsbesøg 2. Konvertere i forbindelse med recertificering 3. Konvertering ved sidste overvågningsbesøg før 2004-udgaven ikke længere er gyldig Læg en plan nu!!!! CERTIFICERINGSPROCESSEN FORCE Technology 25

26 Efterspøgsel på certificering Behov for mere viden Kurser: ISO 9001:2015 Tolkning ISO 9001:2015 Auditor kurser ISO 14001:2015 Tolkning ISO 14001:2015 Auditor kurser Risikoledelse i dagligdagen Andre tilbud: GAP analyse Individuel rådgivning Interne audits i f.t. ISO 9001:2015 og ISO 14001:2015 Seminarer om leadership 26

27 Behov for mere viden? Jan Støttrup Andersen Tlf: Michael Wøhlk Tlf: I kan også holde jer ajour på følgende Linkedin-grupper som Force Technology står for: ISO 9001 Netværksgruppe for kvalitetsledelsessystemer ISO Netværksgruppe for miljøledelsessystemer Arbejdsmiljøledelse 27

28 Spørgsmål? 28