Corporate Social Responsibility

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Corporate Social Responsibility"

Transkript

1 Corporate Social Responsibility For at sikre en bæredygtig fremtid er det ikke nok kun at snakke. C=0 M=30 Y=100 K=0 C=100 M=80 Y=0 K=40 C=0 M=100 Y=70 K=10 Det er tid til at handle

2 Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Vores leverandører 4 Vores kunder 5 Tænk grønt Procesomkostninger Kundetilfredshed CARBON FOOTPRINT Kvalitetsog miljøhåndtering 9 Miljø 11 Miljømæssige aspekter Miljømæssige målsætninger Grønne kontorartikler Etik 15 Lyrecos etikker Ansatte 16 Arbejdsplads Arbejdsmiljø Udvikling og træning Sundhed Fællesskab 21 Global aftale Velgørenhedsinitiativer

3 Introduktion Lyreco bekymrer sig... I en tid med økonomisk krise og global opvarmning er det vigtigt at huske på, at der vil komme en næste generation af mennesker og virksomheder, som skal udvikle sig og vokse, ligesom vi har haft mulighed for at gøre det i mange år. Derfor kan vi ikke længere sidde tilbagelænet og diskutere, hvad vi kan gøre vi er nødt til at handle! Lyreco er en sund, voksende, stabil organisation, og vi tager udviklingen i miljøet, samfundet og økonomien meget alvorligt. Derfor vælger vi at sætte virksomhedens sociale ansvarlighed højt på dagsordenen. Vi ønsker at være den i branchen, som de andre henviser til, og vi håber, at vores synlige actions vil være en inspiration for vores leverandører, kunder, ansatte og samfundet. Snak er ikke nok, det er tid til at handle! Dave Walmsley Managing Director Lyreco Scandinavia 3

4 Vores leverandører Lyreco måler dagligt alle processers kvalitets-niveau. For at kunne opretholde et højt kvalitets-niveau er det vigtigt, at vores leverandører leverer produkter og en service af høj standard. Når vi udvælger og vurderer vores leverandører, tager vi altid højde for deres kvalitet samt miljømæssige og etiske ledelse og drift. Vores leverandører er omfattet af et Supplier Performance Improvement Program (SPIP), hvor de årligt måles ud fra følgende punkter: Marketingaktiviteter Hvordan vores leverandører håndterer sikkerhedsdokumenter, finanser og marketing kommunikation Service og omsætningshastighed Omsætningshastigheden sammenlignes i en matrix, hvor der gives point i forhold til hvilken service, de yder Lyreco. Produktkvalitet Det vigtigste er, at produkterne i vores katalog altid er på lager og i høj kvalitet. Der gives point for kvalitet, forsyning, kvalitet af indpakning mv. Administration og fakturaproces Processerne vedrørende ordrer, forespørgsler, uoverenstemmelser og klager samt tilbuds- og fakturakvaliteten måles. Møder afholdes med vores leverandører, når resultatet af målingerne foreligger og er blevet analyseret. Leverandørerne inddeles på en 5 trins-skala, hvor 1-2 betragtes som højst kvalificeret. Leverandører, som opnår et resultat mellem 3,5 5, vurderes som uegnede og samhandlen stoppes. Lyreco effektuerer med professionalisme og respect og vil om muligt tilbyde vores ekspertise og viden for at hjælpe vores leverandører med at forbedre sig. Det er også vigtigt, at alle vores leverandører deler vores værdier. 4

5 Vores kunder Tænk grønt Vi ønsker at dele vores viden og værdier og opmuntre vores kunder til at have miljøet i tankerne, når de køber kontorartikler. Vi tilbyder: Omtrent 400 miljømærkede produkter i vores katalog Henvisning til produkter med mindre negativ påvirkning af miljøet Genbrug af farvepatroner Personlig salgsrepræsentant, som er i stand til at hjælpe dig med planlægningen af dit køb Kundeservice-eksperter, som kan hjælpe med dine forespørgsler On-Line bestillingsværktøj for at minimere brugen af papir Proaktiv omstilling fra papirordrer til elektroniske ordrer OnLine Ordering 5

6 Vores kunder Procesomkostninger Procesomkostninger er desværre en faktor, der ofte bliver glemt. I tilbud er det ikke rede kontanter, men en omkostning på den teoretiske og miljømæssige bundlinie. Men der er penge at spare både omkostnings- og miljømæssigt. At samle alle dine indkøb af kontorartikler et sted og endda bare samle ordrer i kun en uge, vil betyde besparelser på flere områder: Færre arbejdstimer brugt på bestillinger Færre arbejdstimer brugt på modtagelse af varerne Færre fakturaer at bogføre Færre leverancer = mindre transport = mindre co2 OnLine Ordering Mindre emballage Lyreco tilbyder en bred vifte af kontorartikler til alle formål, fra kopipapir over kuglepenne og kaffe til hygiejneprodukter, og vi leverer dine ordrer dagen efter, uanset hvilke produkter du bestiller fra vores katalog. Hvis du benytter vores online bestillingsværktøj, er det nemt at samle alle dine behov til en større ordre, og det vil også hjælpe med at spare både papir og elektricitet. Selv de små ting gør en forskel 6

7 Vores kunder Kundetilfredshed tilfældigt udvalgte kunder i Skandinavien deltager årligt i en kundeundersøgelse for at sikre, at vores service og produkter imødekommer vores kunders forventninger. Undersøgelsen indeholder spørgsmål vedr. alle aspekter af vores forretning fra hvordan kundeservice besvarer forespørgsler til hvor godt vi lever op til leveringstiden. Undersøgelsen bakkes op af en handlingsplan, der skal tilsikre kontinuerlig forbedring.* You are our number One! Vægten af kriterier i rækkefølge 1 Q501. Velkomst og venlighed i telefonen 2 Q651. OLOs brugervenlighed Danmark Antal adspurgte INDEX 3 Q705. Overensstemmelse mellem ordre og leverance 4 Q653. Opfyldelse af forventninger på internettet 5 Q702. Overholdelse af leveringstider 6 Q201. IMPEGAs kvalitet 7 Q656. Præsentation og anbefalinger på internettet 8 Q655. Information om bestilling på internettet 9 Q603. Hurtige svar på fax 10 Q701. Produkttilgængelighed 11 Q103. Enkelt at finde priser i kataloget 12 Q405. Hurtige svar på spørgsmål til sælgere 13 Q101. Tilgængelig produktinformation i kataloget 14 Q404. Sælgeres evne til at finde løsninger på kommercielle og financielle krav 15 Q402. Sælgeres evne til at finde løsninger på nye behov 16 Q602. Kvalitet på svar ved skriftlig forespørgsel pr. fax 17 Q505. Information om ordrer (leveringsdato, mængde, pris) i telefonen 18 Q706. Levering på rette sted til den rette person 19 Q601. Ordreproces pr. fax 20 Q604. Reaktion ved tilfælde af fejl i fax-ordrer 21 Q704. Tilstand på leverede varer 22 Q102. Katalogets brugervenlighed 23 Q403. Information om produkter og tilbud fra sælgere 24 Q503. Evne til at lytte til og opfylde forventninger i telefonen 25 Q406. Behandling ved eventuelle klager og problemer 26 Q506. Tilbud og anbefalinger af produkter i telefonen 27 Q203. Kvalitetsniveau kontra prisniveau 28 Q703. Hjælpsomhed og venlighed fra chaufførernes side 29 Q652. Hastighed på vores bestillingsværktøj på internettet 30 Q654. Præsentation af reklame, tillægsprodukter og pakning på internettet 31 Q302. Interesseniveau for kampagneprodukter 32 Q504. Præsentation af reklame, tillægsprodukter og pakning i telefonen 33 Q202. Produktsortiment 34 Q502. Hurtigt svar ved opringninger 35 Q401. Besøgsfrekvens 36 Q802. Hurtig behandling af forespørgsler 37 Q301. Kampagnefrekvens 38 Q801. Behandling af forespørgsler 39 Q303. Interesseniveau for kampagnetilbud *Resultatet kan rekvireres ved forespørgsel 7

8 Kvalitets- og miljøhåndtering We are a member of 8 C L I M A T E I N B U S I N E S S Skandinavisk CO2-udledning 2008 Da vores hovedkontor er placeret i Roskilde, har det været et naturligt skridt for os at blive medlem af Zero Carbon Network. Hvad er Zero Carbon Network? Zero Carbon Network er et ambitiøst klimainitiativ for virksomheder på Sjælland. Da vores hovedkvarter ligger i Roskilde, har vi taget initiativ til at blive medlem af netværket. Zero Carbon Network blev etableret i januar 2009 og har i dag deltagelse af 22 klimaorienterede virksomheder. Netværket faciliteres af Erhvervssamarbejde Sjælland og konsulentfirmaet PlanMiljø ApS. Zero Carbon Network støttes af en række sjællandske kommuner, og borgmester i Ringsted Kommune, Niels Ulrich Hermansen, er ambassadør for netværket. Hvorfor Zero Carbon Network? Klimaspørgsmålet er omdrejningspunkt for internationale drøftelser og et aktuelt emne, der er vigtigt for os. Lyreco vil som miljøbevidst virksomhed sætte særligt fokus på klimasagen og hjælpe med at reducere negativ klimapåvirkning, som sker gennem CO2-udslip. Zero Carbon Network giver os mulighed for at samarbejde og diskutere med andre virksomheder, der også tager klimaforandringer seriøst. Vores CO2-belastning vores Carbon Footprint Første skridt til at reducere den CO2-udledning, som vi er ansvarlige for, er at måle vores CO2 i dag, for at kunne dokumentere vores samlet CO2-belastning. Vores CO2-udledning kan opdeles i flere områder: Leveringer, intern varetransport, energiforbrug, rejser og bilparken. I 2008 var vi ansvarlig for ton CO2-udledning. Vores mål er at reducere vores CO2-belastning med 12 % inden 2012.* *Baseret på lige for lige-sammenligning El og varme: ton Forretningsrejser: 495 ton Egne og leasede biler: ton Leverancer: ton Intern varetransport: 355 ton

9 Kvalitets- og miljøhåndtering KVALITET Lyreco-koncernens mission er at være erhvervslivets foretrukne leverandør af kontorartikler. Dette mål kræver en kvalitetspolitik, der har de samme målsætninger som den generelle firmapolitik. For Lyreco betyder det, at vi skal kunne opfylde samtlige kunders behov. Fuld tilfredshed kræver, at alle virksomhedens medarbejdere gør en aktiv indsats for at nå resultater. Tilfredse kunder betyder følgende for hver enkelt medarbejder: Kendskab til organisationen Daglig opfølgning på målsætningerne Søgen efter nye måder at forbedre vores præstationer på KONTINUERLIG FORBEDRING KVALITETSSYSTEM DO KENDSKAB TIL ORGANISATIONEN Lyrecos procesmodel forbinder organisationen med virksomhedens ledelse. Hver medarbejder skal kende sin egen indvirkning på organisationen for at være en del af virksomhedens løbende forbedringsproces. Alle har en betydning for det samlede resultat. OPFØLGNING PÅ MÅLSÆTNINGERNE Lyrecos målsætninger harmonerer med vores politik. Alle virksomhedens medarbejdere skal tage dem til sig og efterleve dem. Hver medarbejder skal klart kunne udpege, hvad der vil være hans/hendes bidrag til den fælles indsats for at nå målene. VI SØGER EFTER NYE MÅDER AT FORBEDRE VORES PRÆSTATION PÅ Det betyder effektivitet i vores forebyggende og korrigerende tiltag. Måling af kundetilfredsheden er i denne sammenhæng helt afgørende. Lyreco får hermed nogle værdifulde elementer i arbejdet med at perfektionere virksomheden og dens aktiviteter. Lyreco tager denne udfordring op i overensstemmelse med de værdier, der driver alle medarbejderne: Respect, Excellence, Passion and Professionalism. PLAN ACT CHECK MILJØBESKYTTELSE Vi kan ikke overveje social udvikling uden ikke også at tage vores påvirkning af miljøet og den bæredygtige udvikling i betragtning. Lyreco begyndte et ambitiøst projekt for adskillige år siden for at beskytte miljøet. 9

10 Kvalitets- og miljøhåndtering VORES BÆREDYGTIGE UDVIKLINGSSTRUKTUR Bæredygtig udvikling koordineres af hvert enkelt datterselskabs kvalitets-, sikkerheds- og miljøfunktion (Quality, Security and Environment Q.S.E). Som følge af hvor stor vægt Lyreco tillægger disse områder: Er der en Q.S.E. manager i hvert af Lyrecos datterselskaber. Q.S.E. manageren refererer til den administrerende direktør og er medlem af ledelsen. MÅNEDLIG KOORDINERING Projekter og aktiviteter med relation til bæredygtig udvikling integreres hver måned på koncernniveau og udveksles med alle datterselskaber og med koncernens ledere. KVARTALSVISE MØDER I KONCERN- LEDELSEN OM BÆREDYGTIG UDVIKLING, KVALITET OG SIKKERHED Der afholdes hvert kvartal et møde i koncernledelsen for at analysere projekter vedrørende kvalitet, sikkerhed og bæredygtig udvikling, tiltag og resultater og for at træffe beslutninger, når det kræves. RAPPORTGRUPPE FOR BÆREDYGTIG UDVIKLING Til at udarbejde rapporten om bæredygtig udvikling er der blevet nedsat en rapportgruppe, der har til opgave at: Indsamle og integrere oplysninger fra datterselskaberne Efterprøve om oplysningerne er pålidelige Udarbejde brochuren om bæredygtig udvikling 10

11 Miljø Miljømæssige aspekter Lyreco er en ikke-producerende virksomhed, hvorved vi ikke har de åbenlyse negative indflydelser, som mange tænker på, når de diskuterer miljømæssige problemstillinger. Vi ønsker at begrænse den negative indflydelse, som vi eventuelt har og på samme tid hjælpe vores kunder med at begrænse deres negative indflydelse. Vores primære miljøaspekter er: Forurening af atmosfæren Affaldsprodukter Brug af ressourcer Lyrecos store påvirkning af miljøet er CO2-udslippet fra vores varevogne, som vi bruger til levering, og salgsstyrkens biler. Vi tager denne påvirkning alvorligt: Vi planlægger leveringsruterne således, at der aldrig er to varevogne, der leverer i det samme område på den samme dag. Vi lærer vores salgsstyrke at planlægge deres dage med omhu og ikke at bruge deres bil unødvendigt. Lyreco har også bestemt sig for følgende målsætninger: Øge den gennemsnitlige ordreværdi Lyreco har en dag til dag-leveringsservice en service, som vi har til hensigt at fastholde og blive ved med at give til vores kunder. Vi kan levere kontorartikler fra vores sortiment fra dag til dag, men for at mindske vores CO2-udslip kan vi hjælpe vores kunder med at planlægge deres indkøb således, at mange små ordrer bliver samlet i en stor og derved sparer en del miljøbelastende kørsel. Mindske antallet af returordrer Vores professionelle medarbejdere kan hjælpe vores kunder med at bestille de nødvendige produkter og den rette kvantitet. Ved at sikre den høje kvalitet gennem hele processen og hjælpe vores kunder med at bestille de rigtige produkter, kan vi mindske antallet af returordrer, der kommer til at betyde, at vores lastbiler kører færre kilometer og dermed også har et lavere CO2-udslip. 11

12 Miljø Alle nye biler til salgsstyrken har dieselmotor og er udstyret med partikelfilter Det er bevist, at dieselmotorer med partikelfiltre har et lavere CO2-udslip pr. kørt kilometer til sammenligning med mange benzinmotorer. Vi har derfor besluttet at have biler med dieselmotorer og partikelfiltre. Jordens ressourcer er ikke uendelige. Vi må være bevidste om, hvilke ressourcer vi bruger og i hvor stor mængde. Der, hvor det ikke er muligt at begrænse forbruget til et minimum, må vi finde andre løsninger: Øge antallet af elektroniske ordrer Ved at bruge vores OnLine Ordering system, OLO, hjæper vores kunder med at reducere vores forbrug. En ordre gennem OLO går ikke først gennem kundeservice men går direkte til vores lager, hvilket sparer ressourcer som papir og elektricitet. Reducere mængden af affaldsprodukter, der sendes til forbrænding Ved at sortere efter affaldstype bliver en stor del af det, som vi bruger i vores daglige arbejde, genbrugt eller genanvendt. Papir, karton, plastik, tomme tonerkassetter m. m sorteres i vores kontorer og på lageret, hvorefter det sendes til genbrug. Sorter, Genanvend, Genbrug! Lyreco påvirker også miljøet gennem vores kunder. Vi må tage ansvar og hjælpe vores kunder med at reducere den negative påvirkning; Forøge salget af grønne produkter Med et bredt udvalg af miljømærkede produkter kan vi hjælpe vores kunder til et grønnere valg, når de skal købe kontorartikler. Vi ønsker at se vækst i salget af vores miljømærkede produkter, og vi vil gerne øge vores udvalg af produkter med forskellige miljømærker. 12

13 Miljø Grønne kontorartikler Vi har mere end 300 øko-mærkede produkter i vores katalogsortiment. Disse mærker giver vores kunder en sikkerhed for, at produkterne har en mindre skadelig påvirkning på miljøet. Ikke alle produkttyper har et øko-mærket alternativ. Derfor mærker vi produkter, der er mindre skadelige for miljøet end andre produkter i samme kategori, med vores eget symbol Træet. Ønsker du at tage hensyn til miljøet, når du indkøber kontorartikler, så kig efter følgende mærker: INGEN EKSTRA EMBALLAGE Mere end 50 % af vores leverancer bliver sendt ud til vores kunder uden ekstra emballage. De modtager varerne præcis, som vores leverandører sendte dem til os. Denne enkle måde at håndtere papir, tonere, konvolutter osv. på sparer en stor mængde pap. For andre varer udvælger SAP automatisk den mindste kasse, der kan rumme alle varer. Derefter skæres kasserne til, således, at de passer perfekt og sparer op til 10 % af pladsen i vores lastbiler. Over 80 % af vores kasser er produceret af genbrugspapir For at lære mere om, hvad du bør tænke på, når du indkøber kontorartikler spørg efter vores produktguide og materialeguide. 13

14 Miljø Grønne kontorartikler Lyreco-Træet Et produkt i vores sortiment bliver betragtet som en grøn vare, hvis det imødekommer mindst et af følgende kriterier: Internationalt miljømærke Fremstillet af materialer med mindre skadelig virkning på miljøet (for eksempel polypropylene frem for PVC) Fremstillet af materialer fra genbrug for at spare på naturens ressourcer (genfremstillede farvepa troner, genbrugspapir etc ) FSC - Forest Stewardship Counsil FSC er en uafhængig, ikke-statslig, non-profit organisation etableret for at markedsføre en 1783 ansvarsfuld håndtering af verdens skove. FSC har kontorer i mere end 46 lande. De laver standardforskrifter, varemærkeforsikringer og akkrediteringsservice for virksomheder og organisationer, der er interesseret i ansvarsfuld skovdrift. Produkter mærket med FSC er individuelt certificeret for at garantere over for kunden, at træet kommer fra skove, der administreres til at imødekomme sociale, økonomiske og miljømæssige behov hos nuværende og fremtidige generationer. Svanemærket Det nordiske miljømærke er et neutralt, uafhængigt mærke, der garanterer en særlig miljømæssig standard. Kun produkter, der imødekommer meget stramme miljømæssige restriktioner med udgangspunkt i objektive vurderinger, tillades at benytte dette miljømærke. Svanen er det officielle nordiske miljømærke, og det viser, at produktet er et godt miljømæssigt valg introduceret af Det Nordiske Ministerråd. Aktiviteterne inden for nordisk miljømærkning koordineres af Det Nordiske Miljømærkes bestyrelse. Genbrug Produkter med dette symbol er fremstillet af genbrugte materialer. Mængden af genbrugsmateriale er anført med en %-del (for eksempel 70 %, 25 %...) PEFC - Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes PEFC Rådet er en uafhængig, non-profit, ikke-statslig organisation grundlagt i Den markedsfører skove, der drives bæredygtigt gennem 3-parts certificering. PEFC står for udstedelse af garantien til indkøbere af træ- og papirprodukter, der støtter bæredygtig skovdrift. EU-Blomsten Ligesom de nordiske lande har det nordiske miljømærke som deres officielle miljøordning, har EU-Kommissionen besluttet at adoptere en europæisk ordning. EU-miljømærkeordningen har fungeret siden 1993, hvor de første produktgrupper blev etableret. I år 2000 blev ordningen fuldstændigt revideret. Ideen var at få en fælles frivillig ordning til markedsføring af produkter, der har en mindre skadelig virkning på miljøet gennem hele livscyklusen. Den var også konstrueret til at fremme virksomhed-til-marked-produkter og -ydelser, der er miljømæssigt fornuftige samt som en hjælp til kunderne, så de hurtigt kan identificere disse produkter og ydelser. 14

15 Etik Lyreco etik For Lyreco hænger økonomisk udvikling, social udvikling og bevaring af miljøet uløseligt sammen. Social udvikling Lyreco har altid regnet mennesker for at være koncernens STØRSTE STYRKE. I Lyreco har social udvikling altid været en vigtig prioritet. Lyreco har forpligtet sig til følgende principper: Respekt for menneskerettighederne (særligt når det gælder børn) Respekt for lovgivning og regulering navnligt inden for arbejdsmiljø. Ingen diskrimination i forbindelse med ansættelse, løn, adgang til efteruddannelse eller forfremmelse. Disse forpligtelser er meget vigtige for vores virksomhed, og vi søger bevidst partnere og leverandører, som deler disse synspunkter. Antikorruption Lyreco forpligter sig til at arbejde imod korruption i alle henseender, herunder også pengeafpresning og bestikkelse. Lyreco vil under ingen omstændigheder acceptere bestikkelse eller tage hensyn til, om en leverandør er kunde hos os, når vi skal udvælge leverandører. Lyreco accepterer ikke personlige gaver. Ved juletid er det almindeligt at sende gaver til kunder og leverandører. Og hos Lyreco samler vi de gaver, som vi modtager, og har enten et lotteri for de ansatte eller (som i 2008) afholder en gaveauktion, hvor de rejste penge gives til velgørenhed. 15

16 Ansatte Arbejdsplads Vi mener, at en af vores mest værdifulde aktiver er medarbejderne. Og vi ønsker naturligvis at give alle vores medarbejdere den plads, de har brug for til at føle sig velkomne og i stand til at gøre deres arbejde. Lyreco Scandinavia ligger i Danmark (hovedsæde, kundeservice, lager, logistik og sælgere), Sverige og Norge (lager, logistik og sælgere). I 2007 flyttede vores lager og hovedsæde i Danmark til nye lokaler og bygninger i Roskilde, hvor åbne lokaler og mere plads samt naturligt dagslys og moderne indretning danner rammen om 200 medarbejdere. Arbejdsmiljølovgivningen blev selvfølgelig taget med i overvejelserne i planlægningen og opførelsen. Lige siden Lyreco opkøbte i Norge er det årlige salg af kontorartikler steget fra ca. 35 mil. NOK til 350 mil. NOK det er mere end en 10-dobling af salget. Den nye byggegrund vil dække vores behov for udvidelse mange år frem i tiden og vil signalere, at Lyreco har til hensigt at fortsætte den fantastiske vækst i Norge. Lyreco blev i juni 2008 den stolte ejer af m² bygge-grund og byggetilladelse. Grunden ligger i Fet Kommune ca. 10 km øst for Lillestrøm, som ligger 60 nord; det nordligste distributionscenter i Lyreco Group. En ideel beliggenhed, da det kun er 20 minutters kørsel fra centralfragtterminalen ved Alfaset. 16

17 Medarbejdere Sikkerhed Det er vigtigt at opretholde en høj grad af sikkerhed for vores medarbejderes skyld såvel som for vores bygninger. Adgang Lyrecos bygninger er udstyret med adgangssystemer, der sikrer, at ingen uautoriserede personer kan få adgang og gå rundt i vores bygninger uden tilladelse. Brandsikkerhed Lyrecos bygninger er udstyret med sprinklersystem, vandslanger og brandslukkere, og udvalgt personale i alle afdelinger er trænede i brandsikkerhed. Brandøvelser afholdes årligt. Førstehjælp Førstehjælpsudstyr er tilgængeligt i alle afdelinger, og udvalgt personale i alle afdelinger har gennemgået førstehjælpskursus. Arbejdsmiljø Vi mener, at vores medarbejdere er vores mest værdifulde aktiv. Derfor er det vigtigt at prioritere arbejdsmiljøet, gode relationer inden for virksomheden samt uddannelse og udvikling af de folk, som er ansat i vores virksomhed. I dag arbejder vi med vores håndtering af arbejdsmiljøet for at sikre, at det er på niveau med den internationale standard OHSAS 18001, selvom vi ikke nødvendigvis har planer om at blive certificeret. Hvert 2. år spørger vi, via en tilfredshedsanalyse, vores medarbejdere, hvad de synes om deres arbejdsmiljø. Med samme frekvens undersøger vi vores medarbejderes samlede tilfredshed. Resultatet af begge analyser følges nøje op med handlingsplaner for at sikre kontinuerlige forbedringer. 17

18 Medarbejdere UDVIKLING OG TRÆNING Introduktion Alle nye medarbejdere gennemgår et introduktionsprogram for at tilsikre den bedst mulige start i vores virksomhed, og at de er informeret om vores kvalitet, miljø, sikkerhed og etiske politikker samt værdier. Medarbejder-leder-relationer Nære relationer er afgørende for forståelse og udviklingen af samarbejdet medarbejderne og lederne imellem, hvorfor hver medarbejder har et 1 til 1-møde en gang om måneden som supplement til det årlige evalueringsmøde og de månedlige afdelingsmøder. Træning Med stor ekspertise inden for virksomheden har vi mulighed for at give vores medarbejdere det meste af træningen internt. Vi klæder vores medarbejdere på med den viden, de behøver for at holde et højt kvalitetsniveau dagligt. Ledelsestræning Der er intet, der hedder den fødte leder. I hvert fald ikke i den betydning, at alle ledere fra dag 1 ved, hvordan man forholder sig til sine medarbejdere. Vi tilbyder alle ledere undervisning i situationsbestemt ledelse og personlig ledelse for at gøre dem klar til deres daglige job som ledere. 18

19 Medarbejdere Udvikling og træning Lyreco University Lyreco har besluttet at give sine lovende talenter et ekstra pust til karrieren ved at tilbyde dem skræddersyet træning som næste skridt i medarbejderudviklingen. Det unikke program, i hvilket senior management-teamet er involveret, blev grundlagt I Lyreco University vil give de navngivne elever mulighed for at blive undervist af medlemmer af senior management-teamet i forretningsforståelse og indsigt i de forskellige områder af vores organisation og driften af samme. Med dette projekt søger Lyreco ikke kun at holde vores topfolk motiverede ved at tilbyde dem ekstra træning og et perspektiv til deres udvikling i virksomheden, men også at forberede dem til en fremtidig udvikling inden for organisationen. Det er udviklingsplanens nøgleelement. Formålene med Lyreco University er klare: Udsøg fremtidige ledere og direktører Hjælp dem til at forberede deres og Lyrecos fremtid Motiver dem ved at give dem adgang til et målrettet program Brug de studerendes evner til at revidere og forbedre vores virksomhed 19

20 Medarbejdere Sundhed Vi ønsker at opmuntre vores medarbejdere til at leve sundt Fravær Fravær måles og sundhedsmøder afholdes med medarbejdere med højt sygefravær for at finde frem til eventuelle problemer på arbejdet og mulige ændringer, der gør det nemmere for medarbejderen at komme tilbage på arbejde og nedsætte fraværet. Motion Vores hovedsæde har startet en løbeklub, som mødes hver fredag morgen før arbejde for at løbe eller gå en halv times tid, før arbejdet begynder. Der er naturligvis mulighed for at bade og klæde om i vores omklædningslokaler. Lyreco deltager i DHL-løbet og flere medlemmer af senior management-teamet deltager hvert år. Sund mad Medarbejdere på vores hovedsæde har muligheden for at få frokost i vores kantine, der serverer frisklavede måltider, friskbagt brød og et udvalg af kolde nødder og salat hver dag. For alle de medarbejdere, der vælger ikke at være en del af kantineordningen, er der mulighed for at opbevare medbragt mad i køleskab og varme det i mikroovn. Hver fredag morgen serverer kantinen også morgenmad for de, som ønsker at spise sammen, før arbejdsdagen begynder. Medlemmer af løbeklubben, fredag morgen kl. 07:00 20

21 Samfund Global aftale Vi tager vores ansvar for samfundet seriøst, hvorfor Lyreco underskrev FN s globale aftaleinitiativ i Den globale aftale er et frivilligt tiltag, der promoverer responsible corporate citizenship, så virksomheder kan tage del i løsningen af globaliseringens udfordringer. På denne måde hjælper den private sektor med at opnå FN s vision: EN MERE BÆREDYGTIG OG INDLEMMENDE GLOBAL ØKONOMI Den globale aftales 10 principper er i tråd med vores etiske og miljømæssige politikker og dækker følgende områder: Menneskerettigheder Arbejdsforhold Miljø Anti-korruption For mere information: 21

22 Velgørenhedsinitiativer Børn er vores fremtid. Vores fremtid starter med børnenes muligheder for at få en uddannelse. Derfor har Lyreco besluttet at skabe en velgørenhedsstruktur, der fokuserer på børns uddannelse. Hvert år vil Lyreco støtte særligt udvalgte ikke-statslige organisationer (NGO er) med projekter, der har til formål at forbedre børns uddannelse i forskellige udviklingslande. Velgørenhedsinitiativer 2009 Lyreco for education vil gennem 2009 støtte AEA-projektet Phu Luong i Vietnam. AEA er en ikke-statslig organisation, grundlagt i 1981, med det formål at øge adgangen til uddannelse. AEA hjælper mere end 5 millioner børn hvert år. Projektet vil forløbe over 2 faser: Fase 1: Renovering af skoler og udstyr, sanitære faciliteter, undervisningsmaterialer, legepladser Fase 2: Udvikle passende uddannelsesstruktur, uddanne lærere, levere møbler og øge forældres bevidsthed om omsorg og ernæring. AEA fremgår af UNESCOs Top 40-liste over de største organisationer i verden, der støtter børns uddannelse og udvikling. PHU LUONG projektet Et nyt projekt i Phu Luong-distriktet i Thai Nguyen-provinsen (i det nordlige Vietnam). Kun 59 % af børnene i dette område går i dag i skole, og 70 % af disse undervises hjemme eller i lagerlokaler er nok til at renovere 1 klasselokale Lyreco Groups mål er at hjælpe med at få renoveret 20 klasselokaler. 27 er nok til at hjælpe et barn med at drage nytte af dette projekt Lyreco Groups mål er at hjælpe så mange børn som muligt med at få gavn af dette projekt. Vi vil give børn mulighed for at gå i skole! 22

23 Because we care Tlf Ønsker du at vide mere om vores kvalitet, miljømæssige og etiske arbejde? Det er muligt at downloade vores årlige Group Sustainable Report på: Lyreco Sweden Lyreco Denmark Lyreco Norway Sjöåkravägen 27 Lykkegårdsvej 10 Sandstuveien Bankeryd 4000 Roskilde 0612 Oslo Tel: Tlf Tlf

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked.

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked. CSR politik Corporate Social Responsibility (CSR) står for virksomhedens sociale ansvar og er udtryk for de frivillige politikker, virksomheden har sat op for etisk og social ansvarlighed i forhold til

Læs mere

Dig og de andre fordele

Dig og de andre fordele Indkøb med omtanke Skal vi passe på miljøet samm en? Dig, mig & miljøet Vi har alle et fælles ansvar for at passe på naturen, miljøet og ressourcerne, og derfor har vi udviklet konceptet Indkøb med omtanke.

Læs mere

Lyreco arbejder ud fra mottoet: Kvalitet opnås først, når kunden har fået opfyldt sine forventninger.

Lyreco arbejder ud fra mottoet: Kvalitet opnås først, når kunden har fået opfyldt sine forventninger. Lyrecos kvalitetsstyringssystem Lyreco arbejder ud fra mottoet: Kvalitet opnås først, når kunden har fået opfyldt sine forventninger. Lyreco Skandinavien er certificeret i henhold til ISO 9001:2008 og

Læs mere

MultiCopy Original En miljøbevidst problemløser

MultiCopy Original En miljøbevidst problemløser MultiCopy Original En miljøbevidst problemløser Der findes mange problemer i verden, men også enkle løsninger. På nogle af dem. På kontoret er det vigtigt, at arbejdsdagen kører så glat som muligt, og

Læs mere

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning www.pwc.dk/årsrapport CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a Ansvarlighed gennem vores forretning PwC Danmark

Læs mere

PaperlinX A/S Bastrupgaardvej 8-10 7500 Holstebro Telefon: 70 10 33 66 Info.dk@paperlinx.com www.paperlinx.dk

PaperlinX A/S Bastrupgaardvej 8-10 7500 Holstebro Telefon: 70 10 33 66 Info.dk@paperlinx.com www.paperlinx.dk Om os PaperlinX blev grundlagt i Holstebro i 1918, dengang under navnet Christian Christensen & Co., eller kort og godt: CC&CO. Vi har altid været en handelsvirksomhed med et meget bredt produktsortiment

Læs mere

BÆREDYGTIGE RENGØRINGSPRODUKTER

BÆREDYGTIGE RENGØRINGSPRODUKTER BÆREDY RENGØ BÆREDYGTIGE RENGØRINGSPRODUKTER med certifikat En SPT-Certifi ceret leverandør forholder sig til kvalitet, miljø og økonomi. FAGLIG SPARRINGFAG PLIGTEN TIL AT HANDLE I FÆLLESSKAB Voksende

Læs mere

PAPIR TIL MILJØVENLIGE

PAPIR TIL MILJØVENLIGE MILJØVENLIGT PAPIR TIL MILJØVENLIGE VIRKSOMHEDER DET KAN GODT VÆRE EN MILJØVENLIG HANDLING AT BRUGE PAPIR FOLK VED DET BARE IKKE. Hervé Poncin Chief Operating Officer hos Antalis Som en førende international

Læs mere

INDKØBSPOLITIK. Godkendt af Direktionen den 20.12.2012

INDKØBSPOLITIK. Godkendt af Direktionen den 20.12.2012 Godkendt af Direktionen den 20.12.2012 ... 4 MISSION... 4 VISION... 5 MÅLSÆTNINGER... 5 1. INDKØBSAFTALER... 6 2. INDKØBSFÆLLESSKAB... 6 KOMUDBUD... 6 SKI... 6 3. FAGGRUPPER/ARBEJDSGRUPPER... 6 4. KOMMUNALE

Læs mere

Kom godt i gang med FSC Chain of Custody certificering. 1 Kom godt i gang med FSC Chain of Custody certificering Oktober 2014

Kom godt i gang med FSC Chain of Custody certificering. 1 Kom godt i gang med FSC Chain of Custody certificering Oktober 2014 Kom godt i gang med FSC Chain of Custody certificering 1 Kom godt i gang med FSC Chain of Custody certificering Oktober 2014 NEPCon guide Oktober 2014 Om denne guide Denne vejledning er til dig, der skal

Læs mere

N O R D I C W O R K I N G P A P E R S

N O R D I C W O R K I N G P A P E R S Ved Stranden 18 DK-1061 København K www.norden.org NORDISKE ARBEJDSPAPIRER N O R D I C W O R K I N G P A P E R S Brug tøjet Brug hovedet Skån miljøet Changing consumer behaviour towards increased prevention

Læs mere

Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring. Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA

Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring. Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA CSR status i den danske grafiske branche Bred anvendelse af ledelsessystemer Mere end

Læs mere

Facility Service med Remmer Depot. Hvordan du sparer. over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT

Facility Service med Remmer Depot. Hvordan du sparer. over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT Facility Service med Remmer Depot Hvordan du sparer over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT Det er ikke virksomhedens kontorartikler, der koster pengene. Det er arbejdet med at styre

Læs mere

Energiledelse hos Formula A/S. www.formula.dk

Energiledelse hos Formula A/S. www.formula.dk Energiledelse hos Formula A/S Beregningsmetodefor CO 2 udslip www.formula.dk Energi og Miljøledelse forankret i EMAS Certficering Licens til Svanemærkning af tryksager Licens til FSC mærkede tryksager

Læs mere

Det er et spørgsmål om holdning

Det er et spørgsmål om holdning Det er et spørgsmål om holdning QUALITY MANAGEMENT I AGA REGION EUROPA NORD HR-047-1103-250 Et århundrede præget af engagement AGA har været førende leverandør af gasser igennem et århundrede, og tilbyder

Læs mere

BERNERS KERNEVÆRDIER

BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS VÆRDIGRUNDLAG...... er vores grundlag for alle beslutninger og handlinger, som træffes og udføres i vores virksomhed. Det tjener til orientering for medarbejderne. Vores værdigrundlag

Læs mere

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning Forenede - vi efterlader altid et smil Service SPAR 25% PÅ OMKOSTNINGERNE UDEN AT GÅ PÅ KOMPROMIS MED KVALITETEN Styrk jeres

Læs mere

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel Indhold Introduktion... 3 DIEH i dag... 3 DIEH i morgen... 3 DIEHs vision og mission... 4 Strategiske fokusområder... 4 Strategisk

Læs mere

MILJØ CSR MANG- FOLDIGHED

MILJØ CSR MANG- FOLDIGHED MILJØ VÆRDI CSR MENNESKER MANG- FOLDIGHED INDHOLD FORORD 3 VÆRDI 4 MILJØ 6 MENNESKER 12 MANGFOLDIGHED 16 2 FORORD Netto er i dag Danmarks største dagligvarekæde. Det er vi blevet, fordi vi tager ansvar,

Læs mere

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a CSR-rapport 2013/14 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a 2 PwC s årsrapport 2013/14: CSR-rapport En ansvarlig forretning Et væsentligt led i at drive en ansvarlig forretning

Læs mere

INDKØBSINSTRUKTION Indkøbsbeføjelser i Sønderborg kommune

INDKØBSINSTRUKTION Indkøbsbeføjelser i Sønderborg kommune Indkøbsbeføjelser i Sønderborg kommune BRUG AF SØNDERBORG KOMMUNES RAMMEAFTALER... 3 1. HVEM KØBER JEG IND FOR?... 3 2. HVAD SKER DER, HVIS JEG IKKE FØLGER INDKØBSVEJLEDNINGEN OG INDKØBSPOLITIKKEN?...

Læs mere

Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22. Stena Metall koncernens Code of Conduct

Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22. Stena Metall koncernens Code of Conduct Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22 Stena Metall koncernens indhold BAGGRUND...3 VORES FORPLIGTELSER... 4 Forretnings- og eksterne relationer... 4 Relationer til medarbejderne...5

Læs mere

FSC-certificerede produkter fra SCA

FSC-certificerede produkter fra SCA FSC-certificerede produkter fra SCA Hvad er FSC? FSC (Forest Stewardship Council) er en uafhængig, international organisation, som støtter udvikling af miljømæssigt bæredygtige, socialt fordelagtige og

Læs mere

Anvendt Miljøvurdering. Rådgivning som gavner miljøet og understøtter en bæredygtig erhvervsudvikling

Anvendt Miljøvurdering. Rådgivning som gavner miljøet og understøtter en bæredygtig erhvervsudvikling Anvendt Miljøvurdering Rådgivning som gavner miljøet og understøtter en bæredygtig erhvervsudvikling Anvendt miljøvurdering I FORCE Technologys afdeling for Anvendt Miljøvurdering arbejder vi med en bred

Læs mere

sund mad på arbejdet

sund mad på arbejdet sund mad på arbejdet et ledelsesansvar! 2 SunD MAD på ARBejDet et ledelsesansvar det sunde valg skal være det nemme valg Regeringen har besluttet, at alle statslige arbejdspladser skal formulere en politik

Læs mere

AH Industries leverandører skal respektere privatlivets fred for sine medarbejdere og kunder.

AH Industries leverandører skal respektere privatlivets fred for sine medarbejdere og kunder. AH Industries Supplier Code of Conduct AH Industries driver virksomhed på en ansvarlig måde, og vi har en ambition om at bidrage til en bæredygtig udvikling. For at sikre at vi lever op til vores ambition

Læs mere

Dansk Miljørengøring

Dansk Miljørengøring Dansk Miljørengøring I over 30 år har vi leveret miljø- og kvalitetsbevidst rengøring til alle typer erhvervsvirksomheder, indenfor både den offentlige og private sektor. Alt hvad vi foretager os, både

Læs mere

En kort introduktion Miljø og etik i markedsføringen

En kort introduktion Miljø og etik i markedsføringen En kort introduktion Miljø og etik i markedsføringen Baggrund Formålet med introduktionen Disse krav skal altid overholdes og husk at påstande og udsagn skal kunne dokumenteres Særlige krav til de miljømæssige

Læs mere

I Semler Gruppen ønsker vi at udvise social ansvarlighed, både i og uden for organisationen.

I Semler Gruppen ønsker vi at udvise social ansvarlighed, både i og uden for organisationen. CSR i Semler Gruppen I Semler Gruppen ønsker vi at udvise social ansvarlighed, både i og uden for organisationen. Vi er vores samfundsansvar bevidst og er involveret i en række velgørende aktiviteter -

Læs mere

Miljørapport 2011. Rolig, vi hjælper dig.

Miljørapport 2011. Rolig, vi hjælper dig. Miljørapport 2011 Rolig, vi hjælper dig. udtalelse fra koncernchefen Den vigtigste dagsorden vores fremtid Som Nordens førende forsikringsselskab med aktiviteter i hele regionen er det en indlysende del

Læs mere

Samråd ERU om etiske investeringer

Samråd ERU om etiske investeringer Erhvervsudvalget (2. samling) ERU alm. del - Bilag 139 Offentligt INSPIRATIONSPUNKTER 25. marts 2008 Eksp.nr. 528419 /uhm-dep Samråd ERU om etiske investeringer Spørgsmål Vil ministeren tage initiativ

Læs mere

BÆREDYGTIGHED OG RENGØRING

BÆREDYGTIGHED OG RENGØRING BÆREDYGTIGHED OG RENGØRING FORUM FOR BÆREDYGTIGE INDKØBS ARBEJDSGRUPPE FOR BÆREDYGTIG RENGØRING HAR SAMLET EN RÆKKE GODE RÅD TIL, HVORDAN MAN KAN FÅ MERE BÆREDYGTIGHED I SIN RENGØRING. BESKÆFTIGER MAN

Læs mere

TEMP-TEAM A/S har som virksomhed tilsluttet sig de Forenede Nationers principper vedr. Global Compact.

TEMP-TEAM A/S har som virksomhed tilsluttet sig de Forenede Nationers principper vedr. Global Compact. TEMP-TEAM A/S har som virksomhed tilsluttet sig de Forenede Nationers principper vedr. Global Compact. TEMP-TEAM A/S Danmark, forpligter sig til Global Compact principper, fordi vi ønsker at påminde os

Læs mere

Inger Kærgaard. FSC -mærkede udgivelser. - papir fra ansvarlige kilder

Inger Kærgaard. FSC -mærkede udgivelser. - papir fra ansvarlige kilder Inger Kærgaard FSC -mærkede udgivelser - papir fra ansvarlige kilder Hvorfor vælge FSC-mærket papir? FSC-mærket er verdens hurtigst voksende mærkningsordning til bæredygtigt træ og papir. Ved at købe og

Læs mere

INDKØBSPOLITIK FOR HERNING KOMMUNE

INDKØBSPOLITIK FOR HERNING KOMMUNE INDKØBSPOLITIK FOR HERNING KOMMUNE 2 Indholdsfortegnelse Hvad er omfattet... 3 Hvem er omfattet... 3 Forretningsmæssige kriterier... 3 Obligatoriske aftaler... 4 Digitalisering via Indkøbsportalen... 5

Læs mere

TEMP-TEAM A/S har som virksomhed tilsluttet sig de Forenede Nationers principper vedr. Global Compact.

TEMP-TEAM A/S har som virksomhed tilsluttet sig de Forenede Nationers principper vedr. Global Compact. TEMP-TEAM A/S har som virksomhed tilsluttet sig de Forenede Nationers principper vedr. Global Compact. TEMP-TEAM A/S Danmark, forpligter sig til Global Compact principper, fordi vi ønsker at påminde os

Læs mere

:PVS DBSHP PVS DPNNJUNFOU

:PVS DBSHP PVS DPNNJUNFOU Transport udover alle grænser Den stærkt stigende internationale samhandel skærper kravene til godssikring. Kravene til virksomhederne øges. Det handler om at undgå dyre transportskader, vel at mærke på

Læs mere

www.noedhjaelp.dk/anti-korruption anti anti-korruptions politik

www.noedhjaelp.dk/anti-korruption anti anti-korruptions politik www.noedhjaelp.dk/anti-korruption anti KORRUPTIONS POLITIK bedst som bestikkelse, bedrageri, Målgruppen for denne anti-korruptionspolitik er alle Folkekirkens Nødhjælps underslæb og afpresning. medarbejdere.

Læs mere

COMMUNICATION ON PROGRESS. FN Global Compact

COMMUNICATION ON PROGRESS. FN Global Compact COMMUNICATION ON PROGRESS FN Global Compact Rapport 2013 for D-S Sikkerhedsudstyr A/S Beskyttelse gennem viden og samarbejde Igennem snart tres år har D-S Sikkerhedsudstyr A/S, som totalleverandør af personlige

Læs mere

Tag Ansvar for Kunden

Tag Ansvar for Kunden Tag Ansvar for Kunden Hvordan bidrager kundeservice til toplinien i stedet for at minimere bundlinien Jens Aaløse, Koncerndirektør TDC Group 1 Tag Ansvar for Kunden 2 Kundetilfredsheden var faldet 13 kvartaler

Læs mere

Grønt regnskab for kontorarbejde. - om www.greenoffice.dk. Af Ole Dall, I/S ØkoAnalyse

Grønt regnskab for kontorarbejde. - om www.greenoffice.dk. Af Ole Dall, I/S ØkoAnalyse Grønt regnskab for kontorarbejde - om www.greenoffice.dk Af Ole Dall, I/S ØkoAnalyse Projektet Grønt regnskab for kontorarbejde består dels af en screening af miljøbelastningen ved kontorarbejde, dels

Læs mere

FSC er den eneste globale træmærkningsordning, som sikrer, at der ikke bliver fældet mere træ, end skoven kan nå at reproducere.

FSC er den eneste globale træmærkningsordning, som sikrer, at der ikke bliver fældet mere træ, end skoven kan nå at reproducere. FSC GØR EN FORSKEL Overalt i verden er ulovlig tømmerhugst og overudnyttelse af skovene et problem, der truer med at udrydde skovens dyr og planter. FSC gør noget ved problemerne. FSC er den eneste globale

Læs mere

[ en solid samarbejdspartner ]

[ en solid samarbejdspartner ] [ en solid samarbejdspartner ] [ landsdækkende ] Med 385 medarbejdere og en årsomsætning på kr. 680 mio. er Scan Office - CJC Gruppen den største kontorforsyning i Danmark. LOKALT REPRÆSENTERET BUTIKKER

Læs mere

LOVPLIGTIG REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR

LOVPLIGTIG REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR LOVPLIGTIG REDEGØRELSE FOR SAMFUNDSANSVAR Gyldendal ønsker at fremme en ansvarlig adfærd i forbindelse med arbejdet i koncernen og ønsker herunder at fremme adfærd, der bidrager til bæredygtig økonomisk,

Læs mere

CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar?

CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar? CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar? Lederne August 2009 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 2 Indledning... 3 Arbejdet med CSR... 3 Effekter af CSR-arbejdet... 5 Krisens betydning

Læs mere

Ansvar gennem grøn leverandørstyring. - et Carbon 20 innovationsprojekt

Ansvar gennem grøn leverandørstyring. - et Carbon 20 innovationsprojekt Ansvar gennem grøn leverandørstyring - et Carbon 20 innovationsprojekt Ansvar gennem grøn leverandørstyring - Fritz Hansen Møbelproducenten Fritz Hansen, som er kendt for sine designmøbler, har længe arbejdet

Læs mere

VI ARVER IKKE JORDEN AF VORES FORÆLDRE

VI ARVER IKKE JORDEN AF VORES FORÆLDRE HÅG & THE ENVIRONMENT & HÅG & THE ENVIRONM VI ARVER IKKE JORDEN AF VORES FORÆLDRE...VI LÅNER DEN AF VORES BØRN DET GØR VI... HÅG har en gennemgribende idé om, at alle virksomheder har et ansvar ud over

Læs mere

Triolab lægger vægt på et tæt samarbejde med kunden, sådan at de tilbudte løsninger fungerer optimalt og tilpasses kundens behov.

Triolab lægger vægt på et tæt samarbejde med kunden, sådan at de tilbudte løsninger fungerer optimalt og tilpasses kundens behov. Side 1 af 8 Indledning Triolab er et firma, der forhandler kvalitetsløsninger til laboratorier i flere segmenter. Triolab er et firma, der forestår totalløsninger. Der tilbydes support på højt fagligt

Læs mere

Mercy W. Kamara Cand.tech.soc., Ph.D; Freelance Forsker/Konsulent m.kamara@mail.dk

Mercy W. Kamara Cand.tech.soc., Ph.D; Freelance Forsker/Konsulent m.kamara@mail.dk Mercy W. Kamara Cand.tech.soc., Ph.D; Freelance Forsker/Konsulent m.kamara@mail.dk Ringsted (Erhvervsforums) CSR Konference hos A/S Bevola, Sleipnersvej 22, Ringsted. 21. november 2012 Introduktion: CSR

Læs mere

Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema

Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema 1. Introduktion Dette spørgeskema kan hjælpe dig til at tænke over din virksomheds indsats hen mod ansvarlig iværksætterkultur ved at spørge til mulige måder hvorpå

Læs mere

Vores vision er at forny vores branche og levere ekstraordinære bæredygtige løsninger.

Vores vision er at forny vores branche og levere ekstraordinære bæredygtige løsninger. NCC er en af de førende nordiske virksomheder inden for byggeri og ejendomsudvikling. Med Norden som hjemmemarked arbejder NCC i hele værdikæden udvikler og opfører boliger, kommercielle ejendomme, industriejendomme

Læs mere

Energi og miljø CO2 og Miljøplan Borgere Mål Handlinger grøntidécenter CO2-reduktion fra etageboliger Dialog ved byggetilladelser Trafik Links

Energi og miljø CO2 og Miljøplan Borgere Mål Handlinger grøntidécenter CO2-reduktion fra etageboliger Dialog ved byggetilladelser Trafik Links Energi og miljø CO2 og Miljøplan Borgere Mål Handlinger grøntidécenter CO2-reduktion fra etageboliger Dialog ved byggetilladelser Trafik Links Erhverv Mål Handlinger KlimaKlar Virksomheder Dialog ved miljøtilsyn

Læs mere

Grønne indkøb i det private og offentlige Danmark

Grønne indkøb i det private og offentlige Danmark Grønne indkøb i det private og offentlige Danmark Tendenser og fakta På den positive side Markedet for FSC og grønne produkter er i fremgang i Danmark. FSC Danmark i fremgang - vi bliver stærkere og større

Læs mere

CSR. - flygtig trend eller oplagt gevinst? 15.06.2010 Fashion Accellerator, CSR, Pia Odgaard

CSR. - flygtig trend eller oplagt gevinst? 15.06.2010 Fashion Accellerator, CSR, Pia Odgaard CSR - flygtig trend eller oplagt gevinst? Hvorfor taler vi om CSR? Nike og sportsskoene Fodboldene Når tilbud dræber FairTrade the Cacaoproduktion i Afrika DanWatch og Clean Clothes Campain 2 Hvad har

Læs mere

SKANDIA DANMARKS POLITIK OM VIRKSOMHEDERS SAMFUNDSANSVAR (CORPORATE RESPONSIBILITY CR)

SKANDIA DANMARKS POLITIK OM VIRKSOMHEDERS SAMFUNDSANSVAR (CORPORATE RESPONSIBILITY CR) 1 (11) SKANDIA DANMARKS POLITIK OM VIRKSOMHEDERS SAMFUNDSANSVAR (CORPORATE RESPONSIBILITY CR) Besluttet af Bestyrelsen i Skandia Livsforsikring A/S, Skandia Livsforsikring A A/S, Skandia Link Livsforsikring,

Læs mere

Ved du, KONCERNTANKER BAG INDKØBSPOLITIKKEN

Ved du, KONCERNTANKER BAG INDKØBSPOLITIKKEN INDKØBSPOLITIK VEDTAGET AF AARHUS BYRÅD D. 27. OKTOBER 2010 KONCERNTANKER BAG INDKØBSPOLITIKKEN at din viden er vigtig når vi laver indkøbsaftaler? Når vi laver et udbud på en vare eller en tjenesteydelse,

Læs mere

Fra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats

Fra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats Tryksag 541-643 Gode råd Her er nogle gode råd til, hvordan I griber CSR-processen an. Kom godt i gang med standarder > > Sæt et realistisk ambitionsniveau > > Sørg for, at CSR er en integreret del af

Læs mere

Center for Alternativ Samfundsanalyse Linnésgade 25 1361 København K Telefon 33 32 05 55 Telefax 33 33 05 54 E-mail: sys@casa-analyse.

Center for Alternativ Samfundsanalyse Linnésgade 25 1361 København K Telefon 33 32 05 55 Telefax 33 33 05 54 E-mail: sys@casa-analyse. NOTAT Mens vi venter på de grønne indkøbere Februar 2001 Stig Yding Sørensen og Mette Lise Jensen Center for Alternativ Samfundsanalyse Linnésgade 25 1361 København K Telefon 33 32 05 55 Telefax 33 33

Læs mere

Program (ECAP) for SMV kompetence opbyggende seminar. Finde de svar, der giver brugbare løsninger

Program (ECAP) for SMV kompetence opbyggende seminar. Finde de svar, der giver brugbare løsninger Environmental Compliance Assistance Program (ECAP) for SMV kompetence opbyggende seminar Finde de svar, der giver brugbare løsninger René Grøn European Commission DG Environment and Industry Miljømæssige

Læs mere

Design og indkøb af transportydelser Hvordan indgår miljøhensyn? Projektmedarbejder, Jesper Kronborg Jensen Kohberg Bakery Group A/S jkj@kohberg.

Design og indkøb af transportydelser Hvordan indgår miljøhensyn? Projektmedarbejder, Jesper Kronborg Jensen Kohberg Bakery Group A/S jkj@kohberg. Design og indkøb af transportydelser Hvordan indgår miljøhensyn? Projektmedarbejder, Jesper Kronborg Jensen Kohberg Bakery Group A/S jkj@kohberg.com Kort om Kohberg Bakery Group A/S Producent og leverandør

Læs mere

DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE

DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE DEN KOMPLETTE VÆRDIKÆDE MOBILITET SKABER VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Læs mere på www.locus.dk LOCUS VÆRDI FOR MOBILE MEDARBEJDERE Locus makes mobility easy! Det er vores vision og leveregel. Vi leverer

Læs mere

Virksomheders samfundsansvar

Virksomheders samfundsansvar Virksomheders samfundsansvar Virksomheder kan gøre en god forretning ved at arbejde målrettet med sociale og miljømæssige hensyn og samtidige bidrage til at løse nationale og globale samfundsmæssige udfordringer

Læs mere

Indfør skadefore byggelse det betaler sig

Indfør skadefore byggelse det betaler sig Indfør skadefore byggelse det betaler sig Skadeforebyggelse for transportfirmaer og chauffører der udfører godstransport. Ring til os på 70 12 12 22 hvis du har brug for hjælp ved en skade. Rolig, vi hjælper

Læs mere

Projekt: Skolen i bymidten Semesterprojekt: 7B - E2013 Dokument: Ansættelseskontrakt Dato: 29-10-2013 13:18

Projekt: Skolen i bymidten Semesterprojekt: 7B - E2013 Dokument: Ansættelseskontrakt Dato: 29-10-2013 13:18 1 af 6 1. Sammendrag K.E.A Totalentreprise agerer som samlet totalentreprenør for bygherre, vi varetager alle de ydelser, der udgør en nødvendig helhed for gennemførelse af den aftalte opgave. Vi er derfor

Læs mere

Tilgængelighed og bevaring af arkiver

Tilgængelighed og bevaring af arkiver Tilgængelighed og bevaring af arkiver Vor tagline er Tilgængelighed og bevaring af arkiver. Det er kendetegnende for vore aktiviteter, produkter og produktsammensætning. Kurt Nielsen, Adm. Direktør 2 Tilgængelighed

Læs mere

KMA-redegørelse 2013. Udarbejdet: 10. maj 2014 Udarbejdet af: KM Kontrolleret af: MS

KMA-redegørelse 2013. Udarbejdet: 10. maj 2014 Udarbejdet af: KM Kontrolleret af: MS KMA-redegørelse 2013 Udarbejdet: 10. maj 2014 Udarbejdet af: KM Kontrolleret af: MS KMA redegørelse 2013 Beskrivelse af virksomheden Søndergaard Nedrivning A/S er en familievirksomhed grundlagt i 1958

Læs mere

Fødevaredirektoratet Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri. Firmafrugt et sundt personalegode

Fødevaredirektoratet Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri. Firmafrugt et sundt personalegode Fødevaredirektoratet Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Firmafrugt et sundt personalegode 2 Hvad er firmafrugt? 2 Hvorfor firmafrugt? 3 Kom godt i gang 4 Tips til mere frugt og grønt på arbejdspladsen

Læs mere

GAMING. hurtig håndtering af spillematerialer

GAMING. hurtig håndtering af spillematerialer GAMING hurtig håndtering af spillematerialer 1 2 3 Helhedsløsning til events og spil Kæmper du med at få logistikken til flere tusind spilsalgssteder til at fungere med en leveringstid på bare et par timer?

Læs mere

en touch-free oplevelse der styrker profilen og forbedrer hygiejnen

en touch-free oplevelse der styrker profilen og forbedrer hygiejnen Gør indtryk med hygiejneløsninger, der styrker din profil og viser at du drager omsorg for dine gæster og dine ansatte. en touch-free oplevelse der styrker profilen og forbedrer hygiejnen sensor nyt medlem

Læs mere

Inspirationsmøde om transport

Inspirationsmøde om transport Inspirationsmøde om transport Velkomst v. Borgmester Jesper Würtzen Post Danmark om transportoptimering Post Nord, transportoptimering og besparelser i brændstof og CO 2 Præsentation ved leverandører Markedsplads

Læs mere

Product Sustainability - undgå greenwashing

Product Sustainability - undgå greenwashing DNV Seminar Rikke Topp Petersen Greenwashing Bevidshed blev skabt da miljø kom på dagsordenen i USA i 80 erne Ordet dukkede op i Græsrodsmiljøet i USA i 1990 Ordet blev nævnt første gang i et undergrundstidsskrift

Læs mere

RØDE KORS ASYLS INDKØBSPOLITIK

RØDE KORS ASYLS INDKØBSPOLITIK 7. OKTOBER 2013 RØDE KORS ASYLS INDKØBSPOLITIK VEDTAGET DEN 3. SEPTEMBER 2013 VERSION 1 RødeKors.dk INDHOLD 1 Indkøbspolitikkens overordnede formål... 3 2 Indkøbspolitikkens omfang og afgrænsning... 3

Læs mere

SCAN OFFICE DET RIGTIGE VALG, GANSKE ENKELT!

SCAN OFFICE DET RIGTIGE VALG, GANSKE ENKELT! SCAN OFFICE DET RIGTIGE VALG, GANSKE ENKELT! Scan Office er den største 100% danskejede kontorforsyning og den førende udbyder af kontormøbler, med en omsætning på mere end 500 mio. i regnskabsåret 12/13.

Læs mere

Værd at vide... www.efg.dk. Fleksible kontormøbler

Værd at vide... www.efg.dk. Fleksible kontormøbler Værd at vide... www.efg.dk Fleksible kontormøbler Kontorets ABC De fleste mennesker køber kun kontormøbler få gange i deres liv og da det er en vigtig investering, skal resultatet også være bedst muligt.

Læs mere

Vores navn forpligter

Vores navn forpligter Vores navn forpligter MEN DET LOVER IKKE MERE, END VI HOLDER Glas er et fantastisk byggemateriale Hos Glaseksperten strækker vores fascination af glas sig over generationer. I mere end 20 år har vi skabt

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

PostNord. Reduktion af kundernes miljøbelastning. - Om bæredygtig logistik og finansiering Søren Boas 20152901

PostNord. Reduktion af kundernes miljøbelastning. - Om bæredygtig logistik og finansiering Søren Boas 20152901 PostNord Reduktion af kundernes miljøbelastning - Om bæredygtig logistik og finansiering Søren Boas 20152901 Vision og værdier Vores mission Med PostNord når man den rette person i rette tid sikkert og

Læs mere

Smarte virksomheder booker rejser på internettet

Smarte virksomheder booker rejser på internettet Smarte virksomheder booker rejser på internettet NORDENS FØRENDE INTERNETREJSEBUREAU Du kan spare mange penge ved at booke forretningsrejser på internettet. Hos Travellink bliver otte ud af ti forretningsrejser

Læs mere

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram. Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Microsoft Partner Awards W O R L D W I D E 2009 AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brugervenlig Service Kundskab Enestående forretningsmuligheder som Mamut Partner I

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens

Læs mere

Ifs Etikpolitik - hovedprincipper

Ifs Etikpolitik - hovedprincipper Ifs Etikpolitik - hovedprincipper Etikpolitiken er besluttet af styrene i If-koncernet og gælder fra 1. januar 2013. Den revideres årligt. 1 FORORD... 1 2 IFS GRUNDLÆGGENDE ETISKE PRINCIPPER... 1 3 LOVE

Læs mere

Retningslinjer for indkøb i Hillerød Kommune

Retningslinjer for indkøb i Hillerød Kommune Retningslinjer for indkøb i Hillerød Kommune Indholdsfortegnelse: 1. Retningsliniernes formål... 3 2. Organisering... 3 3. Krav til leverandører... 3 4. Brugerinvolvering... 4 5. Indkøbsprocessen... 4

Læs mere

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase DinnerdeLuxe En virksomhedscase Indhold Introduktion til casen. 3 Om DinnerdeLuxe. 3 Vigtige partnerskaber. 4 Introduktion til casen DinnerdeLuxe Aps er en dansk virksomhed, og denne eksempelcase handler

Læs mere

BALANCE AKTEN Nordisk samarbejde om Uddannelse for Bæredygtig Udvikling

BALANCE AKTEN Nordisk samarbejde om Uddannelse for Bæredygtig Udvikling BALANCE AKTEN Nordisk samarbejde om Uddannelse for Bæredygtig Udvikling Et projekt fra Idébanken, Ekocentrum og Øko-net til FN s tiår for Uddannelse for Bæredygtig Udvikling 2005-2014 Vil I være med i

Læs mere

Skab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst!

Skab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst! Skab en bæredygtig forretning med It-systemer skræddersyet til vækst! Claus Hedeager Pedersen, International markering manager, Mamut Iværk&Vækst2011 9. september 2011 1 At forenkle og effektivisere hverdagen

Læs mere

Lean Virksomhed. Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation

Lean Virksomhed. Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation Lean Virksomhed Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til tilfredse kunder og glade medarbejdere i en profitabel organisation 2013 Lean Akademiet - Danmark Få et hurtigt overblik over Lean. En vej til

Læs mere

Citylogistikk København Fra idé til virkelighet

Citylogistikk København Fra idé til virkelighet Citylogistikk København Fra idé til virkelighet Urban Freight: Fremtiden innen bydistribusjon Transport & Logistikk 2014 Oslo Et projekt støttet af: Præsentation Citylogistik baggrund og ide Analyse- og

Læs mere

ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence HVORFOR 2015 REVISIONEN? I en verden hvor de økonomiske, teknologiske og miljømæssige udfordringer

Læs mere

INDKØBSPOLITIK HANSENBERG

INDKØBSPOLITIK HANSENBERG INDKØBSPOLITIK HANSENBERG revideret den 19. februar 2008 INDHOLDSFORTEGNELSE HANSENBERGs indkøbspolitik... 3 Indkøbspolitikkens overordnede formål... 4 Indkøbspolitikkens omfang og afgrænsning... 4 Indkøbspolitikkens

Læs mere

BABY PÅ VEJ? GODE RÅD OM KEMI OG GRAVIDITET GRAVID MED GOD KEMI GRAVID MED GOD KEMI

BABY PÅ VEJ? GODE RÅD OM KEMI OG GRAVIDITET GRAVID MED GOD KEMI GRAVID MED GOD KEMI BABY PÅ VEJ? GODE RÅD OM KEMI OG GRAVIDITET GRAVID MED GOD KEMI GRAVID MED GOD KEMI Kemikalier findes i alt, hvad vi omgiver os med. De hjælper os i hverdagen for eksempel når vi bruger kosmetik og rengøringsmidler

Læs mere

Din professionelle partner på. Trykkeriaftalen

Din professionelle partner på. Trykkeriaftalen Din professionelle partner på Trykkeriaftalen Hvem er Bording? Bording er kendt i den grafiske branche for at levere høj kvalitet af standardvarer indenfor tryk og print. Med over 222 års erfaring, investerer

Læs mere

TranSpOrT SErVICEYDELSEr LaGEr

TranSpOrT SErVICEYDELSEr LaGEr TranSpOrT SErVICEYDELSEr LaGEr DEN BEDSTE VEJ ER MÅLET... Matthias Gödecke (administrerende direktør for Gödecke Eurotrans GmbH) 2 GÖDECKE LOGISTIK IDÉGrUnDLaG GÖDECKE LOGISTIK står for kvalitet og sikkerhed.

Læs mere

Kontraktbilag om sociale og etiske hensyn ved indkøb

Kontraktbilag om sociale og etiske hensyn ved indkøb Kontraktbilag om sociale og etiske hensyn ved indkøb Indhold Parterne... 2 Formålet med kontraktbilaget... 2 1. Generelle krav... 2 2. Specifikke krav... 3 3. Dokumentation... 5 4. Procedure ved begrundet

Læs mere

MØBELVIRKSOMHED ER BLEVET ENELEVERANDØR PÅ EN FÆLLESKOMMUNAL INDKØBSAFTALE

MØBELVIRKSOMHED ER BLEVET ENELEVERANDØR PÅ EN FÆLLESKOMMUNAL INDKØBSAFTALE BUSINESS 5 CASE MØBLER MØBELVIRKSOMHED ER BLEVET ENELEVERANDØR PÅ EN FÆLLESKOMMUNAL INDKØBSAFTALE GRØNNE INDKØB Et offentligt udbud med strenge miljø- og kvalitetskrav og ikke mindst dokumentationskrav

Læs mere

Hvilken værdi har et ressourceregnskab for en uddannelsesinstitution

Hvilken værdi har et ressourceregnskab for en uddannelsesinstitution Hvilken værdi har et ressourceregnskab for en uddannelsesinstitution 18. november 2010 Agenda Ressourceregnskabet - et helbredstjek! Lars Hillebrand, partner i Deloitte med fokus på revision og rådgivning

Læs mere

Etiske retningslinjer for Lemminkäinen

Etiske retningslinjer for Lemminkäinen Etiske retningslinjer for Lemminkäinen Det er vigtigt for os i Lemminkäinen at opbygge og udvikle selskabets forretningsmæssige bæredygtighed på lang sigt. Dette arbejder vi ansvarsbevidst med under hensyntagen

Læs mere

Fremskridtsrapport til. UN Global Compact. Januar 2015

Fremskridtsrapport til. UN Global Compact. Januar 2015 Fremskridtsrapport til 2014 UN Global Compact Januar 2015 ATP s fremskridtsrapport til UN Global Compact CEO statement: Til vores interessenter: Fundamentet for ATP Koncernens arbejde med samfundsansvar

Læs mere

Etiske retningslinjer for Event-marketing bureauer

Etiske retningslinjer for Event-marketing bureauer Etiske retningslinjer for Event-marketing bureauer Forord I Kreativitet & Kommunikation finder vi det naturligt at tage et medansvar for den samfundsmæssige udvikling og støtte vore medlemmer i at have

Læs mere

Vi vil være din fokuserede leverandør

Vi vil være din fokuserede leverandør Fusion og ny struktur hos din kontorforsyning og emballageleverandør Vi vil være din fokuserede leverandør OneCompany A/S Det handler om at fokusere - og blive dygtigere Både Redoffice I.K. og KD Gruppen

Læs mere