KMD OPUS PROCESRÅDGIVER

Transkript

1 KMD OPUS PROCESRÅDGIVER CERTIFICERET UDDANNELSE FOR ADMINISTRATIVE MEDARBEJDERE I DET OFFENTLIGE, INKLUSIV KOMPETENCEGIVENDE EKSAMEN.

2 BLIV CERTIFICERET KMD OPUS PROCESRÅDGIVER FÅ OVERBLIK OVER KOMMUNENS ARBEJDSPROCESSER OG UDFOR- DRINGER. LÆR AT HÅNDTERE FORANDRINGER OG BLIV EN STÆRK RÅDGIVER. HVORFOR VÆLGE DENNE UDDANNELSE? KMD og UCN act2learn har i samarbejde med kommunerne udarbejdet en efteruddannelse, der er målrettet dig som administrativ medarbejder i kommunen. Certificeringen styrker din evne til at varetage tværgående opgaver i kommunen både tværfagligt, organisatorisk og i din forståelse af KMD Opus som en ERP-løsning. Uddannelsen tager udgangspunkt i din rolle som rådgiver, facilitator og projektkoordinator og omkring anvendelsen af KMD Opus. Certificeringen hjælper dig til at få styrket din personlige gennemslagskraft og blive bedre til dialog med de forskellige interessenter i kommunen (topledelsen, decentrale ledere, fagspecialister m.m.). Du får forskellige værktøjer, som du kan anvende direkte i dit daglige arbejde for eksempel værktøjer til, hvordan du håndterer forandringer, konflikter, projekter og skaber et godt samarbejde på tværs. Uddannelsen KMD Opus Procesrådgiver differentierer sig fra andre tilsvarende uddannelser ved at inddrage KMD Opus som en del af uddannelsen, når du opdateres på emner som kommunikation, konflikthåndtering og projektstyring. Du får desuden et unikt kenskab til anvendelse af KMD Opus på tværs af fagområder, herunder hvordan oplysninger i KMD Opus kan anvendes optimalt i forbindelse med beslutningsgrundlag og som dokumentation. Uddannelsen er kompetencegivende, og du opnår både et certifikat som KMD Opus Procesrådgiver og et officielt enkeltfags eksamensbevis, når du gennemfører uddannelsen. Uddannelsen tilbydes i samarbejde med UCNact2learn.

3 KOMMUNIKER KLART OG SLÅ IGENNEM Lær at bruge din store indsigt og viden om kommunens arbejdsprocesser til at bringe din viden og dig selv i spil, når du skal rådgive og klæde beslutningstagere på. RÅDGIV OM FORANDRINGSPROCESSER Få konkrete værktøjer og modeller, der hjælper dig til at komme i gang med at beskrive, definere og implementere din opgave eller dit projekt. UDNYT KMD OPUS ENDNU BEDRE OG BLIV MERE EFFEKTIV Få solid viden om sammenhænge og anvendelsen af KMD Opus på tværs af fagområder og bliv en bedre rådgiver, projektkoodinator og facilitator.

4 CERTIFICERINGENS INDHOLD OPBYGNING Uddannelsen er et kompetencegivende akademi- eller diplommodul, hvor du opnår ECTS-point til brug på en akademi- eller diplomuddannelse. Certificeringen i KMD Opus indgår som en del af uddannelsen ved at inddrage relevante Opus cases og arbejde med en gennemgående Opus hjemmeopgave. Derudover er der litteratur omkring KMD Opus. Action learning-opgaven er baseret på en aktuel og relevant case fra din egen organisation. Action learning-opgaven indeholder både en personlig og en organisatorisk udfordring. I opgaven arbejder du med handlemuligheder, nye og ændrede tiltag, som du personligt kan iværksætte og/eller tage ansvar for. Uddannelsen gennemføres sideløbende med dit daglige arbejde og består af 6-7 undervisningsdage, cases i undervisningen, hjemmeopgaver, action learning- og en eksamensopgave. I løbet af uddannelsen skal du mellem hvert modul arbejde med en gennemgående Opus hjemmeopgave, som skal løses ved tværgående arbejde i egen organisation. Aflevering foregår skriftligt eller i videoform, og er obligatorisk for at bestå Certificeringen. KMD og UCN act2learn eksaminerer og certificerer dig som afslutning på uddannelsen. Eksamen bliver gennemført som mundtlig fremlæggelse af eksamensopgaven og bliver bedømt af en eksten censor efter 7-trins-skalaen. Du opnår både en certificering i KMD Opus og et fagmodul i enten akademi- eller diplomuddannelse. 10 ECTS point Akademi-modul Kommunikation i praksis med KMD Opus Certificering 6 mdr. Min rolle ændrer sig Motivation og forandringer Effektiv kommunikation og konflikthåndtering Processstyring Personlig gennemslagskraft og mødeledelse Teori og metode Teori og metode Akademi Kort projekt Diplom Opgave Mundtlig eksamen Mundtlig eksamen Dialog m. leder AL opgave (individuel) AL opgave (individuel) AL opgave (individuel) AL opgave (individuel) 5 ECTS point Diplom-modul Ledelse, organisation, kommunikation med KMD Opus Certificering 6 mdr.

5 UDDANNELSESMODEL FORBEREDELSE Det er vigtigt for din læring undervejs på uddannelsen, at du inden forløbet afholder et møde med din leder, hvor I aftaler konkrete læringsmål. Vi anbefaler, at du udfylder en læringskontrakt/aftale. Du får tilsendt en skabelon, når du får en bekræftelse på din tilmelding. I læringskontrakten kan du og din leder definere udviklingsmål, som du vil arbejde med under uddannelsen. Uddannelsen er tilrettelagt som et aktivt procesforløb, hvor læring og udvikling sker i en dynamisk vekselvirkning mellem handling, refleksion og tilegnelse af ny viden. Vi arbejder med relevante cases, der tager udgangspunkt i din erfaring og hverdag. I kan også opsætte mål for konkrete opgaver, du skal løse sideløbende med uddannelsen implementering af nye arbejdsprocesser, styring af opgaver eller projekter m.m. Disse mål kan danne baggrund for din opgaveløsning under uddannelsen. Imellem hvert tema er der læsestof (i alt omkring sider), videooplæg fra uddannelsens undervisere, opgaver, læringsfællesskab samt mulighed for chatroomdialog med underviserne på fastlagte tidspunkter. Allerede inden uddannelsens start bedes du reservere tid til at sætte dig ind i strukturen på læringssitet og læse det forberende litteratur. Som afslutning på forløbet anbefaler vi, at du og din leder holder en opfølgningssamtale.

6 TEMAER UDDANNELSEN ER OPDELT I TEMAER, SOM PRÆSENTE- RES PÅ DE KONKRETE UD- DANNELSESDAGE. MELLEM UDDANNELSESDA- GENE ARBEJDER DU MED DE NYE VÆRKTØJER I FORBIND- ELSE MED DINE DAGLIGE OP- GAVER. TEMA 1 MIN ROLLE Du får en bedre forståelse for din rolle i en kommunal organisation, og hvordan du håndterer forandringer hos dig selv. Rollen fra administrativ medarbejder til konsulent, facilitator, projektkoordinator og rådgiver hvor er du i denne forandring? Forstå forandringer hvad sker der i mennesker og organisationer under forandringer? Bliv klog på dig selv håndtering af forandringer hos dig selv på baggrund af en profilanalyse Overordnet overblik over muligheder i KMD Opus samt forståelse af ERP-tanken Min proces fra KMD Opus bruger til KMD Opus Procesrådgiver. TEMA 2 MOTIVATION OG FORANDRINGER Du lærer at se forandringer fra flere sider og hvordan du kan motivere andre til forandringer. Grib forandringen positivt Forandringsregnskab Motivation i arbejdslivet Det retoriske kompas Implementering af KMD Opus som et forandringsprojekt TEMA 3 EFFEKTIV KOMMUNIKATION OG KONFLIKTHÅNDTERING TEMA 4 PROCESSTYRING TEMA 5 PERSONLIG GENNEMSLAGS- KRAFT OG MØDELEDELSE Du får styrket din personlige kommunikation og får træning i at kunne genkende og håndtere konflikter. Kommunikationsloopet tag ansvar for din kommunikation Spørgsmålstyper Aktiv lytning Hvordan opstår og løses konflikter? Konfliktstile Kommunikation omkring muligheder og begrænsninger med KMD Opus Egne reaktioner, og hvilke roller du kan påtage dig i en konflikt. Du lærer at planlægge et projekt under de givne forudsætninger og ressourcer. Du får kompetencer og værktøjer til at håndtere implementering af såvel små som store opgaver eller projekter. Planlæg gode processer (målsætning, indsatser, milepæle og ressourcer) Opfølgning Kvalitetssikring KMD Opus som værktøj til at effektivisere it-understøttelse Effektiv implementering af KMD Opus via SIPOC. Du får kompetencer til at håndtere og lede effektive møder. Du introduceres for værktøjer, som kan hjælpe dig med at styrke din gennemslagskraft. Præsentationsteknik bliv den bedste udgave af dig selv Storytelling hvordan skaber vi en ny fortælling om, hvad vi kan og skal sammen? KMD Opus som værktøj i dagligdagen de gode historier/erfaringer Løsning af planlægnings-, prioriterings- og delegeringsproblemer Tag ansvar for den gode stemning mødeledelse, mødeproces og om at sætte sig selv i spil.

7 AKADEMIMODULET KOMMUNIKATION I PRAKSIS (10 ECTS POINT) DIPLOMMODULET LEDELSE, KOMMUNIKATION OG ORGANISATION (5 ECTS POINT) Modulet giver dig de grundlæggende kommunikationsteorier og -modeller, og du lærer at anvende dem i praksis. Du får kompetencer til at planlægge og gennemføre kommunikationsopgaver i dit daglige arbejde, både skriftlig og dialogbaseret. Modulet giver dig forståelse for kommunikation i forskellige organisatoriske sammenhænge. Du får kompetencer til at analysere og reflektere over forskellige kommunikative aspekter og vælge den mest optimale kommunikation i forhold til din egen organisation. Der tages afsæt i teori og metode inden for retorik, appelformer, sprogbrug og valg af kommunikationskanaler. Du får indblik i, hvordan du kan forstå kommunikationen på et samfunds- og videnskabsteoretisk grundlag ved hjælp af forskellige teorier, strategier og metoder. MODULET GIVER DIG: Værktøjer til at arbejde succesfuldt med kommunikation på et professionelt plan, så du kan kommunikere klart og tydeligt, samtidigt med dine omgivelser opfatter dig positivt. Viden om kommunikationens mål og budskaber, modtager-/afsender forhold og redskaber til at vælge korrekt medie. For at deltage på akademimodulet skal du have gennemført en relevant adgangsgivende uddannelse mindst på niveau med: Relevant erhvervsuddannelse, relevant grunduddannelse for voksne (GVU) eller en gymnasial uddannelse. MODULET GIVER DIG: Forståelse for kommunikationens begreber Konkrete kommunikationsmetoder, og koncepter til at fremme refleksion, læring, kreativitet, innovation og organisationsudvikling. For at deltage på diplommodulet skal du have gennemført: BA-uddannelse, mellemlang videregående uddannelse eller en relevant kortere videregående uddannelse (eksempelvis Kommunom). Du skal desuden have mindst to års relevant erhvervserfaring. Du skal desuden have mindst to års relevant erhvervserfaring. UNDERVISERNE KMD og UCN holder uddannelsen i samarbejde, og det er konsulenter herfra, der underviser. Underviserne fra UCN har en solid faglig ballast både uddannelses- og erhvervsmæssigt inden for projekt-, forandringsledelse, kommunikation, strategi og udvikling. De er specialiserede i at omsætte teori til praksis og kan derfor begå sig både i den praktiske og teoretiske verden. UCN s undervisere bidrager til, du flytter dig både fagligt og personligt. Konsulenter fra KMD Implementation & Consulting har alle mange års erfaring i at uddanne og rådgive medarbejdere i it-løsninger og arbejdsprocesser hos kommuner og regioner. De har en dyb specialistviden omkring KMD Opus, og i deres daglige virke som konsulenter har de opnået stor indsigt i de opgaver og behov, som er aktuelle lige nu. De biddrager til, at KMD Opus cases og problemstillinger belyses fra alle vinkler.

8 HVORFOR KMD OPUS CERTIFICERING? Fagligt kompetenceløft til organisationen Styrk medarbejdere i kommunikation og håndtering af processer Få bedre udbytte af Jeres ERP-løsning Digitalisering og tværfagligt overblik i fokus Forandringsprocesser der lykkes Beslutninger og rådgivning baseret på indsigt og data VIL DU VIDE MERE? Du er velkommen til at kontakte os for yderligere oplysninger og spørgsmål: IMPLDEB@kmd.dk Læs mere om uddannelsen og datoer for nye hold på: Er du i tvivl om opfyldelse af adgangskrav til akademi- eller diplommodulet, da kan du få hjælp til afklaring på: bin@ucnact2learn.dk