Udbud nr. 2016/S EU-udbud af Cisco UCC i Region Syddanmark Kontrakt

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Udbud nr. 2016/S EU-udbud af Cisco UCC i Region Syddanmark Kontrakt"

Transkript

1 Udbud nr. 2016/S EU-udbud af Cisco UCC i Region Syddanmark Kontrakt Kontrakt Side 1/32

2 Nedennævnte Parter indgår herved tidsbestemt Kontrakt vedrørende Leverandørens overtagelse af driftsansvaret m.v. af Kundens platform, CURS: Region Syddanmark Regional IT Damhaven Vejle CVR-nr (herefter "Kunden", regionen, Regional IT, Region Syddanmark eller RSD ) og Leverandørnavn XXXX XXXX XXXX XX XXXX XXXXXX CVR-nr.: XX XX XX XX (herefter Leverandøren, "leverandøren" eller Leverandørnavn ) tilsammen kaldt Parter eller "Parterne" Kontrakt Side 2/32

3 Indholdsfortegnelse PRÆAMBEL OVERORDNET OM LEVERANCEN Leverancens faser Overordnet om transitionsprojektet Afklaringsfasen Transitionsfasen Udbedringsfase Driftsprøvefase Driftsfasen Ophørsfasen OVERTAGELSESPRØVEN Prøvens indhold Krav til bestået Overtagelsesprøve Konsekvens af bestået Overtagelsesprøve Ikke bestået Overtagelsesprøve DRIFTSPRØVEN LEVERANDØRENS YDELSER GENERELT Overordnet driftsforpligtelse Bod ved manglende opfyldelse af servicemål OVERVÅGNING OG RAPPORTERING Overvågning Driftsportal Rapportering Bod ved manglende rapportering Verifikation af rapporteringen DOKUMENTATION Generelle krav til dokumentation Bod ved manglende opdatering af dokumentation DRIFTSHÅNDBOGEN Indhold og udarbejdelse Fortrolighed og rettigheder SPROGKRAV UNDER KONTRAKTEN LEVERANDØRENS RESSOURCER Krav til Leverandørens ressourcer Bortfald af certificeringer Kundens krav på udskiftning af ressourcer Kontrakt Side 3/32

4 9.4 Leverandørens udskiftning Leverandørens uretmæssige udskiftning SIKKERHED Generelt Revision Kundespecifik revisorerklæring Persondata Audit VEDERLAG Generelt om vederlag Valuta og kurser Regulering af priser Pristalsregulering Re-forhandling Fakturering Krav til elektronisk fakturering Betalingsbetingelser SAMARBEJDE Generelt Leverandørens ressourcer Samarbejde omkring konflikthåndtering Kundens øvrige leverandører Inddragelse af tredjemand Gensidig underretningspligt RETTIGHEDER Generelt Generelt om kundens data Data efter kontraktophør LEVERANDØRENS GARANTIER Generel garanti Specifikke forventninger Leverandørens initiativpligt UNDERLEVERANDØRER OG OFFSHORE OVERDRAGELSE LEVERANDØRENS FORSINKELSE Forsinkelse generelt Kundens beføjelser ved forsinkelse MANGLER VED LEVERANDØRENS LØSNING OG YDELSER Kontrakt Side 4/32

5 18.1 Beskrivelse af mangler Afhjælpning af Fejl og mangler Forholdsmæssigt afslag OPHÆVELSE Generelt Forhold der betragtes som væsentlig misligholdelse Ex tunc og ex nunc ophævelse Leverandørens eller underleverandørers konkurs Følger af ophævelse KUNDENS MISLIGHOLDELSE Generelt Betalingsmisligholdelse Kundens manglende medvirken ERSTATNING OG BOD Omfang af erstatningen Beløbsmæssig begrænsning Generelt om bod Bods maksimum TAVSHEDSPLIGT OG FORTROLIGHED Leverandørens tavshedspligt Kundens tavshedspligt Referencebrug FORSIKRINGSFORHOLD Ansvarsforsikring Produktansvar ÆNDRINGSHÅNDTERING Generelt Egentlige ændringer Ændring af servicekataloget Change procedure Op- og nedjustering i Kontraktperioden OPHØR Kontraktperiode Optioner ang. forlængelse af Kontraktperioden KUNDENS OPSIGELSESMULIGHEDER Opsigelse LEVERANDØRENS OPHØRSBISTAND Bistand inden for Kontrakten Kontrakt Side 5/32

6 27.2 Yderligere bistand Adgang til driftsmiljø og Dokumentation Tidsfrist for udlevering Vederlag for ophørsbistand OPHØR EFTER DE UDBUDSRETLIGE REGLER Kundens forhold Leverandørens forhold FORCE MAJEURE ARBEJDSKLAUSUL OG ARBEJDSMILJØ MENNESKERETTIGHEDER RETSVALG OG FORTOLKNING Retsvalg Fortolkning og forrang TVISTER Forhandling om løsning Vejledende udtalelse Mediation Voldgift Fortsat Leverancer trods konflikt IKRAFTTRÆDEN UNDERSKRIFTER Kontrakt Side 6/32

7 Kontraktbilagsoversigt: Kontraktbilag 01 - Definitioner Kontraktbilag 02 - Kundens IT-miljø og AS-IS Underbilag 02.1 Specifikation af Regionens netværk Underbilag Figur 1, Sydtelefoni (VSD fil) Underbilag Figur 2, VMware overview Underbilag 02.4 Figur 3, ELM Underbilag 02.5 Figur 4, Videooversigt Underbilag 02.6 Figur 5, JabberGuest-netværk (VSD fil) Underbilag 02.7 Figur 6, WebEx-netværk (VSD fil) Underbilag 02.8 Figur 7, Conductor_Cluster_netværk (VSD fil) Underbilag 02.9 Figur 8, Expressway_MRA (VSD fil) Kontraktbilag 03 - Krav til ydelser og Leverancer Underbilag 03.1 Kundens Problem Management Underbilag 03.2 Kundens Incident Management Underbilag Kundens Major Incident Management Kontraktbilag 04 - Transitionsprojekt inkl. Afklaringsfase Kontraktbilag 05 - Prøver og Dokumentation Kontraktbilag 06 - Servicemål Kontraktbilag 07 - Driftshåndbog Kontraktbilag 08 - Rapportering Kontraktbilag 09 - Ændringshåndtering Underbilag 09.1 Changehåndtering/Changeproceduren Kontraktbilag 10 - Samarbejdsorganisation og Governance Kontraktbilag 11 - Kundens deltagelse Kontraktbilag 12 - Vederlag Underbilag 12.1 Servicekatalog Underbilag 12.2 Produktkatalog Underbilag 12.3 Hardware og Licenser Kontraktbilag 13 Sikkerhedskrav Underbilag 13.1 Fælles regional informationssikkerhedspolitik Underbilag Politik for it-sikkerhed Kontraktbilag 14 - Ophørsbistand Kontraktbilag 15 - Leverandørens Tilbud og Løsningsbeskrivelse Underbilag Rettelsesblad samt spørgsmål og svar til udbudsmateriale Underbilag 15.2 Udbudsbetingelser Kontraktbilag 16 - Databehandleraftale Kontraktbilag 17 - Erklæring om fælles hæftelse Kontraktbilag 18 - CSR (Corporate Social Responsability) Kontraktbilag 19 ESPD (Som fil, skal udfyldes og vedlægges af Leverandøren) Kontraktbilag 20 - Cisco Health Tjek Kontrakt Side 7/32

8 PRÆAMBEL Denne Kontrakt vedrører levering af drift, vedligeholdelse og support af Kundens "Unified Communications and Collaboration (UC&C)" Løsning, CURS, som beskrevet i kontraktbilag 02. Kontrakten er indgået på baggrund af EU-udbud nr. 2016/S i overensstemmelse med udbudsloven. Kontrakten indgås som en offentlig Kontrakt i henhold til udbudsloven. Kundens overordnede ønsker ved indgåelse og realisering af denne Kontrakt er, at: Sikre kvalitetsniveauet i Løsningen Sikring af oppetider og redundans for forretningskritiske områder som Vagtcentral og Lægevagten og omstillingsfunktioner på sygehusene, herunder tilstræbelse af en tilgængelighed på 100 % i Løsningen At der i forbindelse med Fejl foretages Issue Management og opsamling heraf (knowledge) Øget kvalitet i Kontrakten, så der bedre kan følges op på Leverandøren og dennes Leverancer, både i forhold til betalbare og ikke betalbare Ydelser At Leverandøren giver mulighed for overblik over både services og assets, samt over de Ydelser, som Leverandøren i en given periode har leveret både centralt og decentralt At der tilvejebringes transparens i forhold til Cisco fx licenser og købte enheder og køb af samme At forbedre Kundens evne til at håndtere større volumen indenfor den økonomiske ramme Adskillelse af den centrale og den decentrale del, så det er muligt decentralt at bestille og betale i eget flow for så vidt angår endepunkter og decentralt placeret udstyr Sikring af oppetider og redundans for forretningskritiske områder som Vagtcentral og Lægevagten og omstillingsfunktioner på sygehusene Økonomiske besparelser. Budgetrammen må ikke overskrides Kunden driver sygehuse, og driften af platformene under nærværende Kontrakt anvendes for en dels vedkommende i forbindelse med varetagelsen af akutte, alvorlige og i nogle tilfælde livskritiske funktioner, hvorfor der stilles særligt skærpede krav til driftssikkerheden. DEL I FASER OG OVERTAGELSE 1. OVERORDNET OM LEVERANCEN 1.1 Leverancens faser Leverandørens Ydelser skal leveres i 3 hovedfaser: 1. Transitionsprojekt med underliggende faser 2. Driftsfasen 3. Ophørsfasen Kontraktens faser kan illustreres ved følgende figur: Kontrakt Side 8/32

9 Transitionsprojektet Driftsfasen Ophørsfasen Curs udbud Afklaringsfase Transition med Overtagelsesprøve Driftsprøvefase med en udbedringsfase Drift Drift og Transition out 1.2 Overordnet om transitionsprojektet Kravene til transitionsprojektet er nærmere beskrevet i kontraktbilag 04, hvor der også findes en illustration af faseopdelingen og indholdet, ligesom tidsfrister for de enkelte underfaser er angivet. 1.3 Afklaringsfasen Transitionsprojektet starter med en kort intensiv afklaringsfase. Afklaringsfasen slutter med, at Leverandøren forelægger Kunden en Afklaringsrapport til godkendelse, jf. nærmere kontraktbilag 04. Afklaringsfasen kan medføre behov for mindre justeringer i Kontrakten. Endvidere kan hver part fremkomme med eventuelle forslag til præcisering og supplering af Kontrakten. Såfremt der ikke opnås enighed om kontraktjustering fastholdes det oprindelige indhold. Alle justeringer skal ske indenfor udbudslovens rammer for justering af allerede indgåede kontrakter. Indtil Kunden skriftligt har godkendt Afklaringsrapporten, kan Kunden vælge at udtræde af Kontrakten. Leverandøren er ved Kundens udtræden berettiget til vederlag for medgået tid, dog maksimalt et beløb svarende til 30 % af det fastsatte vederlag for hele transitionsprojektet, jf. kontraktbilag 12. Betalingen af udtrædelsesvederlaget tjener fuld og endelig afgørelse af Leverandørens krav mod Kunden. Såfremt Kunden godkender Afklaringsrapporten, gennemføres de efterfølgende faser i transitionsprojektet. 1.4 Transitionsfasen I transitionsfasen gennemføres en række aktiviteter, som blandt andet er beskrevet i Leverandørens transitionsplan, jf. nærmere kontraktbilag 04, samt dennes øvrigt indhold. Kontrakt Side 9/32

10 Transitionsfasen afsluttes med en godkendt Overtagelsesprøve, hvorved Leverandøren overtager driftsansvaret for Løsningen. For så vidt angår de første 3 måneder efter Overtagelsesdagen modificeres Leverandørens servicemålansvar således at Kontraktens bodsbestemmelser for manglende overholdelse af tilgængelighedskrav ikke finder anvendelse, ligesom der ved Kundens ret til ophævelse i tilfælde af manglende overholdelse af servicemål ikke finder anvendelse. 1.5 Udbedringsfase I denne fase udbedres de Cisco findings, der er specificeret til at skulle udbedres i denne fase. Udbedringen afsluttes med en afprøvning, hvor blandt andet udbedringernes funktionalitet verificeres. 1.6 Driftsprøvefase Ved opstart af udbedringsfasen vil der tillige opstarte en driftsprøvefase, hvor Parterne verificerer, at driften gennemføres tilfredsstillende i henhold til de i Kontrakten stillede krav. Driftsprøvefasen skal være afsluttet senest på det i kontraktbilag 04 fastsatte tidspunkt. Senest på det aftalte tidspunkt for driftsprøvegodkendelse, træder samtlige krav til Leverandøren i henhold til Kontrakten i kraft, uanset om Driftsprøven er godkendt. 1.7 Driftsfasen Når Driftsprøven er godkendt af Kunden, overgår driften til den egentlige driftsfase, hvor Leverandørens forpligtelser for drift, vedligehold, support og levering er beskrevet i Kontrakten med tilhørende kontraktbilag, herunder men ikke udelukkende kontraktbilag 03, 06, 07, 08, 10 og Ophørsfasen I god tid inden Kontraktens ophør, uanset årsag, indledes en ophørsfase. I denne fase fortsætter Leverandørens forpligtelse til drift frem til et mellem parterne aftalt tidspunkt, eller til den nye løsning er i drift for Kunden. Leverandøren garanterer at kunne og ville bistå Kunden med at overdrage Leverandørens forpligtelser efter nærværende Kontrakt til en ny Leverandør eller Kunden selv. Leverandøren er derfor på Kundens foranledning, og mod særskilt betaling i henhold til de i underbilag 12.1 angivne timepriser, forpligtet til at udarbejde en ophørsplan og levere ophørsbistand, som Kunden finder nødvendig, og som nærmere beskrevet i Kontrakten, herunder i kontraktbilag OVERTAGELSESPRØVEN 2.1 Prøvens indhold Transitionsfasen afsluttes med, at Leverandøren skal bestå en Overtagelsesprøve, jf. kontraktbilag 05. Formålet med Overtagelsesprøven er at vise, at Leverandøren er klar til at overtage driftsansvaret for Løsningen. Kontrakt Side 10/32

11 Overtagelsesprøvens indhold skal endeligt aftales mellem parterne i forbindelse med Afklaringsfasen, men skal som minimum have et indhold, som angivet i kontraktbilag 05. Overtagelsesprøven gennemføres og ledes af Leverandøren, men Kunden medvirker aktivt til Overtagelsesprøvens gennemførelse. 2.2 Krav til bestået Overtagelsesprøve Overtagelsesprøven er bestået, når Leverandøren har påvist, at Leverandøren kan overtage driften af Løsningen, således at de aftalte driftskrav jf. Kontrakten, navnlig kontraktbilag 03 og kontraktbilag 06, kan overholdes samt at prøverapporten er skriftligt godkendt af styregruppens formand. En sådan godkendelse skal finde sted, når kravene til prøvens resultater, som endeligt fastsættes i afklaringsrapporten, jf. kontraktbilag 04, er opfyldt, medmindre der alene er tale om bagatelagtige forhold, som Leverandøren kan rette inden for en rimelig tidsfrist, og som ikke har betydning for Kunden. Overtagelsesdagen regnes fra den Dag, hvor Kunden skriftligt har godkendt Overtagelsesprøven. 2.3 Konsekvens af bestået Overtagelsesprøve Når Overtagelsesprøven er godkendt af Kunden overtager Leverandøren ansvaret, herunder driftsansvaret, for Løsningen i henhold til Kontraktens krav herom, og Kunden skal betale vederlag for driften i henhold til kontraktbilag 12. Leverandøren skal herunder opfylde servicemålkravene jf. kontraktbilag 06, men Leverandøren ifalder ikke bod, ligesom der er begrænset ophævelsesvirkning, jf. ovenfor, dersom Leverandøren ikke kan overholde tilgængelighedskravene i driftsprøveperioden. 2.4 Ikke bestået Overtagelsesprøve Hvis Overtagelsesprøven ikke bestås senest på det aftalte tidspunkt, jf. kontraktbilag 04, foreligger der forsinkelse fra Leverandørens side. Leverandøren skal ved forsinkelse med det samme udarbejde en handleplan med henblik på at opnå en godkendt Overtagelsesprøve. Kunden kan hæve Kontrakten helt eller delvist, dersom forsinkelsen er væsentlig, jf. Kontraktens punkt 17.2 og dette ikke skyldes Kundens forhold. I tilfælde af Leverandørens forsinkelse jf. ovenfor, skal Leverandøren som kompensation herfor godtgøre Kundens eventuelle yderligere udgifter til, blandt andet og ikke udelukkende, nødvendig forlængelse af eksisterende aftaler som er en følge af Leverandørens forsinkelse. 3. DRIFTSPRØVEN Når Overtagelsesprøven er bestået påbegyndes driftsprøvefasen med henblik på at konstatere, om Leverandøren kan opfylde Kontraktens krav. I driftsprøvefasen kan det være aftalt, at der skal udføres arbejde med henblik på at optimere Løsningen. Hertil skal udbedringsfasen gennemføres, med opstart ved driftsprøvefasens begyndelse. Kontrakt Side 11/32

12 Driftsprøvefasen afsluttes med Kundens godkendelse af Driftsprøven, jf. kontraktbilag 04. DEL II YDELSER OG VEDERLAG 4. LEVERANDØRENS YDELSER GENERELT 4.1 Overordnet driftsforpligtelse Leverandøren skal fra Overtagelsesdagen levere de specificerede Ydelser, så de i omfang og kvalitet opfylder Kontraktens krav, samt hvad der i øvrigt med rette må forventes som branchestandard for lignende Løsninger. Leverandøren skal med sine Ydelser sikre, at Løsningen fungerer så optimalt som muligt for Kunden, og minimum således, at Leverandøren opfylder de i kontraktbilag 06 fastsatte servicemål. 4.2 Bod ved manglende opfyldelse af servicemål Leverandøren er forpligtet til at betale en bod ved manglende overholdelse af de fastsatte bodsbelagte servicemål, jf. kontraktbilag 06, dog således, at en periode på 3 måneder efter Overtagelsesdagen er friholdt for bod ved manglende overholdelse af tilgængelighedskravene i kontraktbilag 06, jf. punkt 1.3 og 2.3 ovenfor. Hertil skal det bemærkes, at nærværende Kontrakt tillige indeholder bodsbelagte bestemmelser. 5. OVERVÅGNING OG RAPPORTERING 5.1 Overvågning Leverandøren skal implementere eller anvende værktøjer og metoder til overvågning af Løsningen, som det er beskrevet i kontraktbilag 03 og i øvrigt som det må forventes efter branchestandarder i forhold til de respektive platforme og Ydelser samt Leverandørens overholdelse af Kontrakten i øvrigt. 5.2 Driftsportal Leverandøren skal stille portal med driftsinformation til rådighed for Kunden, jf. kontraktbilag Rapportering Leverandøren skal rapportere til Kunden, som det er nærmere beskrevet i kontraktbilag 08. Rapporten skal, hvor ikke andet er angivet, foreligge senest den 10. i den følgende kalendermåned. 5.4 Bod ved manglende rapportering Hvis Leverandøren ikke rapporterer som aftalt, enten fordi der ikke sker månedsrapportering, eller den afleverede månedsrapportering i væsentlig omfang ikke lever op til det aftalte kan Kunden pålægge Leverandøren en bod på DKK ,- ex. Kontrakt Side 12/32

13 moms per rapport. Boden fordrer dog, at forholdet ikke er bragt i orden inden 5 Arbejdsdage efter, at Kunden har gjort Leverandøren skriftlig opmærksom herpå. Leverandøren levere rapporter til Kunden, som angivet i kontraktbilag Verifikation af rapporteringen Leverandøren skal til enhver tid levere en sådan dokumentation og anden information, som Kunden anmoder om, med henblik på at verificere rigtigheden af indholdet i rapporterne eller for at vurdere om de leverede Ydelser opfylder det aftalte. Leverandøren skal straks rette Fejl eller unøjagtigheder, som der påpeges eller findes i rapporterne eller i relation til rapporteringen. 6. DOKUMENTATION 6.1 Generelle krav til dokumentation Leverandøren skal levere Dokumentation som beskrevet i kontraktbilag 05 og i øvrigt som det må forventes efter branchestandarder indenfor tilsvarende Løsninger. Dokumentationen skal foreligge på dansk. Dokumentation, der ikke er rettet mod Kundens brugere, kan foreligge på engelsk i mest mulig begrænset omfang. Dokumentationen kan i sædvanligt omfang stilles til rådighed for Kunden som onlinedokumentation, herunder ved at Leverandøren anviser en web-adresse eller lignende, hvorigennem Kunden kan få adgang til Dokumentationen. Leverandøren skal endvidere, i forbindelse med kontraktophør, uanset årsag, på Kundens anmodning og mod betaling af vederlag i henhold til de i underbilag 12.1 angivne timepriser, bistå med at få bragt Dokumentationen i en stand, udover Kontraktens bestemmelser herom, således at Kunden eller tredjemand på rimelige og sædvanlige vilkår kan overtage ansvaret for Løsningen og varetage opgaver relateret til denne Kontrakt. 6.2 Bod ved manglende opdatering af dokumentation Hvis Leverandøren ikke opdaterer dokumentationen senest 10 Arbejdsdage efter, at et forhold er ændret, kan Kunden pålægge Leverandøren en bod på DKK ,- ex. moms for hver udeblevet eller mangelfulde opdatering af dokumentationen. Boden fordrer dog, at forholdet ikke er bragt i orden inden 5 Arbejdsdage efter, at Kunden har gjort Leverandøren skriftlig opmærksom herpå. 7. DRIFTSHÅNDBOGEN 7.1 Indhold og udarbejdelse Leverandøren skal udarbejde en Driftshåndbog i samarbejde med Kunden inden Overtagelsesprøven. Kravene til Driftshåndbogen er nærmere beskrevet i kontraktbilag 07, herunder kontraktbilag 03. Driftshåndbogen skal udarbejdes i første Version i forbindelse med transitionsfasen og godkendes af Kunden som en del af Overtagelsesprøven. Driftshåndbogen skal løbende vedligeholdes af Leverandøren, og ændringer skal forelægges Kunden til godkendelse som led i det løbende samarbejde. Kontrakt Side 13/32

14 7.2 Fortrolighed og rettigheder Driftshåndbogen vil indeholde fortrolig information om begge parter, og skal derfor behandles med respekt heraf hos begge parter. I forbindelse med Kontraktens ophør har Kunden ret til at anvende Driftshåndbogen i det omfang, det er nødvendigt i forbindelse med flytning af Løsningen til enten en ny leverandør eller til Kunden selv, fx i relation til genudbud og selve flytningen. Leverandøren er berettiget til at bede om, at Leverandørens forretningskritiske information fjernes fra Driftshåndbogen samt godkende at dette er sket, forinden Driftshåndbogen overgives til Tredjemand. Hvad der i den henseende er forretningskritisk information, afgøres af Kunden alene. 8. SPROGKRAV UNDER KONTRAKTEN Kommunikationen, såvel mundtligt som skriftligt, mellem Leverandøren og Kunden, skal foregå på dansk, medmindre der konkret er angivet, at kommunikationen, hvor det ikke er brugerrettet, kan være på engelsk, i mest mulig begrænset omfang. Se endvidere kontraktbilag LEVERANDØRENS RESSOURCER 9.1 Krav til Leverandørens ressourcer Leverandøren skal løbende overholde de i kontraktbilag 03 opstillede krav til Leverandørens ressourcer. 9.2 Bortfald af certificeringer Dersom Leverandøren ikke overholder de opstillede krav til certificeringer eller den krævede Cisco Guldpartner status, skal Leverandøren straks tage initiativ til at genoprette de krævede certificeringskrav, samt straks underrette Kunden herom.. Dersom Leverandørens guldpartnerstatus bortfalder, har Leverandøren 6 måneders frist til at genoprette sin guldpartnerstatus. Certificeringer skal være genoprettet inden 3 måneder. Såfremt certificeringskravene ikke genoprettes jf. ovenstående, skal Leverandøren betale en bod til Kunden på DKK ,- per løbende måned for hver certificeret person, der mangler certificering, indtil situationen er genoprettet. Genopretter Leverandøren ikke indenfor den angivne frist, betragtes dette som væsentlig misligholdelse af Kontrakten. 9.3 Kundens krav på udskiftning af ressourcer Leverandøren skal, efter Kundens anmodning, udskifte en ressource der har status af kernemedarbejdere, indenfor en af rimelig frist, såfremt Kundens anmodning om udskiftning er rimeligt begrundet. Leverandøren skal derudover, i videst muligt omfang, undgå udskiftning af ressourcer med en central betydning for Kunden og Løsningen. 9.4 Leverandørens udskiftning Er Leverandøren undtagelsesvis nødsaget til at udskifte en ressource, der udgør kernepersonale, må udskiftningen ikke påføre Kunden omkostninger, øget arbejdsbyrde eller forsinkelser, og den nye medarbejder skal have mindst tilsvarende kvalifikationer Kontrakt Side 14/32

15 og bringes op på et vidensniveau og en indsigt i Løsningen, svarende til den udskiftede ressource. Kunden skal således eksempelvis ikke betale for, at den nye medarbejder opnår indsigt i opgaverne eller Løsningen svarende til det niveau, som den udskiftede medarbejder havde. 9.5 Leverandørens uretmæssige udskiftning Dersom Leverandøren gentagne gange udskifter ressourcer der er kernepersonale uden saglig grund eller uden Kundens samtykke, er det at betragte som væsentlig misligholdelse. Saglig grund er for eksempel at den pågældende ressource opsiger sin ansættelse, opsiges af saglig grund af Leverandøren, længerevarende sygdom hos den pågældende og længerevarende orlov. Ikke saglig grund er fx, at der er brug for den pågældende ressource på et andet af Leverandørens projekter mv. 10. SIKKERHED 10.1 Generelt Leverandøren er forpligtet til at opretholde en sikkerhedsstandard for egne ydelser, der svarer til branchestandarder for levering af lignende Ydelser i sundhedssektoren og andre samfundskritiske sektorer, herunder opretholde virussikring og sikring mod uhjemlet indtrængen, hacking mv. En nærmere beskrivelse af Kundens retningslinjer for sikkerhed findes i kontraktbilag Revision I givet fald Leverandøren forestår housing ydelsen for driften, så skal Leverandøren på Kundens forlangende 1 gang årligt fremlægge en erklæring i henhold til den til enhver tid gældende revisionsstandard vedrørende Leverandørens sikkerhed for Leverandørens driftcentre, herunder system-, drifts- og datasikkerhed. Erklæringen skal udarbejdes af Leverandørens eksterne statsautoriserede revisor Kundespecifik revisorerklæring Leverandøren skal på Kundens anmodning levere en for Løsningen kundespecifik revisorerklæring. Omkostninger til den eksterne revisor for udarbejdelse af en sådan kundespecifik erklæring afholdes af Kunden Persondata Drift af Løsningen indebærer håndtering af personfølsomme oplysninger. Leverandøren er databehandler på Kundens vegne og skal behandle persondata i henhold til Kundens krav til persondatabehandling, jf. kontraktbilag 16. Herudover er Leverandøren til enhver tid forpligtet til at iagttage gældende og kommende lovgivning vedrørende håndtering af persondata, herunder bl.a. træffe de tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som påhviler databehandlere i medfør af den nugældende lov om behandling af personoplysninger 41, stk. 3-5, eller hvilke krav, der måtte erstatte og supplerer denne lov. Leverandørens behandling af data må alene ske efter instruks fra Kunden, jf. lov om behandling af personoplysninger 42, stk. 2. Kontrakt Side 15/32

16 Leverandøren er desuden forpligtet til at overholde sikkerhedsbekendtgørelsen (bekendtgørelse nr. 528 af 15. juni 2000), eller hvad der måtte erstatte denne. Leverandøren skal på Kundens anmodning dokumentere sådan overholdelse, herunder redegøre for karakter og omfang af de efter bekendtgørelsen påkrævede foranstaltninger Audit Kunden kan forlange at en uvildig tredjemand, som Leverandøren godkender og kan underlægge tavshedspligt, skal foretage en gennemgang hos Leverandøren med henblik på at kontrollere, at Leverandøren opfylder Kundens krav til sikkerhed. Kunden afholder altid udgifterne til den uvildige tredjemand, medmindre det viser sig ved gennemgangen, at Leverandøren væsentligt har misligholdt sine forpligtelser. I så fald bæres omkostningerne af Leverandøren. 11. VEDERLAG 11.1 Generelt om vederlag Leverandørens vederlag for de aftalte Ydelser og øvrige vederlagsmodeller, herunder timepriser, fremgår af kontraktbilag 12, samt underbilag 12.1 og Medmindre det specifikt er angivet, at en Ydelse er selvstændigt betalbar, eller der er indgået en skriftlig aftale herom, er samtlige af Leverandørens Ydelser efter nærværende Kontrakt indeholdt i det faste vederlag. Leverandøren modtager eksempelvis ikke vederlag for medgået tid ved deltagelse i fx samarbejdsorganisationen eller ved deltagelse i planlægningsmøder, krisemøder mv. De i kontraktbilag 12 og underbilag 12.1 og 12.2 angivne priser omfatter samtlige Leverandørers omkostninger forbundet med udførelse af Leverancerne, herunder rejseog opholdsudgifter Valuta og kurser Alle priser, takster og vederlag på Leverandørens Ydelser, jf. kontraktbilag 12, skal angives i danske kroner (DKK), eksklusiv moms, dog er eventuelle øvrige afgifter mv. indeholdt i de afgivne priser, takster og vederlag. Dersom der er priser i fx produktkataloget (underbilag 12.2), der angives i udenlandsk valuta, skal prisen omregnes til danske kroner (DKK) som angivet i kontraktbilag 12, samt underbilag 12.1 og Regulering af priser Leverandørens tilbudte rabat på de enkelte Ydelser reguleres ikke i Kontraktens løbetid, og finder anvendelse på alle tilkøb under Kontrakten. Priser i underbilagbilag 12.1 og 12.2., der er knyttet til tredjeparts officielle prisliste, reguleres forholdsmæssigt i takt med regulering af tredjepartsprisliste og i den angivne valuta. Den regulerede pris skal dog fortsat fratrækkes den aftalte rabatsats, jf. undertbilag Kontrakt Side 16/32

17 11.4 Pristalsregulering De i underbilag 12.1 angivne timepriser reguleres årligt i henhold til Lønprisindekset for den private sektor (1996 = 100 Erhverv i Alt) udgivet af Danmarks Statistik for det sidste kalenderår forud for det pågældende år (eller det indeks, der måtte erstatte dette indeks). Regulering sker efter følgende formel (nyt indeks gammelt indeks) divideret med gammelt indeks x 100 % = procentuelle stigning. Reguleringen sker i oktober på baggrund af det i Q3 i reguleringsåret offentliggjorte indeks. Regulering sker første gang i oktober Re-forhandling Foruden ovenstående regulering, kan Kunden indkalde Leverandøren til forhandling omkring priser og rabatsatser, såfremt der sker betydelige ændringer i markedsprisen for tilsvarende Ydelser. Reforhandling kan maksimalt kræves 2 gange i Kontraktperioden og med minimum 12 måneder imellem og skal ske inden for udbudslovens rammer om forbud mod væsentlige kontraktændringer Fakturering Leverandøren skal kunne håndtere fakturering til Kundens centrale og decentrale organisatoriske enheder. Procedurerne herfor fastsættes i transitionsprojektfasen og dokumenteres i driftshåndbogen. Leverandørens ret til fakturering af vederlaget for transitionsprojektet er angivet i Kontraktbilag 12. Fakturering af det løbende faste vederlag faktureres månedligt bagud. Time- og forbrugsbaserede Ydelser faktureres, hvor intet andet er angivet månedsvis bagud efter dokumenteret forbrug. Der skal, for at faktureringen er fyldestgørende, fremsendes detaljeret opgørelse over forbrugte timer for de respektive personer med beskrivelse af opgaverne Krav til elektronisk fakturering Fakturaen skal indeholde: Dato for fakturaens udstedelse (fakturadato) Dato for levering af de af faktura omfattede Ydelser (leveringsdato) Et fortløbende nummer, der bygger på én eller flere serier, og som identificerer fakturaen (fakturanummer) Leverandørens CVR-nummer (eller SE- eller P-nummer det nummer som Leverandørens NEM-konto er knyttet til) Leverandørens navn og adresse Den bestillende institutions navn, adresse og EAN-/GLN-nummer Rekvirentnummer og navn og/eller personreference Specifikation af de(n) udførte opgave(r) inkl. evt. timeforbrug Pris pr. enhed ekskl. moms fratrukket rabatter Rabatter (udfyldes på linjeniveau) Pris i alt ekskl. moms fratrukket rabatter Kontrakt Side 17/32

18 Gældende momssats Det momsbeløb, der skal betales Betalingsbetingelser (i henhold til Kontrakten) Faktura samt kreditnota fremsendes elektronisk i OIOUBL-format til det EAN-/GLNnummer, der er oplyst på ordren Betalingsbetingelser Betalingsbetingelsen er 30 dage fra fakturadato under forudsætning af, at Kunden har modtaget fyldestgørende specifikation og fyldestgørende elektronisk faktura, samt at de pågældende Ydelser er fyldestgørende udført og godkendt af Kunden. Dersom det skulle ske, at Kunden ikke betaler rettidig, skal Leverandøren sende en reminder til Kunden, uden vederlag herfor. Ved for sen betaling er Leverandøren dog berettiget til morarente efter rentelovens regler. Førnævnte er dog ikke gældende såfremt der er tvist mellem Parterne omkring fakturaen. Leverandøren har herudover ikke øvrige beføjelser som følge af Kundens eventuelle manglende betaling. DEL III PARTERNRES INDBYRDES STILLING 12. SAMARBEJDE 12.1 Generelt Parterne skal loyalt deltage i de i Kontrakten beskrevne møder samt de samarbejdsorganisationer, som er beskrevet i Kontraktbilag 10 og som er suppleret i Driftshåndbogen Leverandørens ressourcer Leverandøren skal i det omfang Kunden måtte ønske det, kunne dokumentere, at have de i kontraktbilag 03 krævede kompetencer til sin rådighed, samt at leverede ressourcer opfylder de stillede krav Samarbejde omkring konflikthåndtering Hver part anerkender, at håndteringen af konflikter skal ske på en saglig og ordentlig måde som et sædvanligt led i parternes samarbejde, og at konflikter og uenighed ikke må påvirke kvaliteten af Leverandørens Ydelser. Parterne er enige om, at uenigheder, så vidt muligt, håndteres ved at der i fællesskab hos de dagligt ansvarlige, herunder udarbejdes en skriftlig beskrivelse af parternes synspunkter samt mulige løsninger, som sendes til behandling i styregruppen. Kan konflikten ikke afklares i styregruppen, skal den håndteres i henhold til Kontraktens punkt Kundens øvrige leverandører Leverandøren skal være opmærksom på grænsefladerne til Leverancer fra Kundens øvrige leverandører, der vedrører Leverandørens Ydelser. Kontrakt Side 18/32

19 Leverandøren skal som en del af sin opfyldelse af Kontrakten samarbejde med Kundens øvrige leverandører, hvor det er nødvendigt, herunder med henblik på reduktion af risiko for problemer i forbindelse med grænsefladerne. Kunden skal på begæring fra Leverandøren bistå med at formidle kontakt direkte mellem Leverandøren og Kundens øvrige leverandører, når dette er relevant for Leverandørens opfyldelse Inddragelse af tredjemand Kunden kan når som helst inddrage en tredjemand til støtte for Kunden i forbindelse med samarbejdet eller dets ophør. En sådan tredjemand har adgang til samme møder, oplysninger og dokumenter, som Kunden selv. En tredjemand kan fx være en af Kundens øvrige leverandører, der skal bistå Kunden med integration af andre systemer, løsninger eller services. Leverandørens rimelige anmodninger i forbindelse med beskyttelse af Leverandørens forretningshemmeligheder skal efterkommes i forbindelse med tredjemands adgang til information Gensidig underretningspligt Parterne er forpligtede til at underrette hinanden om alle forhold af relevans for Kontraktens opfyldelse og samarbejdet i øvrigt. 13. RETTIGHEDER Generelt Kunden bevarer alle sine rettigheder til hardware, software m.v. som tilhører Kunden på tidspunktet for Kontraktindgåelse. Dersom der i Kontraktperioden anskaffes yderligere hardware eller software vil dette ligeledes være Kundens ejendom, for så vidt angår software med respekt af de tilhørende licensbetingelser. Dette gør sig også gældende for vedligeholdelse og service fra producenter Generelt om kundens data Kunden har råderet, adkomst, ejendomsret og ophavsret over egne data. Data skal udleveres digitalt og i et format, så de umiddelbart kan anvendes af Kunden efter nærmere aftale. Det forudsættes, at Kunden kan modtage data. Udlevering af data og informationer m.v. skal ske til Kunden eller til en af Kunden udpeget tredjemand. Leverandøren kan ikke udøve tilbageholdsret i Kundens data. Udlevering af data skal til enhver tid ske uanset årsagen til Kundens krav om udlevering, og uanset om Kunden måtte være i påstået eller aktuel misligholdelse, samt uanset arten og omfanget af sådan misligholdelse. Kontrakt Side 19/32

20 13.3 Data efter kontraktophør Leverandøren er efter Kontraktens ophør og efter Kundens skriftlige meddelelse ikke berettiget til at besidde Kundens data, der er kommet i Leverandørens besiddelse i medfør af Kontrakten, uden skriftlig tilladelse fra Kunden. Leverandøren må dog ikke slette data, førend disse er udleveret til Kunden, og Kunden skriftligt har meddelt Leverandøren, at sletning kan ske, medmindre et krav herom følger af ufravigelig lovgivning. I så fald skal Leverandøren dog underrette Kunden herom forinden sletning sker. 14. LEVERANDØRENS GARANTIER 14.1 Generel garanti Leverandøren garanterer, at Leverandørens Ydelser udføres i overensstemmelse med god it-skik og branchestandarder på området. Er andet ikke aftalt, anvender Leverandøren metoder, procedurer og værktøjer, der følger god praksis og branchestandarder. Leverandøren garanterer, at Løsningen lever op til de i Kontrakten samt tilhørende Kontraktbilag fastsatte krav, herunder at de i Kontraktbilag 06 beskrevne servicemål opretholdes frem til Kontraktens ophør Specifikke forventninger Leverandøren erklærer herudover: At leve op til de krav der må stilles ved drift af en Løsning, hvor det er kritisk, hvis der er udfald. At der i øvrigt, under hele Kontraktens løbetid, hos Leverandøren findes et tilstrækkeligt og velkvalificeret personale til at levere de angivne konsulenter og Ydelser. At Leverandøren på bedst mulig vis vil vejlede og rådgive Kunden i beslutninger i relation til Løsningen og dens drift. At Løsningen løbende - og også efter opdateringer og ændringer - overholder kravene i Kontrakten. At yde en indsats, der er egnet til at kunne opfylde Kundens behov, herunder at kunne føre til, at de enkelte opgaver løses bedst muligt. At alle Leverancer og Ydelser udføres i overensstemmelse med best practice, og at Løsningen besidder de egenskaber, der med rimelighed kan anses for sædvanlige inden for lignende løsninger. At Leverandøren udviser rettidig omhu og proaktivitet vedrørende potentielle risici, der kan medføre, at kravene ikke opfyldes. At Løsningen løbende gør det muligt for Kunden at overholde gældende ret. At Leverandøren opfylder kravene til medvirken ved ophør af Kontrakten uanset ophørsgrund. Kontrakt Side 20/32

21 14.3 Leverandørens initiativpligt Leverandøren har til enhver tid initiativpligt til sikring af fremdrift i såvel Transitionsprojektet som ophørsfasen. Ligeledes har Leverandøren initiativpligten i forbindelse med samtlige Ydelser under driftsfasen 15. UNDERLEVERANDØRER OG OFFSHORE Leverandøren må alene anvende underleverandører, som skriftligt er accepteret af Kunden. Dersom der fra Kundens side forudgående accepteres brug af offshore ressourcer, skal Leverandøren sikre, at persondatalovens og persondataforordningen regler overholdes. Inddrager Leverandøren underleverandører ved opfyldelse af Kontrakten, hæfter Leverandøren for sine underleverandørers Ydelser efter nærværende Kontrakt på ganske samme måde som for sine egne Ydelser, og Leverandøren er ansvarlig for, at underleverandøren undergives Kontraktens bestemmelser om rettigheder, fortrolighed m.m. 16. OVERDRAGELSE Leverandøren er ikke uden Kundens forudgående skriftlige samtykke berettiget til at overdrage rettigheder og forpligtelser i henhold til nærværende Kontrakt. Kunden er uden Leverandørens samtykke berettiget til at overdrage rettigheder og forpligtelser i tilfælde af outsourcing og i øvrigt, hvis det er nødvendigt som følge af sammenlægning eller opsplitning af Region Syddanmark. DEL IV - MISLIGHOLDELSE 17. LEVERANDØRENS FORSINKELSE 17.1 Forsinkelse generelt Der foreligger forsinkelse såfremt der ikke foreligger en godkendt Overtagelsesprøve eller Driftsprøve senest på det aftalte tidspunkt, eller hvis andre aftalte afleveringstidspunkter ikke overholdes Kundens beføjelser ved forsinkelse Dansk rets almindelige regler om beføjelser i anledning af forsinket eller udeblevet levering finder anvendelse for så vidt angår forsinkelse, dog med de i nærværende Kontrakt udtrykkeligt angivne modifikationer. En forsinkelse af Overtagelses- eller Driftsprøvens godkendelse med 20 Arbejdsdage, som ikke skyldes Kundens forhold, betragtes altid som væsentlig forsinkelse. Kontrakt Side 21/32

22 18. MANGLER VED LEVERANDØRENS LØSNING OG YDELSER 18.1 Beskrivelse af mangler En mangel ved Løsningen foreligger, såfremt Løsningen eller øvrige Ydelser fra Leverandøren ikke opfylder Kontraktens krav. Herunder også, hvis Leverandøren ikke opfylder de givne garantier, eller Leverandørens Ydelser ikke har en standard, som Kunden med føje kunne forvente på grundlag af indholdet af nærværende Kontrakt, herunder hvad der må forventes i henhold til branchestandarder. Leverandøren er alene ansvarlig for mangler, der ikke skyldes forhold, som Kunden bærer ansvaret for. Mangler kan påberåbes indtil Kontraktens ophør Afhjælpning af Fejl og mangler For de Fejl og mangler, der er omfattet af SLA krav, skal Fejl og manglerne afhjælpes i overensstemmelse med Kontrakten og/eller Kontraktbilag 06. For alle yderligere Fejl og mangler, skal disse afhjælpes så hurtigt, som det må forventes i forhold til Fejlens eller manglens karakter, idet Kundens begrundede og rimelige krav om afhjælpningstid altid skal opfyldes. Fejl- og mangelafhjælpning sker uden yderligere vederlag for Kunden. Afhjælpning skal planlægges med Kunden, så den sker så hensigtsmæssigt som muligt og foretages uden ugrundet ophold efter Kundens fremsættelse af påkrav herom. I tilfælde af, at Kunden påberåber sig Fejl eller mangler, og såfremt der er uenighed mellem Parterne om fejlkategoriseringen af disse, eller der opstår uenighed omkring levering af Ydelser, kan Kunden kræve, at Leverandøren uden ugrundet ophold igangsætter fejlretning, afhjælpning eller levering af den pågældende Ydelse, uagtet om Leverandøren er uenig i Kundens indsigelser om fejl eller mangler, og uagtet om der er enighed omkring, hvorvidt Ydelsen er betalbar eller ej ( Fix First Settle Later princippet). I tilfælde af uenigheder mellem Parterne, herunder hvorvidt der er tale om Fejl/mangler, om kategoriseringen heraf, eller hvorvidt Ydelser er betalbare eller ej mv., kan hver Part fremlægge indsigelsen for styregruppen eller ledelsesgruppen, jf. Kontraktbilag 10, med henblik på efterfølgende afklaring og behandling. Dette kan dog ikke fritage Leverandøren fra uden ugrundet ophold at igangsætte Fejlretningen/afhjælpe problemet i henhold til Kundens kategorisering, eller for levering af den pågældende Ydelse.Se endvidere punkt 33.5 nedenfor, angående fortsat Leverancer trods konflikt Forholdsmæssigt afslag Kunden kan altid, i stedet for afhjælpning eller som supplement til afhjælpning, kræve et forholdsmæssigt afslag i det faste vederlag til Leverandøren eller det vederlag, der vedrører den mangelfulde ydelse, i forhold til værdien af den manglende leverede Ydelse. Kundens ret til bod ved manglende overholdelse af servicemål, jf. kontraktbilag 06, udelukker ikke Kunden fra at kræve forholdsmæssigt afslag, dersom det forholdsmæssige afslag overstiger bodsbeløbet. Kontrakt Side 22/32

23 19. OPHÆVELSE 19.1 Generelt I tilfælde af væsentlig misligholdelse af Leverandørens forpligtelser efter nærværende Kontrakt, har Kunden ret til at ophæve Kontrakten helt eller delvist efter Kundens valg Forhold der betragtes som væsentlig misligholdelse Foruden de i Kontrakten anførte grunde, er følgende forhold eksempelvis altid at betragte som væsentlig misligholdelse, der berettiger Kunden til at hæve Kontrakten helt eller delvist: Væsentlig forsinkelse eller væsentlige mangler, der ikke er afhjulpet indenfor rimelig tid Manglende eller væsentlig ufyldestgørende månedsrapportering, jf. kontraktbilag 08, 3 gange indenfor en periode på 6 måneder Såfremt Leverandøren i væsentligt omfang ikke opfylder de aftalte servicemål 3 måneder i træk, eller hvis servicemålene ikke opfyldes i 3 måneder inden for en sammenhængende periode på 6 måneder Leverandørens virksomhed ophører eller Leverandørens adfærd må ligestilles hermed fx ved masseafskedigelse af personale eller andre omstændigheder, der bringer Kontraktens rette opfyldelse i alvorlig fare Brud på databehandlings- eller øvrige sikkerhedsregler, lovgivning, tavshedspligten, m.v., der må betragtes som alvorlig, fx fordi Kunden risikerer at pådrage sig et erstatningsansvar over for tredjemand eller der idømmes en bøde af fx Datatilsynet, for forhold Leverandøren er ansvarlig for, eller Datatilsynet udtrykker alvorlig kritik af Leverandørens Ydelser Såfremt forskellige mindre misligholdelser, der isoleret set ikke udgør en væsentlig misligholdelse, samlet set er væsentlige for Kunden 19.3 Ex tunc og ex nunc ophævelse Ophævelse sker, dersom Kunden ønsker det, frem til godkendelse af Overtagelsesprøven også for fortiden (ex tunc). Efter Kundens godkendelse af Overtagelsesprøven kan ophævelse alene ske for fremtiden (ex nunc). Endvidere skal det bemærkes, at Kunden har en udtrædelsesadgang inden godkendelse af afklaringsrapporten, jf. punkt Leverandørens eller underleverandørers konkurs Såfremt der indgives anmodning om rekonstruktion eller konkurs mod Leverandøren eller en væsentlig underleverandør, skal Leverandøren omgående underrette Kunden. Kunden kan kræve, at Leverandøren omgående bistår Kunden med at få overdraget den del af Løsningen, der varetages af den konkursramte, herunder medvirke til at Kunden uden forhindring kan udtrække egne data. Kontrakt Side 23/32

24 Medmindre præceptive lovregler er til hinder herfor, er Kunden endvidere i tilfælde af konkurs berettiget til at ophæve nærværende Kontrakt med et af Kunden fastsat varsel, der muliggør overflytning til Kunden eller en ny Leverandør. Dette gælder dog ikke i tilfælde af konkurs, dersom boet inden en frist på 5 Arbejdsdage har givet skriftlig meddelelse om, at boet indtræder i forpligtelserne Følger af ophævelse Kunden er, uanset ophævelsen, altid berettiget til at benytte Løsningen indtil alternativ løsning er implementeret. Leverandøren er forpligtet til i denne periode at levere Ydelserne under nærværende Kontrakt, som det er aftalt, i det omfang Kunden ønsker dette. For perioden fra ophævelse og indtil brugen ophører, betaler Kunden et i forhold til Ydelsen rimeligt vederlag. Kunden kan herudover kræve erstatning efter Kontraktens bestemmelser herom. Kundens krav på erstatning kan modregnes i Kundens pligt til betaling af vederlag efter sædvanlige regler. 20. KUNDENS MISLIGHOLDELSE 20.1 Generelt Kunden kan misligholde nærværende Kontrakt ved væsentligt og gentagen manglende medvirken eller væsentligt og gentagen manglende betaling. Leverandørens udtømmende beføjelser er angivet i det følgende. Herudover har Leverandøren ingen beføjelser i forhold til Kunden eller øvrige rettigheder i anledning af Kundens eventuelle misligholdelse Betalingsmisligholdelse Såfremt Kunden misligholder sine betalingsforpligtelser i henhold til nærværende Kontrakt, er Leverandøren berettiget til rente i overensstemmelse med rentelovens regler. Dette forudsætter dog, at Leverandøren har fremsendt et betalingspåkrav til Kunden med rimelig frist til betaling, og Kunden fortsat ikke betaler. Førnævnte er dog ikke gældende såfremt der er tvist mellem Parterne omkring fakturaen Kundens manglende medvirken I det omfang Kunden ikke medvirker som aftalt i nærværende Kontrakt, skal Leverandøren for at kunne påberåbe sig dette, påtale Kundens manglende medvirken skriftligt overfor styregruppen og give Kunden en rimelig genopretningsfrist. Såfremt Kundens medvirken er nødvendig, for at Leverandøren kan opfylde krav efter Kontrakten, kan Leverandøren kræve sådanne krav og forpligtelser suspenderet, indtil Kunden medvirker, i det omfang Kundens manglende medvirken hindrer Leverandørens opfyldelse. Kontrakt Side 24/32

25 Herudover har Leverandøren ingen beføjelser i anledning af Kundens manglende medvirken. I det omfang Kundens manglende medvirken skriftligt er påpeget, og Kunden fortsat ikke medvirker, jf. ovenfor, kan Leverandøren kræve godtgjort dokumenterede meromkostninger forårsaget af Kundens manglende medvirken. Leverandøren er forpligtet til at begrænse sådanne omkostninger mest muligt. 21. ERSTATNING OG BOD 21.1 Omfang af erstatningen Kunden kan kræve erstatning efter dansk rets almindelige regler. Medmindre Leverandøren har handlet forsætligt eller groft uagtsom, omfatter erstatningspligten alene direkte tab. Ingen af Parterne er således ansvarlig overfor den anden Part for indirekte tab og følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tab af avance og mistede besparelser. Tab af Kundens data, som kan henføres til Leverandørens forhold, er et direkte tab og omkostninger ved rekonstruktion af data anses for at udgøre et direkte tab. Leverandørens eventuelle produktansvar følger dansk rets almindelige regler Beløbsmæssig begrænsning Leverandørens erstatningspligt for Leverandørens manglende opfyldelse af sine kontraktuelle forpligtelser begrænset til DKK 3 millioner per skadesbegivenhed. For tab som følge af skade på eller tab af Kundens data samt tab som følge af skade forårsaget af programmet som installeres i Kundens miljø på Leverandørens initiativ, er Leverandørens erstatningspligt, dog begrænset til DKK 5 millioner per skadesbegivenhed. Ovenstående beløbsmæssige begrænsninger finder ikke anvendelse dersom Leverandøren har handlet forsætligt eller groft uagtsomt Generelt om bod Leverandørens forpligtelse til at betale bod i tilfælde af manglende overholdelse af sine forpligtelser, begrænser ikke Kundens adgang til at gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende, herunder erstatning og forholdsmæssigt afslag som angivet i nærværende Kontrakt. Betalt bod afkortes dog i Kundens krav på erstatning for samme forhold Bods maksimum Leverandøren kan maksimalt blive forpligtet til at betale et bodsbeløb per kalendermåned svarende til 25 % af det til enhver tid gældende samlede driftsvederlag og supportvederlag, jf. bilag 12. Hvis Leverandøren i 3 på hinanden følgende måneder er ifaldet maksimalbod, stiger bodsmaksimering i den 4. måned med 5 procentpoint og derefter igen med 5 procentpoint per følgende kalendermåned, op til den absolutte Kontrakt Side 25/32

26 maksimalbod på 50 % af det samlede driftsvederlag og supportvederlag for den relevante kalendermåned. Det vil sige, at i 4. kalendermåned betales en maksimalbod på 30 %, den 5. kalendermåned en maksimalbod på 35 %, den 6. kalendermåned en maksimalbod på 40 % og så fremdeles, indtil den absolutte maksimalbod på 50 % per kalendermåned er nået, og bevares derefter. 22. TAVSHEDSPLIGT OG FORTROLIGHED 22.1 Leverandørens tavshedspligt Leverandøren, dennes personale og eventuelle underleverandører samt deres personale, skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Kundens eller andres forhold, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelse af Kontrakten. Dette skal i øvrigt ske i overensstemmelse med Sundhedslovens kap. 9, Forvaltningslovens 27 og Straffelovens 152 og 152a. Tavshedspligten gælder også efter, at Kontrakten er ophørt, uanset årsagen hertil Kundens tavshedspligt For Kunden gælder de regler om tavshedspligt, der omfatter medarbejdere ansat i den offentlige forvaltning Referencebrug Leverandøren må ikke, uden Kundens forudgående skriftlige samtykke, benytte Kunden som reference. 23. FORSIKRINGSFORHOLD 23.1 Ansvarsforsikring Leverandøren skal opretholde en Ansvarsforsikring, der dækker hele Kontraktperioden, og som dækker Leverandørens ansvar, herunder også de økonomiske summer, i henhold til nærværende Kontrakt. Leverandøren skal på Kundens anmodning dokumentere, at kravet om gældende Ansvarsforsikring er opfyldt Produktansvar Leverandøren er endvidere forpligtet til at opretholde produktansvarsforsikring i hele Kontraktens løbetid samt indtil et år efter Kontraktens ophør. DEL IV - ÆNDRING OG OPHØR AF KONTRAKTEN Kontrakt Side 26/32

Leveranceaftale. Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service. Juli 2008

Leveranceaftale. Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service. Juli 2008 Leveranceaftale Miniudbud iht. rammeaftale 02.18 om Borgerskab og Service Juli 2008 Dato: 16-07-2008 Kontor: Sagsbeh.: Digitaliseringsafdelingen Niels Kleberg Versionsnr.: 1.0 Leveranceaftale for miniudbud

Læs mere

Kontraktbilag 04 - Transitionsprojekt

Kontraktbilag 04 - Transitionsprojekt CURS (II) udbud Udbud nr. 2017/S 053-098025 EU-udbud af Cisco UCC i Region Syddanmark Kontraktbilag 04 - Transitionsprojekt Kontraktbilag 04 Transitionsprojekt Side 1/6 Indholdsfortegnelse 1. FORMÅL MED

Læs mere

AFTALE - TOTALRÅDGIVNING

AFTALE - TOTALRÅDGIVNING AFTALE - TOTALRÅDGIVNING MELLEM OG ALBERTSLUND UNGDOMSBOLIGER TOTALRÅDGIVER INDHOLDSFORTEGNELSE Side 2 1. BAGGRUND...3 2. DEFINITIONER...3 3. AFTALEGRUNDLAG...4 4. YDELSERNE...5 5. VEDERLAG...5 6. MISLIGHOLDELSE...6

Læs mere

Kontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade 13 2300 København S

Kontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade 13 2300 København S Teknik- og Miljøforvaltningen [dd.mm.åååå] Sagsnr. 2010-115960 Dokumentnr. xxxx Kontrakt indgået mellem [Leverandøren] og Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Center for Ressourcer Njalsgade

Læs mere

1. Parterne UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT. Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup.

1. Parterne UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT. Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup. UDKAST- RÅDGIVNINGSKONTRAKT Spildevandsplanlægger/Klimaplanlægger til udarbejdelse af spildevandsstrategi Forsyning Ballerup 1. Parterne Mellem Forsyning Ballerup Service A/S på vegne af Vand Ballerup

Læs mere

Kontraktbilag 04 - Transitionsprojekt

Kontraktbilag 04 - Transitionsprojekt Udbud nr. 2016/S 199-358626 EU-udbud af Cisco UCC i Region Syddanmark Kontraktbilag 04 - Transitionsprojekt Kontraktbilag 04 Transitionsprojekt Side 1/6 Indholdsfortegnelse 1. FORMÅL MED TRANSITIONSPROJEKTET...3

Læs mere

Bilag 13. Ophørsbistand. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling

Bilag 13. Ophørsbistand. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 13 Ophørsbistand Til Kontrakt OM Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 13 Ophørsbistand Side 1/7 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive

Læs mere

Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens

Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens Kontrakt Levering af velfærdsteknologi til arbejde med reminiscens SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part og tilsammen

Læs mere

Standard leveringsbetingelser

Standard leveringsbetingelser Standard leveringsbetingelser 1. Anvendelsesområde Disse almindelige betingelser finder anvendelse for enhver af kundens ordrer om levering af ydelser fra CompanYoung ApS (herefter CompanYoung), medmindre

Læs mere

Aftalen kan i aftaleperioden opsiges af Parterne med 1 måneders varsel til udløbet af en måned.

Aftalen kan i aftaleperioden opsiges af Parterne med 1 måneders varsel til udløbet af en måned. KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen 5. Kontor Økonomi- og Resultater AFTALE Mellem Københavns Kommune Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Bernstorffsgade 17 1592 København

Læs mere

Kontraktbilag 8. It-sikkerhed og compliance

Kontraktbilag 8. It-sikkerhed og compliance Kontraktbilag 8 It-sikkerhed og compliance LØNMODTAGERNES DYRTIDSFOND DIRCH PASSERS ALLÉ 27, 2. SAL 2000 FREDERIKSBERG TELEFON 33 36 89 00 FAX 33 36 89 01 INFO@LD.DK WWW.LD.DK CVR 61552812 2 INDHOLD INDHOLD

Læs mere

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks 1 Konsulent- og serviceydelser Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks Omfang Nærværende dokument fastlægger de almindelige betingelser for firmaet Solido Networks ( Leverandøren ) leverance til

Læs mere

Kontraktbilag 12 - Vederlag

Kontraktbilag 12 - Vederlag Udbud nr. 2017/S 053-098025 EU-udbud af Cisco UCC i Region Syddanmark Kontraktbilag 12 - Vederlag Underbilag 12.1: Servicekatalog Underbilag 12.2: Produktkatalog Underbilag 12.3: Hardware og licenser Bilag

Læs mere

Kontrakt. mellem. Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) 26.

Kontrakt. mellem. Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) 26. J.nr.: 8915980 VFN/KRM Kontrakt om mellem Amgros I/S Dampfærgevej 22 København Ø (i det følgende benævnt Amgros) og [ ] (i det følgende benævnt Pengeinstituttet) Vester Farimagsgade 23 DK-1606 København

Læs mere

Bilag 2. Salgs- og Leveringsbetingelser

Bilag 2. Salgs- og Leveringsbetingelser Bilag 2 Salgs- og Leveringsbetingelser Indholdsfortegnelse 1 SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER... 3 1.1 Anvendelse og gyldighed... 3 1.2 Tilbud/ordre... 3 1.3 Priser... 3 1.4 Ejendomsforbehold... 3 1.5 Levering...

Læs mere

Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser

Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser Direktoratet for Kriminalforsorgen Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser indgået mellem [Konsulentnavn/virksomhed] [Adresse] [Postnr.] CVR-nr. [xx xx xx xx] (Herefter leverandøren ) og Kriminalforsorgen

Læs mere

Krav til licensaftale

Krav til licensaftale Krav til licensaftale Nedenstående krav, skal indarbejdes i den licensaftale der skal finde anvendelse mellem parterne. Ifald der er modstrid mellem kundens krav og øvrige bestemmelser i leveranceaftalen,

Læs mere

KONTRAKT. Service Level Agreement. Udkast til. vedr. for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system KONTRAKTUDKAST. Maj J.nr.

KONTRAKT. Service Level Agreement. Udkast til. vedr. for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system KONTRAKTUDKAST. Maj J.nr. J.nr. 17/00220 Udkast til KONTRAKT vedr. Service Level Agreement for Det Kgl. Biblioteks Cumulus-system 1. Parterne Mellem Det Kgl. Bibliotek Søren Kierkegaards Plads 1 1016 København K Side 2/8 herefter

Læs mere

Aftale. Aftale om konsulentbistand Til analysefasen for Hydrologisk Informations- og Prognoseystem

Aftale. Aftale om konsulentbistand Til analysefasen for Hydrologisk Informations- og Prognoseystem Aftale Aftale om konsulentbistand Til analysefasen for Hydrologisk Informations- og Prognoseystem xxxxxx og Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering J.nr. 7030-0045 Side 1 af 6 Dato: dato-mnd-år

Læs mere

DATABEHANDLERAFTALE. Omsorgsbemanding

DATABEHANDLERAFTALE. Omsorgsbemanding DATABEHANDLERAFTALE Omsorgsbemanding Nærværende databehandleraftale er indgået mellem Omsorgsbemanding, via Manningsmart IVS (CVR-nr.: 40217231) og brugeren af Omsorgsbemanding. Partnerne omtales i nærværende

Læs mere

Udkast til Kontrakt. Vedrørende levering af

Udkast til Kontrakt. Vedrørende levering af Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Udkast til Kontrakt Vedrørende levering af Evaluering og afrapportering af Sundheds- og Omsorgsforvaltningens projekter vedrørende borgere med kroniske sygdomme og den

Læs mere

Databehandleraftale. Dags dato er indgået nedenstående aftale mellem

Databehandleraftale. Dags dato er indgået nedenstående aftale mellem Dags dato er indgået nedenstående aftale mellem Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Njalsgade 13 2300 København S CVR.nr.: 64 94 22 12 (Herefter benævnt Kunden) og [Firmanavn] CVR.nr.: [CVR.nr.]

Læs mere

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ] Kontrakt vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ] mellem Væksthus Midtjylland Åbogade 15 8200 Aarhus N CVR nr.: 30 08 94 56 (i det følgende benævnt Væksthus Midtjylland) og [ ] [ ] [ ] CVR

Læs mere

Kontrakt. Ejendomsadministration. Ringsted Kommune

Kontrakt. Ejendomsadministration. Ringsted Kommune Kontrakt Ejendomsadministration Ringsted Kommune Indholdsfortegnelse 1. Aftaleparter 3 2. Bilag 3 3. Baggrund, formål og generelle vilkår 3 4. Ejendomme 4 5. Kontraktperiode 4 6. Forhold vedrørende ikrafttræden

Læs mere

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ]

Kontrakt. mellem. vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ] Kontrakt vedr. Konsulentydelser til Væksthusene - delaftale [ ] mellem Væksthus Midtjylland Åbogade 15 8200 Aarhus N CVR nr.: 30 08 94 56 (i det følgende benævnt Væksthus Midtjylland) og [ ] [ ] [ ] CVR

Læs mere

Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser Forretningsbetingelser 1. Forretningsbetingelserne, aftale og parterne 1.1. Forretningsbetingelserne gælder for alle opgaver, som Vistisen & Lunde udfører for kunden, medmindre kunden har indgået anden

Læs mere

Ændringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014

Ændringer til rammeaftale. Dato 11. april 2014 Ændringer til rammeaftale Dato 11. april 2014 Ændring Indkøb af teltduge til Virksomhedshjemmeværnet tilføjet til Rammeaftalens pkt. 2, samt justering i antal af teltduge til brug for Hærhjemmeværnet og

Læs mere

Generelle betingelser for vurderingsydelser

Generelle betingelser for vurderingsydelser Generelle betingelser for vurderingsydelser 1. Gyldighed og aftalegrundlag Dansk Ejendomsforvaltnings vurderingydelser leveres i henhold til en særskilt aftale ( Aftalen ) og på følgende betingelser (

Læs mere

Leveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]

Leveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr] Leveringsaftale mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato] Bistand til planlægning af jordfordeling

Læs mere

BILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING

BILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING BILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringshåndtering... 4 3. Kundens Ændringsanmodning... 4 4. Leverandørens Ændringsanmodning... 4 5. Mindsteindhold

Læs mere

- med dig i fremtiden DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: Mentor IT

- med dig i fremtiden DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: Mentor IT DATABEHANDLERAFTALE Aftale omkring behandling af persondata Udarbejdet af: Mentor IT Aftalen Denne databehandleraftale (Aftalen) er er et tillæg til den indgåede kontrakt mellem kunden (Dataansvarlig)

Læs mere

Kontrakt. tilpasning af økonomisk simuleringsmodel m.v. i forbindelse med TYPEVALGSPROCESSEN i anskaffelsen af NYE KAMPFLY. mellem

Kontrakt. tilpasning af økonomisk simuleringsmodel m.v. i forbindelse med TYPEVALGSPROCESSEN i anskaffelsen af NYE KAMPFLY. mellem Kontrakt om tilpasning af økonomisk simuleringsmodel m.v. i forbindelse med TYPEVALGSPROCESSEN i anskaffelsen af NYE KAMPFLY mellem Forsvarsministeriets Nyt Kampfly Program Præstøgade 20, 2100 København

Læs mere

Kontrakt. Udvikling af software til læringsteknologi. SOSU Nord. mellem. SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU )

Kontrakt. Udvikling af software til læringsteknologi. SOSU Nord. mellem. SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) Kontrakt Udvikling af software til læringsteknologi SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part og tilsammen Parterne.

Læs mere

Bilag 7: Aftale om drift

Bilag 7: Aftale om drift Bilag 7: Aftale om drift Udbud af E-rekrutteringssystem Aftale om drift mellem REGION SYDDANMARK (i det følgende kaldet Kunden ) og Bilag 7 Aftale om drift 3 7.1 Indledning

Læs mere

Navn på leverandør Adresse Postnr./By Telefon Telefax CVR nr. (I det følgende benævnt leverandøren)

Navn på leverandør Adresse Postnr./By Telefon Telefax CVR nr. (I det følgende benævnt leverandøren) Udkast til kontrakt 1. Parterne Kontrakten indgås mellem: Navn på leverandør Adresse Postnr./By Telefon Telefax CVR nr. (I det følgende benævnt leverandøren) og Økonomi- og Indenrigsministeriet Slotsholmsgade

Læs mere

Udkast KONTRAKT. vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder med tilhørende serviceaftale

Udkast KONTRAKT. vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder med tilhørende serviceaftale DET KONGELIGE BIBLIOTEK NATIONALBIBLIOTEK OG KØBENHAVNS UNIVERSITETS- BIBLIOTEK ADMINISTRATIONS- AFDELINGEN J.nr. Udkast KONTRAKT vedr. indkøb af RFID gates Københavns Universitetsbiblioteks betjeningssteder

Læs mere

Rammeaftale om afholdelse af enavigation konference. Mellem. Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej Valby CVR nr

Rammeaftale om afholdelse af enavigation konference. Mellem. Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej Valby CVR nr Rammeaftale om afholdelse af enavigation konference Mellem Søfartsstyrelsen Carl Jacobsens Vej 31 2500 Valby CVR nr. 2983 16 10 Og XXX Herefter kaldet Leverandøren 2/6 1 Præampel... 3 2 Generelt... Fejl!

Læs mere

BILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE

BILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE BILAG 5 DATABEHANDLERAFTALE INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Formål og omfang... 5 2. Databehandlers opgave... 5 3. Instruks... 5 4. Brug af ekstern Databehandler eller underleverandør... 5 5. Behandling i udlandet...

Læs mere

[ ] s opgave er følgende [ ] skal løse opgaven Konsulentbistand i forbindelse med opfølgende proces på evaluering af Væksthusene.

[ ] s opgave er følgende [ ] skal løse opgaven Konsulentbistand i forbindelse med opfølgende proces på evaluering af Væksthusene. Kontrakt vedr. Konsulentbistand i forbindelse med opfølgende proces på evaluering af Væksthusene mellem Væksthus Midtjylland Åbogade 15 8200 Aarhus N CVR nr.: 30 08 94 56 (i det følgende benævnt Væksthus

Læs mere

Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege

Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege Kontrakt Levering af svejserobotter j.nr. 7.01 Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege mellem Det Nationale Videncenter for Automation og Robotteknologi Nord v/techcollege

Læs mere

1.1 Leverandøren er databehandler for Kunden, idet Leverandøren varetager de i Appendiks 1 beskrevne databehandlingsopgaver for Kunden.

1.1 Leverandøren er databehandler for Kunden, idet Leverandøren varetager de i Appendiks 1 beskrevne databehandlingsopgaver for Kunden. Aftalens omfang 1.1 Leverandøren er databehandler for Kunden, idet Leverandøren varetager de i Appendiks 1 beskrevne databehandlingsopgaver for Kunden. 1.2 Personoplysninger, der behandles af Leverandøren,

Læs mere

Bilag 7: Aftale om drift

Bilag 7: Aftale om drift Bilag 7: Aftale om drift Udbud af telemedicinsk løsning til hjemmemonitorering Aftale om drift mellem REGION SYDDANMARK (i det følgende kaldet Kunden ) og 2 Indholdsfortegnelse

Læs mere

DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata Januar 2018 Version 1.1

DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata Januar 2018 Version 1.1 DATABEHANDLERAFTALE Aftale omkring behandling af persondata Januar 2018 Version 1.1 Udarbejdet af: Jansson Gruppen A/S på vegne af: Jansson EL A/S, CVR nr.: 73 28 93 19 Jansson Alarm A/S, CVR nr.: 74 78

Læs mere

Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS www.tolstruphvilsted.dk.

Bilag 1 - Kontrakt. Livøvej 10 A, 8800 Viborg H. C. Ørsteds Vej 50C, 1879 Frederiksberg. Tolstrup & Hvilsted ApS www.tolstruphvilsted.dk. Bilag 1 - Kontrakt Side 1 af 7 1. Parterne Nærværende kontrakt er indgået mellem ORDREGIVER University College Nordjylland Selma Lagerløfs Vej 2 9220 Aalborg Øst og KONTRAKTHAVER [Virksomhed] [Adresse]

Læs mere

2.4 Alle estimater angivet i forbindelse med tilbud eller aftale, er med mindre andet specifikt er anført afgivet uden forbindtlighed.

2.4 Alle estimater angivet i forbindelse med tilbud eller aftale, er med mindre andet specifikt er anført afgivet uden forbindtlighed. 1. Indledning 1.1 Med mindre andet er skriftligt aftalt, er nærværende generelle vilkår gældende for alle tilbud, salg og leverancer fra Capto A/S (herefter Leverandøren ). Såfremt der i forbindelse med

Læs mere

Bilag 19 Projektvilkår

Bilag 19 Projektvilkår Bilag 19 Projektvilkår Version 1.0 23-02-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 INDHOLD... 4 3 PROJEKTAFTALER... 5 3.10 LEVERANDØRENS ADMINISTRATION AF PROJEKTER... 6 4 LEVERINGSFORPLIGTELSER...

Læs mere

Backup & Opbevaring. Skovdal Nordic forpligter sig til at opbevare materiale i minimum 3

Backup & Opbevaring. Skovdal Nordic forpligter sig til at opbevare materiale i minimum 3 Standardbetingelser 1. Anvendelsesområde Disse almindelige betingelser finder anvendelse for enhver af kundens ordrer om levering af ydelser fra Skovdal Nordic, medmindre dette udtrykkeligt er fraveget

Læs mere

Aftalen træder i kraft ved underskrift, og er gældende indtil 1. november 2012, eller til den opsiges skriftligt af en af parterne, jf. punkt 1.21.

Aftalen træder i kraft ved underskrift, og er gældende indtil 1. november 2012, eller til den opsiges skriftligt af en af parterne, jf. punkt 1.21. 1 Kontrakt vedrørende rådgivning og bistand til forarbejdet til etablering af campus i Næstved 1.1 Parterne Følgende kontrakt er indgået mellem Næstved Kommune Teatergade 8 4700 Næstved CVR. 2918 9625

Læs mere

Kontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX)

Kontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX) Kontraktudkast vedrørende levering af tandtekniske ydelser indgået mellem (XXXXX) og Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Sjællandsgade 40 2200 København N Bilagsfortegnelse Kontraktbilag

Læs mere

Kontraktbilag 7: Databehandleraftale

Kontraktbilag 7: Databehandleraftale Kontraktbilag 7: Databehandleraftale DATABEHANDLERAFTALE Mellem parterne: Den dataansvarlige myndighed Region Syddanmark Damhaven 12 CVR.nr.: 29190909 (herefter Dataansvarlig ) og Databehandler Leverandør

Læs mere

AFTALE OM LICENS TIL <INDSÆT NAVN PÅ TESTVÆRKTØJ>

AFTALE OM LICENS TIL <INDSÆT NAVN PÅ TESTVÆRKTØJ> DATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER MAIL TELEFON Vibeke Schiøler Sørensen vs@vd.dk 7244 3187 AFTALE OM LICENS TIL SAP OPGAVENR. FAKTURAREFERENCE

Læs mere

1 Kontrakt...2 1.1 Aftaleperiode...2 1.2 Opsigelse...2 1.3 Overdragelse af aftalen...2 1.4 Anvendelse af underentreprenører...2 1.

1 Kontrakt...2 1.1 Aftaleperiode...2 1.2 Opsigelse...2 1.3 Overdragelse af aftalen...2 1.4 Anvendelse af underentreprenører...2 1. 1 Kontrakt...2 1.1 Aftaleperiode...2 1.2 Opsigelse...2 1.3 Overdragelse af aftalen...2 1.4 Anvendelse af underentreprenører...2 1.5 Kvalitetskontrol...2 1.6 Priser...2 1.7 Prisregulering...3 1.8 Betalingsbetingelser...3

Læs mere

GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TREDJEPARTSPRODUKTER

GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TREDJEPARTSPRODUKTER GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR TREDJEPARTSPRODUKTER Aftalegrundlag Enhver levering af tredjepartsprodukter fra DFF-EDB, vil ske i henhold til nærværende betingelse, der sammen med det underskrevne

Læs mere

DATABEHANDLERAFTALE. indgået mellem. [Kunde] (den Dataansvarlige ) Sandgrav Solutions ApS CVR: Granbakken 53.

DATABEHANDLERAFTALE. indgået mellem. [Kunde] (den Dataansvarlige ) Sandgrav Solutions ApS CVR: Granbakken 53. DATABEHANDLERAFTALE indgået mellem [Kunde] (den Dataansvarlige ) og Sandgrav Solutions ApS CVR: 30 81 47 46 Granbakken 53 3400 Hillerød ( Databehandleren ) Den Dataansvarlige og Databehandleren kaldes

Læs mere

Bilag A Databehandleraftale pr

Bilag A Databehandleraftale pr 1. BAGGRUND, FORMÅL OG OMFANG 1.1 Som led i den Dataansvarliges (Beierholms kunde) indgåelse af aftale om levering af finansielle ydelser, som beskrevet i samarbejdsaftale, foretager Databehandleren (Beierholm)

Læs mere

Aftale. Aftale om konsulentbistand XXXXX. xxxxxx og Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering J.nr Side 1 af 7

Aftale. Aftale om konsulentbistand XXXXX. xxxxxx og Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering J.nr Side 1 af 7 Aftale Aftale om konsulentbistand XXXXX xxxxxx og Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering J.nr. 1502-0044 Side 1 af 7 Dato: dato-mnd-år Aftalens parter Xxxx xxxxxx XXXXXX (herefter benævnt konsulenten)

Læs mere

BILAG 17 AFTALE OM VIDEREUDVIKLING AF EOJ-SYSTEM MELLEM AALBORG KOMMUNE [LEVERANDØRENS NAVN]

BILAG 17 AFTALE OM VIDEREUDVIKLING AF EOJ-SYSTEM MELLEM AALBORG KOMMUNE [LEVERANDØRENS NAVN] BILAG 17 AFTALE OM VIDEREUDVIKLING AF EOJ-SYSTEM MELLEM AALBORG KOMMUNE OG [LEVERANDØRENS NAVN] 1 INSTRUKTION TIL BESVARELSE AF BILAGET: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive

Læs mere

Jeres virksomhed ( Kunden ); og Digital-servicebook.com, Vordingborgvej 79, 4700 Næstved DK ( Leverandøren )

Jeres virksomhed ( Kunden ); og Digital-servicebook.com, Vordingborgvej 79, 4700 Næstved DK ( Leverandøren ) DATABEHANDLERAFTALEN Databehandleraftale ( Aftalen ) mellem: Jeres virksomhed ( Kunden ); og Digital-servicebook.com, Vordingborgvej 79, 4700 Næstved DK-36726350 ( Leverandøren ) A: OMFANG A.1 Databehandleraftale

Læs mere

Rettelsesblad 3 pr. 16. marts 2015 vedr. EU Udbud nr. 2015/S 026-043564. Udbud af. Revision af EU-programmet Interreg 5A Øresund-Kattegat- Skagerrak

Rettelsesblad 3 pr. 16. marts 2015 vedr. EU Udbud nr. 2015/S 026-043564. Udbud af. Revision af EU-programmet Interreg 5A Øresund-Kattegat- Skagerrak Rettelsesblad 3 pr. 16. marts 2015 vedr. EU Udbud nr. 2015/S 026-043564 Udbud af Revision af EU-programmet Interreg 5A Øresund-Kattegat- Skagerrak Sagsnummer: 1-32-76-4-14-1 - Indkøb & Medicoteknik Rettelser

Læs mere

TILBUD TIL XXX KONSULENTAFTALE

TILBUD TIL XXX KONSULENTAFTALE INDLEVELSE SKABER UDVIKLING TILBUD TIL XXX KONSULENTAFTALE WWW.BDO.DK KONSULENTAFTALE VEDR. PROJEKT: Gennemgang af forudsætninger og beregninger til skolestrukturrapportens bilag I Vurdering af økonomisk

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER. For ydelser leveret af Adplus ApS Skt. Anna Gade Aarhus C

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER. For ydelser leveret af Adplus ApS Skt. Anna Gade Aarhus C SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER For ydelser leveret af Adplus ApS Skt. Anna Gade 5 8000 Aarhus C Indholdsfortegnelse 1. Anvendelse... 3 2. Indgåelse... 3 3. Fuldmagt... 3 4. Priser... 3 5. Kunsulentydelser...

Læs mere

MELLEM. 2300 København S. (herefter SKI )

MELLEM. 2300 København S. (herefter SKI ) BRUGERTILSLUTNINGSAFTALE SKI. dk MELLEM Staten og Kommunernes Indkøbs Service A/S Zeppelinerhallen, Islands Brygge 55 2300 København S CVR 17472437, EAN 57900002758477 (herefter SKI ) og (Herefter Kunden

Læs mere

Standardaftale til kommercialiseringspartnerskab

Standardaftale til kommercialiseringspartnerskab Standardaftale til kommercialiseringspartnerskab Mellem [Navn, adresse, telefonnummer, cpr/cvr. nr.] Herefter Part A og [Navn, adresse, telefonnummer, cpr/cvr. nr.] Herefter Part B indgås dags dato følgende

Læs mere

DATABEHANDLERAFTALE. General aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: ZISPA ApS

DATABEHANDLERAFTALE. General aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: ZISPA ApS DATABEHANDLERAFTALE General aftale omkring behandling af persondata Udarbejdet af: ZISPA ApS Aftalen Denne databehandleraftale (Aftalen) er ZISPA s generelle databehandler aftale til den indgåede samhandelsaftale

Læs mere

om løbende levering af IT-tjenesteydelser i forbindelse med ITsystemer til vejforvaltning, trafikledelse og trafikinformation Delaftale: Nr. [...

om løbende levering af IT-tjenesteydelser i forbindelse med ITsystemer til vejforvaltning, trafikledelse og trafikinformation Delaftale: Nr. [... RAMMEAFTALE mellem Vejdirektoratet Guldalderen 12 DK-2640 Hedehusene (i det følgende kaldet Kunden) og [ ] [ ] [ ] (i det følgende kaldet Leverandøren) om løbende levering af IT-tjenesteydelser i forbindelse

Læs mere

Telefon: 33 15 20 10 Telefax: 33 15 61 15 Dato: 6. juni 2008 mail@kammeradv.dk J.nr.: 20-0496 MAN www.kammeradv.dk. Kontrakt

Telefon: 33 15 20 10 Telefax: 33 15 61 15 Dato: 6. juni 2008 mail@kammeradv.dk J.nr.: 20-0496 MAN www.kammeradv.dk. Kontrakt Vester Farimagsgade 23 DK-1606 København V Telefon: 33 15 20 10 Telefax: 33 15 61 15 Dato: 6. juni 2008 mail@kammeradv.dk J.nr.: 20-0496 MAN www.kammeradv.dk Kontrakt om orienteringsmodul om arbejdsmiljø

Læs mere

1) Generelt På baggrund af nuværende aftale gives klinikken adgang til data der forefindes på ClinicCare s servere. Dvs.:

1) Generelt På baggrund af nuværende aftale gives klinikken adgang til data der forefindes på ClinicCare s servere. Dvs.: Abonnementsaftale om håndtering af data i ClinicCare 1) Generelt På baggrund af nuværende aftale gives klinikken adgang til data der forefindes på ClinicCare s servere. Dvs.: 1. Lagring og opbevaring af

Læs mere

BILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING

BILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING BILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringer... 4 2.1 Kundens ændringsanmodning... 4 2.2 Leverandørens ændringsanmodning... 4 2.3 Mindsteindhold for et løsningsforslag...

Læs mere

Bilag 15 Leverandørkoordinering

Bilag 15 Leverandørkoordinering Bilag 15 Leverandørkoordinering Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 3 LEVERANDØRENS ANSVAR... 4 4 LEVERANDØRENS KOORDINERINGS- OG SAMARBEJDSFORPLIGTELSE...

Læs mere

Kontrakt. mellem. Landsskatteretten. Ved Vesterport 6, 6. sal. 1612 København V SKAT. Østbanegade 123. 2100 København Ø

Kontrakt. mellem. Landsskatteretten. Ved Vesterport 6, 6. sal. 1612 København V SKAT. Østbanegade 123. 2100 København Ø Kontrakt mellem Landsskatteretten Ved Vesterport 6, 6. sal 1612 København V og SKAT Østbanegade 123 2100 København Ø (i det følgende kaldet Kunden) og LEVERANDØRNAVN ADRESSE POSTNUMMER (i det følgende

Læs mere

Bilag B Databehandleraftale pr

Bilag B Databehandleraftale pr 1. BAGGRUND, FORMÅL OG OMFANG 1.1 Som led i den Dataansvarliges (s kunde) indgåelse af aftale om levering af ydelser, som beskrevet i Aftalen, foretager Databehandleren () behandling af personoplysninger,

Læs mere

Databehandleraftale. Mellem. Webdomain CVR (herefter "Databehandleren")

Databehandleraftale. Mellem. Webdomain CVR (herefter Databehandleren) Databehandleraftale Mellem Webdomain CVR 21548995 (herefter "Databehandleren") og CVR 39708914 flex-job.dk IVS Kundenummer 171742 (herefter den "Dataansvarlige") er der indgået nedenstående databehandleraftale

Læs mere

Licensaftale. Overdragelse til brug (ikke-eksklusiv licens) Der er d.d mellem. Agrogruppen Danmark Nygade 6 4672 Klippinge.

Licensaftale. Overdragelse til brug (ikke-eksklusiv licens) Der er d.d mellem. Agrogruppen Danmark Nygade 6 4672 Klippinge. J. nr. 670-37406 CLJ/TL Licensaftale Overdragelse til brug (ikke-eksklusiv licens) Der er d.d mellem E-mail: Agrogruppen Danmark Nygade 6 4672 Klippinge agro@lokalrevision.dk Tlf: 5657 9400 CPR/CVR. nr.:

Læs mere

DATABEHANDLERAFTALE. Mellem. Furesø Kommune Stiager Værløse CVR. nr.: (herefter Kommunen )

DATABEHANDLERAFTALE. Mellem. Furesø Kommune Stiager Værløse CVR. nr.: (herefter Kommunen ) DATABEHANDLERAFTALE Mellem Furesø Kommune Stiager 2 3500 Værløse CVR. nr.: 29188327 (herefter Kommunen ) og [Leverandørens navn] [adresse] [postnr. og by] CVR. nr.: [XXXX] (herefter Leverandøren ) er der

Læs mere

Udkast K O N T R A K T. mellem. Domstolsstyrelsen St. Kongensgade København K (i det følgende benævnt Domstolsstyrelsen)

Udkast K O N T R A K T. mellem. Domstolsstyrelsen St. Kongensgade København K (i det følgende benævnt Domstolsstyrelsen) Domstolsstyrelsen Bilag 1 Udkast K O N T R A K T mellem Domstolsstyrelsen St. Kongensgade 1-3 1264 København K (i det følgende benævnt Domstolsstyrelsen) og [leverandørens navn, adresse og CVR-nr.] (i

Læs mere

DATABEHANDLERAFTALE [LEVERANDØR]

DATABEHANDLERAFTALE [LEVERANDØR] DATABEHANDLERAFTALE Mellem [KUNDE] og [LEVERANDØR] Der er den [dato] indgået følgende databehandleraftale ("Aftalen") mellem: (A) (B) [VIRKSOMHEDEN], [ADRESSE] et selskab registreret under CVR-nr. [ ]

Læs mere

Kontrakt. mellem. Radio- og tv-nævnet Vognmagergade 10, 1. 1120 København K. (herefter "kunden")

Kontrakt. mellem. Radio- og tv-nævnet Vognmagergade 10, 1. 1120 København K. (herefter kunden) Kontrakt mellem Radio- og tv-nævnet Vognmagergade 10, 1. 1120 København K. (herefter "kunden") og [navn] [adresse] [postnummer] (CVR-nr. [........]) (herefter "leverandøren") om informationsindsats om

Læs mere

Levering af velfærdsteknologi af typen selvstændighedsteknologier

Levering af velfærdsteknologi af typen selvstændighedsteknologier Kontrakt Levering af velfærdsteknologi af typen selvstændighedsteknologier SOSU Nord mellem SOSU Nord På Sporet 8 A 9000 Aalborg (Herefter SOSU ) og ( ) (Herefter Leverandør ) Hver for sig benævnt Part

Læs mere

Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser Forretningsbetingelser 1. Forretningsbetingelserne, aftale og parterne 1.1. Forretningsbetingelserne gælder for alle opgaver, som Vistisen & Lunde udfører for kunden, medmindre kunden har indgået anden

Læs mere

Kontrakt. vedrørende levering af personalefrokost. indgået mellem (XXX) Københavns Kommune. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N

Kontrakt. vedrørende levering af personalefrokost. indgået mellem (XXX) Københavns Kommune. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N Kontrakt vedrørende levering af personalefrokost indgået mellem (XXX) og Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N Bilagsfortegnelse Bilag 1: Udbudsmateriale (kravspecifikation).

Læs mere

Kontrakt om medarbejdertilfredshedsundersøgelse

Kontrakt om medarbejdertilfredshedsundersøgelse Udkast Kontrakt om medarbejdertilfredshedsundersøgelse i Region Syddanmark mellem Region Syddanmark Damhaven 12 7100 Vejle CVR-nr. 29190909 (i det følgende benævnt Region Syddanmark) og XXX (i det følgende

Læs mere

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen 1. Indledning Disse generelle betingelser finder anvendelse såfremt der ikke er aftalt andre betingelser i den

Læs mere

Bilag 14. Leverandørens forpligtelser ved ophør

Bilag 14. Leverandørens forpligtelser ved ophør Bilag 14 Leverandørens forpligtelser ved ophør Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Leverandørens forpligtelser ved hjemtagelse og overdragelse 3 2.1 Generelle forpligtelser 3 2.2 Samarbejdet ved ophør

Læs mere

Prisaftale på briller

Prisaftale på briller 09-12-2014 Jette Linnemann Direkte: 7257 7285 Mail: jli@jammerbugt.dk Prisaftale på briller Sagsnr.: 88.08.17-Ø54-1-14 Jammerbugt Kommune Toftevej 43 9440 Aabybro Og 1: Kontrakt, type og formål. Denne

Læs mere

Udbud af. brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold. Kontraktudkast

Udbud af. brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold. Kontraktudkast Udbud af brandsikringsanlæg m.v. Service eftersyn og vedligehold Kontraktudkast Center for Ejendomme og Intern Service Høje Taastrup Kommune Bygden 2 2630 Taastrup Dato. 16-03-2010 Dok nr. 257 0049 Journal

Læs mere

Databehandleraftale INDHOLDSFORTEGNELSE

Databehandleraftale INDHOLDSFORTEGNELSE Databehandleraftale INDHOLDSFORTEGNELSE 1. BAGGRUND OG FORMÅL 2. OMFANG 3. VARIGHED 4. DATABEHANDLERNS FORPLIGTELSER 5. DEN DATAANSVARLIGES FORPLIGTELSER 6. UNDERDATABEHANDLERE 7. TREDJELANDE OG INTERNATIONALE

Læs mere

Kontrakt om udførelse af glatførebekæmpelse og snerydning , Jammerbugt Kommune

Kontrakt om udførelse af glatførebekæmpelse og snerydning , Jammerbugt Kommune Kontrakt om udførelse af glatførebekæmpelse og snerydning 2017-2021, Jammerbugt Kommune 1 Parterne Mellem Jammerbugt Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Sigsgårdsvej 14 9490 Pandrup CVR: 29 18 94 39

Læs mere

Delaftale 1 Organisk affald

Delaftale 1 Organisk affald Miljøstyrelsens Rammeaftale vedrørende rådgivning og bistand Rammeaftale på affaldsfaglige konsulentydelser og -bistand mellem: Miljøstyrelsen Strandgade 29 1401 København K CVR-nr.: 25 79 83 76 og

Læs mere

KONTRAKTUDKAST. Konceptualisering, design og produktion af fremtidslaboratorium og scenarier i Boxing Future Health for Dansk Design Center

KONTRAKTUDKAST. Konceptualisering, design og produktion af fremtidslaboratorium og scenarier i Boxing Future Health for Dansk Design Center KONTRAKTUDKAST Konceptualisering, design og produktion af fremtidslaboratorium og scenarier i Boxing Future Health for Dansk Design Center 1 Side 2 af 8 1. PARTERNE 1 Imellem undertegnede, Dansk Design

Læs mere

BILAG 12 DRIFTSKONTRAKT (OPTION)

BILAG 12 DRIFTSKONTRAKT (OPTION) BILAG 12 DRIFTSKONTRAKT (OPTION) INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning og forhold til Kontrakten... 4 2. Parternes samarbejde... 4 3. Generelle krav til leverandøren... 4 4. Driftsydelserne... 5 5. Immaterielle

Læs mere

Rammekontrakt vedr. levering af motion og fysioterapi

Rammekontrakt vedr. levering af motion og fysioterapi Rammekontrakt vedr. levering af motion og fysioterapi 1. Parterne Imellem Lemvig Kommune Jobcenter Lemvig Rådhusgade 2 7620 Lemvig (i det følgende kaldet ordregiver) og Firma Adresse Postnr. By. (i det

Læs mere

PARSEPORT DATABEHANDLERAFTALE

PARSEPORT DATABEHANDLERAFTALE 2018 PARSEPORT DATABEHANDLERAFTALE PARSEPORT; Databehandleraftale V. 2.0 28/08/2018 1 DATABEHANDLERAFTALE indgået mellem Indtast virksomhed CVR-nr.: Indtast CVR-nr Indtast adresse Indtast postnummer og

Læs mere

KONTRAKT. mellem. Center for Regional- og Turismeforskning (CRT) Stenbrudsvej 55 DK-3730 Nexø CVR.nr.: (i det følgende kaldet leverandøren)

KONTRAKT. mellem. Center for Regional- og Turismeforskning (CRT) Stenbrudsvej 55 DK-3730 Nexø CVR.nr.: (i det følgende kaldet leverandøren) KONTRAKT mellem Center for Regional- og Turismeforskning (CRT) Stenbrudsvej 55 DK-3730 Nexø CVR.nr.: 19716406 (i det følgende kaldet leverandøren) og Kontaktrådet for Trafikbetjeningen af Bornholm Ullasvej

Læs mere

KONTRAKTBILAG 11. Krav om uddannelses- og praktikaftaler

KONTRAKTBILAG 11. Krav om uddannelses- og praktikaftaler KONTRAKTBILAG 11 Krav om uddannelses- og praktikaftaler Sagsnummer.: 18/561 KRAV OM UDDANNELSES- OG PRAKTIKAFTALER Vejledning til tilbudsgiver/leverandør På baggrund af Regeringens og Danske Regioners

Læs mere

Bilag 17 - Benchmarking

Bilag 17 - Benchmarking Bilag 17 - Benchmarking Version 0.9 05-05-2014 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 BILAGETS INDHOLD... 4 3 DEFINITIONER... 4 4 BENCHMARKINGENS OMFANG... 4 5 PRISERNES KONKURRENCEDYGTIGHED... 4

Læs mere

Databehandleraftale Underleverandør

Databehandleraftale Underleverandør , Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Bilag L 2 Dags dato er indgået nedenstående aftale mellem: [Indsæt Leverandørens virksomhedsnavn] Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CVR.nr.: [Indsæt]

Læs mere

Kontrakt om udarbejdelse af Konkretiseringsprojekt for Buddinge

Kontrakt om udarbejdelse af Konkretiseringsprojekt for Buddinge Kontrakt om udarbejdelse af Konkretiseringsprojekt for Buddinge Nærværende kontrakt er indgået mellem: Gladsaxe Kommune Rådhus Allé 7 2860 Søborg (herefter Ordregiver) og < Indsæt leverandørens navn>

Læs mere

Bilag 3 Kontraktudkast (Felter markeret med gult udfyldes i forbindelse med underskrivning af kontrakten)

Bilag 3 Kontraktudkast (Felter markeret med gult udfyldes i forbindelse med underskrivning af kontrakten) Bilag 3 Kontraktudkast (Felter markeret med gult udfyldes i forbindelse med underskrivning af kontrakten) AFTALE OM TJENESTEYDELSER OG TEKNISK RÅDGIVNING OG BISTAND Mellem Vordingborg Kommune Land og Miljø

Læs mere

Kontraktudkast. Aftale om fejlretning og vedligeholdelse af teletekniske flyvesikringsanlæg (CNS)

Kontraktudkast. Aftale om fejlretning og vedligeholdelse af teletekniske flyvesikringsanlæg (CNS) Kontraktudkast Aftale om fejlretning og vedligeholdelse af teletekniske flyvesikringsanlæg (CNS) Indhold Indhold... 3 1 Parterne... 4 2 Baggrund og formål... 5 3 Fortolkningsprincipper... 5 4 Parternes

Læs mere

Databehandleraftale Leverandør

Databehandleraftale Leverandør , Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Bilag L - 1 Leverandør Dags dato er indgået nedenstående aftale mellem: Københavns Kommune Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CVR.nr.: 64 94 22

Læs mere