Efterår/vinter 2015 KURSER OG AKTIVITETER FOR ALMEN PRAKSIS

Transkript

1 Efterår/vinter 2015 KURSER OG AKTIVITETER FOR ALMEN PRAKSIS

2 KONTAKTOPLYSNINGER Sekretariatet for Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget Praksisenheden i Kolding Kokholm 3B 6000 Kolding Telefon keu@rsyd.dk Hjemmeside KEU syd Kurser og aktiviteter for almen praksis Efterår/vinter 2015 Juni 2015 Oplag: Grafisk Service, Region Syddanmark KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

3 FORORD Kære praktiserende læge i Region Syddanmark I dette katalog finder du en samlet oversigt over aktiviteter og kursustilbud i Region Syddanmark inden for efteruddannelse og kvalitetsudvikling i almen praksis frem til efteråret/vinteren Der er både fyraftensmøder, kurser, workshops samt tilbud om konsulentbesøg i almen praksis. Tilbuddene gælder praktiserende læger, deres personale samt uddannelseslæger i praksis. Alle kurser er målrettet praksis, og det er dine kolleger i Region Syddanmark, der har været med til at udvikle tilbuddene. Der vil løbende komme nye aktiviteter og kursustilbud. De vil blive annonceret i Praksisnyt og i kursus- og mødekalenderen på sundhed.dk. Det er vores håb, at kataloget kan bidrage til at skabe overblik over de mange gode tilbud, så den enkelte praksis kan prioritere lige netop de tiltag, der passer med det, man gerne vil udvikle på. Det er vigtigt for os, at vore tilbud er relevante og aktuelle for almen praksis. Derfor vil vi meget gerne høre fra dig, hvis du savner tilbud inden for et bestemt emne. Vi glæder os til at se jer til kurser og aktiviteter i 2015! 3 ALMEN PRAKSIS

4 INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse Forord 3 FAGLIG UDVIKLING Arbejdsglæde JA TAK 6 Tilbud til efteruddannelsesgrupper 7 Støtte til efteruddannelsesgrupper m.fl. 8 Støtte fra Efteruddannelsesfonden i Lægeforeningen 9 Lægemiddelteamet besøger praksis 10 Lægemiddelteamet 11 IT OG DATA Datafangst- og ICPC-team 12 Kortspil om ICPC-diagnosekoder 13 Udfordringer med IT? Spørg din datakonsulent 14 Teletolkning 15 ORGANISATION OG LEDELSE Har du lyst til at udvikle din praksis? Få gratis konsulentbistand! 17 Personaleledelse i almen praksis 18 Praksispersonale hjælp lægerne med at få praksis til at fungere! 19 Netværksmøde for sololæger Medicingennemgang 20 Netværksmøde for sololæger Hvordan overlever du som sololæge? 25 RELATION MELLEM PATIENT OG LÆGE Supervision af samtaleterapi 26 KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

5 INDHOLD DEN DANSKE KVALITETSMODEL Akkrediteringsstandarderne trin for trin hvordan griber vi dem an? 30 Rette prøver til rette patient i rette journal 29 Medicin all round ordination, receptfornyelse, anskaffelse og bortskaffelse 30 Almen praksis som omdrejningspunkt for gode patientforløb hvor kan vi styrke vores bidrag? 31 Hvordan laver vi en plan for praksis? 32 Akutberedskab og hjertestop for alle i almen praksis 33 Kom godt i gang med akkrediteringsprocessen i almen praksis 34 TVÆRSEKTORIELT SAMARBEJDE PKO: Fælles praksiskonsulentordning i Region Syddanmark 36 Gynækologi 37 Radiologi 37 Fællesmøde for almen praksis 38 Støtte til efteruddannelse på sygehuse, i speciallægepraksis og almen praksis 39 Den kroniske smertepatient teori og praksis 40 Støtte fra Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget 42 I midteropslaget kan du få det fulde overblik over alle aktiviteter. Praksisnyt og Visinfosyd på sundhed.dk 43 TIP: Riv det ud og sæt det på opslagstavlen! Kontaktoplysninger til teams og sekretariatet 44 5 TILBUD TIL ALMEN PRAKSIS

6 FAGLIG UDVIKLING WORKSHOP Arbejdsglæde JA TAK Tid Tirsdag den 20. oktober 2015 (Odense) Tirsdag den 27. oktober 2015 (Vejle) Tirsdag den 17. november 2015 (Aabenraa) Tirsdag den 24. november 2015 (Esbjerg) Sted Radisson H.C. Andersens Hotel, Claus Bergs Gade 7, 5000 Odense C DGI-Huset, Willy Sørensens Plads 5, 7100 Vejle Folkehjem Kursuscenter, Haderslevsvej 7, 6200 Aabenraa Musikhuset Esbjerg, Havnegade 18, 6700 Esbjerg Kursusafgift Ingen. Kurset er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest den 14. august 2015 via keu@rsyd.dk HUSK at angive navn og titel på alle deltagere SAMT dato for deltagelse. Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at sende en mail via keu@rsyd.dk Om kurset Patienttilfredshed er et nyt ord i overenskomsten for almen praksis. Men hvad med lægetilfredshed? Og personaletilfredshed? Patienter skal behandles. Forløb skal koordineres. FMK skal implementeres. Praksis skal akkrediteres. Mange ender skal bindes sammen, og hele praksis er aktører. Midt i alt dette er det vigtigt at bevare arbejdsglæden, og heldigvis er der både metoder til at håndtere de mentale udfordringer samt konsulenter, der kan hjælpe med de praktiske udfordringer. Begge dele vil du møde på denne workshop. Psykolog Lis Larsen vil holde oplæg om arbejdsglæde, hvor hun bl.a. berører vigtigheden af at håndtere egne og andres følelser og på den baggrund introducere, hvordan vi målrettet og bevidst kan arbejde med arbejdsglæden. Du får mulighed for at lave din egen lille undersøgelse af, hvad der påvirker din følelseskurve på arbejdet, så du kan give dig selv små eller store skub i retning af mere arbejdsglæde. Målgruppe Praktiserende læger, uddannelseslæger og praksispersonale i almen praksis i Region Syddanmark. Forberedelse Ingen. Læringsmål Redskaber til fastholdelse og udvikling af arbejdsglæde. Kendskab til konsulentteams for almen praksis. Undervisere Lis Larsen, erhvervspsykolog cand.psyk. KEU s konsulenter vil være tilstede på markedspladsen Program Markedsplads åbner Arbejdsglæde, første session Markedsplads Arbejdsglæde, anden session Afrunding af arrangementet I starten og midtvejs i programmet vil der være en markedsplads, hvor du kan møde en lang række konsulenter, som kan hjælpe praksis i det daglige arbejde med akkreditering, FMK, organisationsudvikling, datafangst, efteruddannelse m.m. Der vil også være en bod med gratis mad og drikke på markedspladsen. KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

7 FAGLIG UDVIKLING GRUPPEMØDE Tilbud til efteruddannelsesgrupper Kontakt Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at sende en mail via Maria Pia Bonnema, Karl-Martin Lind, Lone Grønbæk, Kai Juul Petersen, Bodil Bech og Torsten Dilling. I kan få gratis undervisning i jeres gruppe om følgende emner: Organisationsudvikling Datafangst og ICPC FMK Funktionelle lidelser Angst, stress og depression Medicingennemgang og andre emner fra Lægemiddelteamet Teledermatologi Patientsikkerhed/Utilsigtede hændelser Klinisk genetik Og meget mere 7 ALMEN PRAKSIS

8 FAGLIG UDVIKLING STØTTE Støtte til efteruddannelsesgrupper m.fl. Ansøgningsskemaer og vejledninger til DGE-grupper og lægepraksis kan du finde på Kontakt Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at sende mail en via Godkendte efteruddannelsesgrupper kan få støtte ifm. efteruddannelsesaktiviteter. Støtte til efteruddannelsesgrupper Alm. DGE-møde max 180 kr. pr. gruppemedlem til forplejning og kr. til lokaleleje såfremt man ikke har mulighed for at benytte egne lokaler. Lokale kan også lejes i Praksisenheden i Kolding Halvdagsmøde (4 timer) max 350 kr. pr. deltager Heldagsmøde (8 timer) max 600 kr. pr. deltager Mulighed for et årligt internat med døgnpris på max kr. pr. deltager Undervisningshonorar iflg. Lægeforeningens takster: søg på Takstregulativ for undervisning Kørselsrefusion til underviser iflg. Statens takster Lægepraksis/bylægelaug mv. Praksis som organisation eller flere praksis/ faggrupper samt bylægelaug kan søge om støtte til efteruddannelsesaktiviteter inden for implementering af Datafangst/ICPC, DSAM s faglige vejledninger eller uddannelsesaktiviteter, der tager udgangspunkt i lokale problemstillinger og udfordringer i relation til det lokale sygehus eller kommunen. Alle almene lægepraksis, bylægelaug og praksiskonsulenter i samarbejde med sygehusafdelinger i Region Syddanmark kan søge støtte. Støtte Max 180 kr. pr. gruppemedlem pr. mødedag til forplejning Max kr. til lokaleleje pr. mødedag Undervisningshonorar iflg. Lægeforeningens takster: søg på Takstregulativ for undervisning Kørselsrefusion til underviser iflg. Statens takster Støtte til supervisionsgrupper Max 180 kr. pr. gruppemedlem pr. mødedag til forplejning Max kr. til lokaleleje pr. mødedag såfremt man ikke har mulighed for at benytte egne lokaler. Lokaler kan også lejes i Praksisenheden i Kolding Der kan ydes tilskud til ekstern underviser/supervisor ifm. kursusdage/fordybelsesdage Der kan max opnås en samlet støtte på kr. pr. supervisionsgruppe pr. år til forplejning og lokaleleje samt evt. kursusdage/fordybelsesdage Supervisionsgruppen skal også registreres som DGE-gruppe KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

9 FAGLIG UDVIKLING Støtte fra Efteruddannelsesfonden i Lægeforeningen STØTTE Alment praktiserende læger kan få udbetalt midler fra deres konto til dækning af udgifter i forbindelse med efteruddannel sesaktiviteter. Der ydes tilskud til tabt arbejdsfortjeneste, rejseudgifter og kursusafgift for så vidt angår centrale eller lokale efteruddannelsesaktiviteter tilrettelagt af Lægeforeningen eller andre kursusudbydere, hvis kurser er godkendt af Efteruddannelsesfonden (Fagligt Efteruddannelsesudvalg). Tilsvarende tilskud ydes til kurser tilrettelagt af region, praksisudvalg eller samarbejdsudvalg. Endvidere ydes tilskud til deltagelse i lokale efteruddannelsesgrupper. Endelig gives op til 25 % af det maksimale rådighedsbeløb til lægens konto til anden godkendt efteruddannelse som f.eks. lærebøger, dvdeller cd-rombaseret undervisningsmateriale. Der har de seneste år været øget fokus på efteruddannelse i egen praksis, evt. med ekstern underviser. Sådanne efteruddannelsesaktiviteter godkendes på lige fod med øvrige kurser efter ansøgning. Forhåndsgodkendelsesskema kan printes på Se flere oplysninger og ansøgningsskema under efteruddannelse eller kontakt Lægeforeningens Uddannelsessekretariat på kursus@dadl.dk eller via telefon ALMEN PRAKSIS

10 FAGLIG UDVIKLING PRAKSISBESØG Lægemiddelteamet besøger praksis Tid Efter tilmelding vil en af farmaceuterne kontakte dig for at aftale et tidspunkt for besøget. Sted Besøget foregår i egen praksis. Tilmelding Ring eller skriv til Kirstine M. Gommesen på kmg@rsyd.dk, telefon konsulenthjælp til praksis Lægemiddelteam Lægemiddelteamet besøger gerne jeres praksis. Det kan være et enkelt besøg, eller vi kan aftale opfølgning på besøget. Deltagerne kan være hele praksis, eller eventuelt kun lægerne. Det er jer, der sætter rammerne ud fra de problemstillinger på lægemiddelområdet, som I ønsker at arbejde med. I bestemmer emnet, der skal fokuseres på. Det kunne f.eks. være: Medicingennemgang Farmakologiske emner efter jeres ønske Antibiotika Benzodiazepiner I vil få besøg af en læge og en farmaceut fra Lægemiddelteamet. Vi ses! KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

11 FAGLIG UDVIKLING TEAM Lægemiddelteamet Vores tilbud Besøg i praksis, I vælger emnet og sætter rammerne Medicingennemgang for polyfarmacipatienter Oplæg for 12-mandsforeninger, lægelaug m.m. Kurser for læger og praksispersonale Kurser for praksis og kommuner i fællesskab Vores indsatsområder Den ældre medicinske patient Rationel farmakoterapi Akkreditering Materialer for Lægemiddelteamet Nyheder om lægemidler udkommer 4 gange årligt Redskaber til medicingennemgang Basislisten Om os Vi er 3 farmaceuter og 2 læger. Kontakt Kirstine M. Gommesen på kmg@rsyd.dk eller telefon Lægemiddelteamet 11 ALMEN PRAKSIS

12 IT OG DATA PRAKSISBESØG Datafangst- og ICPC-team konsulenthjælp til praksis Datafangst og ICPC Kontakt eller ring på telefon Er du udfordret af FMK, Datafangst, ICPC-kodning, eller har du andre problemer med dit lægesystem? DITeam (Datafangst og ICPC-team) hjælper med de faglige udfordringer, praksis møder i relation til brugen af nye it-værktøjer, som f.eks. Datafangst, ICPC og FMK. Vi tilbyder undervisning og konsulentbistand til praksis i Region Syddanmark. Teamets lægefaglige konsulenter er særligt uddannede i de største lægesystemer i praksis og i brugen af Datafangst og FMK. I teamet indgår også sygeplejersker og datakonsulenter. Du kan således få besøg af en kollega, der arbejder med dit lægesystem til hverdag, og få hjælp til at komme videre. Hold f.eks. en undervisningsseance i praksis, så kommer vi med oplæg og praktiske øvelser. Konsulentbistanden stilles gratis til rådighed. Vores tilbud er til både praktiserende læger, praksispersonale og uddannelseslæger. Datafangst- og ICPC-team KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

13 IT OG DATA KORTSPIL Kortspil om ICPC-diagnosekoder DITeam har i samarbejde med spillefirmaet Kombic Aps udviklet et kortspil om ICPCdiagnosekoder. ICPC-spillet giver mulighed for at udvide kendskabet til ICPC-diagnosekoder og inddrage hele praksis i arbejdet med diagnosekodning. Med to forskellige spillemetoder, kan man uanset antallet af deltagere udforske systemet og samtidig udfordre hinanden på viden. Spillene er tilrettelagt, så varigheden ikke behøver overstige en halv time. Æsken indeholder 93 spillekort med korte patienthistorier, 3 svarmuligheder, det "rigtige" svar og bonusinformationen. Spillet kan rekvireres ved at skrive til keu@rsyd.dk med besked om dit navn og praksisadresse. ICPC-spillet ICPCspillet 33-årig mand: Gennem et par år haft anfald med voldsomme smerter øverst i maven. Anfaldene kommer med ca. en måneds mellemrum og varer et par timer. Ingen symptomer i den mellemliggende periode. Han har ikke haft gulsot. Havde et anfald i nat. Det er overstået nu. A D02 Smerte i epigastriet B D28 Nedsat funktion/handicap vedr. fordøjelsessystem C D98 Galdeblærebetændelse/galdesten 5-årig pige: Har fået feber. Røde kinder og begyndende udslæt langs ydersiderne af arme og ben. A D02 Smerte i epigastriet Det kunne også dreje sig om galdesten, men der er aktuelt ikke sikre kliniske fund herpå, hvorfor det er mere korrekt at anvende en symptomkode. A A76 Virusinfektion med udslæt IKA B S06 Lokaliseret udslæt A A76 Virusinfektion med udslæt IKA Der er typiske objektive fund inkl. feber på erythema infectionsum. Generaliserede Pris: 200,- C S07 Generaliseret udslæt sygdomme kodes i A-kapitlet. 13 ALMEN PRAKSIS

14 IT OG DATA PRAKSISBESØG Udfordringer med IT? Spørg din datakonsulent Læs mere om datakonsulenterne og deres tilbud på Kontakt datakonsulenterne: Lenike Gilhøj Vemmelund, Praksisenheden i Odense lenike.gilhoj.vemmelund@rsyd.dk Telefon Bo Christensen, Praksisenheden i Kolding bo.christensen@rsyd.dk Telefon Susanne Fransen, Praksisenheden i Kolding susanne.fransen@rsyd.dk Telefon Datakonsulenterne er dine vejledere og vejvisere, hvis du har udfordringer med IT i din praksis. Vi tilbyder både telefonisk rådgivning, fjernstyringssupport, vejledning og praksisbesøg. Kontakt os, så aftaler vi med udgangspunkt i dine behov, hvordan vi kan hjælpe dig videre. Hjælp til IT i.f.m. akkreditering Akkrediteringsprocessen berører flere IT-relaterede emner. Datakonsulenterne kan kontaktes bl.a. vedrørende: Vejledning i IT-baserede støtte- og dokumentationsværktøjer Sparring vedrørende standarder, hvor arbejdet med IT og data indgår Hjælp til FMK Har du udfordringer med FMK eller ønsker at vide mere om mulighederne, så kontakt datakonsulenterne. Det kan f.eks. være: Begreberne til FMK Hvad kan man i FMK Sparring om den daglige brug Muligheder for hjælp Andre spørgsmål til FMK Hjælp til Datafangst Behøver du hjælp til at overskue og anvende Datafangst. Datakonsulenterne tilbyder bl.a.: Vejledning vedrørende opsætning af laboratoriemodulet Hjælp til anvendelse af pop-upper Vejledning i grundlæggende navigation i rapporterne Grundlæggende vejledning til ICPC-kodning Hjælp til datasikkerhed Er data i din praksis sikret mod angreb og uheld? Datakonsulenterne vejleder i sikring mod: Uretmæssig adgang Datatab Hjælp til andet Er du i tvivl, så spørg os. Det kan f.eks. være: NemID medarbejdersignatur Sundhed.dk Teledermatologi (telemedicin) Pakkehenvisninger Digitale Postkasse KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

15 IT OG DATA PRAKSISAFDELINGEN Teletolkning Praksisafdelingen tilbyder praksis, der har patienter med behov for tolkebistand, at få installeret videotolkning. Vi leverer følgende: Nødvendigt videoudstyr Konsulent, der kommer og sætter udstyret op samt Undervisning i brugen af udstyret Målsætning Videotolkning er udbredt til alle sygehuse i Danmark, og har vist sig at give rigtig god mening, og er let at tage i anvendelse. På OUH/Svendborg er anvendelsen af videotolkning pt. oppe på 85% af samtlige tolkninger på sygehuset. En sådan anvendelsesgrad lykkes kun, hvis det er let at tage i anvendelse. Evaluering af udbredelsen på sygehusene har vist at videotolkning giver følgende fordele: Bedre kontakt mellem behandler og patient Tolken bliver mere neutral Nem adgang til flere sprog Lettere adgang i akutte situationer Samfundet sparer udgifter til tolkens transport samt til det grønne regnskab Videoudstyret kan også benyttes til samtaler med sygehus, kommune osv. Hvis I vil gøre brug af dette tilbud, bedes I venligst kontakte: Claus Terkelsen via mail: claus.terkelsen@rsyd.dk eller Tove Charlotte Nielsen via mail: tove.c.nielsen@rsyd.dk ALMEN PRAKSIS

16 ORGANISATION OG LEDELSE TEAM Team SydPOL Tid Torsdag d. 19. september 2013 kl Tirsdag d. 29. oktober 2013 kl Sted Folkehjem, Haderslevvej 7, Aabenraa Hotel Scandic, Hvidkærvej 25, Højme, Odense SV Kursusafgift Ingen. Kurset er godkendt af Efteruddannelsesfonden Tilmelding Senest en uge før kurset. Stående fra venstre mod højre: Heidi Bøgelund Frederiksen, Jesper Gerdes, Lars Gehlert Johansen, Rune Pallesen, Torsten Dilling, Jens Rosbach og Vibeke Munch Jensen. Siddende fra venste mod højre: Susanne Bader, Lone Grønbæk og Lærke Thomsen. KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

17 ORGANISATION OG LEDELSE Har du lyst til at udvikle din praksis? Få gratis konsulentbistand! PRAKSISBESØG Team SydPOL (Syddanmark, Praksis, Organisation, Læring og Ledelse) er et tilbud om gratis konsulentbistand til udvikling af din praksis. Team SydPOL er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget i Region Syddanmark, og vi består af en koordinator og 9 praktiserende læger. Konsulentbistanden foregår i egen praksis og finder som hovedregel sted i tidsrummet kl Vi har en bred vifte af ydelser, men fælles for dem er, at hjælpen tilrettelægges i samarbejde med den enkelte praksis. Konsulenterne kommer ikke med standardløsninger, men stimulerer til systematisk udvikling. Det kan for eksempel være tilrettelæggelse af nye arbejdsgange, optimering af kommunikation og ledelse, gennemførelse af projekter osv. Vi tilbyder flere former for besøg Du kan bl.a. vælge imellem: Tag temperaturen på praksis Har du/i lyst til at undersøge, hvordan praksis har det, tilbyder vi en praksisprofil. Alle i praksis besvarer anonymt et spørgeskema, og besvarelserne danner efterfølgende udgangspunkt for en struktureret dialog ved et 4 timers møde i praksis. Efterfølgende opstilles et eller flere mål som praksis arbej der med i minimum 3 måneder. Alle i praksis deltager. Sæt mål og få hjælp til at holde fast i dem! Har du en ide til et projekt som du gerne vil have gennemført i klinikken, kan SydPOL hjælpe med at holde fast og implementere projektet. Vi hjælper praksis med at opstille realistiske mål, udarbejde en handlingsplan og følge op på samme. Alle i praksis deltager. Værdigrundlag i praksis Har I lyst til at få sat ord på værdierne i praksis? Vi faciliterer en proces i praksis, hvor der udarbejdes et fælles værdigrundlag. Alle i praksis deltager. Visionsdag med ledelsen Hvad vil det sige at have en vision for praksis og opstille mål? SydPOL hjælper ledelsen med at definere en vision og en langsigtet strategi for praksis. Ledelsen deltager. Coaching af ledelsen i praksis Coachingen tager afsæt i en konkret problemstilling eller ønske om udvikling, og formålet er at gøre ledelsen mere afklaret om egne ressourcer og handlemuligheder i forhold til udviklingsønsker og udfordringer i praksis. Ledelsen deltager. For nærmere information og bestilling af besøg er du velkommen til at kontakte koordinator Heidi Bøgelund Frederiksen Tlf Mail: heidi.boegelund.frederiksen@rsyd.dk 17 ALMEN PRAKSIS

18 ORGANISATION OG LEDELSE WORKSHOP Personaleledelse i almen praksis Tid Tirsdag den 29. september 2015 kl Sted Comwell Middelfart Karensmindevej Middelfart Kursusafgift Ingen. Kurset er finansieret af Kvalitetsog Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest tirsdag den 1. september 2015 via keu@rsyd.dk Deltagerantal: Max 40 Om kurset Denne workshop sætter fokus på arbejdsgiverrollen og dilemmaer i forhold til at være personaleleder i almen praksis. Hvordan er det nu med ledelsesretten? Og ledelsespligten? Hvordan forholder man sig til en medarbejder, der er på Facebook i arbejdstiden, eller på anden vis ikke gør, som man forventer. Målgruppe Praktiserende læger og uddannelseslæger i almen praksis i Region Syddanmark. Forberedelse Efter tilmelding vil vi fremsende et mindre spørgeskema vedrørende dine egne problemstillinger eller dilemmaer i forhold til personaleledelse. Vi vil bede dig returnere dette skema inden workshoppens afhold else. Herefter vil vi tage udgangspunkt i nogle af disse cases i forbindelse med gruppearbejde og diskussion af relevante løsningsmodeller samt belyse de juridiske og ledelsesmæssige aspekter. Undervisere Henriette Kiersgaard, advokat PLA Susanne Bader, praktiserende læge og SydPOL konsulent Lone Grønbæk, praktiserende læge og SydPOL konsulent Program Velkomst og oplæg ved SydPOL Indlæg ved advokat Henritte Kiersgaard om personaleforhold Gruppearbejde og plenum Opsamling og afslutning KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

19 ORGANISATION OG LEDELSE Praksispersonale hjælp lægerne med at få praksis til at fungere! WORKSHOP Formål Hverdagen kan være travl og uforudsigelig i almen praksis. Det er et vilkår, vi ikke kan ændre på, men jo bedre vi samarbejder om at klare udfordringerne, jo bedre kan vi håndtere travlheden. Denne workshop giver inspiration til, hvad man som praksispersonale kan gøre for at få en bedre hverdag med arbejdsglæde, indflydelse og samarbejde med lederne. Målgruppe Praksispersonale i almen praksis i Region Syddanmark. Forberedelse Ingen. Undervisere Jens Rosbach, praktiserende læge og SydPOL konsulent Lena Kjærgaard, Sygeplejerske Rune Pallesen, praktiserende læge og SydPOL konsulent Program Workshoppen kombinerer oplæg med øvelser. Der vil være oplæg om begrebet social kapital, og øvelser om hvordan man kan forberede den samlede sociale kapital i klinikken. Vi kommer blandt andet ind på, hvordan man kan ændre arbejdsgange og hvordan man kan tage tingene op med sine ledere på en god og konstruktiv måde. Tid Tirsdag den 1. december 2015 kl Sted Comwell Middelfart Karensmindevej Middelfart Kursusafgift Ingen. Workshoppen er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest mandag den 2. november 2015 via keu@rsyd.dk Deltagerantal: Max ALMEN PRAKSIS

20 ORGANISATION OG LEDELSE NETVÆRKSMØDE Netværksmøder for sololæger efteråret 2015 (1) Tid Tirsdag den 15. september 2015 kl Sted Praksisenheden i Kolding, Kokholm 3A, 6000 Kolding Kursusafgift Ingen. Netværket er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest mandag den 24. august 2015 via keu@rsyd.dk For nærmere information kontakt venligst Heidi Bøgelund Frederiksen, telefon eller mail heidi.boegelund.frederiksen@rsyd.dk SydPOL har etableret et netværk for sololæger i Region Syddanmark. Formålet er at udveksle erfaringer om organisation og ledelse. Netværket mødes 4 gange om året. Alle sololæger er velkomne, og alle kan deltage. Det er et åbent netværk med forskellige deltagere fra gang til gang. I efteråret er der planlagt to møder. MEDICINGENNEMGANG Formål Vil du blive bedre til at overskue en lang medicinliste hos dine ældre patienter? Kunne du have glæde af en opdatering og dialog omkring IRFs rekommandationer af medicin til gamle patienter? Tror du, der er nogen, der ikke længere har gavn af statinbehandling? Er du i tvivl om, hvor længe vi skal give bisfosfonater? Så kom til næste sololægemøde. Målgruppe Alle sololæger i almen praksis i Region Syddanmark. Undervisere Palle Mark Christensen, praktiserende læge og Lægemiddelkonsulent Lone Grønbæk, praktiserende læge og SydPOL konuslent Torsten Dilling, praktiserende læge og SydPOL konsulent Program Oplæg ved Palle Mark Christensen, hvor mødeformen er dialogbaseret. Medbring meget gerne dine egne problemstillinger. Derefter vil der være erfaringsudveksling i sololægenetværket. KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

21 Faglig udvikling IT og data Tværsektorielt samarbejde Organisation og ledelse Den Danske Kvalitetsmodel Relation mellem patient og læge

22 KEU TILBUD TIL ALMEN PRAKSIS AKTIVITETSOVERSIGT 2015 WORKSHOP Arbejdsglæde JA TAK Faglig udvikling IT og data WORKSHOP WORKSHOP Personaleledelse i almen praksis Praksispersonale hjælp lægerne med at få praksis til at fungere! Tværsektorielt samarbejde Organisation og ledelse NETVÆRKSMØDE NETVÆRKSMØDE Sololæge Medicingennemgang Sololæge Hvordan overlever du som sololæge? WORKSHOP 1 Rette prøver til rette patient i rette journal Den Danske Kvalitetsmodel Relation mellem patient og læge WORKSHOP 2 Medicin all round ordination, receptfornyelse, anskaffelse og bortskaffelse WORKSHOP 3 Almen praksis som omdrejningspunkt for gode patientforløb. Hvor kan vi styrke vores bidrag? WORKSHOP 4 Hvordan laver vi en plan for praksis? WORKSHOP 5 Akutberedskab og hjertestop for alle i almen praksis FYRAFTENSMØDE Gynækologi FYRAFTENSMØDE Radiologi FÆLLESMØDE Fællesmøde for almen praksis KURSUS Den kroniske smertepatient teori og praksis GRUPPEMØDE Tilbud til efteruddannelsesgrupper Supervision af samtaleterapi PRAKSISBESØG Lægemiddelteamet besøger praksis Datafangst- og ICPC-team Udfordringer med IT? Spørg din datakonsulent Har du lyst til at udvikle din praksis? Få gratis konsulentbistand! KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

23 2015 August September Oktober November December / / / ALMEN PRAKSIS

24

25 ORGANISATION OG LEDELSE Netværksmøder for sololæger efteråret 2015 (2) NETVÆRKSMØDE SydPOL har etableret et netværk for sololæger i Region Syddanmark. Formålet er at udveksle erfaringer om organisation og ledelse. Netværket mødes 4 gange om året. Alle sololæger er velkomne, og alle kan deltage. Det er et åbent netværk med forskellige deltagere fra gang til gang. I efteråret er der planlagt to møder. HVORDAN OVERLEVER DU SOM SOLOLÆGE? Formål Erfaringsudveksling og netværksdannelse, hvor du som sololæge struktureret kan diskutere de udfordringer, du har på nuværende tidspunkt. Målgruppe Alle sololæger i almen praksis i Region Syddanmark. Forberedelse Hvis I har påtrængende dilemmaer, er I velkomne til at præge mødeindholdet forinden. Undervisere Oplæg ved kollega Lone Grønbæk, praktiserende læge og SydPOL konsulent Torsten Dilling, praktiserende læge og SydPOL konsulent Program Vi inviterer en kollega, der fortæller om, hvordan vedkommende klarer udfordringerne i almen praksis i dag. Derefter vil der være udveksling af erfaringer om, hvordan man som sololæge klarer arbejdet med akkreditering, hvordan man skaffer vikarer eller uddannelseslæger, eller hvordan det er at stå med hele ansvaret selv? Tid Tirsdag den 24. november kl Sted Praksisenheden i Kolding, Kokholm 3A, 6000 Kolding Kursusafgift Ingen. Netværksmødet er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest mandag den 12. oktober 2015 via keu@rsyd.dk For nærmere information kontakt venligst Heidi Bøgelund Frederiksen telefon eller mail heidi.boegelund.frederiksen@rsyd.dk 25 ALMEN PRAKSIS

26 RELATION MELLEM PATIENT OG LÆGE TILBUD Supervision af samtaleterapi Praksisafdelingen støtter supervisionsgruppers aktiviteter på flere måder: 1. Der ydes økonomisk tilskud til betaling af supervisor (max 24 timer pr. år) 2. Der ydes hjælp til at finde kompetente supervisorer 3. Der ydes hjælp til at starte nye grupper 4. Der laves særlige tilbud f.eks. i form af temadage til supervisionsgrupper Målsætning Det er et overenskomstmæssigt krav, at man i relation til ydelsen samtaleterapi skal modtage supervision. Praksisafdelingen ønsker med dette initiativ at sikre, at der er et relevant tilbud til praktiserende læger i regionen. Målgruppe Praktiserende læger i almen praksis i Region Syddanmark. Kontaktpersoner Hvis du vil starte en gruppe, eller hvis din gruppe ønsker ny inspiration, så kontakt os via keu@rsyd.dk. Praktiserende læger: Martin Munk: martinmunk@dadlnet.dk eller Bodil Bech: bodil.bech@dadlnet.dk. KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

27

28 DEN DANSKE KVALITETSMODEL WORKSHOP Akkrediteringsstandarderne trin for trin hvordan griber vi dem an? Om de fem workshops Der afholdes fem forskellige workshops om Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM), hvor vi vil arbejde med forskellige akkrediteringsstandarder. På hver workshop arbejder vi i grupper med to udvalgte standarder. Alle får gruppernes forskellige forslag til retningslinjer med hjem. Du kan arbejde sammen med deltagere fra din egen klinik i gruppen og få vejledning undervejs. Deltager man alene, dannes grupper med andre praksis. Ved hver workshop vil der desuden blive udleveret forslag til en tredje retningslinje, og der bliver mulighed for, at alle deltagere kan udveksle egne erfaringer. Workshops afholdes uafhængigt af hinanden, så man kan deltage i én eller flere workshops efter behov. Hver workshop afholdes to steder i regionen Esbjerg og Middelfart. De fem workshops ventes gentaget i og placeres geografisk i relation til de kommuner, der skal akkrediteres. Den Danske Kvalitetsmodel Akkrediteringsstandarder for almen praksis 1. version, 1. udgave November 2014 Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

29 DEN DANSKE KVALITETSMODEL WORKSHOP 1 Rette prøver til rette patient i rette journal Gennemgang af standarderne 2.3 Parakliniske undersøgelser 2.5 Patientjournal Udlevering af standarden 2.1 Identifikation Formål At komme godt i gang med arbejdet med Den Danske Kvalitetsmodel og akkrediteringsprocessen At få indsigt i de udvalgte standarder og de krav, der stilles til praksis. Målgruppe Praktiserende læger, praksispersonale og uddannelseslæger i almen praksis i Region Syddanmark. I første omgang prioriteres de praksis, som skal akkrediteres i 2016, men alle er velkomne til at tilmelde til. Forberedelse Medbring Den Danske Kvalitetsmodel i trykt udgave, en PC og evt. dokumenter (retningslinjer og instrukser), I allerede har udarbejdet eller er i gang med at udarbejde i jeres praksis. Undervisere Kvalitetskonsulenter fra Akkrediteringsteamet i Region Syddanmark Program Kl Velkomst, sådan kommer du i gang og gennemgang af de valgte standarder samt støtteredskaber og tilbud til praksis Kl Gruppearbejde i egen praksis eller i sammensatte grupper: udarbejdelse af en retningslinje. Der er vejledning efter behov Kl Pause og sandwich Kl Kort opsamling i plenum med erfaringsudveksling. Herefter fortsat gruppearbejde med vejledning efter behov Kl Evaluering og tak for i dag Tid Onsdag den 26. august 2015 kl i Middelfart Onsdag den 7. oktober 2015 kl i Esbjerg Sted Severin Kursuscenter, Skovsvinget 25, 5500 Middelfart Blue Water Arena, Gl. Vardevej 82, 6700 Esbjerg Kursusafgift Ingen. Workshoppen er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest den 24. juli 2015 til workshoppen i Middelfart eller den 15. september 2015 til workshoppen i Esbjerg via keu@rsyd.dk Husk at angive, om du deltager i Middelfart eller Esbjerg. Antal deltagere: Max ALMEN PRAKSIS

30 DEN DANSKE KVALITETSMODEL WORKSHOP 2 Medicin all round ordination, receptfornyelse, anskaffelse og bortskaffelse Tid Onsdag den 2. september 2015 kl i Middelfart Onsdag den 4. november 2015 kl i Esbjerg Sted Severin Kursuscenter, Skovsvinget 25, 5500 Middelfart Blue Water Arena, Gl. Vardevej 82, 6700 Esbjerg Kursusafgift Ingen. Workshoppen er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest den 21. august 2015 til workshoppen i Middelfart eller den 19. oktober 2015 til workshoppen i Esbjerg via keu@rsyd.dk Husk at angive, om du deltager i Middelfart eller Esbjerg. Antal deltagere: Max 50 Gennemgang af standarderne 1.1 Den faglige kvalitet 2.2 Lægemiddelordination og receptfornyelse Udlevering af standarden 3.4 Anskaffelse, opbevaring og bortskaffelse af kliniske utensilier og medicin/ vaccine Formål At komme godt i gang med arbejdet med Den Danske Kvalitetsmodel og akkrediteringsprocessen At få indsigt i de udvalgte standarder og de krav, der stilles til praksis. Målgruppe Praktiserende læger, praksispersonale og uddannelseslæger i almen praksis i Region Syddanmark. I første omgang prioriteres de praksis, som skal akkrediteres i 2016, men alle er velkomne til at tilmelde til. Forberedelse Medbring Den Danske Kvalitetsmodel i trykt udgave, en PC og evt. dokumenter (retningslinjer og instrukser), I allerede har udarbejdet eller er i gang med at udarbejde i jeres praksis. Undervisere Kvalitetskonsulenter fra Akkrediteringsteamet i Region Syddanmark Program Kl Velkomst, sådan kommer du i gang og gennemgang af de valgte standarder samt støtteredskaber og tilbud til praksis Kl Gruppearbejde i egen praksis eller i sammensatte grupper: udarbejdelse af en retningslinje. Der er vejledning efter behov Kl Pause og sandwich Kl Kort opsamling i plenum med erfaringsudveksling. Herefter fortsat gruppearbejde med vejledning efter behov Kl Evaluering og tak for i dag KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

31 DEN DANSKE KVALITETSMODEL Almen praksis som omdrejningspunkt for gode patientforløb hvor kan vi styrke vores bidrag? WORKSHOP 3 Gennemgang af standarderne 3.1 Tilgængelighed 3.3 Patientforløb Udlevering af standarden 3.2 Henvisninger Formål At komme godt i gang med arbejdet med Den Danske Kvalitetsmodel og akkrediteringsprocessen At få indsigt i de udvalgte standarder og de krav, der stilles til praksis. Målgruppe Praktiserende læger, praksispersonale og uddannelseslæger i almen praksis i Region Syddanmark. Alle praksis i regionen er velkomne til at tilmelde sig, men ved manglende plads, vil vi prioritere praksis, der skal akkrediteres i Forberedelse Medbring Den Danske Kvalitetsmodel i trykt udgave, en PC og evt. dokumenter (retningslinjer og instrukser), I allerede har udarbejdet eller er i gang med at udarbejde i jeres praksis. Undervisere Pernille Lind, praktiserende læge Marianne Rosendal, kvalitetskonsulent (kursusleder) Betina Eskesen, akkrediteringskoordinator Program Kl Velkomst, sådan kommer du i gang og gennemgang af de valgte standarder samt støtteredskaber og tilbud til praksis Kl Gruppearbejde i egen praksis eller i sammensatte grupper: udarbejdelse af en retningslinje. Der er vejledning efter behov Kl Pause og sandwich Kl Kort opsamling i plenum med erfaringsudveksling. Herefter fortsat gruppearbejde med vejledning efter behov Kl Evaluering og tak for i dag Tid Onsdag den 16. september 2015 kl i Esbjerg Onsdag den 21. oktober 2015 kl i Middelfart Sted Severin Kursuscenter, Skovsvinget 25, 5500 Middelfart Blue Water Arena, Gl. Vardevej 82, 6700 Esbjerg Kursusafgift Ingen. Workshoppen er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Senest den 1. september 2015 til workshoppen i Esbjerg eller den 21. september 2015 til workshoppen i Middelfart via keu@rsyd.dk Husk at angive, om du deltager i Middelfart eller Esbjerg. Antal deltagere: Max ALMEN PRAKSIS

32 DEN DANSKE KVALITETSMODEL WORKSHOP 4 Hvordan laver vi en plan for praksis? Tid Torsdag den 22. oktober 2015 kl i Esbjerg Torsdag den 19. november 2015 kl i Middelfart Sted Severin Kursuscenter, Skovsvinget 25, 5500 Middelfart Blue Water Arena, Gl. Vardevej 82, 6700 Esbjerg Kursusafgift Ingen. Workshoppen er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest den 6. oktober 2015 til workshoppen i Esbjerg eller den 19. oktober 2015 til workshoppen i Middelfart via keu@rsyd.dk Husk at angive, om du deltager i Middelfart eller Esbjerg. Antal deltagere: Max 50 Gennemgang af standarderne 4.2 Ledelse og drift 4.3 Ansættelse, introduktion og kompetenceudvikling Udlevering af standarden 4.1 Hygiejne Formål At komme godt i gang med arbejdet med Den Danske Kvalitetsmodel og akkrediteringsprocessen At få indsigt i de udvalgte standarder og de krav, der stilles til praksis. Målgruppe Praktiserende læger, praksispersonale og uddannelseslæger i almen praksis i Region Syddanmark. I første omgang prioriteres de praksis, som skal akkrediteres i 2016, men alle er velkomne til at tilmelde til. Forberedelse Medbring Den Danske Kvalitetsmodel i trykt udgave, en PC og evt. dokumenter (retningslinjer og instrukser), I allerede har udarbejdet eller er i gang med at udarbejde i jeres praksis. Undervisere Kvalitetskonsulenter fra Akkrediteringsteamet i Region Syddanmark Program Kl Velkomst, sådan kommer du i gang og gennemgang af de valgte standarder samt støtteredskaber og tilbud til praksis Kl Gruppearbejde i egen praksis eller i sammensatte grupper: udarbejdelse af en retningslinje. Der er vejledning efter behov Kl Pause og sandwich Kl Kort opsamling i plenum med erfaringsudveksling. Herefter fortsat gruppearbejde med vejledning efter behov Kl Evaluering og tak for i dag KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

33 DEN DANSKE KVALITETSMODEL Akutberedskab og hjertestop for alle i Almen Praksis WORKSHOP 5 Om kurset Når I har deltaget i denne workshop, er jeres praksis bedre klædt på til at foretage akut behandling og genoplivning i jeres praksis. Herudover vil I have gennemgået kravene i standard 2.4 ift. den kommende akkreditering. Det skal bemærkes, det ikke er et krav at have deltaget i et sådant kursus, men man skal i praksis på et helt praktisk niveau have gennemgået et realistisk set up omkring, hvordan man handler ved en akut dårlig patient. Der vil være ca. 3 timers undervisning i Basal Hjerte-Lungeredning med praktiske øvelser på dukker og med hjertestarter. Desuden anden relevant førstehjælp for praksis. Herefter får I udleveret et retningslinjeforslag til standard 2.4 og hver praksis kan udarbejde egne procedurer/retningslinjer. Formål Få opdateret Basic Life Support (hjertemassage, kunstigt åndedræt og alarmering) og brug tid på at arbejde med standard 2.4 (Akutberedskab og hjertemassage). Målgruppe Praktiserende læger og deres praksispersonale i almen praksis i Region Syddanmark. Forberedelse Gennemlæsning af Den Danske Kvalitetsmodel. Akkrediteringsstandarder for almen praksis, 1. version, standard 2.4. Kan findes på praksis. Undervisere Falck Lone Grønbæk, efteruddannelsesvejleder og SydPOL konsulent Betina Eskesen, akkrediteringskoordinator Tid Tirsdag den 18. august 2015, kl i Kolding Torsdag den 20. august 2015, kl i Esbjerg Sted Praksisenheden i Kolding, Kokholm 3B, 6000 Kolding Blue Water Arena, Gl. Vardevej 82, 6700 Esbjerg Kursusafgift Ingen. Kurset er finansieret af Kvalitets- og Efteruddannelsesudvalget. Tilmelding Tilmeld dig senest den 6. august 2015 til workshoppen i Kolding eller Esbjerg via betina.eskesen@rsyd.dk Husk at angive, om du deltager i Kolding eller Esbjerg. Antal deltagere: Max 16 Praksis, der skal akkrediteres i 2016, vil have fortrinsret. 33 ALMEN PRAKSIS

34 DEN DANSKE KVALITETSMODEL AKKREDITERINGSPROCESSEN Kom godt i gang med akkrediteringsprocessen i almen praksis Har du et spørgsmål eller vil du gerne aftale et møde, så kontakt akkrediteringskoordinator Betina Eskesen på Betina.Eskesen@rsyd.dk eller mobil Hold dig orienteret om akkreditering og hjælpeværktøjer Praksisnyt: Nyhedsbreve Praksisnyt Akkrediteringshjemmesiden: Her finder du bl.a. hjælperedskaber og gode råd til at komme i gang: konsulenthjælp til praksis Akkreditering Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet: Den Danske Kvalitetsmodel (DDKM) indeholder 16 standarder for almen praksis fordelt på: Kvalitet og patientsikkerhed Patientsikkerhedskritiske standarder Det gode patientforløb Ledelse og organisation Akkrediteringen foregår kommunevis og opdelt i tre bølger: Første bølge akkrediteres i 2016 Fredericia, Middelfart, Fanø, Esbjerg, Langeland, Faaborg-Midtfyn, Nordfyn, Tønder og Aabenraa Anden bølge akkrediteres i 2017 Assens, Kerteminde, Svendborg, Haderslev, Vejen, Vejle, Billund og Varde Tredje bølge akkrediteres 2018 Nyborg, Odense, Ærø, Sønderborg og Kolding Du finder på de foregående sider en række workshoptilbud, hvor hele eller dele af praksis kan deltage og få hjælp til at komme godt i gang. Vi tilbyder undervisning i akkrediteringsprocessen fra standard til akkreditering. Vi deltager gerne i: Kommunale informationsmøder arrangeret af PLO kommune/bylægelaug Netværksgruppemøder i din efteruddannelsesgruppe/12 mandsforening I relation til særlige emner, kommer vi også gerne på besøg i den enkelte praksis. Din praksis vil blive informeret fra Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet (IKAS) 12 måneder inden akkrediteringen (survey) forventes at foregå. Tilbud til praksis Akkrediteringsteamet koordinerer indsatsen i Region Syddanmark og udarbejder tilbud og hjælperedskaber til støtte i akkrediteringsprocessen. KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER

35 Det gode patientforløb Kvalitet og patientsikkerhed Hvordan vil du tale med kollegaer om patientevalueringen? Hvornår vil du tale med personalet om patientevalueringen? Hvem har ansvaret for at følge op på patientevalueringen? Hvem gør hvad og hvornår: (brug evt. Plan for akkrediteringsprocessen) Journalaudit foretages (2.5, 20 journaler pr. læge) 1 gang årligt Patientevalueringen foretages (1.4) Indenfor de sidste 3 år Planlæg hvor ofte der følges op på resultaterne til kvalitetsudvikling: Anvend resultat fra patientevaluering (1.4, 3.1- vedr. tilgængelighed) Anvend tilbagemelding fra andre sundhedssektorer (3.2, 3.3) Årshjul akkrediteringsprocessen - Kom godt i gang KEU syd Du har tilmeldt dig patientevalueringen DANPEP via DAK-E Tidsplan År 1 År 2 Undersøgelser viser, at det i nogle sammenhænge kan være svært at forholde sig til Start med: patienternes vurdering af praksis. Nedenstående spørgsmål gør dig mere bevidst om egne servicemål og sørger for, at du anvender patientevalueringen der, hvor du finder det relevant. Læs DDKM - de 16 standarder Uddel DDKM samt andet materiale til alle i praksis Lav en tidsplan for akkrediteringsarbejdet: (Hvis du er i kompagniskab, er det bedst at besvare dette spørgsmål i fællesskab). Hvad forventer du af patientevalueringen? Inden du får din patientevaluering, er det en god ide at afklare følgende: Hvad forstår du ved god patientservice / tilgængelighed i din klinik? Mødestruktur Udpeg en tovholder Hvad vil du bruge patientevalueringen til? 6 retningslinjer (1.2, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 3.1) Hvordan vil du anvende patientevalueringen? Efter du har fået din patientevaluering, er det en god ide at afklare følgende: 15 procedurer Er der noget, du vil forandre på grund af patientevalueringen? 1 plan for udvikling af klinikken (4.2) 1 gang årligt Funktionsbeskrivelser (4.3) Gode ideer til, hvordan du kan bruge din patientevaluering Flere praktiserende læger finder det desuden konstruktivt at tale med en uvildig person om patientevalueringen. SydPOL (praksisudviklingsteam) tilbyder i den forbindelse sparring i form af individuelle og fortrolige samtaler. Udvælg én sårbar patientgruppe (1.2) 1 gang årligt Opdatér praksisdeklaration på sundhed.dk (3.1) Afklar inden for den første måned: Hvad ICPC koder vi? Mangler vi noget? Kodning min. 6 måneder Er ALLE tilmeldt relevante pop-upper? Er der huller i kvalitetsrapporten? Er vi tilmeldt patientevalueringen via DAK-E? Evt. brug af hjælpetilbud fra DAK-E til retningslinjer (frivilligt at anvende) Anvend ICPC kodning (1.1, 1.2) KEU syd Anvend lægemiddelstatistik (1.1, 2.2) Anvend kvalitetsrapporterne (1.1, 1.2, 2.2) Anvend UTH hændelser (1.3, 2.2, 3.3) Anvend løbende patientreaktioner (1.4) Postkort A5_Hvordan du kan bruge din patientevaluering_03.indd 1 04/05/ Kontakt: Koordinator Heidi Bøgelund Frederiksen på tlf eller mail: heidi.boegelund.frederiksen@rsyd.dk Anvend tilbagemelding fra apotek vedr. recepter (2.2) Anvend resultater for kontrol af laboratorieudstyr ( 2.3) Anvend resultat fra regional laboratoriekvalitetssikringsordninger (2.3) Anvend resultat fra journalaudit (2.5) Plan for akkrediteringsprocessen Postkort A5_Hvordan du kan bruge din patientevaluering_03.indd 2 04/05/ Anvend log/liste til dokumentation af: Kontrol af lægemidler/hjertestarter til akutte situationer (2.4) Gennemført hjerte-lunge redningskursus (2.4) Indenfor de sidste 3 år KEU syd Ledelse og organisation Patientsikkerhedskritiske standarder Kontrol af temperatur og udløbsdato for lægemidler/vacciner (3.4) Kontrol af lægetaske herunder lægemidler (3.4) Kontrol af medicinsk udstyr til flergangsbrug (4.1) Standard Indhold Krav Hvem Survey og akkrediteringsstatus: IKAS sender survey dato 12 mdr. før besøg i praksis Hver 3. år Survey udføres Hver 3. år IKAS tildeler akkrediteringsstatus Hver 3. år Regionale tilbud til praksis: (frivillig deltagelse) Information via sundhed.dk - akkrediteringssiden Information via Praksisnyt Information via Lægemiddelnyt Kommunalt basiskursus Workshops Praksisnetværk Datakonsulent - besøg DITeam - kurser og praksisbesøg Lægemiddelteam - besøg SydPOL - besøg Kontakt: Betina.Eskesen@rsyd.dk, tlf Ansvarlig Hvad Indikator opfyldt Den faglig kvalitet ICPC-kodning og opsamling på kvalitetsrapporter i datafangst. Lægemiddelstatistik med eget ordinationsmønster anvendes mhp. kvalitetsudvilkling. DSAM retningslinjer Anvendelse af god klinisk praksis Diabetes og KOL: Håndtering af patientforløb inkl. brug af datafangst. Sårbare grupper: Håndtering af patientforløb for udvalgt gruppe inkl. brug af datafangst. 1.3 UTH Indrapporter og følg op på UTH Patientevaluering Anvendelse af tilbagemeldinger fra patienter inkl. gennemføre undersøgelse via DAK-E. Patientevaluering DAK-E 1 2 parakliniske undersøgelse, i telefon, journal mv. Retningslinje Lægemiddelordination og receptfornyelse Retningslinje for håndtering af receptfornyelser samt klinikkens aftaler vedr. tilbagemeldinger. Retningslinje 2.1 Forebyggelse af identitetsforveksling Retningslinje for identifikation prøvesvar samt kontrol af udstyr. Retningslinje Parakliniske undersøgelser Håndtering Retningslinje Akutberedeskab og hjertestop Retningslinje for alarmering og håndtering af basal hjerte-lungeredning. Gennemført uddannelse indenfor 3 år. 4 5 datasikkerhed At klinikken efterlever lovgivning om journalføring, samt har god datasikkerhed og diskretion Audit 20 journaler pr Patientjournal, læge pr. år fortrolighed i arbejdet med patientoplysninger. og 3.1 Tilgængelighed Klinikken har en praksisdeklaration på sundhed.dk, lever op til krav om tilgængelighed inkl. sygebesøg, og har retningslinje for visitation af patienter i akutte og ikke-akutte. 3.2 Henvisning Procedure for håndtering af henvisninger, med særlig opmærksomhed på henvisninger med mistanke om alvorlig sygdom. 3.3 Koordinering af patientforløb Procedure for koordinering og kontinuitet i patientforløb inkl. svar på undersøgelser, opfølgning på epikriser, brug af forløbsbeskrivelser, struktur af kronikerforløb mm. 3.4 Anskaffelse, opbevaring og bortskaffelse Procedure for anskaffelse, opbevaring og bortskaffelse af utensilier, medicin og vacciner, af utensilier, medicin og vacciner herunder kontrol af indhold i lægetasker. 4.1 Hygiejne Procedurer for rengøring, udstyr og materialer til flergangsbrug samt for håndhygiejne og smittefarlige patienter. 4.2 Ledelse og drift Der er en plan for klinikkens udvikling. Der er klar ansvars- og opgavebeskrivelse for læger og personale. Kvalitetsovervågning er sat i system i forhold til krav i DDKM. 4.3 Ansættelse, introduktion og kompetenceudvikling Procedure for ansættelse og introduktion af nyt personale inkl. uddannelseslæger. Der er instruktion og mulighed for løbende supervision ved uddelegering af opgaver. Klinikken er aktiv i kompetenceudvikling af både læger og personale. Retningslinje Plan Funktionsbeskrivelser Hvornår - tidplan for udarbejdelse og godkendelse Start- og slutdato Kontakt: Betina.Eskesen@rsyd.dk, tlf IKAS: DAK-E: Sundhed.dk: Plan for akkrediteringsprocessen_plakat A2_01.indd 1 04/05/

36 TVÆRSEKTORIELT SAMARBEJDE PKO PRAKSISKONSULENT- ORDNING PKO: Fælles praksiskonsulentordning i Region Syddanmark PKO syd I Praksiskonsulentordningen arbejder vi med almen praksis-vinklen i det tværsektorielle samarbejde mellem almen praksis, sygehuse og kommuner. Der er praksiskonsulenter involveret i mange aktiviteter, f.eks.: Meddelelser og nyhedsbreve til almen praksis fra sygehuse og kommuner Fyraftensmøder for almen praksis Forløbsbeskrivelser Audit af henvisninger og epikriser Tværsektorielle arbejdsgrupper ifm. samarbejdsaftaler Faste mødefora med den lokale sygehusenhed og kommuner i sygehusenhedens optageområde eller møder i de kommunalt-lægelige udvalg Praksiskonsulenterne er organiseret med et hold af praksiskonsulenter ved hver af de fem sygehusenheder, praksiskonsulenter i de fleste kommuner og en regional PKOgruppe. PKO bygger bro Hvis du har spørgsmål eller forslag ift. ovenstående, så er du meget velkommen til at kontakte din lokale praksiskonsulent i kommunen eller på sygehuset. Du kan finde os på Visinfosyd på sundhed. dk. Se under Konsulenthjælp til praksis. Du er også velkommen til at skrive til det regionale PKO-sekretariat på adressen pko@rsyd.dk, så hjælper vi dig videre. GENVEJ til Visinfosyd på sundhed.dk: Formål med PKO Praksiskonsulentordningen er et fælles redskab til udvikling, implementering, monitorering og evaluering af de tværsektorielle patientforløb. Praksiskonsulentordningen er et vigtigt redskab i arbejdet med kvalitetsudvikling af kommunikation og information om patientforløb, aftaler og beskrivelser på tværs af sektorgrænser, praksis/kommune/sygehus (somatik og psykiatri). Formålet med de kommunale praksiskonsulenter er desuden at give sparring til kommunerne ift. nye opgaver og roller, samt at være lokalt bindeled til almen praksis. KURSER OG AKTIVITETER EFTERÅR / VINTER