Den der nægter at blive bedre, ophører med at være god

Transkript

1 Den der nægter at blive bedre, ophører med at være god Til dig og dine TA kolleger har Skandia udviklet et uddannelsesforløb der sætter dig i stand til at navigere endnu bedre i salgets virkelighed. Du kan blive PensionsPilot eller udbygge din PensionsPilot uddannelse og blive PensionsKaptajn. Du sikre dig en udviklende, udvidende og underholdende uddannelse i alle de ting der påvirker dig og din salgssucces hos kunderne. Bliv PensionsPilot: Investering: kr. pr. person Tid & varighed: 7 hele dage, i alt 74 lektioner over 12 måneder Krav: Ansat i TA hus eller hos Skandia Titel: Ved bestået forløb PensionsPilot Bliv PensionsKaptajn: Investering: kr. pr. person Tid & varighed: 4 hele dage, i alt 28 lektioner over 12 måneder Krav: Gennemført eller påbegyndt PensionsPilot uddannelse Titel: Ved bestået forløb PensionsKaptajn Du får på begge uddannelser: Indsigt i dig selv og hvordan du påvirker dit salg Værktøjerne til at læse dine kunder, kolleger og kone (eller mand) Den gode, effektive kommunikation Hvordan du navigerer i kundernes beslutningstagning Hvordan du kvalificerer og vurderer en kundes/handels potentiale En helt anden vinkel på traditionel salgstræning & uddannelse og meget meget mere 1 af 5

2 Indhold PensionsPilot uddannelse Første hold PensionsPiloter har givet deres feedback og kritik, og du kan se frem til 7 intense, inspirerende og igangsættende dage: Modul 1 - dag 1. Det nye marked Forventningsafstemning & de oplevede udfordringer Hvordan markedet har forandret sig Skandias produkter og hvordan vi præsenterer dem Bryd komfortzonen og vanens magt Din motivation Kundernes motivation Modul 1 - dag 2. Det nye marked dag 2 Indlæring & hukommelse Elementær kommunikation Hvad stopper dig i salget Den negative indre dialog Salgs- & købsadfærd Hvordan kunder tænker Beslutningsprocessen hos kunden Modul 2-7 timer Opsøgende salg Byg din salgspitch Forbered 1. kontakt Den gode telefonsamtale Værktøjer til effektive kundemøder Sådan får du nye kunder effektivt Praktiske øvelser Modul 3-7 timer At læse kunden De 4 adfærdstyper Din adfærd og hvad der styrer dig Spot adfærdstypen Hvordan du taler til de 4 typer Praktiske øvelser i at læse kunden Modul 4-7 timer At lede beslutningen Købsledelse Sådan fremmer du beslutningen De gode spørgsmål Samtaleteknik og lytning Modul 5 - dag 1. Implementeringen Case studier fra virkeligheden Købsledelse i praksis Lytte- og spørgeteknikker Følelsernes intelligens Forandringsledelse af dig og dine kunder Gruppeopgaver på kunde møder Modul 5 - dag 2. Implementeringen Evaluering af forløbet - gav det dig noget? Hvad mangler du nu? Handlingsplan på de næste 6 måneder Individuel evaluering Repetition 2 af 5

3 Indhold PensionsKaptajn uddannelse Vi udvider din uddannelse som PensionsPilot med gode, gedigne & givende værktøjer: Modul 6-7 timer Adfærdspsykologi De 4 adfærdstyper Din adfærd og hvad der styrer dig Spot adfærdstypen på telefonen Spot adfærdstypen på skrift Hvordan du taler til de 4 typer Hvordan du læser kundens adfærdstype Praktiske øvelser i at læse kunden Modul 7-7 timer Forhandlingsteknik Forhandlingens værktøjer Forhandlingens psykologi Hvem starter med at byde Kræv værdi i forhandlingen Forhandlingsøvelser De typiske fejl når du forhandler Basisværktøjerne Afslut forhandlingen De typiske forhandlingsfejl Modul 8-7 timer Udvidet forhandling Forhandlingens psykologi Køber psykologi Sælger psykologi Skab værdi i forhandlingen Forhandlingsøvelser Multilevel forhandling Forhandling om flere produkter Udvidelse af forhandlingen Modul 9-7 timer Rådgiver & sælger Når kunden vælger dig og dit produkt! Kærlighed i salg & køb Få dine kunder til at elske dig og dit produkt - hvordan og hvorledes Do s og Do Not s når du skaber loyale kunder! Hvordan tænker kunden? Hvorfor kunder køber? Hvad du gør, når du ved hvad kunden tænker? Hvordan hjernen fungerer 3 af 5

4 E-læring Sammen med din PensionsPilot eller PensionsKaptajn uddannelse får du også seks e-læringsmoduler, så du er endnu mere skarp, ude i salgets virkelighed. modul 1 Elementær kommunikation Indlæring Komtetencer Hukommelsesteknik Mig-teori Hvordan vi kommunikerer modul 2 Aktiv lytning & Lytteteknik Hvorfor aktiv lytning De tre niveauer Lytteteknikker Samtalen som dans Ligeværdig gengældelse modul 3 Aktiv spørge - & samtaleteknik Aktiv spørgeteknik Samtalens anatomi Spørgsmålenes natur Liniære og parralelle samtaler modul 4 Købsledelse Hvordan beslutninger tages Faciliterende spørgsmål Salgsadfærd vs. købsadfærd Øvelser i købsledelse Test der skal bestås modul 5 Forhandlingsteknik Hvad er forhandling Elementære værktøjer Forhandlingen Psykologisk forhandling Forhandlings øvelse modul 6 Adfærdstyperne Teorien bag DiSC De 4 adfærdstyper Hvad der motiverer dem Hvordan du taler til typerne 4 af 5

5 Hold og datoer PensionsPilot Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Modul 5 Hold A. Sjælland januar 16. marts 16. juni 17. august november PensionsKaptajn Hold 1. Jylland Hold A. Jylland Modul januar 15. januar Modul 2 5. april 6. april Modul august 18. august Modul november 17. november 5 af 5