Fra bedst til næstbedst

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fra bedst til næstbedst"

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr Fra bedst til næstbedst Liv: Kunderne er ikke så tilfredse med Topdanmark Livsforsikring, som de har været. Topdanmark er faldet fra en sikker nummer et til en delt nummer to i den årlige tilfredshedsundersøgelse fra Aalund Business Research. Nye initiativer skal igen sikre førstepladsen Af Carsten Ritter Det plejer at være rigtig dejlig læsning, når Aalund Business Research afleverer resultaterne af den gennemgribende tilfredshedsundersøgelse blandt pensionsselskabernes kunder. Men sådan er det ikke denne gang. Stort set alle selskabers kunder straffer pensionsselskaberne med faldende tilfredshed. Trods tilbagegangen er vi stadig på en delt førsteplads blandt de fem største selskaber. Det er stadig en flot placering, men vi betragter tilbagegang som en advarsel, vi tager meget seriøst. Vi har altid analyseret vores kunders tilfredshed nøje, og vi tager tilbagemeldingerne alvorligt. Vi ønsker at gøre en forskel for kunderne og være blandt de bedste på markedet. Derfor har vi også allerede sat ændringer i værk for at få vendt den tilfredshedskurve, siger Jan Hoffmann, direktør i Topdanmark Livsforsikring. Topdanmark havde sidste år branchens mest tilfredse kunder. Dengang var det femte gang på seks år, at selskabet kunne prale af det. Nu er vi blevet overhalet af én konkurrent, mens en anden er gået frem til at dele andenpladsen med Topdanmark. Forklaringen på Topdanmarks faldende tilfredshed, mener Jan Hoffmann, skal findes på to områder. Størstedelen af vores kunder har oplevet prisstigninger på grund af skadesforløbet på tab af erhvervsevne og sundhedssikring. Vi har også varslet nye krav til helbredsoplysninger, og vi ved, at disse tiltag har givet en del utilfredshed. Samtidig må vi erkende, at vi ikke har leveret en tilfredsstil- Gennemsnitlig tilfredshed ,62 3,54 Gennemsnit ,82 3,62 Topdanmark Liv & Pension Pensionskundernes tilfredshed med Topdanmark Livsforsikring er faldet i 2008, men selskabet ligger stadig på en delt andenplads blandt de største pensionsselskaber. For at knække kurven er en række initiativer sat i gang. Kilde: Aalund Business Research lende service i vores administration og skadesbehandling, hvad sundhedssikring angår, trods en meget stor indsats fra vores medarbejdere. Men det område har vi arbejdet intenst på. Blandt andet ved indførelse af Trim. Og vi har på de fleste områder et flot serviceniveau. Derudover giver kundernes tilbagemeldinger anledning til, at vi revurderer vores servicekoncepter, siger Jan Hoffmann og fortsætter: Ansætter flere medarbejdere Vi skal sørge for at blive bedre til at tilpasse os behovet hos vores kunders medarbejdere. Derfor ændrer vi vores servicekoncept over for større virksomheder ved at ansætte i alt ti pensionsrådgivere, som skal fokusere på rådgivning af medarbejdere, mens den kundeansvarlige skal fokusere på serviceringen af virksomheden. Pensionsrådgiveren skal kun tænke på behovene hos firmakundens medarbejdere, mens den kundeansvarlige tager sig af ledelsen. På den måde forventer vi også, at service over for ledelsen i virksomhederne bliver bedre. Før har det været sådan, at én person tog sig af både beslutningstagerne og medarbejderne, siger Jan Hoffmann. Også arbejdet med Trim er nået langt i Topdanmark Livsforsikring. Det betyder, at vi er nået meget langt med arbejdet med at strømline processer, at effektivisere og fokusere på at leve op til kvalitetskrav og tilfredshedskrav. Samtidig arbejder vi sideløbende med at forbedre vores tilbud til virksomhederne. I løbet af efteråret kommer vi med tiltag inden for sundheds- og velfærdsområdet samt bedre rådgivningsværktøjer, siger Jan Hoffmann. Læs også leder på side 2 Tilfredshed med rejseforsikring side 2 Landbrug Toptrimmet side 4-5 God service betaler sig side 6

2 Vi vender tilbage Topdanmarks pensionskunder er ikke så tilfredse med os, som de har været. Det kan vi læse om på forsiden. Aalund Business Research s årlige Firmabarometer er en seriøs og gennemgribende undersøgelse, som vi plejer at være stolte af. Det skal vi også stadig være, for vi ligger højt. Men ligesom vi plejer at tage det seriøst, når vi er nummer et, og vi har forbedret os, skal vi også gøre det, når tilfredsheden er dalende, og vi ikke længere er bedst. For det vil vi være. Vi ved godt, at først og fremmest prisstigninger på stort set alle pensionsordninger har kostet på tilfredshedsbarometeret. Vi ved også godt, at vi ikke har levet op til et tilfredsstillende serviceniveau i vores administration og skadesbehandling. Men det betyder ikke, at medarbejderne har gjort deres arbejde dårligt. Tværtimod. Alle i Liv har knoklet og virkelig ydet en meget stor arbejdsindsats. Også over det forventede. Desværre er vi i en periode blevet løbet over ende af antallet af henvendelser bl.a. i forbindelse med strejken på landets sygehuse og det har givet lange svartider og stort arbejdspres. Desværre er vi i en periode blevet løbet over ende af antallet af henvendelser bl.a. i forbindelse med strejken på landets sygehuse Vi har allerede taget fat om det og er i gang med at revurdere vores servicekoncept. Trim er også efterhånden godt forankret i organisationen, og vi er begyndt at kunne se resultaterne. Og for lige at vende tilbage til medarbejderne, så har vi rigtigt gode medarbejdere. Vores store udfordring ligger i at udvide staben med lige så kvalificeret personale. Vi har ansat en del, og vi gør det stadig Derfor er der ingen grund til at hænge med hovedet. Vi er blandt de allerbedste. Vi ved, at vi har et stykke arbejde med at sikre den kundetilfredshed, vi før har glædet os meget over. Men vi er også i gang med det, og sammen kan vi lykkes med det projekt, så vi bliver nummer et igen. Christian Sagild Topdanmarks rejseforsikring Årsrejse Europa dækker hele det geografiske Europa samt Tyrkiet, der er et af danskernes foretrukne feriemål Ny forsikring kom med på rejsen Kundeservice: Topdanmarks kunder huskede at købe en ny rejseforsikring. I sommerferien har der kun været få henvendelser fra kunder, som ikke havde nået at købe en rejseforsikring Af René Thunø Danskernes første sommerferie med nye rejsesygesikringsregler er gået godt. Den offentlige rejsesygesikring dækker ikke længere hjemtransport og behandling hos læge eller hospital uden for EU, men det har ikke givet anledning til nogen nævneværdige problemer. I hvert fald ikke når det gælder Topdanmarks kunder. Der er kommet under en håndfuld henvendelser fra kunder, der var kommet af sted uden en privat rejseforsikring. Vi har fået forbavsende gode tilbagemeldinger fra kunderne. Jeg tror kun, vi har haft to henvendelser, hvor nogle kunder var kommet af sted uden at have styr på de nye regler. Det kom de så i tanke om undervejs og skyndte sig at ringe til os fra hotellet. Det hjalp vi dem med, siger Lisbeth Troels- Smith, produktudviklingschef i Topdanmark. Ifølge Lisbeth Troels-Smith er det glædeligt, at der har været så få problemer. Ved årsskiftet blev der sendt over breve ud til Topdanmarks kunder med en indboforsikring, og det gode informationsarbejde betalte sig. Mange af vores kunder havde i forvejen en rejseforsikring, som bare skulle opdateres, og med vores breve fik vi også en god portion kunder med, som ikke tidligere har haft rejseforsikring, så de fleste af vores kunder var altså forsikret på deres ferie, siger Lisbeth Troels-Smith. Vigtigt at have Kroatien og Tyrkiet med En af grundene, til at kunderne tog så godt imod Topdanmarks Årsrejse-forsikring, skal måske findes i den brede dækning. Topdanmarks Årsrejse Europa dækker nemlig også Tyrkiet og Kroatien, som begge er populære rejsemål for danskere. Der er ingen tvivl om, at det har været et plus for kunderne, at Årsrejse Europa også dækkede Tyrkiet og Kroatien. Mange af skadeanmeldelserne kom faktisk fra Tyrkiet, siger skadeleder Rikke Gry Petersen. Telefontip om rejseforsikring Når kunder ringer til Privat Kundecenter eller en af de 36 forsikringsbutikker, bliver de mødt af en kort servicemeddelelse, der informerer om de ændrede regler for det offentlige sygesikringskort. Velkomsthilsenen er en service over for kunder, som vil sikre sig, at de har den rigtige dækning fx fordi rejsen til sommer går til Kroatien, Tyrkiet eller Tunesien. Info-kampagnen kører henover sommeren. 2

3 Nødberedskabet holdt vand Kort nyt Skadehjælp: Starten af uge 32 bød på årets første skybrud af betydning. Det var en kærkommen lejlighed til at teste nødberedskabet i Skadehjælp. Generalprøven gik fint, kunderne blev godt hjulpet, men der blev også afsløret enkelte børnesygdomme Af René Thunø Tirsdag den 5. august om morgenen landede en mail i indbakken hos 16 medarbejdere i en række skadeafdelinger. Skadehjælp var gået op på beredskabsniveau 2, og skadechef Susanne Møllegaard bad derfor de frivillige medarbejdere om at stille i afdelingen ved frokosttid for at få nærmere information. Det var første gang, at det nye skadeberedskab blev aktiveret og dermed også ilddåben for de frivillige medarbejdere, som blev uddannet i at anlægge skybrudsskader så sent som i maj. 12 af de tilkaldte medarbejdere havde mulighed for at deltage i beredskabet, og de bestod opgaven med glans, selvom der var lidt tekniske problemer. De frivillige medarbejdere havde masser af gåpåmod og klarede opgaven flot, men der var en del praktiske ting, som vi kunne have gjort bedre, siger Susanne Møllegaard og tilføjer: Bl.a. blev vi opmærksomme på, at der er yderligere materiale, som hjælperne kan have brug for, for at kunne yde den optimale hjælp. Fredag den 8. august blev det så alvor, da endnu et skybrud ramte Danmark, og generalprøven viste sig at være en god ide: Om fredagen var de basale ting på plads, og de frivillige kunne næsten øjeblikkeligt gå i gang med at tage telefoner og hjælpe kunderne. Så vi er rigtig godt rustet til næste gang, vi får behov for vores beredskab, siger Susanne Møllegaard. Selvom beredskabet nu har været aktiveret to gange, er der stadig behov for genopfriskende kursen engang imellem: Det, vi har lært, er, at vi skal give de frivillige flere kurser, så de ikke glemmer at bruge systemerne, men det hjælper helt sikkert også, når de andre skadeafdelinger begynder at bruge TopPro ligesom os. Tilfredshed hos medarbejderne For de frivillige medarbejderes vedkommende var tirsdagens indkaldelse en god mulighed for at genopfriske det, de lærte på kurset i maj. Når man ikke arbejder med TopPro til hverdag, kan det være svært at huske, så jeg er meget glad for, at jeg fik mulighed for at prøve systemet af på en dag, hvor der ikke var drøntravlt, siger Lone Brigsted, der er skadebehandler i Auto Personskade. Der har hidtil i år været omkring anmeldelser af skybrudsskader. På samme tidspunkt i 2007 var der anmeldt omkring skybrudsskader. 305 års jubilæum blev fejret 1. august Syv 40-års jubilarer og en enkelt med 25-års jubilæum. Direktionshaven var mere end almindelig fyldt op, da koncerndirektør Christian Sagild på vegne af Topdanmark bød på champagne og takkede de otte trofaste medarbejdere for de mange års indsats. De otte erfarne kolleger er Annie Nielsen, Ulla Rosenkilde Farver, Ingerliis Poulsen, Ulla Karlsen, Lissi Maja Jensen, Kurt Roos og Eva Daldorf Petersen, der kunne fejre 40-års jubilæum, og Anette Rostgaard som rundede de 25 år som ansat i Topdanmark. Nyt blikfang i butikkerne Nye plakater i vinduerne i Topdanmarks butikker vil hen over sommeren fortælle kunder og forbipasserende om børneulykkesforsikring, rabat på campingvognsforsikring og prisfald på motorcykelforsikring. Plakaterne er produceret af Marketing og FO Privat. Læs mere om forsikringerne på Topdanmarks og Danske Forsikrings hjemmesider. Bliv ringet op af Topdanmark Foruden at bestille tilbud og anmelde skader på hjemmesiden www. topdanmark.dk har alle Topdanmarks kunder og andre interesserede nu mulighed for via Internettet at bestille et telefonopkald fra en kundeservicemedarbejder. Senest er det blevet muligt for alle erhvervs-, industri- og landbrugskunder at bestille et opkald. Privatkunder i Topdanmark, Danske Forsikring og BG Forsikring har længe haft muligheden, men har nu fået endnu flere valgmuligheder. Foto: Polfoto Løb med i Fælledparken Igen i år arrangerer Topdanmarks Sportsklub deltagelse i årets DHL-stafet i Fælledparken i København. Sidste år tilmeldte i alt 215 medarbejdere sig stafetten fordelt på 43 hold. I år har Sportsklubben reserveret plads til 50 hold, der skal dyste med mange andre firmaer onsdag den 3. september. Ruten er 5 km. lang, og på TopNet kan du se, om der endnu er plads til flere hold. Bemærk, at tilmeldingsfristen er i morgen fredag den 15. august. Godt hjulpet: Skadehjælps nødberedskab er klar til at hjælpe kunderne, hvis kloakkerne ikke kan klare et skybrud.

4 Idéerne spirer i Landbrug Landbrug: Med støtte fra Trimcenter har medarbejderne i FO Landbrug siden efteråret haft travlt med at så nye idéer og luge ud i gamle arbejdsgange. I dag kan de nyde høsten af forbedringer, der skaber værdi og overblik Af Anja Ravn Spørg ikke, hvad dit land kan gøre for dig, men hvad du kan gøre for dit land. Da den amerikanske præsident John F. Kennedy udtalte disse ord i 1961, skulle man Landbrug fordeler nu kundebilag i op til 24 typer sager ved hjælp af et nyt fordelingssystem, som i Herning består af tre brevbakker. næsten tro, at også han havde gennemført et Trim-forløb. For det er netop det, medarbejderne bliver opfordret til: hvad kan du selv gøre for at forbedre tingenes tilstand? Denne opfordring tog medarbejderne i Landbrug til sig, da Trim-projektet indledtes sidste efterår. Siden har de bl.a. på møder hver 14. dag kastet idéer op i luften, grebet dem og løbet af sted med dem, så især kundecenteret mærker en forskel i dag. Medarbejder i kundecenteret, Lene Ausum, har siden 1. maj fungeret som Landbrugs Trim-koordinator, der holder snor i de mange idéer, som genereres blandt medarbejderne i hele landet. Projektet har foreløbigt udmøntet sig i flere konkrete forbedringer, men især den såkaldte styringsreol har lettet arbejdet i kundecenteret. Selve styringsreolen står i Ballerup, hvor kundebilagene prioriteres i 24 typer sager. Hver uge sendes et antal sager videre til resten af landet og fordeles i brevbakker efter samme prioritet. Vi er rigtigt glade for det nye system. Før sad man nogle gange med en fornemmelse af, at man ikke arbejdede på den rette sag. Det følelse har jeg ikke med det nye system, der betyder, at vi kan prioritere sagerne bedre til fordel for os og kunden siger Lene Ausum. Trim-kulturen består Trimcenter overlader nu tøjlerne til Landbrug, som selv kører Trim videre: Eksempler på forbedringer i Landbrug efter Trim: Enklere sagsbehandling, Kundecenteret sparer 300 mandetimer. Nye retningslinjer for ekspedering af bilag betyder mere effektivitet og mindre stress Superbrugere på visse sagstyper sikrer kunderne hurtigere ekspedition Det er vigtigt at holde fokus på, at projektet ikke er slut, bare fordi Trimcenter kobles af. Vi skal selv gøre en indsats for at bevare Trim-kulturen. Jeg har lært, at man ikke skal opgive noget på forhånd stort set alt, hvad vi har fundet på, har kunnet lade sig gøre, så vi skal fortsat være åbne og bruge Trim i vores hverdag, siger Lene Ausum. Efter interviewet med Lene Ausum fortsætter snakken over frokosten blandt de øvrige medarbejdere, og det er tydeligt, at alle er positivt stemt over for Trim: Med Trim fik vi mere indflydelse på vores arbejde, og jeg følte jeg mig virkelig taget seriøst. Trim har skabt sådan en god følelse af fællesskab, slutter Betina Børlum, som er salgsassistent i Landbrug. Storkunder anerkender service Industri: Ifølge Topdanmarks store virksomhedskunder gør medarbejderne i FO Industri et rigtig godt stykke arbejde. I forhold til konkurrenterne ligger FO Industri fx i spidsen, når det gælder tilgængelighed og skadebehandling, viser markedsanalyse Af Troels Leth Bliver lageret ramt af vandskade, forsvinder varebilerne eller brænder produktionshallen er det ikke så tosset at være forsikret i Topdanmark. Det må være konklusionen på en markedsanalyse, som Topdanmark og Alm. Brand har fået udarbejdet tidligere på året. Det uafhængige analyseinstitut Epinion Capacent interviewede de forsikringsansvarlige i 156 virksomheder med flere end 50 ansatte, herunder industrikunder i Topdanmark. Analysen viste bl.a., at FO Industris medarbejdere på en række områder gør det bedre end konkurrenterne. Vi kan se, at vores skadebehandling i forhold til konkurrenterne opfattes som mere retfærdig, effektiv og hurtig. Desuden er vi nemme at komme i kontakt med, vores ekspeditionstider vurderes som meget tilfredsstillende og kunderne synes godt om vores årlige gennemgang af deres forsikringer. Det er i forvejen parametre, som vi fokuserer meget på, og som vores medarbejdere er meget bevidste om i hverdagen, siger chef for FO Industri, Pia Laub von Gottberg. Men analysen er ikke kun positiv. For eksempel oplever kunderne Topdanmark som lidt for stiv med hensyn til at tilpasse forsikringerne til individuelle behov. Og så er Topdanmark heller ikke kendt for at være først med nye produkter, ligesom nytænkning i forhold til at gøre livet som forsikringskunde lettere heller ikke opleves som selskabets stærkeste side. Analysen er klar: Vi skal poste flere ressourcer i at udvikle nye produkter. Samt sikre, at vores forsikringer løbende er tidssvarende og lever op til den virkelighed, som kunderne færdes i. Men alt i alt er det en meget tilfredsstillende analyse, som viser, at vi gør det rigtig godt for vores kunder, og at vi står særdeles stærkt på et marked, der er præget af hård konkurrence om kunderne, siger Pia Laub von Gottberg. Tilfredshed med skadesbehandling Yder en hurtig og effektiv skadesbehandling 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Topdanmark Gennemsnit 4

5 Foto: Birgitte Rødkær Fra venstre: Jens Møller Goul, Lene Ausum, Ilse Pedersen og Betina Børlum fra Landbrug er samlet om Trim-tavlen, som danner ramme om Trim-møderne. Idéer nedfældes på gule lapper og flyttes frem og tilbage på tavlen alt efter, hvor langt idéen er kommet fra tanke til gennemførelse. En geografisk udfordring Trim: FO Landbrug var det første decentrale område, hvor Trim skulle gennemføre et større forløb. Den geografiske spredning var en udfordring ikke mindst i forhold til assurandørerne Landbrug består af fire kontorer i Kundeservice og ca. 80 assurandører spredt ud over hele landet. Det var derfor ikke en nem opgave at samle dem alle om Trim-projektet. Man skulle holde tungen lige i munden, fortæller kundecenterchef Bettina Olsen om sin oplevelse af de mange møder og telefonkonferencer, som Trimcenter gennemførte for at samle tropperne i Landbrug. Bettina Olsen har selv været en aktiv del af projektet, som resulterede i flere forbedringer for medarbejderne i kundecenteret, men i mindre grad for assurandørerne. Generelt var det svært at få assurandørerne integreret i projektet på samme måde som kundecenteret. De skal have tid til deres kundebesøg, så man kan ikke bare hive dem ud af kalenderen, forklarer Bettina Olsen. Landboassurandør Jens Møller Goul kan nikke genkendende til problematikken, men han er alligevel positiv over for projektet: Vi har haft lignende projekter før, men Trim er det mest vellykkede. Idéerne kommer nedefra, og jeg tror, det er et spørgsmål om tid, før assurandørerne også kommer ind i kampen. Især fordi der nu er en Trim-koordinator som Lene Ausum, der følger op på det ved fx at deltage på vores salgsmøder. Et råd til arvtagerne Trods udfordringerne har Bettina Olsen været begejstret for processen: Jeg synes, det er pragtfuldt at se, hvordan medarbejderne har bakket op om projektet. Trim er et udtryk for, hvad man selv kan gøre. Vi har derfor fokuseret på forbedringer af de lavthængende frugter de simple ting som at få kommunikeret og ensartet forretningsgangene, fortæller hun. Trim er nu en del af hverdagen, og Trimkonsulenterne fortsætter videre til næste projekt. Bettina Olsen giver et par råd med på vejen til arvtagerne: Tro på processen, som tegnes af Trimkonsulenterne! De har erfaring med det, de laver, så læn jer op ad dem. Og husk, at Trim er medarbejderdrevet, så kom ud af busken og sig, hvad du mener, for der er rum til forbedringer. 5

6 Taksator Allan Clemmesen fra Sønderjylland er levende bevis for, at også kunder, der får nej til erstatning kan være endog meget tilfredse. Foto: Karin Riggelsen Livet er for kort til lange forsikringssager Kundetilfredshed: God service betaler sig. Det bekræfter Flemming Jørgensen, som roser Topdanmark for god behandling, selvom hans skade blev afvist Af Anja Ravn Ring ring...telefonen kimer på cheftaksator Egon Jensens kontor en aften i juni. I røret er en kunde, hvis sag om fugtskader i stuegulvet netop er afsluttet. Sagen blev afvist, da fugten ikke kom fra rørskader som først antaget. Egon Jensen har allerede fået taksator Allan Clemmesens afgørelse af sagen, så hans første tanke er, at kunden ringer for at klage. Det gør han ikke. Kunden er Flemming Jørgensen fra Sønderjylland, og han er alt andet end utilfreds med sagens forløb: Selvom min skadesag blev afvist, så er den blevet kørt så professionelt, hurtigt og rimeligt, at jeg føler mig godt behandlet. Desuden har jeg mulighed for at henvende mig igen, hvis skaden forværres med tiden. Da Flemming Jørgensen anmeldte fugtskaden i sit gulv, var det hans første skade, som ikke kunne ordnes over nettet. Jeg tænkte: Nåh, nu kører hele maskineriet! Nu skal gulvet brækkes op, og så skal de se, hvad de kan slippe for at dække. Men det var slet ikke den oplevelse, jeg fik. Gulvet slap uskadt. I stedet tog vvsmænd trykprøver, fugtmålinger samt sporingsprøver for at finde ud af, hvor fugten stammede fra. Allan Clemmesen var med på hvert besøg. Allan gik professionelt og grundigt til værks for at opklare årsagen til fugten, så ingen kunne føle sig snydt. Han forklarede tingene på en behagelig måde, så man forstod dem det er rart, når man som jeg ikke har nogen håndværksmæssig baggrund, siger Flemming Jørgensen. Breve man kan forstå En af de ting, Flemming Jørgensen satte særligt pris på, var de breve, som taksatoren sendte ham efter hvert besøg: Den konstante opfølgning gjorde, at vi var velorienterede, så vi på intet tidspunkt var i tvivl om, hvor vi havde Topdanmark, og hvor vi selv stod. Jeg forventede at få uforståelige breve, men de var formuleret på almindeligt dansk og gennemgik punkt for punkt sagens forløb, så det var til at forstå. Konstruktiv ros Skaderne skyldtes fugt fra undergrunden, som derfor ikke dækkes af husforsikringen. 6 Derfor kan det måske undre, at Flemming Jørgensen vælger at kontakte Egon Jensen for at udtrykke sin tilfredshed. Mit formål med at ringe til Egon var ikke blot at sende mit skulderklap videre til Allan, men også at fremhæve min sag, som, jeg mener, kan bruges konstruktivt som et eksempel på, hvad god kundeservice vil sige. Flemming Jørgensens opkald til Egon Jensen udløste ros og to flasker vin til en overrasket Allan Clemmesen. Jeg har det godt med de kunder, jeg møder, men Flemming Jørgensen er den første, der var så tilfreds, siger Allan Clemmesen, der husker forløbet godt. Jeg kommer derud og kan fornemme, at han ikke har det store kendskab til teknik. Så jeg forklarer i detaljer, hvad vi tror, der kan være sket, og hvordan vi vil undersøge rørene under hans gulv. Og da vi konstaterer, at der ikke er brud på et rør og at fugtskaden derfor ikke er dækket af forsikringen, gør jeg en del ud af at forklare, hvad det ellers kan være. For mig er det vigtigt at bruge den tid, der er nødvendig ude hos kunden. Jeg besøgte Flemming tre gange, også selvom det måske ikke var nødvendigt. Men omvendt er det jo guld værd. De ekstra minutter og kilometer på vejene er helt sikkert godt givet ud, siger Allan Clemmesen.

7 Lederne zoomer ind på kunderne Set og hørt i pressen Store lederdag: Kundefokus er den røde tråd, når 220 ledere i Topdanmark den 26. august skal igennem ni timers intensiv inspiration. Kundefokus er en holdsport, hvor vi skal lyse op og vise vej, så vores medarbejdere bliver endnu bedre til konstant at have kundefokus, siger Poul Almlund om temaet på Store Lederdag Af Jens Langergaard Den 26. august er datoen, hvor Topdanmark aflægger halvårsregnskab, men det er også dagen, hvor cirka 220 ledere i Topdanmark samles til Store Lederdag. Temaet på dagen er kundefokus og starter med et oplæg fra koncernmarketingdirektør Bjørn Verwohlt med overskriften Godt Hjulpet version 2.0. I arbejdet med Godt Hjulpet har vi skabt et solidt fundament af målinger og med dét en viden om, hvad kunderne ønsker af os. Næste udfordring er at begynde at bruge den viden, lyder det i Bjørns Verwohlts optakt. Derefter står den på workshops for alle deltagerne. Hver leder skal igennem tre workshops: Tænk ud af boksen, Det værdiskabende møde og Sådan skaber en trimmet leder kundefokus. Input fra eksterne gæster På workshoppen Tænk ud af boksen kom- mer Niels Krøjgaard fra Institut fra Fremtidsforskning og giver inspiration til, hvordan man sætter kreativitet på dagsordenen. Det er også en ekstern oplægsholder, der står for workshoppen Det værdiskabende møde, nemlig Jørgen Gjengedahl Madsen fra MacMann Berg Group, hvor han er direktør og arbejder med ledelses- og organisationsudvikling. Hvis et møde ikke skaber værdi for kunden, så gør noget andet, lyder det fra Jørgen Gjengedal Madsen i programmet for workshoppen. Kaptajn på tredje workshop er Ida Blenner Præstegaard, der er leder for Trimcentret i Topdanmark, og hun tilbyder blandt andet en gåtur i Topdanmark-kundens sko som oplæg til workshoppen Sådan skaber en trimmet leder kundefokus. De tre workshops foregår i henholdsvis et hjørne af kantinen, i cafeen i TopCenter og i mødefløjen. Så hvis du synes, der render mange ledere rundt på gangene den 26. august, er det fordi, de skal nå tre workshops på tre timer, siger Birgitte Arnberg fra HR, der har været med til at sammensætte programmet. Efter de tre workshops er der et oplæg fra den tidligere radiovært Lars Klingert, der forventer deltageraktivitet, når han træner i kropssprog, konstruktiv dialog og andre fif til den personlige dialog mellem mennesker. Lederne mødes i deres respektive stabe og forretningsområder for at drøfte dagens input, inden Store Lederdag rundes af med Poul Almlunds gennemgang af Topdanmarks halvårsregnskab. Men der er også en modsatrettet effekt, som opstår i forbindelse med kriser, hvor folk sætter forbruget lidt ned og sparer ekstra op til pension. Men det har vi ikke set endnu. Men vi ser en større interesse for arbejdsløshedsforsikringer, og det er første tegn på øget usikkerhed. Livdirektør Jan Hoffmann til Børsen den 4. august om at folk ikke længere optager optager lån i deres friværdi. Ikke ret mange studenter er klar over, at de måske ikke er forsikret mod ulykker. Men sådan er det, idet mange glemmer, at så snart de fylder 18 år, er de ikke længere dækket af børneforsikringen, men skal have en voksenulykkesforsikring også selvom de stadig bor hjemme. Aktivitetskoordinator i Viborg-butiken, Jette Johansen, til Vesthimmerlands Avis. Hvis vi med stor sikkerhed kan sige, at et bestemt område bliver oversvømmet hver gang, der kommer en kraftig regnbyge, vil vi reducere dækningen og måske indføre en selvrisiko på kr. Det er ikke rimeligt, at folk, der bor i kommuner med en høj skat og en høj vedligeholdelse af kloaknettet, skal betale for dem, der bor i kommuner, hvor kloakkerne ikke er vedligeholdt, eller hvor man har indrettet sig uhensigtsmæssig i forhold til risikoen for oversvømmelser. Koncerndirektør Kim Bruhn-Petersen til Jyllands-Posten den 13. juli. Vi har besluttet, at alle de kunder, der i forvejen har en dækning for jordforurening, også omfatter de nye love. Det gælder for alle landmænd, også med pelsdyr. Foto: Claus Boesen/MediaPress På Store Lederdag kan lederne fordybe sig i et for Topdanmark relevant tema. I år er kundefokus den røde tråd. Men der er også plads til leg. Ekspeditionssekretær i FO Landbrug, Bente Gram, til Landbrugsavisen den 11. juli om nye, strammere miljøregler. Vores privatassurandører har i mange år haft lov til at sælge forsikringer til virksomheder med under fem ansatte, og det har de baggrunden til at gøre. Privatkundedirektør Erik Adrian til Berlingske Tidende den 9. juli som kommentar til øget konkurrence om virksomhedskunder.

8 Velkommen til REDAKTION Louise Spange Edske Sagsbehandler, Liv Sundhedssikring Louise Spange Edske havde været sygeplejerske i syv år, men da hun fik brug for sin sundhedsforsikring til at blive behandlet på et privathospital, fik Louise Spange Edske øjnene op for en ny nichebranche inden for hendes fag. Jeg havde ofte drømt om et arbejde i en privat virksomhed, hvor jeg stadig kunne bruge sine sundhedsfaglige kompetencer. Turen gennem sundhedsordningen inspirerede mig, fordi jeg oplevede, at det hele foregik hurtigt, effektivt og yderst professionelt. Alt lige fra sagsbehandlingen fra forsikringsselskabet til behandlingen på privathospitalet var imponerende. Louise Spange Edske havde hørt, at Topdanmark har flere sygeplejersker ansat til at hjælpe kunderne med deres sundhedsforsikringer, og hun besluttede at søge uopfordret til Topdanmark. Det har hun ikke fortrudt. Her i Liv Sundhedssikring kommer jeg stadig til at arbejde med sundhedsfaget, men ud fra en anden vinkel forsikringsvinklen. Det er meget udfordrende, da jeg ikke har den store erfaring med forsikring. Det er jeg dog sikker på, jeg hurtigt vil få. Privat er Louise Spange Edske mor til tvillinger, og da tvillingernes far har omkring 150 dages rejseaktivitet om året, prioriterer hun sine børn meget. Mit karriereskift er med til at gøre det muligt at forene privatlivet med arbejdslivet. I det offentlige er det en noget større udfordring, siger Louise Spange Edske. Joan Dahl Hansen Partnere Servicecenter 4 Michael Roediger Liv Samarbejdspartnere Finn Larsen Landbrugsassurandør Helle Knuth Erhverv Øst Support Viggo Johansen Privat KundeCenter Ballerup Henrik Maagaard Christensen Taksator-løsøre Henrik André Olsen IT Support Annette A. Henningsen Privat, Butik Sønderborg Ann Aasberg Partnere Servicecenter 2 Jane M. Mathiasen Postafdeling Dian Kjærgaard TopPro Systemarkitektur Annette Oddershede Skade Privat/Landbrug Ansvar Carina Rasmussen Taksatorsekretariat Peter Axel-Jensen Privat Projekter Jesper Krommes IT driftudvikling/database Susanne Jacobsen Liv Kundeservice Indbetaling Tina Dahl Ljungman Skade Retshjælp Peter Svendsen Taksator-bygning 1 Eva Maria Gertung IT Notes Dorthe Bjerg Jensen Skadehjælp 5 Heike Milling Thyssen Koncernsekretariat Thomas Uffe Nielsen Skadehjælp Auto 1 Sanne Kjær Sørensen TopPro Systemarkitektur Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard. Redaktør: Troels Leth. I redaktionen: Anja Ravn, Carsten Ritter og René Thunø. Grafisk tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/ Lise Elmgren og Linda Rasmussen. Tryk: Formula A/S. Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Job i Top Mette Marie Ørum Hansen Privat KundeCenter Ballerup Jeanette Legard Jacobsen Privat KundeCenter Ballerup Projektkonsulenter Kontakt Morten Berger, telefon Kundebetjener, Erhverv Vest Kontakt Britt Krogh, telefon Kundebetjener, Erhverv Vest Kontakt Britt Krogh, telefon Nyuddannet jurist, Liv Kontakt Per S. Poulsen, telefon Sagsbehandler, Liv Kundeservice Kontakt Birgitte Lynge, telefon Projektdeltagere, ambitiøst IT-projekt Kontakt Morten Berger, telefon Privatassurandør, Holstebro, Lemvig, Thyborøn og Harboøre Kontakt Lau Højer Nielsen, telefon Privatassurandør, Randers Kontakt Lau Højer Nielsen, telefon Del-projektleder, IT-udviklingsprojekt Kontakt Morten Berger, telefon Skadebehandler, Ulykke Personskade Kontakt Jette Andersen, telefon Platformsansvarlig, mobile platform Kontakt Lars Dannerup, telefon Underwriter, erhvervs- og produktansvar Kontakt Anette Rostgaard, telefon Skadebehandler, Ansvar Personskade Kontakt Eva Daldorf Petersen, telefon Ansvarlig, værkstedsaftaler Kontakt Peter Meiner Jensen, telefon Navnlig navne 40 års jubilæum 29. august Kurt Roos, Butik Holbæk Reception fredag den 29. august kl i Butik Holbæk, Smedelundsgade 22, 4300 Holbæk

Hold A - Michael Jensen. Hold B - Kim Morton

Hold A - Michael Jensen. Hold B - Kim Morton Hold A - Michael Jensen 1 Carina Brenøe 0 61225785 cbrenoe29@gmail.com 2 Dorte Jacobsen 43907959 24247127 dorte.jak@gmail.com 3 Lisbeth Seierø 43900809 26830809 lisbeth.seiero@gmail.com 4 Helle Wiil 0

Læs mere

Matcher. Stilling. Gruppe H1

Matcher. Stilling. Gruppe H1 Matcher 1 : Køge OK - O-63/NFR/Maribo : 55-64 2 : Køge OK - OK Skærmen Værløse : 66-50 3 : Køge OK - DSR/Fredensborg/Vinderød : 66-47 4 : O-63/NFR/Maribo - OK Skærmen Værløse : 60-47 5 : O-63/NFR/Maribo

Læs mere

Døstrup IF Svinget 11 9500 Hobro www.dostrupif.dk Klublotto vinderne

Døstrup IF Svinget 11 9500 Hobro www.dostrupif.dk Klublotto vinderne Klublotto vinderne 2009 25 Rigmor Madsen 58 Lisbeth Sørensen 66 Lars Pedersen (LP) 24 Klaus Rasmussen 14 Michael Nielsen 51 Familien Pedersen 9 Jørgen Hedemand 55 Henrik Nielsen 60 Døstrup kortklub 49

Læs mere

Døstrup IF Svinget Hobro Klublotto vinderne

Døstrup IF Svinget Hobro  Klublotto vinderne Klublotto vinderne 2009 25 Rigmor Madsen 58 Lisbeth Sørensen 66 Lars Pedersen (LP) 24 Klaus Rasmussen 14 Michael Nielsen 51 Familien Pedersen 9 Jørgen Hedemand 55 Henrik Nielsen 60 Døstrup kortklub 49

Læs mere

Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat

Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat Din arbejdsplads har en aftale med Topdanmark, som giver dig ekstra rabat på vores gode forsikringer. Her kan du læse mere om

Læs mere

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering Senior

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering Senior 60 liggende 4. omgang total 1. division 1 Ballerup 1 1876,9 10 7505,5 40 2 Kolding 1 1842,3 4 7412,0 24 3 DSB/ASF 1 1846,9 6 5565,8 22 4 Viborg 1 1850,6 8 7394,9 18 5 Bredstrup-Pjedsted 1 1819,9 0 7351,8

Læs mere

resultater2007.xls 19-12-201317:27:35

resultater2007.xls 19-12-201317:27:35 Grunddata Starttidspunkt gruppe 1 14:00 Starttidspunkt gruppe 2 14:00 Starttidspunkt gruppe 3 14:00 Starttidspunkt gruppe 4 14:00 Starttidspunkt gruppe 5 14:00 Starttidspunkt gruppe 6 14:00 Starttidspunkt

Læs mere

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger En lang række danskere har fået sat præmien voldsomt op på deres forsikringer - i flere tilfælde mere end 300 pct. Se her hvordan du undgår de uhyrlige

Læs mere

ErhvervsKvindeNyt Herning Januar 2013

ErhvervsKvindeNyt Herning Januar 2013 ErhvervsKvindeNyt Herning Januar 2013 ErhvervsKvinder Herning er kommet godt fra start i dette nye år. Hvad kan lokke friske og aktive kvinder ud i sne, frost, kulde og... fra en håndboldkamp? - Det kunne

Læs mere

Velkommen til 1. nummer af FORSIKRINGS e-nyt

Velkommen til 1. nummer af FORSIKRINGS e-nyt Velkommen til 1. nummer af FORSIKRINGS e-nyt Hvorfor FORSIKRINGS e-nyt Det er os en stor glæde at kunne præsentere det første nummer af FORSIKRINGS e-nyt. Med dette elektroniske nyhedsbrev ønsker vi fremover

Læs mere

Bedst at forebygge et dårligt helbred

Bedst at forebygge et dårligt helbred 3F Aalborg afdeling Telefon 7030 0858 Når du kontakter 3F Aalborg Du er altid velkommen til at henvende dig i 3F Aalborg, men for at gøre det lettere for dig selv, så henvend dig direkte i din egen gruppe.

Læs mere

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior 60 liggende 5. omgang total 1. division 1 Ballerup 1 1872,6 10 9378,1 50 2 Kolding 1 1865,0 7 9277,0 31 3 DSB/ASF 1 1865,2 7 7431,0 29 4 Viborg 1 1852,7 4 9247,6 22 5 Bredstrup-Pjedsted 1 1843,9 0 9195,7

Læs mere

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider Få fingrene ud af navlen ellers går dit parforhold i stykker Red dit parforhold INDHOLD I DETTE HÆFTE: Når egoismen sniger

Læs mere

Referat af møde: mellem bestyrelsen i Kerteminde Helse-og Sportsforening og medlemmerne i Kerteminde Helse-og Sportsforening.

Referat af møde: mellem bestyrelsen i Kerteminde Helse-og Sportsforening og medlemmerne i Kerteminde Helse-og Sportsforening. Kerteminde den 15.08.2016 Referat af møde: mellem bestyrelsen i Kerteminde Helse-og Sportsforening og medlemmerne i Kerteminde Helse-og Sportsforening. Der var ikke nogen dagsorden, men aftenen forløb

Læs mere

Erhvervskvinder Kolding

Erhvervskvinder Kolding Erhvervskvinder Kolding Maj 2010, nr. 4 Velkommen til vores medlemsmøde i maj. Tirsdag, den 18. maj kl. 18:00 På Hotel Comwell, Kolding Emnet for aftenen er: Bruttonational-lykke. Hvad sker der når målet

Læs mere

Fyr en fed vær som et træ

Fyr en fed vær som et træ Fyr en fed vær som et træ I mit sidste blogindlæg lovede jeg at skrive noget mere om, hvad du gøre for hurtigt at skifte din adfærd, så den passer til den opgave du skal løse, men hvorfor bruger jeg overhovedet

Læs mere

Stensnæsskolen. Juli 2015. Skoleåret 2015-16. Nyhedsbrev Årgang 14 Nummer 7. Kære forældre

Stensnæsskolen. Juli 2015. Skoleåret 2015-16. Nyhedsbrev Årgang 14 Nummer 7. Kære forældre Stensnæsskolen Skoleåret 2015-16 Juli 2015 Nyhedsbrev Årgang 14 Nummer 7 I dette nummer: Skoleåret 2015-16 1 Rullende indskoling 2 Personale 2 Møde-/bustider 3 1. skoledag 4 Hjemmeside mm. 4 Kontaktlærerordning

Læs mere

Åbenhed og gennemsigtighed - 18 initiativer

Åbenhed og gennemsigtighed - 18 initiativer Åbenhed og gennemsigtighed - 18 initiativer 16.11.2006 Oplæg på Forsikring & Pensions årsmøde af adm. direktør Stine Bosse, Tryg, - Del 1 Som Jens Erik Christensen sagde i sin formandsberetning, så er

Læs mere

Bemandingsplan for Hylke sommerfest 11.-19.juni 2010

Bemandingsplan for Hylke sommerfest 11.-19.juni 2010 Bemandingsplan for Hylke sommerfest 11.-19.juni 2010 Kære Hylkeborger Her er bemandingsplanen for Hylke sommerfest. Kig venligst planen igennem og se om dit navn optræder. Hvis du er forhindret i at hjælpe,

Læs mere

Velkommen til SANIVA-Open 2016 Lørdag 19. marts og Søndag 20. marts. Vores 12. turnering i Jægerspris.

Velkommen til SANIVA-Open 2016 Lørdag 19. marts og Søndag 20. marts. Vores 12. turnering i Jægerspris. Møllevej 100 3630 Jægerspris Velkommen til SANIVA-Open 2016 Lørdag 19. marts og Søndag 20. marts Vores 12. turnering i Jægerspris. Regler og information: -Ankomst bedes meldt til dommerbordet senest 15min.

Læs mere

S a h l F riskole Kløservejen 3, Sahl 8850 Bjerringbro. Udvalg Sahl Friskole og Vores Børnehave 2014/2015. Udvalg fælles for skole og børnehave

S a h l F riskole Kløservejen 3, Sahl 8850 Bjerringbro. Udvalg Sahl Friskole og Vores Børnehave 2014/2015. Udvalg fælles for skole og børnehave Kløservejen 3, Sahl 8850 Bjerringbro Udvalg Sahl Friskole og Vores Børnehave 2014/2015 Udvalg fælles for skole og børnehave Rengøringsudvalg Inge Møller Anita Post El-udvalg Jens Boll Leif Poulsen Martin

Læs mere

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior 60 liggende 1. omgang total 1. division 1 Ballerup 1 1878,1 10 1878,1 10 2 Kolding 1 1852,4 8 1852,4 8 3 Bredstrup-Pjedsted 1 1846,0 6 1846,0 6 4 Hvidovre SF 1 1839,9 4 1839,9 4 5 Viborg 1 1835,7 2 1835,7

Læs mere

REBUS - Fælles uddannelse for folke- og skolebibliotekarer i Fredericia

REBUS - Fælles uddannelse for folke- og skolebibliotekarer i Fredericia Intern evalueringsopsamling Opsamling - EKSAMEN X = hold 1, hold 2, hold. Alle hold samlet 1. Formen: I hvilken har du oplevet, at eksamensformen har svaret til undervisningen på studieforløbet? I høj

Læs mere

Referat fra Industrigruppens Generalforsamlingen

Referat fra Industrigruppens Generalforsamlingen Referat fra Industrigruppens Generalforsamlingen Onsdag d. 25. marts 2015, kl. 17.00 UCH, Døesvej, 7500 Holstebro Dagsorden: 1. Velkomst 2. Valg af dirigenter 3. Valg af stemmeudvalg 4. Bestyrelsens beretning

Læs mere

sundhed i grusgraven

sundhed i grusgraven Sundhed på arbejdspladsen kommer ikke af sig selv, bare fordi arbejdsmiljøet er i orden. Det ved man hos NCC Roads, hvor frugt og vand på flaske gav resultater. I Helse arbejdsliv oktober 2007 Sundhed

Læs mere

UDTALELSER FRA KARRIEREDAGENE 2015:

UDTALELSER FRA KARRIEREDAGENE 2015: Vi har deltaget på Karrieredagene flere gange, og vi har altid været rigtig glade for at være med på messen. Vi har noteret mange gode talenter ned, både til konkrete graduate-stillinger, til studenterjob

Læs mere

I anledning af at Annes Atelier fyldte et halvt år d. 1. juni spurgte vi medlemmerne i om hjælp inde i vores forum.

I anledning af at Annes Atelier fyldte et halvt år d. 1. juni spurgte vi medlemmerne i om hjælp inde i vores forum. TRE GODE GRUNDE I anledning af at Annes Atelier fyldte et halvt år d. 1. juni spurgte vi medlemmerne i om hjælp inde i vores forum. Vi spurgte: Vi vil gerne høre, om du herunder i tråden vil nævne de tre

Læs mere

revideret udgave pr. 06-08-2015 Side 1 af 5

revideret udgave pr. 06-08-2015 Side 1 af 5 Lørdag d. 8. august 2015 min. 1 O Overordnet kl. 10.30-14.00 1 Ø Økonomi O Susanne Dalmose 1 5 2 F Fastbar Ø Tove Bach Pedersen 1 3 1 T Tappe T Karin Jespersen T1 1 4 1 R Rullebar F Lone Steen F1 R3 B2

Læs mere

,76 Ralph Køster,, Helsingør Firma Idræt ,93 Jan Dahl,, FKBU ,67 Erik Pedersen,, FKS-Odense

,76 Ralph Køster,, Helsingør Firma Idræt ,93 Jan Dahl,, FKBU ,67 Erik Pedersen,, FKS-Odense Herre M pulje 1 1 4 4 1750 83 21,08 Kim Jensen,, FFFIF 2 2 2 1354 83 16,31 Henrik Sørensen,, FKBU Herre A pulje 1 1 4 4 1184 77 15,38 Regner Sørensen,, Nykøbing Falster Firmasport 2 3 3 1170 67 17,46 Preben

Læs mere

Jægerspris Badminton Klub. Jægerspris Badminton Klub Møllevej 100 3630 Jægerspris

Jægerspris Badminton Klub. Jægerspris Badminton Klub Møllevej 100 3630 Jægerspris Jægerspris Badminton Klub Møllevej 100 3630 Jægerspris Velkommen til Danbo-Open 2013 Lørdag 23 marts og Søndag 24 marts Vores 9.turnering i Jægerspris. Regler og information: -Ankomstbedes meldt til dommerbordet

Læs mere

Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke

Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke Kom trygt tilbage på arbejde igen Hvis du har været ude for en alvorlig ulykke, der griber ind i dit liv og din dagligdag,

Læs mere

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation 25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation Torsdag den 14. november var der inviteret til jubilæumsreception i 1920-klubben. Tre af klubbens mere end 600 medlemmer har i

Læs mere

Navn Billettype Vælg 7 kl. årgang

Navn Billettype Vælg 7 kl. årgang Kasper Grotrian Andersen Elev 7. Kl. årgang 06/07 Sandie Haubro Gedsted Hansen Elev 7. kl. årgang 06/07 Christina Mathilde Hougaard Elev 7. kl. årgang 06/07 Tobias Krogh Sæderup Elev 7. kl. årgang 06/07

Læs mere

Elfagets Faglæreruddannelse

Elfagets Faglæreruddannelse Grillarrangement Starttidspunkt tirsdag 24-06-2014 00:00 Sluttidspunkt tirsdag 24-06-2014 00:00 Aksel Lykke Dennis Langvad Kurt Kristensen Mathies Sørensen Steffen Sørensen Kim Fusager Flemming Kastbjerg

Læs mere

Frederikssund. Jonstrup Badmintonklub. Frederikssund. Frederiksværk

Frederikssund. Jonstrup Badmintonklub. Frederikssund. Frederiksværk Herredouble MOT A* Pulje 1 Badmintonklub 1 Jesper Bøje-Larsen IF Skjold Skævinge Badminton Morten Møller Bielefeldt 2 Carsten Stockholm Kenneth Mikkelsen 3 Ebbe Jannes Larsen Søren Nielsen 4 Peter Søderlund

Læs mere

Velkommen til den årlige generalforsamling i Jegum Ferieland og tak til alle jer som er mødt frem i dag.

Velkommen til den årlige generalforsamling i Jegum Ferieland og tak til alle jer som er mødt frem i dag. Grundejerforeningen JEGUM FERIELAND V/ Formand Carsten Christensen Birkealle 7, 6710 Esbjerg V. Grundejerforeningen Jegum Ferieland. Bestyrelsens beretning 2015 Velkommen til den årlige generalforsamling

Læs mere

SIDE 9 MANDEN. Kenneth Jensen. Alder: 42. Start i branchen: 1984. Stilladsudd.: ERFA 1

SIDE 9 MANDEN. Kenneth Jensen. Alder: 42. Start i branchen: 1984. Stilladsudd.: ERFA 1 SIDE 9 MANDEN Navn: Bopæl: Kenneth Jensen Esbjerg Alder: 42 Start i branchen: 1984 Nuværende firma: SUB.C. Partner Stilladsudd.: ERFA 1 - Allerførst et stort tillykke med dit 25 års jubilæum i stilladsbranchen,

Læs mere

Aalborg Tegnsprogs Ordinære generalforsamling Lørdag d. 16 marts 2013

Aalborg Tegnsprogs Ordinære generalforsamling Lørdag d. 16 marts 2013 Aalborg Tegnsprogs Ordinære generalforsamling Lørdag d. 16 marts 2013 Dagsorden 1. a. Valg af dirigent b. Valg af referent c. Valg af bisidder d. Valg af 2 stemmetæller 2. Årsberetning af: a. Tegnsprogsforeningen

Læs mere

Vil du have 15-20 minutter mere om dagen?

Vil du have 15-20 minutter mere om dagen? Vil du have 15-20 minutter mere om dagen? Af: Søren Dybdal, NYE Visioner & Niels Overgaard, No Communication Du kan få mere fra hånden på kortere tid, hvis du lærer at arbejde mere effektivt. Denne artikel

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014

Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014 Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014 # Navn Klub Score Spil Points 1. Britta Skalshøj Hjørring Firma Sport 4 4:1 57:28 2. Jimmi Nielsen Firmaidræt Hillerød 4 4:1 61:35 3.

Læs mere

Fordeling af timer i Emdruphallen 2005/06

Fordeling af timer i Emdruphallen 2005/06 Fordeling af timer i Emdruphallen 2005/06 Medl.nr Navn Tlf. Mail Tildel tid Rasmus Bie Olsen Mandage kl. 7-8 7690 Christian Ohm 6073 Peter Thyregod 4587 4528 pthy@novozymes.com Mandage kl. 8-9 6630 Bo

Læs mere

Opdateret Lederskab. Når afvikling sker ud fra en god etik. - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse. Nr. 7 2008

Opdateret Lederskab. Når afvikling sker ud fra en god etik. - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse. Nr. 7 2008 ISSN 1901- Nr. 7 2008 Tema: Medarbejder-udvikling eller -afvikling Når afvikling sker ud fra en god etik Ledelse af medarbejdere er en kongedisciplin for ledere. Medarbejder-udvikling er et plus-ord. Afvikling

Læs mere

Kære elever og forældre,

Kære elever og forældre, Kære elever og forældre, Efter en et fantastisk forår med mange samlende arrangementer, hvor oplevelserne har været mangfoldige og hvor der har været stort fremøde til såvel 9. kl. Sidste Skoledag, 6.

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Nina Petersen 1983 b Pia Merete Yde 1983 b Pia S. Laursen 1983 b Tina Bech 1983 b Tina Petersen 1983 b Anne Birgitte Nielsen 1983 c Anne Mette

Nina Petersen 1983 b Pia Merete Yde 1983 b Pia S. Laursen 1983 b Tina Bech 1983 b Tina Petersen 1983 b Anne Birgitte Nielsen 1983 c Anne Mette Dimitterede 1983 Anne Marie Møller 1983 a Anne Mette Kristiansen 1983 a Bente Gregersen 1983 a Berit Holst Nielsen 1983 a Berit Paulsen 1983 a Birgitte S. Hansen 1983 a Britta Munk 1983 a Gitte Johansen

Læs mere

Formandens beretning 2012/2013

Formandens beretning 2012/2013 Formandens beretning 2012/2013 Timring Læringscenter har nu eksisteret i et år og dette er dermed den første beretning for Timring Læringscenter. Det har været et rigtig spændende første år, men også et

Læs mere

Lean giver tid til børnene

Lean giver tid til børnene Lean giver tid til børnene Normeringer kan der ikke lige laves om på. Alderen på børnene, der starter i dagsinstitution er også politisk bestemt og heller ikke noget, som de enkelte daginstitutioner har

Læs mere

Deltagerliste. Hold Nr. Dalby 2 Jannik - Max - Alex. 1 Orla Kjær - Ivan Larsen - Steen Truelsen

Deltagerliste. Hold Nr. Dalby 2 Jannik - Max - Alex. 1 Orla Kjær - Ivan Larsen - Steen Truelsen Hold Nr. Deltagerliste Navn Klub 1 Orla Kjær - Ivan Larsen - Steen Truelsen Dalby 2 Jannik - Max - Alex Holmebæk petanque 3 Bo Nielsen - Steffen Petersen - Klaus Noergaard Nordfalster 4 Salem Boukaidi-Laghzaoui

Læs mere

Read all about it! Indhold. Inspiration. Gæt hvem-konkurrencen. Delte meninger om finanskrisens effekt på it-investeringerne i 2009

Read all about it! Indhold. Inspiration. Gæt hvem-konkurrencen. Delte meninger om finanskrisens effekt på it-investeringerne i 2009 Read all about it! Februar 2009 Her får du årets første nummer af: Read all about it! - nyhedsbrevet fra Advizor IT Denne gang er temaet It og finanskrise. It kan være den medicin, der hjælper os ud af

Læs mere

Svag stigning i sygefraværet i januar måned

Svag stigning i sygefraværet i januar måned Børn og Unge Nyt nyhedsbrev til medarbejdere i Børn og Unge I dette nummer: Se kollegers læringsstils-materialer Rådmand mødte 40 års-jubilarer Småbørnsforældre: Derfor vælger vi Dagplejen Dans er også

Læs mere

Nyhedsbrev fra klynge 2

Nyhedsbrev fra klynge 2 Nyhedsbrev fra klynge 2 Så blev det til det sidste nyhedsbrev i år 2014. Den har stået på masser af julehygge i december måned, hvilket nyhedsbrevet også bærer præg af. Der har været en fantastisk opbakning

Læs mere

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK Konkurrent SAMMENLIGNING Hvilke forbedringer opnår kunder ved et skifte til jeres selskab samt hvilke forringelser følger med når jeres kunder skifter til et konkurrerende selskab? fb FORSIKRINGS BETINGELSER.DK

Læs mere

Nyhedsbrev Elev Skole juni 2015

Nyhedsbrev Elev Skole juni 2015 Nyhedsbrev Elev Skole juni 2015 Til alle forældre med børn på Elev Skole. Vi kan så småt skimte sommerferien i det fjerne, men inden vi når dertil et længere nyhedsbrev med stort og småt fra Elev Skole.

Læs mere

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK Konkurrent SAMMENLIGNING Brug systemet til at forklare jeres kunder om de forringelser der følger med når jeres kunder skifter til et konkurrerende selskab? fb FORSIKRINGS BETINGELSER.DK BEVAR KUNDERNE

Læs mere

Liv tilbyder testamente

Liv tilbyder testamente F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 14. 11.09.2008 Læs mere om DHLstafetten på side 7 Til den årlige DHL-stafet i Fælledparken løb Topdanmarks medarbejdere i alt 1.400 km, svarende til afstanden

Læs mere

Torsdag den 29. oktober 2015 kl. 17.00 i Werner (kantinen) Borupvang 9, i Ballerup.

Torsdag den 29. oktober 2015 kl. 17.00 i Werner (kantinen) Borupvang 9, i Ballerup. Projekt/Tema Tid og sted Fordeler Generalforsamling Torsdag den 29. oktober 2015 kl. 17.00 i Werner (kantinen) Borupvang 9, i Ballerup. Medlemmer af Siemens Vinklub Dagsorden: 1. Valg af dirigent og referent

Læs mere

Randers Kommune. Kan du høre mig! Ledelseskonference 2. november 2010

Randers Kommune. Kan du høre mig! Ledelseskonference 2. november 2010 Randers Kommune Kan du høre mig! Ledelseskonference 2. november 2010 Fra åbenmundede bureaukrater til primadonnaer. Årets lederkonference har temaet Kommunikation og ledelse. Temaet er valgt, fordi vi

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 65 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

HER OG NU s første udgave i 2006 er på gaden med højaktuel information om:

HER OG NU s første udgave i 2006 er på gaden med højaktuel information om: LTD - HER OG NU Februar 2006 HER OG NU s første udgave i 2006 er på gaden med højaktuel information om: Lederen: Fratrædelsesaftalen 2006 Evaluering af lønsamtaler 2005 Individuelle lønsamtaler 2006 Ændring

Læs mere

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Huset på Holmvej 16.15.00-K09-25-07. Charlotte Lyk

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Huset på Holmvej 16.15.00-K09-25-07. Charlotte Lyk Tilsynsrapport Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Opholdsstedets navn Journalnummer Udarbejdet af Huset på Holmvej Dato 13-04-2010 16.15.00-K09-25-07 Charlotte Lyk Tilsynsbesøg er aftalt

Læs mere

EVALUERING FRA KUNDERNE

EVALUERING FRA KUNDERNE EVALUERING FRA KUNDERNE DELTAGENDE VIRKSOMHEDER KARRIEREDAGENE 2015 = 149 BESVARELSER = 73 SVARPROCENT = 49% EVALUERING FRA KUNDER Profil af udstillere: 149 virksomheder/organisationer Store/små, lokale/nationale/internationale,

Læs mere

Referat af kredsudvalgsmøde, den 3. juni 2013

Referat af kredsudvalgsmøde, den 3. juni 2013 Referat af kredsudvalgsmøde, den 3. juni 2013 Til stede: Susanne Forsberg Fagerberg, Marianne Christensen, Herdis Aagaard Petersen, Michael Nielsen, Janni Ysbæk-Nielsen, Ole Brydegaard Pedersen, Lisbeth

Læs mere

Generalforsamling for året 2015 i. Forboma Forsikring Agentur.

Generalforsamling for året 2015 i. Forboma Forsikring Agentur. Generalforsamling for året 2015 i Forboma Forsikring Agentur. Dato: 14. april 2016 Tidspunkt: kl. 19.00 Sted: Grand Hotel, Østergade 24, 7600 Struer Formanden Frede Madsen startede med at byde de 12 fremmødte

Læs mere

Alletiders bedste RIF-hold.

Alletiders bedste RIF-hold. Alletiders bedste RIF-hold. Ser man tilbage på de bedste fodboldspillere i RIF s historie, springer 2 ting umiddelbart i øjnene. De fleste af spillerne har spillet på 1. holdet i de 2 perioder, hvor man

Læs mere

KREDS 11 s JULESTÆVNE

KREDS 11 s JULESTÆVNE STARTLISTE til KREDS 11 s JULESTÆVNE Søndag d. 13-12-2009 eftertilmelding under stævnet Har du ingen makker, så tilmeld dig alligevel, så skal jeg prøve at danne par af singlerne :-) Husk at du skal spille

Læs mere

Kongebro Fovslet Gyttegård Damgård Højen. 27. feb Klub Tid Points Tid Points Tid Points Tid Points Tid Points Samlet. 14. nov 21. nov 15. dec 6.

Kongebro Fovslet Gyttegård Damgård Højen. 27. feb Klub Tid Points Tid Points Tid Points Tid Points Tid Points Samlet. 14. nov 21. nov 15. dec 6. Maxi 1 Damer 14. nov 21. nov 15. dec 6. Ulrika Örnhagen Jørgensen OK Snab 60,49 100 57,53 100 200 Hedvig Gydesen OK Melfar 70,00 100 100 Josefine Lind Disk 0 0 Anette Lund Disk 0 0 Maxi 1 Herrer Martin

Læs mere

"50+ i Europa" Undersøgelsen af helbred, aldring og tilbagetrækning i Europa

50+ i Europa Undersøgelsen af helbred, aldring og tilbagetrækning i Europa 1 8 Husstands-ID Person-ID Interviewdato: Interviewer-ID: Respondentens fornavn: "50+ i Europa" Undersøgelsen af helbred, aldring og tilbagetrækning i Europa Spørgeskema som De selv skal udfylde Respondenter

Læs mere

Drenge Mikkel Ravn Møller

Drenge Mikkel Ravn Møller 2016 (slagspil) Tina Bjørn. (hulspil) Tina Bjørn (slagspil) Mark Hansen (hulspil) Mark Hansen Mid-Age Ann Bille Sen. Lars Bagge Vet. Vini Lindhardt Vet. Arne L. Jensen Jun. Nanna Olsen Jun. Jamie Christensen

Læs mere

nyhedsbrev Hospitalsenheden Vest Staben Herning og Holstebro HR, Kvalitet og Udvikling, Strategi og Plan og Økonomi

nyhedsbrev Hospitalsenheden Vest Staben Herning og Holstebro HR, Kvalitet og Udvikling, Strategi og Plan og Økonomi nyhedsbrev Nr. 8 4. juli 2014:Nyhedsbrev fra Stabens ledelse Sommerhilsen Sommeren er lige rundt om hjørnet, så nu er det snart tid til, at vi holder fri med familien og får tid til at gøre lige hvad der

Læs mere

Teknisk assistent og designer 2009

Teknisk assistent og designer 2009 Teknisk assistent og designer 2009 2. - 3. j u n i 2 0 0 9 T e k n o l o g i s k I n s t i t u t T a a s t r u p Effektivitet i hverdagen: Tag initiativ, samarbejd og nå dine mål Sådan kan du bidrage med

Læs mere

Lillebælt-Fyn. Konditorelev fra Fredericia tager 2. plads til DM i Skills SIDE 2 OG 3

Lillebælt-Fyn. Konditorelev fra Fredericia tager 2. plads til DM i Skills SIDE 2 OG 3 1/2017 Lillebælt-Fyn SIDE 2 OG 3 Konditorelev fra Fredericia tager 2. plads til DM i Skills SIDE 4 OG 5 HK er og bager i fælles fodslag for bedre arbejdsmiljø Pauls leder Trygheden på arbejdsmarkedet er

Læs mere

De Danske Mesterskaber 2006 15 M GROVPISTOL 15 M STANDARDPISTOL 15 M FRIPISTOL

De Danske Mesterskaber 2006 15 M GROVPISTOL 15 M STANDARDPISTOL 15 M FRIPISTOL De Danske Mesterskaber 2006 15 M GROVPISTOL 15 M STANDARDPISTOL 15 M FRIPISTOL De Danske Mesterskaber 15 meter Pistol 31. MARTS - 2. APRIL 2006 Særslev Grovpistol Herre 23 deltagere 5 Hold Fripistol Junior

Læs mere

Nummer Navn Tid for distancen Placering

Nummer Navn Tid for distancen Placering Starttidspunkt: 14:00 Gruppe 1 Børe til og med 11 år 6 Km 316 Mads Munk Larsen 00:29:59 1 485 Morten Werwgreen 00:30:36 2 404 Kasper Brysting 00:31:07 3 423 Steffen Kjærsgaard 00:31:16 4 313 Christian

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Deltagerliste på Koldkærgård Konferencecenter den 9. april 2008

Deltagerliste på Koldkærgård Konferencecenter den 9. april 2008 Deltagerliste på Koldkærgård Konferencecenter den 9. april 2008 Kl. 13.15-14.00: Workshop A: BAT Helle Kousholt Horsens Kommune Irene Paulsen Skanderborg Kommune Jens Eggertsen Odder Kommune Jonna Lund

Læs mere

Resultater. for Hanstholm løbet 2005

Resultater. for Hanstholm løbet 2005 Resultater for Hanstholm løbet 2005 RESULTATER - : KVINDER 4.2 KM 327 EMMA LEU HANSTHOLM 20.40 11 0.00 3 424 LINETTE K LARSEN HANSTHOLM 24.36 9 0.00 8 336 KRISTINA MADSEN THISTED 29.39 12 0.00 24 426 KATHARINA

Læs mere

Officialsliste DM-L & DJM-L 2015. Lørdag d. 4. juli kl. 09.30. Officialsmøde kl. 08.30. NB! Officials bedes være iklædt HVIDE shorts/bukser

Officialsliste DM-L & DJM-L 2015. Lørdag d. 4. juli kl. 09.30. Officialsmøde kl. 08.30. NB! Officials bedes være iklædt HVIDE shorts/bukser Lørdag d. 4. juli kl. 09.30 Officialsmøde kl. 08.30 Stævneledelse Elisabeth Grandt Speaker Per Stilling Pedersen Sekretariat: Jette Jørgensen EL - tidtagning Karsten Elm Heinz Torben Larsen 2,4 Esbjerg

Læs mere

Nødberedskabet er sommerklar

Nødberedskabet er sommerklar F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 9. 06.06.2008 Foto: Polfoto Nødberedskabet er sommerklar Skade: Efter sidste sommers mange skybrud har Skadeafdelingen op til den forestående skybrudssæson etableret

Læs mere

September-Oktober 2009

September-Oktober 2009 September-Oktober 2009 Så er sommerlejr og sommerferie overstået, og vi er startet op på den nye sæson med en fantastisk opstart. Foran os ligger en masse onsdage med eventyr for store og små. Se alle

Læs mere

Referat af Stiftende repræsentantskabsmøde Håndbold Region Øst. lørdag den 6. november 2010, kl. 10.00-12.00

Referat af Stiftende repræsentantskabsmøde Håndbold Region Øst. lørdag den 6. november 2010, kl. 10.00-12.00 Referat af Stiftende repræsentantskabsmøde Håndbold Region Øst lørdag den 6. november 2010, kl. 10.00-12.00 Hotel Hvide Hus, Strandvejen 111, 4600 Køge. Side 2 af 7 Stiftende Repræsentantskabsmøde 2010

Læs mere

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012

Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 Organisatorisk beretning FN-forbundets landsmøde 2012 v/næstformand Trine Marqvard Nymann Jensen I har formentlig allerede set vores organisatoriske beretning måske har I ikke lige fået tygget jer igennem

Læs mere

HOLE IN ONE. Hul. Navn

HOLE IN ONE. Hul. Navn HOLE IN ONE Hul 1 1 1 1 1 1 År 174 176 177 177 178 17 17 17 17 181 181 181 181 181 183 186 186 186 186 186 186 186 187 187 187 188 188 188 188 18 18 10 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 11 11 11 1 1 1 1 13

Læs mere

STRANDPARKENS BÅDELAUG, ISHØJ HAVN 2635 ISHØJ. REFERAT FRA GENERALFORSAMLING TIRSDAG DEN 19. MARTS 2013 kl. 19.00.

STRANDPARKENS BÅDELAUG, ISHØJ HAVN 2635 ISHØJ. REFERAT FRA GENERALFORSAMLING TIRSDAG DEN 19. MARTS 2013 kl. 19.00. REFERAT FRA GENERALFORSAMLING TIRSDAG DEN 19. MARTS 2013 kl. 19.00. GENERALFORSAMLINGEN BLEV AFHOLDT I KLUBHUSET Punkt 1 Punkt 2 Valg af dirigent og evt. stemmetællere. Michael Johansson blev valgt som

Læs mere

1. og 2. Skanderborg Sct. Georgs Gilder 27. ÅRGANG NUMMER 11 DECEMBER 2010. 1. Gildes Nytårs Gildehal 2011

1. og 2. Skanderborg Sct. Georgs Gilder 27. ÅRGANG NUMMER 11 DECEMBER 2010. 1. Gildes Nytårs Gildehal 2011 S c h a n d t o r p 1. og 2. Skanderborg Sct. Georgs Gilder 27. ÅRGANG NUMMER 11 DECEMBER 2010 1. Gildes Nytårs Gildehal 2011 Mandag den 10. januar kl. 19.00 i Skanderborg Kirkecenter Kirkebakken 4 (v.

Læs mere

Kære Kirsten, Poul-Erik og Tina. Vi vil gerne sige mange tak for opmærksomheden ved vores bryllup lørdag d. 16. august 2008.

Kære Kirsten, Poul-Erik og Tina. Vi vil gerne sige mange tak for opmærksomheden ved vores bryllup lørdag d. 16. august 2008. Kære Kirsten, Poul-Erik og Tina Kære Lene, Jan og Mads Kære Helle, Per og Aya Kære Kim Kære Edith og Aage Kære Gitte, Benny, Lasse og Alex Kære Lene, Henrik, Thomas og Louise Kære Sonja, Lars, Mette

Læs mere

Klubblad for Horsens Dykkerklub Side 1. Nr: 1, 2015 23. Årgang. www.horsensdykkerklub.dk

Klubblad for Horsens Dykkerklub Side 1. Nr: 1, 2015 23. Årgang. www.horsensdykkerklub.dk Klubblad for Horsens Dykkerklub Side 1 Klubblad Nr: 1, 2015 23. Årgang Dyk sikkert Dyk organiseret www.horsensdykkerklub.dk I dette nummer: Bestyrelse:... 1 Kontaktpersoner i klubbens udvalg:... 1 Kære

Læs mere

Kommunikationspolitik for Region Nordjylland. God kommunikation

Kommunikationspolitik for Region Nordjylland. God kommunikation Kommunikationspolitik for Region Nordjylland God kommunikation N e m T n æ r v æ r e n d e e n k e l t m å l r e t t e t t r o v æ r d i g t Din indsats er vigtig Det, du siger, og måden, du siger det

Læs mere

HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste

HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste 1.220,- pr. 1. marts 2010 Ekstra god dækning Bilforsikring til lave priser Ekstra rabat på øvrige forsikringer Få bedre dækning for færre penge

Læs mere

Til: Lokalforeningerne, 25.02.2015 Landsudvalgsmedlemmer, Postansvarlige HB

Til: Lokalforeningerne, 25.02.2015 Landsudvalgsmedlemmer, Postansvarlige HB Til: Lokalforeningerne, 25.02.2015 Landsudvalgsmedlemmer, Postansvarlige HB Referat fra kredsgeneralforsamling i kreds 2, d. 23.02.2015 Mødet startede med en præsentationsrunde, da mange af lokalforeningerne

Læs mere

FAKTOR 29. Sommeravis 2013 HUSK HUSK HUSK. Du kan finde vores husavis på adressen: www.fredericiah.dk

FAKTOR 29. Sommeravis 2013 HUSK HUSK HUSK. Du kan finde vores husavis på adressen: www.fredericiah.dk FAKTOR 29 Side 1 FAKTOR 29 Sommeravis 2013 HUSK HUSK HUSK Du kan finde vores husavis på adressen: www.fredericiah.dk Side 2 FAKTOR 29 RART AT VIDE OM AKTIVITETSHUSET: Åbningstider i værestedet: Tirsdag

Læs mere

STARTLISTE FSKBH's ÅBNINGSSTÆVNE I WORLD CUP HALLEN' RØDOVRE LØRDAG D.. AUGUST 2015

STARTLISTE FSKBH's ÅBNINGSSTÆVNE I WORLD CUP HALLEN' RØDOVRE LØRDAG D.. AUGUST 2015 STARTLISTE FSKBH's ÅBNINGSSTÆVNE I WORLD CUP HALLEN' RØDOVRE LØRDAG D.. AUGUST 2015 Følgende klubber bydes velkommen: Coop Idræt - Tryg & NLP. - Alfa Laval - D S B - C/T * I - Disa - Danske Bank Laybourn

Læs mere

klasse Blovstrød Engholm Lillerød Lynge Ravnsholt Skovvang

klasse Blovstrød Engholm Lillerød Lynge Ravnsholt Skovvang Status pr. 6/1/2014 kl. 21.30 152 Hold Mix M Total Klasse Blovstrød Engholm Lillerød Lynge Ravnsholt Skovvang 0 3 4 4 1 4 3 19 1 2 3 4 2 3 2 16 2 2 4 3 1 4 2 16 3 3 2 3 3 4 3 18 4 1 4 5 3 3 2 18 5 2 3

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år.

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år. Interview Fokusgruppe med instruktører i alderen - år 0 0 0 0 Introduktionsrunde: I: Vil I starte med at præsentere jer i forhold til hvad I hedder, hvor gamle I er og hvor lang tid I har været frivillige

Læs mere

Struer jernbaneklub. Oktober 2005

Struer jernbaneklub. Oktober 2005 Struer jernbaneklub Oktober 2005 Så er Ag 68 kommet ud af remisen efter den har fået lavet rust i vognkassen og på taget samt blevet malet op og har fået DSB litrering med nummer 50 86 17-44 0 50-0. Bestyrelsen:

Læs mere

OMRÅDELEDERENS ÅRSBERETNING FOR SEKTION II i OMRÅDE 5 ÅR 2012

OMRÅDELEDERENS ÅRSBERETNING FOR SEKTION II i OMRÅDE 5 ÅR 2012 OMRÅDELEDERENS ÅRSBERETNING FOR SEKTION II i OMRÅDE 5 ÅR 2012 INDLEDNING År 2012 kom og år 2012 gik. Vi har fået flere hf i området og der er kommet rigtig mange nye hvalpe og der trænes på livet løs ude

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

Firmaidræt Open 2014 Aalborg Deltagerinformation Petanque

Firmaidræt Open 2014 Aalborg Deltagerinformation Petanque Firmaidræt Open 2014 Aalborg Deltagerinformation Petanque Spillested Karolinelund Karolinelundsvej 9000 Aalborg Stævneledelse Hjørring Firmaidræt Afbud Per Møller Jensen på telefon: 23 30 25 37 Turneringsreglement

Læs mere

De Danske Mesterskaber M GROVPISTOL 15 M STANDARDPISTOL 15 M FRIPISTOL

De Danske Mesterskaber M GROVPISTOL 15 M STANDARDPISTOL 15 M FRIPISTOL De Danske Mesterskaber 2008 15 M GROVPISTOL 15 M STANDARDPISTOL 15 M FRIPISTOL De Danske Mesterskaber 15 meter Pistol 4. - 6. APRIL 2008 Korsør Grovpistol Herre 48 deltagere 10 Hold Fripistol Junior 037

Læs mere