Fra bedst til næstbedst

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fra bedst til næstbedst"

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr Fra bedst til næstbedst Liv: Kunderne er ikke så tilfredse med Topdanmark Livsforsikring, som de har været. Topdanmark er faldet fra en sikker nummer et til en delt nummer to i den årlige tilfredshedsundersøgelse fra Aalund Business Research. Nye initiativer skal igen sikre førstepladsen Af Carsten Ritter Det plejer at være rigtig dejlig læsning, når Aalund Business Research afleverer resultaterne af den gennemgribende tilfredshedsundersøgelse blandt pensionsselskabernes kunder. Men sådan er det ikke denne gang. Stort set alle selskabers kunder straffer pensionsselskaberne med faldende tilfredshed. Trods tilbagegangen er vi stadig på en delt førsteplads blandt de fem største selskaber. Det er stadig en flot placering, men vi betragter tilbagegang som en advarsel, vi tager meget seriøst. Vi har altid analyseret vores kunders tilfredshed nøje, og vi tager tilbagemeldingerne alvorligt. Vi ønsker at gøre en forskel for kunderne og være blandt de bedste på markedet. Derfor har vi også allerede sat ændringer i værk for at få vendt den tilfredshedskurve, siger Jan Hoffmann, direktør i Topdanmark Livsforsikring. Topdanmark havde sidste år branchens mest tilfredse kunder. Dengang var det femte gang på seks år, at selskabet kunne prale af det. Nu er vi blevet overhalet af én konkurrent, mens en anden er gået frem til at dele andenpladsen med Topdanmark. Forklaringen på Topdanmarks faldende tilfredshed, mener Jan Hoffmann, skal findes på to områder. Størstedelen af vores kunder har oplevet prisstigninger på grund af skadesforløbet på tab af erhvervsevne og sundhedssikring. Vi har også varslet nye krav til helbredsoplysninger, og vi ved, at disse tiltag har givet en del utilfredshed. Samtidig må vi erkende, at vi ikke har leveret en tilfredsstil- Gennemsnitlig tilfredshed ,62 3,54 Gennemsnit ,82 3,62 Topdanmark Liv & Pension Pensionskundernes tilfredshed med Topdanmark Livsforsikring er faldet i 2008, men selskabet ligger stadig på en delt andenplads blandt de største pensionsselskaber. For at knække kurven er en række initiativer sat i gang. Kilde: Aalund Business Research lende service i vores administration og skadesbehandling, hvad sundhedssikring angår, trods en meget stor indsats fra vores medarbejdere. Men det område har vi arbejdet intenst på. Blandt andet ved indførelse af Trim. Og vi har på de fleste områder et flot serviceniveau. Derudover giver kundernes tilbagemeldinger anledning til, at vi revurderer vores servicekoncepter, siger Jan Hoffmann og fortsætter: Ansætter flere medarbejdere Vi skal sørge for at blive bedre til at tilpasse os behovet hos vores kunders medarbejdere. Derfor ændrer vi vores servicekoncept over for større virksomheder ved at ansætte i alt ti pensionsrådgivere, som skal fokusere på rådgivning af medarbejdere, mens den kundeansvarlige skal fokusere på serviceringen af virksomheden. Pensionsrådgiveren skal kun tænke på behovene hos firmakundens medarbejdere, mens den kundeansvarlige tager sig af ledelsen. På den måde forventer vi også, at service over for ledelsen i virksomhederne bliver bedre. Før har det været sådan, at én person tog sig af både beslutningstagerne og medarbejderne, siger Jan Hoffmann. Også arbejdet med Trim er nået langt i Topdanmark Livsforsikring. Det betyder, at vi er nået meget langt med arbejdet med at strømline processer, at effektivisere og fokusere på at leve op til kvalitetskrav og tilfredshedskrav. Samtidig arbejder vi sideløbende med at forbedre vores tilbud til virksomhederne. I løbet af efteråret kommer vi med tiltag inden for sundheds- og velfærdsområdet samt bedre rådgivningsværktøjer, siger Jan Hoffmann. Læs også leder på side 2 Tilfredshed med rejseforsikring side 2 Landbrug Toptrimmet side 4-5 God service betaler sig side 6

2 Vi vender tilbage Topdanmarks pensionskunder er ikke så tilfredse med os, som de har været. Det kan vi læse om på forsiden. Aalund Business Research s årlige Firmabarometer er en seriøs og gennemgribende undersøgelse, som vi plejer at være stolte af. Det skal vi også stadig være, for vi ligger højt. Men ligesom vi plejer at tage det seriøst, når vi er nummer et, og vi har forbedret os, skal vi også gøre det, når tilfredsheden er dalende, og vi ikke længere er bedst. For det vil vi være. Vi ved godt, at først og fremmest prisstigninger på stort set alle pensionsordninger har kostet på tilfredshedsbarometeret. Vi ved også godt, at vi ikke har levet op til et tilfredsstillende serviceniveau i vores administration og skadesbehandling. Men det betyder ikke, at medarbejderne har gjort deres arbejde dårligt. Tværtimod. Alle i Liv har knoklet og virkelig ydet en meget stor arbejdsindsats. Også over det forventede. Desværre er vi i en periode blevet løbet over ende af antallet af henvendelser bl.a. i forbindelse med strejken på landets sygehuse og det har givet lange svartider og stort arbejdspres. Desværre er vi i en periode blevet løbet over ende af antallet af henvendelser bl.a. i forbindelse med strejken på landets sygehuse Vi har allerede taget fat om det og er i gang med at revurdere vores servicekoncept. Trim er også efterhånden godt forankret i organisationen, og vi er begyndt at kunne se resultaterne. Og for lige at vende tilbage til medarbejderne, så har vi rigtigt gode medarbejdere. Vores store udfordring ligger i at udvide staben med lige så kvalificeret personale. Vi har ansat en del, og vi gør det stadig Derfor er der ingen grund til at hænge med hovedet. Vi er blandt de allerbedste. Vi ved, at vi har et stykke arbejde med at sikre den kundetilfredshed, vi før har glædet os meget over. Men vi er også i gang med det, og sammen kan vi lykkes med det projekt, så vi bliver nummer et igen. Christian Sagild Topdanmarks rejseforsikring Årsrejse Europa dækker hele det geografiske Europa samt Tyrkiet, der er et af danskernes foretrukne feriemål Ny forsikring kom med på rejsen Kundeservice: Topdanmarks kunder huskede at købe en ny rejseforsikring. I sommerferien har der kun været få henvendelser fra kunder, som ikke havde nået at købe en rejseforsikring Af René Thunø Danskernes første sommerferie med nye rejsesygesikringsregler er gået godt. Den offentlige rejsesygesikring dækker ikke længere hjemtransport og behandling hos læge eller hospital uden for EU, men det har ikke givet anledning til nogen nævneværdige problemer. I hvert fald ikke når det gælder Topdanmarks kunder. Der er kommet under en håndfuld henvendelser fra kunder, der var kommet af sted uden en privat rejseforsikring. Vi har fået forbavsende gode tilbagemeldinger fra kunderne. Jeg tror kun, vi har haft to henvendelser, hvor nogle kunder var kommet af sted uden at have styr på de nye regler. Det kom de så i tanke om undervejs og skyndte sig at ringe til os fra hotellet. Det hjalp vi dem med, siger Lisbeth Troels- Smith, produktudviklingschef i Topdanmark. Ifølge Lisbeth Troels-Smith er det glædeligt, at der har været så få problemer. Ved årsskiftet blev der sendt over breve ud til Topdanmarks kunder med en indboforsikring, og det gode informationsarbejde betalte sig. Mange af vores kunder havde i forvejen en rejseforsikring, som bare skulle opdateres, og med vores breve fik vi også en god portion kunder med, som ikke tidligere har haft rejseforsikring, så de fleste af vores kunder var altså forsikret på deres ferie, siger Lisbeth Troels-Smith. Vigtigt at have Kroatien og Tyrkiet med En af grundene, til at kunderne tog så godt imod Topdanmarks Årsrejse-forsikring, skal måske findes i den brede dækning. Topdanmarks Årsrejse Europa dækker nemlig også Tyrkiet og Kroatien, som begge er populære rejsemål for danskere. Der er ingen tvivl om, at det har været et plus for kunderne, at Årsrejse Europa også dækkede Tyrkiet og Kroatien. Mange af skadeanmeldelserne kom faktisk fra Tyrkiet, siger skadeleder Rikke Gry Petersen. Telefontip om rejseforsikring Når kunder ringer til Privat Kundecenter eller en af de 36 forsikringsbutikker, bliver de mødt af en kort servicemeddelelse, der informerer om de ændrede regler for det offentlige sygesikringskort. Velkomsthilsenen er en service over for kunder, som vil sikre sig, at de har den rigtige dækning fx fordi rejsen til sommer går til Kroatien, Tyrkiet eller Tunesien. Info-kampagnen kører henover sommeren. 2

3 Nødberedskabet holdt vand Kort nyt Skadehjælp: Starten af uge 32 bød på årets første skybrud af betydning. Det var en kærkommen lejlighed til at teste nødberedskabet i Skadehjælp. Generalprøven gik fint, kunderne blev godt hjulpet, men der blev også afsløret enkelte børnesygdomme Af René Thunø Tirsdag den 5. august om morgenen landede en mail i indbakken hos 16 medarbejdere i en række skadeafdelinger. Skadehjælp var gået op på beredskabsniveau 2, og skadechef Susanne Møllegaard bad derfor de frivillige medarbejdere om at stille i afdelingen ved frokosttid for at få nærmere information. Det var første gang, at det nye skadeberedskab blev aktiveret og dermed også ilddåben for de frivillige medarbejdere, som blev uddannet i at anlægge skybrudsskader så sent som i maj. 12 af de tilkaldte medarbejdere havde mulighed for at deltage i beredskabet, og de bestod opgaven med glans, selvom der var lidt tekniske problemer. De frivillige medarbejdere havde masser af gåpåmod og klarede opgaven flot, men der var en del praktiske ting, som vi kunne have gjort bedre, siger Susanne Møllegaard og tilføjer: Bl.a. blev vi opmærksomme på, at der er yderligere materiale, som hjælperne kan have brug for, for at kunne yde den optimale hjælp. Fredag den 8. august blev det så alvor, da endnu et skybrud ramte Danmark, og generalprøven viste sig at være en god ide: Om fredagen var de basale ting på plads, og de frivillige kunne næsten øjeblikkeligt gå i gang med at tage telefoner og hjælpe kunderne. Så vi er rigtig godt rustet til næste gang, vi får behov for vores beredskab, siger Susanne Møllegaard. Selvom beredskabet nu har været aktiveret to gange, er der stadig behov for genopfriskende kursen engang imellem: Det, vi har lært, er, at vi skal give de frivillige flere kurser, så de ikke glemmer at bruge systemerne, men det hjælper helt sikkert også, når de andre skadeafdelinger begynder at bruge TopPro ligesom os. Tilfredshed hos medarbejderne For de frivillige medarbejderes vedkommende var tirsdagens indkaldelse en god mulighed for at genopfriske det, de lærte på kurset i maj. Når man ikke arbejder med TopPro til hverdag, kan det være svært at huske, så jeg er meget glad for, at jeg fik mulighed for at prøve systemet af på en dag, hvor der ikke var drøntravlt, siger Lone Brigsted, der er skadebehandler i Auto Personskade. Der har hidtil i år været omkring anmeldelser af skybrudsskader. På samme tidspunkt i 2007 var der anmeldt omkring skybrudsskader. 305 års jubilæum blev fejret 1. august Syv 40-års jubilarer og en enkelt med 25-års jubilæum. Direktionshaven var mere end almindelig fyldt op, da koncerndirektør Christian Sagild på vegne af Topdanmark bød på champagne og takkede de otte trofaste medarbejdere for de mange års indsats. De otte erfarne kolleger er Annie Nielsen, Ulla Rosenkilde Farver, Ingerliis Poulsen, Ulla Karlsen, Lissi Maja Jensen, Kurt Roos og Eva Daldorf Petersen, der kunne fejre 40-års jubilæum, og Anette Rostgaard som rundede de 25 år som ansat i Topdanmark. Nyt blikfang i butikkerne Nye plakater i vinduerne i Topdanmarks butikker vil hen over sommeren fortælle kunder og forbipasserende om børneulykkesforsikring, rabat på campingvognsforsikring og prisfald på motorcykelforsikring. Plakaterne er produceret af Marketing og FO Privat. Læs mere om forsikringerne på Topdanmarks og Danske Forsikrings hjemmesider. Bliv ringet op af Topdanmark Foruden at bestille tilbud og anmelde skader på hjemmesiden www. topdanmark.dk har alle Topdanmarks kunder og andre interesserede nu mulighed for via Internettet at bestille et telefonopkald fra en kundeservicemedarbejder. Senest er det blevet muligt for alle erhvervs-, industri- og landbrugskunder at bestille et opkald. Privatkunder i Topdanmark, Danske Forsikring og BG Forsikring har længe haft muligheden, men har nu fået endnu flere valgmuligheder. Foto: Polfoto Løb med i Fælledparken Igen i år arrangerer Topdanmarks Sportsklub deltagelse i årets DHL-stafet i Fælledparken i København. Sidste år tilmeldte i alt 215 medarbejdere sig stafetten fordelt på 43 hold. I år har Sportsklubben reserveret plads til 50 hold, der skal dyste med mange andre firmaer onsdag den 3. september. Ruten er 5 km. lang, og på TopNet kan du se, om der endnu er plads til flere hold. Bemærk, at tilmeldingsfristen er i morgen fredag den 15. august. Godt hjulpet: Skadehjælps nødberedskab er klar til at hjælpe kunderne, hvis kloakkerne ikke kan klare et skybrud.

4 Idéerne spirer i Landbrug Landbrug: Med støtte fra Trimcenter har medarbejderne i FO Landbrug siden efteråret haft travlt med at så nye idéer og luge ud i gamle arbejdsgange. I dag kan de nyde høsten af forbedringer, der skaber værdi og overblik Af Anja Ravn Spørg ikke, hvad dit land kan gøre for dig, men hvad du kan gøre for dit land. Da den amerikanske præsident John F. Kennedy udtalte disse ord i 1961, skulle man Landbrug fordeler nu kundebilag i op til 24 typer sager ved hjælp af et nyt fordelingssystem, som i Herning består af tre brevbakker. næsten tro, at også han havde gennemført et Trim-forløb. For det er netop det, medarbejderne bliver opfordret til: hvad kan du selv gøre for at forbedre tingenes tilstand? Denne opfordring tog medarbejderne i Landbrug til sig, da Trim-projektet indledtes sidste efterår. Siden har de bl.a. på møder hver 14. dag kastet idéer op i luften, grebet dem og løbet af sted med dem, så især kundecenteret mærker en forskel i dag. Medarbejder i kundecenteret, Lene Ausum, har siden 1. maj fungeret som Landbrugs Trim-koordinator, der holder snor i de mange idéer, som genereres blandt medarbejderne i hele landet. Projektet har foreløbigt udmøntet sig i flere konkrete forbedringer, men især den såkaldte styringsreol har lettet arbejdet i kundecenteret. Selve styringsreolen står i Ballerup, hvor kundebilagene prioriteres i 24 typer sager. Hver uge sendes et antal sager videre til resten af landet og fordeles i brevbakker efter samme prioritet. Vi er rigtigt glade for det nye system. Før sad man nogle gange med en fornemmelse af, at man ikke arbejdede på den rette sag. Det følelse har jeg ikke med det nye system, der betyder, at vi kan prioritere sagerne bedre til fordel for os og kunden siger Lene Ausum. Trim-kulturen består Trimcenter overlader nu tøjlerne til Landbrug, som selv kører Trim videre: Eksempler på forbedringer i Landbrug efter Trim: Enklere sagsbehandling, Kundecenteret sparer 300 mandetimer. Nye retningslinjer for ekspedering af bilag betyder mere effektivitet og mindre stress Superbrugere på visse sagstyper sikrer kunderne hurtigere ekspedition Det er vigtigt at holde fokus på, at projektet ikke er slut, bare fordi Trimcenter kobles af. Vi skal selv gøre en indsats for at bevare Trim-kulturen. Jeg har lært, at man ikke skal opgive noget på forhånd stort set alt, hvad vi har fundet på, har kunnet lade sig gøre, så vi skal fortsat være åbne og bruge Trim i vores hverdag, siger Lene Ausum. Efter interviewet med Lene Ausum fortsætter snakken over frokosten blandt de øvrige medarbejdere, og det er tydeligt, at alle er positivt stemt over for Trim: Med Trim fik vi mere indflydelse på vores arbejde, og jeg følte jeg mig virkelig taget seriøst. Trim har skabt sådan en god følelse af fællesskab, slutter Betina Børlum, som er salgsassistent i Landbrug. Storkunder anerkender service Industri: Ifølge Topdanmarks store virksomhedskunder gør medarbejderne i FO Industri et rigtig godt stykke arbejde. I forhold til konkurrenterne ligger FO Industri fx i spidsen, når det gælder tilgængelighed og skadebehandling, viser markedsanalyse Af Troels Leth Bliver lageret ramt af vandskade, forsvinder varebilerne eller brænder produktionshallen er det ikke så tosset at være forsikret i Topdanmark. Det må være konklusionen på en markedsanalyse, som Topdanmark og Alm. Brand har fået udarbejdet tidligere på året. Det uafhængige analyseinstitut Epinion Capacent interviewede de forsikringsansvarlige i 156 virksomheder med flere end 50 ansatte, herunder industrikunder i Topdanmark. Analysen viste bl.a., at FO Industris medarbejdere på en række områder gør det bedre end konkurrenterne. Vi kan se, at vores skadebehandling i forhold til konkurrenterne opfattes som mere retfærdig, effektiv og hurtig. Desuden er vi nemme at komme i kontakt med, vores ekspeditionstider vurderes som meget tilfredsstillende og kunderne synes godt om vores årlige gennemgang af deres forsikringer. Det er i forvejen parametre, som vi fokuserer meget på, og som vores medarbejdere er meget bevidste om i hverdagen, siger chef for FO Industri, Pia Laub von Gottberg. Men analysen er ikke kun positiv. For eksempel oplever kunderne Topdanmark som lidt for stiv med hensyn til at tilpasse forsikringerne til individuelle behov. Og så er Topdanmark heller ikke kendt for at være først med nye produkter, ligesom nytænkning i forhold til at gøre livet som forsikringskunde lettere heller ikke opleves som selskabets stærkeste side. Analysen er klar: Vi skal poste flere ressourcer i at udvikle nye produkter. Samt sikre, at vores forsikringer løbende er tidssvarende og lever op til den virkelighed, som kunderne færdes i. Men alt i alt er det en meget tilfredsstillende analyse, som viser, at vi gør det rigtig godt for vores kunder, og at vi står særdeles stærkt på et marked, der er præget af hård konkurrence om kunderne, siger Pia Laub von Gottberg. Tilfredshed med skadesbehandling Yder en hurtig og effektiv skadesbehandling 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Topdanmark Gennemsnit 4

5 Foto: Birgitte Rødkær Fra venstre: Jens Møller Goul, Lene Ausum, Ilse Pedersen og Betina Børlum fra Landbrug er samlet om Trim-tavlen, som danner ramme om Trim-møderne. Idéer nedfældes på gule lapper og flyttes frem og tilbage på tavlen alt efter, hvor langt idéen er kommet fra tanke til gennemførelse. En geografisk udfordring Trim: FO Landbrug var det første decentrale område, hvor Trim skulle gennemføre et større forløb. Den geografiske spredning var en udfordring ikke mindst i forhold til assurandørerne Landbrug består af fire kontorer i Kundeservice og ca. 80 assurandører spredt ud over hele landet. Det var derfor ikke en nem opgave at samle dem alle om Trim-projektet. Man skulle holde tungen lige i munden, fortæller kundecenterchef Bettina Olsen om sin oplevelse af de mange møder og telefonkonferencer, som Trimcenter gennemførte for at samle tropperne i Landbrug. Bettina Olsen har selv været en aktiv del af projektet, som resulterede i flere forbedringer for medarbejderne i kundecenteret, men i mindre grad for assurandørerne. Generelt var det svært at få assurandørerne integreret i projektet på samme måde som kundecenteret. De skal have tid til deres kundebesøg, så man kan ikke bare hive dem ud af kalenderen, forklarer Bettina Olsen. Landboassurandør Jens Møller Goul kan nikke genkendende til problematikken, men han er alligevel positiv over for projektet: Vi har haft lignende projekter før, men Trim er det mest vellykkede. Idéerne kommer nedefra, og jeg tror, det er et spørgsmål om tid, før assurandørerne også kommer ind i kampen. Især fordi der nu er en Trim-koordinator som Lene Ausum, der følger op på det ved fx at deltage på vores salgsmøder. Et råd til arvtagerne Trods udfordringerne har Bettina Olsen været begejstret for processen: Jeg synes, det er pragtfuldt at se, hvordan medarbejderne har bakket op om projektet. Trim er et udtryk for, hvad man selv kan gøre. Vi har derfor fokuseret på forbedringer af de lavthængende frugter de simple ting som at få kommunikeret og ensartet forretningsgangene, fortæller hun. Trim er nu en del af hverdagen, og Trimkonsulenterne fortsætter videre til næste projekt. Bettina Olsen giver et par råd med på vejen til arvtagerne: Tro på processen, som tegnes af Trimkonsulenterne! De har erfaring med det, de laver, så læn jer op ad dem. Og husk, at Trim er medarbejderdrevet, så kom ud af busken og sig, hvad du mener, for der er rum til forbedringer. 5

6 Taksator Allan Clemmesen fra Sønderjylland er levende bevis for, at også kunder, der får nej til erstatning kan være endog meget tilfredse. Foto: Karin Riggelsen Livet er for kort til lange forsikringssager Kundetilfredshed: God service betaler sig. Det bekræfter Flemming Jørgensen, som roser Topdanmark for god behandling, selvom hans skade blev afvist Af Anja Ravn Ring ring...telefonen kimer på cheftaksator Egon Jensens kontor en aften i juni. I røret er en kunde, hvis sag om fugtskader i stuegulvet netop er afsluttet. Sagen blev afvist, da fugten ikke kom fra rørskader som først antaget. Egon Jensen har allerede fået taksator Allan Clemmesens afgørelse af sagen, så hans første tanke er, at kunden ringer for at klage. Det gør han ikke. Kunden er Flemming Jørgensen fra Sønderjylland, og han er alt andet end utilfreds med sagens forløb: Selvom min skadesag blev afvist, så er den blevet kørt så professionelt, hurtigt og rimeligt, at jeg føler mig godt behandlet. Desuden har jeg mulighed for at henvende mig igen, hvis skaden forværres med tiden. Da Flemming Jørgensen anmeldte fugtskaden i sit gulv, var det hans første skade, som ikke kunne ordnes over nettet. Jeg tænkte: Nåh, nu kører hele maskineriet! Nu skal gulvet brækkes op, og så skal de se, hvad de kan slippe for at dække. Men det var slet ikke den oplevelse, jeg fik. Gulvet slap uskadt. I stedet tog vvsmænd trykprøver, fugtmålinger samt sporingsprøver for at finde ud af, hvor fugten stammede fra. Allan Clemmesen var med på hvert besøg. Allan gik professionelt og grundigt til værks for at opklare årsagen til fugten, så ingen kunne føle sig snydt. Han forklarede tingene på en behagelig måde, så man forstod dem det er rart, når man som jeg ikke har nogen håndværksmæssig baggrund, siger Flemming Jørgensen. Breve man kan forstå En af de ting, Flemming Jørgensen satte særligt pris på, var de breve, som taksatoren sendte ham efter hvert besøg: Den konstante opfølgning gjorde, at vi var velorienterede, så vi på intet tidspunkt var i tvivl om, hvor vi havde Topdanmark, og hvor vi selv stod. Jeg forventede at få uforståelige breve, men de var formuleret på almindeligt dansk og gennemgik punkt for punkt sagens forløb, så det var til at forstå. Konstruktiv ros Skaderne skyldtes fugt fra undergrunden, som derfor ikke dækkes af husforsikringen. 6 Derfor kan det måske undre, at Flemming Jørgensen vælger at kontakte Egon Jensen for at udtrykke sin tilfredshed. Mit formål med at ringe til Egon var ikke blot at sende mit skulderklap videre til Allan, men også at fremhæve min sag, som, jeg mener, kan bruges konstruktivt som et eksempel på, hvad god kundeservice vil sige. Flemming Jørgensens opkald til Egon Jensen udløste ros og to flasker vin til en overrasket Allan Clemmesen. Jeg har det godt med de kunder, jeg møder, men Flemming Jørgensen er den første, der var så tilfreds, siger Allan Clemmesen, der husker forløbet godt. Jeg kommer derud og kan fornemme, at han ikke har det store kendskab til teknik. Så jeg forklarer i detaljer, hvad vi tror, der kan være sket, og hvordan vi vil undersøge rørene under hans gulv. Og da vi konstaterer, at der ikke er brud på et rør og at fugtskaden derfor ikke er dækket af forsikringen, gør jeg en del ud af at forklare, hvad det ellers kan være. For mig er det vigtigt at bruge den tid, der er nødvendig ude hos kunden. Jeg besøgte Flemming tre gange, også selvom det måske ikke var nødvendigt. Men omvendt er det jo guld værd. De ekstra minutter og kilometer på vejene er helt sikkert godt givet ud, siger Allan Clemmesen.

7 Lederne zoomer ind på kunderne Set og hørt i pressen Store lederdag: Kundefokus er den røde tråd, når 220 ledere i Topdanmark den 26. august skal igennem ni timers intensiv inspiration. Kundefokus er en holdsport, hvor vi skal lyse op og vise vej, så vores medarbejdere bliver endnu bedre til konstant at have kundefokus, siger Poul Almlund om temaet på Store Lederdag Af Jens Langergaard Den 26. august er datoen, hvor Topdanmark aflægger halvårsregnskab, men det er også dagen, hvor cirka 220 ledere i Topdanmark samles til Store Lederdag. Temaet på dagen er kundefokus og starter med et oplæg fra koncernmarketingdirektør Bjørn Verwohlt med overskriften Godt Hjulpet version 2.0. I arbejdet med Godt Hjulpet har vi skabt et solidt fundament af målinger og med dét en viden om, hvad kunderne ønsker af os. Næste udfordring er at begynde at bruge den viden, lyder det i Bjørns Verwohlts optakt. Derefter står den på workshops for alle deltagerne. Hver leder skal igennem tre workshops: Tænk ud af boksen, Det værdiskabende møde og Sådan skaber en trimmet leder kundefokus. Input fra eksterne gæster På workshoppen Tænk ud af boksen kom- mer Niels Krøjgaard fra Institut fra Fremtidsforskning og giver inspiration til, hvordan man sætter kreativitet på dagsordenen. Det er også en ekstern oplægsholder, der står for workshoppen Det værdiskabende møde, nemlig Jørgen Gjengedahl Madsen fra MacMann Berg Group, hvor han er direktør og arbejder med ledelses- og organisationsudvikling. Hvis et møde ikke skaber værdi for kunden, så gør noget andet, lyder det fra Jørgen Gjengedal Madsen i programmet for workshoppen. Kaptajn på tredje workshop er Ida Blenner Præstegaard, der er leder for Trimcentret i Topdanmark, og hun tilbyder blandt andet en gåtur i Topdanmark-kundens sko som oplæg til workshoppen Sådan skaber en trimmet leder kundefokus. De tre workshops foregår i henholdsvis et hjørne af kantinen, i cafeen i TopCenter og i mødefløjen. Så hvis du synes, der render mange ledere rundt på gangene den 26. august, er det fordi, de skal nå tre workshops på tre timer, siger Birgitte Arnberg fra HR, der har været med til at sammensætte programmet. Efter de tre workshops er der et oplæg fra den tidligere radiovært Lars Klingert, der forventer deltageraktivitet, når han træner i kropssprog, konstruktiv dialog og andre fif til den personlige dialog mellem mennesker. Lederne mødes i deres respektive stabe og forretningsområder for at drøfte dagens input, inden Store Lederdag rundes af med Poul Almlunds gennemgang af Topdanmarks halvårsregnskab. Men der er også en modsatrettet effekt, som opstår i forbindelse med kriser, hvor folk sætter forbruget lidt ned og sparer ekstra op til pension. Men det har vi ikke set endnu. Men vi ser en større interesse for arbejdsløshedsforsikringer, og det er første tegn på øget usikkerhed. Livdirektør Jan Hoffmann til Børsen den 4. august om at folk ikke længere optager optager lån i deres friværdi. Ikke ret mange studenter er klar over, at de måske ikke er forsikret mod ulykker. Men sådan er det, idet mange glemmer, at så snart de fylder 18 år, er de ikke længere dækket af børneforsikringen, men skal have en voksenulykkesforsikring også selvom de stadig bor hjemme. Aktivitetskoordinator i Viborg-butiken, Jette Johansen, til Vesthimmerlands Avis. Hvis vi med stor sikkerhed kan sige, at et bestemt område bliver oversvømmet hver gang, der kommer en kraftig regnbyge, vil vi reducere dækningen og måske indføre en selvrisiko på kr. Det er ikke rimeligt, at folk, der bor i kommuner med en høj skat og en høj vedligeholdelse af kloaknettet, skal betale for dem, der bor i kommuner, hvor kloakkerne ikke er vedligeholdt, eller hvor man har indrettet sig uhensigtsmæssig i forhold til risikoen for oversvømmelser. Koncerndirektør Kim Bruhn-Petersen til Jyllands-Posten den 13. juli. Vi har besluttet, at alle de kunder, der i forvejen har en dækning for jordforurening, også omfatter de nye love. Det gælder for alle landmænd, også med pelsdyr. Foto: Claus Boesen/MediaPress På Store Lederdag kan lederne fordybe sig i et for Topdanmark relevant tema. I år er kundefokus den røde tråd. Men der er også plads til leg. Ekspeditionssekretær i FO Landbrug, Bente Gram, til Landbrugsavisen den 11. juli om nye, strammere miljøregler. Vores privatassurandører har i mange år haft lov til at sælge forsikringer til virksomheder med under fem ansatte, og det har de baggrunden til at gøre. Privatkundedirektør Erik Adrian til Berlingske Tidende den 9. juli som kommentar til øget konkurrence om virksomhedskunder.

8 Velkommen til REDAKTION Louise Spange Edske Sagsbehandler, Liv Sundhedssikring Louise Spange Edske havde været sygeplejerske i syv år, men da hun fik brug for sin sundhedsforsikring til at blive behandlet på et privathospital, fik Louise Spange Edske øjnene op for en ny nichebranche inden for hendes fag. Jeg havde ofte drømt om et arbejde i en privat virksomhed, hvor jeg stadig kunne bruge sine sundhedsfaglige kompetencer. Turen gennem sundhedsordningen inspirerede mig, fordi jeg oplevede, at det hele foregik hurtigt, effektivt og yderst professionelt. Alt lige fra sagsbehandlingen fra forsikringsselskabet til behandlingen på privathospitalet var imponerende. Louise Spange Edske havde hørt, at Topdanmark har flere sygeplejersker ansat til at hjælpe kunderne med deres sundhedsforsikringer, og hun besluttede at søge uopfordret til Topdanmark. Det har hun ikke fortrudt. Her i Liv Sundhedssikring kommer jeg stadig til at arbejde med sundhedsfaget, men ud fra en anden vinkel forsikringsvinklen. Det er meget udfordrende, da jeg ikke har den store erfaring med forsikring. Det er jeg dog sikker på, jeg hurtigt vil få. Privat er Louise Spange Edske mor til tvillinger, og da tvillingernes far har omkring 150 dages rejseaktivitet om året, prioriterer hun sine børn meget. Mit karriereskift er med til at gøre det muligt at forene privatlivet med arbejdslivet. I det offentlige er det en noget større udfordring, siger Louise Spange Edske. Joan Dahl Hansen Partnere Servicecenter 4 Michael Roediger Liv Samarbejdspartnere Finn Larsen Landbrugsassurandør Helle Knuth Erhverv Øst Support Viggo Johansen Privat KundeCenter Ballerup Henrik Maagaard Christensen Taksator-løsøre Henrik André Olsen IT Support Annette A. Henningsen Privat, Butik Sønderborg Ann Aasberg Partnere Servicecenter 2 Jane M. Mathiasen Postafdeling Dian Kjærgaard TopPro Systemarkitektur Annette Oddershede Skade Privat/Landbrug Ansvar Carina Rasmussen Taksatorsekretariat Peter Axel-Jensen Privat Projekter Jesper Krommes IT driftudvikling/database Susanne Jacobsen Liv Kundeservice Indbetaling Tina Dahl Ljungman Skade Retshjælp Peter Svendsen Taksator-bygning 1 Eva Maria Gertung IT Notes Dorthe Bjerg Jensen Skadehjælp 5 Heike Milling Thyssen Koncernsekretariat Thomas Uffe Nielsen Skadehjælp Auto 1 Sanne Kjær Sørensen TopPro Systemarkitektur Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kommunikationsafdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard. Redaktør: Troels Leth. I redaktionen: Anja Ravn, Carsten Ritter og René Thunø. Grafisk tilrettelæggelse og produktion: Marketing v/ Lise Elmgren og Linda Rasmussen. Tryk: Formula A/S. Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf Eftertryk tilladt med kildeangivelse. Job i Top Mette Marie Ørum Hansen Privat KundeCenter Ballerup Jeanette Legard Jacobsen Privat KundeCenter Ballerup Projektkonsulenter Kontakt Morten Berger, telefon Kundebetjener, Erhverv Vest Kontakt Britt Krogh, telefon Kundebetjener, Erhverv Vest Kontakt Britt Krogh, telefon Nyuddannet jurist, Liv Kontakt Per S. Poulsen, telefon Sagsbehandler, Liv Kundeservice Kontakt Birgitte Lynge, telefon Projektdeltagere, ambitiøst IT-projekt Kontakt Morten Berger, telefon Privatassurandør, Holstebro, Lemvig, Thyborøn og Harboøre Kontakt Lau Højer Nielsen, telefon Privatassurandør, Randers Kontakt Lau Højer Nielsen, telefon Del-projektleder, IT-udviklingsprojekt Kontakt Morten Berger, telefon Skadebehandler, Ulykke Personskade Kontakt Jette Andersen, telefon Platformsansvarlig, mobile platform Kontakt Lars Dannerup, telefon Underwriter, erhvervs- og produktansvar Kontakt Anette Rostgaard, telefon Skadebehandler, Ansvar Personskade Kontakt Eva Daldorf Petersen, telefon Ansvarlig, værkstedsaftaler Kontakt Peter Meiner Jensen, telefon Navnlig navne 40 års jubilæum 29. august Kurt Roos, Butik Holbæk Reception fredag den 29. august kl i Butik Holbæk, Smedelundsgade 22, 4300 Holbæk

Velkommen til 1. nummer af FORSIKRINGS e-nyt

Velkommen til 1. nummer af FORSIKRINGS e-nyt Velkommen til 1. nummer af FORSIKRINGS e-nyt Hvorfor FORSIKRINGS e-nyt Det er os en stor glæde at kunne præsentere det første nummer af FORSIKRINGS e-nyt. Med dette elektroniske nyhedsbrev ønsker vi fremover

Læs mere

Liv tilbyder testamente

Liv tilbyder testamente F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 14. 11.09.2008 Læs mere om DHLstafetten på side 7 Til den årlige DHL-stafet i Fælledparken løb Topdanmarks medarbejdere i alt 1.400 km, svarende til afstanden

Læs mere

resultater2007.xls 19-12-201317:27:35

resultater2007.xls 19-12-201317:27:35 Grunddata Starttidspunkt gruppe 1 14:00 Starttidspunkt gruppe 2 14:00 Starttidspunkt gruppe 3 14:00 Starttidspunkt gruppe 4 14:00 Starttidspunkt gruppe 5 14:00 Starttidspunkt gruppe 6 14:00 Starttidspunkt

Læs mere

Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat

Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat Et heldigt trekløver - gode forsikringer, ordentlig service og ekstra rabat Din arbejdsplads har en aftale med Topdanmark, som giver dig ekstra rabat på vores gode forsikringer. Her kan du læse mere om

Læs mere

revideret udgave pr. 06-08-2015 Side 1 af 5

revideret udgave pr. 06-08-2015 Side 1 af 5 Lørdag d. 8. august 2015 min. 1 O Overordnet kl. 10.30-14.00 1 Ø Økonomi O Susanne Dalmose 1 5 2 F Fastbar Ø Tove Bach Pedersen 1 3 1 T Tappe T Karin Jespersen T1 1 4 1 R Rullebar F Lone Steen F1 R3 B2

Læs mere

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior

Dansk Skytte Union 50m Hjemmebaneturnering 2014 - Senior 60 liggende 5. omgang total 1. division 1 Ballerup 1 1872,6 10 9378,1 50 2 Kolding 1 1865,0 7 9277,0 31 3 DSB/ASF 1 1865,2 7 7431,0 29 4 Viborg 1 1852,7 4 9247,6 22 5 Bredstrup-Pjedsted 1 1843,9 0 9195,7

Læs mere

Bilejerne dømmer solidariteten ude

Bilejerne dømmer solidariteten ude F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 17. 06.11.2008 Bilejerne dømmer solidariteten ude Privat: Solidaritet i den traditionelle forstand har trange kår, hvis det står til de danske bilejere. De er

Læs mere

Nødberedskabet er sommerklar

Nødberedskabet er sommerklar F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 9. 06.06.2008 Foto: Polfoto Nødberedskabet er sommerklar Skade: Efter sidste sommers mange skybrud har Skadeafdelingen op til den forestående skybrudssæson etableret

Læs mere

Alice Ilona Jensen Jobkonsulent Sygedagpengeafd. E-mail: aij@silkeborg.dk Mobil: Tlf: 89 70 47 23

Alice Ilona Jensen Jobkonsulent Sygedagpengeafd. E-mail: aij@silkeborg.dk Mobil: Tlf: 89 70 47 23 Alice Ilona Jensen Jobkonsulent E-mail: aij@silkeborg.dk 89 70 47 23 Anders Pedersen Socialrådgiver/Jobkonsulent E-mail: ape@silkeborg.dk 89 70 47 49 Anette Riis Anette Ulrik Psykolog E-mail: arn@silkeborg.dk

Læs mere

Industri i samarbejde med Allianz

Industri i samarbejde med Allianz F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16. 09.10.2008 Industri i samarbejde med Allianz Industri: Når Allianz, der er blandt verdens største forsikringsselskaber, går ud til de allerstørste danske virksomheder

Læs mere

Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014

Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014 Single - resultat Firmaidræt Open 2014 - Aalborg Petanque 5.9.2014 # Navn Klub Score Spil Points 1. Britta Skalshøj Hjørring Firma Sport 4 4:1 57:28 2. Jimmi Nielsen Firmaidræt Hillerød 4 4:1 61:35 3.

Læs mere

Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke

Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke Det handler om at komme trygt tilbage, når du har været ude for en alvorlig ulykke Kom trygt tilbage på arbejde igen Hvis du har været ude for en alvorlig ulykke, der griber ind i dit liv og din dagligdag,

Læs mere

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger

Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger Forsikring: Sådan undgår du uhyrlige præmiestigninger En lang række danskere har fået sat præmien voldsomt op på deres forsikringer - i flere tilfælde mere end 300 pct. Se her hvordan du undgår de uhyrlige

Læs mere

God. behandling AV MIN RYG! temasider. Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring

God. behandling AV MIN RYG! temasider. Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 15. 25.09.2008 AV MIN RYG! Liv: Nyt produkt i Liv sender kunderne i behandling, før de bliver rigtigt syge. Behandlingssikring dækker arbejdsbetingede problemer

Læs mere

GUIDE FOR DISTRIKTSTEAM. [SKRIV OVERSKRIFT] [Skriv manchet eller klik og slet]

GUIDE FOR DISTRIKTSTEAM. [SKRIV OVERSKRIFT] [Skriv manchet eller klik og slet] GUIDE FOR DISTRIKTSTEAM I "(SKRIV BØRN OG INSTITUTIONSNAVN)" KULTUR [SKRIV OVERSKRIFT] [Skriv manchet eller klik og slet] 1 Maj 2011 Indholdsfortegnelse: 1. Forord 2. Formål med distriktsteam 3. Overordnet

Læs mere

Vagtplan kræmmermarked 2014

Vagtplan kræmmermarked 2014 Vagtplan kræmmermarked 2014 OPRYDNING PÅ PLADSEN SAMT GADER & VEJE OPRYDNING PÅ PLADSEN M.M FREDAG 08.00-11.30 JENS JØRN NYGÅRD OPRYDNING PÅ PLADSEN M.M FREDAG 08.00-11.30 Pauli Kiel Bent A. Jensen OPRYDNING

Læs mere

Nyhedsbrev. Husk at sætte kryds i kalenderen til Konsumfisk netværksdag torsdag den 1. november 2012. Oktober 2012. Kære læsere

Nyhedsbrev. Husk at sætte kryds i kalenderen til Konsumfisk netværksdag torsdag den 1. november 2012. Oktober 2012. Kære læsere Nyhedsbrev Oktober 2012 Kære læsere Generationsskifte-selskaberne i både Hvide Sande og Thyborøn-Thorsminde vil gerne gøre opmærksom på, at de hjælper unge, der gerne vil købe sig ind i fiskeriet. Idéen

Læs mere

CODAN FORSIKRING. Virksomhedspræsentation

CODAN FORSIKRING. Virksomhedspræsentation CODAN FORSIKRING Virksomhedspræsentation INDHOLD Om Codan Forsikring Codans markeder Social ansvarlighed At arbejde hos Codan Fakta om Codan OM CODAN FORSIKRING OM CODAN FORSIKRING I snart 100 år har Codan

Læs mere

ErhvervsKvindeNyt Herning Januar 2013

ErhvervsKvindeNyt Herning Januar 2013 ErhvervsKvindeNyt Herning Januar 2013 ErhvervsKvinder Herning er kommet godt fra start i dette nye år. Hvad kan lokke friske og aktive kvinder ud i sne, frost, kulde og... fra en håndboldkamp? - Det kunne

Læs mere

Mødereferat. Kjeld Sivertsen fremlagde beretning (vedlagt i kopi). Beretningen blev enstemmigt vedtaget, og bestyrelsen præsenterede sig selv

Mødereferat. Kjeld Sivertsen fremlagde beretning (vedlagt i kopi). Beretningen blev enstemmigt vedtaget, og bestyrelsen præsenterede sig selv Mødereferat Emne: Aktiv Kunsts Årsmøde Dato: Tirsdag, den 20. januar 2015 - kl. 19:30 Sted: Deltagere: Fuglsanghus, Hørsholm 53 medlemmer af Aktiv Kunst Dagsorden: 1 Valg af dirigent 2 Bestyrelsens beretning

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

Vvs-branchens Faglæreruddannelse

Vvs-branchens Faglæreruddannelse Arrangement Overnatning den 24. juni 2013 Starttidspunkt tirsdag 25-06-2013 00:00 Sluttidspunkt onsdag 26-06-2013 00:00 Mathies Sørensen Henrik Bertelsen Pernille M. Christensen Niels Tim Brøndel Bent-Ole

Læs mere

UDTALELSER FRA KARRIEREDAGENE 2015:

UDTALELSER FRA KARRIEREDAGENE 2015: Vi har deltaget på Karrieredagene flere gange, og vi har altid været rigtig glade for at være med på messen. Vi har noteret mange gode talenter ned, både til konkrete graduate-stillinger, til studenterjob

Læs mere

HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste

HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste HK+ Forbunds Familieforsikring dækker mere end de fleste 1.220,- pr. 1. marts 2010 Ekstra god dækning Bilforsikring til lave priser Ekstra rabat på øvrige forsikringer Få bedre dækning for færre penge

Læs mere

Vvs-branchens Faglæreruddannelse

Vvs-branchens Faglæreruddannelse Grillarrangement Starttidspunkt tirsdag 23-06-2015 00:00 Sluttidspunkt tirsdag 23-06-2015 00:00 Aksel Lykke Mathies Baunsgård Ulrik Vestergaard Kim Fusager Peter Henriksen Flemming Thane Kallehave James

Læs mere

Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering

Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 13. 26.08.2008 Forsikringsindtjeningen vokser - negativt afkast fører til nedjustering Regnskab: 2. kvartal gav et overskud på 345 mio. kr. før skat, og 1. halvår

Læs mere

Skaber værdi for kunderne

Skaber værdi for kunderne F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 6. 04.04.2008 Skaber værdi for kunderne Skade påbegynde arbejdet med at få Trim ind i hverdagen. Trim-centrets fornemmeste opgave er at understøtte forretningen

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 416/05. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 416/05. afsagt den ****************************** REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 416/05 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Alanya, Tyrkiet 30.08. 13.09.2005 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 5.118 kr. Fald i bus under transport til en

Læs mere

Virksomhedspræsentation. Præsentation af Codan Forsikring

Virksomhedspræsentation. Præsentation af Codan Forsikring Præsentation af Codan Forsikring 1 Virskomhedspræsentation Virksomhedspræsentation Indhold Om Codan Forsikring Codans markeder Social ansvarlighed At arbejde hos Codan Fakta om Codan 2 Om Codan Forsikring

Læs mere

VAGTPLAN DTH JULECUP 2014

VAGTPLAN DTH JULECUP 2014 VAGTPLAN DTH JULECUP 2014 SLIKKIOSK ( HOLBERG HALLEN) SLIKKIOSKER OG PØLSEKIOSKER JETTE SCHUBERT 8-13 Stinne Søemosegaard Helle Sigersen 13-18 Tove Madsen Tikkie Hansen 18-23 Carina Jørgensen Anja Brodthagen

Læs mere

Tillæg for ekstra uge på Bahia Palma Nova ved to personer i dobbeltværelse (forespørgsel) kr. 1.100

Tillæg for ekstra uge på Bahia Palma Nova ved to personer i dobbeltværelse (forespørgsel) kr. 1.100 Herning, juni 2009 Tilbud på træningsophold til cykelklubber og individuelle Mallorca fra uge 12 til uge 19 2009 Tilbuddet giver et overblik over, hvad der er indeholdt i prisen og muligheder for tilkøb.

Læs mere

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation

25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation 25-års jubilarer i københavn - 2013 Af: Arne Iversen, StilladsInformation Torsdag den 14. november var der inviteret til jubilæumsreception i 1920-klubben. Tre af klubbens mere end 600 medlemmer har i

Læs mere

Rejseforsikring. Du kan rejse op til 18 måneder. Bestil online på www.er.dk

Rejseforsikring. Du kan rejse op til 18 måneder. Bestil online på www.er.dk Rejseforsikring Du kan rejse op til 18 måneder Bestil online på www.er.dk Hvorfor en rejseforsikring? Det er altid en god ide at forsikre dig, inden du rejser både i Europa og resten af verden. I 2008

Læs mere

Alletiders bedste RIF-hold.

Alletiders bedste RIF-hold. Alletiders bedste RIF-hold. Ser man tilbage på de bedste fodboldspillere i RIF s historie, springer 2 ting umiddelbart i øjnene. De fleste af spillerne har spillet på 1. holdet i de 2 perioder, hvor man

Læs mere

December 2010 7. årgang, nr. 11

December 2010 7. årgang, nr. 11 Der er kommet nye billeder i nogle af vores fotomapper på reolen. Indtil videre kan man nu nyde og evt. genopleve de gode minder fra: December 2010 7. årgang, nr. 11 Fristedet Valby Søndergade 2 2630 Taastrup.

Læs mere

Aarhus Brandvæsen, Januar 2015. Ledelsen. Staben. Beredskabschef Lars Hviid. Afdelingsleder Per Dyrvig Forebyggende Afdeling

Aarhus Brandvæsen, Januar 2015. Ledelsen. Staben. Beredskabschef Lars Hviid. Afdelingsleder Per Dyrvig Forebyggende Afdeling Ledelsen Beredskabschef Lars Hviid Sekretariatsleder Karina Gregersen Sekretariatet Per Dyrvig Forebyggende Afdeling Lene Ø. Hansen Salg & Service Anders Rathcke Operativ Afdeling Staben Stabsmedarbejder

Læs mere

Rangliste 25 m Standardpistol

Rangliste 25 m Standardpistol Rangliste 25 m Standardpistol Forening max max2 max3 Snit. % Dame Pia Villemoes Søværnets IF, København 546 545 544 545,0 95, 2 Anja Christensen Skytteklubben DSB/ASF Århus 55 54 3 Dorte Thorsen IF Flyvestation

Læs mere

Kl. 10.30-11.15 Anders Flarup - Kl. 17.00-19.15 Hans Jørgen Jensen - Kl. 08.00-09.30 Anders Flarup -

Kl. 10.30-11.15 Anders Flarup - Kl. 17.00-19.15 Hans Jørgen Jensen - Kl. 08.00-09.30 Anders Flarup - Arena Nord 1 Fredag Vagt 1 Vagt 2 Bemærkninger Kl. 11.00-14.00 Mette Lambertsen Trine Andersen Kl. 14.45-18.15 Hans Jørgen Jensen - Kl. 18.15-21.15 Mette Lambertsen Trine Andersen Lørdag Vagt 1 Vagt 2

Læs mere

Flere biler forsvinder sporløst

Flere biler forsvinder sporløst F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 19. 04.11.2010 Flere biler forsvinder sporløst Skade: Biltyvene er blevet bedre til at forsvinde med de biler, de stjæler. I 2007 blev ca. 17 % af de stjålne biler

Læs mere

Spar penge med papiret

Spar penge med papiret F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 18. 05.11.2009 Spar penge med papiret Genbrug: Der er store gevinster at hente, hvis medarbejderne i Topdanmark sorterer deres affald lidt bedre. Ny kampagne på

Læs mere

Årsrapport 2012 Forsikringskontoret

Årsrapport 2012 Forsikringskontoret Årsrapport 2012 Forsikringskontoret Indledning Budget Risikoomkostninger Skader Fuld fart på forebyggelsen Samarbejde også om udbud Ny forsikringspolitik? 1 Indledning 1. Nærværende Årsrapport omhandler

Læs mere

Bliv flyvende med pension som medlem i Danmarks Rejsebureau Forening

Bliv flyvende med pension som medlem i Danmarks Rejsebureau Forening Bliv flyvende med pension som medlem i Danmarks Rejsebureau Forening 2012 Bliv flyvende med DRF s nye rammeaftale for firmapension DRF s bestyrelse har i samarbejde med Nordea Liv & Pension netop etableret

Læs mere

Referat af Pårørenderådsmødet på Vinklen - CSB Tirsdag d. 4 marts 2014.

Referat af Pårørenderådsmødet på Vinklen - CSB Tirsdag d. 4 marts 2014. Referat af Pårørenderådsmødet på Vinklen - CSB Tirsdag d. 4 marts 2014. Tilstede: Carsten Hansen - beboerrepræsentant, Natacha Soelberg - beboerrepræsentant, Susanne Wolfsberg - botilbudsleder, Wivi Mortensen

Læs mere

2.1.1 Tirsdag Opstilling af telte m.m. 15.00 Ik frem Fodbold Matthias Christensen 2.1.2 Tirsdag Opstilling af telte m.m. 15.00 Ik frem Fodbold Anders

2.1.1 Tirsdag Opstilling af telte m.m. 15.00 Ik frem Fodbold Matthias Christensen 2.1.2 Tirsdag Opstilling af telte m.m. 15.00 Ik frem Fodbold Anders 2.1.1 Tirsdag Opstilling af telte m.m. 15.00 Ik frem Fodbold Matthias Christensen 2.1.2 Tirsdag Opstilling af telte m.m. 15.00 Ik frem Fodbold Anders Johansen 2.1.3 Tirsdag Opstilling af telte m.m. 15.00

Læs mere

Læringsmiljø/undervisningsdiff_, jun 25. Fabrikantworkshops, jun 25 Energioptimering, jun 26. Grillarrangement, jun 24 Frokost torsdag, jun 26

Læringsmiljø/undervisningsdiff_, jun 25. Fabrikantworkshops, jun 25 Energioptimering, jun 26. Grillarrangement, jun 24 Frokost torsdag, jun 26 Aksel Lykke AARHUS TECH Allan Petersen EUC Sjælland Benny Larsen EUC Sjælland Bent-Ole Bohn TEKNIQ Bjarne Pedersen Selandia Brian Berndsen EUC Syd Brian Vestergaard EUC Sjælland Carsten Olsen Borregaard

Læs mere

KLARGØRING ONSDAG. Antal personer: 0 0 0 0 3 3 4 4 0 0 0 16 16 0 0 Skal bruge: 3 3 3 3 18 18

KLARGØRING ONSDAG. Antal personer: 0 0 0 0 3 3 4 4 0 0 0 16 16 0 0 Skal bruge: 3 3 3 3 18 18 KLARGØRING ONSDAG Søren Jensenius xx xx xx xx xx xx Andreas Jensenius xx xx xx xx xx xx Lars Jensenius xx xx xx xx Lars Rørbæk xx xx Erik Husher xx xx xx xx xx xx Mette Schondel Andersen xx xx Emma Gade

Læs mere

Selvevaluering 2005/06 Unge Hjems Efterskole

Selvevaluering 2005/06 Unge Hjems Efterskole Selvevaluering 2005/06 Unge Hjems Efterskole Evalueringsgenstanden: Beskrivelse af M/K: Unge Hjems Efterskoles bestyrelse besluttede på det sidste bestyrelsesmøde før sommerferien 05 at evalueringsgenstanden

Læs mere

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Huset på Holmvej 16.15.00-K09-25-07. Charlotte Lyk

Tilsynsrapport. Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier. Huset på Holmvej 16.15.00-K09-25-07. Charlotte Lyk Tilsynsrapport Center for opholdssteder, botilbud og plejefamilier Opholdsstedets navn Journalnummer Udarbejdet af Huset på Holmvej Dato 13-04-2010 16.15.00-K09-25-07 Charlotte Lyk Tilsynsbesøg er aftalt

Læs mere

Ud i livet. - med gode kort på hånden

Ud i livet. - med gode kort på hånden I n d b o f o r s i k r i n g U l y k k e s f o r s i k r i n g Å r s r e j s e f o r s i k r i n g Ud i livet - med gode kort på hånden Ud i livet Når du springer ud i livet og flytter hjemmefra skal

Læs mere

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation

Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Fri og uafhængig Selvstændiges motivation Uafhængighed af andre og frihed til at tilrettelægge sit eget arbejde er de stærkeste drivkræfter for et flertal af Danmarks selvstændige erhvervdrivende. For

Læs mere

Danskerne: Klimaet betyder dyrere forsikringer

Danskerne: Klimaet betyder dyrere forsikringer F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 15. 24.09.2009 Pct. 60 Tror du, at prisen på din forsikring vil stige i fremtiden på grund af øget risiko for klimarelaterede skader? 50 40 30 20 10 Kilde: Forsikring

Læs mere

Virksomhedspræsentation. Præsentation af Codan Forsikring

Virksomhedspræsentation. Præsentation af Codan Forsikring Præsentation af Codan Forsikring 1 Virskomhedspræsentation Virksomhedspræsentation Indhold Om Codan Forsikring Codans markeder Social ansvarlighed At arbejde hos Codan Fakta om Codan 2 Om Codan Forsikring

Læs mere

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK Konkurrent SAMMENLIGNING Hvilke forbedringer opnår kunder ved et skifte til jeres selskab samt hvilke forringelser følger med når jeres kunder skifter til et konkurrerende selskab? fb FORSIKRINGS BETINGELSER.DK

Læs mere

RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR

RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR RESULTATLISTE FOR FINALEN - SENIOR Skyttens Navn Bane 1. 2. 3. 4. 5. mel / 1 6. 7. 8. mel /2 9. 1. slut e 1. e 2. e 3. e 4 Kim Jensen 12 12,3 Susanne poulsen 96,9 96,9 Stig Bjerregård 95,6 95,6 Peter skov

Læs mere

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft

Sundhedssikring giver virksomheden. et ekstra løft Sundhedssikring giver virksomheden et ekstra løft Sundhedssikring i Topdanmark Vi er ikke bange for at kalde vores sundhedsforsikring for markedets bedste. Hos os er dag til dag-service, fleksibilitet

Læs mere

Frugtbart arbejdsmiljø. En beretning om et arbejdsmiljøprojekt på Horserød Statsfængsel

Frugtbart arbejdsmiljø. En beretning om et arbejdsmiljøprojekt på Horserød Statsfængsel Frugtbart arbejdsmiljø En beretning om et arbejdsmiljøprojekt på Horserød Statsfængsel Indhold 3 Forord Frugtbart arbejdsmiljø 4 Hvad er AI? Anerkendende undersøgelse Faserne i AI 5 Sådan gjorde vi i Horserød

Læs mere

Oversigt over bemanding på valgstederne

Oversigt over bemanding på valgstederne Oversigt over bemanding på valgstederne Tønder 1 (V) Jørn Skov, formand 2 (V) Allan Jacobsen 3 (V) Søren T. Hansen 4 (A) Lars Rytter 5 (A) Eike Albrechtsen 6 (F) 7 (I) Elna krogager 8 (S) Marit R N Rüdiger

Læs mere

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service

TDC Contact Center Europe. - fordi dine kunder fortjener den bedste service TDC Contact Center Europe - fordi dine kunder fortjener den bedste service Din succes er vores mål ompetent kundeservice er et afgørende parameter for, hvilke virksomheder K der klarer sig bedst. TDC Contact

Læs mere

Så til hest! axv@topdanmark.dk. Liv fik fat i personalechefer side 7. Medarbejderaktier 2010 side 3. Ny direktion klar til ny rundtur side 2

Så til hest! axv@topdanmark.dk. Liv fik fat i personalechefer side 7. Medarbejderaktier 2010 side 3. Ny direktion klar til ny rundtur side 2 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 16. 08.10.2009 Så til hest! Produktudvikling: Hesteeksperter blev taget med på råd ved udviklingen af den nye Hesteforsikring, som Topdanmark og Danske Forsikring

Læs mere

Virksomhedspræsentation. Præsentation af Codan Forsikring

Virksomhedspræsentation. Præsentation af Codan Forsikring Præsentation af Codan Forsikring 1 Virskomhedspræsentation Virksomhedspræsentation Indhold Om Codan Forsikring Codans markeder Social ansvarlighed At arbejde hos Codan Fakta om Codan 2 Om Codan Forsikring

Læs mere

Borgertilfredshed en nøgle til succes

Borgertilfredshed en nøgle til succes Borgertilfredshed en nøgle til succes De syv virksomheder bag Kloakpartner bruger store ressourcer på borgerinformation og på at minimere generne for borgerne. Vi anvender en række forskellige værktøjer

Læs mere

20 millioner kr. til motorcykel-kunder

20 millioner kr. til motorcykel-kunder F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 2. 25.01.2008 20 millioner kr. til motorcykel-kunder Privat: Topdanmark og Danske Forsikring tager konsekvensen af, at flere modne danskere kører motorcykel. De

Læs mere

Dine funktionærers firmapension. få overblik over jeres muligheder

Dine funktionærers firmapension. få overblik over jeres muligheder Dine funktionærers firmapension få overblik over jeres muligheder En bedre pensionsordning til dine medarbejdere For at sikre den bedste pensionsordning til alle medlemmerne i Grafisk Arbejdsgiverforening

Læs mere

Oversigt over beneficerede advokater

Oversigt over beneficerede advokater A Anberg, Rasmus Bredgade 58, 1. 1260 København K adv.anberg@tdcadsl.dk Tlf.: 33 12 18 43 Fax: 33 14 18 98 Andersen, M. Elkiær Kronprinsessegade 26, 1. sal 1306 København K mea@brammer-advokater.dk Tlf.:

Læs mere

Erhvervskvinder Kolding

Erhvervskvinder Kolding Erhvervskvinder Kolding Maj 2011, nr. 3 Velkommen til majmødet. Tirsdag, den 17. maj kl. 17 eller 18 hos Middelfart Sparekasse, Havnegade 21, 5500 Middelfart til Drop multi-tasking - planlæg bedre og få

Læs mere

Verdensmestre i anerkendelse

Verdensmestre i anerkendelse Verdensmestre i anerkendelse Af Sidsel Boye, sib@kl.dk Københavns Kommune har sendt alle deres institutionsledere på kursus i anerkendende ledelse, fordi medarbejderne efterlyser feedback og opmærksomhed.

Læs mere

Til: Lokalforeningerne, 25.02.2015 Landsudvalgsmedlemmer, Postansvarlige HB

Til: Lokalforeningerne, 25.02.2015 Landsudvalgsmedlemmer, Postansvarlige HB Til: Lokalforeningerne, 25.02.2015 Landsudvalgsmedlemmer, Postansvarlige HB Referat fra kredsgeneralforsamling i kreds 2, d. 23.02.2015 Mødet startede med en præsentationsrunde, da mange af lokalforeningerne

Læs mere

Sponsorflyvning 2009

Sponsorflyvning 2009 Sponsorflyvning 2009 Duenummer Erstatning Firma Plac Præmie Privat Plac Præmie Duemand Plac Præmie Hastighed 068-09-0008 Ole Nielsen 1 5000 Arne Poulsen 1 5000 1.505,70 196-09-9050 196-09-9060 Nordjysk

Læs mere

Deltagerliste på Hotel Nyborg Strand den 10. april 2008

Deltagerliste på Hotel Nyborg Strand den 10. april 2008 Deltagerliste på Hotel Nyborg Strand den 10. april 2008 Kl. 13.15-14.00: Workshop A: BAT Annette Bruun Hansen Guldborgsund Kommune Annie Lillie Esbjerg Kommune Bettina Lerche Billund Kommune Else Libach

Læs mere

Ny telefoni åbner nye døre

Ny telefoni åbner nye døre F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 10. 20.06.2008 Ny telefoni åbner nye døre IT: Til oktober skifter Topdanmark til IP-telefoni. Det er første skridt hen imod nyt samlet kommunikationssystem, der

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Tilmelding til faglæreruddannelse

Tilmelding til faglæreruddannelse Ayoub Saidi Københavns Tekniske Skole Rebslagervej 11 2400 København NV onsdag 24-06-2015 00:00 GF 2 Workshop torsdag 25-06-2015 00:00 Digitale undervisningsmaterialer Jens Larsen Københavns Tekniske Skole

Læs mere

Kursusnummer 1122 Kursusnavn ERFA Gaffeltruck konferencen 2013. Leif M. Larsen, Gitte Hansen, Torben Morel. Samlet deltagerantal på kurset: 121

Kursusnummer 1122 Kursusnavn ERFA Gaffeltruck konferencen 2013. Leif M. Larsen, Gitte Hansen, Torben Morel. Samlet deltagerantal på kurset: 121 Kursusnummer 1122 Kursusnavn ERFA Gaffeltruck konferencen 2013 Afholdelsessted Hotel Faaborg Fjord Startdato 15/08-13 Slutdato 16/08-13 Mødetid Kursusleder AMUkursus Fuldt booket Leif M. Larsen, Gitte

Læs mere

Klasse Kl. ca. Skriver Skriver Kritikhenter Speaker Steward. 10.30-12.30 Anette Poulsen 12.30-14.45 Shannon. Charlotte Bodum.

Klasse Kl. ca. Skriver Skriver Kritikhenter Speaker Steward. 10.30-12.30 Anette Poulsen 12.30-14.45 Shannon. Charlotte Bodum. Fredag bane 1 Klasse Kl. ca. Skriver Skriver Kritikhenter Speaker Steward 3. Kat. 1 4. Kat. 2 3. Kat. 1 10.30-12.00 Grethe 12.30-15.40 Grethe 16.00-19.50 Gitte Bodum Bodum Henrik Kalstrup 10.30-12.30 Anette

Læs mere

Danmarks Jægerforbund Resultat hold 31-05-2015

Danmarks Jægerforbund Resultat hold 31-05-2015 Placering Nr Navn Foreningsnr Foreningsby Skydning Junior Hold Træf Skud Træf Skud 1 23 Vamdrup Junior 87 128 94 Kasper Hjorth 4308 Vamdrup og Omegns Jagtforening 35 42 100 Mikkel Dall 4308 28 43 96 Frederik

Læs mere

JCI YOUNG LEADERS AUGUST 2011. Næste afdelingsmøde

JCI YOUNG LEADERS AUGUST 2011. Næste afdelingsmøde JCI YOUNG LEADERS AUGUST 2011 sushi & Næste afdelingsmøde Tim Jeppesen JCI YOUNG LEADERS AUGUST 2011 Sydfyns dynamiske forum JCI Svendborg Næste Afdelingsmøde Indholdsfortegnelse Formandens ord s. 3 Sannes

Læs mere

UDVALGTE TEMAER FRA KVALITETSREFORMEN

UDVALGTE TEMAER FRA KVALITETSREFORMEN ISSN: 1902-5866 NYHEDSBREV Bruger- og pårørenderåd oktober 2007 UDVALGTE TEMAER FRA KVALITETSREFORMEN I august 2007 fremlagde Regeringen Kvalitetsreformen, som skal sikre fornyelse og udvikling af kvaliteten

Læs mere

Danske Politimesterskaber i Badminton

Danske Politimesterskaber i Badminton Danske Politimesterskaber i Badminton 16. & 17. februar 2009 Arrangør: Roskilde Politi Idrætsforening Hjertelig velkommen til de forhåbentlig mange deltagere i Danske Politi Mesterskaber i badminton 2009

Læs mere

Stor indbetalingsvækst og faldende omkostninger

Stor indbetalingsvækst og faldende omkostninger Pressemeddelelse Årsregnskab 2011 9. februar 2012 R E G N S K A B E T B E S K R I V E R H E L E D A N I C A K O N C E R N E N, H E R U N D E R F O R R E T N I NG S A K T I V I T E T E R I D A N M A R K,

Læs mere

Heldagsseminar torsdag den 12. marts 2009 i Ingeniørhuset, København INGENIØRFORENINGEN

Heldagsseminar torsdag den 12. marts 2009 i Ingeniørhuset, København INGENIØRFORENINGEN Organisationen og it: Fra medlemsservice til kundepleje Heldagsseminar torsdag den 12. marts 2009 i Ingeniørhuset, København INGENIØRFORENINGEN Medlemsorganisationer og virksomheder kan lære meget af hinanden.

Læs mere

En god guide på nettet. Test: Familieforsikring

En god guide på nettet. Test: Familieforsikring Gå efter prisen Medmindre du har særlige fritidsinteresser eller for eksempel dyre haveredskaber, kan du godt vælge den billigste familieforsikring. Trods små forskelle dækker alle selskaber basisbehovet

Læs mere

PRIVAT VELKOMMEN HOS CODAN. Praktiske oplysninger om at være kunde i Codan

PRIVAT VELKOMMEN HOS CODAN. Praktiske oplysninger om at være kunde i Codan PRIVAT VELKOMMEN HOS CODAN Praktiske oplysninger om at være kunde i Codan 2 Privat HOS CODAN ER VI ALTID KLAR TIL AT BRINGE DIG VIDERE Ideen med forsikringer er, at man kan leve sit liv og gøre de ting,

Læs mere

- om branding for begyndere. TEKSTPERTEN Københavnsvej 69, 1. 4000 Roskilde Tlf. 6068 1939 www.tekstperten.dk

- om branding for begyndere. TEKSTPERTEN Københavnsvej 69, 1. 4000 Roskilde Tlf. 6068 1939 www.tekstperten.dk TEKSTperten workshopkatalog WORKSHOPS: TEKSTperimentariet - om pressemeddelelser der virker - om salgsmateriale der sælger - om branding for begyndere - om at blive fundet på nettet - om at kende sine

Læs mere

I anledning af at Annes Atelier fyldte et halvt år d. 1. juni spurgte vi medlemmerne i om hjælp inde i vores forum.

I anledning af at Annes Atelier fyldte et halvt år d. 1. juni spurgte vi medlemmerne i om hjælp inde i vores forum. TRE GODE GRUNDE I anledning af at Annes Atelier fyldte et halvt år d. 1. juni spurgte vi medlemmerne i om hjælp inde i vores forum. Vi spurgte: Vi vil gerne høre, om du herunder i tråden vil nævne de tre

Læs mere

Fælles LUU konference Torsdag den 9. oktober 2014 Hindsgavl Slot, Hindsgavl Allé 7, 5500 Middelfart

Fælles LUU konference Torsdag den 9. oktober 2014 Hindsgavl Slot, Hindsgavl Allé 7, 5500 Middelfart Fælles LUU konference Torsdag den 9. oktober 2014 Hindsgavl Slot, Hindsgavl Allé 7, 5500 Middelfart Deltagerliste AMU Fyn AMU Nordjylland AMU Vest Bornholms Erhvervsskole CELF Den jydske Haandværkerskole

Læs mere

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen.

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen. Bilag E - Lisbeth 0000 Benjamin: Yes, men det første jeg godt kunne tænke mig at høre dig fortælle mig lidt om, det er en almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Så hvad laver du i løbet af en almindelig

Læs mere

Tilegnet min onkel Georg Mavredakis. Tak for alt.

Tilegnet min onkel Georg Mavredakis. Tak for alt. Tilegnet min onkel Georg Mavredakis. Tak for alt. Indledning. Forklaring følger Det er sværere at køre en isbjørn ind i en stue, end man skulle tro. Det kræver et vindue stort nok til, at en bil kan køre

Læs mere

Ældreidræt i Greve Kommune. - Din vej til sundhed og velvære

Ældreidræt i Greve Kommune. - Din vej til sundhed og velvære Ældreidræt i Greve Kommune - Din vej til sundhed og velvære Oktober 2012 Motion er vigtigt hele livet og det er aldrig for sent at komme i gang! Med denne reviderede udgave af Ældreidrætskataloget er du

Læs mere

FREMTIDENS TILSKUDSADMINISTRATION INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014

FREMTIDENS TILSKUDSADMINISTRATION INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 FREMTIDENS TILSKUDSADMINISTRATION INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 den 18. september på Admiral Hotel, København KLIK HER OG TILMELD DIG ONLINE TOPLEDERDEBAT Succesen fra de sidste år fortsætter.

Læs mere

Fynsk Sprint Cup - 1 etape 26-05-2012, Faaborg By, Fa Allerød OK. H-55 14:57 86801 L Gert Nielsen

Fynsk Sprint Cup - 1 etape 26-05-2012, Faaborg By, Fa Allerød OK. H-55 14:57 86801 L Gert Nielsen Allerød OK H-55 14:57 86801 L Gert Nielsen Ballerup OK H-21 14:16 443885 Lars Bukkehave D-50 14:29 151495 Annette Bonde D-55 14:33 139370 Johanne Lind D-35 14:37 86804 L Mette Rich H-45 14:47 86799 L Jakob

Læs mere

Danskerne siger ja til indsats mod svindel

Danskerne siger ja til indsats mod svindel F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr. 06. 25.03.2010 Danskerne siger ja til indsats mod svindel Svindel: 93 % af danskerne siger ja til, at forsikringsselskaberne skal bekæmpe svindel. Det viser en

Læs mere

Her er de billigste forsikringer. Søndagsavisen 4. april 2013 af Søren Strandman-Møller Research: Laurids Simonsen ssm@sondagsavisen.

Her er de billigste forsikringer. Søndagsavisen 4. april 2013 af Søren Strandman-Møller Research: Laurids Simonsen ssm@sondagsavisen. Her er de billigste forsikringer Søndagsavisen 4. april 2013 af Søren Strandman-Møller Research: Laurids Simonsen ssm@sondagsavisen.dk Så Stor Er Prisforskellen På Forsikringer http://sondagsavisen.dk/2013/14/~/media/845ec023029f487b80e6ac48a6d7bbc3.ashx

Læs mere

Fakta om Tryg Landbrug

Fakta om Tryg Landbrug Fakta om Tryg Landbrug Fordele der skaber tryghed Tryg Landbrug er et fordelsprogram for dig, der har samlet flere af dine forsikringer hos os. Med Tryg Landbrug får du rabat på en række forsikringer og

Læs mere

FREMTIDENS DIGITALE BYGGESAG INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014

FREMTIDENS DIGITALE BYGGESAG INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 FREMTIDENS DIGITALE BYGGESAG INNOVATION & DIGITAL VÆKST IMPULS 2014 den 18. september på Admiral Hotel, København KLIK HER OG TILMELD DIG ONLINE TOPLEDERDEBAT Succesen fra de sidste år fortsætter. Hør

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

Susanne Lyngbo, Nykøbing Sj. Jeg har ingen problemer mere med ømt tandkød, blødende tandkød eller huller. Den er bare fantastisk.

Susanne Lyngbo, Nykøbing Sj. Jeg har ingen problemer mere med ømt tandkød, blødende tandkød eller huller. Den er bare fantastisk. For at beskrivelsen af PARODOL ikke skal stå helt alene, har vi i tillad os at nedskrive, hvad nogle af vore kunder spontant eller adspurgt har udtalt gennem det seneste stykke tid. Alle har givet deres

Læs mere

Meget mere fagforening. 1. ordinære kongres og delegeretmøde 2007. Kongres. Valg til 3F

Meget mere fagforening. 1. ordinære kongres og delegeretmøde 2007. Kongres. Valg til 3F Meget mere fagforening 1. ordinære kongres og delegeretmøde 2007 Kongres Valg til 3F Forbundsledelsen forbundsledelsen forbundsledelsen forbundsledelsen forbundsledelsen Poul Erik Skov Christensen Forbundsformand

Læs mere

Spilop en. Spilop en 2011. Medlemsblad for. Medlemsblad for. 34. årgang. Nr. 1/2011. 34. årgang

Spilop en. Spilop en 2011. Medlemsblad for. Medlemsblad for. 34. årgang. Nr. 1/2011. 34. årgang Spilop en Spilop en 2011 34. årgang Nr. 1/2011 34. årgang Medlemsblad for Medlemsblad for 20 Bestyrelsen for Randers Pigegarde WWW.randerspigegarde.dk Mailadresse: randers.pigegarde@gmail.com Gardergården

Læs mere

OSTED IDRÆTSFORENING NYHEDSBREV NR. 74 27. NOVEMBER 2011

OSTED IDRÆTSFORENING NYHEDSBREV NR. 74 27. NOVEMBER 2011 Nyheder og informationer fra Osted Idrætsforening Side 1 af 6 Indhold 1. JULETRÆSFEST I OSTEDHALLEN... 1 2. LBS LANDSBADMINTONSTÆVNE I EFTERÅRSFERIEN... 2 3. DGI BADMINTONSTÆVNE FOR + 60 ERE... 2 4. LOPPEMARKED

Læs mere