Alt er muligt med XMO Oplevelser med XMO

Transkript

1 Alt er muligt med XMO Oplevelser med XMO

2

3 INDHOLDSFORTEGNELSE XMO er det mest anvendte lægesystem i Danmark XMO lægesystem er din sikkerhed for en effektiv hverdag i praksis. XMO er det mest anvendte lægesystem i Danmark med mere end brugere på landsplan. Dét er der en god grund til. Den modulbaserede opbygning sikrer, at du får en løsning, der er tilpasset til din praksis i ét samlet komplet system. XMO lægesystem leveres med en række tilvalgsløsninger, der understøtter dine behov og arbejdsgange. Som XMObruger får du løbende opdateringer fra branchens største udviklingsafdeling. Samtidig bliver du en del af den største brugergruppe inden for lægesystemer. Vi er fantastisk glade for den nye løsning. Den peger ind i fremtiden og er nem at gå til med et brugervenligt interface og fin grafik. Samtidig er den utrolig driftssikker fortæller læge Charlotte Weirsøe. Lægerne Elmquist & Weirsøe er skiftet til XMO fra en anden EPJ-løsning. Infoskærm 4 Ankomstterminal 5 eportal 6 Hjemmeside 7 XMO Go 8 XMO App 9 Hardware totalaftale 10 Telefoni 11 Hardware og webshop 14 SMS 15 Personlig mail 16 Intranet 17 Chipkortterminal 18 Fjernbackup 19 Antivirus 20 EKG og spirometri 21 Kursus og undervisning 22 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

4 INFOSKÆRM Oplys dine patienter via infoskærm Ajourfør dine patienter Det kan være svært at sikre sig, at ens patienter altid er informeret om aktuelle nyheder, klinikkens åbningstider, feriedage og lukkedage, vaccinationsprogrammer m.m. Med CGM Infoskærm er det altid den samme, opdaterede information, alle patienter får. Hvordan virker det? CGM Infoskærm er en webbaseret løsning med en let og overskuelig administration. Administrationsmodulet kan tilgås alle steder fra det eneste, der kræves, er en internetforbindelse. Valgfrie layouts Løsningen omfatter en række layouts med forslag til patientinformation. Hver layout kan tilpasses klinikkens eget design. Nemt og hurtigt Klinikken kan let tilføje, ændre, slette tekst, billeder og layout m.v.. informationer opdateres online via en online-editor. Det vil sige, at ændringerne ses på Infoskærmen med det samme. Løsningen inkluderer: Konfiguration Software & standard skabelonpakke Skærm & vægbeslag Instruktion & vejledning Side 4

5 ANKOMSTTERMINAL Byd patienten velkommen Smart selvbetjeningsløsning Velkomst ved ankomst CGM Ankomstterminal er en effektiv selvbetjeningsløsning, hvor du sparer tid på registrering. Patienten registrerer selv ankomsten ved at føre sundhedskortet gennem terminalens kortlæser. På den måde undgår sekretæren at blive afbrudt i sit arbejde, og patienten undgår at skulle vente ved skranken. Ankomstregistreringen overføres automatisk til kalenderen i XMO, så du ved, hvem der sidder i venteværelset. Miljøvenlig teknik Velkomstterminalen består af en 22 trykfølsom skærm med en indbygget computer, der har et lavt strømforbrug. For at kunne tilslutte ankomstterminalen skal der være monteret strømstik og netværksstik til terminalen. Design i venteværelset Du kan vælge mellem tre forskellige typer ankomstterminaler. Typen Design findes både som gulv-model og som Fakta om ankomstterminalen Teksten på skærmen kan tilpasses dine behov Fuldt udbytte af åben konsultation Den tilknyttede kortlæser læser både stregkode og magnetstribe på sundhedskortet Skærmen er hårdfør og driftssikker væghængt model og fås i fem forskellige farver. Design er udviklet under hensyntagen til kørestolsbrugere. Formen på buen er designet sådan, at en patient i kørestol let kan få adgang til terminalen. Typen Standard er en væghængt skærm, der er monteret med et beslag, som også holder kortlæseren. Korrekt registrering Den tilknyttede kortlæser der både læser magnetstribe og stregkode sikrer 99 % korrekt registrering til sygesikringen. Side 5 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

6 EPORTALEN Online kommunikation mellem dig og din patient Besøglægen Kontakten mellem patient og læge sker i stigende grad via internettet. Det er en hurtig og effektiv måde at klare en række rutineopgaver i klinikken på. Samtidig giver det en forbedret service for patienten. Besøglægen.dk er en brugervenlig kommunikationsløsning. Løsningen er online og adskiller sig fra de andre systemer på markedet, der er baseret på synkronisering af data. Dét, patienten ser, er altid aktuelt. Hjemmesiden Med Besøglægen.dk får du en gratis hjemmeside. Der kan frit vælges mellem mange ready-to-use -skabeloner. eportalen eportalen omfatter tre grundlæggende funktioner: onlinetidsbestilling, genbestilling af medicin og onlinekonsultation. Online tidsbestilling Giver patienten mulighed for at bestille tid 24 timer i døgnet. Patienterne ser aktuelle ledige tider ajourført med din kalender. Online konsultation Med onlinekonsultation kan patienten når som helst stille spørgsmål til dig. Omvendt kan du besvare spørgsmålet, når det passer dig bedst. Spørgsmålets omfang begrænses af en fastsat grænse for, hvor meget tekst der kan anføres. Online receptfornyelse Patienten kan via Internettet genbestille medicin, som du tidligere har ordineret. Patienten kan kun genbestille den medicin, som patienten får fast, hvilket betyder, at du ikke skal bekymre dig om, hvorvidt patienten bestiller medicinen for ofte. Besøglægen nu også som App Via MitHelbred.dk kan dine patienter gratis downloade Mithelbred App. MitHelbred giver mulighed for at bestille tid, genbestille fast medicin og lave online konsultationer - præcis som på eportalen. Side 6

7 HJEMMESIDER Side 7 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

8 XMO GO FJERNOPKOBLING Så lidt fylder XMO Tag XMO med i lommen Frihed til at arbejde, hvor du vil Når du får brug for at se patientoplysninger på konference, i sommerhuset, på ferien eller bare hjemmefra, så er XMO Go en sikker og hurtig adgang til XMO. Med XMO Go får du en helt ny fleksibilitet i hverdagen og du er ikke længere bundet til dit skrivebord i lægepraksisen. XMO med i lommen I det daglige arbejde kan der opstå situationer, hvor det er nødvendigt at forlade klinikken. Selv om du er ude af huset, er det muligt at tage XMO med dig via XMO Go, der garanterer en sikker adgang til systemet. XMO Go er en USB dongle der kan tilsluttes en bærbar pc og via internettet skabe forbindelse til klinikkens lægesystem. Adgang til systemet Sikkerheden vedrørende patientens data har højeste prioritet. Derfor er XMO Go styret af flere lag af sikkerhed. På en særlig login-side bliver du bedt om, at indtaste brugernavn og password. Når du er logget på med dine unikke brugeroplysninger, er du i et lukket netværk mellem den pc, du arbejder på, og lægesystemet. Adgangen er krypteret og du kan ikke gemme brugeroplysninger eller genvej til systemet; uvedkommende vil ikke kunne få adgang til oplysningerne på nøglen. Side 8

9 XMO APP XMO App XMO App til ipad Tablets er en populær måde at medbringe en computer. Derfor har CGM lavet en løsning skræddersyet til hjemmebesøg med adgang til de mest anvendte funktioner på et hjemmebesøg. Du har adgang til at se og oprette tider i din egen kalender samt mulighed for at se patientens stamdata og cave-oplysninger. Herudover kan du læse og skrive notater i overbliksjournalen og du har læse-adgang til laboratorieskemaet samt mulighed for at ordinere medicin. Alt sammen effektivt og sikkert. Alt opdateres direkte i din XMO og du sparer tid på opfølgning, når du kommer hjem. Mindre opfølgning Med den nye XMO App slipper du for at printe journalen ud, inden du tager på sygebesøg. Du har også mulighed for at skrive dit notat med det samme og sende en henvisning til sygehus eller speciallæge. Regningen registreres let og der er mulighed for tilpasse, hvilke ydelser der skal registreres på din ipad. Sikkerhed Alt kommunikation forgår online via en krypteret forbindelse og som ekstra sikkerhed er det nødvendigt at angive en engangs-pinkode, hver gang du logger ind på din ipad. Vi benytter den samme kryptering, som bankerne benytter til deres netbanker. Side 9 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

10 HARDWARE TOTALAFTALE Hardware totalaftale Hardware totalaftale Går en computer ned, eller svigter andet hardware, kan man stå med en handlingslammet klinik. Med den normale producentgaranti kan der gå op til en uge, inden systemet er fuldt genetableret. Er maskinen uden for garantiperioden, kan der gå endnu længere tid. Med en hardware totalaftale er klinikken sikret en hurtig reaktionstid. Hardwareproblemer bliver ofte udbedret samme dag, og er dette ikke muligt, stilles lånehardware til rådighed i mellemtiden. Dette gælder også, selv om hardwaren er udover producentgarantien. Serviceomfang En totalaftale indeholder følgende: Reaktionstid inden for den aftalte tilkaldetid Fejlfinding/reparation påbegyndes inden for det aftalte servicevindue Reservedele Låneudstyr efter behov Arbejdsløn og kørsel Kontinuerligt arbejde Same day-serviceaftale Service på kundens lokation samme arbejdsdag. (Fejlmelding før kl ). Next day-serviceaftale Service på kundens lokation næste arbejdsdag. (Fejlmelding før kl.12). Totalaftale også på ældre hardware Har du hardware, der er mere end et år gammelt, kan du stadig knytte en totalaftale til det. En maskine med tilknyttet totalaftale repareres eller udskiftes uden beregning de første tre år efter køb. Herefter gælder stadig de samme reaktionstider samt dækning af tekniker- og transportomkostninger. Udskiftning af udstyr ældre end tre år sker med 50 % rabat i forhold til CGM s normalpris. Side 10

11 XMO TELEFONI Telefoni Effektiv telefoni Telefonkonsultationen er en væsentlig del af din hverdag. Med XMO telefoni kan du udnytte din telefontid optimalt ved at prioritere dine opkald, optage telefonsvarebeskeder samt viderestilling med få tastetryk. Løsningen er baseret på IP telefoni og leveres fuldt integreret med XMO inklusive apparater, konfiguration, installation og instruktion. Sådan virker det Kald telefonkøen frem overalt i XMO. Vælg selv hvor køen skal vises. I køen vises patienter med navn, CPR-nummer og ventetid. Hvis opkaldsnummeret ikke er kendt, beder systemet selv om et CPR-nummer. Du får vist en liste, hvis samme telefonnummer er noteret på flere patienter (f.eks. familie). Telefonkøen følger brugeren uanset hvilken maskine, der er logget ind på. Selv helt nye patienter findes frem via CPR-opslag og gøres klar til evt. oprettelse i XMO. Side 11 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

12

13

14 HARDWARE & WEBSHOP Stort udvalg af hardware Den bedste løsning Har du brug for nye maskiner, skærme eller andet hardware? Vores team af sælgere, indkøbere og teknikere sikrer, at du altid modtager maskiner af en høj kvalitet, klargjort og godkendt til at anvende i klinikken. Ringer du til salgsafdelingen, kan du få råd og vejledning om den løsning, der passer bedst til dine behov. CGM Webshop Du kan også benytte CGM Webshop til at bestille fx hardware, kurser, bonruller og meget mere. Bestillinger i webshoppen betales via faktura til klinikken, og der er dermed ikke brug for indtastning af kreditkort eller lignende. Side 14

15 SMS-PÅMINDELSER Undgå udeblivelser med SMS Giv patienten en god service Flere husker deres aftale, når de får en SMS. Du kan nedbringe dine udeblivelser ved at sende SMS til dine patienter. Ovenikøbet bliver patienterne glade for påmindelsen, da det i de fleste tilfælde er en ren forglemmelse, hvis de ikke møder op til aftalt tid. Fleksibel løsning SMS modulet understøtter en fleksibel opsætning, der tillader den enkelte klinik selv at vælge, hvordan beskeder sendes til patienter. Du har fx mulighed for at vælge en standardopsætning og derefter lade udvalgte patienter følge en individuel opsætning. SMS er en integreret del af XMO. Du kan selv bestemme, hvem der skal have SMS er, hvor ofte og på hvilket tidspunkt. Let og elegant Med XMO SMS-modul kan du sende SMS til dine patienter. Du kan også aflyse eller ombooke patienter direkte fra XMO s tidsbestilling. Fakta om SMS til XMO Du nedbringer antallet af udeblivelser. Du sparer tid til eventuelle telefonopkald til patienten. Du kan hurtigt og effektivt aflyse aftaler i forbindelse med sygdom i klinikken m.m. Du kan selv opsætte, hvem der skal modtage SMS er, hvor ofte og hvornår på dagen. Patienten oplever SMS som en god service. På den måde sparer du en række manuelle opgaver i forbindelse med aflysninger og ombookninger. Side 15 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

16 PERSONLIG MAIL på dit eget domæne Personlig Vil du gerne have en adresse, der matcher klinikkens domæne? Med CGM løsning kan du få en fleksibel og personlig mailløsning til alle i klinikken. Yderligere integration CGM løsning er webbaseret. Den kan opsættes til Outlook, Windows Live Mail, Apple Mail, Thunderbird, Office 365 samt på smartphones. Trin-for-trin opsætningsguides til de fleste programmer og smartphones er altid til rådighed. Med CGM får du bl.a. konto a 250 MB Smart og funktionel brugergrænseflade Intelligent adressebog Fleksibel mappestruktur Virus- og spamfilter Integration med Android, iphone, Outlook, Apple Mail, Windows Live Mail m.fl. Domæne Klinikkens eget domænenavn indgår som den del af adressen, der står At have eget domæne giver mulighed for en unik adresse, der matcher klinikkens hjemmeside. Side 16

17 INTRANET Intranet til lægepraksis Saml al intern information ét sted PraksisNet PraksisNet er et intranet specielt tilrettet til en lægepraksis. Et intranet er et elektronisk system, hvor du kan samle al den viden, der findes i lægeklinikken og gøre den tilgængelig for alle ansatte. Det er et godt redskab til at hjælpe kommunikationen på rette vej og skabe et fælles overblik og sammenhæng i klinikken. På den måde skabes et fundament for vidensdeling på tværs af faglige områder. Desuden er det en god måde at få fastlagt en fælles arbejdskultur og fælles indblik i klinikkens værdisæt. Brugervenlighed og design Der er lagt stor vægt på design og brugervenlighed, så det er let for alle i klinikken at redigere og tilføje informationer. Løsningen omfatter CGM PraksisNet er en standard intranetplatform baseret på en række grundlæggende moduler. Personalekort Feriekalender Mødekalender Kompetenceoversigt Opslagstavle Beskedsystem Side 17 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

18 CHIPKORTTERMINAL Chipkortterminal Nem betaling med integration til XMO Effektiv betaling med Dankort Med en chipkortterminal fra Nets er du klar til at modtage fx dankort i klinikken. En dankortløsning giver dig mulighed for at afvikle betaling af eksempelvis egenbetalte attester og erklæringer. Med en chipkortterminal nedsætter du samtidig mængden af kontanter, der opbevares i klinikken. Integration til lægesystemet Sammen med selve terminalen leveres integration til XMO. Integrationen sikrer, at alle indbetalinger via kort bliver bogført på den rette regning, og at beløbet automatisk bliver overført til chipkortterminalen. Har du flere skranker, eller skal du kunne modtage betaling i flere rum, kan du integrere flere terminaler samtidig. Modtagelse af dankort via chipkortterminalen forudsætter indgåelse af en indløsningsaftale med Nets. Side 18

19 FJERNBACKUP Fjernbackup til XMO Driftssikker, vedligeholdelsesfri, opfylder lovkrav Driftssikker Din backupløsning skal være komplet og driftssikker. Det er vigtigt, at du kan stole på, at den kan bruges til at reetablere tabt data, hvis uheldet skulle være ude. DVD-skiver, USB-stik og eksterne harddiske har alle svagheder, der gør dem upraktiske og usikre at anvende til backup. Der er altid en fare for, at de bliver beskadiget under transport, hvilket gør dem ubrugelige at genetablere data fra. Desuden er dataen på disse medier sjældent krypteret, hvilket kan være et stort problem, hvis medierne skulle blive stjålet. Tekniske detaljer Der bliver gemt daglig backup fra de sidste 15 hverdage samt en månedsbackup fra de sidste 12 måneder. Der kan oprettes forbindelse til fjernbackup gennem en MPLSforbindelse. CGM anbefaler en minimums uploadhastighed på 1 Mbit/s ved brug af fjernbackup i klinikker med en-tre læger. Større klinikker anbefales minimum 2 Mbit/s. Installation af løsningen foregår online, og der kan arbejdes med systemet samtidig. Vedligeholdelsesfri Med fjernbackup bliver der helt automatisk taget backup hver nat. Data fra hver backup gemmes i længere tid, og der er ingen tidsforbrug i klinikken eller handlinger påkrævet af personalet. Opfylder lovkrav Manuelle onlineløsninger som Dropbox og Google Drive er blevet erklæret ulovlige til at opbevare personfølsomme data af Datatilsynet (læs afgørelsen her: Fjernbackup fra CGM opfylder alle krav til transport og opbevaring af personfølsomme data. Dette gør vores fjernbackupløsning Sikrer klinikken mod tab af data ved servernedbrud Kræver ingen tidsforbrug for personalet Er driftssikker og langtidsholdbar Sikrer tilbagerulning til ældre versioner af systemet Opfylder gældende lovkrav om transport og opbevaring af data Sikrer data mod indbrud, oversvømmelse og brand Fjernbackup til XMO opfylder disse krav og giver tryghed i hverdagen. Side 19 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

20 ANTIVIRUS F-Secure Antivirus Sikkerhed du kan stole på Én central løsning F-Secure er en avanceret antivirusløsning, som indeholder virusscanning, anti-spyware samt scanning for rootkits. Løsningen serviceres og supporteres af CGM s egne teknikere, der har stor erfaring med F-Secure. Med en central løsning står CGM for at drifte, opdatere og overvåge klinikkens antivirus, så du altid kan være sikker på at få den bedst mulige beskyttelse. F-Secure er blandt verdens største og mest anerkendte antivirusproducenter og har vundet en lang række priser for høj sikkerhed, bedste brugervenlighed og bedste driftsøkonomi. Support Skulle der opstå supportspørgsmål, skal du blot kontakte den almindelige XMO-support. Der er dermed ikke brug for at skulle kontakte 3. parts selskaber. Undgå opdateringsproblemer Med en central F-Secureløsning fra CGM undgår klinikken at skulle bekymre sig om licenser og opgradering af antivirusløsningen. CGM står for alle dele af sikkerhedsproceduren, og selv overvågning af klinikkens løsning er en del af pakken. Hvad skal beskyttes? CGM anbefaler at installere F-Secure på alle klinikkens maskiner samt evt. server. Da maskinerne i dag er eksponeret på Internettet, er det vigtigt at installere F-Secure hele vejen rundt for at opnå den fulde beskyttelse. Også hjemmearbejdspladser med opkobling til klinikken har brug for F-Secure. Side 20

21 INTEGRERET EKG OG SPIROMETRI Integreret EKG og spirometri Stor tidsbesparelse i hverdagen Spar tid på målinger Du kan nu udnytte de store fordele, der er i at integrere XMO med EKG- og spirometriapparater. Du kan købe færdige løsninger inklusive integration direkte hos CGM, og vi sørger for at udstyret bliver installeret og testet i klinikken. Flere muligheder Har du allerede EKG eller spirometriprodukter i klinikken, er der stor sandsynlighed for, at de også kan integreres med XMO. Vores salgsafdeling kan svare på, hvilke produkter der allerede er omfattet af instrumentintegrationen. Integration, der bare virker Med integreret EKG og spirometri sparer du tid, når nye målinger skal foretages. XMO sørger for, at patienten er fundet frem og er klar til prøvetagning. Når prøven er foretaget, kan XMO gemme både selve målingen og et link til prøven direkte i laboratoriekortet. Har du på et senere tidspunkt brug for at gå tilbage og fx se et bestemt EKG, vil XMO finde den rigtige prøve frem i måleprogrammet med kun få klik. Integrationen mellem XMO og måleprogrammet er hurtig og stabil, og der er lagt vægt på at gøre din brug af denne funktion så simpel og ligetil som muligt. Side 21 CompuGroup Medical ALT ER MULIGT

22 KURSER OG UNDERVISNING Kurser og undervisning Få ny viden om brugen af dit system Kurser for alle Hvis du eller dine kolleger har brug for at opgradere færdighederne i brugen af XMO, tilbyder vi en række kurser, I kan deltage på. afholdes som workshops, hvor deltagerne får mulighed for at arbejde med klinikkens hjemmeside samtidig med, at vores ekspertbrugere står til rådighed med råd og vejledning. Kurserne henvender sig til alle brugerniveauer fra begynder til ekspert og giver jer de redskaber, der skal til for at effektivisere brugen af systemet. Kurserne afholdes flere forskellige steder i landet med datoer fordelt på hele året. Uanset hvilket kursus der vælges, hører der altid fuld forplejning med. Vi gennemfører også kurser i håndtering af eportalen og redigering af klinikkens hjemmeside. Disse kurser Side 22

23

24