Kortlægning af cookies blandt danske ministerier og styrelser

Transkript

1 August 2013 Kortlægning af cookies blandt danske ministerier og styrelser Indhold Siteimprove A/S foretog i august 2013 en undersøgelse af 42 ministerier og styrelsers hjemmesider for at kortlægge, hvor langt staten er nået med at overholde cookiebekendtgørelsen. Her er et uddrag af undersøgelsens resultater. Omkring undersøgelsen Cookie-bekendtgørelsen trådte i kraft i december 2011, og gælder for danske websiteejere, uanset om hjemmesiden er rettet mod danskere, andre EU-borgere eller borgere uden for EU. Bekendtgørelsen gælder for alle såkaldte webejendomme, hvorfra der sættes cookies på de besøgendes computere, tablets eller mobiltelefoner. I denne undersøgelse tages der udgangspunkt i 6 kriterier. Websitet har en tydelig cookie notifikation første gang man rammer siden Websitet har et tydeligt link på alle sider til information om cookies Sitet angiver lovpligtig information om de individuelle cookies (navn, formål og leverandør ) Brugeren kan vælge at takke nej tak til cookies Banneret findes på andre sprog på websitet Der linkes til 3. parters privatlivspolitik Er du interesseret i at få et indblik i, hvilke cookies der sættes fra din organisations hjemmeside eller at vide mere om Siteimproves Cookie Info Banner, der tilbyder et komplet overblik og den lovpligtige information om cookies på dit website, så kontakt kundeansvarlig Christian Solon (chs@siteimprove.dk) eller find mere information på siteimprove.dk/cib2013 Siteimprove har siden 2003 hjulpet mange forskellige organisationer med håndtering og vedligeholdelse af deres hjemmesider. Med vores online værktøjer opnår organisationerne bedre kontrol over deres websites og sparer derigennem både tid og penge. Om Siteimprove På nuværende tidspunkt har Siteimprove mere end 250 kunder i Danmark, og har rundet kunder globalt. Kunderne kommer fra vidt forskellige industrier både inden for den private og offentlige sektor. Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 1

2 Ministerier og styrelser der indgår i denne undersøgelse: Arbejdsmarkedsstyrelsen Bygningsstyrelsen Digitaliseringsstyrelsen - Borger.dk Miljøministeriet Ministeriet for By, Bolig og Landdistrikter Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Nyidanmark.dk (Udlændingestyrelsen) Sikkerhedsstyrelsen Skatteministeriet Social- og Integrationsministeriet Trafikstyrelsen Udenrigsministeriet Arbejdsskadestyrelsen Energistyrelsen Erhvervsstyrelsen Justitsministeriet Beredskabsstyrelsen Beskæftigelsesministeriet Civilstyrelsen Direktoratet for Kriminalforsorgen Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Erhvervs- og Vækstministeriet Finansministeriet Forsvarsministeriet Kulturministeriet Kvalitets- og Tilsynsstyrelsen Miljøstyrelsen Ministeriet for Børn og Undervisning Klima-, Energi- og Bygningsministeriet Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen Ministeriet for Ligestilling og Kirke Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Moderniseringsstyrelsen (u. Finansministeriet) Patent- og Varemærkestyrelsen Slots- og Ejendomsstyrelsen Socialstyrelsen Statsministeriet Sundhedsstyrelsen Søfartsstyrelsen Transportministeriet Uddannelsesstyrelsen Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 2

3 Cookies 1 ud af 3 ministerier og styrelser informerer ikke førstegangsbesøgende om cookies 52% angiver ikke fyldestgørende information omkring cookies Det er et lovkrav at informere brugeren fyldestgørende om brugen af cookies i et klart, præcist og letforståeligt sprog eller billedskrift. Som det første skal hjemmesider informere om brugen af webanalyse- og markedsføringscookies første gang en bruger rammer en hjemmeside. Der er ingen formkrav til løsningen, så længe at den ikke kan overses af brugeren. Screeningen af de 42 hjemmesider viste dog, at hvert 3. ministerium og styrelse (33 %) ikke informerer førstegangsbesøgende tydeligt omkring brugen af cookies via et banner, pop up vindue eller lignende. En hjemmeside skal ifølge bekendtgørelsen have et tydeligt link på alle hjemmesidens sider, der henviser til fyldestgørende information om hjemmesidens brug af cookies. Siteimproves gennemgang viste, at 33 % af hjemmesiderne ikke overholder dette krav. Cookie informationssider, bannere eller pop up vinduer skal indeholde information om alle webanalyse- og markedsføringscookies. Denne information er kun fyldestgørende, hvis formålet med hvorfor cookien er lagret er beskrevet, hvilken fysisk eller juridisk person der sætter cookien samt, hvordan man som bruger afslår eller tilbagekalder sit samtykke til brugen af disse cookies. Siteimproves gennemgang viste, at 22, svarende til 52 %, af hjemmesiderne ikke overholder dette krav. Især information om hvorfor cookien lagres og hvilken fysisk eller juridisk person, der sætte cookien, ikke var tilstrækkelig. 33% har ikke et tydeligt cookie link, der oplyser om hjemmesidens brug af cookies Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 3

4 Cookies fortsat Har man markedsførings- eller webanalyse cookies er det lovpligtigt at lade brugerne vælge, om de vil acceptere disse cookies eller ej. Der findes mange muligheder for at opfylde samtykkekravet, f.eks. klik på en knap eller afkrydsning af en boks. Derudover, er der mulighed for, at det kan tolkes som accept, hvis brugeren klikker sige videre på sitet fra indgangssiden forudsat, at der er informeret fyldestgørende om brugen af cookies her. Undersøgelsen viste at 14, svarende til 33 % af hjemmesiderne ikke overholdt samtykkekravet. 33% overholder ikke samtykkekravet Af de resterende 28 hjemmesider, har 17 valgt en bannerløsning og 7 en pop up-løsning, der enten kræver klik på knap eller indhenter samtykket ved at brugeren går videre på hjemmesiden. Herudover, har tre hjemmesider valgt en pop up-løsning, der forudsætter cookie-accept af brugeren for at kunne forsætte på hjemmesiden. Den sidste hjemmeside gør kun brug af funktionelle cookies og er derfor undtaget fra samtykkekravet. De gode eksempler På trods af at en række danske ministerier og styrelser endnu ikke er helt i mål med at få implementeret en løsning til at overholde cookie-loven, findes der allerede nu en række gode eksempler. De eksempler der scorede bedst karakter i kortlægningen er: 67 % af ministerier og styrelser har dansk cookieinformation på engelsksprogede sider Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen ( Ministeriet for Forskning, Innovation og Videregående Uddannelser ( Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri ( Udenrigsministeriet ( Cookie-bekendtgørelsen stiller ikke direkte krav til valg af sprog. Dog skal informationen gives i et klart og letforståeligt sprog og det er derfor i øjnefaldende at 67 % af de undersøgte hjemmesider kun har cookie-information, bannere eller pop up-løsninger på dansk, også på de engelske versioner af hjemmesiderne. Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 4

5 Om Siteimprove Siteimprove hjælper organisationer med effektiv håndtering og vedligeholdelse af deres hjemmesider. Med vores internetbaserede værktøjer opnår organisationer bedre kontrol over deres websites og sparer derigennem både tid og penge. Siteimproves produkter dækker forskellige behov inden for håndtering og vedligeholdelse af hjemmesider herunder alt lige fra kvalitetskontrol til serverovervågning, søgemaskiner og webanalyse. Adgangen til vores produkter opnås via en online platform og supporteres af et team af engagerede medarbejdere. Siteimprove har på nuværende tidspunkt mere end 250 kunder i Danmark og 1250 globalt. Kunderne tæller både kommuner, regioner, uddannelsesinstitutioner, biblioteker, velgørenhedsorganisationer, globale organisationer, mindre firmaer m. fl. Siteimprove har i dag kontorer i Danmark, USA og Storbritannien. Siteimprove A/S Bremerholm København K Danmark info@siteimprove.dk Tlf.: Fax: Siteimprove Inc West Lake Street, Suite 314 Minneapolis MN Minnesota - USA info@siteimprove.com Tlf.: / Fax: Siteimprove Ltd. New Loom House, Suite Back Church Lane London - E1 1LU United Kingdom Storbritannien & Irland info@siteimprove.co.uk Tlf.: +44 (0) Fax: +44 (0) Hjemmeside: Telefon: info@siteimprove.dk 5