Forbrugerplan 2010 Overblik klarhed - viden

Transkript

1 Forbrugerplan 2010 Overblik klarhed - viden Forsikring & Pensions årsmøde 6. maj 2010

2 Vores præsentation: Status: Hvor er vi? Udfordringerne: Hvad er vi oppe imod? Planen: Hvad arbejder vi for? Side 2

3 Status Side 3

4 18-punkts-planen Vedtaget i 2006 Gennemført i 2010 Side 4

5 De 18 punkter: PensionsInfo PensionsABC Pensionsordbog ForståPension.dk Lavere flytteomkostninger Nemt og billigt at samle små pensionsordninger Hurtig flytning af en pensionsordning Målrettet information Fra markedsafkast til depotrente på kundens pensionsordning Omkostninger ved traditionelle pensionsprodukter Omkostninger ved markedsrenteprodukter Omkostningsbekendtgørelse Styrkelse af Finanstilsynet Bedre statistik fra Ankenævnet for Forsikring Nyt forbrugerpanel Forbedring af forsikringsoplysningen.dk Hurtigere flytning af private forsikringer Ny og forbedret version af ForsikringsLuppen Side 5

6 Omkostningsinitiativet Branchen: Alle selskaber skal vise direkte og indirekte omkostninger i 2010 Side 6

7 Udfordringerne Side 7

8 Mange ser positivt på forsikringsselskaber Gallup: Hvad er din holdning til forsikringsselskaber generelt? Side 8

9 Mange ser positivt på pensionsselskaber Gallup: Hvad er din holdning til pensionsselskaber generelt? Side 9

10 Forsikring er svært for mange. Gallup: Hvor enig eller uenig er du i, at det er let at gennemskue forsikring? Side 10

11 Pension er svært for mange Gallup: Hvor enig eller uenig er du i, at det er let at gennemskue pension? Side 11

12 Forsikring i interesserer mange, men ikke nok Gallup: I hvilken grad interesserer du dig for emner relateret til forsikring? Side 12

13 Pension interesserer mange, men ikke nok Gallup: I hvilken grad interesserer du dig for emner relateret til pension? Side 13

14 Forbrugerplanen Side 14

15 Forbrugerplan 2010 Mere overblik Give forbrugerne bedre overblik med sammenligningsredskaber g Større klarhed Give forbrugerne mere klarhed over, hvad der gælder. Stærkere forbrugere Give forbrugerne viden og motivation til at beskæftige sig med forsikring og pension. Side 15

16 Mere overblik Fakta om pension nyt sammenligningsredskab Forsikringsguiden udvidet udgave Pensionsoverblikket fælles standard med vigtigste tal ÅOK og ÅOP for pensioner et tal for omkostninger Omkostningsmåler en fælles standard Fælles pensionssprog standardisering af vigtigste ord Side 16

17 Mere overblik: Fakta om pension Pensioner skal kunne sammenlignes Kunderne skal kunne finde og sammenligne informationerne på tværs af selskaberne. Kunderne skal kunne sammenligne på en lang række parametre. Side 17

18 Mere overblik: Forsikringsguiden Forsikringsselskaber skal kunne sammenlignes Guiden udvides med "bløde" parametre, fx om selskabernes service og rådgivning Side 18

19 Mere overblik: Pensionsoverblik Forbrugeren skal have 6 grundoplysninger -samlet og standardiseret di t 1. Hvor meget har jeg indbetalt? 2. Hvor meget får jeg udbetalt? 3. Hvor meget har jeg fået i rente? 4. Hvor meget har jeg betalt for forsikringer? 5. Hvor meget har jeg betalt i omkostninger? 6. Hvor stor en opsparing har jeg ret til? Side 19

20 Mere overblik: Et ÅOK og ÅOP Forbrugerne får et tal for omkostninger i kroner og procent Side 20

21 Mere overblik: Standard for omkostningsmålere Kunderne skal kunne sammenligne omkostninger Side 21

22 Mere overblik: Fælles pensionssprog De mest brugte begreber b skal være fælles i branchen. Hvad er forskellen på: kontorente, bonusrente og depotrente reservesikring, kontosikring, opsparingssikring og værdi- sikring Side 22

23 Større klarhed Gode kundeforventninger færre skuffede kunder Forsikringsvejret.dk nyt redskab Bedre ejerskifte bedre information og dækning Visse kritiske sygdomme besked om forsikring Side 23

24 Større klarhed: Forsikringsvejret.dk Viser hvor i landet der ventes og hvor der har været storm, skybrud og lynnedslag. Forbrugerne får nu samme som selskaberne Forbrugerne kan få smsvarsel om dårligt vejr på vej i deres område Vejrdata fra DMI opdateres hver time Side 24

25 Stærkere forbrugere Mere gennemsigtighed, så forbrugerne bedre selv kan tage stilling og varetage egne interesser Bedre motivation, så forbrugerne også bruger tid på deres privatøkonomi Mere elementær viden Side 25

26 Opsummering Side 26

27 Ny forbrugerplan bygger videre på 18-punkts-planen med fokus på: Mere overblik med flere sammenligningsværktøjer Større klarhed med bedre information Stærkere forbrugere med mere fokus på motivation og viden Side 27