Alt om stedfortrædere i Microsoft Outlook 2010

Transkript

1 Benny Christen Grandahl Alt om stedfortrædere i Microsoft Outlook 2010 OfficeTips.dk

2 Alt om stedfortrædere i Microsoft Outlook Af Benny Christen Grandahl, OfficeTips.dk 1. udgave, 1.oplag, Februar 2012 Copyright 2012: Skills Creator ApS Udgivet af Skills Creator ApS Carl Jacobsens Vej 16, opg. 16, 2. sal DK-2500 Valby Tlf.: Mail: info@skillscreator.com ISBN

3 Stedfortrædere i Outlook Stedfortræder-funktionen er ikke noget, der kun er relevant for store virksomheder eller kommuner med sekretærer og stærkt hierarkisk organisationskultur. Enhver virksomhed med en Exchange -server kan nyde godt af muligheden for, at andre kan passe ens postkasse f.eks. ved ferier eller lignende. Stedfortræder-funktionen giver en masse muligheder, der kan bruges til at øge gennemsigtigheden og samarbejdet i enhver virksomhed stor som lille. Det eneste minimumskrav er, at virksomhedens mail og kalender kører på en Microsoft Exchange-server med tilhørende Outlook-klienter. Du kan leje en Exchange-server til priser fra omkring 6 USD pr. bruger pr. måned, f.eks. på Microsoft Office 365, der også inkluderer adgang til SharePoint og Lync. Hvad kan en stedfortræder En stedfortræder i Outlook-sammenhæng har kort og godt tilladelse til at åbne en kollegas mappesæt i Outlook og kan med de nødvendige rettigheder både besvare mails, oprette nye møder og oprette og uddelegere opgaver på vegne af den pågældende. Stedfortræderen kan med andre ord gives adgang til alt lige fra at have lov til at se din kalender til at kunne styre din postkasse, kalender og opgaveliste. I de fleste virksomheder i dag kan alle se hinandens kalendere eller anmode om at få lov til det. Det eneste det kræver, er, at alle er på samme Exchange-server og kører med samme udgave af Outlook i hvert fald hvis de skal være sikre på at have adgang til alle de mere avancerede stedfortræderfunktioner. 3

4 Hvem må se hvad hos dig? Du kan tilpasse adgangen til dine mapper i Outlook ned på brugerniveau. Det betyder, at du kan bestemme, hvilke kollegaer der f.eks. må få adgang til din postmappe eller din kalender, og hvorvidt de kun må læse dine mails eller har lov til at bevare eller slette mails i din Indbakke eller aftaler i din kalender. 1. Åbn Egenskaber-dialogboksen for mappen Højreklik på den mappe i navigationsruden til venstre i Outlook, som du vil give en kollega adgang til og vælg Egenskaber i genvejsmenuen. 4

5 2. Tilføj den kollega, du vil give adgang Klik på Tilladelser-fanen og derefter på Tilføj-knappen. Vælg den bruger i det globale adressekartotek, du ønsker at give adgang til mappen. 5

6 3. Tildel rettigheder til kollegaen Klik på Tilladelsesniveau-knappen, og vælg en af de prædefinerede roller for kollegaen. Du kan også tildele separate rettigheder i grupperne nederst i Egenskaber-dialogboksen. 6

7 4. Giv kollegaen besked Klik på OK-knappen for at lukke Egenskaber-dialogboksen for mappen. Send nu en mail til kollegaen med information om de nye rettigheder, du har givet vedkommende. 7

8 Sådan åbner du en kollegas kalender Kalenderdeling giver mulighed for at se dine kollegaers kalendere (hvis de giver dig lov til det). Som standard kan du se, men ikke oprette aftaler i kollegaens kalender. 1. Åbn en kollegas mappe Rent faktisk kan du åbne en hvilken som helst mappe i din kollegas postkasse, hvis de har givet dig adgang til det. Som oftest har alle lov til at se hinandens kalendermappe. Den åbner du ved at vælge Filer-knappen Åbn Anden brugers mappe. 8

9 2. Vælg kollega Nu åbnes en lille dialogboks, hvor du angiver navnet på den kollega, du ønsker at se kalenderen for. Klik på Navn-knappen for at slå vedkommende op i det centrale adressekartotek. I Mappetype-feltet vælger du Kalender for at åbne vedkommendes kalender. 9

10 3. Se kollegaens kalender Nu åbnes din kollegas kalender ved siden af din egen, og du kan nu se, hvornår I begge har sammenfaldende ledig tid i kalenderen. Fremover kan du slå visningen af kollegaens kalender til eller fra ved hjælp af afkrydsningsfelterne i navigationsruden til venstre. 10

11 4. Se mange kollegaers kalendere på en gang Du kan lægge din og kollegaernes kalendere over hinanden ved at klikke på pilknappen yderst til venstre på fanen på hver enkelt kollegas kalender. Skal du se rigtig mange kalendere samtidig, giver det et bedre overblik at skrifte til Planlægningsvisning. 11

12 Udnævn en stedfortræder Til en enkelt mappe eller to er det fint nok at tildele rettigheder på mappeniveau, men skal din kollega for alvor kunne tage over på din indbakke og din kalender, mens du f.eks. er på ferie, eller være med til at passe en fælles postkasse, som du har ansvaret for, skal du i stedet anvende stedfortræder-funktionen i Outlook. Til at begynde med skal du først udnævne den kollega, du ønsker, der skal fungere som stedfortræder for dig. 1. Åbn Stedfortrædere-dialogboksen For at udnævne en kollega til din stedfortræder, åbner du Stedfortræderedialogboksen. Det gøres ved at vælge Filer-knappen Kontoindstillinger Stedfortræderadgang. 12

13 2. Tilføj kollegaen Klik nu på Tilføj-knappen. Så åbnes Tilføj brugere-dialogboksen, hvor du vælger den eller de brugere, du vil udnævne til stedfortrædere. 13

14 3. Tildel rettigheder til kollegaen Nu kan du tildele læse-, forfatter- eller redaktør-rettigheder til de enkelte sektioner i Outlook. Når du har tildelt de fornødne rettigheder, klikker du på OK-knappen. 14

15 4. Styr på kalenderen Du skal nu tage stilling til, hvem der må besvare mødeindkaldelser. Her vælger de fleste nok Mine stedfortrædere og mig. Klik på OK-knappen for at afslutte udnævnelsen af stedfortrædere. 15

16 Hvad må stedfortræderen? Når du har udnævnt en kollega til stedfortræder, er det næste, du skal gøre, at tildele vedkommende rettigheder til de forskellige sektioner i Outlook. Det bliver du helt automatisk bedt om, lige så snart du udnævner vedkommende til stedfortræder. For hver enkelt sektion kan du gøre kollegaen til enten læser, forfatter eller redaktør. En læser kan se emnerne i den pågældende sektion, en forfatter kan læse eksisterende emner og oprette nye og en redaktør kan læse, oprette og redigere i eksisterende emner. Det vil sige, at hvis du kun vil give kollegaen lov til at se din indbakke, skal du give vedkommende læserettigheder til Indbakke-mappen. Skal kollegaen også have lov til at bestyre din kalender, skal han eller hun udnævnes til redaktør. Så kan kollegaen både se dine eksisterende aftaler og ændre i dem samt oprette nye møder på dine vegne. Som standard tildeles stedfortrædere redaktør-rettigheder til din kalender og din opgaveliste. Skal de også kunne tilgå dine mails, kontaktpersoner og notater m.v., skal du selv give dem rettigheder til det. Yderligere tilpasning af rettigheder Som du kan se, er de overordnede rettigheder, du kan tildele en stedfortræder ikke nær så finkornede, som de rettigheder, du kunne tildele på mappeniveau. Således kan du ikke give en stedfortræder lov til at ændre i dine eksisterende aftaler eller besvare mails, uden at de også kan oprette nye aftaler eller sende mails på vegne af dig. Du kan dog altid tilpasse rettighederne yderligere ved hjælp af Egenskaber-fanen og på den måde give stedfortræderen yderligere rettigheder eller begrænse en kollegas redaktør-rettigheder til kun at kunne læse og rette eksisterende aftaler og besvare 16

17 eksisterende mails, men ikke give vedkommende lov til at oprette nye aftaler eller sende mails i dit navn. En rigtig sekretær-detalje Når du har tildelt rettigheder til din stedfortræder og klikket på OK-knappen, kommer du tilbage til Stedfortræder-dialogboksen. Her skal du huske at tage stilling til, hvorvidt det kun er dine stedfortrædere, der må besvare og udsende mødeindkaldelser på dine vegne, eller om både du selv og dine stedfortrædere har lov til det. Det er sådan en rigtig sekretær-detalje, hvor de første to valgmuligheder (hvor det kun er stedfortræderne, der reelt set må oprette aftaler og besvare mødeindkaldelser) reelt fratager dig selv styringen af din kalender. Her vil de fleste nok foretrække, at både de selv og deres stedfortrædere kan oprette og besvare mødeindkaldelser. 17

18 Alligevel er indstillingen Kun mine stedfortrædere, men send en kopi af mødeindkaldelser og svar til mig den anbefalede indstilling, og ændrer du den ikke, kan du ende med at udsende nogle underlige mødeindkaldelser, hvor du selv udsender mødeindkaldelser på vegne af dig selv. Det virker unødigt fjollet, så derfor anbefaler vi, at du altid vælger Mine stedfortrædere og mig-feltet i stedet. Så beholder du muligheden for at kunne besvare mødeindkaldelser og undgår, at andres mødeindkaldelser til dig kun sendes til den kollega, du har udnævnt til stedfortræder og ikke til dig selv. Hvor nysgerrig må stedfortræderen være? Som standard kan dine stedfortrædere ikke se dine private aftaler. Det kan du dog give vedkommende lov til ved at markere Stedfortrædereden kan se mine private emner-feltet nederst i Stedfortrædertilladelser-dialogboksen. Kun hvis dette felt er markeret, kan de se detaljer om de aftaler, kontaktpersoner og opgaver, du har markeret som private. Er Stedfortrædereden kan se mine private emner-feltet ikke markeret, kan stedfortræderen kun se en aftale som optaget tid i din kalender og kan slet ikke se de kontaktpersoner eller opgaver, der er markeret som private. Giv stedfortræderen besked Når du har udnævnt en kollega til stedfortræder, skal vedkommende naturligvis have besked om det. Den nemmeste måde at give vedkommende besked på er ved at markere Send automatisk en meddelelse til stedfortrædere med en kort beskrivelse af disse tilladelser-feltet nederst i Stedfortrædertilladelserdialogboksen. Som standard er dette felt ikke markeret, så husk at gøre det, inden du klikker på OK-knappen. 18

19 Fjern en stedfortræder Skal en kollega ikke længere fungere som stedfortræder, fjerner du simpelthen vedkommende igen ved at åbne Stedfortrædere-dialogboksen, markere den pågældende i listen og klikke på Fjern-knappen. Så fjernes den pågældende kollegas rettigheder til at se dit mappesæt på Exchange-serveren. God til ferier og fælles indbakker Stedfortræder-funktionen er et oplagt valg til at lade en kollega bestyre din indbakke, kalender og opgaveliste, mens du er på ferie. Du kan så udnævne en stedfortræder inden din ferie og give alle besked om dette. Når du kommer fra ferie igen, kan du så fjerne vedkommende som stedfortræder. Men du kan også anvende stedfortræderfunktionen til at styre de fælles indbakker, I måtte have i firmaet. Hvis f.eks. jeres info@- eller salg@-mailadresser er oprettet som separate mailkonti på Exchange-serveren, kan I logge på den pågældende konto og udnævne de kollegaer (inklusive dig selv), der skal fungere som stedfortrædere for den pågældende konto. Derved får I adgang til kontoen direkte fra jeres egen Outlook, og alle mails der besvares eller sendes fra kontoen, bliver registreret i den pågældende kontos Sendt post-mappe, hvor de ellers kun ville være blevet registreret i din egen Sendt postmappe. Det gør det lettere at spore alle de mails, der er besvarede fra kontoen, uden at de skal sendes med mailadressen selv i CC. Derved spares Exchange-serveren for meget arbejde, og din egen og kollegaernes postkasser for en masse dobbeltmails. 19

20 Hvad du ellers må sørge for, før du går på ferie Inden du tager på ferie er det en god ide at sikre, at dine kollegaer er klar over det, at du ikke har aftaler eller opgaver, der forfalder i din ferie, og at du har slået din Ikke til stede-assistent til. I denne artikel giver vi en række gode råd til, hvordan du forbereder din arbejdsplads, din computer og din indbakke på din ferie. Du kender det sikkert godt. Inden ferien skal du lige sørge for, at der er rent bord, og at du enten har løst alle de opgaver, der er forfaldende eller har sikret, at de har fået et trygt og godt hjem hos en af dine kollegaer, mens du er på ferie. Men midt i alt stressen med at få ryddet bordet, inden ferien starter, glemmer du måske at få gjort en række ret elementære og meget gavnlige ting, der sikrer, at dine kollegaer er klar over dit fravær, at kunder og andre eksterne samarbejdspartnere er klar over, at du er væk, og hvem de skal henvende sig til i dit fravær, og at folk ikke står tilbage med uløste opgaver og møder, du er udeblevet fra. Vi har derfor samlet en lille tjekliste over alle de ting, du sikkert aldrig får gjort eller med garanti har glemt nogle af forhen. Hvor kan man få fat i dig Sørg altid for, at din nærmeste chef eller dine nærmeste kollegaer har kontaktinformationer på dig, såfremt der opstår en virkelig nødsituation. De fleste læser ganske vist mails i deres ferie, men måske ikke hver evig eneste dag, så derfor er det altid godt at sende en mail med kontaktinformationer på feriestedet og en eller to nærmeste pårørende til den eller de kollegaer, du tør betro disse oplysninger. 20

21 Informer kollegaerne Send en mail til de af dine kollegaer, der har behov for at vide, at du er på ferie. I mailen skriver du, hvornår du tager af sted, og hvornår du kommer hjem, samt om du læser mails eller sms er i ferien, og hvor tit du eventuelt gør det. Henvis eventuelt til din nærmeste chef eller kollega, der har fået information om, hvordan du kan kontaktes, hvis der opstår vigtige situationer, hvor dit input er ønsket. Det er så op til vedkommende at vurdere, om det er vigtigt nok til at forstyrre dig. 21

22 Afslå alle møder, der ligger i din ferie Afslå alle møder, du bliver inviteret til, der ligger i din ferie. Det gør du nemmest ved at åbne Kalender-sektionen i Outlook for den periode, du er på ferie, højreklikke på møderne efter tur og vælge Afslå i genvejsmenuen. Eventuelt kan du vælge Rediger svar inden afsendelse i undermenuen og skrive, at grunden til at du ikke kan komme, er, at du er på ferie. Forhør dig eventuelt om, hvorvidt mødet kan udsættes, eller om du kan sende en suppleant i stedet. Er du selv arrangør af mødet, kan du foreslå et nyt tidspunkt for mødet ved at åbne det, ændre dato og eventuelt klokkeslæt for mødet og klikke på Send opdateringknappen. Så fremsendes den nye mødedato til de øvrige deltagere i mødet. Opdater din besked på telefonsvareren Husk at opdatere din besked på telefonsvareren på din stationære telefon på arbejdet samt på din arbejdsmobil, hvis du har en separat mobiltelefon til arbejdsbrug. Opdater beskeden med informationer om, i hvilken periode du er på ferie, hvornår du kan træffes igen, og hvem de kan kontakte i stedet. Anvender du også arbejdsmobilen privat, bør du være forsigtig med at opdatere beskeden på telefonsvareren, da tyve og andre godtfolk der kender lidt til dig, så kan regne ud, at de i fred og ro kan bryde ind hjemme hos dig. Husk nu at opdatere telefonsvareren igen, når du kommer hjem fra ferie! Kontrollér, at din postkasse ikke sprænger rammerne Anvender dit firma kvotaer på jeres postkasser på Exchange, er det en god ide at arkivere alle mails i postkassen, så der er god plads til de mails, du når at modtage i ferien. Husk på, at autoarkiveringsfunktionen kun virker, når du åbner for din Outlook-klient, så du er nødt til at arkivere mailene manuelt. Så løber postkassen ikke 22

23 over, så afsenderne slipper for at få besked om, at deres mail til dig ikke kunne leveres på grund af pladsproblemer i din postkasse. Du arkiverer nemmest dine mails ved at vælge Filer-menuen Arkiver i Outlook 2007 og tidligere versioner. I Outlook 2010 vælger du Filer-knappen Oprydningsværktøjer Arkiver. Så åbnes Arkiver-dialogboksen, hvor du kan bestemme hvilke mails, der skal arkiveres. Kontrollér, at din adgangskode ikke udløber Ligesom det er en god ide at sikre, at din postkasse ikke løber over i ferien, er det en god ide at kontrollere, hvornår du skal forny dine adgangskoder næste gang. De fleste moderne systemer tillader nemlig kun, at man kan ændre sin adgangskode, FØR den 23

24 udløber. Når først den er udløbet, bliver det en sag for it-afdelingen, og det er unægtelig lidt mere besværligt end at ændre den selv. Uddeleger dine opgaver Tjek derefter Opgave-sektionen i Outlook for opgaver, der har deadline i eller lige efter din ferie altså opgaver som du ikke umiddelbart kan nå at få løst inden deres tidsfrist, enten fordi den ligger i din ferie, eller fordi den ligger så tæt efter, at du umuligt kan nå at få tid til at løse opgaven. Du uddelegerer en opgave i din opgaveliste ved at højreklikke på den og vælge Uddeleger opgave i genvejsmenuen. Så åbnes et nyt Opgave-vindue med et Til-felt, hvor du kan skrive mailadressen på den kollega, der skal overtage opgaven i dit fravær. Af ren høflighed anbefaler vi naturligvis, at du lige kontakter vedkommende og taler om opgaven, og om det er muligt for vedkommende at løse den i dit fraværd, inden du sender uddelegeringen med mindre du selvfølgelig er vedkommendes chef :-). Som standard vil du nu få sendt en statusopdatering på opgaven, hver gang den person du har uddelegeret den til, ændrer status på opgaven, f.eks. til Fuldført når opgaven er færdig. Markér ferien i din kalender For at sikre dig mod, at folk booker dig til møder og andre aftaler i din ferie, er det en god ide at tilføje ferien som en heldagsaftale i din kalender og markere aftalen som Ikke til stede i Vis som-feltet, når du opretter aftalen. Så vises det tydeligt i din kalender, at du ikke er til stede og derfor ikke kan forventes at deltage i møder eller andre arrangementer i den pågældende periode. 24

25 Tjek dokumenter ind på SharePoint Har du tjekket dokumenter ud fra et af jeres SharePoint dokumentbiblioteker, er det god kutyme at tjekke dem ind, inden du tager på ferie. På den måde sikrer du, at dine kollegaer kan få adgang til at rette i den seneste version af dokumentet, og at de rettelser du har indført i din udtjekkede version af dokumentet, også kommer med, når kollegaerne arbejder videre på dokumentet. Tjekker du ikke dokumentet ind, inden du tager på ferie, kan dine kollegaer gennemtvinge en indtjekning af dokumentet, hvilket i praksis betyder, at det er den version, der ikke indeholder dine seneste rettelser, som kollegaerne arbejder videre på. Så for at dit arbejde ikke skal være helt spildt eller skal indarbejdes i dokumentet efter din ferie, så gør dig selv og dine kollegaer den tjeneste at tjekke alle de dokumenter ind, som du har tjekket ud fra jeres SharePoint dokumentbiblioteker. 25

26 Tag sikkerhedskopier Inden du tager på ferie er det en god ide at sikre, at du har sikkerhedskopieret alt dit arbejde. På mange virksomhedscomputere sker det helt automatisk, især de stationære. Men er din computer bærbar, er det en god ide at sikre, at der nu også er taget forsvarlig sikkerhedskopier af alt også selv om computeren ikke skal med på ferie, men bare skal stå hjemme i firmaet. Snak evt. med jeres it-afdeling om sagen for at være helt sikker. Sikr din computer Nu vi er ved din computer, hvordan så med sikkerheden omkring den? Er det en stationær er der jo nok ikke så meget andet at gøre end at lade den stå, men hvad med en bærbar? Tager du den med hjem i ferien, skal du overveje risikoen ved det. Hvordan står du stillet rent forsikringsmæssigt, hvis tyve tager din arbejdscomputer under et indbrud i dit ferietomme hjem??? Kan du undvære den, burde du måske overveje at lade den blive på arbejdet, evetuelt låst nede i en skuffe. 26

27 Slå Ikke til stede-assistenten til Det allersidste du gør, inden du lukker og slukker din computer og drager på ferie, er at slå Ikke til stede-assistenten til i Outlook. I 2007 gøres det ved at vælge Funktioner-menuen Ikke til stede-assistent, og i 2010 klikker du på Filerknappen Oplysninger Automatiske svar (Ikke til stede)-knappen. Så åbnes Ikke til stede-assistent-dialogboksen. Den er opbygget af nogle felter foroven, hvor du kan vælge, hvorvidt der skal sendes automatiske besvarelse på de mails, du modtager, og i hvilket tidsrum det i så fald skal være. 27

28 Nederst i dialogboksen finder du to faner, en hvor du kan skrive en besked, der sendes til dine kollegaer, og en hvor du kan skrive en besked til afsendere, der ikke er ansat i firmaet. Første gang nogen skriver til dig, mens du er på ferie, sender Ikke til stede-asssistenten automatisk besked til dem om, at du er på ferie. Skriver folk til dig igen, vil de ikke modtage besked, om at du er på ferie det har de fået at vide én gang. I den interne besked kan du skrive en uformel besked om, at du er på ferie, måske også hvor du er, og hvornår du er tilbage på kontoret. Skriv også, om du læser mails, og hvor tit du forventer at gøre det, samt hvem der passer dine sager, mens du er væk. I den eksterne besked skriver du blot, at du er på ferie, hvornår du er tilbage, hvem der er din stedfortræder, mens du er væk, og hvorvidt du læser mails på ferien eller ej. Har du en stedfortræder, du kan henvise til, mens du er på ferie, anbefaler vi dog, at du undlader at skrive noget om, hvorvidt og hvor tit du læser mails, for så ender det bare med, at alle sender mails til dig og ikke bruger stedfortræderen. Det betyder, at hastesager så ligger og venter på næste gang, du læser mails, i stedet for at folk tager fat i din stedfortræder, så vedkommende kan tage action på tingene med det samme. Sluk for kontorudstyr og computer En af de sidste handlinger inden du forlader arbejdspladsen og drager på ferie, bør i disse klimabevidste tider være at tjekke, at du har slukket for alt kontorudstyr og din computer husk skærmen, det glemmer de fleste. 28

29 Om OfficeTips.dk Intet har revolutioneret kontorfolkets eller videnarbejderens (som de ynder at kalde sig) hverdag som programmerne i Microsofts Officepakke. I dag er det næsten utænkeligt at komme gennem en almindelig arbejdsdag uden at læse i Outlook, skrive et brev eller to i Word eller foretage en budgetopfølgning i Excel. Over de sidste 25 år har Microsoft Office udviklet sig fra at være en række enkeltstående programmer til at være kontorarbejderens erstatning for skrivemaskinen, regnemaskinen, overheadprojektoren og en lang række andre stykker hardware, der tidligere var en naturlig del af ethvert kontor med respekt for sig selv. Det hænger ikke sammen Underligt nok har man i stort set hele Office-pakkens levetid taget for givet, at medarbejderne selv kunne finde ud af at indarbejde den nye teknologi i hverdagen. Så i stedet for at lære dem hvordan de løste deres normale arbejdsopgaver bedst muligt, har man udelukkende fokuseret på at lære folk de enkelte funktioner i programmerne. Resultatet har været, at folk aldrig rigtig har fået forbundet de opgaver, de udfører i hverdagen med de muligheder og produktivitetsfremmende genveje, programmerne giver dem. Et godt eksempel er skabeloner i Word. Stort set ingen bruger dem, næh, de tager udgangspunkt i det forrige dokument, de skrev, der ligner det, de skal skrive nu og ender i værste fald med at overskrive det oprindelige dokument! 29

30 Det gør vi noget ved på OfficeTips.dk, samt i den træning vi leverer til danske virksomheder enten som klasserumsundervisning, e-learning eller som bøger. Vores speciale er udrulning af træning og kommunikation i forbindelse med opdateringer af it-programmer og -infrastruktur samt træning og kommunikation i forbindelse med ændringer af arbejdsgange og organisationer. Du kan læse mere om Skills Creator lidt længere fremme i bogen eller på vores hjemmeside Du kan kontakte redaktionen på Officetips.dk via siden Kontakt redaktionen på OfficeTips.dk Har du spørgsmål til konkrete funktioner eller fremgangsmåder i Microsoft Office system kan du spørge os via siden Spørg Office-eksperterne. Officetips.dk er et uofficielt, uafhængigt blogsite med nyheder, inspiration, tips og tricks til Microsoft Office system. Artikler på sitet citeres med tydelig kildeangivelse. Brug af artiklerne i sin helhed er forbudt uden forudgående skriftlige aftale eller affiliate-aftale med Skills Creator ApS. Copyright 2012: Skills Creator ApS og bidragsyderne. Udgiver: Skills Creator ApS Carl Jacobsens Vej 16, opg. 16 DK-2500 Valby Tlf.:

31 Om Skills Creator, firmaet bag OfficeTips.dk Skills Creator leverer læringsløsninger og udvikler og vedligeholder virksomhedstilpassede, webbaserede værktøjer og portaler til medarbejdere, kunder og forretningsforbindelser. Som firma er I nødt til løbende at udvikle og ændre jeres arbejdsprocesser og værktøjer for at være på forkant med udviklingen inden for jeres forretningsområde. Løbende investeringer i ny teknologi, nye arbejdsmetoder og optimering af forretningsprocesser er nødvendige for at holde jer foran konkurrenterne. Men oftest får I ikke det fulde udbytte af jeres investeringer, fordi de hverken bliver forankret ordenligt i organisationen eller opfylder de egentlige forretningsbehov oftest fordi den nye, teknologiske løsning ikke er brugervenlig nok eller ikke passer helt til de arbejdsgange, I anvender. Forøg din intellektuelle kapital Hvis dine ansatte ikke løbende opdateres med ny viden og nye kompetencer, så de er i stand til at implementere de nødvendige forandringer, eller hvis dine kunder og forretningspartnere ikke forstår dine budskaber eller dine produkter, vil du næppe høste den forventede gevinst af de investeringer, du har foretaget. Siden etableringen i 2007 har Skills Creator sikret sine kunder, at de får det bedst mulige afkast af deres investeringer i teknologi, medarbejdere, kunder og samarbejdspartnere. Det gør vi ved at levere undervisnings- og webløsninger, der giver dine medarbejdere, forretningspartnere og kunder den nødvendige viden og de rette værktøjer til at lykkes i hverdagen. 31

32 Undervisningsløsninger Vi leverer specialtilpassede undervisningsløsninger ved brug af e-learning, klasserumsundervisning, bøger, quick guides og Wiki s målrettet jeres virksomhed og de færdigheder, jeres medarbejdere skal lære. Oftest mikser vi flere læringsformer og inddrager sociale medier, så medarbejderne får den mest effektive og økonomiske uddannelsesløsning i forhold til antal medarbejdere og kursusindhold. Læs mere om vores undervisningsløsninger her. Webløsninger Skills Creator udvikler specialudviklede, webbaserede forretningsværktøjer. Typisk kommer vores kunder til os, fordi de har brug for en skræddersyet løsning, der passer til netop deres forretningsprocesser eller styrker kommunikationen mellem medarbejdere, forretningspartnere og kunder. Vi kan udvikle løsninger i både Sharepoint og.net, WordPress og PHP. Du kan læse mere om vores webbaserede løsninger her. Velkommen til Skills Creators verden! På vores hjemmeside finder du mere information om de tjenester og produkter, vi tilbyder. Du kan også læse mere om nogle af de løsninger, vi har leveret til vores kunder. Se dig omkring, og tag så kontakt til os, enten ved at ringe, maile eller via kontaktformularen på hjemmesiden 32