Leveringaftale mellem Kunden og Leverandøren efter gennemført miniudbud. Rammeaftale Computere Miniudbud

Transkript

1 Leveringaftale mellem Kunden og Leverandøren efter gennemført miniudbud Rammeaftale Computere Miniudbud

2 Leveringaftale indgået iht. Rammeaftale Computere - Miniudbud mellem [ ] [ ] [ ] (herefter benævnt Kunden) og [ ] [ ] [ ] (herefter benævnt Leverandøren) (Kunden og Leverandøren herefter enkeltvis benævnt Part(en) og samlet benævnt Parterne.) Side 2 af 37

3 Bilagsfortegnelse bilag A : Bestillingsskema 1 bilag B : Test bilag B.1 Test 1 Bestillingsskema udarbejdes af SKI i forbindelse med implementering af Rammeaftalen, og indgår således ikke som en del af udbudsmaterialet. Side 3 af 37

4 Indholdsfortegnelse 1. Definitioner Forpligtende Rammeaftale Suppleringskøb Leverancen Generelt Levering Leveringssted Tidsfrister for levering Emballage, pakning og transport Afbestillingsret Bortskaffelse og genanvendelse Underretningspligt Generel garanti Tredjemands rettigheder Prisgaranti Miljø og arbejdsmiljø Garantiperiode Misligholdelse Leverandørens forsinkelse, herunder delvis forsinkelse (restordre) Leverandørens forsinkelse Leverandørens afværgepligt Kundens afbestilling Bod Forsinkelse Mangler Mangelsbegrebet og Kundens rettigheder Kundens reklamation over mangler Afhjælpning af fejl og mangler ved konkret Leverance Afhjælpning i forbindelse med test Omlevering Dækningskøb Ophævelse Ophævelse af Leveringsaftalen Kundens ophævelse for den konkrete Leverance Leverandørens ophævelse af den konkrete Leverance Leverandørens organisation Leverandørens anvendelse af underleverandører Eventuel solidarisk hæftelse og fælles befuldmægtiget Dokumentationpligt Betalingsbetingelser Fakturering Ændring i krav til den elektroniske faktura Manglende fremsendelse af elektronisk faktura Betalingsbetingelser Samarbejde Leverandørstatistik og rapportering Side 4 af 37

5 9.2. Samarbejdsmodel Drifts- og statusmøder Erstatningspligt og ansvarsforsikring Force majeure Fortrolighed Overdragelse Varighed og opsigelse Varighed Opsigelse og uden virkning Uden virkning Fortolkning Tvister, lovvalg og værneting Selvstændig aftale Underskrifter Side 5 af 37

6 1. Definitioner Nedenstående definitioner anvendes i Leveringsaftalen og tilhørende bilag: Ved Arbejdsdag forstås mandag til fredag bortset fra helligdage, juleaftensdag, nytårsaftendag og grundlovsdag. Ved Dag forstås kalenderdag. Ved Bestillingstidspunktet forstås enten tidspunktet for ikrafttrædelse af Leveringsaftalen, jf. Leveringsaftalens punkt 14.1 eller tidspunktet for Kundens direkte bestilling af varer hos Leverandøren i forbindelse med suppleringskøb. Ved Kunde forstås den eller de Kunder, som har tilsluttet sig den forpligtende Rammeaftale, samt Leveringsaftale efter afholdelse af Miniudbud, og som fremgår af bilag C til Rammeaftalen. Ved Kommune forstås den af Rammeaftalen og Leveringsaftalen forpligtede Kunde, inkl. de kommunale selvejende institutioner som på tidspunktet for tilslutning til den forpligtende Rammeaftale har tilsluttet sig den forpligtende Rammeaftale ved eget cvr.nr. i Kommunens tilslutning. De selvejende kommunale institutioner, som har tilsluttet sig i forbindelse med Kommunens tilslutning fremgår af Rammeaftalens bilag C under den tilsluttede Kommunes cvr.nr. Ved Leverance forstås Leverandørens konkrete levering af varer/produkter/ydelser i henhold til Leveringsaftalen indgået i forbindelse med gennemførelse af Miniudbud. Ved Leverandøren forstås den af Leveringsaftalen forpligtede Leverandør Ved KL forstås Kommunernes Landsforening Ved Miniudbud forstås en tilbudsindhentning fra alle Rammeaftalens leverandører, evaluering heraf og eventuel tildeling af en konkret Leverance i overensstemmelse med proceduren m.v. i Leveringsaftalens punkt 3. Ved Model eller test-model forstås enten en bærbar computer, en stationær computer eller en skærm. Ved Rammeaftalen forstås det aftaledokument, som SKI og Leverandøren har underskrevet efter SKIs konkurrenceudsættelse heraf i EU-udbud ved udbudsbekendtgørelse nr. 2012/S , med de til aftaledokumentet hørende bilag og eventuelle senere aftalte ændringer. Rammeaftalen er den overordnede aftale, der sammen med Tilslutningsaftalen giver Kunden Side 6 af 37

7 ret og pligt til at anvende Rammeaftalen ved sin tilslutning til den forpligtende Rammeaftale. Ved Tilslutningsaftale forstås den mellem SKI og Kunden indgåede aftale omkring Kundens tilslutning til Rammeaftalen. Tilslutningsaftalen er alene et aftaleforhold mellem SKI og den enkelte Kunde. Tilslutningsaftalen er således ikke en del af aftaleforholdet mellem SKI og Leverandøren, eller mellem den enkelte Kunde og Leverandøren. Ved Udbudstidspunktet forstås tidspunktet for fremsendelse af ovennævnte udbudsbekendtgørelse til offentliggørelse i Supplement til EU-Tidende, dvs. den 16. maj Ved Underbilag forstås et nummereret og/eller litreret bilag, der indgår i et i nærværende aftaledokument anført litreret bilag. I Leveringsaftalen anvendes ordene vare, produkt, og ydelse som synonymer. Side 7 af 37

8 2. Forpligtende Rammeaftale Nærværende Leveringsaftale er indgået mellem Kunden og Leverandøren i henhold til den forpligtende Rammeaftale Computere Miniudbud, som Kunden har tilsluttet sig, jf. Tilslutningsaftalen mellem SKI og Kunden. Kunden er alene forpligtet til at aftage de i Leveringsaftalen specificerede mængder og specifikationer, jf. Leveringsaftalens bilag A. Såfremt Kunden og Leverandøren ikke kan få en af Leveringsaftalens omfattede modeller til at fungere på et eller flere af Kundens IT-miljøer, jf. Leveringsaftalens bilag B, er Kunden for disse IT-miljøer ikke forpligtet, men alene berettiget til anvende Leveringsaftalen til køb af denne Model. Kunden er ved de efterfølgende Miniudbud for disse IT-miljøer, og som denne Leverandør måtte vinde, ikke forpligtet, men alene berettiget til at teste modeller og anvende Leveringsaftalen, medmindre denne Leverandør har udskiftet den eller de modeller, som ikke har fungeret i Kundens IT-miljøer. Kunden har mulighed for at foretage suppleringskøb i overensstemmelse med Leveringsaftalens punkt 3. Side 8 af 37

9 3. Suppleringskøb Kunden kan under Leveringsaftalen aftale suppleringskøb med Leverandøren efter følgende bestemmelser: Bestemmelserne om suppleringskøb kan anvendes med hensyn til supplerende indkøb af varer, der falder inden for Rammeaftalen, men som ikke er en del af den af Kunden angivne volumen/antal ved Miniudbuddet under betingelse af, a) at de supplerende varer på grund af uforudsete forhold, som Kunden først er blevet opmærksom på efter afholdelse af Miniudbud, viser sig nødvendige for Kunden; b) at supplerende varer tillægges et pristillæg på 15 % i forhold til Leverandørens pris ved det seneste afholdte Miniudbud. Prisen for en supplerende vare kan dog aldrig overstige den oprindelige Maksimalpris. For varer der ikke er blevet konkurrenceudsat ved Miniudbuddet, betales den på tidspunktet for tilbudsafgivelse på Rammeaftalen angivne Maksimalpris. c) at prisfastsættelsen af de supplerende varer ikke overstiger den højeste af følgende værdier: i. 10 procent af Kundens indkøbsvolumen i DKK ved seneste Miniudbud, som Kunden har deltaget i; eller ii DKK. Kunden kan foretage suppleringskøb fra tidspunktet fra Leveringsaftalens ikrafttrædelse, jf. punkt 13, og indtil dagen før ikrafttrædelse af de Leveringsaftaler som SKI indgår på vegne af de Kunder, som har tilsluttet sig det efterfølgende Miniudbud. Side 9 af 37

10 4. Leverancen 4.1. Generelt Leverandøren skal levere de varer, som fremgår af Leveringsaftalens bilag A, eller som angivet i forbindelse med bestilling af varer som suppleringskøb, jf. punkt 3. Varer omfattet af Leveringsaftalen skal leveres delivered duty paid (DDP) jf. Incoterms Ved bestilling af varer som suppleringskøb, jf. punkt 3, skal Leverandøren sende fyldestgørende ordrebekræftelse til Kunden snarest og senest 3 Arbejdsdage efter datoen for Leverandørens modtagelse af Kundens bestilling, uanset i hvilken form bestillingen er modtaget. Leverandørens produkter skal opfylde Rammeaftalens bilag, herunder kravspecifikationen (Rammeaftalens Fejl! Henvisningskilde ikke fundet..1 og A.2), samt tilbudslisten (Rammeaftalens bilag B.1), og i øvrigt være lovlige i Danmark på tidspunktet for deres levering til Kunden Levering Levering finder sted, når Leverancen fysisk er overgivet til Kunden på det leveringssted og tidspunkt, som er angivet i punkt 4.3 og 4.4. Risikoen for Leverancens hændelige forringelse eller undergang overgår til Kunden på tidspunktet for Levering, Kunden erhverver på samme tidspunkt ejendomsretten til Leverancen. Levering sker i henhold til de tidsfrister, der er angivet i punkt 4.4 nedenfor Leveringssted Varerne skal leveres på den eller de adresse(r) i Danmark (eksklusiv Færøerne og Grønland), og på det eventuelt specifikt anviste sted, som fremgår af Leveringsaftalens bilag A, eller som angivet i forbindelse med bestilling af varer som suppleringskøb, jf. punkt 3. Side 10 af 37

11 Varerne skal leveres indenfor normal arbejdstid, således at det kan forventes at leveringsadressen er bemandet og kan varemodtage. Levering udenfor normal arbejdstid kan aftales særskilt mellem Parterne. Det er Leverandørens ansvar at kende Kundens normale arbejdstid Tidsfrister for levering Leverancer skal leveres inden for maksimalt 42 Dage fra Bestillingstidspunktet, medmindre andet er aftalt mellem Kunden og Leverandøren. Kunden kan vælge at gøre brug af en eller flere tests, jf. Leveringsaftalens bilag B, såfremt dette fremgår af Leveringsaftalens bilag A. Leverandøren skal levere de ønskede testcomputere hurtigst muligt og senest 28 Dage regnet fra Bestillingstidspunktet. Når Kunden har valgt at gøre brug af test, er leveringsfristen for den resterende ordre 42 Dage regnet fra Kundens godkendelse af testen, jf. Leveringsaftalens bilag B.1. Kunden har ved tilmelding til Miniudbud haft mulighed for at kræve løbende levering efter en nærmere bestemt tidsplan, som fremgår af Leveringsaftalens bilag A. Kundens tidsplan for løbende levering i Leveringsaftalens bilag A må dog ikke stride mod ovenstående tidsfrister. Kunden og Leverandøren må ikke indgå aftale om levering senere end 6 måneder efter tidspunktet for Leveringsaftalens ikrafttrædelse, jf. punkt Emballage, pakning og transport Leverandøren er ansvarlig for, at alle leverancer af produkter er forsvarligt og hensigtsmæssigt emballeret under hensyntagen til produktet art, beskaffenhed og transportmåde. Leverandøren skal anvende miljørigtig emballage. Enhver leverance af produkter skal uden på forsendelsen ledsages af en følgeseddel påført Kundens reference, EAN-nummer, leveringsstedets navn og adresse samt nøjagtig angivelse af leverancens indhold. Leverandøren skal endvidere følge Kundens eventuelle instrukser for brug af stregkode. I forbindelse med levering skal Leverandøren endvidere sikre, at produktet bliver pakket, transporteret og håndteret i overensstemmelse med arbejdsmiljø-lovgivningen. I den forbindelse henvises til: Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr. 612 af 25. juni 2008: Indretning af tekniske hjælpemidler Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr af 15. december 1992: Anvendelse af tekniske hjælpemidler Side 11 af 37

12 Arbejdstilsynets bekendtgørelse nr af 16. december 1992: Manuel håndtering AT-vejledning D.3.1, september 2005: Løft, træk og skub og AT-vejledning A.1.15, november 2008: Arbejdspladsens indretning og inventar Varene skal leveres på EU-paller. Der må ikke stables ud over EU-pallens kanter, og stabelhøjden inkl. palle må makismalt være 1,8 meter Afbestillingsret Kunden er berettiget til at afbestille hele eller dele af Leverancen, for så vidt angår de modeller, som Kunden og Leverandøren ikke kan få til at virke i et eller flere af Kundens IT-miljøer efter gennemført test, jf. Leveringsaftalens bilag B. Ved afbestilling ophører Leverandørens forpligtelse til at levere det af afbestillingen omfattede. Leverandøren har ikke krav på afbestillingsgebyr eller anden kompensation i anledning af afbestillingen. Kunden har endvidere fuld returret for de test-modeller, som Kunden og Leverandøren ikke kan få til at fungere i et eller flere af Kundens IT-miljøer, jf. Leveringsaftalens bilag B. Leverandøren er forpligtet til for egen regning at afhente de test-modeller, som Kunden og Leverandøren ikke kan få til at fungere i et eller flere af Kundens IT-miljøer. Leverandøren afholder alle omkostninger i forbindelse med Kundens returnering af disse test-modeller Bortskaffelse og genanvendelse Hvor Leverandøren fra Kunden medtager brugt udstyr og materiel, skal Leverandøren overholde den for Leverandøren gældende lovgivning samt de aftalte miljøkrav, jf. Leveringsaftalens Fejl! Henvisningskilde ikke fundet. På anfordring fra Kunden skal Leverandøren redegøre for hvorledes Leverandøren sikrer overholdelse af disse krav, herunder hvorledes udtjente produkter, der tages retur, håndteres og bortskaffes/genanvendes. Leverandøren skal hvor dette er praktisk muligt og relevant registrere model samt serienummer for udstyr, der modtages fra Kunden til bortskaffelse. Leverandøren skal på anfordring fra Kunden pr. identificeret enhed kunne redegøre for hvorledes den pågældende enhed er genanvendt, bortskaffet eller destrueret. Omkostningerne for bortskaffelse af brugt udstyr og materiel ikke er inkluderet i Rammeaftalens priser, og Leverandøren er berettiget til at opkræve særskilt betaling herfor. Denne serviceydelse er dog ikke omfattet af Rammeaftalens sortiment, og Kunden kan således frit vælge hvilken leverandør Kunden ønsker, skal løfte opgaven. Side 12 af 37

13 4.8. Underretningspligt Parterne er forpligtede til at underrette hinanden, såfremt der opstår tvivl om, hvorledes en Leverance i henhold til Leveringsaftalen skal opfyldes. Såfremt Leverandøren får kendskab til forhold, der udgør en ikke uvæsentlig risiko i forhold til Leverandørens korrekte opfyldelse af Leveringsaftalen, er Leverandøren forpligtet til uden ugrundet ophold at give Kunden meddelelse herom Generel garanti Leverandøren indestår for, at Leverancen opfylder alle krav og beskrivelser i Rammeaftalens Fejl! Henvisningskilde ikke fundet..1 og A.2 (kravspecifikation) og bilag B.1 (tilbudsliste), samt lever op til god branchestandard Tredjemands rettigheder Leverandøren indestår for, at Leverandøren under opfyldelsen af Leveringsaftalen ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ejendomsret og immaterielle rettigheder. Leverandøren indestår for, at eventuelle licensbetingelser tilknyttet Leverancen ikke hindrer Kundens tidsubegrænsede anvendelse af Leverancen til Kundens virksomhed. Rejser tredjemand krav mod Kunden med påstand om retskrænkelse, skal Kunden give Leverandøren skriftlig meddelelse herom. Leverandøren er herefter forpligtet til at bistå Kunden ved sagen. Leverandøren er forpligtet til at holde Kunden skadesløs for ethvert krav, herunder sagsomkostninger, som måtte blive rejst imod Kunden som følge af forhold, der kan henregnes til Leverandøren. Hvis tredjemands rettigheder hindrer Leverandørens opfyldelse af Leveringsaftalen i et omfang, som er væsentligt for Kunden, er Kunden berettiget til skriftligt at hæve Leveringsaftalen med omgående virkning, og Leverandøren vil herefter blive erstatningsansvarlig for det tab, Kunden lider som følge af denne ophævelse. Side 13 af 37

14 4.11. Prisgaranti Leverandøren indestår for, at Leverandøren ikke i forbindelse med Kundens anvendelse af Leveringsaftalen tilbyder priser, der er i strid med Rammeaftalens og Leveringsaftalens bestemmelser om gældende priser Miljø og arbejdsmiljø Leverandøren indestår for, at alt hvad der bliver leveret under Leveringsaftalen opfylder de til en hver tid gældende miljøregler, -love, -bekendtgørelser, EU-direktiver mv. på leveringstidspunktet. Leverandøren skal overholde den gældende arbejdsmiljølovgivning og sikre, at egne arbejdsforhold er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarlige. Herunder skal det bl.a. sikres, at der er udarbejdet arbejdspladsvurdering og lavet en arbejdsmiljøorganisation, såfremt den for Leverandøren gældende lovgivning påbyder Leverandøren dette Garantiperiode Garantiperioden på de leverede Produkter er anført i Rammeaftalens i bilag A.1. Foretages der udskiftning af dele i forbindelse med afhjælpning, (jf. punkt 5.3.3), skal der fra udskiftningstidspunktet gælde en 3 måneders garantiperiode for den udskiftede del. Øvrige garantier gælder tidsubegrænset. Side 14 af 37

15 5. Misligholdelse Dansk rets almindelige regler gælder om ansvar og misligholdelse, herunder reglerne om adgang til ophævelse, afhjælpning og erstatning, med mindre andet følger af Leveringsaftalen. Leverandøren skal straks skriftligt meddele Kunden, såfremt forsinkelse er indtrådt eller påregnes, samt angive årsagen hertil og den forventede varighed. I meddelelsen skal Leverandøren endvidere angive, hvilke tiltag Leverandøren agter at iværksætte med henblik på at overvinde eller begrænse forsinkelsen. Såfremt Leverandøren i øvrigt får kendskab til forhold, der udgør en ikke uvæsentlig risiko i forhold til Leverandørens korrekte opfyldelse af Leveringsaftalen, er Leverandøren forpligtet til uden ugrundet ophold at give Kunden skriftlig meddelelse herom. Underretning kan i overensstemmelse hermed udskydes, så længe underretning måtte stride mod præceptive retsregler. Kunden og Leverandøren er herudover forpligtede til inden for rimelig tid at underrette hinanden om forhold af betydning for Leveringsaftalens opfyldelse Leverandørens forsinkelse, herunder delvis forsinkelse (restordre) Leverandørens forsinkelse Såfremt Leverandøren ikke leverer Leverancen rettidigt, foreligger der forsinkelse, med mindre forsinkelsen skyldes forhold, som Leverandøren ikke er ansvarlig for. Dette gælder uanset om det er hele Leverancen, der er forsinket eller blot en del heraf (delvis forsinkelse/restordre) Leverandørens afværgepligt Når forsinkelse indtræder eller forsinkelse må påregnes, påhviler det Leverandøren straks at informere Kunden om forsinkelsen, samt den forventede varighed, foretage effektive skridt til at overvinde forsinkelsen eller hvis dette ikke er muligt at begrænse denne Kundens afbestilling Kunden kan afbestille varer, der ikke leveres senest 5 Arbejdsdage efter det aftalte leveringstidspunkt, jf. punkt 4.4. Denne afbestillingsret gælder i tillæg til det anførte i punkt 4.6. Kunden skal senest 6 Arbejdsdage efter det aftalte leveringstidspunkt beslutte hvorvidt Kunden ønsker at benytte sig af sin afbestillingsret. Såfremt Kunden ikke afbestiller, anses Kunden Side 15 af 37

16 for at fastholde sit krav på levering, indtil Kunden måtte ophæve Leverancen i henhold til Leveringsaftalens punkt Bod Forsinkelse I tilfælde af forsinkelse med Leverancen betaler Leverandøren en dagbod. Boden beregnes pr. Arbejdsdag af den forsinkede vares pris. Boden udgør 0,4 % pr. Arbejdsdag. Boden for hver forsinket vare kan ikke overstige 15 % af den forsinkede vares pris. Den ifaldne bod kan dog alene opkræves af Kunden, såfremt det samlede bodsbeløb for Leverancen er større end DKK 2.000,-. Bod forfalder til betaling ugevis bagud. Har Leverandøren ikke senest 6 måneder efter den aftalte leveringsdato modtaget skriftligt påkrav om betaling af bod, bortfalder retten til den påløbne bod Mangler Mangelsbegrebet og Kundens rettigheder Der foreligger en mangel ved Leverancen, hvis Leverandørens varer ikke opfylder de afgivne garantier (indeståelser) i punkt , eller hvis Leverancen ikke i øvrigt lever op til, hvad Kunden med føje kan forvente, herunder angivelser i kravspecifikationen (Rammeaftalens bilag A.1 og A.2), Leverandørens tilbud (Rammeaftalens bilag B), Leverandørens eventuelle produktdatablade, tekniske tegninger, markedsføringsmateriale eller lignende dokumentation, eller hvis Leverancen ikke i øvrigt er i overensstemmelse med god skik i branchen. Kunden er berettiget til at kræve forholdsmæssigt afslag i købesummen, såfremt Leverancen er behæftet med fejl eller mangler. Kundens adgang til afhjælpning fremgår af punkt nedenfor. Kundens adgang til at hæve som følge af mangler fremgår af punkt 5.4 nedenfor. Herudover gælder dansk rets almindelige regler Kundens reklamation over mangler Hvis Kunden måtte konstatere en mangel, skal Kunden meddele Leverandøren dette inden for rimelig tid, såfremt Kunden ønsker at påberåbe sig misligholdelsesbeføjelser i anledning af manglen, herunder f.eks. krav om afhjælpning eller omlevering. Side 16 af 37

17 Afhjælpning af fejl og mangler ved konkret Leverance Leverandøren er forpligtet til at yde vederlagsfri afhjælpning af fejl og mangler, for forhold som kan henføres til Leverandøren. Dette gælder også, såfremt Kunden og Leverandøren bliver enige om at lade tredjemand varetage afhjælpningen. Leverandøren er forpligtiget til at iværksætte afhjælpning straks efter modtagelse af Kundens reklamation. Opstår eller konstateres der fejl og mangler i garantiperioden, som ikke skyldes fejlbehandling eller normalt slid, skal Leverandøren uden omkostninger for Kunden afhjælpe problemet. Leverandøren skal uden yderligere vederlag afhjælpe fejl og mangler i overensstemmelse med god leverandørskik, hvilket som minimum indbefatter en udskiftning af defekte dele med nye fungerende dele eller ombytning. Udskiftning indbefatter, at Leverandørens tekniker installerer ombytningsdele hos Kunden, medmindre der er tale om CRU 1 parts. Er der tale om CRU 1 parts har Leverandøren ret til at lade Kunden foretage udskiftningen, dog under forudsætning af, at Leverandøren udstyrer Kunden med en udførlig vejledning til hvordan Kunden skal udføre udskiftningen samt at Kundens udskiftning sker for Leverandørens ansvar og risiko. Såfremt samme fejl eller mangel i en computer eller skærm af Leverandøren er forsøgt afhjulpet to gange eller der er gået mere end 6 måneder fra Kundens første reklamation, og manglen fortsat kan konstateres, kan Kunden kræve omlevering af hele den leverede computer eller skærm, uanset at fejlen eller manglen alene vedrører en mindre del af det erhvervede computer eller skærm. Eventuel udskiftning sker for Leverandørens regning. Eventuel returnering til Leverandøren af defekte dele sker for Leverandørens regning og risiko. Foretages der udskiftning af dele, skal der fra udskiftningstidspunktet minimum gælde en 3 måneders garantiperiode for den udskiftede del. Garantiperioden for den udskiftede del kan dog under ingen omstændigheder udløbe før den i Rammeaftalens bilag A.1 anførte garantiperiode. For produkter, der er installeret hos Kunden, skal Leverandøren, efter Kundens valg, enten udskifte defekte dele med nye hos Kunden, eller levere nye erstatningsdele til Kunden, så denne selv kan foretage den nødvendige udskiftning for Leverandørens regning, forudsat at Kundens egen udskiftning ikke tilsidesætter garantien på produktet. Forsendelse af erstatningsdele sker for Leverandørens regning og risiko. Er afhjælpning, herunder eventuel omlevering eller fremsendelse af erstatningsudstyr eller erstatningsdele, ikke gennemført senest 15 Arbejdsdage efter Kundens reklamation, er Kunden berettiget til at lade de konstaterede mangler udbedre for Leverandørens regning og risiko. Kunden kan i stedet for at forlange afhjælpning kræve et forholdsmæssigt afslag, idet Leverandøren ikke har afhjælpningsret. Tilkaldes Leverandøren til afhjælpning af fejl og mangler, der skyldes forhold, for hvilke Kunden bærer risikoen, afholder Kunden de hermed forbundne omkostninger. Side 17 af 37

18 Afhjælpning i forbindelse med test Såfremt Kunden efter afholdelse af test ikke kan få en konfigurationstype til at fungere i eget ITmiljø har Leverandøren ret til at forsøge afhjælpning, jf. Leveringsaftalens bilag B Omlevering Kunden kan, når denne har reklameret over mangler ved Leverancen, der ikke kan afhjælpes uden væsentlige omkostninger for Leverandøren og/eller nedsættelse af ydelsens anvendelighed, kræve omlevering. Konstaterer Kunden, at en leveret enhed må anses for DOA ( Dead on arrival ), skal Leverandøren ombytte enheden med en fabriksny enhed, medmindre andet aftales mellem Parterne. Omlevering skal gennemføres uden unødigt ophold og efter aftale med Kunden Dækningskøb Såfremt Kunden ophæver en Leverance med virkning for forsinkede eller mangelfulde varer i henhold til punkt er Kunden berettiget til at foretage dækningskøb hos den Leverandør på Rammeaftalen, som opnåede den næstbedste samlede pris ved det af SKI senest afholdte Miniudbud. Sådanne dækningskøb er undtaget fra Kundens forpligtelse til at anvende Leveringsaftalen. Ved dækningskøbet kan Kunden kræve, at Leverandøren skal betale 100 % af Kundens eventuelle meromkostninger ved dækningskøbet, opgjort som forskellen mellem den fakturerede pris for de ved dækningskøbet anskaffede varer, og den pris, som Leverandøren ved rettidig og/eller mangelfri levering kunne have faktureret for de af ophævelsen omfattede varer. Det er en betingelse for omkostningsdækningen i afsnittet oven for, at de således anskaffede varer i art og omfang samt kvalitet svarer til de af ophævelsen omfattede varer. Beløbet forfalder til betaling ved Kundens skriftlige påkrav til Leverandøren bilagt dokumentation for fakturabeløbet, kvaliteten af de(n) af dækningskøbet omfattede vare(r), samt at der er tale om en tilsvarende vare, som den af Leveringsaftalen omfattede vare. Har Leverandøren ikke senest 3 måneder efter den aftalte leveringsdato modtaget skriftligt påkrav om betaling af dækningskøb, bortfalder Kundens ret til dækning af købet. Betaling af dækningskøb fritager ikke Leverandøren for pligten til at opfylde Leveringsaftalen. Betaling af dækningskøb medfører ikke, at Kunden er afskåret fra at anvende andre misligholdelsesbeføjelser, jf. punkt 5. Kunden har ret til at modregne dækningskøbet i sine betalinger til Leverandøren. Side 18 af 37

19 5.4. Ophævelse Ophævelse af Leveringsaftalen Kunden eller Leverandøren kan med virkning for fremtidige Leverancer uden varsel skriftligt ophæve Leveringsaftalen, såfremt der foreligger væsentlig misligholdelse fra den anden Parts side. Følgende men ikke begrænset hertil - forhold anses altid for væsentlig misligholdelse, der berettiger Kunden til at ophæve Leveringsaftalen: a) Såfremt flere misligholdelser, der hver for sig ikke udgør en væsentlig misligholdelse, samlet set er væsentlige for Kunden, b) Leverandørens konkurs, såfremt konkursboet ikke på baggrund af skriftlig henvendelse fra Kunden uden ugrundet ophold tilkendegiver, at boet indtræder i den konkrete Leverance. c) Såfremt Leverandøren tages under rekonstruktionsbehandling, d) Leverandørens åbning af forhandlinger om akkord eller væsentligt forringede økonomiske forhold i øvrigt, der bringer Leverancens rette opfyldelse i fare. e) Leverandørens ophør med den virksomhed, som Leveringsaftalen vedrører, eller indtræden af andre omstændigheder, der bringer Leverancens rette opfyldelse i alvorlig fare. Øvrige allerede leverede Leverancer er ikke omfattet af ophævelsen af Leveringsaftalen. Kunden er berettiget til at udtræde af sine forpligtelser i henhold til Rammeaftalen, jf. proceduren nedenfor, såfremt Kunden 2 gange har ophævet en Leveringaftale med en tildelt Leverandør under Rammeaftalen. Kunden er efter udtrædelsen af Tilslutningsaftalen, hverken berettiget eller forpligtet til at anvende rammeaftale Computere Miniudbud. Hvis Kunden således ønsker at udtræde af Tilslutningsaftalen, skal Kunden meddele dette til SKI, som efterfølgende har en frist på 10 Arbejdsdage til at behandle anmodningen Kundens ophævelse for den konkrete Leverance Side 19 af 37

20 Kunden kan ophæve for den konkrete Leverance, såfremt Leverandøren væsentligt misligholder denne. Følgende ikke men ikke begrænset hertil - forhold anses altid for væsentlig misligholdelse, der berettiger Kunden til at ophæve for den konkrete Leverance: a) Såfremt Leverandøren er i forsinkelse med levering samt ifaldet den maksimale bod, jf. pkt b) Såfremt Leverancen ikke opfylder garantierne i punkt , og Leverandøren ikke har afhjulpet manglerne, jf. pkt.5.3. Ophævelse omfatter alene de mangelfulde dele af Leverancen. Kunden skal tilbagelevere de varer, der er omfattet af ophævelsen, i den stand, hvori de findes hos Kunden, og det påhviler Leverandøren at hente disse. Ved ophævelse skal Leverandøren straks tilbagebetale vederlaget for de varer, som er omfattet af ophævelsen, uden fradrag. Kunden er berettiget til at udøve tilbageholdsret i de af ophævelsen omfattede varer, indtil det tidspunkt hvor tilbagebetalingen er sket Leverandørens ophævelse af den konkrete Leverance Leverandøren er berettiget til at ophæve den konkrete Leverance, såfremt Kunden væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til den konkrete Leverance. Der foreligger bl.a. væsentlig misligholdelse fra Kundens side i følgende tilfælde: a) Ved Kundens fordringshavermora (f.eks. hvis Kunden ikke er i stand til at modtage Leverancen inden for det aftalte tidsrum for levering, som følge af forhold, som Kunden hæfter for); b) Kundens manglende rettidige betaling for Leverancen Kundens eventuelle fordringshavermora reguleres efter dansk rets almindelige regler. Såfremt Kunden misligholder sine betalingsforpligtelser, er Leverandøren for den forsinkede del af Kundens betaling berettiget til rente i overensstemmelse med rentelovens til enhver tid gældende regler for morarenter. Leverandøren er berettiget til at ophæve den del af Leverancen, som den manglende betaling vedrører, såfremt Leverandøren overfor Kunden skriftligt har afgivet påkrav om, dels at Kunden på nærmere specificeret måde har misligholdt sine betalingsforpligtelser, dels at manglende betaling inden en fastsat frist, der ikke kan være mindre end 10 Arbejdsdage, vil medføre ophævelse, såfremt Kunden ikke har opfyldt sine betalingsforpligtelser inden den fastsatte påkravsfrists udløb. Side 20 af 37

21 6. Leverandørens organisation Leverandøren skal, i den udstrækning det har betydning for opfyldelse af forpligtelserne i Rammeaftalen, opretholde sin organisation, den heri forankrede viden, sit varesortiment og sine øvrige faciliteter og ressourcer. I det omfang det er nødvendigt for at Leverandøren kan opfylde sine forpligtelser i henhold til Rammeaftalen, skal Leverandøren endvidere udbygge sin organisation til at kunne håndtere det omfang af Leverancer, der kan forventes på Rammeaftalen, jf. Aftalens Fejl! Henvisningskilde ikke fundet. (liste over tilsluttede kunder) Leverandørens anvendelse af underleverandører Leverandøren er berettiget til at anvende og udskifte underleverandører i forbindelse med opfyldelse af Leveringsaftalen indenfor rammerne af de udbudsretlige regler. Leverandørens adgang til at anvende og udskifte underleverandører begrænser dog ikke Kundens beføjelser og rettigheder under Leveringsaftalen. Leverandørens anvendelse af underleverandører indebærer ingen begrænsninger i Leverandørens ansvar. Leverandøren hæfter således for underleverandørers varer, ydelser og forhold på ganske samme måde som for egne forhold, og Kunden kan i alle tilfælde rette direkte henvendelse til Leverandøren Eventuel solidarisk hæftelse og fælles befuldmægtiget Såfremt Leverandøren er en sammenslutning af juridiske enheder (et konsortium), hæfter de deltagende juridiske enheder solidarisk for opfyldelsen af Leveringsaftalen. Leverandøren har i så fald inden Leveringsaftalens indgåelse udpeget en fælles befuldmægtiget, til hvem Kunden er berettiget til at rette henvendelse om ethvert forhold i relation til Leveringsaftalen, herunder for så vidt angår eventuelle påkrav. Side 21 af 37

22 7. Dokumentationpligt Kunden kan til enhver tid kræve, at Leverandøren fremlægger dokumentation for - eller på anden for Kunden tilfredsstillende måde redegør for - at varerne omfattet af Leveringsaftalen, opfylder Rammeaftalens krav og beskrivelser. Dokumentationen eller redegørelsen skal foreligge senest 20 Arbejdsdage efter, at Kunden skriftligt har fremsat påkrav herom. Hvor krav rejst mod Leverandøren eller andre omstændigheder måtte skabe begrundet tvivl om lovlighed eller sikkerhed af en vare omfattet af Leveringsaftalen, eller hvis sådanne forhold måtte skabe begrundet tvivl om, hvorvidt varen overholder Rammeaftalens krav og beskrivelser, skal Leverandøren uden ugrundet ophold skriftligt underrette Kunden herom samt oplyse, hvilke handlinger Leverandøren vil foretage for at verificere de pågældende forhold ved varen. Forholdene skal være adresseret på en for Kunden tilfredsstillende måde senest 20 Arbejdsdage efter Leverandørens underretning af Kunden, dog under alle omstændigheder ikke senere end 40 Arbejdsdage efter, at Leverandøren er blevet opmærksom på det krav eller de omstændigheder, der skaber tvivl om lovlighed eller sikkerhed af en vare. Side 22 af 37

23 8. Betalingsbetingelser 8.1. Fakturering Leverandøren skal, i henhold til Lov om Offentlige Betalinger mv. (LBK nr. 798 af 28/6 2007) med senere ændringer samt LBK nr. 354 af den 26. marts 2010 om information i og transport af OIOUBL elektronisk regning til brug for elektronisk afregning med offentlige myndigheder, fremsende elektronisk faktura til den bestillende enhed vedrørende Leverancer omfattet af nærværende Leveringsaftale. Den elektroniske faktura skal udarbejdes i det fælles offentlige format OIOUBL og fremsendes via en VANS leverandør eller via NemHandel-infrastrukturen OIORASP. Leverandøren skal selv afholde alle omkostningerne ved elektronisk fakturering, og kan derfor ikke opkræve gebyr for fremsendelse af elektronisk faktura. Leverandøren skal sikre at fremsendte fakturaer opfylder gældende lovgivning med hensyn til indhold, udformning og elektronisk format. Såfremt Kunden ønsker at anvende et leasingselskab, skal Leverandøren sende faktura direkte til leasingselskabet. Fakturering kan tidligst ske, når levering har fundet sted. I det omfang Kunden har benyttet sig af retten til løbende levering ved Bestilling, jf. punkt 4.4, sker fakturering for delleveringerne når levering af disse har fundet sted, medmindre andet er aftalt mellem Parterne. Den elektroniske faktura skal indeholde følgende oplysninger: Faktura-ID: Unikt ordre- eller bestillingsnummer, som sætter Kunden i stand til at sammenholde fakturaen med sin bestilling. Udstedelsesdato for faktura Angivelse af hver enkelt vare, herunder med stykpris for hver vare og subtotal for det samlede antal af en given vare. Bestillende enhed: Navnet på den enhed som har afgivet bestillingen EAN-nummer på den bestillende enhed CVR/SE-nummer: Det CVR/SE-nummer, som fakturaen afsendes fra, skal være i fuld overensstemmelse med det CVR/SE-nummer, som er opgivet i kontrakthavers tilbud, og som fremgår af kontrakten. Navn og adresse på leverandør Forfaldsdato, jf. pkt. 8.3 Side 23 af 37

24 Vare-ID/Varenummer. De fakturerede varenumre skal være fuldstændig identiske med de varenumre, der er aftalt i Rammeaftalen, og som fremgår af Leveringsaftalens bilag A, eller som er angivet i forbindelse med bestillingen af varer som suppleringskøb, jf. punkt 3. Varebeskrivelse UNSPSC-kode Varelinjerne skal være entydige, hvilket vil sige, at Leverandøren ikke må indsætte ekstra varelinjer, så som afgifter, tillæg eller fradrag/rabatter. Er der, jf. Rammeaftalen, tale om afgiftsbelagte varer skal disse specificeres i særligt indhold, jf. OIOUBL formatet. Hvis der er tillæg eller fradrag, jf.leveringsaftalen, skal disse specificeres i særligt indhold, jf. OIOUBL formatet. Den elektroniske dokumentudveksling skal ske på ordrelinjeniveau. Dette gælder både den elektroniske faktura og kreditnota. Det betyder, at der kun må fremgå en vare pr. varelinje. Ved e-ordre skal alle ordrer faktureres enkeltvis. Der må ikke blandes varelinjer fra forskellige ordrer sammen på den samme faktura. Kunden er berettiget til at udskyde betalingen, hvis faktura ikke modtages elektronisk, eller hvis ovenstående oplysninger mangler Ændring i krav til den elektroniske faktura Kravene til den elektroniske faktura kan løbende ændres af Kunden, herunder f.eks. krav til dataformat. Ændrer Kunden kravene til den elektroniske faktura, vil Leverandøren blive varslet i rimelig tid, hvilket vil sige minimum 20 arbejdsdage Manglende fremsendelse af elektronisk faktura Leverer Leverandøren ikke den elektroniske faktura i overensstemmelse med kravene i punkt 7.1, kan Kunden udskyde betalingen af de pågældende fakturaer under forudsætning af, at Kunden har oplyst EAN-nummer. Kunden underretter Leverandøren om, at fakturaen ikke kan betales. Betalingen gennemføres efter modtagelse af elektronisk faktura, der opfylder kravene i punkt 8.1. Fremsender Leverandøren gentagne gange ikke en elektronisk faktura, betragtes det som væsentlig misligholdelse fra Leverandørens side med de retsvirkninger, der følger heraf, jf. punkt Betalingsbetingelser Vederlaget forfalder til betaling 30 Dage efter Kundens modtagelse af varerne samt korrekt og fyldestgørende faktura. Side 24 af 37

25 Side 25 af 37

26 9. Samarbejde 9.1. Leverandørstatistik og rapportering Leverandøren er forpligtet til at levere statistik til Kunden over dennes indkøb via Leveringsaftalen i et gængs dataformat, f.eks. Excel. Statistikken skal som minimum indeholder følgende elementer: - Samlet omsætning i DKK ex. moms og i antal modeller fordelt på EAN nr, afdelinger, forvaltninger, magistratsafdelinger eller tilsvarende over- eller underordnet organisationsniveau, efter Kundens behov. Omsætningen skal kunne separeres ud på den enkelte konfigurationstype. - Modellernes leveringsdato, konfiguration, serienummer og pris i DKK ex. moms. Statistikkerne skal leveres af Leverandøren hurtigst muligt og senest 20 Arbejdsdage efter modtagelse af Kundens anmodning. Leverandøren skal endvidere levere statistik på garantien, som foreskrevet i Leveringsaftalens bilag A.1, punkt Samarbejdsmodel Leverandøren og dennes evt. underleverandører skal aktivt og positivt løbende indgå i et samarbejde med Kunden og de eventuelle decentrale enheder hos Kunden, som benytter Leveringsaftalen om alle forhold af betydning for opfyldelsen af Leveringsaftalen, og såvel Kunden som Leverandøren er forpligtet til at informere hinanden om forhold, der skønnes at kunne vedrøre Leveringsaftalen Drifts- og statusmøder Kunden og Leverandøren er forpligtede til, efter behov, at deltage i status- og driftsmøder i Leveringsaftalens varighed. Tidspunkter og frekvens for status- og driftsmøder aftales mellem Kunden og Leverandøren. Formålet med møderne er primært at sikre, at Parterne i fællesskab forsøger at løse de eventuelle udfordringer, som Parterne oplever i samarbejdet. Status- og driftsmøder kan eksempelvis omhandle: Side 26 af 37

27 a) Kundens anvendelse af Leveringsaftalen, herunder Kundens eventuelle indkøb udenfor Leveringsaftalen. b) Leverandørens overholdelse af sine forpligtelser på Leveringsaftalen i forhold til Kunden, herunder Leverandørens håndtering af bestilling som suppleringskøb, levering, fakturering m.v. c) Andre for Leveringsaftalen relevante forhold, som vedrører samarbejdet mellem Kunden og Leverandøren. Såfremt Leverandøren på status- og driftsmøderne ved konkrete eksempler kan sandsynliggøre, at der foreligger en overtrædelse af Kundens aftageforpligtelse i henhold til Leveringsaftalen, skal Kunden efterfølgende tage de nødvendige skridt for fremadrettet at sikre, at Leveringsaftalen bliver anvendt som aftalt. Kunden skal i den forbindelse informere Leverandøren om, hvilke initiativer Kunden har iværksat for at rette op på forholdene. Side 27 af 37

28 10. Erstatningspligt og ansvarsforsikring Kunden og Leverandøren er erstatningspligtige over for hinanden efter dansk rets almindelige regler, dog er Parterne uanset ansvarsgrundlaget ikke ansvarlige for driftstab, tabt avance og andet indirekte tab. Kundens ansvarsgrundlag er begrænset til forhold, som alene vedrører Kundens egne forhold. Leverandøren er således alene berettiget til erstatning for forhold, som vedrører den misligholdende Kunde, idet Leveringsftalerne ikke er indbyrdes afhængige. Hver Parts samlede erstatningsansvar under Leveringsaftalen kan maksimalt udgøre et beløb svarende til den beløbsmæssige størrelse af Kundens samlede indkøb på Leveringsaftalen, dog maksimeret til DKK Foranstående beløbsmæssige begrænsning gælder kun, såfremt tabet ikke kan henføres til grov uagtsomhed, brud på tredjemands rettigheder eller forsætlige forhold hos den skadevoldende Leverandør eller Kunde. Leverandøren skal opretholde en ansvarsforsikring, der dækker Leverandørens ansvar i henhold til dette punkt med en dækningssum pr. år på kr. mio 10. Selvrisikoen må ikke overstige kr ,00. Leverandøren skal på Kundens anmodning dokumentere, at kravet om ansvarsforsikring er opfyldt. Side 28 af 37

29 11. Force majeure Ved force majeure suspenderes en Parts forpligtelser i henhold til Leveringsaftalen, så længe force majeure situationen varer, i det omfang Partens opfyldelse af forpligtelserne er forhindret af force majeure situationen. Force majeure dækker forhold af særlig kvalificeret karakter (f.eks. naturkatastrofer), som ligger uden for Partens kontrol, og som Parten ikke forud for indgåelse af Leveringsaftalen burde have taget i betragtning (f.eks. strejker), og ej heller efter Leveringsaftalens indgåelse burde have undgået eller overvundet. Forhold hos en underleverandør anses kun for force majeure, såfremt der for underleverandøren foreligger en hindring, der omfattes af 1. punktum, og som Parten ikke burde have forudset, undgået eller overvundet. Den, der ønsker at påberåbe sig force majeure, skal give skriftlig meddelelse herom uden ugrundet ophold, dog senest 5 Arbejdsdage efter force majeure er indtrådt. Der skal samtidig gives en orientering om den forventede varighed af force majeure situationen. Force majeure kan kun påberåbes, såfremt den Part, der er berørt af force majeure, har givet skriftlig meddelelse herom til den anden Part som anført ovenfor. Såfremt en force majeure situation varer i mere end 60 Arbejdsdage, eller hvis force majeure situationen er af en sådan karakter eller har en sådan varighed, at Leveringsaftalens endelige opfyldelse må anses for umulig, er den anden Part berettiget til at bringe Leveringsaftalen til ophør med virkning for fremtiden. Hverken Kunden eller Leverandøren kan gøre krav gældende i anledning heraf. Side 29 af 37

30 12. Fortrolighed Parterne, disses medarbejdere samt underleverandører og disses medarbejdere skal iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende Kundens, Leverandørens eller andres forhold, som de får kendskab til i forbindelse med denne Leveringsaftale. Denne tavshedspligt er også gældende efter nærværende Leveringsaftale ophør uanset ophørsgrunden. Ovenstående bestemmelser begrænser dog ikke Kundens rettigheder i henhold til Leveringsaftalen. Side 30 af 37

31 13. Overdragelse Kunden har ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Leveringsaftalen til en offentlig myndighed i den udstrækning overdragelsen ikke vil være i strid med præceptive retsregler, herunder de til enhver tid gældende udbudsregler. Overdragelse af Leveranceaftalen til ny leverandør kræver SKI s forudgående skriftlige samtykke. Side 31 af 37

32 14. Varighed og opsigelse Varighed Kunden har ved sin tilmelding til Miniudbud givet SKI fuldtmagt til at indgå nærværende Leveringsaftale på vegne af Kunden. Leveringsaftalen træder i kraft når standstill perioden efter SKI s tildeling på det Miniudbud, som ligger til grund for nærværende Leveringsaftale, er udløbet, medmindre SKI har en saglig grund til at udsætte tidspunktet for ikrafttrædelse af Leveringsaftalerne. Leveringsaftalen er gældende indtil sidste Leverance under den pågældende Leveringsaftale er leveret til Kunden, hvorefter den ophører uden varsel. Kunden kan med et skriftligt varsel på 1 måned opsige Leveringsaftalen med virkning for fremtiden, såfremt Kunden ophører med at eksistere. Derudover er Leveringsaftalen mellem Parterne uopsigelig indtil ophør, dog med undtagelse af punkt Bestillinger, som er foretaget inden Leveringsaftalens udløb, og som ikke er leveret, skal leveres uanset Leveringsaftalens ophør Opsigelse og uden virkning Ud over ovenstående er Leveringsaftalen opsigelig i henhold til det nedenfor anførte. Kunden kan opsige Leveringsaftalen med en måneds varsel, såfremt SKI s beslutning om at tildele Leveringsaftalen til Leverandøren annulleres af Klagenævnet for Udbud eller af domstolene. I tilfælde af Kundens opsigelse som følge af en annullation af beslutningen om at tildele Leveringsaftalen til Leverandøren, skal Leverandørens eventuelle krav om erstatning eller anden form for godtgørelse, som udgangspunkt afgøres efter dansk rets almindelige regler. Dog har Parterne aftalt, at indirekte tab ikke erstattes, jf. også Leveringsaftalens punkt 10, og at erstatningen er maksimeret i overensstemmelse med samme punkt Uden virkning I henhold til lov om håndhævelse af udbudsreglerne m.v. kan Klagenævnet for Udbud i særlige tilfælde af overtrædelse af udbudsreglerne erklære en indgået kontrakt for uden virkning, og påbyde den kontraherende myndighed at bringe kontrakten til ophør inden for en af klagenævnet fastsat frist. Side 32 af 37

33 På den baggrund fastsættes nedenstående bestemmelser om Kundens adgang til i sådanne tilfælde at opsige Leveringsaftalen. Kunden er berettiget til at opsige Leveringsaftalen helt eller delvist med et varsel i overensstemmelse med Klagenævnet for Udbuds eller domstolenes påbud. Leveringsaftalen ophører ved opsigelse således helt/delvist, som fastsat i påbuddet, med virkning fra påbuddets virkningstidspunkt. Såfremt der i det påbud, som udstedes, er indeholdt yderligere betingelser eller krav, er Kunden berettiget til at videreføre disse betingelser eller krav i opsigelsen over for Leverandøren under forudsætning af, at dette er sagligt begrundet, og Leverandøren skal i så fald efterleve disse. Leverandørens eventuelle krav om erstatning eller anden form for godtgørelse som følge af, at Leveringsaftalen erklæres uden virkning eller for påbud om ophør, herunder f.eks. for omkostninger ved at efterkomme yderligere betingelser eller krav, som Kunden har videreført i opsigelsen, skal som udgangspunkt afgøres efter dansk rets almindelige regler. Dog har Parterne aftalt, at indirekte tab ikke erstattes, jf. punkt 10. Ligeledes er erstatningen maksimeret svarende til det i punkt 10 anførte. Såfremt Leverandøren på tidspunktet for Leveringsaftalens indgåelse havde eller burde have haft kendskab til de faktiske og/eller retlige omstændigheder, som bevirker, at Leveringsaftalen erklæres uden virkning, kan Leverandøren ikke overfor Kunden rejse krav om erstatning eller krav om anden form for godtgørelse som følge af, at Leveringsaftalen erklæres uden virkning eller for påbud om ophør, herunder f.eks. for omkostninger ved at efterkomme yderligere betingelser eller krav, som Kunden har videreført i opsigelsen. Side 33 af 37

34 15. Fortolkning Bestemmelser angivet i miniudbudsmaterialet og i Leverandørens tilbud, der ikke er gentaget i Leveringsaftalen, er ikke bindende for Kunden og Leverandøren. Kunden og Leverandøren kan således ikke støtte ret på bestemmelser, som ikke er gentaget i Leveringsaftalen. Ved eventuelle tvister eller tvivlstilfælde imellem Kunden og Leverandøren skal denne Rammeaftale (inklusive bilag) samt det forudgående udbudsmateriale anvendes som fortolkningsgrundlag. Overskrifterne til bestemmelserne i Leveringsaftalen er alene indsat af praktiske grunde. Ved fortolkning af Leveringsaftalen skal der ses bort fra disse overskrifter. Kunden afgør selv, hvorvidt Kunden vil gøre brug af de rettigheder, som er tillagt Kunden i medfør af Leveringsaftalen. Afkald på rettigheder i en situation medfører på ingen måde fortabelse af rettigheder i en anden situation. Rangorden I tilfælde af indbyrdes uoverensstemmelse eller fortolkningstvivl har Leveringsaftalen eksklusive bilag forrang for bilagene. Henvisning til et punkt (f.eks. "punkt 16.2") omfatter også eventuelle underpunkter (f.eks. "punkt "). De til nærværende aftaledokument hørende bilag anses for en integreret del af Leveringsaftalen. Henvisning til Leveringsaftalen eller til en bestemmelse i nærværende aftaledokument omfatter også de tilhørende bilag. Henvisning til et bilag omfatter også bilagets eventuelle Underbilag. Side 34 af 37

35 16. Tvister, lovvalg og værneting Leveringsaftalen er undergivet dansk ret. Ved tvister mellem Leverandøren og Kunden vedr. Leveringsaftalen, skal Leverandøren og Kunden med en positiv, samarbejdende og ansvarlig holdning søge at indlede forhandlinger med henblik på at løse tvisten. Om nødvendigt skal forhandlingerne søges løftet op på højeste plan i Leverandørens og Kundens organisation. Kan Leverandøren og Kunden ikke opnå en løsning ved forhandling inden for 30 Dage fra første henvendelse, kan tvisten på begæring fra en Part søges løst ved mediation ledet af en mediator udpeget af Leverandøren og Kunden. Har Leverandøren og Kunden ikke opnået enighed om valg af mediator, inden 10 Arbejdsdage efter at en af dem har fremsat ønske om mediation, kan Leverandøren og Kunden indgive begæring til foreningen "Mediationsinstituttet" om at udpege en mediator. Mediation udføres i overensstemmelse med regler for behandling af sager ved "Mediationsinstituttet". Mediation indledes ved, at en af Leverandøren og Kunden sender et skriftligt påkrav om mediation til den anden Part med kopi til Mediationsinstituttet. Mediator skal udpeges senest 8 (otte) Arbejdsdage efter Instituttets modtagelse af anmodning om mediation. Som minimum har en Part pligt til at deltage i det første møde, som mediator indkalder til. En Part er dog berettiget til at indlede retssag, såfremt en udsættelse deraf kan føre til retsfortabelse, f.eks. på grund af forældelse. Kan Leverandøren og Kunden efter forsøgt mediation ikke finde en løsning, kan hver Part efter eget skøn anlægge retssag ved de almindelige domstole. Retssag anlægges ved Kundens værneting, og lovvalget er dansk. Side 35 af 37